作者：肖文键
出版社：中国华侨出版社
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马云说话之道试读：
前言Preface
马云——一个小时候被大家称为“问题孩子”的少年，却创造了中国互联网史上的奇迹；一个曾经三次落榜的高中生，却在大学期间荣任双“主席”；一个其貌不扬，甚至因为形象太差而找不到工作的男人，却成为中国大陆第一个登上《福布斯》杂志的本土企业家……
创业是艰苦而又漫长的：马云一没资金，二没背景，三没技术，但他口出狂言，然而，谁也没有想到的是，马云正是凭借着“狂言”与成功结下了不解之缘。
语言的力量是巨大的。马云善用语言不仅制造出了出人意料的效果，还为自己的事业与生活平添了数不尽的助益，并通过语言充分展现自己的个人风采和内涵，成功地抓住机遇，最终摘取了胜利果实。可以说，马云的成功离不开他的好口才。
听过马云演讲的人都有一个深刻的感受：马云的幽默与智慧往往都隐藏在其含蓄、自嘲的口吻中——幽默不失智慧，含蓄不失真诚，中庸不失真实，自嘲不失品位。即使是在工作中，他也总是以低调和富有人情味作为自己行走人生旅程的底线。这便是马云的话有如此神奇功效的缘由，并创造了用6分钟说来2000万投资的神话。在马云的公司里，员工把他当偶像；创业团队始终不离不弃；一批已经是百万富翁的员工依然激情澎湃……
也许有人说，我可没有马云那么厉害，我也不可能拥有马云那样的好口才。其实，会说话、说好话并不是登天之难事。我们可以通过学习，去领悟马云的说话技巧，把自己变成一个善于说话的智者，用最巧妙的语言，把话说到对方的心里。就像马云一样，懂得如何去说，怎么说才好，什么时候点到为止，什么时候入木三分，才能真正地做到任何场合下都成为魅力四射的焦点人物。
将马云的说话技巧传播开来，使更多的读者能够练就一副好口才，并从中受益，是创作本书的出发点。本书主要以阿里巴巴创始人马云的若干著名谈话为切入点，以通俗易懂的语言详细地分析了马云说话的成功经验与技巧，内容不仅生动有趣，而且还详细实用。
不仅如此，本书还从马云说话技巧的各个方面展开论述，将马云的说话方式以故事片段的形式展现在读者面前。这些故事将告诉你：他是如何与员工沟通的，是怎么抓住融资机会与风投商沟通的，是怎样与媒体沟通的，又是如何与客户沟通的，等等。
朋友们，当你读完此书时，马云口才的魅力将激发出你勇敢开口的斗志；他谈话的热情将带给你无穷的力量；他的口才技巧将成为你练就魅力口才的指南针；他因为拥有好口才而获得的成就将鼓励你勇敢前进……上篇一言之辩重于九鼎之宝在这个崇尚个性的时代，你说的话应该有自己独特的风格。倘若每个人说话的风格都相同，生活就会变得十分无趣。有人说过，能够满足别人和自己的人，就是很有趣味的人。所以，为了使别人和自己获得这样的满足感，我们要向世界上所有最优秀的事物学习，包括学习马云的说话之道。马云思维敏捷，能说会道，他的语录恰如其人：独特、简练、风趣，却又富含哲理。他走到哪里，就讲到哪里；他说到哪里，人们就听到哪里。他之所以成为当今青年人的精神导师，成为偶像级人物，与他的说话之道是分不开的。我们可以通过分析和学习他的说话艺术，来塑造自己的说话形象和说话风格。第一章马云的狂傲之语，狂妄言辞中透露出智慧的光芒会说豪言壮语的人，也会把别人放在心上
在谈话过程中，如果一个人总喜欢发表自己的豪言壮语，旁若无人般地以“我”为中心，说个不停，滔滔不绝，老是“我”怎么样，“我”认为，这样一来，就会让谈话变得单调无趣。底气十足，就是多谈你，少说我。比如，你可以像马云一样，将我替换成你或者是团队。
马云说：
什么叫没钱？不是说你饭都吃不饱了，如果真是那样，你不如去救济站领取城市最低生活保障来得实在。如果你做网站就是为了赚融资，准备“花美国股民的钱”，那也要假设一个融不到资的情况，毕竟你身边你的部下你的兄弟都在看着你，唯你马首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活该，但是砸死一堆兄弟就是你的不对了。不要眼高手低，踏实做事的人才有收获。
在马云的这段话里，没有出现一个“我”字。他不采用这样的说话方式：我是一个负责任的人，跟着我的人，不会担心融不到资，更不用担心没有饭吃！如果马云这样说话，就没有豪言壮语的美韵了。
说豪言壮语的人，本意是要带给别人希望，让自己喜悦的同时，也想要让别人喜悦。如果你只是以我为中心地去说话，听话的人感觉不到你的诚意，因为你没有照顾到他们的感受。在你的话里，没有他们可以喜悦的地方。当你谈话的中心偏离谈话对象的时候，就会出现没有把别人放在心上的情形。此时，别人的喜悦程度降低了，你带给别人的希望也大打折扣。
马云喜欢豪言壮语，也喜欢快言快语。他也懂得将别人放在心上，再看马云的另一段讲话。
在阿里巴巴这个家族里面，阿里巴巴是大哥，是个泥腿子，弟弟妹妹们上学都靠他来供；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子，已经初中毕业，将来要念复旦大学，老三是支付宝，才上小学，但它最有志气，要在未来扛起养家的重担。大哥决定不惜一切代价供他上美国的哈佛，因为那里有最先进的思想。
马云的这段话，豪气十足，没有以我为尊，而是以团队为尊。马云无论在国外的演讲，还是在国内的谈话，都是将阿里巴巴这个团队放在嘴上去说、去谈论，告诉天下阿里巴巴的故事。
马云在谈到团队的时候，豪言壮语，千言万语，滔滔不绝地讲着属于大家的互联网故事。在这个故事里，每个人似乎都将是互联网的一个主角。他不但将团队放在了心上，也将社会放在了心上。
我们研究马云的谈话，会发现这样一个现象：就是他在谈到自己的时候，总是编排自己的不是和不足，但是，很快他又会将话题绕到阿里巴巴上面。
如果马云演讲的时候，豪情万丈地说“我很聪明、我很成功”等等，而没有提到阿里巴巴整个团队的聪明和智慧，也没有提到阿里巴巴给社会创造的价值。如果是这样，试想一下，马云的讲话会被媒体追着报道吗，答案是否定的！
豪言壮语可以说，但是要有效果，产生良好的效应，就需要设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到对方理解，而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”，从而做到有的放矢，击中“要害”。否则，对方会认为你没把他放在心上，有可能会引起仇视和敌意，也会因此带来数不清的麻烦。
在节目《非诚勿扰》里被大家定义为“弹簧男”的男嘉宾——刘云超，上场之前就曾经以600万存款和大战马诺而蜚声网络江湖。当他傲气地出现在节目现场，并且始终以“富二代”的光环和相当刻意挑衅的态度对待现场的女嘉宾时，他是这样说话的：“这就是我的个性，我觉得他们太虚伪了，我就很真实啊，我觉得他们那样是假装的。”女嘉宾终于都纷纷沉不住气，统一把矛头对准了这位“富二代”。
节目中的男嘉宾，一连说了四句话，每句话中都带有“我”，后面三句话中，干脆以“我”字打头！话说得是很痛快，自己也觉得是酣畅淋漓，豪情万丈，对方却认为没有把他们看在眼里、放在心上。
我们在说话的时候，就好像驾驶汽车，应随时注意交通标志，也就是要随时注意听者的态度与反应。如果红灯已经亮了仍然向前开，闯祸就是必然的了。而避免这种尴尬情况的唯一方法，就是少谈自己，多谈对方，要掌握语言的“交通规则”。
聪明人在与别人交谈的时候，总是会竭力忘记自己，不总谈自己个人的事情，而是多谈对方的事情。事实上，当你以充满同情和热诚的心去听对方叙述时，你一定会给对方以最佳的印象，他也会有跟你进一步亲近的愿望。因为人的心理本就非常微妙，对于这种感知，往往比较敏感。
为此，要做一个会说话的人，我们就应该用真诚去对待对方，时刻记住把对方放在心上，少说“我”多说“你”，并且常常用“我们”来做开头，把对方包括进去，那么你就一定能够成为一个大家都喜爱的谈话对象。多一点快乐用语，多一点乐观心态
快乐的说话方式，自然的幽默话语，往往发自人的内心深处。心情沉重 的人，是笑不出来的；充满狐疑的人，话里也难以荡漾暖融融的春意；整天小肚鸡肠的人，话里肯定有解不开的忧郁。只有胸怀坦荡，才能笑口常开，妙语常在。
正所谓“言由心生”，一个具有幽默感的人，其富有情趣的谈吐并非是刻意为之，也不会显得矫揉造作，而是一种深藏内心的底蕴，是无意间的自然流露。就像山间的清泉之所以汩汩流淌，是因为它的下面有大地永不枯竭的水源一样，这是幽默的至高境界。
2007年，马云接受某媒体采访的时候，说过一段很幽默的话，也很有哲理，被人们戏称为“高尔夫哲学”，他说：
打高尔夫要永不后退。要坚持打完18洞，不管是低于标准杆，还是100多杆，你都不能后悔。就像生命，一旦开启，不管好与坏、顺与逆、痛苦与悲哀，都只能向前。
高尔夫是一项不断追求进取的运动，可以持续终生。如果高尔夫在你的概念里只是一种单纯的运动，那么你还没有真正认识高尔夫；当有一天你发现，高尔夫使你在身体和精神上都有所收获和享受，你会发现你的生活因为有了高尔夫而比过去更加纯净和高贵。
打球实际上就是跟自己挑战。要会吃苦、早起，能够忍受暴晒、雨淋，还有长时间行走，更加重要的是要能不断调整自己，否则前面打坏了几个球，后面可能就没信心打了。
当大家对高尔夫有共同兴趣的时候，它是一个谈话、谈判、交朋友的催化剂。因为有时候你第一次见这个人，跟这个人从不熟到熟再到彼此投机是一个漫长的过程。高尔夫球场就像是一个友好开放的平台，在球场上谈生意远比在办公室来得轻松，很容易让人接受，成功率很高，我的合作伙伴也很高兴，皆大欢喜。
对像马云这样的商界精英来说，高尔夫球场更像是一个磨砺自己的练习场，因为商界精英们通常要具备一些最基本的素质，包括学识、胆识、远见卓识，更应该有一种竞争精神。马云就属于这类人。
马云还说：“尽管我的高球成绩说不上非常出众，但好在我有一个乐观的心态，而且我一直觉得，高球的乐趣一定要和朋友们一起分享，成绩如何你不用太在意，重在‘掺和’嘛，要知道，独自一个人在人生地不熟的球场孤独挥杆，那可是一件可悲之事啊！”
都说人生如演戏，生活如戏台，芸芸众生又如戏中傀儡。如能看破人生的严肃面，自然能以较轻松的态度笑对人生，而马云的乐观精神也正是从这种轻松的生活态度中自然流露出来的。这种乐观精神是对现实生活的一种别样写照，是无意间形成的一种与他人相处的“亲切方式”。
马云的快乐无一不是自然纯真的流露。当他站在实践者的角度却用一番参与者的语气将心得和盘托出时，这种自然的情感流露，也给予了我们一定的温馨体悟。其实，从马云的话中我们不难看出，他的这番颇有“哲理”的“高球话”，实则是为拉近和媒体之间的距离而做的一番铺垫。当这种自然亲近的快乐方式被定义为马云行走互联网的一种“标志”时，他的快乐用语也真正达到了某种境界。
在马云的“高尔夫辞典”里有两句话：“永不抬头”和“永不后退”。“永不抬头”是要控制自己，摒除杂念，心中只有目标；“永不后退”是要坚持自己，不到最后，心中就留有希望。
幽默能让世人笑口常开，从而能从一种乐观向上的生活态度中获得幸福的感觉。
美国凤凰城著名演说家罗伯特说：“我发现幽默具有一种把年龄变为心理状态的力量，而不是生理状态的。”他还有另外一句著名的妙语：“青春永驻的秘诀是谎报年龄。”他70岁生日时，有很多朋友来看望他，其中有人劝他戴上帽子，因为他头顶秃了。罗伯特回答说：“你不知道光着秃头有多好，我是第一个知道下雨的人！”
生活是多姿多彩的，关键是你用什么样的眼光来看待它。拥有一个正确的视角，你会发现生活原来如此美好。
欢乐和笑声是人们生活中必备的良药，它使人们总能保持一种乐观的生活态度。拥有乐观的人生态度是幸福的支柱。而幸福是乐观要抵达的目的地，要想使自己幸福，就要多一点快乐用语，来带动你那向忧郁滑坡的乐观心态。说话可以大气一些，要以真诚作为底蕴
有人说人有七心，但是排列首位的是“诚心”。生活中，我们说话可以大气一些，豪气一点，但是，一定要以真诚作为底蕴。比如马云，他说话的时候，总是很大气，很豪气，但是，他也是诚恳的。
我们来看马云讲的关于价值观的故事：
不做游戏，这跟我们的价值观有关，阿里巴巴到现在为止没有投入过一分钱在游戏上面，那是两年前我妹夫跟我说一个事情，改变了我对游戏的看法。
我妹夫一天早上跟我说，我昨天跟你妹妹玩游戏玩到早上3点半，你妹妹去上厕所的时候我又偷偷地玩了半个小时，我被他吓了一跳，我妹夫是很能干的一个小企业家，这么一个成年人并且是一个很精明的人，竟然玩到3点半甚至没有一点儿自控能力，想想我们的孩子会怎么样。
我不希望我儿子玩游戏，如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。而且我通过分析发现了在全世界时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会发现全世界最先进的游戏国家是哪些？美国、韩国、日本，但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏，它用来出口。
如果有一天我们的领导突然会醒过来问我们孩子在干什么？在玩游戏的话，一定要对他进行限制。因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏，饿死也不做游戏。
马云不但是这样说的，也是这样做的。他获得了广大网商的信任，阿里巴巴因此而名扬天下。
在现代社会，人们更渴望真心的交流与相处，真心实意所带来的价值远远超过了我们的想象。虽然马云的另类言论有点狂，另类思想有点拽，但是，马云却给这个世界，留下了他最为诚挚的一面。
一个真心实意的人，讲话不会欺骗，不会耍花招，不会兜圈子去忽悠别人。不论对人对事，他们必定会诚心相待，而且在言语间能表达出自己最为真挚的情谊。这种人通常更能够与他人达成语言上的共识，而且更能够带动他人融入语境中去。以诚心换真心，以诚意换满意，那么最后终究会用诚心收获他人更多的感动。
马云狂放不羁，不拘小节。他常常如凡夫俗子一样出现在大排档和员工一起吃喝，在阿里巴巴和各个部门的狂欢中，他会打扮成姑娘或江南渔夫。在接受媒体采访时，他习惯搞出种种小动作，有时是衔着一根长长的烟杆，有时是摆弄一小盒火柴甚至拍打小球。他解释说“这有助于思维和表达”。马云的种种行为和言论，都是出自一片真心。
如果我们用一颗真诚的心来对待他人，他人一定会对你也有所感动。当然，我们在与人交流时，一定要自然大方。
北宋词人晏殊素以说话真诚著称。他14岁时参加殿试，真宗出了一道题让他做。晏殊看过试题后说：“陛下，十天以前我已经做过这个题目了，草稿还在，请陛下另外出个题目吧。”真宗见晏殊如此真诚，感到他很可信，便赐予他“同进士出身”。
晏殊在史馆任职期间，每逢假日，京城的大小官员常到外边吃喝玩乐。晏殊因为家贫，没有钱出去，只好在家里和弟兄们读书、写文章。有一次，真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官一职，许多大臣不解。真宗对此解释说：“近来群臣经常出门游玩饮宴，唯有晏殊与弟兄们闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官的合适人选。”然而晏殊向真宗谢恩后说：“其实我也是个喜欢游玩饮宴的人，但因家里贫穷无法出去。如果我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而真宗也更加信任他了。
可见，说话的魅力，不在于说得多么流畅华丽，而在于是否善于表达真诚。
因为只有真诚的态度加上实意的谦卑，这才是所谓待人处世的最佳礼节。真诚对于商家来说就是诚信，是信誉；对于普通人来说是为人之道，是建立彼此情谊的最便捷方式。
所谓真心实意，是源自心灵深处的交流与探访，是浑然天成的一种表态，切记不能表现得太过拘谨，否则会让人觉得你是刻意表露出来的，而非真心诚意。谈话少点优越感，对方会开心一点
有句老话说：“休要长他人志气，灭自己威风。”生活中很多人可能是受其影响，总喜欢拼命自抬身价。而对于他人，总是喜欢吹毛求疵。其实，人们生活在这个世界上，大家都是平等的，而且人人都值得尊重。
法国哲学家罗西法古说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”同样，当我们在与对方交谈时，也一定要秉承着人人平等的原则，千万不要有任何优越感，否则只会遭人反感。
马云曾经有这样一番谈话：
我第一天我就不想控股。我说一个CEO，一个公司的头绝对不能用自己的股份来控制这家企业。是应该用智慧、胸怀、眼光来管理领导这家企业。
你想真正领导他们必须要有独到眼光，必须比人家看得远、胸怀比人大、全世界遍访。所以我花好多时间参加各种论坛，全世界奔跑。
我永远相信一点：永远不要让别人为你干活。为一个共同的目标和理想去干活，我们说要做80年的企业，成为世界十大网站之一。
只要有商人的地方就有阿里巴巴，我们的理想是不把赚钱作为第一目标，创造价值为第一目标。这些东西我的股东和我的董事还有我的员工都必须认同，大家为这个方向去工作，我也是为这个方向去工作。
所有人都在听你的，他们就跟着你，如果他发现你连你的员工都沟通不了，你连你的股东都沟通不了，怎么去跟外部世界沟通？我们每个创业者都在反思这些问题。我不希望我手下的所有同事是奴隶，不要为钱去工作。你就问问对自己的工作开不开心、对自己的成长开不开心、对每天的收入是不是开心、每个月的收入开不开心？如果你对这个开心，干下去！
谈话少点优越感，对方的开心系数会增高。如果是马云的员工，听到这样的话语，会感觉到被尊重，会更加开心地去工作；如果是马云的朋友，听到马云的论述，想要与他一辈子做朋友；如果是陌生人听到马云的这番精言妙语，会被他的人格魅力所吸引。
这个世界上本就人人平等，况且人无完人，任何人都不应该持有蔑视他人的所谓优越感。
事实上，每个人都希望得到别人的认可与赞赏，都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。就如同长相一般的人不一定没有自己可炫耀的东西，不爱说话的人表达能力不一定差，千万不要小看他们。让他们表现得更优越些，让周围的人都有机会了解他的长处和得意的地方，这样才更能得到对方的敬重。
有一次，英国大作家萧伯纳在完成一次写作后出去散步，路经一处花园时看见邻居家可爱的小姑娘独自一人在里面玩耍，萧伯纳一时萌发了童心，便和小女孩一起玩耍起来。当萧伯纳送小女孩回家时，萧伯纳对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你的妈妈，就说今天你和大名鼎鼎的萧伯纳一起玩耍过了！”
小女孩听完后天真地回应道：“那你又知道我是谁吗？回家告诉你的妈妈，就说和你一起玩的是克里佩斯莱娅！”大文豪萧伯纳听完小女孩的话后不禁愕然。此后萧伯纳每次对朋友提及此事时，就会感慨地说：“正是这位7岁小女孩给我上了人生最好的一堂课啊！其实一个人不论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的。这个教训我一辈子也忘不了。”
我们每个人都必须时刻注意，在他人面前绝不刻意吹嘘自己，要谦虚、谨慎。即使有人奉承，也不要得意洋洋，锋芒毕露，事事争着抢先，以显示自己的能力强，胜人一筹。如果你总是傲慢行事，那么就会让自己在无意中树敌。这个世界上没有人愿意承认自己不如别人高明，这是每个人最起码的虚荣心。
生活在这个社会里，每个人都应该树立起人人平等的观念，只有这样，我们在与人交谈时才不会有任何优越感存在，也就不会因为蔑视他人而和他人针锋相对，以致处处得罪人。况且，我们只要仔细观察四周也不难发现，强者往往是温柔的，这种温柔在很多时候都表现为一种人人平等、一视同仁的为人态度。正是这种平等，正是这种毫无优越感，才让强者更加光辉，更加强大。语出惊人，都是自信惹的祸
语出惊人，都是自信惹的祸，这是马云的真实写照，因为，马云说过太多的大话。他的超级自信，在电子商务还没有成为主角的时候，自然是令人怀疑的，让人感觉他是一副鬼鬼祟祟的模样，似乎还长着一张骗子的脸，说出的话，自然被当做是“骗子的话”。
当没有人知道互联网为何物时，马云卖力地销售中国黄页，也难怪会被人当做骗子。
然而，马云与众不同的地方在于，他能把自己的“骗言”变成现实。
连云港翠苑食品公司总经理刘青春当时觉得自己被马云“骗”了。
2000年11月底，刘青春终于被阿里巴巴销售经理程钦连续3个月孜孜以求的精神所打动，买下了阿里巴巴历史上第一个“中国供应商”产品，但是签合同之后仅几秒钟，刘青春就后悔了：“这东西能顶用吗，自己是不是被这帮能说的家伙给骗了？”
不过，现在事实证明，连云港翠苑食品公司每年向欧洲出口数百吨花菜，90%以上的客户来自阿里巴巴。
有人说“马云是个骗子”，因为不了解，所以有偏见。当马云成绩斐然的时候，这样的说法自然消失。马云是个绝顶聪明的人，他知道这些明显带有贬义的评价对他意味着什么，但他不去理会，只是埋头做自己该做的事情。
事实上，疯者而不癫，狂者而不傲，骗者却不失内心的淳朴与释然才真乃大智若愚者。这样的人我们理所当然称他为智者，而智者总是无敌的。
尽管马云遭遇了人们的误解和偏见，但是，马云依然自信地说道：用我们的方式看世界，心中无敌就无敌于天下。下面是他用自己的方式看世界的独立宣言。
在平时，我们很少会意识到，那些看起来强大的事物，如果倒过来看的话，就并非那么强大了。所以淘宝的理念是，首先要健康；其次，要换一种角度来看eBay，它看起来很强大，但是如果倒过来看，eBay一点儿也不重要，我们可以这样做，也可以那样做。所以这就是我们用不同的方式，用我们的方式看世界的结果。这是“倒立”的意义。
现在的各种模式太多了，你老是研究别人，脚步就自然而然跟过去了。对这一点必须坚定不移。研究对手只会伤害了你，因为你把你自己的强项丢掉了。
马云的自信，虽然为自己带来了一些负面的影响。但是，更多的还是正面的效应。语出惊人的他，可以使众多媒体争相报道，使众多年轻人视为偶像。说话也可以另类一点，只要是你的真情流露
人们常说，沟通从心开始。的确，真心实意的交流往往能够让人倍觉珍贵。如果一个人愿意从心开始，和对方真诚地互通有无，那么必然会做到最为理想化的交流。而且在这种交谈中，我们并不会因为怀疑彼此动机不良而让交流搁浅。因此，我们在交谈的时候，只要你是真情流露，说话另类一点，人们也是可以接受的，比如马云，他就会使用这种说话方式，与媒体沟通或与客户沟通等等。马云面对媒体会这样说：“这次来到上海，我心里诚惶诚恐。在会员面前我总是没自信，因为每次最想见到和最怕见到的人，就是客户，他们是阿里巴巴的拯救者。”
马云堪称中国曝光率最高的CEO之一，张扬的个性从其外号可见一斑——创业之初，因为游说企业把资料放在阿里巴巴上，被称为“一个骗子”；2001年被认为是“一个堂吉诃德似的疯子”；后来又被上升为“狂人”。
现在，马云似乎又有不同的面貌：“是的，我已经变态了，我现在不管成功不成功，我只想着怎么去解决问题。”马云的真情流露，有点另类。
说话本身就是一个传递信息的过程，而说出的话不全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，还在于所表达的思想、信息能否拨动听者的心弦。
我们来看马云的另一个故事：马云说他这一辈子第一次上电视的镜头，是被人家拍下他见义勇为、喝斥小偷的事。
据马云回忆：“那时候是1995年，我们刚开始创业。晚上8点多我骑了个自行车去上班。在去上班的路上我突然发现前面有几个人在抬窨井盖。当时有五六个农民，用很大的木杠子在抬，估计是准备偷去卖废品。我看到这一幕，马上想起前几天报纸上登过一条新闻，说是由于某地区窨井盖被盗，一个小孩一不小心掉到窨井里淹死了。让我特别懊恼的是面前有五六个人，我一个人怎么可能打得过？而且再上前一看，个子都那么大。于是我就骑着自行车追到他们前面大概四五百米处去找人，结果没看见一个警察，再看看边上的人，似乎也不愿意跟着我一起去阻止他们偷盗。我骑着自行车来回足足绕了两圈。我实在忍不住了，因为我看见他们还在抬那井盖，就把自行车骑过去停在他们面前。当时我一只脚跨在自行车上，一只手指着他们，大声吼道：你们给我抬回去！那时候我在想，如果他们冲过来我就逃了，但是，如果不说的话，我实在是心里难受。正在这个时候，突然有个男人冲了过来，他问我刚才说了什么。我见有人跟我说话，就特别得意。我就告诉他，是那群人把那个窨井盖抬走，我正打算叫他们物归原位。那个男人就问我，你想他们怎么样。我突然觉得很蹊跷，为什么这个男人会问我这么傻的问题。回头一看才明白过来，原来背后正有个很大的摄像机对着我，他们其实是在做一个心理测试：就是想看看走过这条路的人看见这样的事情，有多少人会站出来制止，而那天就我一个人通过了这个测试。”
生活中，我们需要关怀，却不被他人重视；我们需要认同，但实际却并不为他人关注。一经仔细思考你会发现，其实我们真正不被认可的原因，很多时候是因为疏忽了“真情付出”。一旦“真心实意”被自己长时间搁置，我们又怎么能够和他人搭建畅通无阻的友谊桥梁呢？
事实上，马云可能真的有央视王小丫戏称的“骗子的脸”，但他却真真实实地具备一颗善良的心。他敢于向五大三粗的“撬”下水道盖子的“小偷”大声喝斥，只为担心陌生人黑夜一不小心掉到下水道里；他敢于在“非典”时刻与疑似患“非典”的员工握手、安慰；他甚至于戏言自己“愚蠢”，而鼓励年轻人发愤图强。说话可以狂妄，狂而不傲为智者
说话可以狂妄一点，只要你拥有狂妄的资本，比如马云。马云的狂言疯语，非常有特色。因为，他在狂言之后，接着就是兑现，与承诺有点相像。
狂，有两种，一种是无知的狂，另一种是自信洋溢的狂，而马云显然深得后者的精髓且狂得底蕴十足。互联网行业中一个人成功创建一个网站不足为奇，有谁能像马云那样既在阿里巴巴成功，同时又能使后起之秀淘宝网获得业内数一数二的地位呢？而有谁敢喊出“创造一个中国人自己的、最伟大的公司”，“我们要进入世界500强”，“我们要做102年的企业”的目标呢？唯有马云敢这样口出狂言。“我就是打着望远镜也找不到对手。”这是体现马云的狂妄最为经典的一句话。马云在互联网界显得潇洒又狂傲，桀骜不驯。“语不惊人死不休”用在其身上也不为过。
2007年马云又添狂妄筹码。11月6日，阿里巴巴旗下B2B业务在香港联交所挂牌上市，融资15亿美元，创下了中国互联网公司融资规模之最，一跃成为中国互联网首个市值超过200亿美元的公司，据悉，阿里巴巴当时冻结资金高达4500亿港元，创造香港股市有史以来冻资最高纪录。“每天盈利一百万”这是2004年马云提出的观点，而2005年马云更推进了一步，“每天纳税一百万”。“将互联网作为一个窗口，让数以千万计的中国中小公司从这里出发，与世界对接。”马云最早的名片上印着如此豪言壮语，他给阿里巴巴的规划是，“要做102年老店”。“1999年是阿里巴巴创始的第一年，世纪100年，下个世纪初的一个年头，算在一起整102年。”马云解释称。
众所周知，马云是武侠迷，最喜欢的武侠人物就是《笑傲江湖》中的风清扬，追求其无招胜有招，不循常规出剑。“与众不同不是我做出来的，而是我的本能。”马云如此解释自己的狂言妄语，他认为其实大家不了解其所思所想，“外边的人看里边的人都是疯子，疯人院里的人看外边的人也不正常。”“只有你想不到的，没有马云办不到的。”现在的马云已经习惯业界的如此“戏言”。“我要改变中国电子商务的历史进程。”“我们要打败eBay，买下雅虎！”
2001年到2003年，在阿里巴巴经历最为艰难也最为关键的三年内，马云还推行过三种“毛泽东式”的管理运动。因为马云认为，这对于企业管理变革而言是最为有效的。
以“延安整风运动”来统一价值观、统一理想，马云说：“通过运动，把不跟我们有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司。”
以“抗日军政大学”来培训干部团队的管理能力，以“南泥湾开荒”培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。马云说：“普通企业想到的，可能是把客户口袋内的5元钱赚到手，而‘南泥湾开荒’追求的是帮助客户把5块钱变成50块钱，再从中拿出我们应得的5块钱。”
此后马云的日子真正好过起来，他又开始向全球出击，到各个国家去展示他的绝世口才。他再次对台下的众人口出狂言：“现在，商人们打开电脑，看到的界面是Windows，将来，他们看到的会是阿里巴巴！他们需要的一切服务，阿里巴巴都将提供。阿里巴巴将是贸易的同义词！”
马云自己是一个观点非常鲜明的人，喜欢什么，不喜欢什么，表达得很清楚，而通过对价值观念风格鲜明地表述和鼓吹，马云又将各种口号和概念中隐含的内容表达得非常之明确和极端：马云只和有相同价值观念的人一起战斗。“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力。”马云说，“互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量。”在马云看来，团队的整体主观能动性几乎决定了一切。“超越微软和沃尔玛是阿里巴巴的使命。”马云的狂言，至今都在延续着，而且从不食言，这就是马云狂妄的智慧所在。
同时，马云狂而不傲，他始终是一个直面现实又憧憬未来的清醒者。即使阿里巴巴放眼全球都找不到与之抗衡的对手，但马云始终有一种危机意识。就是这样一个天不怕、地不怕的人，却在“2005中国企业领袖年会”上发出了“这一年，我压力挺大”的感慨。“我前一段时间宣布了公司第二次处于危机状态，”马云说，“因为别人都说你好的时候，问题一定会马上来临。”
阿里巴巴第一次处于危机状态还是2000年互联网步入低谷之时。当时听说中国一个星期诞生1000家互联网公司，马云马上宣布公司处于高度危机状态。“中国不可能一个星期有1000家互联网公司诞生，如果这样的话，可能一个星期就有1000家互联网公司倒闭。”“满嘴跑火车”的马云就是有那么一种能力，可以让他最需要的人接受自己，然后实现自己的“狂言”，至少到目前为止是这样。第二章马云的精辟论述，简短透彻的语言魅力说话简洁精练，你会更出彩
生活中，总是有很多人认为能说会道就是成功，其实，在他人面前喋喋不休地讲个没完，这种聒噪繁琐的言辞，只会令人生厌。说话的时候，尽量简洁明快，加上点技巧，才能让你的建议更得人心。
会说话的人，会给听者提供大量的思想火花。简洁的语言绘出鲜明的形象，而听者的自身感受和思想情绪却最大限度地让说话者引起了共鸣。说话要将一件事情进行选择和描绘，着重出彩的地方，抓住一点进行精辟论述，往往可以以少驭多。例如，当马云谈到专心做好一件事情的时候，更是亮出了语言的简洁魅力。
马云如是说：
看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说No。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。这是马云的“抓兔子”理论，其核心就是专心做好一件事，一切皆为既定目标服务。
到底什么是创业，很多人都讲。有些人问我：今天做这个生意好不好，明天有哪个机会，做那个事情好不好。其实创业最大的、最核心的就是你必须要坚持不懈。如果你每天都在坚持不懈地做一件事情，那么，我相信总有一天这个世界就围着你转，如果你每天都在做不同的事情，你每天就围着这个世界转。这就是创业的核心精髓。
显然，马云开头直接切入专心做好一件事的阐述过程中，用语简练，最后说出创业的核心精髓，让听者回味无穷。
说话是否精彩不在于长短，而在于是否抓住了关键，是否说到了点子上，是否能打动听众。听众最喜欢的是有什么就说什么，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间。
古语“言不在多，达意则灵”，就是指讲话要少而精。我们要追求的是用最凝练的话语来表达尽可能丰富的意思。
一般来说，在说话的时候，尤其是在日常生活中，更应该选择简洁、朴实、准确的大众化词语，避免使用矫饰、复杂、故弄玄虚的词语。
世界拳王阿里由于年轻时不善于言辞以致影响了他的知名度。有一次，阿里在一场拳霸赛中因为动作激烈而导致膝盖受伤，当时在场的观众都大失所望，对他的印象更加不佳了。可是当时他却并没有拖延时间，立即要求停止比赛，而不是坚持着完成整个比赛。
事后，阿里在接受采访时说：“膝盖的伤还不至于到不能比赛的程度，但为了不影响比赛的观赏性和观众看比赛的兴致，我请求停赛。”在此次比赛之前，阿里并不是一个很得人缘的人，却由于他对这件事的诚恳解释和替观众着想的态度，使大家对他有了极佳的印象。他为了顾全大局而请求停赛的确是替观众着想，由此而深深地感动了大家。
很多时候，说话的要领并不在于用多么长篇大论的华丽辞藻把对方迷得团团转，或是运用高深的长篇哲学理论，让对方崇拜自己，而在于把将要告知的信息准确地传到对方的内心，以有条理的论述使对方更正确地认清事实。
由此可见，说话的精辟、独到，是与说话的简洁精练分不开的，马云之所以能够处处受欢迎，就是因为他的话，往往都很精练、简洁，而不是废话连篇，冗长乏味。
但是，应该注意的是，说话简洁绝非“苟简”，为简而简，以简代精。简洁要从实际效果出发，简得适当，恰到好处。否则，硬是掐头去尾，只能捉襟见肘，挂一漏万，得不偿失。应予承认，任何事物都具有两重性，简短的语言有时很难将相当复杂的思想感情十分清晰地表达出来。
实践证明，说话要取得“言有尽而意无穷”的美，说出境界之高，说出价值来，就需要简化语言，做到凝练，因为往往说话的精髓并不在“量多”，通常哪怕是寥寥数语，只要能打动人心，便真正达到了谈话的境界。总之，说话简洁明快，使你的谈话达到精练之美。不必担心说“不知道”，坦然一点又何妨
马云的谈话能打动人，是因为他时刻都在做最真实的自己，他处处敢于展示真实的自己，只有心态成熟的人才会把自己真实的一面呈现给大家。由于每个人都是不完美的，每个人又都是极其好面子的，自尊心都很强，所以，当一个人敢于说“不知道”这三个字的时候，意味着他的心智是相当成熟的。
马云在《财富人生》节目里，就有这样的一个谈话细节：他会坦然地说出“不知道”这三个字。他的坦然，给观众留下了极深的印象。
马：我的合作者还挺不错的！像软银的孙正义，我觉得他是一个我非常敬佩的人。我跟他谈判六分钟，就可以解决所有的问题。六分钟，我们第一次谈判六分钟，就解决两千万美金的投资。
其他人都认为我们疯的，就像我公司里面很多新来同事和外面人，觉得马云讲话怎么那么古怪？
叶：你有没有问过：他为什么跟你接触六分钟就敢投两千万美金？
马：远远不止的。后来我说不要那么多。
叶：这是为什么？你觉得六分钟……
马：我也不知道。以后要问问他了。反正我们两个人挺逗的，上个月我在东京，我们也是跟他一起。他说我相信你，我说我也相信你。
叶：换而言之，你身上哪一点被他给相中。
马：有一点。我们两个都想做真正的大的有意义的事情。就是说很多人可能讲我想赚钱，而我觉得我想做的是一个这么庞大的计划，要80年的企业，做世界十大网站。而且我的记录，这几年所做的事情，他觉得这个人的心特大！他知道我在说什么。你在跟他聊天的时候，我是坚信自己在说什么做什么的。这种我也说不出来。我们说一见钟情！
叶：那么你怎么觉得他身上哪一点让你相中？
马：其实很多投资者来找我的时候，都会有过。但像他这么干练的没有，很直截了当。他问的问题不多，但是他很果断。他跟日本人、平时的日本不一样，很多日本人是想了半天、弄了半天，但他一般动作以后，他就不会改变。
这和日本人不一样，其实我跟一般中国人也不一样，跟美国人也不一样，你要有个性的时候，然后他有良好的记录。孙正义确实有良好的记录。我也说不出来这种感觉。你说你为什么娶另外一个人为什么嫁给他？你也说不出来，我也不知道。……
马云说，他喜欢和聪明人打交道。和聪明人在一起，你不用说什么废话，他就能听懂你。马云说他从来没有写过商业报告，可是互联网热的时候，找他融资的人多不胜数，都被他拒绝了。
其实，有时候，很多东西是说不清楚的，这一点，马云也知道，更是懂得其中的奥妙。
马云点评《赢在中国》第一赛季晋级篇第二场的时候，又有一句：好的东西往往说不清楚，说得清楚的往往不是好东西。
马云点评：8号选手（任春雷），刚才吴总讲得非常对，你今天没有发挥好，但是我还是觉得你的结果挺好。有的时候就像我跟吴总刚学打球，样子打得挺难看，确实打得挺远，但效果很好。另外一个，你今天来参加比赛，不要带稿子，要以后我们出去演讲，带了稿子放在手上你一定会看，而且一定会影响你。所以我觉得你也别着急，我觉得一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。我觉得你身上有创业者的激情，你的生意在我看来是一个营销的网络，是一个营销的模式，在危急关头你也站起来了，你自己永远是最美的。
中央电视台《赢在中国》总制片人王利芬女士曾经感慨：在马云身上，有一点是一般人做不到的，那就是他没有一点虚荣心，他不怕没面子，能十分坦然地面对自己不太成功的过去，连自己的长相也在他自嘲之列。这一点对一个人来说真的并不容易，而且有许多人因为做不到这一点而将自己放大或架了起来，之后要不断地为这个放大的或架起来的自我费许多的精力，要演戏。而马云不用，他台上台下都是一个人，真实地表达自己的不足，也真实地表达自己的才华。我很难想象什么人能将马云忽悠起来，也很难想象什么人能把马云的自信打下去让他自卑。
因为他内在力量很强大，他不需要技巧。他活得轰轰烈烈、活得坦坦荡荡、活得真实自然。坦诚，既是创新思维人才的显著特征，也是迈向成功的捷径。因为坦诚的人，才最忠于自己，忠于自己才能够成全自己。
一位地理老师在向同学们介绍我国四大海产的时侯，一位学生向这位老师发问：大、小两种黄鱼有什么区别？这位地理老师虽教了30年书，却从未碰到这样的问题，他只好对同学说“不知道”。事后，他老是把这件事挂在心里，吃不香，睡不着。他找资料，问同事，都没有找到满意的答案。强烈的求知欲使他不放弃任何一个可以求教的机会，终于在一次出差时，从一个做水产工作的旅伴的口中请教到了答案——大小两种黄鱼鱼鳞片的大小和尾巴的长短不同。到此，他才如释重负。这位地理老师真让人敬佩，他敢于当着学生的面承认自己的不足，敢于说一声“不知道”。
在现实生活中，有很多事情是无法解释清楚的，必然会使我们遇到许多“不知道”的新知识，我们应本着实事求是的态度，“知之为知之，不知为不知，是知也”，敢于说“不知道”。
马云的说话之道，就是坦诚。说话铿锵有力，掷地有声
说话没有底气，言语软弱无力。原因是什么？原因是内心虚伪不坚定。一个具有坚强意志的人说话绝不会软弱无力、含糊其辞。是什么就是什么，该怎么做就怎么做，信念十足，坚定不移，说话还会没底气吗？因此，要想说话铿锵有力，掷地有声，就要坚定信念。
马云如是说：
阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
往往来说，一个人的成功是说不出来的，分析出来的人往往是在大学里写书的人。真正的实干家往往边做边干。
在网络经济时代，有时一个错误的决定要比没有决定更好。在做决定的过程中，如果一个决定出来以后有90%的人说好的时候，你就把这个决定扔到垃圾箱里去。因为那不是你的。别人都可以做得比你更好，你凭什么？
马云说话总是铿锵有力，掷地有声，因为他信念坚定，意志坚强，一直走在创业的大道上，不管成功与失败，绝不回头。做事如此，说话也是如此。
马云如是说：
大胆地把自己的想法说出来，商场没有秘密，更不要依靠那些所谓的秘密。在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力，有时候把秘密说出来，心情会愉快，藏一个秘密很累，像我藏一个秘密就会累死。
忘掉money，忘掉赚钱，不要理会外界关于你们“不能赚钱”的指责。
控制成本其实没有什么秘诀，就是做到花每一分钱都很小心。我们公关部门，公关预算几乎为零，请别人吃饭是自己掏钱。我自己应该是网络公司里最寒酸的CEO了，出差住酒店只住三星级的。我们不是用钱去做事，而是用脑子去做事。
马云是说到做到，言行一致，任何能够达到这种境界的人，他在说话的时候，就算是有点不顺畅，甚至有点结巴，听众也会买他的账，因为他的人格魅力，已经为他说了不少好话，他一开口，也只是锦上添花而已。
人们之所以喜欢马云的演讲，推崇他的口才，除了他的口才确实好之外，还因为他的人格魅力，以及他给大家树立的成功励志的积极形象。最为关键的是，马云是一个说什么样的话，就去做什么样的事的人。这是他受欢迎的重要原因之一。
成功的口才有一个不可缺少的条件，就是树立坚定的信念。一个有坚强意志的人，会从失败中获得成功。意志坚强者也容易获得别人的帮助。做事优柔寡断、三心二意就缺乏干劲和毅力，往往会半途而废，与成功擦肩而过。
同样道理，在发挥你的口才时，也要树立坚定的信念。许多人在语言运用中最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度当然就不坚决；如果态度坚决，绝不会言辞无力。
一家著名的大公司要招聘人才，许多应聘者前来应聘。负责招聘的经理就将所有应聘者召集到一处，并严肃地讲：“我公司目前出现了危机情况，公司各方面都难以运转，人员流失严重，各部门都缺人。如果有人愿意来扭转局势的话，你们明天就可以来到自己指定的岗位报到、工作，第一个月是没有工资的。”这样一说，有70%的人都走掉了。经理最后对剩下30%的人员说：“你们为什么不走？”剩下的人坚定地说：“为公司扭转局势，我们不怕艰难险阻。”老板又说：“我刚才讲的都是假的，我是想测验一下有没有人能留下来。我公司之所以能发展到今天，靠的就是坚定的信念，可惜那些走掉的人不符合我们的要求，你们能坚持下来说明你们有坚定的信念，你们被公司录用了”。
经理的测试方法很特殊，目的在于测试应试者是否有坚定的意志力。他面试时先用消极的话语讲出公司的危机情况，以此来试探面试者。很多人听了他的话之后，就会觉得在这样一家公司工作太无保障了，就自动退出了。只有少数意志坚强的人愿意留下来为公司扭转“危局”，这正是那位经理选人的高明之处。
你一旦树立了坚定的信念，对自己就有了高度的自信心，说起话来掷地有声。特别是在危机时刻、关键时刻，一定要以坚定的信念支撑起自己的语言。说话要有新意，说出你内心深处的感悟
只要是发自内心深处的感悟，说出来，就会很新，因为，你的感悟，是你自己的心得体会，没有人会代替你的想法和活法。就像马云，他说自己是世界上独一无二的，全世界都很难再找出另一个马云，这是他对自己的定位，对自己最深的感悟，是的，他说得没错。
马云就是这样一个人，心里怎样想，嘴里就会怎样说，因此，他的话，都是他最新的感悟，也是他最新的感受。其实，只要你多出去走走，多去体验社会的人情冷暖，多实践，对他人抱有兴趣，你就会有话讲，也会讲出自己的新意。因为，这个世界每天都在发生着变化，你也会遇到不同的人和事。
可以大胆表述自己的看法和想法，只要是你自己的感悟，就是属于你的独创，因为任何人也代替不了你的感受。例如，当马云谈到阿里巴巴很难模仿的时候，他是这样说的：“像我者死，学我者生。”马云用齐白石的这句名言告诫后来者。现在什么行业最赚钱，马云解释，交易平台最关键就是人气、订单，阿里巴巴积累了数百万的用户，建立了全球范围的采购体系，后来者打出相同的牌子既不理智，也不现实，“就是马云自己出来，也没法再办出一家新的阿里巴巴来了！”“好好研究一下成功企业的经营理念，寻找市场还缺少什么，和现有的大企业形成互补，走出自己的一条路子。”马云认为，这才是一条“生路”。
马云曾经以调侃的语气说：“阿里巴巴已经盈利3年，不缺钱，不着急上市去给美国投资者打工！”
说话的方式，或许有很多种，但是，独创的语言，只有一个途径，就是发自内心的感受，说的都是经过自己大脑思考过的话语，经得起琢磨和推敲。例如，马云在谈到做事这一话题的时候，他就有自己的见解。
做事不能功利性太强。我没什么功利心，我只是想证明，我们这代人通过努力，可以做一件伟大杰出的事情。说归说，做还得脚踏实地，最后证明你不是狂人。七八年前都觉得你狂，做出来了就没人说了。我不过比别人早做了三年而已。
我当年学英语，没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利心很强的话，肯定会遇到麻烦的。
阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑；现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的仍然是风险资本的钱，我们必须为他们负责任。我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴地把事情做好，这是最重要的。
马云说过：再好再宽的路，走的人太多了也会堵塞；人少的地方，即便是独木桥也比较容易通过。或许，正是他的这种特立独行、逆向思维，让阿里巴巴在2001年全球互联网寒冬之际，活得有滋有味，健康茁壮。反过来，阿里巴巴的健壮成长，又给了他说话方面的一些新思路。
要知道，马云讲话每每都有新意，那是来自他的创业实践。
那么，说话为什么要有新意呢？一是为了信息有价值，二是为了话题有魅力。世界上没有两片完全相同的树叶，因为大自然不喜欢雷同和重复，而作为万物之灵的人类的天性，就更不喜欢雷同和重复了。
说话内容要有新意，当然有许多方法，但首先要有自己真实的个性和积极的自我意识，要有敢于标新立异的凝聚意识。一个人如果不能发现和发挥自己的与众不同之处，不敢表现真实的自我，那就不可能用自己的语言表达自己的思想感情，不可能推陈出新。
内容出新，最好是能提出新话题，发表新见解，敢先，做到一鸣惊人。
这里所说的内容上求新是在实事求是、人与人沟通的前提下的求新，是在一定程度上和一定角度上的求新。要做到内容出新应从如下三个方面入手：一要注意，选取新角度
要想提高自己信息的价值，那就应该做到选取新角度，使内容有新意，即使是人们很熟悉的老话题，也可以发表出与众不同的高见。二要注意，开发深层次
对某个问题，若能看到深一层，就会做到内容有新意。不要以为唯有探讨重大问题才值得或才可能开发深层次，内容有新意。其实智慧的海洋，新颖的创举正是由无数的凡人小事组成的。如果你想内容出新，就可以从凡人小事，甚至从侃大山、闲聊天开始。由此可见，内容求新的方式是多种多样的。细小的事例同样可以说明深刻而重大的问题，而且越具体的事情越不重复别人的话，就越能表现出个性和新意来，避免千篇一律。三要注意，引出新材料，形成新组合
许多观点和道理，人们都很熟悉，甚至是尽人皆知。当你谈到这类话题时，最好能发现并运用能说明主题的新材料、新事例，这样也会给人以内容新颖之感。新材料是指在社会生活中新出现的鲜为人知的材料，即使是历史材料，也应是一般人没有用过或很少用过的材料。
因此，说话要有新意，演讲要有新题，谈论问题要有超越值。语惊四座，直言有讳
为人处世，我们应该做到坦诚，不说假话。但是要想真正获得做人的成功，有些时候，直话也未必非得直着说。通常一个不懂得察言观色，善加分辨之人，更容易失去人缘。因为直来直去很容易会伤害到他人的面子，使对方产生不快。
或许在生活中，人们一向把直来直去的性格作为一种美德倍加赞赏。可能有些话对方不一定喜欢听，但出于责任或者义务，你又非说不可。那么，为什么不能够把这些话绕个弯说出来呢？或许那样效果会更好。
在中国女企业家论坛上，马云说：
女强人往往在婚姻上都不顺，我告诉你们原因，男人就好比是食堂里的大锅菜，很普通，但去晚了就没有了；女人就好比高级餐馆的高档菜，虽然好，但不见得有人点，而且很快又被新菜取代了！
马云的这段话，逗得在场的女企业家乐得脸上开了花，可谓是语惊四座，风趣幽默。聪明的马云，非但没有直言，而且说出的话，还相当有水平，的确是做到了直言有讳。
其实，生活中任何一种意思都可以含蓄委婉地表达。与人说话时，言语切不可太过直接，否则会招惹对方不快。毕竟每个人都需要自尊，直来直去实际上就是“不给面子”，使对方心中不快，以致造成双方关系破裂。往往当我们冷静下来，事后想一想，自己就因为这么点小事而与对方决裂，实在是后悔不迭！
当马云谈到企业文化的时候说过下面一段话：
工作中异议肯定是存在的，同事之间争论有时非常激烈，有时相当情绪化。但争论不应该影响到对公司发展的信心，更不应该挫伤相关同事的工作积极性。
湖畔花园创业那段时间，我们争论的东西太多了。有的时候争论过了头，个人情绪化的问题都爆发了出来。所以我们提出了一个价值观叫做简易。要非常简单。我对你有意见，我就应该找你，找到门口，谈两个小时，要么打一场，要么闹一场，我们俩把问题解决掉。
马云在这里提出的简易，后来成为阿里巴巴九大价值观即“独孤九剑”中的一个。简易后来又引申出：直言有讳。“直言”是阿里巴巴从一开始就提倡的文化。在同事之间团队之间，提倡开诚布公，提倡有话直说，提倡面对面解决问题，提倡用男人的方式解决问题。不搞阴谋，不搞小动作，不搞背后串联，不搞拉帮结派，不搞小集团、小宗派、小山头。“有讳”就是说话时要有所顾忌。要客观、冷静，不要情绪化，不要感情用事，归根结底不要伤害同事。
马云提出的这种男人的方式或曰男子汉的方式，以后在阿里巴巴团队中屡屡使用，回回灵验，慢慢演变为团队的习惯和风格，最后沉淀为企业的文化。以后华星时代的创始人风波、孙彤宇和程小咚风波……都是用这种方式解决的。
简单、开放价值观的提出和确立，对于阿里巴巴团队建设至关重要。它使阿里巴巴大大减少了交流沟通成本，减少了内耗，大大增强了团队的凝聚力和战斗力。
马云的直言文化，可以说是加上了委婉的外衣，让公司里充满了欢乐的气氛，员工可以快快乐乐地上班和下班，没有勾心斗角的烦恼，没有郁闷的氛围。公司上上下下不会有怨言，也不会造成人身伤害，可谓是一个透明的说话氛围！
马云的领导艺术，可以说是体现在了他那高明的说话方式上：直言有讳。
很多事实都证明，与人相处，实话实说固然没有错，但还是应该多多注意别人的忌讳，否则说中了别人的痛处，就可能造成不快。在现实生活中，如果你一味地驳人面子，揭人的短，口无遮拦地得罪人，就只能和好人缘背道而驰了。
在一期《非诚勿扰》中，男嘉宾中出现了一位叫做张熙的年仅24岁的花样美男。这位美男上台后，在节目中吐露了一段自己的减肥经历。当他叙述完自己的辛酸往事后，有一位常作性感成熟装扮并
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