作者：中国电信智慧城市研究组
出版社：电子工业出版社
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智慧城市之路：科学治理与城市个性试读：
前言
作为近年来对人类城市发展关注和探索的一个进程，“智慧城市”的概念正在被越来越多的国家和公众所接受。据统计，智慧城市已在全球50多个国家开展试点和实验，成为新一代信息技术变革和知识经济发展的热点之一。在国内，随着各级政府“十二五”规划及配套信息化规划的陆续启动实施，国内大中城市也纷纷以智慧城市为主题，积极提出利用新兴信息技术加速经济转型、产业升级，推动创新型城市建设，提升公共管理服务水平，改变城市未来发展蓝图。这也是我国新一轮城市发展与转型的客观要求和提升城市品质及竞争力的必然途径。
从全球信息技术发展趋势看，城市光网普及、移动互联网井喷、物联网和云计算的兴起并逐渐成熟开始投入商用，对推动城市信息化发展将起到巨大的推动作用，这也促使各发达国家纷纷将发展信息产业作为国家层面的发展战略。
智慧城市是一个不断演进的发展主题，是信息技术发展到一定阶段的产物，将随着技术、经济和社会的发展不断持续完善。智慧城市带来的改变不仅限于理念范畴，它还将在城市的生产方式、生活方式、交换方式、公共服务、政府决策、市政管理、社会民生七个方面产生巨大且深远的变革。
2008年6月，中国电信上海研究院成立了物联网研究团队，对物联网相关技术和物联网的主要应用领域——智慧城市进行了系统研究，在电子政务，社会信息化，数字城市、无线城市等方面，都有了长期的积累，并多次参与重大城市信息化建设项目。同时，在物联网公共服务平台，M2M（机器通信）、物联网通信标准模块、视频监控技术和物联网相关标准等方面，也进行了深入的研究，多次参与国家级重大科研项目，提出了多项专利和标准。2009年11月，中国电信物联网技术重点实验室正式揭牌，依托物联网技术重点实验室的资源，成立了中国电信智慧城市研究组，主要成员都是正在从事物联网、行业信息化、信息服务等的专业人员，开始了对智慧城市的系统性研究。我们从现代城市的智慧主题、智慧型的服务政府、智慧的绿色城市、城市功能的智慧化解决方案、智慧城市的信息泛在基础、推进智慧城市的策略与行动等方面入手，借鉴国内外智慧城市的实践经验，展开了深入细致的研究工作。
2010年8月开始，我们启动了《智慧城市之路》一书的创作，在编委会的指导下，作者分工协作，历经1年终于完成此书。本书的整体框架体系，主要由王志宏负责，全书共分成6篇、14章，对智慧城市做了全面阐述。在写作方式上，既有借鉴，又有创新，图文并茂；并采用了新型的分析工具，对问题进行分析与例证，引用了大量数据，增加了著作的科学性。各篇的写作分工和内容如下：
序曲部分由宋金峰、夏艳编写。通过“不褪色的爱”、“体贴购物旅”、“云中漫步”、“假期温馨游”、“美食看得见”、“保镖家中守”7个日常生活中的故事，以漫画的形式对智慧城市的未来应用场景进行了描述，让读者能更准确地感受到“智慧”时代的便利、高效和人性化，更清晰地了解智慧城市的本质。这是一种新颖的叙事方式，极大地增强了本书的可读性。
第一篇由张云霞、来勐编撰。从城市的发展足迹、城市的困境出发，提出了智慧城市才是面向未来的解决之道的观点；从全新的视角将城市分成三个版本，对城市分类提出了独到的观点。现代城市如生态城市、数字城市、宜居城市、紧凑型城市等都是现代智慧城市的前身；并指出智慧城市并非一蹴而就，而是在一定基础上的发展与进化。通过对城市病的深入分析，点明智慧城市是城市本身发展的内在需求，是城市发展到一定阶段的产物。我们结合现有对智慧城市的理解，以及自身实践的经验，给出了智慧城市的定义，第一次描绘了智慧城市的全景图，使读者对智慧城市有一个系统、全面、直观的认识。同时对智慧城市核心领域、三大动力、四个特征、四个目标及十二个应用领域做出了自己的解释，指出智慧城市的建设将从经济、社会、服务三个方面给城市发展带来积极、深远的影响。
第二篇由成建波完成。从全球化的视角，展现了智慧城市先行者们的成功经验；通过阐述全球不同国家和地区在智慧城市样本城市选择、信息基础设施建设、智慧应用推广等方面开展的积极探索和实践，分析了智慧城市的案例、建设重点和经验。第一次建构了一个在全球视野下的智慧城市比较分析框架，给每一位希望了解或正在从事智慧城市建设的读者，提供了一个全面的分析与思考工具。
第三篇由熊静、丁宏、陈荆花、沈利锷完成。该篇提出每个城市有不同的组成“基因”，城市的智慧发展应随着“基因”的不同而有不同的发展模式。掌握“基因”特性，我们就能找到叩开城市智慧之门的钥匙。本篇从分析国内30个代表城市的统计数据入手，建立了“2-PETMS”模型，对30个城市进行了图形化刻画和分类，并分析了不同类型城市建立“智慧城市”的不同诉求，在智慧城市的建立步骤和路径、评价体系、城市实践案例等方面做了深入探讨，为有针对性地制订中国智慧城市发展策略奠定了基础。
第四篇由诸谨文完成。阐述了支撑智慧城市发展的技术基础，指出智慧城市的建设离不开技术的发展；技术创新是建设智慧城市的基石，“信息”是智慧的核心，并创新地提出了智慧城市的泛在信息架构（四平面模型）。在本篇中，明确指出智慧城市的建设不是全盘推翻原有的城市基础设施，而在原有基础上，利用信息技术使原有城市物理基础设施具备信息化能力，完成城市基础设施智慧化升级。智慧城市的发展要依赖一些关键技术的发展，同时，智慧城市也将推动技术不断向前发展。
第五篇主要介绍智慧城市领域的解决方案，由赵勇、路绪海完成。此篇结合了中国电信在智慧公共服务、智慧生活、智慧产业三方面的经验与积累，介绍了城市的公共服务、生活、产业三大领域十二大类主题应用的智慧化解决方案，包括电子政务、安全、环境、市政、交通、健康、文教、社区、家庭、金融、能源、商业服务等，以实现智慧城市安全、便捷、高效、绿色的总体目标。系统全面的行业解决方案是城市走向智慧的桥梁。
本书在创作过程中，得到中国电信领导和专家以及业内专家们的无私帮助和支持，在此表示衷心的感谢。同时我们也要承认，由于智慧城市在业内尚未有准确的定义，本书内容难免有不尽人意和无力企及之处，恳请读者进行批评指正。
中国电信智慧城市研究组
2011年9月序曲 智慧城市生活畅游
程信是一名土生土长的A市人，大学主修环境工程专业，是国内首批获得国际认证的注册环保工程师，目前在A 市环保局担任副局长职务。如果你觉得他的工作性质是很严谨的，想必他也是个特别古板的人，那你就大错特错了。我们这位程局长除了认真掌握专业技能以外，还是位科技达人。例如，市场上新鲜出炉的数码产品、通信产品，他一定要先试为快。或者他的爱车4S店推出的某项极具前沿意识的服务，他也一定会踊跃尝试。人们常说，科技以人为本，那也就不难想象这位程局长在体验各种科技产品和服务的同时，一定也为他的家庭带来了更多的幸福。现在就让我们敲开他的幸福之门，一起领略科技与智慧的魅力吧！0.1 不褪色的爱图0-1
忙碌了一天，在快下班的时候，程信终于可以坐下来放松一下。一条某某娱乐明星结婚的消息，突然让程信想起来，今天是他和章琪结婚15周年的纪念日。这么多年来，每一个结婚纪念日他都有着特别用心的安排，而今天已经到了下班时间，这可真是急坏了程信。程信首先打电话到鲜花店，定了15朵玫瑰和15朵百合，之后又预定了晚餐，然后在网上支付了一家个性化电影院的门票。最后，程信开始在网上为章琪选择重要的礼物了……图0-2
还差几分钟下班，程信的电话响了。“喂，老婆啊！”“程信，今天晚上会准时下班吗?”“呃，呃，恐怕要晚一些哦，今天有个新项目上线。”“啊?今天是什么日子难道你不知道吗?”“今天，没什么特别的啊，端午节?好像还差几天哦！”“你，气死我了！”“好了，老婆，别生气啦，今天是我们的结婚纪念日，我怎么会忘呢，呵呵，我都安排好了，6点钟，在思馨餐厅等着我吧！”“你这家伙，看我一会怎么收拾你。拜拜，老公！”“拜拜，老婆！”图0-3
程信先去花店取了鲜花，于是就驾车赶往餐厅了。到了那里，章琪已经坐在位置上了。一阵鲜花的芬芳扑面而来，章琪的脸上露出了幸福的笑容。“看在这漂亮的鲜花的份上，我就饶了你。我们点菜吧！”
两个人在液晶屏的餐桌上开始点餐，那些色泽诱人的美食生动地显示出来，并且旁边有相关文字来描述配料以及某些食物的益处，相信这一餐一定会吃得很愉快。等餐的工夫，章琪拿起桌子上一个小的显示屏，里面正播放着一些广告。看着看着，发现他们夫妻俩出去旅游的一些照片一张一张显示在电子相框里了。章琪揉了揉眼睛，确实是他们的照片。“老公，这是怎么回事啊?”“这是这家餐厅推出的特别服务，我把我们的照片发给他们，他们通过蓝牙就发送到这个电子相框里了，这个电子相框还支持无线上网。来，让我们一起回顾下当年的风采吧，呵呵！”图0-4
不一会儿，菜就上来了，夫妻二人愉快地享用着这顿特别的晚餐。这时，外面走进一小伙子，径直向这个餐位走来。“请问，是章女士吗?”“是的，我是。您是?”“哦，我是中春物流的。这里有您的一份快递。请签收。”“我没有……哦，又是你吧，老公！”“哈哈，是的。”“先生，我们需要为客户代收货款，请问您是现金还是刷卡?”“哦，还能刷卡?”“是的，我们随身携带无线POS刷卡设备。”“那就刷卡吧！”
章琪拿着老公为她买的锦纹丝巾，笑得合不拢嘴。
用完餐后，章琪非常开心，“老公，谢谢你的安排。”“这就谢我了啊?还没结束呢！”“啊?还有什么节目啊?”“你不是喜欢悬疑片吗?今天就带你去看一个特别的。”
到了影院，每个人发了一个像是头盔的东西。“这是什么?老公。”“这个跟3D电影的眼镜差不多，只是效果更好，所以叫4D影片。我先不跟你多说，看一会儿你就知道了。”
不一会儿，电影开始了。很快，两个人就融入到了情节当中。章琪一会儿害怕，一会儿紧张，一会儿闻到特别的气味，一会儿又觉得寒冷。原来这个头盔是一个智能模拟器，它可以根据电影中的情节，传输给观看者电影中的感觉，不仅是视觉上的，还包括诸如味觉、温度、湿度等，总之，达到一种完全意义上的身临其境。所以，称之为4D一点也不夸张。图0-5
看完电影之后，章琪还没从电影中回过神来，还紧紧地抓着程信。“老婆，我们回家吧！今天的节目到此为止。”“啊?呵呵！谢谢你，老公。我今天真的是太开心了。”0.2 体贴购物旅图0-6
周六的早晨，刚吃过早餐，女儿程宝怡就开始着急了。因为按照惯例，两周一次的购物行动又开始了。在这一天里，宝怡可以买很多好吃的，买漂亮的衣服，还可以到她最喜欢的数码专区，去看她最喜欢的前沿数码产品。“爸爸，妈妈，你们快点收拾吧，都已经10点半了。你们这可是恶意减少我的HAPPY时间。”“宝怡啊，爸爸今天很累，要不你和妈妈去，好不好?”“不嘛，不嘛，你不去，很多新的IT产品，就没有人跟我一起分享了。妈妈又不感兴趣。你累了，回来我给你捶背，呵呵！”“我的乖女儿真乖，爸爸逗你玩的。我怎么会不去呢。爸爸今天还打算让你们见识一下我的广大神通呢！”“你呀，都四十多岁的人了，整天就知道玩，真拿你没办法。”章琪在一旁无奈地说。
半小时之后，三个人来到了银都购物中心，这也是全市购物体验最好，配套设施最为先进的一家商场。据说这家商场的信息化水平可以跟欧美发达国家的水平接轨。
刚停好车，程信的手机便收到一条短信息。信息显示：“尊贵的顾客，您好！您的爱车停放在停车场C区5排6号位置。离您最近的导购屏位于3号电梯旁边。您可以获得更多优惠信息。欢迎惠顾！”“咦?爸爸，它怎么知道你的车停在哪里?又怎么会知道你的手机号码呢?”“先不告诉你，一会儿还有更有意思的呢！”图0-7“你爸爸啊，就知道卖关子，我们看他还有什么花样！”章琪在一旁很不以为然地说。
按照提示，三个人很快就来到3号电梯，只见一块超大的液晶导购屏竖立在电梯旁，有位顾客正用手指点击着屏幕。“爸爸，你看这块屏幕这么大，多浪费。还不如做成几个小的屏幕，可以同时让更多人操作。”宝怡看到什么事情就喜欢琢磨一下，这次也不例外。“宝怡，你的想法确实不错，但商场的想法比我们的又先进了一些，你看！”
只见程信在大屏幕的边缘一处标有“更多用户分享屏幕”的地方点击了一下，大屏幕瞬间就变成了两个完全一样的操作区域，只是大小跟原来相比缩小为原来的一半。图0-8“人多了就小屏幕，人少了就大屏幕，这个想法确实挺棒的。爸爸！”“是的，宝怡，这块超大屏幕最多可以为四位顾客同时提供导购。来，我们来看一下它的用途，你就会觉得它更棒了。先说说你们今天都要买些什么吧，或者逛哪些产品，给我一些关键字。”
几个品牌的衣服、某些种类的书籍、体验最新的数码产品、吃冰激凌、家庭互动游戏……这些对程信来说，都不是问题。程信依次把这些关键字输入大屏幕，大概10秒钟，便生成了一幅最佳购物线路图。并且根据健康需求，合理地安排了用餐时间以及游戏时间。“好了，宝怡，我们可以下载这个导购地图了。”
程信点击了下载导购图，系统征询是用蓝牙下载还是RFID下载?“爸爸，这两个有什么区别呢?”“蓝牙下载可以支持所有的用户，也就是说任何具有蓝牙功能的手机都能在这里下载导购图。而RFID里面是有我的用户信息的，是经过认证和注册的。一会儿你就可以看到，RFID用户可以享受更多的服务。”“哦，我知道了，爸爸，刚才停车的时候，就是系统根据RFID识别了你的用户信息，所以给你发送了停车信息，对吧?”“是的，宝怡，什么都瞒不住你。”图0-9
程信点击了RFID下载方式，输入用户名，下载了导购地图。同时还有根据购物记录推荐的优惠信息以及上次希望买的一些商品的进货情况。总之，今天的行程可以说是一顿丰富的“购物大餐”了。
一家三口按照线路图，来到了一家著名品牌——“往忆”服装专卖店。“哎?程信，我没有告诉你我要来这里啊，是你刚才输入的需求吗?”“是啊，老婆，上次来你不是喜欢上一款风衣，但是没有你的尺码吗?刚才手机下载的信息里提示，现在已经有货了。我确认后，就自动添加到地图里的。”“真有你的。宝怡，你爸爸今天表现还不错。”“那当然了，我老爸一直表现都不错，哈哈。”
刚一进门，门口的自动设备温馨地问候了一下，“欢迎您，程先生，祝您购物愉快。”“应该是这个尺码，但还是试一下吧！”章琪拿着那件心仪的衣服说。
四周环顾了一下，没有找到试衣间。刚想询问营业员，程信拉住章琪的手，“跟我来吧，老婆！”图0-10
三人来到一个大屏幕前，按照提示，章琪在旁边扫描了自己的身材尺码，并把这件衣服的RFID环扣也扫描了一下。十几秒的工夫，章琪穿着这件衣服的全角度试衣图像便出现在屏幕里了。章琪第一次从不同的角度看到自己穿衣服的样子，兴奋得差点叫了出来。这可急坏了一旁的宝怡，赶紧去挑自己喜欢的衣服，想要一试为快……
接下来三人来到了数码及音响专区。同样是一声温馨的问候，但又与服装店有些不同。“欢迎光临，程先生。请前行10米，到VIP服务区领取临时掌上电脑。它会增加您购物的乐趣，谢谢！”“这个掌上电脑相当于随身导购员，只要将其对准商品的智能标签，其相应的介绍、价格等信息就会以图文及声音的形式展现。一些具有文化内涵的商品的创作经历、独特的制作工艺等也可以通过掌上电脑一览无余。”“哦，这么酷啊！我今天真是没白来。我最想了解的就是苹果产品的设计流程。”
三人饶有兴趣地逛着，在对一款剑波数码音响进行了详细了解后，程信决定买下来。由于属于体积或重量较大的物品，掌上电脑提示可以在它上面进行订单操作，而仓库人员接到订单后将会于15分钟之内将货物送达收银台旁边，等待用户确认并买单。图0-11
其他商品区域虽然没有掌上电脑，但在商场内多个环形玻璃柜台的中间均有一台由支架固定、可做360度平移的液晶显示器，消费者只需将屏幕轻轻挪动至相应商品的上方，该商品的详细介绍就会立即以图文及声音的方式显示，可谓指哪儿读哪儿。
而商场的收银环节也让宝怡惊叹不已，智能收银台不像普通超市那样，需要收银员逐一扫描每一件商品的条码进行结算，而是只要他们推着装有商品的购物车抵达，收银台的读写器便可在一两秒内自动识别商品的标签，购物清单立刻会显示在电脑屏幕上。如果决定退还某件商品，收银员还可以删除对应的信息，重新结算。
总之，这一天下来，宝怡是既收获了大把的宝贝，又长了见识，这趟奇妙的购物之旅确实是货真价实。0.3 云中漫步
又是个周末的早上，和风煦暖。程信带着老婆和孩子准备去远郊植物园游玩。同时去逛下位于植物园旁边的勐龙古刹，据说这个古刹已有1200多年的历史，是这个城市最重要的历史文物建筑之一，也是这个城市引以为傲的人文景点。
三人在植物园玩了大半天，用餐之后就来到了勐龙古刹。里面的游客络绎不绝，香火鼎盛。拜过了菩萨之后，他们在古刹里欣赏着古代名人留下的碑拓和题词，感受着文人骚客的踪迹。走着走着，他们来到了一个被称为历史长廊的通道，旁边写着“百转千回，云芸众生”，图0-12“爸爸，那个云字写错了，两个云不是都应该有草字头吗?”“没有写错，这是5年前，政府推行的一个“云的城市”计划，利用云计算来记录这个城市的人文历史，记录城市的大好风光。政府选择一些重要的人文景区和自然景区，用摄像头扑捉这里发生的一切。当然，也会记录这个城市的变迁。”“真的啊?那从这里走过去，就会被记录下来了?”“当然，不仅如此，你还可以用搜索的方式，查询某个时间谁从这里经过，如果支付一定的费用，还可以将当时的场景以全息投影的方式展示出来，再现当时的风采。”“哇，太酷了吧！爸爸，妈妈，我们手拉手走过去，让历史记录我们一家人的幸福，呵呵！”“对了，宝怡，用这种方式，还可以作为城市年鉴的一个重要补充，因为很多城市变化用文字记叙的方式未必能够做到100%准确。将来你读大学的时候，我估计你们的论文就要经常引用一段一段的视频了。”“我还是先去查一下，我的“BOYH勇”组合，有没有来过这里吧，他们可是本地最棒的歌手……”
三个人的谈笑声在这长廊里回旋，而多年后，这个影像也将成为城市历史的一部分，幸福而又真实的缩影。0.4 假期温馨游
最近一段时间，章琪由于工作太忙，压力很大。一家人商量好，要过一个难忘的国庆长假，好好放松一下。可是还有几天就到假期了，他们却仍在为去哪里度假而争执不休。程信和宝怡想要去张家界，而章琪想去四姑娘山滑雪。这天晚上，章琪和程信两人又因为让宝怡就读哪所中学的事情吵了起来。第二天早晨，也就是国庆长假的前一天，章琪故意拖延了一下，没有按时上班，而实际上她已经拿定了主意，自己开车前往四姑娘山。
收拾好东西之后，章琪开着她的昆海越野车来到距离最近的自助检测中心，因为他们的越野车已经有两个月没有使用了，而且驾车到四姑娘山需要六七个小时的车程，最好还是做个全面的检查。驶入车库后，维修站通过RFID射频技术诊断工具对她的车进行了全面检查。图0-13图0-14
章琪走到一边的饮料机，饮料机知道章琪的喜好，推荐了她最喜欢的冰奶咖，章琪通过手机支付后便在一旁读起了电子书，她最喜欢的一篇长篇小说《云之艳》已经提醒她有更新了。图0-15
半小时的功夫，检测结束了，机器手给她的爱车更换了一只轮胎。
之后章琪通过车载电脑，选了一家滑雪俱乐部，最主要是为了购买那件最新款的带有嵌入式媒体播放器以及气候调节功能的新滑雪夹克。有了这件夹克，她觉得虽然是一个人旅行，也不会那么寂寞了。图0-16“你好，女士，有什么可以帮助您的吗?”“哦，我在网上看到你们有款最新的滑雪夹克，就是带播放器和气候调节功能的。”“没错，这是我们的最新产品，您的消息真灵通。”“哦，对了，我是第一次去四姑娘山滑雪。你们俱乐部对那里熟悉吗?有什么好的建议吗?”“哦，您是几个人一起出游?”“就我一个人。”“哦，有一个“苑之宏”度假村我们觉得不错。他们会按照滑雪者的不同级别去组队，并配备相应的教练。他们的度假村在四姑娘山的若干地点都布置了无线传感网络，随时监测雪崩的可能性。图0-17
还有，他们为每一个滑雪者配备了一个便携式的卫星定位终端，可以在短时间内快速定位，以防人员走失或陷入危险时无法求救。”“哦，听起来真不错。你们能帮我预订一下吗?”“没问题，我们一直在合作，我们有很多顾客都回馈说那里确实不错。”
准备好之后，章琪就开始了她的自驾之旅了。虽说她已是一个十二岁女孩的母亲了，但其实还是很孩子气的，再加上昨晚跟老公吵架，她越发感觉烦躁，索性不想让老公和女儿联系到她。于是，她给宝怡发了条短信，说是自己出去度个假，不用担心她，之后就关机了。
到了四姑娘山，一切还算顺利，因为那家俱乐部都已经安排好了。吃过晚饭后，章琪很早就睡了，其实她有些惦记老公和女儿了，心里在想他们找不到她会有多担心啊?他们的假期会怎么过呢?可是，到了这个份上，她又碍于面子，不想跟他们联系，于是就翻来覆去睡不着。
十二点左右，她房间里的可视电话响了，她睡得迷迷糊糊的，还以为是导游叫她起床，准备出发了呢。可是电话接起来后，对方没有说话，画面里有一张纸，她仔细一看，上面画了一个笑脸，写着五个字，“老婆，对不起！”图0-18
章琪起初还以为是度假村的人在恶作剧，可是仔细一看，那确实是程信的笔迹，再过一会，那张纸拿开，画面里是程信和女儿宝怡。章琪看到自己的老公和女儿，一下子哭了。“宝怡，你们在哪儿呢?是妈妈不好。你惦记妈妈了吧?”
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]