作者：何东征
出版社：中国经济出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
老板就该这么干试读：
前言
当今时代是造就老板的时代，不管什么行业， 自己开公司当老板的机会越来越多。可老板很多，能成功的有多少？中国每年有无数家新的企业诞生， 同时也有无数家企业倒闭，中小企业的平均寿命都极为短暂，这是为什么呢？原因就是老板们并没有学会真正地玩转企业。对中小企业老板来说，创办一家企业是相对容易的，但是管好一家企业却比较困难。很多老板在创业初期采用土皇帝式的独裁管理、家族式管理等方式发展了企业，但是企业发展壮大后，这些原来的优势却变成了束缚企业发展的桎梏，而老板们又不知道怎么办，所以在错的路上，老板们越走越远，直至企业倒闭。
作为老板，首先要知道怎么当这个老板，到底该怎么干。本书认为，老板需要干好十件事，这十件事干好了，企业发展就顺风顺水。这十件事包括：管好自己、练好眼光、找准市场、组建团队、定好制度、盯住执行、敢于授权、善于沟通、鼓励创新、创造文化。本书会对这十件事仔细分析，拿案例说事， 以老板的故事为基础，深入浅出地把每件事所含的道理和方法讲清楚，让老板们跟着故事走，边阅读边产生自己的看法，这样才能真正有所体会。
没有谁是天生的好老板，好老板是练出来的。老板们要在实践中磨炼自己，不断修炼自己的内功，不论是眼光、自身素质，还是战略头脑、创新意识等，都要逐个修炼。除了练好内功，老板还要在企业的制度、员工的执行力、企业的文化等方面做功课，让企业管理向现代企业管理模式靠拢。企业靠“人治”的时代已经一去不复返了，唯有健全的制度和机制才能保证企业的良好运行。
本书的创作初衷正是为满足老板们的需求，用最直白的话语触摸老板们的管理痛处，以直白的方式为老板们呈现各种成功或者失败的案例，并在案例中给老板们最落地的实施方法。有趣的是，本书在每章最后还为老板们专门设计了各种测试，比如情商测试、好眼光测试、商业头脑测试等，这些测试能帮助老板认识自我、总结自我。
无论多么成功的领导者，皆是从合格的管理者成长而来的。老板们渴望快速成长，渴望早日成功，那么就需要放下身段，悉心学习管理知识，修炼自我素养。只有具备了现代企业管理素养，并“玩转”诸多的管理方法及策略，老板们才会摇身变作卓越的领导者，带领自己的企业更好地走向未来。希望本书能在这方面对老板们有所帮助。第一章管好自己
从一个偏远山区来的打工妹，变身为绍兴城里有名的花卉大王，“红娘子”董姐的故事已经被人们传颂了千百遍。然而无论故事多么感人，它始终只是一个故事，只有董姐的为人、董姐的形象彻底烙印在了人们心中。这位绍兴城里的时代女性，被所有人称为“董姐”。她独特的人格魅力造就了一个不凡的传奇。“红娘子”的商业哲学
2014年5月的一天，浙江绍兴城郊的一条小路上，一位身穿红衣的女性爽朗地快步行进着。这位外表豪爽、干练活泼的女子就是当地远近闻名的女强人——“红娘子”董姐。
绍兴人提起董姐都会竖起大拇指，他们都说董姐就像本地特产的花雕酒一样，够辣、够醇、更有韵味。董姐从一个“卖花姑娘”摇身变成今天的花卉大王，仅仅用了不到6年的时间。董姐的故事说起来让每一个人都感动，董姐这个人更让大家由衷地敬佩。“红娘子董姐就像一个铁人一样，我们从来没见到她怕过、累过、服输过！”
这是董姐公司里多年的老员工给出的一致评价。的确，董姐硬是凭借着这种刚强的性格从当年一个花店送花员成长为数家连锁花店董事长的。2008年的时候，董姐和丈夫从偏远的山村来到绍兴城里打工。由于文化水平低，董姐根本找不到什么合适的工作，只能依靠单纯出卖劳动力换取微薄的薪水。
就这样，董姐成为一名小花店的送花员。当时的董姐刚到绍兴城，对城市地理位置根本毫无了解，这对于一个要求速度的送花员来讲是致命的弱点。刚开始的时候，董姐送花经常迷路，有一次因为送花地点比较偏僻，董姐迷失了方向，虽然几经波折终于将客户预订的鲜花送到了，但是客户却打电话投诉了董姐。花店店长王姐十分理解董姐的难处，但是出于无奈还是对董姐进行了简单的批评。而这次简单的批评却被董姐深深铭记了，从此以后董姐每天早晨提前一个小时来上班，送花途中随身携带绍兴详细地图，不认路就在地图上找，地图上找不到董姐就找人问。无论风吹雨打，董姐再也没有延误过一次送花时间，而且良好的服务态度获得了客户的一致好评。
有一次，董姐外出送花途中，天气突然大变，顷刻间豆大的雨点飞速落下。看着不断加大的雨势花店店长王姐挨个给当天订花的客户拨打了致歉电话，称因为天气的突然变化，送花时间可能稍有延误，所有接到电话的客户都表示可以体谅，而当王姐打给董姐的送花客户时客户却说，花已经送到了，而且花的质量非常好，一点没有被雨水打折的迹象。王姐十分吃惊，等全身被淋透的董姐回来后赶紧将她拉到一边询问情况，没想到董姐直接笑了笑说：“虽然下雨了，但是客户的需求没有变，反正我当时也被淋湿了，干脆就把自己的帽子盖在花上，‘冲着凉’就给客户送过去了。”
董姐就是依靠着这种刚强的精神很快成为花店送花员的领班，而每一个在董姐手下工作的员工，都会被董姐的品质所感染。
董姐成为领导后，事业心更强了，她不仅严格要求自己，而且对团队的每一个人都要求严格。虽然要求严格，但是董姐没有对任何一个人发过一次火，即便是对董姐抱有不满情绪的新员工，董姐都会细心呵护，精心培养。
小严刚来到花店的时候十分看不惯董姐工作认真的劲头，于是每次送花都刻意延迟那么几分钟，客户为此打来了不少投诉电话。这种刻意针对董姐的行为，董姐并没有发火，甚至没有对小严进行批评教育。第二天，董姐上班后特意给小严分配了较少的任务量，而将小严应该负责的部分任务转移到了自己身上。小严受到了优待自然不会再延迟送花时间，只不过董姐则要更加辛苦了。有人实在看不下去，就问董姐：“何必呢？她这样针对你，你还帮她分担任务，你这不是找罪受吗？”而董姐只是简单地回答道：“小严还小，又是城里长大的孩子，刚到咱们店一下子吃不了苦，这是可以理解的，何况这孩子很聪明，咱们好好培养以后肯定比我有成就。”
董姐的话传到小严耳朵里，小严私下里悄悄地找到董姐，说：“姐，对不起，是我太任性了，很感激你对我的原谅和照顾，以后我一定会好好工作的。”董姐还是笑了笑，对小严说：“别放在心上，姐相信你。”
就这样，在董姐亲情的感染下花店的送花团队更团结了，工作也更积极了，小店的销售业绩也开始渐渐提升了。
然而，好景不长。2010年年初绍兴花卉市场竞争不断加大，花店店长王姐又由于经营不善，花店出现了资金链断裂的问题，店铺即将关张。这一突如其来的危机让董姐等送花员工面临着失业的危机。
当时花店店长王姐情绪非常沮丧，她不仅不甘心花店就这样垮掉，更舍不得这些与自己相处了几年的姐妹。但是资金链已经断裂，货源无法供应，就连董姐等人的工资也拿不出来。在这种情况下，王姐不得不做出了店铺转让的决定，以求可以缓解当前的经济危机。
董姐不忍心看王姐如此为难，也不忍心让花店的姐妹们失业受苦，于是她悄悄找到王姐，对王姐说：“姐，这两年来你对我一直照顾有加，我也没什么可以报答你的，现在我愿意拿出自己的全部积蓄给你，你看能缓解这次危机不？”
但是经历了巨大打击的王姐却已经心灰意冷，对董姐说道：“妹子，我知道你心善，但是经过这次事情以后我真的感觉自己能力有限。你看这样吧，如果你有心我就把花店转让给你，我也不用你一次性拿出全部的转让费，只要你把店里姐妹的工资还有供货商的货款结了就行，剩下的钱你可以慢慢还。我能看出来，你是一个可以做大事的人，你心善，对人好，又有冲劲，花店到了你手里肯定比以前好。”
王姐的这番话彻底点醒了董姐，董姐认为这个决定不仅可以解除花店姐妹的失业危机，也可以好好发展属于自己的事业。于是她回家找亲戚朋友借来了启动资金，全身心地投入到了花店的建设当中。
董姐接手花店之后，把王姐聘作副店长留在了花店。她一方面向王姐请教多年来的经营经验，另一方面进行市场调查研究未来发展方向。董姐发现，花店之所以感觉竞争压力加大的原因是因为花店经营的产品品种存在问题。2010年以后，花卉市场不再是局限于鲜花的商品市场，一些小型毛绒玩具、公仔组成的卡通花束开始风靡起来。虽然这种花束属于新兴产品但是却十分受欢迎。董姐虽然不知道这些花束的具体进货地点，但是她却知道这些毛绒玩具、小型公仔的大型销售市场——义乌市场。
既然能找到货源，董姐就从原材料入手。确定了这一想法后，董姐连夜坐车赶往了义乌，一次性进购了大量的小型毛绒商品。董姐回来后，片刻未曾休息，马上组织店内员工开始制作卡通花束。在董姐眼里，这些卡通花束就是花店开拓市场的重要力量，早一点进入市场，就可以获得多一点的市场份额。
果然，董姐推出新商品促进了花店的飞速发展。董姐花店也开始扩大升级，成为当地知名的品牌鲜花供应商。正当董姐花店发展得顺风顺水时，2011年年底一件让董姐本人万分为难的事情发生了。董姐花店紧挨着一所学校，而学校的领导看中了董姐花店所在的位置，想要在这里兴建一栋多媒体教学楼。然而当时董姐花店的租期刚刚续租，租期为5年，于是学校领导开始找董姐协商能否转让店铺。
这所学校给出了优厚的转让条件，仅转让金就高达租金的两倍，而且对于董姐本人校方还给出了一个极具诱惑力的特殊待遇。这家学校是当地知名的重点高中，学校同意董姐的女儿初中毕业后可以直接升入该中学进行学习深造。对于从小在山区里长大，缺乏文化教育的董姐而言，这一条件太具吸引力了，但是如果在这一时期花店转让了，那么一切都要从头再来。绍兴城里合适的店铺本来就十分稀缺，即便是找到店铺，花店的销售市场、客户资源也会受到重大影响。何去何从，成为董姐十分头痛的问题。
几天过后，董姐终于做出了决定。无论如何也不能放弃当前的事业，孩子的未来需要靠她自己的能力去获取，花店绝不转让。下定这一决心后，董姐又一次排除了各种干扰，全心全意投入到事业发展当中。
经过董姐对当前商业发展趋势的细心研究与学习，董姐决定带领花店开始电商模式发展。董姐在绍兴城内率先推出了线上订花服务系统，并且建立了自己的销售平台，这一平台的建立对于文化水平不高、对电脑丝毫不懂的董姐而言，是依靠无数夜晚的辛勤学习换取的。
平台建立之后，董姐花店的发展呈现出了突飞猛进之势。短短一年多的时间，董姐的连锁花店已经覆盖了整个绍兴市各个角落，董姐也成了大家公认的花卉大王。然而，事业做大了，董姐仍然没有丝毫变化。她还是那个对人可亲、对己严格的花店大姐。由于董姐喜欢穿红色的衣服，一年四季董姐的身上都少不了红色，于是行业内部人士开始称董姐为“红娘子”。
这位“红娘子”每天清晨会第一个来到公司，晚上下班后经常与花店的员工一起吃饭娱乐，董姐像花雕酒，也爱喝花雕酒，人们说她在酒桌上更像一位大姐姐。频频与人举杯，时常畅饮欢笑，而且体贴、细心，全心全意为员工着想，为事业奋斗，不动摇，不放弃，严律己，善他人，这样的老板不仅受到员工的爱戴，更是所有商业人士的榜样。好老板的自我管理图1-1 老板的自我管理要求
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过，“管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己”。对于老板而言，管理就是像董姐一样严于律己、感染他人，通过严格的自我要求有效地带动整个企业。一个想成功的老板，必须做好以下几方面的自我管理：
1.拥有言出必行的风范
想要提升团队成员的执行力，老板自身就必须具备言出必行的风范。董姐在还是送花员的时候就具备了这种素质。自从被王姐简单地批评之后，董姐就对自己说过，绝对不能再因为任何原因延误送花的时间。董姐说出口，更做到位了。这就是一个领导者应该具备的基本素质。
想要令团队成员面对阻碍时不产生抱怨，老板自身一定要体现出一种说到做到的风范。
就执行力而言，美国哈佛大学有着这样的诠释。18世纪中叶，哈佛大学图书馆在一天夜里突燃大火，数百本重要图书一夜之间化为灰烬，其中还包含了多本世界仅有的珍藏典范。火灾后的第二天，正当全校师生为此感到无比惋惜之时，一位学生归还了他从图书馆中偷出的一本绝世经典著作，这名学生期待哈佛大学图书馆的经典可以持续。全校师生为这一学生的举动所感动，哈佛大学校长在全校师生面前嘉奖了这位学生，将他送回的唯一珍藏注为学校最珍贵图书以表谢意，然后校长当众开除了这名学生。
哈佛大学校规中明确规定：学生在图书馆借阅学校的珍贵图书严禁带出图书馆，违规者开除学籍。虽然这名学生属于自主归还书籍，并且在如此特殊的时刻为哈佛大学挽回了重大的损失，但是校规不可违。哈佛大学校长最后赠予了这位学生一句经典的话：“没有严格管理制度，学校就不能运转，无论你有多么大的功劳，都不能替代曾犯的过错，我必须开除你才不会破坏学校的规矩。”
很多老板恰恰缺乏这种言出必行的风范，在诸多可变因素下，初衷一变再变，承诺一改再改。这种错误的表现导致老板的管理能力下降，团队成员对老板的信任大幅度降低。
2.正确面对质疑态度，不产生逆反心理
很多老板不喜欢团队成员对自己有所质疑，认为团队成员对自己的质疑是一种侮辱，甚至有些老板会对这些团队成员进行刻意的侧面攻击。董姐也经历了这样的境遇，小严不仅仅质疑自己的领导能力，而且非常明显地针对自己。而董姐既没有生气，也没有抱怨，而是用自己的宽阔心胸包容了对方，试问有如此胸襟的董姐怎么会不受到拥护呢？
一个好老板首先要具备宽阔的心胸，而且要学会在质疑中提升自己。对质疑产生逆反心理的老板会遭受更多的质疑。而懂得在质疑过程中进行反思的老板则可以获得提升，并且从中明白团队成员对自己的质疑其实是一种帮助，更是对团队整体的帮助，否则由于自身的负面情绪很有可能阻碍团队的发展，从而影响老板的管理能力。
被哈佛大学校长开除的那位学生叫乔恩·斯伯德，他最后成为美国著名的管理学作家，他曾说过，“团队是一个混合团体，管理也是当中的一种相互作用力。领导者不仅仅要管理他人，更要从管理他人的过程中学会管理自己。通常，成功的领导者面对质疑是不需要自我辩解的”。
3.必须坚定原则
董姐虽然拥有宽阔的胸襟，但是更拥有严格的制度。在她刚刚当上送花员的领班之时，就将严格的要求贯彻到整个团队当中。虽然引起了小严的不满情绪，但是董姐丝毫没有降低要求，宁可自己辛苦一些帮助小严送花，也未曾破坏规矩。“无规矩不成方圆，无原则不做老板。”这句管理界流传的俗语具有深刻的意义。很多老板在这一点上缺乏严格的自我管理。甚至有些老板为了团队发展，为了谋求利益而不择手段，急功近利。这种行为最终导致老板自掘坟墓，团队彻底灭亡。
原因非常简单，没有原则的老板在团队成员眼中缺乏安全感，而一个缺乏安全感的团队则十分容易动摇，从而容易被竞争对手轻松打垮。老板如果没有原则，在客户眼中会缺乏诚信，在员工眼中会缺乏尊重，在行业当中也会缺乏价值，因此作为老板，无论我们多么迫切地渴望发展、提升，都必须为自己划出明确的底线，坚持原则才是坚持发展。
4.管理必须有正确的目的
老板管理员工、管理团队不是任务更不是义务，而是一种目的，这种目的正是为了企业的良好发展。
正如董姐带领花店发展，她的每一个举措都是从团队的利益出发，甚至为了团队利益最大化，宁可委屈了自己，这也是一个老板难能可贵的品质。
因此，老板绝对不能为了表现自己而突出管理，也不可以为了管理进行硬性管理，更不能把管理当作任务每天强制管理。换而言之，管理的唯一目的就是企业、团队的良好发展，偏离这两个方向的管理完全是多余的，甚至是有害的。
在这一观点上，老板需要时刻警觉，时常提醒自己，如何将自己的管理转化为团队发展动力，如何将自己的管理转变为企业实际利益，这才是管理的正确方向，也是管理的最佳表现。
5.不怕慢，只怕乱
很多老板会在工作和生活中产生这样的感觉，企业工作繁重，生活琐事繁多，从而导致老板在管理过程中出现各种混乱的局面。针对这种情况，我们可以借助一句经典的英语格言来警诫自己——Do one thing at a time ，and do well.（一次只做一件事，做到最好！）
很多国际知名的领导者都十分推崇这句格言，包括管理大师彼得·德鲁克。彼得·德鲁克曾这样说过，“管理者无法管理好一百件事并不是错误，但是管理者连一件事都管理不好则是最大的错误”。
虽然董姐不懂英语，但是董姐明白做对、做好每一件事就是自己的职责。无论是风雨中送花，还是只身连夜前往外地进货，董姐的每一步都走得十分稳健，稳中求胜对于老板而言是制胜之道。
老板就应该有这样的自我觉悟，无论面对什么样的问题，出现什么样的状况，切记不可慌乱，更不可烦躁。事要一件一件解决，管理也要保持条理，只有不被外力和压力影响的老板，才是成功的领导者。
6.不可追求盲目，要对自己有一个准确的定位
从小花店到今日的连锁集团，董姐时刻保持着自知之明，在多高的位置，就做多大的事情，这才是董姐带领花店发展的平安保障。
企业需要创新，老板需要提升。然而无论是创新还是提升都必须遵循一定的规律，切不可盲目地追求。
老板只有对自己进行了准确的定位，才能够明确提升的路线和节奏。如果我们一味模仿一些成功企业的发展套路，这并不会为企业、团队带来良好的发展效果，反而会令员工觉得老板过于浮躁，只懂得走形式主义的路子，从而影响我们的管理效果，降低了领导能力。老板就是要经得住诱惑图1-2 老板抵御诱惑的三大保护层
如果说有什么事能够让董姐的事业心动摇的话，那么只有孩子的幸福了。吃过苦、受过累的董姐充分体会到了人生的艰辛，她奋斗的最大动力正是女儿的幸福。这是一种动力，但这同时也是一个弱点。曾想让董姐转让花店的校长正是针对这一弱点，向董姐提出了一个极具诱惑力的条件。董姐虽然抵御住了这一诱惑，但是在这过程中也曾无数次动摇，只不过最后理智战胜了冲动，最终决定以花店为中心，以事业为根本，用自己的努力来换取女儿的幸福，这也是董姐得以成功的经商诀窍。
成为魅力型领导者不仅仅要不断自我提升，还要经历诸多挑战。战胜艰难险阻的决心每个老板都具备，然而能否经受住糖衣炮弹的攻击则是关键。有人曾说老板带领企业获取成功是一条危险之路，很多老板在这条路上身败名裂、懊悔终生。
大多数老板都经历过失败，失败之后我们首要的任务则是寻找失败的原因。但是其中一些老板只懂得总结客观因素的问题，如市场战略出现偏差、营销手段过于落后、市场竞争过于激烈等，而没有想过另外一个原因，这就是老板们未曾抵御住某种诱惑。
老板屈服于诱惑必然会导致企业发展出现整体变化，甚至一些诱惑可以彻底损毁老板的领导能力，如果我们无法察觉这些诱惑对企业、团队带来的伤害，甚至不愿意提及关于诱惑的问题，那么我们的企业则会处于危机当中。
其实，老板面对的诱惑并不可怕，只要我们觉察到这些诱惑来临的时机，并发现诱惑对我们进行攻击的关键点，就可以及时竖起保护罩，确保自身、企业不会在诱惑面前经受任何冲击与损失。
老板抵御诱惑保护层一：以团队、企业为中心
对于在市场中拼搏奋战的老板而言，要时刻明白一个道理：我们今日获得的成功绝对不是依赖于个人，而是整个企业、整支团队的。在企业发展的过程中，如果老板完全是以个人为中心，而将团队、企业放在了第二位，则等于我们主动脱掉了企业为我们打造的保护层，将自身暴露在危机当中。
试想如果当初董姐答应了校长的要求，转让掉花店，那么即便她可以再找到合适的店铺，也不会再有今日的成就了。因为她失掉了人心，她让花店的姐妹感觉到她自己的利益才是最重要的，而花店只不过是她获利的一个工具罢了。
很多老板恰恰是因为这一原因遭受失败的。当我们做出一些成绩时，自然会受到相应的赞扬。这些赞扬与祟拜来自企业内外，然而大多数赞美却是只针对老板个人的，如“领导有方”“具有敏锐的直觉”等。如果老板这时以自我为中心思考问题，就很容易走上偏执的道路。例如，由于自信心过度膨胀而确定错误的发展方向，或者未经过详细的分析、充分的思考决定大资金的投入。这些都是老板未抵御住诱惑的表现。
我们在事业中收获的回报是经过团队整体的努力获得的，而绝非老板一人取得的。企业越大，我们的警惕性应该越高，老板要时刻以企业、团队为中心，从整体的角度思考问题，这样可以帮助老板规避诸多错误的决策，确保企业安全稳定发展。
老板抵御诱惑保护层二：保持质疑，进行深度分析
对于一些老板而言，企业运作走上正轨，老板就会产生一种放松感与懒惰感，也恰恰是这时候老板最容易被一些诱惑所控制。最突出的表现是有些老板不再喜欢进行调查而喜欢听报告，不再喜欢思考而喜欢忽略，甚至有些老板不再喜欢用心管理而选择使用简单的命令将工作推脱给自己的下属。这种种现象恰恰是老板已经被诱惑控制、被惰性腐蚀的表现。
我们都看到了董姐是如何经营花店的，董姐长期保持着深度分析市场的习惯，从市场竞争压力加大分析出花店的经营品种存在问题，从卡通花束的发展形势分析出花店走电商路线可以获得更大的成功，这些对市场的质疑以及深度分析，才是一个领导应该完成的本职工作。
老板都希望自己永远做正确决定，因此绝对不能被以往的成功所麻痹，更不能被持续利益所诱惑，从而丧失了老板应有的敏锐直觉和缜密的思维。
因此，在平稳的发展时期对市场、对企业当前运作情况保持质疑态度，并进行深度分析是老板必备的品质。
老板抵御诱惑保护层三：放弃过分的控制欲
随着企业不断的发展，实力的不断增强，老板们随着企业增强的不仅仅是个人能力，同时对企业的控制欲望也越发强烈。适当的控制欲可以帮助老板更全面地掌控企业，而过分的控制欲则会伤害到企业本身。
相信很多老板都会有这样的感觉，随着企业的发展， 自身压力不断加大。企业发展越好，老板身体越疲惫，这正是一种过分控制欲的表现。
这时我们应该看看成功后的董姐，大家都说董姐生意做大了，但是人却更低调了。她更像所有人的大姐，在工作上鼓励大家，在生活中帮助大家。董姐虽然勤奋，但是从来不过分约束员工，她待人如姐妹，对员工充分信任，自然也收获了大家的忠诚，董姐的花店可以获得今天的成就，并且不断发展壮大，并不是因为她控制得到位，而是因为她引导得巧妙。
老板不懂得适当放手是一种对自身、对企业的伤害。企业本身对老板而言就是一种强大的诱惑，企业越大诱惑则越强，老板渴望自己在企业中保持威严的形象，然而过分的束缚则会让员工失去安全感。有些老板喜欢对企业中的每一个员工进行说教，这不仅会令员工感到反感，而且会让这些员工的主管感觉到不安，从而导致企业中长期弥漫一种危机感，直接影响到企业的正常发展。
老板就应该在市场拼搏中保持稳健的身姿，艰难险阻的冲击无法令我们动摇，诱惑的香气更不能让我们倾身。在如此残酷的市场竞争中，老板一定要学会竖起自己的三层保护层，时刻提高自己的警惕性，展现出老板应有的人格魅力，带领企业稳步向上发展。掌控住情绪，才可掌控住企业图1-3 老板提升情绪控制能力的方法
对于一个成熟的老板而言，掌控好企业运作非常轻松，然而掌控好自己的情绪却感觉十分困难。相信很多老板都有过如同董姐一样的经历。我们勤勤恳恳地付出，只求为大家争取更高的待遇，但是总有人会不理解我们，甚至是针对我们。面对这种情况，大多数老板是否第一反应就是“炒他鱿鱼”，或发怒发飙呢？
想来董姐受到小严的刻薄对待时也会生气，但是她第一时间控制住了自己的情绪，并且保持了冷静的态度，未将情绪表现出来，最后董姐用自己领导者应有的作为维持住了自己的领导形象，这就是老板掌控企业的一个奥秘。
老板是一个全身系于企业的身份，相信很多老板都感觉有着太多的身不由己，尤其是不能随便表现自己的情绪，不能随心所欲地发泄自己的情绪。因为老板的情绪影响着整个企业的气氛，如果老板不能控制好自己的情绪，受到直接影响的必然是自己的企业。
美国石油大王洛克菲勒曾经历过这样一件事。有一天早晨，公司开完晨会后，洛克菲勒刚刚坐到自己的办公桌前，一位不速之客就冲进了自己的办公室。这位表情凶狠的人，站到洛克菲勒面前用拳头猛敲着桌子对洛克菲勒大吼：“洛克菲勒，你这个混蛋，是你让我走到了今天的地步，我恨你??”
洛克菲勒感觉莫名其妙，被一个毫不相干的人无理大骂感觉十分气愤，正当他想要起身回击的时候，洛克菲勒看到自己的办公室玻璃门前已经挤满了员工。这时洛克菲勒反而冷静了下来，靠在椅子上看着这个无理取闹的家伙继续大骂自己，甚至示意公司的保安人员不要阻拦这个无赖。
10分钟过后，不速之客平息了下来。面对洛克菲勒的沉默反击他反而不知如何是好了，最终这个无赖诅咒并威胁了洛克菲勒几句后转身离开了办公室，而洛克菲勒则好像什么事都没有发生一样继续工作。
员工们莫名其妙地回到了自己的岗位，大家很快把这件事遗忘了，因为所有人都认为闯进洛克菲勒办公室的人是一个疯子，而洛克菲勒对待疯子时则表现出了绅士的风度。
很多老板恰恰是欠缺了这种“风度”。当遭遇一些不公正的对待、一些报复性的言语时，无法掌控好自己的情绪，失去冷静的同时恰恰是失去了对整个局面的掌控权。
情绪管理是每个老板都应该具备的技能。调控自己的情绪，以宽容乐观的态度缓解紧张的心理，才是成熟老板的情绪控制表现。身为一个企业的领导者，要具备一种忍耐的能力与精神，第一时间懂得忍耐可以更清晰地看清楚当前的局势，可以更牢固地抓住势态的控制权。老板提升自己的情绪控制能力，可以从以下几方面入手：
1.尽量保持长期的冷静态度
老板就要有超人的忍耐力，尤其是面对各种压力时，必须在员工面前保持坚强、冷静的形象，才能够带领企业顽强地发展。
有些老板喜欢和一些关系好的员工抱怨压力大、杂事多，管理企业实在太累。短暂的情绪发泄可以减轻心理压力，然而经常性的抱怨则会影响老板的心态，长期附带一种负面情绪促使老板极易失控，主要表现为小题大做，泄私愤，判断能力下降，等等。这些表现使得老板在员工面前威信尽失，而且丧失团队带动能力，甚至会遭到员工的背叛。
而长期保持冷静态度的老板则懂得把握时机，张弛有度。可以说冷静是掌控老板情绪的基础能力，保持长期的冷静态度可以减少老板的不良情绪发泄，降低老板的错误决断。
2.喜怒不形于色
对于老板而言，喜怒不形于色有助于我们管理团队，领导企业发展。然而有些老板则认为在团队内部多表现喜悦的情绪才是最好的管理方式。对员工和善必然有助于我们管理，但是有些时候我们的情绪也会被他人所利用。
联想公司曾经历过一段低谷时期，在那段时期内联想内部腐败问题滋生，企业运作受阻，整体发展严重减缓。曾经有记者采访联想员工时问道：“为何联想内部会出现诸多不合理的事项呢？难道联想的管理者对此不闻不问吗？”其中一位联想员工回答道：“最初的时候联想内管理还是十分严格的，很多单据和文件必须经过明确的核实才会签订。后来大家发现有时候一些错误、有问题的单据、文件在领导心情好的时候也会通过，于是很多人开始有预谋地进行文件的签订，把一些存在问题的文件和其他文件混合在一起，特意找领导心情好时批阅，随后联想的问题便开始不断增多了。”
从这位员工的爆料中我们可以感觉到，作为企业的领导者，我们的每一个情绪都会在企业内部产生反应。老板的工作是掌控企业，正是因为老板拥有对企业的透彻分析，然而，当企业内部人员将老板分析透彻之后，也可以对老板进行一定程度的掌控。
因此，对于成熟的老板而言，我们一定要学会喜怒不形于色，保持一定的神秘感，从而确保自己在掌控企业的同时不被他人掌控。
3.确保自己领导者的形象
老板在领导企业发展的过程中一定要学会保持自己的形象，尤其是在情绪表达方面，一定要把握好表达的程度。有些老板喜欢大幅度表达自己的情绪，赞扬员工时亲如兄弟，批评员工时犹如仇人，这种情绪表达已经令自己失去了领导者的形象。
如果我们在员工面前不懂得把握自己的情绪表达程度，则会丧失领导者的威严，同时丧失对企业的掌控能力。我们对员工的批评指导，员工会视作小题大做，而我们对员工的嘉奖表扬，员工则会认为理所应当（谁让我们与员工关系这么好呢）。
因此，领导者保持形象的同时也可以掌控情绪，老板们虽然要对员工亲和，但是我们毕竟与员工的身份有别，无论表现哪种情绪都应该与自己的身份相符。喜怒要张弛有度，相处要平易近人，只有我们确保了自己的形象与身份， 自己的追随者才会对我们尊敬，才会诚心地跟随。人情味和亲和力很重要图1-4 老板增强亲和力与人情味的方法
提起董姐的为人，员工们都会说平易近人。董姐的亲和力和人情味是她最大的人格特点。很多老板都曾向董姐求教，询问董姐把企业打造得如同家一般的诀窍，董姐的回答都是：“因为我们就是一家人啊。”
老板是企业的灵魂，老板的成功离不开员工的拥护，让员工像拥护家人一样来拥护自己，是决定老板能否成功的关键。
然而，很多老板总会抱怨企业难以管理， 自己与员工之间缺乏一种信赖。这时我们不妨来想一想董姐的生意经，董姐是先学会做企业人，再去学做生意人。学会了做企业人，老板才能够团结员工，才能够稳固团队，而学习做好企业人就需要我们如同董姐一般增强自己的人情味和亲和力。
亲和力即老板博大的心胸，敢于着力培养下属，凝聚力量。人情味则是一种情感经营，与员工交流时营造一种平等、亲近的氛围。有亲和力与人情味的老板更受员工青睐，团队更团结，企业更具凝聚力。然而，老板培养出亲和力与人情味绝非一朝一夕的事，我们需要从多个方面进行改变与提升，从而逐渐完善自我。
第一，赢得信赖。
俗话说：“树怕伤根，人怕伤心。”其实，很多时候并非我们缺乏亲和力、没有人情味，而是我们的交流方式存在一定的问题，又因为我们与员工的身份处于上下级关系，导致无意间在员工眼中留下了不近人情、过于苛刻的印象。董姐花店经营了近6年，有人见过董姐着急，有人见过董姐发火，但是从来没有人见过董姐骂人。可以说董姐让大家操过心，但是从来没让任何人伤过心。
赢得员工信赖的第一步是审视自己的交流方式。在与员工交流的过程中增加一些肯定、赞扬的话语，增加一些微笑的表情，这些等于为员工增添了精神食粮，拉近了彼此的距离。
其次，老板还需要学会关心员工的生活，不再局限于只关心员工的工作。增加自己与员工的情感交流，是一种不可忽略的感情投资，当老板与员工之间产生了频繁的情感交流、生活交集，而不再局限于工作分配、利益获取时，老板与员工之间就拥有了基础的信任，并且建立了良好的沟通渠道。
另外，老板还可以从以下几方面增强与员工的情感交流，树立自己平易近人、有情有义的形象。（1）增加与员工聚餐的机会。饭局即话局，很多时候老板在工作时间中无法解决的问题，却可以在饭桌上通过与员工的沟通得到解决。因为当我们与员工坐在平等位置上时，更容易了解员工的真实想法，而我们也可以从员工的角度出发，来思考更多的问题。
这里有一点需要所有老板们引起注意。当员工邀请我们一起聚餐却无法前往时，一定要清楚说明理由，万不可用一些冠冕堂皇的话语推辞，否则会在对方眼中留下“摆架子”的印象，从而令员工远离自己。（2）关心员工的家庭情况。很多老板可以做到关心员工，却无法将这种关心继续延伸。家庭才是员工生活的中心，是员工安心工作、努力打拼的动力，领导对员工家庭的关心，则等于在为团队、为企业增添基础动力。
我们可以看到很多大型企业对员工家庭无微不至的关怀。例如百度公司设立明确的员工家属关怀体系，格力集团每年节假日都会为员工家属发放福利，等等。这些行为既体现了企业对员工的关怀，更体现了老板自身的风度。（3）学会从小事上关心员工。作为领导，老板不能只懂得送去事后的关怀，很多时候在员工遇到困难之时给予的帮助远比事后的关心更有效果。细节决定成败不仅仅体现在市场竞争之中，同样也体现在员工关怀之上，老板要学会细心，透过一些细节、小事上发现员工的问题，从而令员工感受到老板的关怀是无微不至的。
第二，待人如己。
体现老板亲和力与人情味的第二步则是待人如己，这一步也是最关键的一步。在这一点上董姐做得相当到位，董姐对人经常换位思考，即便是抵触着急的人，董姐都会设身处地地为对方着想。
作为企业的管理者我们就应该如此。思考问题不仅仅要从自身出发，更要考虑到企业整体、员工自身。尝试多从员工的角度思考问题可以赢得更多的支持与感恩。
老板最容易走进的误区正是对员工自以为是的关心。有时候我们给予的员工福利，不仅未收到员工的称赞反而换来了诸多抱怨。这种情况大多是由于老板自以为是的关心引起的。聪明的老板应该去了解员工需要什么，而不是我们想给予什么。
员工很少在工作时间内对老板表达真实的情感，有些时候我们很难从员工的态度上了解到他们真正需求的东西。这时，老板则需要进行换位思考，从而了解到员工的真实想法和隐藏需求。
第三，提升自身的感染力。
老板不仅仅要懂得如何指导员工、督促员工，更应该学会如何感染员工。 日本管理学大师稻盛和夫曾说过，一个成功的领导者永远都是站在团队最前面，带动团队、感染团队的。只有失败的领导者才会站在队伍最后鞭策团队、督促团队。
正如我们所说过的，董姐领导花店发展多年来，对自己的管理远远大于对他人的管理，她正是依靠着自身的感染力带动着整个企业的发展。
老板一定要懂得带动的力量是远远大于推动的。而带动团队最好的方法则是利用自身的感染力来影响团队，改变团队。这恰恰也是拉近自身与团队距离、深度了解团队的一种方式。
很多时候员工设定的自我要求往往是参照老板的，如果老板整日游手好闲，员工则也会投机取巧，而如果老板可以以身作则、事事争先，那么员工也会以老板为榜样努力工作。这无形中在老板与员工之间营造了一种和谐的氛围。
老板的热忱直接影响到员工的态度，一个缺乏工作热情的老板是无法感染员工、融入团队的。日本软件银行集团掌门人孙正义曾说过，一个缺乏感染力的领导者是无法获得成功的，因为他已经脱离了自己的团队。
老板不仅是企业的领袖，更是企业的核心动力，只有我们把自己彻底融入企业当中，这一动力才会发挥最大作用，企业才可以不断发展。拥有事业心的老板能成大气候图1-5 老板事业心的表现
拿破仑曾说过，“不想做将军的士兵不是好士兵”，同样“不想做大老板的老板，不是好老板”，那么何为“大”呢？大老板是不断追求卓越、不断自我提升的老板。这恰恰也是老板事业心的表现。
在花店还是一个小商铺时，董姐就已经表现出了事业心，董姐的每一次付出都是为了一个目的，那就是把花店做强做大。事业心主要体现在以下五个方面：
1.有事业心的老板不满足于现状，并渴望改变现状
很多老板都曾有远大的抱负，然而其中很多人的豪情壮志被利益悄悄磨灭，事业心逐渐减退，利益的获取让我们感觉到了满足，从而背弃了创业时的初衷。这样的老板是无法产生个人魅力的，如果我们的梦想还抵不过员工的“野心”，那么我们依靠什么去感染他人，去改变他人？
所以，只有我们坚持不被利益软化，不对现状感觉满足，并不断寻求超越，我们才能坚守并壮大自己的事业。
2.有事业心的老板拥有敏锐的洞察力
有人说老板事业心的主要表现是老板是否具备敏锐的洞察力，这种观点不无道理。一个有事业心的老板可以随时随地发现商机，并且第一时间把握住商机。老板的这一表现在员工、团队眼中正是一种个人魅力，更是事业心的表现。
3.有事业心的老板拥有准确的判断力
很多老板拥有一双发现商机的眼睛，却缺乏一双抓住商机的手。这也是为何很多企业无法做大做强的原因。
老板可以发现商机却不能抓住商机也是一种缺乏事业心的表现。一位成功的老板要懂得发现商机是对商业活动的初步分析，而抓住商机需要老板们的深度思考和准确的判断。及时对商业活动本质进行深度思考，并判断商机是否可以短时间、直接转化为利益，是每一个老板应该具备的能力，也是促进老板事业走向成功的基础条件。
4.有事业心的老板拥有良好的口才
老板要把自己的事业作为表达对象，让自己的事业心通过自己的表达触动他人，使对方引发思考，并感染对方追随自己。
近年来，越来越多的成功人士开始进行各种演讲，比如马云、马化腾、李彦宏等。这些成功人士将自己对事业的见解与分析展现给他人，我们可以从中感受到他们对自己事业的热衷程度，并无形中受其感染，成为他们的追随者。
这恰恰是所有老板应该具备的一种能力，老板想要成功，就一定要提升自己的团队，利用自己的口才为团队增加强劲的动力。
5.有事业心的老板敢于突破
任何一位有事业心的领导者都拥有自己独特的经营理念，更重要的是这一理念要敢于突破当前的行业现状和行业规则。
尤其在当前飞速发展的市场当中，商业模式换代频繁，如果我们一味地遵循则永远无法获得最后的成功。老板是否具有远大的理想，是否可以把事业做大做强，取决于老板是否敢突破行业现状，是否敢于颠覆行业规则。
一位有事业心的老板不会仅思考如何在行业中获取更多的利润，而且会思考如何用自己的事业抢占其他行业的市场。正如马云千亿进军物流行业，马化腾15亿进军地产业一般，有事业心的老板就应该利用自己的商业思维思考如何打破现状，如何突破当前的行业局面。
对于老板而言，拥有强大的事业心才能拥有美好的市场前景。我们渴望成功，就一定要确保自己的事业心不断增强。老板的自我管理情商测试
这些问题要求老板们按自己的实际情况回答，不要去猜测怎样才是正确的回答。这里不存在正确或错误的回答，将问题的意思看懂了就马上回答，不要花很多时间去想。表1- 1 老板情商测验题
计分方法和分数解释：
各选项分值分别为0、1、 2。
分值大于等于21，表示EQ能力较差，情绪起伏常伴你左右，应当注意培养这方面的能力；
分值大于等于7而小于21，表示EQ中等，多些训练，EQ会加强；
分值小于7，表示高EQ。第二章练好眼光
短短两个月的时间，廊坊××印刷厂的张厂长打拼十几年才积累的资本付之一炬。这让张厂长本人整整瘦了一圈。面对眼前的局面，张厂长悔恨不已， 自己拍脑袋做出的一个决定，连累全厂人跟着受苦，人生无常，从喜剧走向悲剧只决定在那一刹那间。“拍脑袋做决定”的悲剧
2013年冬天的一天，廊坊××印刷厂的张厂长喜气洋洋地开车前往市政府，今天对他而言是非常特殊的一天。在商界打拼十几年来，只有今天最高兴，因为他的辛苦拼搏终于得到了外界的肯定，廊坊2013年度十佳企业获奖者就有廊坊××印刷厂的名字，而今天正是市政府为十佳企业颁奖的日子。
这一天的颁奖仪式搞得隆重而顺利，张厂长扬眉吐气了一把。也正是在这个颁奖仪式上，张厂长认识了一位“贵人”，这就是同样获得十佳企业称号的××图书公司总经理曲先生。
张厂长与曲总聊得十分投机，颁奖仪式过后两人还特地坐到了饭店里好好深聊了一次。张厂长发现，曲总对电商模式非常有研究，他的企业在短短两年内成长为廊坊市十佳企业确实有其独到之处。曲总的各种商业言论让专注于传统市场的张厂长长了不少见识。曲总说，当今时代传统商业模式已死，只有走电商发展才有出路，当今国内强企哪一个不是依靠电商才腾飞的。阿里巴巴、当当、京东、苏宁都有自己的电商平台，他的公司也是靠着电商才获得了今日的成就。
听着曲总的话，张厂长无比感慨，自己打拼十几年还不如人家发展几个月，这让张厂长触动很深，也萌生了做电商的念头。张厂长对曲总透露了自己的想法后，又表示出一种担忧。因为张厂长自己对电商丝毫不懂，只知道电商就是在网络上卖东西。可今天听曲总这么一说，感觉电商深奥得不行，好像是一种可以主宰企业未来发展的东西。
曲总听完张厂长的担忧后哈哈大笑，直接对张厂长说：“我说张厂长啊，你可真是个‘掌柜的’，和以前旧社会的老板一样，怎么就没有点突破精神呢？好歹你现在也是身价过千万的企业家了。别的不说，你印刷厂固定客户有吧，生产能力有吧。这就是你的基础和保障啊，就算你走电商模式受挫了，你的根基不是不会动摇吗？何况这不还有我呢！我是电商起家的，咱们俩合作不出一年，就不只是廊坊十佳企业了，一年后咱们争取成为北京十佳企业。”
首都的十佳企业，这对张厂长来说诱惑力可不小。张厂长听完曲总的话转念一想，曲总说得有道理，电商发展受阻了也不会影响到自己的根本，何况曲总对电商十分了解，两人合作一定可以成功。 自己每天都在思考如何发展企业，机会来了这次一定要好好把握。决定了，就这么干。
两人越谈越投机，一个愿意出谋划策，一个愿意出钱出力，这顿饭一吃好几个小时，饭局过后两人一拍脑袋决定，就此合作，图书电商闯京城了。
第二天，张厂长回到印刷厂之后马上召开会议，把印刷厂的各层骨干聚集到一起。张厂长将前一天的事情经过向众人讲述了一遍，然后表示自己决定要和曲总合作，搞图书，做电商，进军北京市场。
众人被张厂长搞蒙了，一时间不知如何作答。这时，印刷厂销售部经理老白站了起来，说道：“张总，我个人认为咱们印刷厂做图书可行，因为这个行业与咱们的本行有着直接关系，咱们拥有各种便利和优势。但是走电商我觉得是不是应该缓一缓，毕竟这么多年来咱们对这种模式缺乏认知，盲目地采用这种运作模式我怕印刷厂应付不来。”
老白发表了观点之后，众人纷纷附和。这时张厂长不乐意了，张厂长说道：“平日里让你们出点子谋发展都没有话说，怎么今天倒这么踊跃了？电商这几年火爆到什么程度大家不是不知道，怎么我一说走电商就这么多人反对呢？退一万步说，就算咱们玩不转电商，这不还有曲总的帮忙吗？就算曲总不帮咱们，咱们不还是有老客户、老渠道吗？这事又不会影响印刷厂的根基，你们为什么个个持反对意见？有这个精力来反对我，不如好好查查资料，学习下电商。”
众人看张厂长心意已决都不再吭声。其实，在这些企业领导中，大部分并不是反对电商，而是感觉张厂长现在的状态过于自信。虽然印刷厂在他的领导下获得了飞速的发展，还评上了2013年廊坊十佳企业，但是他和曲总才仅仅认识了一天，吃一顿饭、拍一下脑袋，就决定做电商了，这个决定过于草率。
会议就这样结束了，可张厂长的劲头还没过去。张厂长认为，市场发展千变万化，趁现在电商模式还没过时，应该让企业马上转型，以便赢得更多的利益，获得更大的发展。
短短一个星期，廊坊××印刷厂的“图书项目”就上马了，而且是走电商模式的大动作。张厂长听从曲总的建议，走电商就必须先采取“烧钱”模式，打造自己的电商平台，树立自己的电商品牌。只要品牌有了，电商市场就有了，前期的付出自然也会有回报。
曲总的怂恿和鼓吹让张厂长短时间内自信心暴增，甚至他自己对电商都没有进行深度研究，就开始盲目遵循曲总的意见进行电商发展。印刷厂的各个老员工在这期间不断劝阻张厂长：“张总，您决定做图书、走电商我们都同意，我们知道您是为了印刷厂可以发展得更好，但是您看是不是可以把节奏稍稍缓一缓，最近太急了，印刷厂资金链已经开始产生压力了。”
但是张厂长丝毫不为所动，整天幻想着短短一年后自己就可以在北京市场开辟一片属于自己的天地。于是他对印刷厂的员工说：“既然干，就好好干，尽力干。不做大，企业怎么发展？不做强，企业怎么获利？前期投人虽然大，可后期回报也大啊。就算这次失败了，咱们不是还有原来的基础吗？何况这次还有曲总帮咱们，北京市场的一席之地指日可待了。”
说归说，做归做。事情远没有张厂长想象的这么简单。虽然曲总是电商起家的，但是他自己也不知道进军北京市场远没有想象的这么简单。曲总向张厂长推荐的是当今电商市场最新的020模式，这种模式需要企业线上线下同时发展。首先不说线上的发展情况，张厂长与曲总在北京建立的线下销售点就为两家企业带来巨大的负担。虽然廊坊紧挨着北京，可是两者的市场投入存在着本质的差别。张厂长与曲总投入了大量的资金，也没能达成最初预想的市场效果。而且两者的线上发展也不乐观，2013年来临之后，中国电商市场规模飞速扩展，一时间市场竞争不断加剧。到了2013年年底，电商市场已经表现出了另外一种局面，想要打造自己的平台，树立自己的形象，投入要比2013年初翻几倍。
短短两个月时间，张厂长与曲总的企业纷纷陷入了经济危机，曲总由于走轻资产路线，只面临了巨大的运作压力，而张厂长的资金链却彻底断裂了。这两个月当中，线上两人为了树立品牌不断“烧钱”，自己购买、印刷的图书折扣一降再降，虽然开辟了一定的互联网市场，但是由于后期资金不足导致图书种类一再减少，最终没有获得消费者的认可。两人的线下市场大部分受线上牵制，线上受阻，线下受挫。两人在北京设立的线下销售点有些甚至还未开张，便已经垮掉了。
两个月过后，张厂长也整整瘦了一圈。印刷厂的老员工看到这样的张厂长也不忍心再责备他什么，只能继续安慰张厂长：“张总，没事的。一次失败算得了什么？咱们不还有原来的市场和老客户吗？大不了从头再来。”
张厂长听到这些话倍感愧疚，自己拍脑袋犯下的错误连累了全厂人跟着受苦。回到原来的市场从头再来已经是自己唯一的出路了，这次印刷厂元气大伤，即便重新开始也必定困难重重，十几年的努力短短两个月付之一炬，每当想起自己的冲动行为，张厂长就感觉自己无地自容。
人生总是如此无偿，一次小小的冲动就可能遭遇巨大的惩罚。“拍脑袋”做决定让张厂长的人生从喜剧走向了悲剧，也让无数人为此惊醒，为此感叹。选择恰当的合作者
企业发展离不开合作，老板进步离不开共赢。这是一个大经济时代，单枪匹马的强者永远敌不过众志成城的小将。想要在当前的商业时代中变得更强就一定要学会如何合作。
正如张厂长与曲先生，两人可以短时间内聊得如此投机、如此默契并不是因为两人的性格使然，而是因为在当今商业市场中合作是企业领导者成长必然要经历的阶段。
在我们的发展过程中，如何选择一个恰当的合作者是我们应该思考的问题。作为一个老板，如果不能选择最恰当的合作伙伴，那么不仅无法帮助企业提升发展速度，甚至可能会给企业的发展带来阻碍，令员工的利益蒙受损失。
首先我们需要深度思考合作者本人是否具有以下特征：（1）合作者必须拥有良好的信誉和人品。合作是建立在相互信任基础之上的，其目的是为了达成共同的目标。如果合作双方内部发生问题，带来的损害远大于外部的冲击，因此选择合作对象一定要选择可以信任的人。（2）合作者必须与自己性格互补。寻找合作者之前老板一定要清楚地了解自己，明白自己的优缺点，然后根据自身情况寻找具有互补性质的合作者。我们合作的目的是为了更好地带领企业发展，因此选择合作者必须选择可以弥补自己缺点的人。（3）合作者必须具有责任心。合作是一个需要磨合、共同对抗困难的发展过程。在这一过程中，合作双方必须都具有强烈的责任心，遇事懂得互帮互助，而不是相互推脱。尤其在合作初期，双方需要一定的磨合，这一过程中难免会出现摩擦与过错，如果没有强烈的责任心，则会导致合作不仅未能为企业带来利益，反而遭受更多损害。（4）合作者不可以过于强势、过于固执。很多老板在寻找合作者时喜欢寻找强者，而这一“强者”往往只针对对方的企业实力。但是比自己强大的企业老板往往会更加强势，双方不会站在公平的角度之上，甚至对方只会考虑自身利益，而把我们当作依附者。如此一来则会导致我们将企业命运完全交付在对方手上，从而失去所有的主动性，由合作变为了被动发展。（5）合作者一定要具备一定的韧性。合作本身是一个先苦后甜的过程，因此合作双方都要具备一定的韧性，勇于面对失败，并且要经受得住各种打击。有些老板喜欢带领企业进行边缘发展，永远站在市场的边缘位置，虽然利益少但是相应承担的风险也小。这样的老板不适合当合作对象，无论其具备多么优厚的条件，没有一定的风险应对能力和风险承受能力，往往会导致合作无法长久维持，每当面临困难与冲击时，没有韧性的老板会第一时间思考如何自保，而不是思考如何坚守合作关系。
在张厂长与曲先生的合作中，两人就没有满足性格互补这一点。两人的脾气都非常急躁，所以才出现了“拍脑袋做决定”的行为。而且，张厂长又过于固执，对待下属的劝告丝毫不听，曲先生缺乏一定的责任感，虽然有过成功的经历，做事却过于莽撞，丝毫不考虑“烧钱”的后果，最终两人没有共赢，反而共败。
其次，我们需要对合作者的企业进行一定的调查，来确定对方是否适合与自己合作。（1）合作企业为我们带来哪些优势和劣势。很多老板在面对这一问题时只喜欢思考对方可以为我们带来哪些优势，而忽略了对方为我们带来的劣势。这也是很多企业无法长时间维持合作关系的主要原因。
合作不仅是一个互补的过程，同时也会发生一定的冲突与摩擦。所以，老板不能只思考合作之后我们的生产能力、销售速度提升了多少，同时也要思考合作后我们要与合作伙伴进行市场分享，而这一变化会产生哪些利益变动。往往很多老板正是因为缺乏这一方面的思考，导致最后的利益分配出现问题，从而影响了合作关系。（2）合作对象的未来发展方向是否与我们相符。合作是一个持久的过程，我们不能只看眼前的问题，同时也要对对方的未来发展进行一定的思考。甚至，只要对方的未来发展与我们的未来发展相契合，即便眼前的共同利益并不多，也可以进行合作。
正如百度注资“去哪儿网”一般，当代互联网搜索引擎霸主为何看上了旅游行业的“去哪儿网”，恰恰是因为“去哪儿网”的未来发展方向是遵循互联网模式发展的，而这一发展方向恰恰与百度的发展方向相契合，可以说百度注资“去哪儿网”看中的是未来的利益，而不是眼前。（3）深度思考合作对象的运营现状以及合作意图。有些企业看似很适合与我们合作，但是其中却隐藏着其他的意图。作为老板，我们一定要及时发现合作对象的这些真实需求，而发现这些问题的方法则是对合作对象进行深度的调查与思考。
从对方的运营现状了解对方的利益来源以及当前的利益获取趋势是否正常。往往合作双方都会存在一些内部问题才迫切渴望寻找合作对象。而我们一定要思考对方企业运营问题是否可以通过我们的企业得以弥补，而不能只思考对方企业当前的运营状况，如果我们的企业不足以弥补对方的缺陷，那么老板一定不能选择与对方合作，否则双方的合作将导致自身企业未来遭受重大损失。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]