作者：凡禹
出版社：新世界出版社
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生意人必知的1000个商业经验(超值金版)试读：
创业起步篇
第1章创业准备：你适合自己当老板吗你适合创业吗◎ 创业是你实现老板梦的捷径目前来看，成为老板的有效途径不过三条：1．传承
像周海江之于周耀庭、鲁伟鼎之于鲁冠球、徐永安之于徐文荣、梁昭贤之于梁庆德、茅忠群之于茅理翔，这是儿子接老子的班，儿子接替老子当老板。2．从打工者到合伙人
先加入一个企业，当打工者，依靠自己的勤奋努力和才能，慢慢升格为合伙人，成为合伙制的老板，或在实力养成后，收购本企业或外部企业，成为老板。3．自己创业做老板
通过分析来看，这三条途径有利有弊，而且条件要求各不相同。
第一条途径，你首先得有一个好爸爸，能开创事业，做大事业，并且愿意将事业传递给你守成。这十分难得，可遇而不可求，对大多数人来说，只能是一个梦想。
第二条途径，很多人依循这条途径成为了老板，但是过程漫长，对人的耐力、才华有超高的要求，而且这种才华不但是做企业的才华，还要有“做社会”的才华，是企业家，同时也是社会活动家。
第三条是最简单的，也是最直接、最干脆的。开一个小门脸，投资一两万，你就可以当老板了。对大多数人来说，第三条途径是成为老板最现实的途径，也是最为可靠的途径。换句话说，就是创业是你实现老板梦的捷径。◎ 你对现在的生活是否满意
生活还不是很富裕的人，谁不想自己的生活能够更好一些，而创业可以让他们的生活有所改变，甚至是翻天覆地的改变。
创业者大多为下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守乡村的农民，以及刚刚毕业找不到工作的大学生。这是中国数量最大的一拨创业人群。
清华大学的一份调查报告说，生存型创业者，占中国创业者总数的90%。其中许多人是被逼上梁山，为了谋生混口饭吃。一般创业范围均局限于商业贸易，少量从事实业，也基本是小打小闹的加工业。当然，也有因为机遇成长为大中型企业的，但数量极少，因为现在国内市场已经不像20多年前，像刘永好兄弟、鲁冠球、南存辉他们创业的那个物质短缺、机制混乱、机遇遍地的时代已经不存在了。
在创业越来越难的今天，仅仅想依靠坐等机遇成就大业，早已经是不切实际的幻想了。在种情况下，如果你不付出更大努力，又怎能期望一觉醒来就成了老板呢？◎ 你是否喜欢做老板的感觉
你是否不喜欢被管制，你是否喜欢做老板的感觉？有那么一些人，很奇怪，他们没有什么明确的目标，就是喜欢创业，喜欢做老板的感觉。他们不计较自己能做什么，会做什么，可能今天在做着这样一件事，明天又在做着那样一件事，他们做的事情之间可以完全不相干。其中有一些人，甚至对赚钱都没有明显的兴趣，也从来不考虑自己创业的成败得失。
奇怪的是，这一类创业者中赚钱的并不少，创业失败的概率也并不比那些兢兢业业、勤勤恳恳的创业者高。而且，这一类创业者大多过得很快乐。如果你也是这“怪人”中的一员，没准哪天你就成了老板。◎ 检验自己是否适合创业
一个创业的人要想在创业之前了解自己是否具备成功的条件，就需要想清楚下面的几个问题：1．是否有一个清晰的创业构想
创业的想法必须明确。你应该能用很少的文字将你的想法描述出来。根据成功者的经验，不能将自己的想法变成语言的原因也是还没有经过仔细思考的表现之一。2．是否了解你所从事的行业
你是否长期从事某个行业，并对其行业内的方方面面有所了解。否则，你就得花费很多的时间和精力去调查诸如价格、销售、行业标准、竞争优势等等。3．是否有人从事过这个行业
一般来说，一些经营比较成功的公司，其经营方法比那些特殊的想法更具有现实性。在有经验的企业家中流行这样一句名言：“还没有被实施的好主意往往可能实施不了。”4．是否经得起时间考验
当未来的企业家的某项计划真正得以实施时，他会感到由衷的兴奋。但过了一个星期、一个月甚至半年之后，将是什么情况？它还那么令人兴奋吗？或许已经有了完全不同的另一个想法来代替它。5．是否有良好的关系网
创业的过程，实际上就是一个组织的过程，如组织供应商、承包商、咨询专家、雇员的过程。为了找到合适的人选，你应该有一个服务于你的个人关系网。否则，你可能会误用不可靠的人或滥竽充数的人。
总之，你创业必须要有相当的竞争力，而且只有你自己才能决定怎么做最恰当。成事不易，创业更难。选择创业这条路，自然而然地会憧憬成功的景象，但创业过程中将会遇到的种种难题，应该是在创业之初应该考虑清楚的。
成功的创业者应该具备的条件包括：
——自律性强
——自信自强
——识人能力
——管理技能
——想像力
——不错的口才
——顽强的毅力
——乐观的态度
——奉献精神
——积极的人生观
——推销能力
——独立决策能力
——算成本，重利润◎ 不是所有的人都具备创业素质
前面说的一些人具备创业的素质，但是有些人却不具备创业素质，究竟哪些人不适合创业呢？研究发现以下九种人不太适合创业：1．只会说“是”的人不适合创业
这是因为，这种人缺少独立性、主动性和创造性，若当了老板，也只能是因循守旧，难以开拓性地工作，对公司的发展不利。此外，这种作风对培养员工也没好处。2．缺少职业感的人不适合创业
职业意识是人们对所从事职业的认同，它可以最大限度地激发人的积极性和创造性，是敬业乐业的前提，如职业运动员、职业演员等，他们具有较强的职业意识。如果你对自己曾经从事的工作都缺少职业意识，只满足于机械地完成自己分内的工作，对自己的要求不高，缺少进取心，工作中缺少积极主动性，那你是不适合创业的。3．喜欢偷懒的人不适合创业
喜欢偷懒的员工，常被称做“工资小偷”。他们付出的劳动与工资不相符，空闲时间过多，只会发牢骚、闲聊，每天晃来晃去，浪费时间，影响工作，这种行为实际是一种变相的盗窃。创业尤其需要勤奋的人，如果让上述这种人自己去创业，后果可想而知。4．僵化死板的人不适合创业
这种人做事缺少灵活性，对任何事都只凭经验教条处理，不能灵活应对。他们习惯于将惯例当成金科玉律，不能适应迅速变化的形势和环境。5．感情用事的人不适合创业
处理任何事情都要理智，感情用事者往往以感情代替原则，想如何干就如何干，不能用理智自控。这对公司的工作是极为不利的。6．片面与傲慢的人不适合创业
有的人只注意别人的缺点，看不到别人的优点，或明知别人的缺点，却不能向好的方面引导；有的人喜欢贬低别人，抬高自己，总认为自己是最强者，常常以自我为中心，人格方面存在很大的缺陷。这两种人弱点明显，即使有能力，也可能会给公司造成很大的负面影响。
另外，品质不好和优越感过强的人也不适合创业，如果一个人缺少诚信的话，是很难在商场上长期立足的。优越感过强的人自恃才高，我行我素，脱离公司集体，与公司集体的关系难以融洽。◎ 信心，可以成就你的梦想
如果想创业成功，首先要对自己充满信心。如果对自己创业都没有信心，那创业就是很危险的了。
一个创业者咨询公司曾经对八名创业者做过一个很有趣的实验：
实验人员让这八个人穿过一段很黑的道路。他们都勇敢而顺利地通过了。
这时，实验人员打开这段道路上方的一盏灯。在昏暗的灯光下，创业者们惊讶地发现：那并不是一条平坦的道路，而是在下水道上面搭建的一座小木桥，小木桥下面是脏兮兮的污水。他们正是在毫不知情的情况下，从那个相当狭窄的悬浮的小木桥上走过去的。
实验人员看到他们惊异的表情，问：“现在，你们谁还愿意再次走过这段路？”沉默了几分钟，只有两个人举起了手。其中一个小心翼翼地走了过去，速度比先前慢了许多；另一个走到半路就向试验人员求救返回。
实验人员打开了早已经准备好的灯。在明亮的灯光下他们看清：其实小木桥下方装有一个颜色很不醒目的安全网，他们刚才都没发现。“有人不愿意通过这座小木桥？”实验人员问。这次有四个人站了出来。“你们几个为什么不愿意呢？”实验人员问没有站出来的其他四个人，他们几乎同时问道：“这安全网安全吗？”
创业的确是有一定风险的，就像上面案例中小桥下的下水道。但是，创业能否成功，比拼的既不是对风险的无知，也不是对风险的全知，而是在知道有危险存在下仍然敢前行的信心。
创业成功的人的最大特点就是对自己充满信心。对任何想创业成功的人来说，自信心是最重要的东西。如果一个创业者对于走哪条道路拿不定主意，他是不可能成功的。创业者应具备的品质◎ 创业者应当具备哪些品质
创业是一项充满挑战的人生选择，它对创业者有着特殊的品质要求。创业者一定要具备以下几种品质：1．公道正派
公道正派和对事业的无私，能在创业者身上产生巨大的向心力和凝聚力。2．热情和责任感
创业者是企业的核心，他对事业的热情必会感染企业的职员，从而将各项工作搞得有声有色。同时，只有强烈的责任感、使命感，才能使创业者无论遇到什么样的困难，都有完成事业的决心。3．积极性和创造性
创业是一种需全身心投入的事，态度积极才能使创业成功。在这个过程中，没有人会给创业者部署安排，没有人会给创业者决策计划，面临困难、问题、危机，创业者只有积极去寻求解决之道，才能取得应有的创业效益。
具有创造性的精神，创业者才能发挥自己的潜能，打破各种条条框框，开创新的局面。4．诚实和谦虚
诚实和谦虚是一种美德，这种美德对于任何一个想成功的人来说都非常重要。而对于创业者来说，诚实和谦虚尤其重要。因为，只有诚实和谦虚的人才能获得别人的信任。5．克制和忍耐
克制力和忍耐力是衡量一个人有无坚强意志的标志。如果缺少这样的东西，势必经常发脾气，而发脾气又使人丧失理智，会弄得人际关系紧张，影响工作关系，甚至有可能导致创业的失败。要想创业成功，必须要主动地强迫自己去干自己最不想做的事情，而这往往是你最需要的。◎ 对经营有浓厚的兴趣
对自己做的事没有兴趣，就不会有热情。而对于一个创业者来说，热情是很重要的，没有热情的创业者是很难胜任经营工作的。
阿尔弗雷德·斯隆（Alfred Sloan）就是一个典型的例子。斯隆生前是美国通用汽车公司的董事长。斯隆毕业于麻省理工学院电讯工程专业，23岁时即就任菲亚特轴承公司的董事长。斯隆31岁时，该公司被联合汽车公司兼并时，斯隆就任新公司董事长。联合汽车公司进入通用汽车公司（GM）五年后，48岁的他升任公司董事长，此后历任总裁、名誉总裁。1996年90岁高龄时辞世。
斯隆就任通用公司董事长时，该公司产品的市场占有率只有12%，每一股的股息不过1美分。1956年他辞去总裁一职时，该公司市场占有率已高达52%，股息也增加到2美元。在斯隆任职的半个世纪中，通用汽车公司从来没有发生过不能配息的事情。
在担任名誉总裁后，斯隆也从不缺席公司的董事会。晚年耳聋以后，当记者问及“美国最有希望成长的股票是什么”的时候，他毫不犹豫地写下了“General Motors”。
斯隆的独到之处，在于他作为经营者所持的观念和生活态度，特别是他严于律己的实践精神。
当然除了对经营有浓厚的兴趣之外，有经营才能、善于用人、通晓业务、依顺社会情势，这些都是出色经营者的必要条件。◎ 创业者要具有顽强精神
如果说有一种素质几乎所有的成功创业者都具备的话，那就是顽强精神。没有任何其他一个阶层的人会比企业的创业者更需要有坚持不懈、顽强拼搏精神的了。
员工和股东都希望企业有坚强的领导人，只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。把你的抱负顽强地坚持下去，让自己更顽强，成功之后会有更大的成功。
哈罗德是福特公司的产品工程师。他坚决主张生产一种微型货车。他的顽强精神并没有马上给他带来好处，因为亨利·福特二世不想在微型货车上冒风险。于是，哈罗德去了克莱斯勒公司。在那里，他设想的新产品得到了总裁艾科卡的支持。艾科卡坚持制造这种新产品：“每个人都反对我……但是，赛马的情况就是这样。”后来，哈罗德和艾科卡主导的新产品——克莱斯勒牌微型货车成为连续十年最畅销的车型之一。
所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固。它是一种下决心要取得结果的精神，而不管在这条路上要忍受什么样的艰难险阻。
在销售领域，售货员需要记住这样一个定律：必须听到三次“不”，才真正意味着这个顾客不买了。在你从事的任何事情上，都不妨考虑一下这个简单的“三次定律”，碰到任何事情，都要用不同的方法试验三次，然后再决定是否放弃它。为了更稳妥起见，不妨试验第四次。
成功的老板的重要素质之一是：该坚持的，一定要顽强坚持；该放弃的，一定要及时放弃。◎ 创业者要具有创新精神
所谓创新或具有想像力，并不仅仅是设想出一件新产品或新的服务项目、一种经商的新窍门或者对传统方法的更新，它是指用一种不同的方法表达自己的意思，用一种新方式处理老问题等。你不一定要成为人类最新思想之父，但你可以用不同的方式去做一件件小事，从而铺平你的创业之路。
迈克·威尔弗利是威尔弗利家族公司的第四代首席执行官。这是一家生产和供应采矿和化学工业使用的国际公司。
在他的办公室有会议区、会客区和工作区，全都堆放着整齐的文件，可以随时翻阅。在一个角落的一块4英尺见方的厚塑料板上，摆放着机械用具的金属部件。六七块部件并排摆着，非常干净，就跟你可能在机械师车间角落里看到的一样。
当有人好奇地问起时，他解释说：“我们出售的产品就是由这些部件构成的，我每天都要看几次。我经常问自己，我们如何进一步改善这些设备？是否可以把它们做得更小一些？是否可以用别的材料？由于我们经常看到这些部件，所以它们始终在我心里。我虽然不是工程师，但公司是由我管的。”
威尔弗利脑中充满了创新的思想。公司在他的领导下不断取得成就，从而反证了他的创新思想是多么重要。
提高创新能力的最简单的办法是什么呢？那就是，观察并仔细研究大多数人在一般情况是怎样做的，而你换一个方式做。你往往不自觉地跟着别人亦步亦趋，人家怎么做，你也怎么做。不要那样，要有新花招，与众不同，推陈出新，超过别人。抛弃以前的老惯例，走新路子，成功的创业者就是这么脱颖而出的。◎ 创业者要具有竞争精神
商场如战场，不进则退。你必须有一定的竞争精神，才能在这个领域里兴旺发达起来。
不论对个人的成长，还是对职业的发展来说，竞争都是一件好事。与对手进行的殊死搏斗有助于增强你的斗志，提高你的水平。不要妄想在你卷入的斗争中轻而易举地获得胜利。胜利，特别是轻而易举的胜利不会使你学到很多东西。只有斗争才能学到东西，当你回顾你一生中获得的成就时，最值得你玩味的是克服了重重艰难险阻才获得的胜利。胜利是短暂的，而强大的竞争能力则带给你持久的喜悦。有一个强大的对手或一个难办的问题，是一件好事，因为战胜它们，你就可以获得巨大的享受。
请记住，竞争对手帮助你达到顶峰，而轻而易举的胜利则使你变得软弱起来。只有不断同对手进行斗争，才能使你的战斗精神旺盛起来。
科罗拉多的罗基斯棒球队的老板杰里·麦克莫里斯说过这样的话：“如果我输了，我会感到失望，但我会检讨一下我的失误，考虑一下改进的方法，以保证将来不再重犯。”
具备并保持你的竞争精神，在商战中永不言退，你将成为一位成功的创业者。
创业者应具备的能力◎ 创业者应具备很好的洞察能力
勇于竞争、善于把握机遇的人，无论从事何种职业都会大有作为，因为所有产业都要面对市场。因此，要有市场眼光，对市场上的供求信息反应迅速，并且能够根据实际情况大胆进行决策，再以周密的计划、灵活的处理方式，将设想转化为实际行动，这样创业一定会成功。
对于为什么科技创业往往失败、科技型企业往往规模不大的疑问，依靠技术起家的施正荣认为，科技创业能否取得成功，最关键的是是否具有很强的市场意识。“从长期来看，技术对科技创新的成败意义极为重要，但如果不能在短期内做好市场，再好的技术也要归于失败。”
创业就意味着你要带领一个团队打天下，你需要事事冲在最前线，需要与形形色色的现象打交道。这就要求创业者是一个能审时度势、透过现象看本质的人，而这就需要有敏锐的目光区别是非、辨别真伪、洞察秋毫、预算未来。
成功的创业者大都具有极好的洞察力，这样才能趋避风险。正如能在山路上把车开好的司机，他会根据路况决定车速，而且会系上安全带，随时收听路况信息。◎ 创业者应具备相当的管理能力
管理并不容易，不是管管人、动口不动手的事。小到经营一个家庭，大到经营一个国家，都需要有科学的管理能力。如何能将内部的资源利用最大化？如何能使一个企业的办事效率最大化？这都与科学的管理有直接的关系。对于一个企业来说，管理就更重要了。良好严谨的管理体制，能使企业散发活力，充满生命力，这就形成了企业文化，使创业者能带领企业进行团队作战，其作用可想而知。相反，一个没有科学的管理能力的创业者带领的企业就如一个团伙，哪里起火哪里救，哪里出事哪里死，何谈战斗力和生命力！
另外，创业者要有很好的学历能力。成功的创业者大都具有比别人更优秀的学习能力，并且有高度的创新精神。他们善于在实践中学习，并且对于新事物都具有积极的学习能力与高度的创新精神。◎ 创业者应该善于工作
成功的创业者总是能够很出色地完成自己的工作：估计商业形势、筹划改组、解雇员工、改革销售代表的报酬、积聚谋求扩展的实力、解决劳资纠纷、处理复杂的人际关系等等。如此之多的工作，需要创业者出色地完成，这就要求他们必须善于工作。就是说创业者既要是专家，又要是通才。1．成为一两个领域内的专家
专家的意思是，你要在对企业极为重要的一两个领域内，如金融、营销、法律、工程技术等方面的业务极其精通。如果你不知道哪些方面对你的公司至关重要，一定要把它们找出来。如果可能的话，选择一个你喜欢而又是公司所需要的专业，钻进去，学深学透。“如果你不钻透一门专业，你就会在商海里迷失方向。”一位老板这样说，他把一个公司比作大海里航行。对某些事情，尽可能多了解一些，使自己成为专家。2．对公司里的各种事情都有一定的了解
所谓通才，就是说，你既要了解自己的专业，又要对别的多种专业有所了解。作为一个老板，你每天所做的许多决定都涉及你专业以外的事情。如果你不对各种事情都有一点了解，那么，你连提问题都不知道怎么提。
做一个成功的创业者，你还必须在两者之间保持平衡：一方面发挥你的通才特点，另一方面你必须在你的专业领域内表现得非常出色。◎ 创业者应该乐于领导他人
有人说领导是天生的，有人说领导是通过学习而造就的。不管怎么说，反正你必须愿意出来领导他人才行，愿意走到前台来，愿意像一个真正的老板那样承担风险。
要做到乐于领导他人，你必须做到以下几个方面：1．树立明确的目标
创业者对发展前途要心中有数，这可以给下面的人注入信心。要明确地说：“我希望（或者我不希望）你们现在做这件事。”没有任何含糊不清的地方，在你的注视下，做什么事或不做什么事，有明确的界限，使员工找不到借口推卸责任。
适当的批评和表扬。当目标没有达到时，要学会进行建设性批评，加以纠正，但不要指责和进行人身攻击。如果伤了他人的自尊心，那会使其抬不起头或在背后跟你对着干。如果他完成了预定的任务，你应加以表扬，这是自不待言的。聪明的领导往往让下属无意中从第三者那里听到这样的表扬。2．合适的形体语言
有能力的创业者常常使用非语言的沟通手段。他们传达好消息和坏消息的时候，总是保持轻松的笑容。一副轻松自在、充满信心、稳操胜券的表情意味着：“我来领导，我希望你们跟我一起前进。我很需要各位。请相信，我牢牢控制着局面。”有能力的创业者总是保持着充满信心的轻松笑容，即使笑不出来，也得装出来，因为他知道这是发挥领导作用所必需的。
一个乐于领导他人的人是愿意动动手表示亲热的，如拍拍下属的肩膀或后背等。领导人适当地动动手，是他可以采取的最有分量的行动。3．多出现，多说话
在办公大楼里到处走走，同你碰到的人说说话、聊聊天。不要老是坐在自己的办公室里，那样，你是发现不了公司存在的问题的。
如果你做到了这些，相信你会成为一个乐于领导他人的创业者。◎ 创业者应该掌握法律知识
民主社会也是法制社会，市场经济也是法制经济，创业者及其所创办的企业，都活动在日益法制化的社会里。如果创业者没有必要的法律知识，就会像不懂得交通法规的驾驶员一样，四处开车乱撞，红灯不停，绿灯不行，即使万幸没有发生伤人之类的情况，那也是要被批评、罚款、吊销执照、剥夺自由开车的权力的。真到那一天，不仅创业者很惨，连其所经营的企业也必将受到影响和创伤。
所以，创业者必须十分关心法律的颁布情况，对有关法律必须认真学习，并把重要的条款牢记在心。不仅如此，创业者还要知道哪些方面有哪些法律规定，哪些法律对企业的生产经营有用，生产经营活动能得到哪些法律保护等。
创业者应了解的法律有：《合同法》、《公司法》、《银行法》、《证券法》、《反不正当竞争法》、《商品质量法》、《劳动法》、《知识产权保护法》等。
这些法律法规与创业者的职业活动密切相关，创业者应认真学习，但也没有必要达到律师那样的熟悉程度。◎ 创业者要善于处理人际关系
卡耐基的“人际关系准则”为创业者拥有良好的人际关系提供了方法。
适合处理各种人与人之间的关系。创业者应详加研读，并经常使用。
卡耐基的“人际关系原则”处理人际关系的基本技巧包括：1．不抱怨，不批评，不责备
抱怨别人是领导者身处压力的象征，成熟的领导者通常不用这种方法；对人有反对意见是正常的，但作为领导且不可动不动就批评他人，更多的是对其加以激励；领导说话一定要讲究方式方法，不能唯我独尊，把责备他人挂在嘴上。2．给予真诚的赞赏
作为创业者，一定要真诚，而真诚要针对某项特殊的表现而发，否则就成了无益的。3．引发他人心中的渴望
把你的观念与对方的利益连结起来，这在商场上是非常有用的。◎ 创业者要赢得别人的认同
要赢得别人的认同并不容易，要做到以下几点：1．避免争辩
唯一能在争辩中获得好处的办法是，避免争辩。争辩是百分之九十的情绪，加上百分之十的无聊。成熟的创业者在从事一项并非稳操胜券的工作时，都是避免与别人争论的。2．尊重他人的意见
尊重他人的意见，切勿对他说：“你错了！”这是对别人智慧的直接侮辱，并且会招来怨恨，只会使沟通的机会更小。要尊重别人的意见，或者只要问他们为何会有此种想法即可。3．勇于承认自己的错误
如果是你错了，立即坦然承认。成熟而具有信心的创业者，绝不怕承认自己的错误。4．友善待人
以友善的态度开始，假如我们不这么做，如何有可能赢得别人的合作，而同意我们的看法呢？5．善于倾听
多让对方说话，并乐于倾听。这种方法不仅可获得更多讯息，甚至可使对方亲自谈到你已决定要做的事。6．帮他人重建信心
让他人觉得，这主意是他想到的。重要的是什么是对的，而不是谁是对的。只有根据这个原则，你才能帮助他人重建信心，并使他们愿意把好建议提供出来。7．真诚
真诚地试图以他人的角度去了解一切。每个人的观念都来自自己的立足点，也许，他人所看到的比你所看到的更清楚。8．同情他人
同情他人的想法与愿望，这是开启沟通渠道的最好方法。◎ 要让周围的大多数人都喜欢你
创业需要与很多人交往，与一般人相比，创业者尤其需要赢得他人的信任和好感。要让周围的大多人都喜欢自己，就要做到：1．记住别人的姓名
姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音。许多成功的管理人，在牢记员工姓名方面可说是专家。这当然需要花费心思去做，但其收获绝对值得。2．聆听
领导者需要资讯以作决策，所以应聆听、鼓励别人多谈他自己的一些事。让那些在基层工作的员工有机会讲话，他们会告诉你许多真正有用的讯息。3．经常微笑
你脸上的表情愉不愉快，并不取决于外在的环境，而在于你自己本身，这是你自己的决定。问问自己：我喜欢与什么样的领导一起工作？别人也会有同样的感觉。4．真诚地关心他人
无论你有多少资本，真正会使你成功的因素是人。若能个别去了解他们，不仅会形成好的人际关系，也是一项好的人生、事业的投资。5．谈论他人感兴趣的话题
我们大部分的时间都在想与自己有关的事。所以，你应该让别人也知道，什么与他们有关。6．让他人觉得自己很重要“让我觉得自己的工作很重要，我便会认真去做。”这概念很可能就是一个创业者成功的重要因素，也是其员工会成功的原因。第2章创业项目：你适合做哪一个项目你适合选什么项目◎ 选择项目不能凭想像
成功创业的关键之一，在于对服务项目的选定。尽管非正规就业的劳动组织对服务范围有所界定，但究竟做什么项目，完全要取决于创业者自身的选择和正确的把握。其中的一条就是选择项目不能凭空想像。
联帮三林世贸工艺品制作服务社业主王彬在自己创业前，曾就读于某高职学校工艺饰品专业，后又在工艺制品厂工作多年，凭着自己的一技之长，走上了创业之路。靠原本积累的技能，通过自己的努力，王彬赢得了饰品加工服务的市场，取得了创业的成功。拿王彬的话来说：“创业要做自己熟悉的项目，才有取得成功的充分把握和机会。”与王彬不同的是，联帮浦兴山水化学保洁服务社业主黄凤娜，原本学的是美术专业，搞过动漫制作，也曾有过自己的工作室，但后来的创业经历，却是“阴差阳错”，从事小区的保洁服务项目，而且凭借她“做事先做人”的创业经验，取得了成功。
在被问及创业成功的感受时，黄凤娜说：“要善于做市场需要的项目，尽管这样做对自己会是个挑战，但容易取得成功。”因为只有市场需要的，才是创业者需要努力提供的，这就是一种机会。也有成功创业者认为，加盟有实力、有品牌知名度的项目也能取得成功。显然，做自己熟悉的、做市场需要的、做知名品牌的项目，可以为创业者选择项目提供成功经验。◎ 选择项目不能只看眼前
商机处处有，就看你有没有独特的眼光，有没有好的创意和方法。当然，创业项目最好是投资小、获利大，一本万利的项目。
谁不想找到一个成本低、回报大、无风险的项目呢？有的人不想投资一分钱，去加入免费网站。你要知道天下没有免费的午餐，现在网上有许多免费网站，到处打广告动员你加入。不过，这些免费网站只能让你赚取小钱，而且要长时间开着电脑，你还要去做宣传工作，为他们发展下线。到头来，你的电费耗掉不少，钱还没有赚到几个。
所以，在创业初期一定要慎重选择一个适合自己又有发展前景的项目。良好的开端是成功的一半，选择了一个好项目，你的创业就有了正确的方向。◎ 选择项目不能冲动
创业需要有激情，也需要一时的冲动，但如果在选择项目时，不做调查，人云亦云，随波逐流，其结果非但不能成功，相反还会背上“负债”的包袱。
选择项目冲动，还会导致创业者对创业缺乏信心。联帮顺风服饰服务社业主由于选择的项目定位不准确，采购进来的服装卖不出去，资金无法流转，亏损额越来越大，使得自己对未来的创业路究竟该怎么走缺乏信心。业主对其遇到的境遇感慨万千：“全是冲动惹的祸。”
其实，选择创业项目，只要稍作些分析，能够结合自己的实际能力和市场需求，多听听创业指导专家的分析，就可以避免因“冲动”而出现的不良后果。◎ 要深入了解熟悉的行业
一个要创业的人，常常问：我该从事哪一行业？
对于有小本创业理想的很多人来说，通常不是缺乏资金，而是缺乏一门专业。
常常有一个矛盾。那些在大机构做中上职位的人，收入固定，且通常有教育基础，较懂得钱滚钱的投资手法，通常这类人较有闲资，其能力足以创业。但这类人所有的钱还不足以开大公司，而对一些小本经营，通常又缺乏实践经验。
另一类人，略有小本经营经验，如快餐店、时装店老板之类。但是此类人通常缺乏资金，又不一定能够处理很多财务上的问题。
所以说，这两类人通常可以合作。例如，后一种人，想做本行的老板，便可通过亲友的关系，拉拢有闲资的人入股。
一般来说，有闲资而缺乏创业专门行业知识的人，比有一技之长、有创业意念却苦无资金创业的人多，因为后者可选择由小做起，而前者则可能苦无门径，永远无法开展个人事业。
而一个人有一技之长，例如懂得开锁，并不代表他该开业卖锁，他可能开创一间时装店也可以，只要他真能赚钱、能发展便可。
所以说，有一部分的创业人士，他们为了想做创业者，而主动投身另一行业，此种情况是比较危险的。
因为一开展事业，公司便有开支，不管能否赚钱也必需负担。开始的创业基金未必可以应付得那么长久，很多小本创业便是在一种犹未摸通一行专业的情况下宣布结业的。
所以，真正想创业，又希望比较有把握的话，一定要对某一行业愈熟愈好，不要光凭想像、冲劲、理念做事。若真立志投身一项事业，不妨辞去本职工作，在该行业做一年半载，摸清摸熟门道再开业也不迟。虽然这比较花时间，但总比开业后花钱好。◎ 成功选择项目的技巧
成功选择创业项目，要注意以下技巧：1．慎重选项，不要哪热闹往哪挤
小本经营者，求稳心理较重，往往会抱着别人做啥我做啥，走一条无风险、稳赚钱的经营之路的心理。然而，此路是走不通的。趁热投资的小本经营者不是去面对一个同行业的市场巨人，就是去收拾人家已无油水的残羹剩饭。也许，这正是不少人看到人家赚钱而自己干却赚不到钱的关键。2．见缝插针，巧占市场空白
经济愈发达，社会愈进步，人们的需求就愈细化，因此，小额投资者应该独辟蹊径，致力于经营人无我有的商品和服务，巧占市场盲点。如经营与大商店商品配套、相补充的商品；在三百六十行之外开辟擦洗、接送服务等新的行业；针对时间经营的空白开设商店、饭店、新奇特商店、夜市等等，为消费者提供多层次的便利服务。3．快速反应，船小掉头快
经营环境常常是瞬息万变的，市场行情此一时彼一时。小本经营，船小掉头快，只要时刻保持清醒的头脑，及时对市场变化作出灵敏快捷的反应，抢先抓住稍纵即逝的机遇，一定能够实现本小利大。4．主动上门，灵活经商
资本雄厚的大企业经营重守，做小生意的小本经营重走。流动摊档的商品一般要求是日常生活用品，每家每天都要用，因此，容易与顾客建立稳定的联系，稳稳当当地赚钱。而送上门的服务都能迎合急着要办又不用出门的需求，一拍即合。5．薄利多销，不压货
俗话说得好：“三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人。”利润微薄，价格降低，在竞争中以优势招来顾客，实现薄利——多销——赚钱的目标。小本经营资本相当有限，最怕造成商品积压，资金周转不了，成为死钱，包袱越背越重，影响下一步的经营，形成恶性循环。6．有利即卖，赚钱心不要太切
赚大钱是许多人的梦想。但大多数人终其一生却难以梦想成真。这是什么原因呢？是因为他们赚钱心太急切，小钱不想赚，大钱挣不来。曾有位百万富翁说过：“小钱是大钱的祖宗。”生活中不少腰缠万贯的人当初就是靠赚不起眼儿的小钱白手起家的。◎ 个性化投资项目备受青睐
专家认为，判断一个创业项目能否成功，最重要的标准是看这个项目是否具有自己的特点，即这个项目有没有“个性”，有没有区别于其他项目的特点。所谓有“个性”并非一个空泛的概念，“个性”是由许多具体实在的内容组成的。它包括这样几个特点：1．创新
项目必须是要新颖的，是市场还没有饱和的，仍拥有着可开拓的领域。2．创意
有新意、有特点、有自己特有的“卖点”。3．敢为人不愿
即使是再好的项目，在具体实施时也会碰到这样或者那样的问题，这时就需要创业者用冷静的头脑去思考如何应对。不要随大流，要做出自己的准确判断与决策。4．专业
好的项目具有一定的“专业知识”含量，因而可以在众多的项目中脱颖而出。5．有前瞻性
即使目前可能在市场上还不是很“吃香”，但好的项目一定可以在长久利益上胜出，是可以经得起时间考验的。“个性化”的投资项目由于其自身的特点，投资者往往能成为“第一个吃蛋糕者”，收益高，短期内竞争者少。因此“个性化”投资项目备受江浙地区中小企业欢迎，它们十分看好水晶花制作技术、仿古家具的制作工艺及配方、亲子装等项目的前景。从市场信息中获得商机◎ 要创业，就离不开市场
创业离不开市场，市场对创业者也是一道必经的坎。把握好了，可以为创业者所用，把握不好，就会迫使创业者败下阵来。1．市场调查可以防止盲目投入
创业离不开市场调查，通过市场调查，可以对自己的创业项目作出准确、科学的定位，而且还便于自己在经营管理中运作。有了市场调查，还可以防止盲目投入，避免不必要的风险。同样也可以对市场的发展作早期的预见，有利于成功创业，做到领先一步，获取前期利润。真可谓：市场有情也无情。2．市场调查可以准确选择场地
通过市场调查，可以准确选择场地，对自己以后的创业可以减少因客流量不多、定位不准确而造成的麻烦。3．市场调查可以确定创业项目
一些成功的创业者在不同程度上，也表示自己或多或少也有过市场调查的经历和做法。尽管这样做，会对自己的创业项目产生难以确定的情况，通过调查会发现这也不能做，那也有困难。但从长远发展来说，这种做法还是必需的，毕竟能对自己选定的创业项目有足够的思想准备。◎ 一定要研究社会热点
1985年，英国王子查尔斯准备耗资10亿英磅在伦敦举行本世纪最豪华的婚礼。这一消息传出，立即成为社会热点，是英国老百姓最关注的话题之一。而精明的商人都绞尽脑汁，想趁机赚一笔。糖果厂将王子、王妃的照片印在糖果纸和糖果盒上，纺织印染厂设计了有纪念图案的产品，食品厂生产了喜庆蛋糕与冰淇淋，除此之外还有纪念章等各类喜庆装饰品和纪念品，就连平常无人问津的简易望远镜，也在婚礼当天被围观的人群抢购一空，众多厂家为此大大地赚了一笔。
要善于捕捉市场信息及社会热点。创业的商机往往通过市场信息反映出来，如能预先捕捉市场信息，在机会成熟前就充分地做好准备，就能很好地把握住创业商机。要研究社会热点，就应该做到：1．要多“看”
我们所生活的时代，是一个信息丰富和媒体日趋发达的时代，只要你注意观察，就可以得到很多社会信息。2．要常“想”
任何知识的学习都忌讳浅尝辄止，你对社会热点的关注也要深入思考，常常多想想这些社会热点所折射出来的现象和本质是什么，它的来龙去脉是怎样的，与其相关的背景有哪些。3．要善“归”
简单地收集社会热点材料并没有太大意义，你要善于把自己平时积累的社会热点材料进行归纳和梳理，这样就能够从中发现一些规律性的东西，加深自己对社会热点的思考。◎ 要及时地捕捉市场机遇
市场机遇，又称为“营销机遇”、“商机”，是指市场上客观存在的，能促进企业营销活动成功并获得利润的可能性。
企业常常在竞争的市场中几多磨难，企业家亦常常感叹“生不逢时”。最终，许多企业因错失良机而破产。而另一方面，本来已濒于死亡的企业却因“天赐良机”而复生。难道企业的前途真的难测吗？
其实，市场机遇并不是深不可测的抽象之物。市场机遇普遍存在于市场营销的环境之中。
认识市场机遇，最终是为了捕捉到市场机遇。为企业的生存和发展创造条件。就像一切事物都包含着固有的法则一样，市场机遇的捕捉无不包含着观念的确立、独具慧眼的创意、正反思维的交替、新技术的运用等原则。市场机遇的捕捉不仅维妙维肖，而且见仁见智，引人奋进。◎ 捕捉市场机遇需要什么观念
要想及时地捕捉到市场机遇，就需要有一些捕捉机遇的观念，它包括：1．时间观念
企业营销活动必须以充分利用时间为指导思想，以达到捕捉市场机遇的目的。现代企业的营销活动以市场需求为核心，而市场又是瞬息万变的，既为企业创造营销机遇，又给企业带来风险。
企业在现代市场竞争中，要抓机遇，争取时间，从而因势利导，化险为夷，在竞争中取胜。时间就是金钱，时间就是财富，以快取胜，创造时间效用，不轻易放过任何机遇。2．信息观念
企业营销活动必须以重视信息、充分利用信息为指导思想。市场信息是有关市场营销状况的消息和情报，是现代企业进行市场营销活动的重要资源。企业的一切营销活动，从营销方向的确定到目标市场的选择，从产品设计到产品销售后的服务，从营销决策的制定到营销策略的运用，都要以信息为先导，以信息为依据。信息的这些作用无疑决定了信息观念的重要地位。信息是管理者的耳目，企业要捕捉到市场机遇，就必须能掌握来自各方面的信息，知彼知己，方能取胜。3．营销观念
在经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和大市场营销观念之后，人们发现营销观念关系到企业活动的全过程的成败，是企业的兴败的关键。营销观念的正确与否要联系到一定的历史环境，同时要以发展的眼光看待营销活动，企业往往就能捕捉到市场机遇，为企业的兴旺打下良好的基础。4．效率观念
在现代市场营销活动中，“快”是一大特点，市场机遇来得快，消失得也快，消费者需求变化也快，竞争对手崛起快，要求企业信息快、决策快、营销快，归根到底就是要求企业效率高。这样才能抓住市场机遇，掌握营销主动权。提高效率，就能减少劳动的支出，降低成本，为实施廉价策略创造条件。企业树立效率观念，就能以快动作、低成本、高收益来捕捉到市场机遇。5．竞争观念
企业要捕捉到市场机遇，就必须积极参与市场竞争，在市场上争顾客、争质量、争效益。竞争的规律是市场经济发展的必然规律和客观要求。6．质量观念
企业捕捉机遇是在满足消费者需求的过程中进行的，离开了消费者对产品或服务的满意之后，捕捉市场机遇将无从谈起。因此，企业营销活动必须重视质量。7．风险观念
企业的营销活动必须以敢于承担风险、善于避开风险、减少风险、分散风险、化风险为机遇、为指导思想。8．社会责任观念
企业在人们的心目中似乎是一种唯利是图的形象。在现代社会，人们的价值观念已发生了变化，在竞争中获胜，仅仅依靠金钱是办不到的。俗话所讲的得人心者可以得天下，就是讲要树立社会责任观念。一方面，企业是社会的一部分，应理所当然地履行其所应负的义务。另一方面，在履行义务的过程中，企业可以得到很多的机遇。一旦取得公众的同情和支持，从长期来看，企业的机遇之源就能永不枯竭。◎ 要深入研究市场机遇规律
市场机遇的规律性是客观存在的，这种规律性反映市场机遇的运动变化过程。只要了解了规律性，就有利于捕捉到市场机遇。
美国有个叫能·道格·德鲁姆的商人，在发现西伯利亚人视鹿角为无用之物，用鹿角盖屋顶，鹿的内脏被扔掉，总的利用率为64%的情况后，他立即到一家咨询公司对鹿产品的市场进行咨询。咨询公司告诉德鲁姆，市场机遇出现的一般规律可在不同的市场目标范围表现出差异性。能·道格·德鲁姆立即着手进行了这方面的研究，并且充分了解了市场各地的鹿产品需求情况。他把鹿角送往香港、台湾、韩国，以每吨50万美元的高价出售；鹿肉分脊肉、煎肉、排骨等，以不同的价格供应市场；鹿的脂肪用于做香脂；鹿的内脏等制药，先后研制成的22种药品，畅销于世界市场。能·道格·德鲁姆因此而大发其财，成为美国的一大富翁。
市场机遇处处可见，有一些是渐显的、意想不到的，有一些是明朗但出现在不同的范围内的。抓住苗头，长于推理，由此及彼，由表及里，弄清本质规律，最终能如愿以偿。◎ 发现那些新的市场需求
现代生活节奏越来越快，越来越多的人接受了“时间就是生命”、“时间就是金钱”的价值观念。快节奏的生活方式必然会产生新的市场需求，用金钱购买时间，是现代都市人的时髦选择。精明的生意人就会看到这一点，做起了各种各样适应人们快节奏生活需求的生意。
新华网曾有这样一篇关于伦敦的报道：
生活节奏的加快和生活方式的改变使英国人日益远离厨房，钟情于在外就餐的便利与惬意。预计今年英国人花费在外出就餐上的支出将达到创纪录的280亿英镑（1英镑约合76美元），而这种强劲的需求将推动酒吧食品大行其道。
这篇报道充分说明了生活节奏的改变对市场需求的影响。
就国内而言，比如，在吃的方面，中国人口众多，随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，必然要求快餐食品品种更多、数量更大、服务质量更好，这方面的市场拓展大有文章可做；在穿的方面，由于生活节奏加快，人们偏爱随意、自然、舒适、简洁的服装，在非正式场合较少穿着一本正经的西服；在行的方面，拥有私家车对先富起来的人来说已成为现实，出租业已由城市向乡村发展，围绕着交通和汽车用品市场开展生意，前景也十分广阔；通信业迅速崛起，各类通信工具不断更新，这方面的商品及服务需求也会不断增加。
另外，还可以围绕着适应生活快节奏开展一些服务项目，如家务钟点工、维修工、物业管理服务、快递、送货服务、上门装收垃圾、电话订货购物、预约上门美容理发、看病治疗等，都是可以进行的项目。◎ 爱享受也能带来市场需求
人们的温饱问题解决后，更多地想到的是享受生活，追求个性完美，因而围绕着人们生活方式、生活观念的改变就会产生更多新的市场需求。1．美容保健成为时尚
爱美之心，人皆有之。首先追求自身的美，希望能青春永驻，潇洒美丽，这以收入较高的城市中青年女性最为突出。她们需要各种各样的美容商品和美容服务。除了女性，男性也爱美，男人用美容商品、进美容院今天也不是新鲜事了。不仅年轻人爱美，老年人也爱美。人们不仅追求自身的美，也关注与自身有关的美，如对自己穿的衣服、用的东西、住的房间等等都会不断追求美。围绕着人们对美的追求做文章，你会发现市场潜力巨大。
人们不仅追求美，而且还会追求“健”，身体健康长寿是每个人良好的愿望。围绕着人们追求健康长寿的心理也会大有作为的，如现在都市兴起的各类健身房、健美俱乐部、乒乓球馆、保龄球馆等。随着人们生活水平的提高，这方面的需求还会增加。2．“代”服务日趋红火
随着人们生活方式的改变，“代”服务行业日趋红火。寄养宠物、照料花草等各种“代”服务正悄然升温。春节出行，如果没时间排长队买车票、机票，有人专门提供代购票的服务；节日亲友聚会，多喝了三五杯，“代驾”公司能帮你把车安全地开回家；一些长假赴外地探亲、旅游的年轻人，甚至希望房子有人“代住”，既照料家务，又防止小偷光顾。3．精神文化需求不断扩张
人们物质生活富裕了，自然要求丰富多彩的精神生活，向人们不断提供丰富多彩、高雅的精神文化产品和相关服务也正形成一种新的产业。随着节假日的增多，人们闲暇时间的增多，走出家门，走出国门到外面世界走走看看的人越来越多，与此相关的旅游业务和产品发展前景也十分广阔。
总之，社会在发展，人们的生活观念、生活方式在逐渐发生变化。研究这些变化，研究变化所带来的现实的需求和潜在的需求，就是挣钱的着眼点。市场万象中寻找新商机◎ 提供命名服务
现在市场繁荣，各种店铺在城市中多如牛毛，有店就要有名字、树招牌，但是在当今的商业大街上，你会看见许多商店的名字都非常俗气，招牌也不够气派。
中国有句古话：“名不正，则言不顺。”这句话用在企业、公司和商店身上也非常合适。因为名字也是企业形象的组成部分。在国外，企业、公司开业之初，都要详细地向命名服务公司咨询，以求得一个如意合适的名字，为此它们不惜重金，真可谓一字千金。反观我国的许多企业、公司对名称毫不重视，有的企业，丝毫不考虑公司、企业的经营范围、性质等，小商店就更不用说了。
所以，提供命名服务，为企业、公司、商店起名，以树立形象，这其中就隐藏着商机。经营此业，你要有深厚的文学功底，能够依照客户的愿望起个吉祥的名字。
另外，还可以招聘美工设计、书法人员为公司、商店、企业设计企业标志，书写名称、商店名匾。能否物色到优秀的人才，是从事这个行业的关键。可以设企划、设计、书法、木工等服务部门。
开办这种服务要做好宣传工作。因为对于命名服务，许多人仍然很陌生。如果名声传播出去以后，定会人潮涌来。谁不希望有个吉祥如意的名称，满足自己的赚钱欲望呢？同时，要尽可能把店铺设在人多的商业区，或者交通方便的地方。◎ 老人看护服务
根据国际标准，一个地方的65岁以上人口占10%时，该地方就可以称为“老年型社会”。我国已逐渐向“老年型社会”过渡了，甚至某些城市已超过了这个标准。所以，从事老人服务是大有可为的，其中应用最广泛的当数老人看护服务。
这项服务要遵循主动服务与被动服务兼营的原则，首先经营者或投资者要投入一笔较大的经费，聘请较有经验的医生、营养专家和有专长的护理人员，建立一个比较稳定的地点，购入适当的器材和设备，然后确定一下日程安排和基本护理方法就可以开始营业了。
所谓主动服务，就是结合老年人的特点，开办一些专题性的保健知识讲座和老年常见病、慢性病的辅助治疗短训班，使他们到了这里，既能学到延年益寿的养生之道，又能摆脱孤独、寂寞的生活小圈子。身心接受科学的训练和养护，是老人们安度晚年的首要条件。
这里所说的被动服务，是指病情较重或行动不便的老人，可以到老人看护中心登记寻找各种护理人员。晚间护理、重病陪床、小时护理等，都在服务范围之内，甚至也可以通过聊天等方式帮助他们摆脱心理障碍。
老年人大都经过岁月的沧桑，几十年的奋斗留给他们的不仅仅是可观的物质财富，更多的是事业上的成就感和社会中的自豪感。如果老人看护服务能给他们更多的尊重、更体贴周到的护理，又何愁财源不旺、事业不兴呢？资金尚不充足的经营者可以先从被动服务做起，待积累资金到一定程度，主动服务就可同步进行了。
健康长寿，不仅是每个老年人的愿望，也是所有中年人甚至青年人的愿望。如果老人看护服务能不断发展、日臻完善，那么，它必将拥有更广阔的市场。从这个意义上说，这不单是一个赚钱的好方法，更是一项造福人类的事业。◎ 临时工服务
随着市场经济的发展，各类企业及商业性公司对临时工作人员的需求量不断增加，因而提供临时工作人员的服务公司在人才市场中大有成为一种大企业的可能性。
首先，企业家们喜欢这种方式，特别是所生产的产品因时性较强的，在管理上临时工也优于担当固定职务的人员；其次，临时工服务符合人们现代观念的要求，对于自由作家、艺术家及科技人员尤为如此，他们将临时工作当做“固定职业”，经过有计划的转职可以过非常舒适的生活，既可以不受担任固定工作的束缚，又可以利用工作之便到处旅行，适应不同职业，其乐无穷。
这种提供临时工作者服务的公司，大多数是属于地方性的，但也可搞成全国性或国际性的。公司本身必须拥有各种优秀的人才，这是确保经常有盈余的先决条件。对此，每个服务公司对求职者必须施行综合的测验及现场考试，建立较大型的人才库，有经验者优先录用，并不断发掘有希望的新人。据初步调查，求职者主要有家庭主妇、学生、退休人员、尚未决定从事何种职业的青年人，以及要兼副业或临时工作的在职人员，所提供的人才包括劳动者、推销员……以至各种各样的学科的专门技术人员，应有尽有。
对于一个较完善的提供临时工作人员的服务公司，绝不是单纯的介绍临时工作人员的公司，而是由服务公司直接雇用临时工作人员，使他们成为公司的职员，而后由服务公司直接支薪给临时工作人员，并扣除各种手续费，代办养老保险、福利基金等。
凡被录用的人，大部分都需要接受专门性的训练，然后才能胜任一定的工作。至于那些情绪不稳、不负责任、不诚实的人，在就职测验时，就应被淘汰。服务公司应与雇主、工作人员签订三方协议，提供担保。只有这样，服务公司的信誉才能获得社会的信任，成为企业界人才来源的又一可靠保证。◎ 清洁服务
清洁服务在现代社会中被逐渐看好。各大公司、家庭都是清洁服务的对象。因为现代社会中的人终日忙忙碌碌，无暇顾及家庭的清洁，尤其是厨房。由此兴起了新兴行业——清洁服务。
清洁服务可以帮助清洗家庭的房间、厨房及厨房设备、家具等。清洁服务公司可以找几个志同道合的人合资经营，需要的资金并不太多，只要找间办公室，配备几部电话就可以营业了。然而，清洁服务公司一定得准备吸尘器、清洁剂、肥皂、打蜡机等。一般地，三四个人就可以组成清洁服务公司。
清洁服务公司的成本包括房租水电费、电话费、设备费、广告费等，另外还有一定的周转流动资金。清洁公司的服务就是清洁，看似容易，但经营起来不能随随便便。首先要宣传自己，广告是其中的方式之一。广告可以说明清洁服务的项目、收费标准、公司的地址及电话号码。另外，也可以挨家挨户地访问客户，招揽生意。
刚开始时可采用上门服务的办法，但也不可忽略广告的作用，要懂得以点带面的经营战略。从事此行业的关键在于组织和协调，发挥各人的能动性，同时也要讲究效率、信用。入室服务，最大的问题是信用，一定要约束服务者。在逐步扩大服务范围后，再利用广告树立企业的形象。
清洁服务一般都采用计时收费的办法，对需要特别清洗的东西可以另外收费。一般地说，清洁服务的用户都希望付的钱越少越好，但清洁服务者却希望用户付的钱越多越好。这就需要组织者核定每小时最低收费标准，以保障合理的利润。◎ 保姆代理
寻找一位好的保姆，一直是成千上万需要保姆服务的家庭的最大愿望。有鉴于此，一种针对现代人需要的服务公司随之兴起。
有位19岁的女孩，从事保姆工作已有多年的经验，由于她的先见之明，她的那家名为“爱琳·贝丝·弗勒奇社区服务公司”，已拥有了5万名顾客和350名全天轮流待命的保姆，其中大约有100名保姆受过专业训练，可以照顾一些残疾儿童。
几乎所有的大中城市，都可以根据这个构想，依照顾客的不同需要，建立不同规模的市场。尤其是协助一些不幸的父母，帮忙照顾残疾儿童，更有必要。保姆事业，永远受人欢迎。
在我国大中城市，普遍都是双职工，一旦他们有了孩子，就需要人照顾产妇和孩子约一年左右。产妇产假到期，孩子交给谁呢？这可难坏了那些家中没有老人前来照看的年轻夫妇。同时，随着社交活动的开展，这些年轻人都想在业余时间走出家庭，可孩子怎么办呢？只好“望子女兴叹”。
所以，在我国需要保姆事业。当然，这些从事保姆的人必须经过筛选、体检、培训。相信，假如您开这样一家保姆代理公司，许多人都会光顾的，不仅愿意当保姆的人会去找您，而且那些四处找保姆的人也会去找您。只要您确立了信誉，您就不仅为社会做了件好事，而且也会得到应有的报酬。◎ 职业女性俱乐部
俱乐部大都是男人们的世界，他们在这里通过种种活动，建立了自己的交际圈和联络网，从而使他们的工作便于开展。过去，女性都被排除在这些俱乐部之外。但是现在是为职业女性成立俱乐部的时候了，因为职业妇女们也有了交际的需求。您可以将俱乐部向各种人开放，不管男士还是女士，不过主要针对忙碌的主管级女性。这些妇女之所以会光顾您的俱乐部，是因为她们相信这有助于她们的事业。
根据职业女性的特点，您的俱乐部最好有这样的设施和服务，如餐厅、日光浴中心、盥洗室、舞厅、游戏室、书房等，特别要设有美容院。此外，您还可以开办各种讲习班、研讨班及有关社会、职业筹备类主题的课程。
中国的女性，的确是不容忽视的、名副其实的“半边天”，但是，由于历史的原因，社会确实未能为职业女性提供更多的创业、成功的场所，在琳琅满目的化妆品售卖店之间，怎么也找不到专为职业女性开设的俱乐部。那么，现在的确到了应该开设的时候了。◎ “可爱”经营
过去的几十年里，各行各业的投资者都认识到，为了让生意不断兴隆，就需要获得一个潜在机会较大、消费者数量众多的市场消费群体。
现在，对“可爱文化”的推崇已经进入中国，并且培养出了独具特色的消费群体。喜欢可爱文化的人没有束缚，思想和行为开放。在如今的都市里，随处可见30多岁的大人痴迷玩7岁小孩的玩具，要不躲在家里看动画、漫画、连环画，甚至将自己的居室布置成卡通天地。
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