作者：夏志强
出版社：中国华侨出版社
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图解礼仪常识全知道试读：
前言
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，在个人事业发展中起着举足轻重的作用。它提升人的涵养，增进与他人的了解沟通，对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。自古以来，中国就以礼仪之邦著称，中国人更以修炼成彬彬有礼的君子为追求，在我们这个被儒家文化浸染数千年的中华民族，礼仪已经如血液一般渗透在人们生活的方方面面，以至于在生活中，人们往往靠礼仪方面的短暂印象来判断一个人是否值得交往、一个企业是否值得合作。在与世界各国、各民族交往的过程中，如果双方不懂对方礼仪，人与人之间就无法交流，企业也没法合作。翻开人类的历史，礼仪贯穿在文明传播与传承的整个过程。
礼仪是通过人们的具体行动和一些程式化的行为和语言表现出来的，可以说，我们日常生活中的任何一个角落，只要有人存在，就不能没有礼仪。礼仪就像空气一样无所不在，不可或缺。孩子们在学校或者参加生日聚会时需要遵守礼仪；成人上班或者陪客户外出就餐时需要遵守礼仪；开车、到国外度假或者筹备婚礼，同样需要遵守礼仪。事实上，当你翻开日程记录时，会发现在各种场合和交流过程中都需要遵守一定的礼仪。因此，在现代社会中，礼仪作为一套规范性的程式、一种文化，约束和支配着每个人的一切行为，它能调节人际关系、减少冲突、化解矛盾，也能凝聚情感、增进友谊、促进合作，不仅适应了时代的发展，而且还促进了个人的进步和成功。难怪越来越多的大企业家、外交家、形象设计专家都站出来自信地向我们宣传礼仪的魔力。
学习礼仪能塑造个人乃至集体的完美形象，礼仪周全的人和企业就会得到社会的认可与尊重。礼仪就是在点滴之处影响着人们的生活，也改变着人们的命运。日常生活中讲礼仪，就能创造和谐；职场上讲礼仪，则铺平坦途；商场上讲礼仪，能赢得商机……懂得礼仪的人收获信誉、人脉、财富、成功，不懂礼仪的人则损失多多。面对同等水平的竞争者，人们更愿意把机会给予更懂礼仪的那一个。从一定程度上来说，对于个人与机构，礼仪是成功的催化剂。没有礼仪，就没有人生和事业的成功。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，遵循礼节，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造宽松的环境，使事情向好的方面发展，取得良好的结果。相反，若不注重这些常识问题，犯了“规矩”，就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。所以，在把握原则问题的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事情的正常发展。正因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪，一个不懂礼仪、行为鲁莽的人只会在这个社会上处处碰壁、遭遇难堪。
为了帮助广大读者提高礼仪修养，掌握工作和生活中必知的礼仪常识，我们精心编写了这本《图解礼仪常识全知道》，内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节，关注成败，体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发，在生活中灵活掌握和运用，在实践中不断提高礼仪方面的修养，让自己的举止显得更加自信和得体，使人际交往更加顺利。 第一章仪容礼仪塑造一个清新爽朗的形象
生活中有许多人穿脏兮兮、皱巴巴的裤子，有时候还故意在衣服上剪几个洞；男性留络腮胡，女性留爆炸头；头发尽可能地让它乱去，鞋子尽可能地让它破去，手和脸也顺其自然地让它们灰扑扑的，似乎这就是“潇洒”。
这真是大错特错。我们常人不修边幅，应该说是对自己不够尊重、对别人的不尊敬。况且我们不可能总出入于摇滚音乐会、舞会、狂欢派对等场合，在大多数时间和场合，还是让自己的形象清新爽朗比较好。
温馨提示：
□衣服和鞋脏了要及时清洗、擦拭，衣服破了要及时修补，实在不能穿了要及 时扔掉。
□头发脏了要及时洗，长了要及时理，乱了要及时梳。
□勤洗澡、勤换衣，保持身体和服饰的清洁自然是非常重要的。丰富自己的表情
许多明星的标志性表情是严肃、冷漠。如果你觉得面无表情就是酷，那你的观点绝对是错的。明星的酷是一种包装策略，是一种风格。目的是用精心设计的“面无表情”来传达多元化的流行信息，塑造令人难忘的演艺形象。
无论别人说什么、做什么，都无视别人的身份和与自己的亲疏关系，一味以“面无表情”来应对，并自诩为“酷”，真是太辜负“礼仪”二字了。
温馨提示：
□路遇熟人、与人见面时要微笑，与人交谈、争论时表情应缓和。即使有激烈争论，也不要过于冷酷。
□拜访师长、应邀访问、接待客人时，表情要丰富而热情、柔和。
□当众讲话时，表情要随着发言的内容做相应变化，不要一个表情做到底。笑容要适度
舞台剧和搞笑题材的电影中，夸张的笑容随处可见。我们并没有感到突兀和生硬，反倒觉得如果不这样笑，剧情就无法淋漓尽致地得到展现，人物的个性就难以得到突出。
有人可能想，笑容夸张一些会显得自己更热情、乐观，于是就把“放大”的笑容运用到日常生活里去。打招呼时，边笑边飞速眨眼；见到老熟人或上司，立刻笑得恨不得把嘴巴咧到耳朵后面；别人讲了个大家听过无数次的笑话，其他人都礼貌地呵呵一笑，他却哈哈大笑，甚至捶胸顿足。
在日常生活中，夸张的笑容只能使人显得虚伪。笑，这种美好的表情，只有适度，才能真正发挥其礼仪效果。◇微笑时要分清场合和对象◇
微笑是人类最美的表情，它传达尊重、爱、友好、期待、赞许。但如果滥用，或者在不适当的时候绽放，就免不了让人感到莫名其妙。
别人在难过需要安慰的时候，你却露出微笑，会让别人觉得你没有同情心，甚至是在幸灾乐祸。
一个人在葬礼上微笑，别人会以为他居心不良。参加葬礼应该表情严肃，至少不应该露出笑容。
所以说，只有在必要的场合、面对合适的对象，微笑才能体现出对别人的尊重。
温馨提示：
□笑的时候，露出上排八颗牙齿即可。
□笑的时候，声音不要刺耳、拖长，和自己平时说话的音量相当即可。
□笑的时候，身体不要前仰后合，做出上气不接下气的样子，除非别人的笑话真的有这种威力。发型要与年龄相匹配
一个正上中学的女生烫着大波浪；一个年过30的女性梳着一翘一翘的小辫子；一个中年男性留着在年轻人中流行的寸头，在额前留几根刘海，并将其染成炫亮的金色。无论从外表上给别人的印象，还是从尊重别人的角度，这样做都是失礼的。
发型与年龄不相称，会使人觉得你是在故作老成或“装嫩”，是不能清楚地认识自己、不能准确为自己定位的表现。
发型与年龄不配，即使头发主人的发型很美观，也会让人见笑。
温馨提示：
□年轻人的发型适宜清新、阳光、时尚、有个性的风格。
□中年人发型适宜干净利落、稳重大方、有职业感的风格，头发不宜过长。
□老年人发型应体现出稳重感，并适当显得年轻。发型要与职业相匹配
不同的职业，人们的发型特点不同，我们甚至能从一个人的发型大致判断出他的职业。
餐饮服务业的女性，多半是高马尾或盘发；专业理发师的发型通常会与众不同。男性军人中间，我们还没看到过有谁留长发。然而服装模特、车模等职业女性，发型以长发居多。教师职业虽然没有规定女性不准留长发，但留或短或长的爆炸头则是不符合从教标准的。
发型不符合职业形象，不与职业合拍，就会显得另类、缺乏合作精神，有桀骜不驯、不懂规矩之嫌。
温馨提示：
□运动员、车间工人、厨师、露天作业的人，可以选择短发。
□演艺界、艺术界的人士发型可以经常变换，从而突出个性、引领潮流。
□公务员、白领、服务人员的发型不宜夸张，男性不宜留长发，女性不宜留披肩发。◇发型要与服饰相匹配◇
发型不配服饰，款式再新颖的服饰都无法现出应有的光彩。当你无法以一个整体和谐的形象出现在别人面前时，这本身就是对别人的不敬，你自然也难以在短时间内赢得别人的欣赏。
男性穿西服时，适合留有绅士味道的短发，而不适合留有摇滚味道的乱发、长发、彩发。
女性穿旗袍时，适合盘发，不宜留马尾和披肩发。
不过女性在平常穿衣时的发型就可以随意一些。
穿礼服时，男性和女性的发型都应以端庄、保守为基本准则。使用发胶要适量
头发是人仪表礼仪中很重要的一环，它在一定程度上左右了别人对你的第一印象。头发整洁、自然与否，在应聘、出席重要活动、会见贵宾等场合的意义格外重大。如果发胶使用过多，头发会显得油腻、不自然；如果发胶香精的含量较大，头发上散发出来的气味会使头发主人显得庸俗不堪。有人为过分追求定型效果，原本顺滑的头发被过多的发胶粘连成片，从而缺少光泽，显得僵硬死板。
温馨提示：
□头发本身较油的人，要格外控制发胶类美发用品的使用量。
□发胶过多时，可以用干净的干毛巾或干纸巾覆在头发上轻拍蘸取。
□使用发胶时，要分多次涂用，一次一点点。一只耳朵只能戴一个耳环
一只耳朵上戴多个耳环不合礼仪。
有些职业是不允许戴耳环等耳饰的，比如电信行业的女性服务人员、空姐。在传统礼仪中，耳朵上的饰物应当成对佩戴，也就是一只耳朵上戴一个。
女军人穿军装、女性穿套装和礼服时，不能只戴一只耳环或一只耳朵上戴多个耳环。时尚男性只能在非工作场合、非正式场合佩戴耳环，并且只能戴在左耳上。如果男性两只耳朵都戴，在西方会被误认为是同性恋者。
温馨提示：
□耳饰一定要配合脸形、肤色、气质，还要迎合所处环境。
□在工作场合中佩带的耳环、耳钉等耳饰，不宜选用造型夸张、色彩耀眼、不停发出响声的类型。
□残损的、陈旧的、有脏污的耳饰不宜佩戴。画眉要与眼睛相配“眉目如画”，讲的就是眉与眼的相互配合展现出的和谐。眉毛画得不与眼睛相配是化妆的失败，同时也是仪表礼仪上的失败。
画眉不配眼睛，你的妆容会给人以做作、虚假之感。妆容给人的印象会自然地影响到别人对你人品和交际能力的印象，尤其是在初次交往的情况下，你不妥当的眉妆很可能让你失去与别人交往的机会。
温馨提示：
□画眉时，应根据眼睛的形状、大小以及瞳孔的颜色进行。
□眉毛要顺着眼睛的走向画。眼睛上挑，眉毛也要画得上挑。
□圆脸适合化稍粗的、眉头位置略低而眉尾上提的眉形，长脸适合化看起来平直的眉形，方脸适合化眉尾稍微延长、眉峰不显突兀的眉形。小心将胭脂涂抹成两团“高原红”
胭脂，又叫腮红，是女性化妆的一大法宝，白里透红的肤色可借助它来打造。但如果使用不当，两团“高原红”只能让美丽变成别人口中的笑话。
职业女性涂两团红脸蛋，无法展现专业形象，更会让人怀疑你的身份。举办婚礼时新娘涂两团“高原红”，众人会疑心你抗议结婚。年轻女性如此打扮，显得粗俗、没教养；成熟女性如此打扮，会让人觉得媚俗、心理扭曲。
如果你不想成为任何场合的交际活动中受到排斥的人，就不要盲目地使用胭脂。
温馨提示：
□胭脂的颜色和涂抹方法要与脸形和肤色相配。
□胭脂要和眼影、口红的颜色一致，至少要和口红是同一色系。
□胭脂的用量要根据年龄和自身腮红的面积来调整，不能随意使用。女性出席正式场合必须化妆“素面朝天”是一种姿态，也是一种风格，代表着朴素和真实。但对于面部有明显瑕疵且要参加大型活动的女性来说，不化妆就出席是一种失礼。
女性出席正式场合一般都要穿正式的套装或礼服，搭配质地精良的首饰、合适的发型。
如果女性出席正式场合而不化妆，会使其在所有的参加者中黯然失色，且与环境极不相称。恐怕连她自己环视众人后，也会为自己没有精心打扮而后悔。
温馨提示：
□出席白天的大型活动时，女性化妆要自然，以淡雅为佳。
□出席夜晚的活动时，妆容可以浓艳一些。
□女性出席正式场合时化妆，总的原则是必须符合本人气质和所参加活动的性质。化妆要与个性相符
化妆除了应该符合年龄、肤色等因素，还应该符合个性。
温柔优雅、行事稳重的女性化艳丽的浓妆，给人的感觉像戴了一张面具。同样，个性泼辣、风风火火的女性化清淡的妆容，难免让人觉得是“假扮淑女”。化妆不符合个性，对私人交往与工作中的交往都难以起到积极作用。化妆必须符合本人的个性才可以。
温馨提示：
□性格豪爽的人，适合化线条简洁明朗的妆，以突出干练而智慧的特点。
□性情温柔的人，适合化淡雅柔和的妆，可展现稳重大方的特点。
□性格活泼、喜好运动的人适合化暖色调为主、亮丽的妆，以突出亲和力。化妆要与年龄相称
化妆而不考虑自己的年龄是不对的，这样不仅不美，还涉及到待人接物时的礼仪问题。
化妆不符合年龄，容易分散别人的注意力，使对方不自觉地将目光更多地投入到你的古怪妆容上，从而对你的社交乃至人际关系起到负面作用。
三十岁的女性不能学二十岁的女孩化粉嫩妆容，二十岁的女孩更没有必要效仿中年女性化浓艳的妆容。化妆的目的是扬长避短，如果执意无视年龄而化妆，则很难恰当地展示自我的风貌，反而可能惹出笑话。
温馨提示：
□少男少女除了演出等特定场合外，应尽量保持自然的容貌，不宜化妆。
□年轻女性适合化有透明感的自然淡妆。
□中老年人可以化稍浓的妆，但不宜使用色彩鲜艳的彩妆。化妆要与职业相称“淡妆上岗”是很多职业对女性员工的要求。淡妆既达到了修饰自己的目的，又避免妆痕太明显而影响工作中的人际交往，是一种恰到好处的礼貌。然而相当一部分女性“坚持自我”，让别人一眼就能被她的妆容吸引住——当然是不合适的妆容。
教师、销售人员、医生等工作者化浓艳的妆容，会让别人质疑其工作态度和能力；晚会主持人化过于清淡的妆容，会让人疑心其心情不好，或者其他方面出了什么变故。化妆不合职业要求，就是对自己工作的不负责。
温馨提示：
□职业为服务业的人应该化淡妆。
□在娱乐场所就职的人可以适当化浓妆。
□无论什么职业，化妆都应遵循职业要求。◇根据场合选择化妆◇
化妆只想到适合自己，却不去想是否符合场合，是不合礼仪的。妆容符合场合既是对在场者的尊重，也是对自己的尊严、形象、品位和亲和力的肯定。
在家中接待客人、日常生活中拜访友人、外出旅游时，适合化亲切自然的淡妆。
在工作场合，或者去见客户，适合化清新大方、体现职业色彩的淡妆。
参加正式的舞会或宴会，适合化浓妆。而参加严肃的场合如葬礼，化妆应尽可能地素淡，唇膏和眼影都要涂暗色的。妆容要与服饰相协调
化妆不与服饰相协调，也是不合礼的。
穿一身华贵的粉色真丝礼服，却涂了深棕色的唇膏和眼影，这会让你的妆容与服装的色彩严重冲突；佩戴贵重的黄金首饰，却化显得很“居家”的淡妆，这会让人怀疑你首饰的真假；穿着休闲装逛街，却化了很浓的妆，这会让人觉得你的整个外表很怪异。
妆容与服饰不协调，就无法体现出整体的和谐；带着与服饰风格迥异的妆容与别人交往，会给人以难以接近、缺乏共同语言的感觉。
温馨提示：
□穿居家服、运动衣，饰物少而简单时，适合化淡妆。
□穿工作服，佩戴简单而精致的饰物时，适合化职业妆。
□穿礼服、西服，佩戴华丽贵重的饰物时，适合化色彩明艳的浓妆。聚会过程中要注意及时补妆
在活动量大、人多、容易出汗的聚会场合，如舞会、宴会，当你的脸色变得像经历风雨的墙壁一样斑驳，当眼影晕开、粉底不再伏贴时，面对面与你交谈的人，多半会难以接受这样的脸。如果你又坚持不补妆，那就简直是对别人审美的“伤害”。
妆容残损不仅令自己仪表失色，同时会给别人留下不修边幅、不够自尊自爱、做事不够勤快的印象。残妆在脸上停留时间越久，给别人的负面印象越深。
不只是聚会场合需要补妆，工作场合中，特别是一些负责接待工作的人员，因为事关单位形象，所以及时补妆是非常重要的。
温馨提示：
□一定要随身携带化妆包，常备眉笔、眼影、唇膏、粉底、腮红、指甲油，随时都可用来救急。
□补妆时要根据妆面的残损程度进行。如果残缺较少，只局部补妆即可。
□吃饭、喝水、运动出汗或者短暂睡眠、躺卧后，一定要及时检查妆容，及时补妆。女性化妆不可片面追求“一白遮百丑”“肤如凝脂”是中国传统美人的标准之一，俗语又说“一白遮百丑”，因此很多女性将白作为化妆成功的标准也就不足为奇了。其实这种认识是有失偏颇的。如果女性这样化妆，则很容易出错。
中国人是标准的黄皮肤，过白的肤色反倒显得不健康、不自然。带着在别人看来有病态之嫌的妆容与别人交往，对方一方面会觉得你的品位、审美能力有问题，一方面会觉得你不懂得与他人沟通、固执而狭窄，否则你怎么会特立独行地以这种“石灰脸”示人呢？从礼貌角度而言，没有人会觉得你这样出现在众人面前是得体的表现。
温馨提示：
□使用美白类化妆品时，应事先选用适合自己肤色的产品。
□女性化妆时，应根据自己的肤色进行适当的调整和美化，以免显得虚假。
□涂粉质化妆品时，应避免涂得过于厚重、单调。女性化妆时要顾及脖子和耳朵
提到化妆，人们很少想到脖子和耳朵。
女性脸色粉白却暴露着黑黄的脖子，难免令人反胃。脸上涂化得白里透红，脖子也涂得和脸部色泽一致，但暗淡的耳朵一定会点破你“天生美肤”的谎言。肤色不匀却不注意在化妆时照顾脖子和耳朵，一方面会显得“脏”，另一方面会显得你不细心、抱有侥幸心理。
女性化妆，一定不要忽视了“边边角角”的阵地。
温馨提示：
□在脸上涂粉底之后，一定要同样给脖子施粉，力求颜色均匀、与面部色泽一致。
□要随时注意耳朵上是否有皮屑、耳垢，一定要及时清理。
□化妆时应在耳廓和耳垂上涂适量胭脂。不对他人的化妆评头论足
不要非议他人的化妆。
非议妆容漂亮、身份较高的人的化妆，别人会觉得你嫉妒心强；非议妆容不得体、身份普通的人的化妆，别人会认为你刻薄、以取笑他人为乐；非议外地人的化妆，别人会觉得你有排外心理、太过好奇；非议与自己有矛盾的人的化妆，会让人觉得你有报复心理。
由于文化、肤色等差异以及个人审美观的不同，每个人化的妆都不可能是一样的。一个懂得尊重别人和尊重自己的人，是不会随便对他人的妆容品头论足的。
温馨提示：
□无论别人的妆容如何，都不应非议。
□男性尤其不应该非议女性的化妆。
□当别人的化妆不妥时，应在了解对方的前提下私下善意地提醒对方。喷洒香水要适量
香水的味道可以改变一个人的形象。但如果香水用过了量，它对人的形象所起的作用，将不是美化，而是丑化。
在社交场合使用过多香水，别人会尽可能地与你拉开距离。在餐桌上使用过量的香水，会使就餐气氛受到破坏，引发“公愤”。在办公室、会议室、谈判室等严肃场合过量使用香水，会令别人质疑你的专业素质和专业精神。喷洒过量的香水乘坐轿车、乘电梯、挤公交车，香水很容易与狭窄空间里的汗味等其他气味混合，从而形成难闻的气味，令人避之不及。◇化妆、补妆时要尽量避开人◇
很多女性常在办公室里、餐桌上、火车上等公众场合当众化妆、补妆，这是有失礼貌的。
化妆、补妆要到专门的化妆间或者洗手间。实在没有条件，也应尽量避人。
不要在工作岗位上与别人讨论化妆品和化妆技巧，商务人员、公务员等职业女性更应注意。
除了化妆之外，其实当众梳理头发、频繁照镜子也是不合适的，应该尽量避免这些行为的发生。
在任何时候使用过多的香水，都会让人觉得你不够谦虚谨慎，容易给人以太过炫耀自我的感觉。
温馨提示：
□判断香水是否过量的标准是它的气味会不会散发到两米以外。
□使用的香水应该与你所在场合的气氛相符。应使用化学成分较少的香水。
□与对香水过敏的人接触时，最好不使用香水。仪容要与言行相配
在大街上走着一个衣饰精致、妆容雅致的女孩，路人正暗自赞叹她的美丽优雅，不料她一张口就吐出一串脏字；某明星的仪容堪称典雅，但面对提出一个棘手问题的记者大动肝火，接连做出威胁和鄙视的动作。这样的人，是不是辜负了自己的一身打扮？
如果你的仪容是“贵族”级别，言行举止却是“小市民”级别，在工作场合，你将难以获得重要的工作和职位；在社交场合，你不仅难以得到新朋友，连老朋友也可能失去。
温馨提示：
□在任何时候面对别人，都不应当吐脏字、说粗俗不堪的话、开恶俗的玩笑。
□穿庄重的礼服时，行为举止一定要端庄大方，避免挖鼻孔、随地吐痰等不雅的行为。
□任何时候，都应当善待自己的妆容和服饰，不要随处乱坐，拿袖子当抹布或者将手机、打火机等拿在手中把玩不止。女性穿衣服要松紧适宜
仪表美是礼仪的重要方面。衣服上露出内衣的线条，使身体呈现出令人惊讶的“沟沟坎坎”，不能说是符合礼仪的行为。
穿成肉粽的你，如果身份是服装行业的业务员，联系业务时，对方一定会怀疑你所在单位“审美”的眼光和“创造美”的能力；如果做报告，台下的听众一定在看到你的第一眼就否定了你的内涵和实力；如果你身为一名教师，讲课期间，学生们大概会把注意力更多地放在研究你内衣的款式和形状上。
温馨提示：
□女性在任何时候和任何场合都不要穿会在身上勒出痕迹的内衣，型号适中才好。◇谨慎借用他人的化妆品◇
使用他人的化妆品，从卫生角度来讲，这样是很不可取的；从礼仪方面来讲，如果你把别人的化妆品当公用品借来使用，也是错误的。
化妆品是个人用品，它和牙刷一样，是不能混用的。个人的化妆盒相当于私人领地，你擅闯“禁区”，即使人家嘴上不说，心里也是不愿意的。
借用他人的化妆品容易导致皮肤的交叉感染，对别人和自己都不好。同样，自己的化妆品也不要随便借给别人用。
使用商场的化妆品试用装之前，或者在影楼拍照时，最好用干净的棉棒或卸妆棉将受过污染的表层剔除。
□女性不要穿过紧的贴身裤子、外套、窄裙。
□大一号的衣服或者款式较为宽松的外衣可以弥补身体赘肉明显突出的缺点。避免在公共场合照镜子
不少爱美的人，特别以女性居多，任何时候、任何场合都不放过欣赏自己的机会：在大街上、在汽车上、在办公室里……丝毫不顾及别人的侧目。
在马路上照镜子，你可能会被人误认为“不良女性”，因此而招来麻烦也未可知；在空间狭小的火车、汽车上照镜子，你理所当然地成为众目睽睽的对象；在办公室里照镜子，遇上领导推门进来，结局可想而知。
温馨提示：
□不要在办公室桌面上摆放自己的化妆品和小镜子，上班时间也不要取出来当众揽镜自顾。
□如果担心自己脸上有污渍或饭粒，出门前就应该处理好；如果工作期间担心自己化的妆变“花”，可以在休息时间到化妆间或卫生间处理。
□在公共场所，要克制自己当众对镜自我欣赏的念头，应把“自恋”的情绪转移到工作等其他方面。杜绝当众整理内衣
正行走着，发觉内衣的肩带滑落了，看看别人都行色匆匆，于是赶快停下整理；正在公司参加会议，突然感觉内衣勒得自己不舒服，心想自己没有坐在第一排，于是赶快伸进衣服去放松；正在家中接待客人，突然感到内衣位置偏移，以为在自己家里随便点没什么，于是急忙伸手去调整。面对这样的人，真不知道该让自己的眼睛放在哪里好。
在正式场合不加掩饰地整理内衣，会给人以粗俗之感；在工作场合当众整理内衣，会给人以邋遢、愚蠢之感；在长辈或领导面前整理内衣，会有轻浮之嫌；在异性面前整理内衣，会有发出性暗示之嫌。即使面对小孩和同性，整理内衣也是自毁形象的做法。
温馨提示：
□穿用品质好、保险系数较高、不易变形和移位的内衣。
□整理内衣之前，先找到卫生间或能暂时独处的场所。
□出门前，先检查内衣有无松动、脱线、脱钩等问题，不给它们以在公众场合出现的机会。注意保持正确姿势，也能防止内衣移位。◇杜绝经常用手整理头发的习惯◇
不时用手拢一下头发，从前向后抚一下头发，或者干脆在头上挠几下，这种镜头常常在各种场合出现在我们眼前，然而这种行为是有失礼节的。
出门前将头发梳理好。如果有风雨天气，可使用发胶给头发定型。整理头发时要避人，要在卫生间等场所私下整理。
及时修剪头发、清洗头发，避免头发脏污、发痒，不要养成总是用手摸头发、捋头发、搔头发的习惯。
头发是你自己的，你的仪表和举止却是给别人看的，想要给别人留下一个好的印象，就要时刻注意这些小的细节。 第二章仪态礼仪站立时不可趴伏倚靠
站姿能体现一个人的风貌，也能毁了一个人的形象，能促进交际的成功，也能加速交际的失败，就看你是否懂得站姿对于礼仪的意义。
站立时趴伏倚靠，显得无精打采、心不在焉，给人的印象要么傲慢、目中无人，要么是懒惰、没有主见。教师讲课，站立的时候趴伏在讲台上，一定会让学生难以提起精神；礼仪培训师培训时仰身靠在椅背上，必然难以令人信服其职业的水平；演讲者发表演说时站立在台上背靠墙壁，无疑会令现场气氛沉闷。站立时趴伏倚靠，很容易使别人产生不快。◇站立不可歪斜◇“站如松”、“玉树临风”、“亭亭玉立”，从这些形容词中，我们能想象出优美的、笔挺站立的姿态。如果歪斜着站立，你必定与这些美好的形容词无缘。
站立时，身体肌肉要自然紧张，同时略微放松，不要僵硬，身体要自然挺直，收腹挺胸。
站立时不能低头，头和肩不歪斜，更应避免站立时在手中拿取私人物品把玩或者有其他小动作。
歪斜站立，本身就传达出一种不恭敬的态度，任何人都不会对这样姿势的陌生人产生信赖感和与之交往的渴望。
温馨提示：
□站立时，身体应自然挺直，不倚靠任何桌椅、墙壁等物。
□站立劳累时，可稍事走动或坐下休息、找人替换等，但不应随意借力。
□站立时，身体不要随意扭动，不要有跺脚、踏步、抖腿等小动作。落座时只坐椅子的前端2/3
自己就座时把整张椅子都坐满，也许这样很舒服，但却是不合适的。
把椅子坐满的话，身体必然是紧靠椅背的，并且稍微后仰，这种姿势看起来很慵懒，也显得有点自负。如果接待客人时这样坐，客人会因为感到受了轻慢而不快；做客时这样坐，主人会因为你的过于随便而感到不快；招聘时这样坐，你可能会把一个很优秀的人才气走；参加面试时这样坐，你可能会被一个很难得的老板“判处死刑”。
在家里独处，或与很熟悉的亲朋私下交谈，坐满椅子不算失礼。但面对不太熟悉的人，或者身处公共场合、工作场合、社交场合时坐满椅子，既是对他人的不敬，也是对自己形象的不负责。
温馨提示：
□面对客人、主人，或在较为正式的场合，坐椅子前端的2/3即可。
□半躺半坐、身子歪斜、身体大幅度前倾，双腿乱抖，也都是不雅的坐姿。
□坐在椅子上时，不要把脚架在椅子扶手上或用力向下、向后缩在椅子下面。女性落座应双腿并拢
男性张腿而坐无可厚非，因为这种坐姿使男性显得很有气势、很自信、很豪迈。女性张腿而坐，就是大大的不雅了。
女性穿裤装时张腿而坐，容易给人以倨傲张狂的印象，面对长者张腿而坐是藐视，面对异性张腿而坐是暧昧的暗示，面对晚辈张腿而坐，长辈的威严尽失。女性穿短裙时张腿而坐容易露出内裤、长筒丝袜的袜口和大腿，有损形象。女性公务员、商务代表在公众场合如此就座，连同自己单位的面子都会丢掉。
温馨提示：
□女性落座时，不要紧靠椅背而坐，背部与椅背之间应至少有一拳的距离，上身要端正，背要挺直。
□女性落座时，两腿应紧并，两膝相抵并拢。双腿也可叠放，但是不能把脚尖翘起来，更不能冲着别人。
□女性落座时，不要把手夹放在两腿之间，也不要搓弄衣角，自然叠放在膝盖上即可。下蹲时应避开人流
你正在走廊里匆匆赶往会议室，对面的一位同事走着走着突然直冲着你蹲下去，让你躲避不及，差点扑到对方身上。此时的你，一定会感到这个同事很讨厌。你正在办公室的椅子上坐着看文件，下属突然面对着你蹲下来，捡拾落在地上的文件，头部正好抵着你的腿。此时的你，一定会感到很不自然。你正在图书市场的书摊前低头看书，一个陌生人突然背对着你下蹲，硕大的臀部距离你的脸不到两尺。此时的你，一定会感到很恼火。
下蹲时如果不避人，就很容易出现各种冒犯他人的结果，于人于己都不方便。几个人同时下蹲，如果不避人还容易引起彼此碰撞。
温馨提示：
□下蹲时，应尽量从别人的侧面下蹲，不要直冲别人或正背对别人下蹲。
□不要在人流拥挤的地方突然下蹲。
□在别人面前下蹲前，应礼貌地事先声明，以免对方起身或行走时猝不及防。结伴走路时步伐速度要与大家一致
一行人结伴而行，大家都保持相距不远的距离，唯独你一个人，把大家远远地抛在后面，或者慢吞吞地跟在大家看不见的后面。这种表现显然是社交礼仪所不允许的。
陪同上级领导参观、视察时脱离队伍，别人会以为你目无领导，这次接待必然失败；和同事或朋友出游时脱离队伍，别人会以为你自私自利，大家无形中会与你疏远关系；别人引导你游览观光时脱离群众，别人会觉得你辜负他的好意，感到失望和尴尬；在陌生的野外结伴而行时脱离队伍，别人会担心你的安全，无意间给大家带来心理负担。
无论在什么情况下，从众人同行的行列中脱离出来都是一种令人反感的行为。
温馨提示：
□结伴行进时，步伐不要太快或太慢，应与同伴们保持一致。
□结伴出行时，不要只考虑自己的需要，而应处处以大多数人为行动的参照对象。
□有必要先行一步或稍后赶上时，一定要礼貌地提前和大家打招呼，并随时保持联系。走路时不可用鞋底蹭着地面
脚蹭着地面走路，就是拖着鞋走路、鞋底不离地面。这样走路，即使再调整姿态也不会美观。
与朋友约会，拖拉着鞋、蹭着地面走，别人难免把注意力从对你的了解上转移到你的脚下；接待访客，对方难免私下认为你这样的姿态太不尊重人；洽谈业务，也许很好的一单生意就被你贴着地面的鞋子蹭丢了。脚蹭着地面走路，人会显得邋遢、散漫，没有魄力，还让人有不受尊重之感。
温馨提示：
□走路时，一定要把脚掌抬起来，但不要抬得太高而不自然。
□走路时，即使穿拖鞋也要把脚和鞋抬起来。
□走路时，不要歪歪斜斜，而要走直线。走路昂首挺胸
走路不抬头的人，是因为思索呢，还是因为心中有愧，或者是因为疾病而不抬头？无论什么原因，低头走路都是不合礼仪的。
走路的时候不抬头，就不能看到前方，只能根据脚下的情况前进。这样一来，很容易走错方向或妨碍别人。低头走路会给人一种不自信的印象，如果你在招聘人员的注视下低着头走进面试考场，主考官一定不会优先考虑你。低头走路还容易使认识你的人误解你的动机，当你和一个低头走路的熟人相遇，是不是会很自然地疑心他是故意不想和你打招呼呢？
走路不抬头，如果再加上步伐迟缓，则越发有损仪态。
温馨提示：
□走路时应昂首挺胸，自然地抬头，但不要傲慢地扬着下巴。
□走路时表情要自然、从容。
□走路时跳着走也是不合礼仪的。走路时要抬头目视前方“走马观花”是很多人的习惯，尤其是到了旅游胜地，边走边看、目光四处投射再平常不过。但是，如果你养成走路时东张西望的习惯，就会让别人习惯不了。
假设你和一个人面对面行走，如果你东张西望，对方就不太清楚你会向哪个方向走，再假设你走路速度快一些，对方就会很担心与你相撞；假设路边有人在交谈，你东张西望的姿态会使对方误认为你在偷听；假设你路遇领导，领导借同路的时机向你交代一项任务，你的表现会使领导误以为你心不在焉。
温馨提示：
□走路时目光应该直视前方，不要任何时候都像观光一样四处张望。
□路上遇到异性，不要盯着对方看，以免别人误会。
□走路时可适当将目光投到别处，但要控制频率，目光要自然。◇走路姿态要适应场合◇
行走姿态是判断一个人仪态是否优雅大方的重要标准，仅走姿美还不够，同时适应场合才算过关。
参加宴会、典礼时，走路要昂扬自信，步伐轻捷端庄。
参加葬礼时，走路要沉痛缓慢，体现出对逝者的尊重和哀思。
平常散步，或者游览时，走路要从容悠闲，宜慢不宜急。
人们在不同环境里的走姿必须能够“融入环境”才合乎礼仪。不可在人多的地方奔跑
在人多的地方奔跑不礼貌。
首先，在人多的地方奔跑会给行人带来麻烦，如果撞到别人，不仅节省不了时间，反而会浪费时间。其次，在人多的地方奔跑会使自己风度尽失，乱了的头发、发红的脸，不会让看到你的人感到愉快。再次，在人多的地方奔跑会给自己带来麻烦，如果是在商场、店铺里，奔跑者很可能会被误以为是盗窃或打架，如果被人扣住询问，岂不平添尴尬？
温馨提示：
□在人多的地方行走，要注意避让车辆和行人，避免横冲直撞；撞到别人一定要马上道歉。
□在人多的地方行走时，不要东张西望，举目四顾，女性这样做尤其不雅。
□在人多的地方行走，应尽量走在路的右侧，不和别人抢行。女性要避免在散步时吸烟
女性有吸烟的权利，但不分场合地抽烟是不应该的。
散步时吸烟必然会污染身边的空气，别人不得不与你“同呼吸，共空气”，强迫别人吸你的“二手烟”自然不是礼貌之举。散步时吸烟，女性无意中呈现出颓废、放肆的姿态，这种消极第一印象很容易使别人打消和你交往的念头。若女性散步的范围是在酒店、影院等娱乐场所的门口，则容易给别有用心的异性以可乘之机。
不只是在散步时，女性在任何公众场合吸烟都不是值得肯定的行为，应该竭力避免。
温馨提示：
□女性在社交场合吸烟，必须先征得在场人们的许可，尤其是征得长者的许可。
□女性吸烟后，要及时清除身上残留的烟味，清洁口腔和手，避免牙齿发黑和手指变黄。
□与人交谈时，不要叼着烟说话。女性穿裙装时不可随意下蹲
女性当众下蹲本来就已经很失礼，有损形象，更不要说穿容易“走光”的裙装随意下蹲，这简直就是给自己的形象泼脏水。
女教师在课堂上随意下蹲，损害的不仅仅是自己的形象，更是老师的形象；女主持人在舞台上下蹲，她的举动会引发出负面的娱乐新闻。女性穿长裙随意下蹲，飘逸之美顿失；女性穿短裙下蹲，无意间会给偷拍者制造机会。
无论如何，女性穿裙装随意下蹲都是极其缺乏礼貌的表现。在公众场合，即使自己面对的只有一个人，女性也应避免穿裙装随意下蹲。
温馨提示：
□穿长裙下蹲时，不要让裙角拖地，应适时挽一下。
□穿短裙下蹲时，两膝要靠近并拢，可采取一膝稍高于另一膝的高低式蹲姿。
□女性穿裙装下蹲时，动作应缓慢、从容。◇下蹲时要注意姿势◇
东西掉了，鞋带开了，别人的东西散落在你脚边，这些非蹲不可的时刻下蹲时，你是否注意过自己的姿势呢？
在公共场合，应尽量避免用下蹲的姿势休息，同时也不要在公共座椅上下蹲。
捡拾东西时，不要距离很远就开始弯腰下蹲。下蹲时，应注意保持身体整体的挺拔。 第三章服饰礼仪男性不可随意戴首饰
男性首饰丝毫不比女性首饰的品种少，但男性不分场合、不顾身份地随意佩戴首饰还不如不戴。
在商务洽谈会上戴一枚超大的金戒指，客户会认为你故意露富、华而不实；在公务访问中戴一条耀眼的金属项链，别人会认为你作风不严谨；一个股票经纪人戴华丽的领带夹，别人会认为你经不起风险，不可信赖；一名男性中学教师戴粗犷的手链，人们会认为你不具备教书育人的素质。
男性随意戴首饰，也许看起来很漂亮，但不分场合却只能给交际带来负面影响。
温馨提示：
□公务员、商务人员中的男性不应戴戒指、耳环等首饰。
□在时尚媒体或娱乐界工作的男性可以佩戴数量有限的戒指、耳环和项链。
□在正式场合，男性可以用精致大气的袖扣、皮带扣来作为装饰。穿着要符合年龄
该穿什么衣服，年龄是一个重要标准。
年轻男性穿设计上毫无特点、特别显老成的夹克，年轻女性穿中老年风格的暗色唐装，会使人觉得矫揉造作。中年男性穿颜色鲜艳的衬衣，中年女性穿年轻女性风格的浅粉色小西装，会给人一种媚俗、轻佻的印象。
穿衣不符合年龄，人就无法恰当地展现出应有的内涵，无法充分地体现对别人的尊重。这是礼仪所不能容许的行为。
温馨提示：
□年轻人服装的色彩应以明亮轻快为主，中老年人服装的色彩应以素雅庄重为主。
□年轻人的服装可以考虑新潮的样式，中老年人的服装应以体现成熟的经典款式为主。
□无论在什么场合，中年女性都不宜穿鞋跟过高的高跟鞋、低胸上衣和超短裙。穿着要符合身份
每个人在公众面前都有较为固定的身份，穿着不应该与身份相悖。
一个普通秘书穿得像个老板，就可能在陪老板会谈时被初次见面的客人误认为是老板，从而使三方都尴尬非常；一个律师穿着运动套装，就无法取得别人的信任；一个大学生穿得奢华怪异，就会让人怀疑其人品和生活习气；一个经理穿得邋遢、随意，就会让人怀疑其单位的实力。◇体型对服装选择的影响◇
形体条件对服装款式的选择也有很大影响。
身材较胖、粗颈圆脸者，宜穿深色套装。浅色高领服装则不适合。
而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装。方脸形者则宜穿小圆领或双翻领服装。
身材匀称，形体条件好，肤色也好的人，着装范围则较广，可谓“浓妆淡抹总相宜”。
衣着是一个人身份的最好说明书。说明书不规范，当然是错误。
温馨提示：
□穿着不能低于身份，但也不能高于身份太多。
□当自己的身份在不同的时间里进行转换时，应该及时改变衣着。
□每个人穿衣都应当穿出属于自己的风格。穿着要符合场合
出入不同的场合应该遵循相应的规则。在着装方面，不同场合一样有其规则。
在对着装要求严格的写字楼里办公时穿休闲装，是在向别人暗示自己厌倦工作，公然藐视公司规定；在盛大的晚会上穿牛仔服、职业装，是在表示自己对晚会和参加者的轻视；代表公司参加展销会时穿质量低劣的衣服，无异于向别人表明：我们的产品质量像我们的衣服一样不过关。
穿着不符合社交场合，就无法很好地融入其中并赢得其他人的好感，从而顺利展开交往。
温馨提示：
□出席严肃场合，着装要庄重大方、中规中矩。
□出席休闲、娱乐场合，可以穿得活泼多样。
□着装时除了看场合，还要看档次和规模。商务人士不可穿棕色西装
服装的色彩在很多人看来是个人喜好的问题，并不重要。其实，颜色问题并非这么简单，商务人士穿棕色西装就是一个错误。
西装的颜色必须与人的肤色、所处环境相搭配。棕色系的服装不适合亚洲人的肤色，会使人脸上呈现出病态。还有一点，英国人忌讳在正式场合中穿棕色西装，会见英国客人穿棕色西装，显然意味着不庄重。
无论是从塑造自身形象的角度还是从尊重别人的角度考虑，穿棕色西装都是不合适的。
温馨提示：
□蓝色、灰色、黑色等深色系是西装的经典色彩，素色或暗条纹都可以。
□穿灰与蓝色西装时，不要搭配棕色皮鞋。
□穿西装时，除了出席重大活动时胸口的口袋可以放装饰性手帕或鲜花，其他场合不要放任何东西。西装上衣两侧及裤子上的口袋也不能放东西。西装上衣胸部内袋可以放不影响西装造型的东西。在正式场合要穿庄重的正式西装
休闲西装款式多样，色彩丰富，能塑造出轻松活泼、有青春活力的形象，但是不能不分场合地穿。
穿休闲西装去谈判，就算你谈判技巧再高，也免不了失败的结局；穿休闲西装做礼仪培训，首先在以身作则方面，你就无法令学员信服，更不要说指导他们了；穿着休闲西装参加葬礼，死者的亲人估计会把你当作捣乱分子驱赶出门。
在正式场合穿休闲西装，既发挥不了休闲西装的作用，又会给别人留下糟糕的印象。
温馨提示：
□在办公场合应该穿正式的西装或制服套装。
□在法庭、葬礼等场合，应穿深色、款式正式的西装；在婚礼等庆典场合，应穿浅色、款式庄重的西装。
□在涉外场合，应穿不犯交往对象禁忌颜色的西装或民族服装。男性穿西装不可内衣一层套一层
外着笔挺的名牌西装，从里到外依次是高领内衣、衬衣、毛衫、马甲，如此穿西装是低级错误。
西装的作用在于使人看起来干练挺拔，修饰体型、烘托气质。西装里面如果套太多内衣就无法发挥功能，更无法起到应有的礼仪功用。如果一个西装里面只穿一件衬衣的人和一个西装里面穿了多层的人同时去应聘一个职位，在他们两人实力相当的前提下，招聘方一定会选择穿西装更简洁的那一位。
衣服一层套一层，会给人一种做事很没有条理的直觉印象，这么穿可不会给人好印象。
温馨提示：
□穿西装时，至少应该从视觉上尽量减少衣服的层数，比如在衬衣内不穿高领、宽松内衣。
□春秋季节，西装搭配一件衬衣即可。即使是冬天，也不应把毛衫穿在衬衣里面。
□任何季节都不要穿太厚的内衣和毛衣，且颜色不能过于杂乱。西装里面的衬衫袖子要长短适宜
西装是不能配短袖衬衣的，如果你的衬衣袖子太短，容易给人造成穿短袖衬衣的错觉。在正式场合，这是绝对不允许的。
衬衣的袖子如果太短，通常是因为不合身，穿着这样的衬衣举手投足之间容易出现领子变形、衣服变皱的现象。当你的衬衣因为短小而使胸前的纽扣之间露出皮肤，造成尴尬是必然的。◇穿西装要注意纽扣的扣法◇
西装给人一种庄重严肃的印象，因此许多人都以为西装的扣子要规规整整地全部扣上，其实不然。只有双排扣的西装纽扣才需要全部扣上。
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