淘宝网店深度SEO优化技术揭秘:网店流量高效转化(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-07-17 06:42:54

点击下载

作者:老A电商学院

出版社:人民邮电出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

淘宝网店深度SEO优化技术揭秘:网店流量高效转化

淘宝网店深度SEO优化技术揭秘:网店流量高效转化试读:

前言

淘宝卖家最希望的事莫过于自己店铺的流量大增、转化率提高、利润率持续上升,诸多“掌柜的”都为此处心积虑地去优化各种流量、提高转化率、降低成本,却鲜有卖家去研究和应用淘宝SEO。

淘宝SEO就是淘宝搜索优化。为什么要做搜索优化呢?在淘宝网输入关键词进行宝贝搜索,细心一点就会发现点击搜索后,会在搜索框旁边出现一个数字,代表与这个关键词相关的宝贝数量。比如搜索“棉衣”,出现了“1091.65万件宝贝”这样的字样,可见网上产品的竞争之激烈。做淘宝SEO的目的就是让卖家店铺中的宝贝能够排在上千万条搜索结果的前几位,增加曝光量,让买家看到。

随着电商发展日趋成熟,淘宝规则也在渐渐完善。过去卖家的宝贝只要销量好,排名也不会差;而现在影响宝贝排名的权重越来越多元化,卖家们只有在充分了解宝贝排名规则的前提下,系统学习各种优化理论并付诸实践,才有可能让自己店铺的流量爆增!

本书共10章。第1章详细讲解了淘宝SEO的概念和起源,让读者对淘宝SEO有一个初步的认识;第2章细化讲解了淘宝的搜索规则,让读者懂得在做淘宝SEO时不能触犯的禁区有哪些;第3章讲解了宝贝排名靠后的一系列原因,告诉读者如何将这些不利因素扼杀在摇篮中;第4章则从宝贝的关键词搜索出发,讲解了五种关键词搜索渠道,分步骤说明关键词的筛选分析方法,以数据为支撑,筛选出“最具含金量”的关键词;第5章紧承上一章的内容,讲解了如何利用黄金关键词来组合黄金标题,让搜索流量持续上升;第6章则结合数据魔方、生e经、老A工具箱三大卖家得力工具,来讲解怎样精确找到宝贝最完美的上架时间点,让宝贝的排名步步攀升;第7章则讲解了老A最强有力的螺旋理论,拯救一切经营状况在“死亡”边缘挣扎的店铺;第8章讲解的是宝贝上架后如何进行搜索优化,让流量节节升高;第9章则十分详细地介绍了淘宝SEO常用的五大工具,让淘宝搜索优化如虎添翼;第10章呈现给读者的是做淘宝SEO的成功案例,用最真实的一线案例证明,无需为营销花费太多,宝贝也能获得好排名、好销量!

本书整体逻辑清晰,从最浅显的搜索规则到淘宝SEO实战,可以说是手把手地教会读者淘宝搜索优化最实用的方法。

本书适合作为学校电子商务、经济管理等专业的教材,也可作为网店卖家的运营参考书,同时也是网店创业人员、管理人员、兼职人员的自学宝典,还可以作为相关培训班的教学用书。老A电商学院2015年1月第1章深度解读淘宝SEO引言

淘宝卖家越来越多,卖家们为了店铺生意可谓使出了十八般武艺。自然流量这块可口的大蛋糕自然成了各大卖家的必争之物。在网店生存竞争日趋白热化的今天,要想得到自然流量,只有在淘宝SEO上面下工夫才能先人一步。

俗话说得好——磨刀不误砍柴工!研究淘宝SEO之前,必须掌握关于淘宝SEO的理论基础知识,深入了解淘宝SEO的概念,将与之有关的术语如类目、搜索思维模式、SKU标签等了解清楚,才谈得上进一步优化店铺的自然搜索流量。1.1 你知道与SEO有关的一切吗

提到SEO,新手卖家可能会一头雾水,不知道这三个英文字母代表什么。对于资深卖家来说,SEO就是搜索,就是优化宝贝标题,让更多的买家搜索到。这个说法没有错,但是不够全面。SEO是一个很广泛的概念,淘宝SEO是包含在SEO中的,而标题优化又只是淘宝SEO中的一个点。所以,各位大中小卖家都需要进行一场关于SEO的头脑风暴,掌握SEO的知识概念,为网店搜索排名乃至优化各项指标打下坚实的基础。1.1.1 什么是SEO

SEO(Search Engine Optimization),汉译为搜索引擎优化,是目前较为流行的网络营销方式,主要目的是增加特定关键字的曝光率和网站的能见度,进而提升销售成交率。说得通俗一点,SEO就是利用相关的搜索规则,在合法的前提下,提高目标网站的排名,吸引更多人点击进入网站,从而达到宣传、营销等目的。

SEO起源于国外,一些发达国家率先提供了搜索引擎优化的相关服务,目前SEO在国外已经是很正规且成熟的行业。搜索引擎的研究对象有很多,例如谷歌是迄今为止世界上最大的搜索引擎提供商,因此谷歌也就顺理成章地成为SEO的主要研究对象。除了谷歌,百度也是搜索引擎巨头。如图1-1所示,无论是百度SEO还是谷歌SEO,包括本书重点讲到的淘宝SEO都包含在SEO这一体系中。图1-1 SEO包含关系1.1.2 什么是淘宝SEO

了解了SEO的基础概念之后,就可以轻松学习淘宝SEO的概念了。同样的道理,淘宝SEO就是淘宝搜索引擎优化,通过各种优化技术手段,最大限度地吸取淘宝站内的免费流量,从而达到销售的最终目的。如图1-2所示,综合排名SEO、手机淘宝SEO、天猫SEO、人气排名SEO等都是包含在淘宝SEO中的。其中综合排名是重点,因为在搜索结果里面,90%以上都是以综合排名来展现的。图1-2 淘宝SEO包含关系

如图1-3所示,在淘宝网页中进行关键词搜索后,所出现的宝贝排名默认的都是综合排序。图1-3 淘宝宝贝默认为综合排序

与淘宝SEO相关的有三大问题:类目相关问题、属性相关问题和标题相关问题。前面讲到很多淘宝中小卖家甚至是大卖家都认为标题就是淘宝SEO的一切,这样的说法是不正确的。

所谓标题优化,就是通过对宝贝标题的完善提高标题的相关性及精准度,以获得较高的展现及精准流量。而标题优化只是SEO中的一个点,就像SEO本身并不只是淘宝SEO一样,淘宝SEO也并非只包含标题SEO。优化好标题后,还要花大量时间去优化各项指标,这才是真正的淘宝SEO。所以,总结一下就是,做标题优化是淘宝SEO的重点,但不是全部。1.1.3 淘宝搜索思维模式

说到淘宝SEO,就不得不提及淘宝的搜索思维模式,通俗一点讲,就是淘宝的流量是怎么来的,如图1-4所示,就是淘宝思维模式流程图解。

以买家在淘宝上买一件连衣裙为例,买家首先要在淘宝中输入一个关键词,然后进行搜索,这个过程就叫淘宝搜索。

点击搜索目标商品就会展现,此时卖家的产品要有一个比较好的排名,才有更多机会展现给买家看。

面对搜索结果,大多数买家只会关注前几页的宝贝,而每一页中大概只能呈现四十个宝贝,卖家如何才能让自家跻身于此的宝贝脱颖而出让买家点击呢?只有当宝贝的首图、配色等所有的展示因素都做得非常吸引眼球的时候,买家点击这个宝贝的可能性才会大大增加。

只有买家点击这个宝贝以后,才能成为卖家的有效流量。

所以淘宝的思维模式就是四个步骤:搜索、展现、点击、流量。图1-4 淘宝搜索思维模式1.1.4 淘宝类目和SKU的概念

了解了淘宝SEO的概念之后,还需要补充学习两个小而重要的概念,卖家对淘宝中的各类术语要清晰明白地掌握,这一点很有必要。

淘宝类目

淘宝类目的概念简单来说就是商品的一个分类。类目有前台类目、后台类目和细分类目三种,后台类目和细分类目之下还有一级类目、二级类目、三级类目。各个类目之间的关系如图1-5所示。图1-5 淘宝类目关系

前台类目,就是买家在淘宝首页看到的商品分类。如图1-6所示。前台类目是为了方便用户查找筛选商品而设置的。在淘宝网站中购物的大部分用户会通过搜索关键词进行购物,但也有大约20%的用户会通过网站的前台类目来找到自己想要的商品类型。所以说前台类目是淘宝卖家不能忽视的阵地之一。图1-6 淘宝前台类目

后台类目指的是在后台发布商品时选择产品分类,俗称一级类目。细分类目指的是在后台发布商品时,在一级类目的基础上进行细化的分类,俗称二级类目或三级类目。

如图1-7所示,前面的一级类目就是一级类目,而后面的二级类目、三级类目统称为细分类目。

对于类目的概念简单了解一下即可,能做到和别人交流时说到“类目”“细分”等词汇可以清楚明白。图1-7 后台类目和细分类目

淘宝SKU

淘宝SKU的英文全称为Stock Keeping Unit,简称SKU,定义为保障库存控制的最小可用单位,例如纺织品中一个SKU通常表示为:规格、颜色、款式。其实就是淘宝宝贝的属性集合,比如宝贝的颜色属性、尺码属性等。如图1-8所示,就是在淘宝后台发布宝贝时的宝贝SKU选择。

卖家发布宝贝时设置好宝贝的SKU,可以供买家在下单时选择符合自己需求的宝贝。其中一部分属性卖家可以进行自定义编辑,另一部分则不能。图1-8 淘宝后台宝贝SKU1.1.5 淘宝标签的概念

淘宝标签是淘宝SEO的研究中不可缺少一个点,这个点也很容易被卖家忽视。淘宝标签的定义是:卖家加入某种增值服务后,淘宝会给出一个标识,也是提供给搜索引擎对商品进行筛选的一种标志。卖家也可以为自己店铺中的宝贝添加各种标签,从而达到吸引买家、提高宝贝点击率和转化率的目的。

如图1-9所示,在淘宝网站中输入关键词后,勾选需要的淘宝标签,如勾选了“货到付款”和“包邮”两个标签,搜索结果所展示的宝贝都会带有“包邮”字样以及“支持货到付款”的标识。图1-9 利用淘宝标签进行宝贝筛选

从上图中可以看出淘宝标签可以为买家提供筛选宝贝的方法,如果买家没有明确的购买目标,只是想随便逛逛,或者是买家对宝贝的某一个特点有特定要求,如要求宝贝必须包邮等,都可以使用淘宝标签轻松进行购物。而对于卖家来说,淘宝标签可以帮助其定位宝贝,增加宝贝对买家的吸引力,并且也从不同的方面提高宝贝获得展示的机会。

淘宝标签的种类如图1-10所示,双11的时候还会增加“11.11购物狂欢节标签”。图1-10 淘宝标签种类1.2 影响搜索量的决定性因素

淘宝SEO的核心是搜索量,研究SEO的目的就是提高网店的搜索量、增大交易额。实现搜索量增加的前提是淘宝卖家要十分清楚影响搜索量的所有因素,才能在不违反淘宝规则的前提下对症下药,找出适合自己店铺的方法,实现策略有效性的最大化。1.2.1 淘宝搜索引擎主推性分析

每个卖家都在想方设法地让自己的宝贝能够出现在自然搜索的首页,因为自然搜索而来的流量无论是从转化率还是从精准度来讲,都明显优于其他渠道得来的流量。所以自然搜索流量的重要性毋庸置疑。

卖家想要获得自然搜索流量,就要让宝贝排名靠前,也就是增加宝贝进入客户视线的概率,因此排名就显得尤为重要。

淘宝搜索排名有三大排序模式:综合排序、人气、销量。在淘宝网页中输入一个关键词如“羽绒服”后,淘宝后台的搜索引擎就会针对这个关键词对淘宝宝贝进行排序,然后再展示到客户的眼前,排序越靠前的就越有可能被客户点击,而默认的排序就是综合排序。如图1-11所示,红色框中的内容就是淘宝排序的三大模式,其中综合排序是淘宝搜索引擎的主推模式。图1-11 淘宝搜索三大排序模式

综合排序

在淘宝排序的三大模式中,综合排序是需要卖家着重研究的一项。因为在全淘宝搜索流量中,90%左右的流量默认的都是综合排名排序模式。

综合排序模式就是淘宝系统针对客户输入的关键词,在后台通过强大算法系统对各个权重进行计算后,得出来的宝贝排序。也就是说影响宝贝综合排序的不只一项因素。

过去卖家宝贝只要销量好,是不用担心排名的。但现在由于竞争越来越大,为了进一步保障客户的权益,促进卖家对店铺商品质量的提高,淘宝宝贝的销量已经不再是影响排名的唯一因素了。

淘宝出台这样的排名规则不仅对消费者有利,也对中小卖家有利。大卖家有充足的资金去提高销量,但中小卖家可能不具备这个条件。而这样的排名规则可以大大减少卖家为排名而作弊的可能,让卖家可以更加公平、公正、公开地参与排名竞争。

影响综合排名的因素有很多,如图1-12所示,就是影响综合排名的四大因素。

宝贝的相关性包括类目、属性和标题三个要点。也就是说店铺中发布的宝贝必须符合该宝贝的分类和属性,如果将食品类目放到服装类目,就很难得到展现。宝贝的属性是宝贝的材质、款式、风格等特点,客户会通过这些属性词来搜索相关的商品,如果发布的宝贝与属性不相符,就会影响客户通过属性搜索商品的便利性,客户也很难搜索到店铺中的宝贝。如图1-13所示,就是某款宝贝的属性描述。最后宝贝的标题也需要与宝贝的实际情况相匹配,例如雪纺面料的裙子,标题就不能写成“皮质连衣裙”,这会涉嫌弄虚作假。图1-12 影响综合排名的四大因素图1-13 宝贝的属性

网店中的宝贝是否涉嫌作弊行为,也是影响宝贝排名的一大因素。淘宝网是一个网络交易平台,网络交易的局限性导致很多不法商家投机取巧,钻网络的漏洞,欺骗消费者。淘宝是坚决打击这种行为的,所以,无论是商品邮费不符还是恶意炒作等行为都属于作弊行为,这样的宝贝排名自然不会乐观。

综合评分也就是DSR评分,同样也会影响到宝贝的排名。DSR评分具体内容涉及发布的宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度是否好、卖家的发货速度是否够快等方面。DSR评分的高低主要取决于淘宝买家对卖家的评论。如图1-14所示,即为某店铺首页显示的DSR评分情况,从中不仅可以看到具体的各项评分,还可以看到每项评分与同行业的对比情况。图1-14 店铺的DSR评分

最后是宝贝的下架时间,下架时间是淘宝宝贝发布中对卖家非常有利的一个规则,因为越是接近下架时间的宝贝,所获得的排名就越靠前。所以,下架时间的设计可以让大小卖家的宝贝都能平等地得到展现。

人气排序

人气排序顾名思义就是根据宝贝受欢迎程度而进行的排序。买家进入淘宝网站,如果选择人气排序展现宝贝,淘宝后台就会自动计算宝贝的人气评分,再排序展现到买家面前。所以,同样的道理,大部分买家都会通过关键词进行宝贝搜索,那么和综合排序一样,宝贝的相关性一定要好,才能与买家搜索的关键字进行匹配。

在设定好宝贝相关性的前提下,影响宝贝人气排序的因素如图1-15所示。销量、收藏量、好评率、流量、点击率大小都显示了宝贝受欢迎的程度。除此之外,转化率、店铺信誉、橱窗推荐、下架时间等因素同样也会起到作用。图1-15 影响宝贝人气排序的因素

销量排序

销量排序也就是按照宝贝的销量大小进行排序,不过这里所指的销量并非该宝贝销售了多少件,而是成交人数的多少。如图1-16所示,买家输入关键词后,设置宝贝展示为按销量排序,红色线框内的数据是递减的,写明有多少人收货。也就是说一个人一次性购买多件该宝贝,销量只计入1次。图1-16 淘宝宝贝按销量排序的结果1.2.2 淘宝关键词排名

在淘宝网购物的买家几乎都知道可以通过输入关键词来搜索宝贝,那么买家输入的词是什么就显得至关重要。如图1-17所示,买家在淘宝中输入“板鞋男”后的搜索结果呈现的宝贝标题中,与搜索关键词匹配的字都显示为红色,标题匹配度越高的宝贝排名就会越靠前。

这里就涉及关键字、关键词的概念,卖家要将宝贝的标题设计得最大限度匹配买家搜索可能用到的关键字、词,弄清楚这些基本概念是必须的。同时这些字词根据其匹配精准度的高低,还可以划分为热词、温词、冷词。图1-17 淘宝关键词搜索结果

关键字、关键词、长尾关键词

淘宝的关键字是指由一个中文词或者英文单词组成的词,如:雪纺、连衣裙、女装、新款、OL。在中文里面,字的意思就是指一个字,但是在淘宝中关键字指的是一个词,并且关键字还可以分为主关键字和意向关键字,如图1-18所示。所谓的主关键字就是指描述宝贝最主要特质的文字,如“连衣裙”,就说明了该宝贝的分类是连衣裙,而不是一条裤子。而意向关键字就是指次要的、附加的描述宝贝的文字,例如“新款”这样的文字,用来形容宝贝的附加性质,且可有可无。图1-18 关键字分类

而关键词就是指由两个或两个以上的关键字组合而成的词,如“雪纺连衣裙、蕾丝连衣裙”这样的三组关键字就组成了一个关键词。

长尾关键词是指搜索量不大、竞争少、转化高的关键词。这样的词一般都比较长。

热词、温词、冷词

所谓热词、温词、冷词,是根据该词的搜索量和竞争度而言。这三种性质的词随着搜索量和竞争力的提高,温度也就越大,如图1-19所示。搜索量大但竞争度小的词就是一个精准度高的词。

关于精准度的概念下面举两个例子来说明。比如在淘宝中输入关键词“鞋子男”进行搜索后,出现了618.8万件宝贝,如图1-20所示。也就是说这个关键词是很普通的一个关键词,搜索的买家很多,因此在宝贝标题中植入该关键词的卖家也就很多,所以该词很火热,是一个热词。因为搜索出来的宝贝很多,要在这些数量庞大的宝贝展示中找到一个特定的宝贝,是很不容易的,也就是说精准度不高。而在淘宝中输入关键词“野生 三七根 文山”后进行搜索,只有3件宝贝,如图1-21所示。要在这三件宝贝中准确找到一件特定的宝贝,则相当容易,也就是说该词虽然精准度很高,但这个词依然可以判断为是一个冷词。图1-19 热词、温词、冷词精准度高低情况图1-20 精准度低的热词图1-21 精准度高的冷词

热词、温词、冷词的概念就相当于商品的需求量大小的概念。需求量大的商品,需要的人多,搜索此商品的概率也大,供应此商品的卖家也就随之多起来了,反之也是同样的道理。所以卖家都希望自己店铺中的宝贝市场竞争小一点,需求量大一点,这样就能匹配到精准度高的冷词,也能占有一定的市场。

值得一提的是,热词、温词、冷词这样的概念,淘宝卖家了解即可,无须太过深入研究,因为这里还涉及不同行业的行情问题。不同行业的表现也不相同,所以刻板地为每一个关键词划分词性就显得太不理智了。1.2.3 宝贝的点击率

很多卖家在研究宝贝排名时并不重视点击率的研究,这些卖家认为宝贝的点击率影响的是转化率而不是搜索排名问题。于是卖家们为了提高宝贝排名,努力地研究宝贝的关键词、店铺的信誉等问题,努力地在QQ、微博、微信等各种社交工具上发送店铺的链接。但是在做了各种努力后发现还是不能提高宝贝排名时,卖家就有些黔驴技穷了,不是卖家不够努力,而是因为他们忽视了一些看似与宝贝排名没有关系的因素,比如宝贝点击率。

宝贝点击率低造成的直接后果就是流量少,假如宝贝在第一页展现1000次,点击率是0.1%,那么点击进来的只有1个人。如果宝贝同样是在第一页展现1000次,点击率是1.0%,那么点击进来的就是100个人。这就是点击率的不同造成的巨大流量差别。

宝贝点击率低,除了直接造成流量少之外,还会间接地造成排名靠后。这是因为淘宝宝贝排名涉及卖家核心考核的指标有四点,如图1-22所示,其中店铺转化率包括了浏览转化率和下单付款转化率,而浏览转化率指的就是客户浏览到宝贝并且成功交易的概率。所以宝贝的点击率低,又怎么能提高浏览转化率这一分值呢!除此之外,淘宝搜索引擎三大排序模式中的人气排序模式,其中影响的因素也有转化率这一项,是同样的道理。图1-22 卖家核心指标第2章避开搜索规则的雷引言

在大批人马涌入淘宝网的今天,淘宝也在加大力度规范各种制度和规则,以完善买卖机制,让卖家规规矩矩销售商品,让买家购物放心。

有的卖家可能不愿意去了解这些规则,认为自己是本分的生意人,不会触犯规则。但这是在网上交易,和实体店铺的交易有很大不同,卖家可能在不知不觉中就触犯了很多规则,从而受到淘宝的处罚。

那么这些规则的具体内容包括些什么呢?如果被系统判定为违规又会受到什么处罚呢?卖家又该怎么做呢?

这些问题都将在本章得到解答。2.1 切勿弄虚作假

有交易的地方就有欺骗,永远都会有商人受利益的驱使在商品交易中弄虚作假。马云曾高调提出:炒作信用、假货和侵犯知识产权是底线,谁闹也没用。如果不愿意接受诚信考验,“欢迎”卖家离开淘宝去那些支持他们的地方,不要期待淘宝会妥协。

所以在淘宝的销售规则中,卖家弄虚作假就是首要被打击的一种行为。

有的卖家可能会说:我开店老老实实销售商品,不卖假货不就行了吗。其实不然,因为淘宝的反作弊系统很可能因为卖家一个无意识的行为就判定卖家在弄虚作假。

所谓弄虚作假涉及四个方面:虚假交易、换宝贝行为、重复铺货、商品SKU作弊。2.1.1 虚假交易

所谓虚假交易就是指通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量,妨害买家高效购物权益的行为。这些行为在淘宝规则中有明确规定:

1.通过炒作商品销量来提高商品人气而发布的商品,为虚假交易商品。

2.发布纯信息,即无独立载体信息;包含但不限于如下情况:减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。

3.如果一件商品拆分为多个页面发布,则该商品属于信用炒作商品。包含但不限于如下情况:商品和商品的运费分开发布。

具体的虚假交易行为列举如下:

1.自己注册买家账户进行购买;

2.朋友间不正常的相互购买(建议走线下交易);

3.公司内部人员不正常的相互购买(建议走线下交易);

4.通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量;

5.通过第三方炒作平台提高商品销量;

6.恶意使用不真实的物流单号;

7.通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量;

8.通过搭配套餐方式进行大幅度改价从而炒作销量的行为。

一旦卖家店铺中的宝贝被系统识别为虚假交易后,就会受到处理。处理方式为:对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予30天的单个宝贝搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店宝贝搜索降权。

值得提醒的是,淘宝卖家最好不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格,以免影响系统对店铺中宝贝的判断。

其实淘宝卖家没必要去进行虚假交易。如今淘宝反作弊行为的系统非常完善,当卖家有刷单行为时,淘宝系统已经自动将其视为嫌疑卖家了。所以说现在淘宝卖家刷单的风险和代价已经远远大于从前。2.1.2 换宝贝

换宝贝,从字面上理解就是更换宝贝的意思,其实就是卖家为了累积销量或人气,修改、增删原有宝贝的标题、价格、SKU属性、图片、详情、材质等,使其变成另外一种宝贝继续出售,或者是卖家把宝贝的出售方式做了改变后出售,又或者卖家将不同商品放在同一商品链接下出售,并且产生了销量。这里的“宝贝”概念是宽泛的商品概念。这是一种严重炒作销量的行为,这种行为会被淘宝搜索判定为换宝贝行为。

举个简单的例子,店铺中的某款宝贝在夏天卖得非常火热,但是入冬后产品就过季了,于是卖家就将这款宝贝换成冬季的产品,这就会被系统判定为换宝贝。

有的卖家自认为很精明,换宝贝不在一天之内全部换完,而是按部就班慢慢更换,比如今天换一下首图,明天换一下属性,下个星期换一下标题等,自以为神不知鬼不觉地将这款宝贝变成了一款新的宝贝。其实淘宝的反作弊系统也可以识别这样的行为。

有的卖家担心进行宝贝优化会被淘宝判定为换宝贝行为。其实正常的优化淘宝是支持的,也是可以识别的,但是有一些雷就不要去踩,比如换首图要谨慎。宝贝的主要属性不要随便更改,比如服装的长袖短袖,这种原则性的属性不要随意更改,但春夏秋冬这样的属性则可以考虑去更改。

换宝贝不仅是指A宝贝更换为B宝贝,若是商品基本信息不变,更换或添加、删除其中一项重要信息(包括但不限于品牌、型号、套餐、商品的配件、重量、不同性质的商品如其他类目下的赠品等)出售,或者商品发布时就将不同商品放在同一商品链接下出售且产生了销量,通过这样的不正当方式提高了账户信用积分或宝贝销量,妨害买家高效购物权益的,也将会被判定为换宝贝行为。

下面就来看看具体的换宝贝实例:

1.原有商品为针织衫,卖家在该商品已成交的基础上,修改商品的标题、价格、图片、详情等变成T恤继续出售,如图2-1和图2-2所示。图2-1 换宝贝前图2-2 换宝贝后

2.在同一个商品链接中增加不同性质的商品出售,例如之前卖的是床,后来增加衣架、床垫、定金和赠品等与原商品性质不同的商品出售。如图2-3所示。图2-3 在商品链接中增加不同性质的商品出售

3.原来以1个来卖,1个1块钱,现在组合成10个来卖,10个12块钱。如图2-4所示。以此类推,不同的数量、重量、出售单位、大小等变更出售,换宝贝“罪名”即成立。图2-4 更换宝贝的出售数量

商品改变销售数量后,单价不论是提高还是降低哪怕是不变,都算是换宝贝行为。如原来10个商品12块钱,改为1个商品1块钱,单价降低了,同样算是虚假交易。

商品的销售单位数不仅是数量,还有重量、包装大小等变更也算是换宝贝,如原来是成套销售的宝贝,改为单个销售也不可以。

有的卖家会对此产生疑惑,难道商品成本增加了,也不能提高单价吗?答案是可以的。比如原来红枣500g售价40元,成本增加后,想要改变价格,那么就可以改成500g售价45元,但是不能改变销售重量。因为重量的改变就是商品属性和销售方式的改变,属于换宝贝行为。

如果卖家的宝贝被淘宝系统判定为换宝贝商品,那么卖家要尽快删除宝贝或者耐心等待一个月左右。因为该宝贝即使是改回原有的商品,系统仍然会判定为换宝贝商品。

如果卖家想要用不同的方式出售宝贝,建议先删除之前的宝贝,再发布新的宝贝。2.1.3 重复铺货

重复铺货

重复铺货的定义是:完全相同或者重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价和拍卖中选择一个),发布一次。相关细则如下:

1.完全相同或者重要属性完全相同的商品多次发布,属于重复铺货。

2.同款商品配以不同的附赠品或附带品分别发布,属于重复铺货。

3.同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其他发布形式进行多次发布,属于重复铺货(包含但不限于如下情况:一件商品每天发布一次,或以一口价和拍卖的方式分别发布等)。

重复开店

重复铺货这一规则卖家很少会触犯,但是有的卖家会“以身试法”重复开店。其实重复开店就是重复铺货的升级版。卖家为了增加自己店铺中产品的展现量,就重复开了很多家店,并且在每一家店中都放上相同的产品,以增加销量。

重复开店的定义是:卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺,达到重复铺货的目的,淘宝后台系统定义此类开店方式为重复铺货式开店。这种行为严重干扰了其他卖家的正常经营秩序,还破坏了买家的购物体验,属于搜索作弊行为。

在以前的淘宝规则中,两个店中只要有80%的宝贝是相同的,就被判定为重复开店,这是一个重要的判定原则。不要想着换IP,因为电脑中装了淘宝的插件,每一台电脑都有唯一的mac地址,所以更换几个IP对淘宝来说都算是同一台电脑。除了宝贝相同外,还有挂旺旺的电脑。如果两个店铺的旺旺长时间在同一台电脑/IP在线,那么也可能被判定为重复开店。一个IP两台电脑也不行,因为查IP对淘宝来说轻而易举。以前对此的处罚很严重,一旦发现就会查封店铺,现在虽然有所放宽,但还是尽量不要触犯。每一个店铺都是卖家花费了大量的精力、时间建立起来的,要珍惜才是。

关于重复铺货的详细定义

不同类目的商品关于重复铺货的规则会有细微的差别,或者是需要特别注意的地方,下面就列举一部分类目的商品的详细规则。

1.服饰、鞋类、服饰配件、箱包和内衣类目(1)同款商品以不同尺码多次发布,属于重复铺货。(2)同种商品允许按照不同颜色分别发布展示,但如果一件宝贝主图已包含了各种颜色的销售属性,然后又以此不同颜色分别发布展示,属于重复铺货。(3)同款商品通过不同的展示形式发布(侧面图、局部图、不同角度场景拍摄等不同纬度的图片、商品标题等展示方式),属于重复铺货。

2.3C数码配件类目(1)能适用于多款机型的通用型保护壳/套类商品,只能发一个,不能出现每种机型发一个重复商品的问题。(2)把不同图案发到颜色的筛选项里,不得出现不同图案反复发的现象。

贴膜类目(1)适用机型是独有的,可以根据不同的机型单独发布。通用型的只能发一件,不得重复发布。(2)统一尺寸通用型的贴膜,不得根据适用机器的品牌反复发布。

3.电池类、充电器、数据线商品类目

电池、充电器、数据线类商品,若适用于多种主件型号,例如电池BL-5C,适用多个手机型号,应在发布商品时在标题中尽可能多地将适用手机型号注明,如遇到型号不够写,尽可能把热门机型写上。类似的通用型配件只能发布一个,如发现发布多个的,视为重复铺货处理。2.1.4 商品SKU作弊

SKU作弊是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐、配件等)设置过低或者不真实的一口价,使商品排序靠前(如价格排序)的行为;或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。淘宝搜索将判定此类商品为SKU作弊商品。

SKU作弊这个概念简而言之就是只要买家选择某一个SKU时没有与之对应的真实商品,就属于SKU作弊。

淘宝关于SKU作弊有一些细则,下面举例来说明这些细则的具体含义。

1.将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售。如图2-5所示,就是将有瑕疵的商品和常规商品放在一个链接里出售。图2-5 将瑕疵品与常规商品放在一个链接里

2.将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售。如图2-6所示,就是卖家将批发和零售的宝贝放在同一个链接里面。图2-6 将商品批发与零售放在一起

3.设置虚假一口价。如图2-7所示,卖家设置了很低的一口价将客户“骗”进店铺后又另外标明价格,属于商品SKU作弊行为。图2-7 商品设置虚假一口价

4.将常规商品和商品配件(如手机和充电器、抱枕和枕套、单只鞋等)放在一个宝贝链接里出售。如图2-8所示,卖家将家具套装和组合部件一起出售,属于将常规商品与商品配件一起出售的SKU作弊。

如果卖家有类似的商品配件也支持出售的情况,可以将零散的配件单独发布,避免被淘宝系统搜索降权。

5.将不同的商品放在一个宝贝链接里出售。如图2-9所示,就是将不同的商品放在一个链接中出售。

试读结束[说明:试读内容隐藏了图片]

下载完整电子书


相关推荐

最新文章


© 2020 txtepub下载