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发布时间:2020-06-07 03:36:25

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作者:王靖杰

出版社:电子工业出版社

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从小微商到自品牌

从小微商到自品牌试读:

前言

罗振宇、吴晓波、雕爷、罗永浩、王凯、Ayawawa、马佳佳、王潇、瘦马、鬼脚七、金错刀等顶尖的自媒体人,为何能被时代选中?

在接触众多企业和观察商业现象之后,笔者发现,有这样一批玩转“粉丝”经济和社群经济的人,创造了超乎想象的影响力和经济收入。他们是依靠人格魅力去做生意的群体,抓住了互联网这个时代的风口,在互联网的放大镜之下将个人价值、魅力和影响力发挥到极致,并转化成经济效益进而实现变现。

笔者从实体连锁品牌运营跨入互联网领域,从电商、微商到社交电商积累了多年的实操经验,并把这些方法称为自品牌运营,该方法通过深入浅出地讲解有实操性的一系列干货内容,打造最简单的自品牌运营攻略,希望为渴望改变的、已经在创业及打算创业的创业者提供努力方向与方法。

移动互联网的来袭,让品牌重新回到人的时代。微信旗帜鲜明地宣示:“再小的个体也有自己的品牌。”互联网新商业极大的魅力之一,在于信息传递的过程中,重构了人与人的连接关系。而产品作为商业的连接载体,是如何在新的互联网时空中产生自然协调的新商业关系的?

新商业模式所思考的核心,就是如何利用巧妙且温和的方式,构建“信息流—人流—现金流—产品流”之间的闭环设计,让微商大家庭一起走进互联网商业模式的新魅力世界。

在新商业中,任何时候拉近企业与用户之间的距离,都是重中之重。而创意走心是快速实现这一目的的捷径,如何快速占领用户的心智,获得用户的认同感、参与感、信任感,进而对我们的品牌产生长久的支持与持续的价值传播?通过本书,笔者与你一起分享其中的秘密。

笔者曾服务连锁实体品牌COCO都可茶饮、台湾王品台塑牛排、特力和乐HOLA家居连锁事业的管理运营与品牌营销,后进入林瑞阳与张庭等6位明星创立的微商品牌TST庭秘密(2018年统计近700万代理,75家国内、3家海外的实体店,回款60亿元人民币、利润20多亿元人民币、交税10多亿元人民币)。从实体连锁品牌运营到互联网社交电商团队,培训超过200家营销顾问,累计创造超过1200亿元人民币的营业额,发展了娱乐圈+新媒体+企业商圈“三维合一”为核心的价值理念,从而推动了品牌效应。

我的第一本作品是《数字化品牌运营》(简体版),第二本作品是《从0-1自媒体品牌行销术》(繁体版)。在本书中,我将全面解密微商、社交电商和自品牌经营,教会读者如何进行微商、社交电商创业,使用微信和朋友圈进行推广,打造优质传播内容,并通过线上线下全渠道来吸引粉丝、打造忠实粉丝社群,进而通过有效的客户沟通技巧来促进成交率,最终成为自品牌,打造自品牌企业经营模式,使读者有的放矢且一路提升!

本书可以解决以下问题。

1.代理没有黏性,忠诚度低。

2.外部培训不精准,对代理帮助不大。

3.活动方案出来没把控好节点,导致活动没效果。

4.团队裂变速度慢,代理没有凝聚力。

5.代理技能提升慢,压货严重。

6.微商经营不合规。

希望微商、社交电商真的能够成为商业骄傲,走这条路任重道远!未来,我们一起同行!营销之道,在于利他;营销之法,在于经营人心。道,是永恒不变的,也就是说营销的利他主义思想永远也不会发生改变;法,是顺应自然变化的,也就是说经营人心的方法随时都有可能发生改变。只有这样,道法结合,合二为一,才能道法自然,自然而然。

微商的第一个特点是关于造势:势能和背书一定要足够,会不会造势是微商能否成功的重要因素。借势“追”热永远赢不过造势!

微商的第二个特点是快速裂变,要实现快速裂变和团队的可复制性,就要对项目和团队的标准化、正规化和微商团队的运营能力提出更高的要求。

微商的第三个特点是微商每个团队长都在讲的:简单、相信、照做。简单:把事情变简单,不是与人斗;相信:相信就有力度,不相信执行就会打折扣;照做:不是你照着做了就行,而是重复的次数。王靖杰第1章 小微商:掌握创业微商运营全攻略

初级的微商卖产品,高级的微商卖知识,做一个专家型的个人微商更容易成功。微信不是卖货的地方,微商首先要“卖自己”,让顾客想跟“我”买才是最重要的!

移动互联网创业,必须要建立个人品牌,要考虑的不是如何把货销售出去,而是如何把自己销售出去,微商售货的终极秘籍就是“没有销售,而是自我销售”。

微商创业:一个能让草根逆袭的商业模式

现状问题:从迷茫、困惑走向微商之巅

团队作战:扩大微商团队,批量产生价值

必备技能:微商团队队长必备的七大能力

微商代理:打造团队裂变,快速成长爆发

注意事项:这些禁忌,记好了千万不要出错1.1 微商创业:一个能让草根逆袭的商业模式

微商主要通过微博、微信、论坛等平台来分享内容和商品做营销,想要在微商界有一席之地,必须要注重细微的服务和客户的管理。1.1.1 诞生,从3个阶段看微商的发展历程

微商最早的孕育土壤是微博,但是它的兴起和发展是在2012年微信平台推出朋友圈这一功能之后,无数创业者借助朋友圈开始了自己的微商创业之路。微商从兴起到现在,短短几年已经经历了几个发展阶段,一路走来备受大家关注。下面介绍微商发展所经历的3个历程。

1.始入视野的生长期

微商进入大众视野主要是依靠微信朋友圈这个平台,这个时期的微商大多以个人创业为主,他们各自为营,每天在朋友圈或QQ空间疯狂刷屏,发布产品信息。这个阶段,个人微商直接面对消费者,如“狂草”般占据了人们的视野。

此时,微商刚开始进入大众的视野,人们对它还充满了新鲜感,且这种商业模式也确实在一定程度上给想要购物的人群带来了便利。所以,人们并不排斥微商每天在朋友圈中刷屏推销产品。

但是,这个阶段的微商还不具备专业的营销经验,他们每天所做的仅仅是靠着不断加人和刷屏这种“暴力型”的做法来推销自己的产品,并没有太多的营销技巧。但不可否认的是,确实有一部分人靠着这种“暴力型”的销售方法,将自己的产品销售出去,并且获得了一定的利润。

2.渐成规模的发展期

当人们看见最早的微商通过简单的营销方式获得成功之后,觉得微商行业确实有利可图,加上入行门槛低、经营简单等优势,于是大批创业者涌入微商阵营,成为微商行业中的一员。

这个阶段的微商,经过前一段时间的行业运营后,慢慢总结出了一些行业规律,行业体系已初具规模,团队型的微商孕育而生。团队型微商的出现,是微商行业发展到一定阶段的必然趋势,其主要原因如下。

①行业发展初具规模。

②个人微商的增多。

③行业竞争性加大。

这一阶段,微商慢慢退出了疯狂刷屏的营销模式,开始注重团队的经营和管理,不再以开发客户为主要目标,而是注重代理的发展及维护。其中,分销模式是该阶段微商的主要运营模式。

3.品牌建设的成熟期

微商经过前两个阶段的发展,到现在已经逐步走向正规,也慢慢具有微商产业化和品牌建设化的特征。这个阶段的微商注重自身品牌的建设,他们在拥有了一定的经验之后开始走品牌化的道路。

品牌建设是每个营销时代都要走的路,不管是传统行业的线下门店营销,还是电商平台的淘宝、京东及微商行业等。因此,建立自己的品牌,是该阶段微商主要的经营任务。

微商行业要完全实现正规化,就必须借助品牌的力量,微商品牌化的建立是对顾客的一种责任感。品牌能够保障顾客的权益,而且任何一个销售行业都应该以人为本,将客户的利益放在最前端,这是保证行业顺利发展的根本。1.1.2 破局,如何看待微商和移动互联网创业

下面介绍破局,如何看待微商和移动互联网创业。很多人认为微商就是在微信上卖货,这个说法是不正确的。微商其实不是微信卖货,而是移动互联网创业的一小部分。

马云曾经说过一句话,新鲜事物看不见、看不懂,到看不起,最后来不及。很多人在一两年前看不懂微商创业,结果那些微商现在已经赚得盆满钵盈。但是,很多人现在还看不懂微商,未来可能就没有机会做了。因此,首先要学会破局,在身边人还看不懂微商的时候,要善于抢先布局。

1.没有微商就没有移动电商,微商是移动电商的先头部队

移动电商的很多创业者实际上是通过微商起家的,很多都是淘宝、天猫移动端的卖家,通过把自己的客户或“粉丝”变成他们的合伙人,在微商行业中打出了一片属于自己的天空。另外,很多成功的电商创业者都在转型做微商,因此千万不要瞧不起微商,因为你也可能会借用大众的力量来做微商。

2.没有微商就没有社群,微商是最有数字和温度的社群

为什么这样说?其实在各个社群中,有很多人发垃圾信息,或者群发邮件,但是微商社群相对来说是比较有素质的。因为在微商社群中有以下几大共同点,这些特点造就了社群的新秩序。

第一,微商喜欢在社群中共同学习进步。

第二,微商喜欢在社群中共同探讨未来。

第三,微商可以通过社群实现相互帮助。

第四,微商喜欢共同分享好的产品和使用方法。

3.微商促进了商业社会的安定

移动互联网不是没有机会,而是机会之门刚刚打开。微商解决了很多人的就业问题。

4.农村电商的崛起

农村电商已经发展十年了,却没有太大的进展。现在,大量的农村电商进军微商领域,因为做微商比做电商更加简单。创业者只要学会玩朋友圈,学会在朋友圈中做产品的塑造和销售,学会在微信群中沟通各种产品的特点,就有更多的机会将好产品销往世界各地。

5.传统巨头企业加入“微商大军”

目前,有很多传统巨头企业也加入“微商大军”,如格力集团、海尔集团、霸王集团、修正药业、云南白药等,甚至还有一些保险公司,如平安集团、中国人寿、新华保险等,都在通过移动互联网来创业,而他们最好的平台就是微信,也就是朋友圈。任何商业领域,巨头带来的不仅是行业的洗牌,甚至是对行业生态的改写。

6.明星为微商代言

例如,撒贝宁曾为某次微商节做主持人,张信哲曾为某微商品牌在微商大会站台,以及汪涵、林心如、李宇春等都曾为微商代言。

所以,大家千万不要小看微商,因为现在商业巨头都在研究微商,或者正在从事微商的道路上。那么,如何才能将微商做得更好呢?做微商最高的境界不是以赚钱为目的,而是“做好人,好好做人;卖好货,好好卖货”。1.1.3 转型,传统企业如何融入移动互联网

传统行业与微商相比,传统行业不仅需要大量资金投入,而且还需要房屋成本及员工的投入,而微商不需要这些也会有很好的业绩。下面通过几个案例来介绍传统企业转型移动互联网的技巧。

案例一:装修公司用10万元做一个策划案,这个策划案帮助这家装修公司从1500万元的业绩做到3000万元的业绩,具体步骤如下。

第一步,将老客户导入微信。在移动互联网创业中很多人会忽略老客户的存在,将老客户对接到手机通讯录,导入微信让他看到朋友圈,从而有机会让他为我们分享并介绍产品,吸引更多的潜在客户。

第二步,微信绑定公司的QQ。大多数的装修公司是使用QQ做客服的,会有很多老客户在QQ中。微信有绑定QQ的功能,可以把QQ中的好友导入微信中,运营者进行多次绑定,多次导入,将客户一批批地导入微信中。

第三步,将新客户锁定到微信中。把微信当作与客户沟通的重点媒介,随时随地通过个人二维码添加好友,把流动的客户留下来。

第四步,老板学会亲自“挂帅”刷朋友圈,让客户看到老板真实的一面。老板在朋友圈中分享装修日记来获得客户的赞美和反馈,并将这些信息通过朋友圈展现出来,其他客户看到这些内容就有机会为你做分享介绍。新客户看到内容还可以货比三家,更多地了解你的产品。

第五步,复制粘贴老板的或个人的客服微信号中的所有内容,让客服同步这些内容做全员营销。全员营销可以霸占客户的朋友圈,这也是“网状交叉式营销”,让客户尽可能看到和了解产品。

通过上面五步,让装修公司转型做微商,就可以轻松从1500万元的业绩飙升到3000万元的业绩。

案例二:日化公司5万元的精油策划案,半年时间做到1000名代理,销售额突破千万元,其实也只需5个步骤。

第一步,创业公司股份化。让一些有兴趣的人去做新项目,并分给他们一些股份,只发少量的工资。大家在新项目中更多地投入自己的产能,把它当成自己的事来做,激发员工的能动性。

第二步,让股东全员参与发朋友圈招商。每个人都把自己的朋友圈利用起来,鼓动全员参与,让团队一起干一件事情,让业绩实现爆裂式增长。

第三步,每人每天加20个好友。一件简单的事情重复做,一次性加5000个好友是非常难的,但是一天加20个好友非常简单。因为一天一个人加20个好友,一个月就有600个好友,如果有10个号,一个月就有6000个好友,那么一年就有几万好友。

第四步,每人每天平均要发6条朋友圈。6条朋友圈实际上有一个规则:两条是自己真实的生活,如在哪里玩,与孩子之间的交流,也可以“秀恩爱”,或者是一些生活的感悟;还有两条发自己的学习成长,如学习微商知识,学习创业,分享移动互联网赚钱的知识,让别人知道你是一个爱学习成长的人;最后两条就是发产品,也就是植入客户成功的案例、客户的反馈。

第五步,将以上的方法复制给合伙人。告诉他微商就是这么简单,成交之后就可以教他们的代理继续这样做,从而形成单体的批量式成交。1.1.4 升级,个人如何进行移动互联网微商创业

个人如何做微商,只需记住一个口诀,初级微商卖产品,高级微商卖知识。其实,个人从事微商更容易成功,因为微信门槛比较低,人人都可以尝试,但是企业从事微商需要做各种商城,还需要招聘员工,这样的失败概率较大,所以个人微商创业更加简单。

什么样的人最能够被人喜欢呢?那就是做一个专家,做一个知识的销售者,改变人们惯有的思维。传统微商的思维是如何把货卖出去,这种思维是错的,因为微信本身不是卖货的地方,而是因为我们有卖货需求被激发出来的。所以,做微商最重要的是如何将自己“卖出去”,如何让客户主动与你成交。

所以,在移动互联网上创业,优秀的人,优秀的团队领导人,以及那些真正能够把货卖得非常好的人,其实他们卖的都不是货,而是他们自己,是自己的人品,是自己的品牌,是对别人有价值的内容。因为销售的终极秘籍是“没有销售,只有自我销售”。

在移动互联网的世界,不是你影响我,就是我影响你,所以必须要输送观念。在微商界有这样一个观点,就是我们每个人都要学会做知识的搬运工,把学到的知识搬进来用,然后再把用过的知识搬出去卖。有人相信你,才会愿意跟你成交,才会愿意跟你做朋友,成为你团队中的人。

如何才能快速地把产品卖出去呢?首先要想着如何将自己卖出去。不要掉到赚钱的“窟窿”里,因为把自己定位为卖产品的,是赚不了大钱的。很多成功的微商只做了一件事情,就是学习知识,然后把能赚钱的知识卖出去、分享出去,最后就有人愿意花钱来学习这些赚钱的知识,代理产品将产品卖出去。

找客户也是一样的,客户买产品和不买产品为什么都这么难?那是你不知道客户需要什么,客户真正要的不是产品,而是你的产品能够解决他的问题。客户真正买的不是产品,而是知识体系和解决方案。

同样,如何建立团队,如何带团队,如何招团队,必须知道这个团队成员要的是什么。尽管产品很重要,但是团队成员真正需要的是能够赚钱的技能,依然是知识体系。

微商的知识体系很庞大,你可以买30本微商的书,把它全部看完后记住它的书名,记住标题,看完提纲,然后将其中的“兴奋点”记下来,没有“兴奋点”的放弃。真正看书是先看标题再看提纲,看到“兴奋点”记下来,然后转发到朋友圈中。记住,最重要的是把自己的“兴奋点”写成主题形式转发到朋友圈中。

因此,要成为一个微商专家,首先必须有一套超强的知识体系。如何让自己成为一个超强知识体系的微商专家呢?一种简单的方式就是遵循以下6点。

第一,坚持每天发3~5条朋友圈。

第二,坚持发个人生活秀。

第三,发朋友圈让客户感觉到你是一个爱帮助别人的人。

第四,发布一些赚到钱的截图,而且必须是真实的。

第五,发布有价值的内容,哪怕是广告都要有价值。

第六,发布自己的人生感悟,怎样看待人生。1.2 现状问题:从迷茫、困惑走向微商之巅

下面介绍微商目前面临的问题,包括微商囤货、找客源及真正的原因分析,还有微商经常遇到的7个雷区,并提出相应的“避雷”建议,让微商从迷茫、困惑中走出来并快速走向成功。1.2.1 谁在让微商囤货和找客源

做微商必须理解目前微商的状态,这样可以让更多的人不会盲目投资。微商主要是销售自己的商品,然而这关系到出货问题,有出货必然会有囤货。

囤货一般是新手微商会遇到的问题,而导致这个情况的原因是:过多的人盲目地加入微商行业,而缺少终端客户,最大消费群体还是微商本身,最终导致大量产品囤积在微商自己手中。

大多数的代理都在鼓励新手微商囤货,因为囤货就意味着资金回笼,而且不仅是代理让新手微商囤货,工厂也希望代理囤货。微商基本上都在卖产品,但是顶级微商一般是不接触产品的,他们通常是运作资金流或资本,靠下面的代理出货、囤货来玩转资金链,这也是微商的产品出新款和换款快的原因。

而厂家会制造缺货的假象,做饥饿营销,这样既能增加出货量,又能延长产品火爆的时间,这也是让微商囤货的真正原因。一旦一个产品出现大范围缺货,说明这个产品马上会火到最顶端,下一步就是慢慢走下坡路,并慢慢淡出市场。

客源,其实就是一个转化率的问题,让其他微商跟随你,扩大自己的微商团队。那些天天说客源、教人找客源的微商,都是在欺骗新人,因为最有用的方法就是让客源喜欢你。在一个社群中,里面的好友都是你的客源,所以微商要做的是如何做一个让大家都喜欢的人,让别人愿意跟随的人。

微商可以在一个微商群中学习到很多知识,并从中领悟出新的思路,再用自己的语言表达出来,分享到其他微商群,这也是非常管用、实用的增加流量方法。做微商不需要太花哨的营销方式,因为你的能力上去了,自然就会有人跟随你。

而且微商本就是厚积薄发,关键是有与人打交道的能力和合理的自我表现能力,只要提高自身能力,很多问题就解决了。但是,前提是要有内容可以分享,如果没有内容就应该多看、多问、多交流,把不知道的内容变成自己知道的,把自己知道的内容告诉那些不知道的人,这样自然就有跟随者。

当然,微商终究是在做信誉,所以最重要的是提升自己,通过建立自己的人格魅力去吸引人,从而建立信誉度。1.2.2 解析微商面临困境的根源

现在的微商无处不在,很多微商会把解决货物问题和精准客源联系起来。例如,微商将产品当作单身的自己,精准客源就是单身的另一半,大家身边的微商无处不在,身边的单身人员是不是也无处不在?什么是精准?单身异性就是精准对象。

一见钟情的概率是非常低的,这与找精准客源是一个道理。所以,微商不是主动去找客源,而是让客户发现你的优点,让客户喜欢你和你的产品。能做到这点,那么与你打交道的微商就是精准客户。

注意,大家都在干一件事的时候,你就不要去干了。大家都面临销售问题,于是会出现销售如何落地的问题。大家都知道要成交,而信任则是微商成交的桥梁。

① 营销如何落地与信任的构建无非是把销售的产品和方法变成钱。所以,营销如何落地就是不对的,很多人不懂落地,落地就是接地气、实用。

② 如何构建信任——信任就是让对方喜欢你和你的产品。也就是说,在营销中,让对方喜欢你,且决定购买你的产品。

其实,做生意就是做人,明白这点,才能将生意做大做久。如果是做特种行业,做的东西要找特殊客户,需要找精准客源,最重要的是让客户喜欢你,了解你的产品。微商从来不缺好产品,缺的是在某种程度上认可你的个人和产品。

另外,自信对于微商来说也很重要。即使是一样的产品,不同的人也会有不同的销售情况,其根源就是有些人自身不够自信。所以,微商要学最本质的东西——如何才能做一个让别人喜欢的人,下面几点可以供大家参考。

· 不得罪人。

· 不诋毁人。

· 多帮助人。

· 多听别人的意见。

· 多站在对方的角度想问题。

· 平时行动快一些。

· 说话语速慢一些。

· 无聊的时候幽默一些。1.2.3 微商的雷区及“避雷”建议

下面罗列出7个微商的雷区及“避雷”建议。

雷区1:纯广告信息刷屏。

雷区:很多微商喜欢在朋友圈刷屏,每天都发大量的商品信息(硬广告),很容易引起朋友的反感。其实,发朋友圈的目的是与微信好友沟通感情,了解彼此的生活,而这种纯广告信息是不受欢迎的,会导致被朋友直接屏蔽。

建议:朋友圈营销,首先要让朋友感受到你是一个有血有肉的人。信任都是从了解开始,当然微商朋友圈肯定是要发广告的,但可以让广告做得不是那么硬。微商可以从这几个方面来写朋友圈的内容:产品相关,个人情感,以及做微商的一些感悟,类似关于某产品应该如何选购,可以按照事情的重要性来合理分配内容所占比例。另外,还可以找准一天的几个合理时间段分开来发布朋友圈内容。

雷区2:销售商品种类繁多,无重点,无主推。

雷区:如果你在卖面膜的同时还会卖手表、特产,甚至衣服、鞋子等产品,这会让你的朋友感到你并不是一个专业销售产品的人,也直接说明你的货源并没有很大的优势。如果你只是一个品牌商的分销商,就无法让朋友相信你的产品好坏、是否有价格优势。

建议:选中一个品类深入了解,做好产品定位,树立自己的专业形象,让朋友只要想到买某产品就想起你,这样你就成功了。

雷区3:无互动,不营销。

雷区:某些微商添加新的好友,只是让他们看到朋友圈发布的产品内容和广告,与他们的沟通也仅仅止步于点赞和评论。

建议:激活你的朋友圈,重点让客户有参与感。你可以发起话题,进行有奖测评,奖励产品,这样不仅可以激活朋友的参与感,而且可以为自己的下一步产品宣传积累有效真实的测评口碑。

雷区4:完全凭自己的主观判断推荐商品。

雷区:一个产品不可能同时适合任何人。例如,一个包包,有些人背着感觉会很有气质,有些人背着就会感觉特别的土气。但是很多人的推荐语是:这个我用过,效果非常好,推荐给你用。可是,适合你用的不一定适合其他人用。

建议:一定要让朋友感觉你是专门针对他而推荐的。护肤品,一定要根据你了解的朋友的肤质和需求,并且不断地耐心询问,最后再推荐;衣服,一定要根据对方的身高、皮肤的白皙程度,以及个人对衣服的基本要求等来综合推荐合适的大小、颜色和款式。最差劲的销售就是对每个顾客都推荐同样的一款。

雷区5:自己都没体验过,就推荐给朋友。

雷区:微商自己都没有用过,是无法让朋友相信你的产品好坏的。自己都没有用过产品,在推荐销售的时候就会没有底气,没有说服力,因为没有体验过就没有话语权。对于产品的特性、实际使用的感受、缺点和优点,都只是从拿货的人那里听来的,再转述出去,效果就会差很多。

建议:微商一定要亲自使用过产品,并且真心感觉好,这样客户才会信任你。

雷区6:产品自身不佳。

雷区:如果产品品质本身就不好,朋友购买过一次后就不会再次购买。

建议:坚持只卖好东西。品质好的东西才可以带来重复购买。如果产品品质不好,顾客体验一次后就会对你和产品失去信任。品质好的东西,对销售者本身来说也是一个信心的保证。

雷区7:疏于维护客户关系。

雷区:朋友购买你的产品后,就不再过问,因此你们的购买过程体现的仅仅只是买卖关系。很多人第一次购买是因为认同“你是我朋友”,是为了支持你才买你的产品。

建议:凡是朋友圈中的朋友购买了自己的商品,从购买前到购买中再到购买后都保持热情。例如,面膜,客户购买后你需要告知他们什么时候发货、什么时候到货;到货后,你可以询问顾客使用后感觉如何,是否有好的建议,如果顾客有更好的建议,并且你决定采纳,可以适当给些奖励。这样顾客不仅感觉自己受到优待,也能够感受到你对他的重视。1.3 团队作战:扩大微商团队,批量产生价值

团队微商是个人微商发展到一定阶段后的微商种类,是指个人微商经过一段时间的积累,慢慢有了自己的产品代理,且团队逐渐从个人壮大到几个人、十几个人或几十个人。微商建立团队的原因主要有以下4个方面。1.3.1 个体微商发展遇到瓶颈

现在的微信朋友圈随处可见微商,当个体微商逐渐将身边的熟人业务做完后,如果产品质量并不是特别突出、性价比不高,就很难再拓展新的人脉、新的业务。因为,个人微商是指消费者对消费者的微商,它在电子商务中称为C2C微商,“C”是英语单词“Customer”或“Consumer”的简写。个人微商的主要特征就是直接面对消费者。

那么,当个人微商做到一定阶段后,就会出现各种各样的问题,从而阻碍了微商的发展。下面介绍几种个体微商发展过程中遇到的问题。

①手上有许多囤货,但是出货量越来越慢、越来越小。

②由于自己做微商,身边的朋友互动越来越少。

③自己也发展了几个代理,但销量一直都不太理想。

④有许多微商也在卖同类产品,自己的产品不易被相信。

⑤老顾客的复购率低,新顾客不易开发,遇到两难。

所以,当个体微商遇到以上瓶颈时,需要静下心来想办法,如何突破现在的状态。微商的本质是个人的影响力,当影响力足够大时,就能突破个体微商的销售瓶颈,微商的“粉丝”数量与质量对于销售规模起着决定性作用。

商家只负责包装产品,而微商要学会包装自己,把自己包装成意见领袖、包装成微商大咖、包装成网红或明星,这样你的“粉丝”数量就逐渐增多了,下面的代理商也会慢慢增多,建立好自己的微商团队,通过团队来抱团营销,才是上上之策。1.3.2 团队微商优势日渐凸显

俗话说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”,团队精神就是指“三个臭皮匠”只要齐心协力就能赢过一个诸葛亮,这说明了团队协作的重要性。微商团队主要有以下三大优势。

1.降低微商创业风险

如果你是个体微商,一天不上班一天就没有收入;如果有团队,那么可以通过同伴来帮你做事,这样每天都会有收入,好比将军带兵打仗,手下的兵越多,打胜仗的概率就越大。

2.团队能力优势互补

每个人都有自己的优势、亮点和不足,而在一个团队中,大家的优势能力可以互补,需要互帮互助实现共赢。好比唐僧师徒西天取经,师徒4人优势互补,最后才能成功取得真经。

3.增加你的额外收入

通过自己付出的时间和精力,只能收获一份工资,而通过微商团队可以收获源源不断的额外收入。要想成功,必须要靠团队的力量,要组建一个自己的团队,并成为团队的领袖。

现在,很多微商都在包装自己,培养自己的微商团队,团队的力量是伟大的,不管任务多么艰巨,只要团队成员共同努力,就有意想不到的收获。1.3.3 建立微商团队的核心要素

微商要想建立一个强大的微商团队,团队领袖就要有一定的胸襟,足够宽广,能海纳百川,能容得下各种优秀的人才,要敢用优秀的人才。有句古话说“心有多大,舞台就有多大”,在创建微商团队的过程中,每个人都有他的优势和独特能力,不要排斥任何人,要学会用人,将每个人的优势能力互补,才能使团队更加强大。

所以,微商虽然是在建立微商团队,其核心要素是经营自己,将自己变得更加优秀、更加强大,这样才能支撑起整个团队。1.3.4 微商选人、用人的标准

微商在建立团队的过程中,对于创业对象的选择要有一定的标准和要求,寻找志同道合的人一起创业,才更容易成功。下面介绍微商选人、用人的4个标准。

1.一定是使用过我们产品的人

他一定是我们产品的追随者,信任、喜欢并深爱我们的产品,愿意追随产品的领导者,与他一起共同创业,只有找到了共同的目标、兴趣、希望,才能合作长久。

2.有上进心,对钱有一定的欲望

有欲望才有奋斗、才努力拼搏,创业最忌讳的是“佛系”青年,无欲无求。而对钱感兴趣的人,就会使出全部力量去赚钱,能激发他所有的潜能,这样的人潜力非常大。

3.能吃苦、好学、足够勤奋、努力的人

做好微商,一定要能吃苦耐劳、足够好学,只有不断地学习新知识,才能提升自己的能力和营销水平,才能做出成绩。一个非常懒的人,是不太适合做微商的,因为这样的人通常不愿付出。

4.能主动营销,不怕与陌生人聊天

作为微商,胆子要大,不要怕与陌生人聊天,也不要不好意思去推销自己的产品,要主动地去营销,与有意向的客户推销自己的产品,态度要积极、热情,让顾客感受到你的真心。1.4 必备技能:微商团队队长必备的七大能力

微商在建立团队之后,想要做一个合格的团队队长,必须具有以下七大能力。1.4.1 自我包装:如何塑造成为一个职业微商

职业微商会有自己的思维和方法,能够给自己带来更多的收益。做微商最重要的是沟通能力,或者说是口才和文笔。因为无论是招代理,还是卖东西,分享的内容大家一看就知道是不是自己的,他们即使相信了,也是通过你的语言表达让他相信的。

想要做好微商,首先要学会说话,学会做人,要是不会沟通,不讨人喜欢,你的产品就销售不出去。如果觉得自己不太会说话,可以多看看沟通和心理学方面的书,多培养些兴趣爱好,在交流中能与客户有共同话题,聊天能产生共鸣,这样才能更好地销售你的产品。

沟通是核心,同样的产品,不同的人去卖,效果是不一样的,这说明一个本质问题,自己比产品重要!因此,微商要学会提升自我,你的内涵、修养、口才、对产品的理解,以及有一套自己的销售方式,这样可以更有效地推销产品。

同时,做微商务必要记住:陌生人卖礼貌,熟人卖热情。产品做得再好,也不要忘记客户和代理才是我们永远的“上帝”。而从转化率的角度来说,每个人都可能是我们的客户,所以对每个人谦和有礼貌是必备的。

以上就是微商内在具备的条件,我们经常说的朋友圈运营、实战技巧、个人形象包装等是外在条件。微商只要做到内外兼修,就不愁没有好友,这样找精准客户的问题也就解决了。

人们都希望追随比自己厉害的人,而不会服从不如自己的人。所以,做微商需要展现生活中最美好的一面。如果生活不够美好,就可以展现内涵的一面;如果什么都没有,就要先学习,然后打造出美好的一面。

以上的条件大家都具备后,在与其他客户、微商交流时,就会很自信。有了自信,就可以慢慢地锻炼出自己的思维和独到的眼光,就可以自己分辨产品好坏,而这也是一个职业微商必然具备的条件:货源的选择。1.4.2 学会拍照:如何把产品拍得出彩

在这个“看脸的时代”,产品图片很多时候与质量联系在一起。拍产品照片不是为了证明你在推销这个产品,而是为了表现你的素质,体现你的信誉,而朋友圈发的文字配图正好可以体现这些。

目前,很多朋友圈图片都是直接转发上级代理的图片。所有做得好的微商,都会给自己的图片打LOGO,可以防止图片被盗用。

如果你的颜值够高,足够自信,可以自己当模特,与产品一起拍摄照片;如果不够自信,可以拿张小纸条写上自己的微信名,与产品一起拍照,写微信名这个方法很好用。每一个微商都应该拍出有自己特色的图片,在图片上打LOGO,既可以证明是你的产品,又能起到宣传作用。

给产品拍照要有一定的技术含量,现在很多微商都用手机拍照,且像素也都不错,如果有数码、单反,效果可能会更好。如果你的图片能突破传统朋友圈的图片限制,脱颖而出,就会更加吸引人。并不是说你的产品一定要拍摄的多真实,最关键的是要好看,这个广告让人看着喜欢,会让人产生购买欲。

下面介绍一些微商拍摄产品的技巧。

1.选择最适合的拍照光线

如果是在家里,可以用窗户透过来的光进行自拍或拍摄产品,这种光拍摄出来的效果非常柔美,不要在太阳直射的地方拍摄,会曝光过度,造成细节丢失;如果家里灯光比较亮,那么可以选择晚上拍;如果家里环境不是很好,可以去西餐厅拍,很多咖啡厅拍出来的图片看上去都是比较“高大上”的;如果在农村,可以利用白炽灯拍摄,效果非常好,但是必须控制手机与产品的距离,如果距离太近就会导致图片曝光过度而过亮,距离太远图片又会因欠曝而过暗。

如果光线不好可以选择补光,一般在自拍时,特别是晚上都需要补光。如果用闪光灯进行自拍,图片会出现明暗不均匀的现象,可以找人帮忙打开手机的手电筒,把光打在自己的脸上,这样拍摄出来的效果要好一些。

2.产品与人物的配合

既然要用人凸显产品,那么人和产品都是非常重要的,其中人的眼睛是关键,因此眼睛一定要拍清晰。如果产品比较小,可以把产品放前面一些,离镜头近一些,这样既可以看到人,又可以看清产品的细节。

3.环境和构图的技巧

环境是指背景,应尽可能简单。构图就是一眼能看到重点,能看到你想给客户表达的东西。例如,利用黄金分割点构图,拍摄出来的图片看上去会更加舒服,别人会更加关注你的产品。

4.给图片加上文字

当然,还有很多人会用美图秀秀或PS等软件,后期在产品图片上加上凸显自己心情的文字。因为文字很多时候能表现我们内心的想法和一种价值观,客户会通过这些细节来了解这个人的特点。

5.添加各种照片滤镜特效

在平时的销售过程中,微商可以通过手机镜头随手拍摄身边的产品或与产品相关的信息,不用担心画面过于简单,完成拍摄后加上滤镜特效,就可以让照片更有意境和魅力。例如,可以用美图秀秀的“清新美颜”特效组快速打造出小清新风格的照片色调,营造独特气氛。1.4.3 善于讲课:好的微商同样是一个好的讲师

做微商最有利的武器就是文字,因为微商都是靠文字或语言来沟通的,即用你的表达能力达到成交目的。

通过表达能达到什么效果?例如,好友问题、精准客源问题等都能解决。通过讲课这个途径,可以最大限度地吸引别人关注你。其实,讲课可以解决沟通方式的问题,在与客户聊天时,可以理解为单向沟通或双向沟通,而讲课可以达到横向沟通的目的,一个人说,一大堆人听。如果你会讲课,有人喜欢你的课,你就有客户资源,有了客户资源和“粉丝”,你卖什么都差别不大。

无论你的课如何讲,用哪种形式讲,都必须要有主题和架构。每堂课都有一个主题,微商的课程不需要很华丽,前提是自身的基础,首先要培养自身对微商的了解,而这些了解都是来自平时与广大微商交流或与客户交流得出的经验。

微商讲课是表象,其本质还是赚钱。当你增加“粉丝”数量后,客户肯定会接触其他产品,如果你不了解其他产品,就不能进行产品对比。对产品的分析是最容易吸引客户的。所以讲课只是形式,增加“粉丝”数量才是关键。

讲课=聊天,聊天=讲课,这才是微商增加“粉丝”数量的最佳境界。1.4.4 管理团队:打造长久的规模化发展模式

发展一个微商代理容易,但发展成百上千个代理,就是一个难题了。而且,对于很多品牌商或供应商来说,如果要靠微商打开市场,发展成百上千个微商代理是非常有必要的。

如何才能发展这么多微商代理呢?微商团队管理的核心要点又有哪些呢?

1.系统培训微商代理,快速复制微商团队

微商团队不断有新人进来,在培训这些新人时需要重复讲同样的内容,短期可以接受,长期就会感到枯燥、乏味。

既然是同样的内容,微商可以做一个系统,每个新人都按照这个系统去学习,完成学习后再通过系统的测试,微商管理者通过成绩,就能知道新代理的情况如何。这样就可以为团队节省培训新代理的时间,然后利用这些时间去开发新的代理,加快团队的发展。

在这个系统中有微商新人技巧、产品知识、相关销售术语等,无论新人什么时候进入系统,都从第一步开始培训,并有条不紊地进行,通过系统化的操作,不用微商管理者刻意花时间解决新人问题。这样既节约了时间,又加快了微商团队的发展。

2.强化管理系统,了解代理进度

考查代理对微商知识的了解,可以通过系统中的数据了解每个代理的情况。重点观察代理商的销售业绩,同时每天任务的完成情况、团队贡献值、是否为别人解决了问题,这些都有对应的积分进行评比。

另外,也可以通过数据来了解代理的好友数量、转化率、销量、销售额,能清楚地看到谁的能力好,然后重点去管理这些有能力的人,多给一些扶持,因为80%的销售是来自20%的代理商。

3.带好团队,提高团队积极性

微商想要带好团队必须明白3点:什么样的人做什么样的事情、PK制激励和榜样带头作用。

每个团队中都有部分人在某个方面突出,那么他仅需把这个方面做到极致。例如,有的人擅长电话营销,有的人喜欢私聊,有的人喜欢社群营销,有的人擅长文案写作,有的人擅长加好友,有的人转化率做得特别好等。

微商可以通过数据知道谁的转化率做得最好、谁加好友厉害、谁的销量做得最好。基于对他们的了解,总结他们做得好的经验,把每个人的优点发挥到极致,也可以授予相应的荣誉,激励其他人向他们学习。

每个人在每个方面都有对应的榜样,新人想做什么样的营销,就可以找对应的榜样去学习,简单、直观地达到快速成长的目的。要想一个团队的气氛好,PK是一个非常有效的方法,在系统中可以实时更新每个代理的销售情况及团队的排行榜,以及有转化率的排行榜。

平均销售额以上的会显示一个颜色,平均销售额以下的会显示另一个颜色。当你的颜色长期在平均销售额以下时,团队就会放弃你。因为当你不能给团队贡献价值时,就会被淘汰出局。

那么,如何才能快速打造一支强悍的微商团队呢?自2016年以来,微商遇到的最大的问题就是团队问题,不知道如何带领团队成员走向成功,甚至有些团队面临着要垮掉的情况。

其实,做好团队的唯一秘诀只有一个,那就是激励。如果想让团队有一种持久的战斗力,能保持积极的状态去对待每一天的工作,那么一定离不开激励。也就是说,激励团队成员的积极性和主动性,最终提升个人业绩、团队业绩,这也是微商愿意付出所有而要达到的最终目的,即提升个人业绩,提升自己的收入。

微商要做团队一定要保持亢奋,有问题就立刻去执行、去解决,时刻保持这种亢奋状态。不仅自己要保持,更要把这种状态传递给身边的每一个团队成员,让团队的每一个人都能够保持这种状态去面对工作。

因为,一件事情处理好坏的关键不在于这个人的能力,而在于当时这个人身心状态。其实,每一个人都拥有超人的能力和毅力,都是非常有才华的,但在处于负面的情绪状态时,就算有再厉害的才华、才能,那也仅仅只是一个标签而已,没有任何意义。所以,无论在什么时候什么情况下,不管是微商自己还是团队的其他成员,都要时刻保持一个最佳的状态去对待每一天的工作。

如果作为一个团队领导人,或者说你想要带领好一个团队,那么一定要做好这件事,利用演说、分享把你的知识点输出,同时还要把你的状态传递给身边更多的伙伴,让他们和你一样分享知识。1.4.5 销售心理学:让对方倾听你的意见和想法

销售心理学的本质是沟通。在微商的运营中,产品质量是前提、客户资源是基础、沟通技巧是核心、售后服务是保证。

个人能力的提升,以及对微商的认知是赚钱的关键。微商时代也称为代理时代,想要取得成功就需要去转化代理,零售成功的比例非常少,但微商在起始阶段不能只招代理,做好终端销售才能做得更好、更长久。

要想销售,前提是知道对方在想什么、顾客在想什么。只有这样理解,微商才能有针对性地把自己的产品推出去,或者招到自己的代理。无论什么样的营销方法都是建立在人性的基础之上,了解人性就知道如何应对,因为微商销售中80%是女性,所以微商主要是了解女性内心的想法。

女性客户有一个共同点,就是很多人都会说“我不知道我知道什么”,也正是这个思维,让她们在消费时容易优柔寡断、犹豫不决。从心理学的角度来说,这是因为女性客户喜欢寻找大家的认同,获得一种被肯定、认可的感觉,由这种感觉产生安全感。而销售的关键是信任的构建,女性客户能与你成交,其根本就是你给了她安全感,所以信任你。

因此,如何构建信任是微商最需要做的,可是很多微商在与客户交流的过程中,都在向一个错误的方向前进,就是过分地强调自身产品有多好。微商在销售或招代理的过程中,一定要记住“八成交朋友,两成谈产品”就足够了,否则会适得其反,让顾客有压迫的感觉。

从销售的角度来讲,微商不是强行把一种产品推广到客户面前,而是要善于引导客户,从潜意识中让对方感觉到你的产品很好。还有一点非常重要,在与客户的沟通中,要给对方信心和肯定,这是做朋友的基础,因为女人的天性是希望被认同、被肯定。

然后微商需要做的就是:你刚说的,我这里都有,还有更好的。如果微商一开始就向顾客推产品有多好,这样失败的可能性会比较大,因为你的东西在她的心里已经形成了对比。其实,不管微商是招代理、卖产品,还是交朋友,很多人都会犯一个错误——过分地体现自己的优越感。

很多代理会因为赚了些钱就感觉自己很有优越感,这样是做不长久的。微商越是低调谦和的,就会做得越成功,因为他了解如何与人打交道,了解对方心中想什么,了解如何去倾听从而走入对方的内心,了解如何正确地让对方倾听自己的意见和想法。这就是心理学的魅力,如果你不能打开对方心扉,就等于活在自己的世界;如果你不能走入对方的内心,就永远与对方隔着距离。1.4.6 6W2H法则:轻松做好微商的必懂法则

微商好与坏的区别第一步不是有没有动手去做,而是有没有坚持。如果在做的过程中有自己的领悟和想法,就会越做越有动力,这样零售和招代理也会特别顺利。任何事都有定律,不同的时间面临的问题都是不一样的。下面介绍6W2H法则,微商可以运用这个法则将团队做好、做大。

1.6个W

第一个W——WHY(为什么)。

做微商必须明白自己为什么去做这件事(动机,目的何在),每个人赚钱的动机不一样。但是,在做微商的群体中,还是有很多人很迷茫,所以目的其实是最重要的,它决定你以后在做微商的过程中,遇到困难会不会退而求其次,甚至放弃。所以,第一个W是让我们杜绝盲目地做事。

第二个W——WHAT(卖什么)。

在选择产品前,微商首先要清晰并且明确产品的定位,这款产品是否适合在自己的朋友圈中推广,是否了解产品信息、销售特性等;其次,对产品了解是否够深,专业知识和产品所涉及的副业知识知道多少。所以,第二个W有助于微商清晰把握全局,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对成功有着非常重要的意义。

第三个W——WHEN(什么时候)。

试读结束[说明:试读内容隐藏了图片]

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