作者：蒋珍珍
出版社：人民邮电出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
淘宝/天猫开店和运营新玩法 内容运营+爆款视频+排名优化+社交营销试读：
前言
翻开本书时，我相信您一定是怀着期待成功的心情的，并且您可能对淘宝、天猫等电商平台的运营存在很多疑问。
此时此刻，您遇到的问题和困难可能远远不止上图所示这些。那么，淘宝、天猫开店和运营到底如何才能做得更好？这是很多商家和电商创业者、营销人员都在摸索和研究的。因此，笔者针对大部分商家遇到的困难和销售瓶颈，编写了本书。
本书主要针对有一定开店经验的商家、想要提高店铺销量的商家，以及正在转型路上的传统企业。书中抛开了传统的开店和运营思路，侧重讲解淘宝、天猫开店和运营的一些全新玩法。同时，书中的内容都是一些实实在在的操作方法，可以为店铺运营带来实际效果。
本书通过介绍图文内容、直播、短视频、SEO、引流、社群及社交电商等电商运营技巧，帮助商家打造爆款，从而优化人群，定向获取更精准的客户群体。同时，书中介绍了很多提升转化率的方法，让淘宝、天猫的店铺营销更高效、更精准，商家可以更直接地看到效果。
本书重在“新”玩法，主要体现在以下几点。
新1：内容运营。目前，内容营销已成为主流，因此本书介绍了如何紧扣图片、文案和内容平台等元素进行营销，通过视觉设计，打造高转化率的爆款内容。同时，还详细介绍了越来越流行的淘宝直播营销方式，带您体验全新的电商玩法。
新2：爆款视频。目前，图片胜过文字，而视频胜过图片，有视频讲解的商品，更容易获得顾客的青睐。随着顾客对视频的喜爱，视频将成为爆款商品的标配。书中全面揭秘了短视频电商的新玩法。
新3：排名优化。这是逆向思维，商家如果不想办法让排名靠前，那就只能让销量靠后了。本书主要针对无线端的排名升级，重点介绍了提升流量和转化率的新玩法，帮助商家获得高品质流量。
新4：社交营销。客源来之不易，却容易流失。越来越多的商家开始组建自己的微信群，对新老客户进行“积水养鱼”式管理以及留存的维护，开发二次、三次消费，打造全新的粉丝经济玩法。
过去十余年，细心的商家也许会发现，淘宝一直在改变，电商也在不断变化，移动电商、垂直电商、跨境电商、共享经济、农村电商及新零售电商等层出不穷。电商的竞争关键词也从拼货品、拼价格、拼送货速度，转变为拼体验、拼生态、拼创新和拼数据。在电商的进化过程中，我们只有抓住那些新趋势和新玩法，才能更好地抓住消费者的“心”。
正所谓“长江后浪推前浪”，墨守成规只会束缚思维。商场如战场，在店铺运营中，只有灵活应变，不断创新，不断超越同行、超越自我，从成长走向成熟，才有竞争力，才能在机遇与风险中使自己立于不败之地。在你还没有获得最终胜利时，先让我们掌握通向胜利之路的方法，一起来学习电商运营的新技能吧！
本书附赠素材及效果文件，扫描“资源下载”二维码即可获得下载方法。如需下载技术支持，请致函szys.@ptpress.com.cn。
本书由蒋珍珍编著，参与编写的人员还有苏高、胡杨等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评指正，可联系微信：157075539。作者2018年11月第1篇内容运营第1章照片拍摄：新手轻松拍出“爆款”照片学习提示
在传统电商时代，消费者通常只能通过图文信息来了解商品详情，目前这仍然是淘宝商品的主要展示形式。因此对于商家来说，在进行店铺装修或上架商品之前，首先要拍一些好看的照片，照片要漂亮，更要真实，必须能够勾起消费者的兴趣，这就有一定的难度了。本章主要介绍淘宝、天猫商品照片的拍摄技巧，包括布光、构图、产品用光与拍摄技法等，帮助大家轻松拍出“爆款”照片。1.1 布光高手：简易布光拍摄专业效果
要拍出好看的商品照片，布光相当重要，可以让画面更清晰，同时突出商品主体。本节主要介绍一些简易的布光技巧，帮助商家快速拍出专业的效果。1.1.1 拍摄吸光体商品
例如，衣服、食品、水果和木制品等商品大都是吸光体，比较明显的特点就是它们的表面粗糙不光滑，颜色非常稳定和统一，视觉层次感比较强。因此，在拍摄这类商品时，通常采用侧光或斜侧光的布光形式，光源最好为较硬的直射光，能够更好地体现出商品原本的色彩和层次感，如图1-1所示。图1-1 采用直射光拍摄毛衣，可以增强商品的质感1.1.2 拍摄反光体商品
反光体商品与吸光体刚好相反，它们的表面通常都比较光滑，因此具有非常强的反光能力，如金属材质的产品、没有花纹的瓷器、塑料制品和玻璃产品等，如图1-2所示。图1-2 反光体商品
在拍摄反光体商品时，需要注意商品上的光斑或黑斑，可以利用反光板，或者采用大面积的灯箱光源照射，从而尽可能让商品表面的光线更加均匀，保持色彩渐变的统一性，使其看上去更加真实，如图1-3所示。图1-3 使用灯箱布光拍摄反光体1.1.3 拍摄透明体商品
透明的玻璃和塑料等材质的商品都是透明体商品，在拍摄这类型商品时，可以采用高调或低调的布光方法。（1）高调：即使用白色背景，同时进行背光拍摄，主商品的表面看上去会显得更加简洁、干净，如图1-4所示。（2）低调：即使用黑色背景拍摄，可以用柔光箱从商品两侧或顶部打光，同时在两侧安放反光板，勾勒出商品的线条效果，如图1-5所示。图1-4 高调布光图1-5 低调布光1.2 构图运用：商品超实用拍摄构图技巧
拍摄淘宝商品，需要对拍摄对象进行恰当的摆放，使画面看上去更有冲击力和美感，这就是构图。构图起初是绘画中的专有术语，后来广泛应用于摄影和平面设计等视觉艺术领域。一个成功的摄影作品，大多是拥有严谨的构图的，恰当的构图能使作品重点突出，条理清晰，富有美感，赏心悦目。
因此，在拍摄淘宝、天猫商品的过程中，也需要进行适当构图，遵循构图原则，从而让拍摄的照片更加富有艺术感和美感，更加吸引消费者的眼球。1.2.1 黄金分割构图法
黄金分割是指由古希腊数学家毕达哥拉斯发现的黄金分割定律。毕达哥拉斯认为，任何一条线段上都存在着这样一点，可以使整体与部分的比值，等于较小部分与较大部分的比值，即较长/全长=较短/较长，其比值约为0.618，也就是黄金比例，如图1-6所示。黄金比例被誉为完美比例，按照这个比例设计的事物能引起人对于美的感受。在淘宝商品拍摄中用到的黄金分割构图，也就来自于毕达哥拉斯著名的黄金分割定律。图1-6 黄金分割的两种比例
在淘宝商品拍摄中，我们用线段就可以来表现画面的黄金比例，垂直线与对角线交叉的点，即垂足，就是黄金分割点，如图1-7所示。黄金分割除了是某条垂直线上的点之外，它还是由以每个正方形的边长为半径所延伸出来的具有黄金数字比例的螺旋线，如图1-8所示。图1-7 黄金分割点示意图图1-8 黄金分割线示意图
黄金分割构图在突出拍摄主体商品的同时，还能使消费者的视觉感受十分舒适，从而得到美的享受，如图1-9所示。图1-9 黄金分割构图拍摄商品1.2.2 三分构图法
三分构图法，顾名思义就是将照片从横向或纵向分为三部分，在拍摄商品时，将对象或焦点放在三分线的某一位置上进行构图取景，让对象更加突出，让画面更加美观。三分构图法属于比较经典又十分简单易学的构图技巧，在淘宝、天猫商品拍摄中，三分构图法的例子数不胜数。
采用三分构图法拍摄商品最大的优点就是，将拍摄主体放在偏离画面中心三分之一处，既让画面不至于太枯燥与呆板，又能突出拍摄主体，使画面紧凑有力，如图1-10所示。图1-10 三分构图法1.2.3 均分构图法
均分构图法就是将商品主体放置在画面中心进行拍摄，将画面的垂直或水平画幅进行均分。这种构图方法能够很好地突出商品，让消费者很容易就能看见照片上的重点，从而将目光锁定到商品对象上。均分构图法最大的优点在于主体突出、明确，而且画面容易达到左右平衡的效果，构图简练，如图1-11所示。图1-11 均分构图法1.2.4 疏密相间构图法
疏密相间构图法是指照片中包括多个商品对象时，构图要错落有致，疏密有度，疏中存密，密中见疏，二者互相间隔，彼此相得益彰。图1-12所示的照片中，左图运用散落的摆放方式，右图则运用不同的颜色和疏密相间的摆放方法，适当地相连和交错摆放，显得更加美观，而且主次分明，画面非常紧凑。图1-12 疏密相间构图法效果对比1.2.5 远近结合构图法
远近结合构图法是指运用远处与近处的对象在距离或大小上的对比，来布局画面元素。在实际拍摄时，需要摄影师匠心独具，找到远近可以进行对比的物体对象，然后从某一个角度切入，进行拍摄，以产生更强的空间感和透视感。图1-13所示照片中，利用远近结合构图法从不同的角度和距离展示商品，同时利用大光圈将远处的商品虚化，可以让画面层次感更强，主体特征更加明显。图1-13 远近结合构图法1.2.6 明暗相间构图法
明暗相间构图法，顾名思义就是通过明与暗的对比，来取景构图，布局画面，从色彩角度让商品画面具有不一样的美感。图1-14所示照片中，直射光源照在主体商品上，背景则为暗色，从而烘托了明亮的主体。图1-14 明暗相间构图法1.3 拍摄技巧：淘宝产品摆放与拍摄技法
要拍出清晰的照片，首先必须找到一个适合拍摄的环境，再根据环境准备拍摄器材。在拍摄过程中，可运用三脚架或一些可以支撑相机的支撑物，以防拍出来的照片因抖动变得模糊。同时，还需要掌握一定的产品摆放与拍摄技法，才能拍出好的商品照片。1.3.1 摆放要合理
拍摄商品时，摆放的位置是一种非常重要的陈列艺术，不同的造型和摆放方式可以带来不同的视觉效果。1.商品的摆放角度
由于人们在观看商品时，通常会习惯从上往下看，因此商品的摆放角度要尽可能低一些，让消费者看着更舒适，如图1-15所示。图1-15 低角度摆放
在拍摄较长的商品时，可以斜着摆放，这样不仅可以减少画面的视觉压迫感，还可以更好地展现商品主体，如图1-16所示。图1-16 斜着摆放2.商品的造型设计
在摆放较为柔软的商品时，还可以对其外形进行二次设计，增加画面的美感。图1-17所示照片中，将皮带卷起来摆放，不但可以兼顾皮带的头尾，而且可以显得更加大方、利落。图1-17 皮带造型的二次设计3.商品的环境搭配
正所谓“红花还需绿叶配”，在摆放商品时，还需要对环境进行一些适当的设计，为商品添加一些装饰物来进行搭配，可以让商品显得更加精致。搭配物可以是其他颜色的同类产品，也可以是一些比较养眼的植物盆栽等，如图1-18所示。图1-18 商品的环境搭配4.商品的组合摆放
在拍摄不同颜色的商品组合时，需要注意摆放规则，不能胡乱摆放，影响画面的美观度，导致消费者难以看出商品的特色。在摆放组合商品时，要符合商品的造型美感，让画面显得有秩序，可以采用疏密相间、堆叠、斜线、V形、S形或交叉等摆放方式，让画面看上去更加丰富和饱满，同时还可以展现出一定的韵律感。
在拍摄夹心麻薯美食产品时，采用堆叠的摆放方式，形成了一个三角形的造型，可以让不同颜色的美食看上去更加诱人，比拍摄单个产品更有表现力，如图1-19所示。图1-19 商品的组合摆放5.摆放要突出主题
主题就是商家在照片中要体现的商品主体和要表达的商品信息。要在照片中更好地突出主题，需要掌握一定的摆放技巧，不要期待让消费者自己去发现主题。图1-20所示的画面中，只有一个闹钟，背景非常简洁，因此消费者可以一眼看到你要展现的东西，主题非常突出。图1-21所示的画面中，摆放了三个不同造型的闹钟，但拍摄者运用了非常巧妙的位置摆放，将前景的主体突出，而后面的两个商品则适当虚化。图1-20 简洁的背景突出主题图1-21 虚实对比突出主题1.3.2 多拍细节图
在淘宝店铺中，每个商品都有其独特之处，在拍摄照片时若能表现出商品的细节特点，可以增强照片的吸引力。
我们可以换位思考，将自己作为买家，在购买一件心仪的物品时，肯定会反复浏览商品的详情页面，查看商品的细节，并与同类型的商品进行对比。因此，商品细节图是决定买家是否下单的重要因素，我们必须将商品的每一个细节部位都拍摄清楚，打消消费者的疑虑。图1-22所示为一张床的商品展示图，将细节图与整体图合成在一起，可以更完整地展现商品的优势。
当然，也不排除有很多马虎的消费者，他们也许不会去仔细看商品的细节特点，只是简单地看一下价格和基本功能，觉得合适就马上下单。对于这些消费者，可以展示产品最重要的特点和功能，让他们快速看到商品的优势，从而促进成交，如图1-23所示。图1-22 细节图与整体图合成在一起图1-23 拍摄产品的细节功能1.3.3 真实感要强
商品的照片一定要真实。很多消费者都是“身经百战”的淘宝达人，什么是真的，什么是假的，他们一眼就能分辨出来。而且这些人往往都是长期的消费群体，商家一定要维护住这群人。
首先，商品照片必须要符合消费者的视觉习惯，因此拍摄前一定要做好相关的消费人群调研，他们喜欢什么样的风格，我们就拍摄什么风格的照片，或者做相关的后期处理。例如，购买手机微距镜头的人，肯定是喜欢拍微距题材的摄影爱好者，此时我们可以拍摄一些微距效果图，同时将商品合成在一起，在展现产品效果的同时，又突出了主题，如图1-24所示。图1-24 拍摄产品的使用效果
如果是服装类和鞋类商品，最好使用模特拍摄，这样更有真实感，可以给消费者一个良好的购物体验，如图1-25所示。图1-25 使用模特试穿商品，拍出真实感第2章图片美化：美工设计打造“爆款”产品学习提示
在网店的内容设计中，图片内容是除了文字外的另一个重要的信息传递途径，也是网络销售和微营销中的一个重要元素。店铺中的商品图片不仅是构成画面的重要部分，而且比文字的表现力更直接、更快捷、更形象、更有效，可以让商品的信息传递更简洁。本章主要介绍图片美化的各种技巧，帮助商家通过美工设计轻松打造“爆款”产品。
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