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2018年上海市社区工作者公开招聘考试《行政职业能力》专项题库【历年真题＋章节题库＋模拟试题】试读：
第一部分 历年真题
2014年上海市嘉定区街道社区工作者考试《综合能力测验》真题精选及详解
一、判断题（对下列命题作出判断，正确的在答题卡上相应题号后涂A，错误的涂B。全部涂A或B，均计为0分。共10题，每题1分，共10分）
1．国务院是我国最高权力机关。（ ）【答案】B【解析】《宪法》第57条规定，全国人民代表大会是我国最高权力机关。第85条规定，中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。
2．社区居委会下设的人民调解委员会调解民间纠纷可适当收费。（ ）【答案】B【解析】《人民调解法》第4条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
3．推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。（ ）【答案】A【解析】推进社区建设应当采取从大中城市开始启动，逐步向中小城市、城镇及乡镇、城郊社区梯次推进的发展战略。
4．街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。（ ）【答案】B【解析】《城市街道办事处组织条例》规定，指导居委会的工作是街道办事处的三个任务之一。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第2条规定，不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。
5．社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。（ ）【答案】A【解析】《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》中指出，加强社区居民自治组织建设的前提是科学合理地划分社区。要以改革创新精神，按照便于服务管理、便于开发社区资源、便于社区居民自治的原则，并考虑地域性、认同感等社区构成要素，对原有街道办事处、居民委员会所辖区域作适当调整，以调整后的居民委员会辖区作为社区地域，并冠名社区。
6．社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。（ ）【答案】B【解析】社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，由社区居民会议协商、研究确定，而不是由街道办事处研究确定，街道办事处只能是指导其工作。
7．社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。（ ）【答案】A【解析】社区居民委员会是连接政府与居民的纽带和桥梁，社区居民委员会除了要组织居民开展自治活动外，还要依法协助政府做好与居民利益有关的行政工作。组织居民参与公共政策听证、监督政府职能部门和市政服务单位的工作以及公务员的行为，社会管理任务日趋繁重。
8．居民会议必须有全体十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的三分之二以上出席，才能举行。（ ）【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第9条规定，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半票通过。
9．社区居委会换届选举时，社区单位和外来人员不必参加。（ ）【答案】B【解析】具有本市城镇户口，年满18周岁的居民均具有选民资格，依法被剥夺政治权利的人除外。另外，经社区居民会议决定，同意流动人口参加本社区居委会选举的，社区居民选举委员会按照居民会议决定的参选条件，对居住在本社区一年以上，提出参选意愿的流动人口进行本届选民登记。
10．社区建设的核心是居民自治，以社区居民为依托，让广大社区居民积极参与社区建设。（ ）【答案】B【解析】社区建设的核心是民主自治，以社区居民为依托，让广大社区居民积极参与社区建设。
二、单项选择题（下列各题的备选答案中。只有一项是最符合题意的。请把这个答案选出并将答题卡相应题号后的选项涂黑。共20题，每题1分。共20分）
1．某学校学生排成一个方阵，最外层的人数是60人，则这个方阵共有学生（ ）人。
A．272
B．256
C．240
D．225【答案】B【解析】人排成方阵时，数每边的人数，角上的四个人都要重复一遍，而数外围人数时，是没有重复的。所以这个方阵每边人数为：（60＋4）÷4＝16（人），则方阵总人数为：16×16＝256（人）。
2．某种商品的标价为220元，为了吸引顾客，按9折出售，这时仍可盈利10％，则这种商品的进价是（ ）元。
A．180
B．190
C．200
D．210【答案】A【解析】根据题意，这种商品的进价为：220×0.9÷（1＋10％）＝180（元）。
3．甲、乙两车往返于A、B两地之间，甲车去时的速度是每小时60千米，回来时速是每小时80千米，乙车往返的速度都是每小时70千米。甲、乙往返一次所用时间的比是（ ）。
A．2:3
B．3:2
C．18:49
D．49:48【答案】D【解析】设A、B两地路程为1，则甲、乙往返一次所用时间的比是：
4．依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是（ ）。
面对“券风”袭来，消费者______。拿着一张张消费券，很多人______：不用呢，怕吃亏；用了呢，又怕中招。
A．头昏眼花 优柔寡断
B．扑朔迷离 进退维谷
C．不知所措 当机立断
D．眼花缭乱 举棋不定【答案】D【解析】B项，第一空，“扑朔迷离”是指事情错综复杂，难以辨别清楚，主语一般是事情，而题中主语为消费者；C项，第二空，题中表达的是消费者不好做决定，表示的是一种犹豫不决无法选择的状态，和“当机立断”相反；A项，“头昏眼花”是指头脑昏晕，眼睛看不清楚，不符合语境。
5．依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是（ ）。
①班主任老师因公出差，临走前，把班上的事向代理班主任作了______。
②“严”和“爱”并不矛盾，爱学生并不等于______学生的不良行为。
③鲁迅的文章具有深刻的思想内涵，往往一个词就______着深刻的含义。
④加入了“世界贸易”组织，就要和国际接轨，就要改掉我们管理上的种种______。
A．交待、怂恿、包涵、成规
B．交代、纵容、包含、陈规
C．交待、怂恿、包涵、陈规
D．交代、纵容、包含、成规【答案】B【解析】AC两项，“怂恿”是指鼓动别人去做（某事），“纵容”是指对错误的行为不加制止，任其发展。根据②句句意，应选“纵容”；D项，“成规”是指现行的或久已通行的规则和方法，而“陈规”是指陈旧的或已不适用的规章制度，根据④句中“改掉”可知，管理中有不适用的地方，所以应选“陈规”。
6．下列各句中，没有歧义的一句是（ ）。
A．请你告诉小王，我们要学习文件。
B．时间过得真快呀，记得我第一次见你的时候才六岁。
C．躺在床上那么久，他终于想起来了。
D．环保部门责令工厂立即采取隔音措施，将噪音污染降至合格标准。【答案】D【解析】A项，“我们”歧义，是与说话对象一起学习文件还是与小王一起学习文件有歧义。B项，有歧义，不确定见面的时候是“我”6岁还是“你”6岁。C项，“想起来”有歧义，“想起来”可以表示想起床，也可表示想起什么事情。
7．一个人的心态直接影响他对事物的看法。悲观的人，把所有的快乐都看成不快乐，好比美酒到充满胆汁的口中也会变苦一样。生命的幸福与困厄，不在于降临的事情本身是苦是乐，而要看我们如何面对这些事。这段文字意在告诉我们（ ）。
A．世界原本是美好的，我们应该热爱生活
B．用悲观的态度去认识世界，是人类的天性
C．心情的颜色决定着世界的颜色
D．为物所扰，为己所累，是现代人的生存困境【答案】A【解析】通过阅读文段可知，文段主要是表达生活态度的问题，作者要告诉我们应该用什么样的心态去面对生活中的酸甜苦辣。A项，直接明确地指出了我们对待生活应有的态度；B项，与文段表达的观点相反；CD两项，与文段意思无关。
8．不属于家长制管理方式特征的是（ ）。
A．终身制
B．组织内部权力集中于最高领导人手中
C．办事无章可循、无法可依
D．有明确的分工和明确的职权等级【答案】D【解析】家长制即群体或组织的权力集中于最高领导者手中、以人为管理主体的组织管理方式，主要盛行于传统社会中。ABC三项，家长制管理方式的特征有：①权力高度集中；②组织管理的随意性，办事无章可循，无法可依；③任人唯亲，因人设位；④终身制。
9．践行低碳生活，倡导绿色消费是经济社会发展的必然趋势。绿色消费的核心是（ ）。
A．限制消费
B．节俭消费
C．超前消费
D．可持续消费【答案】D【解析】绿色消费是指一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程，其核心是可持续消费。
10．在红军长征处于极其危急的时刻，（ ）确立了毛泽东在党和红军中的领导地位，挽救了红军，挽救了革命。
A．遵义会议
B．古田会议
C．八七会议
D．洛川会议【答案】A【解析】遵义会议，是中国共产党历史上一个生死攸关的转折点。这次会议，确立了毛泽东同志在党和红军中的领导地位，结束了王明“左”倾教条主义在党内的统治，从而使党领导的民主革命和革命战争转危为安，转败为胜，大大加快了我国革命胜利发展的进程。
11．三国时代有很多流传后世的著名战役，下列战役中刘备没有参与的是（ ）。
A．官渡之战
B．夷陵之战
C．赤壁之战
D．七擒孟获【答案】D【解析】D项，七擒孟获是诸葛亮亲自指挥的，此时刘备已亡。A项，官渡之战时，刘备寄居于袁绍方参战；B项，夷陵之战是刘备直接指挥的和东吴之间的战役；C项，赤壁之战是刘备政权联合东吴共同抗击曹操的著名战役。
12．一年中，地球离太阳最近的一天是（ ）。
A．春分
B．厦至
C．秋分
D．冬至【答案】D【解析】当地球处于近日点时，与太阳间的距离最近。近地点是1月初，远地点是7月初，北半球属于冬季。所以在冬至时，地球离太阳最近。
13．通常我们说的GPS是指（ ）。
A．全球定位系统
B．汽车导航系统
C．卫星导航系统
D．移动智能车载终端【答案】A【解析】GPS是英文Global Positioning System的简称。GPS起始于1958年美国军方的一个项目，1964年投入使用。20世纪70年代，美国陆海空三军联合研制了新一代卫星定位系统GPS。
14．不可能所有的错误都能避免。以下哪项断定的含义与该断定最为类似？（ ）
A．可能有点错误不能避免
B．可能所有的错误都不能避免
C．可能有点错误能避免
D．必然有的错误不能避免【答案】D【解析】“不可能P”等价于“必然非P”，即“不可能所有错误都能避免”与“必然有的错误不能避免”含义相同。
15．无数事实证明：一个产品要想在市场上畅销，其产品质量和经销商的诚信缺一不可。由此，不可以推出（ ）。
A．一个产品，只有质量好并且由诚信的经销商经营，才能畅销
B．一个产品畅销，说明它质量好并有讲诚信的经销商
C．一个产品滞销，说明它或者质量不好，或者经销商缺乏诚信
D．一个质量好并且由诚信者经销的产品不一定畅销【答案】C【解析】题中是一个充分条件假言命题：产品畅销→质量好并且经销商有诚信。A项，根据充分条件与必要条件的转化关系可知；B项，与题中意思一致；C项，否定前件不能否定后件；D项，肯定后件不能肯定前件，“不一定”说法正确。
16．根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情总是多数。”这意味着管理工作最应该重视（ ）。
A．灵活，及时，适度
B．客观，精准，具体
C．突出重点，强调例外
D．协调计划和组织工作【答案】D【解析】做管理工作的时候，不仅要重视“关键的事情”，还要善于处理“一般的事情”。所以在工作时要重视不同事情之间的协调计划和组织工作，从而能够提高工作效率。
17．社区居民委员会是（ ）。
A．政府派出机构
B．居民自治组织
C．民间社会团体
D．非公经济组织【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第2条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
18．社区建设以（ ）为龙头。
A．社区文化
B．社区卫生
C．社区服务
D．社区治安【答案】C【解析】社区建设的指导思想是，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以抓基础设施建设为重点，以发展社区服务为龙头，以方便群众生活、提高居民生活质量为宗旨，进一步整合社区规模，健全管理体制，完善工作机制，强化服务保障，推进基层民主，维护社会稳定，促进社区建设健康发展。
19．经济学上所推崇的“橄榄型”收入分配结构是指低收入和高收入相对较少，中等收入占绝大多数的收入分配结构，我国正在采取措施，实施“提低、扩中、调高、打非、保困”的方针。使收入分配朝着“橄榄型”方向发展，这主要是为了促进（ ）。
A．生产力发展
B．社会的公平
C．效率的提高
D．内需的扩大【答案】B【解析】十七大报告中提出，初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重公平。提低，即着力提高低收入者收入；扩中，即扩大中等收入者比重；调高，即有效调节过高收入；打非，即坚决取缔非法收入；保困，即逐步提高扶贫标准和最低工资标准，以保障困难群众基本生活。这些措施对于缓解收入差距过大，维护社会公平起着重要作用。
20．每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发。建设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。这里指的是社区工作价值观中的（ ）。
A．关于人的价值理念
B．关于社会的价值理念
C．关于工作的价值理念
D．关于社区的价值理念【答案】A【解析】社区社会工作的价值观具有多个层次，包括个人、工作、社区、社会等。结合题中的论述，可知这里指的是关于人的价值理念，在关于个人的价值理念中，主要包括个人的权利、义务、价值等内容。
三、多项选择题（下列每小题备选答案中，至少有两项是符合题意的。请将所选答案在答题卡相应题号后的选项涂黑，多选、少选或错选均不给分。共15题。每题2分，共30分）
1．社区的基本类型包括（ ）。
A．单位型
B．小区型
C．板块型
D．功能型【答案】ABCD【解析】目前，新构建的社区分为四种类型：①单位型社区，人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理；②小区型社区，成建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理；③板块型社区，主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区，是目前城市社区的主要类型；④功能型社区，除地域管辖因素外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集中的区域，一般没有常住居民。
2．社会保障制度是体现一个国家社会福利发展状况的重要标志，是公民基本生存条件和权利的重要保障，是维护社会稳定不可或缺的社会机制。目前，我国的社会保障制度总体来讲可以分为（ ）。
A．社会保险
B．社会救济
C．社会帮扶
D．社会福利【答案】ABD【解析】我国的社会保障体系总的来说可以分为社会保险和社会救济两大类，具体包括社会保险、社会福利、社会求助和社会优抚四个方面。其中，社会求助又称社会救济。
3．社区工作者要具备的基本素质包括（ ）。
A．思想政治素质
B．社会道德素质
C．心理素质
D．专业素质【答案】ABCD【解析】社区工作者处在基层工作第一线，工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，其所作所为在一定程度上影响着党和政府在人民群众中的形象，要从以下方面努力提高自身的素质：①思想政治素质；②社会道德素质；③心理素质；④专业素质。
4．某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作。计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是（ ）
A．与社区组织建立合作关系
B．与居民建立信任关系
C．推动成立居民小组
D．开展社区教育【答案】AB【解析】准备阶段的工作重点是：①确定主要任务和行动方案；②确定介入策略和工作方法；③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。C项属于启动阶段的介入策略；D项属于巩固阶段的介入策略。
5．根据《宪法》的规定，下列哪些权利属于公民的人格尊严？（ ）
A．公民的姓名权
B．公民的肖像权
C．公民的名誉权和隐私权
D．公民的荣誉权【答案】ABCD【解析】人格尊严是指与人身有密切联系的名誉、姓名、肖像权不容侵犯的权利。基本内容包括：①公民享有姓名权，公民有权决定、使用和依照法律规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒；②公民享有肖像权。《民法通则》第100条规定，公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像；③公民享有名誉权，名誉权是公民要求社会和他人对自己的人格尊严给予尊重的权利；④公民享有荣誉权，公民因对社会有所贡献而得到的荣誉称号、奖章、奖品、奖金等，任何人不得非法剥夺；⑤公民享有隐私权，隐私是公民个人生活中不想为外界所知的事，他人不得非法探听、传播公民的隐私。
6．社会策划模式中社会工作者的角色有（ ）。
A．领导者
B．技术专家
C．教育者
D．方案实施者【答案】BD【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。社会工作者在社会策划中承担的角色有：技术专家和方案实施者。
7．下列对市场调节理解不正确的是（ ）。
A．通过制定国民经济发展方案，有目的、有计划地进行调节
B．通过市场竞争，由价值规律自发地进行调节
C．把市场作为基础和主要手段的资源配置方式
D．以市场为基础，辅之以必要的宏观调控【答案】ACD【解析】市场调节是市场机制的自我调节，在这过程中发挥作用的是价值规律。A项是国家宏观调控的手段；C项是市场经济的定义；D项辅之宏观调控，不是完全的市场调节。
8．下列各项中可以通过招标方式签订合同的有（ ）。
A．三峡工程
B．世界银行资助的绿化项目
C．修建高速公路
D．农村土地承包【答案】ABC【解析】在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目，包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标：①大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；②全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；③使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。前款所列项目的具体范围和规模标准，由国务院发展计划部门会同国务院有关部门制订，报国务院批准。法律或者国务院对必须进行招标的其他项目的范围有规定的，依照其规定。农村土地承包不属于上面任何一种情况，因此无须通过招标签订合同。
9．对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（ ）。
A．建立良好的人际关系
B．人员培训
C．制定防范措施
D．部门会议
E．接待不速之客【答案】ABC【解析】对于管理者来说“不紧急但重要”的活动主要有三个：①建立良好的人际关系；②人员培训；③制定防范措施。
10．现任中共中央政治局常委包括（ ）。
A．习近平、李源潮
B．李克强、汪洋
C．张高丽、刘云山、俞正声
D．王岐山、李克强【答案】CD【解析】2012年11月15日，中共十八届一中全会选举习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽为中央政治局常委。
11．嘉定的国家级非物质文化遗产有（ ）。
A．南翔小笼
B．嘉定竹刻
C．徐行草编
D．道教音乐【答案】ABC【解析】A项，南翔小笼是上海市嘉定区南翔镇的传统名产，原名南翔大肉馒头，后曾称南翔大馒头，以皮薄、肉嫩、汁多、味鲜、形美著称。起始于清代同治，至今已有100多年历史。2014年8月13日，“南翔小笼馒头制作技艺”正式入选第四批国家级非物质文化遗产代表性项目。B项，嘉定竹刻，起于明代，至今已有四百多年的历史。它的原创者为朱鹤，他把书画艺术融入竹刻，以刀代笔，开创了以透雕、深雕为特征的深刻技法，将竹刻从附属于实用工艺的范畴内脱胎出来，成为一门独立的雕刻艺术。2006年5月20日，该遗产经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。C项，徐行草编，产于嘉定徐行，具有悠久的历史。2008年，徐行草编被列入国家级非物质文化遗产名录。D项，道教音乐，虽然也属于国家级非物质文化遗产，但它不属于嘉定。
12．“三无人员”是指（ ）。
A．无劳动能力
B．无生活来源
C．无法定赡养、抚养或抚养义务人
D．无住所【答案】ABC【解析】“三无人员”是指由民政部门收养的无生活来源、无劳动能力、无法定抚养义务人的公民。
13．人民调解应当遵循的原则包括（ ）。
A．合法合理
B．平等自愿
C．及时便民
D．尊重当事人诉讼权利【答案】ABD【解析】《人民调解法》第3条规定，人民调解委员会调解民问纠纷，应当遵循下列原则：①在当事人自愿、平等的基础上进行调解；②不违背法律、法规和国家政策；③尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。即平等自愿、合理合法、尊重当事人诉讼权利。
14．社区服务体系建设的重点任务有（ ）。
A．发展多层次、多样化的社区服务
B．完善社区服务网络设施
C．加强社区服务人才队伍建设
D．推进社区服务体制机制创新【答案】ABCD【解析】民政部在《社区服务体系建设规划（2011—2015年）》中提出，社区服务体系建设的重点任务有：①发展多层次、多样化的社区服务；②完善社区服务设施网络；③加强社区服务人才队伍建设；④推进社区服务体制机制创新。
15．社会主义核心价值观包括（ ）。
A．勤俭、节约、文明、和谐
B．富强、民主、文明、和谐
C．公正、法制、爱国、敬业
D．爱国、敬业、诚信、友善【答案】BD【解析】党的十八大报告指出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行杜会主义核心价值观。
四、案例分析题（本大题为主观题，请在答题卡上指定位置作答。否则一律无效。本大题共有2小题。每小题8分，共16分）
社区内彭老先生现年76岁，退休后跟老伴一起生活，老伴没有工作。有一个儿子在外地工作，不能提供日常照顾，并且彭老先生退休后经济收入大幅减少、生活困难，两年前还因为中风导致右半边身体无法像常人一样自由行动，视力的退化更让他缺乏安全感。他虽然仍能自己照顾自己，但内心感到非常沮丧和抑郁，虽然老伴一直陪伴在他的身边照料他，但不能体会和认同他的感受，因而不能给他所需的支持。而彭先生一向沉默寡言，老伴对其想法不明知，情绪困扰日益严重。加上不主动做康复治疗，体能恢复较慢，脾气越来越大，甚至出现暴力行为。影响了家庭关系，妻子因为跟他朝夕相对，便觉得彭先生处处针对他，家庭也变得不是很和谐。
第一题：在题干中，彭先生主要面临哪些问题？（8分）
答：彭先生的情况在老年社会工作中非常普遍，主要是老年人退休后所引起的一系列问题的集中体现，概括起来彭先生主要面临的问题有以下几个方面：（1）身体健康问题，因中风导致无法正常行走和视力退化等；（2）情绪心理问题，彭先生一向沉默寡言，受情绪困扰日益严重；（3）家庭关系（与配偶和儿子的关系）紧张问题，儿子在外地工作，不能提供日常照顾，与老伴之间的误会逐渐变大；（4）经济问题，退休后收入大幅减少、生活困难，老伴没有工作；（5）社会交往问题，因为中风导致无法像常人一样自由行动加上视力的退化，使得彭先生与周围人的社会交往受到了很大限制；（6）社会支持网络较弱等问题。
第二题：针对彭先生面临的问题，作为社区工作者有什么好的解决策略？（8分）
答：针对彭先生所遇到的问题，社区工作者介入可以采取以下策略：（1）利用个案社会工作中的技巧，对彭先生提供心理咨询和情绪疏导，舒缓其心情；（2）从家庭社会工作的角度出发，充当他们沟通的桥梁，使彭先生的儿子、妻子等家庭成员明白彭先内心的真实想法，与彭先生进行有效的沟通与理解；（3）整合社区和家庭资源，协助彭先生一起建立并增强社会支持网络；（4）鼓励彭先生多参加户外活动，尤其是老年人的小组活动，与外界多接触；（5）对彭先生的老伴进行情绪疏导，让其明白退休老人所面临的问题，并告知其很多问题都是过渡性的，处理好的话很快就过去了；（6）联合社区资源协助其家人一起做好老年人的社区照顾工作，从物质、身体、精神等多方面给予支持。
五、写作题（本大题为主观题，24分。请在答题卡上指定位置作答。否则一律无效）
有一则寓言故事是这样的，南风与北风比赛，看谁更有力量。他们比赛谁能让田里的农夫脱掉身上的大衣，就算谁赢。南风笑了笑，同意了。北风认为自己有力气，脱件衣服轻而易举，于是立即呼啸而起，农夫感到一阵刺骨的寒冷。结果，农夫不仅没有脱掉大衣，反而把大衣裹得更紧了。北风使尽浑身解数，也无法达到目的，只好无可奈何地无功而返。紧接着由南风上场。温暖的南风开始轻柔地吹拂农夫的脸庞。他感到越来越暖和，越来越燥热，不由自主地解开了纽扣，然后脱掉了大衣。这样，南风就向北风宣告自己赢得了胜利。
问题：由这则寓言故事，结合社区工作说说想法。
要求：题目自拟，不少于800字。每少100字扣3分。【参考例文】
真正的力量
北风与南风比谁更有力量，他们比赛谁能让田里的农夫脱掉身上的大衣，就算谁赢。北风认为自己更有力量，于是狂风大作，农夫为了抵御寒风，紧紧裹住大衣；南风则轻柔吹拂，和风扑面，令农夫备感温暖，于是解开纽扣，脱掉大衣。北风想以力取胜，然而没有顾及农夫的需求，最后输给南风。这一则寓言故事告诉我们：真正的力量在于“温暖”对人，要按客观规律办事，考虑对方需求，日常工作需要对问题进行不同的角度的思考和创新。
社区工作，首先应该以人为本。始终牢记社区居民是社区工作的主体，在社区工作中占有重要地位。社区工作人员工作时时时刻刻都在与居民接触，和居民打交道。社区工作人员与居民的关系直接影响着工作的开展，社区工作人员应做到以居民的利益为上，尊重居民的主体地位，考虑居民的需求。遇到问题时，要让社区居民积极参与，共同协商、一起寻找问题的解决方法，帮助其恢复和发展社会功能。做到人与人，人与环境的和谐共处。
社区工作者位于基层，虽然工作细小繁琐，但却与社区居民的日常生活息息相关。在社区工作中，应该学习南风的做法，考虑社区居民的需要。社区工作者应以居民为本，一切从社区居民利益出发，从不同的角度思考问题，改进工作方式，运用与时俱进的观点把服务方法和技巧融入到社区工作中去，更好地为社区服务。
良好的沟通能促进和谐，没有沟通就没有理解，就谈不上和谐共处。沟通是社区工作的基础，也是社区工作者应该具备的基本能力之一。在社区工作中，不仅是把居民看成是工作对象，更要把他们视为自己的知心朋友。与居民之间保持一个良好顺畅的沟通，排除与居民交流中的障碍。社区工作者与居民保持沟通能够了解居民所想及所需，能够及时有效的作出处理，并能够根据实际情况及时调整方案；社区工作者与居民保持沟通可以发现自己工作中存在的不足并及时改正；社区工作者与居民保持沟通可以明确工作目标，及时作出调整，实现目标。沟通使双方互相理解，形成和谐共处的关系，能在在工作中起到事半功倍的作用。
在社区工作中，居民的信任能够给予社区工作者支持与动力，而要得到居民的信任，需要用亲和力和真诚来换取。作为一名社区工作人员，不能用高高在上、冷冰冰的态度对待居民，而应温暖真诚地对待居民：多些微笑，少些严肃；多些关心，少些冷漠；多些热情，少些懈怠；多些理解，少些抱怨。要用合理正确的方式对待居民，使居民没有心理包袱，积极的支持与配合社区工作，共同为社区的发展奉献自己的力量。社区工作必须依靠社区居民的积极参与和配合才能完成。只有服务对象与社区工作者双方紧密配合，共同参与，才能解决社区稳定，建设和谐社区。
现如今，群众对基层服务的要求越来越高。在社区工作中，社区工作者要牢记按客观规律办事的工作法则，转换思维角度，在实践中发展社区工作的模式和方法，每时每刻用温暖真诚的态度对待居民，实实在在为社区居民服务，维护社区居民利益，确保社区生活美好和谐。
2014年辽宁省沈阳市公开招考社区工作者考试《综合能力测验》真题及详解
一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一项是最符合题意的。请将这个答案选出，并将答题卡相应题号后的选项涂黑。共40题，每题1分。共40分）
1．社会工作者的价值观与目标是将人类的行为引向更合乎（ ）的层面。
A．法律
B．道德
C．规范
D．规律【答案】B【解析】社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，激励和指导着社会工作者的具体工作。社会工作专业的价值与目标是将人类的行为引向更合乎道德的层面，道德伦理素质对社区工作者的重要性主要表现在三个方面：①道德伦理可以具体地指导社会工作者如何应用观察、思考、感觉及行动来达成社会工作的目的；②道德伦理具有促进社会转型的能力，可以将具有破坏性的社会结构改变成适合社会工作目的与价值的社会结构，这种改造社会结构的实务还可以进一步促使社会工作同僚及组织的成员向更高层次的道德方向发展；③专业的道德伦理还具有传达社会良知的能力。社会工作者的每一个决策和行动都是在传达社工专业的价值，同时也间接地传达社会的价值。
2．社区工作项目一般是根据社区居民的（ ）而制定的。
A．人数
B．需要
C．素质
D．意见【答案】B【解析】社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己当作社区的一员，才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利，通过实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力，并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。
3．社区工作者的（ ）意识是社区工作者把握工作方向的重要基础。
A．管理
B．自律
C．服务
D．工作【答案】B【解析】社区工作者的自律意识是社区工作者把握工作方向的重要基础，持续有力地指导着社区工作者的态度和行为方式。对于社区工作者来说，自律由三个层次构成，即自我规范、自我约束、自我调节。
4．沟通理论是一种人的（ ）协作体系。
A．相互关系
B．心理因素
C．观念思想
D．信息系统【答案】A【解析】现代管理理论之父的美国管理学家切斯特·巴纳德将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。巴纳德指出作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含了三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息的沟通。
5．组织社会学以（ ）为研究对象。
A．社区管理
B．人类组织
C．社会管理
D．社会组织【答案】D【解析】组织社会学以社会组织为研究对象。社会组织是由相互作用的个人或小群体构成的一种有特定目标的协作系统。社会组织的雏型产生于古代社会，它的普遍出现是与工业化和社会现代化相伴随的。自18世纪英国发生工业革命以来，具有特定目标和功能的社会组织逐渐介入人类社会生活的各个领域，成为社会生活的基本单位。
6．社区工作者与社区工作服务对象之间的联系主要通过（ ）来增强。
A．公共关系
B．党组织
C．街道办
D．居委会【答案】A【解析】社区工作者与社区工作服务对象之间的联系，需要通过公共关系来增强。我国城市社区社会工作的服务对象非常广泛，要想把这么多人的工作做好，关键在于服务者与被服务者之间要相互理解与合作。这种理解与合作只有通过公共关系，加强调查研究和沟通才能达到。
7．社会志愿服务的核心是（ ）。
A．助人与服务
B．志愿与自愿
C．义务与奉献
D．组织与协调【答案】A【解析】社会志愿服务的核心是助人和服务，它面临如何解决个人和群体与需要的问题。它提供的是根据受助人的实际需要和自愿条件的无偿服务，志愿服务并不是简单地为从业者提供谋生的一种职业，它有着不可推诿的专业使命和社会责任。这就决定了社会志愿服务的非营利性质。
8．建设（ ）的和谐社会是现阶段我国社会建设的重要目标。
A．以人为本
B．群众路线
C．道德规范
D．无上访户【答案】A【解析】和谐社会的建设既包括宏观层面上社会结构中经济发展和社会发展以及社会发展各部分之间的协调，也包括微观层面人与人、个人与群体和群体间关系的和谐。党的十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，对构建社会主义和谐社会作出全面部署，《决定》中把坚持以人为本作为构建社会主义和谐社会的一条重要原则。
9．在我国，社区组织中一直存在着（ ）的倾向。
A．专业化
B．社会化
C．行政化
D．职业化【答案】C【解析】在我国，社区组织中一直存在“行政化”的倾向，随着社会主义市场经济体制的建立，政府职能有了很大的改变。一部分职能转移给市场，另一部分行政职能则采取了逐级下放的措施，这就使得街道和社区居委会组织的行政工作日趋增加，需要通过管理来提升工作效率和效益。
10．通过组织协调，主导社区服务，这就是（ ）在社区服务中的地位。
A．志愿者
B．社会组织
C．居委会
D．业委会【答案】C【解析】在社区服务中，如果说政府是投入（政策、资金、公益设施等）的主体，民间组织是运作的主体，居民是参与的主体，那么，居委会就是组织、协调的主体。通过组织协调，主导社区服务，实现基层民主的重要组织形式，是联系政府与居民的中介与桥梁，是居民进行自我教育，自我管理的自治组织。
11．按照最新规定．我市新建社区将按照（ ）户配置一个社区工作者。
A．200
B．300
C．400
D．500【答案】C【解析】沈阳市《关于加强社区建设的若干意见》中指出，沈阳市将按照新建社区、老旧社区和混合社区三种类型，合理配备社区工作者。完全新建社区的配备标准为每400户1名社区工作者；混合型社区中新建比例达到50％以上的配备标准为每300户1名社区工作者；混合型社区中新建比例50％以下及老旧社区的配备标准为每200户1名社区工作者。
12．发展（ ）金融是推进金融进入社区的有效途径。
A．小微
B．适度
C．普惠
D．终端【答案】C【解析】普惠金融是指能有效、全方位为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系，实际上就是让所有老百姓享受更多的金融服务，更好地支持实体经济发展。普惠金融体系的主力仍然是具有“草根”性质的社区性小型金融组织。所以大力发展普惠金融，是推进金融进入社区的有效途径。
13．检验社区工作成效的第一标准是（ ）。
A．居民满意
B．完成工作
C．做好服务
D．组织好自治【答案】A【解析】2010年11月10日《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》中提出，始终把实现好、维护好、发展好社区居民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，把居民的服务需求作为第一信号，把居民满意程度作为检验工作成效的第一标准，真正把加强和改进社区居民委员会建设工作变成服务居民、造福居民的民心工程。
14．新建居民区未达到成立社区居委会的需由相邻社区代管。体现了对社区居民的（ ）管理。
A．无缝
B．精细
C．全面
D．有效【答案】A【解析】《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》中提出，新建住宅区居民入住率达到50％的，应及时成立社区居民委员会，在此之前应成立居民小组或由相邻的社区居民委员会代管，实现对社区居民的全员管理和无缝隙管理。
15．社区工作准入申请必须提前（ ）个工作日。
A．5
B．10
C．15
D．20【答案】A【解析】《沈阳市社区工作准入制度实施方案》中规定，对举办培训、开展调查等临时项目进社区的，采取即时审批的办法，但须提前5个工作日提出申请。
16．我市自2014年起在全市开展（ ）和谐社区创建活动。
A．达标
B．星级
C．示范
D．都不是【答案】B【解析】《沈阳市星级和谐社区创建活动实施方案》指出，自2014年起，由沈阳市社区建设工作委员会牵头抓总，各区、县（市）社区建设指导部门负责具体组织，开展星级社区创建活动。
17．社区工作者的考核中居民评议的比率为（ ）％。
A．50
B．40
C．30
D．20【答案】A【解析】《沈阳市社区工作者管理考核办法》第23条规定，社区工作者的考核由街道办事处负责组织实施。考核实行半年考核、年终考核，以两次评定的综合结果作为评定全年工作的依据。考核实行居民评议、上级业务部门评议、社区工作者互评相结合的方式进行。其中居民评议的比率占50％、上级业务部门评议的比率占30％、社区工作者互评的比率占20％进行综合确定。
18．无故连续缺勤达到10天的，在社区工作者考核中将被确定为（ ）。
A．优秀
B．称职
C．告诫
D．不称职【答案】D【解析】《沈阳市社区工作者管理考核办法》第31条规定，有下列情形之一即确定为不称职：①政治、业务素质较差，难以适应工作要求的；②工作责任心不强，不能完成工作任务的；③百家情知晓率低于98％的；④群众满意率低于60％的；⑤在工作中造成严重失误的；⑥无故连续缺勤十天或一年内累计无故缺勤二十天的；⑦连续两次考核为告诫或连续两年内的四次考核中有两次为告诫的；⑧年度培训考核不合格的。
19．成立社区社会团体的个人发起至少要（ ）名。
A．3
B．5
C．7
D．9【答案】B【解析】沈阳民政局《关于加强社区民间组织培育发展与登记管理工作的意见》规定，社区社会团体登记应具备下列条件：①个人发起人5名以上或单位发起人3个以上的；②有30个以上的个人会员或者10个以上的单位会员；③个人发起成立的应有1000元以上的活动资金，单位发起成立的应有5000元以上的活动资金；④在社区或单位有固定的活动场所，并允许多个社区社团合署办公。
20．本社区有（ ）以上有选举权的居民联合，可以要求罢免社区居委会成员。
A．1/3
B．1/4
C．1/5
D．1/6【答案】C【解析】《沈阳市社区工作者管理考核办法》第39条规定，本社区五分之一有选举权的居民或三分之一以上的社区代表联名，可以要求罢免社区居民委员会成员。罢免要求中应提出罢免理由。被提出罢免的社区居民委员会成员有权提出申辩意见。
21．1987年，民政部在（ ）召开城市社区服务工作座谈会，明确了“社区服务”的发展方向。
A．沈阳
B．武汉
C．广州
D．哈尔滨【答案】B【解析】1987年9月民政部在武汉召开了全国社区服务工作座谈会，会议决定在全国部分城市进行社区服务试点工作。
22．中国传统的养老方式是（ ）。
A．机构
B．社区
C．家庭
D．政府养老【答案】C【解析】家庭养老是指由家庭成员提供养老资源的养老方式和养老制度。由于中国一直以儒家思想为主导，孝文化根深蒂固，从而形成了家庭养老的传统模式，社区养老将成为不久之后我国的主要养老方式。
23．自治型的社区管理模式中，政府与社区的关系是（ ）。
A．完全分离
B．完全不分
C．部分分离
D．部分重合【答案】A【解析】以政府和社区之间权能关系的不同，社区管理模式可以分为三种类型。即自治型管理模式、行政主导型管理模式和混合型管理模式。在自治型管理模式中，政府与社区完全分离，政府在管理过程中是起辅助与指导作用，不参与社区事务的直接管理，日常事务完全是由社区自行处理决定。
24．社区管理的主体是多元的，包括社区基层政权组织、社区企事业单位和（ ）。
A．社区物业
B．社区管委会
C．社区居民
D．社区领导【答案】C【解析】社区管理是指在政府和基层党组织的指导下，在社区的范围内，依据相关法律，由社区内的基层政权组织、企事业单位和社区居民为维护社区整体利益、推进社区全方位发展而对社区的各项公共事务和公益事业进行的有效调控和自我管理。
25．社区能否实现（ ）是现代化城市新兴社区建设和发展的主要标准。
A．独立
B．自治
C．民主
D．联合【答案】B【解析】社区能否实现自治，社区是否有能力自治，这是现代城市新型社区建设和发展的主要标准。
26．（ ）是协调政府与社会管理权利，达到社会“共治”的有效途径。
A．群众路线
B．社区自治
C．相互合作
D．抓大放小【答案】B【解析】社区自治是协调政府与社会管理权利，达到社会“共治”的有效途径。
27．社区社会工作组织大致可分为活动类、权益类与（ ）三种类型。
A．行政类
B．民间类
C．盈利类
D．服务类【答案】D【解析】社区社会工作组织大致可以分为三类：①活动类，其特点是以休闲或文化娱乐为主，如养花协会、钓鱼协会、摄影协会、读书会、秧歌队等；②权益类，其目的在于对合法权益的表达和维护，如业主委员会、老年人协会等；③服务类，其功能是为社区居民提供服务，如社区志愿者组织、社区互助组。
28．国内首家物业管理协会是在（ ）成立的。
A．深圳
B．哈尔滨
C．本溪
D．沈阳【答案】A【解析】1993年6月28日，深圳成立了国内首家物业管理协会。
29．社区民主管理应以（ ）为理念，以人为本，依靠居民，团结居民。
A．管理即服务
B．管理即民主
C．管理即决策
D．管理即政治【答案】A【解析】社区民主管理应以“管理即服务”为理念，以人为本，依靠居民、团结居民。强调社区居民广泛参与的重要性，以民主对话、说理来引导居民参与社区事务，用民主协商管理的方式，建章立制，以制管理。
30．目前我国最基层的政权组织是（ ）。
A．社区
B．乡镇
C．区县
D．省、直辖市、自治区【答案】B【解析】基层政权是国家政权的一部分，是指这一级政权在国家政权结构中处于基层的位置。我国的基层政权组织是乡镇政府与人民代表大会。
31．社区工作者接案以后进入预评估阶段，（ ）是进行预评估的第一步。
A．掌握信息
B．收集资料
C．咨询
D．家访【答案】B【解析】收集资料是进行预评估的第一步，因为社区工作者能否正确了解服务对象的问题，在很大程度上取决于得到的资料的数量以及由这些资料所提供的信息的准确度，这些资料包括个人资料和环境资料。
32．社区工作者和服务对象是（ ）的关系。
A．合作
B．平等
C．对立
D．互助【答案】A【解析】社区工作者和服务对象是合作的关系。社区工作者不可能靠自己单独完成计划的组织实施，必须依靠服务对象的参与、配合来完成。只有双方紧密配合，合力参与，才能最大限度地发挥服务对象的积极性和能动性，要注意的就是应该以人为本，始终牢记服务对象是社区工作的主体，在社区工作中占重要地位。
33．（ ）申请审批流程：个人申请、基层审核、民主公示、部门批准、发证领取。
A．失业保险
B．医疗保险
C．最低生活保障
D．工伤保险【答案】C【解析】我国最低生活保障申请审批的流程为：个人申请、基层审核、民主公示、部门批准、发证领取。
34．法律援助，也称法律救助，是世界上许多国家所普遍采用的一种（ ）。
A．平等救济制度
B．合理救济制度
C．司法救济制度
D．困难救济制度【答案】C【解析】法律援助，是指国家在司法制度运行的各个环节和各个层次上，对因经济困难及其他因素而难以通过通常意义上的法律救济手段来保障自身基本社会权利的社会弱者减免收费、提供法律帮助的一项法律保障制度。
35．社区开展就业救助可以从（ ）、职业介绍和指导、发掘就业岗位人手。
A．安置培训
B．就业培训
C．技能培训
D．专业培训【答案】B【解析】社区开展就业救助可以从以下三个方面着手：①就业培训。通过培训提高救助对象的职业技能，拓宽他们的就业领域。②职业介绍和指导。社区可以搜集和发布职业供求信息，为救助对象求职提供免费推介服务。③发掘就业岗位。设立更多的公益性就业岗位，面向社区居民生活服务、社区公共管理服务的就业岗位以及清洁、绿化、社区保安、公共设施养护等就业岗位。
36．儿童发展的第一需要是（ ）。
A．获得健康照顾的需要
B．获得良好家庭生活的需要
C．获得基本生活照顾的需要
D．满足休闲和娱乐的需要【答案】C【解析】儿童发展主要是指儿童从不成熟到成熟这一成长阶段，获得基本生活照顾的需要是儿童发展的第一需要，也称之为儿童生存和发展的基础性需要。
37．对文化型社区建设具有重要意义的是（ ）。
A．文化环境设施
B．文化制度设施
C．文化资源设施
D．文化服务设施【答案】D【解析】文化服务设施对文化型社区建设具有重要意义。文化服务设施不仅具有认知的功能，能满足居民求知的需要，而且具有健身娱乐的功能，能满足居民锻炼身体、陶冶情操的需要。
38．社会救助中对农村村民救助的对象不包括（ ）。
A．五保户
B．一般困难户
C．特殊困难户
D．军烈家属【答案】D【解析】农村村民救助对象主要包括三种情况：①五保户，主要包括村民中无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者虽有法定赡养、抚养、扶养义务人，但是属于无赡养、抚养、扶养能力的，无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人；②一般困难户，主要包括因个人能力在生产、经营、竞争中落伍或遭受意外事故，或因为子女过多，自力维持基本生活有一定困难的村民；③特殊困难户，包括致贫原因和一般困难户基本相同，但自力维持最基本生活有很大困难的人。
39．社区矫正服务的对象是（ ）。
A．老人
B．残疾人
C．罪犯
D．儿童【答案】C【解析】社区矫正是指将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。
40．下列选项中不属于社区信息网络管理系统需求的是（ ）。
A．信息查询功能
B．社区服务功能
C．卫星通信功能
D．费用支付功能【答案】C【解析】社区信息网络管理系统由三部分组成：“社区基础数据中心”、“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”。“社区服务应用平台”面向广大社区居民，为居民提供满意、周到的社区服务，建立起政府监管、企业（服务商）服务、居民获益的交换平台。可以为社区居民提供信息查询、社区服务、费用支付等功能。
二、多项选择题（下列各题备选答案中，至少有两项是符合题意的。请将所选答案在答题卡相应题号后的选项涂黑。多选、少选或错选均不给分。共5题，每题2分，共10分）
1．社会工作的三大传统方法有（ ）。
A．个案工作
B．管理工作
C．小组工作
D．法律工作
E．社区工作【答案】ACE【解析】社会工作的三大传统方法为个案工作、小组工作和社区工作。
2．以下属于社区委员会的主要职责的是（ ）。
A．依法组织居民开展自治活动
B．依法组织社区有关监督活动
C．依法协助政府开展工作
D．依法完成街道办事处的交办任务
E．依法组织社区居民举办各种活动【答案】ABC【解析】《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》中进一步明确了社区居委会主要职责为：①依法组织居民开展自治活动；②依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作；③依法依规组织开展有关监督活动。
3．1999年民政部确立了二十六个全国城市社区建设实验区。其中沈阳市社区是（ ）。
A．和平
B．沈河
C．大东
D．皇姑
E．铁西【答案】AB【解析】1999年，民政部先后选择社区服务和城市基层工作基础比较好的1926个城区为社区建设实验区。这些城区是：北京市西城区，天津市河西区、和平区，石家庄市长安区，沈阳市沈河区、和平区，本溪市溪湖区，长春市朝阳区，哈尔滨市道里区、南岗区，上海市卢湾区，南京市鼓楼区、玄武区，杭州市下城区，合肥市西市区，厦门市开元区，济南市历下区，青岛市市南区、四方区，漯河市源汇区，武汉市江汉区，佛山市市区，海口市振东区，重庆市江北区，西安市新城区，克拉玛依市克拉玛依区。
4．儿童的服务方法有（ ）。
A．加强教育宣传
B．组织开展活动
C．加强亲子互动
D．开展多样化服务
E．广泛开展合作【答案】ABDE【解析】儿童的服务方法有：①加强教育宣传；②组织开展活动；③开展多样化服务；④广泛开展合作。
5．下列哪些项目是我市开展星级社区评定的主要内容？（ ）
A．社区管理
B．社区服务
C．社区文化
D．社区卫生
E．社区教育【答案】ABCE【解析】《沈阳市星级和谐社区创建活动实施方案》指出，评定的主要内容包括社区党建、社区管理、社区服务、社区文化、社区教育等5个方面。
三、判断题（对下列命题作出判断，正确的在答题卡上相应题号后涂A，错误的涂B。全部涂A或B，均计为0分。共10题，每题1分。共10分）
1．尊重人的价值与尊严是社会工作中非常重要的价值观。（ ）【答案】A【解析】社会工作者的服务对象是人，所关怀的始终是“人”的处境，社会工作的哲学基础最后也围绕着人的尊严和价值，社会工作价值观指导下的工作目标也是为了促进服务对象的能力提升。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异。
2．社会保障是现代社区最基础、也是最重要的社会功能。（ ）【答案】B【解析】社区服务是现代社区最基础、也是最重要的社会功能。社区是居民生活和人际关系互动的共同体，是社会工作者开展助人活动的载体，以人为本、满足居民的各种生活需求是第一位的。社区工作是通过为社区居民提供管理服务、福利服务、生活服务等方式实现其服务功能的。
3．随着现代社会的发展。社区工作已经成为一个开放性的社会管理和服务工作领域。社会工作者的角色、素质和构成也必然会随着
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