作者：刘淑颖
出版社：复旦大学出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
大学行业英语应用文写作试读：
前言
随着全球化进程的加快，英语正越来越成为日常生活和工作中必不可少的交际工具，而对于英语应用文写作的掌握成为其中非常重要的一个环节。为了培养学生英语应用文写作能力，使学生能真正的将英语应用文运用于自己所学的专业领域当中，我们编写了这本《大学行业英语应用文写作》。
首先，本书是由长期工作在外语教学第一线的高校教师编写，这些教师了解学生的实际写作水平，理解学生们渴望提高应用文写作能力的心理。因此，此书的编写本着以学生为中心的宗旨，简化了枯燥的写作理论，将更多的篇幅运用于具体范例的指导，是一本深入浅出、简洁实用的写作书。
第二，本书涉及的应用文涵盖面较广，不仅包括了最常见英语应用文的写作，而且对商务应用文写作也做了详细的讲解，并收录了大量实例，以便学生们模仿，每章节之后的练习更是能够帮助学生们举一反三，灵活运用。
第三，本书不同于以往的英语应用文写作书籍，并不是简单地将应用文进行分类讲解。本书着重于将应用文真正地运用于学生所学的各个不同专业当中，帮助学生有针对性地解决实际写作中的困难，真正做到英语应用文与行业的结合。
第四，本书的附录部分收录了大量的英语专业词汇，并针对不同专业，进行了细致的分类，用于方便学生们的学习。
在编写本书的过程中，我们参阅了不少书籍，也借用了一些范例，在此向所有作者致谢。我们相信，书中的内容可以基本满足读者在日常生活和工作中英语应用文的写作参考需要。尽管我们做出了不少的努力，但限于水平和学识，书中一定存在不尽如人意之处，也会有些疏漏甚至错误。恳请专家、同行和广大读者不吝赐教。编者2010年7月1日
第一章 书信
英语书信大致可分为两大类：公务信函（Business Letter）和私人信函（Private Letter）。前者是指单位与单位之间或单位与个人之间来往的信件，后者指亲属朋友之间的信件。一般来讲，公务信函的文体、语言和格式都较正式（Formal），而私人信函则属于非正式（Informal）信函。值得注意的是，近年来非正式的事务性函件越来越多，这是英语书信在行文风格和语言上的一大变化。
1.英文书信写作指南（The Ways of English Letter Writing）
1.1 英文书信写作的5C原则（The Five Cs Principles of English Letter Writing）一般来说，写好英文书信，需要掌握英文书信写作的5C原则，即体贴（Consideration）、简洁（Conciseness）、清晰（Clarity）、礼貌（Courtesy）和正确（Correctness）。1.2 英文书信结构（The Structure of an English Letter）
正规的英文书信一般由6个部分组成：信头、封内地址、称呼、正文、结尾礼词和签名。
信头（Heading）：包括写信人的地址和写信日期。书写信头的目的在于让收信人一看便知该信来自何处、何日写就，便于收信人回复时参考。
日期（Date Line）：一般写在信笺的右上角，若书信格式是完全平头式，则写在左上角。常见的日期写法有：1）8th March，2006或8 March，2006（英式）。2）March 8th，2006或March 8，2006（美式）。
封内地址（Inside Address）：是指收信人地址。一般靠信笺左边顶格写在写信日期的下方。
称呼（Salutation）：是指写信人对收信人的称呼，通常低于封内地址两行，从左边顶格写起并自成一行。称呼后面需加标点，英国人习惯用逗号，而美国人则习惯用冒号。在非正式的社交信中，常用逗号。写信者一般根据与收信人的关系程度以及书信的类别选用称呼用语。在社交书信中，朋友之间可以用My Dear/Dear，有时也可只写收信人的姓；若收信人是一位陌生人，则应用全名。一般公务书信则是根据对方的职务、职称、头衔来选称呼。例如教授（Professor）、校长（President）、主任/处长（Director）。商业书信中常用Dear Sir/Madam/Gentlemen等。
正文（The Body of the Letter）：是书信的主体，一般要根据写信者所表达的中心思想分段，使正文层次清晰，观点明了。
结尾礼词（Complimentary Close）：英文书信中的结尾礼词相当于中文书信中的“敬上”、“谨上”、“此致敬礼”、“敬启”等。常用的结尾礼词有：Yours sincerely,Yours truly,Yours faithfully,Sincerely yours,Truly yours（英国人习惯将Yours放在前面，而美国人习惯将Yours放在后面）。
签名（Signature）：签名一般须写出全名，并在签名的正下方用打字机打出全名。写信人如果是女性，并且与收信人素不相识，一般在所打印的署名前用括号注上Miss,Mrs.，Ms.字样，以便对方回信时选用称呼。
其他事项（Miscellaneous）：
书信结构除了上述6大部分以外，有时因实际需要，还包括以下部分：
附件（Enclosure）：书信中的附件是指随信所附的单位介绍、个人简历、产品说明书、商品目录、宣传册等材料。附件应标注在签名下方左下角。一般顶格写起，与签名部分至少空一行。通常采用Enc.或Encl.（即英语Enclosure的缩写）。附件有2件以及2件以上须注明数目。例如：Encl：Personal Data/Enc：Invoices（3）。
再启（Postscript）：在信写完后突然想起还需增加一些信息可在信末左边加上P.S.（英文Postscript的缩写，类似于汉语中的“附言”、“又及”、“再启”等）。
抄送（Carbon Copy Notation）：写信人如果需要将所写信件抄送有关单位或个人，可在信笺的最下端左边写上C.C.或c.c.（Carbon Copy的缩写），接着写上所要抄送的单位或个人的名称。
事由（Subject Line or Caption）：事由位于称呼下面两行处，应简明扼要，使人一看便知该信的基本内容或目的。
经办人姓名（Attention Line）：写信人有时希望所发信件能够被迅速递交给经办人或经办部门办理，可在封内地址下一行和称呼上一行加上经办人姓名。
案号或参考编号（Reference Number）：案号是写信人为了便于归类存档所标注的参考编号，多用于商务书信中。1.3 英文书信格式（The Style of an English Letter）
1.3.1 平头式（Block Form）
有时也称作“封闭式”、“齐头式”、“并列式”等。这种格式要求书信的各个部分均须上下对齐（见范例一、五）。
1.3.2 缩行式（Indented Form）
有时也叫“缩进式”、“斜列式”等。这种格式要求书信信头和收信人地址均较上一行缩进一些（见范例二、四）。
1.3.3 混合式（Modified Form）
有时也叫“折中式”或“改良式”。采用这种格式时日期写在信笺的右上方，信内地址、称呼和正文的每段开头都顶格写，结尾礼词和签名写在右下方（见范例三、六）。
范例（Samples）
范例（一）亲爱的怀特先生：
我必须通过这次机会写信向您表示衷心的感谢，感谢您上周四晚上友好而贴心地为我们提供了如此丰盛的团圆饭。
另外，我们觉得晚餐前的谈话非常有帮助，希望你们也有同感。
切望在日后，我们能进一步加深在英国结下的友谊，致力于发展我们两个公司之间的友好关系。
再次向你们致以衷心的感谢和美好的祝愿。肖一兰
78 Hedong Road
Changchun,Jilin 130003
The People's Republic of China
12 May 2009
Mr. Max White
153 Mortimer Street
London WIC 37D
EnglandDear Mr. White：
I feel I cannot let the occasion pass without writing a word of sincere thanks for your very kind and acceptable thoughts in providing such a magnificent reunion dinner for us on Thursday evening last week.
Besides,we found the deliberations before the dinner extremely helpful,and I hope that your staff the same.
We do hope that we will be able to build on the many friendships we made in Britain,and help to forge happy relationship between our two companies in the future.
Thanks so much and best wishes.
Xiao Yilan
President
范例（二）
总经理
联方信息技术有限公司
上海市仙霞路312号总经理先生：
我于2008年毕业于上海交通大学，目前在一家电脑公司工作，五年的工作经验使我对电脑技术非常熟悉，尤其精通COM,DHTML和Java。
我高兴地获悉贵公司需要电脑专业人才担任技术经理，我想我的学历和经验能够使我胜任这项工作。
我之所以申请到贵公司工作，不是为了追求更高的月薪，而是为了在网络开发方面有进一步发展自己才华的机会。贵公司正是我实现理想和抱负的场所。
您若能给予我优先考虑，我当不胜感激。
敬启王晓
General Manager
E-Cubix Co.，Ltd.
312 Xianxia Rd,ShanghaiDear Mr. General Manager，
I graduated from Shanghai Jiao Tong University in 2008 and am currently working for a computer company. With five years of work experience,I have familiarized myself with computer skills,especially with COM,DHTML and Java.
It is to my delight to learn that your company has an opening for the technical manager. I think my academic and work experience will qualify me for the position.
It is not that I seek for higher remuneration,but that I want to further develop my talent in the field of web development. E-Cubix is just where I can hope to realize my ideal and ambition.
I should be most grateful to you if you would give me favorable consideration.
Yours sincerely，（signature）
Wang Xiao
范例（三）
约翰·特里勃尔博士
系主任
国际研究系
塞奇学院
奥尔巴尼，纽约州12180尊敬的特里勃尔博士：
李耀先生刚从贵校回到中国，他告诉我您在考虑下学年为你系学生开设汉语课，并且正在物色合适的教师。
我在中国教外国留学生汉语几乎有六年之久，通过我的努力，我已经十分了解英语和汉语之间的主要差别，并且找到一条教授汉语的有效途径，达到令人满意的结果。
恳请考虑我的申请。一旦有了决定，请告知于我，以便做好充分安排与准备。我教完这期暑期班后任何时间都可以接受您的聘用。
谨上双语教学讲师王想Dept. of ChineseSoutheast China UniversityNanjing,JiangsuP. R.of ChinaNovember 17，2009
Dr. John Tribble
Chairman
International Studies
Sage College
Albany,NY12180Dear Dr. Tribble，
Mr. Li Yao who has just returned from your college informs me that you are considering giving a course of the Chinese language to your students in the next academic year and looking for an eligible instructor for the position.
I have been teaching Chinese for almost 6 years to foreign students residing in China. Through my efforts I have come to know well the major differences between English and Chinese and found an effective way to achieve satisfactory results in teaching the Chinese language.
Kindly consider my application for the position and let me know when you have made a decision so that I may have time for necessary arrangements and preparation. I will be available from after this summer session.Sincerely yours，（signature）Wang XiangBilingual Instructor
范例（四）爸爸妈妈：
你们好！我已经有近一个月没有见到你们了，我非常想你们，迫不及待地想见到你们。
这学期，我选了七门课，大学英语、高等数学和建筑设备等。我感觉高等数学有点难，但是最难的是大学英语。我正努力学好这些课。
建筑工程学院组织了迎新晚会，篮球赛等活动。我喜欢欧亚，喜欢它美丽的校园，和蔼的老师，还有可爱的同学。
爸爸妈妈，我会照顾好自己的。我期待着很快见到你们。大明Sept. 27，2010Dear mum and dad，
How are things with you？I haven't seen you for almost one month. I miss you very much and can't wait to see you.
This term I have taken 7 courses,and they are College English,Advanced Mathematics,Building Equipment and etc. I feel that Advanced Mathematics is a little difficult for me.However the most difficult course,I think,is college English. I am trying my best to learn all these courses well.
There are several activities held by Architectural Engineering School,like the Party to welcome the new students,and Basketball Match and so on. I like Xi'an Eurasia University,including the beautiful campus and kind teachers,esp.lovely classmates.
I can take good care of myself,dear Daddy and Mammy. I am looking forward to seeing you soon.
Truly yours，
Daming
范例（五）张宏志：
时间飞逝，自从我们上次见面以来已经有三星期了。我很想你。我现在西安欧亚学院建筑工程学院学习，学的是工程造价。这学期，我们要学好几门课，有马克思主义哲学原理、大学英语、会计学/财务管理和计算机基础等。虽然学习很忙，但是我很充实。
这次国庆节放假我会去看你，等着我呦！李飞飞Sept. 19，2010Dear Zhang Hongzhi，
Time flies. It has been three weeks since we met last time.I miss you.I am studying at Architectural Engineering School of Xi'an Eurasia University,majoring in project cost.This term I have to learn several courses,such as the principle of Marxism philosophy,College English,Accounting,Financial Management,Introduction to Computer,and etc.I am so busy with my study,but I feel very full.
I am going to see you during the National Day holiday. Wait for me.
Sincerely yours，
Li Feifei
范例（六）亲爱的布朗先生：
非常感谢您在我为2010年10月15日外国语学院举办的英语竞赛准备时给予的指导。您非常友善，给了我很多建议，并告诉我应注意的事项。我很荣幸能成为您的学生。
再次表示感谢，并送上我诚挚的祝愿。您的学生李东Oct. 18，2010Dear Prof. Brown，
Many thanks for your kind instruction during my preparation for the English Contest held by Foreign Languages School of our university on Oct. 15，2010.It was nice of you to give me so much valuable advice and so many matters for attention.
It's my pleasure to be your student.
Thanks again.
With best wishes.
Sincerely yours，Li Dong
练习
假设你是欧亚学院建工学院工程造价0803班雷牧，请写信给你的朋友刘灿，告诉他欧亚学院将于4月15日、16日举办第10届运动会，运动会开幕式上有千人华尔兹舞，还要放飞气球。你有幸参加了千人舞，你们现在加紧排练。希望他能来观看。（分别用以上所列三种格式写）
Words for reference：
千人华尔兹：one-thousand people waltz
排练：rehearse v.rehearsal n.1.4 表示信函类别的信封标志（Classification of Envelopes）
平信 Ordinary Mail
海运 Sea Mail
航空 By Air Mail（Par Avion）
挂号 Registered（Reg./R.）
双挂号 Double-Registered
特快专递 Express Mail Service（EMS）
特邮快件 Special Delivery
包裹邮件 Parcel Post
样品邮件 Sample Post
图书邮件 Book Post
无商品价值邮件 Sample of No Commercial Value
本埠 Local
急件 Urgent
快件 Express
要件 Immediate
速递 Rush
密件 Secret
绝密 Top Secret
机密 Confidential
印刷品 Printed Matter
赠品 With Compliments
内附照片 Photo Enclosed
稿件 Manuscripts
保付退还邮费 Return Postage Guaranteed
亲启 Private
亲收 Personal
留局待领 To be Left Till Called for
收信人到后拆封 To Await Arrival
请转寄 Please Readdress
第二章 其他日常应用文
2.1 电子邮件（E-mail）
电子邮件E-mail是electronic mail的缩写形式。电子邮件是现代社会中最快捷、最方便的人际交流方式之一。用E-mail进行交流是拓宽视野、实践英语书面表达的一种方式，学习者应当了解和掌握E-mail的写作方法和特点。
2.1.1 电子邮件的格式（Format）
E-mail信件主要由信头和正文构成。信头部分的界面一般包括以下几项内容：
To：收信人的电子邮件地址
From：发信人的电子邮件地址（通常计算机软件会自动填上）
Subject：信的标题或中心内容
cc：是复写本Carbon Copy的缩写形式，即抄送给第一收信人以外的有关人，列入此项的人都能看到该信件所有收信人的名单。抄送地址可以多个，用分号或逗号隔开。
Bcc：指盲复写本Blind Carbon Copy的缩写形式，类似于cc，但是区别是列入此项的收信人看不到该信件其他收信人的名单。故可称为“密送”。密送地址可以多个，用分号或逗号隔开。
Attachment：附件。可将要传送的文件，特别是较长的文件，包括文字、照片、图像等，放在电子邮件附件中与邮件同时发出。
电子邮件的正文是表达信息交流的主要内容，其写作要求与一般的商务书信一样，写作格式一般使用书信的齐头式。
范例（Samples）
范例（一）
获悉您升任总经理，我很高兴。祝贺您！
我对这个喜讯并不感到惊讶，因为过去10年与您的合作，使我认识到了您的才干和工作热情。我不但要向您致以衷心的祝贺，而且也要恭喜您公司所做的英明抉择。
祝您不断成功。王志宏
From：wangzihong@hotmail. com
To：kate@aol. com
Subject：Congratulations
Date：Friday,February 02，2009，13:49:26 GMTDear Ms. Stewart：
It was with great pleasure that I learned of your appointment as Managing Director. Congratulations！
I was not surprised at the news because our cooperation for the past ten years has shown me how able and enthusiastic you are in your work. I would like to express my hearty congratulations not only to you but also to your company on its splendid choice.
You have my best wishes for your continued success.
Sincerely yours，
Wang Zihong
范例（二）建华：
你好！两周前收到你的来信很开心。一直在思考你问我的问题。我的意见是你完成学业后回国。原因之一是你现在所学的正是中国目前最需要的。在这里你很容易找到好工作。事实上，我知道我市一些大公司就希望能雇用你这样的人才。另一个原因是我认为回国能方便你照顾年迈的双亲。因此，我想回国是个好主意。你还等什么呢？李伟东
From：Li Weidong〈lwd@yahoo. com〉
To：Wang Jianhua〈wang＿jh201@126. com〉
Subject：Suggestion on Jianhua's Future Plan
Date：Sat,Apr. 24，2010Dear Jianhua，
I'm very glad to have received the letter you sent me two weeks ago. I've been thinking about the question you asked me.In my opinion,you should come back after you finish your studies abroad.For one reason,what you are studying is badly needed nowadays in China.It will be quite easy for you to find a good job.In fact,I know a few big companies in our city are hoping to hire people like you.For another reason,I think it will be much more convenient for you to look after your parents as they are getting old.Therefore,I think it's a good idea for you to return.So what are you waiting for？
Sincerely yours，
Li Weidong
范例（三）托尼：
你好！中国传统的敬老节日——重阳节就要到了。我们计划去参观养老院来庆祝这个特别的日子。借此，我们想邀约贵校学生加入。
我们策划了几项活动。我们到达后，先分成小组看望老人，给老人献花，把自己做的贺卡送给他们。然后，在护士的帮助下，我们为老人打扫房间。
因为老人会感觉孤单，我们会和他们聊些过去的生活，城市的变化或是其他他们感兴趣的事，比方说：唱歌、跳舞呀。
我相信我们都会对中国老人有更好的了解。如果你有建议，请随时告诉我们。
盼早日回复。李华
From：Li Hua〈Lily871124@sina. com〉
To：Tony〈Paperface@nju. edu.cn〉
Subject：An Invitation
Date：June 14，2010Dear Tony，
Chongyang,the traditional Chinese festival for the elderly,is coming around. We are planning to visit the Nursing Home to celebrate the special day,and we would like to invite students from your school to join us.
We have planned several activities. When we get there,we will visit the elderly in their rooms in groups,presenting them with flowers and self-made cards to show our respect and love.Then we will do some cleaning and washing for them with the help of the nurses.
As some old people feel lonely,we may chat with them about their old days,changes of our city,or anything they are interested in. We may also give them some performances：singing,dancing,and so on.
I am sure we will both gain a better understanding of the elderly in China. If you have any suggestions,please let us know.
Looking forward to your early reply.Yours，Li Hua
范例（四）亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22日或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！李蕾广州贸易公司
From：Li lei〈87612932408@qq. com〉
To：Smith〈blaresmith1224@hotmail. com〉
Subject：Request for an Appointment
Date：Aug. 15，2010Dear Mr. Smith，
I am scheduled to visit the U. S.on business at the end of this month,and wish to call on you at your office on that occasion.
I will be arriving in Washington on or around August 20 and staying there for about a week. It would be very much appreciated if you would kindly arrange to meet me either on August 22 or 23，whichever is convenient for you.If neither is convenient,could you please suggest an alternative date by return E-mail.
Thank you in advance for your kind cooperation. I am looking forward to meeting you in Washington soon！
Sincerely yours，
Li lei
Guangzhou Trading Company
练习1
假设你是青青，请给你的朋友小飞侠发一封电子邮件，告诉他欧亚学院将于9月24日、25日举办迎新晚会，希望他能来观看。
青青邮箱：qingqing@163.com
小飞侠邮箱：xiaofeixia@126.com
日期：2011年4月18日
练习2
One of your friends will come to your city to spend the summer vacation with you. Write him an e-mail to tell him：
1）you will meet him at the railway station.
2）the arrangement of vacation schedule after his arrival for a few days.
3）not to forget to bring some medicine to prevent illness.
2.2 便条和短信（Notes＆Messages）
便条也是书信的一种形式，用于临时性的询问、留言、通知、要求等。它的特点在于内容简短，跟正规书信相比，便条的语言更为口头化；另外，便条中的省略现象也较为常见；在结尾无需写结尾礼词，只需写上写便条者的姓名即可；便条的日期通常写在右上角，一般不写年份；便条格式不拘，大多采用手写，无需信封。
2.2.1 便条（Notes）
范例（Samples）
范例（一）
以Tom的名义给Mary写一张便条。
便条内容：因生病不得不推迟会面，请回电话商定会面的其他时间，并表示感谢。
日期为4月13日。April 13Dear Mary，
I'm afraid that I have to delay our meeting because I'm ill. Could you please ring me to make another time？
Many thanks.
Tom
范例（二）
王先生：这封书信可能因为地址有误不能寄达你处，我将通过张莉转交给你。玛丽Dear Mr. Wang，
This letter was not delivered to you—perhaps it had the wrong address. So I will send it to you via Zhang Li.
Yours sincerely，
Mary
范例（三）
李敏：因开会不能参加原定的午餐会。非常抱歉！林峰
Li Min，
I can't be present at the scheduled lunch because I have a meeting.
Sorry！
Lin Feng
范例（四）
刘经理：很抱歉，我因患重感冒今天不能来上班，现附上医生证明并向您请病假3天。陈海2009年7月6日Manager Liu，
I am very sorry to disturb you that I am unable to go to work today owing to a bad cold. I enclose doctor's proof and ask you for sick leave of three days.
Chen Hai
Encl：Doctor's Certificate for Sick Leave
范例（五）皮特：
对外联络办公室已经安排了车，明天送你去机场。
请尽快告知你的航班时间。林海7月6日
6th July
Peter，
The Foreign Affairs Office has arranged a car to take you to the Airport tomorrow.
Please let us have the details of your flight as soon as you can.
Lin Hai
2.2.2 请假条（Asking for Leave）
一般包括病假条（Asking for Sick Leave）、事假条（Asking for Business Leave）、续假条（Asking for an Extension of Leave），写作格式通常包括日期、称呼、正文和署名等内容。
范例（Samples）
范例（一）
部门经理
W. J.布朗先生敬爱的先生：
我因病不能上班，谨致歉意。医生说我须卧床休息，兹附上医生证明一张。我可能要过几天才能上班，希望我的病假不会给你带来太大不便。
此致张可8月18日Aug. 18
Mr. W.J.Brown
Department ManagerDear Sir，
I am awfully sorry that I can not come to office today. Enclosed pleased find a certificate from the doctor,who said I must keep in bed.It may possibly a few days before I am able to resume my duties.I hope my absence will not bring you any serious inconvenience.Sincerely，Zhang Ke
范例（二）王老师：
我仍然发烧，患重感冒未愈，现仍卧床不起。今早请医生来看了一下，他建议我再休息三天。请准予续假为盼。
随信附上医生证明。学生 张伟星期三WednesdayDear Ms. Wang，
I am still having a fever,lying in bed with the bad cold and unable to get up. The doctor was called in this morning.He advised a rest of three days.Please give an extension of leave.
Enclosed is the Doctor's Certificate of Advice.Zhang Wei
范例（三）
销售经理W.H.乔治先生尊敬的乔治先生：
兹因女儿患病，今日不能到公司上班，敬请原谅。她昨日刚刚动了手术，且我丈夫不在本地，我需要照料她。希望您能多准假几天，以便我渡过最困难时期。李芸6月27日June 27
W. H.George
Sales ManagerDear Mr. George，
May I be excused from attending office tody on account of the serious illness of my little daughter？She was operated on yesterday. Owing to the fact that my husband is not in town at present,the duty falls on me to take care of her.I hope I may be excused for a few more days to pass the worst days.Sincerely，Li Yun
范例（四）
以李明的名义给李老师写一张请假条。
假条内容：昨天收到父母来信，得知家乡遭受洪灾，家中房屋严重受损，希望老师准假五天（从3月23日到27日），回家帮助60多岁的父母重建家园，渡过困难时期。日期是3月20日。
To：Miss Li
From：Li Ming
Date：March 20，2010
Subject：Casual Leave of AbsenceDear Miss Li，
I would like to know if I could ask for a casual leave of absence from March 23 to 27. Yesterday I received a letter from my parents,who are both over 60，telling me that a big flood took place at my hometown,causing serious damage to my house.As the only son of my parents,I should come back to help them to get over these difficulties and make arrangements for repair work.
练习
你是一名欧亚学院通信工程的学生，由于社团活动向高老师请假一节课，并保证将耽误的课程补回来。
2.3 海报（Posters）
海报是人们日常生活中最为常见的一种招贴形式，多用于电影、戏曲、球赛和文艺演出等。海报中通常写明活动的性质、活动的主办单位、时间和地点等内容。海报的语言力求简明扼要，形式做到新颖美观。海报通常由三部分组成，即标题、正文与落款。其中，海报的标题是海报的宣传“窗户”，其书写形式通常有两种：一种是直接使用“海报（Poster）”一词；另一种则是根据海报的内容，撰写标题。
范例（Samples）
范例（一）海报
学生书法展览于本周星期一至星期五在展览厅一楼举行，欢迎光临并提出宝贵意见。学生会书法俱乐部Poster
The students'calligraphy show is on from Monday to Friday this week on the first floor of the Exhibition Hall. Your presence is appreciated and your comments are solicited.Calligraphy Club under the Student Union
范例（二）讲座
兹定于12月5日星期四下午两点钟在教学大楼梯形教室举行讲座，主讲人张鸿毅教授，讲座内容“迎世博，我们该做什么？”主办单位：学生会Lecture
Under the auspices of the Student Union,a lecture will be given on“What we should do to greet Shanghai World Expo 2010”by Professor Zhang Hongyi in the terraced classroom of the Classroom Building at 2:00 p.m.，Thursday,December 5.Sponsor：The Student Union
范例（三）篮球赛
我校篮球队与向明中学篮球队友谊比赛定于本星期四下午4时在我校室内体育馆进行。
欢迎大家观看助威。体育教研室Basketball Match
A friendship basketball match between our school team and that of Xiangming High School is going to take place in the school gymnasium at 4 this Thursday afternoon.
Come and cheer for both teams.PE Teaching＆Research Section
2.4 启事（Notices）
启事是为公开声明某事而见于报端或张贴于公共场所的应用文，多用于失物招领、寻人、征稿等事项。启事的语言要求朴实、简洁，文字篇幅不宜过长。启事除了要写清标题、正文、署名外，通常还需要加上联系地址或联系人及电话号码等。
范例（Samples）
范例（一）通知
我校游泳池于六月一日起对外开放，开放时间是上午8时至晚上8时。门票每小时大人2元，儿童半价。游泳衣裤自备。东阳中学Notice
The swimming pool of Dongyang High School will be open to the public from June 1 this year.
Time：8:00 a.m.—8:00 p.m.
Fee：RMB 2 yuan/hr for an adult
RMB 1 yuan/hr for a child
Please bring your own swimming suits.Dongyang High School
范例（二）
由于近日连降大雨，我校原定本周五举行的运动会将延期。同学们周五早晨照常到校上课，如果天气允许的话，运动会将在下周五举行。学校乒乓球队的队员们请本周六下午4:30到乒乓球大厅受训。学院体育办公室2010年4月10日Notice
The sports meeting which is to take place this Friday has to be put off because of the heavy rain these days. All students are required to come to school on Friday morning as usual.Weather permitting,the sports meeting will be held next Friday.Members of the school ping-pong team must come to the Ping-pong Hall at 4:30 this Saturday afternoon.
Office of Physical Education
10th April，2010
范例（三）
演讲人：著名教授John Smith先生
时间：6月10号（下周五）晚上7点
地点：报告厅
主题：世界经济发展与中国加入WTO后中国轻工业的未来
领票时间及地点：每晚7点至9点在5号楼601房间
负责人：李明（学生会）Notice
There will be a lecture given by a well-known professor,Mr.John Smith,in the lecture hall at 7 p.m.next Friday.The subject is the economic development in the world and the future of the light industry in China after China's entering WTO.If you are interested,please ask Li Ming for tickets.He will be available in Room 601 Building 5，from 7 o'clock to 9 o'clock every evening.The Students'UnionJune 10th，2009
范例（四）通知
12月24日晚6点至10点将于大会堂举行圣诞晚会。届时，食物及饮料将全部免费供应，参加者只需着便装即可。欢迎大家携朋友与家人参加，并事先告知我们。
如需预订，请尽快发送电子邮件到micwang@ceph.com.cn。预定将于12月15日截止。谢谢。学生会Notice
Christmas party will held at the Great Hall on December 24，from 6:00 p.m.to 10:00 p.m.Dress is informal,and food and drinks are all supplied FREE！You are welcome to bring along your friends and family,but if you do so,please let me know in advance.
For reservations,send e-mail to micwang@ceph.com.cn as quickly as possible.No reservation will be accepted after December 15.Thank you.Student Union
范例（五）遗失启事
丢失皮夹一个，黑色，内有身份证和支票。凡有人拾到请打手机与失主联系，将有重金酬谢。
手机号码：13026643951Notice
Lost wallet,black,containing identity card and check. Handsome reward for the finder.
Cellphone：13026643951
范例（六）寻人启事
一名五岁男孩，身穿红色毛衣，脚穿布鞋，说话山东口音，星期六早上突然失踪，至今未见回家。见到此童者，请告知我们，电话号码为58001274。面谢。CHILD MISSING
A 5-year-old boy,in red sweater and cotton shoes,speaking with Shandong accent,turned up missing Saturday morning,has not returned home ever since.Please let us know if anyone should happen to see the child.Our phone number is 58001274.
We will thank the finder in person.
练习1
假如你是班长，你们班主任要求你们周三下午开一主题为“我的将来我做主”的主题班会。要求每个同学都必须参加并做3—5分钟演讲。请你写一则通知及时告知大家。
练习2
失物招领，捡到一只钱包。内有两张信用卡和钱币。请失主前来失物招领处认领。地址：教学楼510房间。
第三章 商务书信
商务书信又称为商务函件或商务信函，是贸易往来，特别是国际贸易交往中一种重要的交流方式。它涉及商务活动的各个方面，贯穿商务活动的始终，包含内容广泛。因此，对商界人士来说，具备撰写实用商务信件的能力能够使他们在竞争中处于有利的地位。
3.1 商务信函的语言规范及写作原则（Language Normalization of Business Letter）
3.1.1 实用表达（Practical Expression）
信函语言中包括一些常用套语，现列举如下：（1）依照您的请求/意图
As you requested
As you instructed
In accordance with your request
Following your direction（2）承前一信/电话/会议
further to my letter of May 1st
following on our letter of May 1st
as a follow-up to our telephone conversation（3）我方了解到/注意到
We note/notice
We learned/have learned（from……）
We have been informed（by……of……）（4）尽力
Try to
Make every effort to
Do everything we can（5）若贵方同意
If（the plan）meets with your approval
If you approve of（the plan）
If the idea appeals to you（6）（望）即赐复，速复（to give sb.）a prompt reply
An early response……
An immediate reply……（7）请接受我们的……
Please accept our apology/congratulations/assurance that……（8）现附上
Attached is
We are attaching
I have enclosed
You'll find enclosed（9）供参考/批阅/指正
For your information
For your consideration
For review
3.1.2 情感色彩（Emotional Styles）
现代国际社会更加讲求使用文明友善的语言进行书面交流，这也是体现一个团队文化素养的窗口。一些带有否定意味的词以及易引起负面情感的字词尽可能少用或不用。须慎用的词包括：complain,confusion,contrary,deny,difficult,disagreeable,exasperate,failure,ignorance,impatience,incredible,inexcusable,insincere,insulting,intolerable。积极正面的表达（positive）与消极负面表达（negative）效果截然不同。试对比以下例句：（1）I hope you are not too busy at this time to see me concerning a position with your firm.（negative）
希望您现在工作不太忙，可以见我，谈一下我在贵公司任职一事。
I will be available for an interview at your convenience.（positive）
在您认为方便的时候我可以前去面谈。（2）You will not qualify for our discount rate until your orders exceed $300 a month.（negative）
一个月的购物金额不超过300美元不能享受优惠价。
You will qualify for our discount rate as long as your orders exceed $300 a month.（positive）
当您一个月的购物金额超过300美元时，您就会享受到我们的优惠价。
在英文书信中要尽可能地使用礼貌和婉转的语言谈论已出现或可能出现的问题。试对比以下例句：（1）You neglected to tell us the time your plane arrives.（discourteous）
你没有告诉我们你的飞机抵达时间。
Could you tell us when your plane arrives？（more acceptable）
你是否可以告诉我们你的飞机抵达时间？（2）You may have forgotten that this insurance will be due for renewal on May 4.（discourteous）
你大概忘记了该保险单应该于5月4日续保。
As you know,this insurance will be due for renewal on May 4.（more acceptable）
如你所知，该保险单将于5月4日续保。
在谈论一件不尽如人意的事时，我们可以不直接说“你怎样怎样”，而取“就事论事”的方式，在语言上稍加调整，从而避免使对方感到你在有意怪罪他或在追究他的过失。请看下列三组实例如何通过语态的变换（主动变被动）而将语句的重心由“人”转向“事”，由此使气氛有所缓和。（1）Did you contact all the branch offices on the trip for Southeast Asia？
此次东南亚之行你是否与所有的分支机构都联络过？
Were all the branch offices contacted on the trip to Southeast Asia？
此次东南亚之行是否所有的分支机构都联络过了？（2）You ordered the wrong type of paper.你定的纸型不对。
The wrong type of paper was ordered.所定的纸型不对。
在当今商界还提倡一种称为“you-attitude”的风格，即把着眼点由“我”转向“你”，以体现“服务至上”的经营理念。在如下实例中请体会一下使用第一人称和第二人称所产生的不同效果：（1）We believe our Ford is the best car on the market.
我们认为我们的“福特”轿车是市场上最好的。
You may enjoy the luxury and comfort of your own Ford car.
你将享受到你所拥有的豪华舒适的“福特”轿车。（2）We have been in the dry-cleaning business here for 30 years.
我们在干洗业务方面已有30年的经验。
You can rely on a dry-cleaning firm that has been in business in your town for the past 30 years.在你居住的城镇有一家有着30年业务经验的干洗公司，值得你的信赖。（3）Our store is overstocked with portable tape recorders,and we must try to make room for other merchandise.我们商店有太多的便携式录音机存货，我们要尽量为其他货物腾出空间。
You may save money by getting a new portable tape recorder during our stock reduction sale.在我们清理库存的优惠销售期间购买便携式录音机，可以省一笔钱。
3.1.3 文化差异（Cultural Differences）
一般来讲，美国人的文风较随意，喜用第二人称；而英国人较正统，讲求礼数，故倾向于用第三人称。请看下例：
First,you should make a backup of your program disk.（美国）
首先，你必须制作一张程序备份盘。
First,the user should make a backup of his program disk.（英国）
首先，用户应该制作一张自己的程序备份盘。
3.1.4 商务信函七原则（The seven Cs for business writing）
礼貌、体谅、完整、清楚、简洁、具体、正确。在英语中，这七个原则以用七个以字母C开头的单词来表达：courtesy,consideration,completeness,clarity,conciseness,concreteness,correctness，所以称为“商务信函七C原则”。
礼貌应该是一种真诚的you-attitude（收信人态度），同时要尽量避免使用那些过分、冒犯和轻蔑的语言。及时回复也是一种礼貌的行为。有风度地抱怨，有礼貌地道歉才可能被对方接受。
体谅注重的是收信人的态度you-attitude而不是寄信人的态度（we-attitude）。写信时，应牢记收信人的要求、需要和愿望，设身处地地为收信人着想，对收信人说明利益所在，肯定地强调那些有利的事实及有益处的建议。要真正做到体谅，写信人必须对信函的内容负责，具有较高的道德素质、个人修养、忠实和诚恳。
完整，应该一次提供所有必需的内容，完整达到说明的目的，而不必在做补充信函。如果是回信，就该对对方的所有问题予以明确的答复和说明。写信时谨记“五个W”：who\what,where,when,why。
清楚是指写信人应该尽量将自己的意思表达清楚，有助于收信人正确地理解信的内容。避免使用复杂、冷僻、含义模糊的词句和冗长的句子结构，正确恰当地分段，注重信文的完整性、连续性、逻辑性，难度适中，吸引读者注意，提高其可读性。
简洁指在不影响完整和礼貌的情况下，使用最简短的语句来说明表达书信的内容，避免毫无意义的重复和废话连篇。
具体指应写得准确、具体而生动，而不要过于概括、模糊。
正确要求语法、标点、拼写正确；语言得当；实事求是，数据准确。
3.1.5 商务书信的构成（The Structure of Business Letter）
商业书信中必须包含一般正规英文书信的6个组成部分，即：
1）信头（Heading）
2）信内地址与日期（Inside Address and Date）
3）称呼（Salutation）
4）正文（Body of the Letter）
5）结束语（Complimentary Close）
6）签名（Signature）
同时也根据实际情况，酌情增加以下事项：
7）附件（Enclosure），简写成Encl.或Enc.
8）附言（Postscript），简写成P.S.，一般应避免此项。
9）经办人姓名（Particular Address or Attention Line），一般写在日期上方。
10）书信主题（Letter Subject），此项一般位于称呼上方。
11）查号或编号（Reference Numbers），此项一般写在日期项上方。
12）抄送（Carbon Copy Notation），简写成C.C.，此项应写在附件项下方。商务书信有时还采用B.C.C.（blind carbon copy），这种形式只用在复印件上抄送某人，除写信人和被抄送人，他人无从知道此信抄送给谁。
范例（Samples）
范例（一）
中国辽宁大连哈尔滨路134号
金石传媒有限公司金石书店
电话：0411 87654321
传真：0411 87654322
你方编号：
我方编号：7680
2009年1月20日
中国文化制品进出口公司
中国北京东城区东门大街84号
100611
致：采购经理敬启者/女士：事由：第7680号销售确认书
兹通知你方，标题确认书项下的装运要求现已执行，货物已于昨天通过铁路货运发出。
所有书籍在装入专门集装箱之前均经检验，请你方放心，它们将在1月底之前完好无损地到达你方。如果你方能在货品到达时立即开箱检验，我们将不胜高兴。任何受损需要投诉应于8天之内通知我方。
希望这将使你方满意并期待着不久的将来能收到你们的进一步订单。
敬上
营销经理
李耀
附件：产品目录
抄送至：王晓先生
附言：请访问我们的网站：http：//www.gpm.com/
Golden Pebble Bookstore
Golden Pebble Media Co. Ltd.
134 Haerbin Road
Dalian,Liaoning
China
Tel：0411 87654321
Fax：0411 87654322
Your Reference：
Our Reference：7680
Jan. 20，2009
China Cultural Products Import＆Export Corp.
84 Dongmen Street
Dongcheng Dist，100611
Beijing,China
Attention：Purchasing ManagerDear Sir or Madam：Subject：Sales confirmation No. 7680
We inform you that instruction filed under the captioned number have now been carried out and that the goods were dispatched per rail yesterday.
All books were examined before being packed in special containers. I am sure that they will reach you in good condition by the end of January.We should be glad if you would unpack and examine them immediately on arrival.In case of any complaints as to damage we should be notified within 8 days.
We hope that you will be satisfied with the order and expect to receive your further orders before long.Yours sincerely，（signature）Li YaoMarketing Manager
Encl.：Catalogue
C. C.：Mr.Wang Xiao
P. S.：Please visit our web site：http：//www.gpm.com/
范例（二）
假如你叫王兰，上月去广州出差时，在一家商店买了一架照相机，并在广州拍了一些照片。回家后将胶卷冲洗出来，却发现什么也没照上，因此非常恼火。今天（6月2日）给商店写信投诉，并寄回相机，坚决要求退款。June 2nd，2006Dear Sirs，
I am writing to complain about the camera I bought from your store last month when I was on business in Guangzhou. There I took some pictures.However,when I had developed after I got home,I found no pictures at all.I feel very frustrated about it.I have posted the camera back to you and I strongly insist that you refund me as soon as possible.YoursWang Lan
练习
假如你叫曹菲菲，去年12月在电子商城买了一款笔记本电脑，用了3个月后发现电脑运行速度缓慢，并经常死机，因此你非常恼火。今天给电子商城总经理写信，要求给出适当的解释，并坚决要求退款。
范例（三）
发信人：张玲
内容：1.邀请Jane暑假期间到北京来度假；
2.陪同她游览长城、故宫、颐和园等；
3.请回信告知是否能来。
写信日期：2009年6月25日
回信人：Jane
内容：1.感谢并接受张玲的邀请；
2.决定7月初来北京。
回信日期：2009年6月30日June 25th，2009Dear Jane，
I would like to invite you to come to Beijing on your summer vacation. I will show you around the Great Wall,the Imperial Palace and the Summer Palace.Please tell me whether you can come.
Looking forward to hearing from you.Yours，Zhang LingJune 30th，2009Dear Zhang Ling，
Thank you for your invitation. I am very glad to accept your invitation and plan to go to Beijing in early July（at the beginning of July）.Yours，Jane
练习
以王莉的名义邀请美国志愿者Smith暑假期间来西安度假，并陪同他游览秦始皇兵马俑、华清池、钟楼等，请告知行程安排。
写信日期：2010年4月10日。
3.2 商务信函（Business Letter）
在对外贸易过程中，建立业务关系、询盘、报盘、还盘等是必不可少的，这就必须通过英语这一工具，即“英语商务信函”。
3.2.1 建立业务关系（Establish Business Relationships）
这是对外贸易的开始及扩展，一封得体、充满智慧的信函是成功的第一步。
范例（Samples）
范例（一）敬启者：
敬请知悉，蒙我方驻加拿大商参处介绍行名、地址，我方得以接洽贵公司寻求生意。
我们是一家国有公司，出口丝绸印花衫，按照货样接受订单，但望注明图案、尺寸、数量、包装为宜。注有客户商标、牌号之订单亦可受理。
为使你方对我方产品有所了解，今另函邮去最新目录一份供你方参考。如有需求，请告知，我方即奉上价单、样品无误。
承蒙美意，展望合作。
谨上
Gentlemen，
We have obtained your company name and address from the Commercial Courselor's Office of our Embassy in Canada,and wish to approach you for business dealings. We are a state-owned corporation for the export of Silk Printing Shirts,accepting order like material samples specifying design,size,amount and packaging requirement.We also entertain orders for trade marked goods and brand name merchandise.
To give you a rough of our idea of our products,I have enclosed a copy of our latest catalog for your review. If you find any of the items suits our needs,please contact our offices；price quotations and product samples will be posted immediately.
Thank you for your consideration. We look forward to future business together.Very Sincerely，
3.2.2 询盘（Enquiry）、报盘（Offer）、还盘（Counter-offer）
这是对外贸易中常见的业务程序。
范例（Samples）
范例（一）敬启者：
请把下列商品的最低报价报告我方，好吗？
品名：720型录音机
数量：800台
价格：成本运费西安价（含包装费）
付款条件：接订单15日内开立以贵方为受益人，不可撤销的信用证。
交货期：2009年8月或9月
盼复。
谨上2009年6月20日
20th June，2009
Gentlemen，
Will you please provide us with the lowest quote on the following item？
Article Description：model 820 recorders
Quantity：800 units
Price：CFR Xi'an,including packing costs
Payment terms：Irrevocable L/C,opened in your favor,ten（15）days after acceptance of order
Shipment date：August/September 2009
Your reply is anticipated.
Sincerely，
范例（二）敬启者：
贵方2009年7月20日询函收悉，谨此致谢并报盘如下：
720型录音机800台，每台150元，成本、运费西安价，订货后1月内交货。付款以我方为收益人、不可撤销的信用证（即期汇票）由中国银行支付。
谨上2009年8月1日
August 1，2009
Gentlemen，
Thank you for your July 20，2009，letter of inquiry with the following offer.
Offer：model 820 recorders 800 units 150 yuan per unit in CFR Xi'an,delivery within one month of your order. Payment effected by irrevocable Line of Credit（L/C）in our favor.Payable by draft at sight,in RMB,in the Bank of China.
Faithfully，
范例（三）敬启者：
承蒙6月1日首次报来标题货800台。然而令人遗憾的是，用户认为价格过高，有别于同类产品（大连货135元），故说服对方确有难度。若能优惠7%，可望有成。我认为，市价下跌，我盘实为优惠。
谨上2009年6月15日
15th June，2009
Gentlemen，
Thank you for your June 1st letter,with an initial offer for 800 units of captioned goods at 150 yuan per unit CFR Xi'an,usual terms.
Regretfully,our end-users find your price too high and out of line with prevailing levels of similar products.For example,Da Lian selling at RMB￥135 per unit.Therefore,it is difficult for us to justify additional costs.Reducing your price,say 7%，world allow us the ability to come to terms.We believe you will find our counter-offer favorable,thinking about the current market declination.
Yours faithfully，
3.2.3 订货（Order）
订单（Order Form）的主要特点是准确和清楚。
范例（Samples）
范例（一）先生们：
贵方寄来的女士衬衫已于昨日收到，谢谢。我们对其品质和价格都十分满意，愿意向你们订货。随信附寄我方第25941号订单，请根据我方订单付款、装运和包装。
忠实于你的，
附件如下：
我方第35941号订单
请发送下列商品
发送：即交
付款：凭合同确定的信用证。
包装：通常包装，使用黄麻麻袋和防水材料捆牢。
一收到订单请告知准确发运日期。此订单须经我公司负责人签署后方可生效。
Gentlemen，
Thank you for your samples of women shirts that arrived here yesterday. We find both quality and prices quite satisfactory and pleased to give you an order.Please find our order No.3 5 9 4 1 enclosed here and you are requested to make payment,shipment and packing in accordance with the order.
Very truly yours，
Encl. As stated
Our order No. 35941
Please ship the following merchandise：
Quantity Item Catalogue No. CIF Price Washington
3，000 Women shirts Women's style 39 US $10 each
Delivery：Prompt.
Payment：By Letter of credit to be established in accordance with our agreement.
Packing：Usual packing in strong bales,with gunny bag cover and water-proof material.
Acknowledge this order promptly upon receipt and advise definite delivery date. This order is nonvalid unless signed by a responsible member of our firm.
3.2.4 付款（Payment）和催款（Collection）
范例（Samples）
范例（一）敬启者：
已收到贵公司7月31日来函以及面额为60000元的支票一张，以结清第56789号发票所列账款。我方很高兴开出此正式发票。
希望贵公司对我方处理贵方订单的方式感到满意。乐意继续为贵公司效劳。
谨上Dear Sir，
With your letter of 31st July you send us your check for RMB 60，000 in payment of our invoice No. 56789 and we are now pleased to send you our official receipt.
We hope you have been satisfied with our handling of our order and that we may have the pleasure of serving you another time.
Your sincerely，
范例（二）敬启者：
关于30，000元未付款一事，我方曾于3月23日致函催收，但至今仍未见动静，特再备函提醒。为结清此一账款，如能惠寄支票，不胜感激。
谨上Dear Sir，
We again ask to remind you that our account of RMB 30，000，respecting which we wrote to you on Mar. 23，is now overdue,and your check in settlement of this account will oblige.
Very truly yours，
3.2.5 装运（Dispatch）
范例（Samples）
范例（一）敬启者：
关于即将装运给我方的地震救援药品，希望贵公司采用盒装，每两打一盒，50盒装成一板条箱。我们确信贵方定会采取有效措施予以包装，以避免运输过程中发生破损。
如果贵公司能够满足我方要求，请电告。
谨此致意！Dear Sir，
As for the medicines for earthquake saving to be shipped to us,we sould like them packed in boxes of 2 dozen each，50 boxes to a carton. We are certain that you will take effective measures to the packing,in order to avoid any damage in the process of transportation.
Please let us know by cable if you can meet our requirements.
With best regards.
Yours faithfully，
3.2.6 投诉（Complaints）、索赔（Claims）及理赔（Adjustments）
在国际货物买卖中难免会出现意外，这是就会用到投诉、索赔及理赔。投诉和索赔常常是同时提出的。
范例（Samples）
范例（一）亲爱的先生们：
7月3日我方及时收到了第2222号订单项下的1，000个水晶花瓶。但是我们不得不遗憾地通知你方：6个纸板箱破裂，共计24个花瓶受损。经核查发现箱子上没有诸如“小心轻放”和“易碎品”的标识。对此我们很震惊。所以，损坏是由于运输过程中粗鲁装卸造成的。
随信附寄中国商品检验局发的第（02）34号调查报告，请查收。抱歉，但我们仍必须要向你方提出索赔如下：
24个受损水晶花瓶价值300美元
检验费40美元
合计索赔金额340美元
希望这次索赔不会影响我们今后的友好往来。
忠实于你的，Dear Sir，
We duly received the 1，000 crystal vases under our Order No. 2222 on July 3rd.But it's with great regret that we have to inform you that 6 cardboard boxes were broken with 24 vases altogether damaged.On examination,we are shocked to find there's no mark in the boxes as“HANDLE WITH CARE”and“FRAGILE”.As a result,the damage was due to rough handling in transit.
Please find herewith the Surrey Report No.（02）34 issued by CIB. We are sorry to have to lodge a claim with you as follows：
The claim on the 24 damaged crystal vases
24 Crystal vases US $300.00
Inspection charges US $40.00
The total amount of claim US $340.00
We hope this matter will not affect our good relations in our future dealings. Yours faithfully，
范例（二）亲爱的先生们：
我们已经收到你方7月8日关于1，000只水晶花瓶中有24个受损的来信。
对于这件事将给你们带来的不便，我们深表歉意。我方即刻发出24个花瓶以作赔偿。关于检验费，我们将电汇给你方。
希望你方满意我方的安排。我想补充的是：我们正采取强有力的措施改进包装方法，以保证你们今后的订货安全到达。
忠实于你的，Dear Sir，
We acknowledge receipt of your letter of July 8 regarding the 1，000 crystal vases which arrived with 24 damaged.
We were very sorry for the inconvenience this must have caused,and we immediately send 24 Vases for compensation. As for the inspection charges,we will send it by T/T.
Sincerely hope you are satisfied with our arrangements. I should add that we are taking energetic steps to improve packing method so as to ensure the safe arrival of all your future orders.
Faithfully yours，
练习
假设你是一名某公司主管业务的员工。现要为公司拓展业务，故写一份建立业务关系的商业文书，措辞要得体。
3.3 报告（Reports）
报告类似汉语的总结或汇报，有日常报告（Routine Reports）、调查报告（Investigation Reports）、可行性报告（Feasibility Reports）、建议报告（Proposal
Reports）等。下面是一份日常报告。
范例（Samples）
范例（一）
致：全体员工
自：秘书
事由：董事报告
日期：2009年6月30日
此董事报告即将送往本公司第20届年会，该年会定于2009年7月10日上午10:00在本公司会议大厅举行。
董事会很荣幸向诸位汇报有关截至2008年3月31日的财政年的财政情况。
这一年里，我们遇到不少困难，可我们仍能保持利润的稳步增长。以下便是供大家查看的本年度的财政情况：
纯利润 6000000元
去年利润 800000元
总利润 6800000元
中期分红100000元
余额 6700000元
董事会提议如下分配这笔余额：
总储金 2000000元
末期分 红3700000元
供支取额 1000000元
总计 6700000元
吴大山先生和江小丽女士董事委员的任期已满，两人都得重新参加选举。审计员蒋芳和赵传来年愿替大家效劳，他们的薪水将在下次会议上决定。
董事会
秘书：王艳
To：All Personel
From：The Secretary
Subject：Director's Report
Date：June 30，2009
Report of the Directors to be submitted to the twentieth Annual Meeting of the Company to be held at the Conference Hall of company on 10th July，2009，at 10:00 a.m.
The Directors have pleasure in submitting their Report on Account with regard to the fiscal year ended 31st March，2008.
During the year,although we met with many difficulties,we were still able to maintain the steady increase in our profits. The following is the Account for the year under review：
Net Profit ￥6，000，000
Amount brought forward from last year ￥800，000
Total Profit ￥6，800，000
Interim Dividend ￥100，000
Balance ￥6，700，000
The Directors recommend appropriating this balance as follows：
General Reserves ￥2，000，000
Final Dividend ￥3，700，000
Amount to be carried forward ￥1，000，000
Amount to be carried forward ￥6，700，000
The Directors retiring by rotation are Mr. Wu Dashan and Mrs.Jiang Xiaoli,both of whom take part in re-election.
The Auditors of the Company,Jiang Fang and Zhao Chuan want to serve us in the
coming year and the resolution as to their remuneration will be made at the meeting. By Order of the BoardWang YanSecretary
3.4 备忘录（Memorandums）
常见的备忘录指便函式备忘录，是当今商务机构中使用最多的文件，与信函不同，它仅供公司内部传阅。
范例（Samples）
范例（一）
致：秘书处
自：采购部
事由：使用新复印机的步骤
我们刚替你处购置一台复印机，这是今年生产的一种新式复印机。由于这是一台先进的机器，使用时需小心。除了要看说明书外，我们将操作步骤解释如下：（1）准备足够的碳粉。（2）将一定规格的纸张放在适当的位置。（3）选择适当的缩放比例。（4）选择你所需的复印数字。（5）按启动键。（6）如果复印的纸张出不来，打开小写字盘，查明原因。
仔细看说明书，该机的使用时间将能延长；再根据上述步骤操作，你复印的效果一定会理想的。
To：Secretariat
From：Procurement Department
Subject：Procedures for Using the New Photocopier
We have just purchased the latest photocopier for use by you. This is the new model just put out this year.As it is a sophisticated machine,you have to use it cautiously.In addition to reading the instruction book,let us explain the procedures as follows：Prepare the carbon power adequately.
Put paper in right size in place.
Select the right epitomizing scale.
Select the right number of copies you want.
Push the start button.
If a piece of paper cannot come out,open the lower case and find the cause.
Read the instruction book carefully and the machine can be used for the longest possible time. Then follow these procedures and you can get ideal copies.
3.5 会议记录（Summary）
范例（Samples）
范例（一）广州贸易公司
市场推广部会议记录。于2009年7月18日上午10点在会议室举行。Guangzhou Trade Company
Marketing Department meeting,to be held on Thursday，18th,July，2009 at 10:00 a.m.in the meeting room.Chairman's Agenda
Item Description Note
3.6 预约与预订（Making Appointments and Reservations）
范例（Samples）
范例（一）亲爱的李小姐：
感谢20日关于要求约见的来信。格林先生很高兴于7月2日，星期二早上10点，在纽约总公司，与李先生会晤。他是我们化学部高级研究员。
李先生到达时，请与格林先生的秘书联系，我相信这日期与时间是方便的。
如果不方便，请来电告知。
你真诚的简·怀特格林先生的秘书Dear Miss Li，
Thank you for your letter of the 20th,in which you requested an appointment. Mr.Green will be pleased to receive a visit from Mr.Li,Tuesday,the 2nd of July at 10:00 a.m.at our Head Office in New York.He is a Senior Research Officer in our Chemical Division.
When Mr. Li arrives,please ask for Mr.Green's secretary.I trust this date and time is convenient.
If it is not,please do not hesitate to telephone.
Jane White
Secretary to Mr. Green
范例（二）先生们：
请在2009年5月25日、26日两天，预留一间最大最高级的套房。
我们执行经理詹姆斯·格林先生，几天前在看过你们完善的设施之后，推荐贵旅馆作为今年所有分公司经理会议的地点。
请你们安排一间有一张可以坐35个人的U形桌子的会议室。
若你们能尽早确认此预定，将不胜感激。你真诚的林洁2009年4月5日
April 5，2009
Gentlemen，
Please reserve your largest executive suite for May 25 and 26，2009.
After seeing your excellent facilities the other day,our executive manager,Mr. James Green has recommended your hotel as the conference site of this year for all the managers of the branches.
Would you please make arrangements for a conference room with a“U-shaped table”for 35 persons？
All early confirmation of this reservation would be much appreciated. Yours sincerely，
Lin Jie
第四章 简历
简历，俗称“个人历史”（Personal History；Personal Record），又称“履历”、“履历书”（Curriculum Vitae；Data Sheet）。现代社会，人们在进行自我推销时，一份简洁明了、富有说服力的英文简历会帮助人们实现自我推销的目的。
4.1 简历的写作（Resume Writing）
英文简历到底该怎么写呢？
一、首先，自己的姓名、地址、联系方式。比如电话或者电子邮箱等等。一般采用居中的方式，其他的则居左就可以了。如下：
Name
Address
Phone No. Home
Cell phone No.
Email Add
二、接着，要写objective（求职意向）。这一栏是最重要的一项了。很多公司主要看这一项的内容是否跟他们所要求的一致或者接近。比如：
OBJECTIVE：
A sales management or business development position where my strategic and consultative selling,cross-cultural relationship building,team facilitation,business management,organizational insight,and advanced technical skills will be continually challenged.I aspire to senior management responsibility and seek a company that embraces growth and change,where compensation is performance-based and increased levels of responsibility offered those with demonstrated potential.（销售经理职位或者和企业发展有关的职位，可以使我的战略头脑、销售能力、建立跨文化关系的能力、团队能力、商务管理能力、组织能力和先进的技术能力都能够进一步的发挥和进步。）
上面这个例子是老外的简历中的原句，当然对中国人来说比较复杂，如果对英语要求不高的话，其实也不需写这么多。一般来说可以直接翻译中文简历中的句子，但是也有很多大家普遍接受的表达方法，由于各行各业不同，聘职位也不同，要根据情况，具体请查看英文简历中各行各业应聘职位用语。但是如果你想要应聘外企或者所应聘的公司对英语要求比较高的话就可以把使用的句子修饰一下，当然要在自己的能力范围内。
另外要注意的是，如果工作经验很多，也没有必要完全列举出来，可以挑几项自己感觉最得意的或者对自己提升最大的来写。
三、下面要写summary了，也就是（个人简介）。这可是展现自己能力的一个好机会，既要赞美自己，又不能使对方觉得自己在自夸。有很多自我赞美的句子，具体请点击查看个人简历中如何用英语自我赞美。
四、Experience工作经验。这一点，别人可帮不了你，得自己写。不过以什么样的形式写，这里可以给大家一个建议，比如：
2005—Present Company
Sales Executive—Financial Services
Just started an exciting new position selling data integration solutions to the insurance and financial services vertical for Pervasive. Will try to update soon.
上面这个例子中体现的方式是外国人普遍采用的方式。因为外国人从很小的时候就开始独立，那么他们可能从事过很多工作，这种方式即使是罗列很多条也比较清晰，而且还把时间和当时的职位用一种比较明显的方式标注，也能突出重点。职位下面的那句话就是对你所担任的那个职位的简单描述了。
五、再接着要写education（教育背景）。一般从大学开始写起，包括时间、学校、专业、所获得的学位等，还有awards也就是所获的奖项，尤其是特殊奖项等。（注意：如果教育经历不多的话一般教育和背景写在一起，但是如果教育背景或者奖项很突出的话，则可以另列一栏。）
以上这些是必写的内容。还有一些可以有选择性的写，比如：Associations（参加的社团组织），现在的公司对计算机或者外语能力都有一定的要求，所以还可以写自己的Computer background（计算机能力）和Language skills，最后还可以写一栏Personal profile（个人评价），比如：
A dynamic,articulate,talented leader,manager and sales professional who inspires confidence and respect,grasps ideas and concepts quickly,is adept at organizing complex projects,recognizes or creates solutions to problems,believes in setting and achieving goals,and possesses the integrity and commitment to high quality performance that produces outstanding results of lasting value.
除此之外，还可以加上一些个人情况，像婚姻情况、身体状况、业余爱好等等。
4.2 一份成功的简历应遵循下列准则（Rules of a Good Resume）
1）展现自己的优势，证明自己的特长；
2）提供能够吸引雇主的信息资料；
3）曾经取得过的业绩和成果；
4）附上具有说服力的证明材料、证明人和推荐信；
5）格式美观，长度适中；
6）用词妥帖，宜用You-attitude，语言简洁而不失重点。
4.3 一份完整的英语简历通常包括下列各项元素（Elements of a Complete English Resume）
1）个人情况（Personal Information）
2）应聘职位（Job Objective）
3）工作经历（Working Experience）
4）文化程度（Education）
5）社会实践（Social Activities）
6）课外活动（Extracurricular Activities）
7）荣誉与奖励（Honors＆Awards）
8）技术资格与特别技能（Technical Qualifications and Special Skills）
9）著作及专利（Publications and Patents）
10）兴趣爱好（Hobbies＆Interests）
11）证明人（References）
4.4 简历撰写注意事项（Note on Resume Writing）
1）多用无主句；
2）简历所涉及的学历和工作经历的年代顺序应由近及远；
3）若涉及离职原因，可说一些套话。例如：“新工作富有挑战性（more challenge in new job）”、“希望在职业上有晋升机会（desire for professional promotion）”、“有机会学到更多新东西（opportunity to learn much more new business）”、“工作不对口（the work is not congenial）”等；
4）一般采用16开白纸或A4复印纸；
5）通常采用打印机打出，尽量做到清晰明了。
4.5 通常简历的种类（Kinds of Resume）
1）基本简历（Basic Resume）：这种类型的简历多用于刚刚毕业或即将毕业的学生以及涉世不深的人联系工作或谋职，因为没有多少工作经历，所以把重点放在学业上，从最高学历往下写。一般应包括：个人资料（Personal Date）、应聘职位（Job/Career Objective）、学历（Education）、特别技能（Special Skill）、业余爱好（Hobbies/Interests）等（参见实例一）。
2）年序简历（Chronological Resume）：此类简历侧重于个人的经历和业绩，按年代顺序由近及远地写。多用于经历较丰富的人谋求上乘职业或高级职务。一般应包括：个人资料（Personal Date）、应聘职位（Job/Career Objective）、工作经历（Work Experience）、学历（Education）、技术资格和特别技能（Technical Qualification and Special Skills）、科研成果（Scientific Research Achievements）等。
3）职能简历（Functional Resume）：这类简历也是突出工作经历，但与年序简历的根本差别在于：年序简历是按时间顺序来排列工作经历，而职能简历则按工作职能和性质来概括工作经历，并无时间上的连贯性，旨在强调某些特定的工作能力和适应程度。比方说，你曾经在两个不同的工作单位担任相同的职务或负责相同的业务，便可归纳在一个项目之中。例如：Functional Summary of Work Experience
Purchasing Manager：July 2004 to May 2006：Beijing Friendship Store December 2000 to September 2002：Xidan Department Store
Sales Manager：June 1998 to November 2000：Dongdan Department Store October 2006 to February 2008：Wangfujing Department Store
Increased turnover by 25%in 2005 and by 30%in 2007.工作经历的职能概述
采购部经理：2004年7月至2006年5月：北京友谊商店
2000年12月至2002年9月：西单商场
销售部经理：1988年6月至2000年11月：东单百货大楼
2006年10月至2008年2月：王府井百货大楼
2005年提高了25%的营业额，2007年提高了30%的营业额。
范例（Samples）
范例（一）李大龙个人简历
北京市北京大学光华管理学院
0502班，100871
电子信箱：dll@21cn.com
手机：13699006786
工作目标：受雇于北京的跨国公司，当部门经理。
学历：北京大学光华管理学院，2005年至2009年。
北京景山中学，1999年至2005年。
专业：工商管理
课程及分数：管理学导论93分
管理经济学90分
管理心理学88分
市场营销学91分
国际商法92分
财务管理与资本运营86分
领导科学与领导艺术90分
企业形象设计与企业形象战略92分
人力资源开发与管理93分
制度创新与企业效率87分
组织行为与组织管理90分
国际商务95分
暑期工作：
2007年：为我的出生地天津市的一家大型国有企业制定人事制度改革的计划。
2006年：参加北京郊区几家中型集体企业重组的筹划工作。
课外活动：2005年至2007年任北京大学篮球队队长。
2006年获校书法比赛优胜。
2008年为北京29届奥运会担任志愿者。
2008年获校学生会优秀干部称号。
英语水平：2006年大学英语六级688分
2007年托福698分
2008年GRE 2328分
性格：有雄心壮志、诚实可靠、平易近人。
业余爱好：网上阅读和旅行。
个人情况：性别：男年龄：22身高：180公分
证明人：如果需要即可提供。A Resume of Dalong Li
Class 9802
Guanghua School of Management
Peking University,Beijing 100871
E-mail：dll@21cn.com
MP：13699006786
Career Objective：To be employed by a transnational company in Beijing as a department manager.
Education：Guanghua Management College,Peking University，2005—2009.
Beijing Jingshan School，1999—2005.
Major：Business Administration
Courses＆Marks：An Introduction to Management：93
Management Economics：90
Management Psychology：88
Marketing：91
International Law of Commerce：92
Financial Management and Capital Operation：86
Leadership Science and Art：90
Corporate Identity Design and CI Strategy：92
Human Resources Development and Management：93
System Innovation and Corporate Efficiency：87
Organizational Behavior and Organizational Management：90
International Business：95
Summer Jobs：2007：Made plans of personnel system reform for a large state-owned enterprise in Tianjin—my birthplace.
2006：Participated in planning the restructuring of several medium-sized collective enterprises in the suburbs of Beijing.
Extracurriculum Activities：Captain of the basketball team of Peking University from 2005 to 2007.
Won the calligraphical contest in the university in 2006.
Acted as a volunteer for Beijing 29th Olympic Games in 2008.
Won the title of an Excellent Leader of the University Student Council in 2008. English Proficiency：CET Band Six in 2006：688 points
TOEFL in 2007：698 points
GRE in 2008：2328 points
Character：Ambitious,honest and reliable,easy to approach.
Hobbies：Doing on-line reading and traveling
Personal Data：Sex：male Age：22 Height：180 cm
References：Available upon request.
范例（二）个人简历
宋慈远
复兴东路1324弄32楼201室
中华人民共和国上海200021
电子邮箱：sciyc@online.sh.cn
目的：攻读法律研究生专业
学历：上海朝阳中学2003—2006年
上海大学法律专业2006年至今
证书：大学英语等级考试六级2008年10月
大学毕业证书和学士学位证书（2010年）
奖励：在校期间两次获得奖学金2007年和2008年
系演讲比赛第一名2008年9月
经历：学报编辑2007—2008年
学生会副主席2008年至今
特长：善于演讲和辩论
熟练掌握英语
专长国际商法以及电脑Word＆Excel
个人情况：出生年月：1987年8月21日
性别：男婚姻状况：未婚
国籍：中国 身体状况：健康
推荐人：庄魂忠
法律系系主任
上海大学
杨丽惠
英语教授
上海大学Resume
SONG CIYUAN
201 APT 32 ALLEY 1324 FUXING RD（E）
SHANGHAI 200021，PRC
E-MAIL ADDRESS：sciyc@online.sh.cn
OBJECTIVE：Seeking admission to graduate program of law
EDUCATION：Shanghai University 2006—present
Major in law
Shanghai Chaoyang High School 2003—2006
QUALIFICATIONS：University graduation certificate and bachelor degree to be conferred upon graduation（2010）
College English Test Level 6 Oct. 2008
HONORS：First prize winner of speech contest Sept. 2008
Law Department
Twice awarded scholarship by 2007＆2008
Shanghai University
EXPERIENCE：Vice-President of Student Union 2008—present
Editor of University Journal 2007—2008
SPECIAL SKILLS：Good at public speech and debate
Proficient in English
Expertise in commercial law and computer Word＆Excel
PERSONAL：Date of Birth：8/21/1987
Sex：male
Marital Status：unmarried
Citizenship：Chinese
Health：good
REFERENCES：Zhuang Hunzhong
Chair of Law Dept
Shanghai University
Yang Lihui
Professor of English
Shanghai University
范例（三）
中文名字：张琳源
英文名字：Amy Zhang
西安欧亚学院建筑工程学院
西安欧亚路1号
专业：工程造价
电话：15168****51
邮箱：liniyuan@126.com
工作目标：建筑领域富有挑战、需要很强责任心的工作。
学历：2000—2006 西安第二中学
2006—2010 西安欧亚学院建筑工程学院7月毕业将获工程学士学位
所学课程：工程造价管理 建筑材料 房地产估价 房屋建筑学 建筑设备 项目融资学 大学英语 高等数学
社会活动：2006—2009 班团委书记
2002—2006 班长
暑期工作：2009年在华陕西达置业有限公司，材料员助理
2008年在人人乐超市售货员
业余爱好：上网、网球、旅游
英语水平：大学英语四级
计算机水平：精通办公软件、图像处理
个人情况：性别：女 年龄：22身高：168公分
证明人：如果需要即可提供。Resume
Chinese Name：Zhang Linyuan
English Name：Amy Zhang
Class 1004
Architectural Engineering School
Xi'an Eurasia University
No. 1 Ouya Road,Xi'an 710065
Major：Construction Management
Telephone：15168****51
Email：liniyuan@126. com
Job Objective：A Position offering challenge and responsibility in the realm of construction field.
Education：
2006—2010 Architectural Engineering School,Xi'an Eurasia University,Graduating in July with a B. S.degree in Construction Management.
2000—2006 The No. 2 Middle School of Xi'an.
Courses：Engineering Cost Management,Building Materials,Real estate Appraisal,Building Architecture,Building Equipment,Project Financing,College English,Advanced Mathematics.
Social Activities：
2006—2009 Secretary of the Class League Branch.
2002—2006 Class monitor.
Summer Jobs：
2009 Material Damage Officer Assistant in Huada Properties Limited,Shaanxi.
2008 Salesman at RenRenLe supermarket.
Hobbies：
Internet-surfing,tennis,travel.
English Proficiency：
College English Test-Band 4.
Computer Skills：
Microsoft office,Adobe Photoshop,etc.
Personal Data：Sex：Female Age：22 Height：168cm
References：Available upon request.
范例（四）简历
西安欧亚学院建筑工程学院
土木工程10班
西安欧亚路1号
学历：1999—2002 西安85中
2002—2005 西安86中
2005—2009 西安欧亚学院建筑工程学院
所学课程有：建筑施工技术 建筑CAD 土木工程识图 建筑工程定额与预算微观经济学 建筑构造 工程项目管理 项目融资学 工程计量学 线性代数 经济法
经历：2006—2007 班长
2007—2008 学生会主席
获奖：2008年获奖学金
特长：大学英语6级
出色的领导团队才能
出色的PC能力
个人资料：姓名：李鸿基 出生日期：1988年8月23日
邮箱：stellali@chinahr.com 电话：（029）67****45
移动电话：139****6789
专业：土木工程RESUME OF LI Hongji
Civil Engineering Class 1001
Architectural Engineering School
Xi'an Eurasia University
No. 1 Ouya Road,Xi'an 710065
EDUCATION：
2005—2009 Architectural Engineering School,Xi'an Eurasia University
Courses including：Construction Technology,Architectural CAD,Civil Engineering Knowledge Chart,Construction Project with Fixed Budget,Microeconomics,Architectural Structures,Engineering Project Management,Project Financing,Engineering Metrology,Linea Algebra,Economic Law
2002—2005 No. 86 Senior Middle School
1999—2002 No. 85 Junior Middle School
EXPERIENCE：
2007—2008 President of the Student Union
2006—2007 Monitor of the Class
HONORS：Awarded scholarship by 2008
HOBBIES：Football,Singing and Dancing,Typing and Internet
SPECIAL SKILLS：
College English Test-Band 6.
Effective leadership and team-building.
Excellent PC skills
PERSONAL DATE：
Name：Li Hongji Gender：Male Date of Birth：August 23th，1988
Email Address：stellali@chinahr. com
Tel：（029）67****45 Mobile Phone：139****6789
Major：Civil Engineering
范例（五）个人简历
个人信息
名字：胡紫燕
出生日期：1990
性别：女
籍贯：广东
手机：
邮箱：ziyan@yahoo.com
学历：2000—2006 广州第一中学
2006—2009 西安欧亚学院
专业：建筑工程技术
主要课程：建筑施工技术 建筑CAD 土木工程识图 微观经济学 建筑工程定额与预算建筑构造 工程项目管理
技能：
英语水平：大学英语四级 良好的英语口语和写作能力
计算机水平：熟练掌握办公软件 图片编辑软件
业余爱好：画画 旅游 外语PERSONAL RESUME
Personal Information：
Name：Hu Ziyan胡紫燕Date of Birth：May 5，1990
Gender：Female
Native Place：Guangdong
Mobile No.：
Email：ziyan@yahoo. com
Education：
2006—2009：Xian Eurasia University
Major：Architecture Engineering Technology
Courses：Construction technology,Architectural CAD,Civil Engineering Knowledge chart,Microeconomics,Construction project with Fixed Budget,Architectural Structures,Engineering Project Management
2000—2006：No. 1 Middle School,Guangzhou
Skills：
English Skills：CET-4；good spoken and written English；
Computer Ability：master office software；master Photoshop software.
Hobbies：Drawing,Travel,Foreign Language
练习
请你为李大为写一份简历，信息如下：
李大为，出生于1990年6月14日。2006年9月起就读于西安欧亚学院建筑工程学院土木工程0802班。所学课程有：建筑CAD、建筑施工技术、土木工程识图、建筑工程定额与预算、建筑构造、工程项目管理、项目融资学、工程计量学、线性代数
2001—2003 就读于西安85中（初中），2003—2006 陕西师范大学附属中学（高中）
曾任系学生会主席，2009年获奖学金。有很强的交际沟通能力和出色的领导能力。
邮箱：lidawei@sina.com 电话：135****45
范例（六）简历
姓名：刘强
性别：男
出生日期：1989年7月
民族：汉族
身份证：3303271234
身高：178
户口所在：温州苍南
毕业院校：西安欧亚学院
政治面貌：团员
最高学历：金融保险专业专科
人才类型：普通求职
毕业日期：2010年7月
求职意向
求职类型：全职
应聘职位：实习生
希望地点：杭州
希望工资：面议
自我评价
在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献，作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。受过系统的经济相关专业知识训练，有在多家单位和公司的实习和兼职经历；有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。
教育背景
2007年9月—2010年7月西安欧亚学院 金融保险专业
实践经历
中国太平洋保险公司实习
中国农业银行信用卡推销实习
所获证书
语言能力普通话一级乙
英语能力B级
计算机能力 计算机等级1级
联系方式xxxResume
Name：Liu Qiang
Gender：Male
Date of Birth：July，1989
National：Han
ID：330，327，123，4
Height：178 cm
Account is located：Wenzhou Cangnan
Graduate institutions：Xi'an Eurasia University
The political landscape：members
Supreme Education：Finance and Insurance，3-year
Talent Type：General Job
Graduation Date：July 2010
Job intentions
Job type：Full-time
Position：Intern
Hope Location：Hangzhou
Hope Wage：Negotiable
Self-evaluation
In the young season,I am willing to endure hardship involved,only willing to,through their own passionate,proactive efforts to realize their own values and work to make the greatest contribution. As a beginner,I have the excellent ability to learn and willing to learn,dare to innovate,constant pursuit of excellence；as a participant,I have an honest and credible character,full of team spirit；as a leader,I have to do things the able and decisive style,good communication and interpersonal coordination.Received systematic training in the economy-related expertise,there are at several units and the company's internship and part-time experience；have a strong endurance,willpower,and hard-working quality to the work of a serious and responsible,proactive,personality persistent optimistic,dare to the face of difficulties and challenges.
Education
September 2007—July 2010 in Xi'an Eurasia University of Professional Finance and Insurance
Experiments
China Pacific Insurance Practice
Agricultural Bank of China credit card marketing internship
Certificates
Mandarin language skills：level 1 B
English proficiency：level B
Computer ability：level B level A
Contact Telephone：Corporate Member Login in to see
Contact Address：Corporate Member Login in to see
E-mail：Corporate Member Login in to see
Personal Website：xxx
范例（七）简历
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]