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作者：读书堂

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做自己命运的主人试读：

内容提要

做自己命运的主人

当然，时至今日，市面上介绍自助的书籍（还有音像制品）数不胜数。它们都声称能为你指引一条赢得成功或荣誉的途径。每个人都告诉你如何充满魅力，消除抑郁，获得巨大成功，等等。而它们所倡导的多种途径、技巧及原理都相互矛盾。其中的一些途径及原理就是由那些自诩为专家的人提出，而他们是否有资格教导你，这一点值得商榷。如果你曾经按照介绍自助之法的书籍所要求的做过，你会发现一切都是徒劳，原因在于：那些书的作者是在怂恿你依照他们所列举的成功之法去做——而不是走自己特色的成功之路。他们忽略了“成功，如同幸福，应因人而异”这样一个最根本的生活事实。各人的成功概念有很大差异，如同一个男人的美味佳肴会倒另一个男人的胃口；一个女人的玫瑰梦可能会成为另一个女人的噩梦一样。这就是为什么如果你真诚地希望摆脱昔日的失败与抑郁，获取未来的成功与欢乐，那么你首先必须学会确定什么才是你真正的奋斗目标，什么才是你真正的幸福追求。这是因为，如果你脑海中对此没有一个清晰的轮廓，你就会草率行事，四处碰壁，重复以前所犯的错误，浪费你的时间与精力。

现在我们明白此书旨在说明什么，就此做个测试。在你继续阅读这本书的同时，扪心自问以下重要问题：“此时此刻，我想获得何种成功？”认真考虑什么才是你的首要追求。然后想象你久别的圣母突然出现在你的面前，许诺满足你最美好的愿望——但不谈任何条件。你必须能立即精确地告诉她那个愿望是什么！这句话的关键词是“立即”与“精确”。这就意味着你没时间去前思后想，改变主意或告诉她一个具体的愿望。你的答案会是什么呢？

毋庸讳言，有相当一部分人总是清楚地知道他们的欲求，并且一直在不遗余力地追求它。但我们中间其余的人对自己最为重要的目标，并不明确，还需要各方面的帮助，才能选择出正确的目标并实现它们。所以如果你在我们这个测试中，不能立即说出精确的答案，也不必焦急，你只要加入到我们的行列，我们会为你提供帮助。疑虑、恐惧、心神不宁等诸多消极因素都会给我们的未来蒙上阴影，对我们造成的负面影响甚至早在我们的儿童时期就有了。它们使我们不能认识到自己究竟是谁，我们真正应给予这个世界什么，以及如何去追求从我们的特定性格类型及能力方面来讲既正确又可实现的目标。令人欣慰的是，这些成功路上的局限与障碍完全可以超越。在你前进的道路上，你可利用生活中所获得的不带偏见的自我认识，以及你对自己目标及动机的日渐感悟去冲破局限，排除障碍；同时，也可为你的至爱亲朋更完善的人生助一臂之力。

改运：成败之间

忍

有些人对批评不可思议的畏惧。这些人仿佛活在扬·斯博尔曼的这句话中：“如有疑虑，把它全归于自己。”

历史上最有成就的人，大多受到无情的批评，但他们坚韧不拔。人们最喜欢引用的例子是18世纪英国福音传播者乔治·怀特菲尔德。他比同时代其它人受到的诬蔑都要多，他的敌人威胁要干掉他，而且买通了杀手，把他逐出教会，并下令他离开城镇。但他拒绝离开。他们把他锁起来，不让他进去，迫使他在街上传道。他们雇佣小丑穿上魔鬼的衣服去嘲弄他。他们向他扔烂泥、臭鸡蛋、烂番茄和切成一块一块的死猫肉。他们不止一次地向他扔石头，把他打得头破血流。

怀特菲尔德时代有许多名人都曾经对他大加痛斥，但是，这一切批评未能阻止他的传教事业。

成千上万的信徒涌到伦敦郊外的田野上听他传道。他给威尔士和苏格兰的矿工讲道，还成功地为孤儿院筹款。

怀特菲尔德每天大概要经历10次“失败”，面对严厉批评，他并没有放弃。他知道他的事业是正确的，并且坚持下来。

大部分的人都非常害怕批评，这种害怕的根源从哪里来呢？众说纷纭，然而可以确定的是，这种害怕根植于人心。

服装设计师都懂得这个道理，他们利用人们害怕被批评的心理不断地变换服装花样，刺激消费。汽车厂家每年有不同款式的汽车，有人因为不愿被批评买不起新车，而采购新车。

然而，领导人每天要面对许多人，绝对不可能有一个领导人被所有人赞成，一定有反对者存在。任何一个决定也一定有人赞成，有人反对。但有的领导人不了解这个道理，他们非常在意反对者的批评，这妨碍了他做出迅速而有效的决定。

事实上，我们伟大领袖毛泽东主席也有人反对，何况凡人呢？所以千万不能太在意别人对你的批评，越是领导者越有人批评，假如你是个平凡人，那批评你的价值就不大了。

比如英国有一位小王子在学校经常被人欺侮，有的同学来踩他一脚，或打他一拳，这位小王子在学校过得很不快乐。但是当时只有心理学家知道为什么小王子会受欺侮，那些打他的人都知道他是小王子，将来会继承王位，他们就可以告诉别人：“你看现在的国王小时候曾经被我打过！”原来人们批评别人的原因，就是希望通过批评别人来使自己具有重要性，尤其是批评那些重要的人。

人际关系专家卡耐基说：“没有人去路边踢一只死狗”。假如你去踢一只狗，一定是它显得非常凶猛，踢它可以消除你的害怕，甚至将它赶走。假如有一只狗它已经死掉了，躺在路边你还要踢它干什么呢？所以越有人批评，越显得自己有重要性，有人批评你，他们想通过批评你使他们自己显得与众不同，这是大部分人经常有的心态。

所以领导者不能恐惧被别人批评，但是也一定要谨言慎行，注意自己的一言一行，一举一动。

然而，再注意也可能会有人批评，这时候，领导者就必须稳如泰山，只要你做的决定对大多数人有好处，不要在乎少数人的批评，人们更欣赏那些有魄力的领导者。

如果你害怕批评，你就把注意力集中于你确信正确的事业上，别管旁人怎么评价你。有些人总是成事不足，败事有余。恰如劳埃德·科里说的：“批评比创作容易一百倍”。

在日本企业界，经常流传企业家的修炼就是一个“忍”字，身为企业家假如没有耐性往往会因小事而铸成大错，日本人非常重视这个观念。

俗语说：“小不忍则乱大谋”，很多企业家们继承大笔遗产之后，便上任为公司的领导者。然而他们在继任之后，在还不知判断力是否正确之前，凡事都要向公司元老高层管理者和有经验的人请教，大笔遗产不敢乱动，一直过了5年、10年完全熟悉经营之道之后，他们才敢大张旗鼓地干，这样才能在守城之后继续扩张。

然而，很多企业家的第二代在继承遗产之后，就肆无忌惮地发挥他们年轻的冲动。可是他们不了解这个行业的经营之道，家产就败在第二代手上，这就是没有耐性的做法。

除此之外，每个领导者都要知道每个人来自不同的背景、不同的环境，有些人他们没有像你一样的思考模式，没有像你一样的学习能力，他们做一件事情可能要犯很多次错。

假如你没有耐性的话，那也不算是一个好的领导者。

领导者的工作就是要让每个部下人尽其才，你要发挥很大的耐性培养他。也许你对部下咆哮：“教你几百遍还不会，真蠢！”一句话就破坏了多年培养的关系。

不管在经营方面，还是在培训人才方面，都要发挥极大的耐性，甚至面临自己的创业失败也一样。企业家们从一开始，每年都赔钱，连续赔了10年，他们在10年当中甚至都吃不上饭，然而11年后当他们抓住某一个机会，就立刻赚了几千万。

假如他们第10年就放弃，他就不会赚到几千万。

假如你耐性不好，不能忍耐，不能战胜痛苦的话，可能你在第10年就放弃了。

各位朋友，如果你到现在还未成功的话，就请你继续坚持，继续忍耐，就继续等到第11年、第12年，甚至第13年、第20年，忍无可忍，仍须再忍。

天底下没有小角色，只有小演员。

差之毫厘，失之千里

世界上有很多成功的人，他们之所以会成功，一定有道理与方法。假如你还没有达到自己预期的成功，无法突破瓶颈，困难重重，你一定还没有找到失败的根源是什么。“成功一定有方法，失败也一定有原因”，这句话非常有道理。

国际潜能大师杜云生之所以会在23岁的时候，能够以演讲的方法或个人咨询的方法，成为行业中的顶尖之一，是因为他在过去的几年中，见到了世界第一名的人士，是他们把宝贵的成功经验分享给杜云生，然后借他们的经验，使用在自己身上，因此，能在很短的时间内产生很大的效益。

杜云生以前还不懂得怎么推销的时候，经常带着产品到处推销，到处碰壁，经常带着产品出去又带着满满的产品回来。

后来杜云生上了一些推销的课程，他见到了世界第一名的推销大师，也就是吉尼斯世界纪录的保持人乔·吉拉德。他能在世界上一直保持世界冠军纪录，一定有他的方法，于是杜云生下定决心跟他学习，随后，业绩大幅度提升。在一个月内，业绩超过原来的5倍，这是一个很惊人的速度，到目前为止，其业绩早已成长几十倍了。

杜云生以前自己摸索如何演讲，演讲的说服力总是不大，当他跟世界级的演说家学习之后，才了解如何发挥自己台上的演讲能力。

杜云生以前曾经跟朋友创业失败，因为不懂如何市场营销，当他和世界第一名市场营销大师见面，了解他的行销秘诀之后，其公司的业绩在短时间内突飞猛进，公司从事的教育训练，在国内目前来讲也是数一数二的地位，超越了很多的竞争对手。

只要你能找世界第一名来学习，你就一定可以得到最好的方法来使用。跟他们学习，可能要花一些时间和金钱，可是能够把他这一辈子最好的成功精华，也许是二三十年，三四十年成功的经验，短时间内学到，然后去使用它，也许一年时间就可以覆盖别人二三十年，甚至四五十年时间，这就是你要跟世界第一名学习的最大原因。

同时，他们也会把失败的经验教训与你分享。当你知道这些世界级人物做哪些事使他们失败，就知道哪些事不能重蹈覆辙事情，因此可以节省下来非常多的时间。虽然杜云生认为自己还没有达到非常完美的境界，但却不断地要求自己，每天都要进步，每天都要做所要做的事情。

每一个人都要去学习成功者的思想，他们如何行动，然后再复制一遍，这样，即使不能达到跟他们一样的成就，也可以达到非常类似的效果。

你一定要找一个学习的榜样，这个榜样最好是世界级的，因为你唯独在世界级顶尖人物的环境中，跟最顶尖的人学习，才有办法让你突破，只有第一名能够使你成为第一名，第二名只能与你分享第二名的经验。

请问在任何运动比赛结束之后你对谁印象最深刻？当然是第一名，所有的人都记住了第一名是谁，没有人记住第二名是谁，可是第一名跟第二名只差了一点点。

在赛跑的时候，第一名跟第二名也许只差0.5秒，但是平庸与伟大就因此区分出来。很多事情都只在那一点点之间，只要你比别人好一点点，很可能就成为世界顶尖，只要你每天能进步一点点，就可能有很大的进步与成长，就像悉尼奥运会200米冠军麦可·强生，他花了10年的时间，使自己的成绩进步了1秒半，这1秒半也许是一点点，可是他却成了全球跑得最快的人，世界纪录也因此创下。

经营之神王永庆说：“当你站在海边，眼睛向上看0.5公分，看到的是一片海阔天空，一望无际，可是当你眼睛向下看0.5公分，就什么也看不到了。”人生都只在这一点点之间。

千万不要认为一点点的差别没什么，只要你能够持续跟别人有一点点的差别，长期下来你就会与别人拉开距离。

成功者都非常清楚这一点，所以他们能够成为最好的。

2000奥运会马拉松第二名是谁？我从来没有印象。他不是跑得不快，而是比第一名差了一点点。

世界首富山姆·威顿的资产高达250亿美金，比中国任何一位富豪都多出好几倍，他靠什么起家？——开食杂店。

他把食杂店变成连锁商场，后来成为全美的零售业王国，叫“威名百货”。

他开第一家商店的时候，虽然只是一家小杂食店，他的人生目标却是行业中的最顶尖，他知道一旦达到这个目标，所有的财富都会涌向他。

他每天做什么呢？他每天早晨4点半起来工作，督促店里的员工提供最好的服务，一有空就跑到他的竞争对手的商店里，不断研究竞争对手，因为他的目标是要成为行业中的最顶尖，所以他必须确保自己所做的每一件事，每一个经营策略比对手好。因此，去竞争对手的商店看看。对方的价钱是不是更便宜？对方的货摆放是不是更美观？对方的服务是不是更优良？他不断地看他的对手做对了哪些事情？做错了哪些事情？他不仅吸取对手的经验教训，而且每当发现竞争对手比他做得好的时候，他就立刻想出一个办法，在那方面超越他的竞争对手，在他不断这样做的过程当中，成为零售业的国王。

要了解对方才有可能超越对方，要了解自己才能改变自己，请你养成一个习惯，研究你的竞争对手。

不要批评你的竞争对手，而要赞美对方，他们是你学习的对象，因为是竞争使你成长，你永远要了解对手为什么会成功？

要成功必须要做成功者所做的事情，同时你也必须了解哪些事情是失败者曾经做过的？自己不能再犯这样的错误，假如你做了成功者做的事情，同时你也做了失败者所做的事情，那样的效果是有限的。

想要确保你顶天立地，拥有百分之百的绝对优势，就要开始不断地研究你的每一个竞争对手。

当你知道你的竞争对手在做什么，或者是他做得非常好的地方，一旦你了解的时候就应立刻想办法，超越他们。

你想成功的话，就一定要把目标定在世界第一名上，只要你在任何领域循序渐进，你一定会赚钱的，任何行为的第一没有不赚钱的，开餐馆开到世界第一名，麦当劳赚不赚钱？非常赚钱；拍电影拍到世界第一名赚不赚钱？一定赚钱的；篮球运动员乔丹也是赚钱的；企业家做得最好，微软公司也是最赚钱的。不论在任何行业只要是最棒的，一定赚钱。

所以永远不要研究赚不赚钱，只要研究你是不是世界第一名，世界第一名潜能大师罗宾的演讲方法吸引许多人，他不但采用高科技，现场演讲充满活力，同时从不间断地向世界级人物学习。

世界上再好的东西都能锦上添花，世界上再好的技巧与方法都可以更上一层楼，因为世界上没有十全十美。

一定要培养百分之百的竞争优势，这样，你一定会成功、会赚钱，只要你是最好的，所有美好的事情都会发生在你身上，麦克尔·乔丹打球打到世界第一，他的篮球不用自己买，会有赞助商赞助给他。他的衣服不用自己买，厂商会赞助给他。

如果你打算在你的领域做到世界第一名的话，你现在应该研究超过谁？迎头赶上，刻不容缓，在连续的竞争中，持之以恒，义无反顾。

品质至上

你去问任何一个成功的企业，他们一定会告诉你品质一定要第一，他们不会首先降低成本，因为降低成本，品质可能也会降低，一定要先想如何提高品质。

只要品质提升了，顾客就会向你购买，因为顾客要买就买最好的，他们不想买次品。提升了品质，也意味着增加收入，他们再把钱投入到品质当中，如此良性循环，是他们成功的秘诀。

因为提升品质就是在降低成本，顾客总是希望以最低的价钱买到最好的，当你营业额增加的时候，这与降低成本没什么两样，假如你想降低成本的话，品质降低了，顾客反而会向别人购买，于是你的利润也就自然下降了。

在顾客可以付出的价钱的基础上提供最好的品质，没有任何一个顾客想用钱买一个次品，所以不管你做什么事情，一定要求品质，你的成就和你做出的品质成正比，你的财富也和你做出的品质成正比。

你必须考虑你现在的品质在你的行业中排名第几，你的名次决定你的成就，假如你能提高排名的顺序，你一定会成功的。

即使是小事也要追求品质，你公司里面上上下下都应该知道品质第一，有好的品质，再讲服务，在与同行竞争的时候也要讲品质。

假如品质不好，你想竞争策略，即使做广告，争创名牌，也是没有用的，假如你的品质非常好，你就非常容易竞争成功，因为品质好，自然取得不败之地，其他的广告策略、名牌等都是附属而已。

举例来说，假如有一家餐厅就算它服务很好，广告打得非常大，也非常漂亮，可是他做的菜不好吃，请问你能说他的服务好吗？能说他们是名牌吗？你能觉得他们的品质好吗？当然不能。因为顾客是来餐厅吃饭的，因此食物的品质就要好，你必须了解顾客需要的品质是什么，你应该怎样确定品质，品质是用顾客需要的眼光来判断的，而不是你自己的眼光。

同顾客聊天，让他们知道你更好的品质，更好的服务，当你能做到这一点，你就非常成功了。

虽然品质第一，但服务第一和其并没有矛盾，因为品质是服务的一部分，服务也是品质的一部分，它们是同等重要的。

只要不断地要求最高品质，同时完美服务，你一定会成功的。只要你能追求卓越，提供良好的服务，顾客一定会主动购买，他们会不断帮你宣传，帮你做活广告，同时他们会不断介绍新的顾客给你，这样你就会成功。

你的公司永远不会保障你的生存，只有顾客才能保障你。

当你有了品质第一，服务第一的理念之后，下一个步骤就是不断改善品质，不断改善服务。品质与服务不是一个结果，而是一个不断追求完美的过程，这是IBM公司的信念——追求卓越，完美服务，尊重顾客。

所以，一个领导者每天必须花至少15分钟的时间思考如何让企业的品质更好、产品的品质更好、做事的流程更轻松、提供的服务让顾客更满意，不管是在任何方面都要非常理想，无论是人际关系的品质，还是售后服务的效率。

只要你认真思考如何改善品质和服务？如何做到最好，超越顾客的希望与要求，永远比最好还更好？成功是必然的事情。

掌握成功两个最重要的关键：一个是一流服务，一个是最佳品质，你一定能够超越任何人。

天天进步

每个人对成功的看法都不一样，成功就是每天进步一点点——只要今天比昨天进步，明天能比今天进步一点点，这样的过程就是成功。

实际上，人生就是一个追求卓越的过程。为什么日本在二战中，被原子弹炸得体无完肤，可是在短短的几十年之后却成为经济强国？成功的原因究竟是什么？

当时日本在二战结束后，经济一片萧条，日本企业从美国请来一位管理学博士，戴明博士去日本后告诉日本人一个观念——每天进步一点点，他说，企业只要能够每天进步一点点，这个企业就一定能够茁壮成长，这个简单的观念被日本采用了。

所以，日本的企业都在研究每天进步一点点，服务进步一点点，哪里还可以更进步？这个信念造就了松下、本田、三菱的成功，使日本快速成为经济强国，这就是后来日本人所说的“改善管理”。因此日本人几乎都不用发明任何新的东西，他们通常就是模仿，模仿别人已经有的东西加以改善，就像索尼发明的随身听，虽然他们不是发明收音机的人，可是能够把收音机改善成为随身听，就是这个信念。

到现在日本的先进企业最高荣誉奖是“戴明博士奖”，可见日本人对戴明博士的尊重程度之高。

后来美国福特汽车公司又把戴明博士请回来，戴明博士依然告诉福特公司：“每天进步一点点！”后来又让福特公司从倒闭边缘变成一年营业额超过60亿美金。

有一个篮球队教练也懂得这个观念，NBA洛杉矶湖人队教练以年薪120万美金聘请他来当教练，帮助队员提升战绩。教练来到球队之后告诉12个球员：“可不可以罚球进步一点点，进攻进步一点点，防守进步一点点，投球进步一点点，每个方面都可以进步一点点？”球员一想：“这么容易，进步一点点当然可以！”于是湖人队成为NBA总冠军，教练说因为12个球员一年进步5个项目的1%，所以一个球员进步5%，全队进步了60%。

人生也是一样，只要我们每个人在人生中进步一点点，那么一年就进步365点，持续这样做，持续改善，进一尺是一尺，人生中任何一点点差距都有可能在几年后差距十万八千里。每天进步一点点，是我们工作所需要的，也百年大计。《思考致富》的作者拿破仑·希尔之所以成功，就是因为他知道比别人多走一里路，他愿意花20年时间付出，甚至为了完成事业与爱人离婚也在所不惜。

他不断强调要不断地多走一里路，这是他访问完世界500名知名的成功者得出的结论，然而这个观念到现在依然适用。

每一个成功者，他们永远都比别人多走一里路、二里路、三里路，甚至十里路，假如必要的话他们愿意多走一百里路。

现在开始请你比别人晚睡一小时来阅读，早起一小时来行动，打电话拜访顾客、做计划；当别人拜访10个顾客结束，请你拜访11个、12个……当别人下班，请你继续加班，留下来多做一些事情；当别人出去玩的时候，请你找一个安静的地方来阅读，甚至上课；当别人想放弃的时候，你多坚持一点；当别人走累了，你多走几步路，这是自古以来古老的成功秘决，你我应该永远都比别人多走一里路。

在风靡全球的畅销书《哈佛大学学不到》中，作者麦考梅克谈到，有一个人要跟麦考梅克出差，住在洛杉矶的一家饭店，清晨5点有人打电话给他，说想跟麦考梅克见面，并且说：“我并没有吵醒你对不对？因为我知道你每天4点半起床，5点就工作。”

麦考梅克心想对方怎么了解自己的习惯，于是就问他：“你怎么知道我来洛杉矶住在这家饭店呢？”那个人说：“过去几个月我曾经调查过你，知道你来洛杉机的时候住过这家饭店，饭店的人说你每次来洛杉矶一定会住这里，因此过去4个月中我每个星期都打电话到这家饭店，询问麦考梅克是否到这里来了？”麦考梅克问他说：“你为什么这样费心找我？”“我只想要跟你一起工作。”麦考梅克立刻接见并录取了他。

你一定要对每一个顾客有这样的了解，对每一个结交的朋友也有这样的了解。尤其是重要人物你更应该这样的了解，然后适时提出符合他们胃口的想法，送一些他们喜欢的礼物，在适当的时候问候他们的小孩、家人，你在生意上一定会无往不胜。

记得有一次，我去一家企业为他们咨询策划的时候，见到那个老板与他共进晚餐，后来隔天我找不到他，别人也不知道，后来无意间打听到当天老板过生日，他不想告诉任何人，要独自与他的家人相聚，当时我知道这个消息的时候已是晚上11点。

凌晨，当时我买到生日蛋糕已是晚上12点，后来我又想买一张贺卡，但是太晚了仍然买不到，我想尽了办法，把商店的人叫醒得到一张生日贺卡，后来我又知道这个老板属猴，于是我在贺卡上制造了一只猴子的样子，然后上面写到：祝你生日快乐，你是最棒的！

当我凌晨2点到他的房间门口他已经睡着了，可是第二天清晨他起床的时候发现：“没有任何人知道我过生日，为什么有人送我生日蛋糕？而且还是在这么晚的时候送来的。”虽然已经过了生日时间，可是看得出来我在最后一刻得知他的生日，又这样用心，于是第二天他非常高兴地与我吃饭，并不断地表示感激之情，后来我与这位客户结交成非常好的朋友。《孙子兵法》曾经说过一句话：“攻城为下，攻心为上”。我们每个人都要深深记住这句话。

攻心为上，你应该向调查局的侦探一样，仔细地了解每一个想认识的人，因为你越能了解对方，就越符合对方的需求，他们越是喜欢你；他们越是喜欢你，越愿意帮助你。

记住，一个人会成功不是他很会做生意，而是因为他很会做人。

看你如何对待小人物，就知道你是不是大人物。

很多人学了一点知识，有了一点点成就，甚至还没有什么成就的时候，态度就已经显得非常骄傲，在任何地方与人交谈都是一副趾高气昂的样子，不断地强调自己的成就，用压低别人的姿态来显示与众不同。

越成功、越有见识的人，就越懂得谦虚地对待每一个人，因为稻穗长得越高、腰就越弯，真正成功的人都是这样。

大人物对待小人物非常客气，假如你看不起别人，别人也看不起你。

其实谁都可能在未来帮助你，如果你能够对待小人物和对待大人物采取一样的态度，别人一定会受宠若惊，他才认为你是个成功者。

阅读：改运第一大法宝

改造思想、改变命运的第一方法就是阅读。

最近，出版了一本很好的书《张忠谋传记》。张忠谋18岁离开中国，到美国哈佛大学读书。最近他在自己新书出版的发表会上，有一段讲自己的话说：“今天的张忠谋，是由两个阶段共同造成的。”第一个阶段是18岁以前在中国的日子，他有一个好妈妈，有一个很好的家庭。刚好印证了我们一个人的成功，也是命运的一个锁链，来自家庭给你的教育。他说妈妈从小鼓励他阅读，买了《三国演义》、《水浒传》等中国有名的文学作品和其它很多小说，家里什么书都有，他几乎可以每天在家里探讨很多中国的智慧。18岁以后到美国，他开始迷恋西方文学，非常认真地去阅读。

一位学电机、学科学、学工程的人，竟然有这么好的文学素养、人文思想。张忠谋自己说：“如果缺乏其中一个东方的影响，或者西方的影响，都没有办法造就今天的张忠谋。”所以人家问：“你觉得对你一生影响最大的是什么？”他说：“从小培养好的阅读习惯，影响我一生的命运。”

心念，思想都会决定行为，而经常去表现的行为，就叫习惯，习惯做久了就会形成一个人独特的个性，个性表现出来绝对影响你的命运——这叫做“命运的锁链”。命运的锁链会产生循环。

张忠谋这个个案告诉我们：一个人有好的阅读习惯，就可以成为思想的巨人，造成一个非常平衡的人生。他学理工、学电机，却能够有非常好的人文素养。这是我们今天教育上最需要去医治的一个大的弊病——懂理工，不懂人文；懂人文，不懂理工。变成不健全的现代人。这是机会跟人家不一样。当然，他命运的能力很强，机运乘上他自己选择的能力，他做对了的选择，所以他一生的成就跟人家不同。

张忠谋的例子也给我们很多家庭启示：从小要改变孩子一生的命运，从小培养好习惯，能影响一生命运。这就是：“命好不如习惯好，今天不好的习惯会成为明天的负担。”

有的人喜欢“认真研究筏诗，打电子计算机，庙寺观乩童，坟场看浮字”，他们家即使有财产，三代的累积，一代就会花光。习惯对一个孩子多么重要！一个高EQ的孩子，有什么习惯啊？诚如张忠谋讲的，可通过阅读的习惯改变我们的思想，有好的阅读习惯的人不同的地方是人生智慧不同。《宋代名臣录》中记载范仲淹的言行举止，会产生一个相当大的激励作用，这就是EQ重要的培养来源，叫做自我激励的能力。

范仲淹不是只有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”这种话。他儿子考上进士，带着媳妇从京城回乡下，结果一路传来，说他的媳妇绫罗绸缎穿得非常华丽，范仲淹马上放话说：“我们范家历代耕读传家，如果有这种媳妇，穿着绫罗绸缎，非我范家人！她如果敢穿回来，我就当众把它脱下来烧掉。”虽然情绪不是很好，却使我们非常感动。真是一个勤俭持家的好习惯——即使贵为宰相都这样勤朴。这是我们今天的官场所没有的。

所以亲爱的朋友，从小让你的孩子喜欢读书吧。爱读书的孩子不会坏。这种习惯必须要靠家庭环境来教育。

第二种方法是静坐。要提高我们的EQ，很多中国传统的方法非常有效，比如说静坐。

很多人都以为静坐等于禅坐，其实，跟禅坐一样。静坐是随意也可以坐的，不一定要像人家讲的，单盘啊、双盘啊，如意盘更好，能够更心静下来。古人讲：“南台静坐一炉香，终日凌然万虑忘。并非息心除妄想，多缘无事可思量。”这才是静坐能够调解情绪的重要理由。

有一天，一个法师看到卖豆腐的到他家里来就说：“你每天卖豆腐，这样过一生能得到什么？你要学学我，每天早上来个静坐，一定让你每天非常快乐。”

卖豆腐的很好奇：“静坐这么有效吗？好吧，我就在你身边坐着看！”

坐不到15分钟就说：“师父啊！我开悟了！”

师父吓了一跳，我坐一辈子都没开悟，怎么你15分钟就开悟？

他说：“诚如你讲的，效果真好啊！我坐了15分钟，就想起了20年前大刘欠我的5块钱。”

把静坐当成一种有功利的行为是错误的，静坐真是凌然要把万虑忘，它不是故意要息心除妄想，是因为无事可思量。

人在静坐的时候有几件事要注意，比如说要学会调息，然后要尾履中正，深呼吸一提气，自然尾履中正。开始的时候，可能坐不正，但是慢慢地练习气动，所以静坐的时候能够让任督二脉相接。刚吃饱饭不适合静坐，要注意空气流通，尤其开始学的人要让自己在那样的环境里能够清净，然后才会慢慢地进入到非常宁静的境界。高曼博士都承认他有每天静坐的习惯——这是我们老祖宗的智慧。

第三种方法，也可以改变我们一生的命运，可以提高我们的EQ——叫做冥想。

乱想不等于冥想。冥想是一种心理咨询商的方法，一般我们在做冥想时，可以坐着，也可以站着，可以团体进行。如果要在家里做，方法很简单。去买那种比较清新的CD回家放来听，里面有流水声，有早上鸟语花香的声音。有很多可以清澈我们内在心灵的音乐。早上起来，放的声音不要太大，当做背景音乐。这种音乐放给牛听，牛奶的产量也增加。可见它对我们的心灵，也非常有启迪作用。

放松。放松很简单，你就随意动，乱扭一通。要放弃自我。无我就能够很自然。早上起床在家里做冥想，第一先把自己放松，放松完之后开始调解自己的情绪，调解的时候开始心动，心念在0动，自己假想那个情境。所以做“冥想”。“哎呀！我来到森林。”“噢！我看到那个瀑布。”“哇！好好哦。”美的时候，人的情绪自然会笑。

若能控制自己每天早上从酣梦中起床，随后入睡，真的是情绪管理高手。以持续的毅力做下去，会改变一生的命运。如果哪里有病痛，冥想可以清除、减轻你的病痛。你常常想要说：“我现在全身的力量和细胞，通通都怎么样……太阳的光热，现在照着我的肾脏……照着照着，很认真地照着。”那个力量就来了。所以冥想是非常好的提高EQ的方法。

第四个方法，叫做“念头的改变法”。改变我们的念头，就能管理我们的情绪。

肖凉花女士想要自杀的时候，如果能有一个念头出现，就不会自杀。“我3个孩子还很小，即使跟男朋友分开，我仍要活下去！”

念头的改变叫情绪管理ABC法。A就是一个事件引发我们的情绪而带来行为的结果。ABC法告诉我们必须改变念头，我们内在的语言叫做念头，内在的语言——innerlanguae。这种方法非常好，一个人碰到挫折，应改变一个念头：“这个世界并没有失败。失败，只不过是暂时停止成功。”马上又有活力。这是情绪管理非常重要的方法。

第五种方法，区分理性跟非理性的想法。叫做“ABCDE情绪管理法”。D就是区别的意思。幻想是非理性的想法，夸大不实际的想法。

比如说我是一个巨人，我无所不能，考100分是正常。其实没有考100分也正常。但是非理性的想法是说，我一定要考100，我非考第一名不可。那个“非什么不可”啦，“一定”啦，都叫做非理性的想法。所以也有这种人，跟他太太说：“今天我一定要跟你在一起5次。”那个礼拜可能没有体力要在一起5次，叫非理性。

如果你有能力去明辨理性跟非理性的话，就能够用理性来取代非理性，就会有比较理性的表现。理性的行为，就会带来人生的好运。

一等人创造环境

假如你现在有伟大的构想、新奇的创意，使你能够提供前所未有的服务，前所未有的产品和计划，使你能够改善别人的生活，带给别人更有效率的做事方法，不管任何点子在你脑海里面，都应该立刻去行动，而且坚持到底，因为一等人创造环境。

孙中山先生是不是一等人？当然是，他当初看到满清政府腐败，于是出来革命，创造了一个前所未有的环境，改变了5000年来人们的旧习惯、旧社会；毛主席是不是一等人？当然也是，同样又为我们创造了新环境，才有新中国；邓小平当然也是一等人，他的伟大构想“一国两制”、“改革开放”，都在他的精心策划之下实现了，创造了一个人民越来越富裕的环境，以及越来越好的生活，他们都是敢于把思想变成现实的人。

换句话说，只要你头脑里面有这个想法，并且付诸实践，你就离成功不远了。

然而，等而次之的人，要跟随环境，改革开放了，有人抓住机遇成功，你就应该立刻跟随这个环境，创造一番属于自己的事业，走向成功。

假如你连环境都不跟随，那你只有呆在单位里面永远过刻板的、一成不变的生活，历经四五十年你仍然只能抱怨环境，抱怨自己机会不对、没有贵人帮助、条件不好等等。

一等人创造环境，二等人跟随环境，三等人抱怨环境。顶尖级人物创造环境，非常成功的人愿意跟随这个成功的环境，而失败者不跟随成功环境，他反倒要跟随失败的环境。

假如你认为自己现在太老，无法成功，就看看还有人比你更老，然后才成功的。肯德基快餐连锁店的创办人，创办肯德基的时候已经52岁，当时国家发给他的第一笔退休金只有100多美金，非常生气，他为国家奋斗了一辈子，结果得到这样的下场。他下定决心创业，但是他发现自己没有一技之长。他只会炸鸡，拿去卖给快餐店，可是每一个人都觉得非常难吃。300多家快餐店都使用他的炸鸡秘方，于是他索性自己创业，从而造就了现在的快餐王国。

麦当劳的创始人当年在创造麦当劳连锁店的时候，也已经65岁。他在经过一家经营汉堡摊子的时候，发现汉堡生意非常好，于是他向麦当劳兄弟买下了麦当劳摊子，没想到他创办了全世界最大的连锁餐厅。他们都是城近古稀之年开创自己的新事业，并且快速成功，他们可以，你为什么不可以呢？

假如你自己认为太年轻了无法成功，那么就看一看这个世界上有没有比你更年轻的成功者？孙中山先生立志推翻满清的时候，才20岁；世界首富比尔·盖茨创建微软公司的时候也才19岁；陈安之回台湾开始演说的时候才23岁，当他不到30岁的时候就成为亿万富翁。他们可以，我们为什么不可以？

很多人很年轻就成功了。香港首富李嘉诚当年16岁时候开始做推销员，18岁时成为公司的业务经理，20岁时成为公司的总经理，22岁就创办长江实业。他们都比你年轻，可他们为什么能成功呢？成功与年龄无关。

不要告诉你自己太年轻，还要计划几年才开始创业，几十岁的时候才开始成功……这是借口。很多人说他们自己才20岁，太年轻，不敢创业；到了30岁又说资金不足，还是不能冲动；到了40岁又说有家庭的牵连，妻子、孩子都需要他，所以他不能出去创业；到了50岁，又说太老了，他们一辈子从来没有一天是成功的。

成功一定要先付出，只有付出，就会有获得。想要收获什么，就要看你先付出什么？这是永远不变的成功定律。

拿破仑·希尔年轻时是一名记者。当他访问钢铁大王卡耐基的时候，卡耐基要求他在20年之内访问所有的成功人士，花一些时间去研究成功者的秘诀，却不付给他一分钱的薪水，问他会不会做？

拿破仑·希尔考虑了29秒后答应了卡耐基。这时卡耐基拿起他的手表说：“假如超过60秒，你即使答应我，我也不会要你，因为你对付出还在犹豫。”

后来他在成功学著作《思考致富》中着重强调了这一点：永远比别人多走1里路。

世界激励大师金克拉有一句名言：“只要能帮助别人美梦成真，就能帮助自己心想事成。”

做任何事情一定要先付出，一定要先给别人最大的利益。

要先让别人成功，自己再成功，永远要思考别人要的是什么，站在别人的立场去体察事情。只要你不断地付出，一定会得到回报，因为成功者就是付出者。

没有一个人不付出就可以成功，假如有人不付出就可以成功的话，他可能是在危害社会。

每个人都要以身作则，影响别人，每个人都需要先付出，才可能会有回报。假如不想付出就想得到回报，应尽早放弃这样的想法，要不然你就放弃成功。

假如你觉得在健康方面不很理想，请开始付出一些时间去运动，吃一些有营养的食物；假如你在财富方面觉得不是很理想的话，那表示你没有在理财方面付出；假如你觉得人际关系不是很理想的话，那表示你没有好好经营朋友之间的关系，同样需要付出。

人生以服务为目的，以付出为目的。只要你也能这样想，你这辈子不但过得非常快乐，同时你的目标也一定会实现。否则的话，就是在走弯路，就是在犯错误。

人人都有风光时

一生中最风光的时候如梦似幻，却又和每月的分期付款、苹果派、国歌、网球鞋、圣诞树及买一辆车，都一样的真实。

这些都属于每个人生活中的一部分，你们所犯的错误，是低估了人类生活中追求认同的重要性，只当它是生活中的插曲。

这类插曲到处流传，人们渴望认同，渴望成为重要人物。人类渴求被接受与被感激的心态，然而这就够了吗？不够，人类的需求还要更多。他们期望突出、受注目、受重视，也就是人类进一步更希望锦上添花，受到表彰。

人类渴望得到特别关注的心态，从小时候就开始了。“妈妈，看看我堆的沙堡。”在海滩下嬉戏的小孩，对母亲大叫着。

一张攒动于报纸后的小脸，腿上拖着东西的小鬼，捧着一束鲜花，脸上漾着迷人的微笑，这些动作无不是单纯的在对你说：“注意我”。

小孩子表现出令父母头痛的“顽皮”，这种行为的潜在目的，也只是为了达到受注意的目的，即使他上了学校，这种心态也会改变的。如果小孩子在课堂上受到注目，这会强烈地刺激他们学习。

颁发“乖宝宝”金牌，满腔热情地做老师办公室信息的传达人，享有特权，名字表扬在黑板上，几句称赞的话，以及其他很多认同的孩子的方法，都可以使他们觉得自己的重要性，这对他们的鼓励非常大。

忽略孩子、甚至拒绝他们，这会导致他们敌对、愤世的态度，这也是所有行为问题的症结。事情就是这么单纯。被拒绝是一种痛苦，被认同则是令人开心、喜悦的。

这几乎是生活中永远不变的事实。

疗养院是一些人度过残生的地方，当你经过时，不妨从容的停下来对每个人一一微笑、点头或聊上几句。出现在你眼前的将是一张张堆满笑容的脸，一双双等待被紧握的手，以及几句脱口而出的请求：“不要走，留下来和我聊聊，请关心我！注意我！”

你从来无法确定别人渴求关注的程度。你所知道的是这种需要确实存在，而且程度可能超过你所想象的。安安是报纸知心专栏记者，有一天她接到一封信，提出渴望关注的需求：

亲爱的安姐：

我的一位朋友去年12月自杀了，另一个朋友在过去14个月中，也尝试过三次不成，几年前我自己也有过结束生命的念头。

我们都有着光明的未来，经济上也不虞匮乏，但是我们缺少一样东西——建立人际关系的能力。如果知道我们死了对别人关系重大，也就是真的有人关心我们，那么说什么我们也不愿意自杀。

我们真希望有人帮助我们，方法很简单，每个人都可能做到：多一点笑容，即使对你不认识的人也保持笑容，和别人亲近一点，眼光停留在别人身上更久一点，让他们知道你在意他们的存在，对你周围的人付出更多的关怀，倾听他们的谈话，多花一点时间陪他们。即使你没有能力帮助某人解决问题，总可以当个耐心的听众。

对情绪不好的人说些鼓励的话：“每个人都有高潮与低潮，没有人永远幸福，也不会有人永远倒霉。如果你愿意给自己一个机会，你一定会再寻回过去风光的日子，你的明天会更好。”

让一个绝望的人，知道确实有人关心他，你便可以拯救一条生命。

另一个例子显示，满足一个人渴求受关注的需求，可以促使他完成几乎不可能的事。

大卫和太太、三个孩子住在明尼苏达州，有一天他辞掉勘查员的工作，准备去完成一件从没有人做过的事。他和他的弟弟约翰，相约完成徒步环游世界的壮举。

两年后，兄弟俩遭阿富汗强盗伏击，约翰不幸被杀了，大卫虽然胸部中了枪，却幸免于死。于是他独自继续未完成的世界之旅。

前后历经四年半的时间，他终于完成了这项壮举。何以一个人会毅然割舍眼前的生活，而去投入像这样孤独的痛苦经历中？

答案是：“我要成为万众瞩目的超级巨星，我要出名。是的，我希望名字能够上报。”

人类为了获取关注，能够做出这么极端的事，如果你能满足他们这种渴望受注目的需求，即使对他们来说，这种激励只是短暂的，他们也会任凭你使唤，可想而知。

失败只是暂停成功

第一个特点是自信心。自信心如果用成功学来讲就是具备积极的思想。不管是美国的成功学，还是中国的成功学，都会跟你这样讲。成功是什么？是你的思想决定你的行为，你的行为又决定你的结果。所以当然思想排第一。21世纪成功的特点中，第一个是自信心，就是所谓的积极思想。我们可以找到非常多的例子来印证这个观点。

全世界的演艺人员中，收入最高的有史泰龙，22岁退伍，身上带了一百块钱，开着破旧的金龟车，像无头苍蝇般的在纽约找工作。他执着于演员工作，可又没有把个人的特点与环境做最适当的调适，没有考虑到自己不是英俊小生，而要当主角谈何容易，所以总共被拒绝了1850次。一个人如果对自己没有高度的信心，没有积极的思想，很可能被拒绝两次，就放弃了，他被拒绝1850次后，还一直告诉自己说：“这个世纪并没有失败，失败，只不过是暂时停止成功。”总算碰到一个导演，非常喜欢他的剧本，但是不想让他当主角，就跟他说：如果叫你当主角，可能是票房的毒药。但是史泰龙说，你如果要用我的剧本，一定要用我当主角，不然剧本不卖给你。那个导演只好尝试一次看看。没想到竟一举成功，这部电影叫做“My Way”（夺标）。

自信心比什么都重要。有一位越南华桥叫李宏福，在38岁越南沦陷时，所有的企业通通被没收。他们夫妻两个冒着生命危险偷渡，坐舢舨离开越南，飘流海上，同船的人通通死掉，他们夫妻两个也快死了，还去吃死人的肉，快要死的时候，被美军第七舰队巡逻时救起来，送到美国旧金山难民营。

有人很惊讶，访问他们夫妇两个：奇怪！别人都死了，你们两个为什么没有死？这对夫妻说我们不想死，所以没有死。

38岁的人不会说英语，但是，具有自信心和积极思想，以及立即的行动力。有一天，夫妻俩聊天，聊到来美国的目的是什么？冒着生命危险离开越南的目的是什么？结果两个人的答案是，要创造人生事业的第二个春天。

这就是成功的第二个特点，叫明确的人生目标，也就是所谓生命的Mission。

他太太告诉李宏福说：“宏福啊！我们没有资本、没有设备，但是，我们有一颗要成功的心，只要有这一颗心，我们就是最富有的人。”先生一听有道理，于是想尽办法克服困难。

他们从店里租用烤面包的设备，每天租两个小时，然后把平常存的一点钱拿去买材料，每天用那珍贵的两个小时，做出热腾腾的面包，还取一个很好听的名字，叫做“Lees Bread”（李氏面包），然后由他太太学东方人做生意的方法，推出去卖。

人取笑他说：“李！我告诉你，我们美国人是不吃路边摊的东西，所以，你推出去卖没有什么用。不过我要让你死心，还是让你试试看。”这个人就是墨守成规的思想，而李宏福就有创新思想。

为什么呢？虽然因为美国人吃冷面包，但现在有又香、又软、又好吃的热面包，所以，当他太太推出去卖面包时，清早出来运动的人闻着香味就跑过来了，每天早上都能卖光，他太太又非常聪明，回去对他先生交待，今天八个人来买，明天做七个人的，永远让一个人买不到。

李宏福先生现在是全美国第二大面包连锁店的老板。

这个世界上并没有失败，失败只不过是暂时停止成功。最重要的是来自这样的自信心，来自这样积极的思想。鼓励积极思想的第一个大师诺门·皮尔博士写了一本书叫《人生的光明面》。书写出来时被十几家出版社拒绝，他们认为出版这种书不会有销路。

皮尔是鼓励别人积极思想的人，但碰到自己的作品被拒绝时，也垂头丧气，回家便把稿件丢进了垃圾桶，太太倒垃圾时看见贝尔的稿件整堆丢在里面？就拿起来阅读，没想到一读竟然读到了忘我，忘记了要倒垃圾，可见内容之精彩绝非笔墨所能形容。

他太太拿着这些稿件去问她先生说：“诺门，你为什么把这么好的东西丢在垃圾桶？”诺门说：“傻太太啊，好是你讲的，人家出版社的老板说不好，说这个不会畅销，他们不愿意出版。”

他太太说：“诺门！这本书我看了，非常精彩，对人类帮助很大，可以帮助很多消极的人，使他们的思想变得积极，所以一定要出版，出版的事情交我来办，你继续写好了。”后来总算找到出版社愿意出版，而且一出版就获得极好的销售，直到现在还在出版。

据研究发现，全世界杰出的1万名企业家，平均一生破产3.75次，其中最有名的就是福特，他一生破产了6次，爬起来6次。这就是成功必须具备的第三个特点，除了自信心还要有坚韧的意志力，所以毅力是人生至宝。

麦当劳的创始人雷克·洛克50岁失业，半夜乘游览车偷偷地离开故乡伊利诺，到加州来找工作。开始做搅拌器的直销工作，当卖到麦当劳兄弟的店里时，他看到好多人在这么小的店里排队买汉堡吃，就观察这家汉堡跟别人家的汉堡有什么不同？结果发现，美国传统的汉堡是又冷又硬，而麦当劳兄弟的汉堡是热呼呼的、软软的、香香的，而且又清洁、卫生、干净。

老雷想，这种企业一定会成功，一定很有吸引力，所以用心和麦当劳兄弟做朋友。经过3年交往之后，他就跟麦当劳兄弟讲，你们两兄弟怎么一直把麦当劳的企业限在加州地区呢？这么多年来，才10多家分店，其实可以经营到全世界。麦当劳兄弟才跟他讲，你知道我们的目标，不是卖汉堡啊！

我们做汉堡因为母亲当年做的汉堡好吃，我们只不过是把母亲做的汉堡做出来跟别人分享而已。

这时老雷才知道原来两兄弟志不在此，马上跟他们说：“既然这样，是不是可以让我用你们的名字，用你们这个店的名字，到我的故乡伊利诺经营麦当劳的事业？”“可以啊！欢迎。”

老雷回到故乡用了5年时间，就在伊利诺成立100多家麦当劳。最后，干脆又花1400万美金，把麦当劳兄弟所有的10多家店通通买断，成为麦当劳的老板。

这个故事告诉我们，毅力是人生至宝，50岁失业没有被击倒，60岁创业才是奇迹。所以雷克·洛克经常告诉员工一句话：“能力不足以为事，很多能力才华出众的人，但是一生却困顿失败，只有毅力才是人生的至宝。”

经常跌倒是正常的，变化是正常的，在这样一个时代里，如果没有高度的意志力，没有坚强的毅力，很难在哪里跌倒就在哪里爬起来。看看林肯的一生，几乎失败多于成功，可是他坚持到最后，成功就属于他。

世界上找到最大的一颗钻石的人叫索拉诺。人们只知道索拉诺找到了一颗名叫“Librator”（自由者）世界最大的钻石。可是没有人知道索拉诺在找到这一颗钻石以前，找过100万余颗小鹅卵石。

除了这些特点以外，成功还需要良好的探索心和好奇心。这两点就是创造力的来源，也是企业经营的动力。

有一天，老师向学生提出一个问题，学生都愣住了。

老师说：“你们想想看，西药房卖电灯泡吗？”

学生说：“老师！西药房怎么会卖电灯泡呢？”

老师说：“不相信的话，你们今天经过西药房时，特别看看，很多西药房把电灯泡都摆在最前面的橱窗。”

他们还想不出来，最后有一个学生很聪明：“哎哟！老师我想到了，卖保险套。”

老师说：“不是保险套，各位想看看，有一名牌鸡精，就是用电灯泡做Mark（标志），而这种鸡精经常在西药房摆在最前面的橱窗，所以西药房卖电灯泡是千真万确的事实，因为人喝了鸡精，就像电灯泡发光一样有能量。”

当年这家企业，在决定这样的一个CIS，这样一个企业形象识别系统，这样的商标，这样的广告的时候，就有优秀的创意。今天创造市场取代市场占有率的时代，谁能够创造潜在的市场，谁就是这个世界的赢家。

21世纪是一个价值观多元化的世纪。年轻人都希望自己创业，出现了所谓的“Soho”族。

Soho,singleoffice、smalloffice、homeoffice。即单一员工办公室，自己当自己工作室的主人。

很多人一哄而上地说，人家都开工作室，我也来开工作室，人家开工作室会生存，奇怪！你开工作室就失败。

差别在哪里？差别就在于创意。

除了这些特点之外，成功还需要人际关系能力、沟通力加上合作力，这三种能力，简称为人际运作能力。

不管是企业经营，还是人际经营，都要合作代替对抗，是所谓策略联盟。

策略联盟就是性质相近的企业，利益相辅相成，服务顾客的对象、相互关联，彼此合作，形成更大的竞争联盟，提供给顾客更好的服务。

未来的幼教事业，至少是三合一事业。

什么叫三合一？电脑+英语+幼儿教育，这种所谓的学前教育，结合成一个策略联盟。

合作一定要代替竞争。

例如经常给小孩用一种品牌的纸尿裤，叫做“Penpers”（帮宝适）Penpers。就是交给Walmatr来卖。帮宝适在美国是宝洁公司的产品，宝洁公司有一家竞争对手叫“Walmart”，是全美国最大的联售商品连锁店。

早期这两个企业竞争激烈，Penpers在Walmart里面库存量很大，够卖30天以上，占了很大空间，于是Walmart觉得非常麻烦，而且认为成本太高，就主动向宝洁公司谈判说，如果你的Penpers不降低库存量，货品的补充服务如果不更快速，使我们更方便地服务顾客的话，那我们就买你的Penpers。宝洁公司一看，噢！不行，Walmart在这条销售渠道太大，如果放弃的话，就等于放弃整个市场，所以，赶快找Walmart协商，最后两边的仓库形成连线，随时汇报库存量，现在只要Walmart的顾客买不到Penpers，不到8小时就可以直接送到顾客家。此例说明，这是一个合作代替竞争的时代。在这样的时代要成功的话，一定要具备高度的人际运作能力。

苏东坡为什么遭贬

一谈到人生命运，大家立即想到一个问题：到底是人生的命运在操纵我们？还是我们在操纵人生的命运？

这个问题几百年来都没有答案，每个人几乎都有自己的一套看法。有人说一运、二命、三风水、四读书、五积德，各有道理。

比如说范仲淹一辈子都在做善事，最后死去时，连买口棺材都没有钱。他做官生涯里有几点很了不起，是一个高EQ的人。皇帝要他改革朝政，他就把官员的名册拿来，叫师爷一个个念给他听。哪人名声不好，他就用朱砂笔划掉。划到最后，师爷在旁边吓得要死说：“宰相！这样下去，命运一定完蛋。可能还没改革，你的命先被革掉。这些人会联合起来斗争你！”这位了不起的人讲了一句话：“我宁愿看到一家哭，不愿意看到百姓一路哭。”

在今天的时代，很多人都是能贪就尽量贪，能吃就尽量吃。高度的自我中心——这才是今天社会的大问题。这种高度的自我中心与EQ的内涵相反。EQ里面要懂得同理心，懂得倾听别人的心声，有良好的沟通力，良好的人际关系能力，良好的合作。可是，这种高度自我中心的人，是千山我独行，不必相送，很难跟人家合作，个性孤僻。

范仲淹一生做善事。为官清廉，一生所赚的钱才买一块地，当做老年栖身之所。有一天一位地理师父经过那块地的时候说：“噢，不知道是谁买到这块地，将来子孙代代都当宰相，封侯！”人家告诉他说，是宰相买的。跑去跟范仲淹说：“恭喜啊，你买的这块地，将来在那里住的代代子孙都是封侯当相啊！”范仲淹一听就说：“既然地理这么好，我把它捐出来盖学校。”地理师父说：“奇怪，这么好的地理你自己不享用，怎么捐出来盖学校呢？”他说：“你说住在那里的人，将来会当宰相，那我为什么不培养更多人的孩子当宰相呢？”

人家说富有为过三代，而范仲淹的后代子孙福分绵延800年。

说什么一运、二命、三风水、四读书、五积德。范仲淹，就是读书加上积德。这种对人生命运的看法叫做宿命论。万般皆是命，半点不由人。这种人会讲：“谋事在人，成事在天。”会说：“一切努力都白费，还未生就先注定要死。”叫做宿命论。创造论者认为：我是自己生命的主人，我能够创造我自己人生的命运，绝不向命运低头。像苏东坡这种人，聪明，有学问，一生也曾当过宰相，一直从湖北被贬到广东，从广东被贬到海南岛。那时候海南岛是鸟不下蛋的地方。来到海南岛皇帝免他死罪，回到京城就生病死掉。

为什么人的一生大起大落？苏东坡虽然当官不顺利，从湖北被贬到广东，还照常游山玩水，他看过庐山以后，感叹自己人生的命运，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”

命运与这句话非常相似。什么叫做命运？昨看成真今成空。你昨天看到的样样都很真实，但是今天看到的却是空梦一场。洪晓慧很感慨这一名话。昨看成真今成空，宝贵贫贱各不同。在这个大千世界里面有富贵贫贱不识命运真面目，只缘陷在此生中。

一个公案里有一个佛家弟子问师父：“师父！弟子迷恋着欲望，该如何降伏？”师父说：“是谁在恋欲啊？”弟子说：“师父，是弟子啊！”师父就问：“那是谁要去降伏啊？”弟子觉得师父怪怪的，他说：“师父啊！是弟子啊！”师父就摇摇头说：“啊！来去都由你，不要胡闹！”

一般众生跟这位弟子同样充满疑惑。苏东坡这种人有才气，天资聪颖、满腹经纶，但是为什么一生怀才不遇？这种人很多，像麦当劳的老创始人雷克·洛克，51岁还在失业，60岁创造了麦当劳企业，把麦当劳兄弟的14家分店通通收购。所以，老雷常常以自己一生的经验告诫他的员工“聪明才智不足以让你一生有成就。很多人聪明才智过人，但是穷困潦倒过一生。”这是第一个疑惑。

第二个疑惑是：为什么很多智慧才华非常平庸的人能够飞黄腾达一世？《EQ》的作者为我们找到答案。原来那些天资聪颖，学富五车的人，很可能在情绪管理，情绪智商以及他人的命运，人的个性，人的习性里面，有些妨碍他成功的因素。

比如说苏东坡为什么被贬职？因为坚持己见，不愿随波逐流，个性害他一生。这种事例不胜枚举。

个性是EQ重要的内涵。著名作家柏杨先生坐监狱的时间非常长。有一次，他也上电视接受访问，记者问他：“你这一生当中感慨最多的是什么？”他说，感慨最多的，就是他这种个性不被当局所接爱。他很耿直地批评时政，虽然是用暗示法写的，没有直接批评当局，但还是被抓去关了十几年。他说：“关在绿岛唱‘绿岛小夜曲’，结果那双腿到现在都不好使，每次下雨风湿症就来。因为当时曾经被拷打过。”

我们过去对人生命运的一些迷惑，既不能用宿命论，也不能用创造论得到答案。但可从另一种角度，从EQ跟人生命运的关系中得到答案。

紫微头数的书可以提供给我们命盘的排列组合259200个。平均每2000人就要用相同的一张命盘。

你去算命，算命先生不会跟你讲你跟谁同一个命盘，但是如果照紫微斗数排列出来的所有组合，发现平均2000个人要共同用一张命盘，那么能不能解释说，这2000个人的命运都相同？

比如说每次飞机一失事，就有人拿飞机失事者的命盘来研究。研究跟他同一个命盘的人，是不是在这个时刻也会死于非命？结果证明没有！一个死，一个活蹦乱跳。

这些都是我们迷惑的来源。我们从《EQ》中得到了一些解答。高曼博士在这本书里，之所以敢大胆地预测EQ——情绪智商，情绪管理能力，对一个人的成功有80%的影响力，其主要论点从哪里来？

书里讲到一个飞行员正驾驶飞机载着乘客进入奥瑞冈的国际机场。下降的时候发现起落架装置有故障，这位mike blume平常非常专制、独裁、霸道，整个飞机里的工作同仁没有不怕他的，包括那个副驾驶都很怕他，他下个命令底下的人都要听。他说：“你们认真地去操作飞机，我来认真解决这个故障。”大家说：“yes！yes！”

副驾驶眼看着油表一直在下降，非常危险！但是因为mike blume这种个性，副驾驶连反应都不敢反应，结果不幸的空难发生。没有油了，爆炸了！死了十几个人。

高曼博士例举这件事情说：“因为个性毁掉他一个人的一生，还毁掉10多个人的命！”

一般的空难80%以上都是人为因素。就像mike blume这种人，没有能力和他的团队相处，无法带领一个非常有工作效率的团队，造成整个团队的悲剧。

最近有人把EQ运用到企业领导，发现一个领导人的EQ如果不好，那么整个领导业绩就会很差。

比如一位总经理，有一次巡视一个部门，告诉那个部门的经理说：“我好久没有来看你们，记得半年前交待你们研究一个专案，进度怎样？是不是给我一个简报？”

部门经理再度被关爱到，受到关爱的人当然非常兴奋，回来就告诉同仁要认真准备，简报只准成功，不准失败。到听简报这一天总经理心情不好，又没有能力控制自己的情绪，没听几句竟然骂人：“你来公司多久了？做什么烂简报啊！这种简报能见人啊！”骂得很难听。美国人跟我们最大的不同是：我们是驼背人放屁，弯弯曲曲，不太会当场发脾气，但是美国人会当场质问。部门经理越想越气，就干脆质疑总经理：“老总，我看你这一段话不单纯，你明讲好了。是不是要我走路？此处不留爷，自有留爷处！我走好了！”

第二天，总经理已心平气和，才想起昨天对部门经理的伤害，就直接打电话向他道歉。但是，部门经理已经不领情了。

上述例子说明EQ不仅影响个人命运，而且也会影响企业命运。

机运加选择

既然EQ对个人和组织都产生严重影响，那么到底一个人的EQ从哪里来？

EQ跟IQ最大的不同在哪里？EQ是培养一个人的包容力跟态度力，而IQ比较偏向技术能力。所以，一个IQ比较好的人学习能力快，但是一个EQ比较好的人，却比较有能力跟人家相处，比较有能力跟人互动，跟人沟通，跟人合作，而且对自己比较有信心，能够激励自己，能够有高度的挫折容忍力，有高度的自我克制力。

而这些所谓态度力、包容力几乎都来自童年教育，也就是家庭教育。很多人听到这些，就开始很惶恐。因为，多家庭没有能力当孩子的第一所学校。父母是孩子的第一个老师，家庭是孩子的第一所学校。但是，很多家庭没有具备这样的条件。

小孩从小的家庭教育对EQ的影响非常深入。从小孩子一出生刚三个月的时候，晚上三更半夜哭闹，研究者就观察他的母亲怎么处理孩子这种情绪状态。发现有的母亲，孩子一哭闹就气得要死，马上发狂！虽然一边帮孩子换尿布，拿奶嘴给孩子吃，但是她还念念有词：“不想睡就哭！你吵……吵什么！”边气、边念……

研究者发现，这个孩子长大以后EQ最差，对人非常冷淡，人际关系疏远，不晓得人与人之间最重要的人际关系基础叫做爱，因为他体会不到母亲给他的爱。孩子跟母亲之间的互动，远在没有出生就开始，叫胎教。胎教可以证明：当时妈妈的这种发狂情绪，就已经对她孩子的EQ、他未来的发展，造成很大的伤害。

EQ是可以经由后天的学习而改变的。早期的摧残不会影响未来的成功。

孩子为什么长大以后EQ最差？歹竹要出好笋很困难。家庭的不当管教造成的伤害影响他一辈子，这种阴影存在于潜意识里，没有消除。很多不当的管教给孩子太多的毒素，这些毒素没有清除，又会造成对他一生的影响。孩子慢慢地长大，到了四五岁进入幼儿园，就跟幼儿园配合来做，研究孩子从小的自制能力。这是EQ里非常重要的内涵，叫做自我克制的能力。一个人如果能够自我克制，不可能发狂，情绪会比较稳定。一个能自我克制的人，就不会把那个星象专家杀死；一个能自我克制的人，就不会把那个大学讲师刺死；一个能自我克制的人，就不会让3个女儿一起死，不会有这种非理性的行动。

幼儿园老师在桌子前面准备一堆糖果，对小朋友说：“各位小朋友，老师要离开教室一段时间，但是如果你想吃糖的话，老师准备一堆糖果，你可以拿一块。”

老师说：“如果你们能等到我回到教室的时候再吃，老师会给你两块糖。你到底想吃一块糖呢，还是吃两块糖呢？由你自己决定。老师要走了，bye！bye！”因为那个时代实验设备不好，没有针孔摄影机，教室后面有一片玻璃，老师就从那里观察。

一出去，张三、李四、王五、沈六，纷纷过去拿一块糖吃。老师马上把名字记下来。观察多久呢？一直观察20年，到这些孩子长大成家立业。发现当年老师出去就急着跑吃糖的小孩，代表没有克制自己需求的能力，这种小孩20年之后，在人生事业的成就，夫妻关系的和谐度，人际的运作能力，以及他自己的情绪管理力，比当年有能力控制自己的需求，等到老师回来再吃两块糖的小孩差。

父母溺爱过度的孩子想的是：“只要我想要，我就一定要！”这样的偏见会造成非常不幸的人生命运。

某大学一位博士研究生，女朋友要离开他的时候，他竟然对女朋友讲：“我得不到的，别人也别想得到！”他女朋友以为他讲气话，没想到他还有行动，在实验室里下汞，让一个无辜的男生喝到这水，喝到急性肾衰竭。每个礼拜在医院洗肾两次。这位男生念到博士，做出这种行为——是智人有愚行，被判刑7年。

这是一个非常典型的例子，如果因为一时冲动而没有自我克制能力，就会影响一生的命运。这也告诉我们：情绪有一个很重要的特点——即使是圣人都有脾气——连孔子的脾气也有很坏的时候，看到宰相昼寝就马上骂人家说：“朽木不可雕也，粪土之墙不可污也！”当年孔子在说话时的语气跟口气，不像读书般那么顺畅，连孔子都很难控制情绪，何况凡人呢！

过去在心理学发展中真正探讨情绪这个主题，只有短短不到15年时间。早期把它当做非心理学探讨范围，对这种主题都不重视，后来因为美国校园的暴力越来越多，很多未婚而有子女的人越来越多，对社会冲击很大，才使人开始探讨，怎样在学校里改变孩子的自我管理能力，这才进入到所谓EQ主题的探讨。

人一生的EQ，情绪的管理能力，情绪的智商，跟小时候怎么教育孩子息息相关。有的研究也证明了这个论点，这个研究调查了纽约北部870名9至13岁的青少年，发现几个不可思议的现象，如果这些青少年的父母有暴力倾向，有侵略的性格——对孩子过度的严苛，经常动不动就用打来代替管教的，甚至产生child abuse——这是美国的专有名词，叫做虐童现象。

研究发现：这870名9至13岁的青少年，如果父母有这种暴力倾向和侵略性格，他们竟然会把这种人格特点代代相传。这些研究者继续追踪，发现这些孩子一长大结婚有了小孩，马上把家庭当成这种管教方式的实验学校，而且他本身还会加以研究、创造、发明和改良，变本加厉。歹竹会出好笋困难。如果照这个研究发现：歹竹会继续出歹笋。很多孩子将来长大沦落黑道里，与他家庭的管教态度，以及家庭的环境有着非常密切的关系。

研究发现第二个特点：这些9至13岁的孩子，如果是在这样一个侵略性格跟暴力倾向的不当管教态度里长大，中途辍学的比率最高。

一个中途辍学的孩子，回到学校以后，竟然看上一个学妹，霸王要硬上弓。天天跟踪人家，跟得人家女孩子吓得要死，已，还打电话去，女孩子的妈妈接电话，他说“不好意思喔，你女儿我看上了，我要定了！我先叫你一声丈母娘。”那个妈妈来学校哭，不知道要怎么办，去跟那个男生的父亲说：“拜托！你管一下儿子。”那个父亲说：“我早就不把他当成儿子了，还管！管个屁！”这个孩子EQ已经坏到极点，叫做EQ劣等生。一般对EQ分成几个类型，最坏的就是EQ劣等生。EQ劣等生就是高度缺乏自我管理的能力，完全的自我放纵。“只要我想要，我就一定要得到！”这种所谓的霸王心态就很糟糕，一辈子注定的悲哀和悲惨的命运。

类似这种个案，与美国纽约北部的研究正好相印证。这个研究第三个发现：这些9至13岁的孩子，因为强奸而被抓去的比例最高。看来今天要把孩子教好“内行的生内痔，外行生得跑不及。”是一门非常专门的学问。

我们再看看第四个研究，是资优儿童教育的第一个研究。美国心理学家推孟研究1400多个天才儿童，一直追踪，看看这些从小天赋聪颖的小孩子长大以后的成就，到底怎么样。结果很糟糕，研究到一半推孟就死了。

他把这个使命交给他的两个心理学博士生继续研究，结果发现这些从小天资非常聪颖的儿童，长大以后也有很多人犯强奸罪，也有很多人伸手向政府要救济金。当然，也有很成功的个案找出来追踪，发现一个重要事实：这些从小聪明，长大又能够很有成就的孩子，有几个特点，第一，非常勤勉，做任何事情，都全力以赴。第二，非常高的人生意志力，就是高EQ能力。碰到很多困难，很多挫折，都能够很好地自我超越，不被困难挫折击倒。这些研究告诉我们：要培养孩子，打好EQ基础，最主要的根源是家庭教育。如果家庭教育能够给孩子好的基础，就能够影响他一生的命运。

在家庭教育的领域里也有人研究，培养一个小孩子了解自己的情绪，要培养他有管理自己情绪的能力，长大之后他才会变成一个高EQ的人，能够有良好的人际关系去迈向成功的人生。父母管教孩子不能漠视他的情绪状态。这一点跟老祖母的经验不一样，老祖母的经验常常告诉我们：孩子哭算什么，哭累了就不哭了。但今天的研究发现：孩子哭是一种情绪状态，你不能去漠视，你必须有效地去处理他的情绪，去安抚，去辅导，去改变他。

在这个领域，还有另一个发现，有的父母情绪常常像月亮，初一、十五不一样。自己本身情绪非常不稳定，结果对孩子的管教——到底对孩子鼓励，还是对孩子打骂？完全不是来自孩子本身表现得好不好，而是来自父母自己当时的情绪状态。

这就像在山区，晚上没有娱乐，几个家庭就聚起来打小牌，赌博，他们小孩子功课写完，就到旁边看父母打牌赌博。这些赌博的父母一赢马上就很高兴：“孩子，这给你吃红！”一赢就鼓励。但是一输，皮拉紧一点：“你娘的！都是你来才会输！”研究发现，这是一种不当的管教方式，父母本身没有能力管理自己的情绪，长大之后培养出来的孩子，也没有能力管理自己的情绪。而且，还发现一个很残酷的事实：这种家庭长大的孩子，将来的人际关系有障碍。他不了解什么行为能够被赞许，因为从小他就在一个没有是非观念的家庭中长大。

人生的命运机运放在第一。要生在什么样的家庭是没有办法选择的，所以这叫机会。人一生的命运是什么？是机运乘上选择的智慧。

机运，又包含三个要素，机运是机会加上准备，加上行动力，才叫做“机运”，才能够“运力”。运就是运力，机就是机会，机会有了好的准备，然后用行动力去运作你的命运。这个公式里很重要的是怎么样去把握机会，创造机会，改变我们的命运。

必须承认一个事实，我们一生的命运，就是每天要把握住你一早起床的那个心念。因为心念有善念，会产生善的行为，有恶念，会产生恶的行为。心念在控制行为。

要懂得从每天的心念下手，洗脑换脑，提升EQ，从而创造人生美好的命运。

向上帝借时间

最宝贵的资源

不言而喻，21世纪属于信息时代。

未来信息越来越发达，每一个人都可能随时随地知道的比你多、学到的比你多，所以，在学习上面你要讲究的是速度，在行动上面你要讲究的也是速度，与人竞争最重要的一个关键，就是速度。

任何事我们都要讲求快，因为时间是最宝贵的资产，这是成功秘诀。

在20世纪的时候，大家都在说：“人才是最宝贵的资源。”这句话没错，可是如果你把人才当作是21世纪最宝贵的资源的话，那可能你已经落后别人一截了。

因为，除了人才之外，如何让人才做最有效率、最快速的发挥来超越竞争对手，这才是关键。

就好像我写的这本书里面，隐藏了许多成功秘诀，也许大学生看了这本书，他一进入社会就有可能快速成功，不需要依靠国家分配他到任何单位；年轻人看完这本书，说不定立刻就开始创业，而你如果还在等待，在未来的日子里，你可能就越来越难有竞争优势。

所以，你最宝贵的资产，不是你的存款、不是你的房子、不是你的车子，而是你的时间。谁能够比别人更快速地利用时间，在一定的时间之内做比别人多的事情、吸收比别人更大量的资讯、读比别人更多的书籍、上比别人多的课程、交比别人多的朋友，谁最能够利用时间优势，谁就一定是21世纪的赢家！

有一位成功人士曾经讲过一句话：“我根本没有时间去沮丧和烦恼，为了成功，输了，我就快追；赢了，我就快跑。不论赢了、输了，我不是追就是跑，我哪里有时间去沮丧与为之烦恼呢？”这就是一个成功者重视时间管理的最好心态与证明。

假如你能够在一定时间之内做跟别人不一样的事情；做比别人更有效率的事情；做比别人更好的事情；做比别人更多的事情，成功一定属于你！

从现在开始重视你的时间管理，这就是成功秘诀。

下面是时间管理秘诀。

第一，每一分、每一秒一定要做最有生产力的事情。

这是世界第一名推销房地产冠军Tom Hipkins的成功秘诀，他当初卖房地产连续一年零收入的时候，就是上了一个课程，听到了这一句话后，把这句话贴在他的书桌前面，他下定决心每一分、每一秒都要做最有生产力的事情。于是，他把这个秘诀发挥得淋漓尽致，成为世界第一名的房地产推销大师。

第二，一定要有效的授权。

授权就是只做可以做的事情，其余的事情别人也可以做，那就让别人去做。你只做你做得非常好的且会产生非常大的效益的事情，其余的事情统统让别人去做，不要什么事情都自己做，这样可以帮助你更好地管理时间。

第三，一定要有详细的计划。

记住，一日之计在于昨夜，不是在于晨，今天晚上就应该写好明天早上你要做的事情。一月之计在于上个月底，这个月底你就应该写好下个月你要做的一切事情，排满你的行程表。一年之计在于去年年底，而不是在于今年年初，今年年底你就应该写好一切要做的事情，在明年的时候，你全部把它完成。

第四，要把与成功者交往当作是一件非常重要的事情。

因为与成功者交往，在他身上你可以学到成功的关键，更快速地帮助你成功，而不用自己摸索，可以帮助你将时间管理得更好。

第五，经常上一些课程。

因为上课也可以帮助你节省摸索的时间，直接使用别人证明有效的方法与模式，就相当于用你一年的时间去覆盖别人十年。

第六，把重要的事情变紧急。

因为很多人做事的时候听到你很紧急的事情，可是真正能帮你成功的是重要的事情。就好像你知道学习很重要，可是你不做。为什么不做？因为你可能有更紧急的事情，比方讲你要去上班、你要去结算业绩、你要去家里喂小孩、你要去做饭、你要去洗衣服、你要去赶时间跟人约会，这些事情可能都不能帮你成功，可是因为紧急你就去做它，你做它就说明你滑离成功，因为你荒废了更重要的事情，所以，如何把更重要的事情变成更紧急、更有紧迫感的事情，让你立刻去做它，这非常的重要。那就不会天天晚上去想：唉！下个月房租到期了，下个月传呼费用到期了，下个月又要到银行还线。如果一天到晚都做这些事情，那是不能帮你成功的。

第七，凡事要养成一个习惯——马上行动，立刻行动，想到就去做。

什么事情是你最可怕的敌人呢？就是拖延，这是你浪费时间最大的坏习惯，比方有人一洗澡就洗一个小时，一上厕所就上个10分钟，一打电话就讲两个小时，浪费这么多时间，一点意义都没有。

你有哪些浪费时间的习惯要立刻改正，接着，按时间的管理步骤去做事情，那么成功一定非常容易。

延长生命

全世界最伟大的推销员乔·吉拉德每天比平常人早一小时起床工作，他每周5天都早一个小时起床，于是一个星期多了5个小时的工作时间，一年下来就超出250个小时，一年多出了1个月。

假如你每天晚一个小时睡觉，将这一小时拿出来工作，就等于一年多出1个月，可以轻易的在一年当中得到一两个月，延长你生命的时间，增加你享受人生的时间，这是多么美好的一件事情。

有很多推销员之所以失败，就是因为他们爱人跟他们说：“我让你每天早9点晚5点上下班。”因此，这些人放弃了很多成功的机会，结束了他们的推销生涯。

很多女士非常成功，努力地工作，造就了一个好丈夫，然而她自己却没成为一个好妻子，像这样的女士可能会毁掉一个男人成功的机会，甚至会毁掉婚姻。

一个人要成功的话，必须要有非常多的时间花在工作和事业上，付出一些应该付出的代价。

世界上第一位销售超过10亿美元的保险业务员——甘道夫，晚睡早起，不但事业成功，而且还身体健康，他每天花非常多的时间在外销售产品，同时他每天还要运动一个半小时，并严格的采取素食饮食。他到每一个地方演讲的时候，大家不但称赞他的业绩非常好、成就大，还称赞他的身体非常健康。他到底是如何花时间运动，并事业成功的呢？

大多数人都把时间浪费在吃饭和睡觉上，天天在餐厅、酒店里一吃就是二三个小时，一下午就坐在啤酒桌前喝啤酒，或躺在床上睡大觉。

非常多的资料和报告是有关人们健康的知识，然而还没有任何一个专家、学者、医学博士提出完整的理论与依据，人们一天能够睡几小时才是正确的。

假如你一天睡8小时才够的话，你拿不出什么完整的理论与依据，假如有的话，那就是你养成的习惯。实际上你可以慢慢减少睡觉的时间，开始晚睡早起，而不是早睡晚起。

晚睡早起可以延长你的生命，可以帮助你在事业上获得成功，没有什么能证明多睡几个小时是健康的，可是有很多例子能证明潜能是无限的，开始正式挑战你的极限，今天开始晚睡一个小时，明天开始晚睡两个小时，后天开始早起一个小时，改变你浪费生命的情况。

要充分地利用时间，利用你天赋的资本创造你的财富。我们来到这个世界上几乎一无所有，我们拥有的最大资产就是时间，很多人无形之中把人生最宝贵的资产荒废。

掌握第一手信息

一个真正成功的人，总是不断地找下一个可以帮助他成功的人。

永远记住，好还要更好，一定要做得比更好还要好，一定要做得比要求的更好，一定要做得比别人期望的更好，只要你能这么做，你一定会做得更好。当你是最好，你就可以拥有世界上一切你想要的东西。

成功有一个关键，你能够比别人先知道一些别人还不知道的信息，然后，做出一些别人还做不到的事情。

掌握第一手的信息才是学习最重要的关键。假如你现在开始学习的东西，都是别人早就知道的，或者别人已经在10年前使用的方法，你才开始学习，未免太晚，因为21世纪的竞争很激烈，竞争最重要的一个条件就是时间速度，你需要比别人更快做出一些绩效。

不论有多远，有多贵，只要是最新最好的信息，我一定想尽办法第一个知道，这样我才能超越我的竞争对手。

一定要吸收你这个行业中所有最新、最棒、最快的第一手信息和资料。假如你要成为世界级成功者的话，那么全世界任何一个信息你都必须第一个知道。这好像世界首富比尔·盖茨，他每年一定要花时间闭关自守，关在书房里面，任何会议也不开，任何电话也不接，任何人也不见。他就在屋里面研究全世界所有的信息与资料，阅读书籍和杂志，不管任何方面的全部阅读，然后出来与公司高级主管开会，决定这一年的行销策略和公司的发展方向。

世界首富在这么做，世界顶尖的大师们这么做，成功者在这么做，你也应该这么做。

假如你想把菜做好，一定要先学做菜；想把网球打好，一定要先学打网球；假如你要想把乒乓球打好，一定要先学打乒乓球；假如你想非常成功的话，一定要先学成功学。

所以要成功一定先要研究成功，要成为顶尖人物一定要先学顶尖人物的经验。为什么有人会成功？他们到底如何成功？到底如何能够成为顶尖人物，让自己出类拔萃？他们是如何运用时间？他们的想法与别人有什么不同？他们如何计划，用什么策略来成功？他们每天看什么书籍，与谁交朋友？如何发挥他们的人际关系等等？我认为你下一个遇到的人、看过的书、上过的课程，都会改变你的一生。要多读成功者的传记，名人的传记，学习他们有哪些使命、价值观、做哪些事情、做哪些不同的行动来让他们成为伟人的。一个人的智慧就是这样出来的。

所以，如何成为一个有智慧的人？就是永远掌握第一手的信息，然后不断学习别人的经验，不断地自我反省，纠正自己的方向，让自己在竞争中拥有百分之百的绝对优势。不管谁来和你竞争，你都可以稳如泰山，拥有绝对的自信。

当然，最重要的就是要学习成功者的经验，因为成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。通常一般人自己都没什么经验，就算有的话，也都是一些失败的经验。

假如你真的这么想成功，这么想成为世界顶尖的人物的话，你一定要上课，学习成功，学习顶尖人物。

你有多少次坐在教室里听一位从未离开过学校，从事别种行业的老师上课呢？大部分的老师从学校里毕业以后直接进入学校教书，他们从来没有开过公司，做过贸易，冒过风险，没有赚过大钱，他们没有付工资给员工的责任感，换句话说，这样的老师他自己从来没有成功的经验，能教你如何成功吗？

又有多少次通过朋友的嘴中、家人的嘴中告诉我们一长串的人生经验与道理，他们讲的也许都很好，可是他们往往通过自己失败的帘幕来看这个世界，他们的建议和忠告也许不能帮助你达到你要的结果。

我们在面对疑惑，无法突破的时候，我们应该去请教谁呢？绝对不是请教我们身边的朋友，因为我们身边的朋友也许跟我们类似，跟我们差不多，我们的问题可能他们也会有，也不是请教一些没有经验的人，因为假如他能够解释这个问题的话，他现在已经达到你要的结果了。

换句话说，我们要找的就是有谁达成我们想要的结果。

你要相信那些已经有成果的人，信任他们所说的话，他们今天能够做到一定的成就，相信一定有他的方法与道理，你只要按着他的轨迹，逐步走下去，使用他所制定的方法就可以了。

一般人无法成功是因为他连帮助成功者工作的态度都没有，他总是想要自己发明一套，我行我素。

事实上，当你还没有自己成功的模式之前，你发明出来的方法、效果都是有限的，我们需要运用一些证明非常有效的成功方法来使自己成长，在最短的时间内创造最大的绩效，然后加以创新、改革，才能创造一套我们自己的风格，先是模仿，然后是创新，只有这样，才能在市场中立足，在最短的时间内达到理想的目标。

一个人的知识到底有多么重要，他能成功是因为他采取的行动比别人好。他为什么行动比别人好？因为他懂得比别人多，当你懂得比较多，做得当然就多，当你做得比较多，你当然容易成功了。

一般人喜欢跟什么人在一起？是有知识的人，能够帮助他成长的人，所以有知识的人，自然就成为领导者。

但是一般人都不太重视知识的价值，他们往往买一本书都要讨价还价，花几百元钱上课，还嫌贵。

假如今天听一堂课程，花了几百元人民币，可是从中学到一句话、一个新知识和方法，能够帮你更成功，将来赚到几千元、几万元、甚至几十万，这是非常有可能的事情，这样的投资花几百元钱非常值得，但是国内对知识资本还没有像国外那么重视，这也是国内普遍素质还无法提升的原因之一。

当你没有任何资金、任何背景的时候，还是有很多人愿意投资与你合作，你的无形资产发挥了力量，所以，知识就是力量。

无论如何，你的钱都有可能会花掉，既然会花掉，花在看电影、吃饭、唱歌、跳舞、买衣服上，还不如将钱投资到头脑里面，变成头脑里的知识更有价值。就算你将钱放在银行，也不会增加多少利息，但是将钱投资在头脑里面，你的知识将会是增值的。就算你将钱放在家里枕头底下，也会被偷走，将钱投资到头脑里面化成知识，是没有人能抢走偷走的。假如你能够建立这样一个观念的话，我相信你的生命就开始改变了。《李嘉诚传》一书中写到李嘉诚在全世界98名亿万巨富中，排名第26位，美国《富比士》杂志统计他为世界华人首富。这位华人首富到底有什么成功的特质呢？

书中写道：李嘉诚年幼时，一有时间就躲在小书房里如痴如醉的看书，海阔天空的考虑问题。

成功者都有一个大量阅读的习惯。

李嘉诚看书的速度达到每个月读30～40本书籍。

假如你能够多知道信息，多了解新的知识，那你就可以在市场上永远处于不败之地。成功有一个非常重要的关键，就是在最短的时间内采取最大量的行动。

请你仔细想一想，一个人一年只读一本书，可另外一个人一年读50本书，他们的知识有没有差别？差十万八千里。

假如有一个课程可以帮助你学到新观念，一个人去，另一个人没去；又有一个新的课程，一个人去了，另一个人又没去；下次又一个很棒的演讲，分享很棒的信息，同一个人又去了，另一个人还没有去，这两个人在一两年内会不会有差别呢？差别实在太多。

每一个人都要增加自己的见识，当你知识越来越多的时候，你就有很多的知识；当你见识越来越多的时候，你才会有一些胆识；当你有胆识的时候，你的行动就比别人超出许多。

有很多人上了一次课程，读了一本书之后，一开始可能非常有冲劲，但过一两个月之后冲劲可能消失，就说上课、读书都没有什么用。

其实并不是没有用，关键是你今天上完课很有冲劲吗？后天还要有冲劲吗？当然要，学习就像吃饭一样，每天持续不断，不要期待一次见效，是一点一点累积而产生出来的效果，就像你每天吃饭而让你持续有体力是一个道理。

并不是说每一个人都要成为一个阅读狂，只是告诉你假如你要成为某一个行业的顶尖人物，或者世界级的顶尖人物的话，那么你的信息一定要非常广泛，因为21世纪是信息的世纪，通常你隔一个星期去一次书店，就会发现增加了很多不同的书籍。

如果你时常要跟一些高层次的人谈话，他们都是老板，如果你缺乏信息，那么就会缺乏高品质的课程与谈话，如果你需要跟一些成功者接触的话，什么话都谈不上，你会丧失很多机会。

一个人必须花30%的收入投资在学习上面，不管你现在的状况是好是坏，你的状况越差你投资的金额越高，一个人一年最起码要进修上课4次以上，假如你想成为行业的顶尖人物的话。

记得拿破仑说过：“假如你想成功的话，一定要成为专家。”专家是专业知识最丰富的人。每一个最顶尖的人士都是在他行业当中懂得最多、学得最多的。

想要赚得更多，你一定要学得更多，这是绝对有道理的。

假如现在的财富状况你认为不满意的话，就请你去上更多的课程，来学习成功者怎么赚钱，因为你目前状况和你理想的状况，差别就在于知识。你收入不够，表示你不知道怎么赚更多的钱，因为确实有人赚的钱超过你十倍、百倍，他们了解赚钱的方法，你就应向他们学习，这是很简单的道理。

所以现在就设定目标，这个月要看几本书、要上什么课程，听几次演讲，然后就立刻去行动。

当你的知识没有别人丰富，技巧没有别人精通，别人为什么要听你讲？假如你是一个业务员，对自己的专业产品功能的优点、缺点，以及你竞争对手的产品功能的优点、缺点都一知半解的话，你的顾客为什么要买？假如你的服务做的没有别人好，别人为什么要接受你的理论、产品？

你一定要比别人好，这是每一个人跟你在一起想要的，每一个买你产品的人都想要的，不但质量比别人好，服务比别人好，知识也要比别人丰富，才会有很多人相信你。别人凭什么要相信你？就是因为你懂得比他们多，他们跟你在一起不仅非常快乐，而且会成长、有希望，可以学到很多东西，所以他们愿意跟随你。

假如你都跟他们一样的话，甚至你比他们失败的话，他们迟早会远离你；而他们愿意跟随你，愿意让你当领导者，就是因为你跟他们不一样，懂得比他们多。

你一定要不断地上课，不断阅读，让你的专业知识成为行业中最顶尖。

为什么有的人一见到你，就被你吸引住了，而另一些人却始终讨厌你呢？而且——更为重要的是——你知道你到底是谁，你真正想从生活中获得什么，以及如何去获得吗？

在这个快速变化，处处充满着不确定因素的世界，每个人都在寻找着诸如上述问题的直接、简便的解决方式，在追求着获得成功与幸福的真谛。

命好不如习惯好

常言道：“命好，不如习惯好；今天不好的习惯，会成为明天的负担。”

我们必须培养一些新的成功习惯。

习惯像乌龟的龟壳，龟壳越来会越厚，乌龟走到哪里，龟壳跟到哪里，如影随形。习惯对一个人的影响很大。

当你经常问一个人时说，你为什么不会成功？如果用逆向来思考，可以发现不会成功的人，有几个根本原因：

没有具体的人生发展目标。

即使有目标，缺乏迈向成功的方法。

即使有了方法、有了目标，还是不会成功，原因拥有一些经常导致失败的习惯。

设定目标的习惯，绝对跟一个巅峰的成就有密切关系。20年前，美国名牌大学耶鲁大学对应届毕业生做了一个检查，你们觉得将来毕业之后，有没有非常具体的人生目标？竟然发现只有3%的学生回答Yes,97%的学生不知道将来要怎么样过日子。

耶鲁大学继续追踪研究当年在学校有明确目标的3%的学生，20年后，他们几乎都是社会的领导人。

这个研究告诉我们目标设定的重要。有设定目标习惯的人，绝对有成功的可能。

但是一般人问题出在哪里呢？出在不知道什么叫做目标。不知道什么叫做目标的人，背后的一个问题在于，根本不知道这一生要做什么。换句话说，不知道自己一生的使命在那里？

楠梓有一家非常有名的企业叫“华泰电子”，董事长是杜俊元博士。杜博士经常一早起来，就拿着扫把打扫自己的社区，竟然打扫了五六个月，社区的人还不知道这个人就是鼎鼎有名的华泰电子董事长。

一个人有使命，知道自己在做什么，最快乐。杜博士就是真正的心灵改革者，以实际行动做别人所不喜欢的事情。

其实这些行为背后最基本的思想，就是人要有一个使命感。

金钱，不能衡量一个人的价值，目标，就是你自己非常想要得到的结果。

失败的主要原因是订完目标不会订计划。

想到要做什么，带个小纸条先写下来，回家没有时间整理，马上从口袋掏出来，贴在墙壁上。把今天你想到的，比如要买3本书；一个礼拜以内，要阅读完《EQ》这本书。

随想随写，回去贴上去，再利用双休日整理出来，可能有100个、200个，从里面筛选出你必须要做的，找出差不多5个到10个，按轻重缓急，加上能力因素，继续排。

排出来的重点就在Plan，P就是Prepare（准备）。你必须要积极完成，充分准备。举例讲，我一生有一个重要使命目标，希望将来我的藏书，能够捐出来给更多的人使用。我长期把这个目标记在心里，化做潜意识，经常提醒我，充实我的图书，使这些书将来捐出来帮助更多的人。

我大概每个礼拜都要上书店，只要看到书店，就进去走一走，只要去书店，我就赶快办贵宾卡，几乎每一家都要一千、两千块才能办卡，为了那个卡片，我去消费，以后能够9折、8折半，长期买下来很可观！一直累积，新房子差不多要20平米放书，这个目标，就是要一步一步实现，脚踏实地完成第一个工作P（Prepare）（准备）。

这里面还包含很深的学问，中国人叫做“谋定而后动”。

谋定是考虑，我现在追求的目标困难在哪里？比如说第一个困难，如果要攒那么多书，有没有那么多钱？第二个困难，没有一个场所来放那么多的书。这些困难用什么方法去克服？什么人能够帮助我？换句话说，去找分身，你要写下来，写出来的东西，要贴在房间，敢公开给人家看，不要怕人家笑。

那就变成一个重要的督促你、检验你的力量。这样才有办法，让目标能够去实现，叫做所谓成功的方法。

美国现任总统克林顿17岁时以第一名毕业，得到美国白宫青年奖章，到白宫去看了美国总统肯尼迪，回到家之后，马上在书店买了两张画像，一张白宫的画像，一张美国国会的画像，回去贴在自己的房间，还写下自己一生的成功誓言：“克林顿今年17岁，发誓这一生一定要做到美国总统，来服务美国的民众，住进白宫。要做总统，要先当选国会议员，然后培养全国的知名度，才有能力去当总统。”

谋定而后动。所以，完成第一个Prepare很重要。

要大步向前迈出去。不要等到所有一切都完美了，再来做，成功人跟一般人最大的不同就在这里。

一般人每天想啊想，都说一定要很完美，才开始行动，而成功人，想到就做，边做边调整，边做边充实资讯，边做边充实能力，边做边充实内容，运用好的人际关系网络帮助你成功。

所以，首先要养成良好的设定目标的习惯，设定的目标一定要对你非常重要，有非常大的吸引力，非常大的价值，你才会足够的行动力去做。而且你懂得这些方法，才能够去实现你的目标。

学会不一样的思考习惯，叫做创意思考的习惯。

过去我们的教育一直教我们，“失败为成功之母”，事实上，成功为失败之母，《易经》早就教我们这些东西。《易经》说，潜龙勿用。自己还没有相当的准备，要韬光养晦，认真努力准备，所以叫做潜龙勿用。见龙在田，田是什么，田就是立田，就是要行动。然后就飞龙在天，然后就亢龙有悔。人一成功到达巅峰状态，一定要赶快见好就收。

IBM电脑的巨人看到19岁的乔伯斯在那里拼装个人电脑，根本不把他看在眼里，等到个人电脑市场，几乎被苹果电脑吃了的时候，IBM已经来不及了，1989年IBM开始衰退，1993年亏损58亿美金，2000年亏损80亿美金，所以，成功是失败之母。

IBM得了自满文化，我们个人如果得了自满病症，那么也就是失败的开始，因为终身学习的习惯很重要。

要学资讯爷爷和资讯奶奶，80多岁，还每天不断地求知，每天不断地运用资讯科技在网络里面寻乐趣，这种人才真正是成功人。

历史上有很多类似的例子，都值得警示自己。

1965年瑞士的钟表占全世界80%以上的市场。1967年有人发明了石英表，把这种新的技术拿给瑞士大老板看，告诉他们说，石英表又准又经济有效，很省钱，绝对比机械表有竞争力，一定会取代机械表。

没有一个瑞士钟表店的老板听得进去，偏偏日本人1969年把石英表的技术引进到日本，到1979年10年时间，日本的电子钟表竟然取代瑞士的机械表，成为全世界最大的钟表市场，这是20世纪人类的一件大事。

瑞士全国7.9万名钟表工人中有5万人失业，这种现象，就是所谓自满文化的恶果。

在人生旅途中，生命虽然短暂，如果我们有这些成功的好习惯，包括制定目标的习惯，设定计划的习惯，立即行动的习惯，那么成功的机会比别人更大。

所以，要成为成功者，要有预测未来和勇于创新两大特点。如果不经常去预测未来，便没有能力掌握未来；如果不能勇于创新，我们对未来怀有恐惧，那就注定我们没有能力去迎接未来。

从上述归纳出三个重点，第一，人与环境做最适当的调适，就是所谓生涯规划。21世纪的社会特性是价值的多元化，知识与技能的效用越来越短，创新与资讯主导未来的一切，流血流汗不能带来金钱的收入，创造市场取代市场占有率，金字塔型的组织被以顾客为核心的网络组织取代。环境的改变，变是唯一不变的真理。第二，21世纪应具备的成功特点是：自信心、意志力、好奇心、探索心，还要有自制力，好的EQ，还要有人际关系能力，沟通力及合作力。这些特点都是靠我们从小对孩子教育以及自我激励、自我改造中培养。第三，成功的好习惯，如果我们平常一点一滴，慢慢地培养，就会掌握成功的最高秘诀。

增加10%

我们在物理学上学到，当水加热沸腾至100℃时，会产生巨大力量的水蒸气。99℃的水只是滚烫而已，但是只要再加热一度，强大的蒸气能源便能够产生。

请先想想这个道理。只要1℃，仅仅再加1%的热度，水便能由液体变成气体，转动机械，产生照明的电力，并启动的机器。

在人生中，到处充满着这种实例。

再说些让你吃惊的事吧。有人只要将工作效率提高到普遍标准的10%，就能够增加约一般人10倍的收入。“不可能有这种。”你可能会这么说。但这是事实，我们常说某人的身高异于常人，并不是指他有三四米而已。

增加10%的魔术的真正意义即在于人与人之间的差异，其实微乎其微，但极微的差异却具重大的意义。

很多人总认为时间不够用，事情常常半途而废。如何使用时间的问题有各种方法，方法之一就是将你的睡眠时间减少10%。

一般人一天的睡眠时间为8小时，早上6点半起床，花一小时的时间梳洗、看报、吃早点，然后7点半准时出门——这是上班族普遍的生活方式。那么减少8小时睡眠时间的10%（即为50分钟），早上就必须5点40起床，6点半出门上班。

这样第一个好处是：大清早的精神特别饱满，提早一小时坐公共汽车也一定会有座位。你可以在宽敞的公车内坐在舒适的位子上慢慢阅读报刊；也可以利用这个时间做各种的计划思考。也就是说，将公共汽车作为你的移动研究室。

因此，比入往常提早一小时出门上班，在开始工作之前你足足有一小时、二小时甚至三小时的时间可以充分利用。

有好多上班族在利用这种方法之后，将其行动效率提高了四五倍之多。这虽是极其微小的差异，却包含了极巨大的意义。

20世纪初，在美国亚利桑那州有位男子，找寻一座位于兹默斯顿小镇附近的丰富银矿矿脉。他努力找寻了几年，在一座小山的侧向掘出了大约200米的坑道。但是，这座掘出坑道的银矿却早已被挖掘一空，他只好放弃计划，不久这名男子去世。

再经过10年，某矿山公司买下了兹默斯顿地区的几处矿区，重新挖掘了当年被放弃的矿脉，就在距离废弃的坑道1米左右的地点，发现了从来未有的丰富银矿矿脉。相隔不过1米，却相差了几百万美金。

樵夫砍伐大树，纵然砍击数多达1000次，但使大树倒下的往往是最后一击。

有力和无力之别，勤劳和懒惰之别，成功和失败之别，其间差异犹如薄纸一隔。

在公司内你可能是一位平凡的业务员，成绩始终维持中等程度。和顶尖优秀业务员相比，业绩不及对方的一半。你也许因此认为，凭自己的能力绝不可能拉近这2倍的业绩距离。

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