作者：邢春如
出版社：辽海出版社
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舌绽春蕾试读：
一 口才艺术：求职面试成功的法宝
1.口才是人的口语交际的才能
一些有关口才的著作把口才界定为口头表达能力，似有片面之嫌。我们认为，衡量一个人是否具有口才，起码应当满足三个条件：
首先，在交际中必须具有较强的口头表达能力，即能熟练地运用语言技巧并具有灵活机智的应变能力。
其次，在交际中始终具有明确的对象意识和清醒的语境意识。生活中不难看到，一些人不顾场合，不看对象，讲起话来口若悬河，滔滔不绝，人们不仅没有把这种“能说会道”视为口才，反而极其反感，原因就在于其讲话没有做到因人而异，话循境发。因此，“到什么山上唱什么歌，见什么人说什么话”成为衡量口才的重要条件。有这样一件事：1965年，美国作家路易斯·斯特朗80大寿，周恩来总理在上海展览馆的大厅为她举行祝寿活动，与会有几百位中外人士。周总理在致词中说：“今天我们为我们的好朋友，美国女作家安娜·路易斯·斯特朗女士庆贺40公岁诞辰。”大家听到总理用“40公岁”这个新名词都笑起来。斯特朗也哈哈大笑。总理接着说：“40公岁，这不是老年，而是中年。斯特朗女士为中国人民和世界人民做了大量的工作，写了大量的文章，她的精神还很年轻。我们祝贺斯特朗女士继续为人民写出大量的文章，祝贺她永远年轻。”
祝词中，周总理特别使用了“40公岁”这一说法，它一方面暗寓着斯特朗女士的实际年龄，另一方面又寓示着斯特朗女士精神上的年轻。这种一语双关、新颖别致的说法是在“1公里=2里”、“1公斤=2斤”等基础上的新创造，它既令众人耳目一新，又贴近了斯特朗女士的心理需要，因而为喜庆的场合增添了热烈、轻快的气氛。可见，好口才即意味着说话一定要看对象、分场合、辨时机，这样所说的话才能恰当得体。
再次，交际中还必须具有较高的领悟能力，即理解和接受的能力。先看这样一个例子：有一次周恩来接见美国记者。对方问：“总理阁下，你们中国人为何把走的路叫马路呢？”总理答道：“我们走的是马克思主义之路，所以叫马路。”对方又问：“在美国，人们都仰着头走路，而你们中国人为什么低着头走路呢？”总理微笑道：“这个问题很简单嘛，你们美国人走的是下坡路，当然要仰着头走路的，而我们中国人走的是上坡路，当然是要低着头走了。”
例中美国记者的发问虽无恶意却也语带讽刺，周恩来总理敏锐地感悟到了这一点，马上在笑谈调侃中运用弦外之音，针锋相对地予以回答，尽显杰出外交家的风采。
从中不难看出，准确地听话，深刻地领会交际对象的话语内涵，是发挥口才及时地进行有针对性的对答、辩论、还击的根本前提。
总之，口才作为口语交际现象，必须把它放在整个交际过程中来考察和研究，才能对口才有一个全面、准确的认识。不过，把口才界定为口语表达才能，也有其一定的道理。因为口语表达的内容既是口才的核心内涵之一，同时口语表达自身又是口才的物质外壳，可以说没有口语表达，口才就无从谈起。因此，一般研究口才，往往是从口语表达着手的。
2.口才是表达思想与情感的“金话筒”
语言就是我们的思想及情感的表达，好像鸟儿没有羽翼，就无法飞上天空；人们在社会交往中，若是离开了语言，就无法顺利交流信息、沟通感情、增进了解、促成事业成功。“人生何处不相逢”！我们大部分时间是和他人呆在一起的，从经常在一起的爱人、邻居、单位领导乃至偶尔一遇的商店售货员、公共汽车售票员、护士、警察乃至芸芸众生中那匆匆擦肩而过的行路人。这些或熟悉或陌生的面庞，无时无刻不出现在你的面前，可以说，人生活在社会中，就像离不开吃饭睡觉一样离不开社交，而言语会话水平的高低则常常会成为影响到交际成败的关键。
有这样一个故事：某甲是个不善言辞的人。有一次他邀请了4位客人吃饭，约定的时间已过，却只来了3个人，等了好半天，那本该到的一位客人却还是没有到。甲等得不耐烦了，说道：“该来的怎么还不来？”其中的一个客人心想：“我可能是不该来的吧。”于是，他悄悄地先走了。主人转过头来一看，着急地说：“不该走的怎么又偏偏走了呢？”又有一位客人想：“那么我是属于那个该走的人了。”于是，他也伺机走了。主人见状，更加着急，说：“该来的没来，不该走的又走了。”最后一位客人一听，便也逃之夭夭了。这时，那位久候未至的客人总算到了，某甲呆呆地望着满桌的酒菜，叹道：“你啊，来的可真不是时候！”这迟到的客人一听，袖子一甩便转身走了。主人一番好心，为什么客人却一个个接二连三地走了呢？这是因为主人的言语不慎引起了客人的误解。主人的四句话听起来总让人觉得话中有话，弦外有音。第一句：“该来的不来”，使人联想到“不该来的倒是来了”；第二句：“不该走的又走了”，言外之意是“该走的没走”；第三句：“该来的没来，不该走的又走了”，话中话是“你既是不该来的，又是该走的”；第四句：“你来的真不是时候！”，意味着：“这个时候你真不该来！”。于是，四位客人走的一个也不剩。
这当然是极典型的故事，但却说明语言会话水平的高低直接影响到一个人正常的社会交往。某甲之所以把好友一个一个地气走，这是由于他没有注意到语言表达的复杂性，他始终不知道“言”同“意”的复杂关系，没有意识到，言辞表意，往往既有表层意思，又有深层涵义，以至具有里层意蕴。在社交场合中，要特别注意“言外之意”和“弦外之音”，注意语言的把握、发挥。
在现代信息社会中，相互传递信息，交流信息极其重要。而在各种信息交流形式中，口语交际是最主要、最生动的形式之一，对于每个人来说，口语交际不仅是最主要的交际形式，而且也是最重要的交际形式。口语交际或一个人的口才是现代信息社会人们相互交流的基础。
中国有句古话：“与君一席话，胜读十年书。”的确，跟那些有知识，且具有口才的人交谈，比喝了醇酒更令人兴奋，比听交响乐更能振奋精神。良好的话语可以带给人愉悦和欢畅，帮助你增加知识和修养，激发你的创造力，也可以增进人们感情的融洽。1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》的主角焦裕禄，而同获这两项大奖的“最佳男主角”奖。李雪健在颁奖会上致答谢词的时候，说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子——李雪健得了……”
李雪健话音刚落，全场掌声雷动。他恰如其分地运用对比的两句话，既歌颂了焦裕禄的高尚品质，又表达了自己受之有愧的心情，而且很有幽默感，给人留下了美好而深刻的印象。
在社会上，人们的能力有高有低，要快速了解他们，不妨看看他们的口才，口语能力的高低，其主要表现是说话的艺术。语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。通过成功的口才这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，长期形成的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当，也可能交际失败，甚至损害自身形象。上海电视台1986年举办了一个江、浙、沪越剧演唱大奖赛。经过激烈的争夺，一位越剧新秀一举夺魁。他在致答谢词的时候说：“今天，我捞到了第一名……”，“捞”字出口，全场哗然。在这种公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使他的“新秀”形象顿时在观众的心目中暗淡了许多。此人因为口才不佳而使自己的事业遭到挫折。
目前，改革开放的政治形势和现代信息化社会对口才提出了时代的要求，这是时代的需要，也是人们在日常生活中应具备的一种能力。在社会、生活的各个领域，从公关到外交，从教师到商人，能言善辩、出口成章的人越来越显示出一种固有的优势。
人们在社会中生活，要交流信息，要沟通思想，靠什么呢？靠有一定的语言交际能力。在这种语言交际能力中，口语能力尤其重要，应用也最广泛。不善言谈的人是很难让人了解其价值的。
许多人为什么不善言谈，“有货倒不出来”呢？在当年中日两国青年的联欢中，为什么日本青年大都洒脱自如、善于言谈，而我国青年大多拘谨木讷呢？有些人在全国或国际的某种比赛上获奖，为什么面对记者的采访竟连一句有实际意义的话都讲不出来呢？许多人参加演讲，为什么会把已经背诵得滚瓜烂熟的演讲词忘得一干二净，怎么也想不起来呢？许多人在聚会和社交的场合，为什么会金口难开、忸怩腼腆，尤其是和异性、陌生人、领导人物交往，更是脸红、心跳，羞于启口或是语无伦次、不知所云呢？……这一切意味着什么呢？难道这是由于这些人弱智低能吗？当然不是！而是一道普遍存在的社会性难题。难道只是老实巴交不敢说，拘谨木讷当“闷葫芦”的问题吗？当然不止于此，那些信口开河、言之无物、废话连篇的常见病、多发病，也是一种有口无才的表现。难道我们许多中国人的笨嘴拙舌或有口无才是种族遗传下来的弱点和毛病吗？当然不是！历史上，孔子运用口语艺术开展教育；晏子使楚口才不凡；苏秦以雄辩之才挂起六国相印；张仪四处游说建功立业；范睢说秦王；触龙说赵太后；蔺相如“完璧归赵”；诸葛亮联吴抗曹、舌战群儒……到了近代和现代，也出现了梁启超、孙中山、鲁迅、毛泽东、周恩来、闻一多等等许多能言善讲的大师巨擘。可见，口才的兴盛是和文化发展、思想活跃、人才蜂起密切相关、同步一致的。如今，文化教育空前普及，各种人才急待开发，而许多人却口才不行，这并非是先天不足，而是长期的传统观念和因循守旧的教育弊端所导致的不良后果，是长期不重视口才的必然结果。
通观古今中外，凡是有作为的人，都把口才作为必备的修养之一。公元前六十三年，古罗马共和国末期的政治家西塞罗，当选为执政官，遇到了以喀提林为首的阴谋集团夺取政权的事件。为揭露他们的阴谋，西塞罗在元老院接二连三地发表了著名的《反对喀提林》等四篇演说。在演说中，他表现了高超的口才，把讽刺、比喻、比较等修辞手法，把简练明快、优美动人的词汇巧妙结合起来，使其演讲跌宕紧凑，犹如高山流水，欢畅清澈，雄壮有力。结果，口才成功地帮助西塞罗击败了喀提林。周恩来的口才蜚声海内外，他应变机敏，气魄非凡，言辞犀利，柔中有刚，就连敌手也情不自禁地露出赞许之态。美国前总统尼克松称赞周恩来在谈判中“精力充沛，准备充分，显示出高超的技巧，在压力下表现得泰然自若。”林肯的《裂开了的房子》和《葛提斯堡的演说》，感情炽烈，思想深邃，为武装美国人民的思想起到了不可估量的作用。
对于一般人来说，虽不至于用演说引导群众，鼓舞士气，但在日常生活、工作中与人交际也需要有良好的口才，否则，成功之路也会更加曲折。
毫不夸张地说，口才是一门语言的艺术，是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式。懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而巧妙地引导他人到自己的思想上来，那些善于用口语贴切、生动地表达自己思想感情的人，办事往往圆满。反之，不懂得语言艺术的人，最后自己也会陷入困境。不重视口才锻炼的人，一生中失败于口才的事是屡见不鲜的，甚至会因说话不当而导致意想不到的恶果。有位少年卧轨自杀，起因是这位16岁的学生因外出游玩没做功课，被父亲骂了一句：“真是人头猪脑，还不如去死。”父亲的这么一句气话导致了这场悲剧。如果他能够心平气和地与孩子讲道理，运用口才的一些具体技巧耐心说话，这场悲剧是完全可以避免的。
口才和交际的学问，在美国、西欧和日本等发达国家早已盛行，不论是学校教育还是成人教育都很重视开设这门课程。在这方面，我们也需要睁开眼睛看世界。
美国俄亥俄州的马瑞塔学院把毕业之后工作不久和毕业之后工作10年以上的新老两部分毕业生请回学院进行测验，让他们根据各自的亲身体会回答：你在学校里学的哪一两门功课对你走上社会最有用？新老毕业生一致回答：最有用的课程是演讲学和交际学，它教会我们怎样说话，怎样与人打交道；其次是英语课，它教会我们怎样阅读和写作。10年前，我国有几位专家学者赴美考察，这是第一次以演讲与交际为目的的出国考察。他们了解到，美国各个中等学校和高等院校都把演讲与交际作为必修课开设，小学有口语训练课。他们所到的院校都有演讲大厅和设备完善的演讲练习室。各院校经常开展演讲、辩论比赛和各种交际活动。教演讲学和交际学的教师水平很高，不但知识丰富，有理论著述，而且具备高超的实际能力。美国社会各阶层、各行业都很重视口才和交际能力，其中最受尊重、能赚大钱的政治家、企业家、律师、教授、牧师、商人和医生等几种人都具备出众的口才，善于演讲和交际，难怪他们把口才列为“三大法宝”的第一位。
俄罗斯诗人纳德松说：“世人没有比语言的痛苦更强烈的痛苦”。是的，假如口语的表达像火山的岩浆找不到突破口，或者像满腔怒火的烟囱，吐出的只是股股黑色的烟尘，都会给人的思想以禁锢，给人的精神以折磨。有的人一句话能使人笑，而有的人一句话却能把人说跑。说，实在是一种处事的本领，交际之艺术，社交的“通天之塔”。
3.口才是事业成功的阶梯
早在公元前2080年，埃及一位年迈的法老就告诫即将继承王位的儿子麦雷卡：“当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人……舌头是一把利剑，演说比打仗更有威力。”18世纪，法国革命家拿破仑也说过：“一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪。”我国古代文学评论家刘勰认为：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”由此可见，口才之重要。古希腊寓言作家伊索年轻的时候给贵族当奴仆。有一天，主人设宴请客，客人多是当时希腊的哲学家。主人吩咐伊索备办酒肴，要做最好的菜招待客人。开宴时，看到席上的菜肴全是各种动物的舌头，主人大吃一惊，忙问是怎么回事，伊索回答说：“您叫我为这些尊贵的客人办最好的菜，舌头是引领各种学问的关键，对于这些哲学家来说，舌头宴不是最好的菜吗？”客人都被伊索说得大笑起来。第二天，主人吩咐再办一次宴会，菜要最坏的。开宴上菜时，端上来的依然全是舌头，主人一见，便大发雷霆。伊索却镇定地解释道：“很多坏事不是从口里出来的吗？舌头既是最好的，也是最坏的东西啊！”
这则关于伊索的故事说明了一个浅显的道理，那就是说话对人具有很重要的作用。同样一件事，这么说就能办成，那样说就办不成；同样一句话，这么说听来悦耳，那样说令人反目。一句话可以把人说笑，一句话可以把人说哭。例如，朱元璋当了皇帝以后，他从前相交的一班苦朋友还过着穷日子。有一天，一位苦朋友从很远的乡下来到京城里求见皇帝朱元璋。他一见面，就当着满朝文武大臣的面，直通通地说：“你还记得吗？从前，你我都替人家放牛。有一天，我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮来吃。还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤也泼在地上了。你只顾在地上抓豆子吃，不小心连红草叶子也送进嘴里，叶子卡在喉咙口，痒得你哭笑不得。还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在手上拍揉了吞下去，才把红草叶子带进肚子去了……”还没等他说完，朱元璋就恼羞成怒，嫌他太不顾体面，连声大喝：“推出去斩了！推出去斩了！”这件事被另一位苦朋友知道了，他暗暗一笑，心想这位老兄太不会说话了，我必须如此这般，才能混个官做。于是他也来到京城求见朱元璋。行过大礼之后，他说：“我皇万岁万万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏了菜将军。”朱元璋听他说得非常好听，既把过去的事点了出来，又把自己描绘得威风凛凛，心里很高兴，立刻封他为御林军总管。
同样一件事，同样的意思，说得不好招来杀身之祸，说得巧妙如愿以偿。
纵观古今中外，许多杰出人士无不是靠了卓越的口才取得成功的。
我国春秋战国时期，群雄竞起，辩论云涌，纵横参谋，长短角势，国君诸侯崇尚口才，天下学者名士更是趋之若鹜，蔚然成风。以纵横六国，推行连横策略而著称的游说家张仪，就深知口才这个威力无比的战略武器。在他初到楚国当说客时，一天，碰巧相国家丢失玉璧，主人咬定他是窃贼，将其严刑拷打之后逐出家门。回家后，妻子叹着气道：“你若不读书游说的话，怎么会遭到这样的奇耻大辱呢！”张仪听后，毫无愠怒之色，即答非所问地说：“你看看我的舌头还在吗？”当他的妻子告诉他舌头仍在时，他舒了一口气，高兴地拍手：“够了！”因为他深深知道：只要舌头还在，就有施展自己雄才伟略的机会。后来，他确实扶摇直上，当上了“一人之下，万人之上”的相国。
战国时期，赵国的平原君、齐国的孟尝君、魏国的信陵君、楚国的春申君，合称“四公子”。他们都以广交天下士而闻名，各自收养了许多食客，平原君门下就有几千人。
有一年，秦军包围赵都邯郸，赵王派平原君求救于楚。平原君打算从门客中挑选二十名文武兼备者作为随员，可是，数千门客才挑选出十九个合适的人选，凑不足二十名。平原君发愁了。这时，有位名毛遂的门客就自己来找平原君，要求充当随员，他对平原君说：“我听说您要到楚国去求援，约定带上二十名门客，不另外找人。现在还少一个，希望您把我当成随员带上吧。”平原君问他：“先生在我的门下几年了？”毛遂答说：“三年了。”平原君很不以为然，说道：“有才能的人，身在天地间，就好比锥子放在口袋里，锥尖马上就可看得到。先生在我的门下三年了，左右没有称颂你，我也没有听说过你，这样看来，先生没什么才干吧。先生没什么才干，就留下来，不用去楚国了。”毛遂奋起，大声说：“我今天就是请您把我放在口袋中。假如我早些时候放在口袋里，整个锥子都会钻出来，何止是锥尖让人看到呢。”平原君同意了毛遂的请求，“毛遂自荐”的成语即由此而来。
毛遂的自荐缘于他十分清楚地认识到出使楚国是一次难得的展露才华的机会，一旦错失，也许一辈子都只能是一名庸碌无为的食客。所以他向平原君请缨，不料平原君以“囊中之锥必露其芒”以拒之。毛遂并不就此放弃，他从另一个角度来说明自己未露其芒是因为未置囊中，要求平原君给他置于囊中的机会再试其是否锋芒毕露。
毛遂言辞中对这一机会竭尽全力的争取，终于打动了平原君。正是因为自荐的成功，毛遂参与了出使楚国的过程，才在向楚国求取援兵的谈判中充分展示了自己的才干。
美国著名舞蹈家邓肯，想参加奥古斯丁·戴利的剧团。戴利是蜚誉美国的大人物。好几个下午和傍晚，她站在通往后台的门口，请求接见。人们借口戴利太忙，让她去见助理。邓肯坚决不答应。最终她见到了这位大人物。此人相貌堂堂，但显得挺凶，很吓人。邓肯鼓足勇气，对他说了这么一大段话：“戴利先生，我有一个重要的想法要向你讲，在全国恐怕只有您能理解它。我发现了舞蹈，发现了已经失传两千年的这种艺术。……我给您带来了足以使我们整个时代发生翻天覆地变化的想法。我在什么地方发现它的呢？是从太平洋，从内华达山脉波涛起伏的松树林。我看见了年轻的美国在落基山顶峰翩翩起舞的绰约的丰姿……我要为美利坚的儿女创造出一种表现美利坚精神的新舞蹈，给您的剧院带来它所缺少的那个生命所系的灵魂——舞蹈演员的灵魂。”此时，戴利有些显得不耐烦，她却提高嗓门说：“舞蹈演员原来那种伟大的艺术一天不返回剧院，您的剧院就一天不可能有真正的表演！”
戴利出乎意料地让眼前这个瘦小、古怪的女孩如此放肆地教训了一顿，居然不知所措了。但他通过艺术的直觉，觉得这个小姑娘不同凡响，便答应了她的请求。
邓肯成功了，成为熠熠生辉的舞蹈之星。我们来分析一下这位“洋毛遂”的语言艺术。一开始，她表示了她“有一个重要的想法，在全国恐怕只有您能理解。”字字句句，无不洋溢着自信，在戴利这个大人物面前，敢称自己的想法“重要”，而且只有“您能理解”，显然这个说法引起了戴利的注意。
接着，她又声称自己发现了“两千年的艺术”，“要为美利坚的儿女创造出一种表现美利坚精神的新舞蹈”，这些言辞乍听起来，似乎有些“狂妄”，除了邓肯潜在的实力为后盾外，如此表述极易震撼戴利这种高高在上的大人物，引起思想的共鸣，终于争取到他的首肯。
像这样的例子，古今中外，举不胜举。看！晏子使楚名扬千秋；苏秦善辩，穿梭六国；孔明机智，舌战群儒，解缙巧对，传为美谈；鲁迅、闻一多、周恩来和陈毅，更是现代能言善辩的泰山北斗。他们的口语，或出言有序，如更壶滴漏；或滔滔不绝，似大河奔流；或旁敲侧击，如曲径通幽；或不盖不遮，似单刀直入；或妙语不绝，如吐珠唾玉；或句无单出，如芙蓉并蒂；或信口出之，似草木共生……真如春光中的万紫千红，美不胜收。
好的口才，可使经商者顾客盈门，财通三江，而不致门可罗雀，债台高筑；好的口才可以使阖家如春，其乐融融，而不致举家不乐，愁肠百结；好的口才，有的如战鼓催征，雄兵开拔；有的如江水直下，一泻千里；有的如绵绵春雨，滋润心田；有的似狂飙突起，威震敌胆。难怪乎陈胜当初揭竿而起时，一声“公等遇雨，皆已失期当斩。借第令毋斩，而戍死者固十六七。且壮士不死即已，死即举大名耳，王侯将相宁有种乎？”惟真惟诚，令人热血沸腾，引发了中国历史上第一次农民起义。“一人之辩重于九鼎之玉，三寸之舌强于百万之师。（刘勰）”这句话的分量由此我们是可以理解的了。
事业的成功，往往离不开你的口才。一排利齿，两片红唇，可以使你获得别人的赞许，别人的支持，别人的合作，而使你的事业大放异彩。博闻强记，练就一付铁嘴钢牙；思敏口灵，开创人生锦绣前程。
4.借助于口才的求职艺术
卡耐基说：“生活有一连串的推销，我们推销货物、推销一项计划，我们也推销自己。推销自己是一种才华，一种艺术。有了这种才华，你就不愁吃、不愁穿了，因为当你学会了推销自己，你几乎也可以推销任何值得拥有的东西。”
近几年来，中外企业、公司在招聘中、高级管理人员的过程中，许多大学、中专毕业生和研究生去应聘，结果绝大部分被淘汰，真正合格被录用的寥寥无几。
究其原因，主要是由于缺乏社交经验，不善于自我推销。
当今社会，只靠一纸文凭，不能适应需要；即使你实力雄厚，但如果不善于自我推销，也很难如愿以偿地得到一个满意的工作。因此，我们有必要学习和吸取他人求职应聘的经验和方法，掌握并运用自我推销的策略和技巧。
在求职竞争中，一个大专生战胜了三个本科生、两个硕士研究生，你相信吗？可这是事实，千真万确的事实。
她是谁？她叫胡彦，是重庆商学院秘书专科班1994年应届毕业生。在1994年初重庆市人才交流会上，重庆工程建设总公司要招聘一名秘书，先后去应聘的不下20人。经过面试，淘汰了10多人，剩下6人，从中筛选出一人。而在这6人中，有三个本科毕业生，两个硕士研究生，惟独她一个人是两年制的大专毕业生。经过进一步的考查和面试，结果却是她力挫群雄，独占鳌头。
以下是胡彦对这次自我推销过程的回顾：临近大学毕业那年，我忽然发现世界如此之大，却找不到我的人生坐标，心里又急又烦。那是1993年的冬天，我正在一家公司实习。一个偶然的机会，我碰到班里一个女孩子，她拿着四川师大一位同学的自荐书，说她准备仿效着打印一份。沮丧的我眼睛一亮，仔仔细细地把那份自荐书从头到尾看了好几遍，牢牢地记在了心间。回到家，便迫不及待地写起自己的自荐书来。我知道，对于一名求职者来说，一份优秀的自荐书无疑是成功的开始。一个晚上，我写呀、改呀，绞尽脑汁突出“商”与“秘书”。又把自己好好分析了一番，挑出最有实力的条件予以重点突出，借此叩开通往社会的大门。实习之后是寒假，那个短暂的寒假于我却是太漫长了。一天，我无意中从晚报上看到2月9号至10号将在体育馆举行一次规模较大的“人才交流会”，主要面向1994年应届大学毕业生。我为之一振，一定要去试试。2月9日的早晨，我早早地起了床，认真地梳妆了一番，穿了一件宽宽松松的绿毛衣，配了一条牛仔裤，一双白波鞋，显得既有青春气息又不失端庄、大方。出门前我对自己说：“你不比任何人差。记住：有信心不一定赢，没有信心一定输。”赶到体育馆，着实把我吓了一跳——且不说那些手持硕士、博士学位，来自名牌大学的高材生，也不去说那严格得近似苛刻的用人条件，单是那些来自各高校、人山人海的学生，就把我的热情退了一半。一些待遇优厚、颇有名气的单位的招聘处被里三层、外三层的大学生围了个水泄不通。我竭尽全力挤了进去，然后带着自信的微笑，送上了我的自荐书，并不失时机地作了一番自我推销，诸如我的特长、在校期间所获奖励以及对未来的种种打算等等。我深知，我没有名牌大学的牌子，也没有高深的学历，只不过是个两年制的专科生，但我有足够的信心、勇气和一定的素质、实力，无论如何我都要去试一试，闯一闯。诚如美国人常说的，凡事都要敢去试一试。这不失为一种乐观的生活态度。我已记不清递出了多少份自荐书，也记不清当时是何种信念、力量支撑着我，忍受着傲慢、冷漠甚至轻蔑，始终自信地微笑；只记得走出体育馆大门时，已近下午，冬天的风又冷又硬，可我的额头却渗出了细密的汗珠。一时间百感交集，禁不住泪水滑落脸庞……紧接着是春节，我过得淡心无肠。我做了最坏的思想准备：天南海北，漂流四方。我不信偌大的天地没有我的立足之地。一个电话改变了我的命运。一天下午，我突然接到××公司人事处的电话，通知我第二天去面试。当时我心里真是喜忧参半；喜的是我竟然得到了这样一家公司的复试通知，仿佛是黑夜里看到了一线曙光；忧的是疑心我那点有限的知识和能力能否通过复试。我又想起了那句话：“有信心不一定赢，没有信心一定输。”想起了挥汗如雨、千军万马过独木桥的高考，想起了挑灯夜战、读书破万卷的大学生活，想起了从前凌云壮志的我，在最失意的时候高吟：“穷且益坚，不坠青云之志”……这一切，又为我平添了许多信心和勇气。出乎我的意料，复试仿佛很轻松，对方问了一些平常的问题。我并不拘束，我明白在轻描淡写中展现自己的实力最有震撼力。于是就像拉家常似的给他们讲了我的经历和基本情况。当他们问我为什么要到这个公司时，我略微沉思后回答道：“这主要来自两方面的信心：一方面我认为贵公司技术力量雄厚，领导管理有方，在用人上惟才是举，任人惟贤；另一方面来自我对自己的信心……”我的第六感官告诉我，他们对我的印象颇佳。我知道这得益于大学时期，我广泛地参加多种社会活动，如演讲赛、辩论赛、朗诵赛……培养了我良好的临场应变能力和口头表达能力。我庆幸我没有放过每一次锻炼机会。临走时，办公室主任交给我一份1万字左右的总结，要我根据这份材料写一份1千字以内的简报，特地强调不能超过字数，第二天一早交来，我深感机会难得，可压力也大。时间只有一个下午和一个晚上了。我并不太紧张，反倒有些欣喜。写作是我的强项，我正好可以展露才华。后来听说办公室主任、总经理对我的文章都比较满意，但这并不意味着胜券在握了，我仍有一种飘摇不定的感觉。不久开学了，我隔三差五地打一些电话去探探公司的口气，他们仍未表态。据说该公司竞争很激烈，有不少人通过各种关系想挤进去，其中有3名本科毕业生，有2名硕士研究生，还有几个高干子女。我的心情低落了一些：我一介无名小卒，两年制专科生，没有任何臂膀，希望渺茫。突然有一天，该公司来了位年轻人，到学校考察我的情况。当时我在系里正红：一等奖学金连续获得者，已通过英语四级考试；系学生会主席，多次受到院表彰的“三好学生”、“优秀学生干部”，有较强的组织能力和社会活动能力……考察的结果是令人满意的。该公司在用人上本着“公开、公平、公正”的原则择优录用，我成为了4名幸运者之一。不久，一纸盖有鲜红公章的接受函寄到了我手中。此时的我除去了那份狂躁、焦虑、企盼，竟是出奇的平静。我想，生活本是辩证的，其实人生没有绝对的“幸运”与“不幸”。一个人要想为社会所接受，承认，有名牌大学的牌子、高深的学历固然有利，但良好的综合素质是最重要、最根本的。社会不是《圣经》中的伊甸园，也不是《佛经》里的青帕拉，而是处在优胜劣汰的竞争中的。我们只有努力争取属于自己的权利和成功，除此之外，我们别无选择。
胡彦之所以取得成功，得益于她有一副好口才，得益于她懂得推销自己的艺术。
美国的《走向成功》一书指出：“在工业社会里，人人都在推销自己。在工商界，没有推销，就没有企业；在个人来讲，不懂推销，就难以出人头地……”也就是善于在社会交往中推销自己。我们要走进市场经济的大潮，就需要推销自己、推销自己比推销商品更重要，掌握了推销自己的技术，就等于拥有了成功人生的钥匙。
年届不惑之年的约翰与伊诺卡公司中止合同后，参加过不下上百次的招聘面试，但一直未能顺利找到新的工作，家里的日子捉襟见肘，非常拮据。不久，他又将参加一家有影响的汽车公司的招聘面试，这一次，他该胸有成竹——他已有了一个赢得工作的计划。
在准备面试期间，约翰将以前面试中碰到的问题一一整理出来，然后叫朋友向他提问，并用摄像机录下整个过程。“我能雇用此人吗？”看过录像，他就这样问自己，不，不能。我双手紧抱僵坐在那里，样子活像个被叫进办公室的学生。
于是，约翰进入了紧张的准备和排练，直到他知道稳操胜券为止。果然，那家汽车公司很快便聘他担任某地方机构的副经理。
在当今就业市场竞争激烈的情况下，求职者不妨也学会约翰的办法：把你的长处亮出来，你推销你自己，就必须了解你自己。
俗话说：自己的喇叭自己吹。求职择业就是推销自己，这种推销难度更大，艺术性更强。在求职过程中，应聘者适当地运用话语为自己作宣传，方能使对方了解自己，发现自己的才能和优点。只要不言过其实，适当地自我表白是必要的，它可以帮助求得自己满意的职业。
曾经端着“铁饭碗”、高枕无忧的莘莘学子，如今面临着市场无情的选择。在用人单位提出的苛刻条件下，一名即将毕业的大学生，要怎样才能使自己既符合用人单位的需要，同时又找到一家适宜于自身发展的理想单位呢？要怎样才能在那激烈竞争的人才市场上把自己推销出去呢？
毕业生要想摆脱困境，避免走弯路、陷入误区，更应该认真学习和吸取他人求职择业的经验和方法，掌握并运用自我推销的策略和技巧，这就需要具备良好的口才。
也许你会发出感叹：“我先天不足怕开口，没口才。”你是说你缺乏在社交场合表现自己的能力吗？不，朋友，你也同样有一张嘴，你也同样能“谈笑鸿儒”，在社交场合取得成功。口才不会与生俱来，也不会从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修一样，口才需要培养。人们曾对丘吉尔的口才进行各种分析，他的儿子却一语中的：“我的父亲他把自己一生中的最宝贵的年华都花在写讲演稿和背讲演稿上了。”
先天不足后天补，积极地开发和掌握一些先人的经验，你也能成功。
世界上没有天生造就的口才大师！
英国首相丘吉尔完全靠自学成才被誉为“世纪的演说家”。他原先讲话结结巴巴，口齿不清，根本就不是当演说家的料。他身高仅五英尺多（约1.65米），没有堂堂的仪表和风度，他那难听的喊叫声又不像麦克阿瑟或是马丁·路德·金那样洪亮。丘吉尔没有受过大学教育，在这方面，他没有优势可言，在下院最初的一场演讲中，他讲到一半便垮了下来……然而，就是在这样一个先天不足的条件下，丘吉尔最终拥有举世皆知的雄辩的口才，用美国前总统肯尼迪的话说：“丘吉尔动员了英语语言并将它投入了战斗。”那么，在如此差的基础上，他何以获得如此令人惊奇、瞩目的成功呢？除了刻苦、勤奋、坚持不懈的努力练习外，别无他法。发明大王爱迪生说得好：“天才是百分之一的灵感和百分之九十九的汗水结晶。”除了先天的品质，后天刻苦的锻炼更为关键。
公元前382年出生于雅典的狄里斯在西欧被誉为“历史性的雄辩家”。据说，他天生声音低沉，且呼吸短促，口齿不清，旁人经常听不到他在说些什么。当时，在狄里斯的祖国——雅典，有很严重的政治纠纷，因此，能言善辩的人便格外受重视，引人注意。尽管狄里斯是一位知识渊博、思想深邃的人，很擅长分析事理，能预见时代潮流和历史发展趋势，但是，他认为，自己缺乏说话的技巧，是很容易被时代所淘汰的。于是，在作了一番周密细致的思索，准备好了精彩的演讲内容，第一次走上了演讲台时，不幸的是，他遭到了可怜的失败，原因就是在于他发出低沉的声音，肺活量不足和口齿不清以至于听者根本就无法听清楚他所言何事、何物。
但是狄里斯并不灰心，他反而比过去更努力训练自己的说话胆量。他每天跑到海边去对浪花拍击的岩石放声呐喊；回到家时，又对着镜子观察自己说话的嘴形，做发声练习，一直坚持不辍。
狄里斯经过这样的几年努力，终于功夫不负有心人，再度走上讲台演说时，博得了热烈的喝彩与掌声，并一举成名，声震遐迩。“世上本没有路，走的人多了，也就成了路。”在实践中磨练口才，用意志作成功的基石，以汗水浇灌成功的花朵，勤奋的苦练加巧练，你就一定能成功。
二 毛遂自荐：积极地推销自己
1.了解自己，准确定位
气质是指人们心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性等方面的心理特征。气质特别表现在情绪产生的快慢、情绪体验的强弱、情绪状态的稳定性和持久性、情绪变化的幅度以及语言、动作的速度等方面。气质使人的全部活动都染上某种独特的色彩。
你有什么气质修养，适合做什么工作呢？
在你选择职业时，你不可能回避这个问题。当你和你联系的公司主管人接触时，他向你提出诸如“你有什么气质？你觉得你适合做什么工作？”之类的问题，对此，你该如何回答呢？
也许你会说：“我做事力求稳妥，从不做无把握的事。”
也许你会说：“我反应敏捷，聪明机智。”
其实，像这样的回答不仅不能表明你的真正气质，也不能给他留下深刻的印象，相反，只会留下“此人爱好吹嘘、喜欢标榜自己”的不好印象。
那么，你应该如何回答才合适呢？
在面试之前，建议你最好首先冷静下来，去认认真真地分析一下自己，分析时可采用以下提供给你的《气质测试表》。此表经过国内外专家多年的实践，已经证明它是很有效的，可以很准确地帮助你了解自己的气质。
请你在回答下面的60道题时，要实事求是，做到平时你怎么想的，你就怎么填，平时你怎么做的，填表时你就选择与你做的相同或相近的答案。评分方法是：看完题后，如果你认为此题与你平常所想和所做的事情“完全相符”，则在“得分”栏内记“1”分；如果是“介于符合与不符合之间”，请在“得分”栏内记“0”分；如果“不符合”，则记“-1”分；如果“完全不符合”，则在“得分”栏内记“-2”分。
题号 得分 题目（1） □ 喜欢安静的环境。（2） □ 做事有些莽撞，常常不考虑后果。（3） □ 别人说我总是闷闷不乐。（4） □ 假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。（5） □ 别人讲新概念，我常常听不懂，但是，弄懂以后就很难忘记。（6） □ 兴奋的事情常常使我失眠。（7） □ 做事力求稳妥，不做无把握的事。（8） □ 反应敏捷，大脑机智。（9） □ 做事总是有旺盛的精力。（10） □ 理解问题时常比别人慢些。（11） □ 在人群中从不觉得过分拘束。（12） □ 碰到陌生人觉得很拘束。（13） □ 遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。（14） □ 羡慕那些能够克制自己感情的人。（15） □ 遇到问题时常常举棋不定，优柔寡断。（16） □ 在多数情况下情绪是很乐观的。（17） □ 宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。（18） □ 当注意力集中于一事物时，别的事物就难以使我分心。（19） □ 希望做变化大、花样多的工作。（20） □ 小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。（21） □ 别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。（22） □ 能够长时间做枯燥、单调的工作。（23） □ 能够很快忘记那些不愉快的事情。（24） □ 喜欢复习学习过的知识，重复做已经掌握的工作。（25） □ 疲倦时只要短暂的休息，就能精神抖擞地重新投入工作。（26） □ 与人交往不卑不亢。（27） □ 喜欢运动量大的剧烈运动，或参加各种文体活动。（28） □ 爱看感情细腻、写人物内心活动的文学作品。（29） □ 能够同时注意几件事物。（30） □ 喜欢有条理而不甚麻烦的工作。（31） □ 情绪高昂时，觉得干什么都有兴趣；情绪低落时，又觉得干什么都没有意思。（32） □ 宁可一个人干事，不愿很多人在一起。（33） □ 生活有规律，很少违反制度。（34） □ 讨厌做那种需要耐心、细致的工作。（35） □ 心里有事，宁愿自己想，也不愿意说出来。（36） □ 认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。（37） □ 同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。（38） □ 遇到可气的事就怒不可遏，想把心里的话全都说出来才痛快。（39） □ 别人讲授新知识、新技术时，总希望他讲慢些，并且多重复几遍。（40） □ 符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。（41） □ 做作业或完成一件工作总比别人花更多的时间。（42） □ 喜欢参加热烈的活动。（43） □ 不能很快地把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。（44） □ 接受一件任务后，就希望把它迅速解决。（45） □ 认为墨守成规总比冒风险强些。（46） □ 工作和学习时间长了，常常感到很厌倦。（47） □ 当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。（48） □ 爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说或文学作品。（49） □ 在学习和生活中，常常因为反应慢而落后于人。（50） □ 和周围人们的关系总是相处不好。（51） □ 一点小事情就能引起情绪波动。（52） □ 理解问题总比别人快。（53） □ 碰到危险情况时，常常有一种极度恐惧感。（54） □ 对学习、工作、事业怀有很高的热情。（55） □ 对工作认真、严谨，始终如一。（56） □ 善于和人交往。（57） □ 不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。（58） □ 和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。（59） □ 厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。（60） □ 到一个新的环境很快就能适应。
做完以上60题后，请你按照以下步骤进行统计：
第一步：将每题“得分”填入下表相同“题号”的“得分”栏内。
第二步：计算每一种气质类型的“总分”；
第三步：气质类型的确定方法：①如果某类气质得分明显高出其他三种，均高出4分以上者，则可以确定你就是该种气质类型。②如果该气质类型“得分”超过20分，则为典型型；如果该得分的“总分”在10—20分之间，则属此种气质的一般型。③如果两种气质类型的“总分”很接近，两者之间相差数小于3，而又明显高于其他两种类型，其高出部分超过4分以上者，则可定为两种气质的混合型。④如果有三种气质的“总分”很接近，但又明显高于第四种者，那么你的气质属于三种气质的混合型。
当你做完以上《气质测试表》后，你已经了解了自己的气质，并且你的气质类型已经得到社会认可。因此，你再也不会像本题开始那样冒失地回答主考官的提问了。
这时，你也许会说：“我是知道自己的气质类型了，可我适合做什么工作呢？”
你懂得了根据自己的气质类型去找工作，就能够很容易地找到称心如意的工作的。如有个单位招聘会计师，如果你是属于粘液质类型的人才，那就比较适合做这份工作了。相反，如果你是多血质类型的人才，你就不要去应聘这个工作。因为多血质类型人才的气质特征是活泼好动，不甘寂寞，这与会计工作要求细心、认真和有耐心地处理繁琐账目的要求相差太大。
再如，如果你们几位都是售货员，可是如果张三是多血质类型的人才，那么他最好去推销新产品，如果李四是胆汁质类型的人才，那么他适合去应聘推销畅销品或处理品的工作；如果王五是粘液质类型的人才，那么他最好去推销高消费品或耐用消费品。只有这样，你们几位才能很快找到自己合适的工作，才能顺利地完成推销任务。
这里需要特别指出的是：①气质没有好坏之分。②气质有着一定的互补性。③气质类型是可以在实践中改变的。这就是说，气质型和职业之间的对应关系并不是绝对的。你可以根据自己的气质型选择职业；反过来，不同的职业活动，也有可能改变你的气质特征。事实上，现实生活中，单纯属于哪一类的人才并不多见，常见的是具有“混合型”和“交叉型”气质特征的人才。因此，我们把以上四种气质类型的人才，详细划分为12个类型，以便你对应参考。（1）重复型
这些人适合连续不停地从事同样的工作，他们喜欢按照一个机械的、别人安排好的计划或进度办事，爱好重复的，有计划的，有标准的工作。典型的职业有纺织工、印刷工、装配工、电影放映员、机床工以及中小学教师等等。（2）变化型
这些人在新的或意外的活动以及新的工作情境中感到愉快，他们喜欢工作内容经常有些变化。在有压力的情况下他们的工作往往很出色，他们善于将注意力从一件事情转到另一件事情上，追求多样化的工作，典型的职业有记者、推销员、采购员、演员、消防员、公安司法人员，等等。（3）独立型
这些人喜欢计划自己的活动和指导别人的活动，他们在独立的负责工作情况中感到愉快，喜欢对将来发生的事情作出决定。典型的职业有厂长、经理、各种管理人员、律师、医生、电影电视制片人，军事指导员、侦察人员、驻外人员等等。（4）协作型
这些人在与人协同工作时感到愉快，他们善于让别人按他们的意愿来办事，他们想得到同事的喜欢。典型的职业有社会工作者、婚姻介绍所工作人员、青年或妇女工作干部、心理咨询人员等等。（5）孤独型
这些人喜欢单独工作，不愿与人交往。较适合的职业有编辑、校对、排版、雕刻等等。（6）服从型
这些人喜欢按别人的指示办事，他们不愿自己单独作出决策，喜欢让他人对自己的工作负起责任。典型的职业有秘书、办公室职员、打字员、翻译人员等等。（7）劝服型
这些人喜欢设法使别人同意他们的观点，一般是通过谈话或写作来表达，他们对别人的反应有较强的判断力，且善于影响他们的态度、观点和判断。典型的职业有作家、教师、政治工作者、宣传人员以及商业工作者等等。（8）机智型
这些人在紧张的和危险的情况下能很好地执行任务，他们在危险的情况下能自我控制镇定自如，他们在意外的情况中工作得很出色，当事情出了差错时，他们不易慌乱。典型的职业有车辆、船舶、飞机的驾驶员、公安人员、节目主持人、消防员、救生员、潜水员、电力维修员等等。（9）自我表现型
这些人喜欢能表现自己的爱好和个性的工作环境。他们根据自己的感情做出选择，他们喜欢通过自己的工作来表达自己的理想。典型的职业有：演员、诗人、音乐家、画家、摄影师、剧作家等等。（10）经验决策型
这些人喜欢根据自己的经验作出判断，当别人犹豫不决时，他们能当机立断做出决定，当必要时，他们用直接经验和直觉来解决问题。典型的职业有股票经营者、商业工作者、个体摊贩、农民等等。（11）事实决策型
这些人喜欢根据事实决策，他们要求根据充分的证据来下结论。他们喜欢使用调查、测验、统计数据来说明问题，引出结论。典型的职业有实验员、化验员、自然科学研究者、大学教师等等。（12）严谨型
这些人喜欢注重细节的精确，他们按一套规划和步骤将工作尽可能做得完美。典型的职业有金融工作者、会计、出纳、统计、档案管理等等。
一个人的气质对一个求职再就业者未来选择什么样的职业有着重要影响。因为一个人的气质是先天和后天长期相互影响形成的，要在短时间内改变它是困难的。由于社会工作的性质也有极大差别，因此再就业者在选择再就业的职业时，最好能了解自己的气质特点，从而找到适合自己气质特点的工作。
2.对所求职单位的信息准备
（1）求职的信息来源在众多的获得职业信息的途径中，有些信息很容易获得，如报刊、广播、电视上的招聘广告；有些信息不费很大力气就能得到，如劳动人事部门、职业介绍所、就业指导部门以及人才交流中心发布的用人信息等；有些信息则要靠自己的努力才能发掘，如通过写求职信和与朋友交往过程中获得的信息。对这些信息来源，一般地说，越是容易获得的职业信息，其竞争者也就越多，想在激烈的竞争中取胜，并不是每个人都能如愿以偿的。因此，专家们认为，这不是求职成功率最高的、最好的信息来源。越是那些他人不容易获得的、不显眼的、要靠自己的发掘才能得到的信息，越能为你提供较高的成功机会。由此可见，广泛交往，建立联系，是获得职业信息的重要途径。（2）职业信息分析
一般认为，职业信息直接与职业特性有关的内容涉及到以下几个要素：
①职业名称。
②职业性质。如是简单劳动还是复杂劳动，是全民所有制还是个体，是企业单位还是事业单位，是独资还是合资，工作单位的隶属关系，工作意义的重要性等。它反映该职业在职业结构及国民经济中的地位与作用。
③职业内容与特点。该工作做什么、为什么做、怎么做等问题。
④工作环境。如工作在室内还是户外，使用何种工具进行劳动，工作时间以及冷热、潮湿、噪音、空气净度、高空、安全性等方面的情况。
⑤工作待遇。包括工资、奖金、保险、住房以及其他福利待遇等。
⑥职业前途。如晋升机会、今后的发展方向与趋势、个人发展的可能性等。
⑦职业对从业者的要求。这是职业信息的重要内容，不同的职业对人的要求是千差万别的，但都包括四个方面：对从业者体力、性别、身高、相貌、健康及有无生理缺陷等生理素质的要求；对从业者兴趣、气质、性格、能力等心理素质的要求；对从业者思想作风、职业道德等思想素质的要求；对从业者学历、专业及知识结构的要求。对这些信息的深入分析，可以提高择业求职的有效性和针对性。
除此之外，你还应分析职业的地域特点、职业的行业特点、单位特点和岗位特点。因为不同的岗位决定了在职业活动中的不同地位和作用，该岗位人员的数目、年龄及文化程度的结构、专业的构成等都会对你的发展构成影响，甚至岗位的团体规范（包括非正式规范）也会对你的适应性发生影响。对这些问题了解越多，求职择业的主动性就越强。
在广泛收集职业信息的基础上，要结合自己的情况对职业信息进行加工处理，去伪存真，去粗取精，并对所掌握的职业信息进行有针对性的整理、分析和排列，使信息具有准确性、全面性和有效性，更好地为求职择业服务。
当得到一个确切的职业信息时，要尽快作出反应，才能捷足先登。不能害怕失败，即使不成功对你也无任何伤害，反而使你积累了经验，得到了锻炼。（3）掌握面试官的特点
在大多数情况下，面试的主持人或面谈的主谈者是用人单位人事部（处、科）的负责人或助理。他们在人事问题上未必有最终决定权，但却有最初淘汰权，而且对领导者的人事取舍有很大的影响力。因此，你必须重视他们、了解他们、尊重他们，以便在面试一开始就与他们缩短距离、培植感情。
多数人事干部具备以下一些特点：
第一，正直、朴实、可靠。因此，你在面试或交谈时，服饰庄重、大方，不宜花枝招展；言谈宜朴实无华，不宜卖弄词藻；举止宜礼貌、稳重，不宜过于活跃甚至流于轻佻。
第二，权力较大。人事部门是单位的重要部门，通常由单位的主要负责人分管，人事干部与领导者一般接触较多，关系密切，在人事问题上有一定的决定力与较大的影响力。因此，你在面试或交谈时应谦虚谨慎，充分体现出对这些同志的尊重。
人事干部尽管有的原来也是某一学科或技术领域的专业人才，但他现在业务专长却是有关人事工作的政策、法令、规章、制度以及对人才的鉴别能力。他们对本单位各个岗位的业务知识有广泛的了解但缺乏深度。因此，你在面试或交谈时不宜过分炫耀专业知识，不宜过多地使用专业术语。要善于把专业知识用通俗、普及的语言表达出来。
第三，德才并重。人事干部对应聘者的考察是全面的，不仅注意其学识、才能，往往更着重其政治表现、思想觉悟、道德品质等方面。换言之，不仅要看你是否能干，而且要看你是否肯干；不仅要看你是否用得上，还要看你是否靠得住。
当然，每位人事干部的观念、作风、性格、气质不尽相同，因此就应对措施还应因人而异。
每个单位的领导者都有自己不同的个性、思维方式与工作作风，并使该单位的工作氛围以及对人才的取舍标准因之表现出一定的特点。因此，求职者应对该单位主要领导者的情况有一些了解。有一位本来单纯、正直的大学毕业生，听信了亲友关于“不送礼办不成事”的劝告，在托人引见拜访某单位领导者时，在引荐信中悄悄塞进300元钱。岂料这位领导者一生清白，发现后十分气愤地说：“一个刚出校门的大学生竟然学得如此世故，敢来玷污我半世清名！这种人断然要不得。”而另一位大学毕业生，则在事前打听到用人单位的经理是一位富有改革精神、作风果断、泼辣的女企业家，于是毅然抛弃畏惧心理，径直去叩经理办公室的门，热情爽快地谈自己的情况与要求。这种豪爽之举使经理倍加赞赏，欣然录用。
3.保持积极的心理状态
（1）具备充足的信心自信，是对自己的实力有充分的估计和坚定的信心。常言道，“天生我材必有用”，就是讲的自信问题。对任何人来说，相信自己的实力，相信自己的水平，相信自己能够干出一番事业，才会热情地、努力地去投身到这个事业中去，一个求职者，只有坚信自己有实力能胜任某项工作，才能表现出坚定的态度和从容不迫的风度，才能赢得用人单位的赏识和信任。而缺乏自信或自信心不足的人则常表现为过分自责，常常因为一点小的挫折而过分自卑；或盲目羡慕别人，忽略自己的长处，而拿自己的短处比别人的长处，自暴自弃；或自尊心太强，置身陌生人之中不知所措等。这些都不利于自我推荐。
当然，信心不是万能的。绝不会因为相信自己，困难就会少几分。但是，信心将会帮助我们藐视困难，以最旺盛、最活跃的精神状态去克服困难，以足够的耐受力面对挫折，以足够的勇气迎接挑战，而这正是求职者成功的重要精神支柱。而“自我推荐恐惧症”则使许多求职者纷纷落马。“自信人生二百年，会当水击三千里。”每一个求职的毕业生都要先问问自己，是否充分相信自己？有没有信心求职成功？信心会给求职者带来洒脱和豪情。（2）具有竞争意识“物竞天择，适者生存”是生物界生存和发展的普遍法则。在社会生活中，“优胜劣汰”已逐渐成为历史发展的主要趋势。毕业生就业制度的改革，为毕业生提供了公开、平等参与竞争的环境和机会。对于即将毕业或已经毕业正在谋职择业的大学生来说，必须强化自己的竞争意识，崇尚竞争，敢于竞争。
市场经济就是竞争性经济，竞争已成为社会生活的普通法则。职业竞争是最重要的竞争之一。随着人才劳动力市场全面放开，优胜劣汰作为职业竞争的法则，必然给强者带来机遇，使弱者面临危机。百舸争流勇者胜。毕业生和其他求职者要想在就业竞争中取胜，就必须克服焦虑、自卑、怯懦、优柔寡断等心理障碍，敢于参加竞争，大胆地与竞争对手一比高低。
①敢于竞争，首先应有明确的人生信念和追求目标。并为自己的信念和追求目标奋斗不息，不为一时的困难和失败所吓倒，不为压力和风险所动摇。
②敢于竞争，就要有足够的自信。在了解用人单位的要求后，只要自己符合条件，就要充满自信，相信自己能够胜任工作，大胆地接受挑战。
③敢于竞争，就要扬长避短。要从实际出发，对自己所处的环境，对自身的能力结构、专业特长、性格气质、兴趣爱好，适合什么工作，进行具体分析和评价，扬长避短，先声夺人。
④敢于竞争，还要有经受挫折的心理准备和承受力。竞争往往是成功与失败并存。在求职竞争中失败在所难免，但只要正确对待，调节抱负水平和期望值，就会成为竞争中的强者。
从某种意义上说，人生就是一场竞争。对即将进入职业生涯的求职者，应该正视现实，抓住机遇，扬起理想的风帆，在竞争的激流中
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