自控力　如何有效掌控自己的情绪(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：高杰

出版社：吉林出版集团有限责任公司

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自控力　如何有效掌控自己的情绪试读：

前言

自控力，即自我控制。指对一个人自身的冲动、感情、欲望施加的控制，它是一个人成熟度的体现。没有自控力，就没有好的习惯，没有好的习惯，就没有好的人生。最有力量的是那些能掌控自己的人，缺乏自控力却在妄谈成功，就像盲人在谈论颜色。

82岁的大文豪托尔斯泰悄然离家出走，却因为缺乏自理能力，病倒在一个荒凉的小站，几天后含恨辞世。这是为什么？

美国第32任总统富兰克林·罗斯福，是美国历史上唯一一位残疾人总统。他坐着轮椅登上总统宝座，又打破了美国总统不能连任两届以上的惯例，创造了美国历史上空前绝后的纪录，总统任期长达12年。这是为什么？

35岁之前，乔·吉拉德患有严重的口吃，换过40个工作，甚至做过小偷，开过赌场。这样一个人，竟然在短短的3年内成为世界上最伟大的汽车推销员。连续12年，他每天卖出6辆汽车，一直保持着销售员销售汽车的吉尼斯世界纪录。这是为什么？

2001年4月，南非约翰内斯堡市发生了一起足球惨案，近50名球迷被踩踏而死，100多人受伤，最小的死者只有12岁。这是为什么？

……

太多的为什么，让我们将注意力集中到“情绪的自我控制”上来。科学家认为，我们每个人都有两个大脑——感性的大脑和理性的大脑，两种智力——智商和情商。在我们思考、制订决策、采取行动时，智商和情商在同时发挥作用，缺一不可。

自控力的魔力是如何释放出来的呢？

心理学家认为，自我情绪控制主要分为5个领域：认识自己、管理情绪、激励自己、识别他人以及处理人际关系。人们在这5个领域里表现出的能力各不相同。有人对自己有清醒的认识，有人却陷入“当局者迷”的窠臼；有人善于管理自己的情绪，有人却任大喜大悲的情绪泛滥；有人喜欢给自己加油鼓劲儿，有人却自暴自弃；有人具备同理心、通晓识人术，有人却不懂得察言观色、听不懂话外之音；有人处理人际关系时游刃有余，有人却不善于与周围的人相处，人生路上磕磕绊绊……

自控力对人的生活和命运影响极大。研究表明，情绪是人类做出某种行为的深层驱动力。积极的情绪能够引导我们乐观地对生活进行探索和思考，而消极的情绪则会起到阻碍作用。换言之，高情商的人更容易充满自信，热情洋溢地面对工作和生活，胜不骄，败不馁，从而更容易取得成功。

然而，社会中却处处可见缺乏自控力的人——这些人可能拥有出众的容貌、傲人的学历、满腹的学问，却无法获得一个满意的工作岗位，无法达成一个小小的目标，甚至无法相信自己能够成功。他们的“病灶”在于自控力的缺失，自我情绪的放纵。

本书提供了一些修炼自控力的方法，虽然不可能放之四海而皆准，却足以给你指出一个努力的方向。自控力并不是与生俱来的，而是可以靠后天习得。自控力是一种能力，也是一种技巧，因此有规律可循，能够熟练掌握。只要我们多点儿磨炼，多点儿情感投资，就能够像“自控高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，在工作和生活中游刃有余。

Part 01　洞悉“情绪智力”的秘密

紧握情绪自控的缰绳

情商是什么？在回答这个问题之前，我们先来看两个案例。

好莱坞大片《阿甘正传》曾经感动了无数人。主人公阿甘智商只有75，但他能集中精力于一点，认定目标后就坚定执着地去做，绝不动摇。在这种信念的指引和支撑下，他战胜了童年时同学的歧视和欺侮，进入大学校门；在大学里的橄榄球场叱咤风云，成为耀眼的明星；在炮火连天的越南战场死里逃生，成为英雄；在乒乓外交的球台旁潇洒挥拍，获得了国会勋章……最后，他拥有了自己的捕虾船，成为亿万富翁。他虽然并不聪明，但努力做好每一件事情。他的诚实、守信、勇敢、真诚等美德，成就了自己的事业和爱情。他常说：“妈妈说人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一个是什么味道。”虽然阿甘是存在于影视作品中的虚拟人物，却也有现实生活中的写照。

2005年，北京高校有15名大学生自杀身亡。这15名自杀者中，有北京大学中文系的大二女生，有北京师范大学的韩国留学生，也有中科院理论物理所的博士后。他们选择结束自己生命的共同原因在于压力过大，导致精神抑郁，最终崩溃。而那位年仅36岁的博士后还是德国洪堡学者和日本东海原子能研究所（STA）研究员，32岁时就评上了正高研究员。他平时虽然沉默寡言，但人缘很好，每个认识他的人都认为他很优秀。出乎所有人的意料，他舍弃了自己本来光明的前途，选择了一条不归路。

这两个案例的对比十分鲜明。一边是智商低下的“傻小子”，一边是智力超群的“天之骄子”。而傻小子能在人生路上过关斩将，取得一系列令众人羡慕的成就；骄子们却在象牙塔里徘徊抑郁，最终选择了结束生命。决定这一切的关键因素就是——情商。

简单来说，情商就是自我管理情绪的能力。它和智商（Intelligence Quotient，简称IQ）一样，是一个抽象的概念。不过，心理学家们常喜欢用EQ来衡量一个人的情绪能力。

1990年，美国两位心理学家首次提出“情商”这一概念，成为一个标志性事件。5年以后，《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，迅速在全球掀起情商热潮。在随后的15年间，这个概念风靡全球，成为脍炙人口的词汇。

近几年，情商在中国也越来越受到重视。某调查机构于2010年发起一项调查，调查内容为中产家庭的幸福状况。名为《中产家庭幸福白皮书》的调查报告显示，绝大多数被调查者认为，健康、情商、财商、家庭责任以及社会环境是影响家庭幸福最重要的因素，并且五者相互关联，缺一不可。如果家庭成员情商过低，那将会大大影响整个家庭的幸福感受。

五大情商能力

心理学家们通过长时间的研究，将情商分为五个主要领域。

第一，认识自己。自我意识是情商的基石。所谓自我意识，就是能够及时认识到感受的产生。能够充分地了解自我的人往往对生活有更强的掌控能力。如果无法及时注意到自身的真实感受，就只能听命于感受的操控。

第二，管理情绪。在自我意识的基础上，恰当地管理情绪也是一种必不可少的能力。每个人在工作和生活中都不可避免地遇到积极和消极的情绪，沉迷于积极的情绪和受缚于消极的情绪都会导致同样的结果，就是自我迷失。为此，每个人都需要具备情绪调节能力。情绪调节能力差的人常会感受到痛苦，情绪调节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中解脱过来。

第三，激励自己。情绪会破坏注意力的集中，进而影响心智。紧张、焦虑、恐惧等负面情绪会让人出现短暂的失忆，极大干扰人的心理状况。而积极的情绪则会对提高成绩产生极强的引导作用。面对挫折和困难时，保持满腔热情并持之以恒，这是产生坚忍不拔的毅力的源泉。

第四，识别他人。这里要提出一个概念，叫作同理心，也就是了解他人感受的能力。通常情况下，人们用语言来表达自己的感受。而很多时候，人们不便于或者不喜欢使用语言，便会通过其他的方式如表情、隐喻、动作等，来表达自己的心情和要求。同理心强的人能够及时体会到这种表达，并做出适当的反应。

第五，处理人际关系。恰如其分地处理人际关系是一门艺术，而掌控他人的情感是处理人际关系的艺术。社交技巧高明的人，能够自如地在公共场合掌握他人的情绪，提升自己的社交竞争力。社交竞争力强的人，能够提高个人的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。

当然，每个人都不是完美的，在以上五个领域的表现也会各不相同。有的人可能擅长掌控自己的情绪，但不懂得如何处理人际关系；有的人可能善于识别他人，但不知道怎样激励自己。不过没关系，情商是可以依靠后天习得并改善的，只要在相关领域做出有针对性的努力，就可以获得相应的改进。

情商影响生活

想想看，如果你每天保持微笑，面对生活中的挫折时，你也能笑着对自己说“这是生活对我的考验与磨炼”，然后想办法去克服，那你的人生道路将会如何？如果你每天忧郁神伤，遇到一点儿小困难也要放大十倍，悲观地认为这是命运故意与你过不去，那你的人生道路又将会如何？

情商和生活是密不可分的。积极的情绪能够激励我们不断地进行探索，改善我们的思维能力，提高我们的技能。消极的情绪则会分散我们的注意力，阻碍我们的思考。情绪是行为深层的驱动力。研究人员发现，不同的情绪在生理方面会导致不同的行为。

当人生气时，大脑给心脏下达指令，血液会流到手部，便于随时抓起武器或者攻击敌人。同时，心跳加速，肾上腺素分泌急速增加，准备采取强有力的行为。汉语中所谓“气血上涌”就是形容这种现象。

当人恐惧时，血液会涌向双腿这样大块的骨骼肌，以准备随时逃跑。这时，面部会由于血液的流失而苍白，身体会在一瞬间呆立不动，像戴上了枷锁一样。所以，我们常说的“吓呆了”是有科学依据的。大脑情绪中枢的回路会释放大量激素，使身体保持警觉。人的感觉也会变敏锐，环境中任何一个细微的变化都逃不过人的感知。

当人快乐时，负责抑制负面感觉与提升可用能量的大脑中枢变得活跃，而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。身体能够获得正常的休息，复原的速度也会加快。所以医生希望病人休养时保持好心情，科学依据也就在此。

当人恋爱时，副交感神经的活跃度增强。身体处于平静和满足的状态，容易与别人合作。对方做出的一个小小的关怀行为，都容易让人感到温暖和舒服。

当人吃惊时，眉毛会扬起，允许更多光线进入视网膜，也使视野更加开阔。这可以使人获取更多信息，来决定自己应该怎么办。

当人产生厌恶时，鼻子会微微皱起，上嘴唇撇向一边。这种面部表情在全世界几乎都是一样的，而且传递的信息也几乎没什么不同。达尔文认为这是人类的本能反应，为了不吸入有害气体或者吐出有害的食物。

人的情绪直接引起了生理反应，而不同的生活经历和文化背景又加剧了某种情绪。比如，将要离开家乡时，有人可能淡然处之，满心想去一个新的环境谋求发展；有人却安土重迁，拥抱着亲人不舍得离别。前者不把离开家乡当一回事儿，后者却认为这是人生中的重大改变。如何调控自己的情绪，需要诉诸情商。

“情绪傻瓜”：智商与情商

莫以智商论成败

我们常常喜欢用智商来衡量一个人是否有足够的潜力。智商高的人，往往被人们寄予很高的期望。相反，智商偏低的人，往往遭到人们的嘲笑。从小学甚至幼儿园开始，代表智商的考试成绩，就成了判断一个学生是否优秀的重要标准。

然而，在学校里获得高分却不意味着会拥有幸福的人生。许多人在学校读书时经常能取得优异的成绩，毕业后却一事无成。他们喜欢抱怨工作环境不够好，无法得到上司的赏识，同事们也不够友善，总之，自己没有可以发挥才能的空间。久而久之，他们便渐渐沉沦下去，浪费了自己的高智商。而一些在校时成绩平平的学生，走上工作岗位后却能够很快进入角色，逐渐出人头地。究其原因，在于这些人善于掌控自己的情绪，也善于处理自己周围的人际关系。在激烈的竞争中，他们往往能笑到最后。

有心理学家对1981年毕业于美国伊利诺伊州多所高中的优秀生源进行了跟踪调查研究。这些学生都曾被选中在各自中学的毕业典礼上致辞，或者发表告别演说。他们进入大学后，成绩依然优秀。而到了将近30岁时，他们整体取得的成就，仅在社会上处于中等位置。高中毕业10年后，他们中只有25%的人在自己的领域处于同龄人的最高水平，大部分人的表现并不能让人满意。只注重智商，往往可能会得到失望的结果。

中国宋代文学家王安石曾记述过这样一个故事：神童方仲永5岁时就可以吟诗作对。别人指着一件物品让他作诗，他能脱口而出，被时人誉为神童。他的父亲觉得儿子很了不起，带着他四处给别人表演，赚足了声誉和钱财，却忽视了对他的培养。结果，方仲永的才能逐渐消退，二十多岁时和普通人就没什么区别了。不重视情商，神童也会沦落成凡人。命运挑战罗斯福美国历史上颇负盛名的总统罗斯福，小时候有很多缺点。他胆子很小，脸上总带着一副受到了惊吓的表情，背诵时双腿发抖，嘴唇颤动，回答问题时含糊不清。然而他在求学路上毫不气馁，凭借自己的努力考入了著名的哈佛大学。在大学里，他没有取得特别出色的成绩，却慢慢克服自己的缺点，为将来走入政界打下了基础。

1921年，罗斯福患上了脊髓灰质炎，高烧、剧痛始终伴随着他，最可怕的是终身丧失行走能力的威胁。这时，罗斯福只有39岁，事业刚起步不久，是美国政坛上的一颗新星。这个打击看上去似乎要断送他的政治生涯和未来。然而，他从来没有放弃自己的理想和信念。在医生的指导下，罗斯福坚持不懈地进行康复训练，尝试着逐渐恢复行走和站立的能力。他很少愁眉不展，总是面带微笑，还常常给周围的人讲笑话。他用来疗养的佐治亚温泉被称为“笑声震天的地方”。

7年后，罗斯福未能恢复健康，却坐着轮椅再次走上政坛。纽约州成为他培养自己政治能力的实验室。1932年，在严重经济危机的打击下，美国经济濒临崩溃。罗斯福以“新政”为口号，竞选美国总统。他的残疾成为政敌们攻击的对象，然而他却能用诚恳的演讲把劣势转化为优势。早在竞选纽约州州长时，他就告诉人们：“一个州长不一定是一个杂技演员，我们选他并不是因为他能做前滚翻或后滚翻。他干的是脑力劳动，是想方设法为人民造福。”这样超出常人的乐观，帮助罗斯福击败胡佛，成为美国第32任总统。

1933年，罗斯福坐着轮椅登上总统宝座。这时，美国已经被经济危机冲击了将近三年，失业、破产、倒闭等现象随处可见，恐惧和绝望写在每一个美国人的脸上。罗斯福展现出了极强的个人魅力和压倒一切的自信。他在宣誓就职时告诉大家：“我们唯一恐惧的，就是恐惧本身。”他发表著名的“炉边谈话”，谈论国内外经济形势，号召人们恢复抵御危机的信心。他的乐观点燃了全美国人同心同德的新精神之火。

与此同时，罗斯福督促国会在一百天的时间里，通过了15项立法，促进了金融、农业、工业等领域的全面复兴。第一个任期结束后，美国国民收入增长达到了50%。这时，美国是“工厂机器齐奏乐曲，市场一片繁荣，银行信用坚挺，车船满载客货往来奔驰”。1940年，美国终于渡过了经济危机，国民收入基本恢复到危机爆发前的水平。

1941年12月7日，日本空军偷袭美国在夏威夷珍珠港的海军基地，将刚刚平稳下来的美国再次推上风口浪尖。美国人一度惊慌失措，以为世界末日要到了。美国本来想在“二战”中保持中立，却不得不对日宣战。在战争中，罗斯福提出“把战争带给敌人，带到敌人的本土上去”的战略思想，使美国本土免于受到攻击和战争的践踏。他带领美国成为国际反法西斯联盟的领袖，对世界反法西斯战争的胜利起到了积极的推动作用。

纵观美国历史，没有哪位总统像罗斯福这样，受到这么多次命运的挑战。而罗斯福却以自己的乐观与坚毅，一次又一次地战胜命运，成为美国历史上执政时间最长的总统，也是最有威望的总统之一。

从情商走向成功

20世纪70年代，美国的一家保险公司雇用了5000名推销员，并对他们进行了职业培训，每人的培训费用高达3万美元。出人意料的是，一年后就有一半人辞职，四年后，留下的人不到原来的四分之一。这些推销员离开的主要原因在于推销保险的过程中遭遇一次又一次的拒绝，自己的耐心和勇气在没完没了的拒绝中消磨殆尽。于是，这家公司求助于心理学教授塞里格曼。

塞里格曼对15000名新员工进行了两次测验，一次以智商测验为主，另一次以乐观程度测验为主。塞里格曼对被测者进行了跟踪研究。有一组新员工在智商测验中表现很差，却在另一次测验中取得了“超级乐观主义者”的成绩。研究结果表明，这组员工第一年的业绩比“一般悲观主义者”高出21%，第二年高出了57%。

最新研究表明，人们取得的成就中，只有20%可以归功于智商。另外80%的非智商因素中，情商占据了绝对优势。可见，在人的一生中，情商起着不可忽视的作用。情商较高的人无论在什么领域，成功的概率都比较大。

一项以IBM、百事可乐等大型跨国公司的高层管理人员为对象的研究显示，情商的高低，是决定一位领导者卓越还是平凡的关键性因素。卓越的领导者在一系列情商方面（如领导能力、协调能力、自信等），都有优越的表现。很多员工并不一定希望自己的上司是天才，但一定希望上司能够体察下情，与下属关系融洽，极大发挥一个团队的积极性和创造力。

美国流行一句话：“智商决定录用，情商决定提升。”很多跨国公司在聘任领导者时，不仅要测验应试者的智商，更注重应试者的情商。美国最好的商学院——哈佛大学商学院也意识到了情商的重要性，越来越重视培养学生的情商。

智商决定一个人的职业，情商则决定一个人能否在职业生涯中实现自己的人生目标。心理学家们认为，一个情商水平高的人，自控能力强，社交能力强，性格外向而开朗，正直而富有同情心，不容易被沮丧忧郁的情绪所束缚，从而更容易获得成功。

情绪失控：生命不能承受之重

感性战胜理性的恶果《儒林外史》讲述的范进中举的故事已经脍炙人口，耳熟能详。老儒生范进屡试不第，生活贫苦潦倒，遭到岳父胡屠户的嘲笑和轻视。忽有一日时来运转，中了举人，报喜人前来报喜，范进竟然高兴得昏厥过去，醒来后又一时痰迷心窍，发了失心疯。还是胡屠户斗胆打了他一巴掌，才让他吐出了浓痰，恢复了理智。这种顷刻之间的情绪爆发，就叫作情绪失控。

从理性的角度来讲，中举后的范进从穷酸儒生变成范老爷，当然不希望当众丢丑。而瞬间的情绪失控打败了理性，让他短时间内迷失了自我，身不由己地手舞足蹈，不仅让亲人们为他担心，也成了众人围观的笑料。每一次情绪失控，都是生命不能承受的重量。

不仅普通人如此，很多名人也无法避免情绪失控的负面影响。大作家列夫·托尔斯泰长年保持写日记的习惯，却不肯将日记交给妻子，并把最后十年的日记存入了银行。因为日记，他与妻子之间发生了矛盾，并越来越深。终于，一场激烈的争吵过后，作家决定离家出走。1910年10月底，82岁高龄的托尔斯泰悄悄乘火车离开了家。然而，他习惯了衣食无忧的优裕生活，不能适应离开家后的种种不便。最主要的是，俄罗斯寒冷的天气让年迈体弱的他很快开始发高烧。七天后，这位享誉世界的文坛巨匠病逝在一个荒凉的小站，为自己的情绪失控付出了惨痛且无法挽回的代价。

科学研究证明，当一个人情绪失控时，大脑里的神经中枢进入紧急状态，大脑的其他部分都听从神经中枢的调遣。情绪失控往往发生在一瞬间，掌管思考的大脑皮层根本来不及观察，行动就已经发生了。事后，人们往往记不起自己当时的所作所为，更不用说分析自己行为的对与错了。

情绪失控并不是偶然事件，而是经常发生。生活中不乏这样的场面：顾客在餐馆里只因为上菜速度太慢，可能就会对着服务生或者经理大发雷霆，发誓再也不来这家餐馆；乘客在出租车上只因为堵车，可能就会对司机发火，责怪司机没有选择正确的路线；夫妻之间可能只因为晚饭后谁来洗碗，或者谁先用洗手间，就大吵一架。事后想想，很多当事人甚至记不清楚自己发火的原因，然而情绪失控的后果已经无法挽回了。

南非足球惨案

处在群体中的人很容易被感情冲昏头脑，做出不理智的事情。体育比赛的观众由于比赛的紧张激烈，更容易气血上涌，在整体气氛的影响下，造成的负面结果往往会更加严重。

2001年4月，南非约翰内斯堡市发生一起足球惨案，将近50名球迷被踩踏而死。这是南非有史以来最严重的体育惨案。这起惨案的导火索，是球迷情绪失控引发了秩序混乱。

这场比赛由奥兰多海盗队主场迎战劲敌凯泽尔酋长队。这两支球队是当年的夺冠热门，在联赛积分榜上交替领先。因此，这场比赛对双方都至关重要。两支球队的球迷也为了比赛的胜负大打口水仗，争执不休。

比赛当天，组织者已经卖出了12万张门票，而赛场的最大容量只有7万人。混乱的票务为这起惨案埋下了伏笔。距离比赛开始还有一个半小时的时候，赛场已经座无虚席，但球迷们仍然从四面八方涌来。警察一看大事不妙，也不管球迷们到底有没有门票，直接把入口处的大铁门锁上了。然而，手持门票的球迷依然在寻找入场机会，没有门票的球迷也不愿意离开，入口处的球迷有增无减。

在十多万球迷的呐喊声中，比赛开始。虽然是客场作战，但酋长队士气高涨，并先进一球。主场队球迷开始做出过分的举动，有人向球场里扔杂物，有人拿座椅出气。在全场暴力氛围中，海盗队加强攻势，成功扳回一球。

主队进球的消息通过扩音器传到体育场外，场外的球迷立刻沸腾了，他们拼命向赛场的各个入口挤去，一起向大铁门发起冲击。其中，西看台入口处有几万名球迷，他们像发了疯一样，合力挤向铁门。有人甚至爬上了铁门，准备跳进赛场。警察试图维持秩序，但面对如此庞大的人群，任何举动都是徒劳的。万般无奈之下，警察施放了催泪弹。就在这时，铁门被挤倒，冲在最前面的球迷倒在了铁门上。后边的人想收住脚步，但身不由己，只能踩着倒下的人，随着人潮涌向赛场。

幸好，警方及时采取了行动。赛场的广播员接到通知后，通过扩音器宣布比赛取消，择日再战。同时，要求球迷们不要乱动，要听从警察指挥，有秩序地离开赛场。

偌大的球场很快变成了伤员救治区。救护人员赶到后，立刻动用一切手段迅速营救受伤人员。全场球迷被惨案惊呆了，全都停下来配合警察的行动。即便如此，仍有近50名球迷被踩死，100多人受伤。最小的死者只有12岁。

这起惨案震惊了世界足坛。南非人民通过电视看到了一幕幕令人心惊胆战的画面。悲伤像铁幕一般，一下子笼罩了南非。尽管很多部门需要对这起惨案负责，但球迷们在主队进球时瞬间失控的情绪是酿成惨案的一个不可忽视的因素。

情绪也会决口

人的情绪就像奔腾咆哮的河水，依靠河两边的堤岸予以辖制。河水时时冲击着堤岸，一旦决口，河水便会怒吼着奔腾而下，带来种种严重的后果。只有加固堤岸，管控情绪，防止河水决口，才能避免危害，保证河水的益处发挥到极致。

导致情绪失控的原因有很多。从生理上说，应激反应是人们难以避免的；从心理上讲，极度的压抑、不合理的宣泄、一时的冲动等，都可以让人瞬间失去理智。而生活经历、既往病史等因素，也可能导致一个文质彬彬的君子，瞬间变成一个双眼充满血丝的暴徒。

医学调查显示，人的情绪与气候也有密切关系。情绪会随着气温的高低变化产生波动。医学专家认为，夏季空气稀薄，人容易疲劳而情绪低落，过高的温度又会让人兴奋。如果气温超过35℃、日照超过12小时，人的情绪波动的幅度就会比较大，容易有反常的性格表现。而如果气温低于30℃、日照不超过12小时，人的情绪就会比较稳定，性格也比较平稳。

人处在不同年龄段时，情绪的波动也不一样。青少年往往容易冲动，做出“冲昏头”的举动。美国多所大学的科学家设计了一项实验，让900多名10至13岁的青少年做出一项选择：要么立刻拿走700美元奖金，要么一年后领走1000美元。研究结果显示，青少年们喜欢立刻拿走奖励，而不是一年后拿走更多的奖金。科学家们进行了进一步的研究，发现青少年大脑中负责寻求感觉体验的系统还没有发育成熟。这个系统在10至16岁时最为活跃，所以兴奋和刺激经常让青少年丧失理智。

2005年，湖北省曾出现一篇颇具争议的高考零分作文，题为《出得厅堂入得厨房之王国维可以休矣》。作者在文中写道：“社会的竞争无比激烈，给人弱肉强食的丛林感觉。我们湖北人外号叫九头鸟，如果不学到眼观六路，耳听八方的能耐，又怎么能够挣得一餐饱饭呢？我们湖北古时候叫楚国，有句话是‘楚王好细腰，宫中多饿死’，说明我们多么爱美，但为什么我们湖北女人现在性格急躁，动不动就骂骂咧咧呢？我想，和现在的社会状况一定有关。男女平等的口号喊了几十年，搞什么男女同工同酬，以致一个个变得男不男女不女，粗壮结实，不爱红装爱武装。许多变态男人居然欣赏穿制服的女军人、女警察、女干部，流着哈喇子说她们英姿飒爽，这不是男人造的孽吗？”这段文字如果出现在互联网的论坛上，尚且情有可原，然而一名正在参加高考的学生写在自己的试卷上，就相当于拿自己的前途做赌注。这样无理智的随意宣泄情绪，只会换来失意的结果。

补充心理营养

身体的正常生长发育需要充足的营养，心理也同样如此。如果缺乏心理营养，情绪失控就在所难免，严重的甚至会影响心理健康。

首先，最重要的营养素是爱，爱会陪伴人的一生。童年时代主要是父母之爱，少年时便增加了朋友和师长之爱。青年时代，情侣与夫妻之爱尤为重要。人到中年，亲朋好友、子女之爱会鼓励人不断进取。到了晚年，儿孙绕膝，其乐融融，则成为大部分老年人的人生目标。爱也意味着责任。一个心中有爱的人，能够极大地控制自己的情绪，为人处世时尽力以理性为出发点，就不容易为多变的情绪所困扰。

其次，找到疏导情绪的合理渠道也是必不可少的。不良情绪需要疏导，而不是封堵。心理负担如果长期得不到宣泄，会逐渐淤积成心理障碍。适当而合理的宣泄则可吹散笼罩心头的阴霾，让理性的阳光照亮心头的每一个角落。宣泄情绪的渠道有很多，可以把愤怒与冲动诉诸文字，给自己写一封信，记录自己愤怒的感觉，详细描述导致情绪冲动的事件和环境，写完后再撕掉或者烧毁。这给人的感觉就像是自己亲手毁掉了自己的不良情绪。也可以参加体育运动，尽全力在运动中释放体力，运动后的愉悦和松弛，能极大舒缓心理的压力。还可以向信任的朋友讲述自己不愉快的经历和内心的烦恼，也是疏导情绪的有效方式。

再次，树立坚定的信念与理想。信念与理想能帮助人们保持平稳的心态，在面对困难与挫折时，也能保持积极健康的态度。并能防止人们偏离自己的人生轨道，无限制地放大心理盲点，进入误区。

最后，别忘了加固自己的心理堤坝。心理学研究认为，在遇到危险、困难、痛苦等应激问题的时候，人类本能的反应是战斗或逃跑。面对羞辱，是躲避还是回击，通常取决于当事人一贯的行为准则。如果当事人能时时用道德和法律约束自己，并且考虑冲动行为给别人带来的不良影响或给自己造成的不良后果，那么就可以减少应激行为的发生。

两个大脑，两种智力

从某种程度上来说，每个人都有两个大脑——感性的大脑和理性的大脑，两种智力——智商和情商。在我们思考、制订决策、采取行动时，智商和情商在同时发挥作用，缺一不可。

20世纪80年代，美国心理学家霍华德·加德纳发表了多元智力理论。他将人的智力分为八种类型：

语言智力，即理解和运用语言的能力。作家、记者等人的语言智力往往比较发达。

逻辑推理智力，即解决逻辑推理问题和数学问题的能力。数学家、哲学家、会计师、科学家等人的逻辑推理智力异于常人。

空间感知智力，即对空间与视觉感觉敏锐的能力。这种智力比较发达的人包括建筑师、飞行员、工程师、画家等。

自然观察智力，即观察植物和动物，并了解、研究、掌握动植物群体的生长周期的能力。这一领域的优秀代表有生物学家、野生动物专家以及园艺师等。

运动智力，即灵活地运动个人身体、训练身体协调性的能力。这种智力比较发达的人包括运动员、舞蹈家、演员等。

音乐智力，即写作、欣赏、演奏音乐的能力。优秀代表有作曲家、歌唱家、乐器演奏家等。

个人认知能力，即了解自己的想法、感觉和情绪，并做出正确判断的能力。通常情况下，每个人都具备这种能力，但很少有人能成为个人认知的行家。

人际交往能力，即通过了解别人的想法和观点，对其情绪做出适当的回应，从而与人和谐相处的能力。这种智力对于销售人员、心理医生、教师、行政人员等人来说，一直是很重要的能力。

这八种智力中，前六种类似于我们常说的智商，后两种类似于我们常说的情商。一个人不可能完全具备这八种智力，但经过有针对性的学习和训练，使两种大脑达到平衡，智商和情商共同发挥作用还是不难做到的。

一代伟人毛泽东就是一个智商和情商比较完美结合的典范。1934年，红军第五次反“围剿”失败，被迫长征。在长征途中，他指挥军队四渡赤水河，声东击西，神出鬼没，打得敌人摸不着头脑；强渡乌江，攻克“天险”，突破敌人的封锁线；奇袭金沙江，调虎离山，巧妙赢得战斗胜利。虽然红军在严酷的自然环境和战斗中严重减员，但有生力量最终得以保存，革命的火种也得以传承，生生不息。毛泽东指挥战争有如神来之笔，常常出奇制胜。

而形势危急时，毛泽东仍镇定自若的大将风度也为人称道。有道是“敌军围困万千重，我自岿然不动”。解放战争时期，国民党将领胡宗南率部攻入延安，并搜寻中共中央机关。毛泽东带领部队在陕北的山沟里和国民党军队兜圈子。有时候两军只相隔一条沟，敌军的人喊马嘶声我军都听得一清二楚，却借着暮色的掩护，使这场本应是你死我活的追逐战变成了捉迷藏。有时候，我军将士距离敌军太近，担心被敌军发现，毛泽东却谈笑风生，胸有成竹地指挥行军路线，最终顺利地离开了陕北。胡宗南的军队始终未能发现中央机关的行踪。

人的一生中，感性和理性会反复博弈。如果感性战胜理性，容易导致情绪失控；如果理性战胜感性，容易使人冷漠，不受欢迎。我们的终极追求，不是感性降服理性，也不是理性摆脱感性，而是两者的平衡与和谐。

高情商就是有效控制情绪

一颗软糖看穿命运

20世纪60年代，心理学家沃尔特·米歇尔在美国斯坦福大学的一所幼儿园进行了一项著名的“软糖实验”。受测者主要是斯坦福大学的教职工和研究生的孩子。他们从4岁开始直到高中毕业，一直是这项研究的对象。

测试老师把这些孩子依次带到一间陈设简单的房子里。房间里空荡荡的，最显眼的是一张桌子，上面放着一颗包装得非常诱人的软糖。测试老师对每一个孩子都郑重交代：“20分钟后老师会回来。如果到时候你没有吃掉这颗软糖，就会得到一颗软糖作为奖励。”——也就是说，总共可以吃到两颗软糖；如果吃掉了这颗软糖，就没有奖励了。有些性子急或自制力较差的孩子（约占1/3），在测试老师离开房间后，迅速跑去拿了那颗软糖含在嘴里。而另外一些孩子却在竭力抵制软糖的诱惑，有的孩子用小手捂住眼睛；有的孩子把头贴到手臂上，告诫自己要坚持；也有的孩子用唱歌、跳舞或者玩小游戏来分散注意力。在这个过程中，也有一些孩子禁不住诱惑，最后还是吃掉了那颗软糖；只有为数不多的孩子坚持到了最后。毕竟，对4岁的孩子来说，坚持20分钟和抵制糖果的诱惑都不是一件容易的事。测试老师回来后，这些能够坚持下来的孩子都得到了两颗软糖，作为成功控制自己情绪的奖赏。

十几年后，软糖实验的预言作用越来越明显。这批孩子进入青春期后，在情绪控制和社会交往方面显示出了很大的差异。4岁时就能控制自己欲望的孩子敢于接受挑战，善于应对生活中的困难，坚韧、有毅力，自信心强。做事时，他们能集中自己的精力，全身心地投入进去，从而更有效率，也更有竞争力。处于容易冲动的年龄段，他们在追求目标时仍能像4岁时面对软糖那样，克制欲望，延迟满足自己。没能抵制住诱惑、吃掉了软糖的孩子则存在较多的心理问题。进入青春期后，他们自信心不足，容易气馁，觉得自己无用。遇到压力和困难时，他们容易止步，退缩不前，优柔寡断。社会交往时，他们脾气急躁，容易敏感，心胸狭窄，容易和别人发生争吵。而追求目标时，他们又容易犯急功近利的老毛病。这群孩子即将高中毕业时，研究者再次对他们进行评测，发现4岁时能抗拒软糖诱惑的孩子要优秀得多。他们善于理解并运用语言，擅长制订并实施计划，学习动力十足，并能取得更加优异的成绩。和难以控制自己的孩子相比，他们的SAT（美国的“高考”）成绩平均高出100多分。

这个实验恰恰印证了中国的一句古话——“三岁看老”。4岁时，这些孩子的差异只不过是一颗软糖，而十几年后，人生的起步竟然也出现了差距，这不能不令人深思。

为了达到目标，必须控制冲动，这是米歇尔教授的软糖实验最想表达的一点。这个实验同时证明，情商是人的元能力，是人的一生成败与否的决定性因素。《向日葵》与《和平鸽》

1987年，荷兰画家凡·高的代表作之一《向日葵》在伦敦以2250万英镑的天价拍卖。而画家生前只卖出过一幅画，所得只有区区2法郎。

凡·高从小性格孤僻，爱走极端。他喜欢幻想，却总有些不切合实际。这使得他在生活中屡屡受挫。当他投身于绘画后，便将心中的激情，通过画笔宣泄在画布上。

凡·高喜欢用色彩来表达自己内心强烈的感情。他早期的画沉闷昏暗，在巴黎受到印象派和新印象派的影响后，画风为之一变，变得简洁而明亮。他在自画像的底色中使用了螺旋线，僵硬的表情由此而变得生动。看上去古怪的凡·高，在自画像中表现出了自己细腻、敏感的一面。

浓重的色彩对比在凡·高的画作中往往达到极限。加上他旋转、跳跃的笔触，往往使画中的麦田、星空等如火焰一般升腾颤动。从色彩和笔触的交融中，不难窥探出凡·高纠结、痛苦的内心。他无法将这种痛苦完全倾泻在画布上，只好用本已不健康的心理来承担。

1890年，面对越来越重的痛苦，凡·高再也无法承受，在麦田里开枪自杀。导致这位画家英年早逝的重要因素，是自幼便有极大缺陷的情商。

毕加索比凡·高晚出生28年。他们从小都显示出非凡的艺术才能，但两个人的命运却有极大不同。在这种差别中，情商扮演了极为重要的角色。

14岁时，毕加索在巴塞罗那接受了新艺术和新思想的影响，又目睹了西班牙殖民地战争失败后，人民的悲惨生活。双重刺激在他的潜意识里种下了忧郁的种子。23岁时，毕加索来到巴黎，定居在流浪艺术家的聚会之处。他开始接受甜蜜爱情的滋润，悲伤和忧郁随之变化。幸福的温存和情感有所归属的喜悦洋溢在画面上。

第二次世界大战时，毕加索目睹法西斯在西班牙的暴虐行径，愤怒、恐惧、抑郁等多种负面情绪在胸中郁积。然而，他并没有因此心理扭曲，而是将这种复杂的情感通过绘画宣泄出来。著名画作《格尔尼卡》《和平鸽》等都是与此相关的代表作品。

毕加索曾说：“当我们以忘我的精神去工作时，有时我们所做的事会自动地倾向我们。不必过分烦恼各种事情，因为它们会自然或偶然地来到你身边。”豁达的人生态度使得画家一生中不断转变画风，不断创作出更好的艺术作品。

毕加索还喜欢体育运动。年轻时，他常常一个人背着画板，带着画笔到大自然中去写生，一边欣赏美景，一边搜集创作素材。年老后，他坚持做体操和日光浴，饭后还要去公园散步。他还创作了一套别开生面的斗牛舞，工作之余和妻子儿女一起表演。这既给生活增添了乐趣，又锻炼了身体，放松了情绪。优秀的情商使毕加索得以长寿。他是有史以来第一位活着亲眼看到自己的作品被收藏进卢浮宫的画家。1999年12月，法国一家报纸进行的民意调查显示，他以40%的高票当选为20世纪最伟大的十位画家之首。

情绪主导能力

科学家们通过研究证明，情绪对人的能力有极大的主导作用。不同的情绪能够不同程度地挖掘人的潜力，并引导能力发展的方向。

热情、自信、坚韧等积极情绪能够鼓励人追求目标，并给人增加勇气和动力。据统计，最出色的音乐家们在5岁左右就开始学习各种乐器，国际象棋世界冠军平均从7岁开始学习下棋，中国的优秀跳水运动员平均从4岁就开始进行训练。对于一群能力没有太大差异的人来说，谁能更早地开始艰苦的训练并持之以恒，谁就能从激烈的竞争中脱颖而出。

中国第一位体操世界冠军马燕红刚开始练体操时并不被看好。在教练看来，她身体条件并不出色，腿太细，力量很弱，不是练体操的好苗子。但她在训练时给自己“开小灶”，跑步时特意比别人跑得时间长，以增强自己的腿部力量。有一次练习一个新动作，她在高低杠上磕伤了下巴，被教练送到医院去缝了四针，下巴肿得很高。但她走出医院后没有回家，而是回到训练场继续训练，学不会新动作绝不罢休。

1984年洛杉矶奥运会前，马燕红备受慢性阑尾炎折磨，却为了比赛，迟迟不愿动手术。在体操决赛前一天，阑尾炎再次发作，疼得她缩在床上，连动都不敢动。眼看离比赛开始还有一个多小时，她只好请队医给自己打了止痛针，咬牙走上了比赛场。

为了进入自己擅长的高低杠决赛，她必须先参加个人全能的比赛，还要取得24分以上的成绩。她依靠自己坚强的意志，比完了四个单项，还取得了第六名，顺利向高低杠金牌发起冲击。

人的意志可以战胜很多困难和挫折。关键时刻咬牙坚持，困扰你的东西就会退却。马燕红的意志让她创造了奇迹。她在高低杠上将高难度的技术和娴熟的表演完美结合，将一套难度极高的动作演绎得近乎完美。当她以自己的独创动作跃下，并牢牢“钉”在垫子上时，裁判们纷纷亮起满分。马燕红成功地战胜了自己，成为中国女子体操第一位奥运冠军。

而焦虑、自卑、愤怒等消极情绪会成为人们前进路上的绊脚石。强烈的消极情绪会导致人们过度关注自身，而没办法把注意力转移到其他事物上。如果一个人的情绪持续处于消极状态，压制了其他的思想和行为，那他就已经情绪病态化了。病态的情绪会给人的行为带来很多负面影响。

抑郁症患者之所以自杀率高，是因为极度压抑的情绪带给他们长时间的绝望和无助，以至于他们习惯于把小困难和小挫折放大，从而忽视了自己其他的想法。抑郁症已经成为一种流行病。患者表现出的无精打采、垂头丧气等行为，已经成为症状，越来越严重地侵蚀他们的身心。有数据证明，10岁～14岁的儿童发生重度抑郁的比例高达8%～9%。而14岁～16岁的女孩患上重度抑郁的比例接近两成。患有抑郁症的孩子在学校里经常被孤立，记忆力和注意力也比较差。当他们的悲伤情绪陷入恶性循环时，孤独和绝望时时袭来，他们就会做出极端的行为。如果一个人长期看到灰暗的墙壁，而不是绿树和鲜花，就会很容易产生轻生的想法。

由此可见，情商从正面或负面深刻影响其他的能力，并为我们的潜能划定了界限，从而决定了我们每个人的人生表现。一个人若想有所成就，就必须重视自己的情商。

向情商盲说“不”

情商盲的代价

不可回避的是，在现代社会中依然有很多人没有意识到情商的重要性。从青少年到老年，情商盲存在于每个年龄段。忽视情商带来了种种严重的后果。

很多人在童年时，都曾有过被朋友孤立的经历。有些人性格开朗，主动去寻找新的朋友。有些人则性格内向，被孤立后觉得周围每个人都有敌意，每一个眼神都充满轻蔑和嘲讽。如果后者不主动改善自己的情绪，也得不到别人关注的话，他们很容易将委屈和疑虑转移到别人身上，把所有的不快乐都归咎于别人，最后放逐了自己。这些学生在校园里表现为失去学习能力，长时间沉浸在自己孤独的世界里，最终可能会因为难以承受世间的孤独而选择退学。20世纪80年代以来，各国儿童在情绪方面都出现了不同程度的问题。在社会交往方面，他们更喜欢独处，缺乏朝气，并对一些人和事物过度依赖；在心情方面，他们经常感到恐惧和忧虑，紧张与抑郁时时伴随着他们；在注意力方面，他们无法专心致志地做好一件事情，喜欢不切实际地幻想；在行为方面，他们通过打架和刻薄的语言来博得别人的注意，说谎成为家常便饭，并经常表现得脾气暴躁，易动肝火。

情绪问题是导致精神疾病的深层次根源。2007年，美国弗吉尼亚理工大学发生了一起震惊世界的校园枪击案。凶手赵承熙在开枪打死33人后饮弹自尽。事后，通过他留下的视频，很多人分析他患有精神方面的疾病。据说，从中学到大学，他很少与同学交谈，也不在课上发言。英语课上，老师要求必须当众朗读课文，否则就要评不及格。他才用低沉而古怪的语调读起英文句子，由此招来的嘲笑使他更加沉默。他的大学室友说，他经常目光呆滞地坐在桌前盯着空气，一句话也不说。他从来不跟室友打招呼，也很少讲话。尽管没人能够确诊他患有精神疾病，他的语言障碍、情绪冷漠和拙于社交也证明，最起码他有严重的心理障碍。

当人们压力过大时，会选择一些不健康的方式进行宣泄，酗酒和吸毒并不鲜见。这些依赖酒精和毒品的上瘾者实际上把酒精和毒品当成了良药，来缓解自己焦虑的情绪或者拯救自己的心情。在北京某公司工作的销售员小王本来工作勤勤恳恳，深受老板赏识，在同事中的人缘也不错。后来女友逼婚，没房没车的小王顿时乱了阵脚。为了赚钱买房，小王每天拼命加班，还自告奋勇地出差。无奈面对北京的高房价，他的努力不过是杯水车薪。一边是女友的催促和分手的威胁，一边是高不可攀的房价，小王渐渐崩溃了。本来烟酒不沾的他开始借酒浇愁，每天下班后都要拉上几个朋友喝个酩酊大醉。只有在喝醉后，他才能获得片刻的安宁。科学研究发现，人喝酒后，体内一种叫作氨基丁酸的分泌物水平会升高，焦虑就会减少。长时间喝酒的人，很容易产生酒精依赖，而这将影响身体的健康。情商盲的代价是可怕的，如果人人都懂一些情商方面的知识，至少可以避免自己落入情绪的陷阱。情商并不神秘，它可以通过后天的学习和修养不断提高。

修炼情商艺术

情商是一门艺术，可以通过后天的学习来提高。为了避免做情商盲，我们大家都应该学会几招，来修炼自身。首先，认清自己，知道自己是一个什么样的人。可以尝试着在一张纸上分别列出两组反义词，比如热情——冷淡、谦虚——傲慢、内向——外向、认真——敷衍等，然后一行一行地勾选。众多形容词拼合出的形象，就是真实的自己。如果你担心当局者迷，可以求助于身边的朋友。他们对你的评价，往往比你自己看得客观而透彻。

企业常用来分析自己实力的SWOT方法，也可以用来分析个人能力，从而更好地认识自己。SWOT是四个单词的首字母缩写：S代表strength，即个人的优势；W代表weakness，即个人的劣势；O代表opportunity，即机遇；T代表threat，即存在的风险。通过这种方法，一个人能够有效地找出自己的优点和缺点，从而扬长避短，同时有针对性地改进自己的缺点。

其次，学会控制情绪。在和别人的交往中，情绪过于兴奋或者过于低落都不是好事情。处变不惊、沉着冷静才是一个人高情商的性格特征。著名演员孙俪曾在日本读书，对日本的国民性格有比较深刻的认识。她觉得，日本人天性里有沉静的因素。工作中每个人都很忙碌，却很少惊慌。即使客户临时改变主意，大家也尽量保持礼貌的态度，自己开会想办法解决问题，很少有人失态。在日本这样竞争激烈的环境中，人们之所以能做到“每临大事有静气”，主要原因在于他们喜欢给自己“放空”，也就是暂时忘掉当下的事情，让心灵归于沉静，好好休息一段时间，然后再精神抖擞地投入到工作中去。放空的人可以坐在自己的位置上一言不发，也可以站在高楼俯视地面。不管采取什么样的姿势，他们都能让自己的思维暂时变得简单，思考的速度慢下来，为未来做好准备。

再次，停止抱怨，试着改变让自己陷入无休止的抱怨的那种情况。有时候，对着朋友发一通牢骚，确实可以在一定程度上减缓自己的心理压力。但是更多情况下，抱怨会让自己的心情更加烦躁，从而陷入更加喋喋不休的抱怨中。如果不抱怨，你可能会觉得心理压力太大而无法承受。可是，压力是无形之中促使人进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状而不思进取。

据说，在非洲大草原上，每天早晨，羚羊睁开眼睛想到的第一件事就是：我必须比跑得最快的狮子还要快，否则就会被吃掉。而狮子醒来后，脑海里闪过的第一个念头是：我必须追上跑得最慢的羚羊，否则就会饿死。于是，在生存的压力下，羚羊和狮子都在草原上快速地奔跑，一个变成了速度飞快的长跑健将，一个成为身手敏捷的草原猎手。

最后，记住要集中精力，专注于你要做的事情。我们的生活中有太多缓慢消耗精力的事情。打开电脑本想处理几个文档，却不自觉地上网浏览最新的消息，时间就在浏览网页中悄悄地过去；走进超市本想买几卷手纸，却不自觉地选购起货架上的商品，时间就在挑选商品中悄悄地过去；要出门却找不到车钥匙，时间就在四处翻找钥匙中悄悄地过去；想读书却遇到朋友来访，时间又在闲谈中悄悄地过去……当我们埋怨自己效率低下时，最有效的解决措施是尝试摒弃浪费精力的事物。

试着在一张纸上列出经常消耗精力的事情，然后将它们分为两部分：甲部分为可以想办法解决的，乙部分为没办法改变的。然后，一个一个地解决甲部分的问题。上网浏览信息耽误自己处理文档？那可以通过某些软件的帮助，强令自己不准上网。漫无目的地购物浪费了时间？那下次去超市之前先将要买的东西列好清单，照单购物。钥匙总是找不着？可以放在固定的地方，比如门口鞋柜上的钥匙盘。与朋友闲谈浪费了太多时间？不妨试着推掉几个看上去不重要的约会……只要自己愿意去想，解决办法总是有的。解决完甲部分的问题后，再看乙部分的问题能不能转移到甲部分中去。实在不能的话，就只能放弃。因为，我们在生活中总要不可避免地消耗掉一部分时间和精力，没必要跟自己太较真儿。

提高情商的方法有很多种，这里只给大家列出容易操作又见效快的几种途径。由于每个人的经历和悟性不同，情商提高的速度也有快有慢。但只要坚持，就总能提高。话又说回来，坚持不懈也是高情商的重要表现。

Part 02　自我掌控从自我认知开始

有一首歌唱道：“我是谁，你是否常常这样问自己？我是谁，总是活在别人的期望里。我是谁，是谁又擅自帮你定义了？你是谁，只有不是自己才安全。”从一出生，每个人就带有这样一个问题：我是谁？自我认知是一个外延极大而又极容易让人迷失的概念，却又是每个人不得不面对的问题。只有解决了“我是谁”的疑问，才能学会自我掌控。

正确认识你的情绪

苏格拉底的疑惑

希腊神话中，众神之王宙斯曾放飞两只雄鹰，让它们朝着相反的方向飞行，两只雄鹰相遇的地方就是地球的中心。结果，这两只鹰在希腊的特尔斐相遇，特尔斐从此被认为是地球上最接近神明的地方。太阳神阿波罗在特尔斐神庙发布神谕，对未来的事物做出预言。每当面临重大选择时，人们往往要去祈求神谕，来预知祸福。

哲学家苏格拉底的朋友凯勒丰曾去阿波罗神庙，向神提出一个问题：世上有没有比苏格拉底更聪明的人？负责传达神谕的祭司很干脆地说：没有。凯勒丰非常高兴，得意地把这个结果告诉了苏格拉底。苏格拉底却一点儿都不高兴，反而觉得困惑不安。他要找到一位比他聪明的人，来证明神谕出错了。

他先找到一位政治家。政治家自我标榜知识渊博，和苏格拉底海阔天空，无所不谈。苏格拉底却从言谈中看出政治家深藏的无知的本质。他觉得，这位政治家没有认识到自己的无知，这是最大的无知和愚蠢。

接着，苏格拉底又找到一位诗人。诗人擅长吟诗作赋，却不喜欢学习，依靠自己的天赋，他觉得自己过得很好，没有人能够超越自己。苏格拉底鄙视他的目空一切，觉得他的智慧也比不上自己。

苏格拉底又向一位技艺娴熟的工匠请教，然而这位工匠满足于自己掌握的一技之长，认为自己已经做得很好，不想再有什么进取之心。这种盲目自大掩盖了他固有的智慧。苏格拉底又一次感到了深深的失望。

走访了许多人之后，苏格拉底终于领悟，神谕说他最聪明，并非意味着他最有智慧，而是指他知道自己是无知的。神希望以此告诫世人，每个人都需要正视自己的无知。只有认识到自己的无知，才有希望认识更大的世界。

特尔斐神庙的柱子上镌刻着一句名言：Learn to know yourself（认识你自己）。看来，在神话世界中，自我认知也是非常重要的。苏格拉底寻访智者的经历也是一条智慧之路，它告诉我们：许多时候，要想认识自己，首先要承认自己的无知。在此基础上，我们才能进一步认识自己的情绪与内心。

斯芬克斯的谜题

希腊著名悲剧《俄狄浦斯王》提出了一个著名的斯芬克斯谜题。怪兽斯芬克斯向过往的路人抛出一个谜语：什么东西早上四条腿走路，中午两条腿走路，晚上三条腿走路？许多人都没能猜出来，最终悲剧地成了斯芬克斯的腹中美餐。四处流亡的俄狄浦斯站在斯芬克斯面前，猜出了谜底。斯芬克斯羞愧地坠崖而死。

大家对这个谜语都不陌生，也都知道谜面指的是人的童年、中年和老年。然而，故事中很多人都没能猜出谜底。可见，我们对自己的认识是多么不足。提高情商的第一步，就是从认识自己开始的。认识自己的第一步，在于意识到自身情绪的产生。

日本有这样一个古老的传说。一位好斗的武士挑衅地问一位禅师：“喂，你来解释一下，什么是极乐世界，什么是地狱。”禅师斥责道：“你这么粗鄙，我不屑于给你解释！”武士大怒，拔刀威胁禅师。禅师平静地说：“这就是地狱。”武士突然意识到，所谓地狱是指他被愤怒情绪所控制，于是把刀插回刀鞘，对禅师深鞠一躬。禅师又平静地说：“这就是极乐世界。”

这个传说很有哲理。禅师虽然只说了短短两句话，却揭示出情绪失控的严重危害，以及意识到自身情绪发生的重要性。很多情况下，我们的情绪已经外露，自己却没有意识到，任凭情绪泛滥，这只会给我们带来负面的影响。要想掌控自己的情绪，首先要认识情绪，并能够解读情绪的影响。

中国自古就有七情六欲之说，所谓七情，指的是“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七种情感，也是最常见的七种情绪。

喜，即喜悦、高兴，能让人感到轻松和愉悦。这是人在需求得到满足时产生的一种愉快和欢乐的情绪。古人喜到极致时，可以“漫卷诗书”，高兴得几乎发狂。

怒，即愤怒，会使人产生压抑、烦躁的感受。如果人的需求得不到满足，或者正在进行的活动受到阻碍，往往会产生这种情绪。古人形容发怒时，头发会一根根竖起来，“怒发冲冠”。

哀，即悲哀，会让人失落和痛苦。这种情绪的产生，往往是因为愿望无法实现，或者是失去重要的人与事物。古人悲哀时，会无端流下眼泪，甚至产生无处求生的感觉。

惧，即恐惧。恐惧的情绪反映到生理上，会使人呼吸急促、心悸，甚至全身战栗。当人面临危险境地时，经常会产生恐慌与畏惧的情绪，并本能地想要逃避。

爱，即喜爱，对人或事物有深挚的感情。看到自己喜欢的人和事物时，人们往往会产生爱心，并做出保护或依赖的举动。“窈窕淑女，君子好逑”，描写的就是男女之间的爱情。

恶，即厌恶，对人或事物产生很大的反感。看到自己讨厌的人或事物时，内心往往会不舒服，希望远离。孔子看到高才生宰予堂而皇之地白天睡觉，厌恶之心顿时产生，斥责他道：“朽木不可雕也。”

欲，即欲望，对自己喜欢或者需要的东西表现出想要得到的冲动。不需要刻意压制自己正常的欲望，但过度的欲望容易引人走上歧途。

除此之外，情绪还有羞涩、低落、痛心疾首的表现。一个人的情绪状态通常是多种情绪的综合，比如与情人一起进餐，便包含了喜爱、高兴等几种情绪；做错了事情之后，又会产生内疚、自责、后悔等多种情绪。

打开约哈里窗户

美国著名心理学家约瑟夫·勒夫特和哈林顿·英格拉姆合作提出“约哈里窗户”理论。这个理论将人们对自己的认识分为四个区域：开放区，即自己知道、别人也知道的信息；盲目区，即自己不知道但别人知道的信息；隐秘区，即自己知道但别人不知道的信息；未知区，即自己不知道、别人也不知道的信息，也就是所谓的潜意识。这四个区域排列成“田”字形，看上去就像一面窗户。

约哈里窗户不是固定不变的，通过内部和外部的努力可以改变四个区域的分布。心理学家认为，要提高自我认识，就要逐步扩大开放区，缩小盲目区和隐蔽区，探索未知区。也就是说，逐渐让别人了解自己，在与他人的互动交流中，突破思维局限，挖掘个人潜能，探寻未知的自己。

认识自我主要可以通过两种途径来完成：第一种是与自己纵向比较，第二种是与他人横向比较。

与自己纵向比较，意味着把过去的自己、现在的自己、期望的未来的自己三者进行比较。如果已经取得的成绩和追求的目标相一致，甚至高于目标，人的自信心就会增强。相反，如果取得的成绩低于预期的目标，自信心就会降低，并对自己产生不满。情商高的人，善于每天自省，找出自己的进步，以此来勉励自己。

刘强大学毕业后进入一家外资公司。当他被任命为市场部经理时，他对自己一点儿信心都没有。他以经验不足为由向老总推辞，老总却告诫他，只要每天进步一点点，他就一定能胜任这个职位。刘强依然担心自己不胜任。老总让他先试试看，每天工作结束后，试着做俯卧撑，并且每一天都要比前一天多做5个。刘强诚惶诚恐地接受了这个职位。从此，他按照老总所说，在一天工作结束之后，无论多忙多累，都要认真总结当天的经验教训，找出进步之处；并且坚持做俯卧撑，一定要比前一天多做5个。随着时间的流逝，刘强的进步越来越大，终于使公司的市场大大开拓，取得了惊人的业绩。这时，他做俯卧撑已经从最初的32个，进步到了500个。俯卧撑个数的增加，见证了他的工作能力的增长。

与他人横向比较，意味着把自己和别人进行比较。需要注意的是，我们拿来比较的条件，应该是通过后天努力可以改变的。有些因素，比如家庭出身、相貌身高等，无法改变，也就没必要比较，硬比的话只能给自己徒增烦恼。人们都有一种心理倾向，不由自主地拿别人的条件来衡量自己，并对自己做出评价。女孩们看见美女，很自然会想：她的眼睛比我大，但她的身材没我好；男孩们看见男性明星，也会自然地进行比照：他的衣着比我时尚，但他的个头儿不如我高。

美国曾有人做过一个实验：先请参加实验的人根据指定的几方面品质对自己做出评价，然后把这些人分为两组。每组人面前出现一位男士。第一组出现的男士西装革履，气质优雅，昂扬自信，说话彬彬有礼；第二组出现的男士衣着邋遢，办事畏畏缩缩，显得十分落魄。这两位男士装作前来办事，很快就离开了。他们离开后，实验者又请两组人再次就同样的品质进行自我评价。结果，第一组人的自我评价比之前降低了，而第二组人的自我评价比之前提高了。这个实验证明，社会比较往往是在无意识的状态下进行的，却能够对个人的自我认识产生极大的影响。

做一个内心旁观者

关注三个“我”

要想认识自己，需要进行自我观察，持续关注自己的内在心理。每一个独立的“我”都由三部分组成：自己眼里的“我”、别人眼里的“我”、自己心中的“我”。对自己的全面认识需要包含这三个方面。

当局者迷，旁观者清。自我观察容易流于主观，受自己的情绪左右，对自己的认识会产生某种程度的扭曲。这时候，我们应该跳出自己，站在旁观者的角度看自己，才能做出客观的评价。

中国父母很少表扬孩子，他们认为指出孩子的不足之处对孩子的成长更加有利。李旭的父母就是这样。不管李旭做什么，父母都不会去表扬他，总是说“这次还有很多地方做得不够好，下次要继续努力”。要是李旭只考了80分，父母会说考90分才了不起；而如果李旭下次考了90分，父母又会说100分才算优秀。久而久之，李旭逐渐形成了这样的自我评价——不管怎么努力，我总是做不好。

带着这样的自我评价，李旭在求学过程中得过且过，不肯追求完美。尽管他也曾想获得好成绩，但在他看来，好成绩对应的是高能力，而自己能力不够，即便付出再多，也得不到相应的回报。因此，他的成绩总是徘徊在中等，不至于落到最后，也不会名列前茅。

毕业后进入一家公司，李旭依然停留在最初的思维。每次接到一份有挑战性的工作，他都会想：“我还不够好，如果把事情搞砸，大家都会嘲笑我，就会有更多的人知道我能力不足。让别人去做吧，我还是做力所能及的事儿好了。”一次，公司同时上马几个重点项目，人力严重不足。经理希望李旭能参与其中一个项目，承担比较重的任务。李旭却以同样的理由回绝了经理。

李旭的大学同学小王目睹了整个过程，觉得很奇怪，因为公司里的同事们都在拼命争取重点项目，而李旭却轻易地把送上门的机会放弃了。下班后，他把李旭约出来，想和他谈谈。“李旭，我觉得你总是很轻易地放弃很多机会，为你感到惋惜。”小王开门见山。“机会？我哪里有什么机会？你在跟我开玩笑吧。”李旭觉得很好笑。进公司两年多了，他一直做比较简单的工作，从未感觉到机会来敲过门。“我很负责地说，这次你拒绝了经理的安排，就是放弃了一个好机会。”小王干脆直接把话挑明。

李旭依然觉得小王在开玩笑。在他看来，自己的能力达不到，经理的安排是不可能完成的任务，怎能算得上一个机会呢。

小王很认真地说：“上大学时，有一次咱们班举办舞会，海报都贴出去了，赞助方突然要撤销赞助，眼看着没钱办，大家都着急得要命。你还记得最后是怎么解决的吗？”

李旭想了想，说：“好像是我去找赞助方，重新跟他们谈了好长时间，他们认为回报不够，还是拒绝。没办法，我只好临时找了一家眼镜店来赞助。因为赞助金额变少，还削减了舞会的预算。”“对啊，眼看着舞会举办不成了，连辅导员都说没有赞助的话就必须取消。大家都想放弃了，只有你坚持去找赞助，最终咱们的舞会很成功，不是吗？在关键时刻坚持，这不是能力的表现吗？”

李旭想了想，觉得小王的话也有道理。

小王继续说下去：“进公司以后，一次经理让咱俩同时承担一个项目，我做核心任务，你做外部保障。你的保障工作做得特别细致，基本消除了我的后顾之忧，让我把全身心都投入到了项目上，最后才圆满完成了任务啊。”

李旭惊讶了，他没想到原来自己的工作这么有意义。“这次经理让你承担这个项目，也是看好你的实力。你为什么不能给自己一次机会，挖掘一下自己的潜力呢？”小王问。

李旭陷入了沉思。他眼中的自己，能力不足，不够完美，无法承担重任。而在好友小王看来，李旭在关键时刻能够坚持，想法周密，做事细致认真，具有很多优秀的品质。李旭身上存在的问题，就在于消极地自我评价先入为主，蒙蔽了双眼，导致自己不能客观地看到自己优秀的一面。要想提高情商，就必须观察三方面的“我”，给自己一个客观的评价。

莫被情绪的浪潮吞没

冷静地自我观察时，可以感觉到自身情绪的波动，并对产生的情绪有一定认知，从而产生自我意识。比如老板宣布将有人取代你目前的职位，你第一时间感觉到愤怒，同时意识到愤怒对自己不利，这就是自我意识的表现。

对情绪有了自我意识后，便会有两种处理方法：要么被动处理，被情绪吞没；要么主动处理，掌控情绪。被情绪吞没的人往往迷失在自己的情绪中。他们意识不到自己的情绪，也无法控制自己的情绪。压抑和情绪失控经常困扰他们，负面情绪的阴影也总是笼罩着他们。一个情商高的人，会努力做到后者。即便一时掌控不好情绪，也绝不会成为情绪的奴隶。

美国西部草原上有一种吸血蝙蝠，是野马的天敌。这种蝙蝠经常围着野马上下翻飞，看准机会就附着在野马身上，爪子牢牢抓住野马的皮肤，尖利的嘴刺进野马的血管。野马拼命踢蹄子，用身体撞树，在草原上狂奔乱跳，却对蝙蝠无可奈何。最终，野马筋疲力尽，在怒气冲天的状态下，倒地死去。其实蝙蝠吸取的血液并不足以置野马于死地，使野马走向死亡的，是它自己暴怒的情绪。

昔日的美国拳王泰森，以暴戾的情绪闻名世界。他曾在比赛场上咬伤了对手的一只耳朵，曾经失去理智般肆无忌惮地挥霍钱财，也曾几次因为与人打斗遭到拘留。在人们眼里，他就像是一只野兽，对自己的情绪毫无控制，任凭狂乱的情绪将自己吞没。

然而，这位曾令对手闻风丧胆的拳王，从养鸽子中寻找到了沉稳与安宁。泰森养了3000多只鸽子，每天给它们喂食、喂水、打扫鸽舍。一闲下来，泰森要么在网上寻找并订购新的鸽种，要么打电话给好朋友炫耀一下自己的宝贝，或者干脆坐在鸽舍旁，听着鸽子们的嘀嘀咕咕，陶醉其中。

谈起养鸽子的学问，泰森讲得头头是道，俨然一个专家的样子。他的家原来在亚利桑那州的凤凰城，那里限制每家只能养40只鸽子。为了自己心爱的鸽子们，他举家迁到拉斯维加斯，建起了3个现代化的鸽舍——全部无线操纵，可以自由升降。

泰森的大手曾经多次将对手击倒在拳击台上。而现在，他用这双手温柔地抓起一只鸽子，仔细端详片刻，再放开。“只要你抓住小鸟的腿，它就会放弃抵抗。”他对前来采访的记者说。

这位曾经在十几秒钟内打倒对手的拳王，比赛时讲究速战速决。然而，他为了鸽子，慢慢地培养起自己的耐心。他经常清早起床，带着自己的鸽子们去几英里之外，然后将它们放飞，然后驱车回家等着它们回来。最远时，他曾开车去了500英里之外。等鸽子回家的过程十分难熬，他总是坐立不安，期待着自己的宝贝们，又有些忧心忡忡，担心它们迷路。当天空中划过清亮的鸽哨声时，他总是兴奋地大步走出屋子，迎接凯旋的鸽子们。养鸽子还让泰森成为素食主义者，逐渐走向自然。如果泰森再次走上拳击台，想必他会变得温和，不会再是那个喜怒无常的野蛮拳王了。

丑小鸭也能变成天鹅

安徒生著名的童话《丑小鸭》，讲述一只生在鸭群里的丑小鸭，由于自己长得太丑，遭到所有伙伴的嘲笑，还受到自己兄弟姐妹的欺侮。在巨大的压力之下，丑小鸭离开家去流浪。在野鸭群和雁群里，它都没有获得应有的尊重，只好在一间农家小屋里忍气吞声地生活，忍受鸡和猫的奚落。最后，它再度流浪，来到美丽的湖边，看到一群南飞的天鹅，再也无法忘记它们。经过一个寒冷的冬天，丑小鸭再次看到这群天鹅。它不顾生死地飞向它们，才发现自己原来并不是丑陋的鸭子，而是一只美丽的天鹅。

这篇童话发表后，被翻译成多种语言，受到了世界各地读者的喜爱。人们从这篇童话里，感受到了丑小鸭追求爱与美的决心，解读出了丑小鸭不为环境所动、坚守内心的执着与坚定。

人是社会中的动物，为人处世或多或少会受到环境的影响。完全不受环境影响是做不到的，而如果太在意周围的环境，真实的自我就容易被遮掩。如果丑小鸭过度关注身边的环境，就会忽视自己本来是天鹅的真相，有可能就此沉沦，放弃了前进的步伐，从而错过化茧成蝶的神奇蜕变。

安徒生本人也是一只“丑小鸭”。他的父亲是一名穷鞋匠，在他十几岁时因病去世。当洗衣工的母亲不久改嫁。迫于生活的压力，安徒生先后进入几家店铺做学徒，靠着极其微薄的收入糊口。他虽然没有受过正规教育，却希望有一天能成为歌唱家或者剧作家。14岁那年，安徒生拒绝了母亲让他去做裁缝学徒的安排，带着微薄的路费独自离家，来到首都哥本哈根，开始追求自己想要的生活。

很快，这位漂泊在异乡的少年发现当演员的道路实在坎坷。他求人给著名的芭蕾舞演员写信，请人家收自己为徒，却遭到拒绝。他又独自面见皇家剧院的经理，要求一个演员的职位，被经理无情地赶出门外。周围的人都嘲笑他，劝他放弃做演员的念头，他却不为所动。终于，他找到一个机会，进入了歌唱家西博尼开办的歌唱学校，并由此在哥本哈根皇家剧院谋得了一个小配角。遗憾的是，一场大病损害了他的声带，当歌唱家的希望就此破灭了。

17岁时，安徒生写出一个自己比较满意的剧本，高兴地送给评论家们看。在评论家们眼里，这个剧本不讲究韵律，还有很多语法错误，简直令人无法卒读。然而，剧本中偶尔闪现的一丝灵感让他们觉得，也许这个年轻人深造之后，能给大家带来一个惊喜。在他们的帮助下，安徒生进入了拉丁文学校，开始系统地学习语言。

安徒生周围的同学都是低龄的孩子。和他们在一起，安徒生感觉不到任何的快乐。除了年龄上的差距，他的外地口音和欠妥的礼节，也常常成为被嘲笑的对象。“丑小鸭”安徒生不在意别人的眼光，而是将时间和精力投入到学习和阅读中。他努力背诵繁复的拉丁文修饰语，如饥似渴地阅读拜伦、海涅等人的大作。其间，他发表的诗歌大受好评。毕业后，安徒生的喜剧《在尼古拉耶夫塔上的爱情》公演，博得满堂喝彩。这位昔日的“丑小鸭”，终于迈出了通往“白天鹅”的第一步。

几年后，安徒生开始反思自己的创作道路，决定将童话作为自己的创作方向。他希望通过自己的努力，给孩子们带去童年的快乐。1835年，他的第一本童话集出版，从此一发而不可收。安徒生写童话写了43年，有168篇作品问世，被译成80多种语言，成为世界著名的童话大师。

在安徒生的一生中，有很多转折点。只要他在任何一个点被环境和周围的人所左右，就无法取得后来的成就。幼年时的白天鹅只有坚守自己的内心，才能迎来美丽蜕变的那一天。

自省，看清魔镜中的自己

解除内心束缚

有两只体态相似的狗，走到两面镜子前。站在凹透镜前的狗，看到镜子里的自己被放大，顿时不可一世，趾高气扬；站在凸透镜前的狗，看到镜子里的自己太渺小，马上垂头丧气，悲观失望。人生在世，总会遇到不同的镜子，受不同的形象限制，内心也会受到束缚。只有拨开表面的假象，才能解除内心的束缚，触摸到真实的自己。

峨眉无相禅师在云游时感到口渴，四下张望，发现一名青年在踩水车，于是上前向青年讨了一杯水。青年和禅师攀谈起来，羡慕地说：“禅师，如果有一天我看破红尘，一定会出家学法。不过我会找一所寺庙隐居，参禅打坐，彻底脱离世俗，不会像您一样云游四方，还生活在红尘中。”

无相禅师笑着问：“那你何时会看破红尘呢？”

青年说：“如果有一个人能接替我来照管水车，我的任务就完成了，到时候就可以出家了。只不过现在还有世俗的牵绊罢了。”

禅师注视着正在转动的水车，又问：“那请你说说，如果水车全部浸在水里，或者完全离开水面，会出现什么情况？”

青年答道：“水车全部浸在水里后，无法转动，还可能被水冲走；如果完全离开水面，是车不上水来的。”

无相禅师拊掌笑道：“这就是个人和世俗的关系啊。如果一个人完全生活在世俗中，沉浸于红尘中，很容易被欲望淹没；可是如果完全出世，彻底脱离红尘，那就像离开水面的水车，失去了源头和根基啊。”

表面上看来，无相禅师是在回应青年希望出家后便隐居的想法。我们还可以对禅师的话做另外一番理解，就是既然没有人能完全脱离世俗的影响，那么只要时时处处反思内省，无论身处何地，都可以参悟佛法；只要解除内心的束缚，去除心灵的蒙尘，那无论何地都可以清心修为。

再讲一个佛经中的故事。禅宗五祖弘忍年事已高，想在座下弟子中找一个有慧根的，把衣钵传给他。于是，他命弟子们各作一首偈语，来检验他们的修为。大弟子神秀诵道：“身是菩提树，心是明镜台，时时勤拂拭，勿使惹尘埃。”弘忍听后，点点头，但不发话。

未来的六祖慧能此时正在厨房舂米，得知此消息后，也吟诵一首偈语，请人题写在壁上，道是：“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。”弘忍见后大加赞赏，便将衣钵传给了慧能。

认识自己是一项浩大的工程。在这个过程中，人们很容易受到周围环境的影响，被环境中的噪声所干扰，导致无法对自己形成客观的认知。为此，必须释放自己的心灵，才有可能拨开重重迷雾，解读出真实的自我。

曾国藩的修身之法

尼采说：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”“约哈里窗户”理论提倡要对别人开放。其实，对自己开放也特别重要，没有人能够愚弄自己。自我观察并不是刻意地压抑情感，而是检验自己的情绪是否符合当时的情境。心理学家克拉克森说：“生活中没有失败一说，任何事情都是成功的，它们都是可学习的经验。”从错误中吸取教训，就没有失败。而吸取教训的前提，是常规性的自我反省。

孔子提倡自省。《论语·里仁》中记载了他的语录，道是“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。意思是，见到贤能的人，就要想到赶上他；见到不贤的人，就要好好反省自己，洁身自好。他的弟子曾参在此基础上进一步发展了他的思想，说道：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”曾参认为每天要多次反省自己：做人是否足够忠诚，与朋友交往是否言而有信，学到的知识是否经常复习。经过不断的反省，人才能不断地修正自己，取得进步。

清末名臣曾国藩在历史上受到的评价褒贬不一，但这不妨碍他成为后人修身自省的模范。他习惯把自己的心路历程记入日记，并在日记中给自己列出十二条规矩，内容如下：

一、主敬：整齐严肃，无时不惧。无事时心在腔子里，应事时专一不杂。清明在躬，如日之升。意思是：衣冠保持整齐，神情端正严肃，时时刻刻要保持警惕。检查自己内心是否出现闲杂的念头，做事时专心致志，心无旁骛。这样就可以保证旺盛的精神，像早晨初升的太阳一样。

二、静坐：每日不拘何时，静坐四刻，体验来复之仁心，正位凝命，如鼎之镇。意思是：静坐养性，每天不管什么时候，静坐一小时以上，体验圣人教诲的仁心，使思想不越位，就像宝鼎一样镇定而不可动摇。

三、早起：黎明即起，醒后勿沾恋。意为黎明就要起床，醒后不要留恋安逸。

四、读书不二：一书未完，不看他书，东翻西阅，徒务外为人，每日以十叶（应为“页”）为率。这一条强调读书要专一，一本书还没读完时，不看其他的书。东翻西看对自己没有好处，每天至少圈点十页。

五、读史：丙申年购《廿三史》，大人曰：“尔借钱买书，吾不惜极力为尔弥缝，尔能圈点一遍，则不负我矣。”嗣后每日圈点十叶（应为“页”），间断不孝。这一条讲述了《廿三史》是借钱购得，曾国藩的父亲不惜一切地为他还账，并告诫他假如能圈点一遍，就不辜负自己的心意了。为此，曾国藩决定每天圈点十页，如果有间断，就是不孝的行为。

六、谨言：刻刻留心，第一功夫。意为说话谨慎，时刻要注意，这是为人处世的第一等功夫。七、养气：气藏丹田，无不可对人言之事。意为培养自己的真气，正大光明，没有什么事不能对别人讲。

八、保身：十二月奉大人手谕曰：“节劳，节欲，节饮食。”时时当作养病。这一条强调保持身体健康。十二月接到父亲的家书，要求节制操劳，节制欲望，节制饮食。要时时刻刻像养病时一样对待自己的身体。

九、日知所亡：每日读书记录心得语，有求深意是徇人。意思是每天都要了解未知的内容。读书要记录下心得感想，不要刻意从书中挖掘深意，否则就是屈从于他人。

十、月无亡所能：每月作诗文数首，以验积理之多寡，养气之盛否。不可一味耽著，最易溺心丧志。也就是说，每个月都要复习已经学会的知识，写作几首诗歌或几篇文章，来检验学到的知识是不是足够多，培养的真气是否充足。不可以一味地拖延，否则容易将自己的志向消磨殆尽。

十一、作字：早饭后作字半时。凡笔墨应酬，当作自己课程。凡事不待明日，愈积愈难清。强调每天早饭后练习一小时书法，把文字方面的应酬当成自己练习书法的机会。今天的事情一定要处理完，不要等到明天，否则越积越多，越难以清理。

十二、夜不出门：旷功疲神，切戒切戒。也就是晚上不出家门，拒绝过度的应酬，否则容易使自己劳累，耗损精神。

这十二条规矩涉及读书、修身、保养、功课等多个方面。他要求自己逐项做到表中列出的内容，并记在日记里，以此来督促自己，同时也能加强自己持之以恒的毅力。曾国藩前后写了33年日记，目前已成为后人学习效仿的对象。

自我认知九宫格

写日记是认识反省自己的有效手段。每天记录下自己的所作所为、所思所想，有时间翻一翻，有助于了解自己的性格优点和缺点，从而有针对性地努力，完善自己的性格。不过，现代生活节奏越来越快，能坚持写日记的人渐渐变少了。

时下，人人网和开心网等社交网络流行一种九宫格日记。与传统日记不同的是，九宫格日记模板分为九个方格，正中央的方格记录日期和天气，其余八格内容可以由写日记的人自己设置，例如开心的事、为别人做的事、计划和备忘录、心情感悟、饮食体重等。九宫格日记写起来很方便，短短的一句话甚至几个词，就可以快速总结自己的一天。

九宫格日记强调的是要关注自己。虽然我们每个人都知道自己应该关注什么，但实际生活中未必会去主动执行。写日记则会让人不断反省，调整自己的行为。比如记录下自己每天的饮食和身体情况，能强迫自己关注自己的健康，合理地调整饮食，安排体育锻炼。

如果你觉得这种九宫格还不足以让你看清自己，那我们可以自己制作一个侧重于自我认知的九宫格日记。中间的方格记录当天的整体心情，其余八格可以设置为以下内容：一天内感受到的最强烈的情感，感受到这种情感时的场合，这种情感支配你做出的反应，这种反应是否合适，其他人的反应，自我控制力如何，是否感觉到自身的价值，性格中的哪一面还有待完善。当然，你还可以根据自身的情况来调整内容，使它能够更好地为自己服务。

九宫格日记的最大优点，就是将生活中的经历分门别类，通过日记的记录帮助你看清自己的内心，反省自己的行为，并督促你完成计划、达成目标。如果你能每天晚上闲下来后，坐在电脑旁写一写自己的九宫格日记，回忆一下自己在一天里的开心和郁闷、助人与受助情况、体重和健康状况，作为一天的结尾，那时间长了，你一定会更加全面地认识自己。如果你愿意跟自己的朋友分享日记，从他们的评论中找出自己的优点和不足，从而发扬优点，改正不足，那就更好地达到了目的。

王后的魔镜不说谎

格林童话中著名的《白雪公主》的故事，记录了王后和魔镜的对白。王后问魔镜：“谁是世界上最美丽的女人？”魔镜回答：“尊敬的王后，您无比美丽，但白雪公主比您美丽十倍。”这个回答激发了王后的嫉妒。她不惜一切代价要除掉白雪公主，目的就是让魔镜承认自己是世界上最美丽的女人。

魔镜从不说谎，虽然王后不断想办法刺杀白雪公主，并认为白雪公主已经死亡。魔镜还是一次又一次告诉王后，白雪公主依然活着，比她美丽十倍。这虽然为白雪公主招来了新一轮的灾难，却也说明，别人的眼睛是雪亮的。要想认识一个完整的自己，除了自省，也要关注别人的评价。

1793年，23岁的黑格尔从图宾根神学院毕业时，收到了这样的评语：“黑格尔，健康状态不佳，中等身材，不善辞令，沉默寡言，天赋高，判断力健全，记忆力强，文字通顺，作风正派。有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一个优秀的传道士；语言知识丰富；哲学上十分努力。”这段评语仅仅百字左右，却十分清晰地指出了黑格尔的优势与不足，并预言了他未来的发展方向。在这之后，黑格尔果然没有选择做一名传道士，而是在哲学上继续努力，成为享誉世界的哲学家。

在前文中，我们说要想客观地认识自己，需要尝试做一个内心的旁观者。不过，这样做的确有一定的难度。如果诚恳地听取别人的建议，从别人的评价中认识自己，那获得的自我认知会更有效，也更全面。当然，我们需要仔细分析别人的评价，否则也会迷失自己。《战国策》中记录了这样一个故事。齐国大臣邹忌早上醒来，照着镜子，觉得自己很美。想起举国有名的美男子徐公，他又有点儿不自信。于是，他先后询问自己的妻子、爱妾以及客人，自己和徐公相比，到底谁更美。大家都说你最美，徐公比不上你。邹忌有点儿飘飘然。第二天见到徐公，邹忌仔细端详，觉得徐公的容貌仪态远远胜过自己。他从头到尾地思考了这件事，明白了妻子之所以说他更美，是因为偏爱他；爱妾说他更美，是因为畏惧他；客人说他更美，是因为有求于他。

邹忌能够客观地反思自己，实为难得。更难得的是，他能够借此事联想到国家大事，并由此向齐威王进谏。他先讲了这件事的来龙去脉，进而说道：“现在咱们齐国方圆千里，有一百二十座城池。您身边的宫女没有不偏爱您的，朝廷里的大臣没有不畏惧您的，周围的小国没有不有求于您的。这样看来，您会受到很严重的蒙蔽。”

齐威王也是一位难得的开明君主。他觉得邹忌所言很有道理，于是下令让大臣和百姓们进谏，并设定了赏赐的等级。这个命令一下，大家纷纷就国家大事发表意见，门庭若市。随着时间的推移，进谏的人越来越少。一年之后，齐国的政治面貌有了极大改观。周围的小国纷纷臣服，齐国自此跃入强国之列。

坚守你的内心世界

百发百中的“巴奴姆效应”

先来读读下面这段文字，看看你能不能对号入座。

你是一个需要别人好评的人。尽管外表看上去，你总是一副信心满满的样子，但是潜意识里，别人对你不经意的一句夸奖都能让你高兴好长时间。

你还有很大的潜力尚待挖掘。尽管目前你已经取得了不错的成绩，但你相信，经过努力，你还能获得更大的进步。当然，有时候你有一点儿拖延症，但事情总会按时完成，不出岔子。

你经常和周围的人打成一片，不管是不是熟悉。你喜欢和大家天南海北，无所不聊，但有时候你又很腼腆，克制自己的言行举止。

你经常激情四射，容易冲动，却又常常将冲动置于理智的控制之下。看上去有点儿矛盾，你也常常为此纠结。你行动总是很积极，不过有时会缺乏事先周密计划的谨慎态度。

你有很高远的目标，不过有些看上去不太切合实际；你对爱情有美丽的憧憬，很多情况下却所遇非人。

……

好，这段文字的描述，是不是在很大程度上与你的性格相符合呢？你也许很想知道其中的原因。其实，这种模棱两可又有点儿辩证色彩的评价，几乎适合每一个人。这种有趣的现象，心理学上称为“巴奴姆效应”。

美国心理学家巴奴姆曾做过一个实验。他在报纸上刊登了一则有趣的广告，说自己是占星家，能够测出每一位不相识的读者的性格。广告刊出后，他收到了来自全国各地的信件，并寄出了几百份评语。紧接着，有两百多人回信感谢他，说他的评语十分准确。可是，巴奴姆寄出的评语都是完全相同的：“您非常需要得到别人的好评，希望被人赞赏，但有时会失望。您身上蕴藏着无穷的潜力，发挥出的却不多；您会有烦恼，甚至犹豫动摇，但关键时刻您还是坚定不移……”

这样的评语怎么会不灵验呢？巴奴姆准确洞察了人的内心，抓住了人们共同的心理特点。谁不希望得到别人的赞赏？谁不认为自己身上还蕴涵着巨大的潜力？谁对生活没有美好的期待呢？几乎每个人都愿意接受这种评语，而这种评语又几乎适合任何人。巴奴姆很好地把握了一个原则，就是概括性的分析。每个人的性格都是多重的，这种分析总有一点会命中。“巴奴姆效应”告诉我们，大部分人愿意认为，心理测验做出的性格分析或专家通过分析星座、血型等得出的结论，不管多么概括，都是正确的。

由此，不难解释如今社会上兴起的“星座热”。人们喜欢通过星座来分析自己的性格特点乃至运势，只要分析结果有一点和自己相契合，便大呼“好准”，乃至对星座命理产生迷信，甚至达到了不看星座运势不出门的地步，可笑又可叹。

星座的神秘传说

相传，星座起源于古巴比伦。那里的牧羊人在游牧生活中，一边看着羊群，一边观察星星。他们将比较亮的星星连接成各种形状，想象成各种动物、器具或者神像，并为它们取名。后来，两河流域文化传到古希腊，直接推动了古希腊文化的发展。古希腊神话中的很多故事，就是在星座的基础上想象而成的。

20世纪，人类划分出了88个星座。我们现在常用的分析性格的12个星座，属于黄道带。最初，这些星座是用来指示方向的。占星学兴起后，星座开始和身体疾病产生关联。发展到现在，星座已经成为分析人们性格、心理及运势的重要因素。在青年人中，星座已经成为时尚的一部分。

大学生青青是星座的忠实爱好者。8月底出生的她除了给自己贴上处女座的标签之外，还喜欢画出自己的星盘，看看月亮、水星、火星等落在哪个星座。网上给出的性格分析，她都觉得是为自己量身打造的。她还喜欢为朋友推算星座，“只有认真研究过星座，才知道人家分析得多准。”

和初次相识的朋友聚会时，她喜欢自我介绍道：“我是处女座。我喜欢追求完美，无论做什么事都苛求细节。我有轻微洁癖，喜欢把自己的东西收拾得井井有条。有时候我喜欢钻牛角尖，容易认死理儿。这都是处女座的通病。”一次聚会时，金牛座男生沈鹏听完她的自我介绍，对这个看上去很可爱的女孩产生了好感，对她展开追求攻势。很快，两个人便形影不离了。

相处的时间长了，沈鹏逐渐对青青痴迷于星座产生了不满。两个人在一起时，青青总喜欢用星座的共同特征来衡量沈鹏，这让沈鹏感到不太舒服。

这天，两个人一起吃饭，青青又开始聊星座了。“金牛座的男生应该性格平稳，感情专一，为人处世小心谨慎。”沈鹏心里很高兴。“不过你内心肯定应该有很多欲望，喜欢舒适的生活环境。”沈鹏觉得这跟自己不符。他是一个没什么欲望、向往平淡生活的人。“对了，你肯定喜欢嫉妒，容易悲观失望。你的性格中肯定有阴郁孤僻的一面。”沈鹏有点儿生气。他平素开朗乐观，大家都喜欢跟他在一起。金牛座的共同特征不一定就符合每一个人啊。“我记得金牛座还喜欢固执己见呢，你是不是很偏激啊？要是真的，我可不敢跟你在一起了。”青青继续喋喋不休地说。

沈鹏看着青青认真的表情，觉得她有点儿蛮不讲理。“青青，你是跟我在一起，又不是跟抽象的金牛座在一起。我是什么样子，你还不清楚吗？”沈鹏耐心地说。“金牛座什么样子，你就是什么样子。这是不冲突的。”青青冲着沈鹏翻了个白眼儿，不理他了。沈鹏哄了半天，才哄得她回心转意。

自此，沈鹏在交往中留心青青的一举一动，看看处女座的特征在她身上是不是都能应验。慢慢地，他发现青青做事粗枝大叶，不像她标榜的那样追求完美；青青喜欢乱扔东西，等到别人提醒才肯收拾。青青只有一点比较符合处女座的特点，就是爱钻牛角尖儿。

也许，青青只是看到了自己容易认死理儿这个特点，便固执地觉得星座性格分析非常灵验，从而将处女座的其他特征也套用到自己身上，而不管这些特征是否符合自己。这种行为就是巴奴姆效应的典型表现。要想得到清晰的自我认知，应该尽量排除巴奴姆效应的影响。

不迷信，不盲从

摆脱巴奴姆效应的重点，在于充足的自信。每个人都是独一无二的，与其迷信星座命运，盲从他人的意见，不如在充分的自我认知的基础上，坚守自己的内心。

日本著名的指挥家小泽征尔年轻时参加过一个世界优秀指挥家大赛。他按照组委会交给他的乐谱指挥演奏，却敏锐地听到了不和谐的声音。“对不起，请停下来。”他示意乐队重新开始，可还是不对劲，流畅的旋律中掺入了不和谐的音符。他断定，一定是乐谱有问题。“我认为乐谱出现了问题，”他直视着评委们，提出了自己的看法。“乐谱怎么可能有问题？这可是世界级的比赛。”评委们提醒他，甚至有人开始嘲笑他不懂音乐。

小泽征尔略微思考了一下，认定是乐谱的错。他斩钉截铁地说：“不，一定是乐谱错了！”话音刚落，评委们集体起立，报以热烈的掌声，祝贺他夺魁。

原来，这是评委们设置的“圈套”，来检验指挥家们在发现错误并遭到权威人士否定时，是否能坚持自己的主张。对于一位世界级的音乐家来说，自信是必不可少的要素。前几位参加比赛的指挥家虽然也发现了错误，却要么没敢指出来，一直将乐谱演奏完毕；要么屈从于权威们的意见，没能坚持自己的看法。只有小泽征尔不仅拥有出色的音乐才华，而且表现出坚定的自信，从而摘得了这次比赛的桂冠。

自信是成功的必备要素。小泽征尔成于此，美国前总统尼克松却败于此。

1972年，尼克松竞选总统连任。在任期内，他成功结束了使美军陷入泥潭的越南战争，并改善了与中国的关系，获得了很多人的支持。然而，面对竞争对手，尼克松却没办法保持自信。

尼克松的不自信由来已久。1960年，他与肯尼迪竞选总统。肯尼迪出现在电视上时，精神焕发，神采奕奕，演讲头头是道，十分有感染力。而尼克松对电视辩论没有充分准备，加上化妆失败，显得老态龙钟，愁眉苦脸。最后，尼克松败下阵来。

面对连任竞选，尼克松对自己的口才一点儿信心都没有。他担心自己重蹈当年的覆辙。为了知己知彼，他竟然派人在对手民主党的大楼里安装了窃听器，掌握对手的一举一动。

不料，他的手下在潜入民主党的大楼时被发现，继而被捕。《华盛顿邮报》的两名记者顺藤摸瓜，逐渐揭开了事情的真相，全美国人民为此震惊。舆论纷纷要求尼克松下台，最高法院做出了不利于尼克松的裁决，国会也要弹劾他。在巨大的压力之下，1974年8月，尼克松宣布辞职。他的不自信，毁掉了自己的政治前途。

情绪周期，男女有别

女孩琳琳这几天有点儿郁闷。相处不久的男朋友李明不知遇到了什么问题——每天晚上的例行电话没聊几句，李明就会不耐烦，匆匆挂了电话。而以前每个晚上，两个人聊天时总是你侬我侬，不把电话聊得烫手，就不舍得放下。

琳琳担心李明生病了，周末专门赶去看他。李明虽然一直笑着跟她说“没事儿”，但看得出来，他有点儿强打精神。琳琳催他去医院，他却拒绝了，说自己只不过有点儿疲惫，休息几天就好。琳琳不放心地离开了，以为李明有事瞒着自己。两天后，李明果然恢复了原状，对琳琳百般呵护。琳琳觉得自己多虑了，放心地和李明继续交往下去。一段时间过后，李明又出现了不耐烦的症状，琳琳不由得对李明的爱情产生了怀疑。

其实，李明并非虚情假意，而是陷入了情绪周期的低谷。和女士一样，男士也有自己的情绪周期，相当于“例假”。

一般情况下，情绪周期为28天左右，前一半时间为高潮期，后一半时间为低谷期。根据不同的人的特点，周期也有长有短。在高潮与低谷之间，有2～3天的临界期。处于临界期时，人们情绪不稳定，工作和学习都会受到比较严重的影响。情绪的负面信息会影响到身体，很多疾病会乘虚而入。

女士的情绪周期很好辨别。它是与生理周期密切相关的。女士行经前一周左右以及月经期间，由于体内荷尔蒙的变化，身体通常会不舒服，出现种种问题，比如容易疲倦、食欲增加、便秘等。情绪上也会有相应的变化，有些人易怒，显得神经质，失去耐心。所以，女士的坏情绪往往会得到别人的宽容与谅解。

然而，男士的情绪周期却被大多数人忽略了。有人将男士的情绪周期比喻成橡皮筋，把它拉长，只要没有超过弹性限度，一松手，它又会弹回来。这个比喻很形象地说明了男士的情绪周期的特点，即亲密——疏远——亲密。最常见的情况是：他对女孩情意有加，嘘寒问暖。在没有任何征兆的情况下，他显得烦躁不安，没有耐心，开始疏远女孩，不愿与女孩聊天，也不想理睬。这就是橡皮筋逐渐拉长的过程。过了这段时间，他才恢复常态，重新对女孩浓情蜜意起来。这就是橡皮筋弹回来的状态。认识到情绪周期的存在，可以帮很多情侣避免误会。

情绪周期寻因

情绪周期是与生俱来的，不过心理异常程度却是因人而异的。有人遇到情绪低谷时，只是暂时的情绪低落，很快就会恢复常态；有人遇到低谷时，却可能长时间沉浸在低迷的状态中不能自拔，严重的可能会患上抑郁症或其他心理疾病。

为什么会有这样的不同呢？原因主要有两点。一方面，每个人在为人处世中都难免遇到很多负面事件，产生各种消极情绪。这一类情绪积累到一定程度，容易给心理造成极大负担，需要通过适当的途径来宣泄。如果遇到突如其来的事件，心理容易产生较大波动甚至崩溃。

因为曾有过痛苦的感受，我们不愿意再去直面经历过的负面事件。但这种事件会保存在潜意识里，一如既往地发挥作用。即使我们努力想要遗忘，也不能把痛苦的记忆完全排挤出去。到了临界点或者情绪低谷时，隐藏在潜意识中的消极情绪会跳出来，屏蔽掉积极情绪，让人生活在痛苦之中。瘾君子之所以难以戒掉毒品，很大程度上是为了逃避现实中的痛苦，而享受烟雾缭绕起来时飘飘欲仙的快感。

另一方面，自然界的变化也会对人体产生影响。比如月亮的盈亏变化、潮水的涨落等，都会使人的情绪出现起伏。欧洲神话中说，狼人在平常的日子里与正常人没什么区别，而一到月圆之夜，难以自控的它们就会化身为狼。美国的研究发现，月圆那几天的犯罪率、自杀率、家庭暴力事件、酒精中毒等都要高于平均值。

在情绪周期中，男士和女士的表现大不相同。女士的烦躁与没有耐心可以表现出来并得到谅解，男士却常常会压抑自己的负面情绪，隐忍不发。这种情绪差异的主要来源，一是性别差异，一是受到的情绪教育有差别。

在童年时期，女孩的语言能力比男孩发展得快。十几岁的儿童处于愤怒状态时，男孩会倾向于用拳头解决问题，女孩则更多用语言传达情绪。而且，女孩在一起玩耍时喜欢结成小团队，一个女孩总以自己拥有一大群“姐妹淘”为荣。而男孩在玩耍时喜欢竞争，只有打败自己的对手，才能显示自己的强大。因此，女孩更倾向于发展朋友，而男孩则愿意显得独立自主。

父母们在教育孩子时，通常要求男孩有阳刚之气，要有较强的承受力和耐心，注重培养他们的领导能力；而往往教育女孩活泼温柔，培养她们宽容博爱的一面。这种不同的教育，导致女孩长大后更容易表露自己的情绪，而男孩则更多地压抑情绪，不愿外露。于是，女士能够比男士更平稳地度过情绪周期。

走出情绪的低谷

情绪周期并不神秘。虽然男士的情绪周期并不明显，但通过一段时间的记录和留意，也可以找出自身的周期，并采取相关措施，走出情绪的低谷。试着将以下表格作为你的日志，每天如实记录。

你可以试着记录3个月，如果有3项比较有规律地以“强”或“较强”的强度出现，那你就找到自己的情绪周期了。

利用自己的情绪周期，我们可以巧妙地达到事半功倍的效果。在情绪高潮期，可以安排一些不易完成的工作，挑战自己的能力。在良好的情绪状态下，人是乐于接受挑战的。在情绪低谷中，我们就不要勉强自己，可以先做一些简单的工作来逐步培养感觉，也可以暂时放下手中的工作，给自己放两天假来安抚自己。这时候，如果有了烦心事，要多向亲友们倾诉，来寻求心理上的安慰和支持。如果在低谷期仍坚持挑战自己，不但难以达到目的，反而会增加挫败感，严重打击自信心。

每个人对自己的感受都是不一样的。有些人更容易捕捉到自己的情绪，在它们还处在萌芽状态就敏感地意识到；有些人则比较迟钝，直到情绪爆发，都不能采取有效措施加以缓解。尽管对情绪的自我意识是天生的，但管理情绪的能力却是可以依靠后天学习不断提高的。

情绪分为两个层次：有意识的情绪和无意识的情绪。无意识的情绪难以避免，有意识的情绪却可以被掌控。自我认知往往从意识到自身情绪开始，却没有终点。人的一生，就是在各种复杂的关系中不断加强自我认知的过程。每增加一点儿阅历，我们对自己的认识便又加深一层。认识自己实在不是一件容易的事情，然而自己又不是不可知的。对自己有基本认识，便迈出了提高情商的第一步。

修剪你的欲望，摆脱负面情绪

欲望应该是可控的

小时候常有这样的事，看到别的小朋友有一款新上市的玩具，于是羡慕得不得了，自己也渴望拥有，于是吵着闹着跟父母要。软磨硬泡之后，父母终于买下送给你，你欣喜若狂、爱不释手。可是，用不了多久，你又会惦记上其他玩具，那个来之不易的宝贝很快就失宠了。

长大后，你的目标可能不再是玩具，而是其他一些更珍贵、更高级的东西。但是你那种渴望程度丝毫不减，一朝不拥有，一朝心痒痒。

这就是欲望的根苗。自己没有的就想得到，满足了这个还期求更多，甚至为了达到目标采取种种“非正常”手段，不知不觉就成了欲望的奴隶。你想要的不再是玩具，自己却成了欲望的玩具！要想活得自在、舒适，就要学着正确处理欲望。

首先，我们必须肯定欲望的存在。真正“无欲无求”的人是很少的，要是对任何东西都没兴趣，生活还有什么乐趣可言？但是，难就难在掌握欲望的“度”。

在农作物的种植中需要遵循一个原则，苹果也好，西瓜也好，一个枝蔓上是不能留太多果实的。你需要留下少量的优质的幼果，剪掉劣质的，以保证有限的水分、养料和阳光被那几个存留的果实充分吸收，长出最好的果实。如若都留下，那些果子都长不好。

我们的心灵就像枝蔓，上面挂着各种欲望的幼果。如果你任其自由生长，每一个都想满足，最终很可能一个都满足不了。因为人的能力是有限的，很难满足这样的同时又满足那样。所以，我们需要“修剪”欲望，给心灵剪剪枝，确保最有价值的欲望能够实现，确保收获最甜美最丰硕的果实。否则，你的欲望就超越了“度”，就成了贪婪。

话说有个农户十分渴望得到一块自己的土地，他就向主人哀求。主人想了想说：“这样吧，你明天一早就从家门出发，尽力往远处跑，在终点处插一个标杆，然后往回跑。只要你能在太阳落山之前赶回来，家门到标杆之间的地就都是你的。”

听到这话，农户第二天一早就开始不要命地跑，直跑到太阳偏西了还不知足。想到还要跑回去，只好恋恋不舍地插了标杆，再风一样往回狂奔。他终于在太阳落山前赶到了，只可惜，他用力太猛，精疲力竭，又极度兴奋，心脏再也受不了，摔了个跟头就再也没有起来。

主人吩咐人挖坑把他埋了。站在他的坟前，主人摇头叹息：“一个人要多少土地呢？其实就这么大。”

对于一个农户来说，渴望拥有自己的土地是再正常不过的欲求，但是他没有掌握“度”，过分贪多，最终成了命短福薄的可怜鬼。

害他的是贪婪，不是欲望——或者说，是未经修剪的欲望。罗马政治家及哲学家塞尼加也说：“如果你一直觉得不满，那么即使你拥有了整个世界，也会觉得伤心。”记住，即使我们拥有整个世界，我们一天也只能吃三餐，一次也只能睡一张床，穷鬼和富翁都可以得到这种享受，在这一点上二者没有区别。

要如何“修剪”欲望呢？

首先，要懂得一个道理：很多东西不一定要拥有，欣赏就很好。

某珠宝商店橱窗里陈列着许多琳琅满目的戒指、耳环等首饰，都是贵重的钻石、金子等做成，非常华丽耀眼，引得好多人驻足围观，然后进店一看究竟。

有个穷人站在橱窗前欣赏了好久，他是绝对买不起的。不过，他也走进了珠宝店，找到店主说：“谢谢你！”店主人惊讶：“有什么好谢的？我又没送给你！”

穷人回答：“我光看看就很开心了。虽然我买不起，但是那些买得起的人，买回家去不也只能看着吗？既然这样，在外面看看就很开心了。而且，我还不用担心这些宝贝被偷。”

当你遭受欲望煎熬时，不妨学学这位穷人的豁达。很多人都在为“高攀不上”的目标痛苦不已，进而忽视眼前的幸福。静下心来想想，那些东西真是十分“必需”的吗？没有它们生活还不是照样过？为了“无用”的东西劳心费神，实在不值得。其次，我们还要懂得分辨真假，不要被假象迷住眼睛。

某知名教授在课堂上做了一个实验。他准备了两杯水放在讲台上，一杯是黄色的液体，一杯是白色的液体，然后故作神秘对学生们说：“你们轮流上来品尝这两杯水，任选其一。尝完了先不要说是什么味道，等实验结束后我再向大家解释。”

随后，班上的同学先后走上前，按照自己的意愿端起杯子尝一口，有人尝黄色的，有人尝白色的。全班50多个同学都参加了，三分之二还多的人选择了黄色的液体。

品尝环节结束，教授问：“黄色的水是什么？”同学们表情痛苦：“是黄连水。”“你们做出选择时是怎么想的？”教授问其中第一个学生。那学生回答：“因为它看起来像果汁。”教授笑了笑，然后问尝过白色液体的同学：“你们喝了什么？”“糖水！”异口同声。“你们做出选择时是怎么想的？”教授问其中第一个学生。“因为果汁虽然好喝好看，但是并不能解渴！”

教授说道：“绝大多数的同学根据颜色就选择‘果汁’一样的水，结果却喝了很苦的黄连。只有极少数的同学根据自己的需要选择了能解渴的水，却喝到了甜的糖水。这就是我想告诉大家的，不要被表象迷惑，很多欲望都是这样欺骗你的。当你眼花缭乱无所适从的时候，应该从自己的内心需要出发去取舍，而不是盲目地追求外表的浮华。”

世间有很多东西都像那杯黄连水一样用假象迷惑你，你被那种欲望牵制着，为它付出很多，到头来非但得不到快乐，还让自己吃苦。所以，在诱惑面前要懂得自我节制，当欲望的小树苗生出太多果实的时候，一定要懂得摘掉一些，确保最重要的得以实现。

和负面情绪说再见

你有没有那种感觉：无精打采，万念俱灰，很累，很狼狈，一大堆工作要做，一大堆麻烦要解决，自己被无力感、焦灼感、毁灭感完全笼罩着，任何东西在你眼中都变得了无生趣，一切都是那么枯燥无聊……这样的你已经被负面情绪缠住了。

某友人，爱红学，曾发誓续写后四十回《红楼梦》。某天他在论坛大放厥词：“我觉得林黛玉整天愁眉苦脸郁郁寡欢，多半是月事不准闹的。”无数人在后面“拍砖”，他不死心，继续说：“你们想想，她打小就身体不好，体弱多病的，能准得了吗？又整天那么叽叽歪歪抑郁忧虑，动不动就发脾气使小性子，典型的经期综合征嘛！说来说去，她就死在这病上面。”被他这么一说，很多人觉得这“歪批”似乎有理。

提及“每个月那几天”，女同胞们总能心领神会指什么。不过，有医学和心理学专家研究表明，男人也是有“那几天”的。他们生理上虽然不用卫生棉，心理却有低潮期，也叫“心理例假”，就是每个月都有间歇性的抑郁，或者烦躁，或者消极，或者食欲减退，或者暴饮暴食……反正，他们总会受负面情绪的困扰，会有反常迹象。心理状态用一条曲线画出来，那几天的曲线就处在抛物线的最低点。负面情绪并不可怕，客观认识到它的来龙去脉，就可以自己找到办法赶走它。很多时候，它是一种“心病”，自卑，自闭，患得患失，敏感，脆弱，急于求成，猜疑，嫉妒……这些讨厌的灰暗情绪就像墨汁，把你原本清水一般的心境严重污染掉。无论你再放任何东西进去，都会被墨汁遮住。即便是用最绚丽的油彩滴进杯子里，你在外面看到的还是一团漆黑。如何让杯子重新装进别的东西？倒出墨汁！在同一个时间内，人的注意力和思考力是非常有限的。当你的大脑被那些负面的情绪占据着，你就无心去关注好玩的、有趣的事情，情绪也就很难变好。这时候，你就要把自己的脑袋想象成那个被墨汁玷污了的杯子。烦恼、不快、郁闷都是墨汁，你拿起杯子果断清空，就能迎来一片清明！

两位年轻的牧师打扫教堂里年久失修的阁楼，由于长期无人问津，窗户被厚厚的灰尘和蜘蛛网糊住，几乎透不进阳光来，阁楼里黑漆漆的。他们商量，要不要拉根电线进来点一盏灯？要不阁楼太黑了。两个人正商量时，主教上来问他们：“打扫得怎么样了？”“这里太黑，我们想拉一盏电灯上来。”主教笑笑：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，阁楼就亮了！”两个牧师顿时释然。

人心也是如此。当你被负面情绪笼罩，心间满是灰暗阴霾时，不妨把心门向外开启，迎接新鲜的空气和阳光。每次你告诉自己“我不开心”，或“那是不可能的事”时，就像一扇钢门把你跟所有乐趣隔开。当你肯把封闭的心门敞开，虽然只露出一点儿缝儿，你也可以立即感受到无穷的光明和温暖。有句话说：“快乐是可以传染的。”主动迎接阳光进入你的内心，就是这个道理。当你被负面情绪困扰时，不妨主动去接触一些积极、乐观的东西。

从前有位大师，一直潜心苦练，耗费三十年终于练成了“移山大法”。有人虔诚地请教：“大师移山的秘诀是什么呢？我要怎样才能练成这样的盖世神功呢？”大师笑道：“此法并不高深，只有一个要诀：山不过来，我就过去。”原来如此！世界上根本没什么神乎其神的“移山大法”，当你面对一座无法撼动的大山，唯一能做的就是以动制静，自己过去。负面情绪就像那座岿然不动的“大山”一样，压在你的心头让你不快乐、不轻松，甚至对整个人生都有一种消极厌倦的态度。这时，你需要转换思维，别再跟大山较劲了，要看到他处的快乐，告诉自己：快乐不过来，我就过去！负面情绪就像跗骨之疽，啃噬你；让你无法快乐。那么，你就要主动跟“快乐”结伴。只要你细心观察，“小快乐”比比皆是，它们来自窗外的阳光很好、山上红叶很美、购物中心在打折等，这些小事物都可以让你会心地微笑。

逃避是懦弱，坚韧是力量

不要做鸵鸟

研究生考试的结果已经公布好多天了，思安就是不敢上网去查。同学鼓励她说：“你早一天查晚一天查还不是一个样子，是多少分就是多少分，难道拖几天分数就会变？”“你别剥夺我当鸵鸟的权利嘛！”思安愤愤然挂了电话，心里无限忐忑，干脆把自己丢在床上，把脑袋埋进被子里，真的像“鸵鸟”一样躲起来。

经过一番激烈的思想斗争，思安终于鼓足勇气打开电脑登录分数查询系统，输入自己的准考证号。她几乎是闭着眼睛心里念佛，鼓足勇气点击了一下“查询”按钮，那短短几秒钟的等待时间在她看来简直是一个世纪。“啊，太好了！”看到结果之后，思安忍不住大叫起来，把在厨房做饭的妈妈吓了一大跳。考试结果远远好过预期，下一步就是准备面试啦！

和思安一样，很多人在结果揭晓前会有逃避心态，迟迟不愿去问明真相，或者堵着耳朵不愿意知道最终结果。有些人，别人告诉他结果他也不敢面对，不断对自己说“这不是真的”，恨不得缩到地缝里藏起来。趋利避害是人之本性，所以，对于这个选择，我们可以理解。当面前出现无力承受的后果时，适时离开是对的，可以转移地点，通过时间的沉淀让心绪波动逐渐趋缓。但是，有句话说得好：躲得了一时，岂能躲得过一世？

离开某处很容易，你真的能够把心中那种伤痛彻底遗忘吗？地点的转移和时间的变化能够让受伤程度轻微缓解。但是，倘若你受到的打击是肌体伤痛、病症折磨怎么办？你如何逃得过？倘若你面对的那个糟糕的结果是有人故意为之，他的目的就是刁难你，你又如何逃得过？从根本上来说，逃避不能解决问题，还是要修炼自己的内心，让自己足够强大。

威廉曾是某时尚杂志社的首席编辑，入行三年多就成为社长眼中的大红人，很有“主编接班人”的势头。在万千宠爱集于一身的当口，威廉本人也难免有些“野心昭著”，表现得锋芒毕露了些。这些都被主编艾伦看在眼里。终于有一次，威廉找了一位大牌明星来给杂志做封面模特，那位明星却临时变卦，艾伦以此为由，客客气气地“请”威廉另谋高就。威廉年轻气盛，果真愤然离开编辑部。辞职之后，威廉才意识到自己中了艾伦的圈套。不就是怕自己顶替他的位置，才故意挤对我嘛。可惜威廉醒悟得太晚，再想回去已经没机会了。他只好重新找工作，凭借以往积累的人脉，很快去了另外一家杂志社工作。然而，重新开始，谈何容易。往日在编辑部呼风唤雨的威廉到了新的工作环境很难适应，同事们也多少会调侃一下：“响当当的主编接班人怎么会到我们这里屈就呢？”在这样的重重压力下，威廉年轻的心伤得体无完肤，他申请了办公室最边角的一个位置，每天窝在里面聊天看八卦新闻，完全找不到工作状态。“鸵鸟”状态持续了将近两个月，主编终于忍不住了。他把威廉喊进自己的办公室里，毫不留情面地说：“我这里不养闲人，要么你就像个战士一样去给我冲锋陷阵，要么你就收拾东西滚蛋！难怪你的老东家要把你轰走，敢情你就是个经不起摔打的花瓶。有点儿成绩的时候比谁都美，稍微有点儿风浪就先蔫巴了。”主编的话越骂越难听，威廉简直想甩手就走。但是，主编最后一句话说：“你要是走了，就别在时尚界混了，因为所有人都知道你是个胆小鬼，连续被两个主编解雇！”当了两个月“缩头乌龟”的威廉终于忍不住了，他凑到主编面前喊道：“我不是胆小鬼了！我做给你看！”就这样，往日意气风发的威廉又“重生”了。办公室当然还是有风言风语和冷嘲热讽，威廉不再顾及，最大限度地发挥着自己的工作强项。他大脑飞快运转，想出一个又一个好的创意文案，热情地邀约众多大牌明星到自己的杂志做专访。那只逃避现实的“鸵鸟”终于成为一只振翅的“雄鹰”，没用半年的时间就让新同事们对他心服口服。那时，主编才对威廉露出了欣慰的笑容说：“对嘛，年纪轻轻就要敢拼，从哪儿跌倒就要从哪儿爬起来。”

哲学家威廉·詹姆斯曾给过我们这样的忠告：“要乐于承认事情就是这样的情况。”他说：“能够接受发生的事实，就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。”谁都不愿意看到糟糕的结果，问题是，它真的发生了，你要怎么面对？闭上眼睛堵起耳朵做个“掩耳盗铃”的傻瓜？可惜，那无法逆转现实。我们必须相信自己的潜力能够承受任何灾难和悲剧，直至打败它们。也许你会以为自己办不到，但是你内在的力量却坚强得惊人，总能给你意外惊喜。

坚韧的力量

美国前总统柯立芝在其晚年的人生回忆录中写道：“世界上没有一样东西可以取代顽强和坚韧。才能不可以——怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才也到处可见；教育也不可以——世界上充斥着学而无用、学非所用的人；只有顽强和坚韧，才能无往不胜。”这句话也是麦当劳的创始人雷·克洛克最欣赏的格言。

所谓“坚韧”，包含两层意思，坚和韧。坚者，牢固，结实。用在意志上，就是说你要“铁了心”去做一件事。别人奚落你，你可以忽略不计；命运捉弄你，你可以重整旗鼓再来。不管遇到多大困难，你都要拿出比困难更强势的姿态来压倒它。所谓“困难是弹簧，你弱它就强”。当你自己足够坚定的时候，就会有披荆斩棘的勇气坚持到底。韧者，本意是“耐割耐划的皮张”，引申一下，就是说在受到外力挤压时可以变形却不折断，不改初衷。人有了这种精神，才能在遭遇强敌时适时妥协、低头，内心却不改变。这也是一种生存技巧，一种迂回策略。坚韧放在一起，是刚柔并济，是双管齐下，是铁布衫和绕指柔的双重结合。一个人如若拥有了这样的力量，自然能够心智强大，超越一切。吉本写成《罗马帝国衰亡史》，耗时20年；乔治·班克罗夫特写成了《美利坚合众国史》，耗时26年；牛顿写《古代国家编年史》，前后改了15次；乔治·史蒂芬森用15年的时间改进他的火车头；瓦特用20年来改进蒸汽机；哈维观察了8年，才出版了揭开血液循环奥秘的著作——当时他被同行们称作精神病患者、骗子。

坚韧是克服一切困难的钥匙，它可以使人们成就一切事情。坚韧可以使人们在灾祸来临时不至于覆灭；可以使贫苦的青年男女接受大学教育；可以使纤弱的女子担当起家中的重担，维持家中的生计……人类的整部历史，都得归功于开拓者的坚韧。

Part 03　掌控情绪的开关

情绪就像在马路上奔驶的车辆，应该遵循一定的规则，才能南来北往，畅通无阻。如果有一辆车故意逆行，就容易导致车祸或者交通堵塞，严重的甚至会危及人的生命。掌控情绪的开关如同十字路口的交通指示灯，不同的颜色代表不同的通行规则。只有把握好开关，才能车如流水马如龙。

情绪化，幸福和成功的杀手

别把温暖变寒冷

你之所以感到寒冷，是因为你的坏情绪将所有的温暖都拒绝了。

人们常说，婚姻是一个成年人幸福生活的开始。可是在现实生活中，婚姻家庭中的一方甚至双方却总是受着负面情绪的影响，对对方的行为充满猜忌，结果使得家庭生活不幸福，甚至会葬送自己的婚姻。

曾有这样一则新闻，2005年前后，广州一女子刘某与男友朱某喜结连理。但是婚后的生活并不像人们想象的那样幸福。刘某疑心病很重，总是认为丈夫对自己不忠，每次丈夫因工作忙晚回家时，刘某就又哭又闹，彻夜不眠；丈夫对她示好的时候，她却冷言冷语，以为丈夫假殷勤，是在弥补自己的过失。二人的婚姻就这样持续了一年，最后朱某终于不堪重负，起诉离婚。一段原本可以很幸福的生活就这样葬送了。

丈夫一次次地付出温暖，是主动向你走来的幸福，但是刘某却听任自己的恶劣情绪兴风作浪，不仅拒绝幸福，而且将幸福变为寒冷，令自己与丈夫在其中饱受煎熬。刘某的行为恰恰是情绪化的典型。那么，什么样的行为会将原本属于自己的温暖变成刺骨的严寒呢？

首先，无理智性的行为是葬送幸福的头号杀手。所谓理智，是指一个人辨别是非、利害关系以及控制自己行为的能力。人与动物的根本区别之一，就在于人的行为不单单从自身的原始欲望出发，而是同时受着本身理智的制约。而情绪化的人往往受着强烈情绪的刺激，丧失理智，“跟着情绪走”，辨别是非、区分自身行为的能力大大下降。

在美国职业篮球联赛（NBA）2006赛季中发生的著名的“黑肘”事件就是这类行为的典型代表。NBA的比赛向来以身体的激烈对抗著称。在该赛季菲尼克斯太阳队对阵洛杉矶湖人队的一场比赛中，胜负难分，双方队员求胜心切，身体的碰撞也就不可避免，太阳队的贝尔就在比赛当中受到对方球员“无意的肘部撞击”。这种撞击在职业球员看来本是家常便饭，在当时的比赛中却被强加了特殊的含义。被愤怒冲昏头脑的贝尔认为湖人球员有意为之，于是指着湖人队的板凳区大喊：“这是你们犯规！”结果造成了很恶劣的影响，引起看台嘘声一片，险些导致比赛中断。贝尔也受到了很多球迷的谴责。赛后贝尔也表示，当时自己“由于对抗激烈，失去理智，给球队带来了不必要的麻烦”。

其次，冲动是葬送幸福的帮凶。冲动的行为给人带来的负面影响甚至会使人悔恨终身。这是行为不理智的结果。每个人的头脑当中都有一个“理智的警察”，一般情况下，理智的警察能够有效地控制人的情绪，使其判断行为更具理性。但是，当情绪化出现时，理智的警察作用就大打折扣，个人会不顾道德、习俗、法律的约束，一味地跟着自己的感觉走，不仅会使判断的准确性大大降低，而且会大大提高行为的爆发力，因此往往造成具有一定破坏性的影响。

据报道，2010年9月，南京出现了一起袭击交警的恶性事件，更令人惊讶的是，肇事者竟是一个弱女子。

原来，张咏梅带着老公和孩子去吃朋友的喜酒，席间觥筹交错，老公也喝了不少。但就在大家兴起之时，原本就有些感冒的孩子突然发起高烧，哭闹不止。夫妇俩急忙带着孩子驾车赶往医院，不料半路被交警拦下，老公被要求做酒精测试。心急火燎的张咏梅怕丈夫被查出酒后驾车，极力阻挠测试，阻挠不成竟张口开咬，造成交警的轻微伤。“我那天实在是急坏了，孩子生病了发着烧，老公又被查到酒驾，所以我才一时冲动啊！”这正是急躁情绪造成的冲动行为。

再次，特定环境中的行为是幸福失灵的催化剂。换句话说，情绪化行为非常容易被周围的环境所影响。一旦环境中出现了可以满足自身需要和欲望的刺激，个人就会变得异常高兴；而如果环境中出现了与自身所需相悖的刺激，个人就会马上变得十分失望，甚至暴怒躁动。这两种情况都会导致个人的行为变得幼稚、简单，直接受自身原始欲望的支配。一旦别人抓住了这些情绪化特征，故意设置相关情境，那么这些人就会按照别人预定的方式做出反应，很容易上当受骗。

现在的骗术越来越复杂，但是其根源并没有变，仍然是抓住一部分人贪财好利或者惧怕灾祸的心理特征，设置相关情境，通过情绪诱导引人一步步上当受骗。前些年很流行的“手机号码中奖”的骗术就是利用了某些人不劳而获的心理。当有些人收到这类短信时，原始的贪财本性被激发，兴奋的情绪遮住了理性的双眼，于是他们看不透这种拙劣的骗术，上当受骗也就不可避免。

最后，情绪化行为是不稳定和多变的。每个人的行为都有一定的倾向性，即一个人在一定的刺激范围内不会改变自己的判断以及行为准则，并会自觉约束自己的言行。这种倾向性受到多种因素影响，比如社会道德、生长环境、人生经历、教育约束等。当情绪化出现时，这种倾向性会很容易被打破；情绪化越严重，行为准则的约束作用就会越小，言行就会越发失控。

曾有这样一则新闻，一位单身母亲为了争夺女儿的抚养权，把前夫告上了法庭。败诉后，她竟然冒出了疯狂的复仇想法：“如果我得不到女儿，你也别想得到。”结果竟将自己的亲生女儿活活掐死。虽然我们对这位女性的生长环境、人生经历等不得而知，但是，通过她对女儿的渴求，我们还是能看出她对女儿的行为倾向性是正常的，那就是爱她，争取她，保护她。但是由于她强烈的复仇情绪，这种最基本的行为倾向性也发生了改变——女儿竟沦为了自己的复仇工具。强烈情绪影响下的行为波及了自己的亲骨肉，可见其严重性。

如何抑制恶之花

情绪化行为给人们带来的负面影响实在难以尽述。在某种程度上，这就相当于恶之花，生长在黑暗的谷底，给别人带来噩梦。那么，我们应该如何控制自己情绪化的行为呢？专家认为，控制情绪并不难，只要尝试做到以下几点。

首先，要看清自己情绪上的优缺点，意识到自己情绪上的弱点，并分析出现这种弱点的原因。情绪化并不可怕，不能杞人忧天，同时也不能讳疾忌医，避而不谈。

很多人容易急躁暴怒，自己的言行也随之变得具有攻击性。怎么办？首先就是要承认自己在这方面确实有缺点，坦然地接受这个事实。在此基础之上，再进一步分析自己容易暴怒的原因，从根源上控制自己的情绪。

林则徐在禁烟运动中的“制怒”就是很好的例子。禁烟初期，由于国内外的压力以及反动势力的重重阻挠，林则徐很容易发怒。但是他发现愤怒不仅不能解决问题，反而影响自己的办事效果。于是他静下心来，分析原因后，用“制怒”的牌匾提醒自己时时注意负面情绪。

其次，要学会控制自己的欲望。很多情绪化的行为与自身的欲望相联系，甚至可以说，情绪表达的就是个人的欲望。当其他人的行为不能满足自身欲望，甚至损害自身利益时，个人的行为就会变得简单、原始化，出现情绪化的现象也就不足为奇了。所以，想要控制自己的情绪化，就必须学会识别和控制自身的欲望。

再次，要自觉接受教育，丰富自己的人生阅历，使自己的行为更加稳定。正如上文所说，一个人在一定的刺激范围内，其行为准则不会发生变化，也就是说具有行为倾向性。但是这种倾向性是因人而异的。有一些人受教育水平比较高，阅历丰富，见得多了，经历得多了，对于一些比较大的刺激就会看得比较淡，自己的行为也就更加稳定，能够淡然处之，这种人情绪化的可能性就会比较小。而受教育程度低、阅历较浅的人则恰好相反。

最后，一旦发现自己出现了负面情绪，就要立即采取积极的措施，通过合理的途径发泄不良情绪。这里给大家介绍几种方法：

学会倾诉：当自己面临一定的困难时，找一个人诉说，会大大降低心理压力，找到精神慰藉。

适量运动：适量的有氧运动会改善血液循环，促进新陈代谢，给自己带来好心情。

理性哭泣：在合适的时间、地点大哭一场同样是发泄的好办法。

总之，出现了不良情绪要及早甄别，积极采取措施应对，这样就可以在恶之花尚在萌芽时，及时将其扼杀。

给负面情绪一个正当的出口

别让负面情绪“发酵”

马加爵的事例曾经震惊全国。一个受过高等教育的人在即将毕业的时候竟然连杀四个人，最后把自己也送上了刑场。究竟是什么原因让天之骄子变成了一个杀人恶魔呢？原来，马加爵从小家里就非常贫穷，这也使他形成了自卑、敏感的性格。上大学后，有钱的舍友都可以大大方方地交女朋友，买电脑，泡酒吧，但是马加爵不能。在平时的交往中，舍友总是有意无意地对马加爵有所歧视，这让马加爵的自卑和报复心理不断增长。

不幸的是，马加爵并没有主动去寻找发泄情绪的途径，而是将愤怒和怨恨深深埋在心里。终于有一次，在跟舍友打牌的时候，马加爵被无端指责作弊。他忍无可忍，积累已久的负面情绪就像一个炸药包，在这种情况下瞬时爆发。他在3天内先后用一把铁锤残忍地杀害了同宿舍的4名同学，并将他们的尸体藏在柜子里，自己匆匆出逃，流亡一个月后被抓获归案。这个炸药包最终害了5条性命。无独有偶，某网曾讲述过一个台湾学生由于负面情绪影响一步步走向深渊的故事。学生张某家庭贫困，小时候经常受别人冷眼，这让他的仇恨心理日渐增长。他没有像马加爵那样把仇恨郁结于心，而是用暴力来发泄心中的不满。从最初的欺负弱小同学，到后来的打群架，再到后来加入黑帮，他把自己的前程埋葬在了仇恨情绪中。

这两个例子在实质上有着惊人的相似，两个人都是因为没有正确地发泄负面情绪而走上了不归路。人的负面情绪就像一个巨大的沼气池，如果像马加爵那样，不发泄情绪的话，沼气会越积越多，最后爆炸；而如果像台湾学生那样，通过错误的途径发泄情绪的话，一池的沼气势必会引发严重的火灾。因此，当负面情绪出现时，要通过合理的途径发泄出来。

接受负面情绪

我们经常会遇到这样的情景：一个孩子发脾气的时候，家长会大声呵斥加以制止，然后讲道理：“生气不好，不要生气”；当一个人感情受了挫折向朋友诉苦时，朋友常常会说：“别难过，太难过了会伤身子的。”这些说法都是否认情绪的表现，实际上是不科学的。

我们的文化、社会、教育通常告诫我们要压抑自己的情绪——当自己有情绪，尤其是有负面情绪时，我们都被要求表现“低调”，否则就是没有涵养、不成熟的表现。实际上，情绪是一个人自身的欲望与外界互动之后的自然产物，当外界的环境损害到自己的利益时，自己当然会不同程度地产生负面情绪。此时，大胆地承认并接受负面情绪是应对它的首要保证。

如果一个人可以接受情绪，那么他就成功地迈出了处理情绪的第一步；相反，如果一个人不能坦然地接受自己的情绪，那么当负面情绪出现时，情绪本身会与自己的认知发生冲突，当事人也就会随之承受很大的心理压力。

要表达，不要压抑

很多人觉得“有情绪”是不对的，有了情绪再显示出来就更加没有修养了，其实这是认识的误区。如上文所说，负面情绪就像一个沼气池，如果置之不理，它就会不断地发酵，膨胀，甚至可能发生爆炸，像马加爵那样。因此如果情绪不能表达出来，会出现各种不良后果。

首先，不能合理表达情绪就意味着别人无法理解你内心的真实想法，你的欲望诉求就不能为人所知。我们知道，情绪是外界环境与自身欲望比较之后产生的自然结果，情绪的表达实际上就是自身欲望的表达。有了情绪却不能表达的话，就意味着一个人的真实感受不能公之于众，那么当事人的行为也就变得无法理喻了。

某高校新闻网曾报道过这样一个例子。大学生张凯有轻度的神经衰弱症，睡觉的时候很容易被小声音吵醒，因此他睡觉时非常怕被舍友打扰。而舍友小王却不知道这一点，平时动作比较大，经常无意中打扰到小张的睡眠。小张对此很不满，但碍于面子又不好意思直说，因此这种不满在小张心中越积越大，最后小张“没理由地”摔东西，砸小王的电脑，还差点儿爆发肢体冲突。其实如果一开始小张就找个机会表达自己的情绪，小王就会知道他的愿望诉求，也就会注意自己平时的行为，这场冲突也就可以避免了。

其次，如果情绪不能表达出来，就意味着你失去了为自己争取幸福的机会。情绪是内心愿望的外在表现，不表达情绪别人就不知道你想要什么，你也就失去了争取幸福的机会。相反，能够表达情绪的人至少已经迈向了自己想要的幸福。

前段时间风靡一时的《初恋这件小事》感动了无数人。女主角小水因为对学长阿亮有好感，希望和他走得“近一些”，于是吃了很多苦来提高自己，后来成了学校的风云人物。这期间，两个人都对彼此产生了好感，也就是“爱的情绪”，而且这种情绪在不断增强。但是，两个人却错过了一次又一次的表白机会，没有勇气向对方表达这种“情绪”。毕业后，小水去美国留学，阿亮成为一名职业足球运动员。9年之后，小水成长为一名出色的服装设计师，阿亮则转型为一名摄影师。两个人再次相见时，9年前的爱恋在一瞬间爆发，有情人终于成了眷属。两个人走在一起之前，确实浪费了很多原本可以共享欢乐的时光，根源在于，两个人都没有大胆地表达自己的情绪，因此错过了追求幸福的机会。

最后，情绪得不到表达，会加重身体的负担，最终会以疾病的形式爆发出来。我们常常说：“想哭就哭出来吧，要不会憋坏了身子的。”这句话其实很有道理。很多负面情绪会不同程度地对身体造成损害，长期不发泄势必损害身心健康。

后人考证，《红楼梦》的主人公林黛玉死于肺痨。她之所以患上这种古代的绝症，主要是由自己内心郁积的愁苦所导致。她早年丧母，长期寄人篱下，愁苦自不必说；对宝玉的爱慕却迟迟没有结果，又怕自己迟早被贾府嫁了出去，个中愁绪自是时时袭上心头，导致她身体愈发瘦弱。她最后死亡的原因并不在于愁绪本身，而在于她不善于发泄这种愁绪。日积月累，负面情绪的影响越来越大，最终对身体造成了毁灭性的打击。

因此，情绪需要表达，负面情绪更需要及时地发泄出来。

四种疗法告别负面情绪

曾经有一句很流行的QQ签名档：“愤怒很简单，但是要掌握在合适的时间，因为合适的事情，对合适的人，很困难！”这句话非常有道理。我们鼓励人们发泄负面情绪，但是并不等于鼓励人们不分时间、不分场合、不分对象地发泄。

收看排球比赛时，总能见到俄罗斯女排前主教练卡尔波利发火的画面。当场上队员发挥不好时，他会马上叫暂停，然后对队员大声吼叫，把队员批评得体无完肤。这种行为就是自己一种负面情绪的发泄。但我们不敢说这是合理的，因为曾有很多队员表示教练的这种行为给了她们很多压力，影响了接下来的发挥。因此，负面情绪的发泄需要合理途径，否则只会传染更多的人。

曾有一位考入北大的高才生表示，自己读高中的时候也会产生很多负面情绪，比如考试压力、紧张情绪、易怒等。但是比较幸运的是，她当时选择了合理的发泄途径——每周长跑一次，每天晚自习之前到操场大吼几声，每天保持微笑，适当的时候爽朗地大笑出来。这样，她高中三年一直保持着比较乐观的心态，而且人际关系也很好，这对她的学习生活起到了很大的推动作用。由此可见，通过合理的途径发泄不良情绪会对自己的工作、学习、生活起到积极作用。那么合理发泄不良情绪的途径有哪些呢？有四种方式可以尝试。

倾诉疗法。有句话说得好：“把快乐拿出来与朋友分享，快乐就增加了一倍；把痛苦拿出来与朋友分担，痛苦就减少了一半。”和自己的挚友倾诉衷肠是很好的发泄办法。找到一个可以倾诉的人实际上是为自己找到了情感的寄托，这样会让你在心中远离孤独感；而且朋友作为旁观者，看事情通常会更加全面、理智，往往可以为你指点迷津，助你早日走出困境。所以找友人倾诉是很好的发泄办法，美国某研究机构甚至得出结论，一个人如果有稳定的朋友圈子，就能长寿20年。

音乐疗法。俗话说，一唱解千愁。如果惆怅是一江春水，那么歌声就是宽阔的河道，无论是听，还是唱，都对负面情绪有很好的排解作用。歌声往往是一个人情感的表现，听一些曲调舒缓、欢快、积极向上的歌曲其实是在受歌曲情感的感染与洗礼。因此，音乐也是很好的排解方式。

运动疗法。“好心情，跑出来。”美国某研究机构在大量的试验后得出这样一条结论。做运动时人体的血液循环会加快，同时加快体内排毒的过程。找几个朋友一起去打打球，游游泳，爬爬山，心情会轻松很多。如果运动过后能洗一个热水澡，那么你的心情就会好多了。

静态疗法。很多人在负面情绪影响下会不自觉地坐立不安，这时与运动疗法相反，你可以试试静态疗法，比如静静地欣赏一盆花，仔细地研读一篇文章，到风景秀丽的湖边垂钓，或者研墨练练书法。这种看似与发泄无关的事情恰恰是以静制动的方法所在，不妨试一试。

总之，负面情绪是每个人都会遇到的，当自己受负面情绪困扰时，要敢于正视它，并采取积极、合理的方式排解它。

制伏愤怒的魔鬼

忍一时风平浪静

俗话说得好：“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。”当自己要发火时，要告诫自己，如果马上发火，对别人造成的伤害会非常严重，不如忍一忍。忍过一段时间后，即使怒气仍未消除，你可能也找到更好的发泄途径了。《一千零一夜》中有一个发人深省的故事。一个人在年轻时告别了妻子，到很远的地方去为一个智者工作。很多年过去了，他非常想回家看看自己的家人，于是收拾行囊，准备回家乡。他和智者道别的时候，智者送给他一句话：“记得把你的怒气放到第二天再发。”他牢记在心，背上行囊，踏上了回家的路。

他走啊走啊，走了很多天，终于在一天晚上看见了自己的房子。可他没想到的是，透过窗子，他清清楚楚地看到自己的妻子和一个少年谈笑风生，而且听到了男子管自己的妻子叫“妈妈”。他走的时候还没有孩子，莫不是妻子在自己离开的这段时间里和别人有了私生子？男子越想越生气，拔出手枪就要冲进家中结果二人的性命。这时他想起了智者的那句忠告，于是强忍着怒气，到邻居家里投宿。

到了邻居家，邻居已经认不出他来了，和他有一句没一句地聊着。他装作若无其事的样子，向邻居打听自己不在的时候，家里发生了什么事情，那个少年是哪里来的。邻居告诉他，少年是他的妻子收养的流浪儿，而且还夸他的妻子多么的善良。这时，男子惊出了一身冷汗，不禁暗自庆幸听从了智者的忠告，否则在愤怒的指挥下，他肯定会干出让自己后悔一辈子的傻事了。“记得把你的怒气放到第二天再发。”这正说明了忍耐的意义。忍耐不同于压抑，这并不是让你把所有的不快埋在心里，而是应对愤怒的一种积极的态度。一个人在被愤怒冲昏头脑的那一瞬间，思路往往变得非常简单，看事情也非常片面，不仅做出的判断不准确，而且行为具有很强的爆发性和破坏性。把愤怒忍耐一时，会让你在冷静下来之后，重新审视让你发怒的人或事，会让你在认识较为全面之后怒气全消，至少会让你的行为不那么危险。

愤怒之火，烧过留痕

有一个小男孩儿脾气特别差，经常因为一些鸡毛蒜皮的小事，无缘无故地对别人发脾气，愤怒、暴躁几乎成了他的家常便饭，这使得他没有一个朋友，家里人也不得不躲着他。

有一天，小男孩儿的父亲把他叫到身边，把一包铁钉和一块木板交给了他，让他在每次发火后就把一枚铁钉钉在木板上。第一天，木板上就多了几十枚铁钉，男孩儿似乎意识到什么了；第二天，新增的铁钉有所减少；就这样过了一段时间，男孩儿渐渐可以控制自己的情绪了。

这时父亲又对他说，如果他一整天都没有发脾气，就拔出一枚钉子。就这样，过了一年多的时间，钉子终于拔完了。当小男孩儿兴高采烈地告诉父亲时，父亲语重心长地说：“你做得很好，儿子，爸爸为你骄傲。虽然钉子已经拔完了，但是木板上的伤痕却再也不能消除了，愤怒、发脾气对于你来说可能只是一时的冲动，但是对于别人来说却可能是永久的伤害。”

愤怒就像一座爆发的火山，一个人如果被愤怒所控制，他的言行就恰似火山喷发出来的岩浆，无情地摧残着周围的事物。虽然岩浆终会冷却，但是那些被毁灭的事物却永远不能复原了。所以我们可以看出，愤怒是一种在冲动作用下的激烈的负面情绪，如果控制不好就会对他人造成十分恶劣的影响，不仅伤害了他人，而且会严重损害自己的形象，而且这种损害是持久性的。因此，我们要更加深入地了解愤怒，控制这种破坏性极强的情绪。

找到扑灭怒火的消防栓

人非圣贤孰能无“怒”？或怒发冲冠为红颜，或咬牙切齿鸣不平，或火冒三丈为得失……无论怒火因何人、何事而起，最终伤害的只能是自己。

莎士比亚曾说：“不要被因为敌人而燃起的怒火灼伤了自己。”而真正能做到的人少之又少，有太多人不懂制怒，任由愤怒攻陷自己的底线，生发出报复之心。报复像病毒一样迅速毁灭理智的头脑，毒害自己的同时也伤害了别人，酿成悲剧。为了不让吃人的怒火泛滥成灾，每个人都要学会制怒，寻找那把适合自己的“消防栓”，及时扑灭怒火，保护自己也是保护他人。

从前，有一个杀气腾腾的恶人闯进了英国著名军事家、政治家惠灵顿公爵的寓所，站在正在伏案疾书的公爵面前大声叫嚣：“我叫亚伯伦，奉人之命前来杀你！”公爵抬起头满面疑惑地问道：“杀我？这也太奇怪了吧？”杀手见状以为是伯爵没有听清楚，于是又将自己刚才的话重复了一遍，谁知公爵认真地问道：“你确定一定要在今天杀我吗？”杀手回答：“他们没有告诉我必须在哪一天或时刻杀你，但是我必须完成我的任务！”公爵淡定地说：“抱歉，我现在正忙着写信，有点儿忙，你下次再来吧，我等着你。”说完公爵继续低头写信。面对公爵超乎常人的平静和从容，傻眼的凶手默默离开了，从此再也没有来过。

假设，公爵当时以暴跳如雷的态度来与凶手对抗，结果必死无疑，正是他那份令人折服的镇定和冷静让他幸免于难，所以制怒的第一把“消防栓”就是冷静。

时下，有一篇名为《与“愤怒的快递”换位思考》的文章在网上流传，讲的就是网购中买家在收货时与快递人员发生的各种不满与矛盾。当你在为快递员未能送货上门、打电话语气不好或者未经本人签收就私自投放等诸如此类的事情而计较、生气甚至是愤怒时，何不换位思考一下？快递人员也有他们背后的辛苦，每天风雨兼程地穿梭在大街小巷，在居民区的楼梯爬上爬下，永远都是脚步匆匆，即使有些不礼貌的冲撞之处也是人之常情。炎炎夏日，他们要顶着烈日去派件；寒冬腊月，他们要在冰天雪地里奔走……“愤怒的快递”总是少数，大多数快递员都是非常有职业道德和操守的，我们应该将心比心，从而化解内心的怒火，多给予对方一些基本的理解和尊重。所以，制怒的第二把“消防栓”就是换位思考。

在中国的历史上，有不少善于制怒的名人，他们都会运用一些自我暗示、自我反省的方法来帮助自己平息怒火。

战国时期，魏国著名政治家西门豹有爱发怒的毛病，他在担任邺城县令时期经常会因为地方恶势力的横行霸道而勃然大怒。西门豹为了避免自己在治邺大局上意气用事，想尽办法要克服自己性急易怒的坏毛病，他在自己的身上佩带一根牛皮绳，随时警诫自己要像熟牛皮一样柔软。久而久之，西门豹实现了佩韦以缓气的制怒效果，并且在历史上留下了美名。

禁烟英雄林则徐也曾是个脾气暴躁易怒的人。为了制怒，他在自己的厅堂上方挂一条名为“制怒”的横幅。有一次，他在处理公务时，突然发怒把一只茶杯摔得粉碎。这时他一抬头，看到眼前悬挂的“制怒”二字，立刻意识到自己的老毛病又犯了，于是赶紧谢绝了身边正要打扫的仆人，自己动手收拾了一地的茶杯碎片，并表示深深地悔过。

相信很多看过《武林外传》的朋友都会对郭芙蓉的一句口头禅印象深刻，每当她生气想要发作的时候，她都会在口中念道：“世界如此美好，我却如此暴躁。”在语言上给自己暗示和提醒，然后调整呼吸平心静气，慢慢调整自己，使自己尽快消除怒气。

不论是牛皮绳、横幅，还是口头禅，都是为后人称道的制怒妙法，其共通之处都是以物自警，所以制怒的第三把“消防栓”就是自我暗示。

古人制怒的佳话数不胜数，我国唐代文学家、哲学家韩愈每当心中有了怨气，便提笔写字，于是便有了“不平有动于心，必以草书发之”之说；古人李纳性急，但酷嗜弈棋，每当怒气发作，只要看见棋局，他便忍不住取子布局，顿时怨怒之气全消。这是制怒的第四把“消防栓”——移情法，即将注意力转移到其他事物或者活动之中，从而消减怒气，达到心平气和的目的。

除了以上四把“消防栓”以外，还有很多制怒的方式，闭口倾听、平心静气、合理发泄等。所谓“条条大路通罗马”，只要你具有制怒意识，无论哪种方式都将是非常不错的选择。

生气是一种本能，而制怒却是一种本领。当我们在怒火腾升的时候，要以清醒的头脑来控制自己，在第一时间使用“消防栓”来灭火制怒，将愤怒的火苗扼杀在摇篮里，做一个情绪的主宰者，生活里的聪明人。

制怒宜疏不宜堵

同样是面对滔滔的洪水，禹的父亲鲧只会采取“堵”的方法，结果收效甚微，甚至让洪水的危害变得更大，而智慧的大禹则采用“疏”的途径，成功地制伏了洪水。其实愤怒就像这滔滔的洪水，只堵不疏会让愤怒的洪水越积越多，最终导致江河决口，造成毁灭性的打击，因此要制怒就要学会运用疏导的方法。

上文已经提到，忍耐并不等于压抑。一个人的怒气如果压抑太久，他的心里会产生非常消极、并带有一定侵略性的情绪。带着这种情绪，他的语言行为都会变得失控，这会严重影响人际关系和自己的情绪。一旦遇到不顺心的事情，压抑已久的怒气就会瞬时爆发。在那些勃然大怒、情绪失控的人当中，大多数人都经历了一段时间的情绪积累。

在一栋高档写字楼里，人们都像往常一样紧张地工作着。这时秘书小潘抱着一沓文件夹走进了张经理的办公室，进门的时候不小心把一个夹子掉在了地上。小潘连声说着对不起，赶紧把文件夹捡了起来。没想到，当小潘把文件夹放到张经理办公桌上时，张经理竟怒目圆睁，吓得小张不禁退后了一步。“干什么吃的你？这么点事情也办不好？干不了收拾东西走人！”张经理越说越生气，竟把一桌子的文件夹都摔到了门外。

员工都在猜测：一向比较和蔼的经理今天怎么发这么大的火，而且只是为了一件小事儿？原来，不久前公司有一单合同没有签成，张经理负有比较大的责任，为此他窝着一肚子的火，今天遇到这样的事，压抑着的怒气就爆发了出来。

这件事后，公司安排张经理去看了心理医生。在医生的指导下，张经理把运动列在了日程当中，而且每隔几天还去打打拳击，回家后也会跟妻子抱怨抱怨自己的工作。这些做法恰恰是疏导怒气的合理途径。从那之后，张经理再也没有大动肝火了。

因此，制怒宜疏不宜堵，适时地疏通怒气是必不可少的。

惹怒之后的四部曲

上文我们讨论了制怒的两个法宝，如果一个人已经被惹恼了，也有办法来事后补救。

首先，在发怒之前，要先回想一下对方到底做了什么才让自己如此发怒，看看自己发怒到底值不值得，或者看看自己是不是没来由地迁怒于他人。有一个笑话，站在另类的角度上解释了猫为什么抓耗子：一名男子在公司犯了错误，被老板狠狠骂了一顿；男子觉得很窝火，但又不敢跟老板发火，于是回家冲着妻子发了顿脾气；妻子没招儿，只能对着儿子发脾气，然后儿子对着猫发脾气；小猫也很生气，没办法只能抓老鼠来解气。

这个故事中只有老板对男子动怒是有一定原因的，其他都是迁怒于人。如果男子在对妻子发火之前仔细地思考一下自己为什么向妻子发火，那么他就会发现这种行为其实是没有任何理由的，只不过是自身的怒气没处发而已。这样他就不会幼稚地冲妻子发脾气，也就不会有这个可笑的连锁反应了。所以发火前的扪心自问是平息怒气的第一道防线。

其次，不要把一些利害冲突看得太重。我们已经反复强调，情绪是一个人内心欲望的外在表现，愤怒更是利益受到影响时的一种激烈的情绪表现。因此，在自己火冒三丈时，想想自己是哪方面的利益受到了损害，而且要默默地对自己说：“这个不太重要，真的没有那么严重……”只有把一些利害冲突看淡了，才能从根本上平息怒气。

从前有两个牧师，只要一见面就大动干戈。方圆几十里的人都知道两个人关系不好。在怨气的笼罩下，两个人的关系越来越差，最后其中一人甚至花钱雇凶，想铲除另一个人，幸亏事情败露才避免了一场灾难。后来有一位老牧师把他们两个人叫到身边，想了解一下为什么两个人之间的关系势同水火。在老牧师的努力下，两个人终于说出了原委。原来两个人年轻的时候，曾经因为争着主持一场婚礼而结下了仇。没想到，两个人说出了原因之后，竟都不好意思地低下了头：为了这么点儿小事竟彼此仇恨了这么多年，实在是不值得。由此，两个人的火气也就消解了。

因此，当自己发怒时，要好好想想到底自己的什么利益被触犯了，想想为此发火到底值不值，这样，你就能大大减少发怒的次数。

第三，当自己真的想把怒气一泄为快时，一定要选择合适的场合，合适的时间，采取合理的方法来发泄。如果方法不当，极有可能无意中伤害到其他人，损害自己的人际关系，这会让自己之后的工作生活更加困难。同时，不恰当的发泄方法不仅不能很好地发泄怒气，而且往往会使自己心里更不舒服。

美国第16任总统林肯有一次接受媒体采访时，一个记者问了这样一个问题：“总统先生，我们知道您对南方大种植园非常头疼，经常会有人激烈地阻挠您的工作，但是我们几乎没有看见过您发火。请问您有没有生过气呢？”

林肯笑笑说：“我是个凡人，当然会有生气的时候。”

记者又问：“那您生气后会怎么做呢？”

林肯说：“狠狠地骂那个让我生气的人！只不过是在信里。在信中我可以大胆地运用激烈的言辞，用最恶毒的诅咒，最下流的脏话。但是当我写完这封信后，我会发现自己感觉好多了，于是就把信扔进火炉里。”

总统的智慧和宽容博得了在场记者雷鸣般的掌声。正是这种聪明的发泄方式使得林肯的工作心态一直比较平和，工作效率也很高。所以，合理的发泄方式是制怒的关键所在。

最后，如果自己真的到了怒不可遏的地步，马上就要爆发的话，一定要记住两点：不能恶语中伤他人，同时不能轻易地泄露他人的秘密，也就是不“揭短”。

发怒时的恶语中伤跟平常的发牢骚有着本质区别。恶语中伤有着很强的目的性，那就是要让对方难堪，至少要让对方和自己一样难过。这种言行会给别人的心灵造成很大的伤害，就像小男孩儿的铁钉一样，虽然可以拔出来，但是留下的伤痕却无法磨灭。

某知名研究机构曾探究过父子矛盾问题，在被调查的1000对“问题父子”中，高达70%的孩子表示自己与父亲的隔阂源于父亲发脾气时的大喊大叫。在跟踪调查中，这种隔阂竟可以存在二十年之久。可见，发怒时的恶语相向是绝对要杜绝的。

同时，对别人发火的时候不能轻易泄露别人的秘密。发怒的人的思维会变得比较简单，考虑事情不全面，因此会用比较低级的方法来发泄怒气，有很多人往往采取了“揭短”的办法。殊不知，这样做会让自己显得非常幼稚，很难获得别人的理解。而且长时间建立起来的信任感会顷刻间崩溃，对以后的交往造成严重影响。更严重的是，这种做法无异于火上浇油，很可能引发对方更加激烈的言辞，甚至肢体冲突。

在中国的大部分地区，人们思想依然比较保守，无论是大人还是孩子都对“抱养”（即收养）有一定的偏见，几乎所有抱养孩子的家长都不希望自己的孩子知道真相。在一所重点小学中就有这么一个抱养的女孩儿，同样不知道自己的身世，但是县城并不大，熟人几乎都知道她是抱养的。

有一天小女孩儿跟同学发生了一点儿口角，结果越闹越凶，最后同学为了解气，骂女孩儿“是抱养的”。小女孩儿哭着回家找妈妈，养母听说后，怒火中烧，当即找到对方家长进行质问，结果小孩子的冲突演变成了两个家庭的矛盾，根源就在于发怒时的泄密。

总之，愤怒是自身利益受到损害时的情绪表现，及时疏导，合理发泄，我们就可以成功地制伏愤怒的魔鬼。

战胜恐惧的阴魂

传说很久以前，有一个男子赴京赶考，因为家里穷，雇不起车，只能步行。一天，他白天贪行了几里路，错过很多客栈，结果太阳落山后找不到投宿的地方了，只能继续前行。可巧，走了不一会儿，男子看到了一座破败的庙宇，虽然外表很阴森，但男子也只能将就着住了进去。

庙宇到处是残破的神像和蜘蛛网，显得恐怖而破败。这时天井中阴风四起，落叶漫天，男子不禁打了个哆嗦，硬着头皮拼了几块儿木板，铺上铺盖躺了下去，却怎么也睡不着，总是感觉屋子里有动静，时间长了，他竟感觉有个人在阴风中哭泣。

男子不敢再睡，一心想着挨过一宿，第二天赶紧离开这个是非之地。没想到半夜里，屋子里的动静越来越大，男子也越来越紧张。正巧，一只老鼠从房梁上掉了下来，男子还以为鬼终于现身了，结果被吓得一命呜呼。

第二天，人们发现了他的尸体，因为没有外伤，人们都以为他的魂魄被鬼勾走了，于是请来了一个资深的方丈来寺庙里镇鬼。结果方丈检查寺庙后说：“寺中本无鬼，鬼自心生。”

一个略带传奇色彩的故事，道出了一个朴素的道理：恐惧往往来源于人的内心，换句话说，恐惧其实是自己吓自己。我们已经讨论过，所有的负面情绪都是自身利益受到损害时的产物，恐惧也是如此。但与其他负面情绪不同，恐惧出现时，意味着自己根本性的、原始的利益受到了威胁，尤其是生命、自身安全、人生前途等利益。

同时，恐惧情绪会对一个人产生极大的消极影响。研究表明，人们在受到一定程度的惊吓后，大脑会抑制神经中枢以避免过度兴奋，而这种抑制不仅仅会阻碍人的正常反应，而且会减缓人的行为速度，因此会使一个人变得比较消沉，甚至使身体机能异常，会对生命造成威胁。所以我们必须想方设法战胜恐惧。不过在我们学会如何战胜恐惧之前，首先要了解恐惧的种类。

两种恐惧

基本上，根据恐惧的不同来源，可以将恐惧划分为两种。当自身安全，甚至是生命受到威胁时，人们会产生第一类恐惧；当一个人生命之外的重大利益受到威胁时，人们会产生第二类恐惧。

第一类恐惧是人类比较原始的情绪之一。在人类文明产生之初，势力弱小而又无知的人类面对大自然显得十分无助，雷电、火灾、暴风、野兽都被看成能够威胁人类生命的因素，让人类充满恐惧。在人类进化历程中，这种原始情绪被保留了下来。如今，每当人们认为自身安全和生命健康受到威胁时，仍然会产生这种恐惧感。

小力大学毕业后，在一家大型企业找到了一份不错的工作，虽然有时候要晚上加班，但是加班费不菲，所以大学同学都很羡慕他。但让人们没有想到的是，不到两个月，小力竟辞职了，而后到了一家条件很差的公司任职。是什么原因使得小力宁可舍弃众人羡慕的工作呢？

原来，小力虽然是个男孩儿，但是自幼胆子就很小，尤其怕黑怕走夜路。做第一份工作经常要求晚上加班，加完班后小力要走一段夜路才能到家。结果就是在这段夜路上，小力常常感觉有“人”——或者说有“东西”——在跟随自己，尤其是前段时间看完一部恐怖电影后，说什么也不敢走夜路了，无奈之下只得辞职了事。

实际上，对黑暗的恐惧感正是人类原始性的第一类恐惧的表现。小力之所以怕黑，是因为黑暗总是给人以不确定的感觉，在这种感觉下，人的安全和生命就显得没有保证，因此这是比较典型的第一类恐惧。

相比第一类恐惧，第二类恐惧一般是在生命之外的重大利益受到威胁的情况下产生的。随着人类历史进程的不断推进，人的利益也变得越来越复杂，最初比较单一的利益结构也被打破。这就决定了在生命利益之外，某些重大利益面临挑战时，人们同样会产生恐惧。这些重大的利益包括了个人的前途、名誉，家人的安全状况，国家安危，等等。

2007年5月某日下午，王女士下班后像往常一样到菜市场买菜，然后高高兴兴地回家准备做晚饭。刚到小区门口，王女士就看到一群人围着自己的单元楼，地上好像躺着个人。王女士好奇地凑过去看热闹，结果被惊得差点儿昏了过去——自己的丈夫竟然跳楼自杀了！原来，前几天丈夫的单位公布了一批提拔名单，而丈夫并没有在被提拔之列。像自己丈夫这样年龄的人如果再不被提拔，以后就很可能没有被提拔的机会了。想到自己上有老下有小，而立之年却没有什么工作成绩，前途又那么渺茫，王女士的丈夫对于自己的未来和家庭前途陡然产生了莫大的恐惧感，最后一死了之。

在这个悲剧中，王女士的丈夫正是因为生命之外的重大利益——前途受到了威胁而产生了恐惧，因此选择了这条不归路。这是人们第二类恐惧的典型代表。

两种选择，两种结果

面对恐惧这个人类的天敌，有些人选择了勇敢地面对它，大胆地挑战它；有些人则选择了向它屈服。不同的选择，在选择之初就决定了不同的结果。

面对恐惧，革命志士江姐选择了挑战，所以收获了精彩的人生。“你怕死吗？”江姐入党时曾经被问过这样的问题。“当然怕死，人对死亡的恐惧是与生俱来的。但是我身上的担子比我的生命更重要，这会让我向死亡的恐惧发起挑战。”

后来江姐被叛徒出卖，不幸被捕入狱，在渣滓洞中，她受尽了各种非人的折磨，自己的生命根本没有任何保障，这给一个人所带来的巨大恐惧可想而知。但是正像她入党时所说的那样，江姐并没有被这种恐惧压倒，相反，她选择了挑战恐惧，在极端恶劣的条件下坚持同敌人斗争。虽然江姐最后惨遭杀害，但是这种精神却激励着一代又一代人奋勇向前。

同样是面对恐惧，任达哉（《红岩》中甫志高的第一原型）选择了屈服，因此死后仍被世人唾弃。

任达哉在20世纪30年代曾担任中共地下党联络员，但是不久就叛变，跑到上海加入了国民党军统特务组织。后来他脱离军统，来到重庆，加入了中国共产党，并担任了比较高的职务。但是不久，任达哉被国民党特务抓获，面对敌人的种种酷刑，他心中充满了对死亡的恐惧，不幸的是，他向这种恐惧低下了头，没有坚持多久就叛变了革命。

叛徒的下场总是很悲惨，1949年，失去利用价值后的任达哉在渣滓洞被国民党特务枪杀，死后也被广大人民唾骂。

所以，恐惧感是与生俱来的一种负面情绪，人皆有之。有了恐惧感不可怕，关键是你面对恐惧时的态度。无疑，大胆地面对恐惧，并想方设法战胜它是最积极的态度。那么究竟如何做才能帮助我们战胜恐惧呢？下面我们一起讨论一下这个问题。

科学方法助你战胜恐惧

第一种方法是脱敏疗法。

这是从根本上战胜恐惧的方法。主要做法是，找到你心中恐惧的根源，然后正确地认识它，并尽量多地接触它，久而久之，你会发现自己并不像最初那样恐惧了。

很多人很怕蛇，但是却不知道为什么怕蛇，只是看到它就会害怕。据此，英国某团体曾经征集了一些怕蛇的志愿者，通过一些特定的课程和活动，让志愿者们深入地了解了一些常见蛇的习性，并近距离地接触了一些无毒蛇。活动过后，大部分志愿者都表示不再怕蛇了。

毕淑敏在她的名作《拯救乳房》中讲述了一个心理学家和十个乳腺癌患者的故事。心理学博士程远青留学回国后，组织了一个乳腺癌患者的小组。在这些患者心中，都存在着对癌症和死亡的巨大恐惧，虽然没有明显地表现出来，而且很多人尽量避而不谈，但是这种情绪深深地影响着她们的日常生活。

程远青匠心独运，她认为要想使患者快乐起来，首先就要摆脱对癌症和死亡的恐惧。其间，她就运用了“脱敏疗法”——她组织各种活动，让患者畅谈对癌症和死亡的看法，她甚至把一些活动安排在墓地，让大家正视死亡，接触死亡。结果，通过这一系列的活动，患者都战胜了恐惧，找到了属于自己的那份快乐。

第二种方法是注意力转移疗法。“昨天看的恐怖电影吓死人了，真是越想越害怕！”“越想越害怕”，不想不就不害怕了吗？有些时候，我们越是关注于那些让我们害怕的事物，我们就不可避免地在恐惧中越陷越深，因此，战胜恐惧的另一个好办法就是，当自己感到害怕的时候，及时转移自己的注意力，努力去想一些让自己开心的事情。在《哈利·波特与凤凰社》的结尾中，被伏地魔附体后的哈利·波特陷入了无尽的恐惧中，最后不正是靠着对朋友的温馨回忆才打败了这种恐惧吗？

大学生小赵胆子比较小，可是很爱看恐怖片，结果经常被吓到。有时候她跟朋友诉苦：“我在宿舍浴室洗澡的时候非常害怕，思想总是陷入恐怖电影的情节中。有时候甚至低头冲完头发后，竟不敢抬起头来，就怕有个女鬼突然出现在我面前。”后来心理老师给她建议，让她在洗澡的时候唱唱自己喜欢的歌曲，或者跟宿舍的女孩儿聊两句，以这种方式来转移注意力，结果收效很大。

冲动的代价

咬耳朵的故事

1997年，拳王泰森曾制造了体坛史上最大的闹剧之一——咬耳朵。堂堂拳王为什么要在比赛中采用这种极端的手段报复对手呢？

在此之前，泰森为了夺得某拳击组织的金腰带，大战老将霍利菲尔德。结果霍利菲尔德凭借丰富的经验，使用各种被泰森称为“下三烂”的手段，如搂抱、头撞等，避免与泰森的正面冲杀，结果让泰森有力使不出，输掉了这场比赛。憋了一肚子气的泰森第二年再次挑战霍利菲尔德，没想到这次对手故技重施，这让泰森恼羞成怒，冲动之下，咬伤了老霍的一只耳朵。结果泰森不仅输了比赛，而且还丢了尊严。

在后来的一次采访中，泰森对当年的这一举动表示了道歉：“其实我是好人，但我当时太冲动了，完全疯掉了。”

无独有偶，2010年8月，河南省也出现了一起“咬耳朵”事件。大致原委是：李某带着幼子在小区门口的商店玩耍，店主也不时逗着孩子。结果店主不小心动作重了一些，把孩子推倒在地。李某见状火冒三丈，不由分说就和店主打了起来。打斗中，占下风的李某冲动之下咬掉了店主的一块耳朵。

事后，李某因故意伤人罪获刑。他表示，自己当时确实太冲动了，后悔也来不及，只能乞求对方的原谅。

两个“咬耳朵”事件，背后都是同一种情绪在作怪，那就是冲动。人们常说“冲动是魔鬼”，在冲动情绪的控制下，人们的行为完全是怨气的宣泄，是欲望的爆发，几乎毫无理性可言，所以在这种状态下，人们的言行大都是从自身利益出发，很难做到公平。更为严重的是，冲动时人的肾上腺素大量分泌，直接导致行为的破坏性大大上升。所以，冲动的代价往往是十分惨重的。

和愤怒、恐惧一样，冲动也是一种消极作用很大的负面情绪。但是与其他负面情绪不同，冲动一般是由其他极端的情绪所引起的，因此它的成因很复杂。要想战胜冲动，首先要了解导致冲动的不同原因，进而对症下药。

三种冲动

冲动一般可以分为三种，第一种是恐惧衍生的冲动。

药家鑫是陕西省西安音乐学院的学生。谁承想，这位曾经受社会尊重的大学生却在冲动的支配下变成了杀人恶魔。

2010年10月，药家鑫在深夜驾着私家车去看望女友，结果在路上不小心撞倒了一个骑着电动车的女服务员。药家鑫急忙下车查看受害者的伤势，结果发现受害者正在用手机记录自己的车牌号。“当时我吓坏了，生怕对方跟自己纠缠不清，要是他们闹到学校甚至闹到法院，那我的名誉、前途会受到很坏的影响。”由于对前途和命运的恐惧，药家鑫只觉热血冲顶，冲动之下，他狂捅对方8刀，然后驾车逃逸。后来，年轻的女服务员因为失血过多而死。药家鑫也受到了法律的制裁。他的一时冲动，毁了两个家庭。

在这个案例中，药家鑫先是感到了对自己名誉、前途的恐惧，这种恐惧没有正确地排遣，进而转变成了瞬间的冲动。

很多人的冲动往往来源于恐惧，正如前文所说，当自己的重大利益受到威胁时，人们就会产生恐惧情绪。可悲的是，人们往往处理不好这种恐惧，总是用那些“可能发生”的可怕事情在自己的头脑中描绘出一幅巨大的悲观图景。在这种悲观情绪的笼罩之下，人们就会产生第一类冲动——恐惧衍生的冲动。

第二种冲动是愤怒衍生的冲动。“愤怒的江河一旦冲决堤坝，就会变成冲动的洪水，造成极大的破坏。”

郑州的一对夫妇因为愤怒没有得到宣泄，演变成了冲动，打死了自己的亲生女儿。

2010年5月，3岁的幼女小荃在妈妈阿红的陪同下认图板上的字，很快就认全了。孩子的爸爸徐利回到家中后，阿红兴奋地跟丈夫说：“小荃把图板上的字都认全了！”爸爸听后也很高兴，拿着图板要考考女儿。结果认到“森林”的时候，年幼的小荃总是把这两个字念反，教了好几遍也记不住。爸爸顿时火冒三丈：“笨得像猪一样！跟你妈一样笨！”说着拿起拖鞋冲着小荃的胳膊和腿没轻没重地抽了过去。挨骂的阿红也一时气不过，拿着鞋刷子一起打小荃。

挨打后的小荃第二天出现了身体不适，但是仍在气头上的父母没有带她去医院看病，任凭孩子不吃饭也不闻不问。两天后，小荃浑身乌青，眼球上翻，送到医院后抢救无效死亡。

在幼儿园老师的眼中，小荃是个聪明乖巧的孩子，究竟是什么原因让亲生父亲竟对一个天真烂漫的女孩下如此毒手呢？原来，徐利是个重男轻女的人，思想很愚昧。当阿红为自己产下一女后，他感到很恼火，“一看到自己的女儿就气儿不打一处来”。平时孩子只要一不听话，徐利的火气马上就上来。这次孩子又没有认出这么“简单”的字，徐利平时的怒气一时间爆发出来，演变为冲动，结果将孩子虐待致死。

这个悲剧背后反映出来的道理其实十分普遍，很多人的冲动源于日积月累的或者是一时爆发的愤怒。愤怒中人的言行都具有很强的攻击性，如果得不到正确地宣泄，这种负面情绪很可能直接向他人爆发，这时人们就会产生第二类冲动——愤怒衍生的冲动。

第三种冲动是欲望衍生的冲动。

某著名心理学家曾如是说：“欲望应该是冲动的最本质属性。”

20世纪90年代，一起犯罪事件曾震动美国。在一个清晨，一个穷困潦倒的男子无所事事地在公园的树林里游荡，长期的贫困使他找不到生活的乐趣。就在这时，他看到一个年轻的漂亮姑娘正沿着湖边晨跑，紧身的运动服装衬托出了她姣好的身材，而边跑边听的高档随身听同样吸引着男子的眼球。“强行占有她，然后抢走她的随身听”是该男子的第一反应。当女孩儿跑第二圈的时候，男子突然从湖边的树林中蹿了出来，实施了他的“计划”。不过让他没想到的是，女孩儿大声呼救，怕事情败露的他一怒之下将女孩儿打死，然后畏罪潜逃。由于当时的侦破条件有限，这个案子一直悬而未决。过了近十年，案情终于浮出水面，当年这个少女奸杀案的嫌疑人也最终落网。落网后，男子仍然对当时的所作所为后悔不迭：“当时我的生活无聊极了，对金钱和异性的饥渴让我昏了头脑，当时我真不该那么冲动，这十年潜逃的噩梦可能就是对当时的惩罚吧……”

大千世界，冲动的案例林林总总，有的人见钱眼开，有的人见利忘义。其实人都是有本能的，心灵深处最本质的需要让我们对一些事物的欲望非常强烈，而且具有持久性，这些事物包括食物、金钱、异性等。一旦这些欲望得不到应有的控制，人就会为了欲望不顾一切，也就是产生了第三类冲动——欲望衍生的冲动。

别让冲动毁了你的理智“一失足成千古恨，再回首已百年身。”这句古训如同警钟一般时时刻刻提醒着我们应当理智地面对身边的人与事，不要因为一时冲动而铸成大错，令自己终身悔恨。

根据调查研究表明，人在愤怒的时候，智商最低，特别容易做出冲动的傻事。在愤怒的关头，人们往往会自以为是，做出非常武断的决定，其冲动行为的危害性不可估量。

七百年前，在遥远的北威尔士，有一位王子要出门打猎，他留下自己的爱犬在家看护婴儿。等王子打完猎回到家，竟发现自己的孩子不见了，摇篮旁边的地毯被鲜血染红，而自己的爱犬却伏在地上舔着嘴边的血，高兴地望着主人。王子顿时有种不祥的预感，一定是爱犬兽性发作吃了自己的婴儿，想到这里，王子大怒，拔出身上的长剑刺入爱犬的肚子。随着爱犬的一声惨叫，惊醒了在地毯下熟睡的婴儿，这时王子才发现门后的角落躺着一条浑身血迹的狼。

原来在王子外出的时候，这条狼想要偷吃婴儿，爱犬拼命与狼奋力搏斗，咬死了狼保住了婴儿的生命。王子号啕大哭，悔恨不已，就这样因为自己的一时冲动而永远失去了爱犬，可是一切都已经无法挽回。

为什么会发生这样的悲剧？因为王子的内心被强烈的愤怒占据，丧失了理智，一时间走向了情绪的极端，忽略了对现实情况最基本的判断与核实。王子如果能给自己三分钟时间去平静心绪，控制冲动，也许事实的真相就会及早被发现，那么可怜的爱犬也能幸免于难了。

在冲动的当下，人们会头脑发热，不顾一切地发泄愤怒与仇恨，将自己的生死祸福抛之脑后。冲动之人就如同魔鬼附身一般，被愤怒和怨恨蒙蔽了心智，为逞一时之快，为泄一时之愤，付出了惨痛代价。回顾一下生活中令我们后悔不已的事情，其中是否隐藏着冲动的影子？因为冲动，有人痛失爱人；因为冲动，有人误杀好人；因为冲动，有人家破人亡；因为冲动，有人一无所有……家庭的矛盾、爱情的失败、工作的挫折、人际交往的差强人意，诸如此类的种种问题接踵而来，让我们措手不及、目不暇接，于是，我们生气了，恼怒了，冲动了。在短短的时间内，冲动的恶魔让我们一步步走向非理性的悲苦境地，引发了难以预计的恶果和灾难。

萧伯纳笑对挑衅者的故事为人称道。在他的剧作《机器与人》首次公演结束谢幕时，有观众无礼羞辱他的剧本烂透了，萧伯纳并没有因为愤怒而冲动，而是向这位观众鞠躬用宽容的幽默化解了尴尬的场面。萧伯纳用自己的实际行动证明了自己的那句名言：“自我控制是最强者的本能。”面对冲动的恶魔，萧伯纳唯一的武器就是自我控制，用理性和冷静去战胜感情用事，摒弃失控冲动，让无事生非、寻衅滋事者自讨没趣。

冲动易怒本就是一件有百害而无一利的事情，不仅会影响人际关系，还会伤人伤己。很多人因为一时冲动说出了不该说的话，做了不该做的事，事后捶胸顿足懊悔不已。

古往今来，仁人志士都用“三思而后行”的警语来自我勉励。面对世事无常，我们要学会忍耐，通过忍耐来锻炼毅力、陶冶性情，做一个善于容忍、不计得失的宽大之人。一切冲动都是可以避免的，世上没有后悔药，但是却有治疗冲动的良药。冲动还是理智，完全取决于你自己。在生气愤怒的时刻，要学会与自己对话，三思而后行。试着用自我控制和忍耐武装自己的内心，在冲动时刻，不再是束手就擒的弱者，而是理智的强者。只有战胜冲动的魔鬼，才能收获平安健康的幸福人生。

战胜冲动的普遍方法

引起冲动的原因十分复杂，但是要想战胜冲动，还是有一些方法可循的。

首先是保证睡眠。一般情况下，人在睡眠不足时会出现“脑子短路”，如果睡眠严重不足会顿生厌烦、焦虑之情，这会让一个人自我克制的能力大大降低，人就好像变成了一个干燥的炸药包，遇到一点儿火星就会瞬时爆发。所以，容易冲动的人应该审视一下自己，看看自己是不是劳累过度得不到正常休息，如果是的话，要及时调整休假了。

一个企业的老总，平时大事小事都应对自如，谈判桌上更是谈笑风生，遇到多大的困难、多么难缠的对手都能应对自如，这样的风范让竞争对手都好奇地向他询问是否有什么奇招。老总的回答很简单：“当我感到自己要克制不住自己的时候，就停止加班，补充睡眠。”可见，睡眠恰似春风细雨，能够抚慰人们躁动的心灵。

其次是加大阅读量。很多人都有一种感觉，似乎“爱冲动”和“没涵养”有着某种联系，事实确实如此。很多人没有足够的阅历，做事只凭自己的感觉，从不考虑后果，经常冲动。如果爱冲动的人有这个特点的话，建议多读一些书。“书如人生”，读一本书的过程，就是了解不同人生的过程，也是重新审视自己人生的过程。书读得多了，一个人的涵养和气度都会有所提升。

三国时期吴国的大将吕蒙，没有受过什么教育，做事总是凭着一腔热情，不考虑后果，结果往往在冲动之中把事情搞砸。后来他接受了孙权的建议，刻苦读书，结果以后做事考虑周全多了，冲动的概率大大下降，因此有了“士别三日，当刮目相看”的佳话。

对症下药

如上文所说，很多人的冲动源于过度的恐惧，而这种恐惧常常来自我们悲观的想象。如果发现这种现象出现在自己身上时，要尽快摆脱这种悲观想象，试着描绘一幅美好的生活画面。电视连续剧《武林外传》中，郭芙蓉有一句名言：“世界如此美好，我却如此暴躁，这样不好，不好。”这句话很搞笑，实际上正是“描绘快乐图景”这一方法的生动体现。

就拿药家鑫的例子来说吧，如果他撞人之后产生的是另外一种联想——“我主动地停车，请求对方原谅。如果对方伤势较重，我会把她送到医院，并及时跟双方家人沟通，这样对方肯定不会纠缠不清的”——恐怕悲剧就不会发生了。

许多人的冲动源于愤怒，当自己感到怒不可遏，马上就要爆发的时候，试着倒数十个数。

某著名篮球教练曾经这样说：“我承认自己很爱冲动，但是我正在试着克服这个缺点。看到我的球员发挥不好时，我总是想大喊大叫，不过在大叫之前我会默数十个数，想想他们是不是差到我必须发脾气，是不是没有尽全力，是不是没有上进心，结果答案往往都是否定的。这样，我冲动的概率大大降低了。”

摆脱忧虑就乐活

无忧无虑才快乐

曾经连任四届美国总统的罗斯福有一次家里被盗，不仅丢了很多钱财，而且很多有价值的文件也不见了踪影。他的朋友听说后马上给他写信，劝他不要太难过，不要为洒在地上的牛奶感到忧虑，而罗斯福的回信则证明这位伟人根本没有感到忧虑：“亲爱的朋友，我很好，心情平静。这是因为，第一，贼只是偷走了东西，没有伤害我的生命；第二，偷走的不是全部家产，还留下许多东西；第三，这是最重要的：偷东西的是别人，而不是我。如果以上三点被颠覆的话，恐怕我就有麻烦了。”

其实罗斯福的生活态度就是当下所倡导的“乐活”。乐活，LOHAS（Lifestyle of Health and Sustainability）的音译，提倡一种健康、可持续、无忧无虑的生活方式。可见，摆脱忧虑才能享受“乐活”这种健康的生活方式。可是，我们在日常生活中总是对生活充满了不必要的忧虑，因而与乐活渐行渐远，这里最典型的例子，恐怕莫过于中国古代的“杞人忧天”了。

在古代的杞国，有一个人经常为一些不可能发生的事情担惊受怕。有一天吃过晚饭，他拿着大蒲扇在自家门口乘凉，当看到广阔的天空之后，突然想道：“如果有一天，天塌下来了，那我们岂不是都要被压死了？谁能幸免呢？”

从那之后，这个杞国人每天都因为此事生活在无尽的忧虑中，不管别人怎么劝说他都不听，结果留下了“杞人忧天”的千古笑话。

一个是已经遭受了重大损失，但是仍然能乐观地生活的人；另一个则是无中生有、心事重重的人。在这两个事例中，我们可以清楚地看到忧虑与乐活的鲜明对比。要想享受乐活的健康生活方式，就要学会摆脱忧虑。

不必要的烦恼

我们大都有过这样的经历：在面临一件比较重要的事情之前，我们往往瞻前顾后，把可能产生的最坏结果统统想一遍，然后惴惴不安地去实行，但结果往往不会像我们想象的那么糟糕。从科学数据到日常生活经验，从理论分析到实际情况，忧虑很多时候是多余的，只能给我们的生活增加不必要的烦恼。我们一起来看一组事例。

凯瑞大学毕业后应聘到一家不错的公司，试用期3个月。凯瑞很珍惜这份工作，很渴望试用期结束后成为正式员工，所以干活儿特别带劲，想给上司留下一个好印象。结果事不凑巧，试用期还剩一周的时候，他向上司汇报工作，不小心把水杯打翻了，弄湿了几份文件。他赶紧拿纸巾擦干，连声说着“对不起”。虽然上司表示没关系，但是凯瑞对这件事一直很担心，生怕这会影响自己的留任。忧虑让他茶不思饭不想，甚至夜不能寐。结果试用期结束了，凯瑞凭借出色的表现成为公司的正式员工，他才意识到自己的忧虑其实是多余的。

过了不久，凯瑞跟一个姑娘谈上了恋爱。凯瑞很珍重这份感情，使出浑身解数让女孩儿满意。一个周末，凯瑞第一次把女朋友邀请到自己家，想露两手厨艺。周日一大早，他就从床上爬起来，买来材料，准备炖鱼。结果炖鱼的过程中凯瑞又开始担心起来，不是怕料酒放晚了就是怕盐放多了，总之每一个细节都让他忧虑一番，怕有不完美的地方。最后鱼炖好了，味道鲜美，女友非常喜欢，起初的忧虑又多余了。

这样过了一年，到了公司年终总结大会的时候，凯瑞作为工作组的代表要在全体员工面前做成果展示。眼看年会的日子越来越近了，虽然已经准备充分，但是凯瑞却越来越担心一些“万一”发生的事情，比如到时候没睡好影响发挥啦，上台的时候摔一跤啦，文件拿错啦，等等。结果成果展示顺利进行，忧虑再次显得没有必要。

仔细分析这三件事情，会发现一些深层的东西：第一件事中，凯瑞是为已经发生的事情感到忧虑；第二件事中，凯瑞在为正在发生的，而且是微不足道的小事感到忧虑；第三件事中，凯瑞在为将来的“可能”而忧虑。

其实，科学家已经对我们的忧虑进行了统计、分析和量化。结果是，30%的忧虑源于过去的事情，26%的忧虑源于正在发生的和微不足道的事情，40%的忧虑源于未来可能发生的事情，4%的忧虑源于我们改变不了的事情。这样看来，几乎所有的忧虑都成了多余的，因为，过去的和不能改变的事情，再怎么忧虑也没有用处；正在发生的事情，忧虑只能帮倒忙；而未来的事情，多是人们悲观的想象，更是多余的。因此，忧虑确实很多余。

研究表明，忧虑不仅仅多余，而且会对我们的工作生活造成很大的负面影响，最大的影响就是分散我们的精力。

岳玥是个品学兼优的高中生，从高一至高三上学期，她的成绩在整个年级里一直数一数二，北大清华等名校似乎已经向她敞开了大门。但是，从高三下学期开始，岳玥似乎得了忧虑症，对于高考的恐惧以及对名校的企望让她和很多高三学生一样，陷入了严重的忧虑中。更严重的是，岳玥平时的优秀表现吸引了众多人的目光，这给她带来了比常人更多的压力和忧虑。

在这种忧虑的影响下，岳玥的精力没有完全集中在学习上，而是更多地关注自己的成绩和名次，关注自己对手的学习状态，关注其他人对自己的看法。这样一来，精力分散的她学习效率降低不说，自信心也受到了严重的影响，而且出现了严重的失眠、健忘等现象，最终，高考的失败不可避免。

可见，忧虑会大大分散人们的精力，危害十分严重。所以说，忧虑不仅多余，而且非常有害，只有摆脱了忧虑的心态，才能从根本上体会乐活的真谛。

三个步骤赶走忧虑

据说，犹太豆子商人从没有为自己的豆子卖不出去感到忧虑，因为卖不出去的豆子可以泡豆芽儿卖，豆芽儿如果卖不出去就让它长大卖豆苗儿，豆苗儿不好卖就继续培育将来卖盆景，盆景再卖不出去的话干脆留着它长豆子，这样一颗豆子变成了几十颗豆子，多么划算。要是再卖不出去，自己也饿不着，留着豆子做各种各样的豆制品，听上去也很诱人。

相比之下，阿拉伯牧羊人在摆脱忧虑的斗争中，则多了一分计划性。

阿拉伯国家大部分地区都是热带沙漠，而且受信风影响显著，这就使当地经常遭受热带沙漠风暴的袭击，当地的牧羊人也常常因此蒙受损失。但是让世人惊奇的是，很少有阿拉伯牧羊人因此感到忧虑；相反，在这样恶劣的生活生产环境中，众多牧羊人依旧能保持乐活的生活态度。

曾经有一个记者前往阿拉伯，深入牧羊人的生活，想了解他们快乐生活的根源所在。结果，记者到达的第三天，当地就遭受了强热带沙漠风暴的重创，据说当时的风暴势力强劲，以至于越过了广袤的地中海，使沿岸的法国也深受其害。当时，牧羊人的羊群就暴露在这种魔鬼般的沙漠风暴中，当时和牧羊人一起在帐篷里避难的记者都为羊群感到深深的忧虑：“风暴就像发了狂的魔鬼一样呼啸，中间夹杂着羊群无助的哀鸣。”

但是从牧羊人脸上却看不出什么忧虑，记者好奇而又小心翼翼地问牧羊人这次风暴会带来多大损失，牧羊人的淡定让记者吃了一惊：“很显然，很可能我的羊群不复存在喽。”那可是两百多只羊，对其倾注的成本、心血、努力真的是难以计算。但是对此，牧羊人却说：“留得青山在，不怕没柴烧。值得庆幸的是我的人身安全没有受到威胁，大不了再买一小群从头再来嘛。”

风暴过去了，大部分羊都奄奄一息，这时牧羊人果断地杀死那些小羊，因为它们难逃一死，不能让它们占去太多的资源。然后把健壮的羊赶到水源处去饮水，途中仍需要宰杀一些病残的羊。最后，那些生命力较为顽强的羊终于还是保住了性命。“我还以为要损失全部的羊呢，结果还剩下40%的羊，看来我不需要重新买羊就能从头再来了。”逃脱一场劫难的牧羊人乐观地说。

在阿拉伯牧羊人的事例中，我们可以得到很多启示，最重要的就是如何有步骤地战胜忧虑。实际上，牧羊人的想法、做法正契合了战胜忧虑的三个关键步骤。

步骤一：当自己身处困境之时，停下手中的事情，从整体上审视自己所处的境遇，并推测自己可能面临的最坏结果。一旦推测出最坏结果，你就会发现，原来情况没有想象的那么糟糕，可能你只是被炒鱿鱼或者投资失败，但自己还健康地活着，最后你会发现这根本不是什么世界末日。牧羊人就这么做了，他认为自己可能会失去全部的羊，但是自己的生命并不会受影响。

美国发明大王爱迪生晚年时，自己耗费了大量心血和财力建成的实验室遭受了火灾，结果他站在了另一个高处静静地“观看”大火，“大不了重新建造一个”就是他对最坏结果的推测。

步骤二：找出最坏的结果之后，尽量让自己试着接受它。绝大多数情况下，你会发现，其实最终的结果比自己预想的要好很多，所以也会比较容易让人接受。牧羊人的心态说明他已经接受了最坏的结果。

步骤三：当你在某种意义上接受了最坏结果后，开始制订计划，投入足够的精力、物力，尽最大的努力改变这种结果。牧羊人在沙漠风暴过后积极地处理老弱病残的羊，并把羊赶到水源处喝水，挽救了40%的羊，大大改善了“最坏的结果”。

2010年广州亚运会女排决赛中，中国姑娘用自己的努力感动了所有国人。比赛前半阶段发挥不佳的中国女排以大比分0:2落后于韩国。但是姑娘们的心态却非常积极，没有任何忧虑成分。“当时我们都没其他想法了，最坏的结果就是输比赛，然后就是一分一分地追，尽量改变这种结果。”结果中国女排把比赛拖入决胜局，又在决胜局挽救两个赛点，最终赢得了这场比赛。

所以，正确地面对自己的忧虑，积极地改变这种心态，我们就可以摆脱忧虑，享受乐活。

不抱怨的人生

试着计算抱怨的次数

希金斯先生刚刚被一家企业聘为总经理助理。但是工作了一段时间之后，他觉得这份工作与自己的预期相差太远，每天除了给总经理端端茶倒倒水，整理一下文件，就是跑跑腿，简直像个打杂的。于是，希金斯的心态不像最初那样积极了，渐渐地产生了抱怨情绪。而且这种抱怨情绪影响很严重，他几乎看到什么就要抱怨什么。

希金斯觉得自己心态出了问题，于是去看心理医生。在心理医生的指导下，他记录了自己一天的生活，想看看自己每天抱怨的内容，以下便是该日记的内容节选。“早上一起床，阳光就刺得我睁不开眼睛，几只笨鸟吵来吵去，烦死人了……“到了公司，又得给老板打杂，人家都坐在办公桌前，想喝水就喝水，想聊几句就聊几句，我却得抱着一摞一摞的文件来回穿梭。保洁阿姨总是在我眼前晃来晃去，搞得我头都晕了。那个叫吉尔的英国女郎，不知道是不是吃了兴奋剂，不停地说啊说啊，吵得头都大了……“晚上回来，鸡米花已经卖光了，回家做饭又很难吃，真不知道这种生活什么时候才能到头……”

这篇日记完成后，希金斯照着心理医生的要求，统计了一下自己一天抱怨了多少次，结果他自己都吓了一大跳：在短短的一天时间里，他竟然抱怨了160多次。原本在工作中产生的抱怨情绪，已经深深影响到了生活的方方面面。

接着，按照心理医生的指导，希金斯先生重新审视了自己抱怨的事情，并用红笔勾掉那些自认为不必要的抱怨，结果仍然叫人大吃一惊：只有工作是他自己认为可以抱怨的，其他方面都是可以一笑而过的。换句话说，希金斯一天有了160多次不必要的抱怨。

从这之后，希金斯先生开始注意调整自己的心情了，抱怨的次数也大大减少了。

这个小故事给了我们很多启示。首先，我们所抱怨的事情往往不是什么多严重的事，而是一些琐碎的事情。如果稍微改变一下我们看事情的角度，这些抱怨大都可以忽略；其次，抱怨对自身的情绪有着很强烈的负面感染力，如果一事不顺心，往往就会事事不顺心。那么具体来讲，抱怨究竟会给我们带来什么影响呢？

抱怨的三大危害

现代社会，很多人越来越爱抱怨。究其原因，并不是他们有很多值得抱怨的事情，也不是因为他们内心存在着强烈的不满，而是这些人把抱怨当成了装饰自己的“口红”。著名学者于丹曾说，这些爱抱怨的人“会刻意地去渲染一种感伤，一种‘我生活中的失落’”，向别人诉说自己生活的不如意，达到一种“楚楚动人”的效果，或者将抱怨作为自己向人示弱的装饰，作为保护自己的武器。

但是，经常抱怨能达到这种效果吗？答案是否定的。科学的分析以及翔实的案例都告诉我们，抱怨绝不是可以装饰自己的“口红”，而是人见人厌的“口臭”。它不仅会大大影响自己的形象，而且会破坏他人的情绪，是一大“污染源”。

首先，经常抱怨的人，在别人心中的印象往往会很差。英国某著名研究机构曾经就抱怨这个课题做过调研，研究发现，60%的人讨厌爱抱怨的人，30%的人表示“不能忍受”爱抱怨的人，只有10%的人“可以暂时忍受”别人抱怨。这说明抱怨会损害自己的形象，就像口臭一样，不会受到欢迎。刘潇从国外学习现代舞蹈归来，应聘到一家知名舞蹈学校担任舞蹈教练。他不仅具有一流的舞蹈水平，而且乐于助人。别人请他代课，他总是一口答应，从不推诿。但是，刘潇在同事中的口碑并不好，尤其是下班后或者午休吃饭的时候，刘潇总是一个人，没有谁愿意跟他做伴，这让他很苦恼。原来，刘潇业务能力和人品都挺不错，但就是爱抱怨。班里的学生学得慢，他要跟同事抱怨；今天上班没赶上班车，他也会跟同事抱怨；就连自己做饭时饭烧煳了这种私事，他也要向同事大倒苦水，搞得同事们很不耐烦，但也不好说什么，只能尽量躲开他。所以，经常抱怨会在某种程度上影响自己在别人心目中的形象。

其次，经常抱怨会让自己的情绪变得比较低落，原本很开心的事情也会在这种情绪的影响下，变得让人生厌。本节的引例很好地说明了这一点。希金斯先生本来是对自己的工作有抱怨情绪，但是在这种情绪影响下，他开始抱怨同事、保洁阿姨，甚至会抱怨清晨的阳光、清脆的鸟鸣这些美好的事物。有一位小学生每天回到家中第一句话就是：“老师留的作业太多了，根本写不完！”吃饭的时候更是对作业抱怨个不停。有一天，他放学回家后说：“烦死人了，老师让我们描写小动物，还让我们在暑假争取养一只宠物！”妈妈听见后很惊讶地说：“你不是早就想养一只小猫了吗？老师给你们这么好的机会，你怎么还抱怨呢？”这个小故事中，小学生对老师有了很强烈的抱怨情绪，这种情绪影响了自己判断的准确性，似乎老师所说的话、所安排的任务都必须要抱怨，所以才会对老师鼓励养宠物这种“好事”抱怨了。因此，抱怨会影响自己的正常情绪表达。

最后，抱怨就是一大污染源，往往影响周围人的情绪，使一个集体变得消极，不思进取。心理学家研究表明，每个人心中都有一种情绪的负面能量，而抱怨则很容易将他人的这种负面能量激发出来。如果公司里有几个人喜欢抱怨，就很容易引发一群人聚在一起“嘴上讨伐”公司、领导的现象。这会极大影响公司的安定与团结。

某高中有两个文科重点班，分班的时候为公平起见，两班实力划分得比较平均。一开始，两个班的同学表现都很优秀：上课争先恐后地回答问题，平时的作业和考试都认真对待，结果两班成绩不相上下。但是后来，两个班出现了差距，一班表现依旧优秀，但是二班却有些逊色了。这种差距越拉越大，以致高考结束后，一班考入重点大学的人数远远超过了二班。

心理学家注意到了这样一个细节：二班有几位同学，抱怨情绪很重。很多同学都表示，当时受这几个人的影响比较大，导致老师布置作业的时候，自己也习惯性地出现了抱怨情绪，作业更是应付了事；上课时对老师的讲解也会抱怨两句，听不懂的地方都归结于老师讲得不好。这样看来，最终结果出现差距是在所难免的了。所以，抱怨一般不会给人带来积极的影响，它只会破坏自己的形象，影响自己的情绪，而且会损害集体的积极性。

相反，不抱怨的人，往往会享受更加快乐、更加受人尊重的人生。

海伦·凯勒受世人瞩目多年。她19个月大的时候，就被一场猩红热夺去了视力和听力，从外界获取信息的途径几乎被掐断了。但是，在黑暗和无声的世界中，海伦·凯勒没有抱怨自己的命运，而是把精力和时间都放在了认真学习和无私奉献上。在老师安妮·莎莉文的帮助下，她学会了写字、说话，并出版自传《假如给我三天光明》。在常人看来，这几乎是不可能的。在一次演讲过后，一位记者问她：“夫人，您从小就遭受了命运沉重的打击。在奋斗的过程中，您有没有抱怨过自己的命运呢？”“在我下定决心要奋发图强之后，我从来没有抱怨过命运，一次也没有。因为我知道，抱怨不会给我带来任何好处。更严重的是，一旦我抱怨自己的命运，我就很可能开始抱怨周围的一切了，即使它们是那么美好。”海伦·凯勒精彩的回答博得了在场所有人热烈的掌声。可见，抱怨绝大多数情况下会给你带来不必要的烦躁和麻烦，只有停止抱怨才能真正享受美好的生活，才能改变自己的处境。那么，什么样的方法可以让我们摆脱爱抱怨的恶习呢？

几句值得你记住的话

第一句：“你没有自己想象的那么差，相反，在别人眼中你可能就是受膜拜的对象。”

有统计显示，很多人爱抱怨的习惯源于自己不平衡的心理，也就是说，当自己在某方面不如别人的时候，心里不容易接受。在生活中我们经常会听到别人抱怨：“为什么别人表现得那么好，我就做不到呢？”这种心理要及时摆脱，因为人与人之间的这种比较往往没有必要。即便自己在某方面不如别人，在其他方面也可能会受到很多人的羡慕。

曾经驰骋在网坛上的一对姐妹花有一次会师大满贯决赛。当时实力明显占优势的姐姐在决赛中一点儿都不讲姐妹情分，前后不到一个小时，以2:0轻松取胜。在赛后的新闻发布会上，有记者问妹妹，会不会抱怨姐姐打得太好了，不给自己留机会。妹妹的回答则充满智慧：“我觉得没什么好抱怨的，现在我还处于上升期，虽然目前打不过姐姐，但是过几年情况可能就会发生变化。再说，她还老抱怨我身材好，让她没面子呢！”最后一句话让会场爆发出了会心的笑声。

妹妹的回答其实正是关键所在：不要拿自己一时不占优势的地方和别人去比，这样只能让自己不开心，要时常告诫自己：“东边不亮西边亮。”

第二句：“你开心的时刻，你周围快乐的人，都是你值得收藏的财富；同时记得忘却不愉快的记忆，那只是你前进途中的一个包袱。”

我们一直在强调负面情绪具有很强的影响力，同理，在一定条件下，正面情绪于人于己同样有很强的感染力。当你看到周围的同事很开心时，试着询问一下快乐的根源，这很可能会让你自己也快乐起来，打消抱怨情绪；当自己遇到开心的事情时，试着放大快乐的情绪，同样可以挤走抱怨情绪的空间。

有一位出租车司机，每天总是乐呵呵的，从来没见他抱怨自己的工作或者是生活。一天，他的同事向他询问快乐的秘诀，出租车司机说：“很简单，自己如果遇到开心的事，就跟乘客聊一聊，这样乘客受感染就会跟我聊他的开心事；如果遇到不开心的事，就马上忘记，找开心的事情跟乘客聊，这样乘客开心的情绪就会感染到我，哪里还有心思抱怨工作和生活呢？”简单地说，不抱怨的秘诀就是“给点儿阳光就灿烂，给多少雨水都不泛滥”。

第三句：“常怀感恩之心，不要把所有的事情都看作理所当然。事实上，所有的事情都不是理所当然的。”

2010年，《中国达人秀》冠军刘伟以他的奋斗历史打动了所有人。刘伟10岁的时候因意外触电，不幸失去了双臂，但是他并没有让自己的生活充满抱怨。他19岁开始练习钢琴，克服没有手臂的诸多困难，现在已经凭借优美动人的旋律征服了海内外众多观众。他曾说：“我能像正常人一样生活，养活自己，虽然我体会不到拥抱别人的幸福感，但我能够在琴声中感受到更多的幸福。”有人问他有没有抱怨过命运，他干脆地给予了否定的答案：“相反，我很感激命运，它让那场灾难只夺去了我的双臂，但没有夺去我的生命。”有了这种心态，怀着这样一颗感恩的心，谁还会为生活中的小事而抱怨不休呢？

不抱怨命运的人，命运也不会亏待他。

自卑也是一种力量

及时识别自卑心理

小亮大学毕业后，在一家有名的企业里找到了一份很有发展前途的工作，让很多同学羡慕不已。小亮自己也十分兴奋，暗下决心要在这个圈子里出人头地。

怀着要高人一等的梦想，小亮开始了自己玩命般的工作。早上，他总是第一个到达办公室，给自己制订计划，生怕工作落在起跑线上；晚上，他通常最后一个离开办公室，目的就是要让自己在时间上不输给别人。一段时间后，小亮的工作成绩崭露头角，获得了上司和许多同事的好评。但是让同事不解的是，在这之后，小亮的行为变得有点儿奇怪。在公司例会上，当上司让大家总结自己的工作经验时，他总是很积极地发言，主动跟大家分享自己的经验，虽然这在经验丰富的同事眼里几乎不值一提。而在别人发言的时候，他却一句话也听不进去，还在背地里冷嘲热讽，似乎只有自己的经验才是制胜的法宝。

慢慢地，这种情况发展得越来越严重。有一次，小亮的一个同事签了一份合同，给公司带来很大收益，上司在例会上表扬了他。小亮觉得自己的荣誉受到了挑战，不服气地站起来说：“这算什么？换了我，能做得更好！”之后，只要有类似的工作，他一定要和别人抢，几乎撕破脸皮。而一旦别人得到表扬，他就像是切身利益受到损害一样不能控制情绪。

很多人说，小亮太傲慢了，简直是目中无人。但是心理医生经过仔细分析后给出的解释，却让包括小亮在内的所有人感到不可思议：“小亮现在有严重的自卑倾向，建议休息一段时间。”

面对众人的不解，心理学家进一步解释道：两个人比个头儿的时候，挺胸抬头、浑身肌肉紧张的那个人，一般不是自信，而是出于自卑。他之所以这样做，是想让自己显得比实际高一些。小亮就像那个挺胸抬头的人，正是由于对自己经验不足、能力尚待提高的自卑，小亮才每天装作自信满满的样子，不想让别人觉得自己无能；也正因为这种自卑，别人得到表扬时，他显得十分紧张，生怕自己被别人看不起。这个真实的故事给了我们一项很重要的启示，那就是：外表强势、傲慢、好强的人，内心往往存在着一定程度的自卑。这也就是说，自卑往往有着表里不一的特点。所以，当你发现自己突然变得非常好强的时候，应该冷静地分析一下自己的心理，因为这时，你很有可能有了自卑倾向。而及时识别表里不一的自卑心理，是战胜甚至利用自卑的第一步。

别让自卑压垮精神

不能否认，自卑是一种很可怕的负面情绪。如果得不到正确对待和处理，一个自卑的人很可能会逐渐地否定自己的一切，认为自己一无是处。很多人就这样郁郁而终。甚至很多人有了自卑心理之后，会变得异常敏感，难以忍受别人的言行，甚至走上不归路。

一个新婚的推销员，一直想着努力工作，多挣一些钱，让妻子过上幸福生活。但是事与愿违，推销员在刚开始工作的几个月里处处碰壁，没有推销出一件商品。看着曾经和自己一起工作的人都小有成绩，推销员顿时生出了强烈的自卑感：“为什么别人可以做到，而我就不行？难道我的能力真的不如别人吗？”在这种情绪影响下，推销员郁郁寡欢，逐渐地否定了自己的一切：能力、学历、相貌……终于有一天，在又一次被拒绝之后，想着家中等米下锅的妻子，推销员再也忍受不了这种压力，自杀身亡。

无独有偶，曾有一位大学生阿峰以极其残忍的手段杀死了自己的舍友。警方经调查发现，阿峰家庭贫困，生活拮据；而遇害的舍友家里很有钱，吃穿都是名牌。这让阿峰感到非常自卑，总觉得舍友在炫耀。终于有一天，舍友在给女朋友打电话时说：“一部名牌手机值不了多少钱，你爸不给你买我就给你买！”阿峰听到这里，想想自己连手机都买不起的尴尬处境，认为舍友是在嘲笑自己，失去控制的他拿起水果刀狂捅舍友13刀，导致舍友失血过多而死亡。

在第一个案例中，推销员自卑的根源在于自己的业绩比较差，和别人相比，自惭形秽。但可惜的是，他没有把这种自卑化作努力工作的动力，而是一味地郁郁寡欢，否定自己，给自己凭空添加了很大的压力，因此最终不堪重负自杀身亡。

而在第二个案例中，大学生阿峰自卑的根源在于自己家里没有钱，不能像舍友那样可以享受生活。同样让人感到惋惜的是，他没有把这种差距化为努力学习的动力，而是任凭自己的心理变得越来越敏感，最后毁了两个家庭。

自卑心理具有巨大的负面能量。认识到这一点，我们就迈出了利用自卑的第二步。

超越自卑

可以这样比喻，自卑就是一股形式不定的能量，如果没能正确处理，这股能量就会像炸弹一样瞬间爆发，摧毁自己，伤害他人，就像推销员和大学生阿峰一样；而如果我们正确面对自卑，这股能量就会以正面的形式释放，让我们在自卑中汲取前进的动力，超越自己的极限，得到其他人无法企及的成就。

身残志坚的张海迪用她的行动感动了一代人。1960年，年仅5岁的张海迪因患脊髓血管瘤导致高位截瘫。身体致残后的她，不能像正常人那样走进课堂快乐地学习。而她又不甘落后，于是开始了自学的艰难历程。在将近20年的时间里，她不仅读完了小学和中学的课程，而且自学了英语、日语、德语和世界语四种语言，并攻读了本科和硕士研究生的课程。

在此期间，张海迪还攻读了十几本医学专著，自学针灸，成了当地的“名医”。同时，她还抽空阅读无线电文献，当起了无线电修理工。1983年，张海迪开始从事文学创作，她创作和翻译的作品超过了100万字。

读到这里，可能大家都以为张海迪非常开朗乐观，“自卑”与之是挂不上钩的。但是，张海迪在一次访谈节目中坦言，自己曾有严重的自卑心理，然而也恰恰是这种自卑心理让她奋发图强。“知道自己站不起来后，很长一段时间都不敢出门，怕同学笑话。在我奋斗的过程中，有时难免会出现自卑心理，因为自己身体的缺陷让我和正常人很不一样。但是也正是这种自卑，让我看到了和别人的差距，让我有了一直向前的不竭动力。”

全国人民都很熟悉的舞蹈演员邰丽华身为聋哑人，不能感受音乐的魅力，这让酷爱舞蹈的她十分自卑。但是，这种自卑给了她强大的动力，学舞再苦，她也从不抱怨，“要用身体表现音乐的魅力”，最终她领舞的《千手观音》震撼了世界。

所以，自卑心理有时候是难以避免的，但是如果能够正确地处理，它就能成为前进的动力。当识别到自己出现自卑倾向后，应当马上冷静地审视自己，找出自卑的根源，进而加倍努力，弥补自己在有关方面的不足，从而在根本上打败自卑，汲取前进的力量。

自卑的力量

其实，适度的自卑有很大的力量。如果正确地加以利用，会对自身的成长、成熟有很大的帮助。

第一种力量——自卑是谦和的母亲。也许你已经发现了这样的现象：当别人赞美你的时候，即使你知道这是毫无意义的奉承，也会舒舒服服地接受；但是当别人指正你的错误，对你好言相劝时，你却不乐意接受，全然不顾“忠言逆耳利于行”的古训。这正说明，人总是会或多或少地有些自大心理的，这种自大心理通常会阻碍我们前进的步伐。相反，一定程度的自卑心理，能让我们冷静地剖析自身的不足，找到自己的短处，从而激励我们不断地努力。

有一位在军队里不可一世的军官经常对下属吆三喝四，对别人的意见也置之不理。后来，由于种种原因，军官转业了，到家乡的电力部门任职。当地人对他在部队自高自大的表现都有所耳闻，猜测他在电力部门仍然会很高傲，他的同事对他更是避而远之。但是出乎所有人的意料，军官到电力部门任职后，就像换了一个人似的，为人谦和有礼，经常让同事帮忙寻找自己身上的不足；工作认真负责，甚至经常加班到深夜。就这样，军官在单位的工作取得了很大的成绩。

后来有人对此十分不解，壮着胆子问他为什么变化会这么大，军官说：“我在部队这些年没有好好读书，没多少文化，工作技能和同事差距很大，这让我有些自卑，哪里还有资格对别人大喊大叫呢？为了不让别人笑话，自己加班加点完成工作也是应该的。”

在这个案例中，军官感到自卑后，冷静地找到了自己的不足之处，而后紧接着努力弥补，因此事业取得了长足进步。

第二种力量——自卑是敬畏的源泉。很多时候，我们都对别人的一句话、一种行为耿耿于怀：“他以为自己是谁呀？凭什么这么说我？”“我都没有这么做过，他有什么资格这么做？”这说明，我们很多时候不懂得尊重别人，总是把自己放在中心的位置。而适当的自卑，会让人从这种自我膨胀中解脱出来，懂得如何敬畏别人。美国曾经有一位一夜走红的演员，自认为很了不起，于是肆意地在公众场合攻击他人的演技，仿佛自己是最优秀的演员。然而舆论几乎一边倒地指责他，很多专栏作者和评论家纷纷撰文，认为他不懂得敬畏别人，将葬送自己的演艺生涯，甚至为他送上外号“傲慢王子”。不久，他的经纪人因承受不了舆论的压力，辞了职。离开之前，经纪人给演员留下了一封信。信中，经纪人把这位演员和很多有名的甚至名不见经传的演员做了比较，指出了他演技的二十大缺陷，并忠告他要敬畏别人，适度自卑。

演员看过信后，仔细地思考了信中的内容，认为很有道理。于是他自此提醒自己，要正确评价自己，懂得敬畏他人。在拍戏时，他会主动为剧组的演职人员买零食；参加走秀时，他会为资格老的演艺界前辈让路；在公共场合讲话时，他也变得谦逊有礼。乃至有评论家惊呼：“当年的‘傲慢王子’如今变成了另外一个人！”随着舆论环境的好转，他的演艺事业也登上了新的高峰。

可见，自卑心理中潜藏着巨大的能量。我们如果可以主动寻找自卑的根源，把握自己的心理，就可以很好地利用自卑这股潜藏的能量，助力自己的成长之路。

嫉妒其实不可怕

嫉妒，让兄弟形同陌路

阿贵和阿力上大学的时候是同班同学。阿贵家境殷实，吃穿都很有品位；而阿力则家境贫寒，不得不申请助学贷款，平时更是省吃俭用。出于同学的情谊，阿贵经常帮阿力买一些生活必需品，为他解决燃眉之急；心怀感激的阿力在学业上也尽量帮助阿贵。就这样，两个人的关系越来越好，几乎成了形影不离的兄弟。可谁也没想到，几年之后，这对兄弟居然形同陌路。

大学毕业后，阿贵的父母为他在北京找到了一份工作，而且添置了房产，阿力则选择了继续读研深造。三年后，阿力硕士毕业，准备到北京闯一闯。幸运的是，北京的一家知名企业对阿力的简历很感兴趣，给了他面试机会。接到通知后，阿力心想，自己在北京无亲无故，只有大学的好兄弟阿贵，不如跟他联系一下，分享一下这份喜悦，到时候也能有个落脚的地方。

于是阿力兴奋地拨通了阿贵的电话。一开始，两个人因为阔别多年，彼此都很想念对方，所以聊得非常开心。但是当阿力把自己要去北京该公司面试的消息告诉阿贵时，阿贵的语气突然低落了下来，但还是很客气地表示尽量给他安排住处。然后，阿力挂了电话，收拾行囊，前去北京。

可让阿力没有想到的是，到了北京之后，阿贵没有像事先约好的那样在火车站等候他，而且手机竟然一整天都处在关机状态。阿力顿觉手足无措：身上没有多少钱，唯一可以依靠的人却联系不上，天色也眼看着黑了下来。就这样，阿力凑合吃了一点儿东西，在火车站旁边的小旅馆住了一晚，却怎么也睡不着……

第二天，阿力早早地赶到了公司参加面试。面试进行得很顺利，结果将在三天后公布。走出公司大楼，阿力想再试试运气，于是给阿贵打了电话，阿贵仍然关机。阿力彻底灰心了，在小旅馆又度过了三个不眠的夜晚。

万幸的是，阿力顺利地通过了面试，进入了试用期，而且住进了职工宿舍。试用期结束后，表现出色的他转为公司正式员工。工作后第一年，阿力拿到了一笔不菲的年终奖金，又想起了好兄弟阿贵，于是试着拨通了他的电话。电话那头，阿贵似乎有些尴尬，当他听到阿力现在的工作成绩时，客客气气地表示了祝贺。阿力提出要请他吃顿饭，好一起叙叙旧，但没想到他以自己太忙为由推掉了。

又经过一段时间的打拼，阿力成了人事部的经理，收入不菲，终于在竞争激烈的职场有了一席之地。一天，他突然接到了阿贵的电话。电话那头，阿贵吞吞吐吐，有话又不好意思说出来。在他断断续续的叙述中，阿力获悉他丢了现在的工作，想请阿力帮忙推荐一份工作。但是自始至终，阿贵都没有开口向阿力明确地寻求帮助。就这样，阿力也不好意思直接帮他，也没把这事放在心上。又过了一段时间，阿力听说阿贵回了老家，也就是他们上大学的地方，他的父母在那里给他找了一份普通的工作。“如果以后有机会再见面的话，”阿力想，“我们应该会是陌路的行人，谁也不会影响谁的轨迹。”

可能阿力直到最后也不能理解，为什么当初那么要好的兄弟会对自己这么绝情，这么不信任。答案其实很简单：因为阿贵有一种魔鬼般的心理在作怪，那就是嫉妒心理。

嫉妒是一种很复杂的复合型负面情绪，它是焦虑、自卑、愤怒等多种情绪的集合。但是嫉妒的成因很简单，那就是别人拥有一种重要的利益，自己很想得到，但凭借自己的能力却又不能得到。换句话说，就是别人比自己强，而自己暂时却对此无能为力。

在上述案例中，阿贵的起点很高，在他心中，两个人关系好的基础就是自己比阿力强。但是随着个人能力的发展，阿力逐渐超过了阿贵，这让阿贵一时适应不了，进而产生嫉妒心理。

嫉妒的负面能量

与其他负面情绪相同，嫉妒会产生巨大的负面能量。被嫉妒恶魔控制的人，往往会片面放大自身的负面感受，变得比较敏感。如果自己没有及时意识到并处理这种情绪，嫉妒会让好朋友变得形同陌路，甚至成为不共戴天的仇敌。

无独有偶，有两个正在上初中的好朋友，吴超和吕岩，学习成绩都在年级名列前茅。一次，班里投票选举校级三好学生，吴超比吕岩多一票，获得了这项荣誉。放学后，两个人像往常一样一起回家。路上，吴超怕吕岩不开心，于是安慰他说：“其实这也没什么，都是过眼云烟，不用太在意。”吕岩嘴上没说什么，心里却想：“你心里肯定特别高兴，何必做出这么一副假惺惺的样子！”从此便疏远了吴超。年少的吴超自尊心也很强，以后也不再主动跟吕岩说话。两位少年时期的朋友，就因为一次选举，变成了陌生人。

很显然，在嫉妒情绪的控制下，吕岩同样放大了自己的感受，戴上了有色眼镜，把对方的好言相劝当作了讥讽之言。可见，嫉妒的负面能量可以拆散原本牢固的友谊。更有甚者，一些人嫉妒心理更加严重，因而负面能量更加巨大，其行为更具破坏性。

20世纪70年代，法国发生了一起恶性杀人事件：一名30岁的单身女郎残忍地溺死了好朋友的孩子。原来，杀人犯的好朋友7年前就结了婚，但一直过了6年才终于有了孩子。单身女郎本该为好朋友高兴才对，但是她联想到自己一直未婚的境地，对朋友产生了极强的嫉妒心理。这天，朋友外出有事，托单身女郎照看自己的儿子，但万万没有想到，这个简单的请求竟然被女郎误解为向她示威的表现。朋友走后，嫉妒心膨胀的单身女郎越想越生气，一气之下将小男孩溺死。

可见，嫉妒情绪有着很强烈的负面能量，情绪越强，能量也越强。但这是否意味着我们无法战胜嫉妒情绪呢？答案是否定的。只要我们采取合理的办法，是可以制伏，甚至可以利用嫉妒情绪的。

制伏嫉妒的三重境界

第一重境界是扩建内心的蓄水池。有个小女孩嫉妒心很重，妈妈发现这种不良倾向后，建议她在日记本中记录下每天让自己感到嫉妒的东西。于是女孩从八岁开始记录，一直记到十八岁。十八岁生日那天，女孩的妈妈让她拿出日记本，随便读一读，看看她能发现什么。于是小女孩捧着日记挑选着读了起来：“今天我八岁了，爸爸妈妈给我过生日，但是只给我买了一个单层蛋糕。人家小美过生日的时候吃到了双层蛋糕，为什么人家就比我好？！”“妈妈说，我都十二岁了，不能老像个小孩子那样嫉妒别人。可是今天晓峰上课回答了一个简单的问题就受到老师的表扬，我能不嫉妒吗？”“我都十六岁了，花季雨季的大好年华，却没有男生追！萍萍长得也不怎么好看嘛，凭什么就让好几个帅哥抢？我哪里比她差？！”

读完日记，女孩若有所思地凝视着某个角落。“怎么样？已经成年的你还会为当年这些事情感到嫉妒吗？”妈妈问道。女孩摇了摇头。妈妈会心地笑了。

是的，每个人的内心就像一个蓄水池，当你阅历浅薄的时候，这个蓄水池就会很小，一点点小事就会让嫉妒情绪泛滥成灾；如果我们有意识地扩建蓄水池，提高自己的承受能力，就会变得越来越从容淡定，远离嫉妒情绪。案例中，小女孩一步步的成长经历就是在扩建着这个蓄水池，所以她在成年的那一天去回顾自己的嫉妒情绪时，发现当时的嫉妒是完全没有必要的。

要想扩建内心的蓄水池，除了自然成长之外，还有很多方法。第一，多读书。书如人生，读书就是一个看别人的故事、想自己人生的过程。因此阅读量的提升可以丰富一个人的阅历，增长见识。第二，善于反思和总结。很多人经历了一件同样的事情，但是从中获得的东西会相差很大。只有经常反思自己的行为、不断总结提高的人，才是生活中真正的有心人，才能在有限的时间里最大地丰富自己的内心。

第二重境界是适时开闸泄水。和其他负面情绪一样，嫉妒情绪同样需要适当地发泄。蓄水池中如果水太多了，就会有决口的危险。因此，适当地发泄嫉妒情绪，是战胜嫉妒必不可少的一步。

曾经有一位退伍的特种兵回忆自己的戎马生涯，在他的回忆录中，有这样一段记载：“今天，商场里发生了一起歹徒劫持人质事件，刘大队亲自点兵前去。我真不明白，我各项军事考核都是优秀，凭什么不让我去？老乡小喜就参加了这项行动，他比我能力强吗？”“晚上吃饭之前，怀着一肚子的嫉妒，到山上跑了十公里越野。回来之后，又猛打了一个小时的拳击。然后洗了澡，晚饭吃了好多。感觉心里舒服多了，想想也没什么，机会总会有的。再说了，刘大队不让我去，也许另有安排。何况，这和小喜也没有什么关系。”

可见，体育运动是发泄嫉妒情绪的好办法。科学研究表明，嫉妒情绪会让人产生一种紧迫感和压抑感，严重的时候甚至会有一种欲先除之而后快的心理。而运动可以加快血液循环，使身心得到较好的放松，从而改善人们的心理状况。其次，记日记也是一个好方法。记日记的过程不仅仅是发泄不满情绪的过程，更是较为冷静地审视自我的过程。很多人在记日记的时候会发现自身的一些不足，于是之前的嫉妒情绪会大大削减。

最高境界：化嫉妒为动力

某著名女舞蹈演员接受记者采访时，回忆起成名前在一家知名舞蹈学校学习的经历，感慨万千。当时，由于她的形体原因，每一次班级排集体舞，她都被安排在最后一排。“十几岁的小姑娘都很要面子，当时我心里特别不能忍受每次排舞都在角落，也受不了别的伙伴嘲笑我。尤其是当我看到领舞的演员高兴的样子，心里就特别不服气，发誓一定要超过她。那段时间在学校里，我成了最勤奋的人：早上五点就起床，比别人多练一个小时；白天除了吃饭之外就是练舞，还要跟老师交流，请老师为我指出不足之处；晚上九点半下课，可我还是坚持练到十一点，然后才匆匆回宿舍。现在想想那段时间真的挺苦的，但是好笑的是，让我能坚持吃这么多苦的，竟是我的嫉妒心。”后来，这位演员逐渐成为领舞，并在一次演出中大获成功，一举成名。

上帝给的宝贝，叫不幸

上帝助你一臂之力

迪克森今年37岁，事业有成。他经营的文具已经成了当地的知名品牌。迪克森的儿子汤姆9岁了，由于家庭条件非常优越，几乎是衣来伸手，饭来张口，虽然学习成绩很差，却也过着无忧无虑的生活。

小汤姆很崇拜爸爸，一心想成为像爸爸那样的成功人士。但是，养尊处优的他没有吃苦的精神，便寄希望于上帝，希望得到上帝的帮助。“上帝啊，我虔诚地向您祈祷，请您让我变得跟爸爸一样成功吧！”每天睡觉前，汤姆都会这样对上帝祷告。

时间久了，汤姆这种祈求成功的虔诚和坚持祷告的行为感动了上帝，上帝决定助他一臂之力。一天晚上，在汤姆像平常那样祷告的时候，上帝出现在了他的面前，问道：“年轻人，你是不是一直想成为成功人士？”“是啊，像爸爸那样。”汤姆坦言。“念你心意虔诚，我送你一件宝贝。”上帝说着，掏出了一个小盒子交给汤姆，“把它带在身上，好好利用它的价值，总有一天你会成功的！”说罢，上帝就消失了。

汤姆如获至宝，翻来覆去地研究这个盒子，却怎么也打不开。这时，他不禁想起了上帝的话：“把它带在身上就好。”“也许带在身上就能起作用吧！”汤姆想。从这之后，汤姆每天都带着这个小盒子，甚至连睡觉的时候都要抱着它。

可是让汤姆没有想到的是，自从得到了这个宝贝，不幸的事情却接踵而至。汤姆10岁那年，父亲迪克森的公司破产，父亲由腰缠万贯变得一文不名，卖掉了豪宅，一家人搬进了又小又破的公寓，而且经常因交不起水电费而被断水断电。一年之后，母亲受不了窘迫生活所带来的压力，扔下了迪克森和汤姆，和一个有钱人远走高飞。

不幸的事情并没有结束。汤姆读高中的时候，父亲在找工作的路上遭遇车祸，变成了植物人。由于支付不起住院费，父亲在手术后只能回家休养。这就意味着汤姆每天不仅要想办法养家，还要照顾父亲，这让汤姆只恨自己分身乏术。这样的不幸，让汤姆把上帝送的宝贝早已忘到了九霄云外。不过幸运的是，在这些艰难的日子里，汤姆从来没有放弃过对生活的希望，日子再苦，咬一咬牙也就撑过来了。在遭受连续不幸打击的这些年里，汤姆学会了独立，学会了坚强。父亲破产后，他没有放弃学业，而且在加倍努力学习的同时打零工来补贴家用。后来，为了节省开支，汤姆放弃了到大学深造的机会，而是在家中自修了经济学、哲学等学位。

在自学大学课程的同时，汤姆经营起了自己的生意。一开始没有钱，他就到大学推销文具，赚取小额差价。后来，略有积蓄后，汤姆开了一家文具店。接下来的事情终于变得比较顺利了，凭借着汤姆独特的经营理念和广阔的知识视野，他的文具生意越做越大：十年中，他在全国拥有了一百多家连锁店，成了国内知名的文具商。

就这样，汤姆走过了不平凡的一生。临终时，他突然想起了上帝送的那个盒子。望着这个充满魔力的盒子，汤姆终于明白了：“原来上帝给的宝贝，叫不幸……”“在一系列不幸的锤炼中，幸福终将如期而至。”汤姆的经历不禁让人想起了中国的那句古训：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。”不幸，是提醒人们珍惜生活的警钟，是激励人们不断前进的号角。所以，不幸，是上帝赐予每个人的宝贝。

不幸换来边际幸福

经济学界有一条著名的边际效用递减规律。所谓效用，通俗地讲，就是客观事物可以满足人们某种需要的属性。如果相同的客观事物连续地、重复地出现，人们得到的满足感就会下降，甚至减少。这一规律不仅适用于经济领域，而且可以扩展到社会生活的方方面面。

比如，一个人在沙漠中迷了路，当他快要渴死的时候幸运地获救了。这时，救援人员给他喝矿泉水，第一瓶水把他从死亡的边缘拉了回来，赋予了他生命，因此效用最大；第二瓶水让他恢复体力，同样让他得到很大的满足感，但是效用没有第一瓶显著；而从第三瓶开始，他已经不需要水了，如果再给他喝水的话，他的满足感会大大降低，甚至健康受损，这时矿泉水的效用就变得很小。这就是边际效用递减规律的通俗表现。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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