作者：刘勇为
出版社：中国经济出版社
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全网整合营销试读：
前言
我做网络营销已经有18年的时间了。在这18年里，我遇到过无数个企业老板，并且和其中的很多人成为朋友。如今，我是一个企业的老板，身份改变了，感受也就改变了。在自己成为企业老板，经常和周围的老板朋友们交流沟通之后，我发现中国企业的老板活得都非常难。
中国老板活得难的根本原因就在于销售。对企业来说，销售模式大致分为线上销售和线下销售。但是随着互联网的不断发展，传统的线下销售模式已经失去了作用，所以无数企业都开始转型做互联网，开始线上销售。然而网络营销的竞争也很激烈，并且技术含量非常高。因此，很多转型互联网的企业花了大笔的钱，但是却没有什么效果。
企业转型互联网是大未来。中国有近3000万家中小型企业，可以说90%以上的企业都要转型做全网整合营销（以下简称全网营销）。并且不仅是中国，如今电商正在向国际化发展。在我们的合作客户当中，就有做跨境电商的企业。在这90%的企业中，至少有80%不知道如何转型。想做，不会做，但是却不得不做，这就是现状。
全网营销这个行业，是最近六七年才兴起的，也是一个新兴行业，目前这个行业正处于快速发展的风口，现在已经进入最好的阶段。原始积累已经完成，等待的是下一步的爆发。
做互联网营销最需要的就是效果，一切不以效果为目标的网络营销都是忽悠。在网络营销中，我们需要重视的不是网络，而是营销。网络只是一个工具，营销才是核心。做网络营销，只有落地，才有效果，只有落地，我们才能获得想要的。
本书内容是我18年营销经验的总结，涵盖了企业做网络营销最重要的四个环节——策划、推广、转化、二次成交。策划是全网营销的前提，产品、服务、客户、营销方式等都是策划的对象，最终目的是找到全网营销的方向。推广是全网营销的手段，与网络工具结合得最为紧密，涉及付费推广、免费推广、泛娱乐化营销三个方面的技巧。转化是全网营销的目标，为了实现这个目标，企业需要掌握两个阶段的营销技巧：将流量转化为咨询，将咨询转化为成交，最终将你的品牌精准植入客户大脑。其中，最关键的环节就是PC网站的优化和移动网站的建设。二次成交是全网营销的效果。通过前面三个阶段的营销实战，最终企业获得了客户，但这些客户的价值还未最大化开发。只有通过二销系统（微信营销）才能促进客户的裂变，得到更多的客户。
企业通过以上四个系统的持续操作，就能真正获得全网营销的效果。希望本书能为企业带来实实在在的帮助，帮助营销同仁更好地在网络营销领域取得成效。思考篇 为什么做不好全网营销第1章 为什么大多数企业做不好全网营销1.1 所有企业都适合做全网营销生死二选一：企业是打劫别人还是被打劫
一个钓鱼鱼塘经营多年，生意做得很不错。但是后来在它旁边又开了一个新鱼塘，于是旧鱼塘的生意便一落千丈。因为新鱼塘钓鱼的费用是一次100元，而且老板承诺：钓上来的鱼可以免费带走，如果没有钓上鱼，那么走的时候也可以带走一只鸡。这就吸引了很多人来这里钓鱼。一段时间之后，一个来新鱼塘的顾客发现自己基本钓不上鱼，每次都是花100块钱带走一只鸡，于是他就去询问新鱼塘的门卫只是自己钓不到鱼还是所有人都钓不到。
新鱼塘的门卫告诉他：“这个鱼塘里根本就没有鱼，鱼塘的老板原来是卖鸡的，因为生意不好做，就想到了这个方法，以100块钱的价格卖一只鸡，原来卖不掉的鸡现在基本都卖完了。”
这个故事讲的其实就是跨界打劫，新鱼塘的老板原来是卖鸡的，现在跨界来到鱼塘行业，虽然同样是卖鸡，但是却对旁边的旧鱼塘形成了非常大的威胁。在现实当中，这样的例子也非常多，最典型的就是“滴滴打车”，它就是跨界打劫。因为滴滴打车本身只是一个平台，却对出租车行业造成了严重威胁。
由此可见，现在的企业如果不学会跨界打劫他人，那就会有人来跨界打劫自己。很多企业感觉自己现在的生意做得非常不错，但是在如今这个变化迅速的时代，现在生意做得不错不代表以后会一直不错。所以，对于现在的传统企业，如果不及时转型做互联网，未来就会有越来越多的竞争对手，也会有越来越多的企业对其进行跨界打劫。寻找方向
在现在的情况下，很多企业都有一种感觉：对现状看不懂，对未来摸不透。企业要在危机中寻找机会，但是机会在何方，值得所有企业深思。
我们说“互联网”“向互联网转型”已经四五年了，也有很多企业为此付出了实际行动：做企业网站、买竞价排名、进驻第三方平台商城，前几年微商兴起，企业又赶紧做微商，天天在朋友圈里招代理，真是忙得不亦乐乎。
但是有多少钱就这么打水漂了？
之前企业的互联网化，基本就是找外包给自己的企业做个网站，并且网站基本都是对模板的套用，然后毫无计划地花钱做付费推广。
在今天看来，这种互联网化的举措无疑是非常浅薄和片面的。我们终于发现，互联网化，或者说全网化的营销，并没有自己想象中的那么简单，至少不是做个网站、搞个竞价排名、在朋友圈里卖卖东西就能成功的。
未来不管什么走向，企业的全网营销道路都是必须要走的，而全网营销归根究底，仍然要回归互联网化的两个基本渠道：基于PC端的营销和基于移动端的营销。所以，未来企业的全网营销需要围绕三网建设来展开，围绕付费推广和免费推广来发展。
而企业在做全网营销时，必须要有一个正确的认识：全网营销远比大多数企业所认识的要深奥和艰难，这是一个需要持续付出、建设和优化的系统化工程。思维突破：为什么说所有企业都适合做全网营销
现在的企业无论是否做过网络营销，都应该对这个词不陌生。网络营销已经深入我们的生活，无时无刻影响着我们。
不过，对于网络营销，不同企业的老板有着不同的看法。对于服装、食品、酒水等快消品行业，这些行业的老板大多认可网络营销，而对于一些非快消品行业，如工业品行业，这些行业的老板大多对网络营销持怀疑的态度。那么网络营销是否真的对行业具有选择性呢？下面用一个案例来说明这个问题。
图1-1为我在山东淄博的一个客户的产品，叫作压力容器。这种产品是应用在工业上的特种产品，没有标准型号，都需要定制，并且单价较高，一个都在几十万元。图1-1 工业特种品压力容器
我在上课的时候曾将这幅图拿出来，让学员们观看，分析做这种产品的企业是否适合做网络营销。结果多数学员都认为生产这种产品的企业不适合做网络营销，原因包括：产品属于特种行业产品，没有标准产品，并且单价较高。实际上，在和山东淄博客户初次见面的时候，客户也是类似的看法。
我和客户初次见面时，客户先介绍了自己的产品，然后问我：“刘总，你觉得我的产品适合做网络营销吗？”
对于这个问题我没有直接回答，而是反问他一个问题：“你认为自己的产品适不适合？”
客户回答说：“我认为可能不太合适，因为我的产品是特种行业需求的产品，需要定制，并且单价太高。”
我连续问了他几个问题：“这个产品在超市有销售吗？”“在商场有销售吗？”“在建材城有销售吗？”“在路边门市有卖的吗？”对这几个问题，客户都给出了否定的答案。
听到答案后我继续提问：“这些地方都没有，那么如果你的客户需要这种产品，要去哪里寻找呢？只能是通过网络。而且你认为自己的产品不适合做网络营销的想法在很多传统企业中是非常具有普遍性的，很可能你的竞争对手也是这种想法。”
客户说：“的确如此，我的很多同行确实和我的想法一样，认为这种产品不适合做网络营销，一些同行甚至连网站都没有。”
到这里，“产品适不适合做网络营销”这个问题的答案就变得清晰起来：客户的产品很专业，生产的厂家也不是很多，因此想要购买这种产品的人很多都会从网络上寻找，而大多数同行都缺乏网络营销的意识，他们没有做网络营销，这就是一个机会。也就说明，客户的这种产品是非常适合做网络营销的。
所以，即使是压力容器这样专业性强、单价较高、必须定制、客户类型单一的工业产品和快消品一样，同样适合做网络营销。
这里需要重点说明一个误区，正是这个误区让很多企业认为自己的产品并不适合网络营销，这个误区就是网络营销不等于在线成交，网络营销不等于在线零售，网络营销更多的是线上营销，线下成交。因此，只要企业的客户用手机和电脑，那么这个企业的产品就适合做网络营销。
图1-2所示为2011—2017年中国电子商务市场交易规模。从2011年的6.4万亿元，增至2016年的18.5万亿元，电子商务规模逐年增长。而在2016年的18.5万亿元当中，通过在线成交的只占到23%，有77%都不是通过在线成交完成的。从这些数据中我们可以得到两个结论：①电商的规模是在不断增长的；②电子商务只有一小部分通过线上成交，大部分都是通过线下成交的。而这两个结论也说明了很多传统企业老板认为电商已经饱和，或者因为其产品无法通过线上成交而认为产品不适合电商的看法是错误的。资料来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。图1-2 2011—2017年中国电子商务市场交易规模
所以，企业想要做网络营销，首先要从改变思维开始。如果企业老板认为自己的产品不适合做网络营销就不去做，那么该企业自然不会有好的结果。鱼竿和鱼：只有不停思变，企业才有未来
企业做网络营销，除了需要企业老板改变对网络营销的错误看法，还需要打破传统思维，只有这样才能够让企业真正做好网络营销。
我在课堂上曾经问过学生这样一个问题：在你们面前摆放了一大筐鱼和一根鱼竿，只能二选一，你们选哪个？
这个问题很多人都应该听过，它对应了一句古语，“授人以鱼不如授人以渔”。所以，在我提出这个问题之后，绝大多数学员都会选择鱼竿，而这就是传统思维在影响我们思考。
那么究竟什么是传统思维呢？举个最简单的例子：一个人在马路旁边建设了一个加油站，生意非常好，其他人看到之后，也在周围建加油站，这就是传统思维或者惯性思维在起作用。别人做加油站生意做得非常好，那我也做。结果就是这个地方的加油站越来越多，最后所有加油站都运营艰难。
而一个突破传统思维的人看到在路边有一家生意非常好的加油站，他首先想到的是在加油站旁边可以开一个超市，也可以开一个洗车店，又或者开一个餐厅。在这种思维作用下，最后无论是加油站还是超市、洗车店、餐厅，都有生意可以做。
如果是我面对这样的选择，我会直接选择一大筐鱼。原因很简单，我拿到一大筐鱼可以去卖掉，卖掉之后就能换更多的鱼竿，而不仅仅是一根。
在我说出自己的选择后，我接着问学员：“如果你们拥有了一堆鱼竿，你们会怎么做？”
学员给出的答案五花八门，有的说自己雇人去钓鱼；有的说将鱼竿租出去，自己收租金；还有的说将鱼竿加价卖掉等，这些答案依然受到了传统思维的影响。
如果我拿到了很多鱼竿会选择直接送给那些会钓鱼的人，告诉他们：“我免费送你们鱼竿，你们只需要每钓上10条鱼分我1条就可以。”这样一来，我什么都不需要做，就会源源不断地获得鱼。
当我将这些鱼卖出去之后，手里就会有一笔资金，接下来又要面对一个问题：我拿这些资金做什么？
这个问题我同样先让学员回答，学员们这次的回答比较统一，大多数人都回答用这笔资金去购买更多的鱼竿，送给更多的人，这个答案其实还是传统思维在发挥作用。在传统思维中，企业经营状况不错，资金充足，就应该将资金投入到扩大规模上，但很多时候这并不是一种好的做法，最典型的例子就是传统零售企业。
在过去传统零售爆发的时代，基本上开一个门店就可以赚钱，因此众多零售企业开始疯狂地扩张，盲目增加门店的数量。在零售企业老板看来这就像是一道简单的数学题：假如一个门店一年能赚100万元，那么只要开设100家门店，自己一年的利润就是1亿元。但是随着零售业的发展速度逐渐放缓以及电商的出现，零售企业过多的门店不但没能赚到钱，反而成了企业的负担，这就是最近几年零售行业“闭店潮”的根本原因。
所以，比起用资金继续买鱼竿，我还有很多其他更好的选择。例如，可以用这些钱建一个麻将馆，让钓鱼的人在不想钓鱼的时候还可以打麻将，而我则能够以不同的方式在同一批客户身上赚取更多的钱，从而降低自己的获客成本，实现利润最大化。“观望”是如今企业最大的危险
在互联网大潮中企业最大的风险就是观望。因为你的企业可以观望，但是你的竞争对手不会观望。很多企业面对互联网总是抱着等一等、看一看的态度，于是机会就这样在眼前溜走了。
先知先觉的是引领者，后知后觉的是跟随者，不知不觉的是淘汰者。例如，10年前做百度推广，只需花很少的钱就可以收到非常不错的效果；5年前做天猫，只要开了店生意就不会差；4年前做微商，只需在朋友圈里随便发发产品，就有生意上门。但是现在再去做这些事情呢？
现在做百度，没有专业团队，花再多的钱也不一定有效果；现在做天猫，流量和资源都已经被早期入行的大商家控制，现在入行只能在夹缝中求生存；现在做微商，在朋友圈里刷几次产品就被别人屏蔽了。
所以，做任何事情一定要抢占先机。而对于传统企业转型互联网，先机早已经没有了，现在立刻转型还可以赶上末班车，是后知后觉的跟随者。但是如果企业现在还在观望，还无法做决定，那只能成为不知不觉的淘汰者。
有一句电影台词是“天下武功，唯快不破”。这句话我非常认可，同时也认为非常适用于互联网行业。对传统企业来说，在互联网行业市场格局还没有形成之前，唯一要做的事情就是进入互联网，形成行业市场格局。
很多人都评价现在的互联网行业是大鱼吃小鱼的时代，其实这句话并不完全对。因为大鱼之所以成为大鱼，很大一部分原因是比其他企业更快进入互联网。所以，互联网时代其实是快鱼吃慢鱼的时代。所以传统企业如果让竞争对手在互联网上形成自己的市场格局，那就只能眼睁睁地看着自己被市场所淘汰。
这个道理即使放在现在的互联网巨头身上也同样适用。阿里巴巴在微信崛起之后也发布了自己的社交产品“来往”，几年时间烧了十几亿，但是现在很多人却连听都没有听过；腾讯在淘宝平台崛起之后也打造了一个C2C平台——“拍拍网”，这个平台先是被京东收购，然后在2015年底也关闭了。直面挑战：全网营销道路上企业要面临的三个挑战
我曾经对上百家开始做网络营销的中小型传统企业做过研究，研究的结果让我非常惊讶。在我研究的企业中，多数企业虽然都在网络营销上有了大笔投入，但是其中80%的企业还是主要依靠过去的传统营销途径获取订单，网络营销在这些企业中更像是一个烧钱的摆设。一些企业花费巨资建设网站做网络推广，但是真正从这条渠道成交的订单少之又少，很多企业甚至连推广费都赚不回来。
是互联网媒体不适合这些传统企业吗？当然不是。我见过很多做互联网营销没有效果的企业，但是同时也见过更多通过互联网成功转型的传统企业。两者的区别在哪里呢？我思考过这个问题，最终得出一个结论：对网络营销的认识。
很多传统企业老板对网络营销的认识就是建设一个网站，然后花钱推广，就这么简单，但实际上网络营销远没有这些人想象的那么简单。网络营销不是依靠一个模板型或者设计型的网站就可以取得成效的，也不是依靠简单的拿钱做推广就可以将企业品牌传播出去。网络营销涉及很多环节，每一个环节出现问题都会造成最后无法成交，而非仅仅花钱就可以做好。
我们换一个角度思考，也正是因为不是花钱就能做好才让无数中小企业有了希望和机会，否则如果网络营销只是花钱，那么大企业只用钱就能够垄断市场，这对中小企业也是不公平的。
不同类型的企业，都要走自己的全网营销之道，大道都是一样的，但是走法却各不相同。
在这条路上，企业要面临的挑战是：图1-3 全网营销企业面临的挑战图1-4 中国商业角逐的核心历程从争夺地段到争夺粉丝
对于传统的零售企业和百货企业来说，竞争的核心就是地段，对于传统互联网企业来说，竞争的核心就是流量，而对现在流行的自媒体企业来说，竞争的核心则是粉丝。而未来是“影响力”和“号召力”之争，“核心粉丝”的瞬间联动是未来商业的“引力波”。
钻石小鸟是一家成立于2014年的互联网的珠宝电商企业，总部建立在成都。从名字上看，显然这是一家主要经营钻石的珠宝企业，并没有什么特别之处。不过和传统珠宝企业相比，钻石小鸟的最大不同就是它将粉丝看作自己竞争力的核心，一切都以粉丝为主。在这种定位下，钻石小鸟将粉丝经济的作用发挥得淋漓尽致。
在传统珠宝企业看来，开设珠宝门店最为关键的就是地段，而在这方面，钻石小鸟就显示出了非常大的不同。钻石小鸟的所有体验店全都开设在写字楼里，这对传统珠宝企业来说，是完全无法理解的。不过钻石小鸟用自己的业绩证明了选择的正确性，如今钻石小鸟的年营业额已达几十亿。
体验店地段非常不好，却能做出让人惊叹的营业额，这是因为钻石小鸟的绝大部分客户都来源于网络，并且钻石小鸟明确自己的客户群体就是年轻人，然后针对年轻人的特点，为他们量身打造了数个社群，让自己立足于粉丝经济。
钻石小鸟在线上建立了数个社群，不同社群的主题也各不相同，其中包括美食、旅游、宠物、运动、化妆等。不同社群有自己独特的文化和规则，同时钻石小鸟还经常组织社群粉丝参加线下活动。
通过对社群的运营，钻石小鸟不但增加了品牌的粉丝数量，提高了粉丝的黏性，同时也让钻石小鸟的品牌得到了推广和传播，这也是钻石小鸟粉丝经济获得成功的重要原因。从内容为王到数据为王
在过去几年，内容营销可以说是网络营销人员百试百灵的法宝，内容营销在过去也取得了很好的效果。
过去是我们提供什么，用户就接收什么。现在演变成了大多数用户喜欢什么，我们就制造什么。如何让用户喜闻乐见我们营销的内容很重要。
但是未来，我们会做到，根据用户的地理位置、基础信息、访问历史和浏览位置，精准地制造信息，精准地投放广告。
我们会精准地捕捉到用户的需求，然后把他最想要的东西送到他面前，这就是大数据的力量。未来大数据将在营销中扮演决定性角色。从盲目砸钱到精准投入
过去很多企业家在网络营销上没少花钱，以至于很多企业家一提网络营销就说“烧钱”，认为网络营销的本质就是忽悠。
当企业完全不懂全网营销时，所做的努力就是跟风：别人做什么我们也做什么，别人在哪花钱，我也在哪花钱。花钱买排名，花钱做网站，花钱做淘宝等，最后没有效果，就认为是网络营销不行，其实是钱花得不对。
例如，企业网站可以说是全网营销的核心关键，但是大多数企业的网站是什么样的呢？非常简单，非常枯燥，毫无内容，也没有任何功能性。然而企业老板却非常乐意在这上面花钱，我见过从花几万元到几十万元的都有，但是效果却是一样的，就是没有效果。并且企业老板大都认为网站做好了就没有事情了，不再进行投入和维护。
这样的网站做出来，就算有用户能进入网站，它也起不到任何营销作用。
全网营销是一个系统化工程，无论过去企业的互联网化做得怎么样，企业要走全网营销道路，仍然要投入资金。但是在花钱的同时，企业要知道每一笔钱的分配和去向，要让每一笔钱都花得有价值，要能看到回报，就是企业需要钻研的问题，也是我写作这本书的诉求。案例：年营业额从40万元到1300万元的农家院
我有一个客户是做农家院生意的，他的农家院在北京海淀上庄水库，地理位置比较偏，北京的朋友应该都知道。
这个客户的农家院走得就是传统农家院路线，基本每年只营业半年，并且集中在周六日或者节假日期间，利润来源则主要依靠农家菜。从这些情况上来看，可以知道这个农家院经营的中规中矩，毫无特色可言，而它的位置也不在风景区内，所以经营的情况非常不好，每年营业额仅在四五十万元，除去成本，利润就所剩无几。在经营一段时间之后，这个农家院老板感觉快经营不下去了，于是通过朋友找到了我，想要做网络营销，于是就成了我的客户。
在了解了这个农家院的具体情况后，我发现这个农家院的定位就存在问题，所以先对其进行定位策划。
首先，我去掉了传统农家院利润的主要来源“农家菜”，改为户外自助烧烤，单人定价为75元。做出这一改变主要有三个原因：（1）户外自助烧烤成本较低，涉及经营环节较少；（2）如今城市环保查得非常严，城市户外烧烤已经禁止，这就有了需求；（3）定价较低，有足够的竞争力和吸引力。
其次，改变农家院的目标客户群体。将过去主要针对散客改变为主要针对公司团体，并且在农家院专门招聘了户外拓展教练，免费为公司提供户外拓展训练服务。
最后，针对传统农家院一年时间只能经营半年的问题，专门建设了一个小型滑雪场。
根据农家院的重新定位，在网络营销推广上，也有针对性地做出了调整。一方面，做搜索引擎的推广；另一方面，做团购网站的推广，这两条途径都是公司寻找户外拓展的主要方式。
经过重新定位以及有针对性的网络推广，去年这个农家院的年营业额已经达到了1300万元，预计今年还能有所增长。图1-5就是10月该农家院在美团网站上的销量，从图中我们可以看到该农家院在一个团购平台的月营业额就已经达到了80万元。图1-5 农家院的美团截图1.2 为什么大多数企业做不好全网营销缺乏系统化运作
很多企业在线下做得很好，规模也很大，年销售额做到几个亿，但是这样的企业不一定玩得转全网营销，有的在线上的销售额不过一年几十万元，甚至还没有投入的资金多。
造成这样的结果很多时候就是因为缺乏系统化运作。
企业做营销，有三个投入成本。图1-6 营销投入成本资金成本
在全网营销上，大家都在花钱，那么如何聪明地花钱，如何争取最大回报地花钱是很重要的。
前几年，企业获取客户的成本是很低的，尤其在互联网的原始时代，一切都野蛮生长，获取客户格外容易，可能获取一个客户的成本只有几元钱甚至几毛钱。到了今天，企业获取客户的成本越来越高。如果企业想要可持续地发展，提高每个客户的价值回报就越来越重要，如何使客户提高客单价，如何增加二次复购率，都是企业必须下功夫研究的课题。时间成本
企业做全网营销的资金投入成本是显而易见的，而其他成本常常被忽略。最容易被我们忽视的就是时间成本，企业决策需要时间，推广需要时间，搭建网站需要时间，等待网站孵化更需要时间。
正如我们在同一起跑线上竞争，但是谁跑得更快，谁生存的概率就更大。机会成本
全网营销的时代是一个机会遍地的时代，机会的同时也伴随着风险。在营销的过程中，需要做无数选择，资金如何配比，在付费推广上该投入多少，企业网站搭建时该甄选什么样的产品做主推，选择一样，就意味着失去另外一样。我们时常需要冒着损失其他机会的成本，来抓住面前的机会，这就需要我们仔细斟酌面前的机会，并牢牢抓住，使其回报最大化。
开弓没有回头箭，资金成本、时间成本和机会成本，可以说是企业全网道路中最大的三个成本。
要使我们付出的成本有所回报，一定要把全网营销当作一个系统化工程去运作。
首先系统化运作的方向要正确。很多企业简单地认为网络营销就是花钱在网络上做推广，只要投钱就可以，于是大刀阔斧地去做，这样通常都不会有太好的效果。
例如，我有一个客户是做大闸蟹的，企业经营了多年，最近几年受到互联网冲击比较大，所以自己也想要做网络营销。这个客户本身对网络营销并不了解，在大致了解之后，认为网络营销很简单，就直接投钱到搜索引擎推广上，一年下来，客户在搜索引擎推广上花了几十万元，但是却没有什么效果，最后他才找到了我。
在了解了客户的情况之后，我问客户：“你做搜索引擎推广的主要目的是什么？是零售、批发还是代理？”
客户想了想说：“应该是零售。”
我听到这个答案之后，就知道了问题的所在。客户所犯的错误在网络营销中是一个非常低级的错误，但同时也是很多企业都会犯的错误。如果产品是以零售为主，搜索引擎就不应该是首选，电商平台才应该是首选。
俗话说“方向不对努力白费”，这句话用在网络营销上也非常适合，只有有了正确的方向，最后才会有结果。
其次企业老板要重视，然后公司上下齐心协力，最后专业的东西交给专业的人去做。
有的企业老板并不真正重视全网营销，觉得自己线下做得也很好，线下就是别人做我也跟着做，美其名曰跟得上时代，其实只是把线上当作对线下的补充。企业老板都抱着这样的心态，网络营销的项目就不可能实现系统化运作，结果自然是做不好。
同时，企业内部也会有一些固有的问题，这些问题互相牵制，导致营销无法达到效果。其实全网营销在本质上仍然是一个新的东西，企业能不能适应它的新，屈就它的新，这是一个核心问题。我见过太多企业老板在决定做全网营销后，直接从原有部门调人来做这一块，现学现做，最多从外面招两个技术人员，这样做非常不专业，无法适应的结果就是企业要走很多弯路。缺乏好的合作伙伴
大多数企业老板对网络营销可以说是完全不懂，当自己组建起团队之后，一切只能听从团队的，这就很容易出现问题。
我接触过一个企业，这个企业是做商业配音的，在业内知名度较高，也是新三板的挂牌企业。
我和这家企业老总聊天时聊到了网络营销上，他说他现在有一个自己组建的网络营销团队，团队一共有13个人，不过虽然看上去员工每天忙个不停，但是工作进展却非常慢，建一个网站就花了半年时间，还买了5台服务器。算上人员成本、设备成本等各方面的投入，这半年他已经在网络营销上投入100万元了，但是却没有看到什么效果。
听到这个老总说的情况我就有点奇怪，因为13个人的团队建网站要用半年时间，还要5台服务器，这不符合常理，我就帮他去看了看，结果发现了大问题。
我先查看了那5台服务器，发现里面的东西都不是这个企业的。我又了解了团队日常的工作内容，发现这个团队虽然每天工作很忙碌，但都不是在处理公司网络营销方面的事情，而是在做自己的事情，也就是说团队是在拿他的钱做自己的事，给自己赚钱。
当这家企业的老总知道真实情况之后，立刻就把团队解散了，相关人员全部开除。
我接触的这家企业老总所遇到的情况其实非常具有代表性，因为很多企业老板在自己组建网络营销团队时都遇到过类似的情况。其中最让企业老板头痛的就是不懂网络营销，所以手下的员工每天的工作是什么，工作进度如何，工作结果如何他完全不了解，一切只能听员工的汇报，在这种情况下，企业自己做网络营销不赚钱也就很好理解了。
所以现状是，绝大多数企业自己做网络营销，最后的效果都不尽人意。如今社会依靠个人或者单个企业的力量已经很难有所作为，这也是为什么很多人都在强调企业应该学会进行资源整合。
俗话说：“一个人能够整合农民工，那么他就是包工头；能够整合包工头，这个人就是开发商。用别人的汽车去赚钱，滴滴做到了；用别人的飞机去赚钱，去哪网做到了；用别人的酒店去赚钱，携程做到了；用别人的餐厅去赚钱，美团做到了……”
从另一个角度来看，企业和人是一样的，术业有专攻，不同企业也是各有所长、各有所短。因此，企业需要学会将专业的事情交给专业的人去做，自己只做擅长的事情，才能让企业利益最大化。
所以传统企业对于全网营销，应该采取专业事让专业人去做的态度。
有能力就自己寻找专业人员建立专业的营销团队，没能力就找专业的团队去做专业的事情。
而对大多数中小型企业来说，建立一个真正专业化的网络营销团队是非常困难的。这需要企业投入大量的资源和精力，并且，即使是这样企业也未必能找到合适的人员。所以，中小型企业做网络营销最好的方式就是寻找合作伙伴，如果有好的合作伙伴，企业全网营销就会变得事半功倍。缺乏好的合作模式
有了专业的网络营销合作伙伴并不代表就能够合作成功，还需要有好的合作模式。
我的学员都是企业的老板，所以我在课堂上经常会问学员这样一个问题：“如果有一个人应聘业务员工作，要求底薪1万元，不需要提成，这样的业务员有企业会要吗？或者这个业务员不要底薪，只要提成，企业会要吗？”
显然，正常的企业老板都不会要只要高底薪而不要提成的业务员，因为这样业务员很难有足够的工作动力。
那么只要提成不要底薪的业务员就是企业所需要的吗？当然也不是。因为如果一个业务员不要底薪只要提成，企业就很难约束业务员，无法要求业务员按照要求去做事。
企业和业务员之间其实就是一种合作关系，上面讲的两种模式也是很多企业和网络营销公司的合作模式，所以，这两种模式都是不可取的。真正好的合作模式应该是风险共担、利益共享的。
我曾经做过这样一个案子，给一家公司做全网营销。企业老板姓王，既是我的客户，也是我的朋友。王总是北京人，今年50多岁，之前一直都在一家大型保险公司任高管，他主要负责车险这一部分，已经在该公司工作20多年了，算是这个企业的元老。
有车的人都知道，每年在上车险时，保险公司都会给一些赠品。王总所在的保险公司也是如此，当时赠品有免费验车、免费体检、工具包等。有一年企业做市场调研，结果很多客户都反映买车险时送的东西基本没什么用：验车两年才一次，体检每年单位都组织，工具包所有车都自带。所以，相当一部分车主都希望能够赠送洗车服务，这样对他们来说更实惠。这个消息反馈到车险管理层之后，大家都觉得不错，就采纳了这个意见，给上车险的用户提供免费洗车服务。
王总所在的企业本身没有洗车业务，因此，给用户送洗车的服务就需要找服务商合作，考虑到用户数量巨大，所以企业要求服务商在北京至少有500家网点才能够合作。按照这个标准他们找了很长时间，一直都没有找到。这时王总就从中看到了商机，将这件事情承包下来，由他搭建一个平台，通过这个平台联系为用户洗车的洗车店，然后从中赚取服务费。
与传统企业不同，王总做的这个项目不缺客户，他主要缺的是加盟自己这个平台的服务商。所以，在接下这件事情后，王总首先想的就是通过网络营销方式去找洗车服务商，于是就联系到了我。
在了解清楚这件事情后，我给王总的建议是：像他这种情况，走线上网络营销的效果太慢，不如走线下地推，这样效果更好。采用地推的方式只需要雇用几个业务员，每天上门去联系洗车店。给洗车店提供一个稳定的客户来源渠道，并且还不用什么成本，洗车店老板肯定愿意，所以业务员发展客户应该非常快，每天至少可以发展5个。这样计算下来，招聘10个业务员，只需要10天就可以满足500家网点的要求。
我的意见王总听了非常满意，在之后的聊天中，王总说了一句话：“现代人的生活水平就是提高了，愿意自己洗车的人太少，基本都去洗车店洗。”
我听了这句话之后马上意识到这是一个巨大的商机：虽然车险赠送的洗车次数有限，但使用完免费洗车次数后，大部分用户还是要到洗车店洗车，而这些客户信息就是资源，并且这些资源都是免费获得的。当这些用户免费洗车次数用完之后，就可以推荐这些用户去办卡，并且办的卡在全北京加入平台的几百家店铺内都可以使用。推荐完办卡后，平台还可以向平台用户推荐保养、车险、销售汽车用品等。按照这种思路发展下去，这个平台的前途是不可限量的。
我将这个想法告诉了王总，王总非常感兴趣，但是他自己还有工作，没有足够的时间和精力去做这件事情，而且这个平台起步的资源都是依靠车险公司，如果有一天无法和车险公司合作了，平台就会失去所有用户的来源渠道，这是非常危险的。所以王总就邀请我一起做这件事情，让我做网络营销引流带来注册用户，按照注册用户的数量给我报酬，并且愿意分给我10%的股份。当时我觉得既然是按照带来注册用户数量取酬，那就不应该再要股份，所以我只答应一起合作，给他做营销推广带来客户，没有接受股份。
接下来就是线上推广。在线上推广的第1个月，我就给平台带来了8万注册用户，第2个月带来12万注册用户。后面每个月发展的注册用户数量都在不断增长，到了第8个月，我已经给平台发展了270多万的注册用户，得到的报酬就是270多万元。
8个月之后，平台已经有了几百万的注册用户，王总找到一家投资公司，估值高达2亿美元，王总出让了10%的股份就融资到了2000万美元。
在融资2000万美元之后，投资公司进入公司进行调查，发现平台新增注册用户全都是网富公司（以下简称网富）去做的。所有做企业的人都明白客户对企业的重要性，投资公司因此不愿意再让网富参与其中，要求王总必须停止合作。虽然王总不愿意，但是也只能停止和网富合作。
在网富离开之后，平台自己组建了一个70多人的网络营销团队，并且高薪从其他企业挖来一个有类似平台经验的CEO。有了自己的营销团队，又有了新的CEO，网富之前的营销推广方案就此彻底终止。
新营销团队提出了一系列推广方案，总结下来就是烧钱玩补贴。结果这个方案只使用了5个月的时间，融资获得的2000万美元全部花完，第二轮融资也没有融到，没过多久，这个平台就倒闭了。
如果我当时接受了王总10%的股份，投资公司做调查时，发现虽然企业客户都是网富去做的，但是网富有股份，就不需要终止和网富的合作，平台也就不会短短几个月时间就倒闭。
也正是因为这次失败的经验，网富才决定在今后的项目中要持有一部分企业股份，防止类似的事情再次发生。第2章 全网营销的必备思维2.1 企业网络营销的两个误区误区1：过分求快《论语·子路》曰：“欲速则不达。”这句话适合用在很多事情上，其中就包括网络营销。
我有时候会碰到这样的客户，在谈合作时，什么都还没有弄清楚，一上来就问多长时间能见效果？我回答大概需要半年时间。客户马上就不乐意了，觉得时间太长了。在他们看来，网络营销就是花十几天做个网站，然后立刻开始推广，效果就出来了。
所以在遇到过这样的几个客户后，再碰到类似的问题，我都不再直接回答，而是告诉客户为网络营销初期需要做的事情，然后再告诉他们需要半年时间。
企业做网络营销初期分为两个阶段：基础搭建期和推广铺垫期。图2-2 网络营销初期的两个阶段
基础搭建期：企业想要做网络营销，首先应该根据企业的具体情况和性质的不同有针对性地进行系统策划，然后建设网站、做品牌包装、建立微信系统等，完成这些工作就需要3～4个月。而在这段时间中，网络营销是不可能有任何效果的。
推广铺垫期：企业在完成一系列工作之后，接下来就开始营销推广。这里我们需要明白一点，网络营销如同种树一样，是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。因此，网络推广也需要2～3个月的铺垫期，在完成铺垫期之后，营销的效果才能真正显现出来。
我们将初期两个阶段加在一起，就需要将近半年的时间。也就是说，企业做网络营销想要真正看到效果，至少要半年时间，想要短时间内就看到效果几乎是不可能的。误区2：只求便宜不管效果
做网络营销资金上的投入也很重要。
一部分对网络营销不是很了解的人简单地认为网络营销是可以不投入或者少投入的，只需要找人花时间去管理就可以了，但事实并非如此。
我有一个客户是做服装批发生意的，地址原来在北京动物园批发市场，生意做得还不错。去年北京动物园批发市场外迁，客户没有开店的场地了，也不想迁到其他地方，因为客户已经在北京定居，生意迁出北京的话非常不方便，所以就想将生意转移到线上。
我接手这个项目后对客户情况进行了详细了解，他过去一年营业额在3000万元左右，投入的费用则在300万元左右。将生意转移到线上客户不希望业绩受到影响，要求最少一年也要3000万元营业额。而当谈到线上准备投入的费用时，客户思考了半天，回答：“第一年先投入10万元看看吧。”
显然，这个客户对网络营销并不怎么了解，认为网络营销只需要建设一个网站，然后花时间去打理就可以了，但是实际情况远不是这样。
随着越来越多的企业进入网络营销当中，线上的竞争也越来越激烈，企业在线下需要花广告费、场地费等费用，在线上也同样需要。不过区别在于线上的投入产出比要远高于线下，并且网络营销是一种趋势。
那么网络营销到底要花多少钱呢？
表2-1就是一个企业自己组建网络营销团队一年大概需要支出的费用，列出的岗位也是网络营销的标准配置。这样的一个团队一年费用是100多万元，而且即使是成熟的网络营销团队运营，也需要半年时间才能见效。企业自己组建的新网络营销团队能够见效的时间就更长了，并且还要建立在一个前提下，就是团队运营良好，没有任何问题，所有成员都为团队努力付出。表2-1 自建网络营销团队一年大概的费用续表
这样计算下来，企业自己组建一个网络营销团队的成本是非常高的，需要企业花费大量的金钱、时间和精力，稍有不慎，就会损失惨重。
如果我的客户做内衣批发生意，想要在线上做出3000万元的业绩，那么至少需要投入200万元网络营销的费用才有可能实现，否则是不可能的。2.2 企业网络营销的三个思维大数据思维
2016年，马云在云栖大会上第一次提出了“新零售”的概念。新零售的定义为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
其中大数据是重中之重。
首先要纠正对大数据的认识。过去很多企业家认为大数据是一个很新很难的事情，涉及规模庞大而复杂的数据库，或涉及艰深的数据分析和运用。但是这些都不应该阻碍我们具备大数据思维，大数据是一个核武器，当其他企业掌握这个武器时，我们就不应该因为畏难而放弃或者拖延。
同时，大数据本质是一个工具，关键是收集和分析之后的运用，对于企业的经营者来说，可以不是大数据分析的大牛，但是至少要去深入了解和掌握如何运用大数据为我们服务。
阿里巴巴副总裁车品觉，曾经在2016年大数据营销论坛上预测未来的趋势，他肯定未来将有以下六大趋势会深度改变营销：图2-4 营销的六大趋势
从这个角度出发，我至少可以看到未来的2～3年，有几项已经存在的趋势正在扩大中：（1）应用无线化：提供了更大的便利性与移动性，让终端设备与资料采集的作业更具弹性而有效率。（2）信息数据化：让信息的流通、交换、加工、运用更趋标准及结构，DT时代数据的应用变得更即时直接。（3）交易无纸化：彻底改变了我们的交易行为与资金流，并赋予未来微经济商业模式更多创新思考的可能性。（4）人工智能化：大数据所产生的创新价值与人类交互并深入于生活之中，人的思维与新科技将会遇上前所未有的碰撞。（5）决策实时化：通过大数据实时采集及加工改变了决策与信息关系。过去的世界因数据不能低成本获取，决策的实时性和精确性难以达到。（6）线下线上化：未来仍将呈现线下更多地运用线上数据的趋势，线上与线下将连接在一起不能分割。极致思维“3000艺术家理论”带来的启发
2017年有一个很火的概念，可以简称为“3000艺术家理论”，这个理论的大致意思是：如果一个艺术家能培养出3000个忠实粉丝，每年每个粉丝愿意给艺术家贡献1/1000的工资，那么这个艺术家的收入就是1/1000×3000=3，是他粉丝平均收入的3倍，如果粉丝愿意给艺术家贡献1/100的工资，那么艺术家的收入就是粉丝平均收入的30倍。前者足以维持体面的生活，后者则非常可观了。艺术家的一生都可以用在维护这3000个粉丝上，不需要再扩大，只需要深入挖掘，使粉丝成为自己的终身粉丝。“3000艺术家理论”对企业的启示是什么呢？企业的目标可以做小，我们每个产品，都要找它的3000个终身粉丝，然后这些产品和产品背后的粉丝就是我们最宝贵的财富。但是要维护这3000个终身粉丝，靠的就是绝对的精准和极致。
极致这个概念其实可以分几点去理解，一是产品的极致；二是服务的极致，综合起来就是体验的极致。一方面，我们要做“小”，在细分市场里抓住细分人群的需求，然后把这个需求放大到极致；另一方面，我们提供极致的服务，过去我们的服务是流程化、流于表面的，服务对于我们来说是一种成本，是成本就要考虑节省。未来服务是产品的一部分，是战略层面的，做好服务才有更大的客户终身价值。
现代社会的优势在于，如果我们能在一个很小的市场里把一个东西做到极致，那我们的市场可以无限大。图2-5 极致的概念共振思维旅行青蛙和杜蕾斯
2018年1月，一款游戏以极短的时间在互联网上火了。最早这个游戏火起来是从微博开始的，一些博主率先发现了这款从日本引进的游戏，在没有翻译、纯靠蒙的情况下开始玩这款游戏。
游戏内容及其简单：养一只青蛙，然后送它去旅行。青蛙有时待在家里，看看书，写写信，吃吃饭，接待下朋友，有时青蛙不在家，那就是出门旅行去了。出门的青蛙会寄明信片回来，上面有它在旅行地的写真。因为游戏内容的简单和随性，大家对之惊为天蛙，称为佛系游戏，然后纷纷加入养蛙阵营。
一时间，旅行青蛙火遍全网，朋友圈里有一半人都在晒自己的青蛙。
而杜蕾斯紧跟着就推出了一张图，配文是“一直在计划，从未出过门”。乍一看和旅行青蛙的家非常相似，仔细一看却令人大呼杜蕾斯有创意，主题也和热门游戏旅行青蛙深度契合。难得的是杜蕾斯的营销一直做到了有趣却不低俗。图2-6 杜蕾斯微博截图
这条微博在短短时间就获得了2万多次转发，网友们纷纷在评论下方给出了正面评价，有个网友赞扬说“我是最服小杜的文案，业界一流的”。
这条微博很好地实现了和粉丝的共振。
要和粉丝共振绝不简单，要注意以下几点：
第一，要追寻热点，无论是新闻还是游戏，只要是用户关注的，就需要我们关注，并找到这些热点和企业品牌之间的关系。
第二，热点和企业的联系要巧妙，不能生搬硬套。
第三，警戒红线，要做到有趣而不低俗。低俗是一条绝不能越过的红线，一向是营销大牛的卫龙辣条，就在2017年陷入低俗广告的风波，被罚款60万元不说，还给粉丝留下了负面印象。不良营销造成的负面营销，需要几倍乃至几十倍的正面营销去抵消。2.3 做好全网营销的两个关键关键1：搞清楚，客户怎么买
经常会有客户问：“为什么我做网络营销完全没有流量？”“为什么我做网络营销月月亏损？”“为什么我组建了专业的网络营销团队，但在网络营销上依然是入不敷出？”
对于类似上面的这些问题我通常不会直接回答，即使回答了这个问题，他们还会有下一个问题，网络营销依然做不好。因为对这些问问题的学员我通常会反问他们几个问题：你的核心客户在哪里？网络流量入口众多，他们会通过何种方式找到你？他们的购买习惯是什么？哪些因素会影响他们的购买决定？
如果企业对这几个问题都没有答案，那自然就不可能做好网络营销，因为做网络营销就是围绕着这几个问题通过互联网开展的一种营销方式。不知道这几个问题的答案，只能证明企业完全不了解网络营销，也不了解自己的客户是如何通过网络去购买产品的。
那么客户究竟是怎么购买的呢？对于这个问题不同企业的答案是不一样的，所以我无法给出一个标准答案，但是我可以通过四个变化让企业自己去思考客户是如何购买的。图2-7 互联网时代的四个变化
1. 消费需求变化快
过去，传统企业凭借一款好产品或者一个好品牌很容易就可以维持下去，因为过去的消费者对企业普遍忠诚度较高。而进入互联网时代，“80后”“90后”消费者已经成为消费主力，这些消费者对传统品牌和产品并不“感冒”，他们更热衷于追求一些新鲜事物，消费需求经常发生变化，对品牌的忠诚度也较低。
2. 注意力变化快
互联网的普及让我们处在一个信息爆炸的时代。每天都有大量的新信息出现在消费者面前，分散消费者的注意力。这就导致消费者关注热点信息变化也非常快，消费者每天的眼球也在被这些不同的热点所吸引。
在现在的网络营销中，借助热点的力量进行营销已经成为网络营销重要的组成部分，如果企业对热点没有足够的敏感度，不能及时发现消费者注意力的变化，就不可能利用热点去进行营销。
3. 技术变化快
最近几年中国在移动网络、大数据、云计算等和互联网营销有关的新技术方面发展迅速，已经超过了大多数国家，并且处于高速发展阶段，这也是网络营销在中国迅速发展的重要原因。
技术的变化代表了未来的趋势，如大数据和云计算意味着未来的营销将越来越具有针对性，只给客户展示他们想看的营销信息。移动网络的快速发展意味着移动终端正在逐渐替代PC端，客户越来越习惯通过手机寻找和购买商品，未来移动端市场才是网络营销的主战场。
4. 市场环境变化快
自2012年以来，中国的移动互联网发展就进入高速发展时期，其发展速度让无数人都为之惊讶。移动互联网的发展改变了传统网络营销的概念，改变了企业竞争的模式，也让传统行业之间的界限开始模糊化。
2015年，行业垂直风暴再次掀起，此时由移动互联网兴起带来的社群电商和微商也在快速发展当中。客户流量渠道开始呈碎片化趋势。
虽然市场环境的快速变化让很多企业老板在思维上还无法适应，因为他们还没有适应上一个市场环境时，下个变化又发生了。但是这对众多中小型企业来说并不是一件坏事，因为快速的变化丰富了企业和消费者接触的机会，通过全网效果营销，企业可以充分将线上线下碎片化渠道全部利用起来。企业在付出相同营销成本的前提下，可以获得比传统网络营销更多的客户。
渠道碎片化同时还意味着未来消费者的渠道选择也将越来越多，微信、微博、论坛、搜索引擎、线下实体店等，这些渠道消费者都可能选择，这也是为什么企业要展开全网效果营销的一个重要原因。
想要做好网络营销，我们首先要知道客户是怎么购买企业产品的，然后再去研究企业如何销售产品才能满足客户的需求。
客户在产生需求之后，就会从网络搜索需求的产品。搜索的途径有很多，如百度、360等搜索引擎，也可能是京东、天猫等购物平台。客户只有通过这些途径找到企业的网站或者平台，才可能购买企业的产品。图2-8 客户在网上购买企业产品的过程示意图
客户在找到企业的网站或者平台后就会进去浏览，这时要求客户浏览到的网页要能够吸引客户，如果网页无法吸引客户，客户也不可能购买产品。
当企业的网页能够吸引住客户，这时客户就会和商家取得联系。不过和商家联系不代表客户就会购买产品，很多客户在了解到具体信息之后，还会在网上进行对比和评估。例如，利用搜索引擎查看公司各方面的信息，如果在平台上则会查看其他客户对企业产品的评价。客户对评估结果也比较满意之后，才会购买企业的产品。这就是客户购买企业产品的流程。关键2：再研究，企业如何卖
我们先来看一个公式：成交额=流量×转化率×单价成交：4万元=流量（2000个）×转化率（1%）×单价（2000元）成交：8万元=流量（4000个）×转化率（1%）×单价（2000元）成交：16万元=流量（4000个）×转化率（2%）×单价（2000元）
从代入数据的三个公式中，我们可以发现在投入、转化率和产品单价不变的情况下，只将流量提高1倍，成交额也会翻1倍。这就说明在企业的网络营销中，流量是非常重要的。所以，企业做网络营销首先需要提高流量。
而在投入减少、流量和单价不变，转化率提高1倍的情况下，成交额也增加了1倍，这说明转化率也直接关系到企业的成交额。所以，在提高流量的同时，还需要重点去做的就是提高转化率。
下面我们再来看一幅图片：图2-10 网络营销的流量走向
我们按照从上到下的顺序，结合企业网络营销来看这张图片。企业网络最先获得的就是流量，并且流量数据是最多的。例如，有100个人浏览企业网站，可是咨询的只有10个人。在咨询之后就是成交，但是10个人咨询不代表10个人都可以成交，也许只能成交2个人。
如果企业懂得维护已成交客户，用正确的方法促进客户自发对企业产品进行推荐，和成交量相比，二次成交的数据就有可能会增大。
从最初的流量到最后的二次成交，这就是企业做网络营销最重要的四个环节，而这四个环节对应的就是网络营销的四大系统，也是本书的重点内容。图2-11 从展现量到成交量的变化实战篇 构建全网营销的四大系统全网营销的四大系统第3章 策划系统：如何找对企业营销的方向3.1 精准定位：五个定位确定企业营销方向
定位是一场争夺消费者大脑的战争，占领消费者的大脑比占领市场更重要！
企业在进行网络营销策划时，首先要对企业进行定位，有了正确的定位，才能策划相应的营销方案。图3-1 企业的五个定位产品业态定位
不同企业的产品千差万别，针对消费群体也有很大的不同，所以适合的产品业态定位也有所不同。行业虽然有千差万别，但是根据产业链不同，我们可以将行业大致分为三类：产品类型、服务类型和电商平台类型，前两种是我们重点介绍的类型。图3-2 产品业态定位产品类型
1. 工业产品、大型产品
对于这类企业的产品在开展全网营销时，应该更注重品牌的建设和打造，而非寄希望于在线成交。所以企业在进行网络营销时需要将资源侧重于媒体报道、搜索引擎优化、网络口碑方面。有实力的企业可以考虑建设行业垂直电商平台，但建设的前提是企业有专业的运营团队，人员有相关的经验才可以，缺乏实战的运营团队很难运营起这样的平台。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]