其实不一样—异性篇(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：读书堂

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其实不一样—异性篇试读：

内容提要

本书分为六章，分别为：

第一章　白领女性的求职策略

一、白领女性找工作的五种最差方法

这种方法的成功率为7%——也就是说，每100个用这种方法求职的人中，可能只有7个幸运儿成功。而93%的求职者将找不到在他们周围的工作——如果他们仅仅依靠这种方法的话。

一项研究表明，每1470份个人履历中，仅有一人能得到工作；另一项研究把这一数字提得更高，认为每1700份个人履历表中，仅一份会有效。（二）应聘专业性报刊或贸易期刊上刊出的招工广告

这种方法的成功率也只有7%——也就是说，每100个使用这个方法求职的人中，只有7个人后来找到了工作。

另外93个人却没能找到就在身边的工作——如果他们仅仅用这个方法的话。（三）应聘非本地报纸上登出的招工广告，而招工单位不在本地区内

这种方法的成功率为10%——就是说，在每100个使用此方法求职的人中，10人可能会找到工作。

而其余90人将找不到工作——如果他们仅仅用这一方法的话。（四）应聘当地报纸的招工广告

其成功率为5%-24%——就是说，每100个用此法求职的人中，5-24人将能找到一份工作。

而76-95人将不能找到就在自己周围的工作——如果他们仅仅用这一方法的话。（这一范围的波动起伏主要依求职者期望的工资水平而定；求职者对工资水平的期望值越高，用这种方法求职的成功率就越低。）（五）去寻求私人职业介绍所的帮助

这种方法的成功率也在5%-24%之间，其变动也主要随求职者对工资水平的要求而定——就是说，每100个以此法求职的人中，约5-24人将找到工作。

另外76-95人将找不到就在他们身边的工作——如果他们仅仅依靠这种方法的话。（应当指出的是，这种方法的成功率近年来有所上升，但成功者多为女性，而不是男性。根据最近的一项研究，依靠私人职业介绍所的帮助，约有27.8%的女性求职者在两个月内找到了一份工作。）

正如前面反复强调过的那样，在你周围总是有许多工作机会，等待着你去发现和赢得。但是，上述方法是求职者找到工作的五种最无效的方法。

因此，如果你想通过个人履历、招工广告和介绍所去找工作，结果却一无所获的话，那并不意味着你周围没有工作。那仅仅说明，这些方法不能找到工作。

二、白领女性找工作的五种最佳途径

向你的家人、朋友、圈内的熟人、职业中心的职员（尤其是你中学或大学的校友）、本地学校的职员询问，请求他们为你提供求职线索。你只需问他们一个简单的问题：你知道你们单位或别的什么地方有空缺的职位吗？这种方法的成功率为33%——就是说，每100个人中将有33人能凭此找到工作。

其余67个求职者可能将找不到工作——如果他们仅仅用这个方法的话。（二）叩响每个令你感兴趣的雇主、工厂或办公室的门，无论他们是否有空缺的职位

这种方法的成功率为47%——就是说，每100人中，将有47人能凭此找到工作。

另外53个求职者可能找不到工作——如果他们仅仅用这个办法的话。（三）自己动手，翻看电话号码簿的黄色页码，找出你所在城市中令你感兴趣的领域

给这些领域的负责人打电话，询问他们是否想要雇用一名像你这样的职员，问他们是否需要你完全能胜任的职位。这种方法的成功率为69%——就是说，每100个求职者或更换职业者中，69人将如愿以偿。

而另外31人可能将找不到工作——如果他们仅采用这一种方法的话。（四）和其他的求职者们组成一个团体，一起翻看电话号码簿的黄色页码，找出令你们感兴趣的、本地的工作领域和单位

给电话簿上标列的负责人打电话，问他们是否需要你们能够胜任的职位。这种方法的成功率为84%——就是说，每100人中，84人将凭此找到工作。

另外16人可能将难以如愿以偿——如果他们仅用这一种方法的话。（五）求职或跳槽的全新途径

这种方法既可以个人单独完成，也可以许多人集体完成。其特点，概括地说就是：独立地做好一切准备工作，把所做的一切开列清单；从中找出你自己最喜爱的几种，按先后顺序排列好；然后多找机会与从事这几种工作的人们交谈，了解他们是否喜欢他们现在从事的工作，询问他们是如何找着现在这份工作的；接着选择一些你希望得到工作的单位（不要局限于仅仅是你知道存有空缺的单位），在走进去以前，对它们进行彻底的调查研究，以找出真正有权决定是否雇你的人物，然后用你的私人关系或朋友关系，与他或她接近，让他们明白你能帮助他们解决难题。不必转弯抹角，不必掩饰缺点。这种方法的成功率为86%——就说，每100个以此方法求职或跳槽的人中，有86个将获得成功。

14个不幸运的人可能找不到工作——如果他们仅仅用这一种方法的话。

如果你使用了上述一个以上的方法，情形又将怎样呢？

求职者使用的求职方法越多，他或她找到工作的可能性就越大。25年以前做过的一次研究发现了这个事实。

然而，4年前进行的另一次研究，又发现了一个奇怪的二律悖反的现象：的确，你找到工作的可能性会随你使用的方法数量而增加，但是仅仅限于四种方法以内；如果你使用的方法超过四个以上，你找到工作的可能性就反而会随之下降。

三、白领女性求职面试中的十大错误和十大要点

1.只去找那些大型的组织（比如《财富》杂志前500名的大企业）。

2.携简历单枪匹马地寻访每一个地方。

3.去一家组织之前不做任何准备工作。

4.让人事部（或人力资源部）的人来面试你——而他们的主要职能是筛掉你。

5.没有为你和一个组织的约会制定时间限制。

6.让你的简历成为你求职面试中的主要问题。

7.谈起你本人和这份工作对你的益处来滔滔不绝。

8.每次用2-15分钟时间回答他们提出的一个问题。

9.像乞丐一样接近他们，希望他们给一个工作，不管这个工作有多么低下。

10.在面试之后没有立刻发出感谢信。白领女性来职面试的十大要点

1.去找那些雇员不超过20个人的小组织，因为他们了解所有新的就业机会的2/3。

2.利用朋友或熟人的帮助获得面试机会。因为一个求职者需要50双眼睛和耳朵。

3.去找一家公司之前利用获得充分信息的面谈和图书馆做好你的准备工作。

4.对任何一家组织你都要确定对你想要的职位拥有人事权的人，并且利用朋友和熟人的联系人进去见他。

5.与他们约会时只要求占用他们20分钟的时间，并且要守时。

6.带着你自己的议程、你自己的问题和这份工作是否适合你的疑问去参加面试。

7.只有当你说你到那个组织对他们的“问题”有帮助时才能谈论你自己。

8.每次只用20秒到2分钟的时间回答他们提出的一个问题。

9.接近他们时表明你能够提供资源，你能比你的前任为组织提供更好的工作成绩。

10.要在面试的当天晚上就写感谢信，最迟第二天一早发出。

四、什么样的女性最受企业青睐

在激烈的求职竞争中，女性如何才能取得成功呢？什么样的女性最受企业青睐呢？

在激烈的求职竞争中，女性如何才能取得成功呢？时代的进步、社会观念的改变已经使大部分用人单位在选择雇员时摆脱了性别的限制，但也还是存在着用人单位对女性求职者有更多更高的要求等现象。有些女性在求职过程中也常常会摆不正自己的正确位置，一味委曲求全，导致工作的不如愿。其实具有良好的素质、优秀的学习工作业绩和较强的人际交往能力都会让女性在任何时候都受到用人单位的欢迎。关键是女性在求职过程中究竟该抱有什么样的心态和应注意些什么问题？

要有自信心

在择业过程中，女性要敢于在用人单位面前表现自己的自信心，尽量发挥和运用自己的优势。

要善于展示自己的魅力

在求职过程中，女性适度展示自己的魅力，所产生的效果是男性望尘莫及的。首先在打扮上要注意大方得体，举止应端庄大方、彬彬有礼，谈吐要有条不紊，不亢不卑，善于听对方谈话，并能简洁地陈述自己的观点。

表现出良好的精神风貌

你对将来所要从事的事业有多少动力、热情？对工作与环境的关心程度如何？你未来的梦想如何？采取什么样的前进姿态？挑战精神有多强？你这些潜在的精神风貌都可以通过说话的语气、脸上的表情、眼神、态度等表露无遗。平时不注重这些细节的人，在面试时不论多么善于伪装，都无法掩盖真相。

公司最希望的是你充满活力。即使你成绩不太好，举止行为也欠理想，但只要健康、热情。有活力，评价就会较高；相反，评价就会大打折扣。

在应聘中正确认识自身的缺点

你对自己的优点与缺点认识多少？你能正视你的缺点与弱点并勇敢地去改正吗？公司所要求的，当然是对该团体最有益的人。

首先，你是否有勇于认错的精神。年轻人尚未成熟，失败乃当然之事。你在遭遇挫败时，能否坦然承认自己的错误，通常是人们判定你是否真诚的第一条件，也是公司判定你是否有改善之心的基石。

第二：你能出于真心地说“是”吗P在接受上司的工作指示或劝告时，你是否能虚心接受？然后再找机会陈述自己的意见。

第三：感激之情。人在逆境中，最易表露出人性。当你遇到失败、遭受斥责、犯错误、情绪低落时，是否不会失去理智，仍能冷静地处理事情，甚至转化这种不利的状态，成为正面的动力，这些都是表现你人生价值的要点。

体现团结协作精神

身为一个社会人，你应当有独立自主的能力，且能够有处于团体中的协调性格。所以，除了必须具备基本的生活常识外，你还要懂得遵守社会规则，明辨公私，关心别人，言语。态度、动作合于礼节等，这些都是被考核的基本准则。

第二章　女人如何运用领袖资本

一、女性领导应首先成为美的化身

现代领导者是美的生活的组织者，也是美的生活的引导者；是美的生活的感受者，也是美的生活的创造者。作为领导者，自己首先应该是美的化身。

社会。动理学有这样一项试验：在对两组被试者分别加以修饰之后，使其中一组看起来风度翩翩，另一组则显得随便、邋遢，并令其分别在走路时违反交通规则。其结果是：第一组闯红灯时，尾随者占行人总数的14%，而第二组的追随者只占4%。这说明，人的服饰、穿着具有很强的感召力。

以仪表取人固不可取，但美的风度有利于提高领导者的威望却不可怀疑。领导者的威望来自于他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸怀、坚强的意志和卓越的领导才能，而这些内在素质，一旦通过某些外在形式（如仪表形象）反映出来，便成为某些领导者特有的风度而具有了相对独立的意义。由此可见，领导者应该把仪表美作为完善自身的重要目标之一。

我们的前国家主席宋庆龄，是世界上公认的伟大女性。除了崇高的品质、高尚的人格外，还因其具有美好的仪表形象。

周恩来总理同样具有光彩照人的仪表。美国前国务卿基辛格博士谈到他对周总理的印象时说，他面容瘦削，但神采奕奕，双目炯炯。他的目光既坚定又安详，既谨慎又满怀信心。他的举止典雅庄重，他没有魁伟的身躯，而他那外弛内张的精神、钢铁般的自制力举世瞩目。的确，周总理具有非凡的风度气质，正是这种非凡的风度气质，赢得了全世界人民的尊重和爱戴。

领导者的仪表形象，除了展示个人的气质风度外，对所从事的事业也有很大的帮助。可以说，良好的仪表形象是一个人事业成功的一个重要的因素，对女人尤其如此。

英国历史上第一位女首相撒切尔夫人，是一位对别人的衣着毫不关心，却对自己的衣着非常在意的人物。她对自己的化妆、服饰非常讲究。在她身上，没有一般女人的珠光宝气和雍容华贵，只有淡雅、朴素和整洁。从女人时代开始，玛格丽特就十分注重自己的衣着，但并不标新立异、哗众取宠，而是朴素大方、干净整洁。从大学开始，她受雇于本迪斯公司。她那时的衣着给人一种老成的感觉，因而公司的人称她为“玛格丽特大婶”。每个星期五下午，她去参加政治活动时，都头戴老式小帽，身穿黑色礼服，脚登老式皮鞋，腋下夹着一只手提包，显得持重老练。虽然有人笑话她打扮土气，但她却有自己独到的见解：这样的打扮能在政治活动中取得别人的信任，建立起威信。她的衣服从不打皱，让人觉得井井有条是她一贯的作风。从服饰方面注意自己的仪表形象，对玛格丽特事业的成功的确起到了一定的作用。

领导者的形象具有两重性：一方面是她本人形象的体现，另一方面又是她领导的那个组织的象征。领导人形象不同，给人留下的她所领导的组织的形象自然也不同。领导者在与各类公众打交道、参加各种社会交活动时，展现出来端庄整洁、彬彬有礼的形象，会使公众感受到其所在组织的整体形象，而这种整体形象又有助于该组织事业的发展。

日本著名企业家松下幸之助，在日记中曾记录了这样一件事：一次，他去理发时，理发师十分尖锐地批评他的仪容：“你是公司的代表，却这样不注重仪容，别人会怎么想？连人都这么邋遢，你公司的产品还会好吗？”理发师还建议，为了公司的形象，松下应每次都专门到东京来理发。松下听了理发师的话，觉得很有道理，以后就非常重视自己的仪容，并要求所有松下的员工都这样做。

随着改革开放的不断深人和全球经济一体化进程的加快，我国对外交往日益频繁，领导者更要注重自己的仪表形象，以展国人之风采。

二、女领导要利用自身优势联络人心

领导者赢得了人心，员工们的激情就会自觉产生，他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人，如果他们的心投入了，做任何工作都会有动力”。

美国旅游公司总裁哈尔罗森勃罗斯曾说：“最高水平的服务只有发自内心，因此一个企业只有赢得了员工们的心，才能提供最佳服务”。

一个人如果不专心能做好工作吗？一个人一生中最有意义的就是完成了一项艰巨的工作还是实现了一个伟大的目标？是培养了一个好儿女还是买了一套住房？要想取得成功必须付出精力、时间，还要选准目标，坚定不移的激发自己向最终目标迈进。不论是在工作上、家庭中还是其他方面，只要是心不在焉，事情就很难成功；只有全心全意的付出全部身心，工作才能够做好。女性领导在工作过程中，一定要学会用情感联络人心。

如果你作为女性能够赢得员工的心，就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心，员工们的激情就自觉产生，他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人，如果他们的心投入了，做任何工作都会有动力”。

员工能否全身心地投入工作，是企业能否成功的关键之一。一个企业抓住了员工的心，也就抓住了一群活生生的人。否则，再好的企业都可能失败。

女性领导抓住员工的心可以从以下两方面努力：（1）兼顾工作和家庭

家庭是社会的细胞，稳定家庭对工作有很大促进作用。如何在工作和家庭两者之间求得合理的平衡呢？当今市场充满竞争和压力，企业领导要求员工付出更多的时间和精力，这种压力不仅在基层存在，也存在于中层干部和高层领导中。一份调查报告中说，“有叨%的高层领导将工作带回家去做，他们呼吁要更好的注意兼顾员工们的工作和家庭”，否则，“企业有可能失去一些人才”。如果企业不齐心协力解决工作和生活需要之间的平衡问题，企业领导者将屈服于日本人中出现的所谓“过劳致死”的问题。人们常常看到有些日本人倒在他们的工作岗位上，因过度劳累而死。这种现象应引起我国企业领导者的重视。要想赢得员工们的心，必须采取积极的办法兼顾工作和家庭。高效能生活唯一的最主要的因素是平衡，平衡工作做的愈好，效能、热诚和创造力也就愈大。常言道：“一个不会玩的男人，即便使妻子成为富境，自己也是一个大笨蛋”。（2）使员工感到愉快

如果公司枯燥乏味，暮气沉沉，且公司成员之间互不关心，经理们怎么能使员工热爱他们的企业呢？如果一个公司不能激发快乐气氛和振奋精神，又怎么能使员工全心全意的工作呢？为什么许多经理们不能预见到快乐和称赞对公司的精神和生产力有多么大影响呢？有人问微软公司的创办人比尔·盖茨，如果让他重新开始，他希望去哪里工作？他没有直接回答这个问题，而只是谈了使人高兴和令人感到工作有趣的重要性。这里有必要引用一句著名律师说过的一句话：“如果你不会笑了，也就不会思考了。”为了吸引和留住那些最好的职工并激发他们的工作热情，一些大公司必须在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

三、女性主管的“驭人”术

无论你如何能干，一定会有人妒忌你，尤其是那些年纪比你大，资历比你深的人，更会以为做主管的应该是他而不是你！许多公司的经营决策阶层对于提升一个女性主管，要比提拔一位男性更小心谨慎，原因是一位女性主管要面对的属下负面情绪远比男性大得多。很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作……，这时你在管理时所采用的方式将会对你的管理效率产生极大的影响。

首先，让我们做一个测试。新员工的表现不尽如人意，你已经决定解雇他，你的做法会是以下4种中的哪一种：

A.叫助手告诉他已被解雇；B.叫他进房，然后直接地把他辞退；

C.以温和的语气和外交辞令向她解释，他实在不适合在公司工作；

D.把他解雇，然后向其他下属安抚，叫他们安心工作。

这分别代表了4种不同的领导风格：

A.“被动的领导风格”

你逃避面前困难。虽然这种作风并非完全没有效，但如果要成功地采用这种领导方式，你的助手必须十分地精明干练。

B.“独裁的领导风格”

你不能忍受别人犯错，一经指示便希望别人一丝不苟地把工作做到最好。这是一个传统的管理方法，但是在讲究人性化管理的今天已较少有人沿用，因为这类的主管较少受人爱戴。

C.“民主式的领导风格”

你和属下之间相当友善，每次要使用权力时便踌躇不前，虽然能顾及下属的自尊和士气，人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。

D.“队长风格”

一方面你懂得在适当时刻运用权力，尽量和下属保持合作，一方面又能提高士气，极尽怀柔，令每位下属都觉得自己是队伍中的一分子。

第四种作风——队长风格，就是今天在科学管理方式上认为最理想的领导者风范。

四、克服女性管理者的弱点

在女性管理者前进的道路上，充满了重重困难，在她们成功的背后，是种种艰辛。女性管理者是伟大的。由于女性的特殊的自然属性和社会属性，决定了女性管理者必须面临着家庭、事业这两种关系的冲突，会使她们时不时地出现各种困惑，在尽两方面责任的过程中，常常为不能像男性那样无后顾之忧工作而感到很烦恼。这使得女性陷入家庭与事业的困惑之中，从而影响家庭与企业的管理工作，女性管理者要勇于摆脱、超越这一困惑，尽量协调好两个方面。

人际关系处理协调与否，时常会影响女性管理者的工作情绪和精神状态。一些女性管理者对人际关系的心理承受能力较差，她们特别关心别人对自己的评价和态度，一旦人际关系紧张，她们就有可能感到紧张，失去了冷静分析问题的能力，陷入事业成功与人际关系的内心冲突之中，进而影响到领导的情绪和精神状态。

美国心理学家汉瑞特·布莉卡说：“女性对成功的解释和男性迥然不同，男性常把成功归于自己的能力强，失败则是任务太艰巨；女性则通常把成功归于自己的运气好，失败则归罪于自己的能力不足。男、女性分别以这种方式解释自己的成功，也同样看待别人的成功。这种对待自我能力的曲解，必然助长女性的自卑感，阻碍女性管理者的成功。”

面对这种种困惑，女性管理者要做好领导工作，就一定要超越困惑，正确认识自己，在实践中扬长避短。

首先，发挥女性感情丰富、细腻的优点，克服感情脆弱的缺点。由于女性具有的温柔、机敏。热情、善解人意的特点，使她们更容易体察到下属的各种心清和变化，能够关心、体贴下属。善于听取部下意见，专制主义思想少，蛮横、暴躁的情绪也少，这是有许多男性不具备的优点。但是女性的感情一般较男性脆弱，在困难和挫折面前易产生退却、沉沦，这就需要培养自己具备坚强的意志和顽强的毅力，在逆境和荆棘面前不被折服，充分发挥自己的优势。

其次，处理好家庭与事业的矛盾冲突，保持心理平衡。这就要求女性管理者一方面以积极的热情投身工作，提高工作的效率，掌握科学的领导方法和艺术，减轻自己的工作压力，腾出时间兼顾家庭；另一方面，也要不断提高自己承受和排解矛盾、压力的能力，分析二者产生冲突的原因，控制自己的情绪，使家庭与事业的矛盾冲突减小到最低程度。

再次，女性领导应当自尊、自信、渍主、自强。女性由于自身的特殊的社会属性和自然属性，决定了从事管理工作，就要付出比男件更高的代价.f日是单纯求得社会理解、支持是不够的，同时需要女性自身认识自我，达到自信、自强。扬长避短，要有责任感、紧迫感、危机感，发挥自己责任心强、认真细致、勤奋努力、谦虚谨慎、善解人意、擅长交往的长处，以献身、求实、创新、协作的精神，丢掉依赖软弱的历史包袱，把自己造就成具有敏锐的观察思维能力、较强的吸收能力、较好的组织领导、运筹决策能力，具有较广泛社交能力的新型女领导。

五、成为超级女主管的17心法

职业女性尤其女主管，免不了会有许多工作上的应酬，如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。不幸的是，在某些时候，尤其在晚饭时间，常会被人误作夫妻或情人。当侍者走过来。自作聪明地唤你一声“太太”时，你当然极不自在。礼貌上，应由男士作解释，但男人通常不会即时作出反应，而是听之任之，若无其事。一是懒得解释；二是有意戏弄。遇到这种情况便自己解释好了。（2）对男性下属不得过分谦恭

做一个成功的职业女性，面临着多方面的压力。除了因为性别歧视，还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女主管，你要对他用软功，苦口婆心，他会看扁你，因此，对待这类男性下属，没有必要处处谦让，而应拿出上级的权威，让他感到你不是吃素的。当然，若能恩威并举，是最有效的，只不过这种思要建立在威的基础上，对女性来说更应如此。（3）重视自己的职业形象

在一般人的观念中，女性主管给人的印象是胆量不够，眼光短浅，依赖性强。第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班时挂电话，也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前或在电话里跟他撒娇发嗲，这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。（4）培养自己的独立性

如果说在私下交往中，你还可以得到男人的关心爱护的话，那么在工作中则不要完全期待得到男同事的关爱。要是你能干，男同事反而会有受威胁的感觉，否则他又会嗤之以鼻。因此，女人在工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多关照，但一到实际情形，则没有谁会真心帮助你，唯一能依靠的只有你自己。（5）工作岗位上要公私分明

照章办事，公私分明，这本是做工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常，有些人便会钻人情空子，不按常规办事，男人做这些勾当，往往会设下爱情或友情陷阱，诱骗女同事往里钻。当女性迷迷糊糊尚不清醒时，让女性在不知不觉中做了男人的工具。故女性有了办公室友情或恋情时，遇到涉及公事的事，也要理智对待，不违原则。（6）不要伤害男人的自尊心

这并不是要你向男士拍马屁，但你一定要明白，男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁到他的存在，便会产生抗拒的心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句。但要记住：这种夸奖要有分寸，否则别人可能误会你对他有意，而令你尴尬。（7）在相处中寻求共同点

男人面对职业女性时，常常手足无措，因为他所面对的女性，既是同事，又是个女人。在这种情况下，你设法消除她们这种心理，努力寻求建立一个共同点，产生共呜，使相处变得容易。

要想达到这个目的，先要知道这个人的喜好，方可对症下药。听音乐，那你们便有了一个共同的话题，大家也可以自然地谈公事以外的事了。另外男人同女人一样，对自己的家庭和儿女都非常关心，所以问候他的儿女情况，也会慢慢消除他对你的敌意和戒心。（8）征求男人的意见

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时，不要让他觉得你事无大小都要过问一番，这样会令他觉得你根本没有判断力，不懂得抉择。

你征求男人的意见时要注意：

在公司，极不适宜和男人商量纯私人性的问题，如家庭、丈夫、男朋友的问题等等，除非你和他私交相当不错。

当然，诸如你想买汽车、投资股票或购买房子，又知道他在这方面有研究，就可以在轻松的情况下（如午饭、下班后）向他讨教，保准会令他觉得你有眼光而对你友善，以后也会自动向你提意见。

对于纯属公事性的问题，则可能随时提出，用不着不好意思。（9）对别人的情绪反应要敏锐

作为一个出色的女职员，要想和对方建立一种良好的工作关系，就需要擅长观察别人的情绪，采取不同的办事方式。要是你的上司在早晨心情特别好，那你便要看准时间，和他商讨困难或提出升级的要求；若你知道他今天特别忙碌或刚开完会，非常疲倦，你要鉴貌辨色，千万不要打扰他。（10）布置好你的办公室

办公室是自己可以控制的地方。装饰好你的办公室，不单代表你的职位和身份；更反映了你个人的风格气质。你可以适当地把你的房间重新布置一下，或花钱购买一些装饰品。这样不但可以创造一个理想的工作环境，有时还能无形中增加你的威势。

比如放一两盆植物，但切忌把房间布置得太花哨，像女性的闺房。

不要挂海报，因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画，应选择高雅的版画或油画，而不要挂风景画。同时，要尽量减少把家人的照片放在房间四周或书架上。（11）提防别人有意“忘记告诉你”

在公司竞争中，有的人会不择手段地拆你的台，一个能干的女主管也不能幸免，一种最常用的手段就是同事有意向你泄露假消息或提供假情报，令你在紧要关头措手不及。比如，你需要某些重要的资料方可完成一项决策，而拥有这些资料的同事却有意无意间把重要部分“忘记告诉你”，以致你的计划难以完成，或因此而做出错误的决策。或者是定于后天召开的会议，妒忌你的同事明知你赶不完计划，却突然不动声色地和上司商量提前到明天开会，使你的工作无法在开会前完成，给上司造成你懒散无能的印象。（12）不要在别人面前流眼泪

女性很容易用哭来要求想要的东西。但在一个工作的环境里，这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭，可能会立刻得到同情，但这只是一刹那间的事。从长远的眼光来看，不但有损你的威严，也对你的事业形象有害。在有些情况下，男人能接受某些女人的眼泪，但对一位主管却绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人，并以此断定该人不能做大事。所以，你一定要学会控制自己的眼泪。（13）学会客观地接受批评

女人做事很容易主观化，别人一批评，容易不经考虑而立刻为自己所做的事情作出辩护，找借口说明自己是对的。有时还会丧失客观的判断力，而令人觉得不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时，更会觉得难受。所以女人有必要不断提高自己客观的见解，学会接受批评。否则，你的同事和上司难以和你沟通，不能和气地倾谈，这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完，分析之后，觉得是对的便先承认过失，这样的态度才会受人尊敬。（14）妥善地向下属布置工作

女性一得到提升，便觉得自己更应努力，很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁，精神不振。同时，如果事无巨细你统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，难以发挥整体的才能和配合。要改变这种被动状况，你必须学会妥善地向下属布置工作，明确哪些是该你亲手做的，哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作，而应学习做领导，指导别人，从一个新的角度去展开工作。（15）多与同级或更高职位的主管交往

你若想保持女主管的形象，并要别人承认你这个地位，你应该与自己同级或更高职位的朋友来往，这并不是势利眼而是现实情况。商业社会阶层观念特别受到重视，职位和朋友都是身份的象征。你若留意的话，便会发觉别的主管都较多和主管级的人来往。（16）不要同当主管前的下属朋友打得太人热

假如你做秘书时已和别的秘书成莫逆之交，之后，你脱颖而出，升了主管，便要避免与她们打得太火热。一方面不要让别人觉得你还是摆脱不了女秘书风格；另一方面，她们亦会在你面前有诸多顾忌。因为诉说上司的闲话是她们的生活情趣，你若在场，会使她感到尴尬。（17）恰到好处地运用批评警告

作为一个女主管，当面临男性下属没做好工作而需要批评时，往往会觉得难以启齿，担心伤害男人的自尊心。但为了大局，你还是应该不顾情面，该批评的批评。在批评之前，最好先赞赏几句，然后再具体地提出建设性的批评意见，并提供改进的方法。同时，不要在一群人面前批评下属，也不要在一个下属面前说另外一个下属的不是。

六、女性领导者与下级冲突的处理方法

领导者因其特定的组织身份，在其领导活动动作的过程中经常会与下级发生各类冲突。

领导者与下级的冲突，其原因主要来自领导者，但有时也来自下级。领导者与下级的冲突就大的方面而言，主要表现为：权力较量、认识分歧和个性难容。

怎样处理与下级的冲突呢？领导者要做到如下几点：

1.勿以权势压人

领导者与下级发生冲突时，最忌讳的就是不公正地对待自己和别人，不公正地对待不同下级，甚至在升迁、调资、晋级、调动、住房分配等问题上做文章，搞小动作，以此满足私欲。这种做法是完全违背领导者处理与下级关系的基本原则和领导者的职业道德的，在效果和社会影响上也是极坏的。

造成领导者处理与下级冲突不公正的原因，首先是领导者在下级面前没有把自己摆在与下级同等的位置上，而是自认为权力就是真理，实际生活中只能是我说你做，我打你受，而不可能有相互之间的平等商讨和争论。按照这种逻辑，各级领导者都有一定权力，而且权力大小不一，那么真理在他们手上也就分色分成、轻重不一了。当然这是荒唐的。

其次是领导者心里的“地位效应”还在作祟。所谓“地位效应”，就是在这种领导眼中，地位越高人格越高贵，地位越低人格越低贱，也就是说，地位在人格评价和人格认同上具有决定意义。殊不知，他的这种认识和做法本身就已证明，他自己在人格上至少并不比下级高尚和高贵。

公正是正确调节领导者与下级冲突的前提。因此，一切有理想有追求的领导者都必须反对个人主义，抑制权力膨胀，把下级放在与自己平等的地位上，认真思考冲突的实质和根源，并首先在批评和自我批评上下功夫。这样，才能客观地看待事物，最终找到调节冲突的措施和办法，将消极的冲突导向积极的合作。

2.发扬民主，尊重下级

领导者与下级的冲突发生后，由于大权在握，因而在已有的组织权限内本可以“随意”制裁或处理下级。但这种只求一方面满意或惟自己意志是准的做法，虽可以暂时压服对方，抑制冲突，却无法根本协调上下级关系，最终解决冲突。有时下级反倒认为，既然矛盾已经发生，就不存在谁惧怕谁。谁欠谁的账的问题，如果领导者不肯屈尊降调力求和解，那么冲突就只有向着日益激化的方向发展了。

此外，领导者与下级除工作职能外，在法律和人格面前是平等的，没有谁高于谁的问题。因此，下级不仅有权决定自己的命运，而且有资格和必要提出自己的意见和建议，这是公民最起码的权利，不仅不应压制，而且应予以积极保护和支持。这不只是认识和做法问题，而且涉及到对群众的根本态度和领导素质问题。万马齐暗，鸦雀无声，看上去是一种稳定；畅所欲言，和睦相处，也是一种稳定，但前者隐含着危机，后者展示着美好。

冲突的调适如同大禹父子治水，拦河筑坝不是全策，只有疏导分流才能长治久安。对此，领导者务必要提高认识和工作水平。

3.得理主动让三分

冲突有时会因下级的失误或越权而发生。在此种情况下，许多领导者往往得理不让人，恨不得一下子把下级制服，使之永世不得翻身。下级有了过失，严格把关是对的，但在方式方法上未必非“大杀大砍”不可。和气商量可以解决的问题，就不要硬板着面孔来解决，单独可以处理的事情，也无必要兴师问罪。小题大作只会把情况弄得更糟。

相反，如果能够通过提醒。暗示或商讨促使下级自己改正错误，则不仅同样可以解决问题，而且顾及了下级的情面，有利于发挥其积极主动性、更重要的是使之吃一堑长一智，提高了处理问题的能力和自觉性。

得理主动让三分，还涉及到领导者如何培养宽以待人的工作作风和领导作风问题。这是密切联系群众、坚持批评和自我批评所必需的。

当然，“让”与“不让”要看问题的性质，原则问题无论如何不能让。这关系到组织纪律和国家利益问题。领导者对待这类冲突，必须是非清楚，分寸得当。

4.因人制宜化干戈

领导者与下级的矛盾或冲突一般不是一下子产生的，往往有一个由隐到显、由小到大的转变过程，并且与特定的时空条件、事件性质有密切关系。所以，领导者必须及时、周密地掌握各方面的情况，发现矛盾时，根据具体人、具体事，采取适当的方法，予以及时处理。具体做法是：（一）双方沟通

领导者与下级冲突的重要原因之一可能是彼此沟通不及时。不主动，往往只有一方努力，而另一方却意气用事，消极应付。待到这方醒悟，寻求弥补时，那一方又心灰意冷，另生别念。于是，“一头热”变成“两头凉”，旧隙未补，新怨又添，愈闹愈僵，难以收拾。怎么办呢？领导者作为上级，处于主动地位，不管谁对谁错，都要抓紧时间当面沟通，把事情说清楚，能马上消除误会与隔阂最好；不能马上消除的，也可慢慢化解。因此，冲突发生后，首要的就是加强沟通，摸清情况。沟通的方法多种多样，有直接的，有间接的；有单纯的，有集体的；有正式的，也有非正式的，应根据具体情况来选定。（二）泄“洪”排“沙”

领导者与下级的冲突可能起于下级的某种怨气怨言。其实这没什么。有怨气就采取一定方式让他发泄，有多少泄多少，有气不泄，憋着生“病”，即使在发泄过程中有过火、“走板”的时候，也要让他讲完，然后再选择适当的时机和方式帮助他分清是非对错，该批评的批评，该引导的引导。通常情况是，下级发泄完就没事了，这最好，因为他是在把领导当作主心骨，寻求一种依靠和支持，并无其他恶意。（三）转移升华

转移，就是当下级情绪激动，任何劝说都无济于事、矛盾冲突已无可避免时，力争转移其注意力或回避实质问题，弱化乃至减轻矛盾程度。升华，是在对下级的某些（可能是正当合理的）要求不能立刻满足的情况下，通过强有力的思想说服工作，使其认识到限于条件，目前尚难实现，眼下应当用一个新的、有现实价值、努力又可实现的目标来代替。这实质也是一种转移。通过这种办法至少可以减轻下级的心理痛苦，弱化乃至化解矛盾。

当然，具体的做法肯定不限于以上这些，如有时还可以采用“冷处理”的办法，就是对不严重的矛盾冲突，领导故意不闻不问，一直保持沉默，只当什么也没发生过，照样谈笑风生。下级在激动纳闷之后，见领导者一如既往，胸襟坦诚，自会由衷佩服，矛盾不攻自解。但以上这些做法无论是哪一种，都有一个前提，就是领导者要真正心底无私并善于在关键时刻进行自我控制。

5.理顺结构

领导者必须注意积极地理顺组织关系结构。这种结构主要指权力关系结构，如谁该负责什么工作，由谁统一领导等等都要一清二楚。分配不清楚，既浪费人力又容易闹矛盾，而领导者本人又不可能什么事情都去做，所以还是要分别授权。授权的前提，一看工作需要，二看下级才智水平与类型，量才使用。这实际是一种权力分工。分得好，领导者一脑变多脑，一身变众身，有利于照管全局，并可借助下级的智慧共同做好工作，特别是抓好大事。此外，还能够调动下级的积极性，提高工作效率，并可以培养锻炼下级的才于，改善彼此关系。分得不好，要么对下级于预过多，影响其积极性；要么授予下级的权力过大，造成权力失控，捅出漏子；要么下属间权力不清，相互扯皮，不断发生矛盾，从而引起新的权力分配之争。

权力结构是领导者开展工作的根本基础，有了合理的分配原则，上下级间就有制度约束，有行为法规可依。因此，领导者对此必须慎而又慎，在工作中认真总结，不断摸索，真正使之发挥出最理想的功效。

6.规范行为

领导者与下级之间仅有合理的权力结构是不够的，还必须时刻在行动中规范下级的权力行为和自己的权力行为，谨防双方越权。既防下级越权（管了不该管的事），又防自己越权（四处插手，越俎代庖），以免有害于组织的政党秩序，有害于团结，有害于调动积极性。

此外，还要在思想目标、权力、利益等方面进行行为协调，使下级成员间保持一种平衡和行为弹性，最终达到化解矛盾，规范行为，创造一种既有组织纪律，又人人心情舒畅，团结协作的组织气氛的目的。

7.通融思想

通即沟通，融即融洽。可以说，领导者与下级的冲突，在很大程度上是因为信息沟通不足，双方认识理解不够造成的。上下级之间在情感上无法实现充分的交流，更谈不上融洽，因而一旦发生冲突，往往后果严重。为此，必须建立稳定的沟通制度，经常进行必要的信息和情感沟通，使上级了解下级思想情绪的变化情况及时进行调节。沟通的方式可以多种多样，如口头的、书面的、集体的、个人的、公开的、私下的，等等。经常而正当地沟通思想，可以收到加强认同、融洽思想、防范冲突的积极效果。

七、克服女性管理者的弱点

在女性管理者前进的道路上，充满了重重困难，在她们成功的背后，是种种艰辛。女性管理者是伟大的。由于女性的特殊的自然属性和社会属性，决定了女性管理者必须面临着家庭、事业这两种关系的冲突，会使她们时不时地出现各种困惑，在尽两方面责任的过程中，常常为不能象男性那样无后顾之忧的工作而感到很烦恼。这使得女性陷入家庭与事业的困惑之中，从而影响家庭与企业的管理工作，女性管理者要勇干摆脱、超越这一困惑，尽量协调好两个方面。

人际关系处理协调与否，时常会影响女性管理者的工作情绪和精神状态。一些女性管理者对人际关系的心理承受能力较差，她们特别关心别人对自己的评价和态度，一旦人际关系紧张，她们就有可能感到紧张，失去了冷静分析问题的能力，陷入事业成功与人际关系的内心冲突之中，进而影响到领导的情绪和精神状态。

美国心理学家汉瑞特·布莉卡说：女性对成功的解释和男性迥然不同，男性常把成功归于自己的能力好，失败则是任务太艰巨；女性则通常把成功归于自己的运气好，失败则归罪于自己的能力不足，男、女性分别以这种方式解释自己的成功，也同样看待别人的成功。这种对待自我能力的曲解，必然助长女性的自卑感，阻碍女性管理者的成功。

面对这种种困惑，女性管理者要做好领导工作，就一定要超越困惑，正确认识自己，在实践中扬长避短。

首先，发挥女性感情丰富，细腻的优点，克服感情脆弱的缺点。由于女性具有的温柔，机敏、热情、善解人意的特点，使她们更容易体察到下属的各种心情和变化，能够关心、体贴下属。善于听取部下意见，专制主义思想少，蛮横、暴躁的情绪，脾气也少，这是有许多男性不具备的优点。但是女性的感情一般较男性脆弱，在困难和挫折面前易产生退却、沉沦，这就需要培养自己具备坚强的意志和顽强的毅力，在逆境和荆棘面前不被折服，充分发挥自己的优势。

其次，处理好家庭与事业的矛盾冲突，保持心理平衡。这就要求女性管理者一方面以积极的热情投身工作，提高工作的效率，掌握科学的领导方法和艺术，减轻自己的工作压力，腾出时间兼顾家庭；另一方面，也要不断提高自己承受和排解矛盾、压力的能力，分析二者产生冲突的原因，控制自己的情绪，使家庭与事业的矛盾冲突减小到最低程度。

再次，女性领导应当自尊、自信、自主、自强。女性由于自身的特殊的社会属性和自然属性，决定了从事管理工作，就要付出比男性更高的代价，但是单纯求得社会理解，支持是不够的，同时需要女性自身认识自我，达到自信、自强、扬长避短，要有责任感，紧迫感、危机感，发挥自己责任心强，认真细致，勤奋努力，谦虚谨慎，善解人意，擅长交往的长处，以献身、求实、创新、协作的精神，丢掉依赖软弱的历史包袱，增强改革意识和竞争意识，把自己造就成具有敏锐的观察思维能力，较强的吸收能力，较好的组织领导、运筹决策能力，具有较广泛社交能力的新型领导。

八、女性领导要善于知己

有人说：“做女人难，做女干部更难，做一名称职的女领导干部难上加难”。女性领导者要做好领导工作，首先要善于知己，要知道自己的长处，也要知道自己的短处，在实际工作中注意扬长避短，这是女性领导者取得成功的一个关键问题。

一是发挥女性感情丰富的优势，克服感情脆弱的弱点。一般地说，女性具有温柔、机敏、热情、善解人意等特征，这使她们容易体察到下属的各种心情和变化，能够体贴下属，关心他人。她们的专制主义思想少，暴躁脾气也少，善于听取部下的意见，这些是很多男性所不及的。但是，女性的感情既富有又脆弱，常常会在闲言碎语和责难面前沉沦、退却。这就要注意培养自己具有坚强的意志和顽强的毅力，更要重视发挥感情丰富的独特优势，要使下属自觉地接受你的领导，首先要“动之以情”。俗语说：“情到理方至，情阻理难通”。因为人都是有感情的，只有通过感情的交流，才能产生心理的“共振效应”。这是社会心理学中关于人际关系的一条规则，也是取得成功经验的一个重要因素。

在领导工作中，男性之果断、刚强为世人称道。但女性之柔和也有它独特的魅力。这种魁力主要体现在策略上的灵活性，作风上的民主性，善于听取不同意见，培养自己的坚强意志，力戒脆弱。女干部也不妨学学男同志的刚毅、坚定的性格，做到原则问题不让步，柔而不弱，“棉里藏针”，具有一种“富有弹性的软化力量”，从而成为女性拥有的独特的沟通能力，这是女性领导者协调复杂人际关系的一个“秘密武器”。以“铁女人”著称的英国前首相撒切尔夫人，是运用这个武器的女性代表，她习惯询问下属的家庭情况，问后总是记着。在她的同僚中，不管是谁发生了困难，失去了父亲或母亲，或谁的夫人病了，她都要亲笔写信问候。她出任首相后，每逢圣诞晚餐，她都要请首相府的工作人员和自己的客人一起饮酒，并由她为大家服务。但在工作.上她要求下属必须认真负责，一丝不苟。她的每一个工作人员都心甘情愿地为她尽忠尽职，她的秘书们常常夜以继日、废寝忘食地工作却毫无怨言。

二是发挥情理结合的优势，克服心胸狭隘的弱点。在领导工作中，女性领导者既要有“热情”的感染力，也要有理论的说服力。融情与理于一炉，把晓之以理与动之以情巧妙地结合起来，发挥女性情理相济的优势，既能表达自信和力量，又能体现出对他人热情相待，这种优势和特点的综合运用，将会使女性领导者在领导活动中牢牢把握主动权，可获得攻无不克的效果。

感情丰富本是女性的心理优势，但若细得过度，就容易导致办事婆婆妈妈，对小事斤斤计较，心胸狭窄，无容人之雅量，一则损害了自己的形象，不受别人欢迎；二则消耗了精力，使自己目光短浅，抱负降低。俗话说，小事情上无所不为，大事情上一无所为。女干部也应学习男同志的豁达、开朗，具有坦荡的胸怀，恢宏的气量是现代女性领导者必须具备的素质之一。

心理学家杜勃罗留波夫说过：“情感的善良与高尚只有建筑在坚固的信念基础之上并经过缤密的思考，才完全可靠，才真正有益。否则，对一个心地善良的人的道德无法做出任何担保，从而对他给其他人带来的什么益处也无法做出担保。”这段话对于女性领导者情理相济，力戒狭隘的弱点是颇有启发的。

十、市场小姐：利用自身优势的新型职业女性

时下，社会对一部分白领女性有一种很流行的称呼：市场小姐。市场小姐绝非红唇族中的“花瓶”一群，又不同于传统意义上的矜持“淑女”，她们靠自身的努力打拼着前程。从整体上看，市场小姐一般拥有靓丽的外表，拥有白领的形象和谈吐，接受过良好的和专业性的教育，而且她们具备了职业女性的那种勤俭、敏捷的秉性，有独立的精神和追求财富的意识，既风韵至极又不卑不亢。（1）房地产市场的售楼小姐

胡小姐，这位清丽的女孩是从1996年开始加入房地产界最大的“红唇一族”——售楼小姐这一行的。胡小姐感慨地说：“我感觉比较随意，因为像我这样坐等客户上门的，是靠不断的地毯式轰炸似的广告来引导客户的选择，无须像跑外的小姐们亲自去联系客户，所以也没有她们那么辛苦。我在这里的主要工作，就是随时带着上门的客户去工地或是样板房看看。当然，若想售出一套房，情况不是那么简单，要努力才行。”

胡小姐于售楼这一行已有几年时间了，可现在业绩仍然一般。用她的话说，她还没有像样地成交过几套住房，却有了一次当被告的经历。

1997年夏天，一位客户来到她那儿准备买套商品房。“我当时是迫切地想售出这套25万元的商品房，因为我至少可以得到6500元的代理费，所以就将这位客户拉进了进来。”她说，“我当时的行为真是太幼稚了。我只带这位客户看了一次样板房，便将老板讲解给我的那一大堆房子的优点天花乱坠地讲给他听。当时我并没有感到自己犯一个致命的错误——这个错误把我推上了被告席。”原来，客户交齐了房款，待竣工后搬进去居住时，才发现下水道堵塞、墙皮碱蚀等许多质量问题。客户找她反映情况，因为她在售楼协议书上签了名，而且协议中言明对工程质量负有如实介绍的责任。对那次难忘的经历，胡小姐说：“我有生以来第一次进走法庭，孤零零地站在被告席中，感到了一种极度的无助……最后，我的代理费成了损失赔款。”

那一次，胡小姐炒了那家房地产公司的鱿鱼。可她学的是房地产营销，售楼是她唯一的选择。不过现在的胡小姐可比以前成熟多了。她说：“我现在明白，我不是求他们买我的房子，而是在帮他们做这方面的事。总之，我现在是不卑不亢地和买楼者谈，让他们感到我是值得信任的，工作时要有自己的准则才行。”（2）物业管理市场的说服小姐

物业管理是新时代的产物，即使你翻遍所有的非专业性的词典，也难以查到物业管理这个词汇。有一类物业管理小姐，专门寻找房屋开发商，做好说服或谈判工作，以为自己服务的物业管理公司争取到楼宇的管理权。

几年前，方小姐就得悉一个地处市郊地段的综合小区已经竣工，尚未交付使用。由于开发商只有建房的能力，而不长于对此管理，只得登出征寻物业管理的广告。当方小姐走进谈判大厅时，这里云集了十几家物业公司的代表，大都是同她一样美丽的职业女性。这种谈判实质上是在保证管理质量的同时，将委托管理费压到最低限度，可谈判过程中也充满了智慧。方小姐“舌战群儒”，从宏观的国内物业发展市场谈到微观的管理项目，终于击败众多对手，争取到管理权。

现在，方小姐已有自己的物业管理公司。时下，物业发展公司已是遍地开花，这使得又有一部分小姐们终日游说于众多的住户之间。方小姐介绍：“现在我手下有相当一部分小姐是专门从事那种‘说服工作’的，因为传统的低租金、福利制的住房政策已经使住户们习惯于每月交几元钱的房租这种形式。而这些有产权住户对环境卫生、园林绿化等等有偿服务一时还难以理解，相互间的沟通还需要一定的时间。”

市场小姐的辛勤与辛苦最终换来的是丰厚的回报，她们往往会利用这笔可观的佣金（或报酬）去休假、去旅游、去购物……她们把自身完全溶入市场经济的熔炉里，观念前卫而理性，行动果敢而刚毅，是一个充满青春活力的“红唇一族”，也是今日众多白领女性的代表。

十一、美女的经济效应

在市场经济的前提下，知识是有价的，美丽也是有价的，脸蛋、身材、一颦一笑乃至风韵气质都有价。愚昧的美女如同浮在水面的荷花，以低廉的价格出卖了自己的美丽，而聪明的美女知道如何让自己的美升值，以致追求永恒的美。美女加才女才是真正的完美超强组合。前段时间，原《足球》报名记李响以300万的高薪转投《体坛周报》门下，生活中的李响是健康的，工作中的李响是智慧的，300万的高薪让她名利双收。不久前因出任申奥形象大使而赢得满堂喝彩的香港阳光文化网络电视有限公司主席杨澜，再次让人们睁大了双眼，阳光文化以部分换股部分现金方式拥有了新浪16%的股权。杨澜也不动声色地坐上了新浪第一股东的交椅。这位外表柔弱美丽的女人再一次展示了她“全能女人”的风采。而在杨澜的成功神话中，最经典的就是她的“智慧”。（2）最揪心——美女出笼之流程

我们在这里说的“美女经济”，不是经世济民之经济，不是经济实惠之经济，也不是国民经济总称之经济，而大约是一种经济活动。凡经济活动，一般都有物质文化资料的生产、分配、交换、消费活动在其中，“美女经济”也不外乎如此。时下流行的选美亦是“美女经济”中的一种，我们以选美来谈谈四大过程。

选美产生美女，美女来到世间，其生产权本来属于其爹妈，但天然的美女混迹于人海之中，还仅仅是一种资源，而选美就开发这种资源，将其包装成“美女”上市。以模特业为例，选美产生了模特，模特公司在所有模特身上运作的最终目的是把自己的产品——模特推向市场，出售给商家。上市即进人流通，售出即实现交换价值。至于分配，基本上是单一的货币分配，即花了钱就获得参与分配的权利，就可以挑选自己喜爱的模特。可以这样描述：商家说，我要的模特三围必须是84、60、82，于是一批模特被淘汰，也就完成了分配。当然选美也要消费美女。作为商业促销工具的美女，商家是当作生产资料未消费的，在消费过程中将其价值转移到商品上去。作为艺术人才的美女，商家往往作为精神文化产品的组成部分推出来，让大众消费。由此看来，美女经济确实存在，它是稀缺的美女和飞速发展的经济结合在一起形成的，而如今正是美女经济的时代。（3）最无奈——争夺眼球之广告

美女们以“形象代表”、“亲善大使”、“产品代言人”的面目出现，在市场上呼风唤雨，争夺眼球，也为厂家商家建下不少奇功，可以说是一种真正意义上的“注意力经济”。美宝莲化妆品启用了当今红星章子信，爱普生打印机让朱茵来演绎活的色彩，大印象减肥茶让关之琳暗示你“要想留住你的美丽该喝什么”。看来，利用美女的高注意力来做文章，已经成为一门别具一格的产业。可以说，几年前电视台搞“选美大赛”是美女经济的一个开始，而这几年美女经济又被商家加入了一些新的注解。对电视台来说，美女的加入可以提高收视率，使广告不再单调乏味；对商家来说，利用美女做形象代言人可以提高产品的关注度和购买率；对赞助商来说，美女为她们带来了广泛的广告效应；而对观众来说，看“美女加广告”要比看纯粹的广告有意思多了。（4）最现实——秀系美女之等级

有人说，“一等美女漂洋过海，二等美女深圳珠海，三等美女北京上海。”大美女常常担纲大项目，小美女只做些促销之类的小业务，美女们“海”来“海”去，多多少少都为经济的发达作出了贡献。笔者有个同学乃学校之校花，大学时代搞促销勤工俭学，常常都是什么“汽车秀”、“婚纱秀”、“空调秀”、“家具秀”等秀中的腕儿角色，她用她的美为商家创造利益，最后结识了一位百万富翁，美也为她带来了利益。拿枝花的话来说，美，不仅仅是吸引，她做促销时就是能让人掏钱。美女看上去顺眼、舒服，常常令人爱屋及乌，产生购买冲动，一个活生生的美女站出来，有时就是一个手势、一个眼神，就胜过千言万语。（5）最受益——借女上市之正反

前段时间，上海一家外商独资的房地产公司“10万元年薪招聘骑马巡逻女保安”，话音未落，成都的一家浴场近几天又在“年薪18万元招聘按摩小姐”。前者引来佳丽如云，“美女骑师”多让人向往，天生丽质外又添英姿飒爽；后者则门前冷落，“按摩小姐”太容易让人产生遐想，谁还敢公开露面四处招摇？但不管怎样，人们记住了这两家公司，打美女牌、算经济账，她们也算大功告成。看来美女的影响力越来越大了，“注意力经济”中的美女不一定要亲眼目睹，只要戴上“美女”的桂冠，必定光芒四射。（6）最无情——行业竞争之残酷

试想这样一个情景：一个令人惊艳的极品美女站在你的面前，而她却满口脏话。遇到这种情况比遭遇恐龙还要恐怖。美女一定要慎做花瓶，真正意义上的美女是内外兼修的，美女往往比相貌平庸的女人有更多机会，统计学还显示美女的平均收入比较高，这也是美女经济的体现，但是美女也不是万能的，美女也有下岗的时候，这个时代美女越来越多了，提升自己的素质成为美女们竞争的手段。前段时间有几家大品牌厂商招聘形象大使，前来应征的选手用才貌双全形容一点不为过。所以虽然现在流行美女经济，但是仅靠美丽外表的可要注意了，美女经济也是市场经济，不完善自己也就意味着下岗。（7）最得意——攻无不克之杀手

我们不难发现，现在许多的厂长。经理、广告公司老板都是美女，拿旁人的一句话来说就是美女好办事，虽然她们不是绝顶聪明，但是她们拥有一定的智慧再加上一定的美貌，那就攻无不坚，战而不败了。

某报社一漂亮女记者，被尊称为金牌杀手，当之无愧，别人就是要给她面子，没办法，谁叫她靓。一家广告公司业务平平，自从新来了一位漂亮的女老总后，公司业绩直线上升，真可谓神了，神什么呢？美女经济的时代，美女就是旗开得胜。（8）最尴尬——美容背后之真假

美女经济的发展也带动了另外一系列经济的发展，天生丽质的美女毕竟是少数的，美女经济效益下，谁都想当美女，爱美之心人皆有之，更何况美还能带来经济效益，所以美容美发业繁荣了，据说在美国每年去整容的女性人数高达百万。当然中国也不落后，报刊上满篇的整容广告已可初见端倪。某大学一寝室的8个女孩，就有6个同时做了双眼皮。垫鼻等手术，一时间大家都不敢出门，可谓奇观。而现在的整容业越来越发达，什么怪招都想得出，什么取肋骨。截小腿骨长高等层出不穷。美女经济时代下的女人为了美甘愿牺牲。（9）最激动——美女经济之联动

美女经济间接地带动了其他多种经济的发展，比如服装。化妆、餐饮业等等。三分长相，七分打扮，要成为美女，包装是必不可少的的一门必修课，再贵的衣服、化妆品也不用愁了，此等能衬托美女的优秀物品必有上档次的美女来购买，女人妆扮自己是无可厚非的，哪怕买得自己口袋空空也是无可争议的，只有把自己包装成美女了，美女经济效应也就出来了，这是一个良胜循环的过程。在现在的社会有这么一群叫打望一族，她们不为别的，就是为了打望美女，打望美女也并非是件坏事。美女，赏心悦目，谁不愿看呢？

据说，成都春熙路上的圆园缘在未拆这前便是一个打望的好地方，坐在优雅的环境里，喝着浓浓的咖啡，透过明亮的窗户打望下边来来往往的美女，这是一件多么令人惬意的事情啊！美女经济带动了打望一族，打望一族带动餐饮娱乐。（10）最理性——爱美心理之旁批

看来，在今天，美女的影响力越来越大，大有辐射至各领域、渗透到各行业之趋势。房地产业界有了，娱乐业界也有了。在一般只能靠本事吃饭的文学界更是早就有了。就在普通老百姓难以有机会一试身手的“贪污受贿”界，美女也披荆斩棘、大行其道，有的赤膊上阵，直接混个一官半职；有的迂回曲折，甘为前驱，舍身奉献，一般回报也颇为丰厚。就因为太有杀伤力了，很多人看不过去，群起要求为“性贿赂”立法，并博得许多人的摇旗呐喊。除了法律，似乎再难有什么盾牌阻挡住美女的所向披靡。

鉴于美女有如此大的能量，很多人也就顺理成章地要充分开发这种并不稀缺的资源。西部开发初见端倪，“中国西部形象小姐大赛”已然先行，还美其名曰树立西部形象，就好像没了这些小姐，西部的形象就要大打折扣；同站们还在自己织下的罗网里拼死挣扎，大概网站们知道美女能一呼天下而自己万呼也无人理睬。产品推销更是无美女不成行，大街上“冻人”的场景比比皆是，只有胸罩三角裤说是内衣联展，身着开权旗袍则属迎宾送往。

于是有人为这些现象发明了一个词叫“美女经济”。说白了这其实就是“眼球经济”，因为要的就是人们的注意力。再说白了是利用甚或挑逗人们的“性心理”，最终大把大把地捞银子。

在商言商，那些公司出那么高的价钱当然不是出于爱美之心，而要的是追随美女而来的磅礴的消费人群。按说，商家以何种方式促销无可非议，但这种利用因为涉及到人们的“心灵深处”，所以得有个限度。毕竟，靠“美女”支撑起来的“经济”如果不入正轨的话，便是不健康的、脆弱的“变态经济”，是不可能长久的。美女是有杀伤力，但它也可能“杀”得说意进取的人们盛气全消，“杀”是意志软弱的党员干部溃不成军，“杀”得社会风气江河日下，“杀”得正常经济走形变样。其结果，是社会上空弥漫着一股色情的气息，挥之下去，经久不散。

十二、职业女性的5项自我修炼

对于积极进取。言听计从的员工，任何一个老板都难以“忍痛割爱”。如果阁下自问工作井不那么积极，担心老板划人“懒虫”之列，则听听香港人力资源协会发言人的指导：“即使平日惯于偷懒，在表现评估前一两个月都要扮积极，向老板汇报自己的进修情况，谈谈帮助公司发展的计划，与公司的‘明日之星’拉拉关系，希望在讨论裁员之时，请她们帮你说上几句话，立体声总比单声道好嘛！”不要浪费时间去猜测老板的心思，你一辈子也猜不透的。多数老板喜欢以自己为中心，最喜欢听自己讲话，你只不时地“嗯”、“是”等音节来回应他，就可以令老板相信你。白痴才会真的向老板提意见，古今圣贤，都不喜欢对方批评自己，更何况老板，他花了钱请你来对其说三道四，你想，他会开心吗？（2）“千手观音”人见人爱

有些专业人士，自以为学历高，拿着洋文凭，就能身价百倍，一生不愁衣食，一旦被裁，就像突然掉进汪洋大海，捞不到一根救命草。这些专业人士之所以被裁，原因往往是她们只专“于某一方面，未能成为公司工作的多面手。因此，老板在裁员之后，往往叫其他职工兼任离职人员的工作，如果你是千手观音，上天能飞，人水能潜，老板绝对不会炒你的鱿鱼。职业咨询专家认为，对公司最有价值的”千手观音“型的员工，如果想”立于不炒之地“就必须学习、学习、再学习。当会计的不妨学学行政管理，最好还懂法律，令自己成为多面手，如果自以为是专业人士，抱残守缺，不思进取，老板随时可以用一半的价钱雇用同等的”专业“人士顶替你的工作。”千手观音最大的特点是学习能力强。你应确保你的知识和技能是最新的，这需要你在百忙之余，经常学习新的知识，如果你所在的单位提供某种培训，一定得参加。（3）安其天下舍我其谁

这并不是说，离开你公司就不能运转了，而是说离开了你，公司会出现不良的运转。这时老板就不能不考虑到裁掉了你可能得不偿失。在裁员风波中，有些人认为公司无理解聘，自己当街叫屈。毫无疑问，这些人多半是没有“埋堆”的游离分子。所谓埋堆，其实是参加一个无形的小集团，平日一起逛街、上茶楼、去夜总会，有钱一起花，有事一起帮，同事之间，更盛行“埋堆”，从地盘工人到娱乐圈红星，都自动结合成一个个小圈子，大有“一损俱损，一荣俱荣”之势。既然游离分子被裁的可能性较大，所以打工专家传授一个招数，叫做“拥兵自卫”。如果你有较好的资历，或者“人缘”甚好，不妨招兵买马，大量吸收游离分子“埋堆”，以巩固自己在公司的地位，此招对于一些与营业额挂钩，或者讲究“班底”的行业，诸如酒店业、保险业，尤其奏效。从公司的角度看，主管和HR部门一般会考虑你的去留给公司造成的影响。有两种情况，部门将因为你的离去而受损，部门领导就会谨慎；或者你的主管和工作搭档根本就不在意你的离去，那么凶多吉少。（4）核心人物稳坐泰山

如果你是搞销售的，就应考虑成为核心销售人员。如果手上掌握有不同领域和重量级客户名单，这将使你非常不容易因为公司业务收缩而被裁掉。即使你所服务的企业关门大吉，在重新就业时，你也可以很容易找到新的发挥你销售专长的工作岗位，道理很浅显，在经济整体环境不景气的情况下，销售的重要性越发显得突出。如果你是技术人员，就应紧跟企业发展，提高业务能力。如果你所在的企业宣布进军电子商务，你要非常清楚这些将对你产生何种影响，现在n业的裁员经常是一个部门整个因为业务调整而被端掉。要想坐稳你现在的位置，就必须未雨绸缎，事先察觉公司的战略变化，提高业务能力，使自己能够承担除现在本职工作以外的其他工作。（5）化简为繁消极自保

公司要减员，老板考虑的大前提是：用最少的人力维持正常运转。所以，很多公司会将简单、重复性的工作岗位裁掉，由其他职工兼管。工作任务简单、有可能被裁掉的员工，如果想保住自己的饭碗，不妨试用“化简为繁”的招数。其实工作的简单与繁复，有时可以“因人而异”，例如将档案输入电脑，可以很简单，也可以搞得十分复杂，关键在于操作者怎样去处理。

方小姐在一家大型会议公司做计划执行员，每天要处理上百位外国与会人士、演讲者的登记，她成功地建立了一套复杂的资料库系统，全公司只有她才能运用这个系统。所以，老板要维护公司的正常运作，就必须继续雇用她不可，对于裁员，她是临危不惧。

职业专家认为，“化简为繁”这一招只适用于小公司，大公司分工较细，切勿乱试，如果搞得电脑系统乱七八糟，老板会即时解雇你，另请新人回来重头做起。

十三、宴请客户

欲使人们改变对你的看法吗？那你就在衣着上讲究些，再搞点化妆术。同样一个你，使用点化妆术后，会收到惊人的效果。

职业妇女当主管，避免不了业务上的各种应酬。为了节省时间，常常利用中午在某餐厅与客户会晤。第一次会晤是最难的。这时，你在一个高雅或是豪华的宾馆，面对着的客户又大多数是男性，你可能既感到紧张和兴奋，又感到很有权威，可是切记你的职责，不可忽视运用技巧。

虽然你是主人，对方是客户，但你仍然是个“小小的”妇女，对方仍然是个“大大的”男子汉。对方也知道你请客的费用是由公司来付的，并非你个人掏腰包。这时，你最重要的是要冷静地把握住自己，言行要有分寸。通过一次宴请，你与客户之间公私两方面的感情与关系都可能建立起来。然而要先公而后私，一切要以公司的利益为重。

关于请客户吃午餐的规则如下：

1.你可以提议请对方吃饭，但地点由对方挑选。

2.你可以用你个人的名义预定饭店的座位，但对方如果认为有更适合的地点，也可以对方的名义预定座位，仍由你付款。

3.当你与客户已决定在某天一起吃饭时，关于地点、时间等，就让你的秘书与对方的秘书去联系，并让你的秘书将最后决定的时间、地点随时提醒你。

4.假如你先到饭店，切记不要自己先要酒，以防万一对方不喝酒，就会弄得很尴尬。

5.二人都到了，应让对方点酒点菜。在用饭中间，你如果想多添些菜肴，也应请对方把传者招来，你自己也不要去招呼侍者。

6.最后结账这一关，对一个女性来说，是很难处理的。据经验有两种方式可用：如你与饭店的领班熟悉，暗示他——挂账；假如你与领班不熟悉，你可这样说：“我和这位客人做了好几笔生意，这次我请客。”你找到这个借口可为客户留面子。

最后到衣帽间取物品时，你如果存了东西，可将收条交给对方，请他为你拿，你来付小费；如果他一定要付，也不必争，让他付好了。（2）饭桌上的交谈是做生意的开端你如果是一位机智敏感的主管，在第一次宴请客户的交谈中，你就能意识到将来的生意能否做成。

一位新上任的女主管，第一次宴请客户或与重要业务人员交往，为的是为未来的业务活动铺平道路、打开门路。只要有了好的开端，未来的生意就不难做成。你如果是一位机智敏感的主管，在第一次宴请客户的交谈中，你就能意识到将来的生意能否做成。

女主管越年轻，越需要学习宴请男性客户谈生意的技巧。经验多一次，信心增强一次，预测生意成功率的机智就会深一层。等到你来点菜而由男性客户付钱的阶段，你就成为一位主管老手了。

当你能将前面提到的规则运用自如时，你就会感到饭店不仅是个谈生意的好地方，而且是个进行交往、建立私人感情的好地方。你可以运用你的机智灵敏的头脑，观察出对方的个性和家庭出身，观察出对方是未婚、是已婚、还是离婚，甚至还能观察出对方的教育程度、未来理想、人生观等。至于对方如何观察你，那是他的事，你只要把握住自己的立场就行了。

一餐过后，可能你想谈的生意还没有一点眉目，那也不要紧，老板不会期望你在两个小时的饭桌上就谈成一笔大生意，或是签订数万元的合同，除非你的公司老板是个笨蛋或是对公关一无所知的人。你的老板只想你利用宴请方式与对方建立联系，先为公司交个朋友。如果你能在饭桌上对生意有所收获，那当然好。如果没有什么收获，以后还可以通过电话、信函来进行联系，甚至还可以在办公室进行会晤。

对于女性客户就不同了，因为大家都是女性，谈话可以随便一些，不过要见机行事。有的女性是很难推心置腹进行交谈的，有的则坦诚直率，甚至连自己生孩子的情景都会讲给你听。对于后者，你也可以推心置腹地进行交谈。总之，注意对方是何许人，要因人而异。（3）精心收集各方面资料不论拟任何文稿，下笔要讲技巧，文字要婉转、客气而又有说服力。

对于办公室的各类文件，你要用心阅读；对于发出去的复文也要细心了解。任何文件的格式、填写合同的方法，都要留心学习。看不明白的特殊术语要向上司请教。总之，你要把分内工作做得好上加好，让上司称心如意，你的前途会越来越好。

一个公司的档案库是各种资料与信息汇集的宝藏，你可以在一页简单的提要里看出一个计划的构想与完成。这是你学习的好机会，你根据档案中的星星点点线索即可向你的上司提出建议，以便做出决定。

当你把公司的业务全部了解清楚后，即可利用这些资料对于你的老板关心的问题提出一些建议。提建议时，要讲究语言技巧，不要揭发别人的隐私，要集中提出那些对于公司有益的意见。

不论拟任何文稿，下笔要讲技巧，文字要婉转、客气而又有说服力，让消费者自动改变自己的观念，而甘心情愿购买你公司的产品。（4）卖弄性感的女性是傻瓜假如你不想凭能力与学识而只想凭卖弄胴体和性感得到赏识，男性同事怎么能看得起你呢？怎么才能使男女主管赏识你呢？同事看不起你，主管又不赏识你，那你只好一辈子当个小职员了。你再有性感也无用。

假如你不想让人家背后指手画脚议论你，假如你想得到人们的称赞，你的一切言行必须得体。一切女性化的行为都要逐渐消除。在一些场合你总认为自己是女性，男性都要对你特别客气等惟我独尊的想法也要改变。

处处都要显示自己，处处都要出风头，这是绝对不行的。在任何情况下，你都要保持平静，不要激动。你如果能做到这一点，才能把全部精力集中到你的工作上去。

有人不同意这种说法吗？

有人认为这种说法不适合她的处境吗？

假如有的女性不同意的话，可以认为她是故意不愿放弃女性特有的本质——性感。这里所说的性感，虽然指的不像“肉弹女郎”那样的性感，就连一般的性感也要避免。

你是否在下列两个方面有过错误？

1.你是否有意无意地表现出诱惑性动作？

2.你是否在办公室里穿太过暴露的服装？

假如你有过上面两种行为，要知道，你的男性同事就会对你有一定看法，有某种感受。你不必为了证明你是个女性而穿得那么时髦。如果你丰满而暴露的体态在办公室里晃来晃去，男性同事就会认为你在故意卖弄自己。

女性在上班时打扮得特殊一些，当然会引人注目。但你的真正目的何在呢？就为了让别人多看你几眼吗？进一步来说，你这样做的结果只能是自讨苦吃。因为你的男性同事会想：这样卖弄胴体未免太不值钱了。你那样做也会扰乱他们的思想和工作。男性同事会想，这样的女性只适合与别人一起睡觉，根本不适于接待客户，更不能为公司担负重任。

每位职业妇女都要切记：

你首先要做一个正派的女职员，然后才能有当女主管的希望。假如你不想凭能力与学识而只想凭卖弄胭体和性感，男性同事怎么能看得起你呢？怎么才能使男女主管赏识你呢？同事看不起你，主管又不赏识你，那你只好一辈子当个小职员了。你再有性感也无用。（5）在餐桌上吃得漂亮一些

俗话说：吃有吃相。吃得漂亮却不是一件很容易的事。例如当同桌的几个人围坐在餐桌旁准备就餐时，你自己一个人手拿筷子敲打碗盏或者茶杯；主人尚未示意开始，自己一个人就已经狼吞虎咽；不等喜欢的菜肴转到自己跟前，就伸长胳膊跨过很远的距离甚至屁股离座挑食菜肴；喝汤时“咕噜咕咯”、吃菜时“叭叽叭叽”作响；用餐尚未结束，自己的饱嗝已经连连打出等等，这些现象都可看出一个人不拘小节和缺乏修养。那么，怎样的吃相才算漂亮、雅气呢？

当你人座之后，一面做好就餐的准备，一面可以和同桌的人随意进行交谈，以创造一个和谐融洽的用餐气氛。不要旁若无人，兀然独坐，也不要眼睛紧盯着餐桌上的冷菜之类，显出一副迫不及待的样子，或者不意识地摆弄餐具。

在宴席上，听到主人招呼以后再开始进餐。取菜不宜过多，吃完之后再取。不要对不合自己口味的菜显出为难的表情，而应当礼节性地品尝一点。尤其在社交场合吃饭时，要显得文雅，不要狼吞虎咽，大吃大嚼，这种表现实在有失大雅，一定要注意吃的姿态美观和洁净。吃东西时不要大声咀嚼，喝汤时不要弄出声响。碗筷刀叉不要碰得叮当响，更不要用匙子去刮碰碗底。吃东西时嘴里的残渣不要往桌上、地上乱吐，应把这些东西集中放于一处，以便主人饭后打扫方便，也不至于影响周围人的食欲。

开始用餐时应注意只有当主人示意开始时，客人方可开始；用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座的客人，也不要把盘里的拨到桌上，更不能打翻盘碗。使用筷子也在长期的生活实践中形成了一些礼仪上的忌讳：一忌敲筷子，即在等待就餐时，不能一手拿一根筷子随意敲打；二忌掷筷，即在发放筷子时要轻，相距较远时可以请人递过去，不能随手掷在桌上；三忌叉筷，也就是筷子不能一横一竖交叉摆放或一根是大头，一根是小头；四忌插筷，即不论在何种情况下，都不能把筷子插在菜上或饭碗里；五忌挥筷，在夹菜时不能把筷子在盘里翻来搅去，也不能让两个人的筷子在空中乱舞或者用筷子指点别人，也就是在说话时不能把筷子作道具，在空中乱舞或者用筷子指点别人。

在餐桌上不要嘴里含着食物大声说话，弄得饭菜乱喷，这是粗俗的行为、社交场合之大忌。吃饭时，不要用手中的餐具指指点点，那是不礼貌的举动。

做客吃饭时，不要用自己的筷子在菜盘里挑挑拣拣，拨来拨去，这样做即使是小孩也会让人生厌，在家里吃饭也要杜绝这种习惯。请人在家里吃饭时，最好使用公匙、公筷，实行分餐。

宴席结束后，不要在餐桌上当着别人的面挖鼻孔、剔牙齿。这些小动作有损你的社交形象。在酒宴上碰杯时，主人和主宾先碰。也可以同时举杯示意，不必逐一碰杯。祝酒时，不要交叉碰杯。

当主人或主宾致辞时，其他的人应暂停进餐，专心倾听。特别是当主人和主宾前来敬酒时，被敬者要起立举杯，双眼注视对方并与之碰杯，互祝美意。

在宴席上应控制酒量，以免失去自制力，而失言、失态，成为笑柄。

出席宴会时，要谨慎小心，注意周围环境，控制自己的动作，以兔不小心发生意外情况，如打碎餐具或打翻酒水等。

在主人家吃过正餐后，饭后喝茶、吃水果的座次可随便选择，不必过于拘礼。

宴会结束后，应向主人表示感谢，然后告辞离开。

第三章　职场女性怎样做个好下属

一、职场女性，你向男上司学什么？

女性在事业上的成就，为什么总是无法与男性并驾齐驱？不是专业能力高下有别，而是思维方式多有差异。

长期由男性主导的职场环境中，男性建立了专有的职场游戏规则。女性要分半壁江山，不妨从了解男性的职场游戏规则开始，试着像男性那样思考和行事。（1）直接要求

女性通常害怕遭到拒绝，所以很难说出自己心里真正的要求。在职场中，当提案遭到主管退回时，对女性而言即代表绝对否定，没有机会，挫折；对男性而言，拒绝却代表了仍有许多其他的可能性，现在遭到拒绝，以后还有机会，可以换个方式再接再厉，根据问题点重新修正提案，总有被接受的机会。

因此，女性应该改变自己敏感。脆弱，太过注重人际关系的特点，重新规划生活目标，不断地告诉自己一定要达到目标，想念自己有能力成功，将失败与挫折变为下一次机会。（2）敢于表达自己的看法

男性从小就被鼓励做事要勇敢，要勇于表达自己的看法。他们参与各项比赛、运动竞赛等活动，早已习惯竞争和输赢，很多人也了解没有永远的赢家。女性则习惯准备所有的功课，虽然非常细心负责，却不擅长报告，往往是准备100分，到最后的分数却大打折扣；而男性准备60分，却常有表达到100分的成绩。

你是否有类似的经验：男同事在会议中总是非常踊跃地发表意见，滔滔不绝，似乎有备而来。事实却可能是：他对提案没有你更熟悉，而且你手上准备的资料也比他更周全。但你从没有机会表达你的意见，主管不知道你的存在，更难想象你的专业程度。最后的结果是，公司采用男同事的提案。

除了充分的专业准备外，关键在于你是否掌握表达的机会，让自己站上舞台，发展实力。机会不会从天上掉来，表达才有得分的机会。（3）掌握表达的技巧

开会是最有效的沟通方式之一，要让高层主管在有限的时间与注意力中专心倾听，你的报告必须简短有力。主管期待听到精彩的10分钟，而非冗长又没组织的30分钟。女性往往会不自觉地模糊焦点，加上冗长的解释，让听众丧失耐心。

开场白应避免使用软弱的字句：“很抱歉打扰你的时间”。“大家一定都曾想过这个创意”。女性可以训练自己的报告技巧，学习如何自信地传达声音，以直接有力的开场白加上自信坚定的、有信心的回答。在会议报告中留下深刻的印象，就有机会获得主管的青睐。（4）主动出击，赢得注意力

男性惯于主导职场环境，一有机会便很自然地推荐自己，争取表现的机会，扮演火车头的角色。相较之下，女性比较习惯默默耕耘，等待主管的赏识。不要孤芳自赏，整天努力工作，然后呆在办公室内，以为老板一定知道自己为公司鞠躬尽瘁。事实是：老板是不会注意的，除非你主动出击。

你可以主动定期向老板报告团队的最新工作绩效，反映自己优秀的领导能力。同时主动与其他相关部门建立关系，介绍你的职务，让他们了解你能为他们做什么，你有什么资源可以分享。（5）不要期待每个人都是朋友

当有同事直接向你表示：除了公事外，无意与你建立所谓的“朋友”关系时，女性的反应通常会感觉受伤，认为是其他原因所致，接下来也间接影响彼此工作上的合作与支援。对于这种状况，男性的反应常是无所谓，今天在会议中处于竞争对立的立场，明天却一起去唱卡拉OK，公私径渭分明，两者元关，也不会产生矛盾。

反观女性，常常认为同事应在同一阵线，习惯将战友等于朋友。女性认为，若不是朋友，如何并肩作战？建议女性在职场中应以工作职务为标准，不要因为朋友的关系而影响了对公事该有的专业判断。即使彼此不是朋友，只要工作上能配合，能共同达成目的，就可以合作。夹杂私人感情在工作里，反而会影响工作效率。在公司内，如何与同事保持适当距离非常重要，若时时要顾及朋友情谊而误了公事，必定会产生负面效果。（6）小处着眼

男性在职场目标清晰，非常清楚终点目标的位置，不会偏离跑道，能以阶段性的方式完成各个短期目标，有效且精确地到达终点；女性则倾向同时处理很多方面的事务，包括家庭与事业，希望能同时兼顾所有的事。正因为她们耗费很多心力在各项责任中，因此常感到工作过量，力不从心，承受较大的工作压力。

建议女性在工作环境中，先确认首要目标，将焦点集中在首要目标，完成后再逐步进行其他任务。理清工作中的轻重缓急，有助于提升工作绩效，引领你快速到达目标。（7）不要私下抱怨

工作碰到瓶颈或挫折时，女性习惯私下向朋友或同事表达各种抱怨与烦恼，最后可能全公司的人都知道你的挫折。结果是没有解决原有的困难，却换来团队成员对你的不信任。每个人都会遇到瓶颈，但男性不会向其他同事透露烦恼，也不会表现出自己焦虑的情绪，因为这无助于完成工作。

作为一个女性主管，不要期待别人替你解决烦恼。你要设法寻找其他平衡情绪、缓解压力的方法，不要让在公司里的抱怨变成自己的负担。（8）配合团队作业

女性通常因考虑太多，同时在自我保护的外衣下，排斥与别人分享资源，喜爱自行其是，因而无法共同达到团队目标。男性则比较能配合团队领导人的指令，拿出最佳本领，协助主管完成目标。

女性应充分了解在团队整体目标的前提下，需舍弃自我的观念和坚持，因为团队领导人将担负所有的责任与压力，只要身为团队成员，都应尽全力协助领导人。（9）担负更多责任时，要获得更多权力

女性在企业里多担任副手、军师的角色，天生就乐于分担工作，虽然做的事愈来愈多，却不会主动要求享有更多的职权，以获得升迁的机会。反观男性，她们会在担负更多的责任时，主动要求升迁，在职场中更上一层楼。

在担负更多责任的同时，切勿忘记要求有更多权力，这样不但可以让自己有更大的发挥潜力，也会拥有更多资源，使工作更有效率。（10）与核心人物靠近

开会时，女性通常会选择后面的位置，与老板保持距离，或和朋友坐在一起，感到较有安全感。她们潜意识中认为，前面的位置是留给主管及老板的。相反地，男性则会非常自然地坐在前面。

选择会议室的位置反映了你的自信度。不论你有多么专业，坐在后面就显示得自己较不重要。会议位置象征权力的奥妙转移，女性应该坐在会议室前半部分，让老板看得见你，有机会询问你的意见，对你有印象。（11）展现幽默与笑容

在各种公开场合中，多数女性会非常认真、严肃地看待所有的事，缺乏幽默感。若你过于严肃，别人往往不知如何开始沟通的第一步，容易与你保持距离。男性则擅长运用幽默或缓和紧张的气氛，或让别人更易接受自己的看法。

有些人甚至认为女性天生就不会讲笑话。因此女性在听到笑话时，应尽量展现你的笑容，表示你享受幽默的乐趣，接受较幽默的表达方式。有时，即使你已听过同样笑话了，仍然可以展开笑容，营造幽默的气氛，这是表示赞同与鼓励的一种方式。

二、女人打人公司主流群体的7种策略

要在职业场取得成功对任何人来说都不是容易的，因为这是一个残酷的世界，充满了竞争。难怪就有那么多关于职业发展的书籍和文章，还有那么多专家建议你如何在职业场上为人处事。

但这些书籍和演讲文章总是遗漏了一个令人困惑的职业之谜：如何克服一个特殊的障碍，来达致成功的彼岸。这个障碍通常是个很大的问题，是因为你作为局外人而引起的，使你与职业场上的主流群体完全“不同”。这些不同可以表现在多方面，比如种族、性别、宗教、民族、残疾、性取向、年龄或者语言。

尽管在很多企业里面你要打人主流群体并非易事，但只要你努力，依旧有可能成功。以下推荐7种策略和技巧，可有助于实现你的目标。（1）首先反思你自己

不要因为以前你的或别人的不愉快经历而假设每个人都存有敌意。要根据面临的新情况而作出具体判断。

菲斯·霍奇伯格法官是新泽西州第一位地方法院女法官。有人问及她在取得现有成就的职业生涯中有否遭到竞争敌意，“不，我没有。”她说，“事实上，我总是从相反方面去设想别人，首先消除我心中对别人的敌意，只是在事后我才会意识到别人对我存有某种敌意……我从不纠缠于这类琐碎的细节。”（2）广交朋友

结交朋友，建立社交圈，寻求前辈的指导，对每个人来说都是基本的职业技巧。如果你是一个“局外人”，这些就尤为重要，遗憾的是做起来很难。

成功的局外人都认为，你必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下你自己的架子，充满自信地参与社交活动，接受对你表示友好的人们的提议。（3）强调积极正面的东西

你必须拥有能成功的技巧和知识，这一切就是你被雇用的原因。但是如果你不是企业主流群体中的一个成员，你就得有些额外的素质。试试下述方法：

了解你所在领域内的最新潮流，想办法应用在你目前的工作或你希望做的工作上。敢于冒险，勇于决策。抓住一切机会，调动或者被指派到和公司目标直接相关的第一线工作上，强化你的书面和口头表达能力。认识到你的文化背景所具有的力量。（4）善于表现自己

让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人，你也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展，你得让人们知道你是谁，你做了些什么。

沉默寡言，严格信奉权威，不愿听取建议，害怕“出人头地”，与主流群体的人们无法和谐相处，如果你想使自己更引人注目的话，所有这些可能就是你必须克服的文化障碍。（5）善于接受，不要牺牲

让你的观点和公司文化相适应。要从局外人变成局内人，并且真实地对待你自己，你必须懂得“接受”和“牺牲”之间的区别。你得做到：

认识哪些文化特征是你不能放弃的，哪些是你愿意调适到符合公司文化的。不要把为公司文化而作出的每一种改变或调节视作放弃或让步，而要看成是适应新环境的一种方式。不要让你所在群体的其他人为你下结论，该在哪里划一条线。你得自己作出决定。

如果公司歧视你的文化，如果公司的价值观直接和你的文化发生了冲突，如果你现有的职位不足以充分展现你的才能，那么如果你留下来的话，你可能就在作出牺牲了。（6）知道你自己的权利

如果你认为你遭到不公平的对待，你该怎么办？你可以尝试自己解决问题。或者你可以依照公司制定的程式，或者找来同盟者帮忙。如果遇到非法歧视，你可以考虑采取法律行动。法律会保护你的权益，对有关种族、性别、民族、年龄、怀孕或者残障等方面的不公平待遇，给你作出赔偿。在你采取法律手段之前，务必仔细斟酌你将在精神上、事业上和经济上付出的代价。

另一种选择是辞职。另谋他就，找一个在企业文化方面更适合你的工作。如果辞职比留下来付出的代价更大，那就调整心态，继续干下去。（7）要有远见，并为此作出计划

有些女人认为该来的都会到来，她们的才华能确保自己的成功。这种宿命等待的态度可能会失去更多机会。因此，你还得做得更多。如果你想有所作为，除了你目前的技能，还得为了自己的利益多积极行动。

为了推动你的计划，你得把你将来10年要实现的目标写下来。然后重要的工作开始了，那就是行动起来，实施计划，把目标变成现实。

三、做领导就别做温顺女人

女性在做领导工作中，常会遇到一些颇为伤脑筋的问题，下面便是常见的几大问题。（1）黄色玩笑如何对付

供职于某电视台的庞女士同一办公室有位男下属，40多岁，是位记者，业务不错，可就有一个毛病，整天满嘴黄话。庞女士对此很是烦恼。对他狠也不行，不狠也不行。说轻了不行，说重了也不行。

对此有几种应对办法：

①装傻：他们说他们的，你不理睬，但脸上可以带点宽容的微笑，不必板着脸，这一方面可以体现你的修养，一方面可以表示你丝毫不接受暗示。

②温怒：在他们说的过程中，温和地骂上几句，或者说“不要脸”，或者说“不像话”，总之不要真发火。男人说黄话是很普遍的，这大约也是性别的特点，你应该理解。③还击：遇到特别令人讨厌的男人，可以毫不留情地进行还击，不必有所顾虑。正如一些女人所说，只要有一次叫他下不了台，他就老实了。对那些屡教不改的，可以在办公室的墙上贴张“文明守则”，让大家来共同监督。（2）能力差的男上司刁难你怎么办

在许多领域里，女人的能力已超过男人，但男人当权的现象仍十分显著，因而女人与男性上级的相处艺术十分重要。人格独立的女人特别希望遇到既自爱又善于用人的男上司，但“顺我者昌，逆我者亡”的差劲上司不仅存在，而且还很多，这也成为一种摆在职业女性的面前的现实。

谢女士原是一家刊物的编辑部主任，工作能力很强，文字功底也好，气质风度都不错，在工作圈子里颇有些名气。但主编却希望谢再温顺一点，经常这样暗示谢：“你为什么不能发挥女性的性别优势，跟领导搞好关系呢？”谢听了很恼火，说话就不大客气了，主编恼羞成怒，对她百般刁难。实行聘用制后，主编没有聘用谢，等着谢来求情，谢很自傲地离开了。

像这种情况，能不能找到一种既保持人格又保住饭碗的方法呢？

①给上司一点面子：凡是当领导的，都是要面子的，尽量尊重他，把他当领导看，这可避免不必要的灾难。最好是常能保持微笑，见面问声好，适当的恭维也是有用的。如果他已经成家并有了孩子，不妨和他谈谈孩子，夸夸他的孩子多么有出息，这比任何一种恭维都有效。总之，该做的就要做，否则你的处境会莫名其妙地一天不如一天。

②以诚相待，不卑不亢：不论上司品德如何，其实都是可以以诚相待的。以一种高姿态与他相处，即使瞧不起他也不要放在脸上，记住，不卑不亢是你对待上司的最好态度。

③虚心请教，做好下级：下级应该学会服从上级，“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法，虽然不是最好的办法，但起码不至于影响自己的生存。再说，任何人都是有长处的，多向上司请教请教吧，既然他是你的上司，就一定有做你上司的道理。

④无愧于己，无负于人：做到这点很不容易，但努力去做，是会收到成效的。当你的所作所为都经得起检验时，上司会觉得你这人无懈可击，他又敢把你怎么样？如果他硬要逼你下岗，就跟他去打官司，应该学会运用法律来保护自己！（3）与异性上司相处的秘诀

在工作中，当你的男性上司总以“护花使者”的身份出现在你面前时，他不是有意要表现自己的强大，而是想告诉大家，他真的很赞赏你，很支持你。然而，他这种善意的举动，却常让人们误以为你是一个脆弱而幼稚的人，他们会认为你没有能力而不够专业。

请告诉他，你很感激他的关心和支持，但是有些表达方式让你觉得很不自在。告诉他用什么其他方式来传达恰当的讯息。假如他真的想帮助你，他会急切地想知道怎么做对你最好。请你要有耐心，而且坚持——因为你面临的是一种根深蒂固的情感和行为。

如果你选择男性主管，请挑选一个真心培植你的人，而不要一个让你在他手下工作或“照顾”你，只是为了当英雄的好人。假如你发现自己老是处在幕僚的位置，请要求担任负有盈亏责任的直线管理工作。

公共场合更是一个讲究礼仪、分寸的地方，大家更应按照即定的社会交往规则所规定的距离处理人与人之间的关系。女性下属不应只考虑到自己加强与领导关系的必要性，同时也应该考虑可能在同事中所造成的印象，并且还须想到：此时领导的心中也在考虑自己的公众形象。所以，对于那些不注意在公共场合保持与领导的适当距离的女性，我认为其行为是不自重、不明智的。

有这样一个女同志，一心想讨好领导，并且爱与别人炫耀自己与领导的关系如何如何之好，企图以此来提高自己在单位中的地位。

一次，单位组织全体同志去春游。一上车，这位女同志就捷足先登，坐在了男经理的身边。一路上，她与领导谈笑风生，显得亲密无间，根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后，她更是与领导形影相随。经理走到哪里，她就跟到哪里，还时不时地对经理大献殷勤。于是，春游之后，大家都不无讽刺地称她为“经理的‘小蜜’。”

这位女同志的这种故意在众人面前缩短她与领导之间距离的作法，实在没有任何高明之处。如果说她也有所收获的话，那就是获得了一个坏的名声。我相信，聪明的领导决不会是“顺水推舟”，而是避之而恐不及。

相反，一个男人与女主管打交道，或处在，个女性占绝大多数工作环境时，应该注意下列几件事。

很多男人在不知不觉中会把女主管当作自己的妈妈或老师。我们这样说并不是在支持所谓的“恋母情结”，而只是表明一件事实，许多男性只在家里和学校接触过具有权威的女性。有些公司的女性主管其实就被称为“妈妈”或“老师”。

如果你发现自己会向你的女主管诉一大堆苦水，或向她倾诉一些私人问题；或者，相反地，对她表现很顽固的反抗行为，那很可能是你下意识的权威女性印象在作祟。

这个时候你可以自问：“假如她是个男人，我会这样表现吗？”如果我是她的话，我会如何与我相处？

此外，如果你没有姐妹或其他普通友谊的女性朋友，你还是有不知不觉中把女主管或女同事当作“女朋友”的危险。

不管你扮演“传教士”或“花花公子”，这两者都有可能伤害你的工作关系，甚至事业前途。（4）对待上级指责的四大诀窍

一天中午，当你正聚精会神地工作时，上司突然来到你面前，没任何理由地把你大骂一通。作为下级，你的心理肯定十分难受。如何面对上级的粗暴指责，一位专家总结出了下列方法：

其一，幽默以对。针对那些带侵犯性的言行，应坚决地有所回应。如不满同事不断谈及开除的可能性以及过往人事的争端，或是受不了对方与你谈话时距离站得太近……同时表达内心的感受，以阻止类似言行再度发生。若一味默默忍受，不但于事无补，反而可能开始对自己的消极态度产生自怨自艾的情绪，有碍心理健康。

幽默的言语可说是此类情况中极其贴切委婉的表达方式：“我常在想，要是你站得再得靠近一步，恐怕就站到我后面去了。”

其二，保持尊严。面对粗鲁无礼的行为，应记得保持自己的尊严及立场。背后中伤或反击讽刺虽然可暂时表达怨怒，但对事件本身毫无益处。不妨试着以提供协助的立场与对方沟通：“看起来你对我的想法，很不以为然，我该换用什么方式讨论，才能让你觉得有帮助呢？”“我对部门福利也十分关切，能帮得上什么忙呢？”“如果你不喜欢我的报告，可不可以告诉我该如何改进？”“你看起来似乎很生气，有什么地方需要我效劳吗？”这些表达关切的询问不但能解除剑拔弩张的气氛，还足以显示出你光明磊落的胸襟与气度。

其三，分享心清。不妨试着朋友、家人及值得信赖的同事分享自己的困难。可简单陈述所遭遇的困难及威胁，并征求对方的看法。这不仅能使你得到安慰。支持与忠告，而且这些人士能给你提醒，其实生活中绝大部分的人都是温和而友善的。

其四，另谋他职。若所属环境中上司与同事实在令你倍觉软弱与胆怯，并严重威胁到你在工作上的表现及生活上的愉悦时，便应考虑离开目前职务。在应征新工作时，应特别留意合作者的人格品质与言行态度。

然而，在决定离职之前，应再次审慎评估问题到底是出在上司或同事身上，还是纯由于个人的弱点所致。如果问题的症结主要在于自己，即使换工作大概也无多帮助。如果试遍我们以上所建议的各项方法，仍对自己的害羞。软弱及胆怯束手无策的话，请尽快采取行动，寻求专业人士协助。（5）倾听上司的画外音

你遭受过老板的冷眼或是带刺儿的赞美吗？试试我们给你的这些建议，用它什1来对付工作中既常见又令人难受的境况，巴。

女性要支持领导的工作，就必须理解领导，对领导的思想意图、追求目标、思维方式、工作方法、气质性格等方面了解主动、默契地配合领导工作。

如何领会领导的意图呢？首先，要研究领导的战略目标、总体方针和规划。其次，要从领导的言行中研究其意图。不论是领导的讲话，还是平时的闲聊，你都要特别加以注意。再次，从领导所处的内外环境中研究其意图。只有结合领导所处的环境进行分析，才可能把握领导意图的深层含义和变化方向。

领导也会有失误的地方，以请教的方式提建议，会使上级感到被人尊重，增加上下级之间的信任，从而减少摩擦和敌意，建立彼此相容的心理基础。

给上级提建议，时机选择是否恰当，对于提建议的效果有很大影响。这就提醒我们，在上级心情愉快时提建议，就容易被上级接受，你记住了吗？

看上去你的老板开放、诚实、善良、体贴、热情，完全是你的贴心人。你和她的每一次交往应该像沐浴在阳光中一样，令人心清舒畅。但是，她有时却变得非常苛求，喜怒无常，当然，她毕竟是一个凡人，难免有一些常人的缺点，给你的工作造成压力。但有的时候，她给你的感觉是她在故意刁难你。

你对了。很显然，老板们有时会采取一些措施，例如，在工作中营造竞争的氛围，或当你在发牢骚的时候面无表情地盯着你，这些都是老板们故意使用的计策，使你更加努力地工作来证明你的价值。但有些时候，老板的表现是无意识的。在这种情况下，理解或处理不好这些意图会使你心身俱疲，甚至毁了你的前程。这时你就必须分析老板的意图，想出最好的应对方法，成为办公室里的多面手。

1.老板的表情使你觉得无措时

你向老板提供了一个你认为是很好的建议。但你说完之后，她却像成仙了一样，默默地看着你不说话。当你犹豫着总结你的建议时，她的表情更使你觉得自己像一个傻子。

分析：在你不知所措的时候，你要想到，有一种可能是老板正在考虑你的建议。一家技术营销公司的老板说：“当有人过来向我提出建议的时候，我通常会静静地坐在那儿考虑他的建议。有时，老板也是需要时间来考虑的。”

如果你觉得老板的沉默中另有原因的话，那你是明智的。长时间的沉默是老板用来维护威严的手段。

对策：保持镇定，要显示出在事情不太明了的情况下，你有能力泰然处之。

为了从这种痛苦的沉默中解脱出来，你可以在心中默默地数：1只鳄鱼、2只鳄鱼、3只……如果沉默超过了10秒钟，这可能意味着，老板需要从你那儿得到更多的信息才能形成自己的观点和答案。你可以再向她提供一两条细节，然后问例如“还需要别的细节吗？”一类的问题来打破沉默。

2.老板要你与其他人竞争时

谁会得到嘉奖呢——是你还是你的同事？老板说，要在你和同事经过竞争之后才能决定。

分析：老板是希望你和同事在竞争意识的推动下，更加努力地工作。这种做法是推动工作前进的一种手段。

对策：到舞台中央展示你最好的舞姿。这种做法看起来有点卑鄙，但目的很清楚。因此，你要证明出，你有能力应付这种竞争，并且你能在众人中做得最好。重要的是在开始的时候要显示出你有把任务承担下来的能力。

3.老板嫉妒你时

你想出了一个出人意料的妙招，招揽来了大顾客，为公司挣了一大笔钱。你期望着老板会拍拍你的肩膀表扬表扬你，但结果却大失所望。对于你的成绩，老板只是说：“好的，但记住下次在做事之前一定要得到我的允许。”

分析：事实就是这样，有时候没得到表扬实际上意味着被表扬。一家因特网咨询公司的老板说：“我给自己职员的表扬不是很多，但我并不觉得不对，因为当我这样做的时候，我在心里认为她总是会做得很好，这实际上也是一种表扬。”

但是，如果你取得了很多次成功，却从来没有得到老板的表扬，那么可能是你的老板在嫉妒你，你取得了那么多的成就使她感到了威胁。

对策：向老板汇报工作的最新进展时，尽量具体到细节。小芬是一个宴会设计者，她说：“即使我取得很大成绩，我的老板也会对一些无关紧要的事喋喋不休。只有我详详细细地向她汇报工作的时候，她才会安静下来。我想，只有当她被我转进细节的圈子里的时候，我取得的一些成绩才不会显得那么突然而使她感到威胁。”

4.老板让你猜意图时

老板交给你一项任务，仅仅是任务本身而已。你向她询问详细的要求，她却并没有给解释。两周后，你呈交上你的报告，但她说“很抱歉，这不是我想要的。”不必烦恼，你并不是一无所获，你因此排除了一种可能。

案例分析：你的老板可能也并不确切知道她想要什么。她会要求你尽可能多的列举出各种可能，然后从中删除一些，从而形成她的观点。老板是给了你一个赌博的机会，或者用过多的绳索把你捆住。记者小月说：“我的主编总是给我一些模糊的事去做，我敢肯定她是故意在考验我。”

对策：对于办事目的不明确的老板，你要给她3至4个方案而不是一个。如果你的老板对你的建议仍然不发表意见，那么你可以问她一些简单的问题来使她确定她的想法。例如：你希望从我的报告中得到什么？“或者你想让市场部参与到这个项目中吗？”每次老板选出一个方案，确定一个要点，或者对于你该如何去做透露出一点线索，你要马上记下来以备忘录的形式反馈给她。这个备忘录能显示出你们两个人观点相同，这样你才会成功，从而前途无量。（6）与上司过招的必胜计职业女性与上司相处的艺术/怎样对付差劲的上司/与“麻烦”上司过招。

1.职业女性与上司相处的智慧

与女上司相处的艺术不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说，穿得像女上司一样雍容华贵，是对她的成就感的一种微妙侵犯。

情况不明之前，勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子，许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。单身的女子，你何必去加深她的形影相吊之感呢？

除非被咨询，否则勿向她陈述养颜的秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一，不过这一手法不适用于女上司和女下属之间。女上司十有八九会失去平常心，因为她为自己的晋升付出太多。

不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。

女上司生病时，记着给她打电话表示问候，登门慰问倒不必，一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司，或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。

与男上司相处的艺术不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子，别在他面前“发嗲”。也许男上司并不讨厌你“发嗲”，但在旁观者眼里，会认为你是心有企图的，随之而起的流言可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。

空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象，无论他是38岁还是58岁，儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。

如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议，衣着要恰如其分。对此，曾有人有过深刻的教训，该员工本来只是事务性秘书之一，但有一次，她穿上色调深沉并饰金钮扣的名牌职业女装，让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一，一定要听她的意见，男上司当时脸色就十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重，你又何必去讨那个没趣呢；

上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等，除了会影响周围同事工作时的专心程度外，更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中，浓妆或在工作时经常补妆，有欠对男上司的礼貌，也会妨碍工作。

2.怎样对付差劲的上司

给上司一点面子凡是当领导的，都是要面子的，尤其男性领导在女下属面前。尽量尊重他，把他当领导看，这可避免不必要的灾难。当然，请领导吃饭是一个办法，如果你不想请他吃饭，那么最好是常给他一个笑脸，或者见面问声好，适当的恭维也是有用的。如果他已经成家并有了孩子，不妨和他谈谈孩子，夸夸他的孩子怎么有出息，这比任何一种恭维都有效。总之，该做的就要做，否则你的处境会莫名其妙地一天不如一天。

以诚相待，不卑不亢不论上司品德如何，其实都是可以以诚相待的。以一种高姿态与他相处，即使瞧不起他也不要放在脸上，记住，不卑不亢是你对待上司的最好态度。

虚心请教，做好下级下级应该学会服从上级，“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法，虽然不是最好的办法，但起码不至于影响自己的生存。再说，任何人都是有长处的，多向上司请教请教吧，既然他是你的上司，就一定有做你上司的道理。

无愧于己，无负于人做到这点很不容易，但努力去做，是会收到成效的。当你的所作所为都经得起检验时，上司会觉得你这人无懈可击，他又敢把你怎么样？如果他硬要逼你下岗，就跟他去打官司，应该运用法律来保护自己嘛！

3.与“麻烦”上司过招

工作的表现固然重要，但事实上，能够具有与人相处的高招本领则会让你更加如虎添翼。在很多情况下，这反倒是你成功路上的重要一环。要是不幸遇上了“麻烦”上司，可怎么办？别急，和他过招！

易怒型上司一点点小事也会使他暴跳如雷，但属于雷阵雨类型的，一会儿又跟没事人似的跟你讨论一个问题，让你有点儿摸不着头脑。遇到这样的上司，由他去发火，因为人总是要发泄的，这只是他的发泄方式。等他把他心中全部的愤怒都倾倒出来，彻底恢复理智了，再向他提出意见。记住：千万不要反驳！

工作狂型的上司在他的眼中，工作的事情高于一切，因此，对下属的工作能力能否达到他的要求，自然十分重视。你应该努力把自己的工作做到最好，让他看到你的表现。比如，下班的时候，先去吃个晚餐，然后再折回来，一定要他在走出办公室的时候看到你还没走，这样他会觉得你很勤勉。记住：勤勉的形象是不能破坏的！

击败懒散型的上司这种上司喜欢把所有的工作都推给下属，什么都懒得去做，只会邀功。对付他的办法就是将他击败！默默无闻地工作，抓住一切表现自己的机会，特别是在上级的面前。如果能够有天赐良机，适时地将他击败，取代他的位置！

要是不幸他是老板的亲信，而且在老板面前的地位不可动摇，那么你就更需要努力学习一切本领，和所有的客户搞好关系，然后寻找时机换工作！记住：客户就是你的资本！（7）怎样对付古怪女主管你的情绪始终要保持冷静和稳定，不要让她在这方面对你有所挑剔。不论你怎样苦恼，也不要让她觉察到。

你假如不幸碰上了一位脾气古怪的女性主管，为了你的自身利益与安全，那么，建议你采用如下的招法：

1.夸赞你的主管

夸赞时不能过分和太频繁。当她的意见正确时，不要表露出你的惊讶与赞赏，只要表示愿意效劳就行了。

2.时刻保持冷静

你的情绪始终要保持冷静和稳定，不要让她在这方面对你有所挑剔。不论你怎样苦恼，也不要让她觉察到。

3.犯错误时要道歉

即使出现一丁点儿小错误，你都要进行道歉，同时表示再不犯这类错误。

4.注意穿着

你的穿着不要富有滋力，否则她会讨厌你，妒嫉你。

5.不要插手主管的私事

主管的一切事情——如意的、不如意的，你都假装毫无所知。她高兴时，不必去奉承她；她不高兴时，也不必对她表示同情。即使她在办公室与男友会面，你也不必大惊小怪。因为一切事情都有她的秘书来处理。她不找你，你就不插手。你只要干好分内的工作就行了。

6.不要锋芒毕露

你如果比她年轻，你要表现出品格高尚、情操纯洁，但不要太露锋芒，处处卖弄自己的才华。最好避免在办公室与任何人聊天，最好少为私事使用公司的电话。

对于上面的几种招法，你可能不太容易做到，但为了你自身的安全起见，最好遵守为妙。（8）不让男性上司“吃豆腐”的方法

如果你穿的裙子短得像舞蹈演员，整个修长的大腿都暴露在光天化日之下，这样无疑是对上司欲火的无声煽动，因为这对于他来说实在是大诱人了。

某些男性上司可能会对自己周围的女下属，尤其是年轻漂亮的女下属实施性骚扰。若你在这样一位男上司周围工作应该怎么办呢？

1.要洁身自好

首先，作为女下属，最重要的是要做到洁身自好。如果你的男上司偶尔约你出去喝杯咖啡，聊聊天，谈谈工作，而并没有别的表示，这一般来说是很正常的，遇到这种情况时，你不必像一块拒绝融化的冰，全副武装，整个身心都处于高度戒备状态。但是，如果男上司不同寻常地几次三番约你共进晚餐，或者陪他参加宴会，你就要有心理准备了，因为这往往不是什么好征兆。

上司对你的邀请或许会使你怦然心动，甚至受宠若惊，因为这毕竟是上级对下级的主动行为，如果不赏脸的话，似乎太不知趣，但是，有时候这并不只是一件小事，更重要的是，你作为一名女下属，是否已经钻入了男上司的圈套中。

你如果是一位不善言谈和交际的淑女型职员，最好是婉言拒绝男性上司的邀请，这是最立竿见影的办法。你可以报以浅浅的微笑，以示歉意，然后以舒缓的语气对他说：“对不起，老板，我实在很高兴能与你共进晚餐，但是恐怕今天晚上是无缘了，因为我的朋友已约我去参加他的生日晚会。”

只要你稍微动一下脑筋，找一个借口其实是很容易的，但你的借口一定要做到合乎情理、天衣无缝，千万不要因为一时疏忽而使自己的谎言露了馅。如果你由于心中没底，而显得神色慌张。话语吞吞吐吐，就往往会被聪明的上司看出底细。所以，你平时最好准备一下这样的借口，以便随时能用。

即便是无法拒绝男性上司对你的邀请，但作为他手下的女职员，你也应该尽量做到与其他职员一同前往，尤其是去酒店喝酒，或者去游乐厅进行娱乐。

在喝酒的时候，除非你是一个“酒坛子”，否则，饮酒一定要注意，适可而止，最好是找一个借口回绝任何含有酒精的饮料。你可以为自己要一些汽水、果汁类的饮料。如果你仗着自己的酒量大而豪饮一番，有时候会影响你作为职业女性的形象。

喝酒常常会误事，俗话说，“酒后吐真言”。酒过几杯，头昏脑胀，自己往往无法控制自己的行为，说话也许就会有出格的地方，不该说的话这时也说了出来，这样容易使一些心怀叵测的男性上司想入非非，甚至作出一些过火的行为，让你难堪。

并臣，饮酒过量，烂醉如泥，哼哼叽叽，往往会使你在男性上司心目中的形象大打折扣。同时，这一点一滴的表现也会影响你今后的工作。

2.着装打扮要符合职业女性的身份

作为一名职业女性，上班时一定要注意自己的着装打扮，比如，头发不要过于散乱；脸部不要总是浓妆艳抹；头上或手上的装饰品不要过多等等。

在上班时间，你的着装要符合上班族的特点，穿着要端庄大方。如果你穿的裙子短得像舞蹈演员，整个修长的大腿都暴露在光天化日之下，这样无疑是对上司欲火的无声煽动，因为这对于他来说实在是太诱人了。此时，他可能会对你发起攻击，因为，这时在他眼中，你就是一只在饥饿老鹰面前的肥美小鸡。

即便是非常正经的男性上司，如果你上班时穿得过分透明和性感，曲线毕露，那么，他有时也会有所想法。虽然他不会像好色的上司那样向你下手，但有一点是明确的，那就是你在他心目中的形象已经划上了问号。

有一些女职员，常常会合理利用她们俊俏的脸蛋和迷人的身段，去勾引撩逗她们的异性上司，好使上司在提薪和升职方面给她们以帮助，或者得到其他更好的利益。这种女职员往往想把事情控制在她们认为最合适的范围之内，既想不断从上司那里得到好处，又想使上司不至于越雷池一步。但是，这是很不容易做到的，因为有时候，一些男性上司很容易失去理智，不能控制自己的行为。

3.保持端庄良好的态度

作为女职员，保持自己端庄良好的态度是重要的，所谓洁身以自律，苍蝇不叮无缝的蛋。只要自己树立自尊自爱的形象，男上司往往就会很知趣。其实，作为女职员，应该更多地发挥自己的聪明才智，用工作中取得的成绩展示给上司看，以在公司或企业中站住脚跟，让上司相信你的工作能力，认识到你的价值，那么，对你提职或加薪也就是顺理成章的事了。

经常向上司搔首弄姿，无论在谁看来都不是很正常的。职业女性要有职业形象，善于约束自己。如果你是一位开朗活泼的女士，平时喜欢大声说笑，聊起天来随心所欲，但是，在男上司面前，你千万不要开一些不着边际。无所顾忌的玩笑。大方有度才是规范，任何事情4.都不能超出度的范围。

还有一些女职员，天生性格内向，在男性上司面前总显得很怯懦，甚至非常紧张。她们往往缺乏勇气去拒绝男性上司要求其去做的任何事情，男性上司对她们做些什么，她们往往默默地忍受和顺从，恐怕得罪了上司。男性上司遇到这样的女职员时，往往会贼心大发，得寸进尺。

与上司太太保持良好关系“冰冻三尺，非一日之寒”，职业女性要学会防微杜渐。当上司第一次冒犯你的时候，你就应该彬彬有礼地回绝。

如果上司已有了夫人，那么，你就更需要注意了。

当上司给予一位女下属过多的两人相处时间时，这位女下属就应该想到，上司的家里还有一位太太。

有时候，作为女职员，与上司的太太保持良好的关系往往比多与上司接触有效。如果你有机会与上司的太太打交道，一定要想办法“讨得她的欢心”。你可以用很羡慕的眼光看着她，然后用很自然的语气夸奖她曲线的优美、容貌的美丽、肌肤的美白。当然，这种夸张最好是与事实相接近，否则，她本来是一位身材肥胖臃肿的妇女，你却说她身段苗条，这会让她感到这是一种无比辛辣的讽刺，如果她不向你发火那就怪了，除非她是傻子。

有时候，对上司的孩子细心照顾，也会使上司的太太大为高兴。你要学会让上司的孩子喜欢你，这也许要付出一定的努力，但是很值得，也很有效。（9）应付男性主管太太的技巧

能否当一位称职的职业女性，并不决定于你站在上司一边还是站在太太一边，因为不仅仅只有两边，而且还有第三边。

有些男性主管不愿对自己的太太谈自己的业务，有的太太对丈夫的业务也不感兴趣。假如你的男性主管习惯于把业务带回家，愿意在饭桌上与自己的太太（这位太太既没有小孩又没有工作）商量，你这下属就不大好当了。

那么，你怎样应付男性主管的太太呢？

1.像对待主管一样对待主管太太

例如有这样一位主管，什么事情他都要与太大商量。他所主管的发行部门，有位作家写了一本书，他对书名不满意，于是亲自改了名字，而且通知了部门下属。后来他的太太又想出了一个名字，也通知了部门，大家说书名已经决定了，但她坚持非要改过来不可。

如果遇到这类情况，对上司的太太可采取以下两种态度：第一，你可以像对待男性主管一样，如果名字确实好，就采用，如果不好，就不采用；第二，假如她坚持要改，你就照办。出了问题时，你就照直说，说是太太的意见。如果犯的错误过于严重，以后她就再也不敢乱来了。

2.时刻注意自己的言行

有一位太太，对于主管的业务方面起不了多大作用，但是对于用人、奖励、退休、辞退职员等，却能产生巨大的影响。当她的丈夫办公室里有位漂亮的女职员时，这种影响力更为明显。离丈夫的办公室越远，她越关心丈夫的事情。

当这类情况出现时，而主管的太太又是个心胸狭窄的人，你这位女下属又长得漂亮，麻烦可就大了，此时，你必须时刻注意自己的一言一行。

3.离男性主管远一点

还有一种类型的太太，就是她怕丈夫在办公室里胡闹，而找一个男职员作为她的耳目，监视上司的一举一动，随时向她汇报。遇到这种情况，你最好离男性主管远一点，以免被她的耳目向她打你的小报告。

能否当一位称职的职业女性，并不决定于你站在上司一边还是站在太太一边，因为不仅仅只有两边，而且还有第三边。第三边则是别的主管的下属。因为主管与主管之间常来常往，别的主管的下属对你的主管或是他的太太说上有关你的一句话，对你的影响同样是很大的。

所以，只有三方面的关系都处理好，你才有可能成功。（10）对付坏主管的技巧

你假如不幸碰上了一位脾气古怪的女性主管，为了你的自身利益与安全，那么，建议你采用如下的招法：

一、夸赞你的主管

夸赞时不能过分和太频繁。当她的意见正确时，不要表露出你的惊讶与赞赏，只要表示愿意效劳就行了。

二、时刻保持冷静

你的情绪始终要保持冷静和稳定，不要让她在这方面对你有所挑剔。不论你怎样苦恼，也不要让她觉察到。

三、犯错误时要道歉

即使出现一丁点儿小错误，你都要进行道歉，同时表示再不犯这类错误。

四、注意穿着

你的穿着不要富有魁力，否则她会讨厌你，妒嫉你。

五、不要插手主管的私事

主管的一切事情——如意的、不如意的，你都假装毫无所知。她高兴时，不必去奉承她；她不高兴时，也不必对她表示同情。即使她在办公室与男友会面，你也不必大惊小怪。因为一切事情都有她的秘书来处理。她不找你，你就不插手。你只要干好分内的工作就行了。

六、不要锋芒太露

你如果比她年轻，你要表现出品格高尚、情操纯洁，但不要太露锋芒，处处卖弄自己的才华。最好避免在办公室与任何人聊天，最好少为私事使用公司的电话。

在如今这个“青年人至上”的时代，对于上面的几种招法，你可能不太容易做到，但为了你自身的安全起见，最好遵守为妙。

有些女性主管，表面上看起来平易近人，为人随和，对手下人也很少打官腔，但你想要进一步接近她却很难。笔者曾遇到过这样一位女性主管，她是某报社会版的主编，50多岁了，出身很好，生活也很美满。平时，她看起来人很宽容，可是手下人的稿件到了她手里，她会一字一句地挑剔，弄得人无法忍受。后来发现，原来她正处于更年期，神经紧张，喜怒无常，对任何事情都很敏感。你们还年轻，不懂得更年期女性的心理，所以在此才将此事提出来仅供参考。

四、职场女性怎样给上司留个好印象

很多上班族朝思暮想的事情，便是升职加薪。有些人的工作能力平平，却能3年升级两次；相反地，不少人资历很好，事业却永远停滞不前，其中原因就在于是否懂得表现自己，与上司相处须有技巧。

1.升职加薪有智慧

做一个很好的助手，但是不要锋芒太露，免得你的上司相信如果他没有了你，便难以把所有工作处理妥当。

不妨让你的上司知道，有另一家公司打算聘请你。当然，如果你真的打算另谋高就，便不应过早泄漏机密。

每一个上司都喜欢下属“举一反三”，所以带给上司好印象的方法是，工作态度必须具有自发性而有创意。

不可好逸恶劳。多做额外的工作，不应存有“吃了亏”的心理。例如，将年报写成一个精简的概论，让上司拿来作参考，他一定会很欣赏你的工作。

抓紧机会，大胆向上司提出自己想升职的请求。不过，在未表明意愿之前，要给自己一点时间，替公司建立更多汗马功劳，以免上司觉得你太不自量力。

平时多阅读有关自己行业的最新消息，留意报纸杂志所报导的新资料。必须知道要发展事业，向上爬升，必须先充实自己。

把公司的开支当作自己的开支一样，应省则省，爱护公司，这是十分重要的。

踊跃报名进修公司为员工开设的训练或课程。

不要在下班时间到了之后便急急下班，培养把工作完成后晚一点下班的习惯，午餐最好也是在自己的桌子上解决。

2.争取升职与加薪的准备

故意将自己想升职的意愿，让一些同事知道。

随时为自己预备好一个文件夹，里面装有上司对你的工作表现，曾经赞赏你的书信。

增加自己各方面的知识相当重要，尤其是想在商业社会生存，便不能太孤陋寡闻，每周阅读一份国际杂志，有助你扩展视野。

静待机会来临，把握时机。

觉得自己有能力升任公司内一个较高的职位时，不要害怕申请，所谓“自古成功在尝试”。

假若你的上司口头上答应，将来有机会便提拔你，或者曾对你许下任何有关的诺言，在短时间之内，你应该写一封信给上司，提醒他对你答应过的事情，身为雇员不应过于被动。

费点心思，替自己建立起一个美好的形象。

接受一个名义上是升级，薪水却减少了的职位。因为只要你懂得借此作为他日晋升更高职位的踏脚石，今天失掉的金钱，将来会加倍存人你的户头。

其中一个让人听取你的意见的有效方法，便是集中火力攻击对方存有不安全感觉的弱点。所以若你向上司提出升职的请求时，必须满怀自信，让对方觉得你心意坚决，有足够能力升新职位。

3.升职加薪有窍门

身为上班族，很多时候都是有苦自己知，尤其是当你站在进退两难之中——不能辞掉工作，又不能忍受压力。美国加州大学心理系教授说：“差不多每个人工作的目的，都是为了赚钱，只有少数人那么幸运，纯粹是为了兴趣而工作。”假若你是为了升职加薪，不得不继续工作下去，与其等候机会，不如采取主动与你的上司商谈，以达到自己的需要。时常暗自嗟叹，怨天尤人的人，很容易堕入恶性循环中，永远被人忽略。会晤上司之际，应该采取什么态度，怎样表现才能达到自己升职加薪的目标？

与上司商谈之前，必须要把心中想说的话好好组织一下，找出一个令上司感到满意的论据重点。如：为何你的特别安排，将会带给公司研益？

事前费一点心思，小心观察你的上司在哪一段时间最和蔼可亲，是早上、中午，亦或傍晚？然后选定最合适的一天，把握时间向上司提出自己的请求。

自我准备是否足够，乃决定成败的关键所在。会晤上司之前，自己必须保持精神焕发，满怀信心，态度从容。

与上司交谈的时候，千万不可与对方争辩。努力控制情绪，保持态度温和、友善、坚定而富有理性，一旦感到自己快要动怒时，应该立即礼貌而富技巧地提出将讨论延后。

商谈之前，不可自打“退堂鼓”，心中暗想：“他一定不会让我……”这是泄气的表现，又怎么让人对你有信心，好好提拔你？

4.晋升的“秘密武器”

主动给自己加压在别的秘书们凑到一起讨论现在什么首饰最流行的时候，你是在帮忙做统计报告；当大家在周末逛街的时候，你是在办公室里阅读资料。你花在工作上的时间，比她们不知要多出多少倍。你也可以对额外的工作说不，如果那样，那你现在可能还在做秘书呢。努力多一分，收获也多一分。

远离是非“君子之交淡如水”，来办公室，就是来工作的，其他的都和你无关。和一个或是某些人近了，势必就和其他的人远了。而且你并不能预料，可能有一天你曾议论过的人成了你的上司。再没水准的领导，也懂得重用那些善于管住自己舌头的员工。办公室里的勾心斗角，最容易耽误前程。

暂时忘了性别女性在工作的时候，要注意以下几点：第一，说话不能吞吞吐吐，轻易让别人打断自己的发言；第二，不要过多地靠打手势，来阐述你要表达的意思；第三，要有幽默感，不能动不动就是一副受伤害的模样；第四，要穿就穿得像负责人，温柔可爱的装束，留给下班以后吧。（2）做个让老板魂牵梦绕的“绩优股”现代社会，嫁对郎成了锦上添花的学问，入对行才是雪中送炭的功课，不可不修。如果你从未被老板们惦记过，这门必修课就不及格，入对行转好行的前景堪忧。

哪些一手握权力一手握金钱的老板们对他的打工者一往情深？哪些摸爬滚打身经百战的成功者为挣他的钱的人魂不守舍？周遭不论大小只要出落成一个总经理的人，无不颐指气使具有强者风范，三顾茅庐的事就像迂腐的传说。

某网络公司的陈总，最近就对一名杂志执行主编王玉牵挂不已，二人使君有妇，罗敷有夫，绝无情爱瓜葛。陈总创办了一家专业网站，但内容部总编辑没有人选。应聘者都只是频道主编的水平，单资历就弱，更没有见识，这么大一摊怎么能放心交出？有人向陈总推荐了王玉。经过接触，陈总决定高薪挖王玉过来。

王玉受宠若惊，禁不住陈总的个人魁力和高薪诱惑，很快答应了。

王玉说干就干。在交接过程中，出频道策划，约稿写稿，管理编辑，包括写市场部文案，全面到位。陈总真是喜得做梦一般。但一周后，王玉眼泪汪汪地告诉陈总不能过来了，原来王玉一撤，杂志社炸了锅，下期稿眼看没着落，编辑人心思动，杂志社高层立即拿出软硬两套方案：一套除名，收房，补交培训费等；一套出动了提拔她的副总编辑回忆创业深情。年轻的王玉无力招架，只得悔约。陈总真是后悔当时没签协议，他可以提供一切补偿但已无法叫王玉收回对杂志社的签字，他心疼得像被人抢了新娘一般，鼻子一阵发酸。

现在陈总的公司已有一位称职的男主编，但他依然很关心王玉的动态：一是王玉的确优秀，现主编可以换一个职位；二是王玉素质好，可以转做媒介总监；三是他的合作公司中也很需要这样的人。他知道王玉只是经大事少，重感情。她的杂志社管理有问题，出来是早晚的事。王玉就这样上了陈总无字的名单，陈总倒不怕等，他的出色的团队和庞大的产业都不是一朝一夕建立起来的。

在海外，有人称王玉这种人滞职业静电“带电的女性是职场的”绩优股，她们立于职场不败之地，让老板们魂牵梦绕。

1.“债优股”外包装

吸引老板第一步：心理学家证实，外在形象最吸引他人的注意力，并在7秒钟后变成对你的基本判断。老板对一个人没有基本好感，不可能雇她做事。

7秒钟后，对你更多的背景信息感兴趣。注意老板会不动声色地掩藏自己的判断，如果他说话流于程式很不走心，你多半可以考虑另谋高就或重新检讨外包装的不当之处。

看不出年龄老态当然不行，公司里只有董事长，总裁可以是老太太，即使如此她们也还要洋溢着年轻。弄得与20岁相仿何如？再糟不过。你会永远拿低薪，没人有信心把一份重要的合同交给你。不管你多大，让人觉得你30岁上下，而且不再长大，也从不变小。

大印象符合标准老板都是些抓大放小的主，很少在乎女人的细枝末节。一位才华横溢的美院毕业生，个不高，一头飘逸长发。单个看挺有味，在一堆应聘者中却显得头不清爽，个子更矮，一走路含胸驼背，结果痛失好职业。剪个与身高相称的发型，练练健美操就会结局两样。注意：显著的方面不能丢分，它会让你不及格。

明眸易得，皓齿难求皓齿能一下提升你的清洁、漂亮和亲和力，尤其是外企。办法很简单，去一趟牙科诊所，通过洗牙和脱色，很快就能改观。

注意小细节从不穿短丝袜（配裙装）和露趾鞋上班。

个人卫生定期修剪头发。眉毛、腋毛和体毛。每天洗头，衣肩上没有一根落发和头屑。

淡妆一个浓妆艳抹的职员会给人没受过正规教育的印象，老板很反胃。

昂首挺胸听起来很简单，不仅能立即变得自信，还可以调校胸罩是否系得松松垮垮失去作用。

2.让老板心动的言谈

只有职业装至多能做个低级职员。如果最初的言谈再让老板心动，那么高薪和要职已经在握。内涵丰富的女人具有巨大杀伤力，越坚强的老板越难幸免，谈话时间超出预定设想，高薪和要职抛出，老板越来越随和，眼光暗含喜悦。要做到让老板心动并不难，你只须掌握以下几点：

正规丰富的经历老板喜欢名牌大学。大企业任职经历，他认为好的教育与阅历会带给公司正规和实力。强调这些部分，包括与之相关的培训和进修。实在没有，考虑去报一个此类机构办的实用班。

懂得承诺不要谈计划和实施，直接切人结果，承诺自己能做到什么，再谈及为此拟定的方案。

为实现公司的预定目标百折不挠包括：遇到紧急事件心理镇定，步骤清晰；具有成败参半风险时，选择迎接挑战；挫折不能很长期地阻止新的方案开始；不把挫折归因于自己或同事的缺点；心中期望的目标比预定的目标更高；怀着期望成功而不是害怕失败的情绪做事。

绝对忠诚于公司和老板繁文褥节可以被改变，公司的目标高于个人的判断。

没有女人致命的优柔寡断、患得患失的缺点有决断力，有热情，有点冒险精神，常常把事情看得更简单而不是更复杂。

能干但从不跋扈丽是一家广告公司的文案，很有创意，老板想把她提为创意总监。一天，市场经理说：“我可剽窃了你的文字。”丽大声开玩笑：“你窃可以，千万别嫖。”老板刚好听到，从此丽进入另册。

主动承担责任能够承认自己的错误，并向比自己资历低的人学习，能够顺利处理多方面的要求，随时按需要变化工作的重点。

喜欢赞扬和自我赞扬我们总是被习惯弄得爱做批评与自我批评，在老板的鞭策和自己的不足中成长。没必要，笑比哭好，更利于健康。谦卑可以放在学问和修行上，决不放在工作中。

决不打算成为老板的情人成为情人是彻头彻尾的职场失败，你拥有的是另一种吸引力。

购置职业自修书职场丽人单靠领悟和自学成长可不行，必须正规学习。培训最好，购书也是不错的选择。（3）与上司温柔地周旋

1.对上司不应说的话

如果想要人与人之间相处融洽，当然要花点心思，辅以技巧，尤其是对你的上司。美国最新一本教人如何力争上游，在人海中脱颖而出的畅销书作者夏朗博士，他的书中再三指出，身为雇员，有七件事情是不应该随随便便对着上司说出来的，以下是夏朗博士的忠告：

不要对上司说：“你错了。”尽管你的批评纯粹出于善意，希望及时提醒上司，也不应太坦白，以免事与愿违，使他迁怒于你。

不要告诉上司你心中的苦恼。无论在任何情况下，不要把上司当作社会工作者，将自己的心事剖自，否则他会觉得你多么无能，不敢对你委以重任。

不要故意告诉你的上司有关自己的过去。如果你总是滔滔不绝，最后吃亏的只是自己。

不要在上司面前，搬弄其他同事的是非。假若上司问及你关于其他同事的工作表现，告诉他一些别人的优点，他只会更欣赏你的人格。

千万不要对上司这样说：“若你无法满足我所要求的，我便辞职。”没有什么比用强硬手段迫上司给你升职加薪更蠢的做法，因为其成功率差不多等于零，最后迫使自己无法下台，自食其果。

不要把上司当为知心朋友。尽管他对你十分客气，无所不谈，但是你们的关系，永远建立在不平等的阶级上，以为他可以作你的良朋益友，结果往往弄巧成拙。

不要这样告诉上司：“有一大，我会开创自己的事业。”你有什么长远的计划，何不默默地把它放在心里面？

2.如果上司学历低

相信不少上班族有过以下的经验：上司的学历比不上自己，所以事无大小，上司都似乎特别对自己刁难，偶然犯错，上司会毫不客气地责骂说：“像有这样高学历的人，怎么会犯如此的错误？难道你在学校没有学到一样有用的东西吗？”

面对以上的情形，你应当怎样处理？美国著名职业顾问韦博士，多年来对这些问题有极深入的研究，以下是博士的一些建议：

自己先不要心存偏见，以为上司是故意针对你。须知道他根本对你认识不深，谈不上喜欢或憎恨。他的表现应该解释为一视同仁，上司对合作未深的下属，都习惯地采取挑剔的态度。

有可能是由于你的学历比他高，以致他对你心存怯惧，想对你先来个“下马威”，只要明白了此乃人之常情，便毋须庸人自扰，认为自己有什么不好的地方。

时间是建立上司与下属良好关系的要素。所以你必须好好忍耐，证明你对上司的忠心及支持，这是一件“欲速则不达”的事情，上司将会慢慢对你改观，接受你。

留意上司喜欢完成工作的方法，及他希望完成事情的先后次序。以他欣赏的方法把工作做好，在他心中一定会对你另眼相看。

如果你的表现无非想说明这一点：我是你的职员，我会尽己所能取悦你。上司一定会感觉得到，不过，这又是需要时间证明。

听到什么有关公司人事或工作上的变动消息，不妨技巧地告诉上司，这是获得上司信任的有效方法。

3.学会应付问题上司

每一个人都认为自己有一个“问题上司”，可惜却少有人懂得如何解决这个问题，以致阳奉阴违怨声载道之事，层出不穷。美国著名心理学家韦利博士，曾对这个问题作过深人探讨，他的研究结果引起广泛注意；因为大家对缓和上司与下属之间关系的方法，期待已久。

何谓一个好上司？韦利博士认为，他必须具备以下几个特征，性格坚强而不滥用权力；具有组织能力而不强迫别人就范；敏感、谨慎而不任性；具有野心而不自私。一个问题上司，显然地便是身兼以上这些“反优点”于一身的人。韦利博士说：“例如：一个不受欢迎的上司，他的作风往往是独断专行，不喜欢坐下来静心与其他职员讨论事情；相反地，一个好上司是一个好的聆听者，愿听取别人的意见，上下一心，彼此合作。”须知道恶劣的人际关系，对宾主之间都会带来不良影响，所以身为工薪阶层，应该以积极态度面对问题，以下是一些建议：

接受上司具有言行与人不同的权利。

与其要改变自己的上司，不如尝试先作有限度的改变。

所谓“知己知彼”，对别人有所要求之前，最好是重新自我审察，看清楚自己是一个怎样的人，每当问题出现时，知道将如何处理。

具有冒险的意识的上班族，或许可当面找你的上司详谈，讨论彼此间的关系。

尝试找出一个两全其美的方法——上司能够作有限度的让步，自己改变工作方式予以迁就。

韦利博士微笑说：“假若你发觉与上司的关系，已到了无法补救的恶劣地步，唯一正确又能解决问题的方法，便是另谋高就。”

4.遭遇善妒的上司时

你的上司是否是个“问题人物”，令你大感头痛？你与他相处极不融洽，若不是由于你热爱这份工作，可能就要对他破口大骂，拂袖而去？美国著名心理学家路秋博士指出，在众多的问题上司之中，最令人感到困扰的一类，便是妒忌下属的才能，处处阻挠下属的工作发展潜能。总要找机会当着别人面践踏下属的上司，他们特有的古怪脾气如下：

上司总认为你身处这个职位，纯粹是因为运气好，年轻貌美，靠外表博取老板的欢心所致。

他对你的才华抱着怀疑的态度，认定你不是一个能做大事的人，所以不愿意把重要的工作交付给你，反而处处泼你冷水，惟恐你有过人的表现，证明你比他出色。

在他的心里，总认为你在公司里已享有太多的福利，所以不但不会替你再争取更高的薪酬或要职，甚至暗中削减你已拥有的东西。

他很希望看到你失败颓丧的样子，因为他认为你是走捷径才获得这个职位，不管你如何讨好他，他都对你满怀敌意。

如果你的上司不幸正属于这一类，不要丧气，博士向你提供应变的方法：

让你的上司感受到你对他的尊重，明白他是你工作中极为重要的部分。

不要在同事面前自夸你的才能、体能、经济上的过人之处，总要以谦卑的态度忠诚工作。

让上司注意到你的成功，全赖他的帮助，而且还要自我到处宣扬一点。

尽管在工作上，你不需要他的忠告与指示，也要礼貌地请示他一声。

5.面对爱挑剔的上司

对于每一名上班族来说，最苦恼的事情，莫如是遇到了一个处处爱挑剔的上司，他的批评足以令自己的信心动摇，认为自己真的一无是处，令工作变成一种苦差事，随时担心自己会出错，无端招致一场辱骂。如果你的上司是这样的人物，不要绝望，你有很多解决的方法。以下是美国名心理学家罗尔教授，特别针对这个问题所作的提示：

首先不要怀疑自己的办事能力，必须要明白你与上司相处不愉快的原因，问题不是出在自己的身上。

接受每个人都有不同的处事方式，上司的意见未必全对，但必须要尊重对方，与其绞尽脑汁改变上司的性格，不如学习遵从他的指示完成工作。

既然对方是你上司，某些情况下，除非你打算辞职不干，否则别无选择，必须要配合对方的工作。

这并不表示你不能与上司讨论自己所持的不同观点，乃是承认他有最后的决策权。

其实每一个上司的希望都是一样——令工作顺利进行，用最少的财力、物力完成任务，所以有时可能的确是职员本身工作效力未如人意，上司才会发出怨言，我们必须学习客观审视问题，不可自我中心太强。

上司之所以成为上司，自然有他的长处与才华，有时下属不宜过于主观以为上司故意与自己抬杠。

须知道和气生财，尽管你多么不愿意遵照上司的指示完成工作，也不可与他正面冲突，令彼此的关系日趋恶化。（4）自重，换来别人的尊重

1.自曹受损毋自扰

在我们的生命中，有些时候，难免会感到事事不顺心，无论做什么事情，都弄得一团糟，心中禁不住发出一声咒骂：见鬼，真倒霉广纽约大学著名心理学家佐顿教授说：事实上，没有比觉得自己不幸更糟糕的事情。

当一个人感到情绪低落之际，往往以为是某一件事或某个人，令人深受伤害。可是，佐顿教授指出，这纯粹是人们以错误的态度观察事件所致，结论自然也有偏颇。教授说：“人人都希望自己在每一件事情上，都达到尽善尽美的地步，这是一厢情愿的想法。须知道偶然做出愚蠢的行为，并不表示那个人愚蠢，对自己过分要求，只会令你精神紧张，增加内心的压力。”

人们必须明白一个真理：偶有过失，乃人之常情。努力学习以正确的态度面对事情，理性思考问题的症结所在，人也就活得更快乐而富有成就感了。与此同时，我们应该接受自己会失望。忧虑与后悔的时候，不过，要警醒自励，难过一段短时间后，又能重新振作、以进取的态度面对现实。

佐顿教授说：“感到怒不可遏，长期陷于情绪低落，极度忧虑等，都是自我否定的表现，只会令自己变得更软弱，无补于事。”接受自己的弱点，好好适应，积极追求目标的人，他们会懂得这样告诉自己：“我希望得到我想要的东西，但不是一定要得到它，我还有很多选择。”

2.培养自助观念

身处一个自己失去控制能力的环境里，感到害怕、忧虑，此乃人之常情，可是很多人不愿面对现实，拒绝承认自己身陷困境时意志的软弱。英国著名心理学家劳治博士说：“控制这种失去控制自然而生的恐惧，才是治本的良策。”有七个消除该种恐惧的方法，可供读者参考：

既然在丧失控制能力的时候，人人都会感到又惊又怕，便需要承认这个事实，一味以为自己“天不怕、地不怕”的人，最后终会自食其果。

注意自己到了这种困境时，身体及心理上会有一种反应，明白了自己正亮着“害怕”的信号时，才会懂得怎样进行自我帮助的第一步。放开胸怀，好好感受恐惧带给你身体上的各种煎熬，慢慢地你会发觉这种感觉没有想像中可怕，你具有充分的适应能力去应付它。下一次朋友邀请你参加一个舞会时，你胸中那种无助感，自然会消失不少。

找一个你觉得十分安全、舒适的地方，将衣服的钮扣松开，幻想你正身处在一个极为陌生的环境中，你感到沮丧而无所适从，可能引起你全身震颤，大叫大喊。不要惊慌，这只是一个练习，当你发觉有一天自己不再害怕了，晓得这只是一种幻像时，可算是接受成功之境了。

预先做好心理准备，扪心自问：如果你身处陌生的环境中，心中产生无助感，如此最坏的情况将会是怎样？一旦做出最坏的打算后，便会明白那根本没有什么，不过是庸人自扰而已。

如果你真的无法控制这种恐惧，干脆每次都幻想一切事情进行都在你的控制之内，放胆去做，培养自信。

3.练习肯定自我价值

你能无怨无尤地接受自己吗？你能自珍自重吗？美国加州大学一些心理研究人员，发现很多人都缺乏自我肯定价值的能力，以致无法爱人，也不懂如何珍惜被爱。培养自重心态的练习，其实十分简单，以下是专家提供的建议：

别人对自己表示好意时，切不可抱怀疑的态度，应该落落大方说声：“谢谢你！”

对自己真心喜欢的人，提起勇气道出爱慕之情，不要担心会遭到对方拒绝，所谓“自古成功在尝试”。

好好让自己吃一顿丰富、美味的晚餐，保持心境畅快，何须自虐？

冲锋陷阵了一天之后，就算还有一大堆事情等着自己处理，也要分配点时间到公园漫步，好好松弛紧张情绪，反省自己一天的工作。

参加喜欢的社交活动，选择自己想要的生活方式，假若发觉要完成的工作实在太多时，先静心问问自己为谁而忙碌；应该让别人也负起他们的责任，因为你的生活原则是选择，并非义务。

认清嫉妒的本质，彻底扫除这种心态，多多练习自重自爱，自然就不需要别人认可，才能决定自己的价值了。

爱自己，包括选择健康食品，减除积存体内的多余脂肪，多做运动，令自己有健康体魄，斗志终日昂扬，浑身散发朝气，显得更英俊、迷人等等。

4.培养自爱的步骤

我们的社会，只懂得赞美别人的情操，却很少鼓励人们多爱自己。美国当今著名心理学家洛臣博士，却指出爱自己培养自尊自重的性格，比爱别人更为重要。他说：“一个不懂得欣赏自己的人，又怎样与别人建立正常而良好的人际关系呢？”

培养自尊的方法，大致上可分为四个步骤：

首先对自己多体贴，每星期最少要找出一段时间，做任何自己喜欢的事情，能够每天抽出一段时间沉浸于嗜好里面，当然更加理想。

对于别人的赞美，不妨全部“照单收下”，不用故作谦逊。洛臣博士说：例如：假若有人称赞你样子漂亮，你可以含笑谢谢对方，不必大惊小怪地说：‘啊！才不是呢，我是一只丑小鸭。’一个拒绝相信任何加清自己身上赞美的人，显然是缺乏自信的人。

不但要愉快的接受对方的赞美，还要学习自我赞美。博士认为，一旦你发觉自己说了一些话，或做了一些事情，觉得实在非常漂亮得体时，大可在心中由衷地夸赞自己一番。不断告诉自己：我是一个出色的人。与此同时，原谅自己的无心之失，将有助生活更愉快，人也变得分外有进取心了。

平时对自己的身体，应该多加注意。能够对身体引以自豪的人，便能懂得自爱。专家指出，不需要渴望自己一定要拥有一个美丽、性感的身体，只要它是“有趣”便足够了。洛臣博士说：“时而对着镜子自照，自我对话，或对着镜中人微笑。感受身上肌肤之美，足以培养自己对身体的喜爱，精神随即变得轻松、清爽。”（5）慎与家庭不和的男领导交往

由于女性的性别特点和某些生理特点，决定了女性在工作中。生活中不仅要小心提防一些人、一些事情与一些环境；而且需要小心避开禁忌区和危险区，以免造成对自己精神、心灵和身体的伤害。在女性的交往中，什么样的人可以交往？什么样的人需要小心防备？什么样的人和事应当尽量回避？在女性的行为动作方式中，什么样的行为动作必须戒除禁绝？什么样的行为动作应该引起自己的注意和警觉？这些问题对女性尤其是对年轻女性有着十分实际的意义。女性为了自己更好的发展，应该去认识并把握独属于女性的禁忌之处，只有认识透彻与把握得当，才能绕过交往和自身行为中的险滩暗礁，更好地保护自己的身心，不使自己陷入僵局和绝境。

女性在工作中，一定要慎与家庭不和的男领导交往或对其轻易表示同情。家庭不和。夫妻反目，势必造成双方的烦恼与痛苦，这时若有未婚女性或者已婚年轻女性出于同情而和男方频繁往来，对其大加安慰，或者对男领导妻子表示义愤和谴责，那就给正在纠缠不清的事情中又加了一层额外的麻烦。

其一，有可能使男方产生误解，认为女方有意于他，而加速去拆除本来还有可能和好的家庭；其二，有可能使男方妻子产生误解，认为难怪丈夫如此行径，原来有个第三者；其三，有可能造成自身的误解，错把同情当爱情，到头来误伤自己。或真的成了插足的第三者，等待男方离婚之后与其成立新家庭；或因和男子有了更深一层的关系而最终伤及自己；或者由于不得已而草率建立自己的家庭。

家庭不和的男人，一般有几种类型：一是坚决准备离婚的（双方

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