作者：张一弛
出版社：中国商业出版社
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哈佛的另一种学问试读：
前言
很多人进入大学的目的是让自己掌握先进的职业技能，消化顶尖的学术成果，而很多大学里的课程安排，也大都是为了教授这样的“学问”。随着社会的发展，人们很快发现，不论是哪所大学，仅仅是教授这样纯粹的知识，不可能完美地塑造社会精英——学生在汲取数理化、历史、经济和文学等知识的同时，还需要对其内心、行为、生活方式等更多地关照，教会他们如何看这个世界，如何生活。这样，大学才能培养出真正的社会精英。所以，对一个人人生的指导所带来的成功作用往往大于对其知识的传授，这也成为了大学里的另一种学问。这种学问在大学里没有专门的课程设计，更没有专业设置，只是将这种学问贯穿于其他课程中，最多也就有些这种学问的相关讲座而已，比如哈佛大学开设的“幸福课讲座”。但是，这种学问却左右一个人的一生。学到纯粹的知识不一定能让你摆脱平庸，而掌握大学里的“另一种学问”一定让你活出不平凡。“哈佛”坐落于美国马萨诸塞州剑桥市，是一所享誉世界的私立研究型大学，是著名的常春藤盟校成员。这里走出了八位美利坚合众国总统，上百位诺贝尔获得者曾在此工作、学习，其在文学、医学、法学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力，被公认为是当今世界顶尖的高等教育机构之一。
本书将大学里的心态培养、性格塑造、如何获得幸福感、对社会的认识等统称为“另一种学问”，罗列哈佛大学对人内心的关照，看看他们所崇尚的活法，看看他们对人心和社会的剖析，从而指导大家走好自己的人生路。第01辑特别的哈佛教育：把优化性格放在第一位
哈佛大学第26任校长尼尔·鲁登斯坦是一位专攻文艺复兴时期文学的教授，于1991年7月1日就职。犹太裔的鲁登斯坦是哈佛大学360多年历史上第一位在任时访问过中国的校长。鲁登斯坦这样说：“学生在修习文学、医学、法学、商学等课程的时候，有没有修习自己的内心呢？比如优化性格。我希望哈佛大学能更多地去关照学生的个性修养，因为性格决定命运。”哈佛认为，积极的性格成就人的一生
为什么有的人身处恶劣的环境，却可以取得事业的成功、人生的幸福？而有的人，生活在优越的环境之中，却只能默默无闻、毫无建树地度过自己的一生？
哈佛大学在很早就给出了答案：性格不同。
哈佛大学的研究者发现，人们之所以彼此之间有如此大的差别，正是因为他们的性格各不相同。有的人积极进取，有的人消极退让；有的人坚韧不懈，有的人懦弱懒散……不同的性格往往造就不同的人生。
在20世纪初，哈佛大学的一名老师带领他的两个学生，准备穿越北极探险。他们来到了北极圈附近，准备驾雪橇进行探险。一开始，探险的进展情况非常顺利，他们没有遇到任何困难，眼看着离目标越来越近，他们每个人心中都十分兴奋。可是当他们将要到达北极点的时候，天气突然变得恶劣起来。风暴夹杂着雪花，向他们劈头盖脸地砸了过来。突如其来的暴风雪阻止了他们前进的脚步。他们只好停顿下来，在极点附近安营扎寨，等待暴风雪的结束。
可是一周之后，天气依然是恶劣不堪，暴风雪没有一点减弱的迹象。这时，其中一个学生害怕起来，他对老师和另一个同学说：“即使明天天气好转，能够为我们成功穿越北极提供良好的天气条件，我们的粮食也难以为继了。走不到极点，我们就会饿死的，还是回去吧。”他失望、害怕的情绪很快传染给了他的同学，那个人也认为粮食已经不能维持到穿越北极，最好的选择就是撤退。两个人都表示，如果明天天气转好，他们就将返回。只有老师不为他们的消极情绪所感染，他信心满满地说：“如果明天天气好转，我们完全可以继续前进。我们可以在沿途捕猎海豹。这样的话，加上我们所剩的粮食，我们完全可以到达北极点，实现自己的目标。”
第二天一早，天气果然放晴。由于三个人的意见无法统一，他们只得把粮食分为三份。学生带着他们的干粮原路返回了。老师则独自上路，继续自己的探险，靠着自己的那份粮食和沿途捕猎的海豹，终于完成了自己极地穿越的探险活动。
这位老师叫马金·哈维斯。试想，如果哈维斯没有积极进取的性格，他能完成如此辉煌的壮举吗？哈维斯教授认为，拥有积极性格的人，他们经常会以一种乐观、进取的姿态面对人生。即使是生活中遇到了巨大的挫折，他们也能够以坚忍不拔的毅力、顽强拼搏的精神来扭转对自己不利的局面。在这种积极性格的支配下，他们完全可以激发出蕴藏在自己内心深处的潜意识，将自己的能力发挥到极致。对这种拥有积极性格的人来说，他们更容易取得生活上、事业上的成功。而拥有消极性格的人，他们的人生则完全是另一种模样。他们以消极、避世的态度面对生活中的挑战，他们往往将自己的失败归结于环境、运气以及他人。他们不会去主动改变自己生活中的困境，而是寄希望于环境的变化，甚至于贵人的出现。这种人往往没有生气、死气沉沉，不会为了自己的目标而主动出击。即使机遇就在面前，他们也会视而不见，任凭机会从自己的指缝间溜走。拥有消极性格的人，即使他们身处优越的环境之中，他们也无法利用优质的资源来取得人生的成功。
性格对人的一生，就是具有如此大的影响。正因为如此，性格也一直是哈佛心理学家研究的一个重点。哈佛大学的档案馆记载了许多关于性格研究方面的案例，关于儿童性格发展的研究就是其中的一例。
有一些哈佛的心理学家将自己关注的焦点放在了儿童性格发展的研究上。他们随机抽取了一批儿童，并持续地关注他们的成长经历。这项研究的时间跨度长达十几年之久，从孩子们小的时候一直追踪观察到成年。
在孩子们小的时候，这些心理学家就把孩子们的各种行为记录在案。比如，遇到问题的时候，这些孩子当中谁会积极地想办法解决，谁会在一旁无助地哭泣，等待别人的帮助；遇到失败的时候，谁会坚持去尝试不同的方法，谁会将其置之不理；授课老师不在的时候，谁会做到自觉自律，谁会敷衍应付……他们把孩子的一举一动都记录下来，以备日后的研究。
几年之后，他们再对那批儿童进行观察研究，并与前期的研究进行比较。这次研究持续了很长时间，最后的研究结果表明：那些在幼儿园期间就表现得积极、乐观、勇敢、自律的孩子，他们在长大以后，无论是在生活中，还是在事业上，大都有着令人满意的表现。而表现的消极、保守的孩子，他们的生活则大多不如人意。
心理学家用科学的实验观察，再次为我们证明了性格在人的一生中何其重要。所以，哈佛大学一直致力于让学生拥有一种积极的性格，让学生以乐观开朗、勇于开拓的精神去面对生活中的种种挑战。学一点哈佛大学的性格改造术
性格是人的一种比较稳定、具有核心意义的个性心理特征，它表现在人对现实的态度以及相应的行为方式中。性格一方面反映了人对这个世界的认识，一方面也反映了人对自我的道德要求。
性格虽然具有相对的稳定性，但并不是说不可以改造。在哈佛大学的琼斯教授看来，人的性格是在本我、自我、超我的相互斗争和相互妥协中发展起来的。这是哈佛大学最出名的心理研究成果之一。琼斯在她的《性格的本质》的序言中说：“本我是人类行为最基本的驱动力，是人类无意识的一种集中体现。在本我的驱使下，人们要求自己的欲望能够立刻得到满足。在婴儿期，本我就已经开始发挥其影响了。随着生理方面的不断成熟，个人将开始社会化的过程。此时，超我便开始出现，并发挥其巨大的威力。超我其实是社会规范、文化规范和道德要求在个人性格中的内化，它要求个人必须抑制本我的自私需求，以保证社会的有序运转。本我和超我的斗争是极其尖锐的，可以说水火不相容。这时，自我便出现了，起到一种调和折中的作用，以便使个人能够以一种平稳的心态度过自己的一生。”
后来，随着哈佛大学对这方面的深入研究发现，自我就是一种平衡器，抑制本我无限膨胀的私欲，也反抗超我毫无节制的打压。通过这三者的不断斗争，就形成了自己基本的性格特征。通过对心理的了解，哈佛大学发现性格是可以改造的。在他们看来，超我和自我都是一个人意识层面的活动，具有主观能动性。因此，通过适当地改变自我和超我，完全可以改变本我、自我、超我之间的力量，从而使自己的性格发生改变。从一个著名的案例中，我们就可以看出哈佛是如何改造人的性格的。
约翰是哈佛商学院的学生，初到哈佛，他成绩非常好，为人也和善。在大学一年级的时候，他就在美国某家权威学术杂志上发表了论文，是哈佛的优等生。
可是到二年级的时候，他的老师麦克教授发现约翰在学业上不再有太大的进步了。麦克通过观察发现，约翰自以为是，喜欢和人无谓地争论，人际关系显得很糟糕。麦克教授意识到，约翰的性格在变，这将影响他今后的学业乃至他的一生，自己必须制定相应的计划来改变约翰目前这种情况。
于是，麦克教授和约翰沟通后，给他制定了10条道德准则：（1）抑制自己的不良情绪，不可心怀仇恨和愤怒；（2）少说话，少张扬自己，不要表达自己不成熟的见解；（3）井井有条，所的事情，要按照计划去执行；（4）诚实守信，说过的事一定要做到；（5）勤奋努力，合理地利用时间去做有益的事情；（6）待人公正，不去伤害他人的利益；（7）干净清洁，保持身体、衣服以及房间的清洁卫生；（8）心胸宽广，随遇而安不要为那些不满意的事烦恼；（9）慎言慎行，要使自己的言行符合道德准则；（10）谦逊文明，要遵循哈佛大学校训来立身处世。
制定完毕后，麦克教授让约翰记在了一个小本子上。然后一周七天要求约翰记录自己违反了其中哪些准则。慢慢地，约翰发现，他在上面能够记录的缺点越来越少了。
运用这种方法，麦克教授让约翰的人格趋于完美。后来，约翰成为哈佛最优秀的毕业生。可以说，约翰的优秀不是在哈佛学来了多少学识，而是麦克教授对其性格的成功优化。
琼斯教授为了说明改造性格的可行性，把这样的案例作为性格改造的最佳例子而广泛引用。她在戴尔·卡耐基的《人性的弱点》一书中还发现了这样一个案例：美国商业银行和信托投资公司的董事长H.P·霍华德是怎样运用这种方法来完善自己的。
霍华德在解释他成功的原因时，对卡耐基说：“多年来，我一直在一个记事本上记下当天所有的约会。然后，在礼拜天的晚上，我会把自己一个人关在房间里进行自我反省，重新回顾和检讨这一个星期的工作。我会问自己‘我在这一周的工作中犯了什么样的错误？’‘我做对了哪些事情，还有没有更好的方法？我能从中学到什么？’刚开始使用这种方法时，我会为自己所犯的错误而感到吃惊，但是，随着时间的增长，我发现自己犯的错误越来越少。这就是我成功的原因。”
哈佛大学让我们看到，教育最重要的可能不是掌握多少学识，而是不断地改造自己的性格，这样才能做最完美的自己。性格是可以改造的。如果你想让自己变得更好，如果你想取得成功，试一试哈佛大学的方法吧，你会看到神奇的效果。哈佛从八个方面弥补性格短板
我们知道，性格是一个多维度的心理问题，它不能简简单单的以好和坏来加以概括。如同“木桶效应”所说，木桶的容水量取决于最短的那个木板，你的性格的优劣，也取决于你最短缺的那块“木板”。所以，你必须立足于自身，从自身的情况出发，来选择适合自己的那一块“木板”或者几块“木板”。只有补好性格短板，你才可能取得成功。
哈佛大学马斯里特教授是法律界的泰斗。在他的学生中，不乏国际知名的大牌律师。一次，凤凰卫视采访马斯里特教授：“你桃李满天下，在培养学生时，有什么秘诀呢？”马斯里特教授回答说：“很多人认为，哈佛是学识的天堂，学识是给学生最好的给养，我认为不全是。我和我的学生一起探讨那些棘手的法律难题的同时，我还关注他们的性格。你知道，律师是左右世间公正与否的人，一个性格有缺陷的人比专业缺乏更可怕。”
马斯里特教授发现，学生性格的不完善，可以从八个方面进行弥补：1. 目标
马斯里特教授说：“做任何事情都需要目标，如果没有具体的目标，那么行为就会失去方向感。一个没有目标的人，他的行为必然是混乱的。他一生忙忙碌碌，但是却无法领悟到忙碌的意义。”由于目标的缺乏，这样的人往往无法将自身蕴藏的能量集中地爆发出来。所以，对于任何事情，这种人总是会感到力不从心，因而会放弃。
目标是一个人成功的保证。为了成功，你必须找到那些能够指引你正确方向的目标。2. 行动力
目标只是开始成功的第一步，如果只是空有目标，却不想有所行动，那么，终究还是会一事无成。所以，当确定了自己的方向，就要马上向着这个方向出发。
马斯里特教授认为，行动力代表了一种将生活的设想转化为现实的能力。它由目标制定能力、规划能力、实施能力等组成。提高行动力的关键在于把这种行动力转化为自身的习惯，一种自发的行为。
行动力是我们目标得以实现的保障。没有它，任何理想都将是纸上谈兵。3. 专注力
马斯里特教授发现，初到哈佛大学的大多数学生总是刚开始信心满满，到最后则萎靡不振，放弃了自己的目标。所以他认为，专注力旨在通过提高学生的意志品质，进而提高全神贯注、坚持不懈的能力。拥有了这种能力，学生日后即使遇到巨大的困难，也不会轻易丢掉自己的信心。
生活中我们也会发现，提高专注力的关键在于摒弃内心的优柔寡断，以一种果断、刚毅的姿态去迎接生活中的挑战。专注力是成功的矫正器，没有它，人很容易偏离自己追逐目标的正确轨道。4. 逻辑能力
马斯里特教授总结出，每一个结果都对应着相关的原因。如果想促成一个结果的出现，就必须要掌握导致这个结果的原因。这就需要具备一定的逻辑能力。如果学生具备了真正的逻辑能力，那么，他将会拥有缜密的分析能力、超强的预判能力和掌控力。生活的幸福和事业的成功对学生来说将变得更加容易，因为，只要按照它们的逻辑过程展开自己的行动即可。5. 群体适应性
群体适应性，就是一个人积极地适应环境，与他人产生良好的互动，以及相互交换资源的能力。要提高群体适应性，必须消除内心的自闭感和忧惧感，积极地融入社会之中，在与他人的交往中达到自己的预期目标。6. 情绪的稳定性
如何控制情绪，是一个人情商的表现。自我情绪控制很差的人，在遇到困难时，往往会心境大变，心情低落，士气全无，甚至选择彻底放弃。这样做不仅无益于问题的解决，而且还会进一步恶化自己的情绪，从而形成情绪的恶性循环。
马斯里特教授认为，控制情绪的关键在于保持冷静，保持对问题的观察能力、分析能力，这样才能克服困难，取得成功。7. 自信心
自信心是在困境中也可以相信自己、鼓励自己，进而勇往直前的能力。
哈佛大学竞争非常激烈，有些人有一定的自卑感，对自己没有十足的信心。这些学生在做事情之前总是畏首畏尾、患得患失；在做事情的过程中，如果遇到困难，也很容易选择放弃，成为生活中的懦夫。缺乏自信心，成了哈佛大学一些人无法成功的主要障碍。所以，马斯里特教授让自己的学生树立起自信心，学做生活的强者。8. 责任感
责任感是一个人成熟的标志。同样，责任感也是一个具有良好性格的人必须具备的。
不论在事业上、家庭中，还是在日常的人际交往中，我们必须承担自己应负的责任。只有这样，我们才能取得他人的信任，才能实现自我的价值。
马斯里特教授认为，性格正是通过这八个方面建构起来的，是性格的骨架，对良好性格的形成起着至关重要的作用。看看哈佛大学如何发展学生的个性
马斯里特教授坦言，个性的培养与塑造要求一个人能够经受住长时间的历练。这是一个漫长艰苦，甚至可能出现反复的过程，我们必须找到适合自己的方式，以保证目标的最终达成。
想要塑造个性，我们必须了解在自己的个性中哪些是需要改造的。哈佛大学通过长期的研究发现，个性上的缺陷是具有普遍性的，主要表现在以下几个方面：1. 永远觉得自己不好
这是一种自我否定和自我限制的心理反应，有时候可能是无意识的。但正是这种无意识的闪现，会使一个人临事而惧，犹豫不决，最终选择放弃或者导致失败。2. 持二元论的价值观
持这种价值观的人，在他们眼中，世界是黑白分明的。他们认为，不论是什么事情，总要有一个评判的标准，总要分出孰优孰劣。他们恪守原则，毫不妥协。这虽然值得鼓励，但是缺乏变通，不知道运用发展的眼光看待问题，往往会给人留下生硬、刻板的印象。3. 不得罪任何人
这是一种圆滑的待人处事的态度，希望自己可以左右逢源，赢得所有人的好感。这样的人在现实生活中被称为“老好人”，也就是没有原则的人。虽然他们希望可以讨好所有的人，但是因为他们毫无立场，终于会遭到所有人的嫌弃和鄙视。4. 过于强势
个性太强的人往往过于强势，他们不愿听到不同的意见，总是希望可以支配其他人，使他人按照自己的意愿行事。强烈的个性，往往隐藏着巨大的伤害力量，以致使很多人对其退避三舍。过于强势的人往往很难交到朋友。5. 过于软弱
软弱的人无法坚持自己的意见，总是被他人牵着鼻子走。由于总是服从于他人，他们身上可以说毫无自己的个性。6. 过于叛逆
叛逆是人们在青春期阶段表现出的一种普遍的心理现象，当度过青春期后，人们的心理会渐趋成熟，叛逆也就逐步减弱。但是，有些人却始终无法跨过叛逆这道门槛，他们沉溺于这种疯狂的反抗之中，错以为这就是个性的独特展现。持有这种错误的认识，只能成为人们眼中的异类，而绝不会是个性突出的人。7. 追求完美
追求完美的人吹毛求疵，认识不到事物发展的过程性，因此，他们总是陷自己于痛苦之中。8. 眼高手低
这种人对自己有着过高的预期，因此，当他们面对工作时，总是显出一副不屑一顾的神情。然而，在实际的操作中，他们又经常因为力不从心而开始怀疑自己。这种人经常处于自负与自卑的循环往复中，以致于无法发现真实的自我。
这是哈佛大学总结出的八大性格缺陷。想要发展个性，就要首先克服自身的缺陷。
马斯里特教授的专业是法律，但在性格研究中也颇有建树。他提出，克服自身的缺陷仅仅是塑造个性过程中的一个方面，因为缺陷的克服并不能为我们带来自身所不具备的个性。如果想要发展出自身欠缺的良好个性，一个很好的方法就是向优秀的人物学习。优秀的人物之所以能够获得成功，他们身上必定蕴含着超出常人的特质，而这些独特的气质也正是他们获得成功的重要因素。所以，当我们想要塑造自己的个性时，一个捷径就是向这些优秀的人物学习，学习他们身上的长处，学习他们卓尔不群的个性。
向优秀人物学习，是一个自觉的过程。在这个过程中，我们应积极发动自己潜意识的力量，通过积极地自我暗示，来帮助自己塑造优良的个性。马斯里特教授曾这样告诫学生：“对于爱默生，我们可以请求他将了解并适应自然规律的气质烙印在我们的潜意识中；对于拿破仑，我们可以请求他将果敢的精神，持久的信心烙印在我们的潜意识中……”
其实，马斯里特教授是利用偶像的自我暗示作用。但是，他同时也告诫人们，“在这个过程中，不能盲目地加以崇拜。因为盲目的崇拜，会让我们失去自己的判断。生物学家法布尔曾做过一个有趣的实验：诱使领头的毛毛虫围绕一个大的花盆转圈，这样就会促成整个毛毛虫的队伍围成一个圆圈。它们前后相接，周而复始地围着这个圆圈旋转，直到饿晕，从花盆边沿掉下来。正是因为盲目跟随，毛毛虫陷入了一个怪圈，无法做出自己的判断，最终不得不忍饥挨饿。所以，我们对于偶像崇拜应该有着清醒的认识。”“在发展个性的过程中，我们还需要抵制自己的厌恶情绪。因为厌恶的情绪往往会蒙蔽我们的双眼，使我们做出错误的判断。”马斯里特教授说。他举了这样一个例子：传播学巨匠麦克卢汉就曾坦言自己深受厌恶情绪的困扰：“一直到我写《机械新娘》时，我一直抱着极端的态度对新环境进行道德判断。我厌恶机器，讨厌城市，把工业革命看做原罪，把大众传媒看做是人类的堕落。总之，我几乎拒绝现代生活中的一切。”但是，他渐渐地将这种厌恶的情绪化成了学术研究的动力。因为，他受到20世纪一些伟大文学家——济慈、庞德、乔伊斯、艾略特等人的启发。他意识到，对于这些伟大的文学家来说，艺术创作只是普通经验的回放，即从垃圾到卓越的过程。有了这一深层的认识后，麦克卢汉说：“我不再是一个卫道士，而变成了一个小学生。”马斯里特教授评价说：“厌恶的情绪遮蔽了麦克卢汉发现的双眼，当他意识到这种危险后，他便开始虚心地学习了。”
简而言之，塑造个性的道路是复杂多变的，我们不仅要克服自身的缺陷，还要发展新的优秀品格。我们不妨遵照哈佛的做法，保持清醒的头脑，向一切具备优秀品质的人学习，不管这些人是自己喜欢的还是厌恶的。哈佛说：你一定要了解自己的性格“你一定要了解自己的性格。”这是哈佛大学校训中的一句话。哈佛大学对人的性格关照可见一斑。对这句话的来源，哈佛大学教授迈克尔·桑德尔的解释是：“苏格拉底有句名言‘认识你自己’。但我们认为认识自己最重要的部分是‘了解自己的性格’，因为人的学识、财富、地位等都是建立在性格之上的。”
的确，人的性格世界像一个丰富多彩的百花园，走进这个百花园你就能看清性格中的每个个体，看清个体之间的优点与缺点、有序与无序，看清个体与整体的联系。只有如此，你才能真正把握好性格的脉搏，追求到性格的美好与和谐。
当你了解性格的规律性后，你就会乐观地接受他人的个性，对他人豁达、宽容起来。不经过你本人同意，任何人都无权让你感觉自己差人一等。你有享受快乐的权利，也有做一个卓越的人的权利。
迈克尔·桑德尔说：“性格并无好坏之分。不同的性格、策略与原则，在迈向成功的道路上也会有不同的选择。属于某一种类型个性的审美领域本来就不是很开放的，每个人的性格里都自有一种优势存在，不要只盯住自己的个性弱点去苛求所谓的完美。”
实际上，只要不带着偏见深入地审视自己，总会找到自己个性中的优势。不同性格的人都可以成功，性格本身没有好坏之分，关键是如何去运用它，如何运用好的方法让大家都能够得到成长与成功，这就是性格分析可以带给我们的收获。
了解自己的性格不仅对个人重要，而且对社会也是很重要的。一个人要在社会中，甚至在家庭中做一个有作为的参与者，就必须能与他人建立积极的关系。常常对人怀有敌意、嫉妒、猜忌、分裂之心的人，仅顾自己、阴阳怪气、古怪孤僻的人，不但没有机会很好地参与社会生活，不能充分地发挥自己的潜能和价值，还会给人与人之间的关系带来伤害。因此，我们要积极地培养自己的健康性格，使自己能够很好地适应社会生活，保持内心的和谐。
了解自己，从人类丰富的知识宝库中汲取养料，以培养自己的智慧，提高自己的聪明才智。树立健康的性格，要学会从知识海洋中正确认识自身，处理好自己与行为的关系；学会战胜寂寞、绝望与烦忧，处理好自己与环境的关系；学会在工作中获取成就，处理好自己闲暇娱乐活动与工作的关系，从而形成自己良好的知识素养、文化素养、道德素养和思想素养；学会正确处理自己与他人的关系。
一个人一生的奋斗过程其实就是战胜自我的一个过程。要想战胜自我，首先要尽量了解自身的性格。假如对自身的性格优点、缺点都不了解，就很难在工作中扬长避短、挑战自我。“你一定要了解自己的性格。”人们越来越意识到哈佛的这种观点对人生的重要性。每个人对自己要有一个基本的认识，才能比较客观地看待自己的能力、性格。当发展顺利、平步青云、一路鲜花掌声的时候，不要忘了时刻提醒自己要保持清醒，不能滋生骄傲情绪。要像刚起步时那样看待自己的朋友，看待生活，要一如既往地勤奋、忠实。很多人在取得一点成绩以后认不清自己，把自己和原来的“我”分开，同时也把自己和朋友、亲人分开，使自己游离于社会之外。其实，在很多人眼里，他这时已经是个另类人物。一个人一旦失去了一颗平常心，他也就离失败不远了。一些成功的企业家之所以会没落，就是因为没能很好地找准自己的坐标，没能把现在的自己和原来的自己联系起来。而且当一个人成功时，周围人的吹捧也是最容易令其乱方寸的，所以明白人永远是以自己心中的自我为基准，绝不在乎别人的吹捧。
哈佛大学的心理学家把性格看成是一个十分复杂的构成物，认为性格包含着各种侧面，具有各种不同的特征。他们将性格分为性格的态度特征、性格的理智特征、性格的意志特征、性格的情绪特征四个方面。1. 性格的态度特征
人对现实的态度是性格特征的重要组成部分。它直接体现了一个人所特有的、稳定的倾向，也是一个人本质属性和世界观的反映。人对客观现实的态度是多种多样的，主要表现为心理与各种社会关系方面的特征，即个人与社会的关系、个人与集体的关系、个人与他人的关系以及对待自己的态度等方面的性格特征。（1）对社会、对集体、对他人态度的性格特征主要体现为：公而忘私或假公济私，忠心耿耿或三心二意，热爱集体或自私自利，正直或虚伪，有同情心或冷酷无情等。（2）对工作和学习态度的性格特征主要体现为：认真或马虎，细致或粗心，勤劳或懒惰，节俭或浪费，勇于创新或墨守陈规等。（3）对自己态度的性格特征主要体现为：谦虚或骄傲，自尊或自卑，严于律己或放任自由等。2. 性格的理智特征
人在认知过程中的性格特点体现了性格的理智特征。人认知的水平差异表现为能力的不同，人认知的活动特点与风格称为性格的理智特征。（1）感知方面的性格特征。人在感知方面的个别差异可以区分为：主动观察型、被动感知型、逻辑型和概括型、记录型和解释型、快速型和精确型等。（2）记忆方面的性格特征。人在记忆方面的个别差异可以区分为：主动记忆型、被动记忆型、直观形象记忆型、逻辑思维记忆型等。（3）思维方面的性格特征。人在思维方面的个别差异可以区分为：独立型、依赖型，分析型和综合型等。（4）想象方面的性格特征。人在想象方面的个别差异可以区分为：主动想象型和被动想象型，敢于想象型和想象受阻型，幻想型和现实型，反映独立型和反映依赖型，狭窄想象型和广阔想象型等。3. 性格的意志特征
一个人的行为方式往往能反映出性格的意志特征，它是人对自己行为的自觉调节能力，包括发动和制约两方面，对于人的独立性、主动性、自制力、坚韧性等方面具有促进强化或抑制削弱的作用。它在人的性格中具有十分重要的位置。（1）对行为自觉控制水平的性格特征：主动型或被动型，自制型或冲动型等。（2）对行为目的明确程度的性格特征：目的型或盲目型，独立型或依赖型，纪律型或散漫型等。（3）在长期工作中的表现特征：有恒心型或见异思迁型，坚韧型或虎头蛇尾型等。（4）在紧急或困难情况下的表现特征：勇敢型或怯弱型，沉着型或惊惶失措型，果断型或优柔寡断型等。4. 性格的情绪特征
一个人经常表现出的情绪活动的强度、稳定性、持久性和主导心境方面的特征就是性格的情感特征，它直接控制、影响人的自我状态。性格的情绪特征又被称为性情。（1）情绪稳定性的性格特征。主要表现为个人情绪起伏波动的程度，例如：有的人情绪平静，容易控制；有的人情绪易冲动，难以控制等。（2）情绪强度的性格特征。主要表现为个人受情绪影响程度和情绪受意志控制的程度，如：有的人情绪体验比较微弱，容易受意志的控制；有的人情绪体验强烈，难以受意志的控制等。（3）情绪持久性的性格特征。主要指个体情绪保持时间的持久性或短暂性，如：有的人情绪活动时间长，影响大；有的人情绪活动时间短，影响小等。（4）情绪主导心境的性格特征。不同的主导心境在一个人身上表现的程度不同，如：有的人受主导心境支配的时间长，有的人受主导心境支配的时间短；有的人愉快，有的人忧伤等。
总的来说，性格比人性、人格的概念更为广泛，它既有天生的、遗传的因素，也有后天的、社会的因素。我们只有准确地把握性格决定行为的规律，对性格与成败的关系有深刻的了解，充分把握性格与生俱来的特征和后天环境造成的变化，才能准确地把握自己的性格。第02辑哈佛优等生的标准：拥有才华更要拥有自信
1983年，28岁的萨默斯成为了哈佛历史上最年轻的教授。1991年，他离开了哈佛，出任世界银行的首席经济师，后来在克林顿执政期间担任财政部内很多不同的职位。1999年至2001年，他升任为美国财政部长。2001年，他离开了财政部回到哈佛大学担任校长。他在校长的就任演说中说：“20年前，我离开哈佛，我之所以能走得更远，不仅得益于在哈佛学到的专业，更得益于哈佛让我懂得如何保持自信。今天我回来了，一定要把当初哈佛交给我的所有东西发扬光大。”不是哈佛，是心态决定你的命运“你们说，是‘哈佛给了你们一切’，当然，作为校长，我很高兴听到如此的赞誉。但是，我要对各位说，哈佛给予你们的其实很少，客观地说，不是哈佛决定了你们今天的成就，而是你们的后天的努力。当然，最重要的是你们所拥有这良好的心态，这是你们能够在各自领域中做到最好的关键。我希望还在哈佛学习的人不要受‘哈佛给了你们一切’所误导。”在1996年的哈佛精英同学会上，校长尼尔·鲁登斯坦如是说。
在校长尼尔·鲁登斯坦眼里，一个优秀的哈佛学生，成绩不是主要的，重要的是要有良好的心态。他曾这样说道：“性格就是一个人独特而稳定的个性特征，他表现一个人对现实的心理认知和相应的习惯化的行为方式。态度是一个人对客观事物的心理反应。心态也是人的一切心理活动和状态的总和，是人对周围、社会生活的反映和体验，它对一个人的思想、情感、需要、欲望有着决定性的影响，它决定着一个学生对待工作、对待生活的态度。所以，我告诉在哈佛学习和工作的人：‘不要将自己的未来寄望于哈佛，如何看待人生、如何把握人生是由我们的心态决定的。’”
其实，成功人士的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极地、乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付困难，那他就成功了一半。
我们必须面对这样一个事实：在这个世界上成功卓越者少，失败平庸者多，成功卓越者活得充实、自在、潇洒，失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。为什么会这样？
仔细观察，比较一下成功者与失败者的心态尤其是关键时候的心态，我们就会发现心态导致人生的惊人不同。
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有穿皮鞋，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。
这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。
生活中，失败平庸者多主要是心态观念有问题。遇到困难他们只是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然是积极的心态，用“我要！我能！”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。
世界500强的企业在用人的时候，几乎都会考量这样一个问题：这个人的心态健康吗？因为一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。
我们也能看到，运用积极的心态支配自己人生的人，拥有积极奋发、进取、乐观的心态，他们能乐观向上地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题。运用消极的心态支配自己人生的人，心态悲观、消极、颓废，不敢也不去积极解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。
有些人总喜欢说，自己现在的境况是别人造成的，环境决定了自己的人生位置，自己想法无法改变。但是，人的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，那就是选择自己态度的自由。”
哈佛大学教授马尔比·D·科克说：“最常见同时也是代价最高昂的一个错误，是认为成功有赖于某种天赋、某种魔力，某些我们不具备的东西。”成功的要素其实掌握在我们自己的手中。成功是运用积极心态的结果，一个人能飞多高，取决于他自己的心态。这种观点在哈佛被很多人所接受。
我们每天都面临不同的处境，注定我们要有一个从容乐观的心态去面对，适时地调节自己的心态。每个人都要明白，人生的路本来就是坎坷的，没有什么可以破坏自己的好心情。人生需要的是健康和谐的精神状态和生活方式。
心态是命运的控制塔，消极心态是失败、疾病与痛苦的源泉，而积极心态则是成功、健康、快乐的保证！心态决定成败，无论情况好坏都要抱着积极的心态，莫让沮丧取代热心，生命可以价值很高也可以一无是处，二者的区别在于自己的选择。
选择了积极心态的人，则会到达成功的彼岸，选择了消极心态的人，会导致失败。有些人只是暂时使用积极的心态，当遇到挫折时，就失去对自己的信心，将隐形护身符从积极心态的一面翻转到消极心态，以消极心态来麻痹自己、慰藉自己、封闭自己，期望凭着自己的消极心态，天上会掉下馅饼。
一个人在生活中老是寻找消极东西的话，消极心态就会成为一种难以克服的习惯，这时即使出现好机会，他也看不见抓不着，他会把每种情况都看成障碍、麻烦。障碍与机会有什么差别呢？由人们对它的态度而定。积极的人视挫折为成功的踏脚石，并将挫折转化为机会，消极的人视挫折为成功的绊脚石，任机会悄悄溜走。哈佛发现：乐观是获得成功的动力
乐观者在做一件事的时候，哪怕是很难的一件事，哪怕是没有成功的希望，他们还是满怀斗志去做。在乐观者的眼里，人生没有什么不可能，他们总是充满前行的能量。那么，为什么乐观者会有干劲，会获得成功？乐观是人生成功的动力，拥有乐观的心态，会给一个人的事业发展增加强劲动力。乐观真的会产生这样强大的力量吗？
哈佛大学教授佛朗西斯科·凯斯利在实验室做了这样一个实验：用3个人来测试心理变化对生理产生的影响。在3种不同的情况下，他让这3个人用全力握住测力计。实践证明：在清醒状况下，3人的平均抓力只有100磅；当他们被催眠后，抓力就变成了29磅——这是正常体力的1/3；第三次测试时，凯斯利告诉他们在给他们催眠，并给予了他们能量，他们的平均抓力居然达到140磅。事实证明：当人们心中充满积极有力的思想时，抓力将多出将近一半。所以，积极的暗示会产生力量。
凯斯利教授由此得出结论：力量的大小不仅由体质决定，心理也会对其产生影响。他的这个结论被发表在哈佛大学校内刊物的首页。对成功人士的研究发现，他们的成功离不开积极乐观的心态，因为他们心态乐观，才使得他们有足够的力量应对困难，有力量博取成功。
到目前为止，在美国整个职业篮球联盟中，博格斯是最矮的一个。博格斯很矮，但他能在巨人如林的篮球场上竞技，并且跻身大名鼎鼎的NBA球星之列。
有人或许会说，作为NBA的球员，身高是第一位的，博格斯没有足够的身高——甚至和普通人相比，他都是个“二等残废”。那么，是什么促使他选择篮球的呢？又是什么让他成为一个篮球明星呢？
对博格斯的成功，哈佛大学的德里克·博克教授对其研究发现，这主要归功于乐观的心态。
博格斯从小就很喜爱篮球，可因长得矮小，伙伴们都瞧不起他。有一天，他伤心地问妈妈：“妈妈，我还能长高吗？”
妈妈鼓励他说：“博格斯，你不仅能长高，而且还会长得很高很高，会成为人人都知道的大球星。”从此，博格斯就一直认为，自己绝不会一直这样矮，一定会长高的。“既然自己还能够长高，那就不用担心什么啦。”博格斯放心了。他明白，作为一个职业球员，一定要有精湛的球技。于是，博格斯开始苦练篮球技术。在博格斯看来，把球技练好，自己也长高了，也就能进入美国职业篮球联赛了。
可是后来博格斯发现，自己不能再长高了。但这时，身高对他来说已经不重要了，因为在大学联赛的赛场上，人们看到从下方来的球90％都被他抢走，他就凭借自己个矮的优势飞速地运球过人。因为表现突出，不久就被球探看重，被招进NBA。在博格斯进入当时名列NBA第三的夏洛特黄蜂队时，在一份关于他的技术分析表上写着：投篮命中率50％，罚球命中率90％。
篮球专家分析说：“夏洛特黄蜂队的成功在于博格斯的矮。”博格斯技术好，他发挥了矮个子重心低的特长，从而成为一名断球能手。
博格斯成功了，他多次被评为最佳球员。当有记者问他：“你这样矮，是什么让你选择一个高个子才会选择的职业？”
博格斯回答说：“因为我不相信自己会一直这样矮。”
个子矮并没让博格斯沮丧，而是积极地认为自己能长高，所以，他成功了。假如博格斯早早地就断定自己不能再长高了，那么，他可能就不会选择篮球了，因此永远埋没自己的篮球天赋而成为一个庸人。
哈佛大学在崇尚学问的同时更崇尚乐观的情怀。因为他们发现，在心态积极的人眼里，世上没有什么让其遗憾的事，更没有所谓的绝境。
在哈佛大学，人们总结了《哈佛学生必须知道的100个故事》，其中有一个故事是这样的：
在一次海难中，两位幸存者甲、乙被海浪冲到了一个荒岛上。
荒岛上长满了野果。甲满怀信心地对乙说：“太好了，我们至少不会饿着肚子来等待救援了。”于是开心地品尝着野果。
乙满脸忧虑，他对鲜美的野果没有任何食欲，而是悲观地说：“冬天就要到了，没有野果了，我们迟早会被饿死的。”
很快，荒岛上野果越来越少了，乙绝望极了，开始给家人写遗言。而甲搭了一个小茅屋准备过冬，并开始储存食物。
每天，他们都希望经过的船只能看见并搭救他们，可是一天天过去了，很少有船只经过，偶尔有一两艘货船从远方驶过，但无论他们怎么呼喊，就是没有人发现他们。
一天，当他们找食物回来时，发现小茅屋起火了，浓烟滚滚，所有的食物都烧毁了。
刹那间，乙的精神彻底崩溃了，一下子晕倒了，再没有醒过来。
甲也显得很沮丧，但他相信，救援的船只可能在看到这滚滚浓烟后，会来救他。
第二天早上，轮船的声音唤醒了甲，这艘船是来营救他的。“你们一定是看到了浓烟才知道我们被困在这儿了吧？”他问营救者。“是的，我们看到了浓浓的烟，便一刻不停地往这边赶来了。”营救者们回答。
果然，那场几乎让他绝望的大火救了他。
就这样，返航的救援船上多了两个人：一个乐观者和一个悲观者，只不过一个是活人，一个是死人。
遭遇海难，但是会有避难的小岛；虽然是荒岛，但岛上会有他们充饥的野果；当一切都没有的时候，来了一艘救援的船。这个故事让哈佛人懂得，命运从来都是公平的，不会让一个人在绝境中死去，除非这个人自己绝望。因为上帝关上一扇窗，必为其打开一道门。失败的人只会为关上的那扇窗而悲伤，在悲伤中失败；成功的人会为打开的那道门而欢喜，并且在欢喜中成功。
其实，哈佛大学教会人们的不仅是世界顶尖的学识，还有凡人的成功之道。哈佛让很多人明白，很多时候，上帝在给你关上一扇窗的同时，会为你打开一道门。所以没有必要为人生的很多困境而伤心。因为无论遭遇什么样的憾事，只要保持积极的心态，就能够从中发现新的契机，从而走出困境。用自信的力量，你就能击败怯弱
托亚斯特是哈佛社会学院的学生，他来自巴西。他生活在巴西一个小镇上，那里毒品泛滥，帮派厮杀时有发生，他是靠着天赋考入哈佛的。初到哈佛大学的托亚斯特胆小、懦弱，充斥着对自己的能力、品质评价偏低的消极意识。
托亚斯特的导师拉摩尔·亚历山大教授告诉他：“许多杰出的人也有怯弱的时候，但他们更多的时候还是坚强和自信。杰出的人之所以杰出，是因为他们一旦发现了自己的怯弱，会很快用自己的坚强和自信克服它、战胜它。”
的确，自信是怯弱的最大克星，但自信并没有什么神秘可言，它应该是人人都具备的，它的发挥或抑制程度关键在你的思维意识。对任何一件事，我们首先萌发的想法是“我一定能做到”，在这种自信的指导下，意识中就会产生“该如何去做”的动力。所以可以确切地说，如果在思维中树立坚强的自信心，你在这个世界就几乎没有做不到的事情。亚历山大教授说：“罗纳德·里根就是掌握了这个诀窍，出任了美国第四十届总统。“从22岁到54岁，罗纳德·里根从电台体育播音员到好莱坞电影明星，整个青年到中年的岁月都身陷在文艺圈内，对于从政完全是陌生的，更没有什么经验可谈。这一现实，几乎成为里根涉足政坛的一大拦路虎。然而，当机会来临，共和党内的保守派和一些富豪们竭力怂恿他竞选加州州长时，里根毅然决定放弃大半辈子赖以为生的影视职业，决心开辟人生的新领域。“当然，信心毕竟只是一种自我激励的精神力量，若离开了自己所拥有的条件，信心也就失去了依托，难以变希望为现实。大凡想有所作为的人，都须脚踏实地，从自己的脚下踏出一条远行的路来。正如里根要改变自己的生活道路，并非突发奇想，而是与他的知识、能力、经历、胆识分不开的。所有这些树立了里根角逐政界的信心。“然而这一切在里根的对手、多年来一直连任加州州长的老政治家布朗的眼中，却只不过是‘二流戏子’的滑稽表演。他认为无论里根的外部形象怎样光辉，其政治形象毕竟还只是一个稚嫩的婴儿。于是他抓住这点，以毫无政治工作经验为实进行攻击。殊不知里根却顺水推舟，干脆扮演一个纯朴无华、诚实热心的‘平民政治家’。里根固然没有从政的经历，但有从政经历的布朗恰恰才有更多的失误，给人留下把柄，让里根得以胜出。”
亚历山大教授发现，托亚斯特的怯弱心理的形成与环境因素、生理状况、价值取向有关。特定生活环境对人的思维意识会产生一定的影响。亚历山大教授将一组曾离开过父母的哈佛大学生与另一组长期与父母生活在一起的大学生做了一番研究，发现后一组的心理怯弱程度要远远超过前一组。由此可见，怯弱是从童年就养成的，孩提时，总觉得父母比自己高大，要依赖长辈，令他们在不知不觉中产生了“我弱小”的感觉，思维相对也就缺少了自信。
亚历山大教授的理论我们可以不去质疑，但人的生理、心理、知识、能力等都是不尽相同的，有好多是靠后天培养、自我发挥的。虽然每一位优秀者都有他的不是，即所谓的“金无赤足、人无完人”。对一个有杰出思维、具备快速克服怯弱而树立自信的人来讲，他们对待同一件事物的反应是截然不同于众人的。
有一天，亚历山大教授让幼儿园的老师带着三个从未见过老虎的小学生来到动物园，当他们站在笼子前，看到张牙舞爪的老虎，一个学生吓得浑身发抖，躲在老师身后叫道：“我怕，我要回家！”第二个学生站在原地，虽然已吓得脸色发白，但还是目不转睛地盯着老虎，口中颤抖地重复着：“我不怕，我一点也不怕。”第三个学生虽然也表现得很恐惧，他问：“老师，它会冲出来吗？如果冲不出来，我可以去摸摸它吗？”
可见，三个学生都表现出了怯弱，但他们的表现程度却不相同。因此亚历山大教授常对他的学生说：“要想走出怯弱，就需要敢于面对挑战，并迎接它、战胜它、超越它。”在现实生活中，信心一旦与思考结合，就能激发潜意识的力量来激励人们表现出无限的智慧，使每个人的欲望所求转化为物质、金钱、事业等方面的有形价值。
海伦刚出生时，是个正常的婴孩，能看、能听，也会咿呀学语。可是，一场疾病使她变得又瞎又聋——那时她才19个月大。
生理的剧变，令小海伦性情大变。稍不顺心，她便会胡敲乱打，野蛮地用双手抓食物塞入口里，父母试图去纠正她，她就会在地上打滚乱嚷乱叫，简直是个十恶不赦的“小暴君”。父母绝望之余，只好将她送至波士顿的一所盲人学校，特别聘请一位老师照顾她。
所幸的是，小海伦在黑暗的悲剧中遇到了一位伟大的光明天使——安妮·沙莉文女士。沙莉文也是位有着不幸经历的女性。她10岁时，和弟弟两人一起被送进麻省孤儿院，在孤儿院的悲惨生活中长大。由于房间紧缺，幼小的姐弟俩只好住进放置尸体的太平间。在卫生条件极差又贫因的环境中，幼小的弟弟6个月后就夭折了。她也在14岁时得了眼疾，几乎失明。后来，她被送到帕金斯盲人学校学习凸字和指语法。
就是如此，两人手携手，心连心，用爱心和信心作为“药方”，唤醒了海伦那沉睡的意识力量。一个既聋又哑且盲的少女，初次领悟到语言的喜悦时，那种令人感动的情景，实在难以用笔描述。海伦曾写道：“在我初次领悟到语言存在的那天晚上，我躲在床上，兴奋不已，那是我第一次希望天亮——我想再没其他人，可以感觉到我当时的喜悦吧。”
仍然是失明、瞎眼的海伦，凭着触觉——用指尖代替眼和耳——学会了与外界沟通。她10多岁的时候，名字已传遍美国，成为残疾人士的模范。
这个克服了常人难以想象的残疾的“造命人”，其事迹在全世界引起了震惊和赞赏。她大学毕业那年，人们在圣路易博览会上设立了“海伦·凯勒日”。她始终对生命充满信心，充满热忱。她喜欢游泳、划船，以及在森林中骑马。她喜欢下棋和用扑克牌算命；在下雨的日子，就以编织来消磨时间。
海伦·凯勒凭着她那坚强的信念，终于战胜自己，体现了自身的价值。她虽然没有发大财，也没有成为政界伟人，但是，她所获得的成就比富人、政客还要大。
第二次世界大战后，她在欧洲、亚洲、非洲各地巡回演讲，唤起了社会大众对身体残疾者的注意，被《大英百科全书》称为有史以来残疾人中最有成就的代表人物。
一个不“信”任自己“心”灵力量的人，不懂得爱护自己，未能推己及人，徒然耳能听、目能见，也不会有什么成就；海伦·凯勒既盲且聋，但她“信”任自己的“心”灵力量，爱护自己，推己及人，于是，她的“心眼”亮了，“心耳”开了，她不但创造了物质财富，也创造了心灵财富。可见，信心对于立志杰出者具有重要意义。有人说：杰出人物的欲望是创造和拥有财富的源泉。人一旦拥有了这一欲望，并经由自我暗示和潜意识的激发后形成一种信心，这种信心便转化为一种“积极的感情”。它能够激发潜意识释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。所以，有人把“信心”比喻为“一个人心理建筑的工程师”。
在哈佛，人们会有一套克服怯懦的办法，亚历山大教授称其为“克服怯懦的十大法则”，我们如果应用好了这些法则，是可以一生受益的。十大法则如下：（1）径直迎着别人走上去，好像他欠了你的钱。（2）训练自己盯住对方的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛。（3）开口时声音宏亮，结束时也会强有力；相反，开始软弱，那么闭嘴时也就软弱。（4）有时，为了在喧哗中让别人听见，有必要轻轻讲话。（5）学会适时地保持沉默，以迫使对方讲话。（6）会见一位陌生人之前，先列一个话题单子。（7）熟记演讲的首尾，那么你从头至尾都会口若悬河。（8）想方设法接触伟人。多与比自己年纪大、比自己强的人交往。这样，你会学到知识；同时还可以观察强者的弱点和缺点，从而增强信心。（9）不断给自己出难题，不断实践克服怯懦的方法。（10）注意，这些只是窍门与法则。首先还需加强学习精通本职工作，有能力才会有信心，才会使自己变成一个杰出的人，实现自我的社会价值。悲观于事无补，请你乐观向前
有人或许会遭遇这样的境遇：学业的不顺、工作的失意、生活的坎坷等都会让自己悲观，悲观是一种痛苦，有时埋在心里，找不到倾诉对象，便更加痛苦。于是，悲观让人有意或无意地把自己塑造成了一个软弱的、无能的形象。在别人的眼中，你是平庸的、失败的，既便是赢得了同情，获得了帮助，当然也会听到这样的话：“唉，可怜的人。”
但是，对所有的哈佛学生来说，这样的情况就很少发生，因为他们不甘心于总在别人的“可怜”中活着！“我真得很悲观，很失望，几乎是绝望”，如果这样的事情发生在你身上，你会怎么办呢？
有人曾经就这样的问题问时任校长的尼尔·鲁登斯坦教授，教授回答说：“哦，你首先要想到两个问题，一是想一想别人对你会产生什么样的印象，因为你要知道，你的社会印象是别人给打分的。如果你总是以一副坚强、自信、乐观的面孔出现在别人面前，获得的分数就一定会很高，人们会说你是一个在各方面都很杰出的人，也会获得他们的尊敬。如果你失望、悲观的神情让每个人都发现了，他们在意识上就会为你扣分，他们对你的态度也会转变，由尊重、热情、相信变成冷淡、轻视甚至是嘲笑。“二是要想一想你在别人面前已经出现过多少次悲观的神情，是否已变成了他们对你的固定印象。再有就是你和别人说过多少次悲观、失望的事情？它会不会在社会上传播？会不会连没见过你的人都在你的名字上贴上‘失败者’的标签？这些会对你的未来造成很大的障碍。不要让人指着你的背影说：‘瞧，就是他，一个失败者，一个平庸的人。’“我要补充的是，在哈佛，我不愿看到这样的学生，当然，有了这样的疑问，我希望你们能努力改变自己。”
其实，这样的事是极易发生的事情，对任何一个人来说，这都是个严重的问题。但是，方法总比问题多。在哈佛大学《入学指南中》有这样一段话：“人出生的时候，拳头捏得紧紧的。那时上帝告诉他，人生的目的是寻找一种东西，那种东西叫‘快乐’。上帝给了他一只布满筛眼的篮子，上帝说你必须把它握紧，那是给你装快乐用的。上帝又告诉他，寻找快乐的途径有两条：一条路平坦些，到处都有快乐可拾，不过那都是些小快乐；另一条路上充满艰难险恶，不过倒有大快乐可得。“人们各走各的路，寻找小快乐的总是容易得到，找到了急忙往篮子里放。然而，刚放进去，快乐就从筛子眼里漏掉了。这样一边放一边掉，一边掉一边放，欢喜伴着叹息。寻找大快乐的，一路上披荆斩棘很是辛苦，但大快乐一直在诱惑着他。找啊找，年复一年，终于找到一些了。但是当大快乐还未装满篮子的时候，那人发现自己已经老了，身上的力气差不多快耗完了，享受大快乐的时日已经不多了。于是，欢喜之后也有了叹息。“后来，两条道上寻找快乐的人都到了天堂里，经过上帝的点拨，他们才明白，其实他们寻求的快乐有一个共同的名字，那就是‘希望’。”
这段话诠释了一个哲理，悲观和乐观之间有一个中介词语——希望。它告诫那些来哈佛学习的人，如果在学习中不抱任何大的希望，甚至连自己也看不到任何希望，觉得学习只是为了混到一纸文凭，工作的最终目标不过是养家糊口，聊以度日。有此想法的人只要出现一个小小的不如意，立即就会陷入悲观，因为他为自己设计的退路太短了，甚至已经没有了退路，稍退一步，就会坠入失望的深渊。
世上任何问题都有一种最佳解决办法，面对悲观，哈佛大学给出了几种克服它的方法：1. 意识认知法
全面地、辩证地分析一下你面临的状况和所处的环境。首先说认识。人不可能十全十美，也不可能熟悉每一个领域的事情，而要达到终极目标都会经历一个复杂、坎坷的过程，在实现目标的过程中难免有这样或那样的偏颇与失误，所以就不能追求整个过程的全部完美，
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