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南开大学商学院管理综合历年考研真题汇编（含部分答案）试读：
2009年南开大学商学院879管理综合考研真题（含管理学部分答案）
科目代码：879
科目名称：管理综合管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共30分）
1管理学是一门科学吗？为什么？
2目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么？
3管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
二、论述题（每题20分，共40分）
1在大多数的管理学教材中，计划、组织、领导、控制被确认为主要的管理职能，有人说创新也是管理职能，你同意这种观点吗？为什么？判断是否属于管理职能的依据是什么？
2图1是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑，如有人认为高层管理者花在控制工作上的时间应该比基层管理者少。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是怎样的？该模型正确吗？该模型存在问题吗？请陈述你的观点及其理由。
图1 管理者在各管理职能上所花时间的相对多少
三、案例分析题（30分）
题目：一起由奖金分配的风波（选自余凯成主编：《组织行为学案例集》，西南财经大学出版社1996年。）
阳光煤矿1990年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行业最低。为此，主管局拨下15万元资金的“安全奖”用于奖励干部职工。资金到位后，矿长召集五位副矿长和有关科室的领导召开了一个“分配安全奖金”的会议。矿长首先发言，他说：“我矿受到上级的表彰与广大干部和职工群众的团结奋斗分不开，奖金分配应该大家都有份，但不能搞平均主义，应以责任大小、贡献多少拉开档次。我和财务科长初步商定了一个分配方案，请大家讨论一下。下面请王科长向大家介绍具体的方案。”“矿长550元，副矿长500元，科长400元，一般管理干部200元，工人一律5元。这一方案正好把奖金全额分配下去。”王科长的发言简明扼要，矿长要求大家就这五个档次发表意见。
沉默了一会儿，管生产的副矿长发言：“我原则同意这个分配方案，这样虽然能鼓励大家努力工作，但工人这个档次5元太少了，而且不论什么工种都是5元，最好把工人的奖金也拉开档次，以便调动大家的积极性。”
安检科的陈科长感觉很不公平，他的发言有些激动：“要说安全工作，我天天都在和安全打交道，但有些人一年没下几天井，安全工作不沾边，奖金反倒不少，我建议多拉开一个档次，六个档次。”
陈科长的发言尽管针对矿领导来的，但却引起了人事科长、财务科长等几位科长的不满，大家争论很激烈。矿长感觉无法达成一致结果，便果断地打断了大家的发言，他说：“大家讨论的很热烈，意见可归纳为两条：一是怕工人闹意见影响生产，二是多拉开档次。要说闹意见，怎样分都有人闹意见，至于多拉档次，我看就不必了，多拉一个档次，就多一层意见，像安检科陈科长这样的个别特殊情况，我们可以在其他方面弥补，这个方案我看今天就这么定了，请财务科尽快将奖金发下去，散会。”
奖金发放后，开始风平浪静，一个月后，事故不断发生，安全标兵的阳光煤矿不安全了，以前那种人人讲安全、守规程的景象不见了。
综合上述信息，讨论如下问题：
1．这次奖金分配实质上仍然是在搞平均主义，矿长的本意是为了搞平均主义吗？如果不是，造成平均主义的原因是什么？
2．在以往的讨论过程中，有人建议暂时不发放奖金，用这笔钱设立一个安全基金。你们是否同意这样的观点？如果同意，请就基金的用途和发挥基金的作用提出意见。微观经济学部分（50分）
四、简答题（每题10分，共计30分）
1为什么厂商利润最大化原则是MR＝MC？
2试分析某种产品的需求弹性大于1和小于1对其厂商价格战略（采取降价还是涨价）的影响。
3请阐述博弈的策略式表述与展开式表述。
五、论述题（20分）
为什么说产品差别是垄断与竞争相结合的重要根源？
部分答案：管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共30分）
1管理学是一门科学吗？为什么？
答：管理学是一门科学。管理学已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。这些规律和原则是由大量的学者和实业家在长期总结管理工作的客观规律基础上形成的，是理论与实践高度凝结的产物。管理的科学性来自于管理实践，它已经成为一门科学，它不会因为地域、文化乃至社会制度的差异而不同，也不以人们的主观意志为转移。主要体现在：（1）管理学是一门软科学，它研究的是经济、科学、技术、管理、教育等社会环节之间内在的联系及发展规律，从而为它们的发展提供最优化的方案和决策。（2）管理学是一门边缘科学，指在其他学科领域之间的交叉点、面上产生的新学科。（3）管理学是一门应用科学，它的任务是合理、有效地组织和利用人力、物力、财力、时间、信息等资源，运用管理方法和管理技术来管理这个转化过程，并在过程中起主导作用。
2目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么？
答：（1）目标管理是指组织中的全体人员能够亲自参加制定目标，并且围绕工作目标进行充分地沟通，在工作中实施“自我控制”，努力完成各自的工作目标的有效方法。
职工参与管理体现在以下几方面：①职工参与目标的制定；②职工应完成分内工作任务；③职工应与领导者进行充分地沟通；④职工对自己目标的完成进行评估、改进。（2）实施目标管理，包括三个阶段：
①目标体系的确立阶段
目标体系确立的过程和程序可分述如下：
a．最高管理部门提出组织的总目标。最理想的目标体系是从最高管理部门开始，原因是易得到最高管理部门的支持。但是由最高管理部门确定的目标只能是初步和暂定的，下属把整套目标都制定出来以后，一般还需要对其进行修正和调整。
b．进行有关组织人事决策。根据主要目标和次级目标的要求，对组织与人事进行分析，建立或调整组织机构和人员配置，以便对每个目标明确负责。
c．确定下属目标。根据组织的总目标要求，组织下属部门和人员进行学习和讨论，并依此设定下级的目标，进而把组织的总目标分解成具体的工作目标，层层落实到科室、车间、班组和每个职工身上。
d．目标的平衡和调整。
e．目标体系的整理和确立。
②目标实施阶段
a．按照目标体系的要求对下级进行授权，以保证每个部门和职工能独立地实现目标。
b．加强与下属交流意见，进行必要的指导，最大限度地发挥下属的积极性和创造性。
c．严格按照目标及保证措施的要求从事工作。
d．定期或不定期地进行检查等。
③成果评价阶段
在达到预定期限时，上下级一起对目标的实施情况进行考核，客观地评价目标的完成情况，以目标完成情况为依据，按绩效状况奖惩，并找出取得成绩的原因和出现问题的教训，总结经验，为下一期目标管理工作的改进和提高奠定基础。
3管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
答：这个定义强调了组织目标，组织内部合作，组织人力资源管理的重要性。指出管理是在特定的组织内外部环境约束下，通过别人并和别人一道实现组织目标的过程。管理者要做到这一点必须做到以下几点：（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案做出正确的决策
组织目标是一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。组织目标既为组织的前进指明了方向，从而也为组织的活动确定了发展路线。组织目标的确定必须将主观愿望和实际条件统一起来，既要能够激发员工的动力，又要具有可操作性。（2）正确地设计和维护组织
组织实现目标的主要手段是借助组织成员的力量。因此，组织内部必须对人员结构进行合理安排，实现对组织成员行为的引导，使其行为有利于组织目标的实现。组织设计需要注意两个管理维度，一是管理幅度；二是管理层级。（3）科学地授权和实施有效的激励
要通过别人并和别人一道实现目标。对管理者来说，需要履行的一项重要职能就是人际关系职能。通过运用人际关系处理和员工之间的关系，充分调动员工积极性的方法包括授权和激励。一定的授权不仅能实现有效的组织分工，使得管理者能够将更多的时间和精力集中在更重要的事情上，而且有利于调动员工的自主性。激励是为了通过将员工的个人目标与组织的目标进行协调和统一，使得员工可以表现出更大的能动性。（4）进行适当的控制
控制工作是指衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施，进而保证实际工作进展情况符合计划要求。适当的控制，是为了使得员工的行为，组织的发展方向能够更好地与组织目标相融合。
二、论述题（每题20分，共40分）
1在大多数的管理学教材中，计划、组织、领导、控制被确认为主要的管理职能，有人说创新也是管理职能，你同意这种观点吗？为什么？判断是否属于管理职能的依据是什么？
答：（1）我同意这种观点。随着管理对象的变化和科学技术的发展，管理职能也在不断地丰富和完善，创新也是管理的职能之一。
计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可或缺的职能，从某种角度说，它们是管理的“维持职能”，其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。由于科学技术迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，社会关系日益复杂，管理者每天都会遇到新情况、新问题，如果因循守旧、墨守成规，就无法应对新形势的挑战，也就无法完成肩负的任务。现在已经到了不创新就无法维持的地步。必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求——创新职能。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度维持与适度创新的组合。（2）“职能”是指“活动”“行为”，管理职能是管理过程中各项行为和内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所做的理论概括。判断某一活动或行为是否属于管理职能的依据有以下两点：
①是否在管理工作中起到必不可少的作用。
②是否是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所做的理论概括，即判断这种行为是否普遍存在于一般的管理活动中。
2图1是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑，如有人认为高层管理者花在控制工作上的时间应该比基层管理者少。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是怎样的？该模型正确吗？该模型存在问题吗？请陈述你的观点及其理由。
图1 管理者在各管理职能上所花时间的相对多少
答：我认为该模型是正确的。理由如下：（1）不同组织层次的管理人员在管理职能实践上存在着明显差别。但不管哪个层次的管理人员都需要从事计划、组织、领导、控制工作，但他们在管理职能实践上的重点、依据的信息、对组织的影响程度等都存在差异。高层管理人员在计划和控制工作上花的时间要比基层管理人员多；基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。针对同一管理职能，不同层次的管理人员从事的具体管理工作的内涵也并不完全相同。就计划工作而言，高层管理人员关心的是涉及组织整体的战略规划；中层管理人员偏重的是中期、内部的管理性计划；基层管理人员则更侧重于短期作业计划，如图1所示，高层、中层和基层管理者花费在计划上的时间呈递减趋势。（2）我认为“高层管理者花在控制工作上的时间应该比基层管理者少”这一观点是不正确的，控制工作包括纠正偏差和修改标准两方面内容，基层管理者花费在控制上的时间大多用于纠正基层业务者如何正确操作等，而高层管理者花费在控制上的时间主要体现在组织战略、计划的控制和修订上，整体上花费的时间更多。
三、案例分析题（30分）
题目：一起由奖金分配的风波（选自余凯成主编：《组织行为学案例集》，西南财经大学出版社1996年。）
阳光煤矿1990年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行业最低。为此，主管局拨下15万元资金的“安全奖”用于奖励干部职工。资金到位后，矿长召集五位副矿长和有关科室的领导召开了一个“分配安全奖金”的会议。矿长首先发言，他说：“我矿受到上级的表彰与广大干部和职工群众的团结奋斗分不开，奖金分配应该大家都有份，但不能搞平均主义，应以责任大小、贡献多少拉开档次。我和财务科长初步商定了一个分配方案，请大家讨论一下。下面请王科长向大家介绍具体的方案。”“矿长550元，副矿长500元，科长400元，一般管理干部200元，工人一律5元。这一方案正好把奖金全额分配下去。”王科长的发言简明扼要，矿长要求大家就这五个档次发表意见。
沉默了一会儿，管生产的副矿长发言：“我原则同意这个分配方案，这样虽然能鼓励大家努力工作，但工人这个档次5元太少了，而且不论什么工种都是5元，最好把工人的奖金也拉开档次，以便调动大家的积极性。”
安检科的陈科长感觉很不公平，他的发言有些激动：“要说安全工作，我天天都在和安全打交道，但有些人一年没下几天井，安全工作不沾边，奖金反倒不少，我建议多拉开一个档次，六个档次。”
陈科长的发言尽管针对矿领导来的，但却引起了人事科长、财务科长等几位科长的不满，大家争论很激烈。矿长感觉无法达成一致结果，便果断地打断了大家的发言，他说：“大家讨论的很热烈，意见可归纳为两条：一是怕工人闹意见影响生产，二是多拉开档次。要说闹意见，怎样分都有人闹意见，至于多拉档次，我看就不必了，多拉一个档次，就多一层意见，像安检科陈科长这样的个别特殊情况，我们可以在其他方面弥补，这个方案我看今天就这么定了，请财务科尽快将奖金发下去，散会。”
奖金发放后，开始风平浪静，一个月后，事故不断发生，安全标兵的阳光煤矿不安全了，以前那种人人讲安全、守规程的景象不见了。
综合上述信息，讨论如下问题：
1．这次奖金分配实质上仍然是在搞平均主义，矿长的本意是为了搞平均主义吗？如果不是，造成平均主义的原因是什么？
答：矿长的本意不是搞平均主义。造成平均主义的原因主要有：（1）阳光煤矿多年来形成的组织文化使得组织各部门间的信息交流不畅，缺乏和谐的沟通和建议机制。（2）阳光煤矿的奖金发放制度不完善，问题出现后，没有合理的方案可以参考。以至于造成奖金下来后，人人都来争功的局面。（3）决策者的不支持。矿长对于这次“平均主义”事件负有直接责任。针对安检科的陈科长提出来的差别奖励，以及管生产的副矿长提出发给工人每人5元太少的建议，矿长最后一律没有采纳，而是一意孤行，助长了平均主义的蔓延。
2在以往的讨论过程中，有人建议暂时不发放奖金，用这笔钱设立一个安全基金。你们是否同意这样的观点？如果同意，请就基金的用途和发挥基金的作用提出意见。
答：（1）我同意将这笔钱设立一个安全基金。
因为如果将这笔钱作为奖金平均分配，分到每一位员工手中的钱很少，对于他们生活的影响是微乎其微，一般情况下，不会产生激励作用；但是如果设立一个基金会对组织和员工来说这不仅是一种集体的荣誉，有利于组织成员间的协作，同时可以减少平均主义的烦恼，避免分配矛盾产生的争执，此外，还可以增加员工的积极性，增强组织认同感。（2）安全基金的用途：
安全基金可用来奖励那些为公司安全做出突出贡献的员工；给予在日常工作中因安全问题造成伤害的员工一定的经济补偿。（3）安全基金的作用：
①设立安全基金可以让所有员工以不易被察觉的小投入，收到大效益，是一种长期投资；
②安全基金作为公司的公有财产，具有相对稳定性和共同性，对工人的安全起到一定的保障作用；
③安全基金是用来维护工人利益的；
④安全基金是对公司奖金分配制度的有利补充；
⑤安全基金可以有效抵制平均主义蔓延。微观经济学部分（50分）
说明：抱歉，本部分未提供答案。
2010年南开大学商学院889管理综合考研真题（含管理学部分答案）
科目代码：889
科目名称：管理综合管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共50分）
1请评价法国管理学家亨利·法约尔（Henri Fayol）对管理学发展的贡献。
2“木桶理论”（也称木桶效应、木桶定律）是什么意思？该理论主要可用于解释什么学派的管理思想？
3激励、领导、管理这三个概念之间有什么区别和联系？
4为什么加强控制工作有助于企业适应环境的变化？
5组织扁平化为什么会受到重视？企业组织扁平化实践可能遇到什么问题？
二、论述题（共50分）
1彼得·德鲁克在《有效的管理者》一书中是这样强调时间管理的，“有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始。他们也不是从做计划开始，而是从发觉他们的时间实际花在什么地方开始。然后，他们尝试管理他们的时间，减少用于非生产性需求方面的时间。一个人是不是有效的管理者，最大的区别在于他们是否珍惜时间，此外没有别的办法”。（1）德鲁克的上述论述有现实意义吗？为什么？（2）请结合下面的表1谈谈加强时间管理的措施。表1
2以下是国内学者公开发表的一篇论文的摘要：“企业愿景是企业战略的核心内容，为企业的发展指明了方向。中国500强企业中有421家企业提出了目标愿景，其中260家明确提出了世界级的愿景，其关注的焦点以‘提升国际竞争力’为主，致力于打造‘世界一流’企业。世界级愿景企业和非世界级愿景企业在愿景关注焦点上都是以竞争成长目标为主，但非世界级愿景企业在其他两种类型（形象理念构筑和平衡发展目标）上的比例相比世界级愿景企业要高。企业规模、所有制及行业特点都对企业愿景的表达有显著地影响。另外，企业愿景表达与企业成长性之间有一定的相关关系，相比无愿景企业和非世界级愿景企业，世界级愿景企业有更高的成长性。”（1）请从上述摘要中尝试提炼作者要研究的核心问题。（2）作者所要研究的问题是否有价值？为什么？（3）除了作者要研究的问题，你觉得还有什么相关的问题值得研究？简要说明理由。（4）使命（Mission）和愿景（Vision）有什么不同？它们对企业有什么用处？微观经济学部分（共计50分）
三、解释下列概念（每题4分，共20分）
1消费者偏好
2柯布-道格拉斯生产函数
3帕累托改进
4准租金
5外部性
四、简要回答下列问题（每题10分，共30分）
1为什么说微观经济学就是价格理论？包括哪些内容？
2试析寡头垄断行业的进入障碍。
3试用均衡价格模型解释政府实施最高限价和最低限价的政策效应。
部分答案：管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共50分）
1请评价法国管理学家亨利·法约尔（Henri Fayol）对管理学发展的贡献。
答：亨利·法约尔是“一般管理理论”或“组织管理理论”的创始人，其代表作是1916年出版的《工业管理与一般管理》，该理论主要解释管理者的工作是什么以及有效的管理和组织思想由哪些要素构成。具体而言，法约尔对管理学的主要贡献有：（1）对企业的工作与人员能力结构的进行分类，从分工的角度对企业的生产经营活动进行阐释，对于提高工作效率具有重要的指导意义，同时，表明按工作类型配备具有不同能力的人员，体现了员工能力与工作相协调的思想，对于加强人力资源管理工作具有重要作用。法约尔认为，企业里所发生的所有行为都可以概括为以下六类：
①技术性的工作——生产、制造；
②商业性的工作——采购、销售和交换；
③财务性的工作——资金的取得与控制；
④会计性的工作——盘点、会计、成本及统计；
⑤安全性的工作——商品及人员的保护；
⑥管理性的工作——计划、组织、指挥、协调与控制。
法约尔对这六大类工作分析之后发现，对基层工人或其他人员主要要求其具有技术能力。随着组织层次中职位的提高，人员的技术能力的相对重要性在降低，而管理能力的要求逐步提高；企业规模越大，管理就显得越重要，而技术能力的重要性相对减少。（2）法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，他把整个企业经营活动概括为六个方面，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。在这六项活动中，管理活动居于核心地位。法约尔还指出，管理活动包括五种职能，具体如下：
①计划，就是探索未来和制定行动方案。这是管理的首要职能。
②组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构。它包括有关组织结构、活动和相互关系的规章制度，以及职工的招募、评价和训练。
③指挥，就是使其人员发挥作用，即对下属活动的指导。
④协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量。
⑤控制，就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。
管理的这五大职能并不是企业经理或领导人个人的责任，它同企业其他工作一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。（3）法约尔总结了管理的一般原则，同时也强调，在管理方面，没有什么固定和绝对的东西，管理是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和对尺度的注意。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。有效管理的十四条原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、跳板原则、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神和团结精神。
法约尔在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，也成为后来管理过程学派的理论基础，也是以后西方的各种管理理论和管理实践的重要依据之一。
2“木桶理论”（也称木桶效应、木桶定律）是什么意思？该理论主要可用于解释什么学派的管理思想？
答：（1）木桶理论又称德鲁克定律，是指一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。因此，木桶理论又称短板效应。根据这一核心内容，木桶理论还有三个推论：
①只有构成木桶的所有木板都足够高，木桶才能盛满水；
②所有木板比最低木板高出的部分都是没有意义的，高的越多，浪费越大；
③要想增加木桶的容量，应该设法加高最低木板的高度，这是最有效也是最直接的途径。“木桶理论”对一个组织同样适用，任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。（2）该理论可以用来解释系统管理学派的管理思想。系统管理学派理论侧重于用系统的观念来考察组织结构及管理的基本职能，它来源于一般系统理论和控制理论。系统管理理论认为，组织是由人们建立起来的、相互联系并且共同工作的要素所构成的系统。这些要素被称为子系统。系统的运行效果是由各个子系统相互作用的效果决定的。它通过和周围环境的交互作用，并通过内部和外部的信息反馈，不断进行自我调节，以适应自身发展的需要。该学派认为，组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运行过程，就要研究这些子系统和它们之间的相互关系以及它们怎样构成了一个完整的系统。
从系统管理的思想来看，管理中的各个部分就如木桶的各块木板，都是组织的重要组成部分，任何部分成为组织的“短板”，都会导致系统功能的失调，影响组织目标的实现。因此，实施管理，一是不仅要看到管理中的“长板”，更要看到管理中的“短板”从整体的、动态的、全面的观点进行管理，避免“短板”导致管理功能失调，二是要设法改变管理中的“短板”，逐渐消除管理中的劣势，提高竞争优势，从而提高组织运行效率，实现组织目标。
3激励、领导、管理这三个概念之间有什么区别和联系？
答：领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程；管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程；激励是指为了特定的目的而去影响人们的内在需求或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。（1）领导与管理
在生产力十分落后的情况下，领导和管理是“合二为一”的。管理工作的独立是社会分工的结果，领导从管理工作中独立出来，也同样是社会分工的结果。只有在生产力发展到一定水平，社会活动日趋复杂的情况下，领导才有可能从管理中分化出来。领导与管理构成同一过程中既相互区别又相互补充的两个体系，它们各有其自身的功能和特点，同时又都是当今经济条件下，组织取得成功必不可少的组成部分。
①领导与管理的联系
a．两者都是适应社会组织活动的客观需要而产生并发展的，其功能是为了提高社会组织活动的有效性。
b．两者都是社会组织活动中一种行为、关系、职能、过程，都有决策、组织、指挥、协调、激励、控制、监督等具体职能。
c．两者的活动实施都需要行为主体（领导者、管理者）拥有一定的职务、职权、职责等必要的素质，而其实现都需要主体（领导者与管理者）拥有某种权威的客体（被领导者、被管理者）的某种服从，特别是自觉自愿地服从。
d．两者都有主体（领导者、管理者）、客体（被领导者、被管理者）、目标、中介（手段）、环境等基本相同的构成要素和活动原理、原则、秩序，二者之间是相互包含、相互渗透并在一定条件下相互转化的。
②领导与管理的区别
a．范围：从一般意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。
b．作用：管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转，领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。
c．从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查。
d．功能：管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。（2）激励与管理
管理涵盖了各种管理职能，而激励仅仅可以作为管理中的一种方法，这种方法有助于实现管理目标，也就是工具和目的之间的联系。另外，激励的对象仅仅局限为人，管理的对象既可以是人，也可以是物，对象较广。（3）激励与领导
激励与领导有一定的联系。首先，激励和领导的对象都是人，都是为了引导人的行为，这是它们的共同之处。其次，激励也是领导的一种方法，领导可以充分运用激励的各种手段，达到领导职能的目的。最后，领导是一种管理职能，而激励仅仅是一种工具，是一种领导的工具而已。
4为什么加强控制工作有助于企业适应环境的变化？
答：控制是指组织监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。在管理实践中，没有控制就很难保证每个计划的顺利执行，而如果各个计划都不能顺利执行，组织的目标就无法实现，因此控制工作在管理活动中起着非常重要的作用。加强控制工作有助于企业适应环境的变化，其原因表现在：（1）如果企业面对的是一个完全静态的环境，其中各个影响企业活动的因素永不发生变化，例如，市场供求、产业结构、技术水平等，那么，企业管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式组织企业经营，工人可以以相同的技术和方法进行生产作业，因而，不仅控制工作，甚至管理的计划职能都将成为完全多余的东西。事实上，这样的静态环境是不存在的，企业外部的一切每时每刻都在发生着变化。这些变化必然要求企业对原先制定的计划，乃至企业经营的内容作相应的调整。因此，在管理实践中，需要加强控制，收集信息，监测外部环境的变化，这样企业才能够更好的适应环境的变化。（2）通过控制工作，可以有效地检测计划的实施，并且在必要时调整计划，使计划更符合变化的环境。组织在实施目标和计划的过程中，正是环境的变动使得组织的计划不再正确，实质上也就是组织与环境不再相适应。控制在某个方面就是防止这种不适应的距离变大。控制的一个重要作用是使组织与环境相适应。（3）通过控制工作，将外部信息和内部资源统一起来，将企业和环境置于同一系统，更有利于企业根据收集的外部信息重新分配内部资源，从而使企业的资源分配更加合理，更好地适应市场环境的变化。（4）控制工作通过纠正工作中的偏差保证企业运行的稳定，为适应外部环境的变化提供了相对稳定的内部环境。假如企业生产经营比较混乱，当环境发生变化时，企业可能无法适应环境的变化，在市场竞争中处于劣势地位。
5组织扁平化为什么会受到重视？企业组织扁平化实践可能遇到什么问题？
答：（1）组织结构扁平化的背景
传统的金字塔式的层次结构，比如直线型结构、职能型结构、直线职能型结构、事业部结构，由于主要依靠高层主管的权威和由上向下的垂直指挥链来运作，导致信息沟通不畅，决策迟缓，内部官僚作风严重，严重影响了企业的活力和竞争力，很难适应灵活多变的外部环境，同时也压抑了员工的工作积极性和创造力。在这种背景下，大型企业普遍认识到：要改变被动局面，只有精简机构，减少结构的中间层次，从根本上改变金字塔的框架结构，即企业结构的扁平化。（2）组织结构扁平化的含义
组织结构扁平化是指通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而使团体组织紧凑而富有弹性。扁平化的组织结构是一种静态构架下的动态组织结构，其最大的特点就是等级型组织和机动的计划小组并存，具有不同知识的人分散在结构复杂的企业组织形式中，通过凝缩时间与空间，加速知识的全方位运转，以提高组织的绩效。
扁平结构的优点有：①由于管理层次较少，同高层结构比较起来，它的信息传递速度快、失真少；②便于高层领导了解基层情况；③管理费用少；④主管人员与下属能够结成较大的集体，有利于解决较复杂的问题；⑤主管人员领导较多的下属，工作负担重，因而更乐于让下级享有更充分的职权，各自独当一面，这不仅能激发下级的干劲，还有利于他们在实践中磨练，提高管理能力，从而为干部培养创造良好条件。（3）企业扁平化实践中可能遇到的问题
企业组织扁平化并不是万能的，在实践中也会遇到一些问题，这些问题主要包括：①领导人员的管理幅度大，负荷重，精力分散，难以对下级进行深入具体的领导；②对领导人员的素质要求高，而且管理幅度越大，要求就越严格、越全面。当缺乏这样的干部时，只得配备副职从旁协作。这样，正副职之间的职责不易划清，还可能产生种种不协调的现象；③主管人员与下属结成较大的集体，固然有利于承担复杂工作，但同时，随着集体规模的扩大，协调和取得一致意见就会变得更加困难。
尽管在实践中存在着这些缺点，但组织的扁平化是当代企业组织结构变化的一个重要新趋势。
二、论述题（共50分）
1彼得·德鲁克在《有效的管理者》一书中是这样强调时间管理的，“有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始。他们也不是从做计划开始，而是从发觉他们的时间实际花在什么地方开始。然后，他们尝试管理他们的时间，减少用于非生产性需求方面的时间。一个人是不是有效的管理者，最大的区别在于他们是否珍惜时间，此外没有别的办法”。（1）德鲁克的上述论述有现实意义吗？为什么？
答：德鲁克的上述论述具有非常重要的现实意义，指出了时间管理对于管理者的重要性。时间管理就是利用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有的事情做完，而是更有效地运用时间，决定该做什么，不该做什么，从而降低变动性。
时间管理对于管理者来讲非常重要。具体如下所示：
①时间管理可以通过事先的规划，作为管理者的一种指引与提醒。
②时间管理可以帮助管理者从纷繁的工作中脱离出来，专心致力于主要工作，提高工作效率。
③时间管理可以促进管理者合理授权，激励员工的工作热情。
④时间管理可以帮助管理者合理利用时间，实现成本-收益最大化。（2）请结合下面的表1谈谈加强时间管理的措施。表1
答：这是时间管理的“四象限”法。根据题中表1，加强时间管理可以从以下几个方面进行：
①首先对事情进行分类。合理确定各类事情的属性，是处理活动的前提。针对各类事情，要确定哪些事情是紧急且重要的，哪些事情是不紧急但重要的，哪些事情是紧急但不重要的，哪些事情是不紧急也不重要的。这样，才能够有效的对活动进行处理。
②确定各类活动的优先顺序。在划分各类活动的属性后，根据不同的类别做出不同的处理措施。对于紧急且重要的事情，应该立即做；对于不紧急但重要的事情应该抓紧做，防止转变为紧急且重要的事情；对于紧急但不重要的事情，可以选择做，没必要亲力亲为，对于不紧急也不重要的事情，可以选择不做。但应注意，在平常时间里，管理者应该把主要精力放在不紧急但重要的事情上，防止随着时间的推移，变为紧急且重要的事情。
③选择合适的方式去做。在确定活动的优先顺序后，管理者不可能事事亲为，因此，要选择合理的处理方式。对于紧急且重要的事情来讲，管理者最好亲自去做，对于不紧急但重要的事情做好工作计划，按照计划实施即可，对于紧急但不重要的事情，可以通过授权方式交由下属解决，对于不紧急也不重要的事情，管理者没必要去做，直接选择下属处理就可以。
2以下是国内学者公开发表的一篇论文的摘要：“企业愿景是企业战略的核心内容，为企业的发展指明了方向。中国500强企业中有421家企业提出了目标愿景，其中260家明确提出了世界级的愿景，其关注的焦点以‘提升国际竞争力’为主，致力于打造‘世界一流’企业。世界级愿景企业和非世界级愿景企业在愿景关注焦点上都是以竞争成长目标为主，但非世界级愿景企业在其他两种类型（形象理念构筑和平衡发展目标）上的比例相比世界级愿景企业要高。企业规模、所有制及行业特点都对企业愿景的表达有显著地影响。另外一企业愿景表达与企业成长性之间有一定的相关关系，相比无愿景企业和非世界级愿景企业，世界级愿景企业有更高的成长性。”（1）请从上述摘要中尝试提炼作者要研究的核心问题。
答：上述材料的核心问题是讨论企业愿景在企业成长中的重要作用。根据材料，世界级的企业基本上都提出了世界级的愿景，并且与无愿景和非世界级愿景企业相比，拥有世界级愿景的企业有更高的成长性。（2）作者所要研究的问题是否有价值？为什么？
答：作者研究的问题具有非常重要的价值。企业愿景是指由组织内部成员所指定，借由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未来方向。企业愿景是企业未来的目标、存在的意义，也是企业之根本所在。它回答的是企业为什么要存在，对社会有何贡献，它未来的发展是个什么样子等根本性的问题，将企业存在的价值提升到极致。
另外，企业愿景对企业的发展具有非常重要的意义：①企业愿景是战略管理的重要组成部分；②它可以团结组织所有部门向同一目标前进；③它为员工日常工作的价值判断提供基准；④企业愿景对员工具有激励功能，为员工行动指明了前进的方向。
因此，作者所研究的问题具有非常重要的价值。（3）除了作者要研究的问题，你觉得还有什么相关的问题值得研究？简要说明理由。
答：本人认为组织文化也是一个值得研究的问题。组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和，它具有凝聚、改造、调控、自我完善、自我延续、激励以及辐射功能。
组织文化对形成企业愿景具有重要的意义，主要体现在以下几个方面：
①通过组织文化的导向功能，构建起共同愿景。
一个组织的组织文化一旦形成，就会建立起自身系统的价值和规范标准。当组织群体价值取向和行为取向与组织文化的系统标准产生悖逆现象时，组织文化将发挥导向作用。但这种导向是通过组织文化的塑造来引导员工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把组织目标作为自己追求的目标。
②通过组织文化的约束功能，为共同愿景的构建形成有利的保障。
组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种软约束即是组织中弥漫的组织文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使组织成员产生心理共鸣，继而产生行为的自我控制。
③通过组织文化的凝聚功能，为共同愿景的构建形成强大的凝聚力。
当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。组织文化是组织全体员工共同创造的群体意识，它所包含的价值观、组织精神、组织目标、道德规范、行为准则等内容，均寄托了组织成员的理想、希望和要求，关系到他们的命运和前途。组织成员由此产生了“认同感”，将组织视为自己的家园，认识到组织利益是大家共存共荣的根本利益，从而以组织的生存和发展为己任。
另外，组织文化的激励功能和辐射功能也都为共同愿景的构建创造了良好的环境。（4）使命（Mission）和愿景（Vision）有什么不同？它们对企业有什么用处？
答：①企业使命和企业愿景的不同点
a．企业使命是指企业在社会经济发展中所承担的角色和责任，是指企业的根本性质和存在理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确定和战略的制定提供依据。它是在界定了企业愿景概念的基础上，具体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。
b．企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。而企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，两者具有不同的意义。
c．从企业愿景和企业使命的理论概念关系上讲，企业使命是企业愿景的一个方面，即企业愿景包括企业使命，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念。
②企业愿景和企业使命对企业的作用
a．企业愿景表明了企业存在的理由和性质，企业使命明确了企业在社会中承担的责任，是企业实施战略管理的基础。
b．两者规定了企业发展的方向和目标，指引着企业在正确的方向上运行。
c．两者都具有强大的激励功能，激励员工为实现企业目标而奋斗。
d．两者提供了一种价值理念，这种理念在很大程度上影响企业的成长和发展。微观经济学部分（共计50分）
说明：抱歉，本部分未提供答案。
2011年南开大学商学院899管理综合考研真题（含管理学部分答案）
科目代码：899
科目名称：管理综合管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共40分）
1由于管理理论体系比较庞杂，人们往往按照不同的思路梳理管理理论产生发展的基本脉络。按照时间的先后顺序梳理的做法比较常见，这样的优缺点是什么？
2怎么判定一项决策属于确定性决策、风险性决策还是不确定性决策？划分决策类型有什么用途？
3资源观（Resource-based view，简称RBV）也称资源基础理论，是组织与战略中经常涉及到的理论，该理论的主要观点或内容是什么？
4你认为管理学科主要研究什么？
二、分析题（每题20分，共40分）
1阅读以下情景案例，然后回答问题。
鼎立公司是由南方一家私营企业与北方一家国有企业合资的冷饮食品生产企业。公司经理唐旋与生产部经理李凯之间从合作之初就冲突不断，但碍于都是双方公司委派，也只好迁就着。
唐旋先生原来所在的南方这家私营企业成立于1996年，开始靠冷饮食品起家，发展迅速，到2000年，企业拥有1500多名职工、年销售收入近10亿元的企业集团，产品项目也有很大的拓展，在南方冷饮食品行业具有很大的影响力。为了拓展北方市场，企业领导决定在北方设厂，就地生产销售。唐旋在企业创立之初就来这家企业工作，因为懂技术且工作认真负责而很快被提拔为生产部门的负责人，有丰富的现场管理经验，深受企业领导赏识。在与北方企业合资谈判过程中，唐旋也是重要的谈判成员，合资企业成立后，领导就把他留在了北方，总体负责企业的经营管理工作。李凯先生是北方这家企业的下属一家三产企业的经理，该企业100多名职工，主要生产包装品，除了向总公司供货之外，李凯带领大家积极拓展业务，几年下来，产值规模尽管不是很大，但效益却不错，深受职工爱戴。合资企业成立后，领导做了不少工作才说服他到新的企业任职。
唐旋先生工作很勤奋，一有时间就到生产现场巡视，每次巡视，他那犀利的眼光总能发现各种各样的问题，什么生产现场不整洁啦，材料放置的位置不到位啦。一发现问题他就朝陪同他视察的车间主任发火，看车间主任都记录下来并安排人员立即行动之后，都忘不了补上一句：“这个李凯，怎么管的。”开始，李凯没把这当回事，该怎么做还怎么做，次数多了，别扭劲就来了。有时车间主任向他汇报经理现场巡视情况，李凯带着忍无可忍的表情说：“他不就负责过生产吗，他懂什么是经营吗？”
这次，唐先生又到现场了，车间主任心惊胆战地跟在后面，刚进车间，唐经理的火气就上来了，“机器怎么不响了？”他几乎是在喊。“本月的生产任务刚完成，李经理让大家停机维修机器。”车间主任赶紧回答。“停机维修？真是荒唐！马上就要进入旺季了，本月任务完成了，就不会往前赶点货吗！停机，停机，造成的损失你们承担的起吗？真是乱来！”没等车间主任解释，唐旋转身就走，走出车间，甩了一句话：“立即让李凯到我的办公室来，一刻也不能耽误！”车间主任呆在原地好一阵子，心里不停地在想，“这次麻烦大了！”
问题：（1）你认为案例中冲突的原因在哪里？（2）你认为唐旋和李凯之间的冲突可以调和吗？为什么？（3）提出改进唐旋和李凯工作关系的具体措施。（4）分析这个案例你认为可以用到那些管理理论或知识？
2不少学校都允许本科不是管理专业的学生读管理类的研究生，但大多数都要求补《管理经济学》和《组织行为学》这两门课程知识，他们认为这两门课程是工商管理知识体系的基础课程。你认为《管理经济学》和《组织行为学》这两门课程主要讲授什么？这样的安排是否合理？为什么？
三、论述题（20分）
最近中央和地方政府都在强调转变经济增长方式。经济增长方式转变包括多方面的内容，如由不可持续性向可持续性转变；由粗放型向低碳经济型转变；由投资拉动型向技术进步型转变；由技术引进型向自主创新型转变；由忽略环境型向环境友好型转变；由少数人先富向共同富裕转变等等。你认为经济增长方式转变给管理者提出哪些新的要求？或者说管理要如何做才能在经济增长方式转变过程中发挥更好的作用？请注意论述的条理和说服性。微观经济学部分（50分）
一、简答题（每题8分，共24分）
1消费者偏好的性质。
2请用机会成本分析创业者选择自主创业的前提条件。
3完全竞争厂商长期均衡的条件。
二、论述题（每题13分，共26分）
1在分析消费者行为时，微观经济学假定理性的消费者是以效用最大化为目标的；在分析厂商行为时，微观经济学假定厂商是以利润最大化为目标的。在竞争市场中，消费者的目标和厂商的目标是如何共同实现的？
2从收入分配的视角，我们能否得出垄断是好或不好的结论？
部分答案：管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共40分）
1由于管理理论体系比较庞杂，人们往往按照不同的思路梳理管理理论产生发展的基本脉络。按照时间的先后顺序梳理的做法比较常见，这样的优缺点是什么？
答：（1）管理理论的发展
管理自初步形成理论以来，已经历了近一个世纪的演变，管理理论也随着社会生产力和科学技术的发展不断完善。西方国家管理实践活动的历史源远流长，尤其是许多工业发达国家，经历了奴隶社会、封建社会、资本主义社会的全过程，积累了较为丰富的管理实践经验及管理理论。20世纪50年代之后，随着社会生产力和现代科学技术的迅速发展，世界各国，特别是发达国家对管理理论、方法、手段的研究也日渐深入，形成了各具特色、流派纷呈的现代管理思想丛林。我国的管理理论也经历了从古代到近代和现代的演变。因此，管理理论是随时间不断完善的，所以按时间进行梳理以反映各个时期管理的不同特征。（2）按时间先后顺序梳理管理理论的优缺点
①优点：通过按时间的先后发展顺序对管理理论进行梳理，可以使人们了解在不同的历史时期管理理论的特点是什么、它所适用的历史背景是什么、适用于哪些行业及其适用的企业特征是什么等内容。当人们了解管理理论的相关背景之后才可以在实际运用中根据环境的不同采取权变策略，因地制宜，使管理理论运用在合适的地点、场合，即用合适的理论正确指导实践，使管理理论发挥更大的作用。
②缺点：按时间顺序对管理理论进行梳理，使各个时期的管理理论相脱节，不利于企业对其进行运用。因为企业实践在不同的时期面临不同环境，可能需要多种管理理论的综合才能解决所面临的问题，而单独某一时期理论的简单汇总难以解决，这时有必要把不同时期的理论进行整体梳理，按内容的相关性而不是仅仅按时间进行梳理，才可以更好地适用于企业。
2怎么判定一项决策属于确定性决策、风险性决策还是不确定性决策？划分决策类型有什么用途？
答：根据决策者在做决策时对相关信息的掌握情况将决策分为不确定型决策、确定型决策和风险型决策，具体来说，三者的判别方法如下：（1）不确定型决策方法指进行决策时，决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道。其特点有：
①必须有明确的目标；
②必须有两个以上的可行方案；
③必须有两种以上的自然状态；
④必须有不同方案的损益值。（2）确定型决策指在进行这类决策时，决策者对未来情况已有完整的资料，没有不确定的因素，决策者根据确定的相关因素建立决策模型，模型中的各种参数是确定的。在确定型决策下，决策方案的选择简化为对每一个方案结果值进行直接比较的过程。（3）风险型决策方法指如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布。其特点有：
①存在着决策者希望达到的目标（利益大或损失小）；
②存在着两个或两个以上的可供选择的行动方案；
③存在着两个或两个以上不以决策者主观意志为转移的自然状态；
④决策者根据过去的经验和科学的理论可以预先估计和计算出自然状态的概率值；
⑤不同的行动方案在不同的自然条件下的相应损益值（损失和利益）可以计算出来。
3资源观（Resource-based view，简称RBV）也称资源基础理论，是组织与战略中经常涉及到的理论，该理论的主要观点或内容是什么？
答：（1）资源基础理论研究的内容
资源基础理论研究的内容包括人力资源、信息资源、生产资源、财务资源、时间资源。（2）资源基础理论研究的重点
资源基础理论研究的重点是人力资源。因为人是管理系统中最积极、最活跃、最有主观能动作用的因素，从而也是首要的因素；管理应“以人为中心”，充分发挥人的聪明才智，最大限度调动人的积极性和创造性，这是做好管理工作的根本，也是企业做大做强的必要条件，人力资源管理的核心包括选人、育人、留人、用人四个环节。选人是起点，育人是手段，留人是基础，用人是核心。其具体研究内容如下：
①人力资源招聘。包括人力资源的必备特点、外聘制或内升制的选择、招聘流程、筛选标准、面试等。
②人力资源培训。包括培训的主要作用、方法等。
③人力资源晋升。员工向一个比前一个工作岗位挑战性更高、所需承担责任更大以及享有职权更多的工作岗位流动。
④人力资源薪酬与激励。如薪酬的构成、福利组成、激励手段等。
4你认为管理学科主要研究什么？
答：管理学是一门综合性的学科，它研究的内容涉及到各个方面，具体来说包括以下三方面：（1）在内容上，它需要从社会生活的各个领域和方面，从各类组织的管理活动中，概括和抽象出对各门具体管理学科都具有普遍指导意义的管理思想、原理和方法。（2）在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和方法。管理学是一个大的学科门类，同时在设置上不仅仅是一门课程。（3）管理学研究各类组织，各种管理活动中共性的、基础性问题。管理活动具有普遍性，不同的管理活动有差异，也有共性。掌握管理的原理和方法，同时注重剖析具体工作的特点，并做到灵活运用，就可以胜任具体领域的管理工作。反过来说，总结具体管理实践，又可以进一步丰富和完善原有的理论和方法，相互促进。
二、分析题（每题20分，共40分）
1阅读以下情景案例，然后回答问题。
鼎立公司是由南方一家私营企业与北方一家国有企业合资的冷饮食品生产企业。公司经理唐旋与生产部经理李凯之间从合作之初就冲突不断，但碍于都是双方公司委派，也只好迁就着。
唐旋先生原来所在的南方这家私营企业成立于1996年，开始靠冷饮食品起家，发展迅速，到2000年，企业拥有1500多名职工、年销售收入近10亿元的企业集团，产品项目也有很大的拓展，在南方冷饮食品行业具有很大的影响力。为了拓展北方市场，企业领导决定在北方设厂，就地生产销售。唐旋在企业创立之初就来这家企业工作，因为懂技术且工作认真负责而很快被提拔为生产部门的负责人，有丰富的现场管理经验，深受企业领导赏识。在与北方企业合资谈判过程中，唐旋也是重要的谈判成员，合资企业成立后，领导就把他留在了北方，总体负责企业的经营管理工作。李凯先生是北方这家企业的下属一家三产企业的经理，该企业100多名职工，主要生产包装品，除了向总公司供货之外，李凯带领大家积极拓展业务，几年下来，产值规模尽管不是很大，但效益却不错，深受职工爱戴。合资企业成立后，领导做了不少工作才说服他到新的企业任职。
唐旋先生工作很勤奋，一有时间就到生产现场巡视，每次巡视，他那犀利的眼光总能发现各种各样的问题，什么生产现场不整洁啦，材料放置的位置不到位啦。一发现问题他就朝陪同他视察的车间主任发火，看车间主任都记录下来并安排人员立即行动之后，都忘不了补上一句：“这个李凯，怎么管的。”开始，李凯没把这当回事，该怎么做还怎么做，次数多了，别扭劲就来了。有时车间主任向他汇报经理现场巡视情况，李凯带着忍无可忍的表情说：“他不就负责过生产吗，他懂什么是经营吗？”
这次，唐先生又到现场了，车间主任心惊胆战地跟在后面，刚进车间，唐经理的火气就上来了，“机器怎么不响了？”他几乎是在喊。“本月的生产任务刚完成，李经理让大家停机维修机器。”车间主任赶紧回答。“停机维修？真是荒唐！马上就要进入旺季了，本月任务完成了，就不会往前赶点货吗！停机，停机，造成的损失你们承担
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