作者：裴瑞江,季云凤,蔺秀芳,纪书景
出版社：中国铁道出版社
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列车客运业务演练任务与指导试读：
前言
Preface为方便铁路企业客运工作人员及时掌握客运相关的新知识、新技术、新规定，提高办理各种旅客运输业务的实际操作技能，更好地做好铁路旅客运输工作，特将前版《铁路客运业务演练任务及指导》及《<铁路客运业务演练任务及指导>票例》重新进行了整合分类，分为《车站客运业务演练任务与指导》、《列车客运业务演练任务与指导》、《行李、包裹业务演练任务与指导》三册，并将票例放置到相应内容部分，便于对照查找。
本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等为依据，结合多年本专业教学及铁路站、车干部职工培训经验，将现场工作人员最需要的岗位各种业务问题进行归纳、分析、总结，对相关理论知识加以解读，内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）的普通旅客列车和动车组列车旅客运输的相关知识，便于演练参考。近年来铁路企业客运系统各级技术比赛的恢复，激励了广大客运职工学习业务的积极性，促进了对业务演练指导类书籍的需求。本书系统地综合了车站客运工作中遇到的各种类型业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写，主要立足于车站客运工作人员个性化业务演练需要，基本上按照岗位设计内容。为避免列车时刻表经常发生变化对学习带来的不便，本书中广泛采用模拟车次、车站及票价，分别用字母符号代替，主要方便读者快速掌握处理方法，同时方便读者自行拟题练习，切实做到个性化的业务演练，达到提高本岗位业务操作技能的目的。
任务中设计了拓展练习部分，读者可参照任务指导题例自行设计自己工作岗位遇各种问题的处理办法和过程，切实做到个性化的业务演练，达到提高本岗位业务操作技能的目的。
本书可供铁路企业从事旅客运输生产工作的人员学习、培训、工作参考，也可作为职业技术学院铁路客运相关专业的专业课教学及实训用书，各级技术比赛练习的参考用书，能够让选手做到举一反三，自主出题自主完成，很好地消化吸收业务知识的运用技巧。参考《铁路客运综合知识解答》一书运用效果更好。
本书由河北轨道运输职业技术学院（原石家庄铁路运输学校）客运教研室裴瑞江负责全书的编写工作，石家庄客运段季云凤参与项目一至项目四的编写，河北轨道运输职业技术学院蔺秀芳参与项目七的编写，纪书景参与项目五的编写。编写过程中得到了北京铁路局石家庄客运段、河北轨道运输职业技术学院领导和史志芳等有关教师的帮助，在此深表感谢。由于编者水平有限，书中不妥之处敬请批评指正。2014年3月项目一补 票项目说明：
1.本项目主要依据《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》）、《铁路旅客运输办理细则》（以下简称《细则》）、《铁路客运运价规则》（以下简称《价规》）及《铁路旅客运输收入规则》等规章规定处理补票相关问题。票价按照《价规》相关规定执行。动车组列车票价参照题例涉及时间的有关车次公布票价或执行票价计算。
2.运价单位依据《价规》第五条国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数，2.5角以下舍去，2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价分别按票种处理尾数。
3.旅客票价里程依据《价规》第九条旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。
4.减价票按《铁路旅客票价表》中全价票乘相应的折扣比例计算。具体如下：（1）儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价。（2）学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价。
学生票可享受动车组列车二等座票价优惠。动车组列车学生票票价按二等座公布票价的75％计算。（3）残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。
5.票价浮动计算：票价浮动时动车组列车以公布票价、其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按下列公式计算：
浮动票价=公布票价×（1+a）
其中：a为上下浮动幅度，当下浮时，a为负数。
6.目前特快旅客列车、直达特快旅客列车未核收特别加快票，暂按快速加快票核收。
7.违章加收款尾数保留到角，角以下四舍五入。
8.本项目售票涉及动车组列车票价按照届时铁路动车组列车票价相关规定执行，如题例票价与实际票价不符系票价浮动引起，属正常现象，不影响售票处理办法。
9.本项目中涉及有些车票发售办法移动补票系统无法操作，但不影响依据规章发售车票的票价计算办法，如遇手工售票可参考计算。
10.本项目全部需要实行实名制，因此每个任务都应在符合实名制条件下进行，但列车补票系统打印车票票面暂时不显示旅客实名信息。
11.本项目为避免列车时刻表经常发生变化对学习带来的不便，题例广泛采用了模拟车次及票价，主要便于学习者快速掌握处理方法，同时便于学习人员、教练或选手举一反三自行拟题练习。
12.为方便学员学习，本项目分列车等级分别办理补票业务。【任务A】动车组列车补票相关理论知识
一、时速200～250km动车组列车票价计算办法
1.二等座车公布票价。
二等座车公布票价=0.2805×（1+10％）×运价里程
2.一等座车公布票价。
一等座车公布票价=0.3366×（1+10％）×运价里程
3.软卧公布票价。
上铺公布票价=0.3366×（1+10％）×1.6×运价里程
下铺公布票价=0.3366×（1+10％）×1.8×运价里程
4.高级软卧公布票价。
上铺公布票价=0.3366×（1+10％）×3.2×运价里程
下铺公布票价=0.3366×（1+10％）×3.6×运价里程
5.按《客规》等有关规定享受减价优待的儿童、学生、残疾军人乘坐动车组时，其票价均以公布票价为基础计算。
6.动车组软卧儿童票价=动车组软卧公布票价—动车组一等座公布票价/2。
7.时速200～250km动车组列车特等座、商务座、一等包座、观光座票价。
特等座公布票价=0.2805×（1+10％）×1.8×运价里程
商务座公布票价=0.2805×（1+10％）×3×运价里程
一等包座、观光座按商务座公布票价执行。
8.因动车组列车降速等政策性因素引起公布票价变化时以变化后票价为公布票价计算。
二、时速300～350km动车组列车票价
时速300～350km动车组列车按《中华人民共和国价格法》第十三条第（三）款的规定，实行试运行价。试行运价水平由各铁路客运公司根据市场供求状况，充分考虑社会承受能力，合理确定试行运价，并体现优质优价原则，报国家发改委和铁路主管部门备案。具体票价由铁路运输企业按规定向社会公布后执行。
三、动车组列车票价折扣说明
动车组票价可按公布票价打折，但应符合下列条件：（1）根据不同区域、不同季节、不同时段的市场需求，实行不同形式的打折票价。（2）二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空软座票价。在短途，公布票价低于新空软座票价时，按公布票价执行。70km及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。（3）经过相同途径，相同站间、相同时段，不同车次应执行同一票价。（4）同一车次，各经停站在里程上不能倒挂。（5）一等座车与二等座车的比价在1∶1.2～1∶1.25之间。（6）动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折，但特等座折后票价不应低于一等座公布票价，商务座、一等包座、观光座折后票价不应低于特等座公布票价。
四、动车组列车车票有效期
动车组列车车票全部为直达票，有效期为当日当次有效。任务与指导
1.补动车组一等座
201×年9月30日，D×次列车（北京西—太原）北京西站开车前，一旅客要求乘坐本次列车一等座至保定东，列车有能力，请计费。【指导】 北京西—保定东 139km
动车组一等座票价：68.50元
手续费：2.00元
合计：68.50+2.00=70.50（元）
2.补高速动车组二等座
201×年9月30日，G×次列车（汉口—北京西）郑州东站开车，一旅客要求乘坐本次列车二等座至北京西，列车同意，请计费。【指导】 郑州东—北京西 693km
高速动车组二等座票价：309.00元
手续费：2.00元
合计：309.00+2.00=311.00（元）
3.补动车组软卧
201×年9月30日，D×次列车（北京南—上海）北京南站开车前，一旅客要求乘坐本次列车软卧至上海，列车有能力（下），请计费。【指导】北京南—上海 1454km
动车组软卧（下）票价：696.00元
手续费：5.00元
合计：696.50+5.00=701.00（元）
4.补动车组高级软卧（拓展练习）【指导】 按照本次列车执行高级软卧票价计算，其他同3。
5.补二等座学生票
201×年9月30日，D×次列车（石家庄—秦皇岛）石家庄站开车前，一旅客要求乘坐本次列车二等座至北京南，列车有能力，补票时出示有效学生证，请计费制票。【指导】 学生票可享受动车组列车二等座票价优惠。动车组列车学生票票价按二等座公布票价的75％计算。
石家庄—北京南 278km
动车组二等座公布票价：86.00元
学生票价：86.00×75％=64.50（元）
手续费：2.00元
合计：64.50+2.00=66.50（元）
代用票填写见票例1-1。
6.补一等座儿童票
201×年9月30日，D×次列车（石家庄—秦皇岛）天津开车后，一旅客持当日当次石家庄至唐山北一等座票，要求为同行的1.35m儿童补购车票，列车应如何计费？【指导】 石家庄—唐山北 438km
动车组一等座公布票价：162.00元
儿童票价：162.00×50％=81.00（元）
手续费：2.00元
合计：81.00+2.00=83.00（元）
7.补二等座儿童票（拓展练习）【指导】 儿童票按照本次列车二等座公布票价的50％计算，其他同6。
8.补软卧儿童票（拓展练习）【指导】 身高1.2～1.5m儿童旅客单独用卧铺时：票价为本次列车卧铺公布票价减去一等座公布票价的一半；身高不足1.2m儿童旅客单独用卧时：票价为本次列车卧铺公布票价减去一等座公布票价。
9.补一等座残疾军人票
201×年9月30日，G×次列车（北京南—上海虹桥）到达济南西站，一旅客持有效“中华人民共和国伤残人民警察证”要求补购一等座车票至上海虹桥，列车有能力，请计费。票例1-1【指导】 济南西—上海虹桥 912km
高速动车组一等座公布票价：673.50元
残疾军人半价票价：673.50×50％=336.75≈337.00（元）
手续费：2.00元
合计：337.00+2.00=339.00（元）
10.补二等座残疾军人票（拓展练习）【指导】 按照本次列车二等座公布票价的50％计算核收票价，其他同9。
11.补软卧残疾军人票（拓展练习）【指导】 按照本次列车软卧公布票价的50％计算核收票价，手续费5.00元。【任务B】新型空调列车补票相关理论知识《客规》第十八条相关规定：旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。
该任务涉及票价核收组合见表1-1。表1-1 各车厢全价票价核收办法
为了方便大家了解票价组合，本书中采用了分票种票价计算方法。在日常培训、练习中，亦可采用联合票价。任务与指导
1.补新空硬座
201×年9月30日，T×次列车（北京西—西宁西，新空）石家庄开车后，一刚上车旅客找到列车长，要求补办1张到宝鸡的硬座车票，请计费。【指导】 《客规》第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。
事由： 空调客特快。
石家庄—宝鸡 1092km
新空调客特快票价：83.50+34.00+21.00=138.50（元）
手续费：2.00元
合计：138.50+2.00=140.50（元）
2.补新空软座
201×年9月30日，T×次列车（邯郸—北京西，新空）在邯郸站始发前，一旅客持站台票要求乘此车软座至天津，列车有能力，请计费。【指导】 《客规》第十五条相关规定：发售软座客票时最远至本次列车终点站。
第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。
事由： 空调客特快。
邯郸—北京西 442km
新空调软座特快票价：75.50+16.00+9.00=100.50（元）
手续费：2.00元
合计：100.50+2.00=102.50（元）
3.补新空硬卧
201×年9月30日，K×次列车（西安—昆明，新空）西安站开车后，一旅客持西安站补票证，要求乘此车硬卧到昆明，列车5车16中空闲，请计费制票。【指导】 《客规》第十七条 旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。
第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。
事由： 空调客快速卧。
西安—昆明 1942km
新空调客快速卧（中）票价：
132.00+52.00+33.00+166.00=383.00（元）
手续费：5.00元
合计：383.00+5.00=388.00（元）
代用票填写见票例1-2。
4.补新空软卧（拓展）【指导】 补收本次列车软座、加快、空调、软卧票价，核收手续费5.00元。
5.补新空学生硬座
201×年9月30日，K×次列车（武昌—哈尔滨，新空）到达广水站前，一旅客持南开大学学生证（乘车优惠区间天津—孝感）要求补购1张学生票乘车至天津，请计费。【指导】 《客规》第二十条相关规定：在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。《价规》第十六条相关规定：学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价。票例1-2《客规》第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。
事由： 空调客快。
孝感—天津 1321km
半价新空调客快速票价：50.00+20.00+12.00=82.00（元）
手续费：2.00元
合计：82.00+2.00=84.00（元）
6.补新空学生硬卧
201×年9月30日，K×次列车（十堰—北京西，新空）十堰开车后，一旅客出示“中国人民大学研究生证”（优惠区间北京—十堰）要求补购硬卧至北京西，经确认10车6号上谷城后空闲，列车应如何计费？【指导】 《客规》第二十条相关规定：在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。《价规》第十六条相关规定：学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价。《客规》第十七条相关规定：旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。
事由： 空调客快速卧。
十堰—北京西 1358km
半价新空调客快速票价：51.50+20.00+13.00=84.50（元）
谷城—北京西 1267km
全价硬卧（上）票价：112.00元
手续费：5.00元
合计：84.50+112.00+5.00=201.50（元）
注：学生只享受半价硬座客票、加快票和空调票，使用硬卧时卧铺票价为全价。如学生购买软座、软卧票，其客票和附加票均为全价。
7.补新空学生硬座通票
201×年9月30日，×次列车（石家庄—哈尔滨、新空普快）辛集站开车后，一旅客持“齐齐哈尔大学学生证”（乘车优惠区间齐齐哈尔—辛集）要求补购1张学生票乘车至齐齐哈尔，请计费制票。【指导】 《客规》第二十条相关规定：在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。《价规》第十六条相关规定：学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价。《客规》第十八条 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和非空调列车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与非空调列车的票价差额。
第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。
事由： 客快。
辛集—齐齐哈尔 1871km
半价客快票价：43.00+8.50=51.50（元）
辛集—哈尔滨 1583km
半价新空调客快与客快票价差：（57.50+11.50+14.50）-（38.50+7.50）=37.50（元）
手续费：2.00元
合计：51.50+37.50+2.00=91.00（元）
代用票填写见票例1-3。
注：（1）只有学生购买联程票或乘车途中涉及动车组列车时可以分段发售学生票，否则均应按照学生优惠区间发售通票。（2）列车在发售学生通票时可以超过本次列车终点站。（3）如果旅客不声明中途停车站中转，一般考虑学生到本次列车终点站中转。（4）发售通票的加快票的等级，要考虑中转站有同方向、同到站的同等级快车始发。
8.补新空儿童软座
201×年9月30日，K×次列车（北京西—重庆，新空）北京西站开车，一旅客持当日当次北京西—重庆软卧票，要求为携带的一身高1.24m儿童补购车票，列车应如何计费？【指导】 《客规》第十九条相关规定：随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童票。……儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。《价规》第十六条相关规定：儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价。《客规》第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
1.应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。
事由： 空调客快速。
北京西—重庆 2091km
半价新空调快速软座票价：140.50+29.00+17.50=187.00（元）
手续费：2.00元
合计：187.00+2.00=189.00（元）票例1-3
9.补新空儿童硬座（拓展练习）【指导】 补收本次列车半价硬座、加快、空调票价，核收手续费2.00元。
10.补新空儿童硬卧
201×年9月30日，T×次列车（北京西—南昌，新空）北京西站开车后，一旅客持当日当次北京西—南昌硬卧票，要求为同行的一身高1.23m儿童补购硬卧，设10车16号下空闲，列车应如何计费？【指导】 《客规》第十九条相关规定：随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童票。《价规》第十六条相关规定：儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价。《客规》第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
1.应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。
事由： 空调客特快卧。
北京西—南昌 2006km
半价新空客特快票价：68.50+27.00+16.50=112.00（元）
全价硬卧（下）票价：183.00（元）
手续费：5.00元
合计：112.00+183.00+5.00=300.00（元）
11.补新空儿童软卧（拓展练习）【指导】 补收本次列车补收半价软座、加快、空调、全价软卧票价，核收手续费5.00元。
12.补随同成人旅行儿童新空硬座通票
201×年9月30日，T×次列车（西安—上海，新空）郑州站开车，一旅客持当日当次郑州—杭州的客快通票（新空调上海止，客快至到站），要求为同行的一身高1.35m儿童补购车票，列车应如何计费？【指导】 《客规》第十九条相关规定：随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童票。……儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。《价规》第十六条相关规定：儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价。《客规》第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
1.应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。
事由： 客快。
郑州—杭州 1201km
半价客快票价：31.50+6.00=37.50（元）
郑州—上海 998km
半价新空调客特快与客快票价差：（39.50+15.00+10.00）-（26.50+5.00）=64.50-31.50=33.00（元）
手续费：2.00元
合计：37.50+33.00+2.00=72.50（元）
13.补新空免费儿童单独使用硬卧
201×年9月30日，K×次列车（上海南—昆明，新空）嘉兴站开车后，一旅客持当日当次上海南—株洲硬卧票，要求与同行的身高1.18m儿童分别使用硬卧，设12车12号下空闲，请计费制票。【指导】 《客规》第十九条相关规定：每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。《价规》第十六条相关规定：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价。《客规》第四十五条相关规定：有下列情况时补收票价，核收手续费：
1.应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。
事由： 空调客快速卧。
嘉兴—株洲 1045km
全价硬卧下票价：112.00元
半价空调票价：10.00元
手续费：5.00元
合计：112.00+10.00+5.00=127.00（元）
代用票填写见票例1-4。
14.补新空残疾军人硬座
201×年9月30日，K×次列车（北京—牡丹江，新空）北京站开车前，一旅客要求乘此车硬座去亚布力，列车同意，办理补票手续时该旅客出示有效“中华人民共和国残疾军人证”，列车应如何计费？【指导】 《客规》第二十一条相关规定：中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。《价规》第十六条相关规定：残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。
事由： 空调客快速。
北京—亚布力 1461km
半价新空调客快速票价：54.50+21.00+13.50=89.00（元）
手续费：2.00元
合计：89.00+2.00=91.00（元）
15.补新空残疾军人软座（拓展练习）【指导】 补收本次列车半价软座、加快、空调票价，核收手续费2.00元。票例1-4
16.补新空残疾军人硬卧（拓展练习）【指导】 补收本次列车半价硬座、加快、空调、卧铺票价，核收手续费5.00元。
17.补新空残疾军人软卧
201×年9月30日，T×次列车（北京—齐齐哈尔，新空）北京站开车后，一旅客持有效“中华人民共和国伤残人民警察证”要求补购软卧至齐齐哈尔，经确认5车5号空闲，列车应如何计费？【指导】 依据《客规》第二十一条相关规定：中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。《价规》第十六条相关规定：残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50％计算。
事由： 空调客特快卧。
北京—齐齐哈尔 1537km
半价新空客特快软卧（下）票价：
109.50+21.00+13.50+111.00=255.00（元）
手续费：5.00元
合计：255.00+5.00=260.00（元）
18.补短途优惠硬卧
201×年9月30日，K×次列车（抚顺北—北京，新空，执行短途卧铺优惠票价）运行至昌黎站，一旅客经列车同意上车补购硬卧至北京，13车8号中铺空闲，列车应如何计费？【指导】 200公里以内硬卧票价对应本次列车硬座票价的158％计算，软卧票价对应本次列车硬座票价的258％计算；200～400公里硬卧票价对应本次列车硬座票价的170％计算，软卧票价对应本次列车硬座票价的270％计算。
事由： 空调客快速卧。
昌黎—北京 249km
200～400公里硬卧对应本次列车硬座票价的170％计算。
新空调硬座票价的170％：（24.50+10.00+6.00）×170％=40.50×170％
=68.85
≈69.00（元）
手续费：5.00元
合计：69.00+5.00=74.00（元）
注：车票票面应注明。
19.补短途优惠软卧
201×年9月30日，K×次列车（包头—天津，新空，执行短途卧铺优惠票价）运行至沙城站，一旅客因病要求补购软卧乘车至天津，列车同意，请计费制票。【指导】 200公里以内硬卧票价对应本次列车硬座票价的158％计算，软卧票价对应本次列车硬座票价的258％计算；200～400公里硬卧票价对应本次列车硬座票价的170％计算，软卧票价对应本次列车硬座票价的270％计算。
事由： 空调客快速卧。
沙城—天津 224km
200～400km软卧对应本次列车硬座票价的258％计算。
新空调硬座票价的258％：（22.50+10.00+5.00）×258％
=37.50×258％
=96.75
≈97.00（元）
手续费：5.00元
合计：97.00+5.00=102.00（元）
注：车票票面应注明。
代用票填写见票例1-5。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]