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作者：中国财政经济出版社培训中心

出版社：中国财政经济出版社

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公司战略与风险管理试读：

我国注册会计师考试于1991年首次举办，经过20多年的发展，累计400余万人报名，超过16万人取得注册会计师全科合格证书。注册会计师考试已成为行业人才建设和诚信建设的重要组成部分，是选拔和培养高级会计人才的重要手段之一，更是中国特色社会主义人才建设事业的重要领域。注册会计师资格也发展成为国内权威性、公认性和专业性最高的执业资格之一。通过注册会计师考试、获得资格证书，不仅是从事注册会计师工作的必要条件，更是进入相关行业相关领域的敲门砖。

2009年，中国注册会计师协会对注册会计师考试进行了重大的改革——“6＋1”制度，考试分专业阶段和综合阶段。

专业阶段考试科目包括：会计、审计、财务成本管理、经济法、税法、公司战略与风险管理共6门，主要测试考生是否具备注册会计师执业所需的专业知识，是否掌握基本技能和职业道德要求。因此，复习专业阶段各科目，除了研读考试大纲和辅导教材外，尤其要重视基本理论和基础知识的学习，要善于分析试题背后所要表达的经济关系和经济实质。与此同时，考生还要加强专业英语的学习，有针对性地加强训练，提高英语阅读能力和写作能力。

综合阶段考试科目是根据《中国注册会计师胜任能力指南》要求进行考核，主要测试考生是否具备在注册会计师执业环境中运用专业知识，保持职业价值观、职业态度与职业道德，有效解决实务问题的能力，其中包括在国际环境下运用英语进行业务处理的能力。综合阶段侧重于考查考生的胜任能力，所以，考生在参加第二阶段考试前应当注意积累必要的实务经验。

考生在通过第一阶段的全部考试科目后，才能参加第二阶段的考试。两个阶段的考试，每年各举行1次。对在连续5年内取得专业阶段6个科目合格成绩的考生，发放专业阶段合格证。综合阶段考试科目应在取得专业阶段合格证后5年内完成，对取得综合阶段考试合格成绩的考生，发放全科合格证。

2012年，中国注册会计师协会对考试组织管理制度再次进行改革，由纸笔考试改为计算机化考试（简称机考），即在计算机终端获取试题、作答并提交答案。

可以说，随着实务工作对注册会计师的要求越来越高，中国注册会计师协会对注册会计师考试管理得越来越严格，注册会计师考试未来的发展趋势将会是越来越贴近实务，越来越难！

考试越来越难并不可怕，注册会计师考试持续了20多年，肯定是一种标准化的资格考试。凡是标准化考试就有标准化的应对方法，选对方法事半功倍！

首先，复习备考一定要利用好考试辅导课程。因为，综合运用视音频手段对一般人而言比单纯的阅读效果更佳。此外，经验丰富的专家或老师的授课逻辑和体系特别清晰，能辅助复习，而比死记硬背更有效。

其次，做到做题和记忆相结合。有些科目的学习方法可以是理解的基础上记忆，尤其是会计、审计、税法、经济法等，考察内容有逻辑体系，只有在理解的基础上才能够更好地记忆。对有些科目做题则非常重要，例如财务成本管理、税法等，不仅要做历年考试的真题，还要做各式各样的模拟题，以巩固所学的知识。

再次，考生应当时时进行自我总结。一方面清楚地认识到自己的薄弱环节，另一方面还要对各科的考点能够有一个总体把握，将零散的知识点串联起来。二、本科目考情分析及建议（一）考试题型、命题特点及趋势预测1．考试题型《公司战略与风险管理》考题包括客观题和主观题两部分，其中，客观题包括单选题、多选题；主观题包括简答题和综合题。总分为100分。

自开考以来，各年考试题型、题量、分值分布情况如下表所示：

从上表可以看出，《公司战略与风险管理》考题中主观题的题量一直保持5个，其中，计算题4题，综合题1题，且占的分值一直大于或等于50分。尤其是近两年，2012年和2013年（机考年）总题量保持在43题，单选题较往年增加8题（2010年和2011年），多选题较往年减少2题，客观题和主观题的分值比例分别为45％和55％。可以看出对考生的分析能力和应用能力的要求较高。2.2014年《公司战略与风险管理》命题特点《公司战略与风险管理》属于最近两年新开考试科目，尚未形成明显的考试规律，但以下几点内容是在总结近几年的考试内容和考生成绩的基础上提出的，希望对考生的学习有所帮助。只有经过几年的考试实践，才能达到一个稳定的题量水平。（1）以考试大纲和指定考试用书为主要内容。考试大纲和指定用书既是考生复习的范围，也是考试命题的基本依据。从这些年命题趋势来看，本质上没有超过考试大纲和考试用书范围的试题。因此，考生应当以书为本，吃透教材，全面掌握考试用书的基本内容，采取科学合理的方法，才能为应试打下良好基础。（2）考试命题重实务性，注重考核综合运用能力和职业判断能力。从近年命题的趋势看，综合性的试题和考查考生运用知识点结合小案例分析问题的试题逐年增加，直接考基础知识和死记硬背的题目越来越少，要求考生不仅要熟悉教材，而且能够对教材各章内容做到融会贯通，具有一定的综合分析能力，才能达到考纲的命题要求。比如教材中公司战略循环过程中战略分析的方法、对于公司各种具体战略运用的判断、战略控制方式和灵活运用风险识别方法、风险管理措施等知识点对考生有较高的综合能力和职业判断能力要求。（3）考试涉及面广、题量大、重点突出。总体看来，考试命题范围遵循“全面考核、重点突出”的原则。从近年命题情况分析，试题内容涵盖了教材的所有章节，但是“大题”又突出体现了教材的重点章节内容。考生只有按照“全面复习、抓住重点、突破难点、熟练掌握、避免押题”的要求，才能顺利通过本科目的考试。具体到简答题和综合题，2014年仍然根据CPA执业的专业需要，在简答题中考查考生迅速抓住问题实质并提出解决思路的能力；在综合题方面，至少将两章以上所涉及的相关内容进行综合，考查考生的分析问题、判断问题、管理问题和解决问题的能力。3.2014年《公司战略与风险管理》考试趋势预测（1）题型、题量预测。题型、题量将维持2012年和2013年考试题型和分值结构。（2）试题难度预测。机考题库出题，知识点全覆盖，预计2014年总体仍将保持2013年的难度水平。（3）重点、考点预测。全书重点、主要出题点参见下表各章内容，特别关注今年教材新增的内容。续表（二）学习方法和建议复习时间安排1．学习方法（1）立足教材，夯实基础。根据经验，要在短时间内把教材做到“由薄到厚，由厚到薄”，既需要“对”的方法，更需要持之以恒的毅力。建议采取三个轮次的学习方式：第一轮次做到“一薄”，是指考生先弄清《公司战略与风险管理》基本原理，在头脑中形成清晰的知识框架体系，明确整个课程共分为几大块，明确每一大块主要包括哪些具体内容、重点在哪里，学习起来可以做到心中有数，思路清楚，始终知道自身所学知识点在整个知识体系中的所处的位置，解决“懂“的问题。第二轮次做到“一厚”，就是在理清教材思路的基础上，清楚知道每个知识点前后左右相关知识点是什么，并建立起相关知识点跨章节的横向联系，满足对所需知识综合运用的要求，做到理论记忆与联系实际紧密结合，把书读“厚”，读“进去”，达到“通”的水平。第三轮次做到“二薄”，是指通过详细研读教材和做大量的习题，将书读“薄”，读“出来”，即：教材的全部内容了然在胸，解题思路自然流畅，理论、观点、模型可以即时出现，达到“熟”的水平。

切忌：一上来就扎进具体的知识点中“狂背一通”。磨刀不误砍柴工。先不要急着背！要先对全书的整体知识体系与架构、对每章自身的知识体系与架构有较好的掌握，抓大放小，先搭框架后添肉！（2）研练结合，勤于归纳总结。立足教材的下一步是多做习题（建议有的放矢地关注三类题：各章经典例题和章节精选模拟练习题、跨章节简答题和综合题、机考题库或全真模拟试卷），从而巩固教材的知识点，不断发现自己不会做、不理解的东西。对于不懂、不会的内容，回过头来再次研读辅导教材，体会教材的讲解，反复思考，勤于归纳总结，形成自已的知识，经过不断循环往复，理解、分析问题的能力自然会精进有加，从而提高应试能力。要时常前后翻书熟悉学过的内容，回忆知识点的内在联系。

适量做题（考点讲解过程中提到的题目和配套的模拟试题），以达到巩固的效果，注意不要搞题海战术，要做到举一反三、触类旁通，将书本的知识学透记牢，灵活运用，不要过于关心每年的形式和趋势。（3）提高一次性答题的能力。《公司战略与风险管理》考试题量大、面广、难度较大，考的是知识点的熟练掌握程度和临场应变能力。因此，考生在平时做题时要只给自己一次答题的机会，不要养成检查的习惯，要克服粗心的毛病，一定要提高答题准确程度。（4）在预习的基础上带着问题听课（包括基础班、习题班和冲刺班），对有些难点进行反复听讲和阅读，或者找同类内容的其他书籍学习，但还是以注册会计师考试的指定教材《公司战略与风险管理》为主，无需向外延伸太多。2．建议复习时间安排（1）全面复习一般从考前3到4个月开始，保证每周有9－12个小时的学习时间，并及时巩固，目标是全面掌握课程的基础知识。（2）考前2个月左右进入重点复习阶段，目标是在全面学习的基础上，理解掌握重点和难点。（3）考前1个月进入攻坚复习阶段，目标是把握知识得分点，模拟练习，逐渐进入临考状态。（4）在考前1个星期左右再进行一次强化复习，目标是复习教材的重要知识点，进行重难点的练习巩固，强化知识点的记忆。（三）关于上机考试和答题技巧1．关于上机考试

2009年是注册会计师全国统一考试全面改革年，新增了《公司战略与风险管理》科目的考试；2012年起注册会计师全国统一考试方式经历了重大变革，从传统的纸笔作答改为采用闭卷、计算机化考试（简称机考）方式。所谓机考是指考试采用统一题库、上机随机抽题，让考生在计算机终端获取试题、作答并提交答案的考试方式。

考试系统支持8种输入法：微软拼音输入法、全拼输入法、智能ABC输入法、谷歌拼音输入法、搜狗拼音输入法、王码五笔输入法、极品五笔输入法、万能五笔输入法。

根据《公司战略与风险管理》考试试卷的特点，机考时作答主观题需要利用键盘输入大量文字，答卷速度可能受到影响。根据经验，建议考生选择其中自己最习惯的汉字输入法答题，平时在练习时也要熟悉各种输入法的切换。2．答题技巧

关于《公司战略与风险管理》科目的答题技巧，在遵循“认真审题、先易后难、快速联想”的基础上，需特别注意如下两点：（1）考前熟悉考试规则和考试环境，主要是机考的相关规定和环境（中国注册会计师协会将在网站提供模拟练习题，便于报名人员熟悉机考环境）。（2）客观题答题技巧。客观题部分的出题形式一般是三个特点：一是针对教材定义、结论和观点等的考核，难度不大但涉及面广，要求考生必须全面掌握教材的每一个知识点，对教材每一页、每一段甚至每个字都必须认真学习研究，因为一个选项的对、错，往往只是一字之差。比如某项目的组成内容和组成项目、某种模型的前提和条件、某种方法的特点和优缺点、达到某项目应采取的措施、项目的分类等这几个方面的内容出题频率最高。二是针对教材重要知识点进行考核，需要考生有一定的分析和归纳整理的能力。三是根据提供的案例材料进行分析解答，需要考生从给定的资料中发掘有用信息，然后据以分析回答问题，这类试题提高了测试知识的隐蔽性。

根据经验，在回答客观题时，必须认真审读所有选项，尽力避免“语言陷阱”，如带有“一定”、“最”、“必然”、“必定”等绝对意义的词汇时，表述往往不正确。回答的方法主要有：①直接选择法——即对于有把握的题目，直接选择相应选项。②排除法——即对于模棱两可的选项，应认真审读所有选项，并排除明显错误的选项，最后往往会将正确答案锁定在一至两个选项上。③猜测法——对于实在吃不准的题目，也不要空置不答，选一个最可能的答案填上，这是因为客观题实行得分制，并不倒扣分。

特别提醒考生注意：机考时，对于客观题，一定要按照考试系统的提示选择答案和确认保存，例如需要点击“确认”按钮的，则不要直接回车，否则可能无法保存。需要修改答案时，一定按照提示修改和保存。（3）主观题答题技巧。主观题部分的出题形式比较复杂，一般在一个题目中涉及多个章节的内容，资料多、信息量大、综合性强，不仅考核考生在短时间内快速提取信息的能力，而且还要求具有较强的判断、分析能力。

简答题的特点是通过一小段叙述，将某个案例或情节展示给考生，要求考生依据教材的知识点总结回答，此类问题上手不难，但要回答全面或拿高分却不容易，还需要考生对教材上的知识点和情景举例吃透，并且学会前后联系地全面学习，看透问题的本质，特别是没有工作经验的考生，需要多了解此类问题的背景。

2009年和2010年的综合题均为一个大题，但衍生出4—6个子问题，这些问题往往能涵盖教材的几个章节的内容，需要考生具备一定的综合能力，且围绕战略或风险问题展开相关的思路。例如涉及战略选择时，需要掌握战略有哪些可选择的类型，都有什么特点和适用条件等，各自的优缺点是什么；涉及风险一般需要考生掌握题目中的企业遇到哪些风险（此为风险识别），以及应该选择何种风险应对措施，或是如何改进现有的风险控制措施等。

因此从这个方面来看，综合题的形式变化不大，但考察的内容会出现重点知识或重点领域的跳转，要求考生从宏观上把控各章的联系，然后深入其中梳理知识点，尤其是多做一些跨章节的综合练习，有利于得到知识的启发和巩固。

特别提醒考生注意：机考的主观题务必简明扼要、抓住要点，否则会影响速度。在回答简答题或综合题时，如果题目中的内容可以借鉴，可用复制功能将题目中的资料复制下来（如用SWOT方法进行战略分析时需要原题中的资料则可直接复制），然后粘贴到答题区（如果系统允许复制的话）。三、教材结构与变化（一）2014年教材的结构

按照全国注册会计师统一考试大纲编写的2014年考试辅导教材《公司战略与风险管理》一书比较全面系统地阐述了公司战略和风险管理的基本理论、基本内容和基本方法。全书包括两大内容：公司战略和风险管理，总共分为六章。根据教材的篇章结构及其内容间的相互关系，又可以把全书的内容大致分为三大部分（如下图所示）：第一部分导论（第一章）；第二部分战略管理的循环过程（第二章、第三章和第四章）；第三部分风险管理（第五章和第六章）。（二）2014年教材的变化

2014年教材的主要变化如下表所示：续表

科学有效的学习方法＋认真的学习态度＋正常发挥的应考＝满意的成绩。

一份耕耘，一份收获！预祝各位考生复习顺利、考试成功！第二部分考点精讲与考题演练第一章导论一、大纲分析与考点框架图（一）大纲分析

考试大纲测试目标：（1）掌握公司战略的基本概念；（2）掌握战略管理的基本概念与相关内容；（3）掌握战略变革管理。

近三年平均分值约为10分。本章考试的题型一般以客观题为主，但主观题也会涉及。（二）考点结构二、考点解析【考点一】战略与战略管理概述

1．公司战略的定义（★）【提示】现代概念与传统概念的主要区别在于：字面上，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；本质上，现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。事实上：公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。

2．公司的使命、目标与公司战略的功能（★★）（1）公司的使命。（2）公司目标。【提示】①使命的表述往往不详尽、不全面，只是展示公司主要的战略方向。这是公司战略定义的现代概念应变性、竞争性和风险性的具体体现。企业使命为企业目标的确立与战略的制定提供依据。公司目标是公司使命的具体化，是企业的基本战略。

②公司目标是一个体系。目标体系的建立需要所有管理者的参与。公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配。（3）公司战略的功能（新增）。

3．公司战略的层次（★★）☆典型习题

1．【单选题】D表业公司是国内一家专业生产钛合金和高档不锈钢表壳的企业，2008年受全球金融危机的冲击，世界手表销售数量持续下滑，计时行业萎靡不振，该公司决策层敏锐地察觉到国际金融市场的动荡很可能影响到国际市场的消费能力，报告显示，低档表销量持续下滑，而品牌价值高的中高档手表的销售一直保持平稳，针对上述情况，该公司果断对产品进行重新定位，调整产品结构，将中高档产量由60％调整到80％，结果总产值上升了20％。以上信息反映了战略的（　）。

A．计划性

B．长期性

C．风险性

D．应变性【答案】D【解析】D表业公司能够根据国际手表市场的变化及时进行调整，反映的是战略的应变性。

2．【单选题】下列选项中，能够反映企业宗旨的是（　）。

A．甲计算机公司：提供信息存储和处理的方法

B．乙食品公司：关注健康，关注生命

C．丙航空公司：世界一流航空公司

D．丁服装公司：让人民的生活更加丰富多彩【答案】A【解析】公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围，反映出企业的定位，所以选项A正确。选项C是一种目标表述；选项B和D是企业的使命。

3．【多选题】“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”

下列关于这句话的说法中，正确的有（　）。

A．体现的是战略的现代概念

B．体现的是战略的传统概念

C．强调了公司战略的计划性、全局性和长期性属性

D．强调了公司战略的应变性、竞争性和风险性属性【答案】BC【解析】美国哈佛大学教授（Porter M．）对战略的定义堪称公司战略传统定义的典型代表。他认为，“……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物”。波特的定义概括了20世纪60年代和70年代对公司战略的普遍认识。它强调了公司战略的一方面属性——计划性、全局性和长期性。

4．某公司的战略规划书中写道：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是：A业务实现销售收入13亿元，净利润1.1亿元；B业务实现收入7亿元，净利润5000万元；C业务实现收入5亿元，净利润4000万元。”该公司战略规划书的这段内容属于（　）。

A．公司战略

B．竞争战略

C．职能战略

D．财务战略【答案】A【解析】在大中型企业中，特别是多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。由公司最高管理层制定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员。该公司战略规划书描述的这段内容属于战略管理体系中公司战略。

5．【多选题】以下关于公司战略是提升企业管理效能的前提和保障的说法中正确的有（　）。

A．公司战略只计划“我们正走向何处”，不计划如何淘汰陈旧的东西

B．有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果

C．公司战略以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新

D．公司战略强调战略制定与实施的结合，更加突出战略在管理实践中的指导作用【答案】BCD【解析】公司战略不只是计划“我们正走向何处”，也计划如何淘汰陈旧的东西。【考点二】战略管理过程（★）

1．战略分析（回答“企业目前处于什么位置”）

2．战略选择（回答“企业向何处发展”）续表

3．战略实施（回答“如何将战略转化为实践”）【提示】战略管理是一个循环的过程，不是一成不变的；战略制定固然重要，战略实施同样重要。如果对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，或者只是一丝不苟地执行，就只有失败的结果了。这是一个“做对的事情”以及“把事情做对”的关系。☆典型习题

1．【单选题】乙公司是一家成衣生产企业，正在考虑将工厂迁至成本更低的越南。在进行这一决策时，该公司需要充分考虑政府、供货商、员工等的意见。这表明，该公司在进行战略评估时，主要考虑了（　）。

A．适宜性标准

B．可接受性标准

C．成本效益标准

D．可行性标准【答案】B【解析】乙公司在进行战略评估时，充分考虑政府、供货商、员工等的意见，表明主要考虑了企业利益相关者。因此，选项B正确。

2．【单选题】甲公司是一家民营企业，公司创始人接受过良好的教育，在管理企业的过程中，注重发挥下属员工的智慧和创造力。2010年受欧债危机的影响，公司原有业务大幅萎缩，为了扭转这个局面，公司决定调整并明确下一步发展方向，该创始人要求下属各部门为公司未来发展提供思路，积极献计献策，最后经过高层的协调和平衡，确定了未来发展方向。根据以上信息可以判断，该公司形成战略的方法是（　）。

A．自上而下的方法

B．自下而上的方法

C．上下结合的方法

D．头脑风暴法【答案】B【解析】制定战略选择方案有三种方法：方法一，自上而下的方法。即先由高层提出，然后由下属各部门具体化，形成系统的战略方案。方法二，自下而上的方法。在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不作具体规定，而要求各部门积极提交战略方案。企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。方法三，上下结合的方法。即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略。根据案例材料可以看出该公司采用的是自下而上的方法。【考点三】战略变革管理

1．战略变革的含义（★）（1）渐进性变革和革命性变革的区别。渐进性变革与革命性变革比较（2）战略变革的发展阶段。

2．战略变革的动因（★）

3．战略变革的种类（★★）

4．战略变革的时机选择（★★★）

5．战略变革的模式（★）

6．企业战略变革的主要任务（★★）【提示】根据迈克尔·波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。

7．战略变革的实现（★★）续表☆典型习题

1．【单选题】面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目转向经济适用型住房的开发，这属于（　）。

A．提前性变革

B．反应性变革

C．危机性变革

D．事后变革【答案】A【解析】面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目转向经济适用型住房的开发，是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。所以选项A正确。

2．【单选题】当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，这时的变革是（　）。

A．协调变革

B．计划变革

C．接受变革

D．迫使变革【答案】B【解析】当管理局的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，该种变革是计划变革。

3．【多选题】企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到（　）。

A．变革的方向

B．变革的节奏

C．变革的管理方式

D．变革的范围【答案】BCD【解析】在处理变革的阻力时，管理层需要考虑变革的三个方面，即变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围，所以选项BCD正确。

4．【多选题】某公司在变革的过程中，选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，同时，引进先进的生产设备，完善工作流程。根据以上资料，体现的战略变革的种类有（　）。

A．人员变革

B．技术变革

C．产品和服务变革

D．结构和体系变革【答案】BC【解析】战略变革的种类有4种：技术变革；产品和服务变革；结构和体系变革；人员变革。该公司选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，属于产品和服务变革；同时，引进先进的生产设备，完善工作流程，属于技术变革。三、经典习题（一）单项选择题

1．【单选题】以下关于公司战略的功能的说法中正确的有（　）。

A．战略目标，只是使整个公司有了清晰的发展方向，没有明确企业的各个层次、各个部门的奋斗目标

B．整合和优化企业资源能力的依据和动力是公司使命

C．公司战略不是提升企业管理效能的前提和保障

D．公司战略指明了企业的发展方向

2．甲公司根据市场的预测，决定采用以巩固经营范围或规模为导向的战略，于是选择了“不变战略”来维持市场的规模和结构。该公司总体战略属于（　）。

A．发展型战略

B．稳定型战略

C．收缩型战略

D．集中化战略

3．下列各项中，最适合作为企业使命的是（　）。

A．市场占有率增加30％

B．我们一直在努力

C．利润最大化是我们的追求

D．与外国汽车厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售汽车

4．和森公司是一家家电企业，管理层决定用3年的时间构建自己的网络销售平台和渠道，开展电子商务活动，该项开拓销售渠道的战略属于（　）。

A．企业总体战略

B．职能部门战略

C．差异化战略

D．业务单位战略

5．茂林公司决定将经营范围由目前的固定电话扩大到移动电话，这一决定属于（　）。

A．公司战略行为

B．营销行为

C．产品创新行为

D．财务行为

6．乙公司是一家金融公司，张总是该公司的董事长，王总是该公司的总经理，李总是公司的财务经理、赵总是董事会的成员。那么，有责任选择和制定职能战略的是（　）。

A．张总

B．王总

C．李总

D．赵总

7．在企业使命、企业战略、战略目标、业务计划的优先级排序中，正确的是（　）。

A．企业使命、企业战略、战略目标、业务计划

B．企业战略、企业使命、战略目标、业务计划

C．企业使命、战略目标、企业战略、业务计划

D．战略目标、企业战略、企业使命、业务计划

8．一家移动通信服务公司设置了手机和彩信两个业务单位，分别面向不同的市场，制定不同的战略。它们各自制定符合自身特点和目标的战略属于（　）。

A．公司战略

B．业务单位战略

C．职能战略

D．研发战略

9．甲公司属于大型和分散化经营的企业，首席执行官很难适当控制所有部分，因此将公司划分为各个事业部，由每个业务单位面向不同的市场，处理各事业部的事务，以上描述体现的战略为（　）。

A．公司战略

B．职能战略

C．业务单位战略

D．总体战略

10．乙公司是国内一家大型企业集团，主要涉及房地产、酒店、服装等。为了不断扩大企业规模，增加利润回报，该公司2012年开始进军化工行业和金融行业。以上信息可以判断，该公司的这种做法属于（　）战略。

A．公司战略

B．职能战略

C．业务单位战略

D．竞争战略

11．在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶段属于（　）。

A．连续阶段

B．渐进阶段

C．不断改变阶段

D．全面阶段

12．某公司是一家为化学行业供应特种金属的公司，它本来的文化特征是怀疑与不信任。管理人员经常不征询员工意见就强制进行变革，有时候还会突然改变管理方法和政策。后来该公司改变了它的文化，开始尊重员工的价值，鼓励员工的参与，对管理也有了新的认识。

按照戴富特提出的战略变革的类型，该公司实施的战略变革的类型属于（　）。

A．技术变革

B．人员变革

C．结构和体系变革

D．产品和服务变革

13．某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务供应商。它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。现在，机床业务只占该公司全部利润的四分之一。按照戴富特提出的战略变革的类型，该公司实施的战略变革的类型属于（　）。

A．技术变革

B．人员变革

C．结构和体系变革

D．产品和服务变革

14．甲公司是一家以运营模式面向企业用户提供IT应用服务的企业。在过去的10多年中，甲公司运用先进的高科技手段为企业搭建了一个适合业务和管理需要的信息化应用服务平台。依托这个服务平台为企业客户提供不间断的、全方位的IT应用服务。已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，合作代理产品导致产品高度同质化的激烈外部竞争环境，已经使甲公司失去了一部分客户。甲公司因此开始研发自主新产品、推广新产品。甲公司采取的这种战略变革是（　）。

A．提前性变革

B．反应性变革

C．危机性变革

D．必要性变革

15．为了迎战百事可乐，可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方，此事被《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。在20世纪80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13％下降到只有2％。根据以上描述，可口可乐的战略变革的种类属于（　）。

A．技术变革

B．产品或服务变革

C．结构和体系变革

D．人员变革（二）多项选择题

1．下列各项表述中不可以作为企业使命的是（　）。

A．为降低制造成本，在2014年要在主要生产操作岗位安装机器人

B．到2020年，进入世界500强

C．满足顾客需求，创造共有价值

D．在生产某产品时，融入低碳环保理念

2．相对于战略的传统概念而言，战略的现代概念更强调战略的（　）。

A．应变性

B．竞争性

C．风险性

D．计划性

3．下列关于业务单位战略的相关表述中，正确的有（　）。

A．业务单位战略关注的是在什么市场能够取得竞争优势

B．有的企业只有公司层次的战略，没有业务层次的战略

C．在单一产品、单一渠道上竞争的企业，其总体战略和业务单位战略合二为一

D．在一个多元化经营的公司，既要制定总体战略，也要制定业务单位战略

4．下列各项表述中可以作为企业战略目标的有（　）。

A．在未来5年公司的年均投资回报率由12％提高到16％

B．到2025年乙产品在国内的市场占有率增加8％

C．在市场经济国家制造和销售小汽车

D．与外国厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售小汽车

5．建立公司目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。下列有关公司目标体系的说法中，正确的有（　）。

A．从整个公司的角度来看，公司既要建立财务目标体系又要建立战略目标体系

B．财务目标体系是从短期目标这个角度体现出来的，战略目标体系是从长期目标这个角度体现出来的

C．公司目标体系的建立需要所有管理者的参与

D．公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，而且必须与整个公司的目标相匹配

6．下列属于常用的战略分析工具的有（　）。

A．波士顿矩阵

B．通用矩阵

C．SWOT分析

D．平衡计分卡

7．约翰逊和施乐斯在1989年提出了战略选择过程的组成部分。下列属于该战略选择过程组成部分的有（　）。

A．制定战略选择方案

B．评估战略备选方案

C．选择战略

D．制定战略政策和计划

8．如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法（　）。

A．根据企业目标选择战略

B．提交上级管理部门审批

C．聘请外部机构

D．提交股东会或股东大会批准

9．评估战略备选方案的适宜性标准通常考虑（　）。

A．战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势

B．战略是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度

C．战略是否有助于企业实现目标

D．战略能否被企业利益相关者所接受

10．为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要做出的决定有（　）。

A．企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构

B．决策权力集中还是分散

C．企业的管理规则是刚性的还是弹性的

D．企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位

11．下列属于战略实施中需要解决的主要问题的有（　）。

A．制定一个有效的组织结构

B．选择适当的组织协调和控制系统

C．建立人员和制度的管理体制

D．协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面

12．从整个公司的角度来看，和财务有关的业绩标准是公司不可缺少的一种目标体系，下列选项中，属于公司致力于达到的结果包括（　）。

A．市场占有率

B．收益增长率

C．公司的信任度

D．良好的现金流

13．下列选项中，属于企业目标的有（　）。

A．在30分钟内能够安全运送热的、而且能保证质量的、低价位的或者是适当价位、满意价位的比萨饼

B．提高汽车质量，开发新产品，减少新车上市的时间，增加公司产品的市场份额

C．在质量或客户服务或产品效益上超过关键竞争对手

D．给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西

14．下列关于使命和目标的说法中正确的有（　）。

A．战略规划的第一步是确定公司的使命并将其在公司使命陈述中加以明确

B．高层管理人员负责明确企业使命

C．使命是具体的，并不是抽象的

D．使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由

15．企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含（　）三部分。

A．确定企业使命

B．确立经营思想

C．靠行为准则约束来要求员工

D．建立以人为本的管理理念

16．下列属于渐进性变革特点的有（　）。

A．在企业生命周期中经常发生

B．稳定地推进变革

C．影响企业体系的某些部分

D．会使企业整个体系发生变化经典习题答案与解析（一）单项选择题

1．【答案】D【解析】战略目标，不仅使整个公司有了清晰的发展方向，也明确了企业的各个层次、各个部门的奋斗目标；公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力；公司战略是提升企业管理效能的前提和保障。

2．【答案】B【解析】选项D不属于总体战略，所以排除。由于该公司采用以巩固经营范围或规模为导向的战略，且选择“无变战略”，因此属于稳定型战略，所以选择选项B。

3．【答案】B【解析】使命是一个较为抽象的命题，是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由，不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。所以选项B正确。

4．【答案】B【解析】职能战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率。例如，研究与开发、生产、采购、人力资源、财务、市场营销及销售等。

5．【答案】A【解析】战略泛指重大的、带全局性、长远的或决定全局的谋划，本题目中的经营范围的扩展显然符合这一特点。所以最佳答案选A。

6．【答案】C【解析】职能战略的制定者是职能部门管理层，所以选项C符合。

7．【答案】C【解析】企业形成战略的路线图是：企业存在的理由→企业使命→目标（战略目标）→公司总体战略→业务单位战略→职能战略。所以选项C正确。

8．【答案】B【解析】从题意可以看出，手机和彩信两个单位是该公司的业务单位，是实行自我计划和管理的单位，其拥有的自身具体的经营战略就是业务单位战略。

9．【答案】C【解析】由案例信息可知，该公司是个多元化经营的企业，将公司划分为各个事业部，由每个业务单位面向不同的市场，处理各事业部的事务，属于业务单位战略。

10．【答案】A【解析】该公司进行了不同业务的选择，属于公司战略。

11．【答案】B【解析】在渐进性变革的四个发展阶段中，渐进阶段战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

12．【答案】B【解析】人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。该公司实施的变革类型属于人员变革。

13．【答案】D【解析】戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型：（1）技术变革；（2）产品和服务变革；（3）结构和体系变革；（4）人员变革。该公司推出的新的产品与服务帮助它扩展了市场与顾客群，实施的变革类型属于产品和服务变革。

14．【答案】B【解析】本题考核的是战略变革的类型。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为延迟变革付出了一定的代价。合作代理产品导致产品高度同质化的激烈外部竞争环境，已经使甲公司失去了一部分客户，表明甲公司已经为延迟变革付出了一定的代价，因此选项B正确。

15．【答案】B【解析】产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。（二）多项选择题

1．【答案】ABD【解析】本题考核的是企业的使命和目标的层级结构关系。企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动方向、原则和哲学。选项A、D属于执行计划/预算（即策略范畴）；选项B属于企业目标；选项C属于企业使命。

2．【答案】ABC【解析】战略的传统概念强调了公司战略的计划性、全局性和长期性；战略的现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。

3．【答案】ACD【解析】业务单位战略，是指在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。业务单位战略的目标是取得竞争优势，其主要内容是：决定在一个特定市场的产品如何创造价值，包括决定与竞争对手产品的区分、新产品推出和老产品退出、是否成为技术先导企业等，选项A正确。如果一个企业只在一个特定市场中开展业务，公司战略和业务单位战略属于同一层面，则没有必要对两者加以区别，所以，选项B错误，选项C正确。“业务单位”是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。业务单位是按市场划分的，由于面向的市场不同，不同的业务单位需要制定不同的战略，选项D正确。

4．【答案】AB【解析】战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3—5年或更长。选项C属于企业使命；选项D属于企业战略。

5．【答案】ACD【解析】从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准以及和战略业绩有关的标准。获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。所以，选项A正确。财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来。短期目标体系主要是集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果；长期目标体系则主要是促使公司的管理者考虑现在应该采取什么行动，才能使公司进入一种可以在相当长的一段时期内经营得好的状态。所以，选项B错误。目标体系的建立需要所有管理者的参与。公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配。所以，选项C、D正确。

6．【答案】ABC【解析】波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析都是常用的战略分析工具。平衡计分卡是战略控制的常用工具（属于战略实施范畴）。

7．【答案】ABCD【解析】约翰逊和施乐斯在1989年提出了战略选择过程的4个组成部分：（1）制定战略选择方案；（2）评估战略备选方案；（3）选择战略；（4）制定战略政策和计划。

8．【答案】ABC【解析】如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：（1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。（2）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。（3）聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。

9．【答案】ABC【解析】评估战略备选方案通常使用三个标准：一是战略的适宜性，即考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势，是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度，是否有助于企业实现目标；二是战略的可接受性，即考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；三是战略的可行性，即考虑企业是否有相应的资源和能力来实施该战略。

10．【答案】ABD【解析】为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要作出如下决定：（1）企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构；（2）决策权力集中还是分散；（3）企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位。

11．【答案】ABCD【解析】战略实施要解决以下几个主要问题：（1）为使战略成功，企业需要制定一个有效的组织结构；（2）建立人员和制度的管理体制；（3）公司政治扮演着重要角色；（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统；（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。

12．【答案】ABCD【解析】财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度等。

13．【答案】ABC【解析】选项D属于企业使命。

14．【答案】ABD【解析】尽管公司使命涉及很多内容，但是许多公司关于使命的表述往往不详尽、不全面，只是展示公司主要的战略方向。

15．【答案】ABC【解析】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。

16．【答案】ABC【解析】渐进性变革的特点有：（1）在企业生命周期中经常发生；（2）稳定地推进变革；（3）影响企业体系的某些部分。选项D属于革命性变革的特点。第二章战略分析一、大纲分析与考点框架图（一）大纲分析

考试大纲测试目标：掌握外部环境分析与内部环境分析的主要内容与方法。

近三年平均分值为14分左右。本章各种类型的考试题型均有出现，即客观题和主观题都是常见题型。续表（二）考点结构二、考点解析【考点一】宏观环境分析（PEST分析）（★★）

1．政治和法律环境（P）【提示】政治法律环境因素的特点：（1）不可测性；（2）直接性；（3）不可逆转性。

2．经济环境（E）

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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