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发布时间:2020-08-23 18:26:25

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作者:兰刚

出版社:机械工业出版社

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解码私董会

解码私董会试读:

推荐序 私董会进入专业化时代

私人董事会作为一种后EMBA时代企业家的新型学习模式,近两年迅速蹿红,一时成为各个企业家圈子热议的话题。如今,经常会听到身边的企业家朋友见面时相互问候,私董会到底是什么,你有没有体验过私董会,你加入了哪个私董会小组,你们的私董会是怎么玩的等。看来对于私董会,企业家们既充满了好奇,也有不少疑问和困惑。

私董会的兴起得益于其迎合了时代潮流的召唤。一方面,很多企业家在读完EMBA以后,需要解决如何将所学的知识落地的问题,私董会这种以集体对话为核心的学习模式,起到了帮助企业家们完成知识转化的作用;另一方面,在移动互联网的猛烈冲击下,很多原有的理念,经验和模式都正在被打破,不确定性成为新常态,企业家们面临不少新的挑战和迷惑,相较于传统的静态学习而言,私董会这种围绕解决企业家当下的困扰展开的动态学习,更能满足他们的需求。传统的学习方式是推送式学习,老师在课堂中将前人积累形成的知识成果推送给学生;而今天,社交媒体的快速发展不仅使得知识传播的速度空前便捷,而且使得参与知识生产的人数激增,形成了知识唾手可得,甚至严重超载的局面,学习的主动权正在交回到学习者手中,他们完全可以根据自己的需求选择吸收相关知识,从而将推送式学习转变为拉动式学习。

在私董会议中,私董并不是给答案的那个人,答案是大家围绕所探讨的问题共同产生的。企业家根据他所需要解决的困扰展开拉动式学习,成为学习的真正主人。从时间维度来看,学习型组织创始人彼得·圣吉和奥托教授亦在《第五项修炼——心灵篇》中指出,传统的学习模式是向过去学习,学习前人的成功经验和理论成果,但在今日这个快速变化的时代,我们更需要向未来学习,通过从深入观察,到精修反思,再到由心而动的U形思维,和自己内在的源头进行联结,去感知正在呈现的未来,生发出全新的智慧和行动。私董会的魅力正在于为企业家们创造了一个集体U形思考的场域,让他们可以定期回到这个拥有高度信任的场域中来,在行动中反思,在反思中行动,不断前进。

在目前甚嚣尘上的私董会热潮中,兰刚,一直潜心钻研私董会的理论和方法体系,他在这本书中介绍的外滩七步和外滩五功等私董之道,既建基于西方的U形理论,又吸收了东方哲学中的不少思想精华,这种专业的态度和精神是值得肯定和尊敬的。私董会要想真正成为企业家们值得信赖的长期学习伙伴,一定要走专业化发展的道路,实实在在为他们创造价值。企业家都是善于发现价值的人,只有坚持以专业的态度做专业的事,才能在各种纷纷扰扰的私董会机构中脱颖而出,得到他们的认可和青睐。

祝私董会在中国一路走好,帮助更多中国企业家提升事业成就和生命品质!忻榕中欧国际工商学院管理学教授《商业评论》总策划

前言 一切才刚刚开始

这是一本真心诚意、掏心掏肺的私董会专著,也是我献给这个新生儿的一份五周岁生日贺礼!

我和私董会的缘分要从5年前说起。2009年当美国历史最悠久的私董会机构——伟事达国际通过朋友介绍来找我出任他们在中国的创始CEO的时候,我听了半天介绍仍然懵懵懂懂。作为一个靠听课长大的中式教育样本,我很好奇居然有一帮企业家会为了对话和分享,竟愿意付费走到一起。他们告诉我,在找我之前的过去两年多的时间里,已经面试了近百位候选人,要么他们没看上别人,要么别人不相信这种事会在中国发生。总之,两年多下来,就没有一个人愿意干这件事!

听到没人肯干,我的直觉告诉我,机会来了。作为一个创业家,我一直笃信,没人想干的事往往就是最好的事,一旦你干成了,你就是开疆者,多少在历史上总会留下个印记。同时,从一个创业家的感受来说,我觉得如果当年我第一次创业时,能有这样一个企业家小组帮我出谋划策,肯定能帮我解决不少困惑,我也就不会把我创立的第一家公司在10年后卖给美国人了,说不定自己坚持干,还能干得更好。既然是对我有价值的事,我相信对其他创业家也会多少有些价值。就这样,靠着内心声音的指引,我开始了推广私董会的“疯狂之旅”!

我遇到的第一个难题就是怎么诠释这个概念。当时美国人用的英文词是Peer Advisory Group,直译就是“同僚咨询小组”,我一听,跟企业家讲这么文绉绉的东西,肯定不行。既然我们主要的推广目标是CEO,首先就要听上去高大上,于是想到私人定制,就在前面用了“私人”两个字;再一想,这种十几个人一起开会的形式和董事会不是很像吗,而且CEO最熟悉的就是和董事会打交道,终于,“私人董事会”这个词就这么出来了。没想到,5年后的今天,这个词像EMBA一样,成了一个新的标准术语,大家都喜欢这么用!

我遇到的第二个难题就是如何选择市场区间展开推广。美国人主张先只做英文人群,我说肯定不行。因为我参加过另外一个国际性的企业家组织——EO组织的活动,里面绝大多数都是老外,或从国外回来的ABC,开会都讲英文。一打听,上海分会都成立了七八年,居然只有三四十个会员,对主流社会完全没有任何影响力,只是个自娱自乐的独立小王国。

我跟美国人说,咱们在中国要么不做,要做就一定要影响到中国的主流企业家群体,尤其是民营企业家群体,这些人是中国经济的脊梁,不去了解他们对这个模式的反应,就跟没进中国市场一样。美国人不置可否,说他们在日本也尝试发展本地企业家,但很多年来都不成功,凭什么在中国就会成功呢?我说在日本不成功的事,在中国恰恰就很可能成功。中国的企业家精神现在更像美国,反倒和日本差异很大。只要我们能为他们创造实实在在的价值,他们肯定是愿意埋单的。

在我的一再坚持下,我们终于开始同步在中国的外企和民企CEO中进行推广。不到两年时间,就从无到有,成立了好几个专业的私董会小组,比例也正好,一半是英文组,一半是中文组。老实讲,两边观察下来,我发现中文组的氛围更活跃、更开放,成员之间的关系也更亲密。很多中国民营企业家不仅有头脑、有思想,还特别爱表达、爱分享,讨论中常常火花四溅,把私董会的魅力展现得淋漓尽致!

这样埋头苦干推了3年后,去年突然一下子,私董会火起来了,一时间从南到北,在大大小小各种企业家圈子里,大家都在谈论私董会,体验私董会。当然,根据我的创业经历,一项新事业的拓展往往就是在3年后渐入佳境的。同时,去年也是大家都开始谈互联网思维的时候,私董会在这个时点爆红,也是时势造英雄,因为它是一种完美体现互联网思维的新一代企业家学习模式——去权威,去中心,社群化,以学习者为中心,学习者也是知识生产者,等等。借着移动互联的东风,刮起这样一场企业家的学习革命也就不足为奇了。

去年对我来说另外一件大事就是遇到了外滩董事会。外滩的创始人宋岩和我一见如故,很快就走到了一起。我们两个人都是把私董会视为终身事业的人,充满激情和使命感。他对东方哲学很有研究,我在西方文化中浸淫多年;我创立了伟事达中国,他创立了领教工坊。我俩一碰撞,很多有趣的事发生了,尤其是在私董会的理论和方法的系统梳理与中西融合方面,外滩董事会一下子走到了前面,形成了“有中国特色”的私董会理论和方法体系,为私董会在中国的专业化发展打下了坚实基础。

我在本书中介绍的外滩七步法、外滩五功等,凝结了我们这几年在私董会领域的大量探索和实践积累形成的智慧成果。之所以拿出来和大家无私分享,是真心想为私董会在中国的可持续、专业化发展贡献我们的一份力量。

私董会的爆红,一方面当然令人欣喜,另一方面也吸引各路人马来搭顺风车,一时间大江南北,各种机构纷纷改旗易帜,挂上各种私董会的招牌。但其实很多人根本没搞明白私董会是怎么回事,鱼龙混杂,弄得很多企业家认为这不过又是一种新的“忽悠方式”。

此情此景,固然令人忧虑,但我一直是个天生的乐观派。任何新事物的兴起都难免伴随着泡沫。我相信企业家的眼睛是雪亮的,随着行业的日渐成熟和视野的不断开阔,企业家会越来越能分辨哪些是专业的私董会,想进都不一定进得去的;哪些是假冒伪劣的私董会,不要钱都不要去的。

真正专业的私董会小组一定是企业家学习的“奢侈品”,有门槛,有格调,还有点神秘。能够带好这种小组的私董在中国目前是非常稀缺的。他们怀着高度专注的工匠精神,一个人带好一两个组就很不容易了,每个组也不过15个人,相对于中国几千万企业家群体来说,这不是奢侈品又是什么呢?

越是喧嚣的时候,真正心怀热爱的人越是要沉下心来,苦修内功,不断提高专业水准,这样才能在泡沫褪尽后,走得更坚实,走得更长远。企业家都是善于发现价值的人,如果你真的能创造价值,就无须担心他们会不会认可。

我说这是一本真心诚意的私董会专著,因为它确实是非常用心写就的。私董会这个新生儿今年已经5岁了,而我的第一个5年的使命已经达成,那就是推广私董会的概念。在下一个5年,我新的使命是让私董成为一门真正严肃的专业,成为一份受人尊敬的职业。这本书于我,也是一个新的起点!

我们不着急,一切才刚刚开始。如果你看完此书,觉得私董会很好玩,自己也有足够的能力来玩,就和我们一起牵手迈步,开启这段激动人心的旅程吧!

第一部分 理论篇

第1章 私董会的基本理念

1.1 私董会是什么

从我2009年开始担任伟事达中国的创始CEO,将专业的私董会模式引入中国,经过5年不懈的市场培育,私董会终于在中国火起来了。一时间,从南到北,各种名目的私董会如雨后春笋般冒出头来,好不热闹。很多人只是体验过一次私董会议,以为私董会就等于主持一场问题解决会议,回去就忙着挂起私董会的牌子,开始建组了,实在让人啼笑皆非。国人很善于学习,但也常常一拥而上把一些很好的东西迅速就弄得臭大街。因此,很有必要在此时出来正本清源,通过解码私董会,说一说关于私董会的那些事。

首先,私董会是后EMBA时代企业家理想的终身学习方式,而不是另一种形式的授课或培训。在这个资讯爆炸,知识唾手可得的时代,企业家缺的不再是更多的知识,而是明心见性的智慧。后EMBA时代,企业家学习需要从听课走向反思,从优术走向明道,从受教走向互动,从后观走向前瞻。私董会在此时的爆发并非偶然,它满足了这个崭新时代企业家的新需求和新动向。

私董会是帮助企业家提升事业成就和生命品质的现代道场,不是换个招牌的又一个企业家俱乐部。当下CEO面临的烦恼不是社交机会太少,而是社交活动太多,泛泛之交甚广,莫逆之交难觅。看似认识不少人,静下心来想一想,却发现真正能够交心谈心、倒倒苦水、掏心窝子讲讲真话的人不多。私董会营造了一个高度私密的安全空间,帮助企业家在其中卸下面具,袒露心声,相互帮助。于是,美妙的信任产生了,一生的挚友找到了!

私董会是创造一个智慧生发系统,不只是主持一场问题解决会议。很多体验过私董会议的人,都对其解决问题的七步或八步法印象深刻,于是以为这就是私董会的全部内涵,只要记住这个流程,照葫芦画瓢地去主持一场类似会议,就是私董会了,于是自称为所谓的“私董会主持人”。的确,问题解决是私董会的核心模块之一,但远非全部。私董会教练(在外滩董事会我们称他们为“私董”)需要掌握一整套专业知识和技能,才能胜任这一角色。我们常说,“私董”有三重境界:底层是主持,中层是引导,高层是修炼。

私董会是“知易行难”的苦差事,不是一夜暴富的印钞机。好多人以为搞私董会很赚钱,于是一头扎进来。其实要建立一个能长久运营的私董会小组相当耗费心力,一组也就能容纳十几个人,会员费收入相当有限,远不及某些国内的所谓“大师”们一场大课动则成百上千人来钱快。做私董会的人如果是冲着赚快钱来的,一定无法持久,您还不如把这些精力拿去炒股票呢。能够把私董会真正做到位的,一定是那些将其当作事业、真正热爱它的人。

最后,私董会是种树,不是放烟花。私董会的成功不在于一时能吸引多少人来凑热闹,而在于能否找到一帮对的人,组成一个对的组,在一套对的价值观指引下,持续为小组成员提供对的价值,把一棵小树苗培育成一棵参天大树,百年老树。美国有很多私董会小组都存续了十年、二十年,甚至三十年,小组成员彼此成为终身的好友。他们开玩笑说,跟老婆不敢说的话,都能放到自己的小组里来说。作为这样一个小组的“私董”,看到此情此景,你能不感到成就他人的快乐和自助助人的幸福吗?这才是你要是来做私董会能收获的最大回报,此外无他。1.2 企业家在私董会里玩什么

很多人觉得好奇,企业家学完EMBA,知识积累了不少;出入各种社交圈,人脉也不缺,干吗还那么起劲儿地往私董会小组里钻?由于一个小组的最佳规模在15人左右,想进个别已经满员的组的话,还得排队等候,有时一等就是一两年。在这个各色商品严重过剩的时代,也算是个奇观了。

由于在小组中讨论的都是企业家通常不愿与他人言说的敏感话题,私董会遵循最严格的保密原则,任何成员只要违反,必须令其退组。于是,在外人眼里,私董会有点儿像个神秘的密室,企业家们到底在里面玩什么呢?外滩董事会创始人宋岩先生对此有个形象的比喻,私董会玩的是四个游戏:盲人摸象,美女梳妆,智慧探险,心灵旅伴。

盲人摸象的故事大家都知道。企业越做大,企业家要解决的问题就越大,就像办公室里的一头大象,光靠自己一个人摸,越来越难以看清全貌,不知从何下手。企业家把它牵到私董小组中来,大家一起摸,从各个角度摸,就能发现它不仅有尾巴,还有鼻子,还有长长的牙齿,等等。然后,大家再一起商量从哪儿下手,怎么解决。人非圣贤,都有盲点,多几个盲人一起摸,就像多长了几双眼睛一样。

美女梳妆是说企业家到小组里来照照镜子。一个人一天不照镜子的话,心里就会觉得怪怪的,到底今天自己看上去是个啥样子呢?人们常把总裁教练比喻成CEO的一面镜子,帮助CEO更好地自我认知,了解自己,这是所有个人领导力发展的原点。但一个教练只是一面镜子,只能照见企业家的一个面;一个小组就是十几面镜子,让企业家能全方位地看清自己,威力就要大得多啦。这样打扮出来的“美女”就不会有人在背后偷笑说,她礼服后面的拉链要松了。

智慧探险在私董会小组里有多种游戏方法。有时是邀请某些领域的专家来与小组成员就某个话题展开深入研讨;有时就是找个“有故事的人”来和大家对话,只要这个故事有意思,有亮点,有启发;有时又是小组成员深度会谈,语锋犀利,智慧生花;还有时是静默反思,观照当下。一位哲人说,知识是别人的,智慧是自己的。听课听再多,东西还是别人的,只有参透悟透了,才能转化成自己的智慧。这个转化靠什么去激发呢?最好的方法就是对话,和有智慧的人对话,和志同道合的人对话。教练的西方鼻祖,苏格拉底,就是这么干的。

心灵旅伴听上去有点儿玄,其实没那么玄。在绝大多数的社交场合,企业家们都在吹嘘自己有多牛,比如在多短的一段时间内,搞定一笔多大的投资。转过身就有人偷偷告诉你,别听他扯,事情的真相是这样的……于是你感叹,人人都戴着面具,知人知面难知心啊!然而在私董会小组里,多数时候咱们不要听你的那些陈年往事,大家都把面具放下来,聊聊自己的烦心事、揪心事、慌心事。只有这样,我们才知道怎么去帮助你,让你更成功、更幸福、更平衡。一生一世一起走,打开心灵真朋友!

有首歌唱到,每个人的心中,都有个孩子。在内心深处,企业家也是个孩子。难怪要抢着来私董会这间神秘小屋里玩游戏,而且玩得乐此不疲呢!1.3 企业家在私董会里求什么《来自星星的你》火遍大江南北,创下韩剧在华语市场的收视新高。走在上海的韩国人社区,随处可见排队买炸鸡和啤酒的人群,蔚为奇观。老套的爱情故事,换上外星人的全新包装,唤醒人们心中的一个永恒的渴望——缘,超越时空,超越理性,超越人情。

缘,是中国文化中一个极为独特的词,在英文中很难找到对应的单词来诠释。它既是偶然的,又是必然的;既为因,亦为果;只可意会,难以言传。缘的魅力,正在于它的不可捉摸。人的一生中,若能留下几段难忘的缘的记忆,则此生无憾矣。

私董会就是一个创造缘的道场。缘像一粒害羞的种子,只有在一块私密的小天地里,才能生根发芽。一个私董会小组通常把最佳规模控制在15人左右,是有心理学的依据的。研究表明,10人左右的小团队中人与人之间最容易建立亲密无间的深度信任。亚马逊的创始人贝佐斯为了保持组织的敏捷性,就一直努力把团队化小。为此,他提出“两个比萨饼”的原则:一个团队午餐时,如果两个比萨饼都吃不饱,就说明团队太大了,需要拆分。

在一个社交工具高度发达的时代,很多人却觉得人与人之间心的距离更远了。作为社会中压力最大的一个群体,企业家们在艰难创业或推动企业转型升级的崎岖道路上,常常感觉孤立无援,高处不胜寒。山呼海啸式的大课讲堂,觥筹交错的社交欢场,固然能带来一时的兴奋和荣耀,但面对难以与人言说的各种问题,彻夜难眠时,内心多么渴望有几个知心朋友能感同身受,一解心愁。一个成功的私董会小组就是要让十几个企业家彼此成为这样的朋友:来,不扯别的,请让我听听你内心的焦虑和恐惧吧!

人与人有缘,心与心有缘,智慧与智慧也需要缘。《理性乐观派》的作者在书中说,我对人类社会的发展前景充满信心的一个重要理由是,在这个时代,一个好想法和另一个好想法发生化合作用的媒介无比发达,就好像无数个大脑被串联起来,整个人类的集体智慧正以前所未有的速度发展。因此,人类一定有能力找出解决各种问题的方案。私董会也是这样一种串联企业家大脑的媒介。许多一个人看似很难解决的问题,一旦发动十几个大脑一起去想,就变得不难了。我们常说,同行沟通是学习,跨界沟通是革命。说的就是脑力聚合的核变效应。1.4 私董会如何点燃企业家的“斗魂”

稻盛和夫先生最近在与优衣库的创始人柳井正先生对话时,哀叹日本年青一代的企业家已失去“燃烧的斗魂”,那种面对困难与挑战时能够洞穿岩石般的强大意志和决心。这从另外一个角度解释了日本为何失去了过去的20年,昔日风光无限的一些领先企业如今纷纷陷入困境。

有人说,这是由于日本在步入发达国家行列之后,开始为国民提供优厚的福利保障。但这难以解释为何同为发达国家的美国,一代又一代的企业家们还能不断创造新的领军企业,“斗魂”的烈火燃烧不止。

在中国,绝大多数企业家第一次创业的动力都来自脱贫致富,改变命运。如今人到中年,“五子登科”,开着宝马,住着别墅,为什么还要勤奋工作?继续奋斗的意义何在?这是很多走进私董会小组的企业家们面临的共同问题。

当一个人奋斗的动机只是利己时,他会发现随着私欲的满足,这种动力会迅速消退,于是陷入深度的无聊感之中。只有当他把“斗魂”的源泉重新建基于利他时,才能找回人生前进的动力,正如儒家古训所言,“穷则独善其身,达则兼济天下”。

在我们阳朔的一次私董会议中,一位企业家分享道:“一个人的物质需求是非常有限的,我不会为物质而活,我要活出自己的人生价值,这种价值最终体现在我为他人创造的价值上。”“利他”实际上正是通过为他人创造价值放大了自身的人生价值。所有小组成员都从此次分享中收获了强大的正能量。

创业的旅途充满艰辛,不断超越自我更是一个先痛苦蜕变,然后才能欢喜升华的过程,一个人去承担难免不堪重负。私密性极强的私董会小组就是一个能量圈,让身心疲惫的企业家们可以在此敞开心扉,直面困惑,互相鼓励,启悟人生。

美国企业家素以清教徒精神让“斗魂”持续燃烧,他们相信工作的目的是荣耀神,并使社会受益。工作是神的召唤,其回报是属灵的,道德的。对企业家来说,工作就是不断创造优秀的企业。这一深层的信仰正是美国企业家不断创新和前进的动力源泉。

西方有清教徒精神,中国儒家亦有异曲同工的修行体系。儒家提出的“三纲八目”中,以“明德,亲民,至善”为三大目标,以“格物,致知,诚意,正心,修身,齐家,治国,平天下”为八大进阶,指出了发现人生意义的康庄大道。

私董会作为企业家的能量圈,彻底摆脱了过去企业家社交流于觥筹交错、品酒赏车的浅层物质交流,帮助企业家们解决深层的动机问题、存在问题及意义问题,为他们的人生下半场找到新的前进动力和创造激情。

企业家是一个民族的脊梁,只有他们的“斗魂”持续燃烧,这个民族才有希望。找到一个专业的私董会小组并加入进去,会让您的“斗魂”之火常燃不灭,会让您的人生灯塔永放光芒!1.5 私董会如何提升企业家的“隐性竞争力”

这是一个知识严重过载的时代。随着移动互联网的高速发展,现在人们一天接收到的信息量几乎相当于过去一个月的信息量。而且,这种过载只会越来越严重。社交媒体的广泛应用一方面使得传统的知识消费者也能很方便地参与知识生产,从而打破了工业时代知识生产由少数权威垄断的局面,加速扩大了知识供应量;另一方面知识传播的速度空前便捷,在手机上一按分享键,一篇文章瞬间传至四方。难怪有人患上“资讯焦虑症”,每天被铺天盖地涌来的各种资讯折磨得心神不宁。

但其实深入分析来看,这个时代的所谓“知识过剩”只是“显性知识”的过剩,“隐性知识”仍然是严重短缺的。显性知识好理解,凡是能用语言、图像等符号清晰解释并传播的知识都是显性知识。那么,什么是隐性知识呢?彼得·德鲁克说,隐性知识是无法用语言去表达的,只能通过自身的体验、反思和领悟去感受和学习的知识。互联网时代人们虽然获取显性知识的渠道空前便捷,但越来越少时间去深度体验和反思,因此获得隐性知识反倒是更难了。

不同主体的显性和隐性知识的相互作用会产生四种转化类型:

第一种转化叫“分享”,即一个人的隐性知识通过与别人的隐性知识进行社会化分享,每个参与者都获得更多的意会性知识。这是私董会场域创造的核心价值之一。企业家们在开完一场高质量的私董会议后,经常发现自己的一些“我不知道我不知道”的东西,以及另一些“我不知道我知道”的东西。前者是帮他找到盲点,后者则是帮他更有意识地去运用以往的成功经验。

把“我不知道我知道”的隐性知识转化为“我知道我知道”的显性知识,其实就是第二种转化类型,叫“外化”。在私董会议中,高品质的“U形群体对话”就是促动外化的强大力量。在对话过程中,企业家常常感觉自己越说越明白就是这个道理。对于我个人来说,写作也是外化的极好手段,写作带动我的思考,脑子越写越清晰。

有“外化”就有“内化”,即把显性知识内化为隐性知识的过程,是第三种转化类型。“U形群体对话”常常既有外化作用也有内化功效。很多企业家听了不少课,念了不少书,但依然困惑多多,就是由于缺少内化环节。只有把显性知识内化为隐性知识,才能真正把知识应用于改善行动。用稻盛和夫先生的话来说,就是把知识变为见识,把见识变为胆识,最后才会产生强有力的行动。

第四种转化类型最常见,不同人的显性知识通过协作“组装”在一起,变成更加系统性的、架构更庞大的知识体系。比如好几个人合作写一本书,或咨询公司里好几个顾问一起去做一个项目,等等。

显性知识像拳谱,虽然你手上有,但别人分分钟也能搞到手;隐性知识像内功,修炼虽难但别人想从你这儿拿走也很难。因此,在这个“显性过剩,隐性短缺”的时代,企业家的“隐性竞争力”才是真正的核心竞争力,也是我们通过外滩私董会要帮助企业家打造的核心能力。要点概述● 私董会的是与非 首先,私董会是后EMBA时代企业家理想的终身学习方式,不是

另一种形式的授课或培训。 私董会是帮助企业家提升事业成就和生命品质的现代道场,不是

换个招牌的又一个企业家俱乐部。 私董会是创造一个智慧生发系统,不只是主持一场问题解决会

议。 私董会是“知易行难”的苦差事,不是一夜暴富的印钞机。 最后,私董会是种树,不是放烟花。● 企业家在私董会里玩四个游戏 盲人摸象 美女梳妆 智慧探险 心灵旅伴● 私董会就是一个创造缘的道场。一个私董会小组通常把最佳规模

控制在15人左右,是有心理学依据的。研究表明,10人左右的

小团队中人与人之间最容易建立亲密无间的深度信任。● 私董会作为企业家的能量圈,彻底摆脱了过去企业家社交流于觥

筹交错、品酒赏车的浅层物质交流,帮助企业家们解决深层的动

机问题、存在问题和意义问题,为他们的人生下半场找到新的前

进动力和创造激情。● 私董会帮助企业家完成显性知识和隐性知识间的四种转化 第一种转化叫“分享”,即一个人的隐性知识通过与别人的隐性

知识进行社会化分享,每个参与者都获得更多的意会性知识。这

是私董会场域创造的核心价值之一。 把“我不知道我知道”的隐性知识转化为“我知道我知道”的显

性知识,其实就是第二种转化类型,叫“外化”。在私董会议中,

高品质的“U形群体对话”就是促动外化的强大力量。 有“外化”就有“内化”,即把显性知识内化为隐性知识的过程,

是第三种转化类型。“U形群体对话”常常既有外化作用也有内

化功效。 第四种转化类型最常见,不同人的显性知识通过协作“组装”在

一起,变成更加系统性的、架构更庞大的知识体系。

第2章 何为私董之道

2.1 私董是个手艺活儿

在外滩董事会,我们将私董会小组成员称为“董事”,小组牵头人为“私人董事”,简称“私董”。说起这个角色,有点四不像,他的工作不是口若悬河的讲师,不是刻板的班主任,不是纯粹的教练,也不是“高大上”的导师。他和这四种传统的角色都有交集,但又不等同于他们其中任何一个,是个交叉复合的“新新人类”。

郭德纲说相声,常在想词的时候用的一句口头禅是,相声演员有四门功课:说,学,逗,唱。私董是个手艺活儿,也有四门功课:说,学,编,写。郭德纲能复兴传统相声这门濒临绝种的艺术,靠的是把观众拉回小剧场,慢慢品,细细说,重现相声作为现场艺术的魅力。私董要复兴的,是对话这门古老的获取智慧的艺术。在互联网时代,知识不稀缺了,靠讲课让人家掏钱越来越难。人与人面对面的唯一理由是对话,通过高质量的对话引发互动,开启心灵,启迪智慧。所以,私董玩的也是现场艺术,不练好四门功课,就玩不转这活儿。

私董的说,和讲师的说不一样。他以调动小组成员说为主,以自己说为辅,即所谓的“抛砖引玉”,他“抛砖”的目的,是为了把大家心中的“玉”引出来。说起来简单,对于一些很享受站在聚光灯下,滔滔不绝地接受万众仰慕的人来说,却无异于“挥刀自宫”。不把心中那个“大我”放下,真心去成就他人,是很难做到这一点的。所以,我们看一个人适不适合做私董,看他是自己说得多,还是听别人说得多,就能八九不离十了。

私董的学,既要选择性地有深度,也要宽范围地有广度。上至财经大势,下至经管细节,都要能和成员对上话。小组成员都是企业一把手,往往兴趣广泛,思维敏捷,不按定式出牌。私董一抓瞎,这对话就卡壳了。由于是现场的艺术,你无法预知今天大家会选中什么课题,也不可能排练别人若说什么,我要如何应对。一切都靠现场的反应和驾驭,真是“台上一分钟,台下十年功”。平时不读书,不学习,不练功的话,一上场就露馅儿了。

私董的编,不是指编剧本,而是编排小组的活动。再好的形式,时间一久,大家难免审美疲劳。这时候,私董就要动动脑筋,想想怎么样给这些大佬们来点新刺激,以激发新智慧。我们在“私董研习营”里一上来并不急着教大家具体的工具和方法,而是从私董会的原理和私董的使命讲起,就是要让学员们明白其中的“道”是什么。“道”是稳定恒久的,“术”是与时俱进的。理解了私董会的“道”,才能“以道御术”,举一反三,不断找到新的“术”去达到同样的目的。我的口头禅是,学习技术最后是为了忘掉技术,放下执着,才能明心见性。

私董的写,不是必需的,但能写会写的私董肯定更能帮助小组成员提炼智慧结晶,让小组沟通充满趣味。想明白才能写明白,写也是个把思想成果显性化的过程。在小组会议中,我们常常还会邀请一位成员担任当天的“历史学家”,负责把大家讨论中碰撞出的知识火花和智慧结晶及时记录下来,并在会议间隙与各位分享。这就像酿一桶好酒,刚开始要把各种原料充分搅拌混合,最后还得要沉淀和发酵,方才能化为甘甜的美酒。光对话不结晶,热闹归热闹,智慧的果实却难以积累。

一个相声演员要镇住场,四门功课不离手,且常练常新。一个私董要称职,也得踏踏实实地练好本行的四门功课,才能成为私董圈里的“郭德纲”!2.2 什么样的人适合做私董

在美国,大多数私董都是已经退休的CEO。由于“二战”以后出生的所谓“婴儿潮”一代人,如今普遍到了退休年龄,不少人会把私董作为一种自由职业继续为社会贡献余热。中国的企业家多数还在四五十岁正当打拼的年龄,不可能放下企业不管来做私董的事,故而中国适合做私董的人群要比美国小得多,平均年龄也小10~15岁。在中国现阶段,私董绝对是稀缺物种,要找到一个有兴趣、有热情、适合做私董的退休CEO绝非易事。我常常见了十几个,也找不到一个合适的。有的是有能力没热情,有的是有热情但没能力。尤其是担任过CEO的人,长期习惯了给答案,解决问题,带着大家冲锋;现在要他站在其他CEO身后,多问问题,少给答案,很多人转型不过来。

为了找到适合的外滩私董合伙人,我曾经写过这样一篇“广告词”:

您是否正在寻找人生下半场的另一种精彩?

您是否正在等候追求心灵成长的另一群伙伴?

您是否正在期待自我成长的另一次突破?

您是否正在求索自利利他的另一种方式?

您是否正在探寻不惑之年后人生的另一种意义?

来外滩董事会吧,加入我们的行列,成为我们的事业合伙人,一起推动私人董事会的发展,提升企业家的事业成就和生命品质,共同打造新商业生态文明。已经有数十位企业家加入我们的合伙人行列,说说他们的特征,您一定会有似曾相识的感觉:

——人到中年,内功深厚,数十年企业领导的经验坚如磐石;——激情犹在,不满足于日复一日流连于高尔夫球场的缠斗;

——能说会道,常成为企业家社交场合受欢迎的人物;

——热心快肠,喜欢把别人的事儿当自己的事儿一样认真;

——终身学习,就爱干追求理想、顺便赚钱的事儿;

——风趣幽默,让跟他在一起的人感到快乐和成长!

您如果想问:这是在说我吗?那就对了,您就是我们要找的外滩事业合伙人!

您也许还会问:为什么我要和你们一块儿玩,不跟别人玩儿呢?俗话说:物以类聚,人以群分。看看外滩人啥样您就知道了:

——外滩有一群有趣、有种、有料的人;

——外滩有一群坚持站着把钱挣了的人;

——外滩有一群真心疼爱企业家的人;

——外滩有一群认真钻研私董之道的人;

——外滩有一群致力于建设新商业生态文明的人;

——外滩有一群开开心心干事业的人;

——外滩有一群不创新毋宁死的人;

——外滩有一群男女搭配干活不累的人;

……

您是个明白人,我也甭多说了,靠谱的话就来和我或老宋(宋岩)见个面聊聊吧!

每一次相遇都是重逢,外滩合伙人,咱们外滩见!2.3 找回童真的私董

毕加索说,我十几岁时就能像大师一样画画,但我用了一生学习如何像一个孩子那样画画。对一个企业家来说,找回童真的状态往往就是下一段成长的突破口。外滩私董会创造了一个场域,让企业家们在其中卸下面具,聚焦当下,放飞想象。其实这些对一个孩子来说,都是自然而然的状态。只不过进入成年以后,我们过度依赖用“脑”认知世界,反而把“心”和“身”的认知功能弱化了。因此,外滩私董会其实就是在帮助企业家们“学习像一个孩子那样画画”,画出人生和事业的新天地来。

要找回童真,外滩私董们首先都好玩,这样才能带着企业家们一起玩。只会眉头紧锁,正襟危坐,滔滔不绝讲课的人,好似带着镣铐跳舞,是玩不好的。私董的一项重要任务是帮助企业家们整合大脑、心灵和双手,弥合脑与心的分离、心与手的分离,从而全面地感知未来,深入地认识自己,收获人生的大智慧。企业家回归童真,并非简单的回归,而是更高层次的返璞归真,是至繁之后的大道至简,是经历沧海桑田之后收获的赤子之心。

要找回童真,外滩私董们还珍视自由。我和老宋不断演进外滩精神的目的,是要真正把组织从一个“禁锢灵魂的地方”,转变为一个“释放生命能量的地方”。只有自由的灵魂,才能拥有惊人的创造力,才能点燃自己,也照亮别人。传统的商业机构,不论披着何种外衣,都摆脱不了控制与威权的劣根,有时以上市之名,有时以社会之名。互联网时代的伟大之处在于,它使得成为一个自由人成为人生的可能选项。

在中国尚缺乏大批量退休企业家的条件制约下,中国私董的主力军必定由形形色色的自由人组成,他们就是那些资深顾问、教练、投资家,或逃离大企业的前高管们,等等。外滩建立一个“自由人的自由联盟”的理想深深打动和吸引着我们,外滩私董会这样一份自觉觉人、自利利他的伟大事业感召着我们,于是大家聚集在一起,让自由的灵魂共同起舞!

当我们找回童真时,我们找回了快乐。这是一种生命力彻底释放的快乐,这是一种创造力蓬勃生发的快乐,这是一种灵魂自由舞蹈的快乐!

如果你问我外滩到底和别的私董会机构有什么不同,我想这种好玩、自由、快乐的精神是最大的不同。创业本来就应该是一次欢喜的相遇,而非一段苦逼的独行。

外滩是你的,是我的,更是大家的。当我们放下控制的欲念,当我们解脱灵魂的束缚,当我们找到生命的意义,当我们重拾一颗快乐的心,我们就是那个孩子,那个永远用好奇和感恩的眼睛打量并探索世界的孩子!

好玩、自由、快乐的外滩私董们,有你们在一起,世界真美好!2.4 私董的道与术

20世纪六七十年代,香港功夫片盛行,当时已涌现不少功夫明星,为何年纪轻轻的李小龙能后来居上,成为风靡全球的一代宗师?

李小龙的独特之处在于,他认清了搏击的本质。一方面,由于他在美国念大学时修读哲学,他把哲学思想注入到搏击理念中,创立了“以无法为有法,以无限为有限”的“截拳之道”;另一方面,他横贯中西,跳出了中国武术江湖传统的门派之见,成功融合了武术、拳击甚至击剑等各种技术手段,真正达到了“以道御术,不拘一格”的境界。李小龙的大胆探索直接促进了现代自由搏击的发展。

从某种意义上说,对话就是一种“思想的搏击”,但其目的并非在精神上击倒对方,而是帮助对方放下执着,破除陈规,进入一种“放空”的状态,进而“空生妙有”,让新的智慧能够生发出来,最后激发“由心而发”的行动,开启“新世界的激情创造”!

这种“思想的搏击术”就是我们讲的“私董之道”——以启悟为目的,以对话为核心。“私董之道”是本质,“私董会”不过是它的“形”而已。认清了这一点,我们就能把李小龙开创的“自由搏击精神”借鉴到发展“私董之道”中来,用以指导私董的培养和发展。

一个私董的成长是一生的修炼,是一个不断求索“私董之道”的过程,永远没有完美的终点。在“道”的层面,私董的“文史哲”功底决定了他的“哲学思辨”能力。若这种能力不足,他就难以与优秀的企业家们展开高质量的对话,因为企业家中堪称“优秀者”,无不在哲学层面有自己独特的思考和见解,即使他不用哲学的语言表达。

在“术”的层面,私董需要博采众家之长。只要他时刻清楚他的发心是要通过与企业家们进行对话,帮助他们“解决问题,内化知识,启迪智慧”,任何有助于他达成这一使命的技术手段都是可以拿来用的,这包括但不限于主持、教练、引导、点评、提炼,等等。这也是我们把这个角色从“私董会教练”转变为“私人董事”的原因,这个转变反映了我们对该角色在认知上的演进。

因此,从技术上讲,我认为“私董之道”是“教练技术”的升级版,是新一代“对话技术”。教练使用的主要手段是提问,但提问只是激发对话的手段之一,而非全部。正如李小龙虽然是咏春拳的传人,但在他的眼中,咏春拳,甚至整个中国武术,都只是搏击的形式之一而非全部一样。

同理,一个成熟的私董不会纠结于:我是否只应该提问?随着他功力日深,渐入佳境,当他走入一个私董会的“场域”时,他的心中是没有“具体的技术规则”的,正如一个伟大的演员在表演时,不会时时在心中想着,此时我该使用哪一项表演技术一样。他的一切表现都是“由心而发”的,是在当下那个“场域”中,他为了激发“高质量、高能量、高强度的对话”所必须做的。

但“忘掉技术”不等于“不要技术”,相反,它是对各种技术通过千万次的操练从而烂熟于心之后达至的“随心所欲”的最高境界。正如“自由搏击”是搏击的最高境界一样,我相信,“私董之道”也必将成为对话的最高境界。

谁将成为弘扬“私董之道”的李小龙,历史会给我们答案!2.5 私董会、私董和私董之道

人们对互联网的称谓,经历了三个变化:从最早的“互联网技术”,到后来的“互联网模式”,再到最近热议的“互联网思维”。这三个称谓上的变化,反映的是人们对互联网认知的三个层次:称互联网为技术时,人们视其为一种新的工具;称互联网为模式时,人们视其为一种新的生意;称互联网为思维时,人们深刻理解了其本质后,认识到它实际是一种新的思考问题的方式。

互联网被视为一种技术时,只有工程师需要关心;等它进化为一种模式时,关心它的人群就扩展至互联网企业家们了;如今,互联网思维则成为各行各业的人都在关心的话题,不管你的企业是不是在干互联网的事儿,互联网思维开始被广泛应用到社会生活的方方面面。

人们对任何新事物的认知几乎都会经历这样一个演进的过程,往往先看到它的“形”,然后逐步摸清它的“神”,再看清它的本质,最后提炼出她的“魂”。

我这5年在私董会的持续探索和实践中,就走过了这样一段“三级跳”。2009年在伟事达开始推广私董会时,我对它的理解就是一种新的服务产品,只不过其销售对象是企业家,为了听上去“高大上”以吸引企业家们加入,我才选择把产品名称从英文的Peer Advisory Group意译为“私人董事会”,没想到几年后大家如此喜爱这个词。加入外滩后,通过与老宋的不断碰撞,我开始认识到私董会是一个模式,要通过系统规划各个模块来丰富小组成员的体验。

最近的一次“跳跃”则来自我在不断廓清私董会的本质就是对话的过程中,发现美国越来越多的教育者开始用和私董会极为类似的方法转变传统教育模式,以应对“知识过剩”时代的普遍新挑战——“知识消化不良症”。我开始意识到引爆私董会流行的是一种在这个时代非常需要的“私董之道”,即通过高质量、高强度、高能量的对话来解决问题,转化知识,启迪智慧。这种“私董之道”对革新教育思想、推动社会进步具有重大意义。

由此我终于能把私董会、私董和私董之道这三个概念明确区分开来。

简而言之,私董会是一种新的学习和成长的方式,主要适用于企业家和企业高管;私董是一种新的角色和身份,是私董会小组的发起人、主持人和运营人;私董之道则是私董们使用的一整套心法和技法,其核心是群体对话技术,因而适用范围要广泛得多,已经不局限于私董会的特定领域了。

在外滩董事会,我们通过传播私董之道,培养专业私董,推动私董会的专业化发展,提升企业家的事业成就和生命品质,创造新商业生态文明。

我们相信,随着越来越多的精英加入我们的行列,发展私董事业,提炼私董之道,我们会越来越接近真理,收获智慧,让“私董之道”和“互联网思维”一样闪烁光芒!2.6 私董之道,对话与理性繁荣

作为群体对话的“自由搏击术”,私董之道整合了多种技术,包括主持、教练、引导、提炼、点评、集体汇谈,等等。我们常说,私董会创造了一个容器,让企业家在其中可以安全地卸下面具,展开深入心灵的对话。这个容器的生命活力在于,它是开放式的,只有形式,没有内容,因为内容是在一次次私董会议的现场由小组成员和私董一起,共同生产出来的。形式是长久有效的,而内容是与时俱进的。这正是私董之道必将基业常青的生命之源。

因此,私董之道的未来,在于集成教练等单一技术,成为新一代群体对话型学习方法的核心。在任何一个组织内部,群体对话就是驱动集体观察、集体思考和集体行动的关键动力。管理是关于人的,组织也是由人组成的,绩效是靠人做出来的。故而,所有的管理问题,都是某种形式的沟通问题,需要通过高质量的群体对话来解决。

而在绝大多数组织内部,管理成员的沟通水平常常需要经过四个阶段的演进。

第一层叫“寒暄”。在这个阶段,成员彼此彬彬有礼,却不愿面对真正的问题;表面上一团和气,桌面下暗流涌动;当面不说,背后乱说。于是,明明屋子里有头大象,大家却都装作没看见。

第二层叫“争论”。成员开始愿意把自己的观点亮出来,于是有了交锋和对质;每个人都致力于捍卫自己的立场,攻击对方的漏洞;遇到问题,先撇清责任,把矛头指向别人;情绪化的争吵时有发生,却少有真诚的倾听和理解。

第三层叫“对话”。这时成员们开始放下自我,进入别人的角色,带着共情去倾听和理解不同观点背后的理由和依据;由于成员间已经建立起必要的信任,彼此间的挑战和交锋开始带着关怀,真正用探寻的态度去了解;此时,我不仅听到了你,而且我开始真正懂你。

第四层叫“融合”。这是当一个团队的对话渐入佳境时,到达一种你我不分,物我两忘的美妙状态;整个团队开始融为一个整体,不再有互相的防备和指责,每个人都看到自己的行为正在如何影响和塑造整个系统;这就是中国道家描述的“天人合一”的状态;试想一下,当一个团队开始像一个人一样有高度共识,动作协调的时候,它的威力会是多么巨大!

无论是由来自不同企业的领导者组成的“外部私董会”,还是同一组织内的领导者组成的“内部私董会”,私董之道的作用都在于把团队的沟通水平从“寒暄”发展到“争论”,再进化到实质性的“对话”,最后到达天人合一式的“融合”境界。

这个时代所面临的三大挑战,皆由分离而起:环境危机——自我与外界的分离;贫富悬殊——自我与他人的分离;信仰真空——自我与自我的分离。此三大分离亦须由对话而合,社会对话——自我与外界的对话;组织对话——自我与他人的对话;心灵对话——自我与自我的对话。

因对话而协作,因协作而繁荣,人类的集体智慧正是由于对话得以提升和聚合。弘扬私董之道,其意义之深远,善莫大焉!2.7 如何系统理解私董之道

私董之道有三个要素:一是位置;二是对话;三是流程(见图2-1)。要理解私董之道就要从这三个要素入手。图2-1(1)私董之道的第一要素——位置

其中守住私董的位置是理解私董之道的核心。在私董发展的第一阶段,私董要能够进入一种“有意识无知”的状态,英文叫Mindful Ignorance。如果是真的无知,当然就不叫有意识无知,而是无意识无知。有意识无知是有知之上的空杯心态,是通过保持高度觉察放下评判之心的无知状态。

现代管理学大师彼得·德鲁克向来注重通过实践探究管理科学的真谛,他常年给各大企业CEO提供咨询服务。在谈到自己的咨询方法时,他提到的最重要的两条中,其一就是有意识无知。德鲁克当然不会无知,他对现代管理学的体系烂熟于心,然而他常常提醒自己在咨询过程中放下经验性的判断,用心去倾听与了解客户的问题。其二是强有力的提问。韦尔奇在刚接过GE CEO的重任时,曾问道于德鲁克该如何重组GE的业务组合,德鲁克问他,设想一下,如果你并没有那一块业务,你现在还会花那么多钱建起这块业务吗?这个问题给了韦尔奇很大启发,并由此提出了著名的“非一二就退出”的重组战略原则。

往往对于越有知的人,做到有意识无知就越难。我在伟事达任CEO的时候,常常面试很多退休的CEO,看他们能否担任私董的职务。结果面试10个下来,很有可能9个都是不合适的。长期担任CEO的人,习惯了把自己放在问题的终极答案提供者的位置上,很难守住有意识无知的私董位置,情不自禁就会越位。这就形成了一对矛盾,一方面,好的私董需要有企业家视野,能和企业家站在一个高度考虑问题,因此做过CEO的人确实是私董的理想人选;另一方面,CEO的职业惯性又常常使他们很难进入有意识无知的状态。所以,要找到同时符合这两个方面条件的好私董,确实有点可遇不可求。

有意识无知只是私董位置的第一阶段,也就是带着觉察抽离的状态。在私董能够自如地进入这一状态后,第二阶段就是能在抽离与介入间切换。因为在引导私董会议时,私董在有必要时还是要该出手时就出手的,只是介入后要迅速回到自己的位置上。就好像训练有素的羽毛球手,不管向哪个方位出击接球或扣杀,动作完成后要迅速回到本方场地的中心位置,为下一次移动做好准备。私董介入的目的,有时候是为了提高提问的质量,引导讨论的深度;有时候是为了激发场域的能量,提炼智慧的成果,等等。

私董位置的第三阶段是全方位的觉知。此时私董与场域完全融为一体,已经无须再靠觉察去时刻提醒自己守住私董的位置,他的一切举动都是由心而发的,是他在那一时那一刻觉得需要做的,是一种“人场合一”的自由境界。(2)私董之道的第二要素——对话

私董会的本质就是创造一个能够激发高品质U形深度对话的高能量场域,因此对话是搅动场内能量流动的发动机。对话的形式多种多样,有时是开放式提问,有时是穿透式点评,有时是萃取式提炼。我们常说,私董会中的对话是自由搏击式的,并不局限于教练等某一种方式,而是综合运用各种能够激发U形对话的技术手段。(3)私董之道的第三要素——流程

与“六顶思考帽”类似,高效对话的秘诀在于“同频对话”,让参与对话者在同一时间用同一种方式对话,然后再集体“换频”,进入下一阶段。否则有的人在探究问题,有的人已经跳到解析问题去了,就会造成“鸡同鸭讲,各说各话”的局面,造成对话场域内的杂音四起,难以收到理想的成效。因此,采用一定的流程驾驭对话很有必要。

有流程,还需要私董对流程的信心。有时候随着场域内能量的变化,或私董过于想操控讨论的结果,导致他中途放弃流程,被小组成员拖入混乱的境地,造成讨论无疾而终。对学习私董之道的新手来说,坚定地相信流程,严格跟着它走,才能逐步进入驾轻就熟的状态。流程本身当然会有一定弹性,有自由发挥的空间,但只有先把基本功打扎实,把流程的每一步吃深吃透,才能为日后的艺术性发挥找到依托点。

在流程的驾驭方面,私董同样会有从主持,到引导,再到修炼的三个阶段。只记得按流程一步做完了,下一步该做什么,叫主持;能够有效地指导讨论的方向,自如地运用抽离和介入去影响讨论进程了,叫引导;进入“人场合一”的境界,帮助小组成员把特殊性问题的讨论上升为更具普遍意义的学习,同时自己也得到启悟和成长了,叫修炼。2.8 私董的使命

私董需要明确自己的使命。没有使命指引的私董,就像不知要向何处去的船长,很容易把小组带入迷途。私董的使命必然建基于他的发心之上。如今很多人看见私董会成了个时髦的概念,纷纷改头换面,挂上私董会的金字招牌,实则干着换种方式忽悠的勾当,不仅损害了私董会的声誉,而且必然难以持续。

我们把私董的使命明确定位在:致力于提高企业家的事业成就和生命品质。● 提高企业家的事业成就 成功的经营、执行、成果 成功的领导和管理 更佳决策 与其他成功的领导人的联系 促动企业家反思式学习与成长● 优化企业家的生命品质 激励并享受事业与生活 积极的、有创造性的和回报丰厚的个人生活 给自己和家庭成员的机会 建立人际网和榜样 改善人际关系

企业家的事业成就和生命品质实则是一体两面,密不可分的。一方面,只有事业成就,没有生命品质的话,企业家的事业难以基业常青。很多企业家英年早逝,或因为家族内部纠纷导致企业分崩离析就是明证。另一方面,只要生命品质,不追求事业成就的话,也称不上是企业家了。就像拿破仑所说,不想成为元帅的士兵不是好士兵。既然选择了做企业家,谁不想把企业越做越大,越做越强,为社会做出更大的贡献。

私董的使命感建立在如下的核心价值观之上:● 成长——修身齐家,为学不辍● 挑战——坦诚相见,不畏真言● 关怀——风雨同舟,共同进步● 信任——诚信为本,一诺千金

私董在小组内与企业家们一起修身齐家,共同成长;通过挑战彼此,解决问题,内化知识,启迪智慧;小组成员相互关怀,补充能量,历经风雨,绝不退缩;随着小组的发育成长,成员间的信任与日俱增,直至成为终生的挚友。

私董的使命就是心中的指南针。在这个快速变化的时代,很多时候我们已经难以清晰描绘出未来的前进地图,但只要心中有指南针,我们就不会迷失方向。2.9 私董的个人宣言

在明确了私董的使命之后,我们鼓励每一位私董用发自肺腑的语言,写下自己的个人宣言,并时不时地加以重温、审视、修订,提醒自己私董这份职业的责任之重大,不忘初心,保持敬畏。以下就是某位私董写下的个人宣言:

我在此!

来聆听,而非制造奇迹,

来帮您发掘您的情绪,

而非消除那些情绪。

来帮您发现您自己的力量,

而非来拯救您,

让您觉得脆弱。

帮您认定您的选择,

而非去决定您该如何做。

和您商讨步骤,

而非决定您的步骤,

来无条件支持您,

在您个人的或事业生活所要做的改变。

成为一位在您生命旅途中的可靠朋友和伙伴。

我们探索生命的意义,并让意义流动……

私董的个人宣言没有标准文本,最重要的是,必须是你用自己的语言写下来的,一定是你内心真正认同的,是你确定会这样去做的。否则,就没有任何意义。要点概述● 私董是个手艺活儿,也有四门功课:说,学,编,写。 私董的说,和讲师的说不一样。他以调动小组成员说为主,以自

己说为辅,所谓的“抛砖引玉”,他“抛砖”的目的,是为了把

大家心中的“玉”引出来。 私董的学,既要选择性地有深度,也要宽范围地有广度。上至财

经大势,下至经管细节,都要能和成员对上话。 私董的编,不是指编剧本,而是编排小组的活动。 私董的写,不是必需的,但能写会写的私董肯定更能帮助小组成

员提炼智慧结晶,让小组沟通充满趣味。● 在中国现阶段,私董绝对是稀缺物种,要找到一个有兴趣、有热

情、适合做私董的退休CEO绝非易事。什么样的人适合做私董

呢? 人到中年,内功深厚,数十年企业领导的经验坚如磐石; 激情犹在,不满足于日复一日流连于高尔夫球场的缠斗; 能说会道,常成为企业家社交场合受欢迎的人物; 热心快肠,喜欢把别人的事儿当自己的事儿一样认真; 终身学习,就爱干追求理想、顺便赚钱的事儿; 风趣幽默,让跟他在一起的人感到快乐和成长!● 找回童真的私董。 要找回童真,私董们首先都好玩,这样才能带着企业家们一起玩。 要找回童真,私董们还珍视自由。 当我们找回童真时,我们找回了快乐。● 对话就是一种“思想的搏击”,但其目的并非在精神上击倒对方,

而是帮助对方放下执着,破除陈规,进入一种“放空”的状态,

进而“空生妙有”,让新的智慧能够生发出来,最后激发“由心

而发”的行动,开启“新世界的激情创造”!这种“思想的搏击

术”就是我们讲的“私董之道”,它以启悟为目的,以对话为核

心。“私董之道”是本质,“私董会”不过是它的“形”而已。● 一个私董的成长是一生的修炼,是一个不断求索“私董之道”的

过程,永远没有完美的终点。在“道”的层面,私董的“文史哲”

功底决定了他的“哲学思辨”能力。若这种能力不足,他就难以

与优秀的企业家们展开高质量的对话。在“术”的层面,私董需

要博采众家之长。● 私董会是一种新的学习和成长的方式,主要适用于企业家和企业

高管;私董是一种新的角色和身份,是私董会小组的发起人、主

持人和运营人;私董之道则是私董们使用的一整套心法和技法,

其核心是群体对话技术,因而适用范围要广泛得多,已经不局限

于私董会的领域了。● 无论是由来自不同企业的领导者组成的“外部私董会”,还是同

一组织内的领导者组成的“内部私董会”,私董之道的作用都在

于把团队的沟通水平从“寒暄”发展到“争论”,再进化到实质

性的“对话”,最后到达天人合一式的“融合”境界。● 要理解私董之道有三个要素,一是位置;二是对话;三是流程。 其中守住私董的位置是理解私董之道的核心。在私董发展的第一

阶段,私董要能够进入一种“有意识无知”的状态。有意识无知

是有知之上的空杯心态,是通过保持高度觉察放下评判之心的无

知状态。 私董会的本质就是创造一个能够激发高品质U形深度对话的高能

量场域,因此对话是搅动场内能量流动的发动机。 高效对话的秘诀在于“同频对话”,让参与对话者在同一时间用

同一种方式对话,然后再集体“换频”,进入下一阶段,采用一

定的流程驾驭对话很有必要。● 私董需要明确自己的使命。没有使命指引的私董,就像不知要向

何处去的船长,很容易把小组带着走上迷途。我们把私董的使命

明确定位在:致力于提高企业家的事业成就和生命品质。● 在明确了私董的使命之后,我们鼓励每一位私董用发自肺腑的语

言,写下自己的个人宣言,并时不时重温它、审视它、修订它,

提醒自己私董这份职业的责任之重大,不忘初心,保持敬畏。

第3章 私董会的内核:U形理论

3.1 私董会的“场能量”

参加过正宗私董会议的企业家朋友都有体会,一天下来,脑子有点嗡嗡作响。我们开玩笑说像“五雷轰顶”,信息量大,反思深刻,触动灵魂。作为当天问题拥有者的企业家,往往先是昏昏然,然后是昭昭然,最后是悦悦然,有种醍醐灌顶似的顿悟后的喜悦感。因此,我和外滩董事会的创始人宋岩先生都不约而同地称之为“现代道场”。禅宗在历史上就有著名的“丛林制”,即一群志同道合之人共同修炼的形式。私董会就是这种群体禅修形式在互联网时代的新生,它为企业家创造了一个现代禅修的道场。

私董会的“场能量”从哪里来?如果把私董会比喻成一辆跑车,它的外形是共生型社区;它的发动机是彼得·圣吉的第五项修炼升级版——U形理论;它的两个轮子分别是西方人提出的行动学习和东方人早就熟知的“知行合一”。

私董会是典型的社区型组织,其内无权威,亦无明确中心,整个社区不靠命令与控制驱动,完全靠共识,靠共同价值观。每个成员的个人利益与组织利益高度一致,是纯粹的“共生”。“私董”(在外滩董事会,我们把私董会小组的专业教练称为“私董”)在小组中的职责是组织和协调成员活动,引导和提炼知识成果,而非传统的督导或讲师。

U形理论是学习型组织创始人彼得·圣吉先生和奥托教授在整合了东方哲学的诸多智慧成果之后,对第五项修炼进一步发展的升级版。在外观到纷繁复杂的挑战时,企业家的反应模式绝大多数时候都是条件反射似的,凭过往的经验和惯常的思维模式采取行动。U形理论指出,在外观和行动之间,必须增加一个高质量的“内观”环节,把反应模式U形化,才能向正在呈现的未来学习,最终转化为“由心而发”的强有力行动。私董会正是打造了一个帮助企业家“内观”的道场,帮助他们从向过去学习到向未来学习转变。因为,能否洞悉未来才是今日商业竞争的决胜关键。

行动学习和“知行合一”都强调,行动中的学习最深刻实用,学习中的行动最清晰有力。故全世界商科教育的范式都建基于哈佛商学院提出的“案例教学法”。但一个案例从形成到采编,再进入案例库,往往耗时数年,在今天这样一个瞬息万变的时代已经不合时宜。从某种程度上说,私董会采用的也是“案例教学法”,只不过其选择的案例是在与我们同行的企业家身上正在发生的现实,而不是一个来自遥远国度的,或数十年前的“历史故事”。这样的案例更容易引起参与讨论的其他企业家的共鸣,更容易引发其对自身企业问题的反思和顿悟,也更容易把讨论成果应用到解决自己的问题中去。

因此,私董会强大的“场能量”绝不是个传说,而是有系统性的理论和方法支撑的。如果只是简单地看到主持私董会议的“术”,而没有系统学习和深刻理解支撑私董会的这些“道”,就会舍本逐末,把一个活泼泼的“智慧生发系统”玩成了一个卖吆喝赚眼球的“团队游戏”。

释放私董会的“场能量”,需要我们持续且认真的努力!3.2 在私董会遇见苏格拉底

王石谈到2008年的那次“捐款门”时,说好像被人当头棒喝,发现原来自己什么都不是,被人一下子从神坛拉回到地面,由此开启了一段重新认识自我的旅程,开始再次思考自己的人生意义和使命,随后踏上哈佛求学的新征途。

无独有偶,中国企业家的另一位偶像级人物——马云,也在前两年的“支付宝风波”中饱受非议,从万人景仰的道德楷模一夜沦落为千夫所指的资产窃贼,一时英雄气短,甚至有了远遁美国躲避的念头。这一次风波也让他看到自己是人不是神,再次出发的马云,变得更加沉稳、自信和坚定。

美国有过一本写给成功CEO的书,名字直译过来就是,把你带到今日成功的那些东西,不会把你带到下一个成功。国人亦曾有过类似的表述:成功乃失败之母。因为造就我们成功的那些信念、经验和方法,如果不打破,常常会成为阻碍我们进一步突破自我,取得更大成就的障碍。

过往越成功的人,这个障碍越大,因为成功使得他看不清自己的局限性。苏格拉底说,哲学的使命就是让人认识他自己,而真正认识自己的人,会发现其实自己是无知的。所以他常常坐在广场上,拦住过往的路人,用反诘的方式问他们一些不成问题的问题,帮助他们认识到自己原以为已经很明白的一些理念其实是经不起追问的。

对王石和马云来说,“捐款门”和“支付宝风波”就扮演了苏格拉底的角色,好像两个趾高气昂的人,突然在路上被人拦住问,你到底是谁?中国禅宗里也常有道行高深的禅师,用“当头棒喝”的方式帮助人家开悟。这种“拦截”和“棒喝”起到一种强行“知止”和“清零”的作用,让人可以停下纷乱而繁忙的脚步,开始定静下沉,内观自我,从而真正放下过往成功造成的一些“我执”,开始用全新的视角观察自己和世界,进而开启创造新世界的旅程。

然而这类“棒喝事件”毕竟可遇不可求,企业家如何找到一条可靠的路径能经常和自己的苏格拉底相遇并对话,从而打破可能禁锢他们前行的那些窠臼呢?私董会小组的十几位董事就互相扮演了苏格拉底的角色,用毫不留情的诘问和棒喝帮助彼此止念、下沉、内观和精思。从而把与苏格拉底的相遇从偶然的邂逅变成定期的约会,把自我突破从捉摸不定的灵光乍现变成有章可循的必然实现。

U形理论里的这个U,既是一个认知转变的过程,也是一个容器的符号。私董会就是为企业家创造了这样一个容器,好似古希腊时代的智慧广场,在这里你会与苏格拉底们相遇、相知、相融。

每个人都需要找到自己的苏格拉底,以完成持续的破茧蜕变和涅槃重生。来私董会吧,与你的苏格拉底们在此相遇!3.3 私董的U形之旅

U形理论是这个颠覆性创新时代关于人类心智模式方面的一次“底层操作系统式”升级,我将之喻为一次“从Windows到安卓式”的“脑系统升级”。它并非横空出世,而是站在巨人肩上的惊人一跃。这位“巨人”就是彼得·圣吉的“五项修炼”,尤其是其中被视为串起其他四项修炼的关键——系统思考。U形理论进一步深化了“系统思考”的思维层次,它认为仅仅看到问题的整体性还是不够的,要真正解决问题,我们还需要再深潜到下一层,在强大的场域中和“源头”联结让新的智慧内生出来,并迅速结晶,构建原型,最终激发“由心而发”的变革行动。这就把“向过去学习”转化为“向正在生成的未来”学习,去感知未来,并创造未来。

U形理论创始人奥托教授是彼得·圣吉的挚友,他在观察彼得的学习型组织实践中发现,一些案例成功了,另一些却失败了。通过分析那些失败案例的根本原因,他深刻认识到,在这样一个剧烈变化的时代,如果不彻底改变人们头脑中的“底层操作系统”——心智模式,任何真正的系统性变革都无从谈起。在和彼得、中国的南怀瑾大师等巨匠的一系列对话,以及自己不懈的体悟和探索中,奥托教授终于提炼出具有划时代意义的“U形理论”。

在中国私董会行业中,外滩董事会最早认知到U形理论就是私董会的“操作系统”。在此之上,外滩进行了大量的私董应用开发,为中国私董会的专业化发展奠定了稳固的基石。

相较而言,尽管私董会在美国已存续50多年,却始终没有为它寻找理论依据。这可能和美国人的实用主义哲学有关,只要有用,就先用起来再说,有没有理论支撑没关系。这种做法尽管有一定实效,但从长远来讲,必然导致创新的不可持续,活力枯竭。这就是“有意识创新”和“无意识创新”的关键区别,前者是在正确理论引导下的可重复行为,而后者只能靠运气。

中国有句老话:知其然亦要知其所以然。中国人常常不能满足于一种方法有效就好,还有“穷其理”的癖好。外滩给私董会插上“U形的翅膀”,使得私董会在中国的专业发展开始领先于国外同行。比如,外滩独创的“外滩七步法”就是一次以“集体U形对话”带动“集体U形思考”的过程,常常带给企业家们触及灵魂的震撼,从而打开头脑,打开心灵,打开意志,让新的智慧由内涌现。我们还进一步将其扩展为“大七步”“中七步”和“小七步”,分别应用于架构一天的工作坊,半天的小组会议,以及一对一总裁教练,都收到相当不俗的成效。这就是在U形理论指导下进行“有意识创新”的威力。

前不久彼得·圣吉和奥托教授来上海时,我们有幸和他们对话交流,并向他们介绍了外滩在私董会中如何运用U形理论打造高能量场域,激发企业家们的高品质群体对话,进而解决问题、内化知识、启迪智慧时,他们非常兴奋,对外滩的探索和实践给予高度评价,认为这为U形理论的落地找到了切实有效的途径。通过这样的私董会,去影响一大批企业家,进而改造他们的组织和业务,将为推动社会进步做出重大贡献!

在U形理论的操作系统之上,外滩做的还只是在私董会领域的应用开发,除此以外,还有很多有识之士正在其他领域进行类似的应用开发。作为一个有内在生命力的理论体系,我们相信U形理论将在各个方面得到越来越多的关注和运用。

给私董会插上“U形的翅膀”,这是外滩董事会为中国私董会的发展做出的重大贡献!我们将一如既往,不断探索,大胆创新,让U形理论在中国新生态商业文明建设中大放异彩!3.4 U形理论与五项修炼

U形思维智慧涌现,螺旋行动持续修炼。U形理论源自彼得·圣吉在学习型组织中提出的五项修炼,即自我超越、改善心智、建立愿景、团队学习和系统思考。彼得·圣吉认为系统思考是五项修炼中最重要的一项修炼,是拉动其他四项修炼的一种非常重要的思维方式。U形理论的提出人奥托教授,在谈到U形理论和五项修炼的关系时,提到说他和彼得·圣吉是非常要好的朋友,在跟随彼得·圣吉推行学习型组织的过程中,有的组织非常成功,有些却不成功。他发现成功的关键在于干预者的内心状态,也就是说,一项干预措施的成败,不仅仅取决于如何干预,更取决于干预者的内心状态。如果干预者的心智模式不发生深层次的变化,没有足够强烈的变革愿望,任何发端良好的变革都不可能取得最终的成功。

因此,在心智模式的转变上,U形理论比系统思考更加深入一层,提出要真正解决深层次的问题,不仅仅要具备系统思考的能力,站在全局看到整个系统,还要深入到自己的内心和源头进行联结,展开深度的静修和反思,让新的智慧由内而外生发出来,再通过结晶和建立原型,探索新的可行路径,促动由心而发的新行为,从而实现彻底的变革。这就是U形理论和五项修炼之间的区别和联系。

我们传统的学习模式更多的是从过去的经验中学习,是一种反应式的学习,试图通过对别人的经验进行反思,改善自己的心智模式,触发新的行动,并建立新的习惯。这种反应式学习有两个明显的缺陷:一是在别人的经验和自己要解决的问题之间无法建立连接,于是课听了很多,自身的困惑依然很多;二是容易进入一种奥托教授所说的下载模式,往往会把旧架构套用在新现实之上。

在这个日新月异的变革时代,这种传统的向过去学习的模式越来越不适用了。因此我们需要掌握一种新的学习模式,这种新模式强调向尚未发生的未来学习。但未来并没有出现,怎么向未来学习呢?就是要在新现实尚未出现之前,就去感知它、启动它,不仅是向外学习,更要从内去激发。

用领导力的语言来说,就是在今天这个时代,领导者越来越需要有洞悉未来趋势的洞察力。诺基亚的CEO在公司被微软屈辱并购的时候,曾经感叹说,我们什么都没做错,但不知道为什么我们就失败了。他所说的什么都没做错,其实是按照工业时代的标准来说,他什么都没做错。但他最大的错误就是缺乏洞察力,没有能够看到当一种破坏性的创新出现的时候,整个行业的格局和未来会被如何深刻地改变。当有人把苹果公司新推出的iPhone送到他手里的时候,他一脸不屑地说这只是个玩具,几个月后人们就会把它忘记了。没想到iPhone迅速改变了整个行业的局面,造成了诺基亚的急剧衰落。

因此,在快速变化的移动互联时代,领导者越来越需要觉察到传统学习模式的局限性,把向过去学习转为向未来学习,去深入地感知正在生成的未来,以求洞悉未来,决胜千里。

这是一种深层次的学习,它让学习者用新的眼光看世界,从心灵深处去感悟。一方面要通过深度的思考觉知更大的整体;另一方面要用创新的行动去创造新的现实。我们可以把它想象成人的呼吸过程,U形思考的下行阶段是吸的过程,通过吸纳新的思维、新的观察、新的见解来和自己内心的智慧源头进行联结。U形思考的上行阶段是呼的过程,把新的智慧转化为原型进行验证,由此触发新的行动,去创造新的局面。3.5 U形思维的轨迹

我们来看看整个U形思维的轨迹,从图3-1中我们可以看到整个U形轨迹有七个步骤:一是悬挂;二是转向;三是放下;四是接纳;五是结晶;六是建构原型;七是体制化。图3-1 U形轨迹

第一步是悬挂。悬挂的英文单词是Suspend,指悬挂、暂停、延缓。勇敢地把想法说出来,然后悬挂在眼前,进行审视、探寻和反思,向内去关心自己的思维和心智模式。只有先悬挂才能看清自己潜意识中深藏的那些思维的条条框框,保持觉察,避免陷入经验式的判断。在这个阶段我们需要遵循的原则是开放、坦诚、尊重、倾听、探寻和包容。悬挂就是给自己的经验式评判按下一个暂停键,让自己能进入一个客观地去观察新事物的状态。

集体的深度会谈就是一种很好的通过建立容器来帮助大家集体悬挂的方法,私董会正是创造了这样一个场域,像炼铁炉一样来帮助小组成员在其中悬挂他们过往的经验,去感知新的未来。深度会谈正如同一个收纳人类精神能量的容器,转化这些能量去创造新的事物,而不是让它成为毁灭的力量。在深度会谈中最重要的就是削弱内心的评判之声,释放新的创造力。

从这个意义上说,私董会之所以有持久的生命力,正在于其本质是场,而非器或术。它本身并不提供内容,只是创造了一个企业家互动的场域,内容是由小组成员们共同在这个场域中生发出来的。传统的培训主要通过讲课在传授内容,今年讲的内容明年很可能就会过时。而场域不存在这样的问题,它就是一个思想的容器,思想与时俱进,而容器却长期有用。

第二步是转向。从系统内部去感知,也就是从观察事物的表象转为关注根源,看到事物之间的相互联系,这是一个由表及里的过程。比如说同样是坐在苹果树下,为什么只有牛顿看到苹果落下的时候,开始去探究这背后的规律,并由此得出了万有引力定律,其他人看到同样的现象,却毫无觉察。就是因为牛顿不仅看到了事物的表象,他更去关注这种现象发生的根本原因,进而发现了这一类现象背后的规律。如果我们不能培养这种转向的能力,我们就总会认为敌人都在外面,习惯把手指向外指,指责他人,而不是从自己身上找原因,或者总是想要去外部去改造组织,而不是深度地察觉自己就是问题的根源。这一切往往都是组织变革失败的重要原因。

转向要求我们把从向外看转为整体内观,当我们进入这样一种内观状态的时候,观察者与观察物之间的界限就消失了,我们就从置身事外转换到身处其中,从你和我的明显区分转为我们融为一体,这样就能看到一个更大的整体,最终开始能够把镜子转向自己,看到自己是问题的根源。在私董会小组中,这就是企业家玩的“美女梳妆”的游戏,通过小组成员的集体内观,来帮助每一位企业家看清他自己。而看清自己正是领导力发展的起点,只有看到自己的盲点或误区是如何造成了企业的各种问题,才能够积极地采取行动,突破自己,把企业带入更高的境界。

第三步是放下。放下执着,感知当下。通常我们观察时会受到原有心智模式的束缚,只看到自己想看到的东西。唯有彻底放下原有的心智模式和执着,才能让崭新的意念源源不断地涌出,这就是中国的禅宗所讲的空杯心态。如果杯子里装满了水就没有办法再让新的水进去,只有把杯子倒空,才能够放得进新的水。所以放下的状态也就是空杯的状态。

进入空杯状态后,我们就能获得一种进入本源的领悟。事实上有两种领悟,一种叫分析型的领悟,它是用脑思考出来的,分割思考的产物,是认知层面的;另一种叫本源的领悟,是用心感悟,从整体去感知的,是觉知层面的领悟。这种本源的领悟会让结果自然呈现,因为在这一刻,人不仅打开了头脑,也打开了心灵,更打开了意志。

对于企业家来说,要彻底地放下特别不容易。因为企业家都是极度自信的人,他们在长期创业的过程中,都形成了坚定的信念。但这些信念既造就了他昨天的成功,也很有可能成为他迈向明天成功的障碍。企业家只有放下他原有的那些信念,才能够觉知到未来新的可能性。

美国著名的总裁教练史密斯·马歇尔曾经写过一本书叫《把你带到这儿的东西无法把你带到那儿》,说的就是造就一个人今天成功的那些因素,不会一直适用,很有可能在下一个发展阶段就成为绊脚石了。越成功的人,内心的这种执着就越多。但是每隔一个阶段我们都需要反思,这些执着之中哪些仍然还适用,哪些需要与时俱进,进行改变。这种反思光靠自己一个人是很难想得清楚的。在专业的私董会小组中,十几位企业家在私董的带领下集体反思,力量就要大得多。就好比企业家内心有一层坚硬的外壳,光靠一个人的力量是很难打碎的,十几个企业家一起用力,就更容易帮助他把这层坚硬的外壳打破,去创造新的自我。

第四步是接纳,即要打开心灵。在这一步人的心态从追求转为接纳,接纳自然流现的真实世界,放下控制的欲望,依循最深的生命目的而行,与更大的整体相呼应。人类杰出的精神导师特蕾莎修女、甘地等人,都非常清楚自己的人生使命,而且坚定地按照内心指引的方向前行。

由此我们就到达了U形的底部——自然流现,并在底部由一种状态向另一种状态转变。整个U形实际上可以分为三个大的阶段:第一个大的阶段是感知,在感知阶段主客体是分离的,自我与过去相连接,感知正在发生的事;第二个阶段就是U形的底部,即自然流现,在此人们进入内心的领悟,看到自然涌现的整体和未来;第三个阶段就是U形的右半段,是实现的阶段,在这个阶段主体和客体融为一体,自我变成开始涌现的未来的一部分,并且与未来相连接,合为整体共同去创造未来。

在私董会议中,企业家在U形的底部进入自然流现的状态,好似一个穿针眼的过程。这一刻企业家把过去我和未来我在当下完全连接在一起,既看到了过去的经验和信念,如何塑造了今天的自己,又看清了未来各种新的可能性。在当下他保持全然的觉知,为开创崭新的未来做好了充分的准备。当企业家感受到这种状态的时候,他的内心常常充满了巨大的喜悦。这是一个破旧立新的过程,也是一个破茧重生的过程。也正是在U形的底部,企业家才真正放下了过去的自我,开始接纳未来的自我,收获禅宗所讲的醍醐灌顶式的顿悟。

第五步是结晶。把更大的意愿凝结成行动的愿景,这种更大的意愿来自真实的自然流现,它是一种自发性的表达,展现出塑造现实的强大力量,以及我们对于正在涌现的未来所担负的责任。

真正的愿景是被揭示出来的,而非被制造出来的。过去企业家做企业,都需要做中长期的战略规划,往往是三到五年,但在今天这样一个快速变化的时代,往往计划还没有变化快。企业家需要更多地去感知未来,因时而变,因需而变,与最大的不确定性共舞,而不是徒劳地试图去制造未来。企业家需要做的,是在前进的过程当中,不断在行动中反思,同时也不断在反思中行动,随时调整,随机应变。万科的总裁郁亮说过,不要再跟我扯什么战略规划,谁知道两三年以后世界会变成什么样子。我们要放下工业时代许多传统的企业管理思路,充分地去感知周遭的世界正在发生何种变化,通过深度的洞察,激发新的思维和行动。

第六步是建构原型,从想法转入行动。建构原型的原则是在还没有了解一切,还没有制订出完美计划之前就采取行动,整合我们的心智和双手的智慧,进入即兴创作与对话的过程。在一个概念未趋完整或完美之前就去实践它,而不是像过去那样,要等到一切都看上去完美了,才走向市场。

这与时下流行的“精益创业”的理念不谋而合。过去我们的创业过程是先做好详尽的商业计划书,然后去融资,拿到资金以后关起门来埋头研发产品,等产品研发完好之后再推向市场。这种传统的创业模式往往造成巨大的浪费。等花了大量资金研发出的产品,被发现不适合市场需要时,为时已晚,公司已经烧掉了大部分资金,不得不狼狈地关门了事。新时代的创业,由于存在巨大的不确定性,投资家们并不鼓励创业者从一开始就制订完善的商业计划,而是先用少量的资金,做出产品的原型,然后快速拿到市场上去推广,争取早日得到客户的反馈,再迅速根据客户的反馈不断完善产品或服务,再拿到市场上去检验。通过这种快速改善的循环往复,减少浪费,在市场的指引下找准前进的方向,一旦发现产品或服务确实有潜在的市场,再投入大量的资金,迅猛扩大规模,这就是精益创业不同于传统创业的地方。

失败得越快,学习得越快,改善的速度也就越快,当然就越快获得成功。建构原型的想法正是基于这样的理念。过去企业家们常常十拿九稳才会去做一件事,而今天我们要善于在还没有清晰地看到未来之时,就通过小笔的投入,不断用原型去测试,迅速把想法转化为行动,让实践给我们答案,而不是靠闭门造车,久思不决。

在整个过程当中,企业家都需要不断地反思与调整。过去的观点是先知道如何做,而后才能做到,现在的观点是创造的过程就是学习的过程,创造过程的本质就是创造与调整。只有通过实际去做,然后再调整,我们才能学会去做一件全新的事情。我们应当顺应自然,迅速行动,只有行动才能带给我们勇气,只有行动才能带给我们反馈,只有行动才能带给我们新的智慧。与其坐而论道不如起而行之。在原型阶段,我们越是大胆地去尝试,我们就越能快速地找到市场的感觉,校准前进的方向。

第七步是体制化,即把外在于内部的持续性变革带进现实。一方面通过外在的变革建立起新的组织以及新的做事方式;另一方面通过内部的变革形成新的行动能力,创造出新的意义领域。

体制化的过程,也就是把改革中摸索出来的一些好的经验、好的想法进行适度固化的过程。组织的能力是由它掌控的资源、做事的流程和员工的价值观组成的。通过U形的思考,我们打破了一些已经过时的流程和价值观,同时又把一些更能适应未来需要的新的流程和价值观建立起来了,因此有必要进行适度的固化、体制化,让它们能够在组织内部沉淀下来,支撑组织的下一个发展。组织的发展就是这样从一个U形进入下一个U形的螺旋上升的过程,并在螺旋上升的过程中不断地总结和提高。通过感知、反思与接纳,打破旧的自我,发现新的自我,然后再进入下一个U形,完成同样的历程。正是这种持续的新陈代谢,才能够保证企业家个人和组织的持续成长和发展,破旧立新,与时俱进。

最后我们来总体回顾一下整个U形的轨迹:第一步在悬挂阶段看清所见;第二步在转向阶段从整体内观;第三步在放下阶段找到自我去中心化;第四步在接纳阶段,也就是U形的底部,从追求转为接纳,转化自我与更大的意志;第五步在结晶阶段把意愿凝结成愿景;第六步建构原型,展现有生命的小宇宙;第七步体制化,实现新的事物。这就是整条U形的轨迹。

从整个私董会的设计来说,外滩七步式的讨论就是走一个小U形,外滩五功式的小组活动设计就是走一个大U形。私董会正是创造了一个场域,让企业家们能够在其中进行深度的集体U形反思。通过这种U形的反思,放下原有的经验性判断和思维框架,和自己内心的源头去连接以生发新的智慧,再由此建构原型,激发由心而生的新行动,打开新的局面。这种深度的U形反思,在这样一个知识过剩的浮躁时代,尤为难能可贵,企业家平时都为大量的事务性工作忙得不可开交,很少有时间安静地独立思考,而且很多问题即使自己一个人闭门思考也想不清楚,久而久之就变成越来越依赖条件反射式的经验判断去做决策,造成了很多决策失误和心灵困扰。

在两个月一次的私董会小组会议中,企业家们得到宝贵的机会,放下手机,离开熟悉的日常环境,和十几位优秀的企业家一起静下心来集体反思,共同走完U形的轨迹,发现自己的下一个突破口。对于企业家来说,这种经历弥足珍贵。在一个成熟的小组中,每当个别成员找借口说,我这个月可能因为事情太忙,没有办法来参加小组活动时,很多成员就跟他们讲,如果你天天只是在忙具体的事,两个月都抽不出两天时间去好好地反思,你另外花的那五六十天时间,很有可能就是浪费掉了。

私董会小组每次两天的宝贵反思是在帮助企业家跳出系统外,看看系统内的自己和组织需要做出哪些改变,以迎接新的挑战,这正是私董会的价值所在。很多企业家在认识到这一点之后,都非常珍视,往往把其他事情暂时放下,积极参加私董会小组会议。因为只有在私董会的场域中,他才能找到这种U形深度反思的感觉。要点概述 如果把私董会比喻成一辆跑车,它的外形是共生型社区;它的发

动机是彼得·圣吉的第五项修炼升级版——U形理论;它的两个

轮子分别是西方人提出的行动学习和东方人早就熟知的“知行合

一”。 私董会小组的十几位董事就互相扮演了苏格拉底的角色,用毫不

留情的诘问和棒喝帮助彼此止念、下沉、内观和精思。从而把与

苏格拉底的相遇从偶然的邂逅变成定期的约会,把自我突破从捉

摸不定的灵光乍现变成有章可循的必然实现。 U形理论是这个颠覆性创新时代关于人类心智模式方面的一次“底层操作系统式”升级。U形理论进一步深化了“系统思考”

的思维层次,它认为仅仅看到问题的整体性还不够,要真正解决

问题,我们还需要再深潜到下一层,在强大的场域中和“源头”

联结,让新的智慧内生出来,并迅速结晶,构建原型,最终激发“由心而发”的变革行动。这就把“向过去学习”转化为“向正

在生成的未来学习”,去感知未来,并创造未来。在中国私董会

行业中,外滩董事会最早认知到U形理论就是私董会的“操作系

统”。 U形思考的下行阶段是吸的过程,通过吸纳新的思维、新的观察、

新的见解来和自己内心的智慧源头进行联结。U形思考的上行阶

段是呼的过程,把新的智慧转化为原型进行验证,由此触发新的

行动,去创造新的局面。 整个U形的轨迹:第一步在悬挂阶段看清所见;第二步在转向阶

段从整体内观;第三步在放下阶段找到自我去中心化;第四步在

接纳阶段,也就是U形的底部,从追求转为接纳,转化自我与更

大的意志;第五步在结晶阶段把意愿凝结成愿景;第六步建构原

型,展现有生命的小宇宙;第七步体制化,实现新的事物。这就

是整条U形的轨迹。 从整个私董会的设计来说,外滩七步式的讨论就是走一个小U形,

外滩五功式的小组活动设计就是走一个大U形。私董会正是创造

了一个场域,让企业家们能够在其中进行深度的集体U形反思。

通过这种U形的反思,放下原有的经验性判断和思维框架,和自

己内心的源头去连接以生发新的智慧,再由此建构原型,激发由

心而生的新行动,打开新的局面。这种深度的U形反思,在这样

一个知识过剩的浮躁时代,尤为难能可贵。

第二部分 方法篇

第4章 私董的内功心法

4.1 首先放下控制欲

前面讲过,理解私董之道的核心是守住私董的位置,要做到这一点,我们需要放下三种欲望:悬挂评判欲,放下控制欲,打开无知欲。其中放下控制欲对于很多资深专业人士来说是个很大的挑战。我们平时给客户主持一场管理会议也好,或是策划一次团队培训也好,都是有结果要承诺的。放下控制欲的话,岂不会无法交代?

如果我们把一场私董会议的目的定位于提出一个可行的标准答案,帮助解决一个具体的问题,就很难放下控制欲。但所有的问题无外乎分为两大类:一是我们可以解决的问题;二是我们只能努力去解决但却永远不会有终极答案的问题。前者比如具体的很多管理问题,如组织架构怎么设计,岗位职责怎么定,等等,都是有最佳实践可以借鉴的,有明确答案可以解答的。后者如心性的问题,生命意义的问题,人生目标的问题,等等,都是需要我们不断去探索,不断去追问,但却永远不会有终极答案的问题。企业家在私董会里面讨论的不少问题,刨根问底之后都属于第二类问题。因此,私董是不可能去控制其结果的,而只能通过这样的对话,帮助企业家自己去反思,去觉察,去体悟。不管结果是什么,这种对话本身对于企业家的心灵成长而言就具有重大的价值。

从另外一个角度来看,著名心理咨询大师萨提亚曾经说过,很多时候解决问题不是对话的目的,目的是改变我们与问题的关系。这句话有深刻的哲理。问题永远都会存在,一旦我们对待问题的态度发生了改变,我们就能从问题之中看到截然不同的世界。中文常说的“危机”一词,就充满了辩证的思维,有人只看到“危”的一面,有人却能看到“机”的一面,于是他们对危机的反应就会完全不同。对于企业家来说,别人眼里的问题,就是他们创造价值的机会。通过私董会里这种高强度的思辨性对话,往往就能帮助企业家发现思维的误区和盲点,看到一片崭新的世界。

私董如果放不下控制欲,在引导会议的过程中就会动作走形,失去自信,进而丧失与场域的连接,也听不到成员的发言与心声。其实,对于一场高质量的私董会议来说,任何结果都是最好的结果,高水平的私董都能从中帮助小组成员发现学习的价值点,甚至有可能从一场表面的失败中学到更多的东西。所以我们说,私董要放下控制欲,接受任何结果,只有这样才能真正进入“人场合一”的理想境界。4.2 私董的心态

在一场私董会议中,私董的心态会直接影响他的发挥。那么,私董的心法有哪些要诀呢?我们一起来解读以下这几条。(1)我的身份可能不同,但我们是平等的。我对这个小组的领导责任是独特的

由于私董会的小组成员都是身价不菲的企业家,私董以何种心态与他们相处很重要。有的企业家一开始对于私董的价值何在并不了解,觉得只有比自己更成功的人才够资格做自己的私董,这是一个很大的误区。私董的责任不是比小组成员赚更多的钱,而是帮助成员们在事业上更成功,在生命品质上更丰满。从这个意义上说,私董不能把成员看成“上帝”,把自己放在“服务员”的位置上,而要以真正平等的心态与成员们相处。(2)我使用的流程比我所拥有的在这主题方面的知识更重要

一个小组由十几位来自不同行业的企业家组成,私董不可能在每个行业都是专家。私董的价值不在于他对一个行业了解多少,而在于他的专业素养,他掌握的专业技能和流程使他能帮助企业家们答疑解惑,开启智慧。这一点需要私董明确向小组成员指明,私董不是讲师,亦不是专家,而是采用私董之道帮助他们自己找到答案的人。古人说,授人以鱼,不如授人以渔。对于企业家来说,只有放下外求答案的惯性,反求诸己,才能锻炼独立思考能力,形成坚定的信念,继而启动由心而发的行动。(3)我能非常迅速地影响并且引导各个成员的变化,这是不可掉以轻心的责任

私董的工作是一份沉甸甸的责任,需要保持敬畏之心,不断反思与修炼自己的专业能力。很多人只是看了一两篇文章,了解到私董会议中的一个解决问题环节所用的八步法或九步法,就以为可以去主持私董会了,等到有机会上场的时候,结果往往被企业家们一两个问题就弄得下不了台,铩羽而归,既损害了个人声誉,又败坏了私董会的名声,于是造成了很多人对私董会的误读。私董是一门严肃的,需要系统学习与反复操练的新的复合型专业。因为我们的责任重大,影响企业家常常就影响了一家企业的命运,不可掉以轻心,更不能以玩票的心态来做这件事。(4)信任是让我们达到目的的基础

在私董小组中,我们鼓励成员们放下面具,敞开心扉,彼此真诚相待,甚至把有些连老婆和员工都不好讲的困扰拿出来分享,群策群力,互相帮助。所有这一切都需要成员间有极高的信任度。尽管通常都要求成员们在入组时签署一份保密承诺,保证所有小组内讨论的问题每位成员都不会泄露出去,但这始终还是一份君子协定,主要还得靠成员们彼此间的相互信任、相互尊重与共守承诺。谁违背这一誓言,必须被小组劝退,以确保成员间的信任度得到有力保障。失去信任,私董会小组的所有价值都无从谈起。(5)我不会评判;我会帮忙

在前面谈到理解私董之道的要素时,我们反复强调私董保持有意识无知的重要性。然而放下评判之声却非易事,而且企业领导经验越丰富的人,越难做到这一点。我曾经举过亲身经历的一个有趣例子,在中国内地,大多数停车库都是在地下的,有一次我停好车后本能地去按向上的电梯按钮想去地面,怎么也按不下去,困惑之余我环顾四周,才意识到这座大楼的停车库是在地上的,要去地面得坐电梯下行才对。可见我们头脑中有很多平时意识不到的经验性判断,倘若不是遇到挑战,我们就会自动反应,而不去反思这些经验在新的环境中是否仍然适用。(6)我会挑战;我不会救援

我们常把私董比喻成“副驾驶”,其中有两层含义。一是说方向盘始终还是掌握在企业家自己手中,私董不应“越位”去代替企业家做决定该做什么,不该做什么;二是说,既然是副驾驶,他的职能并不仅仅是教练技术中常用的隐喻——镜子,只保持客观公正的立场就行,好比在卡塔尔汽车拉力赛中,再优秀的赛车选手旁边也有一位副驾驶,手中拿着地图,随时提醒主驾驶哪里有沙坑,哪里有大转弯,哪里有悬崖,等等。因此,对私董的要求是高于教练的,他要像副驾驶一样到过那些地方,能设身处地站在企业家的角度和高度思考问题,而不是仅仅作为赛车上的一面后视镜。(7)我的能量级别会决定过程的效果

由于私董会议完全靠对话驱动,私董的能量级别直接决定了对话场域的能量级别。私董在主持会议时,极少坐在那里不动,几乎一直在场域内不停走动,与每一位成员保持互动与连接。一天私董会议下来,走动五千到一万步是很常见的。很多企业家感叹,在传统的听课模式中,自己还能走走神,打个盹,在私董会议中,几乎全程注意力高度集中,没有走神的机会。对全场保持整体觉知的私董,能敏锐地发现哪位成员已经开始神游了,一旦发现会即刻走到他面前向他发问,与他互动,务必让每位成员深度参与到讨论中去,积极发言与思考,磨炼他们的倾听能力与思辨能力。我常笑言,私董既是门脑力活儿,也是体力活儿,一天下来,就跟打了一场球差不多。(8)我会如同挑战自己一般

前面我们讲过信任是私董会小组达成目的的基础,如何在组内建立深度信任呢?基于脆弱的信任才是真正有深度的。试想一下,一帮企业家在一起时,是让每个人吹嘘自己多成功更容易建立彼此间的信任呢,还是让每个人讲讲自己的困扰更容易?当然是后者。企业家们

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