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发布时间:2020-05-20 16:55:11

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作者:李佳奇

出版社:中信出版社

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定制曝光

定制曝光试读:

第一篇

公关的本质是什么?无非四个字:七情六欲。1.开战前夕

就像军火商之间开战从来都有用不完的弹药。赵军心里当然清楚两个一线明星之间开火,从来都不缺乏话题和丑闻,尤其自己和韩冰还是一对夫妻,但此时他还是失控地咆哮道:“2016年,她父亲生意失败我一句话没说,直接把一部戏的片酬打了过去。难道我还要反过来赔她钱?!“2017年,她出去喝酒玩到凌晨,后来遇到车祸,是谁不离不弃推掉了几部后来都成为千古绝唱的戏在医院里没日没夜陪她,如果我演了,我能让黄宇铭那孙子在电影节上张牙舞爪甚至当评委会主席吗?!“还有去年,她和朋友去澳门赌场玩,是谁输了个精光让我连夜赶飞机过去送钱?!”

赵军愤怒至极地将手机摔在地上,照片里是一个漂亮女人和一位略为年长的男子亲密地牵手徜徉在布达佩斯的街道上。“Vanessa,你说,韩冰她这么做,对得起我吗?”这突如其来被狗仔拍摄到的偷情照片,让赵军陷入了前所未有的震惊当中。“行了,行了。赵军,你冷静一点儿,别冲动,凡事好商量,家和万事兴。老实讲,这个照片是你现在最不能接受的吗?”穿着一身黑色晚礼服的经纪人Vanessa用手拍了拍赵军的肩膀,劝慰道:“至少不要在今天爆发出来吧,外面那么多人呢!你仔细想想,你们两个人都是公众人物,一个是电影圈一哥,一个是歌坛一姐,你还嫌话题不够啊!现在因为离婚最后反目成仇的同行还少吗?实在不行好聚好散也是条出路啊。” Vanessa苦口婆心。“她做了这种事情就不要让我看到!至少不要被狗仔拍到!现在封口费是不是还得我出?Vanessa,你让律师准备协议,我必须和韩冰尽快离婚,财产她一毛钱都别想得到!”赵军恶狠狠地说道。“赵军,你可要想清楚了,这么做最后很可能两败俱伤,你看看娱乐圈这么多前车之鉴。” Vanessa耐心劝解道,“而且你也知道,韩冰的媒体关系一向比你好很多,到时候你们爆出来离婚,不管错在不在她,不管她出不出手,一定都是你的错、你的问题!网络上会铺天盖地骂你,到时候你会很被动。”“我没有退路了,老板现在处境已经很艰难了,我不能因为韩冰的事情再被拖下水。要么一言不发,要么全面开战!Vanessa,你想想办法,一旦我们离婚了,我不希望输掉任何在媒体上的舆论。”赵军斩钉截铁道。“好,好,你决定了我们就开打!”眼见着劝解无效,Vanessa只好转向全力支持赵军的坚定立场。“Vanessa,帮我联系国内最好的公关公司。对了,上次咱们在老板的生日酒会上不是见过一位老师吗?我记得老板对他非常客气,还给我们介绍说他是中国的公关教父对吧?叫什么来着?我给忘了。”赵军猛地回忆起来这个细节。“我有印象,我还留着他的名片,这个事情交给我联系吧。” Vanessa也很快想起来那个颇有风度的中年男人。“哼,有一种死,叫作看不见对手。韩冰,有你好看的!”赵军说这句话的时候脸上毫无表情。“时间差不多了,” Vanessa低头看了看表,“咱们现在出去吧,嘉宾和媒体基本都到场了,韩冰也应该化好妆了。”

说着,Vanessa帮赵军重新整理好了衣领,并给他系上一条暗色调的领带。

赵军顺势轻轻地亲吻了一下Vanessa的额头,两人走出酒店的总统套间。

半小时后,在全场嘉宾与观众的注目中,赵军和韩冰两人携手恩爱地出现在舞台中央,台下有数十位来自娱乐圈、投资界以及互联网行业的知名人士以及上百家媒体,由赵军参与投资的移动互联网项目发布会正式拉开帷幕。2.命运的契机

凌晨1点多,一对情人紧紧相拥走进朝外的一间酒吧。服务生殷勤地迎上去,带着他们向刚刚空下来的一个卡座走去。

年轻男人叫洋太,32岁,是混迹于京城夜场公关圈的当红人物。而依偎在年轻男人身边的,是一位显然比他年长很多的女人。他们坐在一起亲昵地在对方耳边私语,洋太不时亲吻着女人的面颊。

服务生拿着菜单走到他们跟前,洋太熟络地点了价格不菲的红酒和软饮,他从女人递过来的钱包里取出信用卡刷掉上万元的酒费。

趁着女人去洗手间补妆的时候,洋太打开手机浏览当天的娱乐头条,弹出来的新闻标题立即吸引了他的注意力,这是一则国内当红女歌手和她的影视明星老公之间传出离婚消息的传闻。《韩冰和赵军据传突发情变,知情人透露两人已经协议离婚》

遥想四年前,两人还是如胶似漆处于热恋当中的金童玉女,而后举行的盛大婚礼也成为双方粉丝以及媒体关注的焦点,赵军现场感人至深的誓词,韩冰倾心演唱的情歌,都成为当年娱乐圈的经典记忆。

不想短短数年,两人还是选择了分手。只是离婚的原因媒体都还处在猜测阶段,是单方出轨、性格不合还是财务争执,目前还不得而知。

正在浏览相关八卦,试图找到更多爆料信息的洋太,忽然感觉到自己的沙发坐垫后面有东西在振动,他用手寻找振动源,终于在沙发缝隙处找到一部苹果手机。

粉色系的手机壳及吊坠,显然机主是一位女性。

洋太点开了她的微信,一小时前,机主刚刚发布了一条关于招聘夜场公关的朋友圈。

寥寥数语,洋太的内心猛地抽搐了一下,像是被人用拳头狠狠地砸中一样。

机主在朋友圈写道:“活儿好、花样多,能伺候好国际客户,高薪诚聘服务夜场公关!要求思想开放,有挑战高薪的欲望。男女不限,按日结算!”

洋太想起十多年前从故乡刚来北京的自己,那一年他为了魏紫放弃了高考,和全家人闹翻,在最热的季节来到京城。由于没有大学文凭,心高气傲的他在北京四处碰壁,身无分文,仗着个子高及英俊的外表在几家小公司做兼职野模。

然而,赚的还是没有花的多。

连续几天走台演出后,他躲在漆黑的房间里昏睡过去,他还记得那个下午,室友兴奋地把他叫醒,将一张卡片丢在他脸上,告诉他有生意做了。机缘巧合下室友认识了一个大老板,叫作燕儿姐,那是她介绍的工作,比做模特强多了,如果愿意加入,两人很快就不用住在地下室了。

那是一张专门用来招聘夜场公关的卡片,工作内容的介绍文字与洋太方才捡到的手机上的招聘信息几乎一模一样。“骗人的吧?”他不大相信。“兄弟,别说我没给你财路,这份工作与春天的相似之处就在于,似乎永远孕育着某种希望。”室友出口成章。“你真的要做这个?”他还是对室友的选择不大理解。“小伙子,莫流泪,快快加入‘鸭子’队,有吃有喝有钱赚,还有富婆陪你睡!陪你睡!”

室友说这话的时候像一个傲娇极了的游吟诗人,意气风发,挥斥方遒。

身边的人永远是最好的教科书,尤其看到和你同甘共苦的伙伴迅速搬离地下室,住在每月房租1万元的公寓,开着豪车出入京城最贵的场所消费时,那种物质带来的强烈震撼没有太多年轻人可以抵御。

终于,在那一年的冬天,洋太做出来一个异常艰难的决定。他想象过自己在20岁那年是一名设计师、一位记者或是一个演员,但是他没想到自己第一份正式工作是夜场销售,也被称为“夜场公关”。

工作职责很简单,就是将各色价格不菲、形状各异的轩尼诗、马爹利与威士忌们推销给客人。如何卖酒,如何持续地卖酒,如何持续地卖更多的酒,就是他事业的全部。

一开始,他不懂事,以为卖酒就只是单纯地卖酒,他卖酒的味道、卖酒的历史、卖酒的格调,他用心推荐,却收效甚微。受尽冷眼、无人待见。

后来,他逐渐明白,卖酒其实卖的就是他这个人,卖的是信任、卖的是虚荣、卖的是客人的定制需求。他因人而异、投其所好,收入水涨船高。

最后,他开始懂得,所谓镜花水月、酒场如情场。其实情之所至,应该你中有我,我中有你。为了卖酒,他无所不用其极,想得到的,想不到的……

终于,他不再需要主动去推销任何名酒,最欣赏他的客人们,会拿着酒单对他说:酒,你随便挑,我埋单。

短短一年时间,条件更为出色的他,过上了更好的生活,甚至一度成为行业翘楚。他风格多变、造型万千:西装制服职场精英、前卫先锋艺术家、都市消极颓废客、嬉笑怒骂大顽童……

这世界上有一种人,就凭他痛苦的气质,就足以让你迷恋他一生。据说洋太懂得一千零一种取悦客户的方式,深受内地、港台以及欧美高端客户的喜爱。“身体从来都不会说谎,即便过程再无穷,但本质都雷同。”前辈们对他讲。“风格之所以总有新生,是因为它不创造就不能生存。”

他告诉自己说。

他不停地驱动自己进行夜场公关技巧上的创新,他将才华都释放在如何获得客人欢心上,而后他让自己的才华配上了自己的野心。用了十年时间,他成为这个行业的头牌,出台价格高得惊人。

然而,他时常醉在深夜,睡在午后,醒来后依然无限惶恐。

他还会梦到魏紫,但不想去找她。那种寂寥的窒息感让他经常从睡梦中惊醒,眼睁睁地看着天空,直至发白。

原来孤独是可以杀死人的。

偶尔他还能从高中同学当中打听到她的些许消息,听说她复读了一年考上了复旦,毕业后去美国读书,再后来就杳无音信了。

他也改了名字,换掉了手机号码,同学们再也找不到他的踪影,他成为不解之谜。“洋太,快告诉我,爱上我的那天,是什么让你有感觉?”

补妆归来,分外妖娆的富婆一声娇嗔将洋太从回忆中唤醒,女人容光焕发,迫不及待地倒在男人的怀中。3.被偏爱的都有恃无恐(1)

手机的失主叫作戴露,她是业内一家风头正劲的公关公司负责招聘的人力资源主管。丢手机那天,她正遭遇来自大老板空前严重的信任危机……“来。”

小心翼翼发出短信两小时后,戴露终于等到了大佬的召见。

像是一位虔诚的候旨太监一样,她一路小跑冲进总裁办公室。

嗜酒如命、游戏人生、脾气火爆、神鬼莫测、雌雄通杀、逢标必胜……

这些标签是她从同事口中搜集到的关于这位久不露面大老板的所有关键词。

当前人力资源部门最火烧眉毛的事情就是寻找到一位合适的总监级候选人给大佬过目,而招聘团队的主管戴露压力就更大了。人力资源总监Sabrina再三找她谈话,要求她调动一切资源在本月底结束战斗。“要有型有款,要英文流利,要留学欧洲,要搞得定那个变态老女人,要有豪华酒店的经验,要随叫随到……”

过去的一个月,市场上的大牛猎头公司都被戴露找了个遍,然而收效甚微。

职场如情场,得不到的永远在骚动,被偏爱的都有恃无恐。

数月前北京公司拿下一个国际奢侈酒店品牌的客户,亟须一位懂得酒店公关之道的客户总监来带领这个二十多人的团队服务好这个大金主。品牌方面的市场总监是一位四十多岁的香港女人,名叫陈宛庄,混迹于奢侈品与酒店圈二十多年,眼光挑剔到可以用丈母娘选女婿的标准来衡量。送过去一个不满意一个,戴露心中叫苦不迭。

团队不能群龙无首,只好暂时由另外一位资深总监林卓来管理。但是林卓已经再三强烈抗议并明确表示只会再坚持代管一个月,她告诉公司所有人,就是因为这个客户,她个人已经没有了包括性生活在内的所有私生活。“你们团队的所有花费,都给你报销!”

大佬在困难面前偶尔也会低下高傲的头颅。“包括性生活在内的所有私生活都可以报销?老大,快感你报销得了吗?”

林卓一剑封喉,彻底把大佬给噎死了。

作为北京公司最大的客户,陈宛庄的一颦一笑林卓都看在眼里。尽管林卓开出了超出市场同级别主管100%的薪水,猎头公司每隔一段时间都会推送客户总监候选人,也无法找到合适的人选。结果只好由林卓亲自管理,究其原因就是陈宛庄的要求太苛刻了。

二十四小时随叫随到,开完会第一时间方案就要给出来,打飞机去全国甚至全球各地开会,任何项目没有确认件没有合同就必须开始干,涉及大量垫款的项目需求发出来第二天睿仕必须给到现金……

女王这样“作”自然也有女王的道理。女王的逻辑是,如果每月只有10万元付给你们做月费的话,我保证不骚扰你们任何一个人。但是,如果每月我付给你们的是这个数字的10倍,无数公关公司抢着做这个生意,你叫我怎么做?你叫下面的人怎么做?

林卓30岁生日那天,是和达达、邝子凯、Sabrina几个要好的同事一起过的。

一上来她就干了一瓶红酒,所有人都被吓了一跳,林卓自己倒没觉得有什么问题,所有人这才知道林卓酒量惊人。

为什么喜欢喝酒?

因为喝酒以后,她可以想象出来很多她没做过的事,比如花时间去谈场恋爱,比如不带任何工作去海边休个假,比如可以在睡觉的时候幸福地挂掉电话。

睿仕(中国)一共有七个核心大客户,身为高级总监的林卓负责其中的三个,每天向她汇报的团队可以休息,但是她不能休息,团队遇到问题她总是第一个在前面挡着。林卓很累,虽然有丰厚的回报和极高的职业地位,但是她偶尔也会怅然若失。唯一不变的是,第二天早上起来她又会精神抖擞地出现在办公室迎接新的挑战。

这一次,她实在是绷不住了,决绝地提出来了再不换人她就离职的最后通牒。

大佬无奈之下,只好将这个任务强压给人力资源部门。

谋定而后动。戴露想和大佬好好聊聊,到底要找一个什么样的人,因为她并不觉得自己的老板Sabrina知道。

毕竟,留给她的时间所剩无几。

戴露敲门进去,大佬正在办公桌后拿着手柄玩游戏。

为了服侍这个狂热游戏玩家的大老板,行政部门特意配备了电视和游戏机。戴露打量了下办公室四周的摆设,这完全不像一个总裁办公室,凌乱无序,放着各种游戏动漫手办。“走左面还是右面?”大佬忽然开口。

屏幕上的主角正在面临分叉路的选择,而似乎这个选择会影响他接下来的命运。“选右吧。”戴露惴惴不安地建议道。

主角打开了右侧的一扇门,竟然出现了一只庞然大物。

戴露心想不好,这不是给老板在游戏里添堵吗。“说吧,找我什么事儿?”

大佬按了暂停键,放下手柄,从小冰箱里打开一瓶巴黎水,也递给了戴露一瓶。“最近这段时间特别不好招人,我想当面和您再沟通一下,您对这个客户总监的具体需求是什么?之前我们推荐的五个候选人都被您pass掉了。”

大佬笑了笑,缓缓说道:“活儿好、花样多,能伺候好国际客户,高薪诚聘服务夜场公关!要求思想开放,有挑战高薪的欲望。男女不限,按日结算!”“老板,您能别开玩笑吗?”戴露听后当即觉得这个老板真是搞笑。“你觉得我是在开玩笑?”大佬忽然正色道。“我不是这个意思,您能具体点儿吗?比如专业上、性格上、履历上,您说的这个标准和外面电线杆子上贴的有什么差别,我总不能出去给您招那种男公关吧?”戴露试图循循善诱。“如果能解决问题,为什么不可以?!”大佬有些不满道,“我要的人很简单,就是搞得定客户!你必须记住,所有游戏,百分之九十的玩家都是围绕着BOSS(游戏关卡中主角最后面对的敌人)乱打,而只有百分之十的人想办法去找到BOSS的弱点,我希望我的项目主管必须要做那10%的人!”

戴露不明白大佬为什么忽然冒出来这么一句话,她向来对游戏一窍不通。“所以,如果我要能描述得那么清楚,要你干吗?!”大佬最后亲自补了一刀。(2)

两小时后,朝外的一间酒吧里,气不过的戴露找来最好的闺密在这里买醉解忧。“你说这种老板谁伺候得了?!怪不得Sabrina那个老江湖自己不上,一定是早就被骂晕过去了,还忽悠我说,你是业务部门迈向成功的最佳合作伙伴,我呸,不就是个被呼来唤去的马仔么我!”

卡座上的戴露愤愤不平地干掉一瓶啤酒,借酒消愁。“老板都那个德行!你别搭理他!”

长了一张网红脸的闺密在旁边劝道。“你看那么多男人看你呢,你少喝点儿,一会儿人家上来搭讪你还能谈笑风生!”“靠,别跟我提男人啊,今天晚上谁也别跟我抢你回家!我必须喝醉,必须把过去一个月加班加出来的伤痕在今夜抚平!”

戴露一副“醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回”的悲壮表情,搞得几个正准备上来搭讪的男孩都感受到了她强烈的怨念而裹步不前。

闺密倒是同仇敌忾,她眼珠子一转,支了一个损招。“你老板不是说了用人需求吗?你就直接发出去,爱谁来谁来!反正他不说人话,招不到人也不怪你。下次谁怪罪下来,你就说是按照大老板原话办的事!”

戴露先是一愣,反应过来后觉得这个主意甚是解气,于是亲密地搂住闺密的脖子。“还是你了解我,就这么干!”

两只漂亮的杯子在空气当中撞在了一起。“活儿好、花样多,能伺候好国际客户,高薪诚聘服务夜场公关!要求思想开放,有挑战高薪的欲望。男女不限,按日结算!”

借着酒劲儿,悲愤交加的戴露赌气把大佬对她说的话一字不差地发布到了自己朋友圈里。本来她的微信好友就以公关行业内的人士居多,大家自然都明白这其中调侃与自嘲的意味。尽管如此,这条朋友圈消息还是很快就集齐了数百个赞和热辣评论。

酒兴正高的戴露还没空搭理那些回复,闺密又提出要换一个场子玩儿,她立即热烈响应,两人分别干掉桌子上的酒,快速离场而去。

她没预料到的是,十个小时后,和所有宿醉醒来的人一样,最悲伤的事情就是在头痛欲裂中想拿手机看看时间,却发现手机丢了。

她更没预料到的是,自己的手机被一个真正符合她招聘需求的人捡到,那个人被她发布的职位及工作环境所吸引,惊讶于这家专门做“夜场公关”的公司的高调与庞大,正准备跃跃欲试来找她面试。等待戴露的,将是一场充满未知与“性趣”的奇遇。4.荷尔蒙面试

睿仕北京的办公室坐落在西四环外的一个创意产业园内,外观修建得气派非凡,由两座高低不同的独立锥形建筑构成,中间连接的玻璃通道扭曲着,像一把双子利刃,狂怒不休地与苍穹作战。蜿蜒的曲面前台展现出匠心独具的设计感,侧面的荣誉殿堂墙壁里摆放着近十年来睿仕斩获的各项国际国内公关奖杯,开放式的狭长画廊过道,访客可以看到以各色主题命名的头脑风暴室:堂吉诃德、醉生梦死、66号公路、小野纱里奈、丘吉尔、低俗小说……

这家京城最为炙手可热的公关公司掌握着数十个影响着全球经济命脉的业界顶尖客户的公关生意,横跨了互联网、科技、汽车、金融等大热行业,每天这里都会批量诞生出上百个公关创意和上千篇新闻稿。

这些行色各异的商业传播内容,像是流水线上的工业制品一样,从这里源源不断地输出,不断衍生出新的内容,通过当下中国异常发达的资讯渠道与社交网络,激发着一批又一批红尘男女的狂热消费欲。好似一台永动机,二十四小时不停创造着潮流趋势,而后又迅速被人们所消费并且遗忘。

善男子,善女人,沧海无边如恒河沙数,唯纸醉金迷是岸。

在公司门口接到洋太时的情景戴露一辈子都不会忘掉。那是一个晴朗的午后,他一个人站在公司的前台,对她笑着。“你以后会记得这个下午。即使你忘记了我的长相,我的名字。”

这是洋太对她说的第一句话。

他从停在一旁的宾利欧陆走出来的时候,成功赢得了从前台、保洁、快递到白领的注目。意气风发的洋太,一米八五的身高,酷酷的短发,明亮的双眸,清晰分明的轮廓,穿着修身的Dolce & Gabbana(杜嘉班纳)双排扣西装,身形挺拔地站在公司前台,手里拎着最新款的Goro’s(高桥吾郎)手包,穿着Berluti(伯尔鲁帝)的棕色皮鞋,与前台姑娘交谈时露出手上的积家腕表。他有着放肆而温暖的眼神,浑身散发着一种明亮但不刺眼的光芒……

这是怎样一个招蜂引蝶的时刻,注定有人要将自己的情欲释放。不是戴露,也会有别的人,而她刚好赶上。此刻,戴露竟因内心横生的欲望而颤抖不已。“你应该活在镜头中才对。”

这是戴露当天和他说的第一句话。

洋太走进了这个新世界,似乎对这里面发生的一切都那么兴致勃勃充满好奇:工位格子间当中是各种忙碌的年轻人,有的在接电话,有的戴着耳机十分专注地在笔记本上努力书写着,有的拿着杯咖啡在眺望窗外似乎在思索着什么……

琳琅满目的会议室里是不同的人,有的操着外语在与远程视频中的老外沟通;有的十几个人在激烈争吵;有的则正在白板上画着他看不懂的各种象限图形;有的围着中间一个类似八爪鱼的电话默默不语,似乎聆听着对面暴躁的训斥……

不时会出现几个打扮入时的漂亮姑娘向洋太瞟去,她们以为洋太是即将入职的新人,正在好奇地打量着他究竟是哪个部门的同事。

洋太打量着这个对他来说有些陌生的环境,他忽然觉得自己是新的。

有未来是一件多么幸福的事情,他想。

戴露预订了一层楼梯拐角处名叫“四大天王”的会议室,她带着洋太简单参观了公司后,两个人走进了这间有着巨大落地窗的会议室。平日里戴露百分之八十以上的时间都在这里度过,不停地见着各种候选人,聆听他们过去的辉煌然后开出一个价码,经过数轮的讨价还价后,戴露将接受价格的候选人输送进这个庞大的组织,最终成为制造消费潮流趋势的一部分。

洋太从手包里取出手机,戴露留意到对方特意换了一个浅色调的外壳,没有先前的花哨,搭配着深灰色泽的手机反而更具质感。“不好意思,我自作主张给你换了手机壳。”

戴露从洋太手中接过手机。“谢谢你,我很喜欢,为了感谢你的拾金不昧,晚上一起吃饭吧?”一向高冷的大美女戴露主动发出了邀请。“有机会认识你就很开心了,其实今天我过来还有一件事情——”

洋太下意识地咬了下嘴唇,有些犹豫要不要说出来。

戴露被他深情款款的眼神弄得迷离了,以为洋太看完手机中的照片喜欢上了自己要表白,心跳明显加速。“Sorry(对不起),我想给你正式道个歉。”洋太面带歉意道。“怎么了?你做错什么了?”戴露不解道。“捡到你手机后,我不小心看了你的微信。”洋太说。

戴露脸一红,手机里面存了不少她和各种暧昧对象之间的聊天记录。“别误会,我没有看你的照片和聊天记录。”洋太摆摆手急于澄清自己,“我只是很感兴趣你发布的一条招聘信息。”

戴露快速在脑子里回忆着细节,忍不住说,“你指的是哪一条?”“就是高薪诚聘夜场公关的那个。”洋太不好意思地笑笑。“你也是做公关的?”戴露睁大了眼睛。

洋太点点头,说道:“今天其实是我入行第十年的纪念日。”“太巧了吧?你在哪家做?我看你这样子,至少也是总监了吧?”

戴露没想到洋太居然也是做公关的,还对她发布的职位感兴趣。天哪,这个人一定是自己的“真命天子”!“请你理解,我现在的公司,还不太方便透露。”洋太一脸真诚地道。“那你服务过的客户名字可以告诉我吗?”戴露并不死心。“对不起,客户的名字我肯定不能说,你也知道,这是咱们这一行的规矩,任何时候,要为客人保密。”洋太在客户服务上的原则性非常强。

戴露对这个候选人的好感度简直飙升,这年头具备如此职业道德的人实在是凤毛麟角。“不过,可以说的是,我主要是做夜场公关,因此对酒店业也非常熟悉。”洋太信手拈来几个酒店业内的内幕,俨然一代宗师,听得戴露如痴如醉。“哈哈,所以也可以称为‘酒店男公关’啊。”戴露开玩笑道。“如果你喜欢那么讲,我也没问题。”洋太笑得很坦诚。“可你为什么不愿意在这家继续做了?”戴露追问道。“老实讲有一些累,客户需求量很大,非常黏人,24小时随叫随到。我想休息一段时间,换个环境可能会对人有所助益。”洋太实话实说。“不知道你英文怎么样?我们现在就是需要服务过国际客户的总监来带团队。”戴露决定很正经地和洋太仔细沟通候选人的每一项准则。“日常沟通肯定没问题了,专业术语用得比较多。此外,主要是看和客人在哪里沟通了。有的人喜欢说话,有的人喜欢直接一点。不过在服务过程中说一些客人喜欢的,她们给的小费更高。语言方面你放心,我有一半精力是服务国际客户的。你知道的,老外都对这个要求比中国人高,对于技术和体力都有很高的要求,每次服务完都想回家睡到天昏地暗。”

洋太对自己充满自信,随后他随口给戴露秀了几句经常在床上使用的英文,就让对面这个大美女叹服得五体投地。洋太的英文发音非常地道,戴露心想他一定特别符合那个老女人的刁钻胃口。“是的,不过国际客户对我们提高专业也非常有帮助。”戴露补充道。“那倒是,花样百出,为了满足她们的需求,我还特意去练习了瑜伽和柔术。”对于洋太来说,往事历历在目,亦不堪回首。“不过你是总监级别,应该很多事情不需要亲力亲为吧?”戴露笑道。“有些客户会帮你做的,她们会表现得非常主动,喜欢在上边。压力大的方式,她们就会选择SM(虐待与受虐)的方式来玩。但也有时候,你只需要陪着她就行了,千人千面吧。”洋太感慨道。

戴露被洋太逗得花枝招展地笑起来,她只觉得他是如此幽默,语言如此富有感染力。“我没什么问题了,你有什么问题,对我们公司?”戴露暗下决心一定要拿下眼前的洋太。“嗯,你们这边每小时是怎么付费的?”洋太关心道。“你这个级别的话,一般都是5000元每小时。”戴露说。“那我的月薪大概有多少?你们需要抽水的吧?”“不算年终奖的话,我们可以给到你每个月6万元。”戴露开出来了“诚意一口价”。

洋太听了听,脸上现出一丝犹豫,说道,“和我现在相比,没什么竞争力。”“没关系,你可以和我们老板谈,他会给你很大空间的。”戴露有一种严重担心煮熟的鸭子跑掉了的患得患失的心态,她忽地想起来洋太的那辆价值600万元的跑车,心情落寞起来,她担心老板开不起洋太想要的月薪。“对了,你的车都那么贵,我不知道我们是不是付得起你的月薪。”戴露显得有些消沉。“没关系,那个是我客户的车,也不是我的,她只是借给我开。”洋太笑着澄清道。“所以你的客户关系应该很好了,这么贵的车她都可以借给你开。”戴露吐吐舌头。“还凑合吧,客户都是善变的。你不知道她什么时候会对你好,又或者什么时候会离开你。”永远年轻,永远热泪盈眶,永远不要以为客户是自己人,这是洋太的待客之道。“你说得对,现在的客户,总是想尝试新鲜的公关公司,合作稍微久一点儿就觉得没想法了。”戴露之前面试过不少候选人都是因为客户更换公关公司而导致的被动跳槽。“不过,我还有个问题。”洋太还是追问了一句。“请讲。”“我看你们公司这么高调,有这么多员工服务客户,你们不怕警察抓吗?”洋太一脸严肃问道。“我们不做违法的事情,为什么要抓?”戴露只是觉得对方很搞笑。“所以你们老板上面是有关系对么?”洋太试探问道。“我们公司有政府公关的业务,自然在这方面也有一些资源了。”戴露回答得讳莫如深,其实她也并不太清楚大佬的资源丰富到了什么程度。

洋太想了想,觉得也不便深问,况且负责招聘的人也未必了解那么深的层面。“那我没什么问题了,我一开始就是被你发的办公环境所吸引的。哦,对了,这是我的体检报告,上周刚做的。放心吧,我非常注意保护自己的。”洋太从包里面取出来一个咖啡色的纸袋,放在桌子上面。“哈哈哈,不着急,我们都有指定体检机构的。最后问你一个私人问题哈,你是单身吗?”戴露十分八卦地问道。“当然了,平日里应付客户都有点儿受不了,哪里还有精力回家陪女朋友。”洋太笑道。“好的,你稍等一下,我们大老板正好今天在,你们聊哦。”

戴露强行压抑住内心的狂喜,关上了会议室的大门。

此时的她就像是一只小黄鸭,表面气定神闲,下面暗自划水。

她感动到要落泪了,洋太的出现,不仅挽救了她岌岌可危的职业生涯,而且给她提供了一个堪称完美的恋爱对象。戴露特别留意了这个男人的手指,还好,他没有戴戒指。没错,星座上说得对,从今天开始就是她的小红花周,难怪所有水逆都结束了。这个洋太,一定搞得定大佬。整个人力资源部门都找不到的总监人选,就这样被她鬼使神差地拿下了,这不是命中注定是什么?5.告别过去“在你看来,每晚1000元的普通房型,和每晚10000元的豪华套间最大的不同在哪里?当你决定和姑娘去开房的时候。”“其实上床的时候感觉不会差太多,而且我是职业的,对环境不太敏感。但当你第二天起来,尤其客人离开的时候,你一个人躺在那个空荡荡却布满华丽装饰的房间里,会对生活更加绝望。”

夜很深了,洋太和大佬两人坐在总裁会议室的沙发上聊着天,整个房间都是醇厚的雪茄味道。

大佬的办公室里除了游戏外,还收藏着不少好酒,他随手从柜子里取出来一瓶从苏格兰带回来的百龄坛,给洋太和自己各倒了一杯。“需要经常陪客人喝酒吗?”大佬问。“最多的时候我一晚上喝掉两瓶,这对我来说不算什么。”洋太自嘲地笑笑。“客户最喜欢你什么?”大佬饶有兴趣地问道,显然他很喜欢眼前的这个年轻人。“我觉得很多客户,他们最喜欢我的地方其实不是外表,这副皮囊再好看,看久了也会腻。我的几个客人都是大美女,可是结婚久了,最好的结果是和老公变成了朋友或者合作伙伴。何况我们做公关的,很多时候不是客户要看,是客户带你出去应酬的时候给别人看的。”

大佬哈哈大笑,回想起来有时候陪客户高层出去吃饭应酬,他们也会很自豪地向其他合作伙伴介绍道——“我们的公关公司是睿仕”。

这句话有两个潜台词:第一是睿仕收费特别贵,第二是睿仕的服务团队特别养眼。

前者说明客户不差钱,后者则说明客户很有品位。“来个近景小魔术,一个小时不停讲笑话逗客户开心笑不停,当她不开心带她去最新的餐厅大吃一顿,其实都是一种服务的方式。什么是服务?服务的本质就是创造感动。我就记住一点:打动男人的都是大气,打动女人的却是细节。”洋太侃侃而谈,大佬则频频点头,两人心生相见恨晚之念。“不过你真的想清楚了?放弃你现在的荣华富贵,来我们这里工作?虽然这两个行业都叫公关,可是我们只能提供给你你现在收入十分之一的薪水,以后出差住酒店也只能住1000元标准的。”大佬半开玩笑半认真地说道。“我想过了,自由不是你想做什么就做什么,而是你不想做什么可以不做什么。我现在年轻,身体还扛得住,我还可以做一夜几次郎。但是我总不能40岁、50岁还有客人喜欢我吧,我又不是乔治·克鲁尼。”洋太自己倒是想得很明白。“那倒是,仗剑走天涯,很累的。”大佬开玩笑道。“大佬,你知道吗?这个产业本质上是一个市场高度细分、竞争残酷但是准入门槛极低的快消行业,就是提供刺激、满足好奇,铁打的酒店流水的公关。只是我不知道,像你们这样的公司,会接收我这样背景的人么?”

洋太的眼神不经意间闪过一丝落寞。

大佬听罢,笑而不语,猛地吸了几口雪茄,似乎让自己沉浸在对过去的追忆当中。“给你讲一个我朋友的故事吧,他年轻时候做过歌手、服务生、斗牛士还有跟你一样的职业,甚至一度进入色情产业,以拍A片为生,折腾了很多年才进入我们这个行业。他的一生,看不到任何教科书中成功人士应该走的轨迹,立志、拼搏、成功,都看不到。似乎是那么的不循章法。后来,他在自己的自传前言中写道:‘看这世界,大部分的人都并不快乐,持续地不快乐,总是在寻寻觅觅,总是不满足。但是如果反其道而行,很可能你会很高兴,连你自己都想不到自己会这么高兴。’这个人叫作Neil French(尼尔·弗伦奇),他最终在这个行业获得了巨大的成功,被称为创意之神。他的文字是这个行业公认的better of the best(最好的),你可以上网查查他的作品。”

大佬抿了口酒,眼睛微微眯了眯,慵懒地靠着沙发上向窗外望去,思绪似乎沉浸在年轻时那个全球传播业的黄金时代中。“还有这样的前辈?!那我的这点经历,似乎不算什么。”洋太有些欣慰地说道。“哪个圣人没有过去?每个罪人都有未来。”

大佬摆摆手,不想再继续这个话题,他盯着洋太忽然笑了。“再说了,我要谢谢你,如果不是因为你的加入,可能这个大客户我就保不住了。所以你也不用谢我给你机会。如果把这当成一笔交易,你心里是不是还舒服一点?你也并没有亏欠我什么。”

洋太非常喜欢眼前这位两鬓斑白却帅到骨子里的大老板,他坦诚而直率,但又深不可测,总是带给自己触动与启发。“我给你讲个故事吧,它对我后来的人生都产生了很大影响。”

大佬狠狠吸了口雪茄,慢条斯理道:“一名将军观摩麾下军队的射击训练。当他看到士兵们射击训练的状况后,摇了摇头。这时大家纷纷要求将军为大家做一下示范。将军欣然答应。第一枪清脆有力,然而报靶士兵却高声喊道:‘8环!’“整个靶场的空气在瞬间似乎都紧缩了一下,只有将军本人不动声色。毕竟将军年事已高,偶尔一靶失常也是可以理解的,于是人们依旧屏息等着下一枪。“谁想,后几枪并没有改善,最好的也就8环,甚至还有几枪几乎都快脱靶了!于是现场的官兵们在惊骇的同时开始骚动不安,甚至可以听到隐隐的讥笑声。“将军不为所动,要求士兵把靶子拿过来。“但就在这时,一名眼尖的士兵突然失声叫道:‘看呐,将军的靶眼连起来,不正是一个标准的正五角星吗?!’”

大佬笑着说:“洋太,我的故事讲完了。你怎么看?”“谁也不知道将军放出第一枪时,脑子里是不是就想用与众不同的方式展示一下枪法,也许第一枪压根儿就是一次失误。但这一点已不重要。重要的是,将军后面的几枪彻底抛开了打靶就要打10环的规则,而最终的结果比枪枪10环更震撼!”

洋太第一次听这个故事,不禁发自内心地感叹道。“洋太,你人生当中很多遭遇,都可能是脱靶了,但是倒过来看,那反而会成为你人生当中最大的机遇。好了,干杯!从这里开始,就是你的故事了。”大佬举起酒杯。

两个相差了整整二十岁的男人坐在那里喝了一晚上酒,聊了很多,关于世界、关于公关、关于女人、关于死亡,还有,关于权力。

这场对话吹响了一个有志大龄夜场男公关正式进军中国公关业的号角,洋太在自己32岁的时候,终于完成了把战场从夜店转移到职场的巨大转变。“所有漂泊的人生都梦想着平静、童年、杜鹃花,正如所有平静的人生都幻想伏特加、乐队和醉生梦死。”

有的人,似乎总会在某一年,爆发性地长大,爆发性地觉悟,爆发性地知道某个真相,让原本没有什么意义的时间刻度,成为一道分界线。

洋太终于找到了他命中一直缺少的东西。6.天使的交易

中国国际大厦,位于京城建国门商圈的5A写字楼,其中15到20层都是WV御豪集团在中国的总部。这家公司在全球一直以其超豪华酒店产品体验深得高端客户的青睐。

公关总监陈宛庄年过四十,但是由于身材和皮肤保养得好,看上去也就三十多岁。她今天绑了一个漂亮的马尾,穿了黑色长裤和衬衫,更显得英气十足。她刚加入WV御豪中国不久,先前一直在奢侈品行业工作。

会议在WV御豪17层最大的办公室白宫召开,来自WV御豪和睿仕两家公司的十几个人坐在长桌两侧。陈宛庄麾下正当红的公关经理Cissy正在趾高气扬地训斥着睿仕团队,陈宛庄则坐在一旁默不作声,任由Cissy肆意指责。“过、过、过,有没有重点?你会提案吗?”“你们团队下次招人,能不能别找那么土的总监给我,配得上来我们酒店开房吗?!”“你做酒店公关做了几年,废话这么多?”

……“现在,我来梳理一下我们合作以来你们团队经常出现的三个主要问题!” Cissy煞有介事地说道。这个小姑娘年纪不大,架子不小,平日里喜好用各种无关痛痒的数据来彰显自己的专业度,张口KPI(关键绩效指标),闭口ROI(投资回报率),凡事都要打报告,让整个睿仕公关服务团队苦不堪言。“每次Campaign(传播战役)的KPI都严重没有达到预期,这个需要给我解释!“你们的反应速度太慢了,并没有做到合同上面所承诺的7×24小时服务,好几次晚上给你同事打电话要么不接,要么就是在外面吃饭、看电影。Anyway,就是不在工作状态。还有,拜托你们团队能不能稳定一点?刚熟悉一点我们的业务、刚混了个脸熟,就不见了,请做好内部管理。“现在其他公关公司给我们提案的创意都比你们家强不少,价格还低,采购部门也专门找我们商量过了,为了保证创意品质,以后每个超过50万元的案子都要五家公司竞标来做。”

林卓的面部表情并没有发生太大变化,她努力克制着自己的情绪,不让自己内心的那团火焰迸发出来。显然,这些指责并不是这个小姑娘敢当着她的面讲出来的,一定是坐在一旁的陈宛庄授意她的。因为在陈宛庄的强大逻辑里,我付给了公关公司高额的服务费,你们当然必须无条件地24小时受我差遣,否则根本就没有存在的价值。“好,我现在来回答你的问题。第一个,我们能够达成的是合理的KPI而不是变态的KPI,如果你做一件事情投入3分的资源却想达成5分的结果,那是挑战;但如果你投入3分却想达成10分,那是无理取闹;第二个,睿仕北京的lifestyle(生活方式)团队在业界一向很稳定也非常有经验,我相信如果不是因为工作要求超出了他们的心理和生理极限,他们根本不会离开,所以也麻烦你们检讨一下你们的要求是不是过分了点儿;关于最后一个问题,我们的态度是四个字:奉陪到底。”

林卓的话说得有理有节、不卑不亢,根本不给Cissy任何反驳的余地。显然在这个层面的对话上,Cissy和林卓差了好几个档次,但是Cissy显然就是要强词夺理羞辱睿仕一番。“但你们的反馈速度呢?为什么总是一而再、再而三地拖?” Cissy不依不饶。“麻烦你弄清楚做好一件事情和拖沓之间的区别,何况你们每次提出需求恨不得都是前一天晚上才下达,今天上午就要结果,你们让我们怎么做到第一时间反馈?!”

林卓毫不示弱,作为睿仕北京公司最当红的客户总监之一,林卓一向以对待客户强势而著称,她并不认为低三下四取悦客户才是立身之道。“这是作为我们供应商的必备素质,下次如果你们做不到,一定要提前告知我们,否则我们有权随时终止合同。”

Cissy已经相当不满。

林卓干脆不再说话,她懒得搭理Cissy的无理威胁,视线回到了自己的手机上。

一直低头看合同的陈宛庄抬头看了看林卓,她自己也没想到林卓会用这种几乎是蔑视的态度来对待自己的下属,她气不打一处来,随手把一沓子合同猛地推到林卓面前。“没见过你们这么垃圾的公关公司。”陈宛庄冷冷地说,“真不知道你们之前的合同是通过什么方式拿到的。”

林卓倒没有生气,她只是诧异陈宛庄如此缺乏教养,那一瞬间,她忽然想起初中时还是英文课代表的她被老师当着全班同学的面叫到讲台上,一脸性冷淡的英文老师会一下子把全班的考卷一股脑地丢在她的脸上,然后冷冰冰地说出一句话:“没见过像你们这么垃圾的班。”

学高为师,身正为范。

那位英文老师根本不懂得师范两个字是什么意思。

这种感受与十几年前一模一样,当年她可以忍受来自老师的侮辱,但是今天她绝对不会再忍受第二次。虽然作为乙方,有时候需要忍气吞声看甲方脸色行事,但在尊严面前,钱并不能解决一切问题。从业十年来,她第一次特别想上去抽客户一嘴巴。同事在旁边感受到了林卓的愤怒,拉了拉林卓的手,示意她不要冲动。

陈宛庄感受到了林卓的情绪变动,不屑道:“你想做什么,要动手打人吗?”“你——”

林卓当即站了起来,准备甩手愤而离席。就在双方对峙,空气几乎凝固的时刻,会议室的门被猛地推开,一个身着深灰色西装的高大男子冒冒失失地闯了进来。“对不起,我找林卓,请问哪位是?”洋太一脸蒙圈地看着满屋子的人。

林卓压了压怒火,猛地想起来今天的职责,立即向他招招手,示意他坐到自己旁边。“你好,我是洋太,新来的同事。”

洋太主动走过来和林卓打招呼。

林卓一脸尴尬,只好象征性地和眼前这位不速之客握了握手。“不好意思,昨天晚上和大佬两人喝多了,今天起来晚了。”洋太在林卓耳边私语道。

事实上,林卓对于这个接替她的新总监完全没有概念,她自己也是第一次见到。大佬也只是昨天晚上才交代了要她将洋太介绍给客户然后就可以完成交接使命。但是让林卓崩溃的是,她一早上打了数十次洋太的手机号都没有人接,只好自己硬着头皮在会上先顶着。“Hi宛庄,向大家介绍一下,这位是洋太,未来这个项目的客户总监,他将接替我带领团队继续服务好WV御豪。”林卓心里登时轻松起来,卸下担子的那一刻,感觉很爽。“你们新同事为什么连准时这么低的要求都做不到!林卓,你们换人为什么不提前告知我们?你们睿仕到底重不重视我们?” Cissy咄咄逼人地炮轰林卓。“对不起各位,今天是我的问题,我不会再迟到。”洋太站起来诚恳地道歉。“哼,希望你不要像你的前任一样,一副花架子。”陈宛庄冷冷地在一旁说道。

林卓气鼓鼓地盯着陈宛庄,但又不好发作。“Cissy,先不要纠结换人这事儿了,昨天晚上他们大老板倒是跟我打了招呼。我们继续推进会议议程吧。林卓,你先汇报一下新财年的工作规划吧,看看你们有什么好的idea(主意)。”

陈宛庄倒是没有太为难初来乍到的洋太,只是自顾自地盯着笔记本电脑有一搭没一搭地吐字。

今天的提案是林卓带着业务团队和策略部、创意部一起商讨了很久才做出来的,因为Cissy的需求一直在变,每一次方案改动都很大,策略一直摇摆、创意被杀得很惨,策略部门的主管达达、创意部门的主管邝子凯都对这个客户恨得咬牙切齿。

尽管如此,大家还是耐着性子把案子改了出来。可是令人气愤的是,现场WV御豪的所有人包括陈宛庄在内都没有人抬起头认真听林卓讲方案,全部都坐在那里低头玩手机或者盯着电脑屏幕收发邮件。

洋太见状拍了拍林卓的手臂,示意她停下。

林卓狐疑地看着洋太,不知道他要说什么。“各位,如果你们是现在这样的状态,提案还有必要继续下去吗?”

很明显,洋太这句突如其来的话倒是成功吸引了所有人的注意力,WV御豪公关部众人纷纷抬起头来看着洋太。“我没有听错吧,你们不想提案了吗?” Cissy不紧不慢地说,但总让人觉得如鲠在喉。“为了这个方案,我们准备了好几周时间,其间你们不断调整需求,我们也修改了数轮,所以今天这版方案,是经过长时间认真思考过的。它可能还不够好,不够完美,也可能还不符合你们的要求,甚至很差,但是十几个人,一个月时间,想出来的这些创意至少也能够让你们抬起头来听个几分钟吧?”

洋太无所顾忌地说道,让包括林卓在内的睿仕众人大吃一惊。“我付给你们那么多钱,不是请你来教训我的!”被激发了强烈挑衅欲的陈宛庄首先发难道。不过不知道为什么,她心里有种异样的感觉,眼前这个新上任的客户总监似乎很不好对付。“请问你每月付给我们多少钱?”洋太寸步不让。“你可以到市场上打听一下,现在能给出100万元公关月费的客户还有几个?”

陈宛庄没想到新来的总监居然胆子大到当众挑战她的权威。“作为公司之间的交易额,我觉得并不多,我只知道我个人付给你们酒店的钱,每个月都超过这个数字。”

洋太淡淡地说道,但是这句话让所有人又再次吃了一惊。“请问洋太,你每月付给我们酒店多少钱?” Cissy好奇地发问。

洋太犹豫了一下,还是从口袋里取出一张纯黑色贵宾卡片,随手丢在Cissy面前。“我是你们的VIP客户,你自己可以去查一下。”

陈宛庄扫了一眼这张卡片,心里不由得一惊,这是WV御豪全球最高端的贵宾会员卡,拥有这张卡片的会员意味着每年至少在WV御豪全球范围内的奢侈型酒店里消费超过一千万元人民币。“作为客人,你不是也体验到了WV御豪顶级的服务了吗?可是我们付给睿仕的钱,并没有收到相应的服务品质。”尽管还是毫不相让,但是Cissy的口气不觉已经软了下来,对方的来头她有点儿拿不准。“那不是重点,我想告诉你的是,100万元并不是个什么了不起的大数字。”洋太说。“洋太先生,请把你的卡片收起来,你是我们酒店的客人,我们很尊敬,但是这并不能作为睿仕和我们谈判的筹码。”陈宛庄语气当中已经相当不悦,但她也摸不清对方的套路。

就在这时,会议室的门再次被推开,负责WV御豪中国区酒店产品销售与市场业务的高级副总裁高杉走了进来,陈宛庄见状连忙起身上前打招呼,不想高杉直接忽视了陈宛庄的存在径直向洋太走去。

高杉原先是酒店销售体系出身,多年来一直掌握着酒店核心的大客户资源,也是公关品牌总监陈宛庄直线汇报的老板。“洋太,你来这边怎么也不和我打招呼?”高杉走过去主动和洋太握手。“没有,我过来开个小会,怎么敢劳高总大驾。”洋太显然跟高杉非常熟悉。“你这是打我脸。来,陈宛庄,我来介绍一下,这是我们酒店的大客户洋太先生,还真不知道原来贵司和我们在公关上面也有合作啊。”高杉满脸堆笑。

陈宛庄面露尴尬神色,完全没有了刚才颐指气使、不可一世的嚣张气焰,脸上勉强挤出来笑容,又和洋太用极其干涩的语言客套地寒暄了几句。“洋太先生不仅是我们VIP总统套间的常年客户,而且给我们介绍了很多的重要客户和活动,我们每年销售业绩的完成都要仰仗洋太先生啊!陈宛庄,你们在公关方面合作得愉快吗?”高杉热情地询问道。“非常出色,我们其实也是第一天见面,但是感觉洋太先生非常专业,他的团队也很棒,我们合作得很愉快。”

陈宛庄的瞬间反水让现场所有人都大跌眼镜。“那就好,洋太先生是我的好朋友,以后有什么问题随时找我。”高杉开心地笑道,“没什么事情的话,咱们中午一起吃个饭?”“好的,没问题。”洋太挑衅地向陈宛庄眨了眨眼。

WV御豪原本艰难的月费合同续签就以这样略显荒诞的方式结束了。

从此之后,双方团队在日常合作期间都相敬如宾,成就了业界的一段佳话。

原来洋太过去五年多时间都长期住在这个酒店里,他的客户当中不乏各色权贵,高杉还是销售经理时就认识了洋太,两人经常在一起喝酒,关系非常紧密,洋太还介绍了好多客户给高杉,尤其很多高端会务与发布会活动。高杉在销售体系的顺风顺水也很大程度上依赖洋太在背后的支持,所以高杉一直都非常感谢洋太。“从加入这个行业第一天起,我就明白了一个道理,我们与客户之间的关系只有两种:要么当猎物,要么当猎人。”

洋太回想起来大佬昨天晚上对他讲的这句话,他也明白这才是大佬选中自己加入睿仕的根本原因。

这注定是一场交易。7.王者归来

顾烨从青海回来了。

离开北京的这二十多天,她从各种渠道听闻公司来了一位新总监,仅仅用一张VIP卡就力挽狂澜,搞定了酒店大客户,成了大佬眼中的新红人。在各路人马的不同描述中,此人颜值超标,吸粉能力堪称一绝,每天都有来自不同部门的小姑娘跑去围观,甚至据说连一向对男人高傲冷漠的林卓也为之倾倒。

更为神奇的是他从不理朝政,将日常管理与运营业务统统丢给麾下的一位副总监,每天躲在自己的办公室里不知道捣鼓什么,这么放任的结果反倒是客户满意度出奇的高,成为北京办公室的一道奇观。

WV御豪酒店这件事情让顾烨颇感意外,其实大佬已经私下央求自己帮忙负责一段时间这个异常难搞的客户,前提是人力资源部门如果实在找不到合适的主管。这次自己的老对手林卓已经扛了三个多月,顾烨自然也不能甘拜下风。

顾烨原本运筹帷幄,考虑了几种应对的策略,却在半路上毫无征兆地收到大佬的邮件:已找到合适人选,你按照原计划时间返京即可。

而这一路上顾烨收到的最新情报不断地刷新着她对洋太的认知,听说他从完胜“女王”陈宛庄的那一刻开始,大佬就接二连三派他去攻克全公司Top 10(前10名)难搞的大神级客户。就在所有人都想看笑话时,洋太却屡屡斩获奇功。在短短一个月内,他以最令人眼花缭乱的方式创造了令人咋舌的傲人业绩:

他豪饮千斗酒喝倒了一向酒风彪悍的某互联网电商巨头的一众高管,嗜酒如命的CMO(首席营销官)与其相见恨晚称兄道弟,然后生意如雪片一样飞来;

他以惊为天人的按摩手法让患有习惯性头痛的某国际知名快消企业的美女品牌总监俯首称臣,叹为观止,随后再无任何客户的刁难与挑战;

他和一位业内早已名声在外,对公关公司一向苛刻无情的某德系汽车“出柜”男公关总监一见如故,称兄道弟、勾肩搭背,但他却从容不迫上演着甲方乙方猫捉老鼠的精彩戏码,只是这一次他不情愿地扮演着“猫”的角色;

更不可思议的是,不知道他以何种方式,对一笔来自无赖客户迟迟追不回来的千万级欠款,只身一人去找对方老板开过一次会后,对方乖乖地快速回款……

对这个洋太,顾烨内心深感好奇。

作为北京公司最专业的狠角色,顾烨一直都是大佬最为中意的爱将。大佬曾经把顾烨比喻成公关界的小野二郎,就是东京那位做了五十多年寿司,偏执到为了保护创造寿司的双手,连睡觉都要戴着手套的寿司之神。阅人无数的大佬有如此高的评价,可见顾烨的天赋和努力都异于常人。

特立但不独行,离经但不叛道,出位但不出轨。

顾烨在赢得客户的手法上向来都变幻莫测,莫衷一是:

和其他四家一线公关公司作战,未动创意部和策略部一兵一卒,单枪匹马提案,区区五页PPT拿下千万级大客户,震惊公关圈;

用一张品牌地图搞定炙手可热的互联网新贵,拿下来平均一页纸1万美元的品牌战略咨询生意,这张图还被客户挂在办公室奉为神作,半年没有拿掉;

为拿下一个游戏客户,说服大佬投资上百万元包下外滩附近的一座高楼,破天荒邀请客户晚间提案,讲述完策略和创意后直接拉开落地窗帘,客户被上海地标式建筑上呈现出来的由全息投影构造出来的游戏logo(标志)所打动,大老板当场拍板敲定项目的合作公司;

……

顾烨这次离开公司的二十多天,其实就是为了准备一次更为疯狂的提案。

这次的客户是全球最大的润滑油品牌之一SEP(丰达琪),这个品牌刚刚进入中国不久。在其产品线当中,卡车润滑油占据了80%以上的营收。客户的需求就是要把润滑油卖给卡车司机,随着中国电子商务以及物流产业的进一步扩大,该品类的市场空间巨大。客户高度重视并且规划了数千万元的公关预算投放到中国市场,希望通过一场声势浩大的公关战役来连接品牌和卡车司机的认知,参与竞标的五家公关公司各个来者不善。

面对这一陌生品类和消费群体,顾烨决定带领团队去做一次前所未有的提案。由于客户也在北京,她决定跟随一个卡车车队出发,从北京经过兰州到青海然后再返回北京,把一路上的思考结果形成一个纪录片视频,三个星期后直接到达现场为客户进行提案。

创意总监邝子凯听到这个想法兴奋异常,平日里总是在钢筋水泥的写字楼里空想,终于有一个机会出去撒欢来一次公路片拍摄,怎么能不热血沸腾,他又特意给工作常驻地在上海的策略总监达达打了电话,达达正好这段时间准备休个假,听了这个主意主动请缨直接飞过来,卡车三巨头小组正式成立。

说起来提案,这原本就是公关圈里最大的事情,每家门派不一,卖相也各有不同,所谓千人千面、众生之相,都在这个时候一览无余:

有的情深似海,让客户在别人的故事里流下自己的眼泪。待到银子到袋时,他在丛中笑;

有的娱乐至死,段子满天飞,不求赢得尊重,但求赢得喜爱,客户看得心花怒放,听得百鸟朝凤,不能自已,当然奉为最爱;

有的是改良后的传销范儿,晓之以理、动之以情、诱之以利,洗脑哲学就是来钱快;

有的是不明觉厉,耍的是专业恐怖主义,字字不离行业数据,句句不离宏观趋势,让客户产生一种知识体系上的自卑感,然后他傲然用手指挑起客户的下巴;

还有一种属于业界少有的羞辱客户型,这种人一上来先是痛数客户的革命家史,恨不得告诉客户你已经病入膏肓,白给我钱也不治。客户将其奉为神明,恨不得引为上师。

不过用这种套路,心理素质必须过硬,稍微差一点儿都受不了。想要成为此类大师往往要有两点品质:第一是记忆力极强,能够将自己的观点背诵得滚瓜烂熟、脱稿而出;第二是不要脸,即使千夫所指我自安若泰山,如果神存在,那神一定就是他自己。

达达每次业内开讲总能吸引好多同行过来听课,最近他已经开始涉足电视圈,出任一档真人秀的策略顾问,“浅入深出,深入浅出,浅入深不出,深入浅不出”,这就是他分析问题的四个象限。

在业界素有策略语言大师的称号,达达独创了一套睿仕策略体系,影响之大,有人说睿仕有三种官方工作语言:英文、中文以及达达首创的策略语言,可见受其毒害的人入戏之深。

但是令人大跌眼镜的是,达达私下里其实并不是一个爱说话的人,甚至有点儿腼腆,只喜欢和小圈子里的人接触,但是偏偏好多女人喜欢他,达达快40岁了,一直没有结婚。很多人都奇怪,为什么达达一到提案现场,就会变得文韬武略、滔滔不绝,似乎变了一个人。

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