经济管理模拟试题集(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：梁勤

出版社：西南财经大学出版社

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经济管理模拟试题集试读：

编写说明

在编写时，我们依据西南科技大学发布的《经济管理自学考试大纲》和高等教育出版社出版的《管理学》（周三多主编）以及历年考试试卷，并结合近年来管理科学出现的新情况、新形势、新成果、新理论，以模拟试题形式组织编写了本书。编写时，我们力求做到重点突出，内容全面，既有针对性，又有较强的实际效果。本书包括单项选择题、多项选择题、名词解释题、判断分析题、问答题、案例分析题等常见的考试题型以及历年自考试卷，并配有较为完整的参考答案和自学考试大纲，以供考生练习使用。

模拟试题毕竟不是试题，有其局限性，希望考生在认真研读教材、大纲的基础上去练习，不可本末倒置，置教材、大纲于不顾，而一味地做题、猜题、押题，相信考生能理解我们编写此书的良苦用心。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”辅导书固然好，但也只是一个助手，在通往成功的路上，更多的是需要自学者的勤奋和努力。“梅花香自苦寒来”，考生在学习经济管理课程的过程中，只有掌握恰当的学习方法，熟读所学内容，多做练习，才能学好这门课程，取得优异的成绩，实现梦想。

知识随时在更新，我们会根据新形势、新情况，应广大考生要求，编写出更多、更新、更适合自考、更符合自考规律的辅导书。

在编写本书时，我们吸收了国内同行的许多经验和优秀教学成果，并得到西南科技大学自考办、四川科技职业学院自考办、成都航空职业技术学院继续教育学院、四川英华教育文化传播有限公司、西南财经大学出版社等单位的大力支持，在此一并表示感谢。

由于编写时间仓促和经验不足，错误与遗漏在所难免，希望考生和助学教师在使用过程中提出批评和意见，我们将会在再版时，进行更新与弥补。编者2017年1月于成都

丛书前言

依靠自己的力量，在有限的时间里学习一门新学科，从不懂到懂，从不会到会，从不理解到理解，从容易遗忘到记忆深刻，从不会应用到熟练应用，从模仿到创新，把书本知识内化为自己的知识，是一个艰难的过程。在这个过程中，自学者不仅需要认真钻研考试大纲，刻苦学习教材和辅导书，还应该做适量的练习，把学和练有机地结合起来，否则就达不到预定的学习目标。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这是每一位自学者都应遵循的信条。

编写模拟试题，同样是不容易的事。它对编写者提出了相当高的要求：

有较深的学术造诣；

有较丰富的教学经验；

对高等教育自学考试有深刻的理解并有一定的辅导自学者的经历；

对考试大纲、教材、辅导书有深入的了解，对文中的重点、难点、相互联系等有准确的理解；

对自学者的学习需要和已有的知识基础有一定的了解。

只有把这些因素融会在一起，编写者才能编写出高质量的，有利于举一反三、事半功倍的模拟试题。

基于学习目标的考虑，我们把模拟试题大致分为以下四个步骤：

第一，单项练习：针对一个知识点而设计的练习题。其目的在于帮助自学者理解和记忆基本概念和理论。

第二，创造性练习：提供一些案例、事实、材料，使考生应用所学的理论、观点、方法创造性地解决问题。这类问题可能没有统一的答案，只有一些参考性的思路。其目的很明显，就是培养自学者的创新意识和能力。

第三，综合自测练习：在整个学科范围内设计练习题，尽量参考考试大纲的题型，组成类似考卷的练习题。其目的在于使自学者及时检测学习状况，帮助自学者做好迎接统一考试的知识及心理准备。

第四，历届试题练习。其旨在帮助自学者能按正规考试要求进行学习效果的测试。

孔子曰：“学而时习之，不亦乐乎。”一边学，一边练，有节奏、有规律地复习，不仅提高了学习效率，也会给艰难的学习过程带来不少的快乐。圣人能够体会到这一点，我们每一位自学者同样能体会到。如果通过这样的学习过程，实现了学习目标，实现了人生的理想，实现了对自我的不断超越，那么我们说这种学习其乐无穷也毫不夸张。

高等教育自学考试系列辅导丛书的编写和出版工作是一项艰巨而复杂的文化系统工程，需要付出很多的时间与精力来完成。立足于现状，不骄不馁；展望下未来，任重道远。我们满怀信心，肩负教育事业赋予文化企业的使命，承担科教兴国的中国教育梦，责无旁贷，无怨无悔。我们坚信只要怀有对文化教育事业的诚挚热爱，心系考生，情牵教育，胜利与成功一定属于付出努力的人。编者2017年1月第一部分自学考试大纲经济管理（02204）自学考试大纲（西南科技大学高等教育自学考试委员会）Ⅰ 课程性质与设置目的

经济管理是全国高等教育自学考试独立本科机械制造与自动化、建筑经济管理、机电设备与管理等专业的一门专业课，是为了拓宽学生的知识面和提高学生的综合素质和能力而开设的一门必修课。该课程是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，涉及政治学、经济学、心理学、人类学、社会学、生理学、伦理学、工艺学、数学、统计学、会计学等许多学科的知识。由于大多数学工科的学生会在今后的工作中承担或多或少的管理工作，因此学生有必要了解和掌握管理的基本思想和基本方法，并能应用有关学科的知识去分析一些管理领域的实际问题。该课程选用《管理学》作为教材，要求学生掌握计划、组织、领导和控制等管理职能的理论和方法，建立起管理的思维方式并能分析和解决现实中碰到的实际问题。Ⅱ 课程内容与考核目标第一章 管理活动与管理理论

1 学习目的和要求

通过本章的学习，具备管理学的基础知识。掌握管理活动的基本概念，了解管理思想的发展和管理理论的形成和发展过程。

2 课程内容

2.1 管理的定义

2.2 管理的职能

2.3 管理者的角色和技能

2.4 管理的属性

2.5 中外早期的管理思想

2.6 六种管理理论

3．考核知识点

3.1 管理概念

3.2 管理的七个基本职能

3.3 管理者扮演的三种角色

3.4 管理者具备的三种技能

3.5 管理二重性

3.6 泰罗科学管理理论要点、管理过程理论、理想行政组织体系理论

3.7 霍桑试验

4 考核要求

4.1 理解管理的概念、管理的七个基本职能、识记管理者的角色与管理者的技能

4.2 了解掌握管理即是一门科学，又是一门艺术

4.3 理解掌握管理二重性的含义、学习管理二重性的意义

4.4 了解管理学形成前的有关管理问题的研究、中外早期的管理思想

4.5 识记了解掌握现代管理理论各学派的特点

4.6 理解掌握泰罗科学管理理论要点、法约尔要点、韦伯理想行政组织体系特点、霍桑试验的结论第二章 道德与社会责任

1 学习目的和要求

通过本章的学习，掌握道德的概念，了解影响管理者道德素质的因素、提高员工道德素质的途径。了解社会责任的有关概念和具体体现，建立起正确的价值观和道德观。

2 课程内容

2.1 道德的定义

2.2 四种不同的道德观

2.3 影响管理者道德素质的因素

2.4 提高员工道德素质的途径

2.5 社会责任概述

2.6 社会责任的具体体现

3 考核知识点

3.1 道德的定义

3.2 四种不同的道德观

3.3 几种不同的社会责任观

4 考核要求

4.1 理解记忆道德的定义，识记道德观的种类

4.2 识记掌握影响管理者道德素质的因素和提高员工道德素质的途径

4.3 了解不同的社会责任观

4.4 识记不同的社会责任的具体体现第三章 信息获取

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求理解掌握信息的含义和特征。了解信息系统的内容和信息系统的开发和应用过程以及生活工作中的其实信息技术，具备信息管理的基本思想。

2 课程内容

2.1 信息概述

2.2 信息系统

2.3 其他信息技术

3 考核知识点

3.1 信息的含义

3.2 信息的转换过程

3.3 信息的特征

3.4 信息系统的构成要素

3.5 信息系统的开发过程

4 考核要求

4.1 识记信息的含义和特征

4.2 理解信息系统的内容和信息系统的开发和应用过程

4.3 识记生活工作中的其他信息技术第四章 决策

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求掌握作为管理活动基础的决策活动的有关概念和决策的过程，理解掌握决策的达程，理解并能应用定性和定量的决策方法进行决策活动。

2 课程内容

2.1 决策的定义、原则与依据

2.2 决策的类型

2.3 决策的理论

2.4 决策的过程

2.5 决策的方法

3 考核知识点

3.1 决策的定义、原则和依据

3.2 决策的类型

3.3 决策的过程

3.4 决策的方法

3.5 决策的原则

4 考核要求

4.1 理解记忆决策的定义、原则和依据

4.2 识记决策的类型和有关决策理论

4.3 识记决策的过程

4.4 理解经营单位组合分析法、量本利分析法、决策树法及不确定型决策方法

4.5 了解其他的决策方法第五章 计划与计划工作

1 学习目的和要求

通过本章的学习，了解计划职能的基本概念和基础知识，为学习后续章节打下基础。

2 课程内容

2.1 计划的概念和性质

2.2 计划的类型

2.3 计划的编制过程

3 考核知识点

3.1 计划的概念

3.2 计划的性质

3.3 计划的类型

4 考核要求

4.1 理解掌握计划的概念和性质

4.2 识记掌握计划的类型

4.3 理解计划的编制过程第六章 战略性计划

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求学生掌握战略性计划制订过程的方法和技术，并能根据企业的实际情况制订和选择适合自身特点的战略计划。

2 课程内容

2.1 企业的远景和使命

2.2 战略环境分析

2.3 战略选择

3 考核知识点

3.1 战略环境分析：外部一般环境分析、波特的“五力模型”、战略群、企业价值链、顾客分析等

3.2 各种战略类型的内容

3.3 战略选择的原则

4 考核要求

4.1 理解掌握战略环境分析的内容

4.2 理解掌握各种战略的类型

4.3 理解不同战略的选择原则第七章 计划的组织实施

1 学习目的和要求

通过本章的学习，了解和掌握计划执行的一些具体方法。

2 课程内容

2.1 目标管理

2.2 滚动计划法

2.3 网络计划技术

3 考核知识点

3.1 目标管理的思想和性质

3.2 目标管理的过程

3.3 网络图

4 考核要求

4.1 理解记忆目标管理的思想和性质，掌握目标管理的过程

4.2 识记网络图的有关内容第八章 组织设计

1 学习目的和要求

通过本章的学习，掌握组织设计的任务和原则，并能正确理解和处理组织管理幅度和层级的问题，理解各种不同类型组织结构的特点和优劣，能设计适合组织内外部环境、支持组织战略实现的组织结构。

2 课程内容

2.1 组织设计的任务和原则

2.2 组织设计的影响因素

2.3 组织部门化的基本形式和特征

2.4 组织的层级化和管理幅度

2.5 组织的层级化和集分权

2.6 组织的层级化和组织结构的有机化

3 考核知识点

3.1 组织设计的任务和原则

3.2 组织设计的影响因素

3.3 组织部门化的基本形式

3.4 组织部门化的基本特征

3.5 组织的层级化和管理幅度

3.6 组织的层级化和集分权

3.7 组织的层级化和组织结构的有机化

4 考核要求

4.1 理解记忆组织设计的任务和原则

4.2 理解掌握组织设计的影响因素

4.3 了解记忆组织部门化的基本形式和特征

4.4 理解掌握组织的层级化和管理幅度

4.5 理解组织的层级化和集分权

4.6 理解组织的层级化和组织结构的有机化第九章 人力资源管理

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求对人力资源管理的有关职能，如人力资源计划、招聘、培训、绩效评估、职业发展等职能运用原理和方法进行掌握，为有效实现组织的计划目标服务。

2 课程内容

2.1 人力资源计划、

2.2 员工招聘

2.3 人员的培训

2.4 绩效评估

2.5 职业计划与发展

3 考核知识点

3.1 人力资源计划的过程

3.2 人员配备原则

3.3 选聘标准、选聘方式、选聘程序和方法

3.4 培训的目标、方法

3.5 绩效评估的定义和内容、绩效评估的程序和方法

3.6 管理职业生涯的方法

4 考核要求

4.1 理解记忆人力资源计划的任务、人力资源计划的过程及人员配备原则

4.2 了解、识记选聘标准、选聘方式、选聘程序和方法

4.3 理解掌握培训的目标、方法及培训工作中应注意的问题

4.4 理解绩效评估的定义和内容、绩效评估的程序和方法

4.5 了解职业计划与发展的意义与特点，识记有效管理职业生涯的方法

4.6 理解掌握职业生涯发展的阶段及其特点第十章 组织变革与组织文化

1 学习目的和要求

随着组织内外部环境的变化，组织只有进行变革才能生存和发展。通过本章的学习，要求掌握组织变革的一般规律，并能对变革进行有效的管理；掌握组织文化的概念及有关内容。

2 课程内容

2.1 组织变革的一般规律

2.2 管理组织变革

2.3 组织文化及发展

3 考核知识点

3.1 组织变革的类型

3.2 组织变革的目标

3.3 组织变革的内容

3.4 组织冲突及其管理

3.5 组织文化的特征、结构与内容

4 考核要求

4.1 理解组织变革的动因，了解记忆组织变革的类型与目标以及变革的内容

4.2 识记组织变革的过程与程序

4.3 理解组织变革的阻力、压力、组织冲突，并对其进行管理的活动

4.4 理解掌握组织文化的概念及特征第十一章 领导概论

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求能够正确理解领导的概念，并能掌握各种不同的管理方式，用以指导自己的管理活动和管理行为。

2 课程内容

2.1 领导的内涵

2.2 领导者的类型

2.3 领导方式及其理论

3 考核知识点

3.1 领导的概念

3.2 领导的作用

3.3 领导者的类型

3.4 领导方式的基本类型

3.5 领导方式行为理论

3.6 领导方式情景理论

4 考核要求

4.1 理解领导与管理的区别与联系

4.2 识记领导者的不同类型

4.3 理解掌握领导方式的基本类型和领导方式行为理论

4.4 理解掌握领导方式情景理论第十二章 激励

1 学习目的和要求

通过本章的学习，了解和掌握激励的原理与各种典型的激励理论，并能用激励理论解释身边的各种管理制度，指导自己在管理活动中的行为，用适当的方法激发员工的工作热情与工作积极性。

2 课程内容

2.1 激励的原理

2.2 激励的内容理论

2.3 激励的过程理论

2.4 激励的强化理论

2.5 激励的一般形式与实务

3 考核知识点

3.1 激励的概念

3.2 激励与个人行为

3.3 激励产生的外因和内因

3.4 X理论与Y理论

3.5 需要层次理论

3.6 双因素理论

3.7 公平理论

3.8 期望理论

3.9 激励强化理论

3.10 激励的一般形式和实务

4 考核要求

4.1 理解记忆激励的含义、激励与个人行为、激励产生的外因和内因

4.2 理解X理论与Y理论

4.3 理解掌握有代表性的几种激励理论的主要论点：需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、激励强化理论

4.4 识记激励的一般形式和实务第十三章 沟通

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求理解掌握沟通的含义及沟通的过程，了解组织沟通过程中可能出现的障碍，并能对组织沟通过程的冲突进行有效的管理。

2 课程内容

2.1 沟通的原理

2.2 管理组织沟通

2.3 组织冲突与谈判

3 考核知识点

3.1 沟通的原理

3.2 组织中的沟通形式

3.3 沟通中的障碍及克服方法

3.4 组织沟通存在的冲突产生的原因

3.5 组织沟通存在的冲突的处理方法

4 考核要求

4.1 理解记忆沟通的含义及沟通的过程

4.2 识记组织沟通的表现形式

4.3 了解掌握沟通中存在的障碍及克服方法

4.4 了解组织间沟通存在的冲突产生的原因和处理方法第十四章 控制与控制过程

1 学习目的和要求

通过本章的学习，能够正确理解和掌握控制职能的有关理论和方法，并能正确应用适当的方式对组织的计划和活动进行有效的控制。

2 课程内容

2.1 控制活动

2.2 控制过程

2.3 有效控制

3 考核知识点

3.1 控制的原理

3.2 控制的类型

3.3 控制的过程

3.4 有效控制的特征

4 考核要求

4.1 理解控制的必要性

4.2 识记控制理论和控制的类型

4.3 理解掌握控制的整个过程

4.4 理解掌握有效控制的几个方面的要求第十五章 控制方法

1 学习目的和要求

通过本章的学习，要求能正确理解和运用各种控制方法，对组织不同方面的活动进行控制。

2 课程内容

2.1 预算控制

2.2 生产控制

2.3 其他控制方法

3 考核知识点

3.1 预算的种类

3.2 预算的作用与缺点

3.3 供应商控制

3.4 库存控制

3.5 质量控制

3.6 比率控制

3.7 经营审计

4 考核要求

4.1 识记掌握预算控制的基本内容，预算的编制、种类、作用及缺点

4.2 识记生产控制的有关内容：库存控制、质量控制、供应商控制

4.3 识记比率分析与经营审计的方法第十六章 管理的创新职能

1 学习目的和要求

通过本章的学习，了解创新的必要性和创新的内容。

2 课程内容

2.1 创新及其作用

2.2 创新职能的基本内容

2.3 创新的过程和组织

3 考核知识点

3.1 创新的作用

3.2 创新的类别与作用

3.3 创新的内容

4 考核要求

4.1 识记创新的作用和创新与维持的关系、创新的类别与特征

4.2 识记创新的基本内容

4.3 了解创新的过程和对创新活动的组织第十七章 企业技术创新

1 学习目的和要求

通过本章的学习，了解技术创新的内涵、技术创新的源泉及技术创新的战略及其选择。

2 课程内容

2.1 技术创新的内涵和贡献

2.2 技术创新的源泉

2.3 技术创新的战略及其选择

3 考核知识点

技术创新的内涵。

4 考核要求

识记技术创新的内涵。第十八章 企业组织创新

1 学习目的和要求

通过本章的学习，了解企业组织创新的有关内容。

2 课程内容

2.1 企业组织创新

2.2 企业层级结构创新

2.3 企业文化创新

3 考核知识点

无。

4 考核要求

无。Ⅲ 有关说明与实施要求

由于本课程是针对工科学生拓宽知识的课程，因此在学习过程中应该注重基本理论和基本方法的掌握，重点在管理的几个核心职能部分。在学习过程中，要注重理论联系实际，结合身边的管理实际案例来理解和掌握相关的理论知识。

为了使大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实，现对有关问题进行如下说明，并提出具体实施要求。

1 自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划要求，结合自学考试的特点而制定的。其目的在于对个人自学、社会助学和课程的考试命题进行指导和规定。自学考试大纲是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。

2 自学考试大纲与教材的关系

自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材内容是大纲规定的课程知识和内容的扩展与发挥。

大纲与教材体现的课程内容应基本一致。大纲中的课程内容和考核知识点，教材中一般也应有；而教材里面有的内容，大纲里不一定体现。若教材中的内容与大纲要求不一致，以大纲为准。

3 关于自学教材与主要参考书

3.1 指定教材《管理学》，周三多、陈传明主编，高等教育出版社出版。

3.2 参考读物《管理学——原理与方法》，周三多主编，复旦大学出版社出版。《现代管理学》，罗珉著，西南财经大学出版社出版。

4 关于自学要求与自学方法的指导

大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。

5 关于考核内容和目标的说明

课程要求考生学习和掌握的知识点内容都是考核内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身内容的特点不同，自学考试对各知识点分别按照认知层次确定其考核要求。层次分别如下：

了解：要求考生知道课程中的名词、概念的含义，并能够正确认识或识别。

熟记：要求在了解的基础上，能把握课程中的基本概念，掌握有关概念。

掌握：要求在领会的基础上，运用课程中的基本概念、基本原理、基本方法中的知识点，分析和解决一般理论或实际问题。

6 对社会助学的要求

第一，社会助学者应明确课程的性质与设置要求，根据大纲规定的考试内容和考核目标，把握指定教材的基本内容，对自学者进行切实有效的辅导，引导自学者掌握正确的学习方法，防止自学中的各种错误偏向，体现社会助学的正确导向。

第二，要正确处理基本概念、基本知识、基本原理和应用能力的关系。社会助学者要适当联系实际，努力引导自学应考者将基础理论知识转化为认识、分析和解决实际问题的能力。

第三，要正确处理重点和一般的关系。课程内容有重点和一般之分，而考试内容则是全面的，分布到各章。社会助学者应指导自学应考者对教材进行系统全面的复习，在全面辅导的基础上，突出重点，把重点辅导与兼顾一般相结合。切忌孤立地抓重点，把自学者引向猜题押题的误区。

7 关于试卷结构及考试的有关说明

第一，大纲各章规定的考核要求中的各知识点都是考试的内容。试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。

第二，命题不应有超出大纲中考核知识点范围的试题，考核目标不得高于大纲规定的相应最高能力层次的要求。

第三，试题的难度可分为容易、中等偏易、中等偏难、难，它们在试卷中所占分数比例依次大致为20%、30%、30%、20%。

第四，试题的题型有判断分析题、单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题等。

第五，考试方式为笔试、闭卷；考试时间为150分钟；60分为及格线。附录 题型举例

1．单项选择题

在每个小题的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

对基层管理人员来说，相对更重要的技能是（　）。A．人际技能B．语言技能C．技术技能D．概念技能

2．多项选择题

在每个小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

下面属于管理者所扮演的信息角色的内容的是（　）。A．监督者B．联络者C．发言人D．传播者E．谈判者

3．判断分析题

略。

4．名词解释题

管理

5．简答题

简述信息系统开发的步骤。

6．论述题

论述直线与参谋之间的冲突及应对措施。

7．案例分析题

甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法，他认为“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理人员，他还制定了严格的考核制度，迟到3分钟罚款100元。在一次行业研讨会上，乙研究所介绍了采用“弹性工作制”以及人员自由组合的方法，取得了一系列的成就。

试从不同的领导方式和激励理论的角度，分析甲、乙两研究所的行为。（本大纲由西南科技大学朱伏平副教授编写，并经西南科技大学高等教育自学考试委员会公布）第二部分单元模拟试题第一篇总论模拟试题（第一章至第四章）一、单项选择题

1．属于行为管理理论观点的是（　）

A．生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及与周围人的关系

B．管理的核心是提高劳动生产率

C．在管理中要重视环境的因素

D．要建立正式的、非人格化的理想行政组织体系

2．中层管理者比低层管理者更多地依靠（　）

A．沟通技能

B．概念技能

C．人际技能

D．技术技能

3．只在符合你的直接利益时才遵守规则，属于道德发展阶段的（　）

A．惯例层次

B．中间层次

C．原则层次

D．前惯例层次

4．对基层管理人员来说，相对更重要的技能是（　）

A．人际技能

B．语言技能

C．技术技能

D．概念技能

5. “工人是社会人，而不是经济人”的观点的最早提出者是（　）

A．泰勒

B．梅奥

C．法约尔

D．吉尔布雷斯

6．不属于有用信息特征的是（　）

A．高质量

B．完全

C．及时

D．经过加工

7．在组织可以调用的资源中，最重要的资源是（　）

A．原材料

B．人员

C．资金

D．设备

8．管理者参加社会活动，宴请重要客户时，他扮演的角色是（　）

A．代表人

B．领导者

C．联络者

D．发言人

9．科学管理理论属于（　）

A．行为管理理论

B．古典管理理论

C．权变管理理论

D．组织管理理论

10．记录客观事物的性质、形态和数量的抽象符号是（　）

A．数据

B．语言

C．信息

D．报表

11．把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力对哪个层次的管理人员最重要？（　）

A．高层

B．中层

C．基层

D．不确定

12．管理的载体是（　）

A．员工

B．组织

C．资源

D．领导

13．强调在管理中要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式和方法是（　）

A．质量管理理论

B．系统管理理论

C．数量管理理论

D．权变管理理论

14．不属于信息系统要素的是（　）

A．输入

B．输出

C．方法

D．处理过程

15．对于低层管理者而言，相对更为重要的技能是（　）

A．形成概念的技能

B．人际关系技能

C．计划技能

D．技术技能

16．有用的信息除具有高质量、完全的特征外，还应该具有的特征是（　）

A．及时

B．低成本

C．高收益

D．越多越好

17．原材料、生产设施装备属于（　）

A．物资资源

B．人力资源

C．金融资源

D．信息资源

18．在决策中要获取相关信息，这些相关信息的最重要特征是（　）

A．及时

B．完全

C．质量

D．相关

19．第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家是（　）

A．韦伯

B．梅奥

C．泰罗

D．法约尔

20．生产性企业中车间主任应具备的最主要的能力为（　）

A．管理能力

B．技术能力

C．安全能力

D．会计能力

21．在企业中，一群兴趣相投的人常在一起玩，他们形成的团体属于（　）

A．正式组织

B．非正式组织

C．自发组织

D．闲散组织

22．在古典管理理论发展阶段，最具有代表性的理论是（　）

A．管理科学理论

B．科学管理理论

C．行为科学理论

D．权变理论

23. “科学管理之父”是（　）

A．泰罗

B．法约尔

C．韦伯

D．孔茨

24．管理者出席社区的集会，所扮演的角色是（　）

A．谈判者

B．联络者

C．发言人

D．代表人

25．如果一个人做周围人所期望的事，那么他处于的道德发展层次是（　）

A．前惯例层次

B．惯例层次

C．后惯例层次

D．原则层次

26．如果一个人能遵守规则以避免受到物质惩罚，那么他处于的道德发展的层次是（　）

A．前惯例层次

B．惯例层次

C．后惯例层次

D．原则层次

27．管理者与上级、下属、客户进行有效沟通和交流的技能属于（　）

A．人际技能

B．语言技能

C．技术技能

D．概念技能

28．科学管理学派认为金钱是刺激人们努力工作的唯一动力，他们认为工人是（　）

A．社会人

B．经济人

C．自然人

D．法人

29. “己所不欲，勿施于人”这一行为准则描述的道德观是（　）

A．权力至上道德观

B．功利主义道德观

C．推己及人道德观

D．公平公正道德观

30．组织必须迅速应对环境的变化并做出决策，因而要求信息应该具有（　）

A．高质量性

B．完全性

C．及时性

D．公正性

31．公司信息系统维护和升级成本属于（　）

A．有形成本

B．无形成本

C．有形收益

D．无形收益

32．科学管理的中心问题是（　）

A．提高管理水平

B．提高劳动生产率

C．提高人的积极性

D．提高市场占有率

33．决策不仅包括计划，而且包括了整个管理，甚至管理本身，持这种观点的是（　）

A．行为管理理论学派

B．组织管理理论学派

C．权变管理理论学派

D．决策理论学派

34．法约尔指出任何企业都存在着几种基本活动？（　）

A．四种

B．五种

C．六种

D．七种

35．某电脑企业生产的家庭影院系列电脑被工商部门查出有严重的质量缺陷，该企业销售负责人及时提出免费更换同型号电脑，并现场赠送U盘，以化解用户的不满。该负责人扮演的是（　）

A．信息角色

B．决策角色

C．人际角色

D．传播角色

36．下列不属于无形成本的是（　）

A．员工士气不振

B．公司信誉的降低

C．员工工资

D．工作程序变动造成工作瘫痪

37．有用信息的特征为（　）

A．适量、适时和质量

B．适量、完备和适时

C．适时、完备和高质量

D．高质量、及时和完全

38．第一个提出企业中存在非正式组织的是（　）

A．韦伯

B．梅奥

C．法约尔

D．西蒙

39．某位管理人员把大部分时间花在直接监督下属人员的工作上，他一定不会是（　）

A．工长

B．总经理

C．领班

D．车间主任

40．组织决策的信息要反映当前的实际情况，这说明信息应该具有（　）

A．高质量性

B．完全性

C．及时性

D．公正性

41．车间王主任对数控机床的操作规范和操作程序非常熟悉，这属于他的（　）

A．人际技能

B．语言技能

C．技术技能

D．概念技能

42．工人除了物质的需要外，还有社会、心理等方面的需求，这表明工人是（　）

A．自然人

B．经济人

C．法人

D．社会人

43. “管理者不因种族区别对待员工，按照同工同酬的原则行事”描述的道德观是（　）

A．推己及人道德观

B．功利主义道德观

C．权力至上道德观

D．公平公正道德观

44．信息要反映当前的实际情况，而不是过去的情况。这说明信息应该具有（　）

A．高质量性

B．完全性

C．及时性

D．公正性

45．公司信息系统运行和监督成本属于（　）

A．有形成本

B．无形成本

C．有形收益

D．无形收益

46．根据法约尔对企业活动的分类，生产、制造与加工活动属于（　）

A．技术活动

B．财务活动

C．商业活动

D．安全活动

47. “按照同工同酬的原则向员工支付薪水”描述的道德观是（　）

A．推己及人道德观

B．功利主义道德观

C．权力至上道德观

D．公平公正道德观

48．当管理者一有需要时就应该能获得信息。这说明信息应该具有（　）

A．高质量性

B．完全性

C．及时性

D．公正性

49．监督会计人员工作的管理者必须懂会计业务，这表明管理者所具有的技能是（　）

A．人际技能

B．语言技能

C．技术技能

D．概念技能

50．梅奥领导的霍桑试验所形成的人际关系学说表明，工人是（　）

A．社会人

B．经济人

C．自然人

D．法人

51. “不管黑猫、白猫，抓到耗子就是好猫”描述的道德观是（　）

A．推己及人道德观

B．功利主义道德观

C．权力至上道德观

D．公平公正道德观

52．信息的“时间敏感性”所表明的信息特征是（　）

A．高质量性

B．完全性

C．及时性

D．公正性

53．公司由于信息处理失误导致信誉降低，这属于（　）

A．有形成本

B．无形成本

C．有形收益

D．无形收益

54．小李只在符合自己直接利益时才遵守规则，说明他所处的道德发展层次是（　）

A．前惯例层次

B．惯例层次

C．后惯例层次

D．原则层次

55．对组织进行管理的目的是（　）

A．管理好原材料

B．人员

C．管理好资金

D．实现组织目标

56．以下属于技术技能的是（　）

A．熟悉车床操作规范

B．语言表达能力

C．善于处理关系

D．抽象思维能力

57．对生产一线的班组长而言，对其最重要的技能是（　）

A．人际技能

B．语言技能

C．技术技能

D．概念技能

58．在企业的生产经营过程中，相对最重要的资源是（　）

A．原材料

B．人员

C．资金

D．设备

59．根据法约尔对企业活动的分类，采购、销售与交换活动属于（　）

A．技术活动

B．财务活动

C．商业活动

D．安全活动

60．被称为“人事管理之父”的是（　）

A．欧文

B．梅奥

C．法约尔

D．西蒙二、多项选择题

1．体现信息高质量特征要求的指标包括（　）

A．精确的信息

B．清楚的信息

C．有序的信息

D．恰当的媒介

E．当前的信息

2．明茨伯格将管理者所扮演的角色，归为（　）

A．员工角色

B．人际角色

C．信息角色

D．决策角色

E．股东角色

3．下面哪些属于管理者所扮演的信息角色的内容？（　）

A．监督者

B．联络者

C．发言人

D．传播者

E．谈判者

4．下列属于管理职能的是（　）

A．计划

B．组织

C．信息获取

D．领导

E．创新

5．管理的对象包括（　）

A．人力资源

B．原材料

C．人员信息

D．土地设备

E．资金

6．管理者所拥有的技能应包括以下哪些技能？（　）

A．人际技能

B．操作技能

C．技术技能

D．概念技能

E．语言技能

7．管理者所扮演的决策角色包括（　）

A．冲突管理者角色

B．资源分配者角色

C．谈判者角色

D．企业家角色

E．联络者角色

8．法约尔划分的企业的基本活动包括（　）

A．技术活动

B．商业活动

C．财务活动

D．安全活动

E．管理活动

9．泰罗的科学管理理论主要包括（　）

A．工作定额

B．标准化

C．能力与工作相适应

D．差别计件工资制

E．计划与执行职能分离

10．一般信息系统要素包括（　）

A．处理

B．反馈

C．控制

D．输入

E．输出

11．对信息评估的关键是（　）

A．有形成本

B．有形收益

C．无形收益

D．无形成本

E．关键收益

12．以下属于道德原则层次的行为表现有（　）

A．只受个人利益影响

B．受他人期望影响

C．受个人伦理影响

D．尊重他人权力

E．遵守规则避免受到处罚

13．体现信息及时性特征要求的指标包括（　）

A．时间敏感性

B．例外报告

C．有序的信息

D．当前的信息

E．频繁性要求

14．道德的发展层次包括（　）

A．前惯例层次

B．惯例层次

C．后惯例层次

D．原则层次

E．心理层次三、名词解释题

1．道德

2．管理

3．非正式组织

4．决策

5．人际技能

6．等级链四、判断分析题

1．简洁和详细是信息安全性的另外两个要求。（　）

2．管理的载体是企业等营利性组织。（　）

3．管理是一个动态的过程。（　）

4．人际关系学说认为，工人是经济人，而不是社会人。（　）

5．管理者为得到决策的信息可以不计成本。（　）

6．企业中只有正式的组织结构体系存在。（　）

7．信息获取成本仅包括可量化的硬件和软件成本。（　）五、问答题

1．简述霍桑试验的结论包括的要点。

2．试述泰罗科学管理理论的主要内容。

3．试述影响管理者道德素质的因素。

4．什么是管理者的技术技能？

5．简述科学管理理论中“工作定额原理”的基本思想。

6．试述管理的概念及内涵。

7．简述科学管理理论中“差别计件工资制”的内容。

8．简述管理者的概念技能的含义。六、案例分析题

1．一位企业的管理者在回顾了企业20多年的发展历程后总结说，过去企业是大而全、小而全，是企业办社会，企业承担了太多的社会责任，负担太重了。企业是因为盈利才能够生存下去的，因此企业能够保证利润最大化、保证股东利益最大化，就是承担了应有的社会责任。

请对该管理者的这段话进行分析和评述。

2．强生公司的企业信条为：强生信条真挚教诲每一位员工，首先关注我们的客户，关注世界上所有的医生、护士及父母们；其次，关注我们的员工，并尊重他们的尊严和价值；再次，关注我们的社会，时刻提醒自己为社会做出贡献，维护我们所共有的财产；最后，关注股东的利益，给股东们合理的回报。我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。客户的订货必须迅速而准确地供应。

我们的供应商和经销商应有机会获得合理的利润。我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责，每一位同仁都应被视为独立的个体。我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点，要使他们对其工作有一种安全感。薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁、整齐和安全。我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。我们必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。对于合格的人我们必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。我们必须拥有称职的管理人员，他们的行为必须公正并符合道德。

我们要对我们所生活和工作的社会以及对整个世界负责。我们必须做好公民，支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应纳的税款。我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业发展。我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。

最后，我们要对全体股东负责。企业经营必须获得可靠的利润。我们必须尝试新的构想。我们必须坚持研究工作，开发革新项目，承担错误的代价并加以改正；必须购置新设备，提供新设施，提出新产品；必须设立储备金，以备不时之需。

如果我们依照这些原则进行经营，股东们就会获得合理的回报。以上即是强生公司的企业信条。

强生公司创建于1886年，是目前世界上最具综合性、业务分布范围最广的卫生保健产品的制造商和相关服务的提供商。强生公司生产领域广泛，包括个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品。强生公司及其所有分公司在最醒目位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的《我们的信条》。它深入每个强生员工的心中。它已被翻译成36种语言，遍布世界各地。

当然，仅仅是宣传还不够。强生公司时刻要求自己：对我们所生活和工作的社区、社会及整个世界负责，支持社会公益事业，参与对社会有益的慈善活动。强生公司从1985年开始在中国开展关于促进中国家庭健康发展的项目，目前包括旗下8家子公司在内已经在中国支持超过20个相关公益计划，在第一阶段被整合的13个项目涵盖了婴儿护理、儿童安全、艾滋病、糖尿病以及精神健康等对家庭健康教育意义重大的领域。2007年，强生公司发起精神健康教育项目。通过强生家庭健康关爱计划提供的资源，这一项目对医护人员的培训从2006年的22个城市扩大到2007年的52个城市，对患者的培训从18个城市扩大到52个城市。

2005年7月，强生公司成为北京2008年奥运会及残奥会的官方合作伙伴；2006年2月，强生公司又成为奥运全球合作伙伴。强生公司珍惜这一良好的机会，继续加强与政府相关部门的合作，倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务，深化人文奥运的内涵，为北京2008年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献。

目前，在中国企业界，类似强生公司企业信条的文字很多，有的写得可能更好看，但是我们也经常看到大量的公司在宣传自己“伟大”的时候，做的却是些渺小的事情。

问题：（1）企业之间为何会有如此大的差别？（2）从强生公司的企业信条的内容中，我们应如何认识企业社会责任的内涵？（3）从我国企业的现实情况看，企业应加强哪些方面的社会责任工作？

3. “注水肉”引起的思考

2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。

据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了2 000多家屠宰厂。一些企业和不法商人为了自身利益，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重；或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，增加的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深；注入矾水以起收敛作用；等等。这些企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔。其结果不仅导致企业信誉的丧失和品牌形象的倒塌，更严重的是使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。

问题：（1）通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任？（2）为什么要履行社会责任？（3）如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任？参考答案一、多项选择题

1. A 2. B 3. D 4. C 5. B 6. D 7. B 8. A 9. B 10. A 11. A 12. B 13. D 14. C 15. D 16. A 17. B 18. C 19. D 20. B 21. B 22. B 23. A 24. D 25. B 26. A 27. A 28. B 29. C 30. C 31. A 32. B 33. B 34. C 35. B 36. C 37. D 38. B 39. B 40. C 41. C 42. D 43. D 44. C 45. A 46. A 47. D 48. C 49. C 50. A 51. B 52. C 53. B 54. A 55. D 56. C 57. C 58. B 59. C 60. A二、多项选择题

1. ABCD 2. BCD 3. ACD 4. ABCDE 5. ABCDE 6. ACD 7. ABCDE 8. ABCD 9. ABCDE 10. ABCDE 11. ABCD 12. CD 13. ABDE 14. ABD三、名词解释题

1．道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

2．管理是指组织中为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

3．企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成了一个体系，即非正式组织。

4．决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

5．人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。

6．等级链是指从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列，它表明权力等级的顺序和信息传递的途径。四、判断分析题

1．对。简洁和详细是信息安全性的另外两个要求。这并不矛盾，因为在简洁和详细之间可以找到一种平衡。信息应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。

2．错。管理的载体是组织，包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织。

3．对。管理是通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配包括人力资源在内的一切可以调用的资源以实现单独个人无法实现的目标。由于管理的对象、环境和情景在不断发生变化，因此管理是一个动态的过程，不是静态的。

4．错。人际关系学说认为，工人是社会人，而不是经济人。

5．错。管理者为得到决策的信息，需要进行信息评估，而信息评估的关键是对信息的收益和获取成本进行分析，即进行成本—收益分析。

6．错。企业中不但有正式组织结构体系的存在，还存在非正式组织。

7．错。信息获取成本不仅包括可量化的硬件和软件成本等有形成本，还包括不可量化的无形成本，如信誉受损、士气下降等。五、问答题

1．答：（1）职工是社会人，不是经济人。（2）企业中存在着非正式组织。（3）新型的领导能力在于提高职工满足度。（4）存在着霍桑效应。（5）生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

2．答：（1）工作定额。制定一个工作的“合理的日工作量”。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应，并进行培训，教会他们科学的工作方法，鼓励他们努力工作。（4）差别计件工资制。鼓励工人完成或超额完成工作定额。（5）计划职能与执行职能相分离。用科学的工作方法取代经验工作方法。

3．答：影响管理者道德素质的因素：（1）道德发展阶段。（2）问题强度。（3）个人特性。（4）组织结构。（5）组织文化。

4．答：技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例和工具的能力。技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者不重要。

5．答：（1）“工作定额原理”方法是把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些动作所需要的时间。（2）同时选择最合适的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误和不必要的动作，将最后确定的最有效的方法作为标准。（3）将完成这些基本动作的时间汇总，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得出完成这些操作的标准时间，并据此确定一个工人合理的工作量。

6．答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（1）管理的载体是组织。（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。（3）管理的对象是相关资源。（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5）管理的目的是为了实现既定的目标。

7．答：科学管理理论中“差别计件工资制”的内容如下：（1）通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。（2）实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。（3）工资支付的对象是工人而不是职位，根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。

8．答：（1）管理者的概念技能是指管理者产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各部分的相互关系。（2）概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要。六、案例分析题

1．答：（1）社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利等方面所承担的职责和义务。企业的社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。此外，企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等利益相关者负有特定的责任。（2）过去企业负担过重，是指在计划经济时期，由于政企不分，企业承担了过多的社会职能，导致企业应有的经济职能无法充分发挥，使得企业缺乏活力。（3）社会主义市场经济体制，确立了企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善的独立法人和市场竞争的主体，保证了企业作为经济组织所应有的经济职能得以充分发挥。（4）赚钱是企业作为经济组织的首要目标，但并非唯一目标。（5）按照社会责任的概念和涉及的内容，不能说赚钱就是企业承担了应有的社会责任。

2．答：（1）这些企业之间的差别主要在于经营理念之间的差别。在传统企业管理理念中，企业生存的目的就是为了使利润最大化，因此为了赚钱而不择手段。现代企业管理理念认为企业作为社会系统中的一个子系统，企业在获取利润的同时，也要承担相应的社会责任。（2）从强生公司的企业信条的内容中，可以认识到承担企业社会责任是指企业将其利益相关者的关切融入其各种活动之中，不断地满足包括股东在内的利益相关者增长的需求，以实现企业和社会可持续发展。这里指的利益相关者包括产权所有者、用户、债权人、员工、政府、社会等。（3）从我国企业的现实情况看，企业应加强以下六个方面的社会责任工作：坚持依法诚信经营，维护消费者的权益，维护良好的市场经济秩序；不断提高经营业绩，增强企业持续发展能力；维护员工合法权益，构建和谐稳定的劳动关系；大力加强环境保护，不断降低资源消耗；高度重视安全生产，保证职工安全与健康；积极参与公益事业，推动和谐社区建设。

3．答：（1）社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护、增加社会福利等方面所承担的职责和义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。（2）履行社会责任可以为企业赢得社会的好评与信任；可以促进企业不断改善内部管理，规范企业行为；可以督促企业主动协调与公众的关系，为生产经营活动创造和谐环境。（3）企业的社会责任涉及多个方面，如提供就业机会，资助社会公益事业，保护生态环境，对股东、交易伙伴、消费者等利益相关者负有特定责任，认真履行有关法令和政策规定等。第二篇决策与计划模拟试题（第五章至第七章）一、单项选择题

1．在企业经营管理中，决策的依据是（　）

A．环境条件

B．人员判断

C．适量信息

D．计算机技术

2．数字化计划也被称为（　）

A．控制

B．规划

C．预算

D．规则

3．目标管理的提出者是（　）

A．德鲁克

B．弗鲁姆

C．孔茨

D．甘特

4．面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟会呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。这是（　）

A．确定型决策法

B．非确定型决策法

C．风险型决策法

D．追踪决策法

5．对“金牛”型经营单位企业应采取的策略是（　）

A．维持

B．发展

C．收缩

D．放弃

6．在计划的层次体系中，层次越低的计划往往（　）

A．越抽象

B．确定性越差

C．越具体

D．变化越快

7．在网络图中，最长的线路称作（　）

A．关键路线

B．主要路线

C．普通路线

D．一般路线

8．决策的方案有多种，每一种都有客观发生的概率，这属于（　）

A．不确定型决策

B．风险型决策

C．战术型决策

D．确定型决策

9．决策的原则是（　）

A．满意原则

B．成本原则

C．收益原则

D．最优原则

10．依据决策影响时间分类的长期决策一般是（　）

A．战略决策

B．战术决策

C．业务决策

D．程序化决策

11．量本利分析法属于（　）

A．风险型决策方法

B．确定型决策方法

C．不确定型决策方法

D．肯定型决策方法

12．将计划分为业务计划、人事计划和财务计划三类依据的标准是（　）

A．时间

B．职能空间

C．内容的明确性

D．范围

13．下面属于数字化计划的是（　）

A．规则

B．方案

C．预算

D．程序

14．在企业价值链分析法中，不属于企业价值活动中基本活动的是（　）

A．内部后勤

B．生产作业

C．营销

D．人力资源管理

15．在决策的过程中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对各个方案比较的结果。这种决策是（　）

A．风险型决策

B．确定型决策

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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