中国式应酬规则与潜规则(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：庞夕同

出版社：华中科技大学出版社

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中国式应酬规则与潜规则试读：

你是否不知道该如何与人交往？你是否在跟人交流的过程中总是觉得力不从心？你是否害怕和陌生人接触？你是否不知道如何化解尴尬的气氛？

你想不想知道别人在想什么？你想不想掌握交际中的秘诀？你想不想成为一个被人喜欢的人？

你想不想知道在酒桌上都有什么样的规矩？你想不想做一个有品位的人？你想不想知道该怎么邀请一个对你来说很重要的人？你想不想知道如何在挫折中寻求别人的帮助？

如果以上答案是肯定的，那么，当你读完这本书的时候，这些问题将会迎刃而解。

人不是孤立存在的，在与社会的连接中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在与这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，而这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。

由于受环境、性格、心理等因素的影响，许多人处理不好人际关系。关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的内心冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至出现被孤立的现象，因此，我们有必要学习一些交际应酬的技巧和原则。

交际应酬可以帮助我们获得成功，良好的人际关系来源于睿智的交际手段。热情、幽默、自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用；同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对个人的发展、身心健康起到积极的作用。

本书共分为十四章，详实、细致地介绍了在交际应酬中应该掌握的技巧，以及不能触碰的禁忌。大到在职场中如何辅佐我们的上司、管理我们的员工，小到一只袜子应该搭配什么鞋，喝咖啡该用哪只手，无所不包，是一本既详细又轻松的交际应酬读本。

如果你是一个在朋友圈中交往不如意的人，那么，你就有必要看看这本书；

如果你是一个很强势但是不讨人喜欢的人，那么，你也有必要看看这本书；

如果你是一个交际能力非常弱，甚至不敢与人交往的人，那么，你更要看看这本书。

本书通过对个人在交际应酬中遇到的各种情景加以分析，以平实的语句、有趣的案例、精准的分析、正确的方法、有效的提醒为读者介绍了交际应酬中经常遇到的问题以及解决的方法。衷心希望本书能够帮助更多读者摆脱交际困难，走出困境、收获朋友，在中国式应酬中如鱼得水、左右逢源。

本书在编写过程中，得到了王博、佟彤、牟硕、王晶晶、曹尚冉、王千石、刘小玲、王巧莉、白冰、刘韵璐、樊雅梦、李娜、贺晶晶、李佳楠、晏昭、崔钰凡、陆筱俊、王雅、冯静凌、肖鹏、耿弋、胡华燕、唐娜、吴建秋、宋电星的帮助，在此一并表示感谢。

有句简单却深刻的话是这样说的：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”它表明了这样一个道理：如果你在平时生活中不善于人际交往，那么无论你条件有多么优秀，能力有多么卓越，也是无法成就功业的，同样也难以获得身体的安康与心灵的幸福。

还有另外一句话：“好形象、好口才、好人脉是成就人生的三大法宝，形象改变一切，口才征服世界，人脉成就大业。好形象赢得好前程，好口才创造好命运，好人脉成就好人生。”这句话告诉了我们人的形象在人际交往中的重要作用，而表情则是所有形象的基础，微笑是人的名片，别人可以从你的脸上获知你是否友善，一张面带微笑的脸能够传达你善意的信息，从而在瞬息之间拉近你与对方的距离。让微笑时刻挂在脸上

微笑是人类最简单最基础的表情。它就如同那初开的鲜花，使人一见便心旷神怡。它是一种灵魂的力量，鼓起人们想象的风帆，启发人们智慧的火花。它是对一帆风顺的成功者的奖励，也是对遭受挫折的失意者的慰藉。

让我们先来看这样一个故事：

在一个小镇上，有一个富翁家财万贯、富甲一方，却从未感到过快乐。一天，他如同往日一般心情沉闷地在街上游荡，迎面遇上一个小女孩，小女孩忽闪忽闪地眨着眼睛看着富翁，然后对他甜甜一笑，纯真无邪。这简单的一个微笑给富翁的心灵带来了光亮，他将一笔巨额财富给了小女孩，次日便动身离开，踏上了寻找梦想与快乐的旅程。

可能我们很难相信，一个简单的微笑竟然有如此神奇的力量，给富翁带来希望，给小女孩带来财富。微笑是我们自身幸福、快乐与希望的流露，是向他人表达善意的途径，更是除了语言文字以外沟通我们和他人心灵的重要桥梁。如果我们想要在日常的人际交往中更加成功，就必须重视并学会充分地利用微笑的神奇力量。

微笑的重要性不容忽视，而同样需要重视的是微笑的方式。所有的成功者都十分清楚微笑的重要作用，为了最大限度地发挥微笑的力量，他们需要学会并精通对笑容的细微调节——精准地拿捏微笑的时机、程度与方式。在合适的时间展现出的笑容无疑会更具影响力，使得全世界都随之微笑。

小敏是个形象气质俱佳的女孩儿，在大学毕业之后去了一家外企做销售代表，不到两年就因为业绩突出升为部门销售经理。刚参加工作的师妹小梅在业务上遇到困难来找师姐寻求帮助。小敏恰好下午要见三个客户，就让小梅跟她一起去看看自己与客户交流的过程。

果然，小敏在一个下午内顺利地和三个客户签订了三份合同。回来的路上，小敏问师妹：“现在明白该怎样跟客户打交道了吗？”“师姐，你的笑声很动听，非常能感染人，很有魅力，我记得你从前上学时就特别喜欢笑。” 小梅想了想说。“我现在也和以前一样爱笑啊。”小敏说。“可是，总觉得跟以前不太一样，又不知道到底哪里不一样。”小梅说，“你和以前一样开朗、有活力，却又比以前显得更加成熟稳重。你见客户的时候，说话很热情，看得出他们对你的感觉很好，我看他们差不多都要被你迷住了。”

小敏微笑道：“你说对了一点，那就是我跟以前不一样了，但是你有没有注意，究竟我笑的方式和以前到底哪里不一样呢？”“这一点我还真没有注意到。”小梅不好意思地笑了。“跟以前相比，我的笑有一点变化很大。”小敏说道，“我毕业离校的第二天就来到了公司，回家后我爸找我聊天，他说：‘小敏啊，从明天开始你就要正式走入社会，开始进入职场了。你性格活泼开朗，与人相处融洽，这点我很高兴，说明家里和学校的教育基本上还是成功的，当然你之所以有今日，更重要的还是你自身努力和奋斗的结果。不过我今天要提醒你，你笑的时候有一个毛病，那就是笑得太快了。’”“笑得太快了？这是什么意思？”小梅感到费解。“当时我听了也不明白。我爸拿出一张报纸，给我看上面刊登的一篇某位学者写的文章，文章中列举了很多事业成功的女性，包括英国前首相撒切尔、以色列前总理梅耶、美国前国务卿奥尔布赖特和赖斯，等等，得出结论是，职业女性中那些笑得比较慢的人要显得更加成熟稳重。细细琢磨，确实是这样。从那以后我时刻提醒自己这一点，并在工作中加以应用，事实证明父亲确实所言非虚。”

小敏停顿片刻，又继续说：“笑得太快会显得不够真诚，真诚的笑容是人际交往中的有力工具，但年轻人初涉职场，用笑容表达善意之时，往往不懂把握分寸，反而让人觉得不够沉稳可靠。事实上只要稍微留意，笑得慢一些，给人留下的印象就会大大改观，显得更加踏实稳妥。”

事实正如小敏所说。她之所以能获得诸多客户的青睐，正是因为比他人稍慢的微笑，使她在客户的心中留下了内心丰富、严谨可靠的印象。也许只慢了那么一秒钟，却能够使她的笑容变得更加诚恳与独特。

如果你仍然对此存有疑虑，不妨走出家门，亲自去外面观察一番。在见过各种不一样的笑容之后，相信你会发现，那些让人感觉真诚亲切的人大都笑得不是很快。然而当他们的笑容一旦绽放，就如同滚滚而流的火山岩浆一般惊艳世人，虽然缓慢，却能席卷一切。

在与人交往的时候，虽然人们看到你的笑容将会很开心，但也不要笑得快如闪电。如果我们想对一个人微笑，那么让我们先花1秒钟凝视对方的脸，稍微停下揣度一下对方的性情，然后再启齿绽放你热情的笑容。那一瞬间的延缓，会让对方感受到你笑里的真诚与暖意，感受到那是专为他们而笑的。

美国有位著名的喜剧大师博格说过：“笑是人与人之间最短的距离。”那些善于交际的人们在与人相处之时，第一个表情就是微笑，它能使人在人际交往中更具亲和力。当我们与人交流时，也不妨以轻松自然的微笑为媒，用真诚热情的笑容感染对方，对方自然会报之以真诚与热情，那么你的交往就已经离成功不远。“笑的能力”与“沟通能力”其内在是紧密相连的。看看人类历史上那些功绩卓绝的外交家们，在任何情况下都能够保持迷人的微笑，这并不意味着他们怯弱，也不意味着他们妥协，事实上，他们的笑脸是国家形象的代表，是一种友好的表达。周总理的个人魅力为世人所称道，很重要的原因在于他永远以真诚的微笑示人。

曾有一位西方女记者在一次接待会中向周总理提问：“周恩来先生，能不能问您一个私人问题？”“可以的。”周恩来微笑着答复。“您已经年逾六十了，为什么依然精神矍铄，记忆力非凡，仍然显得如此年轻、英俊？”

一阵阵友善的笑声和议论声顿时在场内弥漫开来。这位女记者所问的问题的答案大家都想知道。

听到问题后周恩来温和地笑了笑，待场内渐渐安静下来，才以洪亮的嗓音坦然回答道：“因为我是依照东方人的生活习性生活，所以我至今都很健康！”

现场的翻译将周恩来的回答流畅地译出来，大厅里顿时响起了热烈的掌声和喝彩声，经久不息。各国记者都被周恩来充满智慧的回答所折服。我们都由此看到了周总理令世人称道的外交智慧，而更加细心的人则会发现，周总理那张历经岁月而仍然年轻英俊的脸上从不曾缺乏笑容，那代表了中国人的形象。

我们在日常的人际交往中也同样需要保持笑容，它就像是我们的名片，传达着我们友善与真诚的信息。香港凤凰卫视有一位为大家所称道的微笑使者——著名主持人吴小莉，据她所说，她的人生哲学就是永远的笑脸。

除此之外，微笑在人际交往中的作用还体现在以下几点。

(1)微笑能够在交际中充当良好的沟通手段。与人相处之时，我们向对方所露出的真诚自然的微笑，就相当于在说：“你是受人喜爱的，我尊重你，我愿意为你提供帮助……”这些友善亲切的信息能很轻松地通过微笑传达给对方，从而引发对方与你友好交往的愿望。

(2)微笑能够改变一个人的形象。当然，这是一种心理作用——一个女孩如果总是表情冷漠，那么即便她再漂亮，别人也不敢接近她，因为她的脸上没有阳光，也就不会有人觉得她美丽。与此相反，一个女孩如果能时时以真诚温暖的微笑示人，那么即使她的外貌并不那么出色，也同样可以显得美丽、可爱，散发出独特的魅力……真诚的笑容就像是锦上所添之花，使人光彩倍增。

(3)微笑能够在短时间内拉近人们之间的距离。人与人之间距离最近的时候是与人分享微笑的时候。例如，求职应聘者可以用微笑表达信心，也能拉近与招聘者的距离，招聘者则可以用笑容缓解应聘者的压力；而领导者向下属微笑则能使“等级差距”缩小，增加下属在单位里的存在感，并传达自己对下属的信任与尊重，增加下属的归属感和主人翁的责任感。在人际交往中，尤其面对初次见面的人，真诚的微笑将是拉近你们距离的关键。

(4)微笑能够传染。微笑是一种最生动、美好和友善的无声语言，它以它强烈的感染力在瞬息之间便能影响旁人的情绪。在人际交往中，若能学会做情绪的“传染源”和带动者，那么当大家被你所感染时，你就成为了交际群体中的核心，你的人际关系也就产生了一个飞跃。

在社交中，笑容能给我们一个良好的形象，使我们在各种各样的交际应酬中无往不利，从而让我们能够在生活中左右逢源，在事业上脱颖而出， 走上一条平坦顺利的成功之路！用自信照亮你的人生

自信有一种能使弱者变强、使强者变得更强的神奇力量。并非每个人生来就能够带着自信，它往往是通过后天培养的。一个拥有自信的人和没有自信的人相比可以说有着天壤之别，这样的巨大差别会使人一生都受到影响。

在我们的周围常常可以看到一种现象：同样的一辈人，有的人功成名就，有的人普通平凡。认真来分析造成这种事实的原因，除了各人能力和机遇有所不同外，还有一个关键的因素，那就是自信。

自信是一种积极向上的精神面貌，也是一种难能可贵的进取精神。人生充满着崎岖与挫折，在学业和事业拼搏的过程中，难免会遇到坎坷与障碍，而自信则是坎坷人生路中引领我们走向成功的力量，它助人披荆斩棘，迎击狂风暴雨，创造人生的无限可能。

世界著名的交响乐指挥家小泽征尔，在音乐上以自信而著称。有一次他参加世界优秀指挥家大赛，进入了决赛，在决赛中需要按照给定的乐谱来指挥演奏。可是在演奏过程中，敏锐细心的小泽征尔发现演奏中有不和谐的声音。他本以为是乐队演奏出现了失误，于是停下来重新开始，然而不和谐的声音仍然存在。他由此推测是评委会所给的乐谱出了问题。面对他的质疑，评委会的权威音乐家和在场的作曲家却都不相信他的判断，而是坚信乐谱绝无差错。经过再三思考慎重推测，小泽征尔果断坚持自己的看法：“不，一定是乐谱出了错！”事实证明，正如小泽征尔所说，问题出在乐谱上。在他坚持自己判断的时候，评委们都站了起来，对他的坚持报以热烈的掌声，祝贺他在决赛中获得了胜利。

原来这一切都是评委们设下的“局”，为的就是要考验参赛的指挥家在发现乐谱出错后，在面临权威人士否认的情况下，能否仍坚信自己的判断。事实上，在小泽征尔上场之前的两位参赛者也都发现了乐谱的错误并提出质疑，却没有足够的自信坚持自己的判断，因而与胜利擦肩而过。相反，小泽征尔正是由于充足的自信，最后才能在世界指挥家大赛决赛中夺魁。

自信是一种肯定自身的坚定信念，它体现了人的坚强意志和毅力。自信与自负不同，虽然有时它们很相似——自负是一种罔顾事实的自以为是，让人狂妄自大；而自信是一种激励人们克服困难不断进取的内在精神力量，一个充满自信的人，整个世界都是他向上的动力。

卡丝·黛莉在音乐上天资卓绝，不幸的是她却长了一口龅牙。当她首次登台时，一心想要掩饰这个缺陷，于是一直有意识地将上唇往下盖住门牙，表情看起来非常滑稽。演出结束后，一位观众对她说：“我一直在看你的表演，明白你想要掩饰什么。其实有点龅牙有什么关系呢？那并不是什么大缺陷，你尽管自然地张开嘴巴，只要你自己不为此介怀，全身心投入表演之中，观众自然会为你的演出所折服。”

卡丝·黛莉听从了这位观众的意见，从此不再苦恼于掩饰她的牙齿。此后，她将全身心投入为观众演出之中，自然而毫无顾忌地张嘴歌唱，最终成就了自己。那一口看似糟糕的龅牙并没有成为她歌唱生涯中的障碍，相反，还成为了她的一大特色。就像喜欢她优美的歌喉一样，人们也喜欢上了她的龅牙。换一个角度来看，她那独特的牙齿和她优美的歌声合在一起，才是完整的卡丝·黛莉。

萧伯纳曾经说过：“有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。”

法国的伟大文学家维克多·雨果有一句名言：“应该相信，自己是生活的胜利者。”也就是说，人们应当对自己充满信心，相信自己的能力和才华，坚持自我的独特，像诗仙李白一样坚信“天生我材必有用”。缺乏自信的人，往往只会看到别人耀眼的光芒，故而只能在对他人的羡慕和崇拜中失去自己。

有一个小女孩，个子非常瘦小，并且时常穿着一件老旧且不合身的衣服，因此被老师拒绝加入合唱团。

她非常伤心，来到公园独自哭泣。她心想：我为什么不能加入合唱团呢？难道是因为我唱歌难听吗？想到这里，小女孩开始轻轻地哼起歌来，一首接着一首，一直哼到觉得累了才停下来。“你唱得真好听！”这时，小女孩听到一个声音说，“谢谢你，小姑娘，你的歌声让我有了一个非常愉快的下午。”

声音来自一位白发苍苍的老爷爷，说完他就离开了。

第二天，小女孩又来到公园，那个老爷爷又坐在昨天的地方，看着她露出慈祥和蔼的笑容。

于是小女孩又像昨天一样开始唱起歌来，老爷爷认真地听着，脸上写满了陶醉。小女孩唱完后他鼓掌喝彩：“唱得太棒了，小姑娘，谢谢你！”说完他又走了。

许多年之后，小女孩长成了美丽的大姑娘，成了有名的歌手。她常常想起公园里那个听她唱歌的老爷爷，于是有一天特地回到了公园，却得知当年的老爷爷早已过世了。

她找到了一个认识那位老人的人，那人告诉她说：“他是个聋子，二十年前就聋啦。”

女孩因为老人的赞扬和鼓励，一步步迈向了成功，后来才知道原来老人双耳失聪，根本听不到她的歌声。这个故事告诉我们，每一次鼓励都会给人创造机遇，正是在老人一次次的鼓励之下，女孩获得了对自己歌声的信心，并且怀着信心为梦想而努力，终于将梦想实现。同女孩一样，鼓励是每个人都需要的，尤其是对于那些因为自身有缺陷而自卑的人来说，来自他人的一句鼓励往往可以改变他们的一生。

有这样一种说法：自信来自成功的暗示，当某个艰难的任务成功完成时，人们就能从中获得自信。这种说法不无道理，然而并没有指出自信的根本来源。当人们在做一件事，特别是在完成一项非常困难或者需要创新的重任时，就需要并且应该有自信，而并非是通过完成重任才去获得自信。仪表美是最好的名片

在人际交往中，要在社交和事业上取得成功，仪表起着不容忽视的作用，是必须要受到重视的一个问题。人们之所以对仪表之所以如此重视，不仅仅因为这是一种自尊自爱的表现，也因为这体现着对他人的尊重，得体的仪表能增加我们在他人眼中的印象分，为社交的成功打下良好的基础。

仪表，即外貌，在与人交往的过程中，它总是受到交往对象的关注，从而影响到自己在对方眼中的整体印象和初步评价。因而在社交礼仪之中，仪表美是一个最基本也最重要的条件。

一个人若仪容不整，在路上想要拦一辆顺风车都很难。在心理学上，我们把这种第一次与某些人或者事物接触时留下的印象称为“首因效应”。根据心理学家的研究，人们的认知效果是取决于外界信息进入大脑的先后顺序的，其中先进入大脑的信息相对于后进入的信息起着更重要的作用。而当我们与一个人初次见面时，首先进入我们大脑的信息，正是对方的外貌，也就是仪表。

有这样一个心理学实验：四个人在马路边拦顺风车，其中一个是穿着入时、妆容得体的美丽女郎，一个是戴眼镜持文件夹的青年学者，一个是发型夸张仪容邋遢的男青年，一个是手挎菜篮面容憔悴的中年妇女。结果表明，这样的四个人拦车的成功率由高到低依次为：美丽女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中，那个头发怪异邋遢的男青年在数十次拦车的尝试中只有一次成功搭到车，人们通常更倾向于搭载那些仪容整洁的人。

我们从这个实验中可以得知，在人际交往中，一个人的社交效果与他的仪表妆容是密不可分的。研究表明，人们的第一印象至少有一半是由外表决定的。一个人的仪容是否整洁得体，是决定他人能否被给予信任的前提条件，也是对他人进行评价的第一凭据。

每个人都知道，一个人的IQ(intelligence quotient，智商)和EQ(emotional quotient，情商)在他的人生和事业发展中起着至关重要的作用。除此之外，在这个竞争日趋激烈的社会中，人们也越来越意识到BQ(beauty quotient，美商)在人际交往和职业发展中所扮演的重要角色。

参加过多次面试的人都很清楚，在求职过程中，普遍都存在着“外貌歧视”和“性别歧视”。社会心理学家的大量研究结果表明，高大俊朗的男人和苗条美丽的女人通常在职业升迁中居于更加有利的地位。当然，这并不意味着升迁与否完全由外貌决定，但事实证明，在其他条件相同的情况下，BQ(美商)越高的人在人际交往中往往会越顺利，这就给他们带来了更多升迁的机会。

一位担任多家企业和个人形象顾问的王女士说：“许多人虽然工作很努力，但是在职业发展的时候总是不顺利，这往往是由于他们在形象仪表上落后于人。比起个人，其实企业更加注重形象，因而更倾向于提拔那些仪容庄重得体的人。”

仪容的重要性不言而喻，对于为了找一份较好工作而拼命减肥甚至整容的人，我们也就能理解他们的苦衷了。想要在人际交往中左右逢源，在修饰仪容方面仅仅依靠天生的优势是不够的，后天的努力也不可或缺，这样才能让自己显得整洁得体。

那我们能够在哪些方面作出努力呢？

1.从“头”开始

我们刚接触一个人的时候，按照一般人的习惯，往往是先打量对方的头部，因此我们必须注重对发型的修饰。

在发型修饰上需要注意以下几个方面：洁净、得体、长度适宜。

洁净，即头发要勤梳勤洗。一般来说每隔三天左右洗头发比较适宜，若是油性发质，间隔应当适当缩短。男士建议每半个月理一次发，女士则根据头发长度决定即可。很重要的一点是，在进行重要的应酬和会面之前应当将头发好好打理。

得体，即发型应当与场合相适应。发质、脸型、身材、年龄等因素对发型的选择都有影响。工作时，应当选择庄重一些的发型，而在社交时，则应当使发型更体现你的个性。但是，除非参加特殊的艺术活动，否则不要轻易换用过于新潮怪异的发型。

长度适宜，即头发的长短在符合个人喜好的同时也要符合大众的审美观，不能特立独行。比如，在商务应酬中，男士的发型不宜太短，光头会吸引异样的眼光；同样也不可太长，否则会给人一种不男不女的不良印象。

2.做好“面子”工程

在仪表的修饰打理中，面容是最需要注意的地方。而呵护面容首先要做到的就是保持脸部洁净，这是显而易见的。然后，针对面部的各个部位，我们在向媒体杂志学习如何进行保养的同时，也需要注意以下几点。

眼睛：保证睡眠充足，使双眼有神，精神饱满。

眉毛：女士应当适当地修饰眉毛，并定期修整。

眼镜：最重要的原则是——美观、舒适、安全。

耳朵：洗脸的同时也要对耳朵进行清洁，耳内污物应及时清除，但切勿在大庭广众下掏耳朵。

鼻子：勿随意吸鼻子、擤鼻涕，应随时保持鼻腔洁净，鼻毛最好要定期修剪。

嘴巴：保持口腔清洁无异味、牙齿洁白无污物，饭后最好要刷牙。男士的胡须应当及时打理，若蓄须当保持整洁美观。

3.妆容技巧

化妆是一种在已有基础上对外貌进行改善的最好途径，对于职场中人，尤其是女性来说，掌握必要的化妆技巧是十分重要的。平时多留意一些时尚类的杂志并在生活中多加运用，可以有效提高自己的化妆技巧。

化妆要达到的基本效果是自然、美化、合礼和协调。

自然是化妆中最高的境界，要达到真实自然、看不出明显人工修饰痕迹的“妆成有却无”的境界并非一日之功，需要重复不断地进行实践。

美化是化妆最重要的目的，化妆本就是掩盖缺点美化仪容的手段。为了达到美化的目的，应当适度修饰，而不能一味追求新奇，否则将适得其反。

合礼，是化妆时所需要特别注意的地方。虽然从某种意义上说化妆也是展示个性的方式，但我们也必须要遵循一些约定俗成的礼节。比如，工作宜用淡妆，社交时可稍浓，香水气味不宜过重，指甲油和唇彩最好颜色统一等。

协调是化妆所达到的最佳效果。妆后应当达到在整体上和谐，突出一个重点(比如略突显眼睛或唇部)的效果。同时，面部的妆容同身上的着装也应做到协调一致。着装体现你的品位和涵养

俗话说：“人要衣装，佛要金装”，着装关系到一个人的形象，因而自古至今都是受到重视的问题，而在人际交往中，它的作用尤其明显。特别是在与人初次见面时，美观得体的着装能为自己在对方心中建立良好的第一印象。

有这样一个故事：

有个小女孩在放学回家的路上边走边玩，在一条小巷里不小心迎面撞到了一个老人。这个老人浑身邋遢不修边幅，留着一撮乱糟糟的小胡子，眼窝深陷，一头灰白的头发蓬松混乱，边走边思考着什么，突然被小女孩撞上，他抬头笑了笑说：“对不起小姑娘，是我不小心。”看着这个老人，小女孩觉得他简直像是童话里的人。

回家后，她向爸爸说起了遇到那位老人的事，爸爸听了之后兴奋地告诉她：“孩子，你今天撞到的是阿尔伯特·爱因斯坦，全世界最伟大的人！”女孩很不解，那个老人衣衫不整，浑身乱糟糟的，怎么会是“全世界最伟大的人”呢？第二天，小姑娘又碰到了那个老人。他还是那样不修边幅，边走边思考问题。小女孩主动上前问好：“先生，您好！”老人抬头看着小女孩，起初有些茫然，但随即露出微笑：“小姑娘你好，我昨天撞到了你……”“爸爸告诉我说您是全世界最伟大的爱因斯坦……”“他说对了一半，我是爱因斯坦，但说不上伟大。”“我就说嘛，看看您的样子，连衣服都乱糟糟的，怎么会是最伟大的人。”爱因斯坦听到后低头看了看自己的着装，耸了耸肩，做了个鬼脸，说：“你说的没错，我实在不擅长摆弄衣服鞋子这些东西，要不你教我吧。”“这太简单了！”女孩滔滔不绝地说起了平时妈妈教她的那些关于着装的注意事项，说完后问：“记住了吗？”“也许吧。”爱因斯坦学着小女孩的口气将刚才听到的那些话完完整整复述了一遍。女孩高兴得跳了起来：“太棒了！”她觉得这个怪老头真有意思。

第三天下午，爱因斯坦在那条路上等小女孩放学经过，他的样子让再见到他的女孩大吃一惊——他一改往日的邋遢样子，按照女孩所说的那样穿得干净整齐。“您今天看上去简直年轻了二十岁，爱因斯坦先生。”接着他们一起去了爱因斯坦的办公室……

这以后，小女孩每天放学都要去爱因斯坦的办公室坐一会儿。一天，爱因斯坦在街上遇到了小女孩的母亲，女孩的母亲很好奇女儿每天都跟爱因斯坦聊什么，爱因斯坦说：“她教我怎样穿戴，可对她我几乎什么忙都帮不上，于是只能帮她做做数学作业了。”

可见即便是像爱因斯坦这样的科学巨人，对待着装的态度也会产生巨大的转变。在人际交往中，干净整洁是我们着装的首要前提，而在服装文化日趋多元化、个性化的当今，我们绝不能仅凭我们个人的喜好来安排我们在交际应酬中的着装，而是要讲究一定的原则，同时也要注意衣着的品位。当然具体要求是根据性别的不同而进行区别。

作为男士，应当注意下面几点。

(1)一套帅气的西服加上领带可以让人看上去很时髦，而去掉领带，则会显得更加时髦。

(2)一件新衬衫要能够在脖子和衣领之间留有两根手指的孔隙，这样才能确保它在洗过以后仍然合身。

(3)一身昂贵的西服，比不上一个精神的发型、一双好鞋。

(4)三颗扣子的西服可以只系第一颗扣子，也可以系上面两颗，但切勿将上面两颗纽扣敞开而只系最下一颗纽扣。

(5)一件优质的羊毛衫的柔软性和舒适度往往远超一件便宜的羊绒衫；一双200元的鞋的寿命同价格一样都是一双100元的鞋的两倍，而一双1000元的鞋则可以穿一辈子。

男士的衣着注重稳重，难免有些单调，相比而言，女士的着装就要丰富靓丽许多。女士着装需要注意以下几点。

(1)平整洁净。衣着是否华贵并不是最重要的，但保持平整和洁净则是必须的，这样才会显得美观得体、神采奕奕。此外，着装整洁也是对他人的一种尊重。

(2)色彩搭配。不同的颜色带给人的感觉也是不同的，例如深色和冷色调给人一种视觉的收缩感，使人看上去严肃庄重，相反，浅色和暖色调带来的则是一种视觉扩张感，使人看上去灵动活泼。根据具体的需要，可以选择不同的色彩搭配。

(3)配套齐全。除了衣着的主体部分，鞋袜手套等“配套设施”也有诸多需要注意的事项。袜子的颜色最好透明、接近肤色，或者与服装颜色搭配协调，不宜在严肃场合穿着带有明显花纹的袜子；对于鞋子也一样，凉鞋和靴子不宜出现在正式场合中，而黑皮靴则能适用于大多数场合，也能搭配几乎所有服装。

衣着是个人形象的一个重要方面，在交际应酬中，你所建立的形象大部分源自你的服装。用西方的服装设计大师的观点来说，着装不能使一个人变得完美，但是它在你给别人第一印象中所占比重高达80%。人际交往中，我们要在着装上下工夫，建立自己大方得体的形象，也体现自己的着装品位。你的形象与你衣着品位的高低是直接相关的，要在交际应酬中顺风顺水，往往要做到品位与时尚兼俱，引领身边的时尚风潮，这样的潮人更容易在人际交往中脱颖而出、左右逢源。让我们从着装做起，建立自己的良好形象！用内涵提升你的交际形象

有诗云：“源头活水渠自清，鸢飞鱼跃正当时。”一个人若是内在修养很高，那么要做到气质和谈吐优雅只是水到渠成的事。

外在形象和内在形象构成了一个人形象的两个方面。内在形象需要通过外在形象比如气质和谈吐来体现，但其前提仍是内在修养，只有使我们的内涵得到提升，才能在此基础上进一步提升我们的交际形象。

纵观历史上善于言谈的外交家们，无一不是博闻强识、底蕴深厚，凭借这些深厚的知识文化积淀，他们才能在外交场合——无烽烟的战场中凭借唇枪舌剑为国家争取权益、维护尊严。克雷洛夫曾说：“一切真正的天才，都能够蔑视诽谤；他们天生的特长，使批评家不能信口开河。”

在我们平时的交际中，若想要建立更加良好的形象，就必须要提升自己的内涵。《红楼梦》中的贾宝玉虽说被称为“混世魔王”，却能够在关键时展现出非凡的才华：

秦钟死后，贾府中要为元妃省亲做准备，一天，宝玉等人跟随贾政来到大观园，便有了“大观园试才题对额”一事。

进入石洞时，只见佳木茏葱，奇花闪灼，一带清流，从花木深处曲折泻于石隙之下。再进数步，渐向北边，平坦宽豁，两边飞楼插空，雕甍绣槛，皆隐于山坳树杪之间。俯而视之，则清溪泻雪，石磴穿云，白石为栏，环抱池沿，石桥三港，兽面衔吐。桥上有亭。贾政与诸人上了亭子，倚栏坐了，因问：“诸公以何题此？”诸人都道：“当日欧阳公《醉翁亭记》有云：‘有亭翼然’，就名‘翼然’。”贾政笑道：“‘翼然’虽佳，但此亭压水而成，还须偏于水题方称。依我拙裁，欧阳公之‘泻出于两峰之间’，竟用他这一个‘泻’字。”有一客道：“是极，是极。竟是‘泻玉’二字妙。”贾政拈髯寻思，因抬头见宝玉侍侧，便笑命他也拟一个来。宝玉听说，连忙回道：“老爷方才所议已是。但是如今追究了去，似乎当日欧阳公题酿泉用一‘泻’字，则妥，今日此泉若亦用‘泻’字，则觉不妥。况此处虽云省亲驻跸别墅，亦当入于应制之例，用此等字眼，亦觉粗陋不雅。求再拟较此蕴藉含蓄者。”贾政笑道：“诸公听此论若何？方才众人编新，你又说不如述古，如今我们述古，你又说粗陋不妥。你且说你的来我听。”宝玉道：“有用‘泻玉’二字，则莫若‘沁芳’二字，岂不新雅？”贾政拈髯点头不语。众人都忙迎合，赞宝玉才情不凡。贾政道：“匾上二字容易。再作一副七言对联来。”宝玉听说，立于亭上，四顾一望，便计上心来，乃念道：“绕堤柳借三篙翠，隔岸花分一脉香。”贾政听了，点头微笑。众人更是称赞不已……

虽然贾政一直将宝玉斥为“无知的蠢物”，但心底却对其敏捷的才思赞叹不已，宝玉因此在那些文人中脱颖而出，为贾政挣足了面子。这就是内涵重要作用的体现，平日里贾宝玉虽常在姐妹中厮混，但于文学诗书涉猎颇多，很有些独到的见解，这些积累自然而然地就成为他在众人中展现才华的谈资。

在交际应酬中，提升内涵应当是首要的任务，有了内涵才有你在交际中可展现的“内容”，因而直接影响到交际活动的开展。一般来说交际活动的整个过程可以分为以下四步：

(1)充实自我，丰富内涵，使阅历和性情得到充分的积淀和升华。

(2)建立关系。交际往往是事业、情感等关系的桥梁。关系在建立的同时也需要加深，俗话说“日近日密，日疏日远”，不断加深才能避免疏远和遗忘。

(3)增进感情。感情上的收获来自在社交中所付出的时间。

(4)交流信息，即资源共享。信息在我们的事业和生活中都是不可或缺的，而个人所能获得的信息资源总是受限于一定的活动范围和生活空间，因而在人际交往中从他人处获取信息就成为一个重要的渠道。

由此可见，在与人交往时，丰富的内涵会起到关键的作用，因此我们要想建立良好的形象，丰富的内涵和修养是必不可少的前提。他人通过我们的外在形象可以对我们的内在修养进行大致的判断，建立了好的形象才能建立健康、良好的人际关系，从而在人生之路上走得更加顺畅。举止优雅得体，风度翩翩

所谓“文质彬彬，然后君子”。一个从内到外都优雅得体的人往往更能获得他人的尊敬。尤其在人际交往中，一个人的举手投足真实地反映了人的素质、教养和可信度。举止的优雅得体，是一种沉默的语言，体现着一个人内在的修养。

交际中，举止的优雅得体尤为重要。一个人给人的印象大多来源于外在形象，而形象则与行为举止息息相关。修养不仅是一切人际交往的基础，也是使我们的交际更具品位的基本条件。例如在应聘面试时，在展示自己能力的同时，也要重视行为举止上的细节。《天下女人》节目的主持人杨澜是具有良好修养的女性的代表，但鲜为人知的是，她那让人无可挑剔的言行举止的形成也经历了一个学习的过程。

杨澜小时候住在上海的外婆家，她还没有成家的舅舅对她宠爱有加，将所有的薪水和时间都花在这个小外甥女身上。舅舅在当时算是“洋派”青年，家中有许多红色书籍，甚至还有两根做工精致的乐队指挥棒。那时，每个月都有那么一天，舅舅会给她穿上漂亮的新鞋，带她理好发，去上海有名的“红房子”西餐馆吃饭。在西餐馆，杨澜在舅舅的指导下学会了使用刀叉，并且受到了就餐礼节的“淑女”式训练。就是在这样的环境中，杨澜养成了令人交口称赞、无可挑剔的言行举止。

良好举止的形成并非一日之功，只有平时时刻注意培养良好的习惯，才不会由于临时刻意的表演而弄巧成拙，在关键时刻失去了分寸。在行为举止方面，我们应当注意以下几点。

在接受面试的时候，穿着应当美观大方；坐下时身体稍前倾，一般不要靠着椅背；坐时，女士要将双腿并拢，尤其在着裙的时候切勿分开；说话时不要有过多的肢体语言，否则很可能让人觉得轻率随便；正式面试的时候切勿吃东西，比如口香糖和抽烟等；喝水时不要发出声音，要注意不要将水洒出；若是要打喷嚏或咳嗽，也应当在之前或之后表示抱歉……

待人接物时，要做到所谓“站如松，坐如钟，行如风”。站姿要挺拔如松，庄重大方，显出信心满怀、积极奋进的良好精神状态，而不要过于随意，弯腰、驼背、耸肩、抖腿、双手叉腰或插在裤兜里等都不合适。坐姿要持重如钟，不能左摇右晃、歪歪扭扭或者跷二郎腿。行走要稳健如风，步态协调，轻松敏捷，切勿走内八字或外八字，亦不要弯腰驼背、扭腰摆臀或者左顾右盼。

手势和肢体语言应当多样化，不宜单调重复，问好、致意、道别、鼓掌和欢呼要注意力度、速度，持续时间都应得当。在公众场合切忌抓耳挠腮、剔牙抠鼻、咬指甲、打哈欠、搓泥垢等。咳嗽、吐痰和打喷嚏都应尽量小声，切勿正面对人。向他人致意、鞠躬、介绍、递物或接物都要表情亲切、神情专注，以示自己的诚意和对他人的尊重。

这些都是文明举止的一些基本要求，虽平淡琐碎，但在细节之中真实体现了一个人的修养。文明的举止是放之四海而皆准的交际通行证，有助于我们在交往中获得他人的好感和尊重。

当今世界，任何人都希望能与有修养、高素质的人交往，交际品位越来越高。我们交际活动的成功与否，往往取决于一些微小的细节，尤其是平时的行为举止。当我们出现在他人眼前的时候，他人对我们的印象就开始形成，想要给别人留下一个尽量完美的印象，就需要避免那些不好的行为举止，这样才能够为进一步的发展留下空间。所谓人脉就像是一张网，有的人只依靠自己，他在生活中遇到事情往往事倍功半；而有的人懂得依靠这张人际关系的网，借助别人的力量，从而能够做到事半功倍。我们要养成良好的行为习惯，凭借文明得体的举止在人际交往中走得更高更远。谦逊会给你的形象加分

陈毅诗云：“九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。”在应酬中，这亦是颠扑不破的真理。于己，谦逊可以让我们明白自己的短处；于人，人们都不喜欢与骄傲自满的人交往，也不甘居于人下。当我们和他人初次打交道的时候，切勿夸夸其谈，好像自己高人一等——这或许能使我们的虚荣心获得暂时的满足，却同时给别人留下了骄傲自大的不良印象。

自古以来，那些名垂千古的伟人们往往都以谦逊著称，正是谦逊的态度使他们取得伟大的成就。正如珍珠蚌一样，若是腹中有珍宝，终会被人发现；而若是生怕人看不到而早早将蚌壳张开，往往会落得干瘪或被捕食的下场。

孔子学问渊博，可是仍虚心向别人求教。有一次，他到太庙去祭祖。他一进太庙，就觉得新奇，向别人问这问那。有人笑道：“孔子学问出众，为什么还要问？”孔子听了说：“每事必问，有什么不好？”他的弟子问他：“孔圉死后，为什么叫他孔文子？”孔子道： “聪明好学，不耻下问，才配叫‘文’。”弟子们想：“老师常向别人求教，也并不以为耻辱呀！”

这就是孔子“不耻下问”的故事，一个学问如此渊博的人都谦逊问人，那么我们呢？交际与应酬本来就是一个向他人学习的途径，也是交际的目的之一。可是在生活中，有些人把交际和应酬当做自己炫耀的名利场，这是一种错误的想法。表面上看，这种人是交际的中心，因为他有可炫耀的资本，但他无法“得人心”，没有深交的朋友。试想，有谁会喜欢朋友高高在上的姿态、得意忘形的面孔、颐指气使的神情、专横跋扈的气势呢？

一个人应该和周围的环境相适应，适者生存，谦逊者更容易被人接受，更能融入和谐的社会关系中。谦逊是一种姿态，一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟。当然，放低姿态的谦卑并非阿谀奉承、低声下气，而是一种向对方学习的精神。当对方接受我们谦逊的形象时，我们的交际也就成功了一半。

张良年轻时，曾计划要刺杀暴君秦始皇，败后，为躲避官府通缉，潜藏在下邳。有一天，张良闲游到一座桥上，遇见一位穿褐衣的老翁。那老翁见张良走近，便故意将鞋坠落桥下，让张良下桥去捡。张良很不高兴，等张良把鞋捡上来交给老翁时，老翁竟让他帮着把鞋穿上。于是，张良跪着帮老翁穿上了鞋。老翁没客气，笑眯眯地离开了。临走时留下了一句话：“小子可教矣！五天后的黎明时分在这里等我。”

张良按老翁的指示，五天后天刚亮，他就来到桥上，不料老翁早待在那里，见了张良便怒斥道：“跟老人约会迟到，岂有此理！过五天再早些见我！”说完就离去了。又过五天后，鸡刚打鸣，张良便匆匆地赶到了桥上，可是不知怎么的，他还是比老翁来得晚。老翁这回更不高兴了，只是重复了一遍上回说的，就拂袖而去了。这下张良可有点急了。

又过了五天，张良索性觉也不睡了，在午夜之前便来到桥上等着，一会儿老翁来了，见着他便点头称是，并从袖中拿出一本书，很神秘地说：“你读了这本王者之书，就可以做帝王的先生了。10年之后，兵事将起。再过13年，你到济北，可以与我重逢，谷城山下的那块黄石，便是我的化身。”说完飘扬而去。天一亮，张良打开书一看，原来是《太公望兵法书》。张良特别高兴。后来，张良认真研读黄石老翁授给的那部兵法书，当上了刘邦的军师。

张良几次被老叟戏弄，仍然保持谦逊的态度，最终获得了老叟的帮助。有人说，人立于世，先做人后做事。交际中，我们做人，就应该和张良一样，谦逊待人。俗话说：“曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。”谦者易于给人一种虚怀若谷的印象，这种印象来自第一次接触，也就是第一印象，我们在别人心中的第一印象，决定我们能否打开宽广的交际局面！谦逊待人，我们的交际形象也就被加分！

有一种能力，可以帮助人们对相互关系进行深刻观察，可以对对方的行为动机进行透彻的分析，对周围朋友的心理活动作出判断。这是一种心灵能力，一种睿智的升华，这就是洞察力。在人际应酬中，洞察力能够帮助我们更了解交往对象，能够帮助我们看清形势、分析困难、权衡利弊、妥善规划，把握对方心理。在交际谈判中，它可以帮我们把思想和注意力引向正确的角度。交际的成败很大程度上取决于一个人洞察力的高低，它是人们在交际应酬时应该学会的第一个能力。知己知彼方能百战百胜，谁能够慧眼识人、把握人心，谁就能在交际中把握住对方的内心世界，然后就能对自己的交际办法作出妥善安排，赢得交际的成功。火眼金睛，洞察全局

有句话说得好：“结缘改变命运。”一个能够广结良缘的人往往做事可以畅通无阻。而这里说的结缘，指的就是建立良好的人际关系。好的人际关系可以让一个人受益一生，它就像是一个取之不尽、用之不竭的可再生能源，但并非每个人都善于交际。在交往中，我们一定要学会察言观色，也就是人们平时所说的“有眼力见儿”，只有这样我们才能在交际中运筹帷幄，一眼洞穿对方的心理世界；才能在应酬中有的放矢，享受交际应酬给我们带来的好处和快乐。“要立世，先做人”，是一句至理名言，我们作为这个社会的一员，必须与人交往。在这个以人为本的世界里，孤胆英雄并不能获得成功，只有充分利用周围的人际资源才能帮助自己更快地达到目标。但是交际应酬确实是一门很深的学问。在应酬场合中了解对方、洞察对方的内心世界关乎交际的成败。

纵观历史上的那些风云人物，他们都有着超乎常人的洞察力，他们获得成功的因素不仅仅是正面的斗争，更多的是心理上的较量。

秦朝末年，秦二世胡亥残虐无道，国力空虚，百姓食不果腹，举国上下群情激奋，纷纷起义。而起义军中有两股军队实力最强，分别为楚霸王项羽带领的楚军以及刘邦带领的汉军。当时刘邦兵力与项羽相差甚远，但是他比项羽先一步入主秦朝都城咸阳。项羽得到消息后大为震怒，当即派阳君击关，项羽在进入咸阳后，到达戏西，而刘邦则在霸上驻军。刘邦刚刚驻扎安稳，他的左司马曹无伤便派人去蛊惑项羽，称刘邦有意在关中称帝，项羽听后更为愤怒，当即下令让士兵饱餐一顿，翌日清晨征讨刘邦。

刘邦从项羽的季父项伯口中得知此事后大吃一惊，当即端起酒杯，恭恭敬敬地为项伯双手奉上，祝项伯身体健康，并提出让两家的子嗣指腹为婚，结为亲家。刘邦的诚意打动了项伯，项伯答应为他在项羽面前求情，并且让刘邦次日登门拜谢。

在第二天的鸿门宴上，虽然有无数的美酒佳肴，刘邦却如坐针毡、惶恐不安。项羽的亚父范增一直主张杀掉刘邦以除后患，因此在酒宴中一再示意项羽动手，项羽却犹豫不决，觉得这样有失大丈夫风范。范增无奈，唤来项庄假意舞剑，意在刺杀刘邦，而项伯也拔剑起舞，保护刘邦。就在危急关头，刘邦的手下樊哙夺门而入，怒视项羽，项羽见此人英武，便问其姓名与来意，樊哙坦然回禀，并陈说刘邦的功绩与忠心。项羽无言以对，挥退项庄，而刘邦也趁此时谎称不胜酒力，告罪逃跑。范增怒急曰：“竖子不足与谋！”

可以说，刘邦和项羽之所以会有迥然不同的命运，在很大程度上就是因为二人在处理人际关系上的不同风格。而这种风格在鸿门宴上可见一斑。项羽狂傲自大，不把刘邦放在眼里，看不透刘邦的野心，也不听从范增的劝说，为自己日后兵败乌江埋下了祸根。而刘邦则与项羽相反，正是因为他洞察了项羽的性格缺陷才敢大胆赴宴，最终打败了项羽，成就霸业。

其实我们在与人交际应酬时不难发现，一个人的性格和意图往往都会溢于言表，通过这些人的言行，我们就能一眼洞察对方的内心世界，从而为自己下一步行动定下目标。

红楼梦中的王熙凤，虽然心肠歹毒，但是我们不能不承认她是一位非常优秀的交际家，她不但能够周旋于各个势力之间，还能够一眼看穿一个人的心思。

贾敬大寿，宁府设宴唱大戏，很多亲戚朋友都来捧场。而王熙凤因为秦可卿重病所以先去探望病人，她在穿过花园去赴宴的途中巧遇贾瑞。凤姐儿正自看园中的景致，一步一声赞赏。猛然从假山石后走过一个人来，向前对凤姐儿说道：“请嫂子安。”凤姐儿猛然见了，将身子往后一退，说道：“这是瑞大爷不是？”贾瑞说道：“嫂子连我也不认得了？不是我是谁！”凤姐儿道：“不是不认得，猛然一见，不想到是大爷到这里来。”贾瑞道：“也是合该我与嫂子有缘。我方才偷出了席，在这个清净地方略散一散，不想就遇见嫂子也从这里来。这不是有缘么？”一面说着，一面拿眼睛不住的觑着凤姐儿。

王熙凤自然看出了贾瑞居心叵测，而从下文我们得知，她在对贾瑞一番戏弄之后看着贾瑞远去，心里暗忖：“这才是知人知面不知心呢，那里有这样禽兽的人呢。他如果如此，几时叫他死在我的手里，他才知道我的手段！”而贾瑞最终也是死在了王熙凤手中。我们姑且不论王熙凤歹毒与否，仅从与贾瑞的谈话中我们就可以发现，正是由于王熙凤的八面玲珑和敏锐的洞察力才使得她在贾府中如鱼得水，爬到了总管家的位置。

其实，我们生活中又何尝不是如此呢？周围的朋友就好比是一张关系网，只有练就一双金睛火眼，获得超凡的洞察力，才能掌握这张关系网中的每一个人，和这些人处好关系，再利用良好的人脉来达到自己的目的，过上快乐富足的生活。从面部表情洞察人心

有句话是这么说的：“眼睛是心灵的窗户。”其实不仅仅是眼睛，人类所有的面部表情其实都是心理活动的真实写照。通过一个人的面部表情变化我们可以察觉出他的情绪，从而可以了解对方的心理。可以这么说，表情就如同心理信息的显示器。表情是最能直接反映出一个人情绪的平台，假如我们能够借助面部表情去推测一个人的内心活动，那么我们在与人交际应酬的过程中就会掌握主动，把握住对方的意图，从而达到与人交往的目的。

当我们在与人交往时，尤其是在与对方交谈的过程中，我们要学会分析对方的每一个细微表情。在交往的过程中，一般人都会无意识地流露出自己的情绪，除非他是一名已经做到喜怒不形于色的高手。

一般来说，人们感觉到愉快时表现出来的表情最为明显，其特征为：

(1)嘴角微微上翘；

(2)眼睛稍微闭合，出现鱼尾纹；

(3)眉毛周围的肌肉松弛。

而不愉快的特征为：

(1)嘴角下拉；

(2)双唇紧闭，面部下榻；

(3)紧皱双眉呈倒八字状。

下面我们就来对人面部具体的部位做一些了解。

(1)眼睛。眼睛是心灵的窗户，人们的各种心思、情绪最容易从眼睛中体现出来。当交际对象认真与我们交际时，对方的眼睛一定会不时地注视我们。而在应酬中，如果我们一旦发现对方出现疲倦的样子，比如双眼游移看其他的东西，此时就已经代表对方没有交流的欲望，我们就应该把握时机，适可而止，特别是在与上司或领导交流时，最忌讳没有眼色，一味地废话连篇，引起上司反感。

(2)鼻子。鼻子的表情一般很少，但是含义却最为明确。当人们耸起鼻子时，往往代表厌恶或者不屑，鼻孔扩大时代表愤怒，收缩时意味着紧张。如果在与他人谈话的过程中，对方不断用鼻子呼吸则表示他遇到了困难或者挫折，希望得到他人的帮助。

(3)眉毛。当我们在观察对方眉毛变化时最好结合额头，因为这两者的变化往往是同时进行的。当对方舒展双眉、额头上扬时表示对方赞同我们的观点；而如果对方的眉头突然紧皱，就表示对方对我们的观点感到惊讶或者反感。如果对方一直皱着眉头听我们讲话，那么我们最好尽快结束这次谈话。

(4)嘴巴。嘴部的表情一般出现在口型的变化上。当人们伤心叹气时嘴角会随着鼻子下撇，愉快时嘴角会随之上翘，委屈时会撅起嘴巴，惊讶时会张大嘴巴，忍受痛苦或者思考问题时会紧闭双唇或者咬住下唇，而龇牙咧嘴则是对方十分愤怒的表现。

我们通常可以从一个人的面部表情和动作中推测出对方的情绪并且能够进一步了解对方的性格特征和真实意图。根据人们日常行为的状况，大致会出现以下几种情况：

假如一个人突然停下手头的工作沉默不语并且明显流露出不悦的表情，那么这个人一定是遇到了什么困难，并且是突如其来的困难，他因为一时承受不住心理压力才会出现如此反常的状态。这种人属于那种欲求得不到满足但又缺乏耐性的人，面对事情不能冷静分析，只会惊慌失措，一般想不出什么好办法解决。这种人性格相对比较懦弱，缺乏定力，并且有一定的消极思想。此时，这种人最渴望能够得到他人的帮助，如果当时我们能够去帮他一把，他在日后一定会知恩图报，并把我们视为最好的朋友。

假如某个公司的员工对上司十分不满，但是敢怒不敢言，那么他就会变得面无表情，做任何事情都没有激情。此时，领导应该及时与下属沟通，以便及时纠正自己所犯的错误。

此外，毫无表情的情况还有两种。一种是对某件事或者某个人漠不关心，另一种是不屑一顾。此时我们最好不要去和这类人接触；当然，也有一些人不在此列，这些人属于外冷内热型，内心非常热情但是表面却如同万年寒霜，他是不愿意让人轻易看出他的情绪。

综上所述，在交往中我们千万不要忽视对方的表情，因为只有抓住对方的表情才能知晓对方的心理活动，才能做到知己知彼，建立良好的人际关系。服装也是内心世界的外衣

其实，除了面部表情可以看出一个人的内心世界以及情绪变化以外，还有很多种办法可以深入地了解一个人，而服装，正是其中之一。或许有人会说，服装能看出什么？难道从穿什么就能判断出他是一个什么样的人吗？没错，从服装的确能够看出这些东西，只是需要我们掌握一些技巧和秘诀。

有人说过：“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”但是，随着社会的不断进步与发展，现在从一个人的衣着打扮上判断出对方情况的难度越来越大，因为现在社会提倡个性张扬，不再拘泥于这样那样的形式，所以不能够按照传统的观念加以观察和判断。也正是由于这种个性张扬，不拘泥于形式，人们才能更加充分地展示自己的内心世界和审美观点，因此，虽然观察的难度增加了，但是显露出的结果却越来越鲜明。

王明和李刚都在一家贸易公司工作，两人的关系非常好，而且他们的工作也令周围亲朋羡慕，然而就是由于两人在交际场合不同的打扮和表现，导致两人最终有了不同的命运。

有一年圣诞节，公司决定举办舞会，并邀请另外一家贸易公司的员工前来联谊。王明和李刚都十分高兴，终于可以放松精神好好地玩乐一下了。于是，第二天一早，两人都神采飞扬地出发了，但是他们见面之后看到对方的装扮都十分惊讶。王明是一身嘻哈装扮，十分闪耀，而李刚则是西装革履，一丝不苟，比平时在公司穿的还要正式。两人都在心里暗暗嘲笑对方，但是也并没有多说什么。

到了舞会之后，王明很快就和周围的人打成了一片，李刚却毕恭毕敬地坐在沙发上，等待别人主动和他说话。整个聚会中，他都不敢跨出一步，而王明则已经认识了一群朋友，大家都认为他的打扮很另类，是个敢于创新的人，都喜欢与他攀谈。

结果，一场聚会下来，李刚一无所获，只能牢骚满腹地回家，而王明则收获颇丰。很快，他得到了上司的提拔，因为上司对他在聚会上的表现很满意，说他能够变通，现在单位死气沉沉的领导班子需要注入一点活力，就这样，他春风得意，要担任部门经理了。

从这个故事我们可以得到启示：人的仪表，包括穿着、相貌、风度等都能够影响到人际交往的结果。对于我们来说，装扮得干净整齐是毋庸置疑的，而过于修饰、浓妆艳抹会引得他人的反感；衣着干净大方、举止淡定自然会给人一种亲近感，但是像李刚这样在轻松的场合还打扮得如此拘谨，自然会给人一种不合时宜的印象。人们总是倾向于和那些打扮轻松随意的人相处，因为那些人看起来更合群、更易交往。

一个人的装扮能够反映出他的内心世界，而这也方便我们能够更透彻地看清交往中的对象，不同的衣着体现着不同的性格特征和不同的兴趣爱好。

通常来说，那些性格沉稳、待人真诚的人都喜欢穿一些简单朴素的衣服。这种人无论是学习还是工作都比较踏实、勤奋，而且比较谦逊和理智。当然，过分朴素就不好了，那样会给人一种软弱、缺乏主

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