作者：(美)邓根
出版社：九州出版社
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有多少人在追随你？试读：
前言
过去二十五年中，我读过数百种关于领导学和激励机制的书籍。戴夫·邓根的第一本著作《火之祭物》深深触动了我的内心。这本书帮助我扫清了思想的迷雾，让我开始专注于帮助别人激发全部潜能。
你可曾动摇过，怀疑过自己的潜能？你可曾被你所追随的“领导者”打击过自信心？当你倾注生命的一部分来帮助别人成功，他们可曾令人失望？如果作为一个领导者，你深切希望能重燃激情，戴夫的新书能帮助你扫清迷雾，帮助你集中精神重置你内心的定位装置，你不但可以继续追逐成功的历程，也能帮助别人一起提升。
在戴夫的新书中，他分享了过去三十年的经验，总结出一整套经得起时间考验的原则，阐述了持续成功的基础。戴夫把复杂的领导管理原则条分缕析，提炼成通俗易懂的警句，以便你在各个阶段的领导管理中应用，打造常胜团队。不管你所在的领域是商业、军事、教育、政治还是体育，你将学到：事业成功的关键不单单是召集合适的人，还要充分发挥每一个人的特长，熔铸成一个团队。
我的儿子皮埃尔经常问我：“爸爸，你是从哪儿得到这些信息的？”谁是戴夫·邓根？戴夫是一个领导者，他花费了一生精力研究并教导人们学习领导技能。戴夫描述道，成功是一次旅程，不是一个终点。他愿意指导我们顺利度过一路可能遭遇的艰难与险阻。他提供各种方法，为我们的事业建立坚实基础，让我们可以迎难而上，建功立业。
你肯定听过“知识是改变生活的力量”这个说法，但戴夫说：“个人对知识善加应用，才能产生改变生活的力量，也才能激励别人一起成功。”别让你的过去决定你的未来。请认真读一读戴夫在这本书中分享的成功原则吧，并把这些宝贵原则应用到你的生活中去。领导，并不是控制他人，而是激励他们发挥潜能，让他们成长为强大团队的一分子。《有多少人在追随你？》给了我们坚毅的信心，不管事业的征途上有多少艰难险阻，都会不断进步，开拓进取。这本书提供了高超的技巧和方法，帮助我们实现梦想！
享受你的成功征程吧！雷·杜马伊斯教育学硕士成人教育主管发言人企业家简介
一个非常成功的商人曾经告诉我，有一样东西比金钱更令人着迷。当时，我对他的话不以为然。怎么可能有东西比钱更让人着迷呢？仔细观察他的经历，我明白了他指的其实是影响力！他告诉我，金钱能给你带来影响力，影响力会给你带来权力。我亲眼见过金钱的魔力，亲眼见过金钱衍生出的力量，影响力让他心想事成。所有人都对他毕恭毕敬，言听计从，因为他们知道只要他掏出钢笔，随便写一张支票，就能改变他们的命运。最后，当他意识到众人的这种恭敬，便期盼无论在哪都能得到这样的礼遇。这种呼风唤雨的感觉的确很令人着迷，至少在表面上。
时隔多年，现在我的思路更清晰了。回首往事，我意识到，这位可敬的商人拥有一种自己意想之外的力量。这股力量就是激励他人的能力。发现他人的潜能，为他人的未来投资，这是何等了不起的贡献。我谈论的不只是钱，还有指点和教导、传授知识、提供机会，让可造之才可以展翅高飞，追逐梦想。你身边的很多人，在你的帮助下，激发出所有的潜能，这才是你最大的成就，才会让你觉得着迷！
身为一个领导者，你同时也处在一个可以发挥影响力的位置上。你有能力影响周围人的生活，你需要决策，你有机会选择！你会抓住身边的每一个机会追逐自己的成功，还是会抓住每一个机会激励身边的人？如果你选择后者，你将是一个伟大的领导者，并且潜移默化地影响周围的人，让他们继续激励更多人追逐梦想。成为领导者中的领导者——还有比这更大的成就吗？
每一个真正的领导者，一定会问自己一些非常关键的问题。第一：我有激情吗？激情是驱动你追逐成功的引擎。有了激情，你才有底气回答第二个问题：你能为众人描绘未来愿景吗？如果想吸引团队追随你，他们必须看清楚你的最终目标。外在的激励只能把团队吸引到你身边，但如果能让他们看到美好愿景，油然而生的激情会驱动他们继续奋进。你还必须问自己第三个问题：是我自己奋力攀爬上了领导者的位置，还是众人把我推到这个位置？真正的领导者极少是自我造就的。环境和事务召唤他们担当重任，在成长提升的过程中，他们在导师的影响之下成长，不断磨炼着自己的技艺。
继续深入阅读本书，你会发现，老板和真正的领导者之间存在本质的差别。你将把追随你的团队引领到何处去？答案只有一个：你将引领他们激发各自的全部潜能。在项目和事业的结尾，你个人是否获得百分之一百的成功反倒是次要的,真正重要的是，有多少人在追随你，与你并肩奋进！你必须自问：我把什么当作领导管理的标准？答案应当是品格。品格是建立你辉煌未来的最坚实的基础。拥有高尚品格，你才不会在挫折面前轻易自暴自弃，也不会向他人、向竞争对手妥协，更不会迷失自我，陷入沉寂。回答完上面的问题，我还要再追问一句：有人在追随你吗？
这只是开始，除了你已经学到的应用技巧，领导管理还有更多奥妙。
你以前闻所未闻的原则，将成为你最珍视的价值。在这本书里，我尝试用一些简单易行的例子来讲解这些原则。这些原则，不但能帮助你追逐自己的目标，还能指导你带领很多人与你一起奋进。亲爱的领导者，这些原则你必须亲身体验才能理解！现在，拿出笔记本，我将与你分享一些人生经验，希望能帮助你免除很多挫败，避免后悔。
前进吧！领导者的根基优秀品格比杰出天分更值得赞赏，绝大部分天分都是天赐，优秀品格则皆由己造，我们必须一点点自我塑造——得自思想、选择、勇气和决心。——约翰·路德品格是一个人必须建立以赢得尊重的基石，弱基之上无宏筑，没有优秀的品格，则无法培育值得尊重的德行。——R·C·萨姆塞尔
没有优秀品格，一个领导者只不过是个尸位素餐之徒。一个真正的领导者，拥有影响力，能激发他人的潜能，并让他人在这提升之中获得满足感。领导才华必然建筑在品格之上。尽管关于成功和领导的著述早已汗牛充栋，希望这一本能帮助你，从你的追随者的视角来审视自己。
相信大多数人都听闻过迪拜那座形似帆船的阿拉伯塔酒店。这座由南非建筑商承建的世界上最高的酒店，被认为是地球人造奇观之一，其工程和建筑设计皆是首创。阿拉伯塔酒店这座不可思议的宏伟建筑，是世界上唯一一座自矜为七星级的酒店。
我想提醒你注意的最重要的信息，是这家酒店建筑基础的建设。工程师们在离岸300米的海水中注入沙子，建造了一个人工岛。因为没有石头来巩固地基，建造者在沙岛上打入许多近40米长的水泥柱。沙子紧紧地捂住水泥柱，仿佛水泥一般牢固。整个沙岛的周围用蜂窝状的水泥堤坝围起，抵挡汹涌海水的侵蚀。整个工程耗费了250万立方水泥和9000吨钢铁。建造人工沙岛的时间超过三年，建造酒店的时间则不到三年。没有如此坚固的基础，就不能建起这座酒店。
对领导者也是如此，坚固的基础就是你的品格。无论是你想重建还是创造某样众人觉得不可能的东西，只要你把自己的未来建立在伟大品格的基础之上，你就能成功，就能证明反对者是错误的。迪拜酒店的工程师为建筑物本身做了坚固的底层基础，也为整个人工岛做了周边保护，防止年长日久整个建筑会被潮水冲垮。身为领导者，你必须做出决策和牺牲，来打造自己伟大品格的基石。这些决策，无论多么艰难；这些牺牲，无论多么痛苦，都会为你磨砺出伟大品格的基石。有很多伟大的领导者，本来立足于深厚的根基，却任由外部腐蚀力量的持续冲刷，让自己误入歧途，直到基石崩塌瓦解。
身为一个领导者，你也许发现，经营自己的公司时，成为一个控制者会非常容易，也更有利可图。我希望你不要误入歧途。领导才能是一种天赋，是上天赐予的。选择在你。你要去选择而不是抄一条成功的捷径。你的责任是激励他人，让他们发挥自己的全部潜能，追随你一起奋斗。你会发现，这比你想要达到的任何目标都更给你成就感。输给一个好对手，会让你奋起直追；输给你自己，你将一败涂地。——戴夫·邓根第一部分 领导者的品格与预备1.1 领导者不伪装身为一个领导者，你必须及早认识到，你不必大肆宣扬自己的弱点，但大可不必伪装自己全知全能。领导力的真正成功，最终在于你是否能激发出部下的全部潜能。
你很可能听过这么一句话：“能装就装。”但在真正领导者的世界里，没有伪装者的位置。有一部电视剧叫《伪装者》（The Pretender），讲一个年轻人自幼加入某个神秘组织，通过各式各样的场景演练，培养出了超凡的才智和应变能力。这个伪装者可以轻易介入某个专业领域，只要花上几个小时，他就能表现得比受过多年专业训练的专家更出色。最令人惊叹的是他有超高的自信心。和这家伙待上几分钟，你甚至会放心委托他为你动脑外科手术。听着有点耳熟？没错，我自己就见过不少这样的人。
身为一个领导者，你必须及早认识到，你不必大肆宣扬自己的弱点，但大可不必伪装自己全知全能。你可以在身边聚拢一大批才智之士，他们更能把事办成。控制他人的力量是一种非常黑暗而强大的力量，伪装者拥有，领导者也拥有。对真正的领导者而言，控制他人也是个最具争议的手段。而伪装者们必须运用这种黑暗力量，因为他们没有强大的品格，是个假货，心中暗藏众多秘密，要是这些秘密曝了光，没有人会再追随他们。
不要为了控制别人消耗你的人品，放弃你的影响力。不要听信别的领导告诉你说控制别人可在谈判中占优势。一个伟大的领导者不屑于控制他人，他们展望愿景，勾勒一幅自己确信无疑的蓝图。你大可海阔天空，任意遨游，但控制他人，你就难免堕于欺诈。记住，你不必事事亲力亲为，你只需把事情安排妥当，把合适的人放在合适的位置上即可。在一家公司里，只有员工人人奋发，公司才会勃然兴发。众志成城，将汇聚成整个公司的创业精神。
因此，你当清楚地理解自己的蓝图和计划，以及需要谁去实现。领导力的真正成功，最终在于你是否能激发出部下的全部潜能。要是能，你将无往而不胜。关于伪装，有两句非常重要的忠告：别伪装，真的，千万别伪装！不伪装你可以做得更好。1.2 领导者不退而求其次命运与机会无关，而在于你的选择，你不可等待，应当去造就。——威廉·詹宁斯·布赖恩何谓成功？我总结了关于成功的三个真相。第一，成功并不稳固。第二，成功是相对的。第三，成功因人而异。
在一家书店的墙上，我看到过一块标牌，上面是韦伯斯特词典关于“命运”的定义，言简意赅：“超出人力控制之外的既定事件。”现在，你可能会争辩：有一些人轻易就和命运撞了个满怀，另一些人则要费尽一生去追求。实际上，两类人都采取了行动，事件陆续发生，他们各自的命运才逐渐形成、展现出来。实际上，任何人都不是“命该如此”，更别说“命定屈居第二”。我们全都被赐予了聪明、才智和能力，用以提升自己和周围人的生活质量。每个人看似命运不同，区别之处仅在于我们是否充分发挥了这些天赐的能力。很多伟大的领导者都说过，只有准备充分，才能获得提升。我承认这句话说得没错。这不也正好解释了为何“机会总是青睐有准备之人”？没错！你一直被生活周遭的各种因素影响、塑造着。那些你曾聆听的话语，那些你曾经历的生活冲突，逐渐影响着你发挥天分的能力。有些人从环境接受的积极影响不多，缺乏向前奋进的动力，成了谎言和失败的囚徒。另一些人则不断被灌输失败者的理念，认为自己永远不可能领导他人，必须退后一步让别人来领导。有些人无拘无束地追逐梦想，另一些人则目光短浅，这是多么迥异的精神。当内心召唤你更上一层楼时，绝对不要退而求其次。记住：没有夺冠的盼望和驱动力，谁还会受训参与竞赛？
你之所以正在读这本书，因为你是一个领导者，或者有成为领导者的热情。根据韦伯斯特先生的说法，领导者是一个有权力和影响力的人。我相信，一个领导者应当能鼓励别人发掘和激发自身的全部潜能，这是很大的责任。绝大多数人都意识不到：身为领导者，你并非是在制造一件产品，而是在塑造他人的生活。你引导他人避开生活中的陷阱和暗礁，激发出他们最大的潜能，这需要你集中注意力并且还要有技巧。我从别人身上学到，身为一个领导者，当追逐热情，而他人就是你的热情。如果你只是想成为某个机构或公司的头头，你将沦为无数伪装者的一员，世界上这样的伪装者比比皆是。
何谓成功？我总结了关于成功的三个真相。第一，成功并不稳固。第二，成功是相对的。第三，成功因人而异。成功不稳固，可能只延续一会儿，下一刻就烟消云散；成功是相对的，你可能事业有成，但家庭破碎、教子无方、交友不慎；每个人的成功标准都不相同，你可能在一部分人眼中是光彩熠熠的成功者，在另一些人眼中则是灰头土脸的失败者。
你会如何衡量自己的成功？这很简单！要是你发挥自己的聪明才智和能力，帮助别人发挥出了全部的潜能，你将不会失败。如果你保持影响力，追随自己的激情，你将获得超乎想象的满足感。最重要的是，你将成为一个了不起的领导。1.3 领导者紧盯目标身为一个领导者，你必须退后一步，审视自己的现状。你对目标的激情能让你高瞻远瞩，形成一股熬过一时挫败的驱动力。
多年来，我曾听到一些伟大的领导者引述这句格言：“从你立足之处出发。”这话倒也没错。一个最难打破的旧识，就是从立足之处出发。这也许是人类的天性，在奔向目标之前，先给自己找一个定位。人们经常说：“要是我先做到如何如何，那我就准备好了。”真相是，你错失了稍纵即逝、也许永不再来的机会。别误解，你确实需要计划和规划，但不能原地不动。
回顾以前的生活，我意识到，时间是我最坏的敌人。年轻时，我展望未来，以为自己拥有无限的时间来实现梦想。现在我醒悟到，我错失了许多机会。倒也说不上后悔，因为我无法预测未来，但我的某些希望的确没有达成，至少现在还未达成。你的身边，要有能推动你的人，这很关键。没有持续的鼓励之声，你将安于现状。安于现状，这可不太妙。
身为一个领导者，你必须退后一步，审视自己的现状。你必须估量自己现有的资源。和你一起共事的人有哪些？他们如何才能辅佐你的事业更上一层楼？很可能，你起步的境况并不理想，但你仍然可以调整到更佳的方向。关键在于，当你行动起来，你能集中精力、奋勇向前，而不是磕磕碰碰，再弥补预备工作的不足。
接着，你必须审视你自己。你现在的心思到底在哪里？要是你没有找对前进的方向，你能找出多少借口？也许其中某些借口听着很合理，但它们都会妨碍你追逐目标。有时候，过去——过去那些或好或坏的决定——会遮蔽你的双眼，让你看不到未来。但如果……噢，忘了如果，忘了所有那些假如，那些也许，那些应当，此时此刻，它们都无关紧要了。现在，你在这里！责备别人，只能减轻你此刻的内疚感，除此之外毫无补益。记住，只要你还在向后看，你的前路将继续充满磕磕碰碰。
至于你的态度，我并非宣扬态度决定一切。但是，如果你自己都不在乎，那一切都不会好的。我要谈论的是，你对目标的激情能让你高瞻远瞩，形成一股熬过一时挫败的驱动力。要是你不能看清方向，你就不能把握目标。没有人会为你领航，你得像一个领导者那样高瞻远瞩，这很重要。也许你正面临一些巨大的困难，但不要放弃。承认这是你的现状，但这并不是你想要的未来，这只是暂时的处境而已。记住，nowhere（没门），还可以拆解成now（此时）和here（此处）。无论现在的处境有多困难，也只是通向未来漫漫征途的一小步。这只是个起点。
我相信，哪怕是只给毕加索一盒蜡笔，他依然能创作出杰作，依旧才华横溢。一个领导者也是如此。把一个领导者放在一个职位上，他/她会积极主动改善环境，提高效率。而普通人只会坐着空谈，为自己的无所事事辩解，绝大多数人会满足于现状。你如此与众不同，让借口阻挡你取得非凡的成就，这是不可接受的。现在你手头有什么资源？无论有什么资源，尽量调动起来。此刻，就从此处开始，向你的梦想进发。要是连自己都领导不了，你还如何领导别人呢？对，此刻你就在此处，但你不会停滞不前，这里只是你的起点。1.4 领导者要有效沟通在我担任领导职务期间，我学到了很多成为伟大领导者的宝贵教训，其中一些对我而言是无价之宝。最重要的一条就是：有效沟通。有很多因素会影响交流。细致描述能避免外在因素影响完成任务的过程。
自己的指示被下属误解，再没有比这更让人挫败的了。这肯定是执行力不够，对吧？没错！而且这通常是领导者的错。请深呼吸，把这句逆耳忠言听进去，因为这将免除你一大堆挫败。
在我担任领导职务期间，我学到了很多成为伟大领导者的宝贵教训，其中一些对我而言是无价之宝。最重要的一条就是：有效沟通。我说的不只是传递信息，我说的是理解信息，这两者之间有天壤之别！让我用一个词来概括一下：描述。等见识过描述的功效，你就会理解描述的重要性，身为一个领导者，你肯定会爱上这个词。
假设我是你的领导，我们有一个项目要完成。我考虑再三之后，告诉你项目的解决方案是需要一辆汽车。于是作为领导者，我把这个任务交给了你。你，当然还有你的团队，迅速找到了一辆车，开来了一辆普利茅斯飞驰（你真该亲眼看看这辆车的模样）。现在，当我走出办公室看到这辆车，我差点晕过去！我转向你说道：“我要的是一辆车，你居然搞来这么一堆破玩意儿？”这下，轮到你懵了，因为你觉得自己圆满完成了我交代的任务，并且处理得很时尚！是我失策了，因为我期望你开来的是一辆2011年深蓝款阿斯顿·马丁，内部有手工缝制的灰色皮制座椅，而不是一辆老掉牙的1975年款普利茅斯飞驰。
身为领导者，我感到挫败，因为我不理解：为何下属不能领会我的真实想法？你现在明白了对吧？事情其实原本可以很简单。我应当做恰当的描述，告诉你我需要一辆2011年深蓝款阿斯顿·马丁，内部有手工缝制的灰色皮制座椅，你会迅速地买来一辆。事成之后，我们还可以在一起庆祝一番。身为领导者，我得到的竟然是普利茅斯飞驰而不是阿斯顿·马丁，这完全是我的错。
有很多因素会影响交流。细致描述能避免外在因素影响完成任务的过程。你是说了，但并非每个人都能听明白你说的话。一个领导者最伟大的特性就是能让别人明悉自己的真正意图，这样整个团队才能行动一致。身为领导者，把事情做完、做对是你的责任。记住，在每个人都得到明确的、确凿无疑的任务和指示之前，不要离开房间。身为领导者，让每一个员工都明悉前进的方向很重要。毕竟，你还要带领他们一起前行，不是吗？1.5 第一部分核心摘要成为一个领导者，意味着你将带领周围的人一起提升。如果那些与你共事的人能充分理解你的指示，你肯定会事半功倍。
记住：你就是你自己。要是你想更上一层楼（绝大部分时间你都是这么憧憬的），你得做一些必要的调整来提升自己。通常，唯一不知道你在伪装的是你自己。你是（将是）一个领导者，因为你有能力和才华去影响身边人的生活。你得决定，要把别人也提升至你的高度，最需要做什么样的改变。你并不需要知道所有问题的答案，不需拥有解决所有问题的技能，身为一个领导者你无需全知全能。但你当聚拢合适的人，他们会贡献各自的力量和才能弥补你的不足和缺点。你当授权给他们，全面激发他们的潜能。
要是你打算原地不动，坐等好运降临，那么请找一张舒服的椅子，坐下来好好放松自己吧，因为你这么一坐，肯定得等上很长时间。要是你知道自己想要什么，那就去追寻吧。别屈居其次，因为如此畏葸不前，你永远不会赢。让好运来追着你，因为你已经做好了积极准备。磨炼你的技能、抓住重点、紧盯你的目标，奋起直追吧。爬上一个领导职位，并不意味着你必须把别人都踩在脚下。成为一个领导者，意味着你将带领周围的人一起提升。
最佳的前行方式是接受你此时此刻的处境。有时候，现状是最让你难以接受的。但现状却正是你起步的基础。拒绝现实是拖延症的最佳拍档。不要说要是我能达到那样那样的境况，我就能做得更好。要知道，你现在所处的就是这样的境况，要是你能从此刻的处境出发，你就已经在向着自己的目标前行了。
交流是我们这个社会最棒的工具之一。事实上，没有交流，我们甚至无法存活。记住，信息本身与对信息的理解是不同的。确保自己娴熟掌握交流这个关键工具。如果那些与你共事的人能充分理解你的指示，你肯定会事半功倍。如果他们不能理解，你的绝大部分时间都会浪费在解释、寻找借口、寻找替罪羊这种琐事之上。记住，你必须成为描述大师。明白我说的了吗？第二部分 团队很重要2.1 领导者自己做工具身为一个领导者，你经常会迸发出一些精彩绝伦的点子和创意，你会获得跻身新领域前沿的机遇。你当坚韧不拔，因为有时候，你可能是项目的唯一坚持者。
在亚拉巴马州特鲁斯维尔市内有一家名叫赫伯工具店的小店，墙上挂着一块招牌，上面写着：“要是我这里没有，那是因为你不需要。”赫伯认为，他店里的工具应有尽有，足够解决所有顾客的问题。绝大多数时候，他的确做到了。那块招牌时常令我想起我的爸爸，他也许是我见过最聪明的人了。小时候，我经常帮他一起做一些东西，缺某样工具时，就和他一起去工具店购买。有时候，店伙计会告诉我们，我们要的某样工具店里没有。听伙计这么说，我爸爸会微笑着回答，很快就会有的。我们一回到家，他就会自己动手制作所需的工具。每一次缺工具，他都这么干。
我曾多次观察爸爸制作工具的过程，我意识到，完成制作所带来的满足，远不如创造工具的过程来得带劲。他不常谈论已完成的制作项目，却经常向别人炫耀自己亲手打造的工具。我经常遐想，也许他巴不得手头没有合用的工具，好让自己有机会亲手打造一把。身为一个领导者，你经常会迸发出一些精彩绝伦的点子和创意，你会获得跻身新领域前沿的机遇。把创意变成现实中的产品是你的责任，在这个过程中，没有模式或范式可遵循，人们会说：“抱歉，你做不到，因为这样的东西不存在。”你不能允许这样的想法打击自己的信心，千万不可放弃自己的创意，推迟前沿项目的实施。那么，还是自己制作合用的工具，去完成项目吧。
你当坚韧不拔，因为有时候，你可能是项目的唯一坚持者。我读过无数成功人士的传记，分析过他们的成功之道。每当有人发问，他们是如何成功的，他们的回答无一例外都是：坚持。无论如何，都永不言弃！你就是那个激发别人潜能，推动他们达成目标的人！
身为一个领导者，最有成就感的体验就是激励别人实现梦想，而且使用的正是你提供的工具！你对目标的执着信念就是鼓励创新的最佳氛围。这种状态下，你能伸出双手，攫住思想。要是你找不到实现目标的工具，那就自己做一个吧；如果你已经拥有这个工具，那你就让它变得更好用吧。2.2 领导者要准确理解信息如何把信息传递给别人，方式非常关键，而且什么时候说，什么场合说，都有讲究。身为一个领导者，在处理重要和敏感的信息时，你必须详尽考虑所有相关因素。
多少次你曾坐在沙发上，观看那些电视购物广告，在主持人公布价格之前，心里暗自猜测商品的价格。所有商品的价格似乎都是19.99美元。面对真相吧，伙计，这其实是整整20美元！问题出在信息的表达手段上！不知怎的，19.99美元听着似乎比20美元更便宜。但仅仅这1美分的优惠，产品的销售量却会翻好几番。既然这一招在电视购物销售时行得通，那么这一招在所有商品的销售中都会很灵验。
要是你还没完全明白，我再给你点提示。电视购物销售成功的诀窍不在于商品质量的优劣，而在于营销手段的高低。即使那些公司许诺，商品有质量问题可全额退货赔款，但他们早就算准了你不会花运费把商品寄回去。在商品开卖之前，他们早已设计好了一整套市场营销策略。他们早已把商品的生意经算计透了，也早已把你算计透了。很酷吧？
你必须明白，信息的表达手段就是一切。如何把信息传递给别人，方式非常关键，而且什么时候说，什么场合说，都有讲究。这是我学到的一个至关重要的教训，免除了我很多困扰。仅仅因为我在这个职位上，我有这个职权，但这并不意味着我可以畅所欲言、无所顾忌。你明白了吗？任何一个行为，都会招致下属的应激反应。身为一个领导者，你得牢牢守住底线，在行动之前必须深思熟虑，以免把手头的问题搞得更糟。比如，为何到了晚上有些事情会更难以处理？因为身为人类，我们的大脑天生就是这么认定的。一件事情，我们在晚上做与在白天做会有截然不同的效果。这是一个很简单例子，但很真实。
一个导师曾教导我真相的力量，同时我还领悟到对真相的不同理解所带来的另一种力量。在笔记本里，我记下了一行字：真相以及对真相的理解。我们不可偏离真相，但我们不能忽视个体对真相的不同理解。我们必须小心翼翼避开一连串人为的理解，安全地把人们引向最终的真相。对事物的理解就是现实，现实对个体而言即是真相。你很快就会意识到，你如何理解信息会影响你如何表达信息。信息在何时何地表达，又会影响人们对信息的理解；你和听众间的不同关系，也会影响对信息的理解。
身为一个领导者，在处理重要和敏感的信息时，你必须详尽考虑所有相关因素。信息的传递，不必总是以混乱告终。我们经常会把自己无意识的冲动归结于自己所处的职位。但是，毕竟是我们自己要做所有艰难的决定，所以，现在我们不能再以无意识冲动为借口。
做一点计划和考虑，就能让你顺利地走很远。要是一件事情很重要，需要身为领导者的你亲自处理，那这就值得你花费一定的心思和努力，确保它万无一失。你身处高位，在任何情况下，玩忽职守都是不容许的。你绝对不愿意糟糕的判断力变成你的能力缺陷，并以此闻名吧。请深思熟虑，这很重要。2.3 领导者要抓住重点把注意力集中在主要项目上，这非常关键。要是你不能用美好的愿景一路激励团队持续前进，你和他们都会忽略项目的主要部分。
我听过这样一个故事：一个小男孩，住在镇外的一个农场里，一天去镇上时，他看到一扇大门上贴着一张广告海报，一个马戏团要来镇上演出了。在海报下方，有一行字：“门票只售1美元！”绚丽多彩的海报让男孩着了迷，他央求爸爸给他一块钱去买门票。爸爸同意了，但要求他额外多做一些家务。这意味着，他得提前起床，在清晨干完所有的家务。对男孩来说，这完全不是问题。接下来几天，男孩不知疲倦地完成了爸爸布置的所有家务。终于，马戏团演出的时间到了。这一天，他早早醒来，干完最后的家务，给爸爸一个开心的拥抱，拔腿就往镇上跑去。
这一天风和日丽，正是适合马戏团演出的完美天气。走进镇子，美妙的音乐隐约传来，他加快了脚步，跑到镇子的主路上，眼前令人眼花缭乱的场面，超乎他的想象。乐队边走边演奏，后面又来了一群踩高跷的人，他们肯定得有三米多高。还有大象，它们居然真的有那么大？笨拙的小丑们磕磕绊绊、东倒西歪，让他乐不可支。空中飞人的高架，让他想起小溪边的秋千。大笼子里关着各种各样奇奇怪怪的动物，让他深深地着迷。这真是一场精彩绝伦的演出，他所有的辛勤劳动都值了。他急着要把那一美元的门票钱付掉。他看到一个身穿鲜红衣服的男人，认定他就是马戏团的经理。当那个男人走过时，男孩跑上去，把一美元递给他。“谢谢你。”说完，他就转身开心地跑回了家，笑得合不拢嘴。
你可能觉得这是个很棒的故事。但这故事其实并不棒，这是个悲哀的故事。你瞧，男孩并未意识到，这只是场宣传游行，完全免费，只是正式演出前的热身。他错过了这世界上最精彩的演出！
把注意力集中在主要项目上，这非常关键。让人们投身于策划和宣传造势，这很容易。一个领导者不能只做一个伟大的推销员，乃要做一个伟大的规划者，一个伟大的建造者。要是你不能用美好的愿景一路激励团队持续前进，你和他们都会忽略项目的主要部分。最让人挫败的是造势宣传搞得天花乱坠，项目本身却一蹶不振。你也许成功策划了一个营销热点，但你不会在成功路上走得更远。记住，时间是一项弥足珍贵的资产。别滥用团队人员的才华。请细心呵护和培育你的项目，在这过程中，你会获得成长。2.4 领导者要懂得放手如果你真的是一个不错的领导，你一定能让自己的团队成员获得提升，让他们成为和你一样棒的领导。在此提供一条小建议：在做一个决定之前，退后一步，仔细衡量一下继续前进需要付出的代价和能够得到的收益，要是不值得，就赶紧放手！
几年前，一个朋友告诉我一个有趣的故事。他童年在南非长大，小时候遭遇过一只狒狒。我尽量详细转述这个故事，相信这个故事会对你深有启发。我的朋友名叫唐，大人们总是告诫他和小伙伴们，要留神周围丛林中的危险和陷阱。
有一段时间，唐和小伙伴们在早晨上学时，一只名叫杰寇的狒狒会半路打劫他们。狒狒潜伏在路边的一个地方，等孩子们一靠近，它就会发出狂暴的吼声，猛地窜出来扑向他们。孩子们忙不迭地把装午餐的袋子扔向它，然后趁它捡拾时，赶紧逃之夭夭。很快，唐的父亲就发现事情有点不对劲，因为唐吃晚饭时胃口特别大。唐进退两难，他希望狒狒别再来抢他的午餐，但他又不希望狒狒或有人受到伤害。最终，唐的爸爸让他说出了实情。唐的爸爸是个善良的人，他告诉唐，他不会伤害狒狒，但他知道逮住它的办法。
周末的一天，正是捕捉杰寇的最佳时机。看到爸爸为杰寇准备的陷阱，唐大吃一惊，这简直是在奖赏它，而不是在惩罚它。陷阱是一个牢牢墩在地面上的罐子，里面装满了食物。唐问爸爸，这样的陷阱怎么可能陷住杰寇，杰寇只要把手伸进去，就能抓走食物。爸爸说，没错，只要杰寇不是那么贪婪。唐还想追问，爸爸叫他仔细观察，这会是非常有价值的一堂课。
那天，杰寇很快就注意到路上有动静，它赶紧窜了过来。爸爸让唐慢慢走近罐子，吸引杰寇来争抢。计策奏效了，杰寇从树丛中奔了出来，它疯狂嚎叫，手臂乱挥乱舞，唐赶紧跑回爸爸身边，爸爸抓住他的胳膊，让他仔细观察眼前这一幕。杰寇把手伸进罐子的小口，抓了满满一手食物。可当它想把手拔出来时，攥紧的手却卡在了罐口。但只要它放开食物，它就能把手拔出来，可它舍不得放手。唐的爸爸和其他几个大人围了上去，用一口网罩住了杰寇，把它带到丛林深处一个封闭的区域，在那里把它放生了。杰寇的贪婪可能会让它丢掉小命。
故事讲到这里，我猜你已经明白了其中的寓意。要懂得放手。当一个你依依不舍的项目不值得你再去投资时，赶紧放手。有时候，领导者样样事务都要插上一手，再也没有比这更离谱的做法了！如果你真的是一个不错的领导，你一定能让自己的团队成员获得提升，让他们成为和你一样棒的领导。所以，放开手，给团队绽放才华的空间。一个真正的领导者，应该激发周围人的全部潜能。在此提供一条小建议：在做一个决定之前，退后一步，仔细衡量一下继续前进需要付出的代价和能够得到的收益，要是不值得，就赶紧放手！2.5 第二部分核心摘要有些人以遇到障碍为借口，有些人从危机中看到机遇。你遇到的究竟是顺境还是逆境，全都取决于你的决心。身为一个领导者，有时候面临的情况也许并不如你的意。这时你要冷静沉着，不可盲目决策。
你真的很珍视正在从事的事业吗？那就别把缺乏资源当作自己无所事事的借口。找不到需要的工具，那就自己做一个，把事情推进下去。这才是一个领导者该做的。你肩负领导职责，你要引领整个团队达成某个特定的目标。只要有想法，就会有方法。有些人以遇到障碍为借口，有些人从危机中看到机遇。你遇到的究竟是顺境还是逆境，全都取决于你的决心。不过，确实存在一些又好用又方便的借口。
你的主观想法无关紧要，信息的表达方式才是关键。只有明白了这个道理，你才算领悟了领导艺术的真谛。在合适的环境下，选择合适的地点，把握合适的时机，把事情顺利推进。在不同的情况下，如何表达也是决定胜负的关键，最终是掌握时机。仅仅因为你在这个职位上，你有这个职权，并不意味着你可以畅所欲言，说些不该说的话。身为一个领导者，你也可以放权，激励整个团队发挥潜能。毕竟，那个不得不做出艰难抉择的人是你，所以为何要把情况搞得更复杂呢？好好想想如何表达你的意思！掌握时机！
别在热身游行阶段就裹足不前。不去落实项目的实施，把时间和金钱都花在计划阶段，虚浮的庆祝活动将接连不断。发令枪还未打响，你就已经在庆祝胜利。你所做的，只是浅尝空欢的滋味，却无法品尝到胜利的果实，如果你所做的只是花哨的造势，你很快就会发现自己将一事无成。你的团队得意太早，当虚华散尽，留给他们的将是失败的苦果。抛弃幻想，别把天花乱坠的造势当作驱动力。当他们痴喜若狂，你将再也无法令他们清醒。记住，项目每走一步，都要清醒的反思和衡量。
控制，指的是控制局面，而不是控制所有事情。身为一个领导者，你不必事事都插上一手。你要做的是把团队管理好。只要领导得当，他们会认同你的目标和价值观，他们自己也会成长为领导者，在你的影响下成就卓著。要是你对自己的领导能力没有信心，那还赖在这个职位上干吗？你应该退后一步，直到重新树立信心。不安全感、被摒弃感会导致自我毁灭。好好调整自己的心理状态，切勿对项目和团队造成附带损害。
身为一个领导者，有时候面临的情况也许并不如你的意。这时你要冷静沉着，不可盲目决策。你可能时常会憧憬山另一边的草地也许更茂盛，但草地更茂盛，你就得花更大的力气收割。有些贸然的决定会让我们付出沉重代价。有些机遇，并不能促使你成为一个更棒的领导者，也不能让你抓住更好的未来，不如放手，你并不会失去很多。第三部分 领导者的行动力3.1 行胜于言行动比言语更有力。无论环境如何，对真正热心的事情，你总能挤出时间去做。身为一个领导者，你得花点时间与团队的成员做面对面的交流，你会看到自己的团队干劲更足，和你一起追寻梦想。
其实我说的是反话。“我爱你们，伙计。”这句话一直被滥用。人们随意说出这句话，仿佛这是一块可以随地乱扔的破布。嘿，赶紧打住，拜托！这话又不是发自真心，你为什么还要说出口？你知道我说的没错。仔细想想那些经常把这句话抛向你的人，你一定心知肚明，他们并不是发自真心这么说。所以，请你也不要再说了。
我爱你这句话，不应该在工作场合随口乱说，应该珍藏起来，留给更亲密的亲人和爱人。男士之间，这句话的滥用尤其严重。女人懂得这句话的魔力，从不轻易说出口。事实上，要是丈夫愿意发自内心地说出这句话，绝大多数妻子会欣喜若狂，可他们对同性朋友却能如此轻易地说出这句话。
行动比言语更有力。无论环境如何，对真正热心的事情，你总能挤出时间去做。只需和你在一起待一会儿，我就能发现最让你动心的是什么。千真万确，你周围的绝大多数人也有这样的观察力。你可以更好地表达自己的想法，告诉团队成员，你很赞赏他们对团队的付出。确保让他们知道，他们贡献的才华大大推进了整个项目，并且要用行动来证明你所言属实，不管是奖金、分红还是酬劳，用实际的奖赏来切实表达你的赞赏态度，这胜过很多空洞的言语。电话会议结束时，勿忘加上一句：“我真的很珍惜和你的友谊，很高兴你在我们的团队中。”如此一来，你在整个团队的影响力将与日俱增。
可曾有人眼里噙着泪跑来向你诉说他们正在经历的困境？你不可能通过电子邮件或者短信，看到这样的表情。科技很神奇，可越来越神奇的科技产品，正在切断人与人之间的交流纽带。隔着网络，我们会说一些原本不该说的话，因为虚拟世界的面纱，缓解了话语的冲击力。身为一个领导者，你得花点时间与团队的成员做面对面的交流，你会看到自己的团队干劲更足，和你一起追寻梦想。你和他们一样需要这样的交流，伸出手去，接触他们。3.2 适时而退冲浪运动的精彩之处是要在浪潮最汹涌高耸之时冲上浪巅，在浪潮开始跌落崩解之时适时而退。如果你不及时退出，余浪会让你离下一个更大的浪潮越来越远，并将你推向海岸。固守旧有的方式和经验，你迟早会搁浅，只能孤零零站在海滩上，眼睁睁看着别人意气风发，乘风驭浪。
在佛罗里达海滩附近长大，让我对水有迥异于他人的认识，尤其对于海浪和冲浪，我更有一番独到见解。可可海滩曾举办过东海岸大型的冲浪赛事，全国各地的冲浪高手聚集在此，一逞豪强。和其他体育竞技一样，参加职业的冲浪比赛需要很多高超的技巧。对冲浪选手来说，何时从海浪中适时而退至关重要。让我解释一下，在冲浪比赛时，一个很短的时间内，会给每一个冲浪者分配一定数量的浪头，他们必须等候在指定位置，等待最棒的海浪渐渐成形，席卷而来，他们必须争分夺秒，把握最佳时机，冲上浪巅，不同难度的动作，会为他们赢得不同的分数，也展现出他们不同的技术水平。冲浪运动的精彩之处是要在浪潮最汹涌高耸之时冲上浪巅，在浪潮开始跌落崩解之时适时而退。如果你不及时退出，余浪会让你离下一个更大的浪潮越来越远，并将你推向海岸。所以，你的目标是迅速冲上第一个巨浪的巅峰，在适当的时机及时后撤，等待下一个大浪。
身为一个领导者，你得不断用美好愿景激励和吸引团队，但是，当昔日的愿景时过境迁，你得为团队描绘新的宏图。不可以仅仅因为习惯而沉溺流连于已成昨日残影的旧规划之中。要适时而退，因为更大更高的巨浪正在你身后涌起，要是你继续留恋之前的那个浪头，你就要错失下一波了。固守旧有的方式和经验，你迟早会搁浅，只能孤零零站在海滩上，眼睁睁看着别人意气风发，乘风驭浪。
凡事皆有因，有时候因为恋旧，你非常喜欢一个创意，不愿意多做改动，使之更好。也许这个创意让你很心安，但你必须把注意力转向更宏伟的蓝图。洞察你的计划，然后实现你的计划，倾听团队成员的声音，你会知道何时应当继续前行。在你身后，正有更大的机遇裹挟着风险汹涌而至，你当锐意进取，接受新观念，唯其如此你才能抵达事业的巅峰。记住，安乐消磨志气，并不总是最好的选择。3.3 勇于承担责任身为领导者，整个项目成败的总责任在你。照看好整个项目的进程，做一个开心快乐的领导者。反正最终的责任人依然是你，要是出了什么差错，坦然承担责任，立刻改正错误，吸取教训，继续积极推进整个项目。
我有一个朋友，告诉我一桩他多年前的糗事。他喜欢在春天烧烤，一到春天，所有的食物都是他和妻子在烤炉里做出来的，那可不是一只一般的烤炉，它由不锈钢打造，配备六个主火焰口、两个辅助火焰口、一个恒温器和一个温热装置。这的确是一只非常棒的烤炉，但有一处小小缺陷：一个控制阀有点漏气。每次烤完，他必须把煤气总阀关掉。一天下午，他一用完烤箱，妻子就和往常一样提醒他把煤气总阀关掉。当时他正端着很烫的烤盘，于是他径直进了里屋，吩咐妻子去关煤气总阀。不巧的是，她也在忙着布置餐具。吃了一会儿，他想起了关煤气的事儿，问妻子有没有把煤气总阀关掉。她回答说，这是他该做的事。他返回厨房，闻到了一丝煤气的味道，接着，他做了一件很犯傻的事儿。他掏出打火机，想看看空气中是否真的有煤气泄漏。你猜怎么着？没错，他把烤炉的盖子给炸飞了，还好人没事，他真是够走运的！夫妻俩大吵了一架，可无济于事，烤炉已经坏了，再多的争吵也修不好它。
我记得有段时间，我的管理工作进行得很顺利。项目的很多事情归我负责，但在实施时，我并不会亲自过问。当时的团队成员很多，我们每周都开团队会议。当时我们发明了一个术语叫“丢球”，指某个员工将某件事办砸了。有个员工灵机一动，拿来了一罐助握喷剂。这是运动员喷在手上的一种粘胶，能提升抓球的概率。在团队会议上，这一周“丢球”最多的员工将被奖励一罐助握喷剂。这可不是什么荣誉。我从中得到的重要教训是：自己负责的事情没办好，还找借口推脱责任，会把自己变成一个弱势的领导者。这个“奖品”是在鼓励员工实事求是，当事情办砸时，勇于认领自己的责任，确保下次不再办砸。
只有通过成功的有效沟通，团队才能开展工作。沟通是指共享意义明确的信息，含混模糊的信息只是闲聊而已。身为领导者，整个项目成败的总责任在你。要确保自己给出的指示详尽清晰，经过了团队充分的讨论和理解，否则事情办砸了，责任就在你。责备别人来维护自己的权威，只会适得其反。急于自我保护，把团队成员当成替罪羊，对这个人造成的伤害是难以估量的。没必要把事态搞得那么复杂。要确保每一个人都明确自己的职责。照看好整个项目的进程，做一个开心快乐的领导者。反正最终的责任人依然是你，要是出了什么差错，坦然承担责任，立刻改正错误，吸取教训，继续积极推进整个项目。你才是领导者，记得吗？
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