作者：圣才电子书
出版社：圣才电子书
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北京航空航天大学人文社会科学学院712行政管理基础历年考研真题视频讲解试读：
视频讲解教师简介
黄玉玲，北京航空航天大学人文学院管理学硕士，对管理学经典名著涉猎广泛。曾在某著名管理咨询公司担任主讲培训师，主讲《公司人力资源管理与开发》、《高效行政》、《和谐团队组建》、《组织战略冲突》等大型公开培训课程。参与多项企业人力资源管理、战略管理、团队冲突等项目的研究和实践。
授课特点：充满激情，表达生动，善于结合实际讲解理论问题，重难点突出，广受学员好评。
视频讲解教师简介
2015年北京航空航天大学人文社会科学学院712行政管理基础考研真题及详解
北京航空航天大学2015年硕士研究生入学考试试题行政管理基础一、名词解释（本题共25分，每小题各5分）。
1．沟通
2．相机抉择的财政政策
3．行政伦理
4．政治制度
5．利益集团
二、简答题（本题共40分，每小题各10分）。
1．简述良好细分市场的特征。
2．简述影响行政权力行使程度的因素。
3．简述阿尔蒙德与维巴关于公民文化的三种理想类型。
4．简述西方国家单名选区制的优缺点。
三、论述题（本题共45分，每小题各15分）。
1．试述迈克尔·波特的五种力量模型理论的主要观点，并运用该模型分析我国汽车行业。
2．试述治理理论的主要观点及其对中国国家治理现代化的启示。
3．论述自上世纪70年代以来，世界上权威主义国家民主化转型的主要影响因素。
四、案例分析题（本题共40分，每小题各20分）。
1．海尔的变革
目前，海尔集团首席执行官张瑞敏先生在沃顿商学院全球论坛上，系统阐述了海尔正在进行的转型变革。
互联网时代改变了什么呢?张瑞敏认为，互联网时代的零距离、去中心化和分布式管理的特点，让最近200年的传统经典管理理论不再适用，因为它改变了生产组织方式、组织结构和资源配置的方式。海尔选择了“边破边立”的方式：破一部分，立一部分，由此带来整个企业结构的改变，逐渐将海尔转型为一个创业平台、一个生态系统。
首先是战略的改变。在互联网时代，企业为中心的观点不再成立，而是以用户为中心。海尔以用户为中心的战略即是“人单合一双赢”模式，张瑞敏对此解释说：“人就是员工，单就是用户资源，把每个员工和他的用户资源连在一起。‘双赢’就是为用户创造价值的同时体现你的自身价值。”这就意味着，每一个员工都需要直面市场，获得自己的用户，而且要明确自己能为用户提供的价值，以此才能计算出自己的价值。在金字塔型结构里，员工是听上级的，上级叫我干什么我就干什么，但现在，每个员工都要找到自己的用户，要变成创业者，而且可以寻找社会资源来创业。举个例子，“水盒子”，其功能是监控自来水质变化并改造自来水，就是员工从“金字塔”里被解放后创造出来的，最后必须变成一个创业团队，这个团队一共是五个人，自己掏出45万元来入股，当然海尔占大股。
其次，结构的改变。以前海尔从企划到研发，再到中间设计、制造，再到用户，是一个串联式的组织结构；而现在，海尔将用户放在中间位置，聚合资源、合作方和员工，形成利益共同体。张瑞敏举例说，过去采购钢材，谁的材料便宜用谁的，现在就是谁能参与前端设计就用谁的。这就意味着，双方将由博弈关系转变为合作关系，彼此是合作而不是价格博弈，而这么做的目的，就是为了共同响应和满足用户的需求。
最后，薪酬的改变。在传统的“宽带薪酬”体系中，宽带薪酬计算的主要依据是每个人的工作时间、每个人的工作岗位。换句话说，它是以工作岗位和工作时间来计算劳动报酬。海尔现在在做的，是加入了更多的参数，即所谓“两维点阵”：一个坐标体系，横轴是企业价值，比如销售收入、利润、市场份额等传统指标。但重要的在纵轴，纵轴依据梅特卡夫定律提出的“网络价值”的观点，这种观点认为网络价值与网络规模的平方成正比。在海尔看来，网络价值最重要的变量为网络节点与网络规模，每个员工变为节点，然后连接用户，谁连接越多的用户就获得更多的薪酬，这就意味着，考核的方式从原来的360度考核变成了用户直接考核。（资料来源：根据王杰聪《张瑞敏聊海尔改革：三个改变成创业平台》整理，http：//business．sohu．com/20140616/n400887312．shtml）
问题：（1）请分析海尔公司变革的动因，并对海尔公司的转型变革进行评价。（2）在互联网时代，传统制造企业应该如何变革以适应外部环境的变化?
2．体现公共利益的民生项目建设如何走出“双输”困局?
2014年5月11日晚，杭州市余杭区政府发布公告称，在中泰垃圾焚烧项目没有履行完法定程序和征得大家理解支持的情况下，一定不开工，九峰矿区也会停止一切与项目有关的作业活动。余杭区政府还承诺，在项目的前期过程中，会邀请当地群众全程参与，充分听取和征求大家意见，保证广大群众的知情权和参与权。公告中重申，中泰垃圾焚烧项目不征得群众理解绝不开工，但是对蛊惑群众占据省道，拦截车辆，围攻追打执法人员等严重危害公共安全的行为，将予以坚决打击。
据记者采访，对于这份公告，反对建设焚烧厂的居民仍然有疑虑。当地居民说：其实我们都不相信他这个话的，居民不同意，之前我们的居民就不同意，他为什么要把机器偷偷摸摸拉到这里边去呢？余杭区出来这个我们是不会相信的，我们只会相信省政府或者是中央那边。此后，杭州市召开了新闻发布会就相关情况再次进行发布。在发布会上杭州市公安局副局长边卫跃就5月10日余杭中泰及附近地区出现的聚集堵路打砸事件作了通报：5月10日上午在少数分子的煽动和蛊惑下，余杭中泰及附近地区发生了规模性聚集，封堵了O2省道和杭州公路，一度造成了交通中断，并有不法分子趁机打砸车辆，围攻殴打司法管理人员和无辜群众，有多名民警、武警、群众不同程度受伤，人数大约在数十人左右，也有数辆警车和社会车辆被掀翻。5月11日凌晨左右现场大部分人员散去，秩序基本恢复正常，在整个事件过程中没有出现网上传播的有人员死亡的情况。边卫跃局长表示，这起事件已经从原来的表达诉求转变成了聚众破坏交通秩序，危害公共安全，危害公民人身安全等严重违法犯罪活动，目前安机关已经对涉嫌的犯罪人员实施了抓捕，并且敦促相关违法人员主动到公安机关投案自首。
杭州市常务副市长徐立毅也对这件事做了表态，特别是解释了九峰垃圾焚烧项目相关的情况，徐市长说，没有一个人能做到不产生垃圾，也没有一个城市不上垃圾项目，也不可能把杭州的垃圾让别的城市来处理，但是杭州市会统筹找到一个解决办法的协调过程。目前九峰的垃圾焚烧发电项目仍处在选址规划阶段。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]