移动互联网的盈利模式(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：韦康博

出版社：现代出版社

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移动互联网的盈利模式试读：

移动互联网就等于互联网加移动端吗？其实，远远没有我们想的那么简单，而如果认为只要成功地把传统互联网的变现方式随随便便移植到移动互联网就可以的话，那就大错特错了。移动互联网就像一种全新的商业蓝海，它也因此以一种颠覆PC互联网时代而生存的方式延续着。这就使最近几年一直不变的话题成为移动互联网的盈利模式。

自2013年开始，移动互联网的格局发生的变化是迅速的，而这场移动互联网之间的战争也就变得越来越激烈。BAT的不断出击，以及频频出现的投资并购案等，使得移动互联网开始重新洗牌，其直接结果就是市场的两极化变得越来越明显，而所谓的两极化就是优势越发明显的头部企业和逐渐被淘汰的弱势企业。而将移动端的商业变现，则是各大企业所做的最大动作。移动端应用的代表微信，更是开始全面展开探索，如何在不同的领域里霸占市场，而最终目的就是如何将自己拥有的海量用户流量成功地转化为现金流。

而传统行业正在被互联网思维所颠覆，就像地产大佬冯仑也不得不说，“互联网会改变一切传统行业”。他也是第一位知名开发商在公开场合承认，互联网正在颠覆房地产行业。“小米产品的简单极致以及它的粉丝经济，互联网思维，所有这一切都在颠覆我们。”冯仑说，“我们开始思考我们的天空有怎样的变化。我们天上的云还会像以前一样飘到我们自己的头上，使我们可以看到自己心中预期的彩霞吗？我们现在真有一点蒙。”

即使大家还都不是很清晰，到底房地产行业将如何被互联网思维所改变，不过传统百货业显然早已“深受其害”，天猫、淘宝等已抢走了购物广场里的服装鞋帽类店铺客流，而京东、亚马逊则抢走了苏宁、国美等家电卖场的客流，而且它们还被自己的苏宁易购、国美在线等分流走了一部分客户。

因此，作为拿到移动互联网第一张船票的微信，也就理所当然地成为各商家争夺的商业价值洼地。首先站出来的是王府井，其宣布了与腾讯的合作计划。双方的合作项目叫“微信购物”，并且在2014年2月14日开始试运行，地址是王府井旗舰店北京市百货大楼。他们是想通过微信实现向门店导流带动销售，并在不久的将来有望在微信中完成商品搜索和下单。

不过，除了与成熟平台合作，传统商业公司还是有其他选择的，比如直接联手科技互联网公司。就像格力，就有消息说要入股魅族，而魅族科技公司相关人士也表示双方也已经洽谈过几次，虽然不知道最终是否落地，但是这些动作还是能让市场人士产生憧憬的。

格兰仕作为传统行业，也已经着手进行移动互联网布局，他们旨在打通线上和线下。沈国辉（格兰仕大白电负责人）就曾向记者透露，他们公司主要考虑在微信上的传播应用，将来还会着重加强和自媒体合作，而销售就会直接依靠现有渠道，比如天猫、淘宝等APP。

因此，目前不少传统商家就像以往开设微博账号那样，都已开设微信号，不过他们还都处在试水阶段，至于如何在不打扰用户的情况下，还能引导用户消费体验，从而真正打通线上线下，还需要等待移动互联网与传统商业模式之间慢慢磨合。

一位曾经在微博上运营传统餐饮行业的老板说，他们的企业从2014年起就已经把微博运营给停掉了，这不仅仅由于微博活跃度下降，更多的原因是微博上做的营销活动只是面上好看，虽然看似给他们带来了很多粉丝，但是大部分都不是他们需要的目标客户，因此导致实际转化极低。目前，他们把更多的精力投入到微信平台，想利用微信平台掌握并发展忠实客户。

虽然说大家都有了船票，但是并不意味着马上就可以能给自己带来盈利。就目前来看，大多数公司都在跑马圈地，而行业盈利前景还不算很清晰。马化腾（腾讯公司董事会主席）就这样表示过，就现在的移动互联网来看，其实它的商业模式还不是很清晰，它的终端流量为70%，而总收入却才是10%～20%，不过，这从另一个角度来说也是一个有待挖掘的宝藏。

如今的大环境是，这厢全球经济低迷，那厢移动互联网却战火正酣。不管怎么说，互联网产业发展的大趋势就是移动互联网，这是毋庸置疑的。因此，摆在传统商家面前且必须解决的问题，就是如何打通线上线下合作。虽然目前移动互联网的变现能力还有待慢慢挖掘和完善，商业模式也有待成熟，但在这个机会多多的平台上，首先拿到一张船票，不管怎么说都是很有必要的。

所以就目前来说，对于这个平台，我们需要关注以下几点：

虽然说移动互联网的盈利模式正在渐渐地清晰起来，不过传统互联网的三大盈利模式还是它要依赖的，即广告、增值和电商。

移动互联网接下来所要做的就是：第一，要将互联网和硬件进行整合；第二，需要做多重营收模式的整合；第三，还要做好线上和线下的整合。

想要创新或突破巨头，对于新创业的移动互联网公司来说将会是很难的，因为很难再将移动端商业化。

对于巨头或者是创业者来说，如何将商业模式移植，才是亟须解决的问题。第一章移动支付：移动互联网巨头的生财之道

移动支付的类型和盈利模式分析

移动支付怎样实现盈利

移动支付的推广影响因素、存在问题及建议

移动支付的崛起及新的支付方式

自从移动互联网兴起，移动支付就成为群雄紧盯的热门业务，而现在的手机，从严格意义上来说，已不再是手机这么简单，它已经成为每个人、每一天都必须随身携带的智能终端，它几乎整合了我们随身携带的各种物品，而且将会逐步替代我们的钱包。

因此，对它虎视眈眈的除原有的银联银行外，还有移动运营商、互联网公司以及第三方支付公司等。

移动支付的市场将是未来的移动银行。一旦人们的移动支付消费习惯被培养起来，那么现金、银行卡、信用卡等将会被逐渐淘汰，人们的钱就有可能聚集在支付宝里，也有可能聚集在微信支付里。无疑，这股巨大的现金流将会产生很大的效益。而如何分享这一大蛋糕，有待我们去深入挖掘。

因此，将来手机支付对于用户来说，将使他们的个人资金账户进一步和移动终端融合，成为连接线上与线下支付的手段。而支持手机支付的NFC技术还将提供另一种可能，那就是将来的移动应用，可能不仅仅是发生在持卡人和商户之间的支付，将有可能会产生个人与个人之间业务的互通，而NFC手机支付也会因为新应用所催生的新的盈利模式而获得更大的发展。1.移动支付的类型和盈利模式分析

自苹果手机的快速崛起将手机从单纯的通信工具转入智能终端后，手机已逐渐取代了电脑的网络终端的核心位置，成为人们日常生活中新的互联网核心终端。而移动支付则更是成为人们日常经济生活的一种潮流趋势。那么，移动支付究竟是一种什么样的支付形式，又有哪些类型呢？

我们先从移动支付的演进来看，虽然说它衍生了多种支付形式，但是就目前来说，被公众认可的主流移动支付类型，如表1-1-1所示。表1-1-1　移动支付的五种形式

移动支付从支付的类型来看，可以分为远端和近端两种方式，但是就目前来看，大部分第三方支付企业都“扎堆”在远端支付上，而近端支付还存在一些障碍，比如许可制度壁垒以及技术设备标准问题等。见表1-1-2。表1-1-2　移动支付类型

NFC、SIMpass以及RF-SIM是现场支付最起初时主要的3种主流技术标准，但是经过多轮博弈，最终成为国内主流技术标准的是NFC（13.56 MHz）。

而远程支付是指客户通过手机，然后通过通信网络，再通过SMS、WAP等方式完成支付。

移动支付有如下几种商业模式：

模式一：运营商沦为通道，是银联/银行主导模式。

也就是说，移动运营商通过银行的专线进行系统接入，而用户的移动支付也是通过银行卡账户，或者绑定银行和手机账户。交易平台及付款途径是银行为用户提供的，而提供信息通道才是移动运营商所要做的。其具体形式见图1-1-1。图1-1-1　银行/银联主导模式

模式二：控制账户、控制交易流程，以运营商为主导的运营模式。

这个模式主要是由运营商来主导的，通过他们来推动整个手机支付产业链的发展。用户的手机话费账户或虚拟账户是运营商用来作为手机支付的账户，然后直接把移动支付交易费用从用户的话费中扣除。移动运营商直接与用户联系是这种模式的特点，他们不需要银行参与，而且技术成本也比较低。但是由于用户每月的手机话费和移动支付费用不能很明确地加以区分，因此这个模式只能用于小额支付。其具体形式看图1-1-2。图1-1-2　运营商主导模式

模式三：借助电商、IM等工具集成线下应用是第三方支付的主导模式。

相对于传统支付来说，它是借助银行和电信运营商，然后联合运作，借助手机的移动上网功能，再通过手机客户端软件实现无线支付，从而给用户提供综合结算服务。就好像利用支付宝推出的手机客户端，就可以实现支付服务，如查询、交费及转账等。就第三方支付来说，如支付宝、财付通，它们正在依靠庞大的用户群，想借此基础，让自己成为控制终端消费人群的支付工具。具体情况见图1-1-3。图1-1-3　第三方支付主导模式

由于近几年中国移动互联网的迅猛发展，手机消费渐渐成为现代人的消费习惯。而在经过这几年的摸索后，各大运营商在推广移动支付的业务上也有了很成熟的客观条件。（1）出货量的增加以及逐渐改善的硬件受理环境

在将来，NFC将成为像HTC、三星等中高端手机的标配，而各大银行为支持NPC的近场支付，也纷纷采取很多措施，更是开始大规模地布局POS机设备，以便更好地配合和满足近场支付的需求。（2）运营商和银行的合作模式越来越清晰

2013年，中国移动与中国银联联合推出了一个可信服务管理平台，即TSM系统互联的移动支付平台。这是以TSM系统为核心的移动支付平台，这个平台的推出，使得运营商和银行的合作模式变得越来越清晰。（3）正式启用的商用手机钱包

各大运营商在商用手机钱包的推广上，都在各显神通，如中国移动的NFC手机钱包，中国电信的翼支付通以及中国联通联合招商银行推出的近场支付产品等，都在不断地更新及完善，以便于更好地推广手机钱包业务。（4）线上线下支付功能的实现

支付功能自从被腾讯加入微信5.0版本后，它旗下的财付通就因此打通了微信端的支付通道，从而实现连接线上线下的支付功能。公众号支付、扫二维码支付以及移动应用支付是微信支付的应用场景，而银行理财产品也将是微信支付下一步想要引入的。（5）改善农村金融服务环境，要推行移动支付

为改善农村金融服务环境，各大银行也纷纷开始在农村展开移动支付的试点工作，像中国人民银行已经在全国20个省份推广他们的移动支付试点工作。他们的服务内容涉及很多方面，除了跨行转账、小额取现及余额查询等基础性支付功能外，他们还提供了一些富有特色的支付应用，如农资购销及涉农保险等，从而帮助农村实现普遍金融服务。2.移动支付怎样实现盈利图1-2-1　移动支付流程

在移动支付市场里，参与的运营商家有移动运营商，有第三方支付平台，有金融企业，还有商户以及消费者等，因此，如果从整个产业链的角度去看，移动运营商处于产业链的中间环节，它给用户提供的服务，需要通过与其他市场参与者合作。

运营商开展移动支付业务的优势，相对于第三方支付平台或者金融企业来说，主要在于它拥有丰富的移动业务运营经验以及大量的终端用户资源。不过，相比于传统金融机构，它在金融行业经验等方面有明显的欠缺，并且没有足够的合作商户，而因为它规模大、业务种类多，在快速反应能力方面也会有所逊色。但是，它在迅速扩张能力方面具有优势。

那么，我们先来看看移动支付的产业环境到底是怎么样的。

由于电子支付正在成为人们的支付习惯，这可以从人们不再选用现金，而争先恐后地选用一些电子支付方式中看到。比如，选用电子钱包或者网上银行以及银行卡等。所以，对于电信运营商来说，整个宏观环境让它们充满了机遇，具体可以从以下四个方面去看：（1）在将来，人们将会越来越依赖于电子支付，而这种依赖自然就会给运营商带来庞大的用户资源。（2）未来的移动商务将会有更强劲的增长，从而引发移动商务方面的金融行业的旺盛需求等，使得电子支付有着广阔的增长空间。（3）电信运营商们将借助自身在不断丰富、完善的价值链上合作的经验，让自己拥有掌控价值链的机会，从而让资金站在支付价值链上的主控地位。（4）运营商将在国家不断出台鼓励移动商务发展的政策带动下，占据政策方面的优势。

那么，移动支付产业链又是一个怎样的状况呢？

想要客户发生消费行为，我们不仅要满足客户足够的使用意愿，还要满足用户所需要的使用环境的方便，以及使用机会的适时等。比如，就像购物中心、超级市场等大型商户，它们的优势是商品种类较多、日营业额大，也就是说，客户单次消费金额较大。（1）大型商户合作

相对来说，大型商户的合作意愿会更大一些，因为他们会更关注支付方式的变化，到底能给他们带来多少新的收益。而由于他们的客户消费金额较大，在商户拓展前期，优先考虑的不应该是大型商户。运营商可以通过和银行等第三方合作，运用第三方支付账户模式，为用户提供支付业务，其目标就是实现最大的支付平台，以及自动交易平台的搭建。借此，利用移动运营商的客户群体优势，发挥信息运营的优势，分析用户行为，进行深度营销，增加用户黏性。

移动公司想要跟大型商户合作，那么特有账户模式将会是最后的合作方式。也就是说，从用户存入特设账户里的资金中获取沉淀资金，然后再通过银行和商户进行定期结算，如果想让双方在合作上更便捷，那么缩短和商户的结算周期，或者把结算方式简单化都将是很好的方法。（2）中小型商户合作

如果想跟中小型商户合作，由于这类商户规模小，他们的现金周转期限就比较短。所以，对于他们来说，有足够的现金流是最为重要的。再有由于自身的规模偏小，他们会更加担心支付的安全问题，所以他们的合作意愿不会太高，基本上持观望的态度。但是，由于他们基本上支付的都是小额款项，所以在开展业务的前期，他们应该是处于优先地位的。

还有一种被称为“规模型商户”的商户，也极具合作价值。这类商户要么就是规模大，要么就是分布地域广或者涉及人群多，如果能和他们建立合作关系，就可以在短时间内复制合作模式，并且能迅速扩张。如医院、加油站、交通收费站、连锁店、邮政局等，都属于这一类型的商户和他们合作的好处就是时间短、成本低，还可以制作成一个可复制的模式，因此能带来更大、更多的发展空间。

下面这些盈利模式是可以借鉴的：（1）信用卡盈利模式

第一，以利差为主，它的特点就是对银行的资金要求非常高，如果没有相应规模的资金，信用卡的规模化就很难实现。而提高资产的杠杆率是通过高证券化手段，从而降低资金成本来实现的。

第二，主要是返点收益，就是通过发卡量来刺激用户的购买力，从而获得更多的用户信息，再利用这些信息与更多的厂家合作，给用户提供更多的优惠及折扣，因此形成良性循环。（2）电子商务网站盈利模式。

就以阿里巴巴为例，作为一般电子商务网站，它的盈利模式主要是面向中小企业，然后为会员提供发布供求信息及进行交易的平台。具体而言，其盈利点如下：

第一，就是收取服务费和佣金。

第二，通过在线增值服务收取用户会员费。

第三，外界广告盈利。

第四，通过免费营销活动吸引人气、创造商机。

而就移动支付业务来讲，可以采取以交易佣金为主、多种方式相组合的盈利模式。具体包括以下几点：

第一，面向用户的功能费：主要可考虑的是月租扣费和按次扣费。

第二，面向用户的通信费：主要可以考虑按流量收费或者按次收费。

第三，交易佣金：面向合作企业，这个需要针对不同的合作方，然后通过谈判设定分成比例。

第四，沉淀资金：需要在账户模式的条件下从中赚取利差。3.移动支付的推广影响因素、存在问题及建议图1-3-1　移动支付交易规模环比增速逐渐趋于稳定

如何提升客户使用意愿，应该是每一项新产品或者业务在开发时所要面临的首要问题。客户使用意愿体现在客户的消费行为上，不过对于客户来说，他们的消费行为不仅仅来自使用意愿，还来自方便的使用环境以及适时的使用机会，而对客户消费心理进行的研究和探索，将是更深层次的。我们在这里就分析一下社会影响和感知风险。（1）社会影响分析

社会影响在人们使用移动支付的行为上会产生很明显的积极影响，这一影响已经得到很多证明。也就是说，有很多用户在使用移动支付时会受到周围人群的影响。

根据自身的发展历程，NTTdocomo移动支付的实验选择那些走在市场前面的以及那些最先适应者等为第一目标对象，性别为男性，年龄为20～40岁这一年龄段，通过对他们经常出现的场所进行调查，从中寻找出开展移动支付业务优先考虑的场所。

就拿中国移动为例，为更好地开展手机支付业务，这样的市场研究工作是同样的需要，即确定哪些人群最具影响力。从他们现在的发展状况来分析，全球通用户是他们用户中最高端的用户，这类人能很好地保证手机支付的安全性，不过他们的年龄一般在30～50岁，思想比较保守，对于新生事物有一定的阻抗，所以他们的小额支付机会也就有限。而动感地带的用户就不同，都是15～25岁的年轻一族，是追求时尚、好奇心强、渴望沟通，又对新鲜事物充满兴趣的一群人，因此，他们更适宜成为首要的目标客户。（2）感知风险分析

感知风险指的是用户购买产品或服务时，所感到的不确定性以及一些不利后果发生的可能性。在移动支付业务中，用户能感知的风险就是那些本有风险和操作风险。

消费者在消费过程中的不同决策阶段，感知风险会随着用户对消费商品信息掌握的程度而呈现出动态变化，感知风险在购前收集信息阶段会有显著下降。因此，消费者对消费商品的信息掌握程度是直接影响他的感知风险的最大因素。

而就电信运营商来说，可以从以下三个方面入手来有效降低消费者的感知风险：

第一，积极宣传。用户之所以会产生感知风险，那是因为双方信息不对称。因此，加强宣传才是移动支付最先要做的事，而整个业务运作流程都应该包括在宣传内容里，从而让用户获得更多相关信息，消除他们内心预期不确定性的风险。

第二，提供账单查询功能。对用户交易需要做详细记录，还要定期向用户发送详细账单，并且确认消费。

第三，会员制度的建立。建立会员制度，并根据交易额授予不同积分，可有效提高现有用户黏性。还要建立会员信用制度，即从预付费转变到向后付费，从而提高单笔交易额度，最终让大额支付成为可能。

那么，移动支付又存在一些什么问题呢？

从现在支付的发展情况来看，这个市场上有很多新的技术在不断涌现，如声波支付、指纹支付、脸谱支付、手势支付等。而这些新技术也将会导致支付市场的细分化。但是，如果从移动支付自身来看，不管它将来的发展是怎么样的，想要取代实质性的支付内容单凭提供支付的一种工具中介或手段是无法做到的。所以，什么样的服务、什么样的产品是我们能通过移动支付而获得的才是问题的关键所在。因此，想要赢得更多的用户，就要找到合适的场景。而它的走向将是方便、快捷、安全、多样化。

多元化的服务体系是移动支付企业需要努力建构的，并且需要移植更多其他的服务内容。

而用户的服务体验将成为影响商家成功的关键因素，那就是需要有多途径及全方位的服务。这就需要借助多元化的支付路径，从而成功地打造用户的消费体验。

能在交易和结算之中分得利益，或向第三方服务转移自己的用户群，或者提供其他服务，才是运营商在支付交易中获得的最大意义。

移动支付企业想要在挑战中胜出，就需要从下面四件事做起：（1）入口之争。对于移动支付企业来说，大家都站在同一起跑线上，所以机会也是均等的，如果想从中夺取更多的话语权，就要通过占领入口来扩大自己的地盘。（2）迂回战术。由于目前存在很多限制，支付企业的发展也因此多了很多制约。因此需要进行创新尝试，要在规避洗钱风险的基础上，打通企业间第三方支付的业务合作，突破受限制的充值额度。比如，让账户和钱包实现互通等，从而找到有利于自身发展的突破口。（3）善用资源。目前受制于各大银行所推行的金融IC卡，更让移动支付企业感到茫然的是央行PBOC3.0、住建部和社保部三种标准之争。因此，寻找自身的创新及发展，从而建构非PBOC3.0合作联盟是目前急需落实的，从而共同出击，寻找第三方移动支付企业利益的最大化。（4）技术至上。现今的移动支付领域，支付手段可谓日新月异，而这些新技术将有可能会给移动支付领域带来一场革命性的风暴。所以，新技术及行业整体的演进及发展趋势是需要极度关注的，还有对新技术进行跟进及应用，而想要实现融合支付，就要把线上线下支付打通。4.移动支付的崛起及新的支付方式

随着移动支付的逐渐成熟，它们的功能也不仅仅只是简单的收付款这么简单，它们承载了金融服务、生活服务以及财务管理等更多应用场景。同时，更多的安全考验也将莅临支付企业，那是因为没有像PC端操作时那样有特定的平台工具，从而也就没有安全验证用的工具。因此，它们现在所要面对的最艰巨的任务就是安全问题。而连连支付在这方面就做得很到位，自主研发的风控系统成为他们的强劲后盾，而且对于不同的行业领域，他们还有专项定制的行业解决方案。他们所做的不只是支付安全的保证，还能不断创新产品，能不断带给用户全新的支付体验，这就是他们之所以能在短时间内赢得那么多市场份额的窍门所在。

移动支付在2015年已慢慢成为支付的重要部分，它也将是人们继现金、银行卡后的又一种支付方式。而行业格局将随着竞争的增加渐渐凸显出更多的不确定性。虽然说那些支付行业的巨头们地位还很稳固，但是其他支付企业也没有因此示弱，它们一直在寻求其中的差异化，也将会找到新型支付产品以及新的应用场景，也必定会带来更多的精彩。

因此，有专家认为2015年是移动支付的“大学实验”之年。据艾瑞的统计显示，第三方移动支付的市场因为竞争，其集中度将更加明显，如支付宝的市场份额在2014年末进一步上升到82.8%，依然稳居榜首位置，而财付通，即微信支付，其市场份额为10.6%。支付宝是依靠网购支付通道而慢慢成长起来的，因此，他们在支付用户量级、黏性和场景铺设等方面的速度和力度都保持着遥遥领先的位置。

在移动支付行业的新趋势的报告中，艾瑞指出，把渠道下沉已经成为支付宝等主流移动支付的重要策略。所以，中国小城镇和乡村地区是艾瑞所看好的。他说这些地区的移动支付渗透率会获得全面增长。

就手机钱包，艾瑞预测，它正在逐步向实体钱包靠拢，届时更多的实体场景会接受手机钱包。比如，餐饮、娱乐、交通等。所以，艾瑞认为，将来在线下市场繁衍更快的将是扫码支付而不是NFC，而也可以这么说，移动支付在不远的未来，将逐步发展成为替代银行卡、现金的支付工具。

我们来看一下为什么说移动支付的崛起之年是2015年。（1）从Beacon到移动支付

对于零售商来说，Beacon技术是他们的希望，而2015年更是他们能利用Beacon为自己的发展尽最大的功用。这是由Beacon的功能所决定的，之所以它能对用户进行室内定位，从而给用户提供商品的准确位置，那是因为它具有蓝牙功能，可以与一些移动应用程序相结合，只要接入互联网就可以工作。它对客户的店内购物信息可以进行收集并分析，从而实现个性化的商品推荐，就好比亚马逊现在所做的一样。

比如，一个客户正走在皮肤护理用品货架前面，她的位置就会被Beacon检测到，并会向她的手机发送强生沐浴露的打折信息。所以说，零售商想要自己的销售额能有更大的突破，就需要懂得如何运用Beacon，这能为移动支付铺平道路。（2）新的支付方式

移动支付的技术虽然已成规模，但是在2015年它们还是需要接受全新的验证，如支付宝、Coin等，而i推出的支付平台Apple Pay也不例外。就好比美国Stratos公司，他们发现，他们国家的智能手机用户，在假期的购物行动中，有30%的人喜欢用手机支付，所以他们想尝试着去开发一种全功能的信用卡。（3）社交支付将找到盈利方式

2015年，Facebook想推出属于他们的支付服务，而且他们也很努力地在寻找盈利方式。但是，对于Facebook来说，如何服务好商家，才是他们真正的挑战。不过，他们可以考虑类似于“社交电子商务”，完成交易的渠道可以在自己网站的品牌主页、帖子和推文内，没有必要把大家引至外部网站。他们的好处在于可以缩短用户发现和购买产品之间的时间，所以对于商家产品的销售量有提高的可能性，他们可以从每一笔交易中收取费用。

所以说，2015年是移动支付的崛起之年，而移动支付的市场甚至是未来的移动银行。一旦人们的移动支付消费习惯被培养起来，那么现金、银行卡、信用卡等将会逐渐被淘汰，这样，人们的钱就有可能聚集在支付宝与微信支付里。无疑，这一股巨大的现金流将会产生很大的效益。而如何分享这一大蛋糕，有待我们去深入挖掘。

因此，在将来，手机支付对于用户来说，将使他们的个人资金账户进一步和移动终端融合，成为他们连接线上与线下支付的手段。而支持手机支付的NFC技术还将提供另一种可能，那就是将来的移动应用，它可能不仅仅是发生在持卡人和商户之间的支付，还有可能会产生个人与个人之间业务的互通，而NFC手机支付也会因为新应用所催生的新的盈利模式而获得更大的发展。

因此，对于个体商户、支付技术公司或者社交网络来说，清楚自己的方向将是最首要的任务。第二章粉丝经济：移动互联网时代如何让你的粉丝为你驻足

野蛮生长后的粉丝经济学

建构一个良性的粉丝经济生态链

如何成功地建设粉丝生态圈

如何搭建多维立体的粉丝经济模式

教你如何挖掘粉丝经济的潜能

爱屋及乌是粉丝的特点，粉丝更是最忠诚的消费者。而那些铁杆粉丝，他们不仅仅只是追逐偶像，他们还会购买偶像的周边产品。因此，他们指向性的消费，随时都有可能为我们创造出极高的经济效益。

现在，人们的消费欲望不像以前那样，它将被移动支付或者智能手机随时随地地满足。因此，现在的互联网不单单使人依赖于它，而且随时可能让人们的钱包变得干瘪。

其实，“粉丝经济”自古有之，就好像“豆腐西施”，我们先不评论她的豆腐到底有多好吃，但是，有一点是不可置疑的，那就是大部分人都是冲着“豆腐西施”的美貌而去的，不管是出于欣赏还是出于喜爱，西施就这样打出了自己的品牌——“豆腐西施”，而大家买豆腐也买得舒坦、愉悦。

就像现在的产品或者服务，如果没有粉丝，应该都不好意思说自己是做商业的。比如，为自己代言吸粉的陈欧，聚集众多创业者粉丝的《创业家》，以及粉丝电影《小时代》因粉丝创下票房奇迹。现在有很多玩家，在自己的领域里因此成为搅局者，如宅男粉丝捧红的王大锤，魅力英语老师做手机等，从服务到手机，从娱乐到文化，而令大家万万没有想到的是，粉丝经济的杀伤力却是如此之大。1.野蛮生长后的粉丝经济学

如果想要了解粉丝经济为什么能形成，就要从“招蜂引蝶的花”说起。我们看看那些盛开的花，它们之所以人见人爱，是因为除了迷人的外表外，它们还有香甜的花粉，而香甜的花粉正是蜂蝶们的挚爱。自然地，蜂蝶们就会对花产生痴迷、追捧及膜拜，也因此成为花的铁杆粉丝，并至死不渝。其实，粉丝经济也是这个道理。图2-1-1　小米发展模式图

小米当属当今互联网时代第一个把粉丝经济玩于自己股掌之中的企业。小米之所以能在短短不到几年的时间里一跃成为手机行业的佼佼者，那是因为他们的领头人雷军，不仅有才学，而且懂得如何运用粉丝经济，并让其发挥了极致的魔力，从而让自己和小米站在了行业的最高点。

小米手机的粉丝经济之所以成功，虽然说离不开小米手机的低价高配，但是更离不开的是品牌的核心人物——雷军。雷军作为小米的领航人，他也成为小米手机的灵魂，是他的人格魅力主导着小米手机的发展和方向。从恋人再到恋物是粉丝经济最大的魅力所在，而米粉们一开始是膜拜雷军，到后来才转变为疯狂地迷恋小米手机，而这种着魔似的迷恋也演变为疯狂的追随。因此，“为发烧而生”便自然而然地成为小米手机的定位。

可能有人会说，从严格意义上说，小米算不上是手机公司，更不算是严格意义上的互联网企业。但是就因为雷军成功地运用了互联网，从而把小米手机做成了现代传奇。

不管企业怎么用心去打造庞大的粉丝团队，或者树立明星效应，其最终目的就是为了引起广泛关注。不过，粉丝经济的效应在于它的变现能力，而粉丝的黏度也是在这里体现出来的。

其实，“粉丝经济”并不是一个新词，它在几年以前就已经存在。就像吴高远——微玺天使投资基金会创始合伙人——在“野蛮生长后的自媒变局”分论坛上说的那样：“‘粉丝经济’并不是一个新名词。而现在之所以大家会认为它是一个新名词，那是因为人们所说的是狭义的粉丝经济，也就是指以社交网络为基础，并且以微博、微信等大号为呈现形式的商业经济形态。”

如果我们从广义上理解粉丝经济的话，我们就会发现，其实这种状态早在几年前就存在于中国了，也就是指那些具有用户基础、具备了品牌认同的商业经济形态，其实它在原理上和粉丝经济是相通的。

所以，吴高远说：“其实，‘粉丝’还有好几个别名，比如用户、信徒以及顾客等，都属粉丝的范畴。”图2-1-2　Web营销模型及营销法则

作为商业运作，获取用户就是大家所共同追求的目的。大家为实现这个目的，就会采用各种营销手段，而获取用户成本最低效率更高的营销方式就非“粉丝经济”莫属了。

那么，这种低成本、高效率的笼络粉丝的营销手段，又该如何更好地运用呢？这就像八仙过海，在笼络粉丝的道路上，只能是各显神通了。

但是，并不是说只要有了粉丝，创业就能取得成功。就像吴高远说的，他之所以投资餐饮老板，并不是因为他们拥有几十万的粉丝，因为一个拥有几十万粉丝的餐饮老板的公众账号的价值并不是很大。而他看中的仅仅是这些粉丝可能带来的机会。就好像《餐饮老板内参》即将搞的餐饮股权众筹平台，将会给整个餐饮领域带来巨大的影响，粉丝经济也有可能因此而真正实现。

相比于《餐饮老板内参》，有很多人会觉得他们的粉丝显得比较屌丝，而且数量不是很多，因此对于能否形成粉丝经济缺乏信心。We Media联合创始人方雨针对这个问题表达了他的看法：粉丝多少并不重要，而粉丝本身没有高低之分，主要是看自己能不能最大化地运用自己的粉丝。

变现是粉丝经济最终要解决的问题，即我们如何让粉丝心甘情愿地打开自己的荷包。

垂直领域适合高价值的粉丝，而认同感是屌丝粉丝们所追求的。《餐饮老板内参》的秦朝说：“实现价值有两个途径，如果你的粉丝是属于高价值的，那么就要做高品质的消费，选择某一个垂直领域就将是便捷、快速的方式。”

而经营好屌丝粉丝，就需要走另一条路。虽然刚刚步入社会的90后收入不高，但是他们在购买100元以下的小商品时会显得很轻松，也不会产生任何压力。

内涵社曾经做过这样一个测试：他们设计了一批衣服，是以“内涵蛋”为圆心的，他们将这些衣服放在微信上售卖，在不到两个小时的时间内，就卖完了2000件衣服，而销售价格是69元（他们的制作成本每件只有20元）。

因此，对于屌丝只要能有让他们产生认同感和参与感的屌丝品牌，就能让他们打开荷包，而且要让他们觉得，他们是能够参与到这个产品或品牌里面的，他们是可以为该产品提供一些内容的，其实这也是给他们提供了一个自我价值体现的途径。2.建构一个良性的粉丝经济生态链图2-2-1　粉丝经济生态链

在网络上流传着这样的一句话：“三流的企业做功能，二流的企业做品牌，一流的企业做灵魂。”而这里的灵魂指的是“人格魅力体”。所谓的“人格魅力体”就像一棵树，如果想茁壮成长，就需要肥沃的土壤，而粉丝经济就是它所需要的土壤，如果缺失去这块土壤，它就会夭折。

2014年可以说是粉丝经济的爆发年，看看那些卖手机、卖电影及卖化妆品的，都在这场粉丝经济中找到了属于自己的逆袭之路，并一路狂飙。小米仅用短短4年时间就把自己打造成国产手机之王；只会写书的韩寒，凭借自己制作的《后会无期》，就轻松地卷走6.3亿元票房；而来自草根的化妆品电商WIS，则只用3年时间，就让自己的市场估值触及了10亿美元。

这些既励志又传奇的故事，在2014年更是不胜枚举，而粉丝经济是这些屌丝之所以能成为逆袭神话背后的那只神秘的推手。

如果我们也想好好运用这只神秘的推手，我们可以从上面三个案例中寻找他们的共同特点，那就是他们都是顶级高手，他们都找到了适合自己的平台，他们还是玩转粉丝经济学的顶级高手。

企业在当下的品牌运营中，所拥有的那些最忠诚的消费者，就是他们的铁杆粉丝。而大众传播方式之所以发生那么深刻的变化，都是因为社交媒体的崛起，而粉丝数量在新的网络语境下，不单单代表着一个企业的影响力，它还代表着一个企业的品牌价值。粉丝是因为喜欢这个企业，才会心甘情愿地做它的粉丝，而且他们也乐意为这个企业的产品埋单。在现代品牌运营中，粉丝是最忠诚的消费者。社交媒体的兴盛正使大众传播方式发生深刻的变化，在新的网络环境下，粉丝数量不仅意味着影响力，还意味着经济价值。喜欢你才粉你，粉你意味着消费者会举双手为你投票，为你埋单。

因此，如果一个企业想从自己的粉丝身上获得利益，就要懂得如何博取粉丝的芳心，懂得如何去养粉丝。对于企业来说，粉丝就是自己最特殊的用户，粉丝们的关注也就意味他们对自己的产品是有兴趣的，甚至是有潜在购买行为的，如果他们取消了对企业的关注，也就意味着他们不再认可这个企业。所以，企业只有把粉丝养护好，粉丝才能给企业带来惊喜，经济效益也才能持续发生。不然的话，粉丝们只要轻抬他们的指尖，你就会被拒千里之外。

那么，怎么玩才能让自己成为顶级高手呢？归纳起来有以下三大秘诀：（1）沉淀粉丝

首先，我们先要了解粉丝经济，只有知己知彼，才能百战百胜。百度是这么解读粉丝经济的：粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等。因此，粉丝的两大核心就是留住铁杆粉丝，并将他们的能量点燃。所以，如何吸引并留住铁杆粉丝，就是重中之重，我们可以从以下几点入手：

第一，对于现在的粉丝而言，一些常规的运营已不再有吸引力，所以企业要注重建设能吸引他们目光的社会化的品牌内容。也就是说，要说他们爱听且能听懂的话，那么这就需要年轻化及社会化。

第二，就是要懂得紧跟热门话题，企业如果懂得关注当下的热门话题，且能把这些话题结合到自己的运营当中，就可以为自己带来大量的活跃粉丝。就好像伊利QQ星，就曾经借助《爸爸去哪儿》第二季的节目影响力，而发起各种实时互动，以跨屏话题为主的多种形式，让自己在短短3个月内，斩获高达202亿次的互动曝光。

第三，积累铁杆粉丝就需要企业懂得从自身需求出发，然后在不同的平台搭建属于自己的完善的产品体系，从而扩大自己品牌的曝光率，让自己的产品能更精准地推送到潜在的目标粉丝面前，并通过热门话题及一些轻应用来有效地推动与粉丝们的互动。

第四，就是要懂得如何挖掘粉丝们的潜能，从而建构自己应对市场激烈挑战的能力。（2）营销与服务需要共同推进

在现今的社交时代，传播的主导权已经被粉丝们所掌握，他们不再是被动地接受，而是更主动地去参与。他们所占据的主导地位，让现在的企业更能看到服务意识及体验的重要性，也督促企业不断地自我提升。因此，给粉丝们带来更好的服务，从而留住粉丝的心、增加粉丝的黏性，就需要企业不断完善自身的服务意识，不断提升粉丝们的服务体验。（3）建构粉丝经济生态链

产品对产品、营销对营销已经不再是未来中小企业竞争的对象，将来要竞争的对象将是生态对生态、体系对体系，而粉丝也将成为未来公司的第一驱动力，不再是过去的资本，也不再是产品。当消费圈的主力被80后、90后占据后，个性化和彰显自我成为消费特征，这些变化需要企业更深入地研究用户心理。

所以，建构一个良性的粉丝经济生态链，是一个企业想要成功的必备武器，更是现在企业要重点投入的。比如，可以深度挖掘用户发布的大量数据和行为习惯，并整合所有资源进行营销，推倒各业务线的壁垒。因为，一个全新的粉丝经济生态链，需要企业重新定义企业、定义自己的产品以及与消费者之间的沟通模式。3.如何成功地建设粉丝生态圈“酣客公社”就是组织一群粉丝来讨论有关白酒方面的话题，他们就是一个传统企业玩转粉丝经济的典型，是一群追求消费体验的粉丝让他们发家致富的，而到现在为止，他们在全国共建起32个粉丝群。

他们之所以在没有店铺，也没有渠道，更没有代理商以及经销商的情况下取得成功，是因为他们懂得如何运用粉丝经济。他们的领头人王为把这叫作FFC模式，就是工厂加粉丝再加消费者。它区别于传统销售的是只在互联网上销售，并以消费者的个性需求为自己出品的导向。虽然说粉丝也就是所谓的消费者，但是粉丝并不是人们口中的普通消费者，他们对企业和产品有自己要追求的精神上的东西，因此他们也可以说是产品专家或者技术顾问。表2-3-1　酣客营销模式

对于粉丝来说，他们不会无缘无故地喜欢上一个人或者一件事物，他们的喜欢多是有情感基础的，可以说是很感性的，而不是理性的，他们的喜欢或者爱，都是无条件的。因此，情感是粉丝的核心所在，而要征服粉丝，自然就要从情感出发。

那么，我们要做的就是设法打动消费者的心，让他们变成我们的铁杆粉丝。（1）定位。虽然说这有点老生常谈，但是又是不得不说的事，好的定位是做好营销、品牌及产品的第一步。就拿小米手机来说吧，它之所以能赢得那么多粉丝的芳心，就是因为在小米出世之前，人们想买一部既便宜又有面子，并且品质又好的手机几乎是天方夜谭。能给自己带来面子的手机太贵，买不起，而买得起的便宜手机又不能给自己面子，品质就更不用说了。而低价位、高品质就是小米的定位，它的定位本身就已经很能打动人了。再如白酒“江小白”，一个互联网品牌，它把自己定位为时尚、休闲，专为80后、90后服务的青春小酒。中老年人一直都是中国白酒的主要消费群，所以大部分白酒的宣传都是围绕着中老年人的心理诉求进行，因此他们没有把追根溯源作为情感上的投入，而是费心地挖掘自身的历史，而且他们也没有把高端大气上档次作为他们在包装上的追求。可以说，市场上很少有白酒会关注到80后、90后，而江小白就抓住了年轻、时尚、互联网一代的群体，因此江小白也就成功了。（2）产品。好产品是基础，现在不仅仅要产品好，还要是那种能令人尖叫型的产品，如果想打造一款能让人为之尖叫的产品，就要聚焦，要聚焦到一个点，至于这个点，就是用户的需求问题了。（3）灵魂。好的产品应该是有灵魂的，也就是赋予产品人格魅力。在现实中，能俘获大量粉丝的人，都是因为他个人的人格魅力。就像江小白，厂家直接把品牌和产品拟人化了，然后赋予产品灵魂，从而建构了江小白的人格魅力。这一点已经充分体现在名字上。还有，就是老罗的锤子手机，他的产品怎么样，就不在这里探讨了，但是它之所以能吸引那么多的粉丝，那就是老罗的人格魅力在起作用。（4）体验。我们都知道，粉丝的核心是情感，而情感是从体验中获得的，因此体验对于召集粉丝就成为重中之重。可能有人会认为只要产品质量好，对于用户来说管用，就会有很好的体验，其实不然。因此，我们要先弄清楚什么叫体验好，并不是说产品质量好就可以理所当然地认为体验就好了，就算是质量一般的产品，也可以带给用户很好的体验。通俗地讲，体验好就是用起来让人感觉很爽，又可以很方便，还很顺手，最好是很傻瓜的那种。就好像在360出世之前，市面上已经有很多安全软件，它们的质量也很好，因此，刚出炉的360，可能在产品技术上或者在功能方面都不如它们。但是，360还是赶超了它们，那是因为360能带给用户很好的体验。比如，以前的杀毒软件让人用起来感觉很费劲，因为它们的界面及术语太多。而360只有主面的几个按钮，因此被人看成很傻瓜。在360刚推出时，有很多人嘲笑它，认为这么有技术含量的杀毒软件，怎么可以弄得这么傻瓜呢？但是，事实胜于雄辩，360是对的，用户要的是体验好、用起来爽，而技术含量对于他们来说一点意义都没有。（5）服务。既然粉丝讲的是情感，那么服务是最能带给人情感上的安抚的。虽然说服务属于产品以外的东西，好像说的是售前、售后、维修等。但是，好的服务能带给用户更多情感上的体验，因此，好的服务需要做到超出用户心理预期，这样才能带给用户深刻的情感体验，就好像海底捞、海尔等。（6）其他。除去以上这些因素外，还可以用人或者故事，也可以是案例等去打动粉丝们的芳心。就好像褚橙，它就是通过褚总的故事及人格魅力等去打动消费者的心的。不管怎么样，只要能够从情感、思想方面打动用户，并且俘获用户芳心的方式方法，都可以尝试。

有了粉丝，并不代表就能产生价值，就像现实中很多明星，他们拥有很多粉丝，但是他们依然很落魄。所以，企业想要让自己的粉丝变现，给自己带来经济效益，就要建立自己的粉丝经济生态圈，这就需要借助互联网或者移动互联网。就好像阿里巴巴、腾讯、百度那样，它们之所以能那么成功，那是因为它们拥有自己的生态圈。就拿阿里巴巴来说吧，它是围绕电子商务展开的，因此，不管是做B2B、B2C或是C2C，不管是卖家还是买家，他们都可以在这个生态圈中完成。也就是说，对于一个企业来说，能建立一个属于自己的生态圈，是将来发展的重要战略。

虽然说不同的行业和产品所处的生态圈不同（比如，有的生态圈是围绕着服务的，有的生态圈是围绕着产品的，也有的生态圈是围绕着上下游产业链的），但它们建立生态圈的关键却都是：第一，先发展粉丝、凝聚粉丝；第二，围绕怎么为这些粉丝提供更好的服务，或者如何为粉丝们更好地解决问题，以及怎么持续为用户提供价值等，来建设这个生态圈。4.如何搭建多维立体的粉丝经济模式图2-4-1　微营销模型

为什么成立才几年的小米能引领手机市场？为什么作为自媒体的逻辑思维能卖书、卖月饼？为什么五格货栈不花一分广告费，也能实现粉丝和销售额的倍增？其实，这都是它们在利用移动互联网的模式，帮自己建构生态链和布局的新商业模式，那就是移动互联网下的粉丝经济模式，也即把满足粉丝的需求和痛点作为核心生产产品。就好像罗辑思维预售8000套书仅用90分钟，五格货栈预售1000份车厘子也就半个小时。

粉丝经济模式的特征：

因为是在微信上预售，所以广告费用和流量费用是不用花钱的。

因为是提前收款，所以就不会产生一分钱的欠款。

在销售产品的同时也积累了用户。

能快速采用用户对产品的反馈建议，既能给用户归属感，也能帮助企业完善产品。

以人为本是一个核心理念，它是属于移动互联网的，而最能体现这个核心理念的就是粉丝经济；把用户需求作为导向，就能开发出满足消费者痛点的产品。

以五格货栈提供的车厘子产品为例，我们可以从三个方面去了解它的极致体验：（1）支付端。在这里想要购买产品很简单，只需要5～10秒钟，这是因为他们的设计极其简单，并把给好友送车厘子用微信红包的功能来体现，因此为用户提供了方便、好玩、有趣的体验。在这里，每一个用户都是代言人，五格货栈就想通过他们的服务体验，带给用户情感和微店的温度。比如，用户可以通过“给小三送礼”等方式来实现方便和好玩的体验。（2）物流端。他们为减少在运输中造成的损耗，特别在包装里装PE缓冲袋，还有最优化的空间布局，还附上了专业的制冷装置，再通过最有信誉的顺丰快递公司在24小时内送到用户手上，而且用户可以随时知道产品物流的进展。（3）产品端。他们的产品都是直接从生产基地以2倍的价格收购最好的，然后再淘汰20%～40%，因此到达用户手上的自然就是当期最优质的产品。包装盒上面的10个孔更是方便了白领们在办公室轻松、愉悦地清洗，而且里边还配有进口材料的袋子，可用来装没有吃完的水果，这样放进冰箱就不会与其他食物串味。还附有一个信封，用来装果核和果皮，实现环保。

这就叫“全程极致体验”，用户在这些体验中能感受到自己是被尊重、被重视的，从而产生与其他水果的巨大反差，自然而然地就会成为五格货栈的粉丝，而且他们也会很自然地把这些美好的体验分享给他们朋友圈里的好朋友。

就像小米，它就拥有自己的全产业链系统，小米的商场系统就是通过官网销售小米手机。同时小米拥有社区系统，那就是它自己的论坛，而小米在新浪微博上的官方账号，就可以成为它的广播系统。这些系统都是小米的全产业链布局，让小米从此脱离了对其他组织、其他平台和渠道的依赖，因此，不管是前期的资讯传播，还是产品销售，或者是用户的意见反馈等一系列过程，小米都可以亲力亲为。

在强调专业分工的工业时代，媒体和渠道均受到管制。但是在当下强调以人为核心的移动互联网时代，作为企业就应该借助重新建立的媒体规则，以及一些渠道的规则，布局好企业的全产业链，这样才能博取粉丝们的芳心，建构好自己服务粉丝群的个性化服务。

因此，企业有这样三种商业模式：（1）单维差价

不对称的信息导致了差价，而企业正好可以利用这一点实现差价模式，也就是利用价格差来进行竞争，或者是从产品上着手，推出极致的产品来赢得竞争力。不过，在当下这个信息全透明化的时代，想要维系差价模式并不容易。（2）多维长尾

小米之所以能赢得一大批米粉，那是因为它手机的成功。小米在手机的基础上陆续推出路由器、移动电源等产品，而小米真正赚钱的并不是手机的硬件，而是二维的软件和三维的配件，还有其他电子产品，以及四维的大数据和金融。而小米就这样成功地运用了自己的粉丝效应，让自己脱离了单维商业，实现了多维商业。这就是成功地运用粉丝来布局全产业链的经典案例。（3）估值

360和微信是典型代表，它们考虑的不是短期盈利，而是想通过免费方式给用户提供极致的体验服务，因此累积用户，以获取未来价值！

一个企业发展的速度是快还是慢，跟这个企业选择什么样的商业模式有最直接的关系。在当下这个时代，很多规则都被重新改变及定位，而这也就给那些创业者提供了更好的创业机会。所以，能否把握住这次机会，就在于是否清晰自己的方向，是否有很清晰的思路。

如果想成为这个时代的优秀企业，重点就在于如何把那些用户变成自己的铁杆粉丝，这就需要企业拥有一些拳头产品，以及能带给用户想要的全程体验。等自己身边围聚的粉丝量达到一定程度后，就可以考虑自建电商、社区或者自媒体等，因此布局好自建的全产业链，当企业有了这些建构后，那么建立属于自己的多维度的商业模式就会成为自然而然之事。5.教你如何挖掘粉丝经济的潜能

在移动互联网行业，如果基数庞大的年轻用户是粉丝经济的产物的话，那么如何挖掘粉丝经济的潜能将会成为最大挑战。这一批人年轻、活跃，具备一定的消费能力，而且他们也愿意为创意、为内容埋单，更愿意为趣味转发，而只要是符合他们特性和需求的创意广告，他们都不反感。图2-5-1　粉丝经济示意图

可能很多人都认为粉丝经济跟互联网没有什么关联，只有在娱乐行业里才有粉丝之说。但是，现在时代变了，而粉丝经济也不再是娱乐行业的专属，它已经被当下日渐蓬勃的移动互联网赋予了全新的意义。

这要从移动互联网的兴起说起，因为移动互联网的迅速崛起，使得粉丝和自己之间的联系变得更为直接和亲密，让粉丝经济的平台结构得到改写。而移动互联网还让粉丝经济成为主流，从而占据主导地位，让粉丝变现不再是神话。

所以说，在接下来的10年，粉丝经济将会在蓬勃发展的移动互联网领域成为最亮丽的一道风景线。

就像新型明星TFBOYS，他们就是因为有粉丝经济的光环笼罩着，才成为这几年艺人组合中最“荣光”的一组的，不管是社交还是移动互联网。他们之所以能走好，并不是因为遵循传统的经纪公司操作模式。他们刚开始时只是不断放翻唱视频，在积累了足够庞大的粉丝以后，就开始了他们的成名之路，而他们的走好之路也就这样被粉丝一手包办了。

粉丝经济之所以能成为各大企业的最新营销方式，那是因为在移动互联网时代的工具更便捷，从而致使粉丝们可以随时随地很充分地利用这些工具，从而让它发挥最大作用，也因此与企业产生强关联。

如果我们把企业或者个人的走红当成一个品牌的塑造，那么一个品牌能否迅速走红，在一定程度上取决于粉丝对它的支持力度。一个企业或者品牌被粉丝爱上后，他们自然就会在偶像的视频网站、微博、微信等空间刷屏，而这种传播力量是不可忽视的。

然而，粉丝经济的力量可以适用于任何企业或者个人，就好比苹果、小米、华为等诸多手机厂商，我们都可以看到他们粉丝的巨大力量。其中小米产品以及小米自媒体的成功，粉丝经济是最大的功臣。

曾提出“一千个铁杆粉丝”理论的凯文·凯利认为，不管是一个从事创作的人，还是一个从事艺术工作的人，只要他能拥有1000个铁杆粉丝，那么这1000个铁杆粉丝就有可能变成买他全部产品的人，而只要搞定他们，他也就能生存了。

前媒体人罗振宇创立的罗辑思维是真正意义上实现粉丝变现的自媒体，而罗辑思维也就是凯文·凯利理论的坚定实践者。其微信公众号在第一次推出微信会员收费制度时，5500名会员名额只用6个小时就销售一空，实现160万元的创收。

如何将粉丝经济通过营销方法有效地进行变现，一直是困扰营销人员的大难题。而罗振宇这次真正意义上的粉丝变现让营销人员看到了变现的可能，提振了粉丝变现营销的信心。

因此，在接下来的发展中，粉丝对于品牌的影响力将越发重要，这就需要我们去了解粉丝的潜在需求，给他们定制专属产品，或者让他们直接加入品牌的塑造过程，让他们心甘情愿地为品牌埋单，这样也就能实现真正意义上的变现，而在接下来的10年里，也许就是最有可能实现价值的机会。

就好像腾讯视频，自开始推出粉丝经济以来，就从中尝到了很多甜头，他们定制了一档明星粉丝互动的弹幕，也叫《带你去看TA》的综艺节目，这个节目邀请了神剧《古剑奇谭》剧组主创，其中有李易峰、杨幂、陈伟霆等一起录制，他们的弹幕互动数据让人刮目相看，其中最高峰的时候一小时就突破5万条。

又如名创优品，从他们的微信平台来看，早在开通公众号之前，他们就决定只做社交媒介平台，与自己的消费者成为真正的朋友。因此，他们一开始就从粉丝的需求着手，很用心地去挖掘粉丝的注意力和兴趣点，而他们还会研究粉丝的语言风格，并且将它们与当下最为热门的话题结合，制作彼此都关注的热点内容，然后再通过微信与粉丝进行深度的互动。在这个平台上，他们给粉丝提供更多的服务与体验，并且通过有效的互动来带动粉丝们积极参与，因此让流量活跃起来，并不是像以往那样，只是一味地推送品牌信息。

所以说，在接下来的10年，真正能够给移动互联网带来变现的手段有可能是由粉丝经济实现的，而正在迅速崛起的移动互联网领域，正是跑马圈地的好时节，因此对于个人、企业乃至行业来说，怎么去更全面地挖掘粉丝经济的强大能量，将成为他们未来10年内让自己杀出竞争重围的突破口。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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