我是设计师(套装全5册)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：David Laufer 等

出版社：人民邮电出版社有限公司

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我是设计师(套装全5册)试读：

设计之外　比修图更重要的111件事

从“小白”到美术指导：广告创意与设计执行

UI设计观点：全球50位顶级UI设计师访谈与项目解析

终极海报　23位创意大咖的设计评论与思想

顿悟时刻　设计大师访谈录New Riders设计之外　比修图更重要的111件事[美]Michael Janda　著陈莞荑　译人民邮电出版社北京

图书在版编目（CIP）数据

设计之外：比修图更重要的111件事

ISBN　978-7-115-39382-1

Ⅰ.①设…　Ⅱ.①扬…②陈…　Ⅲ.①艺术—设计　Ⅳ.①J06

中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第158401号

版权声明

Burn Your Portfolio: Stuff they don’t teach you in design school, but should

ISBN　13: 978-0-321-91868-0

Copyright © 2013 by Michael Janda

All rights reserved.Authorized translation from the English language edition published by New Riders.

本书中文简体字版由美国 New Riders 出版公司授权人民邮电出版社出版。未经出版者书面许可，对本书任何部分不得以任何方式复制或抄袭。

版权所有，侵权必究

◆著　［美］Michael Janda

译　陈莞荑

责任编辑　赵轩

责任印制　张佳莹　焦志炜

◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号

邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn

网址　http://www.ptpress.com.cn

固安县铭成印刷有限公司印刷

◆开本：720×960　1/16

印张：21

字数：311千字　　2015年8月第1版

印数：1-2500册　　2015年8月河北第1次印刷著作权合同登记号　图字：01-2014-8601号定价：59.00元读者服务热线：(010)81055410　印装质量热线：(010)81055316反盗版热线：(010)81055315

其它

全部撕掉！重头再来……不是真的吧？

那年，我刚刚拿到印第安纳州立大学的毕业证，就带着装满学生时代作品集的人造革包进入了社会。我预感自己将在设计这个老行当中成为“最闪亮的那颗星”，我将为世界上最卓越的品牌做最博人眼球的营销策划。

然而在接下来的一个月里，现实让我欲哭无泪。投简历、面试、投简历、继续面试……一无所获。后来，我终于找到一份工作，是在当地的AlphaGraphic复印中心做印前助理。虽然时薪只有9美元，但我可以在那里释放自己的光芒了！把卡片以完美的位置送进机器，这个活儿，没人能比我做得好！

凭着良好的职业操守和“强迫症”这个好品质，在短短四年后，我已成为福克斯电影工作室（后文简称为福克斯公司）的高级创意总监。在福克斯公司，我负责管理Fox Kids和Fox Family网站的设计、开发和编辑。

互联网泡沫破灭后，福克斯公司裁掉了我的部门，自此我便开始了自由职业者的生涯。而在此间的报酬收获是我在大学刚毕业时想都不敢想的。不管是“我想要”还是“我需要”，我都能满足自己，甚至后来火爆的生意让我应接不暇，太太逼着我聘请员工来帮忙。17名员工，十余年的发展，现在，我的公司Riser已在行业内声名显赫，我的客户也覆盖了众多知名机构，如谷歌、迪士尼、NBC、国家地理频道、华纳兄弟，等等。

在职业生涯中，我有幸面试、管理并聘用着百余位设计师、工程师。对于一件事，我深信不疑，那就是你的平面设计作品集对于能否敲开客户的门至关重要。设计院校也深知这一点，因此它们花了90%的努力来教会学生设计的技巧，以便让他们在走出校门前也能做出一本棒棒的作品集。

还有一件事，我也坚信不疑。那就是，设计院校花了90%的努力让学生做出棒棒的作品集，但这并不是让你走向成功的那90%。事实上，它就是浮云。

团队协作、客户关系、沟通技巧、社交能力、工作效率、商业嗅觉，以上这些，无论对于自由设计师、全职设计师，还是设计公司老板来说，都是走向成功的要素。本书便会告诉你这些学校不会讲，但极具实用性的知识。

把你的作品集全部撕掉，重头再来！好吧，这话听着有点恐怖，但本书中的经验教训的价值不逊于各种设计大奖得主告诉你的那些事儿。将这些知识学以致用，再亮出你那棒棒的作品集，你就能在设计行业中发现更高境界的成功。

致谢

回想本书的创作历程，眼前浮现出了一些面孔，其中的一些人有必要在此提及。

首先，我的太太朱迪从始至终地对我予以支持。她经营着这个家庭，让我可以在生命中获得成功，是你成就了我。感谢之情无以言表，我爱你。

感谢我的父母——丹尼斯和南希，是你们教会我坚守原则、追逐成功，鼓励我以兴趣作为生计。

感谢岳父岳母——葛瑞·艾伦和康妮·艾伦，你们教会我生活，我也将这些用到了这本书中。

阿兰·罗杰斯，在我刚过20岁时，你以身示范，教会我如何成为带头人、老师和管理者，那是我后来成功的基础。

我的高中美术老师萨拉·罗宾斯，你的美术课充满乐趣，以至于我以此作为职业。

我的同事、亲人和挚友，给予了我动力与启发，他们是杰夫·乔利、瑞秋·艾伦、克里斯·克里斯滕森、马克·希瑞、雷·伍兹、陈水、格兰帕·兹维克、艾瑞克·李、达雷尔·高夫、德里克·埃利斯、约翰·托马斯、乔西·查尔德和马克·隆。

感谢Janda设计公司、Jandaco、Riser传媒和Riser曾经、现在亦或将来所有的员工们：感谢你们在公司艰难发展阶段时的不离不弃。

尼克·贾维斯，极富才华，感谢你为本书创作的插画和设计。

詹娜·米切尔，为本书指明方向，感谢你为本书所做的编辑工作。

感谢策划编辑扬·西摩尔，你的强迫症是个好品质。

最后，感谢Peachpit出版社与Nikki McDonald的所有同仁的坚定支持！

第一部分 为人处事

想要获得成功，你的言谈举止和社交技巧就像你的Photoshop技巧一样重要。

1 惊天大秘密

去问问和我合作过的人，他们可能都会这样形容我：“这家伙啊，没得说，他是普通设计师里面最有才的。”这样的评价我欣然接受。

在设计这个行当中，我还算可以。虽然我自知不是泛泛之辈，但有许多设计师的业务能力比我强（很幸运，我聘用了他们其中的一些人）。然而，不知道有多少设计师能像我一样幸运，在职业生涯中取得了某种程度的“成功”。在设计行业，为什么有些优秀的设计师苦苦挣扎，而有些平庸之辈却获得了成就？努力？天时地利人和？还是撞大运？

事实上，在设计行业中（几乎所有的岗位），你的创意和设计技巧在客户和员工眼中只是你整体价值体现的一个部分。毫无疑问，你的成功将得益于你的人际交往技巧。一直以来，我最喜爱的一本书就是卡内基在1936年出版的经典之作《卡内基沟通与人际关系》。我认为，世界上的每个人都应该读这本书。你可能也读过这本书，而我买过、读过，并将它送给过朋友，不止一次。

根据卡内基教学促进基金会和卡内基技术学院的研究，卡内基认为，成功致富的背后，15%靠技术性知识，85%靠人际能力和领导能力。他还指出，高收入人群不仅具有技术性知识，还能表达想法，领导众人，并激发人们的热情。

接下来，卡内基又引用了洛克菲勒的名言，即与人打交道的能力，就像方糖和咖啡一样，是有价的，而洛克菲勒愿意为此付更多的钱。为此，卡内基盘算着，这应该是大学中的至关重要的一课，而当他指出这一点时，地球上还没有这门课。

我自认为自己的设计技巧称不上卓越，但要说管理，我可算是个专家（对于这一点，我以前的伙伴立刻会跳出来为我“点赞”）。我能获得今天的成就，人际关系（与老板、客户、员工和团队成员的关系）发挥的作用，要比作品和设计技巧重要得多。

从我组织公司的团队结构上，你就能看到这一点。我亲手打造的团队，成就了我们的成功。基于卡内基的研究，不出意料，薪水最高的不是设计师、程序员，也不是项目经理。薪水最高的是我的“左膀右臂”级的人物，也就是大家公司里那些“只动嘴皮子的人”。

他们是客户和员工之间的桥梁，他们是公司不可或缺的人，他们深受客户的青睐，也备受员工的爱戴。虽然他们没持有公司的股份，但我愿意与他们分享利润。尽管他们不做设计，但他们平易近人，帮助公司与客户友好相处，最终得到优秀的成果。根据卡内基的研究，这些人际关系技巧不仅对于公司及我的成功至关重要，对于身边的合作伙伴也是一样。

这本书并不是分享如何管理或与人相处的秘密，有很多更资深的专家能提供这方面的知识。本书旨在告诉你，你纯熟的设计技能只能为你事业的成功贡献15%，而不是你在学校时所认为的90%。现在，就开始修炼你的人际关系技巧吧，确保你能获得迈向成功的所有要素！

我认为，如果想成为成功的职业设计师，你需要把时间和精力用于研究人际关系技巧。越是能满足客户、老板和团队需求的人，就会越出众。你的周到服务会被人们口口相传，到那时，你便能从勤奋之树上收获成功的果实。如果想成为成功的职业设计师，你需要把时间和精力用于研究人际关系技巧。

2 多走一步

在刚入行大约两年时，我的表现曾超出CEO对我的期待，这对我的事业产生了莫大的帮助。那是1998年，菲尼克斯的一家玩具、游戏和图书出版公司邀请我为其打造一个全新的公司网站。那时的互联网正蓬勃发展，堪比150年前的加州淘金热。这家公司的CEO野心勃勃，自信满满地拥抱互联网。他脑海中浮现着下面的景象：网站用户如潮，满架的图书呈现眼前，点击一下，书籍展开，呈现样张，然后用户就能将这本虚拟书买回家。

我很幸运，私底下花了些工夫，自学了早期的Flash，还会使用一些3D建模软件。我想可能那时候因为新技术刚刚推出不久，也没有什么竞争对手，但我还是很庆幸自己抓住了机会。

由于我天生好胜，也总想着让众人满意。从上班的第一天起，我就又超出了CEO的期待。他想要书架，我就做了个带有书架的3D书店模型，然后转成Flash，并编写了一些交互代码（那时Flash的下拉菜单中只提供几个基本的功能）。

载入房间后，用户只要点一下书架，就能缩放；再点一下书脊，图书就从书架上滑落下来，并打开内页的样张。3D书店还包含一些有趣的用户交互小元素：当用户点击标识时，就会弹出一个小球；把光标移动到特定的地方，就会从屏幕一侧的书中跳出一只老虎，提示用户的下一步操作。

此外，我还注册了一个早期的购物车系统，将其加载到HTML框架内，这样用户在选中商品后就能直接购买。总之，虽然这些在今日看来非常粗糙，但在当年无疑都是创新。

CEO原本仅仅想要个书架，而现在看到的是3D商店，不必说，他早已乐得合不拢嘴，当场拍板为我加薪。另外，他还要我为3D商店增加一个功能，即设计一个虚拟空间，以便让用户更加了解公司。一开始，我在商店上加了一扇门，用户把光标移动到门上时，门就会打开，再点击一下，就会加载新的空间，让他们了解公司信息。我明白，要想给CEO惊喜，就得做得出乎意料，于是我设计了商店的3D外观模型，加载后就会呈现商店正面的样子，一座奇妙的砖造建筑，保证能够抓住目标用户的眼球。

当我把成果展示给CEO看时，他再一次喜出望外。他想要一个展示空间，我却给他一栋建筑。这次，他让我找一些帮手，为3D商店再增加一些空间。我为他寻得一位颇有才华的人，我们联手创造了一个虚拟小镇（CEO只打算增加几个房间）；后来CEO想要更多的建筑，我们则创造了各种气候的大陆（极地、丛林、热带，等等）；他想要更多的大陆，我们则创造了银河。

一年半的时间里，CEO惊喜连连，而我的团队也扩充到了十多人，创造了互联网中最早的虚拟世界——oKID.com在线儿童网站。oKID网站包含在线游戏、卡通片、教育内容、商业宣传、在线俱乐部和电子商务（最初的计划）。oKID中的小孩子角色，都姓“O”——Owen、Olivia、Oscar、Orchid、O-dude，他们各个性格鲜明。

每天早上七点半左右，我都会接到CEO的电话，向他汇报网站上的新玩意儿。我们团队也把“让CEO惊喜”设定为自己的目标。CEO将网站秀给各个利益相关方看，因此获得了大量的投资。不到两年的时间，我的薪酬几乎翻倍，并且获得了奠定后来职业生涯的经验和作品。

对于所有客户和案子，最好的设计能够主动超出客户的期待。如果客户想要两个方案，那就给他三个。如果老板要你三点之前完成工作，那就在两点前做好。多走一步，走快一步，把握机会，带来惊喜。

3 虚心学习

批评和建议，在设计行业中是司空见惯的。我意识到自己就是在这种环境下成长起来的那一小撮人。在我做设计时，时不时就需要向周围的人讨教，而且还经常从前辈设计师的著作中寻求解答。此时此刻，你可能是为了自我提升而读这本书，也可能是你的老板或老师推荐你来读这本书。不管怎样，如果有人拿起这本书并读了进去，我还是很荣幸的。

我总跟人们讲“我在大学学会了如何学习。”但直到毕业迈入社会后，我才学到了那些帮助我成功的技巧和品质。我从未师从名门，但我花了大量的时间来管理别人，而不是让别人来管理我。我的知识大多来自于自学、实践和犯错，我希望你能够吸取我告诉你的经验教训，而避免再走弯路，并达到事业的成功。

这些年，通过博览设计和商业策略类书籍，我发现大多数图书虽然提供了大量的宝贵经验，但其中废话也不少。而对于你，我的建议是，有用的采纳，没用的就忽略。这便是我作为职业平面设计师迈向成功所秉持的策略、哲学和经验。

4 渴望忠告

设计师都是非常敏感的人，也许艺术家的脸皮都很薄。总之，右脑思维者就像一个药瓶儿，上面贴了一个标签，写着“不要将熬夜、评价、速溶咖啡或善意的建议混合使用。”不过，为了事业的成功，你要牢记，你是人，而不是作品。如果你将别人对作品的评价当成对你人品的评价，就会让你变得非常被动，使你无法提升设计技能，也无法适应不同的环境。

有一次，我经过一位设计师的工位，看到她正在干活儿。作品当时还比较粗糙，但她的设计方向肯定是不对的。我早知道这位设计师比较敏感，所以向她开口前谨慎措词：“那么，你开始做这个方案了？记得看一下客户发过来的设计小样哦，了解一下他们想要的成果。”我就是这样说的，然后走开了，还为自己说得很委婉而有点小得意。当天晚些时候，坐在那位设计师旁边的员工告诉我，在我走开后，她跑到休息室默默地抹眼泪去了。

我希望她不要误会我，而应以积极的心态看待我的建议。毫无疑问，她是个技艺精湛的设计师，否则我也不会聘用她！

为了提升设计技巧，你必须渴望获得任何批评或忠告。这种反馈对于你的提升是至关重要的。如果同事对你说“为什么不把Logo调小点儿”，你就不要将其理解为“这也叫设计师？完全没有整体感！”你要知道，作品是作品，设计师是设计师，不能混为一谈。因此你要回答：“多谢，这个想法不错，我来试一试，看看效果怎么样。”然后，在调整的时候，要从内心出发，觉得设计确实上了一个档次，而且是因为自己人缘好，同事才会给予建议。这也帮助你进一步提升。

接受到别人的建议后，立刻试一试。如果确实不错，那你就采纳，如果效果不如意，那就沿用起初的方案。要想让自己的设计技巧突飞猛进，仅仅乐于接受意见是不够的，更要渴望得到意见。一位最优秀的设计师背后，总有一些在生活和工作中能够提供忠告的人。

5 友善待人

我们经常能听到一些名言警句，如“将欲取之，必先与之。”古往今来，无数宗教、哲学都提出过类似的观点。

基督教

无论什么事情，你想让别人如何待你，你也要如何待人，这是规律，也是先知。——马太福音7:12

儒家

己所不欲，勿施于人。——论语

印度教

待人如待己，放下惩戒的权杖，克制愤怒，你将得到幸福。——《摩诃婆罗多》第13卷，教诫篇,113章

希腊哲学家

如果别人做的事会令你生气，那么你不要去做这样的事。——伊索克拉底

你希望邻居是什么样的人，你就要做这样的人。——塞克图斯

不要做令别人讨厌你的事。——庇塔库斯

我年轻时就被教导学习这些名言警句，也一直遵从于它们。直到近几年，我才了解到这些警句对于经营公司有多么重要。

在我的职业生涯中，曾与众多优秀的人共事，友善待人似乎并不难。我所在的地方的人性格直来直去，不善寒暄。我想，这可能是因为这里生活节奏比较快，压力比较大，交通比较拥堵……没时间用来废话。但我却能很自豪地说，我可不是这样。很多年前，我在FoxKids.com担任创意总监，有一天，有人敲我的门，然后市场部的实习生秋瑞从门后探出头来。她马上就要从加州大学洛杉矶分校毕业了，她的领导让她来找我拿几本设计指南。

通过和她简单地聊上几句，我了解了她的学习和实习的情况，以及其他简单的信息。后来我们又在大厅碰到过几次，当然我也忘了是否还进行过其他的交谈。

这件事我也没有多想，直到多年之后，秋瑞成为了我的一个大客户，这时我才回想起来。秋瑞实习结束之后，进了ABC家庭频道，而那时我也在艰苦创业。她在ABC家庭频道的那段时间，不断地给我业务来做，为此我得聘用更多员工才能忙得过来。我曾计算过，秋瑞在四年的时间里给了我大约100万美元的业务。有一天我们在一起吃午饭，她问：“知道为什么我这么支持你么？”我说不知道，但还是非常感谢你。她说：“还记得在福克斯时，我去你的办公室向你要一些设计指南么？”我回答“有印象。”“你对我很友善，而且还和我聊了聊。”她答道。

直到现在我和秋瑞的关系还是很好，而且我有机会可以回报她了。她在换工作时，我给她提供了推荐。那天她来我的办公室，由于我友善，便播下了商业关系的种子，日后的收获则远超了我的想象和预期。

我隶属于一个名为Corporate Alliance（企业联盟）的商业组织，这个组织通过午餐会、静修和其他活动，帮助企业家们建立联系。这个组织有一条警示：“避免势利眼。”意思是，假如与某人建立联系不会给你带来任何价值，你便会无视他。这是很容易犯的错误，就像当初我遇到秋瑞一样（想象一下，当时我可是创意总监，她只是个实习生）。幸亏我的脑子里从来没有过这种念头，假如我当时一念之差下变得傲慢起来，我可能会失去100万美元的业务。

坐在你旁边的新手会不会是你将来的贵人？不起眼的客户、前台人员会不会成为你今后大单的牵线人？谁也说不好。而最稳妥的做法就是广结好友、友善待人。这不仅对于设计事业非常重要，而且，我认为，这会让你更快乐。

这里有一些简单的方法帮助你友善待人：

保持微笑

知恩图报

见面打招呼

即使是陌生人，也与其寒暄几句

好建议就尝试

自然点儿

还有一个关键因素——真诚。是真心实意还是虚情假意，大家一眼就能分辨出来。对于他人的善意，你必须真心实意地对待，才能形成最好的效果。现在就开始实践吧，马上就能变成自然而然的了。坐在你旁边的新手会不会是你将来的贵人？不起眼的客户、前台人员会不会成为今后大单的牵线人？谁也说不好。

6 工作中可不能无厘头

我14岁那年夏天，和哥哥一起看了一部叫作《光辉岁月》（又译“我们的日子”）的肥皂剧，无厘头的剧情——帮派火拼、情感故事等——让我忘了现实中的烦恼而无法自拔。不幸的是，许多人把这些无厘头带到了工作中，而这可能会坏了你的好事儿！

有一次我在跟客户共进午餐时，聊到了他的另一个合作方。客户拿我们公司与那家公司做比较，他认为我们更加朴实，因此对我们颇为欣赏。而另外那家公司则极富表演才华。然后他举了个例子。比如，如果客户想让那家公司修改网站的文字，那么那家公司的员工就开始了极具张力的演出。“你需要更改文字？让我安排一次电话会议吧！咱们好好研究一下这个问题，我会安排三位程序员、总裁和业务经理在电话里讨论一下文字的逻辑性。你下午三点有空么？”

如此“周到”的服务，在好友和家人之间上演是没问题的，否则谁都受不了你，也不会因此而感谢你。下面是一些处理职场人际交往的好方法，可以让你避免“无厘头”。

要发脾气时，先休息一下，过些时候再换个新的视角，这时事情往往就能解决了。

在将充满情绪的邮件发出之前，请别人先看一看。我在写邮件时总会反复修改，以确保它的语气平和。你肯定不希望客户在字里行间对你产生误解。

打电话或开会要找准对象，不要为了一些小事儿而兴师动众。

气急败坏时，可以向同事吐槽。而不是写一封充满怨气的邮件。如果是客户无理取闹，你不妨向身边的人来诉苦或发泄，这样你就能冷静下来，然后做出妥当的回应。

当你感觉自己将要气炸了的时候，先深呼吸，数到十，喝杯茶或者咖啡。总之，让自己找回状态，避免失态。

7 别当独行侠

最近，我和网络圈儿的团队一起吃午饭，这个圈子大概30人。在每月一次的聚餐中，都有机会认识更多的同行，其中很多人都是老面孔了。用餐时，我环顾这些人，那一刻，我觉得身边的这些人都是我的朋友。对我而言，这不仅是一个圈子，而是与30位朋友聚餐。我与他们每个人都有私交，其中很多人都会主动给我介绍业务来做，同样，我也会主动给他们介绍生意。这些人就好像是我的免费业务员。此时我意识到，朋友乐于帮你免费推广，所以，多多结交朋友会让你受益匪浅。

我的业务基础就是关系。在公司初创时期，有些员工在跳槽到新公司后，会把业务给我，因为他们当我是朋友。

我的公司的使命是，“把客户变成朋友”。这些年来，我是这么做的：

我让客户把我作为他们简历的推荐人

我帮客户写推荐信

我帮客户找新工作

我帮客户提供解决棘手业务的方法

我让客户安心吐槽

我会令客户对我说“你真是我的好兄弟。”“你真是我的好兄弟”不代表你们真的是朋友。下面是一些有助于你扩大朋友圈的策略，让你能够获得积极且持久的关系。

加入圈内的组织（AIGA，技术团体）

找到行业社区（免费的）

参加行业会议

利用社交媒体

与人共进午餐

参加线下活动

如果时间和地点允许，应尽量多涉足各种社交圈子。要把业务上的合作对象，转变为私人交情，只有双方敞开心扉，才能建立友谊。记住，关键是要真诚。是真心实意，还是为了利益，人们一眼就能识破。朋友乐于帮你免费推广，所以，多多结交朋友会让你受益匪浅。

8 不要传播负能量

我的岳母是我认识的人当中最为乐观的一位。晴天时，她会说“多么美好的一天，不是么？”雨天时她会说“多么美的雨景，不是么？”她一贯如此。确实，乐观会传递给身边的人，每个认识我岳母的人都认同这一点。

同样，负能量也很容易传染给身边的人。我不清楚为什么平面设计行业中的人好似都有发不完的牢骚。也许是因为无休止的截稿期限压力；也许是没完没了的批评，让设计师在生活中变得消极；又或者是消极的人都走到了一起。不管是什么原因，我能确信的一点是，某人的消极情绪会传染给身边的人，直到所有人都被感染。在我的公司，曾经发生过几次这样的事情。一名员工情绪低落，在我们还没有意识到时，所有人都中招了。

引起负面情绪的最大因素可能就是抱怨。一个抱怨会引发更多的抱怨。别误会，我的意思是，抱怨通常是由琐碎的事引起的。比如，客户把你的设计改得面目全非、丑陋无比；截止日期突然提前，又要加班；椅子坐着不舒服；电脑运行得非常慢；老板太白痴；办公楼停电。设计师每天都会被这样或那样的问题所困扰。但是，抱怨就像吸烟，会让人上瘾，除了让问题更加显著之外，对于解决问题没有任何帮助。

在这里，我将给你三个建议，可以用于大多数场合。

第一，不要附和抱怨。如果你想要走向成功，需要保持积极的态度。负面情绪会传递给你的客户、同事以及老板。身体语言和语调会传递出你的负能量。同样，负能量的传播速度非常之快如燎原之火，消极的态度会浇灭创意的火焰和乐趣，引发无休无止的牢骚和抱怨。

第二，与花时间去抱怨相比，找出解决问题的方法要快得多。比如，如果截止日期很快就要到了，那么就抓紧时间完成工作。你向同事抱怨客户或期限的不合理所浪费的时间，还不如用在工作上，这样才能按时完成工作，并让客户满意。

第三个建议则兼顾了公司和你个人的利益，那就是采取积极的行动，以改善产生问题的情境。如果你的电脑太慢，那就告诉老板，协助找出解决方法；如果客户不停地修改或突然要求不合理的截止日期，那么就在下一个案子中设定一个合理的期限。与其向同事抱怨种种问题，不如找相关上级反映问题。你的目标应该是“明天会更好”，传递正能量。

我真心喜欢《拯救大兵瑞恩》这部大片，其中的一些桥段让我印象深刻，尤其是汤姆·汉克斯扮演的米勒上尉和他手下一名士兵的那段对话。那个士兵问上尉“为什么你从不抱怨”。上尉答道“向上抱怨，而不是向下。”也就是说，上尉会向他的上级抱怨，而不是转过头来向下级诉苦。

虽然这部电影是一个虚构的故事，但忠告却是真实的。向同事抱怨只会让消极的气氛蔓延开来。而向上反映问题，则能带来积极的改变。

在我的公司里，我们非常不能容忍团队内部的负能量。我一旦察觉出员工的消极情绪，就会找他谈一谈。我们会挖掘出使他消极的根源，然后帮他解决这个问题。在公司还未采取这种做法的时候，只会眼睁睁地看着负能量在蔓延，直至失控。所以，不要传播负能量！

9 压力锅

此时我正坐在纽约麦迪逊大街的星巴克咖啡厅中。这一节的内容在我的目录里已经有一年多的时间了。最终，我在纽约的体会给了我灵感，终于完成了这一节的内容。在街头，车辆行人川流不息，纽约人对此早已习惯，从容应对，但有几次我还是碰到了“失控”的人。其中有一个伙计朝他的太太大喊大叫：“我受够了！完蛋了！”虽然我不知道是什么气炸了他，但很明显，他的压力锅已经濒临极限。

你看，每个人都有一个压力锅，每天都会充气和泄气。如果你当天要开很多会议，或者有很多任务要完成，那么压力就会快速增加；而到了周末，压力锅又会把气泄光，让你感到舒适惬意。如果你不及时地排出压力锅中的气体，甚至还持续加压的话，最后你也会变得像上面那位“受够了，完蛋了”先生一样。有时候，你的压力锅已经濒临极限，哪怕再吸入一点点气体，都会爆炸！

你肯定听过“最后一根稻草”这句话，这是17世纪中叶的一句谚语，意思是，骆驼已经承受不住更多的重量，哪怕最后只是放上去一根稻草，也会压断它的脊梁。

在任何人的一生当中，总会在某时某刻经历这样的临界点——一件简单的事情，却会令像骆驼一样的驯良的人变得失控。你肯定知道“就让它过去吧”的道理，但很明显，有些时候是讲不通道理的，即使芝麻大的小事儿都会让人陷入疯狂。

平面设计师的生活，是一个充满了截稿日期和情绪压力的世界。在我公司发展初期，业绩和员工数量每年都要递增，压力让我苦不堪言。你去问问我的家人和同事吧，他们大多会告诉你我的故事：眼睛布满血丝，我自嘲是《银河战星卡拉狄加》中的红眼赛隆人。压力让我筋疲力尽。

在工作时，时刻关注压力锅的压力水平非常重要。否则，你会让身边的人如履薄冰，并且担心自己说错话、做错事。其实，有两种方法可以来管理你的压力水平：一是让压力锅的容量变大，二是时常排出小的压力。下面是一些我从实践中得来的压力管理技巧，但它们并不是基于什么科学的调研或小组测试，只是我用来尽量避免压力锅爆炸的小方法。

休息一下：从办公桌前站起来，走一会儿，做几个深呼吸，让氧气在体内循环起来。

整理桌面和办公区域，因为乱糟糟的工作环境会引发压力：保持工作区域井然有序能减轻你的压力。

电子邮件归档：收件箱是我的生命线，如果里面塞满了百余条信息，我就会开始担心是否错过了什么。让收件箱保持整洁并确保迅速回复邮件，以此释放压力。

着手开工：有时候，压力来自于即将到来的任务，在真正开始工作后，压力反而会减轻。如果你要设计图层，那么花几分钟新建一个Photoshop文档，在不同图层设置需要使用的素材，然后保存。这个简单的工作用不了几分钟，但能大大减轻你的压力。

在纸上写下你要完成的每一项工作：这样你就会发现，其实工作没有想象中那么多。即使工作量超过你的想象，整理这些信息的过程也能帮你释放压力。

保持收支正常：毫无疑问，人们面对的压力通常和钱有脱不开的关系。作为老板，我经常能看到公司大额款项的进进出出，这也让我备感压力。后来我发现，数钱竟然能减轻我的压力。把金额累加起来，然后看看你能把它们攥在自己手中多长时间。

给客户写邮件：有时候，压力来自于你不知道自己和客户关系处理得怎么样。这时候，花几分钟写一封简短邮件，告诉客户“与你合作非常开心，这个案子非常棒！”这样的邮件能够得到客户积极的回复，比如“很高兴看到你的消息，和你合作我们也同样愉快。”这样积极的消息会让压力烟消云散。

保持锻炼：我不仅是个工作狂，还是健身狂。我每周都要去五次健身房，而且是在早晨上班之前。我知道，锻炼可以缓解压力。

充足睡眠：我每天都会睡七八个小时，以便让身体充分休息，这同样可以免于压力过大。

健康饮食：这一条也不是科学的调研结论，只是我从生活中体会到的。健康的饮食能够维持正常的身体机能，能够维持正常的压力水平。

维系人际关系：很多人长期饱受压力，是因为过往破碎的人际关系。如果总是背负这样的包袱，会让你的压力锅总维持在较高的压力水平。所以你得想个办法去修补这样的关系。自己应该放下身段，行动起来。压力锅真的存在，在期限紧张、压力巨大的设计行业，不让压力失控是一个不小的挑战。最好的方法就是找到一些释放压力的手段，以备不时之需。

10 别当“怨妇”，要做“智者”

好人并非有好报，事实就是如此。无论你是多么天赋异禀、古道热肠，在职场中，你总会面临一些悲惨时刻。

你可能被解雇了，又找不到新工作。

你可能不得不面对无能、傲慢、自以为是的老板。

你可能把钱丢了，甚至可能是一大笔钱。

客户对你恶语相向，并且撤销了与你的合作。

有些客户弃用你，虽然错不在你。

客户赖账，还不止一个。

熬夜。

代码有bug，电脑崩溃。

客户的案子越做越大，但又不给更多的报酬。

你最好的方案被老板扔进纸篓，让你从头再来。

一次又一次地被当作替罪羊。

这些事情无法避免，几乎在每个人的职业生涯中都会遇到（以上的每一件事我都遇到过）。这些事情肯定会发生，无可避免，但是你可以把握的是，如何应对这些事情，控制你自己。面对悲惨时刻，你可能会成为一个“怨妇”，亦或“智者”。“怨妇”是大家都认识，但是都很抵触的人。在你小的时候，她就在街道的另一头。她性格古怪，总坐在门廊那里，每当你经过时，你就会担心她朝你大吼大叫，让你远离她家的草坪，或者诬赖你踩坏了她的苗圃。她还会在腰里别上一只玩具枪，当邻居家的猫猫狗狗踏入她的草坪时就向它们射击。“怨妇”性格古怪，对任何事都反感，看任何事都不顺眼，认为“世界最终会毁灭”。“智者”则完全不同。大多数人都知道他。他知识渊博、为人友善、极富耐心，能够照顾好家人，即使是年纪最小的孙子。所有认识他的人对他都很敬仰，他的生活阅历能指引你应对当前的挑战。他是贤人，是船长，是名符其实的领袖。当身边的世界混沌一片的时候，他会告诉你：“事情会过去的，我们不会有事。”“怨妇”和“智者”的生活可能很类似。就像世界上其他人一样，他们都面临着挑战与难题，但两者的最大不同在于面对逆境的态度。他们所做的选择，与在逆境时头脑中的观念有关。“怨妇”一生都在仇视世界，他们认为：“这件事是谁的责任？肯定不能怪我。”“妈的！再发生这样的事儿，我就不干了。”“那人真让我失望。”“我的老板真是个笨蛋。”

另一方面，“智者”的视角可能完全不同，他们会这样问自己：“我能从这件事中学到什么？”“我的生活需要怎样转变，今后避免同样的窘境？”“我怎么帮助别人避免这个问题？”“处理这个问题需要哪些步骤？”

这些简单的观点差异，让“怨妇”变成了难以接近的怪人，而让“智者”成为了富有耐心的睿智之人。我们是成为“怨妇”还是“智者”，就取决于面对困境时的想法和态度。

今后在被老板否决或被客户训斥时，一定要想好对自己说的话，这决定了你将成为“怨妇”还是“智者”。

11 杂事也要认真对待

在公司创立初期，每当有新员工的加入，大家便一起共进午餐，以此庆祝新人又壮大了团队。并且我们有一个传统，那就是让新人讲出“曾经最糟糕的工作”，然后由现任“最糟糕的工作”冠军，讲出他们的故事。

我们早期的员工之一，名叫内特，他一直蝉联“冠军”，没人能动摇他“最糟糕的工作”的宝座。那么他曾经做过什么工作呢？原来，内特早先的工作是制作狗粮。那时候，他整天都要穿着胶皮工作服在冷冻间里面，把冷冻的肉以及其他东西倒进一个大型搅拌机。早上上班时，肉是冷冻的，在肉慢慢解冻后，冷冻间和他的胶皮工作服就会沾满融化的血水和内脏，肉腥味最后会渗进衣服，与汗水混合在一起，附着在皮肤上。下班后，即使用热水冲洗多长时间，也无法去除深入皮肤毛孔的那股腥臭。

这份“糟糕的工作”将内特塑造成了与我共事的人中最努力、最投入、最谦逊的一位。虽然他的本职工作是设计师以及负责包装品画师，但当有杂七杂八的琐事出现时，他也是第一个伸出援手的志愿者。如果你看到内特搬桌椅、倒垃圾、整理库房、换灯泡，一点也不奇怪。他毫无抱怨地做着这些杂事。我经常想象，内特会在脑子中比较坐在办公座椅上用电脑做设计与他做狗粮时的不同感受。内特是公司第一位“年度优秀员工”，他的服务意识和态度，使其在公司中的价值无可替代。

最近我正在读麦当劳创始人雷·克拉克的自传，里面提到，每八个美国人里面就有一个在麦当劳工作过，这真让我大吃一惊。如果你是这幸运的12.5%，我要对你说“恭喜”，你们可能会成为更优秀的员工。

有时候我会和团队开玩笑：“如果客户要求，我们也会为客户通马桶。”虽然是句玩笑，但真的，我可以做到，没什么丢脸的。

我很庆幸自己能在许多基层工作中学习到道理和知识，下面就是我曾经历的多姿多彩的工作。

玉米工（在玉米地里将每个玉米杆顶端的叶子拉下来）

保姆

YMCA辅导员

邻居家的割草工

YMCA救生员

YMCA游泳和潜水教练

YMCA健身中心教练

剧场接待员

沃尔玛超市（倒腾三层货架的商品）*

零工（装订工）餐厅服务生*

学校割草工

餐厅三明治师傅*

盖楼顶工人

移民打工子弟幼儿园老师

印第安纳大学足球场接待员

印第安纳大学研究生宿舍图书馆管理员

电话推销员

AlphaGraphic公司印前助理

Reynolds Graphic（新手设计师）营销总监（市场营销公司的平面设计师）

Futech/oKID（创意总监）

Fox（Fox Studio资深创意总监，负责Fox Kids和Fox Family网站的设计、开发和编辑）

Riser（创始人、CEO、洗手间清洁工、粉刷匠）*

带星号的工作表示我除了本职外，还要负责打扫洗手间。我并不是暗示丰富的从业经历让我比别人更优秀。但是，我知道，这些经历让我成长为更出色的人。我为我的过往而庆幸，并且我还知道，许多人（如果不是大多数人）都没有把爱好变成营生的好运气。

我很自豪，我没有任何偏见……除了一件事。我相信，如果你打扫过公共卫生间，你会变成一个更优秀的人。这种最基层的工作能够教会你很多道理，让你可以去承担任何工作。我后来在职业生涯中一次又一次地看到，如果一个人做事总能超出老板和客户的要求，那么此人在公司中往往是最有价值的。

我们公司自成立以来，曾获得过许多奖项。其中“犹他州最佳公司”这个奖项被我们多次获得。每年，各个行业的优秀代表将会入选，而我们公司当然是属于“平面设计”。但出人意料的是，“平面设计”竟然是“商业服务”的子类别。Dictionary.com网站给“服务”的定义是，有帮助的行为，促进某件事，或者服务于某个人。

要想事业日益精进，平面设计师必须以“服务”为核心目标的核心。你的工作是让客户更省心，因为他们不会设计，需要你的帮助，他们的压力只有你能释放。打扫卫生间的工作并不是学习以感恩和谦逊之心服务他人的唯一途径，有的人可以从家人身上学到这些品质，还有些人与生俱来就有这份品质。不管从何处学习服务精神，都要把它学好。平面设计本身就是基于服务的行业，需要从业者具有谦逊的品质和强大的职业操守。

12 平凡的岗位也出彩

在这个世界上，我的至爱有三样：家人、芝加哥熊队和我的吉普车。其中，德温·赫斯特是芝加哥熊队的开球回攻手。在2006和2007年，他连续两年打破美国橄榄球联盟（NFL）的单赛季开球回攻纪录。在德温最初的两个NFL赛季，他总计11次开球和解围回攻，仅仅比布莱恩·米切尔保持的NFL记录少两次（但米切尔是在整个NFL职业生涯才达到了13次的纪录）。德温·赫斯特无疑是一个扭转战局的关键人物。

如果你不了解橄榄球，那么让我们来看看NFL历史上其他的名将的名单吧（佩顿·曼宁、巴里·桑德斯、桑迪·莫斯、沃尔特·佩顿、乔·蒙大拿），他们都负责最让人兴奋和与众不同的位置，如跑锋、外接手。2006年芝加哥熊队的德温·赫斯特是全联盟最让人为之疯狂的球员，他是一名开球回攻手。与此同时，我们再想想其他的开球回攻手，叫得出名字的，也就一两位。在前两个赛季，德温·赫斯特让开球回攻手的这个位置变得异常闪耀。

那么，我要表达的是什么？

对于橄榄球队：在NFL比赛中，要证明自己的价值不一定非要担当四分卫，德温·赫斯特就证明了开球回攻手对团队胜利的影响力像四分卫、跑峰或者外接手的名将一样重要。只要德温·赫斯特上场，对手就不得不改变战术。在2007年赛季的末尾，许多队伍甚至故意把球朝远离他的地方踢去，以防他绝地反击。

对于平面设计团队：你没有必要非成为某某公司的艺术总监、创意总监、CTO或者副总裁等关键人物。任何岗位和角色都可以给公司的成功带来巨大的影响。在我的职业生涯中，经常看到许多初级程序员或新手设计师给公司成功带来的巨大影响。只要自己发挥出最大的能量，无论你在公司中担当什么岗位，你都是关键人物。

你可以问问自己以下问题，以帮助你成为关键人物。

做些什么能让我的工作更为出色？

公司在哪些方面还有提升空间，为此我能做些什么？

我应该学些什么，让自己的技能日益精进？

我能帮同事的工作做些什么？

我能为改善公司文化做些什么？

公司的业务流程能否优化？我能提供哪些建议？

除了本职工作，我还有哪些品质和特长可以施展？

每天除了做好本职工作，我是否思考了更多分外之事？

问问自己以上这些问题，然后严肃地回答出来，你将会在成为公司关键人物的道路上走得更好。你没有必要成为某某公司的艺术总监、创意总监、CTO 或者副总裁等关键人物。

13 引领还是跟随

最近我出席了一个会议，演讲者谈到了一个“童子军”项目，他讲到了和一个童子军领队共事的故事，这部分内容让我印象深刻。当演讲者把一摞手册交给童子军领队后，领队问他：“哪些内容是必须看的？”演讲者回答他：“这要看你是领导队伍还是跟随队伍。”

这句话对我影响巨大。在领袖具备的诸多品质中，这句话强调说明，领袖通常应该是最了解情况的人，他们准备充分、领导众人，并基于对手头材料的理解来做出决定。如果想成为领导者，必须自我教导、做好决策的准备，以及引导其他人。在我的职业经历中，我不断学习，想要掌握职业成长所需的一切知识。大学毕业后，我自学了HTML，继而成为了那时公司里的关键员工。后来，我又自学了Flash 2.0和3D建模，这帮助我找到了后来的两份工作，并在自学Flash 3.0和Flash 4.0的那段时间里连升数级。我开始创作在线游戏，带着这些知识，我跳槽到了福克斯，在那里管理一个大型的开发团队，团队中包括了程序员、设计师和编辑人员。

在福克斯，我开始自学管理员工和案子的技巧，这对我后来独立创业有着巨大的帮助。在我自己当老板那段时间，我阅读了大量管理类书籍。这份对知识的渴望，让我与众不同，并在事业上迈向成功。

如果你想成为一位领导者，你需要认清自己的不足，并采取必要的步骤去掌握这些知识，无论这是哪方面的知识或有怎样的要求。

14 成功的一半

新手设计师最大的失败或标志形象就是，在会议上没话可说，或无法给团队提出建设性意见，就像舞会上找不到舞伴的高中生。有点害羞甚至有点“闷”都不要紧，但该你出手时候，你应该贡献自己的价值。

有些人生来就能吸引别人的目光，而对于这种技能，有些人需要在生活中慢慢体会学习。没有天分的人，努力提升公开演讲与汇报的技巧，是一项非常值得的投资。这些能力能帮助你在设计职业生涯中找到工作和客户。

我的大儿子参加了童子军，他正为了获得鹰级童军奖而努力。通过和儿子一同活动我了解到，童子军的座右铭是“时刻做好准备”。多么简单明了的建议！我们应该把这样的至理名言运用到生活的方方面面。

这个建议不仅能帮助充满热情的童子军野外求生，它还能帮助设计师在职场中锻炼成长。下次被叫去开会的时候，不要再像个菜鸟一样，相反，你应该确保做足功课、建言献策。

准备个笔记本，不管是草稿本、精装笔记本，还是笔记本电脑，任何工具都可以。不管准备了多少建议，随时准备好记录，并表现得兴致勃勃。

在开会前做好调研和检查，确保主题在脑海中非常清晰。如果是与新客户开会，确保提前在网上搜索对方信息，并访问其网站，以对其更加了解。

准备几个好问题，鼓足勇气提出来。提前就把问题想好，而不是会议过半时再思考。

提出一些建议，准备好分享最近所学的经验以帮助其他人，若是表现出色，会让你看起来经验丰富和知识渊博。

向参会的其他人表达敬意。你是否喜欢某个客户的品牌或产品？那就直白地告诉他们。是否曾有同事在截止日期前向你伸以援手？那么就在下次会议上分享这个经历，让大家都知道这些好人好事。

分享你的观点。在下次提出设计建议前，确保能分享一些明智的建议。不要仅仅听别人的看法，更要说出自己的看法。

有所作为强过没有作为。在会议前有所准备，你便可以把形象从设计新手转变为老练能干的专业设计师。

15 空闲时间的价值

在我带着珍贵的学位证走出大学校门的那天，真的非常愉快。校园时光固然美好……但我记得当时自己脸上露出了坏笑：“我再也不想读书了。”不幸的是，我在接下来一个月的找工作期间，意识到学位证不是找到工作的保障，我的作品集和几乎为零的经历也无法让我获得雇主的青睐。最后，我终于找到一份真正的工作，在AlphaGraphic复印中心做印前助理，薪水仅仅比最低工资高一点点。

现在，AlphaGraphic已经成为一家不错的公司，但它无处安放一个野心勃勃的菜鸟设计师的梦想。我对找到这份“差事”心存感谢，也意识到我的学位证帮助我学会“如何去学习”，但它没有教会我在平面设计行业迈向成功的所有技巧。

所以，我以自己的风格，去自学了有关设计行业的一切知识。每到一家新的公司就职，我的目标就是学习新的知识。20世纪90年代中期，凭借我私下学习的技能，新的公司向我敞开大门，聘请我担任创意总监（包括福克斯公司）。同时，我不断从设计画廊和杂志中汲取营养，以此紧追设计趋势。当我的身份转变为管理者后，我开始饱览管理类书籍，并从实践中获得了“MBA”学位。我要表达的是，我利用空闲时间来丰富自己的技能，让我得以获得数不清的工作机会，并让我在职业生涯中得到锻炼和成长。

无论是在公司当员工，还是自己开公司后，我总是能看到团队成员或者员工在工作之余的空闲时间打游戏、看电影，或挂在社交网站上。他们简直对不起老板的工资。更糟糕的是，他们是在浪费自己宝贵的时间。

我想问你一些问题：“你的空闲时间用来做什么？”“你的职业生涯的目标是什么？”“为此你私下是否用功了？”我呼吁你掌握一些新的技能，并竭尽全力追赶业界的最新技术以及设计趋势。每个公司的老板都乐于见到员工去主动学习新技能，这将会为公司业务的成功做出贡献。

看看你的工作环境，“有哪些地方需要改进？”“你能帮上什么忙？”根据我的经验，就算是最差劲的老板也会感谢有助于改善公司的热情和解决方案。“你能为提升公司的在线营销效果帮上忙么？”“你能给提升公司的流程和方法一些建议，然后付诸行动么？”哎呀，至少把垃圾倒掉吧。上班时间之内的空闲时间也是计酬的，因此这些时间应该用来给公司带来利益。你的空闲时间用来做什么？你的职业生涯的目标是什么？为此你私下是否用功了？

16 多才多艺

最近我面试了一个应聘我们设计师岗位的求职者，在回答一个面试问题时，他幼稚地答道“我不是作家。”我立刻想（但是没说出口）“你想成为平面设计师？那就得是设计师、作家、程序员、摄影师，有时候还得是插画师。”

作为平面设计师，经常会碰到客户无法给齐素材的情况，这时你只能自己动手来补齐。如果你想成为更优秀的设计师，你就要成为“万金油”，掌握很多学校里没有教你的才艺和技能。所以准备好学习平面设计相关的各种技能吧，你会用得到的。

不仅如此，在一些小型机构中，设计师还被默认为是电脑维修工、热线客服、销售代表、家具搬运工、粉刷匠、桌椅组装工、保洁员，等等，你懂的。

你承担的越多，你在团队中的价值就越大。除了设计之外，你所做的贡献越是多种多样，同事和上级越会欣赏你。

人类与其他动物的不同之处，就在于在生命中不断吸取信息、不断成长、不断丰富自己的技能，这无疑是明智之举。因此，我们应该努力做到面面优秀，而不要只埋头于自己专长的领域。

17 好事需要广而告之

我在印第安纳州北部长大，那里有一个湖泊，我从它那里学到了很多道理。其中一个普遍的真理是，垃圾总会浮出水面。湖面上总会不可避免地漂浮着很多死鱼、废物、水藻等各种垃圾。当然，湖泊中也会有许多有价值的东西——丰富多样的鱼类在湖底畅游，但当它们死后，就会浮上水面，也就被我们看到了。

作为一名老板和平面设计公司的所有者，我知道这个道理商界中也同样适用：“垃圾总会浮出水面。”当你把案子搞砸了，事情就会传到领导的耳朵里；当你得罪了客户，你的老板也会马上知道；如果耽误了交稿日期，消息也会不胫而走。在设计公司里，“垃圾”也会自然浮出水面，所有人都会看到。客户很少会因为你的出色工作而到你的老板那里表扬你，但若你的工作出了岔子，他们一准去老板那里告你的状。

不幸的是，如果你不去努力宣传，好事是不会出门的。因此，你不得不主动和老板同事分享你在案子中做得好的地方。

比如，客户发来邮件表扬你的工作，这可非同一般。这等好事便需要你花些工夫在公司里面“广而告之”。转发客户的表扬信邮件，并附上一段话：“收到客户的来信，慰劳案子中的每一位同事！”这便可以让身边的人知道这件事。

除此之外，我们公司还会做一件事，那就是每周五的“自我表扬会”。我们会根据实际情况在周五用一个小时左右的时间，让每个人花几分钟说说自己的手头工作，这不仅让好事浮出水面，也能提供一个机会，让大家都看看同事在做什么。这是一种积极的方法，帮助员工受到更多的表扬。

你的老板可能会很忙，运气好的话，他不会经常插手你的案子。如果你想确保他们知道你正在做一件漂亮的事，那么你就要秀给他们看。如果你不这么做，恐怕他们只会看到你办砸的事儿。花点时间，把值得炫耀的事秀出来吧，让大家都看到。

18 流浪太空

我生命中的整整三年都是在太空中流浪——独处地下室做设计。没有建议、没有反馈、没有新鲜的想法，只有自己默默地闭门造车。当然，我的作品足以让客户满意，并且让他们愿意做我的回头客，甚至有的客户还将我推荐给更多的客户。但是我知道，如果我能和别人合作，作品一定会更加出色。

当我开始雇人工作后，我立刻回想起与人共事对设计品质所带来的提升。我不止一次看到，通过众人的合力工作，使优秀的作品提升到卓越的水平。

要想从太空中回归其实非常简单，那就是转过你的座椅，对同事说：“嗨，这个设计怎么样？”如果是在办公室中，肯定会有人能给你提出各种类型的反馈意见。这时你不能自傲，认为只有设计师的建议才可接受，这只会让你走上错误的道路，永远无法提升水平。能提出见解的人就能帮你提升作品的水准。就我而言，收到的最有帮助的建议都不是设计师提出的，而是来自那些具有“消费者”视角的人。

反馈对于生产效率来说是非常重要的。千万不要等到案子推进了很久后，才去寻求某人的建议。最糟糕的事情就是，当任务都快做完了，才发现漏掉了一个关键要素或者足以使作品更上一层楼的概念。我时常会问问身边的人：“有时间帮我看看这个么？有没有更好的建议？”“不要在太空中流浪”这个概念可以应用到任何事情上，不仅仅是平面设计。我们公司有一条规定就是，任何事情都需要有人提出意见。在给客户发送重要邮件之前，必须有人来检查其中的语气和错别字；提交每个提案之前，必须有人来检查，但这个人不能是作者本人；在提交报价和日程表之前，必须有多个人来检查，以获得反馈。

谁都有可能收到包含污言秽语的反馈，遇到这种情况，微笑着报以“感谢”二字足矣。记住，头脑风暴产生的点子中有百分之九十都是没用的。宁可收到很多没用的建议，也不要错过一条有用的，即使收到的建议90%是无用的，剩下的那10%往往是被掩藏起来的超棒的点子。

最后，最棒的设计师会收起自己的骄傲，并且认识到，自己的点子不一定总是最好的。他们乐于与别人展开合作，创作出卓越的作品，把低劣的设计放逐到外太空。

19 齐心合作力量大

在Fox Kids的那段时光对我影响巨大，我在那里交到了很多好朋友，乐趣无穷，并且有机会为大品牌做案子。那时候，我的孩子年纪还小，而且正在热映《超级战队》。我也深陷在它的周边产品中——T恤、影片、玩具、铅笔、笔记本、书籍，以及服装道具，我那三岁的儿子被这个剧集完全迷住了。

每一集的《超级战队》都使用的方程式就是：超级战队眼看就要被那一集的反派打倒了，反派此时会变身为大怪兽（比如哥斯拉）。超级战队也很聪明，知道自己是无法独自战胜它的，于是跳上各自的战机，然后合体成巨大的战斗机器人。红色队员变成了机器人的身躯；蓝色队员和黄色队员变成了双腿；粉色和绿色队员分别成为了双臂。并且，还会出现一只利刃……合体后的巨大机器人现在可以对付大反派变成的怪兽了，又一次拯救了世界。

同样，平面设计的世界也是如此。一般情况下，你自己便可以独当一面。但是，即使是世界上最有名的设计师，如果有团队的支持，也会发挥更大的能量。如果能够齐心协力，必能征服个体无法应对的任务。

超级设计师的概念遵从以下模式：每个案子分配给团队去执行，团队划分为项目经理、资深设计师、初级设计师、程序员以及品控专员，搭配组合视案子情况而定。关键的一点是，团队能够解决个人无

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