作者：（西）卡门・雅德斯
出版社：上海远东出版社
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如何实现企业的愿景与使命试读：
导言
万物万形，其归一也。
万物皆有联系。
万物相互依存。
万物与宇宙和谐相处。
导言的矛盾之处在于，它总是在最后完成，至少我是如此。
在我个人成长和职业生涯的整个过程中，写这本书的愿望一直萦绕在我的脑海。
我一生致力于创建企业。进取精神总是激励我不断学习。我曾有幸经历过不少学徒生涯，并且总是充满激情地去学习，又迫不及待地将学到的知识传授给别人。
对学习的开放态度使我能够理解和接受不同的思想流派，这些思想都让我获益匪浅，使我有幸从中找到一粒智慧的种子。
最终，当构思本书时，我问自己，如何才能把我在职场中看到的、学到的、体验到的及同我个人生活息息相关的一切作个总结？
渐渐地，我的思想开始在文字间流动。我写作本书，唯一的目的就是为了同大家分享我在求学路上，从师长、书籍、课程和研究中，从所有以这样或那样的方式中，得到的收获和成果。
如今，我简要地总结出一种普遍的二元对立理论，以及它所包含的秘诀和要素。写作本书的目的仅仅在于播撒一粒可以促使企业成长、转型的种子，并修正我们身上可能存在的，对于自己的职业环境和个人环境的偏见。
如果我们了解自己与生倶来的智慧，并好好运用它们，我们就能创造和经营我们的智能型企业。
企业的智慧基于一种古老而普遍的均衡准则之上，这就是中国人的阴阳论。这个概念既可以理解为两个对立的极端，也可以理解为从分裂而非整体的角度来看问题的方式，也就是说，不考虑这对立的两极给我们带来的信息，忽视价值都是相对的、互相依存的，也不去想一极生成另一极如同一个没有尽头的轮回。
同时，读者在阅读过程中会不断发现，我们看待事物，除了采取线性思维（原因和结果）之外，还存在一种全新的思考方式，即系统性思维（全面、全方位地看待问题）。当我们发现这一点时，我们不仅开阔了自己的视野，而且创造了一种信息互动，让我们对自身经验和周围环境有更深的了解。
它由
四大支柱
构成，并且是企业的组成元素。每一个部分都有自己的特性，虽然它们之间是很明显的互相对立关系，但同时存在一种联系，把它们整合成一个有机整体。愿景是出现在我们头脑中的想法，就像光的波动（光波和粒子）一样。这些想法使得我们将构思中事业的前景和形式具体化，在我们的头脑中映射出来。
使命是这种想法在物质世界的表征。我们的构思最终变为现实。根据愿景的指导，我们不断修正塑造这种意图和想法愿景，并为其注入我们在服务和产品中所映射出的根本价值观。
总而言之，为了更详尽地了解一个公司的愿景和使命所含括的内容，我们就要回答下面两个问题：
我们想做什么？
我们是谁？
这两个问题的答案是一项事业或一个企业成形、诞生的基石，之后，它们同另外的五个要素一起组成企业的整体。
推动者由公司决策层组成，其职责是推动企业的内外业务活动。他们以公司为视角、从企业本身出发，把公司作为自己的平台，这是他们自身的职业使命，他们选择了领导和引导企业，把企业作为一个项目引向正途。
团队由企业决策层周围的工作人员组成，他们被推动者的激情和能量所感染，响应愿景的构想，把它变为自己的想法，因为这也是他们自己的梦想之一。他们从事自己热爱的事业、贡献自己的知识，让使命成为现实。同时，他们又与自己的团队分享所有这一切。
人际关系和销售帮助企业成长，我们需要意识到在当今的知识型社会，人才是人力资本的一部分。并且我们需要通过提供的产品或者服务传递我们的企业理念。每一个品牌或者产品背后，都有这样一些价值理念，它们构成了企业的主线。
金钱在实现愿景的过程中，将我们引向富足、成就，使我们梦想成真。富足并不意味着拥有更多的物质，而是通过提供服务去从事我们所热爱的事业。当选择与他人合作而非竞争时，我们集中精力和财力，取得所有合作者共蠃的局面，而你所热爱的事业也会给你带来丰硕的经济效益。
企业的物质环境是指直接影响我们精神或身体健康的因素。在企业内部，我们的生产效率和幸福指数与物质环境息息相关。感觉越好，我们就会越投入，也会更加融入到企业这个集体中去。四大支柱
这四大支柱扮演着关键的角色。“关键”一词源于拉丁语clavis，含义为“钥匙”。因此，当我们说到“关键”时，也可以是一种作为钥匙的知识技能。
类似地，我们也可以把这一点与主导自然界秩序的宇宙运行模式相比较。这四个支柱构成了宇宙内部语言的功能结构、不可见的准则和坐标。所有的事物都被这些规律和法则所支配。这种完美的秩序，就像是一个自动运行的软件，其中甚至引入了人类的意识和自由等要素。
如果像往常那样，遵循距离原则，把宇宙运转的模式同电脑的操作系统（我们十分熟悉的对象）进行比较，我们会发现，宇宙的运转从不会出错，只是人们不懂得充分发挥其潜力而已。所以，我们偶尔会感到出现故障或者某些事情让人们束手无策。我们必须了解，事实上，出现故障的原因在于我们对自身系统内部动力的无知。如果我们知道打开宇宙大门的钥匙，就能够自如地进行掌控，这样，也能更好的理解这种运转模式，并在其中和谐生存。
在方法（工具）的层面上称之为关键，它使得我们能够解放思想并发现新的做事方法，揭去笼罩在僵化头脑上的面纱，让我们用系统（全面的、全方位）的方式去思索。
这些钥匙类似于装备得当的钓竿，配之以合适的鱼饵。我们应该关注的是方法，而非目的。同样，操作系统是一种能够使用应用程序的方法，并以此达到最终目标。总之，重点在于鱼，或者说，重要的是这些“钥匙”让我们最终获得的知识。一旦捕获到猎物，猎具便无关紧要了。
我们总听人说，某一特定事物可能是雌性的（阴），或者另一个可能是雄性的（阳），尽管一切都取决于人们选择如何看待事物，但实际情况并非全都如此。事实上，阴和阳仅仅是它们所代表事物的象征，正如旗帜并不是袓国，烟雾也不等同于火一样。
事实都是唯一的，无论它们以何种形式表现出来，而如何掌握这些事实，则取决于我们所拥有的不同的关键。
对立面的关键
阴阳相互对立、相互对抗并相互干扰。我们可以说，不行动是行动的对立面，而所有的不行动又都隐含于行动之中。例如，单看磁力，磁铁的正极和负极相对立。两极之间可能相互对抗；但是，一极又是另一极存在的必不可少的条件。这种例子数不胜数，又如，中国人告诉我们，在自然界中天空为阳，大地为阴；在人们的身体里，六腑为阳，五脏则为阴。
同样，在自然界中，各种事物都有自己的对立面。如果使用中国的术语，则可以根据它们的特性将它们分为两类：阴和阳。其中存在着对立，或者说是阴和阳之间的矛盾。因此，在一个公司里，愿景和使命构成了这种对立。
互相依存的关键
阴和阳共存，缺一不可。两者相互依存。外部基于内部的存在而存在，反之亦然。例如，如果一块磁铁摔成两半，两极不会分离，正负两极会在每一块破碎的磁铁上重新产生，形成两块新的磁铁。没有任何一个科学家能够把磁铁的两极分开。
阴阳之间的相互依存关系告诉我们，对立的两方相互依存，每一方都是另一方存在的条件，任何一方都不可能孤立存在。没有优势，就不会有劣势；没有外部，就不存在内部；没有公司的愿景，就不存在公司的使命。阴阳一旦分离，生命也就随之结束。
如果将公司的愿景与现有的企业分离开去，使命也就不复存在；反之亦然。
互补的关键
阴阳之间存在一种相对的平衡。两者之间，强势和弱势是相对的。一方的增强缘于另一方的衰弱。没有绝对的平衡，只有相对的平衡。
阴阳之间的增减关系意味着，所有事物和现象的两个对立面都处在持续的运动和变化之中。一方增长，另一方就会减弱；一方前进，另一方就会后退。双方维持着动态的平衡，确保事物和现象正常的发展和变化。这一点我们在一年四季的交替中看得最为清楚：从春到夏，寒冷渐渐退去，热度不断增加。这便是一个阴衰阳盛的过程。
人体内部，各项生理功能处在活动状态，不停地消耗营养物质，与此同时，也在不断地汲取营养物质，阴阳之间的增减处于相对平衡的状态。如果其中一方减少过多或者增长过度，阴阳之间的平衡就被破坏，一方出现过剩或者不足，病痛就会降临。
企业也是如此。例如，如果我们对企业的愿景认识得不是很清晰，在制定发展战略时就不会从实际情况出发，而是想当然的。一旦无法清晰认识企业的愿景，我们的想当然将让企业倒退，因为不清楚前进的方向。其结果，双方之间的这种不平衡就会渐渐显现出来，让我们的认识更加艰难。
相互转换的关键
阴阳处在持续的相互转换之中。这种转换以一种精巧的方式在发生，正是这种转换赋予了企业组织及人类生命。这种转换可以是平和的，也可以是剧烈的。平和意味着阴阳之间的关系是平衡的；剧烈则意味着关系的不平等，即存在着不平衡。
造成这些变化的因素可能来自于外部，也可能来自于内部。内因，即产生于内部的原因，可能源于管理层出其不意的变化，突然改变经营目标，或者仅仅是由于我们能力不足，无法适应层出不穷的变化，或者由于裹足不前，墨守成规。
企业能否成功取决于我们是否有足够的反应能力来应对市场，并在企业内部注入相对的平衡，而不仅仅是面对外部世界。我们不说企业存在缺陷，只把它们称作是企业中的不确定因素和问题。在我们面对外部市场而无能为力时，它们便会纷至沓来，挤压创造空间；同时，还有其它的内部因素，如合作伙伴的经常性更换，也会造成企业内部的不平衡。
还有非常重要的一点值得我们关注。任何情况下，都不能把阴阳定义为好坏；否则，我们会陷入以价值作为评定标准的泥潭。更重要的是，正如我们所见，没有任何事物完全是阴或是阳。
阴阳最初是指一座山的阴面（黑暗、寒冷、潮湿）和阳面（光明、温暖、干燥）。这种阐释指出了阴阳之间的相对性，表明两者中任何一方都不是绝对的，这点我们完全肯定：没有什么是绝对的，一切事物都有两面性。
我们通过山的阴面和阳面简单地表达出了这种思想，它同量子力学（光有两面性，有波和粒子的特性；根据相对论，物质和能量可以相互转换，它们是一个事物的两种不同的方面，一方可以转化为另外一方）有相似之处。
科学不仅仅是理性，艺术也不仅仅是感觉，两者互相补充，产生张力，由此衍生出“力本论”思想。我们依靠这种张力，获得一个起点，来评判一切现象或特性。
万物由阴阳而化生。
道者，阴阳之理也。
阴阳者，一分为二也。 第1章 愿景
人们只看得见现成的东西。——拉尔夫·瓦尔多·爱默生“预见”这个词，在西班牙皇家语言学院字典中被解释为：将一个抽象概念在脑中幻化为视觉图像的能力。事实上，我们都具有这种能力，它能让我们超越时空，看得更远，将所思所想在头脑中构建出蓝图，明白所要达到的目标，了解客户所想，清楚公司将给他们带来的最大价值。我们称之为“愿景”。
对于一个企业来说，发展的过程就好像是人生的各个阶段，提前明确所要追求的目标及选择通往这些目标的道路至关重要。
胸怀一个富于创造力的愿景便拥有了一个真正想投身事业的想法。这个想法只是一种做事的意图。这种意图能激发出我们的潜能，让我们关注所处市场的多变性及其迅猛的发展力，并在长短期内选择必要的步骤来实现这一想法或计划。定期审视这种愿景非常重要，它能使企业能够适应不同时期的发展变化。
愿景源于一种理想，我们让这种理想成型，赋予其价值，而正是这些价值，使企业或规划变得与众不同。
愿景是架在“是什么”和“可以成为什么”之间的一座桥梁。如何让挑战转变成机遇？怎么做才能让客户满意？当周围有情况发生时，我们的大脑会发出指令，让身体作出正确反应：分泌肾上腺素。譬如面临危险快速跑开等。无论这种情况是主观的还是客观的，大脑都会作出相应的反应。你可能会记得这样的情况：当我们觉察事情会向不好的方向发展时，大脑便指令身体作出反应，这种反应既是因又是果，它就是精神紧张。据估算，在美国，43%的成年人有不同程度的精神紧张，90%的门诊案例或多或少都和神经紧张有关。
除了生理反应之外，大脑还引发心理反应。大脑会依据已知信息制定一套行为准则。根据不同情况，我们的表现也有所不同，从而得到预期的结果。
这就是愿景的“秘密”和它的重要性：大脑会根据客观事实制定一套合适的行为准则，这套准则将引领我们走向最终的目的地，并由现实中的自我来判断这一结果正确与否或我们能否从中受益。
我们应该摒弃僵化的思想，运用理性思维并发挥想象，搭建“是什么”和“可以成为什么”之间的桥梁。
最妙的是，理想能够塑造现实。我们在脑海里构想一幅蓝图，并以坚定的意志付诸行动，使其具备实现的可能，这时，自然界的神秘力量便会发挥作用，使这一蓝图最终成为现实。
这种意志虽不可见，但随之而来的行动却是有效的支持，它将企业领向现实，让我们的每一个行为都和谐地、有条不紊地相互作用，以取得企业计划所期望的结果。愿景意识者
人类的发展应归功于有愿景意识的人们。他们跨越了时间，将目光投向未来。因为他们的存在，周围的很多事物才得以产生，正是这些新的发现和发明，改进了人们的生活方式。
从车轮、纸张到火药，从简单的圆珠笔到复杂的电脑，等等，今天日常生活中再普通不过的东西，在其发明或发现之前，都曾是某些人头脑中的愿景。比如18世纪末本杰明·富兰克林发明的避雷针和双焦点眼镜，意大利人安东尼奥·穆齐发明的电话（被格拉汉姆·贝尔于1876年剽窃并注册专利），还有胡安·德拉·西叶尔瓦于1923年发明的现代直升机之袓旋翼机，等等。
我们周围的艺术和美景也是那些有愿景意识之人的杰作，无论是但丁、达·芬奇、米开朗琪罗，还是委拉斯开兹、格雷考、毕加索、戈雅，他们同时也兼有伟大发明家的身份。
运营一个企业，对于我们来说，也是在创造一件艺术品。一块大理石，在普通人看来可能仅仅是一块大理石，而雕塑家已经看到了一件完美雕塑的清晰愿景，并经过他的妙手慢慢向世人呈现。对于有着商业愿景意识的人来说，当一个不近常理的想法浮现出时，他已经看见了一家企业的雏形。
愿景意识者是未来的开拓者，他们能将普通人看不到的变成现实，因此，有时他们会被视为异类。字典里“愿景意识者”的另一条解释是：拥有信仰并胸怀梦想的激越幻想家。以电脑为例，最初电脑只是图纸上的一些模糊想法。一个大学退学的青年却在脑海中勾勒出一幅蓝图——每个家庭、每个桌面上都有一台电脑。这位青年便是比尔·盖茨。最终，比尔·盖茨追寻并实现了他的愿景。
你每天早晨醒来时，反复对自己说要实现的职业目标是什么？你是否一想到它，就会激动地从床上跳起来，迫不及待地要去做那些让你感到快乐的事情？
假设在我们日后的生活中，这些在我们早上醒来、甚至睁开眼睛之前的想法将扮演重要的角色，请试着想象一下，它们对你的职业生涯将产生怎样的影响？
很多时候我们会忽略这些细节，从周一起床开始便倍感压力，想着令人烦恼的一周正向我们走来。因此我们不是激动地醒来，而是在事情还未发生之前就将沉重的负担背在了肩上。然而，如果我们明确自己在个人的职业生涯中希望有怎样的作为，并且知道如何去做时，已经有把握获得成功。因此，只要想到你规划的职业生涯愿景，你便能激情万丈地从床上一跃而起，在实现理想的道路上继续前行。
回忆最初的愿景构想将对我们的事业产生巨大的帮助，因为不再从失败出发，而是从成功开始。我们告诉自己：“我每天都在努力向我的愿景和珍贵的梦想迈进，我精力充沛地做着自己喜欢的事情，并沉浸其中。”
试想一下，你满怀激情地工作，你就会发现越是沉浸其中，就越能集中注意。你的意志更加专注，你也浑然不觉时间的流逝。要知道，你此时的所有行动都将引领你走向实现最高目标的成功之路。
把令人不快的任务当作是一个学习的机会，会让我们更加热爱自己的工作。这种学习也会引领通向实现最高目标的成功之路，带领我们实现最终的目标。因此，我们能够乐在其中。企业的愿景
实现企业愿景需要一支优秀的团队，需要团队成员分享经验、相互支持，并与愿景共存，需要他们坦然面对征途上遇到的挑战和障碍，最终实现愿景。
愿景意识者，如果同时也是团队领导，那么应尽其所能地让所有团队成员感觉到自己是计划的一部分，让他们能够说：“这个计划就是我的计划，因此我积极有效地参与其中。”
和谐的工作状态和优秀的工作团队是引领愿景走向成功的不可或缺的两大元素。对于一个企业来说，愿景就是航海地图的指挥棒、指南针和方向舵，舵手的作用在于使船抵达正确的港口，而企业领导者，则在于如何使用这个指挥棒，使企业获成功。
愿景意识者从最初就会向愿景中注入一个本质理念，这种理念所反映的是企业真实的自然状态，它将促使企业成为一个独特而统一的个体，超越产品生命周期、市场周期、技术发展、管理模式和领导更替。在这些变化中，企业的本质将永远保持不变。这一理念是那些具有创建愿景型企业能力的人作出的最持久和最有意义的贡献。
据说在戴维·帕卡德（译者注：惠普创始人之一）的葬礼上，他的商业合作伙伴兼好友威廉·休利特称：“就企业而言，他留给我们最好的礼物是一部理念法典，也就是我们所熟知的‘休利特·帕卡德风格’。”
50多年来，指导惠普的中心理念是对个体员工的尊重，对质量和信誉的重视，对社会责任与义务（比如：帕卡德曾向一个慈善基金会捐款的总和令人震惊）的承担，以及坚信创建惠普的目标是为全人类的发展和福利提供技术支持。
惠普创始人相信，清楚地认识自己与明确我们的目标同样重要。因为一旦我们意识到周围世界的变化，道路也将不可逆转地发生改变。领导者会更替，产品会过时，市场在发展演变，技术在进步，时尚潮流和企业形势变化万千，但是一家大公司的核心理念就像能量之源恒久不变，指导并激发着所有具有愿景意识的人们。曾经，他们手中的项目只有少数独具慧眼的人能够看到。这一模式为那些决定着手创业的愿景意识者们提供了一个范本。
一些价值观念被视作为企业的基本原则，它们自始至终都在支持着愿景的核心理念。对威廉·休利特和戴维·帕卡德而言，生而为人的尊严是他们个人坚定不移的信仰。他们对这一原责深信不疑并解释道：“我们的信仰中与自身有关的核心价值，它们有可能成为我们的竞争优势，但这并不是我们信仰它们的原因。我们之所以信仰它们是因为它们给我们指明了奋斗的目标，即使在某一时刻它们成为了劣势，只要它们仍然与愿景保持一致，我们依然信仰它们。”
要明确愿景的价值，就要回归真诚。这些价值不能多于五六个。如果我们给出过多，将可能把核心价值和具体操作、策略及文化准则相互混淆。前者是与企业的核心精神融为一体的不可变价值；而后者则具有可变性。大多情况下，中小型企业的领导者不考虑愿景就采取行动，在没有清晰地认识企业和不了解企业运作理念的时候就开始着手准备。久而久之，这一状况变成一件伤脑筋的事。更糟糕的是，企业将很快地迷失发展方向，最终将我们导向手足无措的混乱处境，并让我们错误地认为造成这种困境的成因来自于外部，但事实上，任何失败可能都是由内因造成的。只有内部工作能为我们的对错负责，并且无论对错都是我们行为的一部分，因为造成失败的单纯外因实际上是不存在的。
一旦愿景出现偏差，我们就无法看到周围无穷的可能性，无法了解真实状况，只顾着贴上“好”或“坏”的标签。我们在进行价值判断时，如果只看到事物的一面，就会对可能存在的解决方法视而不见。如果我们拥有的愿景脱离世界，只是管中窥豹，略见一斑，我们就会发现自己与成功所必需的和谐状态相距甚远。
智能型企业的基础是对普遍性智能的认识，其中的一条准则就是中国的“阴阳”概念。我们可以把它们理解为两个对立的极端，同时，又是以分裂的眼光而非从整体角度看待问题的方式，也就是说，不考虑这对立的两极给我们带来的信息，忽视价值都是相对的、互相依存的，也不去想一极生成另一极，就会陷入一个没有尽头的轮回。
愿景
使命
推动者
团队
人际关系和销售
金钱
商业中的物质环境
这些因素都有其独特之处。它们表面上看似孤立存在，但是有种内在的联系促使它们共同建立起一个有机整体。在这七项要素里，愿景作为企业进程中不可或缺的一部分，在整个过程中意义非凡。只要我们一直关注愿景，防止不和谐因素的出现和发展的失衡，那么每项要素都会时刻给我们以提醒。
我们应该知道支持和挑战都是机构发展的一部分，都有助于企业的成长。这些元素和谐与否恰如一枚硬币的正反两面。没有支持就没有挑战，没有挑战也就没有支持，学会认识这一点是构建我们职业生涯愿景的一部分。
一个清晰的愿景不仅有让人愉悦的部分，更有挑战的成分。这能让我们更好地认识计划的本质，还能选择同行的伙伴。
我们在混沌和秩序的边缘重生。——J.迪马提尼
领导者肩负着平衡各方力量和体察团队的任务。所有新计划的参与者都需要以计划为出发点进行思考，各抒己见。只有这样，企业愿景才能为大家所识。如果从对员工的控制开始，那么我们就将失去大家的信赖和支持，面临冷漠和拒绝。
大型企业除了拥有清晰的愿景之外，还需要看到由于内部缺乏沟通而引发的困难和冲突。这些不利因素将会导致生产力降低，并最终反映在账目数字上。
这些问题将慢慢显露出来，并让我们更难确定问题的症结所在。挽救企业的唯一办法是对企业内部进行审视，因为外部世界不过是内部情况的映射。秘诀在于与全体成员通力协作，让员工参与到实现愿景和企业价值的工作中去，让每个人都能在愿景规划的感召下将个人职能发挥到极致。
共同愿景最具价值之处在于它激发了组织中每个成员的激情。大家迅速行动，所有人都真实地感到他们终于在向正确的方向迈进了。
愿景和核心价值是我们计划的核心。一旦我们清楚地认识到这一点，便已走上通往成功的征程。确立愿景的五个步骤
1.我们在哪儿？
2.我们是如何到达这里的？
3.如何在关注现状的同时看到组织的长期发展？
4.什么可以帮助或者阻碍我们实现愿景？
5.如何将愿景引向良好的终点？我们在哪儿？
我们需要意识到我们是从零开始。在企业创建或转型之前，我们需要拥有必要的措施和灵活可信的经营管理和信息系统。否则，我们就需要借助技术或他人帮助。
每一家企业的系统都具有唯一性，因为它需要与我们期望获得的愿景目标相一致。我们需要知道，在做人力资源团队的思想工作的过程中一定会遇到阻力，所以，如果没有有效的意识抉择和对最终方向的深刻认识，愿景是不可能实现的。因此，机构内部的目标是：化解个人与团体之间的冲突，激发生产力，并开展创造性的活动。我们是如何到达这里的？
现在我们需要重新认真地审视自己，寻求引导我们建立机构的宗旨。这一宗旨存在于这些问题的答案之中，如我们的企业历史是怎样的？我们的企业如何发展至今？促使我们发展到今天的价值观念是什么？什么力量曾为我们提供支持或发出挑战？这些都是我们学习过程的一部分，而持续不断的学习是我们获得成功的秘诀之一。
西班牙ZARA王国缔造者的故事就是一个很好的例子。他很早就开始在“拉马哈”服装店工作，在那里，他不仅学到了手艺，还开始着手实现自己的梦想。他首先意识到，要想在时尚界取得成功就需要遵从以下原则：设计新款服饰并立即投入市场。因此他开始学习销售艺术。正如他所说，很多经营走向失败仅仅是因为糟糕的市场运作。基于此，阿曼西奥·奥尔特加（译者注：ZARA创始人）投入市场的第一件产品是最新设计的价格合理的家居服，而且他还引入了前所未有的新尺码。奥尔特加就这样确定了一个愿景并凭借自身坚定的信念，叩开了时尚界这个挑剔的行业的大门，并建立了独特的企业理念。这些理念直至今天仍在继续支撑着这个企业：采用优质的设计，并在合理的价格下根据顾客需求及市场动向，及时供货。福特公司同样如此。多年之前，该公司就凭借福特T型车在激烈竞争的汽车市场占有了一席之地。
万丈高楼平地起。然后，愿景引导我们通过行动改变并走向成功。这个过程屡屡让我们震惊，因为愿景的力量，我们更具勃勃生气。这时，日常工作变成了一种乐趣，我们在困难中学习、前进，发现新大陆，我们的生活更加和谐。如此一来，和谐因素的作用也会逐渐使另外六个因素趋于平衡。
古希腊人清楚地知道，成年后的职业就是其幼时热衷的游戏。负责培养幼儿的成人，其第一职责是观察幼儿，当发现有谁在玩耍的时候眼中会发出异样的光辉时，便即刻给他指引。专家认为，这就是一个人才能展现的时刻。在此，我也邀请你来进行一趟时间之旅。想想自己小时候最爱玩的是什么游戏。答案将使你震惊，因为几乎所有人今天的职业都与幼时最热爱的游戏有关。
我经常在我的讲座上提出这个问题，大部分的回答都证实了这一假设。对我来说，最典型的一个例子是一位幼时疯狂热爱芭比娃娃的女士。她的家人不赞成她玩这种幼稚的游戏，有时候甚至把她的芭比娃娃藏起来，但她依旧会装扮芭比娃娃。她成人以后，经过一段艰难的人生探索后，她突然发现真正适合她的职业是形象顾问和紧跟潮流的时尚专家。目前她在为各行业的顶尖人物打造他们的个人形象。另外一个例子。有一次，我和一个好朋友在一起吃饭时，谈到了这个话题，他回想起他小时候最喜欢的游戏是用乐高积木搭房子。现在他在一家房地产公司上班，而且具体工作也恰好就是造房子。
在转型时期，明确我们如何走到这一步非常重要。这时，即使我们能看清企业的前景，也必须调整步伐，以使我们继续朝正确的方向前进。如果我们弄不清楚是何种原因阻碍了发展，我们就有可能作出错误决定，采取错误行动，并最终陷入困境。但这并不意味着我们不能为即将面临的挑战提前作准备。如果我们希望将挑战转变为机遇，就需要学习以另外的方式来看待困难。即使在困难的时刻也不应该忘记，我们与愿景共存。如何在关注现状的同时看到组织的长远发展？
靠个人力量完成这一任务是比较困难的。现在，最重要的是团结在能够帮助我们将愿景清晰化的人周围。
由知名连锁店ZARA的所有者奥尔特加创建的Inditex集团几乎家喻户晓。奥尔特加在其自传中记载道，他的外袓父白手起家，大字不识，但他从做泥瓦匠开始，慢慢地开创了自己的事业帝国。邻居们看见奥尔特加和他外祖父在一起的时候，常常说，这个小伙子生气勃勃，而他的外祖父则像蜥蜴一样暮气沉沉。奥尔特加和他的兄弟安东尼奥都从小就表现出非凡的才智，但是他们之间最大的差别在于前者考虑问题总是从大处着眼。之后，两人开始共同开创ZARA。这时，安东尼奥总要不时减缓奥尔特加的步伐，因为需要购买3000米布料来制衣的时候，奥尔特加总想购进5000米。
奥尔特加说“置办越小，生意就越小。我总是想着将事情做大。”首先的任务是根据所有已知信息全面地思考愿景，让我们的梦想无限接近现实，让员工们觉得梦想触手可及。顾全大局，不把任何人排除在外，这对塑造企业形象至关重要。所以说，从长远角度考虑问题是很重要的。
关键问题是如何从团队成员信仰的价值出发将愿景传递给每一个人。
价值观指导一个人的行为举止。我们已经知道，愿景拥有难以言说的价值，一旦意识到这种价值，他就需要知道如何将其传递给他的伙伴们，让他们意识到以前的认知是错误的。很多时候，我们在试图传递愿景的过程中，如果单从我们的所见入手，通常不能达到令人满意的结果。每一个人都有不同的价值观念，并常常根据这种观念来行事。我们总将最重要的价值放在首位，为它出钱出力，甚至在与朋友谈论时，也同样想着它，把业余时间全都用在这上面……如果所有员工都能明确企业价值，就会继续把它传播开去，愿景的滚雪球效应就此开始。员工们一旦对愿景有了清晰的认识，就会从听众转变为计划的推动者，参与到实现愿景的过程中并永远与所在团队保持紧密联系。什么可以帮助或者阻碍我们实现愿景？
如果我们把注意力仅仅集中在实现愿景的挑战上而忽略其它因素那么在面临任务时就可能感到力不从心。然而，如果我们能静观现实，就会更容易看清未来的道路，并迅速
冲突是阻碍愿景实现的障碍之一。造成这一情况的外因可能是意外、判断失误、关系破裂、应对不当、突发困难等，或者是诸如惰性、临时改变决定、个人主义和人际关系冲突等的内因。
解决冲突的关键在于，能够直面冲突、善用能力，以此重塑和谐。
一旦学会利用映射定律识别真正的恐惧，我们就会发现无论是计划本身还是执行人员都在向我们展示原本被我们忽视的东西，向我们揭示出机构及自身的正负元素，并投射出需要加以改进的地方。如何将愿景引向良好的终点？
这一步包含前面的所有步骤，在所有计划参与者就这一目标开始行动时，发挥效力。
在这个阶段，需要决定机构的一些关键问题。由此可以看出机构是否有承担义务和确定使命的能力，也就是说，我们是实现愿景的现实参与者。寻找参与计划执行的合适人选，并与其分享愿景，这一过程并不是一条由绽放的玫瑰铺就的浪漫之路，我们最好把它想成一条鲜花与荆棘并存的崎岖小径。只有当我们真正投身其中，与之相融，取得预想的战略目标时，这条小路才会开阔起来。
在面对挑战、寻求改变和身处逆境时，如何使一个具有愿景的企业永远走在成功之路上，关键在于：（1）领导者需要营造一种氛围，使团队成员都能感觉到融入整个过程，并将团队计划作为自己的计划，自始至终有效地参与其中。可个体行为都需要与团队分享，因为它将有助于成员间持续不断的意见反馈互动。（2）领导者和指导团队需要平衡各方力量，让成员们能够各抒己见而不用担心会受到批评。如果我们想要以有效的方式传播企业的核心价值，学会倾听必不可少。（3）领导者及其团队需要意识到愿景的开拓牵涉到时间、精力和耐心，在这一过程中，需要消除敌对情绪，进行沟通。为此，在关怀个体的同时，不能忘记为集体共识而努力。
我们感到有限制，不是因为我们的才能或天赋不足，而是未能预见我们的愿景。——无名氏
一个能够被称作愿景意识者的领导，需要在不忽略细节的前提下，以身作则，贡献、服务于他人。映射定律
映射定律使我们意识到拥有这样或那样的共性。因此，我们在别人身上的所见不过是我们自身的一种映射，不同的只是表现形式而已。
看着镜子里面的自己，你可能喜欢也可能不喜欢，甚至可以说镜子变形了，但是绝少会说你在看着的那个人不是你。
我们看别人的时候，会因为他的某些特点给他贴上或好或坏的标签，这种情况也是一样。他人的行为让我们从镜中审视自己，看到我们身上的共性，并进行识别和评价。比如，你的工作伙伴或老板表现出愤怒的时候，看看你的内心，你就会发现，自己也充满着怒意。
也许你幼时曾经承受巨大的压力，或者别人对你期望值过高，因此在可能犯镨误或是心不在焉的时候，你的内心总会被恐惧所笼罩。你的内心希望自己变得不负责任和粗心大意，从别人身上，你会看到这种思想的映射。当你因为他人而愤怒的时候，你不过是在跟镜中混沌的自己纠缠。教授别人以这种新的视角来看待问题，对计划本身和牵涉其中的人物都会有全新贡献。
另外一个帮助我们实现愿景的重要因素在于观察所有的细节。细节是整体的组成部分。关注细节就是用艺术组建我们的愿景。如果我们逐个观察细节，在过程中将它们不断优化，消除对我们无益的成分，我们就是在做一个艺术家的工作。比如，一个画家会几百次地从不同距离观察他的画作，以求画出在他脑海中早就清晰呈现的景物。如果企业能够接近预先的完美构想，很多时候它就是够格的艺术品，使我们理性和感性和谐反映。自我测试1.明确企业价值（我们的期望）
请完成以下问题：
1.1 如何利用时间？
1.2 如何利用精力
1.3 如何利用金钱？
1.4 我们对企业最大的期望是什么？
1.5 我们为企业考虑最多的是什么？
1.6 我们与他人最常谈论的话题是什么？
1.7 什么能让我们及时反应？
1.8 为以下企业价值划分等级2.明确个人价值（我们是什么）
请完成以下问题：
2.1 如何利用时间？
2.2 如何利用精力？
2.3 如何利用金钱？
2.4 我们的愿景和梦想分别是什么？
2.5 我们会对自己说什么？
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]