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作者：曹胜高

出版社：江西人民出版社

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中国的修养2：企业的修为试读：

导语

一个企业受到尊重，不是依靠打折与促销来赚取眼球，而是靠给社会提供必需产品、优质服务和消费理念；一个企业家受到尊重，不在于拥有多少财富，而是他拥有的财富能在多大程度上为社会和人类造福。做一个有担当的企业，需要不断提高企业的品位；做为一个有格局的企业家，需要不断提升自己的修为。

中国文化中，人的礼节次序是按照三个方面来排列的，第一是爵位，就是官位的高低；第二是序齿，指的是年龄的大小；第三是德行，基本上等同于社会道德地位。这三方面中，爵位为下，序齿为上，这就是说很多时候即使你的职位再高，比你年长的下属也是要尊重的。而德行更在这两方面之上，我们看孔子，他能在儿千年的历史文化中得到推崇，根源就在于他的气度、他的精神、他的思想不仅超越了同时代的人，甚至为后世儿千年指明了道德修养的方向。反观我们自己，有时候我们遇到比自己地位低的人，就显得趾高气扬；遇上地位高于自己的人，就显馅媚之态。这说明我们的修养还不到家。当一个人遇到乞丐，也不趾高气扬；遇到一个亿万富翁，也不露出阿谀奉承，这才是真正守得正心。

人成千万，性格不同，而人的发展如何，就取决于我们处在哪个境界：

一是知识，包括我们从小学、中学至大学、研究生阶段，所学的各级学科、专业技能，如果可以熟练掌握这些，那就是一个合格的工作者或者管理者。

二是能力，有的人知识很丰富，可以做一个合格的工人；但要想从合格的工人变成一个优秀的工人或优秀的管理者，就需要把知识转化为能力。这包括知识转化能力、知识创新能力、组织管理能力、活动协调能力等。

三是修养，这是从优秀到卓越必须跨上的一个台阶。从很多小事中体现出来的才是真正的修养。修养是生活中一点一滴的事。每个人都有优缺点，管理者要抱有温暖如春风般的包容之心，才能聚拢天下之英才。当然，管理的修养不是看到什么事情都放在心里，不去与他人讲，也不去管理。企业家要想脱颖而出，首先要明取舍，就是该追求什么，要放弃什么，是要总结前人的经验，明白自己何去何从；要明白人性的高下，从容面对社会现实；要知道什么最为珍贵，学会珍惜与放弃。见贤思齐，见不贤而自省，格物致知，正心诚意，用温文尔雅的君子之风约束自己，用睿智果断的将帅之气锤炼自己，只有这样，才能有比其他企业家更开阔的胸怀、更高远的眼光。

在企业管理中，我们常常会遇到发展的瓶颈，以往非常实用的、让自己迅速发展的思维模式、经营理念为何就失灵了呢？越来越感到力不从心了呢？事实上，企业要做大做强，企业家需要的正是随着事业发展而不断提升的自我修养。

国学，是中国传统文化的学理。我们现在提倡的国学，正是对中国优秀传统文化的学理性阐释。国学中蕴含的“商道”，便是要求一个企业能够坚守正道，持之以恒，最终实现良性的循环；更是要求企业家与员工们，能够通过修炼心性，扩大格局，做到言能简徐、心能光明、量能阔大，志能坚毅，思能缜密，事能妥当，在未来的发展中可以随时起步，随时加速，不断实现人生的涅槃。形而上者谓之道，形而下者谓之器，化而裁之谓之变，推而行之谓之通，举而措之天下之民，谓之事业。

第一章　商亦有道

1.形而上者谓之道

唐代的孔颖达在《周易正义》中言：道是无体之名，形是有质之称。凡有从无而生，形由道而立，是先道而后形，是道在形之上，形在道之下。故自形外已上者谓之道也；自形内而下者谓之器也。（元）赵孟頫《行书三段》卷，此为首段。

节录《周易·系辞》，署款：“大德九年十月十一日谒介真馆，为南谷尊师书此章。弟子赵孟頫。”钤“赵氏子昂”印。书于元大德九年（1305），作者时年52岁。

这是说，“道”是天地之间最恒久的存在，也是无限无穷的过程，因为它没有具体的形态，才能生出无穷的可能性；在“道”的基础上生出了“形”，是可见可感的物质与能量；有了“形”之后有“器”，才是可以让我们感知到的万事万物。

道家的观念与《周易》对“道”的解读有异曲同工之妙。《老子》中曾说：道生一，一生二，二生三，三生万物。（《老子》第四十二章）马王堆汉墓帛书《老子》

马王堆汉墓帛书子1973年12月出土，现藏子湖南省博物馆。

这是道家对“道”和宇宙万物关系的描述。“道生一”，是说“道”孕育出了最原初的物质，然后分化为“二”，即阴、阳；再继续分化为“三”，即天、地、人。

西汉刘安编撰的《淮南子·天文训》中，也是这样解释的：道曰规，始于一，一而不生，故分而为阴阳，阴阳合和而万物生。故曰道生一，一生二，二生三，三生万物。《淮南子》书影《淮南子》，又名《淮南鸿烈》，是西汉淮南王刘安及其门客集体编写的一部著作。

这里的“一”可理解为太极，是一种不可名状的存在，也就是“有”和“无”的合体；“二”是阴、阳，“三”是阴阳和合，冲和为人。在天、地、人三者之间，继而有万物的发生，由此构成了万事万物。

以上是中国传统哲学中的说法。这一观点听起来好像很玄秘，其实现代科学中的宇宙论也是这么回事。现代物理学界认为，宇宙起源于一次大爆炸，大约发生在137亿年前。在这过去的有限时间内，宇宙是由一个密度极大且温度极高的初始状态演变而来的。这是“一”的阶段，此时没有空间，也没有时间。在宇宙大爆炸之后，宇宙温度不断下降，经过持续的膨胀，能量和物质被释放出来，构成了质量，方能形成万物。

在这样的过程中，“道”可以被视为贯穿始终、无所不在的内在规定性，存在于万事万物的规律之中，决定着万事万物的发展状态，它并不是后天或人为的力量形成的，而是在宇宙的起点便存在，永远不会变更。“道”的外延可以无限广大，而人的认识是有限的。《老子》开篇就说：“道可道，非常道。”只要能说出来的“道”，都不是“道”的本身。我们基于日常生活经验所感知的“道”，不过是此时、此情、此景的概括，并非可以放之于天下皆准的“道”。换句话说，凡是能说明白的“道”，都是局部的小道，大道是不能言传的。

2.形而下者谓之器

如果我们思考问题，都是从较高境界、较远视角入手，那我们就会不断地改进，不断地向前走，最后到达更遥远的成功之地。反之，如果思考的都是琐碎的小问题，停留在具体操作层面，或者说技术性的层面，那我们就会被此所束缚，在这个有形的圈子里兜兜转转，只能做很普通的事情，成为再普通不过的人。

中国的传统文化自始至终都在提倡“形而上”和“道”，有关于它们的思考要比西方的管理学早得多，也透彻深入得多。我们不妨来举个简单的例子：在西方的文化体系中，政府机关或公司，一般称管理人员的部门为人力部，而在中国的文化体系中，一般称为人事部。“人力”与“人事”，看似差别不大，可显示出的是东西方两种思维方式的不同。

西方的思维多是归纳性的，重视网络化、扁平化的模式，故而把人整合为人力，认为众多的人与人力，是整个社会管理或生活管理中的一个环节，每个人做出的人力，相互之间可以叠加；而中国传统的思维多是演绎性的，重视金字塔式的模式，故此，每一个人都有自己的一套人事，个人与个人不尽相同，人事自然要分而视之。例如，我们的《二十四史》皆是以人为中心编撰的，基本上是一人一个传记，再结合每一个人的事来记载。所以说，西方文化提倡的理念是，人是生产的要素；而中国传统提倡的管理，则是要把合适的人放在适合的位置上，要把人与事结合起来考虑。

再具体点说，尽管两者的对象都是人，许多管理内容与管理方法也是近似或相同的，但区别在于：

所谓人力资源，是把人或员工视为一种资源，将他们贯穿于公司的整个运转周期中，可以对其工作进行细致的设计和量化的分析。比如竞争上岗，重视能力选拔，而其更高的目的是开发潜能，将人的资源在最大程度上优化，在为公司服务、创造财富的同时，也发展个人，这其实是一种战术思维。

所谓人事，是把人与事捆绑起来，事与事之间有关系，人与人之间也要得到良好的协调，人不是开发主体，而是管理对象。比如晋升，多重资历，而其更高的目的，是把人放到最合适的位置上去，实现对人事的更好控制，这可以视为一种战略思维。

无论如何，要做大事业的企业者，必不能纠缠于细节，要站得高，看得远，抓住主干问题、主干矛盾。在《论语·为政》中，孔子教导他的弟子子贡，要牢记“君子不器”的信条，君子不要只像器具一样，只有单一方面的用途。这句话放在《为政》中，也是说明了孔子教导自己的众多弟子，无论谋求官职还是从政为官，都要“为政以德”，修君子之为，为天下之事，而不要仅求得自己的温饱无忧。

子贡，本姓端木，名赐。他是孔门弟子中最会做生意的人，同时也是做官做得位置相对较高的人，一度官拜鲁、卫二国之相。他的经历恰好与他的同门颜回形成鲜明的对比。《论语·先进》中记载孔子说：“回也其庶乎，屡空。赐不受命，而货殖焉，臆则屡中。”孔子心知肚明，德行出众的颜回不善经营，家里穷得叮当响，连吃饭都成了大问题；而子贡不安本分，对行商之事颇感兴趣，可能是他在此事上颇有些天赋，用心猜测商品涨落行情，每每都能猜得对。

但孔子仍认为子贡停留在“器”的层面。《论语》里记载了孔子对子贡的一段评价：子贡问曰：“赐也何如？”子曰：“女，器也。”曰：“何器也？”曰：“瑚琏也。”

子贡在与孔子学习的时候，曾请教过孔子：“先生，你看我这个人怎么样？”孔子称他为“器”。子贡反应得很快，马上就又问了，我是什么样的器呢？孔子说，“瑚琏也”。瑚琏是什么？瑚琏是宗庙盛黍稷即小米、黄米的盛食器，用来祭祀天地和鬼神的器具，是非常珍贵的大宝礼器。子贡辞行图

子贡将赴任，向孔子辞行，孔子勉励他要勤俭、公正、廉政，处世要谨慎。

孔子的评价有两层意思：一层意思是肯定了子贡是难得之才，利口巧辞，善于雄辩，且有干济才，办事通达，有夸赞褒扬之意；另一层意思，也是在教导子贡不要执着于具体而烦琐的行政事务，不要只顾着赚钱，同时也要观天下之事。

子贡听从了孔子的教导，他后来许多的商业活动，都与孔子的政治理想密切相关。子贡先后在卫国和鲁国担任过重要职务，政绩不凡，还曾凭其三寸不烂之舌，游说列国诸侯，在史书上留下了一笔“存鲁、乱齐、破吴、强晋而霸越”的外交成就。可以说，子贡是孔子周游列国、实现儒家理想最有利、最实际的支持者。也正是因为他的政治识见与才学、能力，子贡被后世推崇为儒商的始祖。

3.管理以诛心为本

中国传统文化中除了讲道和器，同时也讲心和性。以思孟学派为始，孟子在《孟子·尽心》、《孟子·告子》、《孟子·公孙丑》中多讨论“尽心知性”的思想，“礼、义、仁、智”皆根于心性；《大学》强调“明明德”，而“明明德”正在于正心，在于明自本心，《中庸》则说“天命谓之性，率性谓之道，修道谓之教”，尽在一心之中。宋明理学的程颢、程颐兄弟、朱熹、王阳明，更是将“心有体用”、“心统性情”、“良知”等视为基本观点。以上这些，足以说明中国人，或者说中华文明上下几千年，都在努力思考人之性、人之心，也就是人的性情如何，人心在想什么，进而考虑怎样修炼自己的性情，如何透视他人的心性。

我们从这个角度看，中国式的管理，首先要做的是了解对方，熟悉人的心性，直接洞穿人的内心，这样方才能够抓住人性的好恶、人心的向背以及人际关系的亲疏远近，在此基础上进行心性管理，必定能达到事半功倍的效果。

北京故宫外朝三大殿的中和殿，其宫殿之名“中和”二字即出自《礼记·中庸》：“中也者，天下之本也；和也者，天下之道也。”提倡儒家的中和之美。而“中和”的观念，出自《尚书·虞书·大禹谟》的“允执厥中”，全句为：汝惟不矜，天下莫与汝争能，汝惟不伐，天下莫与汝争功；予懋乃德，嘉乃丕绩，天之历数在汝躬，汝终陟元后。人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。无稽之言，勿听；弗询之谋，勿庸；可爱非君，可畏非民；众非元后何戴，后非众，罔与守帮。北京故宫中和殿咸丰书法

释文：人心惟危，道心惟微。惟精惟一，允执厥中。

钤印：有德司契、咸丰之宝、养心殿宝、经纬阴阳。

题识：咸丰元年孟春月，御书。

其中，“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中”这十六字，被称为“十六字心传”，相传最早出自尧、舜、禹禅让之时，提醒接任的帝王，人心才是治理天下的关键，只有明心，才能担负起天下与百姓的重任。宋明理学更是将此视为圣人心性的精义相传。

所谓“人心惟危”，指的是人心险恶，人心叵测，尤其是从事商业活动，大多时候“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。每一个人都有分别心、是非心，还有胜心、妒心、悭心、吝心，人我心，或在声色，或在名高，或在货利，充满了各种欲望的沟壑，无一不需要我们去警惕。而真正跳出私欲的“道心”，则是最为精微的规律。“人心”与“道心”的对比，正如程颢所言的“人心，私欲，故危殆；道心，天理，故精微”。道心即天理，是天命之性，是天地自然之心与万物的融为一体，彼此不分你我。

唯有用天下之心去修养人心，才能达到“惟精惟一，允执厥中”的最高境地。这个“中”字，是核心，更是精髓。《中庸》中说，“中”是天下之正道。在现实生活中，这个“中”，可以是天地之中的天人合一，也可以是人与人之中、事与事之中，不偏不倚、不远不近。而这种“中”，还要处在一种动态的平衡状态下，方可大成。

我们集中讨论的“商”，正有商量的意思，何谓商量？就是要协商到双方或多方都能接受的、都能认同的、理解的、支持的、中间的状态，用最大公约数来维系一个团队的运转。

2010年我去台湾，到过很多当年迁台学者的故居，听了不少让人唏嘘的往事。其中给我留下最深刻印象的是阎锡山。

阎锡山当年在山西割据千里，叱咤风云，统治山西长达三十余年。在此间，他耳濡目染了山西晋商的习惯，有了钱财便置备不动产，买房子、买地、建院子。当然，阎锡山的产业财富不是一般人家所能比拟的，山西的好多山林、煤矿，包括铁路都属于他的个人资产。却不料在1949年迁台的时候，这些东西一时间无法迅速出手，也没办法随身带走。结果阎锡山辛辛苦苦置下的产业，大部分都留在了大陆。阎锡山书法

释文：行路有何难，我曾从天柱，九嶷、三涂、太白、紫阁、终南，直到上京王者地；得师真不易，所愿与高堂，二戴、安国、子长、相如、正则，同依东鲁圣人家。行事莫将天理错，立身当与古人争。轮江山藻氤氲鼎鼐铭。阎锡山。

铃印：阎锡山印（白）伯川（朱）

到了台湾之后，阎锡山最初上任为行政院院长，后来又当了总统府顾问。尽管这听起来名头很响亮，其实不过是个虚衔空职罢了。蒋介石又颇为忌惮阎锡山之前的兵权和实力，更是不敢把重要的政务给他，只是象征性地咨询些不痛不痒的意见。一时间，阎锡山的生活出现了巨大的转折，不仅清闲起来，而且生活水平也跟着降了下来。他在台北的零星收入，怎比得上在山西时的割据一方？

聪明者如阎锡山，他透彻地看清了局势，在台湾这弹丸之地，自己已经很难东山再起。与其招来蒋介石的猜忌，莫不如过平静祥和的田园生活，平平淡淡才是最大的幸福。于是，他在阳明山上盖了个小院子，几间草房，几亩耕地，平日里读读书，写写字，消遣悠长的时光。后来，宋美龄实在看不过去，给阎锡山捐了点钱，让他把草房修缮成了瓦房。这几间房子现在还在阳明山上，但早已人去屋空。

故事就是从盖草房开始的。

阎锡山当年去台湾，颇有避难的性质，不可能浩浩荡荡，前呼后拥。他的大军都留在了大陆，随身只有7名侍卫，这些侍卫多从小就跟着阎锡山，算得上半个家里人，他们的衣食用度都需要阎锡山来支付。所以说，到了台湾阳明山之后，他们8个人亲如一家，同甘苦、共患难了。

阎锡山到阳明山后，是真心地把这几个侍卫当家里人，这几个人也未曾弃他而去，一直在山上陪伴着他，直到阎锡山1959年过世，前后足足十年。日子穷苦，他们就在山上开荒种地，种白菜、种土豆、种稻米、养猪、养鸡，来养活阎锡山；阎锡山的妻儿并不在山上，他们甚至还要接济他的妻儿。阎家的这十年，大都是由这些侍卫卖力养活的。

1959年之后，他们仍住在山上，给阎锡山守墓。一晃几十年过去，他们渐渐凋零，退出舞台，被大多数人遗忘。2010年我去的时候，只见到了最后一位老兵，他当时已有80岁高龄，尽管早已经搬迁到了台北市，但每个星期还会定时坐半个多小时的捷运去阳明山打扫房屋，给阎锡山扫墓、上香。他从不觉得辛苦，反而是把这作为一项虔诚的事业来做，风雨无阻，几十年如一日。

当时与我同去的几位朋友，都是在深圳、广州等地做企业的人，看此情景，他们不禁大加感慨。老板们即便有千万、上亿的身价，身边可有这样忠诚的人？且不说一起吃这样大的苦头，还给养老送终，半个世纪的时间，时时扫墓探望。试想自己身边的员工，哪怕十几年后，能记得自己的又有几个呢？

仔细想一想，阎锡山是用了心，抓住了他们的心，才换得了这一切。《资治通鉴》中常出现“诛心”一词，说杀人只是要了这个人的性命，其实意义并不大。更狠的是，杀人的时候，让这个人的心也死了，唯有心死，才是真地毁灭了这个人的所有一切。而要让一个人死心塌地、心服口服地跟随着你，去做一切事，根本也是要得到他的心。

后来，我和朋友们一起约这位老兵吃了顿便饭。席间，这位老兵说，他从小是个孤儿，他身上的一切都是阎锡山给他的。内乱烽火一起，阎锡山还把他们都带到了台湾。可见，在老兵心里，一直是把阎锡山放在最先、最重要的地位上的。老兵认为，从他的心到他的人，他的一切都属于他的长官。当然，这与老兵自小受到的教育密不可分。但从这其中，我们不难看出：唯有得人心者，方才能聚人。

作为现代的管理者、企业家，让企业发展的本根，并不是创造更多的财富，而是要带出一支队伍，让这支队伍能够志同道合地一起向前走，一起发展壮大，这样企业才能进入良性循环。

4.商道至简

道家常说，“万物之始，大道至简，衍化至繁。”意思是说，最高明的道理往往是最简明的。比如说，普通的人生不过是生死问题，天地之间不过是阴阳之道。对于商业而言，高明的商道也是至简的。中国的传统智慧，就是能将最简单的智慧付诸实践之中，越过层层细小的障碍，最后登峰造极。比如说，很多人在一起谈论很复杂的商业活动，若有人能一句话概括其要点，这便是一语中的，一字千金。有些讲商业之术的书，洋洋洒洒几十万字，其实最重要的，可能就是最后的总结。

商业是一种冒险的行为，如果要决定做商人，就要看得透商界的起起伏伏，生意场上无朋友，利益不在于多少，而在于平衡。所以说，宁可输事，也不要输心，因为生意无非就是用心、用脑，再加之胆量，且不过度贪婪。就像俗话说，打下江山要靠胆；守住江山就要靠脑；传下万年基业就得靠心了。

商道的根本，在于道，在于心。西方的管理学理论，从彼得·德鲁克的管理论，到普拉哈拉德的核心竞争力，再到汤姆·彼得斯的客户关系，其实都是我们讲过的“形而下者谓之器”的层面，而形而上的“道”的层面，则是最基本、最根本的商业精神。

为什么当今某些商业活动缺乏规范？尤其是食品业，几乎是危机四伏，从奶粉到蔬菜，再到柴、米、油、盐、酱、醋、茶。有个网络上挺流行的段子说，“从大米里我们认识了石蜡，从火腿里我们认识了敌敌畏，从咸鸭蛋辣椒酱里我们认识了苏丹红，从火锅里我们认识了福尔马林，从银耳、蜜枣里我们认识了硫黄，从木耳中我们认识了硫酸铜，三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用。”我们的健康，似乎都已经没有了基本的保障。

但在西方，商业氛围更加浓厚，商业竞争也很激烈，却很少有这些问题，这是为什么呢？

一是西方在几百年前，已经走过了我们当下的这种稍显混乱的阶段。我们只要读一读十八、十九世纪西方批判现实主义的作品，如巴尔扎克的《人间喜剧》、雨果的《悲惨世界》等，就不难发现西方国家也曾经历过一段类似的历史进程。

二是西方的资本主义是有着基本伦理的，这种伦理也就是社会的底线。

社会底线也可以叫做社会伦理。比如，在香港和日本的影视界，是允许拍摄大尺度的三级影片的。但这些影片在上映的时候有观看的限制，也就是电影分级，给每一级规定特定的群众群。如香港电影的第　Ⅱ级、第　Ⅲ级，可以和好朋友去看；也可以和心上人或爱人、未婚妻、女朋友去看，但绝不能和孩子去看，这就是伦理。伦理是人类社会的底线，如果没有了伦理，那人类也就与动物没有区别了。

商业中也有商业伦理。德国的社会学家马克思·韦伯写了一本书，书名叫《新教伦理与资本主义精神》。其中分析了资本主义的发展，得益于基督教新教伦理的盛行。尽管资本主义是为了追求利润而追求利润，盈利本身是目的，但其中自有伦理存在，同时这种伦理也是具有约束性质的。如人要辛勤劳作，最大限度地赚取财富，但不应该贪图享受、过度纵欲行乐，因为占有财富将导致懈怠，享受财富会造成游手好闲与屈从于肉体享乐的诱惑，最重要的是，它将使人放弃对正义人生的追求。韦伯指出，作为新教重要教派的教义及宗教实践中，包含了资本主义精神发展的因素，客观上推动了资本主义及整个西方文明的发展过程，并初步建立其宗教观念与一定的经济伦理、社会结构的相关性。在韦伯看来，若没有了或抛弃了这些伦理，资本主义的商业活动，是很难进行下去的。

三是西方有典型、成熟的企业精神。这与基督教信仰有关。西方人心中有浓厚的宗教意识，他们认为，人在上帝面前都是平等的。西方人对待子女也是如此，子女和父母是平等的，父母是上帝的孩子，孩子也是上帝的孩子。父母养育子女，是在给上帝尽义务，所以养到18岁成人了，任务完成了，孩子就要自我发展了。所以，有时候我们会看到西方的很多“怪事”，父亲和孩子吃饭要AA制；父母有大笔的遗产，却把遗产留给基金会。在这样思想的影响下，西方的家族式企业并不多，而且政府征收高额的遗产税，这也使得西方的企业不能完全依赖一代代的传承。

德国著名社会学家，政治学家，经济学家，哲学家，是公认的现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。

佛教在这一点上，也有相通之处。佛教认为人的生命其实是轮回的，一个人来到这个世界上，完成了使命以后，就要离开了，而下一世的轮回与他这一生马克思·韦伯的作为有很大关系。

而中国的传统思想与此相悖。我们经常听到有些人喜欢说一句话，“我这个钱挣得这么多，我几辈子都花不完”。中国人在骨子里边，把孩子视为自己的财产，甚至也把妻子视为自己的财产，这就是大家庭的观念，一家之主可以主宰一切。或者说，中国人始终认为孩子是自己生命的延续，代代相传。有好多父母都在不经意间，说过这样一句话，“有了孩子以后，就愿意把自己的生命付出，给予孩子”。所以很多家庭在有了孩子之后，就会把最好的东西留给孩子。这是中国人骨子里的观念，几千年来一直作为文化的基因流传下来。

这就使得我们的财产观更多地去思考几代人的花销、收入，甚至期望子子孙孙无穷无尽地延续下去，将财源滚滚、子孙满堂视为成功。所以有些企业做了几十年，也都还在家族、家庭中打转，缺少直面社会的、成熟的企业观念。

5.财神如何炼成

专门记载中国“商道”的最早文献，算得上司马迁的《史记·货殖列传》。《史记》书影

有人会说，《史记》是一本史书，而且还是纪传体，也就是以人为主的史书，那怎么会讲商业活动呢？其实，在《货殖列传》中，司马迁专门记叙了从事“货殖”活动的杰出的、优秀的人，其中讲解了不少的为商之道。

所谓“货”，这个字包含“贝”“化”，贝壳是最初交换商业中使用的等价物，也就是货币的初级形态。“贝”的变化，就是买进卖出的商业活动引起了增值。“货”一般解释为货物，渐渐引申为财富。所谓“殖”，是生殖、繁殖的意思，引申为增长。这种增长，无疑就是利润。当我们将“货殖”连起来解释，那就是将货物先囤积起来，“聚天下之货”，有预期地给人使用，“致天下之民”，然后再想办法转手卖出，获得商业利益。

在西汉中期，除了普通的商业交换买卖之外，还有农业、矿业、放牧业等，也都被计算在内。如在《货殖列传》中罗列出的，山东多鱼、盐、漆、丝；山西多竹、玉石；江南出金、锡、丹砂等。只是在后来，我们不再使用“殖”这个字，而改成“值”这个字，取其价值之意，“货殖”这个词被替换，才慢慢被遗忘了。

在司马迁看来，市场活动出现得很早，人本就有食色耳目之好，喜欢吃好吃的，喜欢用自己喜欢的东西，这是商业出现的根本前提。一旦生产力发展到出现剩余产品，消费随之出现，商业自然浮出水面。

那么，最好的商业活动是什么样？或者说最好的管理者是怎样看待商业的呢？故善者因之，其次利道之，其次教诲之，其次整齐之，最下者与之争。

最高明的做法，是顺应老百姓的想法。“因”是因顺，顺应老百姓，“待农而食之，虞而出之，工而成之，商而通之”。依赖农民耕种生产粮食，依赖掌管山林水泽的虞人捕猎，依赖工匠制造工艺，依赖商人流通。实际是说，因势利导是最高明的经营。

其次，是用利益来导向，对于好的就多分配一点利益，对于不好的就从利益上掐住一点，这样会产生激励作用，可以引导商业的良性循环。

再次，是用教诲的方法，也可以用法律来规范，也就是“整齐之”，即规范市场，规范经营方式。

最后，就是没什么明确目的的竞争，这样的经营存在极大的风险，可能会赢得盆满钵满，但也可能输得一败涂地。

司马迁在《货殖列传》中重点讲了三位大商人，最有名的当属陶朱公，也就是范蠡；其余那两位，一位是子贡，这个前面已经讲过；还有一位是白圭，我们在后面也会讨论。

范蠡生活的时代，正是春秋吴越争霸之时。吴越两国连年战乱，范蠡倒是把形势看得很清楚，很早就有了“越必兴、吴必败”的断言，并竭尽全力帮助越王勾践。越王勾践剑

剑身被镀上了一层含铬的金属，千年不锈。上刻有“钺王鸠浅，自乍用鐱”八字。

若要细究起来，还是有个中原因的：

范蠡发现勾践有狼顾之相、豺嚎之声。狼顾之相是说他在肩头不动的情况下，头能完全向后转，看到后面发生了什么；而豺嚎之声是指说话发出的声音，很像豺嘶叫的声音。他认为有此两相的人，一是疑心比较重，而且是有反心的。我们想一想，走路的时候总是不断回头张望，很可能是担心后面的人突然袭击自己；二是比较隐忍狠毒，《左传·文公元年》中有句话说：“蠭目而豺声，忍人也”。能忍常人之不能忍，所以勾践才能卧薪尝胆，苦等多年后复国再起。

不过，范蠡深知自己功名太盛，容易招忌。在越国灭吴后，他就向勾践提出了自己有意退隐江湖的想法，尽管勾践没有同意，范蠡还是放下一切，自由自在地泛舟五湖去了。这正是范蠡的高明之处。在当时，他还给同僚文种写了一封信，说：“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹。越王为人长颈鸟喙，可与共患难，不可与共乐，子何不去？”越王勾践是一个可共患难、却不能同富贵的人。在这种情况下，没有必要再留在他的身边。可惜，文种没有范蠡这样的果断，在犹豫又犹豫间，终究招来了杀身之祸。

民间传说范蠡当年跟越王勾践灭吴归来，到了五湖，范蠡便不再跟他回去了，“遂乘轻舟，以浮于五湖，莫知其所终极”。也有的说，范蠡是和美女西施一同离开的，这些大都是野史中的传说。《史记·货殖列传》中确切的历史记载是，范蠡带着家人，离开越国去了齐国，改名换姓，在海边定居了下来。后来，他又到了陶（今山东定陶），这个地方是四通八达的都会，在当时号称“天下之中”，于是范蠡开始做生意。

范蠡做生意是与时代争胜，靠的是眼光、胆识和见识，而不是跟具体的人竞争。我们知道生意有两种，一种是时间的生意，一种是空间的生意。时间的生意，比如说冬天收，夏天卖；或者夏天收，冬天卖，重要的是时差。也就是要让东西在最恰当的时候，获得最大的收获。而空间的生意，则是在此地买的东西，换到另外一个地方卖，也就是挣的是空间的价差。到了一个特定的时候，或者到了一个特定的地点，一样物品成了特别需要的稀缺东西，它的价格就会大幅度提高。

范蠡就是用了这个至简的原则，“十九年之中三致千金，再分散与贫交疏昆弟”。他在十九年间，有三次把家财积累到了上千金，而挣到了这些钱以后，范蠡却没有私自囤积，而是仗义疏财，施善乡梓，分完之后再去挣钱。就这样周而复始，一轮又一轮，好行其德的范蠡，成了散财的典范。被后世供奉的财神，就是以范蠡作为原形来敬拜的。这里边正体现了中国早期商人的特点，那就是把做生意当成游戏，并不完全在意积聚了多少财富，而在于怎么能够不断地、随时地再次起步。

我们要学会在不同的阶段做不同的行业，把握趋势，把握住时代的脉搏。就像《史记·货殖列传》中说的：“富无经业，则货无常主。”有人总是在问，从事哪一个行业一定能致富？其实并没有哪一个确定的行业。所谓“货”者，活也，本来是要变来变去的，或者能迅速转行，或者能多种经营，那么就找到了商业的秘诀。我们学习国学也好，学习商道也好，就是逐渐要让自己从技术的层面走出来，而走向一个对世界发展趋势、对国家发展趋势的理解中去。陶朱公范蠡像

范蠡，春秋时人，自号陶朱公。被后人尊称为“商圣”、“文财神”。《陶朱公致富奇书》书影

此书为明朝人托名所作。

6.富而好礼

师徒二人说的，尽管在境界上略有区别，但都是很高的道德境界，并不容易做到。我们仔细揣摩，这对我们的现状是有很警醒的指导作用的。《论语》书影

现代社会“富骄贫谄”的现象很常见。很多人被财富诱惑，被虚荣的心理所局限，认为有钱就可以生活在天堂，对穷苦人的生活不屑一顾，这是“富者骄”。还有一些人，受到这种心理冲击与刺激，不能安于平淡的现状，总想在平凡中寻求本不属于自己的东西，对富有者低三下四，趋之若鹜，这是“贫而谄”。正是因为这样，社会变成了一口煮沸腾的大锅，很多人开始看不清自己，崇拜声色犬马、纸醉金迷，抵制不住诱惑。

真正健康的时代，应该是“富而好礼”，加之以“穷而尚文”。对于富者而言，这是比低调的不显富、不露富、不炫富更高的层面。明代徽州人程春宇撰写的《士商类要》中说：“富以能施为德，贫以无求为德，贵以下人为德，贱以忘势为德。”一个人富裕了，也不应该傲慢无礼，或者穷奢极欲，而应该承担更为重要的社会责任，提升自身的精神境界。我们在上面讲到，陶朱公范蠡发财之后，“十九年之中，三致千金，再分散与贫交疏昆弟”，司马迁在《史记·货殖列传》中称赞他“此所谓富而好行其德者也”，这就是真正体现了孔子“富而好礼”的本意。

那这里的“礼”，是什么意思呢？

第一，是礼节。当企业做到一定规模的时候，互相打交道的人，自然大都是大企业家，或者说有一定社会身份的人士。若总保持“泥腿子”，或者说小商小贩的本色，那是绝对不行的。

第二，是规则。儒家所讲的礼乐制度，目的本就是维护社会规范，对人的身份进行划分，最终形成等级制度。所谓“礼别异、乐和同”，出自《礼记·乐记》，意思是说，“乐者为同，礼者为异。同则相亲，异则相敬。乐胜则流，礼胜则离。合情饰貌者，礼乐之事也。礼义立，则贵贱等矣。乐文同，则上下和矣。”“礼”的存在，是让人在各种人伦关系和社会场合中，明白个人所处的位置，有分寸、有规矩地待人接物。

小企业一旦发展成为大企业，管理者尤其要特别注意这一点：切记要严格遵守商业道德与规范，要建立起企业的信誉度和形象需要日积月累，是十分困难的；而将它们毁掉，也许就在一件事，或者说一瞬之间。

为什么容易犯这种错误？那就是，有的企业就是以盈利为终极目的。其实只有社会才是财富最好的分配者。企业即便拥有几十亿、几百亿的资产，从“道”的层面上讲，那也不过是虚拟的数字而已。真正核心的商道，是要把经营看成一个持续不断的过程，并从中享受这个过程，过程中的每一步都做好了，那还愁没有财富吗？那还愁分配不到社会资源吗？

7.富可敌国

用现在的话讲，白圭是个非常纯粹的商人。据说他能赚取的利润，一年间可以翻一倍。这是一笔非常可观的数字，现代企业但凡能达到20%的，已是高盈利，要翻一倍可能需要整整十年。而据统计，现在企业最高的利润值，也就在30%左右。由此可见，白圭创造的“积著率岁倍”，简直就是商界的神话。

司马迁评价白圭，说他“能薄饮食，忍嗜欲，节衣服，与用事僮仆同苦乐，趋时若猛兽鸷鸟之发”。意思是说，他对自己有严格的要求，很少奢华享受。其实现在许多真正的富豪，也是如此。因为做生意，总要先做好吃苦的准备，即使经济条件允许了，商场如战场，也是要时时警惕的。只有先控制自己的欲望，才能避免在商场上因一时的欲望，做出错误的决定。而一旦机会到来了，就要像猛兽看到猎物般的本能，瞬间爆发，迅速地获白圭画像取。商场的成功之道，简单来说，就是眼要准、手要快、心要狠、会权衡、会算计，方才能一击得中。

白圭成功的秘诀，在于适应了市场的需要。“乐观时变”，眼观六路、耳听八方。也就是我们前面讲过的，利用时间或空间来做生意。大家不需要的货物，他就大量买进囤积；大家需要的时候，他再以适当的价格卖出。而且，白圭懂得薄利多销的道理，他一次收购的数量很大，这样卖出的价格，只要比买入的价格稍高一点即可，尽管买卖之间没有暴利，但可以保证货物迅速出手，不会烂在自己的手里。《史记·货殖列传》中举的具体例子是，丰收的时候收购谷子，把丝漆卖出去，等蚕茧出的时候就收购帛絮，把粮食卖出去。这样周转快，一年就可以有好几个来回。

但同时要注意，“百里不贩樵，千里不贩籴”，买卖要合理地计算成本。比如说，把稻米从安徽运到北京去，里程是多少？走多长时间水路？走多长时间旱路？要经过多少关卡？关卡里面怎么运作？这都是要仔细盘算的问题，若是预计的盈利还不够车马路费，那就根本没必要投资经营了。

但若遇到了需要长期投资的产品，那就一定要看产品的质量，再决定是否囤积。要有权变的意识，如果肯定，那就必须要有耐心，放上一段时间，等价格扬高了再出手。但要对周期有个基本的把握，切记周期不能太长，而一旦超过了周期，也要有相应的策略；如果否定，那就断然放弃，“勇不足以决断”是不成的，否则造成货物堆积，资金不能回流，这生意就做不下去了。

简单一点来讲，这里说出了做生意的法则。下雨天的时候要买车，天旱的时候呢，反而要买船。这是相反性的投资理论，“贵出如粪土，贱取如珠玉”，也就是“低买高卖”。商品价格贵时，就毫不吝惜地卖出去；价格低时，就要积极地买进来。下雨天的时候，到处发洪灾，车是走不动的，很多人就会把车卖掉；同理，天旱的时候，船基本上不能再运东西了，这时候的舟和船都很便宜，能压缩成本。然后反其道而行之，在下雨天的时候卖船，在天旱的时候卖车。如此循环来回，“人弃我取，人取我与”，其实就是掌控了市场中牛市、熊市相反相成的规律。

我们借用明代人编撰的《商旅门·客商规鉴论》中的一段话再来分析一下：决断不可狐疑。货贱极者，终虽转贵。快极者，决然有迟。迎头快者可买，迎头贱者可停。价高者只宜赶疾，不宜久守，虽有利而实不多，一跌便重。价轻者方可熬长，却宜本多。行一起而利不少，纵折却轻。

在做决断的时候，一定不要犹疑。商场形势与贸易机会皆转瞬即逝，甚至给人的感觉如同在坐过山车，忽高忽低。但要记住的是，很多商品眼前看着很便宜，但一段时间后很可能成为销路上的抢手货。所以有见识、有胆识的企业家，一旦能预料到利润好的商品前景，千万不要患得患失，要看准时机，迅速决策，顺价逐利，即在物价看涨时及时购进，当涨幅达一定程度时卖出，至物价看跌时，停止购进。

更进一步地说，当商品价格忽然抬得很高时，一旦手中有货，便要尽快出手，不要期冀再等待价钱扬得更高，尽管好似在涨幅间抛售是有些亏，但这是实实在在的利润，否则一旦跌下去，可能连本钱都收不回来。反之，价钱平稳上升或者维稳的商品，可以投入大量的资产，进行商品囤积，行情合适后再慢慢地出手。这样的策略，才能保证企业的有效利润，即使一次失手，也不会彻底折损，一败涂地。

8.如何做人

我们先来看另一个词，做作。这个词是什么意思呢？就是所做出来的动作并不出自本心本愿，而只是为了达到某种目的，虚伪地去乔装作态，一般表现得不自然。在中国传统文化中，如果是装模作样、惺惺作态、矫揉造作，那就是伪饰。我们看有些做小生意的人，那真是见人说人话、见鬼说鬼话，八面玲珑，四面讨巧。他标榜自己的“温良友善”，不过是想赚取人情，意图回报；到处说自己是“诚实”的，其实不过是在口头上掩饰自己的小聪明罢了。这是典型的自欺欺人。

当然，这种人并没有好人缘，是会遭人唾弃的。孔子在《论语·学而》里面讲：“巧言令色，鲜矣仁。”为了刻意讨人喜欢，满口都是花言巧语，满脸都是伪善神色，这种人几乎不会是真正的仁爱之人。

这句话说得是有点严重，但是我们联系现实想一想，很多职业培训出来的、装饰出来的微笑，是不是真的出自本心、真心？我们在电视上、网络上看到各种各样的职业培训，比如“微笑服务”，它的最高目的是“我微笑，是为了让您微笑”。这种微笑如果是发自内心，那才是真正感染人的。可是许多的“微笑”，难免功利性过强，温和的语调与礼貌的语言，笑要露出几颗牙齿，进门要说“欢迎光临”，出门要说“谢谢光临，欢迎下次再来”。这些只不过是为了给工作带来便利，提高工作效率，进而带来更好的经济效益。那对于我们，对于消费者，内心会有所感动吗？没有。因为这只是表象，而不是本质。

真正的做人是什么？是不断地改变自己，让自己表里如一，透彻真实，即便在心存窃窃之念时，也能用强烈的自省和坦荡的品格，照亮灵魂中不应有的灰色面和阴暗面。因为生活不是演戏，做人不是做秀。即便在生活中遇到困难，我们也不能改变我们做人的初衷。以孝悌处理家庭关系、以恕道处理邻里关系、以忠义处理朋友关系，这才是做人之本。

对于企业家而言，领导企业发展的过程是很困难的，有时候不是我们聪明、我们有资历、我们干练睿智，就能够活得体面，就能够完全得到我们想要的东西。有时候，我们会埋怨命运，怀疑自己的运气不好，其实最关键的，还是修养自己，让自己更睿智、更明达地思考问题。一旦意识到前进途中自己最大的失误在什么地方，能够立即去改正它。可以说，中国的传统文化认为，做人做好了，可以跳出三界之外，不在五行之中，想办法去补足内心、补全内心，才能够调节自己的命数命理，进而掌控自己的命运。

9.做企业首先是做人

商业是社会资源的对接，商人就是社会资源的对接者，因而商人先要做人，只有把人做好了，我们才能整合更多的社会资源。

机会总是留给有准备的人。在企业的初级阶段，要通过一笔笔买卖、一笔笔合同，进行资本的原始积累。但发展到一定程度时，就要依靠广泛的人脉资源。而这人脉资源首先在于自己的为人得到大家的认可，才能成为可用的财富。若一个人做事谨守伦理道德，以仁义为千金，就能在长期的相互认识中产生信任，取信于人才能顺利地开展事业。

明代天启年间，有个徽州人叫做程春宇，他编撰了一本《士商类要》，其实这本书并不是单纯写给商人的读物，它的读者对象也包括了一般读书人，不过因为书中的主要内容大多与经商有关，所以将之归入商业书一类。书中的内容非常丰富，最重要的是第四卷，主要内容是商人的自我修养，进而涉及营销技巧、管理经验、贩货商程，在公私、义利和诚信等问题上，对商道做了一些阐发。

如《经营》篇说：“凡人作事，先须克己无私。为客经营，勿以贪小失大……财何损身，只为私贪而致害。利终养己，盖因公取以成家。”做人做事要公正无私，不能为自己的小利而损害大局。财既是好东西，也是坏东西，坏就坏在过度贪婪财富，义利公私若分得不清不楚，财富便成了催命符，终至祸患。唯有把小我拓展为大我，天下之公在我，商道之正在我，方才能终至福禄。《和睦宗族》篇又说：“凡处宗族，当以义为重。盖枝派虽远，根蒂则同。仁人之恩，由亲以及疏，笃近而举远，岂可视之如路人邪？”这里讲的是商人如何处理与家族、乡里之间的关系。古代社会大都是大家庭制，商业也是家族似的经营，商道与伦理道德紧密相连，要以儒家的仁、义、礼为本，先修身，再齐家。移植到现代社会的商业中来，那就是要求商人能以大局为重，不独亲其亲，不独子其子，要热心社会公益事业，将商道中的个人价值与群体价值完美的结合起来。

另外，《买卖机关》篇说：“交易之时，即要讲明价钱银水，若含糊图成，齿下不明，至会账必然混赖。允与不允，决于当时，既已成交，转身嗟怨，此非君子道义之交也。”又说：“至诚忠厚，虽无能干，其信实正大可取。纵有妙才转环之智，若丧心丧德，设诡设诈，此不可交。”这里讲究的是商业的诚信之道。交易时要明码明价，表里如一，说是如此，实便是如此，切不能使用诈骗之术。而若一旦成交，双方承认后也不得反悔，不能转头就抱怨，这不是君子之道。商人有了诚信，尽管最初看似吃了些小亏，实际上这种诚信才是真正的致富之道，一段时间后即可看得清清楚楚。在商业伦理中，诚信要比智慧更为重要，因为“惟立诚才有可居之处，有可居之处才可修业”。《士商类要》最开始从《乾坤定位》、《人伦三教》、《先贤名士》、《丧礼古制》讲起，进而讲到人的起居、四时杂事。然后进入重点，是为《立身持己》。其中有一句很是警醒：谶语近于娼，混语近于忧。

这第一层意思在于，做人要真诚实在，不能妄加议论，“唯知有己，好议人之差错，不责己之过失，嫉贤妒能，重利忘义，尤善于拒谏饰非，难逃乎口评众论。一日时衰运去，祸起萧墙，盖为不仁之所召也。”

第二次意思在于，做生意的死忌，乃是嫖和赌。我们若是遇到了有这两种倾向的生意人，那一定要避而远之。俗话说，吃、喝、嫖、赌、抽是五大毒恶习。明代的《生意世事初阶》对学徒有远离烟酒之训诫，谓“烟酒最为误事，有损无益，切不可勉强，致坏身体”，并称“酒乃杀身酰毒，色为刮骨钢刀”，要“戒之慎之”。其实宽容点说，吃、喝、抽三者还尚可忍受，因为在一定范围内，这不会动摇人之根本。

但赌却可以让万贯家产一夜之间倾荡，嫖可以让人以色迷身，把精力都用在了招蜂引蝶身上，哪里还能聚拢财富呢？《士商类要·醒迷论》直言：“楚馆秦楼非乐地，陷井之渊薮矣乎；歌姬舞女非乐人，破家之鬼魅乎；颠鸾倒凤非乐事，妖媚之狐狸乎！”又写了《戒嫖西江月》来强调：花柳风情休恋，椿萱甘旨应供。烧香剪发总成空，海誓山盟兼哄。识破不遭罗网，执迷定坠坑中。身家保守免飘蓬，结发佳人相共。风月全凭脱洒，举动务要端庄。誇能斗胜圣刚强，岂是宽宏雅量。富贵何须卖弄，有麝自然馨香，任君做作在他行，毕竟他行见广。《醒迷论》更强调要“锐志坚持，必不堕于勾引”，应是“宁甘清淡，不以利禄关心，正大光明，唯求洁白，虽大食峨冠置前，不能移其志也”。唯有这样，才能富贵盈身。

10.君子与小人

君子和小人是中国文化常谈的一对概念，何为君子？何为小人？

从国学的角度讲，一种解释是，君子是德行好的人，小人是德行不好的人。另一种更深刻的解释是，君子具有大我格局，胸怀天下，有担当，有责任感，德化四方，泽被百姓，能引导民众，如风行水上；而小人仅有小我气度，其生活目的就是满足个人的需求和名利，总是藏着、掖着自己，优点看不清，缺点也看不清。君子和小人的核心区别，在于格局的大小、气象的有无、眼界的高低、胸怀的宽狭。

我们来归纳一下，小人做事的规律和方法。

若是普通的小人，一大特点是转念即深。就是做事时，本来都敲定好了计划，结果他还要提一些自己的要求。当我们不能满足他的私欲时，他就会中途退出。这样一来，计划被打乱，接下来的事情也许都做不成。但是小人不管这些大事小事，他们所在乎的，只是自己能不能在这件事中得到好处。“君子喻于义，小人喻于利。”君子以道义为追求，小人以利益为追求。大家在做企业管理的时候，就会发现单位有两种人，有一种人是说“这个事情该做”，领导要求员工加班，把某项工作完成，他马上回答说：“行，没问题。”不仅做了，而且还能做得很好。还有一种人会找各式各样的理由和借口，比如“我家里有事”。其实原因很简单，什么好处都没有的事，他是肯定不做的。

义利之辨，是中国文化衡量君子和小人的尺度。大而言之，所谓“义”，就是道德；所谓“利”，就是利益。可以说，“义”最初是从“仁”中生发而来的。《孟子·尽心上》说：“居仁由义，大人之事备矣。”孔子讲的“仁”，本是一种精神、一种理想、一种完美的道德状态。而到了孟子这里，开始讲的是如何在现实生活中体现出“仁”的精神，那就靠“义”，见诸于事，乃是由“仁”的内心，向外生发的做事原则、做事规范、做事方法。其核心观念即是责任。

尽管商业是“在商言商”，但天下之事不能完全依靠“利”来衡量。这个道理放在企业的管理中，那就是中国的企业家或中国的企业，更重视的是以“义”为中心的道德要求，这与西方的管理学理念相差甚远。

西方的零售企业在中国推广的过程中，就曾遇到过这种中西管理意识差别的问题。他们在北美、在欧洲，用西方的管理模式都非常顺利。而到了中国，尤其是北方地区，总感觉是“按了葫芦起了瓢”，总有不平整的地方。比如说清洁工需要清洁拖地，西方的管理理念是量化，明确要在几点清洁、拖地要拖几遍才算合格的条文。而在中国人看来，这些是不生效的。即便地拖了三遍，但每一遍都不好好拖，它还是不干净的。其实，这是因为在西方的管理意识中，没有很好地融入“义”的概念。在现代企业管理当中，这是个很大的问题，值得我们企业家去深入思考个中原因。

若是管理者没有气度、没有格局，那就会产生很多问题，难言成功。

一是没有方向，做事像没头苍蝇似的乱撞，有时候拥有了瞎猫撞上死耗子的运气，也许就成功了。但实际上，从整体看来，做事没有规划，没有方向，到最后一定是输家。比如说，有些人做生意有从众心理，看着别人做什么生意赚钱，自己也马上跟风去做。这几年房地产业发展迅速，紧随着市政绿化效益也不错，很多公司开始转手，一会儿做土地贸易、一会儿做绿化。而这两个行业现在基本是饱和的状态，如果不能推陈出新，很容易就会被淹没在众人中，别说盈利，有时候本钱都难以保障。还有的人看到担保赚钱，营业利润高，然后就抛掉在房地产业中辛苦打下的江山，重新去开展担保业、保险业等。我们说，在任何一个时期，总有一个行业的利润是惊人的；但另一方面，大企业若要长久地生存下去，必须多元化，能在几个行业内齐头并进。但这种行业间的游刃有余，不是在别人赚到钱后的盲目跟风，而是需要用自己的眼界，提前做出预测与判断。一个优秀的企业家，能从现在的市场趋势中，从细微处、从别人不经意处，看得出在三五年后，什么行业是最有潜力的行业，然后在其他人未反应过来时，就先下手为强。只有这样，方才是商业致富之道的上上策。

二是没有志向，每天浑浑噩噩，缺少长远的目标。就像暴发户一样，有了钱以后就买房子，然后买车，觉得自己有了钱，就远远高人一头，把什么都不放在眼里，不懂得进一步规划。

三是孤芳自赏、朋友稀少。俗话说，在家靠父母，出门靠朋友，朋友多了路好走。从商的人不可能是单打独斗。优秀的企业家，都有如同蜘蛛网般的人脉，一个人的为人得到了大家的认可，他在平日的工作中，必定顺风顺水；而一旦遇到了什么困难，也会有朋友伸出援手，不至于让他自己深陷低谷。

一般来说，成就事业必不可缺少四类人：

第一类是高人。高人不一定是样样都高明，但只有一样高明，而他又愿意在这件事上指点你，那就足够了。比如有精通投资的、有精通法律的，当你的公司遇到了这类问题，你去询问他们，也许轻轻地一点拨，你马上就茅塞顿开，问题与困境就会迎刃而解。

第二类是贵人。在追求成功过程中，难免会出现若干次拐点，或者低洄处。在这时候，贵人就是来提携你的人，他可能给你一单生意，就能让你的企业起死回生；或者给你打一个招呼，你的企业就能够不断地发展；甚至说给你一个专利，那么企业就找到了新的增长点。

第三类是友人。所谓友情，那就是“响必应之与同声，道固从至于同类”。能够同声相应，同气相求。

人在世界中都是很孤独的，总要有个能倾诉的对象。当你遇到重大的投资意向的时候，你跟谁去商量？当你有一个重要决定的时候，你跟谁去分享？当你心里面有苦恼的时候，有时候连夫妻间都不能谈的时候，那你这个时候跟谁讲？只有朋友。可以说，朋友是你登高时的一把扶梯，是你受伤时的一剂良药，是你饥渴时的一碗白水，是你过河时的一叶扁舟。而如果我们真的在芸芸众生中寻找到了精神如同一体的朋友，那要记得：人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。

第四类是小人。小人磨砺或者小人刺激，当有小人是你的强大对手，反而会激发你的斗志，能够更认认真真地去做事。我们看到有些小企业，最开始是顺风顺水，发展迅速，而发展到了一定程度，吞并了几个小企业后，反而焦躁起来，到处跌跟头，最后倒掉了。有一个重要的原因便是缺乏竞争对手的激励。

11.穷人和富人

要是按照财富来分，社会中只有两种人，一种是穷人，一种是富人。具体来说，靠自己的劳动所得，不能够养活自己或自己应当赡养的人，以及低于当下的最低生活水平者，应该算作是穷人；依靠自己的劳动所得，完全能够养活自己和自己应当赡养的人，以及高于当下的平均生活水平者，就应该算作是富人。

在任何一个国家中，只要存在贫富差距过大，那不论是何种政治体制，都要马上解决贫富矛盾的问题，否则很容易在一些小事的诱发下发生暴乱。这虽然不能生硬地定性为阶级矛盾——因为穷人不是永恒的，富人也不是永恒的；穷人可以成为富人，富人也会蜕变成穷人，但在实际上，2%富人占据了国家98%的财富，98%的穷人却只有2%的财富。穷人勤奋工作却享受不到自己创造的财富，甚至还要忍饥挨饿，富人不劳动却能坐享其成。更严重的是，穷人与富人的地位还是“世袭”的，穷人的孩子看不到希望，而富人的孩子含着金汤匙出生，不需要奋斗，靠着遗产可以过完优越的一生，这个结个婚花费几千万，那个家有豪车三四十台，有的还有私人游艇、私人飞机。这也就造成了许多“富二代”无所事事，反而成为社会的负面能量，并不能推动社会经济的前进。

在这种情况下，最开始是穷人的不满，接着会出现仇富意识，穷人经常的骂人是：“为富不仁”、“无商不奸”。而富人呢？其实对于许多富人来讲，他们并不差钱，金钱在他们的眼里只不过是个数字而已，他们关注的主要是数量的增加或减少的问题。但糟糕的是，他们把自己与穷人的关系变成了简单的金钱关系，似乎谁有钱，谁就最有人格，谁就最应该受到尊敬，谁就属于社会的“上等人”，谁就处处应该受到“照顾”。到最后只剩下彼此的不和、勾心斗角，甚至仇恨。

从社会发展的角度讲，世界上的人是谁养活了谁？到底是由穷人养活了富人，还是由富人养活了穷人？是富人剥削了穷人，还是穷人被富人进行了掠夺？作为政府，是应该站在穷人的立场上说话、保障穷人的利益？还是站在富人的立场上说话、保障富人的利益呢？

很多国家，比如美国、英国都是两党轮流执政，有的党派代表的就是穷人的立场，有的党派则代表的是富人的立场。比如说在美国，共和党代表富人，更倾向于支持军工企业的集团；而民主党代表穷人，着眼于改变之前的富人更富、穷人更穷的格局。从这里也能总结出一点规律，那就是，当经济形式下滑的时候，多是代表穷人利益的人当选；当经济繁荣的时候，多是代表富人利益的人当选。可以说，政府站在谁的立场上，是取决于经济形式的走势。

近年来泰国政治动荡，起因是社会的两极分化，这也是不少东南亚国家，包括印度、印度尼西亚等国家的通病。泰国有数以千万计的农民生活在贫困线以下，他信2001年当选总理后，在扶持农村发展、缩小贫富差距方面花费了大量心思，很大程度上改善了穷人的生活。但这却触碰了许多富人的利益，于是他们组成了反对派，几乎是公然对立。结果是什么呢？穷人几乎没什么有效的办法抗衡，因为富人们控制了太多的社会资源，他们对于泰国政治、经济的影响力举足轻重。于是，在反对浪潮中，他信辞职了。

当年，这件事引起了东南亚的一段波动，很多国家从中反思。如何面对更多群体对政府合法性的挑战？而解决问题的关键是，必须确保建立一个公平分配国家财富的机制。

从富人与穷人本身的角度说，两者的关系也是交替上升的。第一代富人，最初也是穷人，但他们成为富人后，就会利用手中的财富和借助财富获得的权力，制定一整套对自己有利的政治与法律制度，试图将其本身的地位固定化。一段时间后，穷人开始试图从改善到改变这种情况，他们合伙打击富人、夺取富人的财富，认为只有消灭富人，平均财富才能产生公平公正的社会。在其中，会有一部分人努力让自己也变成富人。而当梦想成真的时候，他们中的一部分也会像第一批富人一样，开始认不清自己，为所欲为。

但在一个社会中，总是要有富人，也总是要有穷人。那么，两者怎样才能和平共处呢？那就是不要用金钱来衡量人，穷人即使生活拮据，他们也是扛起社会栋梁的一群人。某年过年，很多打工的人回老家，导致了北京地区没有人送牛奶，小型超市纷纷歇业，很多市民的生活受到巨大影响，整个社会链也乱了，专家还对此展开了讨论。穷人作为社会的基础，也是需要稳定的社会地位的，而他们在社会上扮演的角色，更是富人无法替代的。

穷人要有适应现状的心理。这不是安于现状，而是能安守本分。钱不能衡量一切，尤其是幸福感。人生无须长生不老，健康就行；事业无须惊天动地，有成就行；家居无须广厦千间，温暖就行；金钱无须取之不尽，够用就行。不能因为金钱，而觉得自己低人一等，没有天生的，或命中注定一辈子是穷人的道理。穷人也可以通过自己的努力变成富人，还可以超越某些没有道德的富人。这不但是为了改变自己的命运，为了自己的子孙后代能够过上好生活，同时也是一种历史的责任。因为社会中生活水平高的人越多，社会文明程度越高。

而富人呢？富人更有责任帮助穷人变成富人。应该为穷人提供劳动的场所和就业的机会，同时自己获得双赢，为什么？如果没有穷人给富人打工创造财富，富人何来之富？富人与穷人不是仇人的关系，不是单纯的金钱关系，不是有我无你或有你无我的关系，而是合作的关系。

12.赏不遗小，罚必就大

意思就是说，小的功劳不奖赏，便不会建立大功劳；小的怨恨不宽赦，大的怨恨便会产生。人心一旦变得不服气，那叛变很有可能出现。奖赏不能服人，处罚不能让人甘心，必定引起叛乱；赏及无功之人，罚及无罪之人，就是所谓的昏聩。

如何能用赏罚服众呢？简单的总结为八个字，那就是：赏不遗小，罚必就大。

因为“赏所以存劝，罚所以示惩”，奖赏是用来鼓励人的，惩罚是用来警诫人的，喜不可以纵有罪，悲不可以戮无辜。好的管理者，往往能用奖赏一人来激励百人，惩罚一人以警诫大众。《黄石公素书》书影《黄石公素书》，简称《素书》，相传为秦末黄石公作。《素书》以道家思想为主，兼及儒、法、兵等思想。

当年刘邦建立汉朝后，封赏功臣，最初只封两个人，一个是张良，还有一个是萧何。过了一段时间后，他手下亲近的人告诉他，现在封了一两个人，有90%的人心存不满。因为他们想的是，同样为汉朝建功立业，为什么封他，却不封我们呢？与其这样，想解决问题，莫不如再封一个最好的，封一个最差的。最好的自然要封为丞相。那么，什么叫最差的呢？那就是很普通的、功劳很小的，或者只能算是功过相抵的，也许平日里你还不喜欢他，但也要升升官职。这个道理就是《吴子·励士》中说的：“有功而进飨之，无功而励之。”这样大部分的人会想，我虽然没有最大的功劳，但我的过失也不是最严重的。既然功劳最小、过失最多的人尚且能够封赏，那么迟早有一天我也同样能得到封赏。这样的话，人心就不会思变，开国的局势也就稳定了。

关键在于，去奖赏大家都可能意想不到的。比如说年终奖金，不但要发到每一位员工的手中，而对最普通、最不起眼的员工，更要特殊对待一些。一位普通员工，他每天早上总能够最先到办公室，把地打扫得很干净，也总是能和颜悦色地和同事们相处，那么就更要在这种时候表彰一番。因为这是微不足道的事情，是所有人都能做到的，管理者表彰了他，那么就有示范作用。这样其他员工见了：“连这样都得到这么多奖励啊，那我也要好好工作，我也这样去做，我也能得到。”奖赏为何有如此大力量，皆因其符合人趋利避害的心理，如此这般，就能够提升大家的干劲儿与士气。而更高的一层次，那就是给员工以尊重与信任的满足、施展才华的满足，追求出优异成果的满足，这是更为重要的激励之道。因为“金钱能买到有限的体力和技术，但绝买不到热忱、创造力、决心、忠诚和灵魂”。孙武

处罚的时候，则一定要罚重大的过失，罚的目的是教育人，选一个对全局有影响的、震撼感强的典型事件，再选一个适当时机进行处理，使之取得“点灯一盏，照亮一片”或“儆一以警百”的作用。比如孙武训练女兵，在三令五申之后，吴王的两个宠妃仍不以为然，孙武便下令处斩，女兵皆骇然，无不听孙武号令而动。这就是说，罚要罚重大的责任人，才能有立竿见影的成效，而不能只找虾兵蟹将去罚，那样的话就会失信。《孙子兵法》书影

孙子一般指孙武，齐国人，尊称兵圣。《孙子兵法》是孙武向吴王阖闾进呈的所著兵法13篇，被誉为“兵学圣典”。《史记》中提到的“孙子膑脚”则是孙膑，是孙武的后代。

还有一句话，叫不责人之小过。也就是，当手下人有小过失的时候，不要轻易地去处罚他们。庄子说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”管理者心里太清楚、太明白，让手下一点小过都不犯的时候，的确有好处，可以让员工队伍整齐划一。但实际上，这样从不犯错的员工实在是太难找，管理者会发现，他的每一位员工都不是完美的。这个人做事麻利，但说话却不讲究；那个人很聪明，大事有决断，小事却不注意；若照着短处来管，管来管去，最后乱成一团，管也管不过来。而一旦动辄得咎，动不动就受到指摘或责难，还会伤及员工的内心。

西方的管理学中是这样说的，管理者只关心员工把事情做好，至于员工是什么样的人，那交给上帝管去吧，我们要的是双手，手背后的谁我们没必要管。而中国的商道是怎么说的呢？我们要看这个人的本质，他的性情如何？他的人品如何？如果都是善的，那即便犯了小错误，也应当做白璧微瑕，不能一棍子打死，要给他机会，让他翻身。而唯有用人之长，则天下无不用之人；用人之短，则天下无可用之人。

批评人的时候，切忌揭人隐私。或者说，干脆就不要讨论人的隐私。《格言联璧》中有一句话：“静坐常思己过，闲谈莫论人非。”人要时时反省自己的所作所为，一日三省吾身，而闲谈时，一定不要去谈论别人的是非，这便是给自己留足了口德。

进一步说，人要学会不念旧恶，做到这一点，需要内心足够宽大。我们常听人说，有人十年前伤害了自己，我现在还记得呢。这便是小人心腹。但我们想要做好一个企业，或者说，想要在社会上做出一番事业，需要的是什么样的心性？那就是宽容，像大海一样有容乃大。当我们看到其他人的不足与缺点，一方面可以庆幸些，因为若其他人都是完美的，我们怎可能脱颖而出？这可以喜。但更重要的是，另一方面我们应该抱着忧患意识，一是反思，自己是不是也有这个缺点；二是忧心，要思考如何帮助他们改变现状。

传统儒家以道德教化行天下，让每一个人都能更完善的发展。而还有一种观点与之相反，正是因为人有缺点才可用，或者从大的范围来说，人只有有了欲望才可用。这个逻辑就是管理学中认为的，企业家组建企业，员工来打工，大的结果是帮助企业家做成了事，而小的结果，则是这些员工在其过程中，满足了自己的生活需求。

13.因性还是化性

传统文化中讲“性”，生谓之性，“性”是“心”的本体。《礼记·中庸》中说：天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。《中庸》是子思思想的代表作，其提出的“诚”和与此相关联的五行说是思孟学派思想的重要内容。思孟学派在当时讨论的，都是天命、心性的问题。《中庸》是集中讲心性修炼的著作，也是最经典的一篇。后世的宋明理学，如朱熹、王阳明等人的观点，多是以《中庸》为起点的。《中庸》书影“天命之谓性”，说的是人性本善，天命赋予人的本性是善良的。就像《三字经》说的那样：“人之初，性本善。性相近，习相远。”孟子曾大力提倡“性善说”。《孟子·告子上》中有这样的讨论：《孟子》书影告子曰：“性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也。”孟子曰：“水信无分于东西。无分于上下乎？人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。今夫水，搏而跃之，可使过颡；激而行之，可使在山。是岂水之性哉？其势则然也。人之可使为不善，其性亦犹是也。”

告子认为，人的生性就像水一样，把它倒在什么地方，它就会流成什么样子。人性是无善无恶的。而孟子则说，就像水都从高处流向低处一样，人性也都是善良的。

在孟子看来，人生来具有的“四心”，即恻隐之心、羞恶之心、辞让之心和是非之心，“恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。”这些是性善的最好体现。举个例子，我们看到马路边或者马路中间，站着一个三四岁的小孩，在那东张西望地要过马路，很多人心里就咯噔一下，说这么小的小孩，一个人过马路多危险。当人有这个念头的时候，便说明心灵深处是有善念的，而把善良的本性不断地向外扩展，推己及人，小而言之，做点身边的善事，大而言之，做些公益的慈善，这就叫作性善。

与“性善”说相反的，是荀子提出的“性恶”说。《荀子·正名》中说：《荀子》书影生之所以然者谓之性，不事而自然谓之性，性之好恶、喜怒、哀乐谓之情。情然而心为之择谓之虑。心虑而能为之动谓之伪，虑积焉、能习焉而后成谓之伪。正利而为谓之事，正义而为谓之行。

人性本恶，所谓的善只是后来人为修养而成的。因为人的骨子里有一种动物性的东西，这种动物性的东西在古希腊神话里面叫兽性，而在中国文化中被归纳为食与色。

人有两种动物性的本能：第一，个体要生存，人类也好，动物也好，要生存就必须不断地吃东西，这就形成了第一个特点：食。第二，人类要绵延生息，动物也要绵延生息，这就产生了第二个需求：性。两者都是人一生下来就存在的本能，不接受任何教育都可以自然而然地懂得，无论是君子，还是小人都一样。

我们拿日常生活中的事举例子。人最初要满足的是温饱问题，最初是为了吃饱，后来保证有吃的，慢慢就会变得贪婪。比如，我们总是想吃得多点，吃点更好的，原先自己有一碗饭，却想占着两碗饭。最典型的事，比如吃自助餐。现在人吃自助餐的特点是什么呢？为了自助餐的四五十元花得很值得、很划算，吃得“扶着墙进去，扶着墙出来”。为什么会“扶着墙进去”呢？因为之前饿了两顿，身子很虚弱；为什么会“扶着墙出来”呢？因为吃得撑得不行，走路很不舒服。我们从这个小细节上，就能看出来人性中的贪婪。

再就是色。为了人类的繁衍生息，性从来都是很愉悦的，但在这种情况下，就有人在色上出问题，本能地喜欢帅哥美女，越来越不知足，占有欲望强大了，就非常难以控制。

从学理上去讲，孟子的性善与荀子的性恶，并没有完全的、绝对的抵牾，只存在其一，而不存在其二。原因之一，他们的出发点是一致的，孟子主张人之善性与生俱来，说的是人性。荀子的“性”，则说的是本性，指的是“生之所以然”，是人生而即有的自然之性，包括生理和心理两个方面。其实，汉代扬雄还有一种观点认为是“善恶混”，“人之性也，善恶混。修其善则为善人，修其恶则为恶人”。而自扬雄后，儒家探讨心性之学，皆不出孟子、荀子、扬子三家之说。

原因之二，王阳明《传习录》中曾这样说，“荀子性恶之说，是从流弊上说来”，而“孟子从源头上说性，要人用功在源头上明彻。荀子从流弊说性，功夫只在末流救正”。孟子、荀子二人对人性本质评价的不同，在于两者对人性判断方向的把握有差异。孟子所说的是人性，侧重于社会属性，由此才与动物分开；而荀子恰好相反，他认为人的本性多侧重于自然属性，它不可学、不可事，是不需要学习而自然就有的东西，而社会属性是由后天修养才渐渐得来，经过学习才能提升。“性”与“伪”是相互依存、辩证统一的。

所以，荀子又认为：《王阳明全集》书影

王阳明，即王守仁，明代哲学家，陆王心学的集大成者。人性生而好利，顺之则争夺生，而辞让亡。人性生而疾恶，顺之则残贼生，而忠信亡。人性生而有耳目之欲，顺之则淫乱生，而礼义文理亡。立君上之势以临之，明礼义以化之，起法正以治之，重刑罚以禁之，使天下皆出于治，合于善也。

要想让人变成高明的人，变成有成就的人，变成社会中取得大的作为的人，那么就要改变他的本性，即化性。这就是说，通过教育的方式慢慢地去改变他。

回到管理的角度，所谓“化性”，就是在潜移默化的教育中、熏陶中改变员工，比如要定时举办一些课程，或者定时给他们做一些报告。目的是什么？让员工知道什么是礼，什么是义，什么是仁、智、信。

还有一种管理思路是“因性”。什么是因性呢？就是员工是什么样的本性，管理者就按照什么样的本性管理，并不试图去改变，而是因人制宜。这更多是法家的观点，所谓“用人之为己，不用人之为我”，根据员工的所求，设很高的职务，设很高的奖金，设很高的职位，由此吸引员工，让员工为我所用，我就可以定期考核、要求，员工就会依附我。

比如说，某位员工就是一个善于谋财的人，父母都改变不了，你让他改变，他也很难改变。与其改变他，莫不如让这种善于谋财的人，从事销售业务，老板可以给他奖金和提成，从而发挥他的优势。再比如，非常廉洁的人可以负责出纳事务。用人，就是将合适的人用在最合适的位置上。

所谓“化性”，就是王道；所谓“因性”，就是霸道。王道讲求德、情、义，讲究以德服人，以情义感动人；霸道讲求法、术、势，注重于用手段、用计谋、以势迫人，以力服人，但是两者都必须以成就自己的伟业为目的。而一般说来，王道的手段重感情，比较柔和，使常人容易接受；但对于治乱，则显得浅薄无力，甚至陷入说理的悖论，它是承平之术；而霸道厉害、盛气凌人、冷酷残忍，容易出现惮压。但好处在于有一种为求达成目的的刚直之气，可以拨乱反正，当世局还在变动，一切还未回归正轨时，只有霸道才能挽救危局。

王道和霸道各有利弊，于是在传统文化中，开始讲究“霸王道杂之”，两者兼用。即使不停地提倡王道，也只是披上了温情面纱的法家霸术。而从管理的角度来讲，更是要兼用之，用法家的这一套约束小人，用儒家的这一套引导君子。

14.卓越出自修养

不难看出，“贵”是比“富”要更高层次的品质。在如今这个商业社会，想通过各种途径赚到钱，并不是件难事。据胡润财富榜单报告，在2012年中国的亿万富翁总数达到6万，而千万富翁更多，几乎平均每1万人中，就有6人是千万富豪。尤其是北京、广东、上海等地的比重更大，几乎每5000人中，就能找到仅仅将房产与公司两项加起来，资产便可以超过1000万的人，按照这个数据统计，在中国成为“富裕”人士的门槛其实并不高。

拥有了财富，就一定是社会的上流人士吗？就一定幸福吗？这些金钱，真的都是有道而来的吗？答案并不是肯定的。现在众多的社会现象，都在警示我们，我们陷入了一种唯富不贵的怪圈，金钱成为某些社会阶层表面上、最简单的，甚至是一种奇怪的衡量标准，但无论是在国内大众心中，还是在国外，它都是得不到认同的。比如说，很多有钱人到国外、或到我国香港、澳门地区去消费，钱花了不少，给这些国家和地区带来了为数不少的旅游收入，但却无法赢得它们的尊重。反之，现在有些西方国家越来越看不懂中国人，奢侈品的消费中国人充当了主力，人均消费超过了万元。甚至有数据显示，2012年中国人买走了全球1/4的奢侈品，且60%以上是在境外市场。中国真的有这么富裕吗？其实并不是，那么这些中国人的行为，岂不是太过于疯狂？

更重要的是，很多中国人买走大量的奢侈品，不过是想人靠衣装，只是外在的修饰，却很少注重内在的修为。他们要的是能看得见、摸得着的镀金，却在有礼有节的行为上相差太远。公共场合大声喧哗已是小事一桩，凑堆高谈阔论屡禁不止；不讲卫生、乱丢垃圾、衣冠不整、争抢拥挤、插队加塞之类的行为，都登上了央视新闻的头条，也没见什么改观；而“到此一游”的不雅照，不仅不能让国人感到惭愧，反倒有多少人以这种“奇特”的、难得一见的照片为荣？其实这些反映出的——正是国人道德的缺失。

一个人在社会上能取得的成就与获得的尊重，按他的修为，可分为三个层面：知识、能力和修养。

第一层面：知识。什么叫知识？概念上是指人们对某个事物的熟悉程度，包括事物的基本常识与基本逻辑。这也就是我们通过学习获得的信息。严格地说，所有人都拥有知识，只是数量的多少和程度的深浅不同。有数据显示，知识获得的多少，可能与智慧程度成正比。也就是说，一个人系统学习到的知识越多，并能不断丰富与拓展，他就有可能越有智慧。显示在外在行为上，那就是能够让人做出更英明的决策，并加速行动过程。

就企业员工来讲，可以从专业的角度去看，掌握了管理知识的人，可能会成为合格的职业经理人；掌握了投资理财知识的人，可能成为股市上的好手；掌握了机械加工、材料制作等知识的人，可能会成为工程师。可以说，这些大都是技术层面的问题，是从事本职工作所必须的。换句话说，如果精确熟练地懂得这些，那成为一名合格的员工，是绝对没有问题的。

但如果想要进一步发展，仅具有这些专业知识是不行的。知识最多意味着知道是什么、知道为什么、知道怎么做而已，而真正要让知识发挥作用，那就要上升到能力的层面。

第二层面：能力。如果说，知识停留在合格的层面，那么能力则飞跃到了优秀的层面。合格只是及格线的60分，没有任何一家企业想停留于此，那就需要我们有效地把知识转化为能力，才能达到80分的好成绩。

国内的企业一直缺乏独创的魅力与精神。我们并不缺乏高科技人才，也不缺乏政府的支持，但让人失望的是在创新上一直收效甚微。

仔细想一想，问题就出在这些企业中高层管理者大多仅停留在知识层面，而缺失敏锐的商业意识以及创新的能力。简单点说，就是他们能制造出产品，但却销售不出去。因为他们过多重视技术，而却忽略了商业创意，或者说，他们根本不屑于商业创意。最终的结果，只能是固步自封，自家企业和自家的产品在自卖自夸、自说自话、自娱自乐。与之形成了鲜明对比的现象是，越是简单的商品，不需要过多的商业行为协调的，倒是能卖得红红火火、沸沸扬扬，甚至走出国门，营造一个庞大的“MADEINCHINA”的小商品帝国。

那么，什么是商业行为中的能力呢？能力与知识的差别，体现在哪里？

举个例子来说，在现行物价下，不考虑通货膨胀和地区因素，一个苹果大概能卖多少钱？也就是，作为商家，如果打算一个一个地出售苹果，那它大约价值几何？也许有人会说，满大街的苹果都是论斤来出售的，收获的季节和多产的地区，甚至都要按筐来计算才能出手，不至于出现滞销，怎么能论个卖呢？就算是把价钱折合出来，最好的质量也就在6～7元左右浮动，质量差些的，不过也就2～3元钱罢了。更何况，从最普通的苹果树长出来的苹果，与掉在牛顿头上、启发了牛顿对万有引力思索的苹果，其实都差不多啊。大家都认识到了，苹果若论个出售能卖多少钱，其重要的，并不在于生产要素。也就是，只要通晓种植苹果的知识，除去不同种类的物种的影响，产出的苹果产品价位浮动不大。

一个苹果的价位，关键取决于什么呢？在于营销的策略。但凡做销售的，也一定都系统学过相关的销售知识，应用到苹果这个问题，就是能力了。

比方说，在农贸市场中，苹果都是一堆堆放在那里卖的，自然没办法论个。但如果在超市呢？把苹果逐个分拣好，一个个包装好，再用精美的纸盒装上，平均就是5～6元钱。若赶上平安夜、元旦节等，用包装纸包装，再打上一些花饰，在地摊上都能卖到10元钱了。再换一种思维，在冷饮店或快餐店里出售，把一个苹果切成果盘，或者打成一杯苹果浆、苹果汁等，那完全可以超过10元钱了。

我们再想，有没有可能把一个苹果卖到100元呢？如果说，前面的那些办法，最多是在买卖中附加了包装的价值。接下来，我们要用到的就是广告的效用了。苹果之所以能成为流通商品，最基本的原因是它是食品，可以吃。但按照这种商品价值来看，最多也就能卖到十几二十几元，绝不可能更多了。而如果我们把苹果附加上其他的商业价值呢？比如说社会价值。假设在慈善拍卖会上，将某一个普通苹果，赋予特殊的意义，比如它是某个贫困地区生产的，这棵苹果树长在某个希望小学中。为了慈善的募捐目的，这个苹果就可能会拍卖为上百元，甚至上千元。因为这个时候，这个苹果体现出的不再是实用价值，而是社会价值。

企业中能使用出如此策略的员工，必定拥有在知识之上的能力。因为他能把简单的商品价值附加上社会服务意识，这便是更上一层楼。

据统计，近几年美的占有的市场份额比较大。原因在哪里呢？在于美的提高了他们的服务质量。这是很符合消费者心理的，比如说一个家庭买一台空调，在样式、性能及价格基本持平的情况下，最关键的因素在于售后服务，也就是保修维修。空调好用的时候，那都是一样的；而空调出现故障不好用的时候，售后服务就凸显出来了。近两年，美的的制胜法宝是，他们采用了终身保修的策略，这也是一种顾客至上的服务理念。出售时是三年保修，但过了保期可以加保，要附加一些新的费用，这个理念就使得美的公司的产品在众多相似的产品中脱颖而出。

修养是卓越的前提，换句话说，修养是你能否成为一个卓越的员工，或者卓越的职业经理人，或者卓越的老板必须具备的条件。所谓修养，可以从内到外地改变一个人的气质。从小的方面说，它是一个人日积月累形成的好习惯；体现在家庭环境中，即教养；体现在社会环境中，即修养。这看似是很简单的事情，实则是一个企业做出卓越的关键。我们一定要认识到，随着企业越做越大，越做越高，其成败并不再取决于正确的商业策略，合适的商业行为，而取决于这个企业团队自上而下的修养。可以说，对于小企业而言，80%的可控因素制约了成功与否；而对于大企业而言，20%的非可控因素，也就是很多很容易被忽略的细节，才是成功与否的分水岭。

有个朋友在一个地方谈生意，是关于房地房建设的项目，具体点说，是对某一个城市的老城区改造。在洽谈初期，一切都很顺利，却不料后来发生的一件小事让这个朋友放弃了这门生意。我的朋友要离开的时候，对方请他在饭店吃饭，两人都有抽烟的嗜好，对方给了他一支烟，朋友觉得不错，就半开玩笑地和对方说，这烟不错，哪里生产的？对方说是本地烟，价位也挺便宜的。朋友就问，那能送我一些不？对方当时满口应承，说这都是小事，没问题；等你回去了，我给你寄送到你家里。

朋友也本以为这不过是段插曲，而对方却在小节上忽略了。在一段时间后，到了签订合同的时候，朋友依旧没有收到对方的“承诺”。朋友考虑了一段时间，还是放弃了这个项目。我问他为什么，他告诉我说，细节决定成败。对方连小事上都糊涂着，更何况当时吃饭时，还有为数不少的其他人在场，他都不能兑现如此小的承诺，我怎么能相信，他会兑现他在项目上的大承诺？

也许有些人会说，我的这位朋友未免也太较真了。其实不然，这是从宏观的角度来看微观的问题。《老子》中就说：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”天下的难事都是从容易的时候发展起来的，天下的大事都是从细小的地方一步一步形成的。而“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。现在缺少的不是雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。

很多管理者已经意识到这个问题的重要性，也许普通的员工只有知识，达到合格的层面即可；但若是要选拔中层领导，就要看他有没有组织能力和管理能力，能否达到优秀的境地；而若要进入到企业的核心团队，那更需要有高雅的内在修养。因为唯有有了高雅的修养，方能如《大学》里面讲的那样，修身、齐家、治国、平天下。讲究正心全性、讲究大度怀德，循序渐进，由小及大，由近及远，成为真正睿智干练的社会精英。

对于一个人来讲，修身养性并不是一件容易的事情，因为它需要长期的坚持。这就像运动一样，唯有到了最疲惫的时期，再坚持一下，熬过去，才能达到效果。它还像爬山一样，越向上爬越累，但唯有咬紧牙关向前的人，才能到达最顶峰。这种不懈的意志力，本身就是一种修养。因为它督促你坚守原则，“不可乘喜而轻诺”，不会因为自己高兴就放弃一些原则，心血来潮轻易承诺自己根本做不到的事情；“不可因醉而生嗔”，也不会因为自己悲伤或暴怒，改变自己的初衷；更“不可乘快而多事”，不要图一时快活，去惹是生非，给自己和别人带来不必要的麻烦；“不可因倦而鲜终”，绝不能虎头蛇尾，开始做得很起劲，后来不了了之。

我们看很多没有成功的人，不是行业选错了，不是方向走反了，也不曾在资金问题上烦恼过，但他们仍没有成功，就是因为他们没有坚持。修身在正其心者，身有所忿健，则不得其正，有所恐惧，则不得其正，有所好乐，则不得其正，有所忧患，则不得其正。

第二章　儒商的修为

到唐代后，《五经》中的《仪礼》被换为《礼记》，故现在通行的《五经》，指的是《尚书》、《周易》、《诗经》、《礼记》、《春秋》这五本书。

1.明德、新民、至善：做大事业的三个条件

我们要想培养自己的人格魅力，就要从三个方面做起：明德、亲民、止于治善。“明”，左边一个“日”，右边一个“月”。第一个“明”是动词，第二个“明”是形容词。在中国人心中，日月是所有光明的来源。中国古人有一个梦想，即是与天地比寿、与日月齐光，就是说人的寿命要像天地一样长久，人的德行能像日月一样普照大地。作为一个普通人，要如何去普照大地呢？中国古代的时候，培养一个人，都是将其当成精英、当成国家未来的领袖来培养。我们只有把无数的人当作国家领袖来培养，最后从中诞生的国家领袖才是最优秀的人。中国的教育选用儒家学说作为根本，主要是因为儒家学说有一个特点：相信每一个人都能够成为优秀的人。这是儒家的理念。对我们来讲，“明德”就是要培养自己的员工、培养自己的孩子，让他们成为最优秀、有德行的人。“德”在中国文化里的含义很广泛，包括两层含义：一是指道家的德。《道德经》里讲“德”就是“道”的派生物。比如太阳，假如它的道是公平无私、坚持守恒，它的德就是“阳春布德泽，万物生光辉”，对万物不分彼此，不论是丑的、还是美的，是高的、还是矮的，阳光都会给予同样的普照。

二是指儒家的德，即仁、义、礼、智、信。儒家讲的德就是要有德行，真正的教育就是培养学生要有日月一样的光芒，要有能照耀四方的德行。在企业里，你可以教育员工，给员工做思想工作，给他们做榜样。回到家里，你也要给家里人做榜样。

其实，“德”就在举手投足之间，比如给朋友一个微笑，给邻居道一声问候，甚至下雨天开车路过行人时，我们要减速，避免水溅到他们身上，这都是德。而当你在践行德行的时候，也一定有很多人跟你一样去实践这个德行，你会找到很多志同道合的人。这就是孔子说的“德不孤，必有邻”。“亲民”，实际上应为“新民”。“亲”通“新”，有崭新之意。

商朝的开国之君商汤是一个很忧民的国君，他原来的领土只有不到一百里，但他与人民同心同德，周围的人都赞赏他的德行并归顺于他。商汤的领土就这样慢慢地扩大了。商汤有一个洗脸盆，上面刻了一句座右铭：“苟日新，日日新，又日新。”创新一词就出自这里。这句话看似古老，但其蕴含的道理却跟我们现在是一样的，那就是每天进步一点点，每天的我都是一个崭新的我。篆刻作品“德不孤，必有邻”

管理员工也是如此，员工刚进单位时有各种各样的毛病，甚至有的员工来到单位里就受不了挣小钱。有一位企业发展得比较成熟的董事长，平时都不怎么去公司，隐居在一个山清水秀的地方修身养性，每个月回公司一次，给公司的中层做了很多关于企业的实力、愿景、发展、目标等方面的报告。后来，他发现这些报告的作用不大，时间久了基本没什么作用。有一个项目经理直接跟他说，工作的目的就是养家糊口，希望能够增加工资，提高待遇，他们没有建造一个伟大的商业帝国的梦想。他当时一听，马上就明白了，给他们涨工资，目标也就达成了。

身为企业家，也要学会去改变，不能抱怨员工，要理解他们。对员工来讲，他们每天都在变，也要每天进步一点。我们管理小学生的时候，会发现老师给予学生的鼓励很重要。一个孩子今天打扫卫生，很干净，受到老师的表扬，便会感受到劳动带来的成就感。比如第一个到校、课堂积极举手回答问题、发言怎么样，甚至他有一些小错误，也可以用反面的角度去激励，他也就进步了。从这样一个角度来讲，教育就是一个“新民”的过程，企业的管理也是如此。“止于治善”，即要达到最善的境地。什么是善？什么是真？什么是美？从国学的角度看，“真”是指事情的本性而言，所以说科学是求真的学问。比如有一个学生是做动车的，动车制动的机芯是从德国引进，有5厘米大，他为了提速就想把它改成6厘米。然而，5厘米是通过无穷的数据验证出来的，是最适合的，想改成6厘米几乎不可行。那么艺术呢？艺术是求美的。美是一种感觉，正如“情人眼里出西施”，是没有固定标准的。（清）曾国藩书法“止于至善”

什么是善呢？善是用来形容社会关系的，有恰到好处之意。比如说今天见了一个人，那么你能不能妥善地处好与这个人的关系？他今天做了一件错事，你怎么去说他？善就是用很委婉、很恰当的手法让他把错误改正。儒家在处理社会关系的时候，能认“善”作为最高的标准，他们不求真、不求美，只求善。

至善，是中国文化的最高境界。从儒生的角度来讲，就是要达到善的境界。从企业管理者的角度来讲，真正的管理者能够很妥善地处理各种问题，各方面的利益都能照顾到，能把握好客户之间、企业内外、资本运营与法律等各种关系，让大家能接受你，方方面面都承认你，你就赢了。

2.格物：人该为什么活着

格物，是什么意思呢？简单地讲，就是探究人情物理，也就是说，如何去处理物与物之间的关系、人和物的关系。民国时期《格致教科书》，上海商务印书馆印行。

荀子认为，人要懂得“役物而不役于物”，就是人要把物做成奴隶，而不能变成物的奴隶。比如，当你穿了一件最名贵的衣服，你就能够获得自信；当你穿了一件普通的衣服，你就失去了自信。实际上，这正说明你本身没有自信。再如，有的人开了一辆好车，明显地提快了速度，见红灯都敢闯；有的人开了一辆不好的车，就变得自卑。现今社会衡量一个人的时候，缺失了对其内在修为的衡量，不看人的本身，而要看人穿的衣服、用的东西、戴的手表等外在装扮。

在世界的历史上，一个人、一个国家、一个民族、一个社会都有一个传统，这个传统就是贵族传统。当我们说“贵族”时，给人的印象可能是影视中呈现出来的：一个大庄园，其中有很多仆人，说话办事都很有规矩。但这只是艺术作品中的情形。真正的贵族是什么？是心灵的高贵，是几千年流传下来的、传统的、对人心的充实。

所以说，格物在表面上讲的是一个人如何处理好人和物的关系的问题，实际上讲的是世人要充实自我，而这个自我，恰恰是能够让自己不被流俗同化的一个根坻。

中国古代的诗词里经常赞颂的一种精神叫幽兰精神。为什么如此多的文人墨客钟情于写幽兰？幽，是指幽谷，幽兰即是深谷里的兰草。幽兰能够成为中国人的一种精神，中国士大夫几千年来都喜欢歌颂它，就在于幽兰不会因为没有人欣赏而改变自己的风姿和本性。古代有一首琴曲叫《空谷幽兰》，表现的就是在空旷的山谷里长了一株一生都不会有人来欣赏的兰花。大家想，这样的兰花，作为人格形象来说，它得有多么充实的内心。现在很多人则不然，假如没有人欣赏，你会不会觉得怀才不遇？会不会觉得很伤感？

中国古代的女子在闺房里面起得很晚没关系，即便今天不出门，起床以后的第一件事也是要把头发梳得很整齐，把脸洗得很干净，略施淡妆，把衣服穿得整整齐齐地在家坐着。温庭筠有一首词描写了这种生活：懒起画蛾眉，弄妆梳洗迟。照花前后镜，花面交相映。新帖绣罗襦，双双金鹧鸪。（《菩萨蛮·小山重叠金明灭》）（清）杨际青《空谷幽兰图》，水墨纸本，手卷。钤印：随舟（朱）杨际青印（白）

杨际青，生卒年不详，字随舟、映舟、江苏无锡人。工花卉，尤擅兰竹。

自己没事的时候在那儿不停化妆，实际上就是要告诉我们，今天即便没有人欣赏，也要起来把自己打扮得整齐干净。这不是一个习惯，而是一种精神，是要对自己负责、时刻保持良好习惯的一种精神。所以现在有一些杂志经常说，今天不出门，在家里素面朝天、蓬头垢面，脸可以不洗，牙可以不刷，趿拉着脚在客厅里转来转去，把最不美的一面，展现给自己的老公。现在好多婚姻会出现老公厌倦老婆，老婆厌倦老公，很大程度上就是在家里彼此不注意保持自己最美的一面所致。

汉朝的汉武帝一生宠爱两个人，一个是卫子夫，一个是李夫人。卫子夫后来因为她的儿子造反被废掉。李夫人是汉武帝比较宠爱的，李夫人死了以后，汉武帝整天都希望道士能够降神让她降下来，这个想法持续了二十年。为什么汉武帝如此想念李夫人呢？是因为李夫人很漂亮，但最重要的一点，是李夫人在汉武帝心中始终保持着貌美娇容的形象。当李夫人病在床上的时候，蓬头垢面、很凄惨，汉武帝去看她，她把自己藏在被子里，不让汉武帝看她憔悴的面容，担心汉武帝看了她变得如此不堪的容颜之后，便会忘记她之前的样子。至此，即使是李夫人去世，汉武帝也没再见到她，反而一直都在想念她。

3.致知：怎么才能活明白

致知，“知”是什么呢？简单地说就是知识，深入理解就是指见识。

致知，第一是讲聪明。大家知道，古代的“知”通“智”，有聪明之意。“聪”是耳字旁，右边一个“总”字，就是耳朵、眼睛、口和心不停地使用而变得聪明。其实，我们仔细思考这个道理是很清楚的，每天不断地提高自己、完善自己，就会比别人更高明。

第二是讲见识。见识是什么？就是能看透一般人看不透的问题。有个同学当了中学老师，后来又不想做了。有一天来找我，我问他想干什么。他说干什么都行，出去做生意、打工，就是不想做老师。我就开始开导他，让他跟着我干。现在40岁，离退休还有20年，一个月的工资两千多块，一年大约有五六万，20年就是120万，我说我现在给他120万，从今以后跟着我干，我让他干什么就干什么。他想了想，觉得不行。他说这120万的工资将来还会涨的。我说，那好，现在我用120万在县城买一个物业，类似于商铺，商铺的租金一年大概五六万，一个月五六千块钱，面积很大，把这个租金给他，那么这个租金也会上涨。

后来，他回去跟他妻子商量了，又说不行。他问，他60岁以后怎么办？我说，60岁以后这个房子还在，继续是你的房子，比你退休工资高。他又认为这120万没给他，只是把物业的利润给他了。我说那行，现在120万给他，租金也给他。他回去想了一星期，回来以后又跟我说不行，说我让他干什么就干什么，以后他的身份是什么？我说身份就是我的私人助理。他说那更不行，现在好歹是中学的高级教师。说了这么多，他最终还是要他的名分。想要名分，就不要想着赚钱。人在这个世界上活着，并不是说一定要把赚钱放到第一位。

我们在衡量一个人、一件事的时候，不应该把“取得什么”当成唯一的标准。我那个朋友之所以不想选择一辈子当一个老师，其实就是他没有看透，没有看明白自己已经习惯了在现实里当一个中学老师，每天上完课的时间都是他自己的，落得一个清闲，收入自然就不是很高。我们再去想想，企业家每天操多少心？想多少事？应酬多少关系？喝多少酒？说多少不想说的话？但是，中学教师就没有这些累人的问题。所以说，致知要很有见识，付出了什么？得到了什么？要把问题看透。由此，才能进入诚意和正心的层面。

4.诚意：不要欺骗自己

诚意，主要是说不要欺骗自己，“所谓诚其意者，毋自欺也”。中国传统文化认为，讲诚意第一个不要骗自己。做企业、做行政，我们有时候会去骗别人，撒谎有时是迫于生存、生活，但我们在社会上看人不是看他的真，而是看他的善。我们碰见一个很自卑的人，我们就跟他说，你将来一定能够成功，只要你抬起头。这实际上是在骗他，我们明明知道他成功不了。但是呢，你是在鼓励一个人，所以我们不要以骗不骗这个事情来评价。最重要的是我们骗不骗自己。

大家都知道现在抓住了很多贪官，审讯时，这个贪官在总结自己人生轨迹的时候，他们记得最清楚的是他们的第一次。为什么？这个时候他是在欺骗自己和不欺骗自己之间做抉择，什么叫欺骗自己呢？就是侥幸心理，有的时候一个项目别人拿了几十万给他的时候，他在想我应不应该要。最后当他接受了的时候，他在骗自己，他认为这个事情只有天知、地知、你知、我知，只有他俩知道，我只要不说，只要他不说，最后谁都不知道。然后呢，就接着彻底地开始骗自己了，“没事的，这就是习惯，大家都这么接受，自己不过是众人之中的一分子。”久而久之养成了习惯，每年谁给他送什么他没有记住，谁不给他送他记住了。其实他是在欺骗自己，他相信这个事情不会出问题。

我在部队时，研究过一段时间的导弹作战效能。作战效能分析当时有两种算法，一个是简单的命中率，也就是我们说的成功率，一般必须保持在80%，才能在战场上使用。当时我就问，这80%是怎么算出来的。我们知道火炮的命中率是无数的火炮射击之后测算出来的。我们的导弹没有这么密集地用过，即使用，也都是在实验的条件下打靶，那只是一个工程物理学上的数据。

但在作战状况下的打靶，那才是真正的效能，就必须考虑作战阻力，就是不命中的概率。因为平时试验时，战场、通讯、保障就像我们现在发射卫星似的，尽可能减少外界干扰。如果一旦打仗，就会面临无数种干扰的可能，因为战时对手使用它的长处打击你的短处，我们就要研究怎么能够避免失败，我们才能成功。这样一来，我们就要计算我们失败的可能性。因此一个好的作战方案，首先要考虑的是失败之后的最坏结果，然后再去想如何作战。

商场如战场，我们的企业投资也是如此。首先得想到一旦失败了，后果会怎么样，不要只想着成功，要只想着成功就管用的话，我们现在已经把全球市场占领了。而是要想到失败，这个战略如果不能成功，如果失败会有什么影响？一个投资失败就可能会倾家荡产，虽然从商业的角度来考虑有时候冒险会带来利润，但是仔细想一想，所有的冒险都是以成功作为判断的标准，而不是为了冒险而冒险。

5.正心：了解自己多少

正心，就是把心放在正中。简单地讲，就是心一定要端正，心正则体端。比如练书法，有一个最根本的做法就是要站着，学武术练功的时候也要求双脚距离与肩同宽，重心在正中。人正之后体端，体端之后心稳。

从心性修为的角度来讲：修身在正其心者，身有所忿懥，则不得其正，有所恐惧，则不得其正，有所好乐，则不得其正，有所忧患，则不得其正。

正心，一是让心无偏狭，“偏”是偏激，“狭”是狭隘。什么叫偏激呢？你恨一个人，就恨不得他毁掉；你爱一个人，就恨不得让他长命百岁。你喜欢什么，你会觉得为这个花多少钱都值得；你不喜欢什么，你会觉得花一分钱都不值得。这就叫做偏。

狭隘也是人性的组成部分。其实每个人的骨子里都有这样的一个特点，有时候见不得别人好。比如朋友在一起聊天，如果有一个人跟你讲某某多伟大，某某多厉害，某某好得不得了，你听着心里面就会有一点不自在。如果有人给你讲，嘿，我给你讲某某的那个丑事啊，某某又倒霉了，你一听了就不自觉地开心，这就是人的劣根性，也就是人性中有一种被人肯定的欲望。

也正因为我们有时候愤怒，所以心就不正；因为惹怒过你，所以看他不顺眼。因为你害怕，所以你不能正确处理；因为你喜欢，所以你也不能妥善处理；因为你担心，所以你更不能正确处理。到这个阶段的时候，怎么办呢？我们就要去除偏狭之心。那么，不要有偏狭之心，这要怎么做呢？宽心以容物，虚心以受善，平心以论事，潜心以观理，定心以应变。“宽心”，就是我们想办法去包容别人。随着企业越做越大，你手下的人就会向你提出各种各样的要求，有的是为了要一份工资，有的还想要股份，那你怎么办呢？你要去包容大家，你能包容的人越多，你的企业则做得越大。“虚心”，就是当面有不同意见时，你能不能听。当遇到别人跟你讲问题的时候，你第一个反应，应该是让人家把话说完，把话说完你再判断他说的对不对，那就是要虚心。“受善”，现在这个社会，找表扬容易，找批评太难了。比如和朋友、家人在一起，他们都会说一些好听的话。尤其是我们做企业做得比较好的人，回到家里，可能家人都想夸你几句。实际上当没有批评的时候，你成长起来就很难了。“平心以论事”，就是遇上事情的时候就事论事，不要有偏见。在国外可能有种族偏见，也可能有文化偏见。任何地方都会有好人和坏人，我们任何一个人都有好的一面，也有坏的一面，你不能因为一个缺点就把一个人否定了，更不能因为一个人就把一批人否定了。“潜心以观理”，就是要学会反思，要学会反省，没事的时候多去想一想自己成功的经验在什么地方，多想一想我这个企业可能会在哪个方面出大问题。“定心以应变”，内心恒定的时候，我们能很容易感受到外部事物的变化。正心之后，就开始由“内圣”走向“外王”，就是先让自己高明起来，然后再走向更高明的境地。

6.修身：做一个什么样的人

修身是什么？就是要让自己的言谈举止符合社会规范，所有人看你，都能够体会到你所流露出的人格魅力，成为大家的楷模。而现在的企业家大多数都受过高等教育，或者说受过良好的教育，基本的知识具备了，能力经过锤炼之后也在不断提高，如果在修身方面再进一步的话，就能够把企业带到一个更高明的境地。

在儒家学说里面，人与人之间共有五种基本的关系，这五种关系处理得好，一个人就能够成就事业，儒家把这五种关系叫做“五达道”。我们做生意的人喜欢“达”这个词，是什么意思呢？四通八达，这是第一个含义。第二个含义是指都能达到。所以，你把这五种关系处理好了，在这个社会上一定会左右逢源、一帆风顺。

五达道是指哪五种关系呢？

一是君臣关系。古代叫君臣，现在叫什么呢？上级和下级的关系。君就是起主导作用者，臣民就是处在被动地位。在单位里，你是君，因为你是董事长，你说了算。但你出去做招标的时候，人家控制了你，或者说能够支配你，这个时候你就是臣。把这个关系处理好以后，明白了君臣相处之道，你就知道上级和下级的关系该怎么相处。

二是父子关系。有的朋友认为父子关系就是家庭关系，这并不恰当。父子关系是什么意思呢？表面上看是父亲和儿子的关系，实际上也蕴含了老年人和年轻人之间的关系。我们年轻的时候有父母在，有老年人在，那我们该怎么去对待老年人？同样，有小孩子的时候，我们该怎么对待小孩？这是更广义上的父子关系。

三是夫妻关系。夫妻关系在表面上是夫妻两个人的相处之道，实际上这里面还蕴含了男女相处之道，这就是我们所说的异性之间如何处好关系。

四是兄弟关系。兄弟，在中国古代命理学书里叫“比肩”。比肩是一个比兄弟更有意思的概念，因为兄弟概念是社会的秩序，比肩这个概念讲了兄弟的特征。什么叫比？两个人并立。肩是什么？比肩的好处是什么？当你遇到困难的时候，大家一起扛；同理，当获得利益的时候，大家一起来分享。交朋友的好处是什么？当走投无路的时候，会有一大群人来帮他。也可以说，兄弟关系就是我们说的合伙人关系，是同事关系。

五是朋友关系。朋友关系与兄弟关系有什么区别呢？因为兄弟关系思考的是合伙人，是利益共占，利益共分配。什么叫朋友？古书里记载得很简单，“同门曰朋”。北京话把同门叫发小，就是从小一块长大的人。更重要的一个含义是说出自一个师门，就是我们所说的从一个师门里面培养出来的，比如说班里的同学可以就称“朋”。“同志曰友”，是说志同道合的人叫友。朋友关系一定是志同道合的关系，但志同道合的人不一定是同事，也不一定是兄弟。

7.齐家：获得家族的支持

齐家，就是让家族的人都信服你。我们做企业做到一定程度，或者工作结束回家的时候，可能会跟家里人之间产生一些误会、冲突或摩擦，这时一定要明白一个道理：要给家庭做表率。一个人如果连自己的父母都不孝敬，连自己的孩子都不爱护，连自己的妻子或丈夫都不关心，还能指望他关心别人吗？

近几年，清明节成为法定假日以后，大家都在清明节回家扫墓。为什么中国古代要设清明节？正是出于齐家的需要。在中原地区，南方可能也是如此，清明节扫墓的时候要一家人同时去，不能一个人去了，另一个人再去扫一遍，要一个家族的人、兄弟姐妹们一起去。为什么要这样做？实际上，这就是齐家观念在日常生活中的一个表现。

齐家，具体怎么做呢？家族所有的人在这一天都聚到先祖的坟前，这个时候只有亲情，没有尊卑。家里面最穷的人，可能是最年长的长辈；最富有的人，有可能是辈分非常低的晚辈。也就是说，在家族里面，有钱不是最重要的，有心才是最重要的。古代有一句话：“论色在行不在心，在心天下无圣人。论孝在心不在财，论财穷人无孝子。”什么意思呢？就是如果要谈好不好色，不是看你心里想不想，关键看你做不做。如果单看内心所想的话，天下都没有圣人。为什么？孔子见了当时全国长得最美的南子，孔子动心了，他去跟南子谈了一下午，他的弟子子路就问他跟南子聊的什么内容，有没有别的举动。孔子发誓说没有，但实际上他也动心了。

论孝在心不在财，说的是一个人孝顺不孝顺，并不在于给了父母多少钱财，而在于你有没有这份孝心。如果要是以给钱论孝心的话，穷人的孝心从何而来？有的穷人连一分钱都给不了。比如王祥卧冰的故事，他母亲临终的时候想吃块鱼，但是湖面结冰了，怎么办呢？他就脱了衣服，用自己的身体把冰给暖开，之后抓到一条跳出水面的鱼，他就成了闻名古今的孝子。

因此，当你有财富的时候，首先不要忘了生养你的父老乡亲，要让家族里有血缘关系的人，能够分享到你的成功，他们会支持你、拥护你、甚至保护你。久而久之，你得到了家人的支持，妻子会支持你，孩子会支持你，甚至自己的亲戚们都会支持你。一个家族、一个村的人，或者是邻里的人都毫无保留地支持你。这就是齐家的概念。

8.治国平天下：如何把一亩三分地做大

要能以天下事为己任，把天下的事情当成自己的事情，而不是把自己的事情当成天下的事情。作为现代的企业家而言，要想建立一个商业帝国，就是不要让自己的喜怒哀乐取决于自己的私情，而是要从公义出发，把自己的心变得像大海一样宽阔，才不会因为琐碎小事、蝇头小利而随波逐流。

有一段俗语说，第一层高明的人是能看破；第二层高明的人是看破，却不说破；第三层高明的人是能看破，但绝不会说破，而且还能涵养到家地陪着他们玩。也就是说，你明明知道这是别人为你设置的一个圈套，却只是躲避而不责难，能够包容他，并且原谅他。

接下来讲境界，境界是事业的高度。或者通俗点说，企业家的境界在哪里，那么这个企业的理想就在哪里。企业没有理想，那还怎么发展壮大呢？

职场上有则故事。说一个中级规模的企业提拔了一个副总，最初有不少反对的声音。为什么呢？因为这个企业是从很小的规模发展起来的。当初一起共事的人，靠的是情谊。当公司变大了，盈利越来越多了，提拔的领导层却是一个从社会上招聘来的、在公司才工作了两三年的年轻人。这一下子，很多人就不乐意了，去找公司的经理，说我跟着你十几年，没有功劳也有苦劳，为什么不让我当副总？

经理说，把那个新副总叫来，我先交代你们两个人去做点事情。什么事情呢？去市场上调查一下，西瓜多少钱一斤。老部下觉得这件事太容易了，马上就跑出公司，在街上找了一个西瓜摊，问了摊主西瓜的价格，然后就回来了。而那个年轻人，两个多小时后才回来，对经理说：楼底摆摊下的西瓜，是七毛钱一斤；商场里的西瓜，是八毛钱一斤；批发市场的西瓜，是五毛钱一斤，刚才我查了一下产地的西瓜，三毛钱一斤。

境界的高下立见。什么意思呢？公司经理在思考西瓜多少钱一斤的时候，他肯定不是让你去楼下买个西瓜来吃，而是在战略上有他的构思和构想。而这个副总很好地领会了他的意图，给他提供了可参照的方案。不要告诉经理是什么，而是要告诉经理这件事有几种可能性，或者说可以做出几种方案，目的是供经理参考。对比来看，老部下的目标显然定得比较低，思考问题太过简单，而这往往在现实工作中易陷入被动的局面。

格局可以拓宽事业的宽度。格局要宽，才能以事业观事业，以天下观天下。简单点从企业发展的角度说，什么叫“格”？就是中国古代讲的方格，这个方格实际上是一个框框；什么叫“局”？就是局面。两者合之，主要是讲一个思路，即你是用一条线去思考问题，还是发散性地思考问题。其实，我们很多问题解决不了，不是我们找不到方法，而是我们的思路出现了问题。有时候换一个思路，就能找到一种新的方案，局面马上就拓展开了。

9.读书在于改变气质

儒家学说里本有六经：《诗经》、《尚书》、《乐经》、《周易》、《礼记》、《春秋》，其中《乐经》在秦汉间失传了，只剩下五经。这五本书，实际上都在讲儒家修为的旨趣。

第一，“温柔敦厚”是《诗经》的旨趣。什么叫温柔敦厚呢？温就是温和。大家想想，如果我们面对一个温和的人，有时候我们真的发不起脾气，因为他总是面带笑意。

柔是什么呢？以柔克刚，什么叫柔和呢？不是跟你针锋相对，而是绵里藏针。《世说新语·贤媛》记载：桓车骑不好著新衣。浴后，妇故送新衣与，车骑大怒，催使持去。妇更持还，传语云：“衣不经新，何由而故？”桓公大笑，著之。

晋朝有一个大将军叫桓冲，他是车骑将军，类似于现在的机械化部队的总司令。这个人有一个特点，他经常在外面带兵，带兵一定要穿跟士兵一样的衣服，士兵的衣服一般都是很破旧的，若将军穿的衣服很新，士兵就认为跟你不是一路人，所以他整天跟士兵穿一样的旧衣服，最后养成了这个习惯。当回到家里洗澡的时候，他的妻子就让丫鬟把新衣服给他拿去，他正要穿衣服的时候，发现丫鬟拿着新衣服，就让她拿走，说自己不喜欢穿新衣服。言外之意，穿上新衣服会改变他的习惯。妻子就让丫鬟再送去。丫鬟第二次送去，他仍然不穿，这个时候他的妻子就拿着衣服进去了，只说了一句话：“你不穿新衣服，哪来的旧衣服啊？”桓冲一听哈哈一笑，接过新衣服就穿上了。中国文化里讲的夫妻和顺，“和”是指和气，“顺”，不是说一个人的顺从，而是说要顺着他的思路去想问题。实际上这就叫换位思考。《世说新语》书影《世说新语》是由南朝宋刘义庆编写的，是一本记述魏晋士大夫言谈轶事的笔记小说。

敦厚，“敦”是朴实，“厚”是厚道。假如自己的孩子有这样一个最基本的素养，那么这个孩子就会有很多人愿意帮他。但有的人认为，这个社会尔虞我诈，谁还帮助老实人？大家仔细想想，老实人不总是吃亏的。真正温和、柔和、朴实、厚道的人，最后往往能成就大事业。我在部队待过，当时我们部队流传一句话：司机要找老的，通讯员要找年轻的。因为通讯员刚参军，跑得快，去取封信，半分钟能跑回来。年长的不当通讯员，但是要找他做司机。比如我们的助理，你肯定喜欢一个温和的、朴实的、厚道的，肯定不喜欢一个毛毛躁躁的人。

第二，“疏通知远”是《尚书》教给我们的。什么叫疏通？疏，就是松的意思，通是通达，就是这个人一下子就能把问题想清楚。知远，就是“秀才不出门，便知天下事”，诸葛亮在隆中就知道三分天下，这叫知远。《尚书》实际上是在培养一个很快就能把你心里郁结解开、看问题很通透的人。我们大家都知道，商务谈判之所以麻烦，是因为谈判纠缠于细节，但是当你知道对方的底牌的时候，问题一下子就变得简单了。

第三，“洁静精微”是《周易》教的内容。张载《正蒙·大易篇》言：“易为君子谋，不为小人谋。”就是说如果君子用《周易》来占卜，它就能起到一个好的结果；如果小人想去破坏别人的事，用《周易》占卜，它就不灵验。也就是说，《周易》里面所讲的知识，都是服务于一个心性修养非常好的人。心性修为不到家，占卜也是无用的。有的人去寺庙里烧香，就希望佛祖保佑自己把谁给害了，你想想佛祖会保佑吗？这是很显然的道理。

第四，“恭俭庄敬”是《仪礼》教的内容。恭，是对任何人都很客气。俭，是俭朴、简约而不简单。一个人看着不花哨奢靡，但其言谈举止流露出来的是一种贵气。庄，是庄重，从来没有轻薄的行为。敬，就是对大家都很客气、尊敬。抓住这四个字，你在与朋友交往的时候，就会赢得朋友的尊重。什么叫修养？修养就是你和别人相处时，别人会感觉很舒服。你在谈生意的时候，在跟父母或者跟自己的孩子交流的时候，在和下属合作的时候，张载，北宋哲学家，理学创始人之一，程总是能让对方感觉很舒服，那么颢、程颐的表叔。别人就会认为你是个有修养的人。

第五，“属辞比事”是《春秋》所言。属辞，就是我们说话的时候能把事说清楚，能把道理讲明白。儒商是用儒家学说作为修养心性的根本，从而建立起来一套理论体系。

10.儒商如何修为

儒商的修为是怎么做的呢？这套理论体系培养出来的人，应该具备什么样的才能和品格？

首先是“见微知著”。“见微知著是有心”，看一个人的细节，就知道他想做什么。比如，和学生坐在办公室里讲话，或者企业的员工来办公室找领导谈话，学生或者员工一边说话，一边挠着衣服，或者说话的时候挠一个地方，《周易》里面有讲胆经，一挠这个地方就说明他胆气不足，要鼓足勇气才能跟你讲，所以告诉他别害怕，他就不挠了，他要是还这样挠，你就知道他还是害怕。

其次是“经天纬地”。“经天纬地是才学”，你能够在最短的时间内预见这个社会朝哪个方向发展，你就在那个地方等着。这样，你做事的时候就会一谈而成，这叫做经天纬地。

再次是“安危定变”。“安危定变是能力”，真正的能力是什么呢？能够转危为安、平定变化。英雄是怎么脱颖而出的？当大家一筹莫展、都在哭的时候，你却在笑，差别一下子就凸显出来了。当年董卓攻打洛阳的时候，大家都哭，说皇帝被董卓劫走了，这时只有一个人在哈哈大笑，谁啊？曹操。曹操大笑以后，别人都说你怎么回事呢？曹操就说把董卓杀了就行了，于是去刺杀董卓，虽然没有成功，但大家都记住了曹操是个英雄，所以后来曹操招兵买马，割据一方，跟这一声笑有很大的关系。

最后是“吞吐宇宙、万物齐观”。“吞吐宇宙是气度，万物齐观是仁爱”，这是儒家培养人的一种品格。这里有两个概念：内圣和外王。内圣，就是让自己更加高明、睿智、博大、宽广、高远。外王是什么？就是让你变成一个无懈可击的人。

精勤、温柔、沉潜、敦厚，这是儒家所倡导的人格魅力。有了这样的人格，做事做人就不会没有朋友，不会没有贵人。不是贵人而不计代价地帮助你的只有两种人：一是父母，一是夫妻。有人说可能是兄弟，但兄弟不会毫无代价地帮你，父母可以，夫妻可以。丈夫生病了，妻子照顾他一辈子，反过来也是如此，这是相濡以沫的感情。其他的人之所以帮你，一定是有原因的。有人说自己是一个企业家，一个更大的企业家愿意帮他，那么，这也是因为那个大企业家认为你这个人是可以塑造的，是可以帮出成果的人。假如说他认为你一事无成，他就不会帮你，即便帮你一次，也不会再帮第二次。如果遇到贵人，首先就要变成贵人眼中的可教之才、可塑之才。从这个角度来讲，其实自己的贵人就是自己。先把自己塑造成一个做人做事靠谱、严谨的人。你的员工也都是充满理想、充满志向的，你的企业才会是一个有无限前景的企业。《周易·系辞上》：“方以类聚，物以群分。”想看一个人的境界，就看他的朋友；想看一个人的水平，就看他的对手。如果你的朋友都是修养非常好的人，你也差不到哪儿去；如果你的朋友都是吃喝嫖赌之人，你就知道你离他们有多远或者有多近。你整天生谁的气，你就是什么样的水平。比如说在回家的路上，看见一个四十多岁的老板跟一个十岁的小孩在马路边吵架，还准备打架，你肯定不会责怪十岁的小孩，反倒觉得这个老板水平不高。同样，一个大企业的老总被一个员工给气倒，这就说明老总的心胸还不够宽广，处事的手腕还不够圆柔。这就是自己的水平取决于对手。当遇到一个不屑于生气的人，或者没有必要让你生气的人，你一定要学会放下。

11.磨难是最好的教育

儒商和儒家学说告诉我们：一个人的发展史取决于他的成长史。曾经有个家长跟我聊天，他说他们夫妻俩都是农民出身，辛辛苦苦二十年，就是想把孩子培养出来，让他享受最好的教育，于是把他送到英国最好的学校念书。但等孩子留学回来以后，发现他除了会跟父母抬杠之外，什么都不会干。这就是对教育的理解错了，父母把上好学校当成最好的教育。上好学校并不意味着可以接受所有最好的教育。教育包括学校教育、社会教育，还包括对人的信任教育。

教育，最重要的一点就是磨难的教育。为什么这么讲？《韩非子·显学》有言：宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。

什么意思呢？宰相是从县长、州郡长提拔出来的，如此，他才知道老百姓心里想什么。将军一定要从士兵开始提拔起来，他才知道士兵想什么。中国古代选官员一定会想办法对他进行磨难教育。

大家都读过欧阳修的散文《醉翁亭记》，其中有这样一句话：人知从太守游而乐，而不知太守之乐其乐也。

意思说的是，大家都知道跟随太守游玩很快乐，但没有谁知道太守心里为什么快乐。这篇文章是欧阳修贬官时所写。宋朝有这样一个不成文规定：凡是宰相必贬官。当皇帝要用你来当宰相的时候，首先给你贬官。这就好比私营企业，你的企业就是你的天下。要想让基业长青，就得提前培养接班人、选好接班人。怎么选接班人？宋朝的皇帝们给我们做了一个非常好的示范——贬官。当皇帝发现这个人是今年刚考的新进士，从相貌到谈吐，在二十年之后会成为最优秀的、具有宰相之才的人，那就要非常留心。因为他要为自己的孩子着想，自己年轻的时候要给自己二十年后选，自己年老的时候要给儿子选，要给孙子选。所以皇帝把人才的培养，看得比他自己所处的时局还重要。（北宋）苏轼书法《醉翁亭记》（节选）

约作于公元1091年，为真、行、草间用字体写成的长卷。

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