作者：陈亮年轻派,尹志强,冷跃进,陈亮
出版社：人民邮电出版社
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一本书读懂互联网+试读：
前言
有没有试过：当你饥饿难耐时，拿起手机就可以下单订一只美味的烧乳鸽，15分钟后，一台轻便灵巧的smart就停在你家楼下，车上走下一位颇具颜值的“鸽女郎”，为你递上一只最美味且传递了一种互联网思维的烤乳鸽，你不仅可以与她合影，还可以在饱餐一顿前，在“朋友圈”晒美食照片给身边的朋友。
这在以前是无法想象的餐饮体验，有了互联网+，一切成为可能。
世界上最远的距离，不是天涯海角，而是你还没明白互联网+是什么，隔壁小许就已经用它做自己的事业了。
这烤乳鸽的品牌名字也颇有意思，叫作“放你鸽子”。
从名不见经传到一“鸽”难求，广州的“放你鸽子”只用了不到一个月的时间。
这，就是“互联网+餐饮”的威力。
在日常生活中，淘宝是互联网+，滴滴也是互联网+，甚至去卫生间刷刷微信也属于互联网+，所以，正如这本书的名字一样，互联网+并不神秘，一本书就可以读懂它。
互联网+已然渗透到人们生活的方方面面，这个时代的到来，乃大势所趋。在“互联网+”时代，互联网不仅仅是简单的工具，而且已经成为一种新业态以及未来经济发展的重要载体，这也催生了更多传统的事物与互联网快速融合、跨界融合，一个“+”号，也充分说明它“融合”的这一特点。“互联网+”的核心是“+”，即融合，是把互联网技术和互联网思维与传统的营销、产品研发、信息传递甚至是企业战略布局相融合，通过聚合形成了巨大的力量，犹如水珠汇聚成小溪、小溪汇聚成江河、江河汇聚成海洋一样产生巨大的长尾效应，颠覆了传统行业的二八定律。
对于普通人来说，懂它与不懂它只体现在生活细节上的不同，但若你是一位营销策划师，或者是公司老板，“互联网+”分分钟就成了控制你职场或公司命脉的罗庚了。
笔者在与传统企业的管理者打交道时，发现他们中的不少人还很难理解我们在做什么，他们认为互联网与自己所在的领域关系不大，自然而然地“不主动也不抗拒”，或者存在传统企业会被互联网企业取代的危机感，盲目抗拒。事实上，但凡忽视互联网+趋势的企业，要么就处于萎缩状态，要么就坐以待毙，等着被收购或清算，这不是危言耸听。
显然，顺势而为才是生存的根本之道。
互联网如同一种溶剂，与几乎任何元素相加都能产生意想不到的化学反应，就像互联网+金融产生“支付宝”等金融软件，互联网+出租车衍生出“滴滴”“快的”等热门软件，互联网+购物甚至改变了一代人的购物方式，促使包括批发、物流等周边产业链的发展。在这个“互联网+”的时代，百度做了广告的事，淘宝做了超市的事，阿里巴巴做了批发市场的事，微博做了媒体的事，微信做了通信的事，不是外行打败内行，而是趋势干掉规模，同时也是跨界与融合、虚与实、开放与协作、线上到线下模式干掉单一传统思维模式的事。
也许对创业者来说，当你熟悉了这样一条路径之后，基于“多屏全网跨平台”的理念，与行业结合，才有机会再往前迈一步。我们的传统行业才能真正地转型，从而创造新的局面。“互联网+”时代已经来临，让我们站在“互联网+”的风口上顺势而为，在第四次创业浪潮中成为时代的弄潮儿。虽然风浪太大、风险很高，但梦想总是要有的，万一实现了呢？陈亮年轻派 尹志强2015年7月2日第一章“互联网+”产生的背景
◆结合企业的发展来看，互联网+是对企业的全方位升级、整合和提升，涉及企业的战略、产品、管理以及消费者服务等各个领域的效率提升。
◆在我的培训中，我总是这样向学员解释互联网思维：互联网思维就是在移动互联网、大数据、云计算等技术不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维需要你改变很多传统的观念，顺应互联网发展趋势，站在消费者的角度，利用网络引导消费者消费，满足消费者的体验。扫一扫，看作者对本章的介绍互联网发展进入第三个阶段
在中国，随着网络宽带的高速发展，互联网的发展速度非常惊人，从中国各大互联网公司走过的道路来看，现在互联网的发展已经进入第三个阶段。
1.第一阶段：通信时代
互联网诞生之前，数字化的信息在计算机上是相互独立的，无法实现快速的流通与传播。互联网产生以后，人们将存储在计算机各个独立的信息连接了起来，于是形成了一个巨大的网络。也就是说，互联网的诞生颠覆了数字化信息的传播。从此以后，信息的交流变得无与伦比地畅通起来。
数字化信息的种类主要有文字、图片、音频和视频4种，它们的体积也是从小到大的，因此受制于带宽，这一时期的互联网基本是沿着文字、图片、音频、视频的轨迹而发展的。最早的文字和图片时期，诞生了像新浪、网易、搜狐等门户网站，如图1-1-1所示；接下来的音乐和视频时期，成就了优酷、爱奇艺、酷6等。有了这些网站提供的基础服务，广大的网民可以尽情地享受着看新闻、听音乐、看视频、玩游戏的便利。
但是，这些便利绝大多数都是免费的，这让整个行业入不敷出。早期的杀毒软件还都是收费的，但360的免费杀毒成功地关上了互联网收费的大门，于是面向用户的产品很难再找到收费的了。即便是后来的游戏成就了盛大的陈天桥、网易的丁磊，但取得的收入远远堵不上关上门所带来的损失，整个行业处在一个入不敷出的尴尬局面。图1-1-1
2.第二阶段：电商时代
纯线上的互联网让整个行业入不敷出，也就是以PC 为主的互联网时代，此时互联网高速发展，不过不少企业面临的最大问题是如何赚钱。既然线上无法实现赢利，就需要考虑线下的营利，当时最简单的办法就是将线上的流量导给线下，也就是连接，从而产生了O2O的概念。零售作为市场经济下自由买卖关系中最核心的环节，它是最能、也是最容易赚钱的领域。但主要的问题是，如何通过网络切入到这个环节中去。
现在来看，这种切入方式有两种：一是影响用户决策，如美丽说、大众点评之类的网站或应用；二是促成用户交易，如淘宝、阿里巴巴、美团之类的网站或应用，如图1-1-2所示。与决策类的网站或应用相比，交易类的网站或应用更赚钱，因为它控制着现金流，直接影响着决策类网站或应用的发展。因此大家肯定都愿意去做交易类的网站或应用，只有在没办法的情况下才会考虑去做决策类的网站或应用。图1-1-2
制造业最终的产物都是一个个标准的产品，容易做交易，所以淘宝网诞生得早。而服务业的产物都是非标准的，很难直接做成交易，所以大众点评慢慢悠悠地做了10多年，直到千团大战（自2010年年初我国第一家团购网站上线以来，到2011年8月，我国团购网站的数量已经超过了5000家），狂热的资本角逐让全国的网民接受了一次消费的教育，大家发现吃喝玩乐也可以在网上购买，这才有了美团这种做交易的网站。
在这一阶段，互联网融合了传统行业的零售，诞生了淘宝、美团等一批交易类的企业，也催熟了美丽说、大众点评等一批决策类的公司，为互联网补足了血，整个行业欣欣向荣。同时，互联网基本走完了第二个阶段，阿里巴巴、京东的上市似乎为这个阶段画上了一个句号，此后在零售这个领域，也很难再有更大的想象空间。
3.第三阶段：实体时代——移动互联网的O2O时代
在这一阶段，不再像第二个阶段，只是做个平台，线上线下两头挑，充当的只是中间人的角色。在我看来，第三阶段的关键在于移动互联网时代的来临，主要体现在线上的电商平台、移动设备手机平台和线下全国的门店系统的打通，也就是O2O的连接。就线下部分，在第三阶段，只是和原来做线下的人相比，他们是从线上转过去的，是用线上的玩法去做线下。他们深入到传统行业的实体经济中去，采用互联网思维优化流程、提升体验，使得最终的产品或者服务达到物美价廉的高水准。其中，最典型的案例就是小米，它带动着国内整个手机产业的升级，并将这种做法延伸到了其他行业。
这一阶段的互联网正在再造传统行业的生产，这里的生产包括设计、制造以及后续的服务等。把原有的传统行业做得更加物美价廉、紧抓用户需求，从而将消费者转移到他们那去。因此他们不生产需求，只是需求的优化工。从具体的执行来看，大致可以分为两个流派，一种是品牌型，如小米、西少爷等，互联网企业只是某一行业中一个具体的品牌商家，提供产品或者服务；另一种是平台型互联网企业，像河狸家、阿姨帮等，打破原有中介，自己做成最大的中介，解放手艺人。采用的方法是砍成本，如小米砍掉库存、渠道成本；再如河狸家砍掉实体店面成本，以此来保证能做到价廉；然后是提升产品或服务，如小米的MIUI，再如阿姨帮的培训，以此来保证能做到物美。
互联网的第三个阶段已经开始，传统行业种类庞杂，相差甚大，每一个行业都充满着想象。这是目前整个社会所处的互联网发展的阶段又升级到移动互联网的时代，也是在下一个10年，互联网升级的大致方向，是我们称为O2O的时代。
可以说，整个互联网的进化，先是颠覆了数字化信息的传播，但是免费的服务无法赢利，于是就将目光瞄向了零售业，从此零售业也可以在网上进行了。阿里巴巴的上市鼓舞着新一代的创业者，他们正靠着自己所理解的互联网思维对传统行业发起攻击，这正是我们现在所处的移动互联网时代。
在未来，移动互联网将逐渐形成物联网与人联网的综合体，伴随大数据对人与物的综合分析，信息技术行业更新换代速度将大大加快，消费者需要的不仅仅是商品，更是服务，这里的服务不是单纯的售后服务，而是基于大数据技术企业对消费者本身的定期服务（包括生日问候，节日通知等）以及消费者对企业的及时反馈，这形成企业与消费者互利共赢的生态圈。可以说未来的发展模式可能朝着消费者引导企业变革，企业去适应消费者需求的方向发展。
移动互联网时代还有一个最大的特征是跨界，是行业大跨界的变革。整合资源将成为大型企业紧随时代发展必备的技能。目前，腾讯平台可以玩商业，阿里巴巴可以玩金融，没有哪个行业的壁垒是坚实的，我们需要的就是创造更优质的条件为消费者做出改变。互联网经济开始兴起
这是最好的时代，也是最坏的时代。——狄更斯
所谓互联网经济，它是基于互联网所产生的经济活动的总和，在现在的发展阶段主要包括电子商务、互联网金融、即时通信、搜索引擎和网络游戏5大类型。互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象，如图1-2-1所示。图1-2-1
二十多年前，中国的互联网行业刚刚兴起，新浪、搜狐、网易是那个时代的领头羊，但那时互联网只是作为“媒体”的概念，其价值在于方便用户更便捷的信息接收和交流。当然，互联网的作用不仅仅在于此，慢慢地，随着其“连接”效应的渗透和迸发，互联网突破原有的媒体局限，自身形成了电子商务、网络游戏、视频网站、社交娱乐、移动互联网等产业群体，同时在产业结构调整、营造新经济格局方面发挥着全新的价值。淘宝网、团购网站、微信不管是自身商业模式，还是给大众所带来生活的改变，其意义都是非常深远的。
1.互联网经济的模式
互联网经济模式是在互联网经济活动中经济主体运行的方式，它具有3个特点：一是概括性，高度概括经济中的基本性质；二是整体性，描述的对象是某个整体，而非其局部；三是联系性，它们的内容之间是有机联系的，而不是孤立的。
互联网经济模式可以按照目标群体与针对对象的不同划分为以下几种：（1）B2B——商业对商业模式
这类模式的代表企业就是阿里巴巴网，在网上，买卖双方企业能高效、便捷地完成整个交易流程，网络交易平台让买卖双方的生产经营成本都大大降低。（2）B2C——商业对个人消费者模式
这种模式就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户的模式，其盈利点在于线下产品的销售中间环节费用的降低，同时通过互联网提高商品销量，甚至完全依靠互联网进行销售。代表企业有京东、天猫、当当、亚马逊等。（3）B2G——商业对政府模式
电子通关，电子报税是商业对政府模式的典型案例，这类模式的特点是速度快和信息量大。由于活动在网上完成，使得企业可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性与透明度。（4）C2B——个人对商业模式
这种模式主要体现在代购、团购等网店或应用，如美团、糯米网等，其盈利点主要在于通过聚合众多的个人形成一个强大的采购集团以改变个体消费者的弱势地位，是个人与商家的双赢模式。（5）C2C——个人对个人模式
阿里巴巴旗下的网站淘宝网是这一模式的典型代表，其盈利点主要在于个人之间商品的流通以及个人对闲置物品的处理等。（6）O2O——在线离线商务模式
这是一种线上营销和线上购买带动线下经营和线下消费的模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，如餐饮、健身、电影、演出、美容美发、摄影及百货商店等。这个概念最早来源于美国，它非常广泛，既可涉及线上，又可涉及线下。2013年，O2O在中国进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合。
2.互联网在中国生机勃勃
1994年4月，中国正式接入国际互联网，21年的时间，互联网几乎改写了一切——无论是大众生活、经济脉动还是政治生态。
在互联网刚刚兴起的20世纪90年代末，腾讯是第一批互联网企业。当时，越来越多的人注册QQ，致使其服务器不堪重负，于是马化腾就想将QQ多卖给几家代理商，但是很多投资者都拒绝了，甚至毫不客气地质疑道：“这小东西还要100万元？”“谁吃饱了撑的在网上聊天？还不如直接打电话。”但马化腾义正言辞地说：“互联网在未来肯定会成为一种潮流。”嘲笑者绝对想不到，2000年同时在线人数还仅仅是10万人的QQ，2014年4月11日这个数字已超过2亿，而马化腾所领导的腾讯，市值已突破1000亿元。腾讯是目前运营商最大的竞争对手，这一“跨界思维”正是互联网经济优良基因所发挥的效果。
腾讯的发展也见证了中国网民从无到有的进程。中国网民的数量每年都不断攀升，其增长速度的惊人已被世界所瞩目。
2014年年底，中国网民已经超过6.4亿。
2014年6月，网民手机上网使用率达83.4%，首次超越传统PC使用率，如图1-2-2所示。图1-2-2
中国现在是世界最大的互联网零售市场，2013年的销售额接近3000亿美元，而近几年的电子商务交易额也是突飞猛进。2012年，中国电子商务交易额为8.1万亿元；2013年为10万亿元；而到了2014年，更是达到了13万亿元，如图1-2-3所示。图1-2-3
互联网经济无论是在规模上，还是在增速上，都已经成为中国GDP的重要驱动力。2014年，中国互联网上市企业市值突破3.95万亿元，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业曾一度进入全球互联网公司10强，如图1-2-4所示。图1-2-4
尽管互联网已改变了国内零售业的格局，但在其他传统行业或者重要部门，如制造业和医疗业，互联网带来的改变远没有那么大。所以，中国的互联网经济才刚刚开始，未来的几年里，在“互联网+”大政策的推动下，传统行业或许将从根本上改变其商业模式，政府、事业单位与互联网的连接也会越来越紧密。
互联网金融的快速发展、媒体与互联网技术的高度融合、大数据技术的全面兴起，深刻地改变着社会生活的方方面面。
当下，中国的经济发展已进入“新常态”模式，虽然发展增速相对放缓，但效率更高、成本更低、更健康以及更具可持续性，而互联网正是在这种“新常态”模式下扮演了国民经济有力推动者这一新角色。
3.互联网经济从来没有如此重要过
全球著名的管理咨询公司麦肯锡曾做过一项研究预测：到2025年，互联网经济将在中国的GDP总体增长中占据22%的份额。这份报告指出，中国在多大程度上能实现这一预言，将取决于政府创造有利政策环境的能力、企业实现数字化的意愿以及劳动者的适应能力。
2014年11月20日，国务院总理李克强在杭州出席了首届世界互联网大会。在这次会议中，中国政府展现了对互联网的发展高度重视的态度。
2015年3月5日，李克强总理做政府工作报告。在这份报告中，直接提到“互联网”的次数为8次，其中包括“制订互联网+行动计划”“推动移动互联网发展”等用语。与2014年政府报告进行对比可以发现，互联网的重要性和基础性明显提升，这说明政府对互联网的理解加深，互联网在政府心目中已经升级为国家级主导产业。
不仅如此，政府对电商巨头阿里巴巴、搜索引擎第一把交椅百度和社交媒体巨擘腾讯也寄予厚望，希望它们帮助重新组织市场、更有效地对接供给与需求。这从政府的“互联网+”计划中可以看出，该计划就是根据腾讯董事局主席马化腾的一项提议提出来的。马化腾不久前表示：“我们希望利用互联网平台以及信息通信技术将互联网和各行各业，包括传统行业结合起来。”互联网思维深入人心
互联网思维就是：专注、极致、口碑、快！——雷军
互联网是人类最伟大的发明之一，改变了人类世界的空间轴、时间轴和思想维度。中国接入互联网20年来，已发展成为世界互联网大国，不仅培育起一个巨大的市场，也催生了许多新技术、新产品、新业态、新模式，创造了上千万就业、创业岗位，很多人，特别是年轻人、大学生因此实现了事业梦、人生梦。
我始终认为互联网突破的既是科技革命，又是思维变革。最初，互联网是通信工具、新媒体，如今，互联网是大众创业、万众创新的新工具。只要“一机在手”“人在线上”，“电脑+人脑”融合起来，就可以通过“创客”“众筹”“众包”等方式获取大量知识信息，对接众多创业投资，引爆无限创意。这些科技革命，必然会带来思维的变革，互联网化、移动化不断地洗礼着人们的大脑，互联网思维更是不断深入人心。
1.最早提出互联网思维的人
最早提出互联网思维的人是百度创始人李彦宏。
2007年，李彦宏在接受《赢周刊》的采访时说：“以一个互联网人的角度去看传统产业，就会发现太多的事情可以做。把在互联网人精髓里磨炼出来的经验带到传统企业去，会有很大的投资回报。”
2011年，在百度联盟峰会上，李彦宏说：“在中国，传统产业对于互联网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统领域中始终存在一种现象，就是他们‘没有互联网的思维’。”现在普遍认为，这是中国企业家第一次在正式场合提到“互联网思维”一词。
2014年，在“中国民营经济论坛”上，李彦宏说：“中国很多行业用互联网思维方式再做一遍，会比美国传统行业的做法更先进、更有效，更对消费者有利，更对社会的进步有利。”
从雏形，到正式提出，再到呼吁普及，互联网思维脉络非常清晰。现在，互联网思维也从最初的中国企业家口中的时髦新词，正式落地，成为企业制定战略的重要思考方法。
毫无疑问，互联网思维是当下互联网经济时代必备的思维，在我所服务的很多企业中，他们纷纷将互联网思维运用于管理中，作为企业战略层定位的方向。这从侧面证明了互联网已经深入到各个行业中去，并且传统行业对互联网的思考也开始走心。
互联网思维是我们都需要懂得的思维，因为我们身处互联网高速发展期，即使你不想了解互联网思维，互联网也会颠覆你的生活习惯，甚至思考方式。与其被动接受，不如主动学习。
2.到底什么是互联网思维
对于互联网思维这个热词，雷军、马化腾、马云等互联网企业家都对其有不同的定义和解释。在我的培训中，我总是这样向学员解释互联网思维：互联网思维就是在移动互联网、大数据、云计算等技术不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维需要你改变很多传统的观念，顺应互联网发展趋势，站在消费者角度，利用网络引导消费者消费，最大限度满足消费者体验的思维观念。
互联网思维是在搜索引擎、网络购物、网络营销、网络传媒等互联网相关行业相继高速发展下引发的一系列思维变化的观念，它改变了消费者与生产者的关系地位，引导着消费者主权时代的到来。
在我的培训课程中，小米手机的案例经常被拿来与学员一起分享，原因在于小米用互联网思维颠覆了传统产业，是“互联网+”时代典型的代表。
前段时间读小米科技联合创始人黎万强的《参与感》一书，启发很大，书中有一份手稿，如图1-3-1所示。这份手稿不由得让我想起了雷军曾提出的“专注、极致、口碑、快”互联网思维七字诀。其实，小米的一切努力只为一个目标——“粉丝文化”，如图1-3-2所示。图1-3-1图1-3-2
小米手机完全是用互联网思维运作的企业：互联网开发、互联网销售，其商业模式也是“互联网化”的。
在营销中，小米手机采用了互联网销售模式，不设线下渠道，只在网上销售，最大限度地减少中间渠道的成本，大大降低了价格门槛。小米从不采用广告投放的传统方式，而是更注重和用户之间的沟通，进行口碑传播。正如雷军所说：“我不在意最终的销售数字，最重要的是用户满意度，如果大部分用户不满意，那么卖出去多少台小米手机也没有意义。”
小米注重用户参与，鼓励400万、500万用户，甚至全球用户一起参与整个手机设计。把用户当朋友，而非上帝。当你拥有足够多的用户之后，盈利模式指日可待，这就是互联网思维的落脚点，也是互联网的商业逻辑。
雷军深谙互联网强大的粉丝力量，泡小米论坛已经成为他的一种习惯；倾听“米粉”的声音，成为雷军每日的必修课。当产品以及服务的用户体验得到极大的提升之后，雷军成功地生产出互联网经济下的市场需求产品和品牌，再利用互联网进行分发和销售，制造饥饿营销，让小米品牌的口碑进一步扩张。
小米模式的成功离不开互联网，首先它是在互联网时代、互联网经济全面兴起的大环境下实现的，而最关键的是小米用互联网所特有的思维方式进行产品研发和营销，让口碑借助强大的互联网平台进行广泛而有效地传播，同时通过用户体验将互联网用户转化为粉丝经济，粉丝的狂热铸就了小米的互联网帝国之梦。应运而生的“互联网+”
结合企业的发展来看，互联网+是对企业的全方位升级、整合和提升，涉及企业的战略、产品、管理以及消费者服务等各个领域的效率提升。——陈亮年轻派
在互联网经济发展如此迅猛、地位如此突出的背景下，2015年3月5日，国务院总理李克强在做政府工作报告中，反复提到了互联网这个词。互联网+在互联网发展的大背景下应运而生，现在已经处在了国家级战略的高度。国家发展和改革委员会《关于2014年国民经济和社会发展计划执行情况与2015年国民经济和社会发展计划草案的报告》中对“互联网+”的概念解释如下。“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济体制增效升级。
其实，我们回过头来看看互联网的发展史就会发现，“互联网+”的概念虽然近两年才提出，但是它从一开始对行业、生活的渗透，处处都体现了当下“互联网+”的概念，如图1-4-1所示。
互联网1.0：即互联网+信息，是单项传播。网站做信息发布，网民被动接受，此时，搜狐、新浪门户网站兴起。
互联网2.0：即互联网+交易，是双向互动。网民和网站之间、网民与网民之间、网站和网站之间的信息可主动进行交流互动。谷歌、淘宝、京东、团购网是这一时期的代表。
互联网3.0：即互联网+综合服务，是全方位互动。网民和网络之间在衣食住行等各个层面全方位紧密结合，这一时期移动互联网迅速崛起。微信、陌陌走进大众生活，甚至改变了人们的生活习惯。图1-4-1
互联网技术不断推陈出新，商业模式不断颠覆人们的想象，只是万变不离其宗，可以说，一切发展都一直遵循着“互联网+”的模式。“互联网+”是互联网融合传统商业并且将其改造成具备互联网属性的新商业模式的一个过程。“互联网+”已经改造及影响了多个行业，当前大众耳熟能详的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房地产等行业都是“互联网+”的杰作。这种模式是经历了时间考验的，有大量例证证明其可行性，所以由政府牵头特立这个项目并推广、督促社会各界执行，是件将来能够改善民生的事，是符合可持续发展战略的大方针的。
目前，交通、医疗和教育行业都已经率先探索“互联网+”的道路。
在交通领域，火车购票实现了在线购买；而随着快的和滴滴的出现，出租车行业也在一年多的时间内发生了翻天覆地的变化；在医疗领域，好大夫、挂号网、春雨医生、掌上药房等网络应用的出现，不仅让挂号更方便，而且也让远程问诊、购药成为现实；在教育领域，沪江英语网、MOOC、VIPABC等在线教育网站也吸引了成千上万的用户。
总结一下，率先实现“互联网+”改造的行业，具备以下几个特点。（1）形势倒逼变化
无论是交通、医疗或者教育，每天都会面对大量的用户，而传统的人工处理方式费时、费力、费钱。所以，“互联网+”是一个皆大欢喜的选择。正因如此，才能在短短两三年的时间里获得公众极高的追捧。（2）信息基础良好
铁路系统本来就有比较完善的后台系统，而出租车、专车、医疗和教育则使企业在较快的时间里搭建了完善的信息系统。（3）企业高度参与
盘点这些率先试水“互联网+”的行业，都是开放平台让企业唱戏。即使是火车票网购这样的服务，也逐步引入了阿里云等市场化企业的服务。第二章“互联网+”的概念
◆在“互联网+”的时代，互联网已经不再是一个行业，它早就随“风潜入夜，润物细无声”，逐渐改变着企业运作和经济发展的模式，对社会和经济产生了巨大的影响。
◆随着互联网的进一步推进和发展，在不久的未来，就没有传统企业这样的概念了。互联网将成为国民经济一个大的引擎，是效率的引擎，更是创新的引擎。扫一扫，看作者对本章的介绍“互联网+”概念的提出
互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，也是对这个行业的一种提升。——马化腾“互联网+”这个词，最早可以追溯到2013年11月马明哲、马化腾和马云的一次发言。那时马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，也是对这个行业的一种提升。”从那时起，马化腾就多次提到“互联网+”，并强调：“‘+’的是传统行业中的各行各业。”“互联网将成为第三次工业革命的一部分，就像带来第二次工业革命的电力一样，与各行各业之间并不是替代关系，而是提升关系。”
2015年3月5日上午，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，并强调要发展“智慧城市”，保护和传承历史、地域文化；加强城市供水供气供电、公交和防洪防涝设施等建设；坚决治理污染、拥堵等城市病，让出行更方便、环境更宜居。
在很多人看来，所谓互联网+，也就是互联网与传统各行各业的融合，即“互联网+传统行业”，或者“互联网+传统企业”。更具体一点地说，我们也可以理解成互联网对传统三大产业的融合与改造：互联网+工业=工业互联网，互联网+农业=农业互联网，互联网+传统服务业=服务业互联网，但是就互联网的影响和渗透，“互联网+”远不止如此。
作为“互联网+行动”的落地执行和对政府工作报告的响应，2015年4月29日，腾讯公司与北京银行签署战略合作协议，双方围绕医疗、微信支付、集团现金管理、零售金融等领域开展业务合作，合作的起点是一个叫作“京医通”的项目。北京银行将向腾讯公司提供意向性授信100亿元，为“互联网+”战略的落地提供资金支持。京医通和微信的合作，是‘互联网+医疗’的一次重要尝试，如图2-1-1所示。图2-1-1
在向企业提供咨询服务的过程中，我一直强调：在“互联网+”的时代，互联网已经不再是一个行业，它早就随“风潜入夜，润物细无声”，逐渐改变着企业运作和经济发展的模式，对社会和经济产生了巨大的影响。随着互联网的进一步推进和发展，在不久的未来，就没有传统企业这样的概念了。互联网将成为国民经济一个大的引擎，是效率的引擎，更是创新的引擎。
简单而言，“互联网+”就是将互联网与传统行业相结合，促进各行各业产业发展。“互联网+”代表一种新的经济形态，也是未来经济发展的趋势。互联网在生产要素配置中的优化和集成作用越来越重要，其创新成果也将深度融合于经济社会各领域之中，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
从本质上讲，“互联网+”是传统产业的在线化，只有在线化才能数据化。无论网络零售、在线批发、跨境电商、快的打车，所做的都是把用户的需求努力实现在线化。只有商品、人和交易行为迁移到互联网上，实现“在线化”，才能形成“活的、实实在在的”数据，随时被调用和挖掘。在线化数据的最大特性就是流动性，它不会像以往的“死”数据，保存或者封闭在某个部门内部。在线数据随时可以在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换。数据只有流动起来，其价值才得以最大限度地发挥出来。“互联网+”的内涵“中国制造2025”实质上就是中国版的“工业4.0”，而“工业4.0”的制高点在于工业互联网，这也是“互联网+”战略的重要发展方向。——工信部产业政策司司长冯飞
互联网的“灵魂”一旦附着于某一传统产业，就会形成新的平台，产生新的应用。正因为如此，“互联网+”带给人们无限的想象力。
从内涵上来讲，“互联网+”与传统意义上的“信息化”区分了开来，或者说互联网重新定义了信息化。传统信息化的涵义是ICT （信息、通信和技术）技术不断应用、深化的过程。如果ICT 技术的普及、应用没有释放出信息和数据的流动性，促进信息、数据跨组织、跨地域地广泛分享使用，就会出现“IT 黑洞”陷阱，信息化效益难以体现。在“互联网 +”的时代，信息化会真正回归“信息为核心”这个本质。
互联网作为迄今为止人类所看到的信息处理成本最低的基础设施，其天然具备全球开放、平等、透明等特性。互联网能够使得信息、数据在工业社会中被压抑的巨大潜力爆发出来，转化成巨大的生产力，成为社会财富增长的新源泉。例如，淘宝网作为架构在互联网上的商务交易平台，促进了商品供给、消费需求数据和信息在全国，甚至全球范围内的广泛流通、分享和对接，淘宝网拥有10 亿件商品、900 万商家、3 亿多消费者实时对接，形成一个超级在线大市场，极大地促进了中国流通业的效率和水平，释放了内需消费潜力。
所以，要理解“互联网+”的内涵，就需要知道传统产业与互联网是“互联网+”，而不再是“+互联网”，一个+号的位置变化所导致的实质内涵是截然不同的。
过去，无论信息化带动工业化还是深度融合，都是“+互联网”的概念，即传统产业是主体，互联网只是工具。工具的最大特点是被动，再好的工具，只有被利用才有价值，这就是工具的特征。
工具化是工业3.0阶段互联网的主要特征。在工业3.0阶段，互联网作为具有革命性的工具，可以扩大和提升信息交流的空间和速度，从而让传统产业不仅生产效率有所提高，而且使得消费效率获得极大提升。特别是网络销售平台的建立，让消费过程变得更加高效、便捷。
通常人们认为，以蒸汽机和电气化为代表的工业1.0和2.0所运用的是力学原理，两者解放的是体力，解决的是产能，那么以信息化为代表的工业3.0运用的则是数字手段，以互联网作为工具，主要解决的是生产效率和消费效率之间的矛盾。也就是说，即便有互联网的加入，传统产业的基本形态并没有改变，改变的只是效率。
然而，在工业4.0阶段，互联网已经不再是传统意义上的信息网络，它更是一个物质、能量和信息互相交融的物联网，互联网传递的也不仅仅是传统意义上的信息，它还可以包括物质和能量的信息。
在工业4.0阶段，互联网自身的演进导致了它角色的变化，它不再是一种工具、载体，更是一种能量、能源，它会从设计、生产、销售到售后的全流程对传统产业进行改造，它甚至还可以改变企业与消费者、企业与员工之间的关系。我们为什么现在提到互联网思维、互联网经济、“互联网+”就提到小米手机，那是因为小米手机很好地诠释了在工业4.0阶段，互联网对一个企业的作用。互联网的去工具化从百度、腾讯等互联网巨头纷纷主动涉足传统制造业也初现端倪。
在工业4.0阶段，互联网身份的转换使得世界各国都对互联网非常重视。
1.工业4.0——德国政府的高科技战略计划
工业4.0概念作为德国2013年确定的十大未来项目之一，已上升为国家战略。工业4.0时代是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代，产品全生命周期、全制造流程数字化以及基于信息通信技术的模块集成，将形成一种高度灵活、个性化、数字化的产品与服务新生产模式。
如今在德国一些城市的街头，停着不少有特殊标识的汽车，只要是会员，就可以用一张卡片把任意一辆车开走，办完事停在路边走人即可，而你驾驶车辆的所有数据会及时传回车厂，并从你的账户扣除相关费用。这一模式未来很可能颠覆传统汽车的销售模式，很多人今后可以不必再买车，而类似奔驰、宝马这类传统制造企业，也很可能会演变成汽车服务提供商。
2.中国制造2025
虽然现在是互联网时代，但制造业仍然是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基，原因很简单：所有的互联网交易都离不开制造业的产品生产。
新中国成立以来，我国制造业持续快速发展，支撑我国世界大国的地位。然而，与世界先进水平相比，我国制造业仍然大而不强，在自主创新能力、资源利用效率、产业结构水平、信息化程度、质量效益等方面存在明显差距，转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。
当前，互联网经济蓬勃兴起，《中国制造2025》正是中国版的“工业4.0”规划，也是“互联网+制造业”最好的诠释。规划经李克强总理签批，已由国务院于2015年5月8日公布。《中国制造2025》提出，要通过“三步走”实现制造强国的战略目标。
第一步，到2025年迈入制造强国行列。
第二步，到2035年我国制造业整体达到世界制造强国阵营中等水平。
第三步，到新中国成立一百年时，我国制造业大国地位更加巩固，综合实力进入世界制造强国前列。《中国制造2025》还明确了8个方面的战略支撑和保障、9项战略任务、10大重点领域。具体内容如下所示。“互联网+”计划，是利用云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术，推动传统行业乃至整个社会的改造与创新；而“中国制造2025”则是我国实施制造强国战略第一个十年行动纲领，以推动信息化与工业深度融合为任务，深化互联网在制造领域的应用。不难看出，我们所说的“中国制造2025”，正是“互联网+”与传统制造业的10年深度融合。“互联网+”的特性“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情、想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式、产品模式以及用户模式都可以创新”。——奇虎360董事长周鸿祎
对于传统产业来说，一旦“吃透”互联网，就会形成新的平台，产生新的应用，滴滴打车、河狸家都是其中的典范。正因为如此，“互联网+”才会给人无限的联想与向往。
那么，“互联网+”都具有哪些特性呢？如图2-2-1所示。图2-2-1
1.跨界融合“互联网+”中的“+”就是“+”传统行业，这本身就是一种跨界融合、重塑变革。互联网真正的贡献也不仅仅是互联网企业推动社会经济发展和改变人们的生活习惯，更重要的是，互联网与实体经济全景式融合与渗透，成为经济前进的新兴驱动力。
互联网与传统行业跨界融合才会使创新的基础更坚实，企业从研发到产业化的路径才会更垂直。
2.创新驱动
创新是互联网的一个天然特性，是互联网的精髓与灵魂，也是企业持续发展的核心动力。
奇虎360董事长周鸿祎对互联网创新的定义是：“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情、想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式、产品模式以及用户模式都可以创新”。
周鸿祎是个互联网“老兵”，他带领的奇虎360颠覆性创新（英文为Disruptive innovation）的盈利模式创造了新的价值、新的市场，打破了旧有的市场，并取而代之。
1992年周鸿祎被保送西安交通大学读研究生。他在读研期间编过游戏软件、杀毒产品。为了卖自己的产品还开过两家小公司，最后以失败告终。
1998年10月，28岁的周鸿祎成立国风因特软件有限公司，公司网站名叫3721。
2003年雅虎收购3721公司，周鸿祎就任雅虎中国总裁。2005年8月，周鸿祎在执掌雅虎中国18个月后功成身退。
周鸿祎后来以投资合伙人的身份正式加盟IDG（国际数据集团风险投资基金），先后投资了多个创业项目，其主要投资成果包括迅雷、酷狗等多个知名的互联网产品。
2006年，周鸿祎投资奇虎360科技有限公司。同年，奇虎一款免费软件“360安全卫士”正式对外推出，专门扫描安装在用户电脑里的恶意软件，并且帮助用户卸载流氓软件。在当时，“流氓软件”泛滥成灾，因为那是一些互联网公司收入的一部分，用户急需一个工具来帮助卸载、清理各种流氓软件。360安全卫士发布仅2个月，就有超过600万网民下载安装，每天卸载的恶意软件超过100万个。
就这样，奇虎360通过免费的方式聚集海量用户，将增值应用贩卖给用户获得收入，即360向上游的第三方应用提供者收费。两年以后，也就是2008年，奇虎360全年近1700万美元的收入中，66%来自杀毒软件的销售分成，34%来自推荐第三方软件下载的佣金。
奇虎“360”的免费策略改变了杀毒软件行业此前收费杀毒的赢利模式，给杀毒软件行业带来了巨大的冲击——过去大家要花两百元钱才能买到一款杀毒软件，360把它的价格变成了零。这无疑让传统的杀毒公司面临着困境：跟进会损失收入，不跟进会流失用户。
这就是互联网思维对商业模式颠覆性的创新，把原有的收费变成免费，表面上看起来是自绝后路，但创新是被逼出来的，只要能够为用户创造价值，自然就会产生商业价值。这就是当时周鸿祎的想法。
所以，通过360的颠覆性创新，我们可以看到：互联网+的创新思维不仅仅是产品创新、技术创新，更多地还包括商业模式创新、平台模式创新、服务模式创新、盈利模式创新，甚至机制创新、文化创新和运营模式创新，当然，更重要的是观念创新。正如Groupon创始人安德鲁·梅森所说：“创新的一大挑战在于找到一种方法，将头脑中的僵化思维清理出去，任何情况下都不要盲从于固有经验。”
3.重塑结构
随着互联网的深入发展，原有的经济结构、企业结构、地缘结构、文化结构慢慢被改变，甚至重塑。尤其是近几年移动互联网的迅速发展，一切需求都是以个体需求的形式在网上延伸、辐射，包括制造业、服务产业在内的很多行业的企业结构都发生了变化。
4.尊重人性
产品的设计和生产要以人为本，对于互联网企业和互联网产品来说，更是如此。互联网的力量之所以强大，最根本的是因为其对人的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。
人性的特点
优点：爱心、分享、怜悯、感恩、责任、善良、勤劳、勇敢、宽容
缺点：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、暴食、色欲、炫耀
众多互联网产品看似是基于用户的各种需求而设计，其实用户需求的背后是人性在发挥无形的作用。一款好的产品，若能充分利用人性的特点，则可以满足产品战略和商业目标，从而获得成功。
相信大众点评是很多吃货的必备应用。人们在大众点评上不但可以很方便地查到各种餐厅、小店，还可以看到用户的评价。对于“吃”这一人类最大的刚需，大众点评给用户提供了很好的解决方案。APP里基于位置的推荐，以及各种团购优惠信息，在最大限度上满足了用户吃的需求。
不仅如此，大众点评还是一个贴在公开网络上的商户黄页+用户经验分享平台。大众点评成立于2003年，其实当时的用户分享心态和现在大有不同。2003年大众点评网的早期用户，是将这个网站当做一个美食家老饕们分享经验甚至有些炫耀意味的平台（这也恰恰满足了用户除了“吃”这一刚需之外，炫耀、分享的心理）。时至今日，大众点评网不但拥有累积多年的UGC点评内容，还形成了自己的忠实用户与线下渠道。
5.开放生态
人们普遍认为“互联网精神”即“开放、平等、分享”，开放是第一位的，没有开放，就谈不上平等和分享，也谈不上互联网的自由，因此开放是互联网精神的核心。
对于互联网+，生态是非常重要的特征，而生态的本身就是开放的。当下推进互联网+，其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解掉，把孤岛式创新连接起来，让研发由人性决定的市场驱动，让创业并努力者有机会实现价值。
6.连接一切“互联网+”的未来是连接一切的，这个连接包括人与人、人与服务、人与线下的连接等。微信是人与人之间的连接；大众点评则建立了人与服务之间的连接；滴滴打车改变了传统路边招手等车的现象，提升了出租车使用效率，创建了出租车和人的连接。你可以把这样的公司称为“互联网+”时代连接型的公司。连接型的公司是很有前景的创业方向，其重要目标就是创造更多的连接点，成为一个开放平台，继而围绕着这个开放平台构建起一个大的生态链。“互联网+”的四个关键词“制订‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。——选自2015年李克强总理的政府工作报告“互联网+”实际上是创新2.0下互联网发展的新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。笔者认为：移动互联网、云计算、大数据、物联网，正是“互联网+”四个重要的关键词。
1.移动互联网
移动互联网，简而言之，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。移动互联网是颠覆传统商业模式和管理模式的重要推手。在中国，移动互联网用户总数已经突破8亿，在移动电话用户中的渗透率达67.8%；手机网民也突破5亿，占总网民数的80%左右，手机保持第一大上网终端地位。移动互联网的市场规模正不断扩大，而人们的上网习惯也正逐渐从传统互联网转移到更便捷的移动互联网上，移动互联网发展进入全民时代。
上网习惯的改变带来了移动互联网的快速增长，许多与移动互联网相关的产业也搭上了这趟顺风车，迅速扩大了市场规模。在电商领域，2014年双十一当天，阿里巴巴线上交易总额突破571亿元，其中移动交易额243亿元，是2013年同期移动交易额的4.54倍，占2014年双十一交易总额的42.6%，创下了全球移动电商平台单日成交的历史新高。
中国移动互联网可细分为手机游戏、移动购物（微店、淘宝）、移动广告、手机安全、手机浏览器、手机阅读、手机音乐、手机视频、移动教育、移动医疗等多个领域，如图2-3-1所示，它跨越了产业之间、产业链上下游之间的壁垒，让金融企业、互联网公司、服务公司、电信运营商、应用提供商、终端厂商甚至芯片厂商之间形成了相互融合、渗透乃至替代的竞争局面，完全颠覆了传统的商业模式。图2-3-1
当下，全民都在关注互联网+，几乎所有互联网商业模式都在积极探索如何实现信息交换成本更低、沟通聚集成本更低、买卖交易成本更低、资源配置成本更低。要想实现这些，必须实现效率的最大化，建立面向移动互联网的一体化运营管理模式，可以说，传统的管理模式面临着巨大的冲击。
2.大数据《大数据时代：生活、工作与思维的大变革》是我非常喜欢的一本书，也是迄今为止公认的全世界最好的一本大数据专著。在这本专著中，作者维克托·尔耶·舍恩伯格指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型。作者还用三个部分讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。
维克托最具洞见之处在于他明确指出：大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，取而代之关注相关关系。也就是说，在“互联网+”时代，搞清楚“是什么”，比知道“为什么”更重要，或者说更有意义。这完全颠覆了人们的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。没错，这就是大数据带给这个时代关于技术、制度、观念的重大改变。
作为一名普通的网民，你可能常常有类似这样的经历：你连续几次在某网购买婴儿纸尿裤，再次购买时，网站会为你主动推荐很多相关产品，如奶粉、婴儿湿纸巾、卷纸、安抚奶嘴等，这些商品的信息还会出现在你的常用邮箱里，甚至你会接到这个网站销售人员给你打的电话，提醒你经常购买的那些与婴儿有关的商品正在促销。这就是电商通过大数据分析出这位消费者的购买倾向并预测出他可能会购买的商品，进而进行的精准营销。这样做，无疑增强了消费者的购买欲望，同时也在多层次上满足了消费者的需求，并且提高了电商的工作效率和商品成交额，如图2-3-2所示
在“互联网+”时代，各个企业对大数据应用势必会不断推陈出新，智能搜索、定位服务、广告、电商、社交等借助大数据技术持续进化与升级，互联网金融、O2O等应用也会借助大数据向线下延伸。图2-3-2
3.云计算“云计算”是一种基于互联网的服务，最早由Google提出。“云”是网络、互联网的一种比喻说法，简单来说，“云计算”就是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务，最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备，让用户脱离在硬件、软件和专业技术上的投资，并能按需享受互联网提供的技术服务，如图2-3-3所示。现在，我们每次使用搜索引擎查找信息，其实都正在和云计算发生关联。图2-3-3
云计算虽然是一个新名词，却不是一个新概念。云计算这个概念从互联网诞生以来就一直存在。最初，人们是购买服务器存储空间，然后把文件上传到服务器存储空间里保存，需要的时候再从服务器存储空间里把文件下载下来，这和Dropbox（如图2-3-4所示），或百度云（如图2-3-5所示）的模式没有本质上的区别，它们只是简化了这一系列操作而已。图2-3-4图2-3-5
从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据无法用单台的计算机进行处理，必须采用分布式计算架构。云计算的特色在于对海量数据的挖掘，它需要依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。
而对于企业而言，在生产经营中产生的大量数据都需要进行分析处理，而分析处理这些数据需要相关的设施、设备、技术人员等，势必会增加企业的成本。但有了云计算，企业就可以租用云设施来满足自己的数据分析处理要求，无需自己配置设备、技术人员，这大大降低了企业成本。云计算的出现，使得用户无须关注数据分析处理的具体过程，而只关注云计算带来的数据分析处理结果和IT服务体验。企业可使用云计算服务于消费者，分析他们各个方面的需求，制造出更多满足他们需求的产品。
总之，云计算有以下几点好处。
◆安全。云计算提供了可靠、安全的数据存储中心，用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。
◆方便。它对用户端的设备要求较低，使用起来很方便。
◆数据共享。它可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。
◆无限可能。它为我们使用网络提供了无限多的可能。
4.物联网
物联网，顾名思义就是物物相连的互联网。通俗一点讲，物联网就是利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。
所以说，物联网其实是互联网的一个延伸，它包括互联网及互联网上所有的资源，兼容互联网所有的应用，但物联网中所有的元素（设施、设备、资源、通信等）都是个性化和个体化的。
从移动互联网发展的速度可以看出，人们越来越倾向于通过智能手机、平板电脑等智能移动终端与外部连接交流，而大数据、云计算的应用，使得越来越多的人的需求被分析和预测，更多的科技被应用到日常生活中所用到的各类产品中。当这些产品被连接到互联网中时，就形成了物物相联的物联网，如图2-3-6所示。
物联网与我们的生活息息相关，可应用到智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、建筑管控、老人护理、个人健康等多个领域。图2-3-6
举例而言，一家物流公司应用了物联网系统的货车，当装载超重时，系统会自动告诉你超载了并且告诉你超载多少；反之，如果空间还有剩余，系统则会告诉你轻重货怎样搭配等。
物联网是继计算机、互联网和移动通信之后的又一次信息产业的革命性发展。物联网被正式列为国家重点发展的战略性新兴产业之一。物联网产业具有产业链长、涉及多个产业群的特点，其应用范围几乎覆盖了各行各业。“互联网+”的路径
没有传统行业，只有传统思维。——吴晓波
中国的大小企业成千上万，它们在资金、技术、规模、人才储备等方面差距悬殊，拥抱互联网或是被互联网拥抱的能力、方式更是相差甚远，这就需要企业本身选择好适合自身发展的路径。换句话说，互联网就是工具和武器，对于企业而言，用什么样的方式去掌握好这个工具或武器十分重要。
1.软硬结合
软硬结合的商业模式最典型也是公认最早的来源是苹果公司，虽然苹果公司的盈利来自于硬件，但其真正的护城河却来自于软件和生态圈。售价几千美元的苹果设备的制造成本只有几百美元。负责为其代工制造的富士康和大量国内电子厂商仅仅只能赚到其利润中很小的一部分，大头被苹果拿走。这也使得苹果成为全球毛利率最高的手机品牌，而许多消费者购买苹果手机的重要原因来自于其软件：iOS生态圈和APP Store。
2015年1～4月，中国移动互联网行业发展分析报告显示，苹果手机虽然售价高，但还是最受用户追捧。如图2-4-1所示。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]