作者：希文
出版社：哈尔滨出版社
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马云内部演讲：最新版试读：
前言
1999年，马云创办了阿里巴巴。这个创建初期只有18名员工的网站，通过马云及其同伴的努力和奋斗，迅速成为全球最大的B2B电子商务平台，目前已成为亚洲最大的在线交易平台。
曾经的马云和阿里巴巴经历过高峰也经历过低谷，沐浴过春风也遭遇过寒冬，创业的道路并不是一帆风顺的。然而，挫折和困难没有击垮马云和他的团队，阿里巴巴从一个一开始名不见经传的小网站，逐渐发展成为占据大部分电子商务市场份额、创建前途不可限量的阿里金融和支付宝的互联网大鳄。阿里巴巴不但成为中国电子商务的领军者，甚至成了全球最大的零售交易平台。
相比其他创业者而言，马云的创业人生无疑是极其成功的，他和他的团队创造了诸多中国互联网的第一。马云的传奇人生令人惊异，同时也使得人们不禁好奇究竟是什么样的人生观、价值观塑造了如今卓越不凡的马云。
2013年的时候，马云向员工发出公开信，宣布于当年的5月10日起不再担任阿里巴巴集团CEO一职。在他的卸任演讲上，马云说道：“看到你们，看到中国的年轻人，我不希望有一天我们这些人再来一个致我们逝去的中年。这世界谁也没把握你能红五年，谁也没有可能说你会不败，你会不老，你会不糊涂。解决你不败、不老、不糊涂的唯一办法——相信年轻人！因为相信他们，就是相信未来。所以我将不会回到阿里巴巴做CEO。”他选择将更多机会留给年轻人，希望能够借他们的力量，推动阿里巴巴持续稳定地发展。
对于未来的阿里巴巴，马云仍旧抱有很大的期望。不仅仅是让阿里巴巴继续做下去，作为马云一直以来的理想，他希望阿里巴巴能够以解决社会问题、推动社会发展为目标，继续为小企业服务，并创造更多的就业机会，为社会的发展做出贡献。
从被时代引领到引领时代，马云带着阿里巴巴，走过了十多年的风雨和辉煌。虽然已经卸任，但他坚守梦想、担负使命、承载责任的杰出企业家形象，还将激励着阿里巴巴的员工们及想要向马云学习的创业者们前行。马云的身上，值得人们学习的地方更是不少：
1．马云拥有超凡的毅力和耐心。
从建立海博社时靠卖花卖药获得收入，到设立“中国黄页”时即使被人当作骗子也没有放弃努力，再到连续四次的创业失败，到“非典”给阿里巴巴沉重的打击，马云都没有放弃努力，没有对创业丧失信心。“困难的时候，你要学会用左手温暖你的右手。”带着这种信念，他终于坚持到了成功。
2．马云具有难得的眼光和远见。
在西雅图第一次看到互联网，他就敏锐地嗅出了其中的商机。在大家都无法理解互联网是什么、24个朋友里有23个都认为他会失败的时候，他坚定了自己的看法，相信互联网对中国将会带来巨大的影响。“我如果跟别人不一样的话，是对世界问题的观察角度不一样，看问题的深度和别人不一样。”就是远见将马云带到了如今成功的彼岸。
3．马云有雄心壮志，敢于挑战。
在B2B取得极大成功之后，他并没有为此满足，依旧进行各种布局和尝试，不断挑战。因为他的努力中国才有了如今的淘宝、支付宝、余额宝等一系列优秀的产品。“为什么我的座右铭是‘永不放弃’？因为这世界上最大的失败就是放弃。”无论是成功还是失败，没有什么能够止住他前进的脚步。
4．马云有着极强的使命感。
在取得创业成功的今天，马云的目标始终是帮助中国的小企业，为它们创造一个更好的交易平台。而他自己也不忘关注公益和环保，他成立了马云公益基金会，在教育方面还启动了“马云乡村教师计划”。“有了这些想法以后，你跟外面去做，不是你做公益慈善就多了不起，而是因为你改变了自己，这个世界自然会改变。”比起首“富”，对他而言更重要的永远是“负责任”的“负”。
5．马云充满个人魅力。
虽然他的相貌并不出色，但这并不影响他的个人魅力。即使在公司前景遥不可知的时候，仍旧有17人愿意跟随他，这才成就了18人创立阿里巴巴的传奇故事。“后来他说，我来之前觉得马云是个疯子，来之后发现你果然是个疯子。”就是这样一个“疯子”，却有着极强的号召力和感染力。
6．马云有出色的口才。
他出口成章、妙语连珠，他演讲的内容更是富含哲理、打动人心。在马云已经卸任阿里巴巴CEO的今天，他的演说还没有结束，那些演讲的内容还在影响着众多创业者和有创业念头的人。从那些精彩的演讲中我们可以知道，马云说过什么，带领团队做过什么，他又有哪些经营智慧和管理理念。所以对于想要向马云学习的创业者们来说，了解他最好的方式，就是去阅读马云演讲的内容及经典语录。
在本书中，我们精选了马云在各种场合的演讲和讲话，将内容根据不同的主题进行分类，旨在将一条真实的创业之路及一个伟大的商业帝国的全貌清晰地展现出来，希望以此给予读者一个更全面了解马云的机会，为想要在商业方面进行尝试的人提供创业的灵感，指明努力的方向。第一章阿里巴巴不是一个简单的梦想，更不是幻想理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。坚持理想，使之变为现实
不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。阿里走到现在，很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过，我记得有一些父母跟我讲过，我这个孩子三天两头换梦想，今天想这个，明天想那个，我说这很正常，总比没有梦想好。
我想过当解放军、我想过当警察，我甚至想到KFC应聘工作，23个人录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以梦想有也挺好，但是理想是什么？理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。
阿里巴巴开始做的时候，不是一个简简单单的梦想，更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多，天天想幻想是什么？不切实际、没有行动、总觉得别人不对。所以我自己觉得，如果我走过，我们有一帮人，十几个人，18个人在家里面大家坚定共同的信念，说我们许诺一起走。我们那个时候50万人民币，如果我们失败，找不到钱的话，我们18个人一起去找工作，我觉得我们还是有机会。
所以大家分清楚，如果你有一个梦想你是不是在坚持，是不是在行动。如果你有一个理想，你是不是一批人一起去做。如果一个人其实是很累的。创业不是你的事情，创业是一批人的事情。所以我今天很幸运，前面4年我创业，从中国黄页做了两年半到三年，到国家的外经贸部做临时工13个月，全失败了，没有人看到这些失败。
从阿里巴巴到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。——摘自《2015年2月2日马云在团结香港基金会上的演讲》
正如马云在演讲中所说：“初恋是最美好的，每个人第一次恋爱最容易记住，每个人初次创业的时候理想是最好的，但他走着走着回来就找不到这条路在哪里。我们是坚持初恋的人，我们是坚持梦想的人，所以能走到今天。”
的确如此，从1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”，到1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场，再到1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开发电子商务应用，尤其是B2B业务，马云始终像坚持初恋一样坚持着自己的理想，并最终将理想变成了现实。
对于他而言，理想并不是只有“想”而已。光是想想而已的情况，也许大多数人都曾有过，但是要将这个“想”上升到理想，让理想能够成为现实，需要的就是更多的坚持和努力。一个人的努力还不够的话，那就更多人努力。理想可以是一群人的理想，大家拥有坚定的共同信念，一起努力一起做，最终可以靠坚持获得成功。“理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。”马云是这样想的，也是这样做的。
关于坚持理想，重庆金谷集团董事长杨长林也是一个很好的例子。自从1999年初在日本北海道的一处温泉景区得到灵感，产生要在重庆开发出属于自己的温泉景点的想法之后，杨长林就一直没有放弃过这个念头。
但是事情的发展并没有那么顺利。第一个温泉“套牢”了，第二个、第三个温泉“挖废”了，而第四个温泉掘地几公里也还不见水……从商20多年来，无论卖服装、做餐饮、搞房产，杨长林几乎样样都顺心。可不知道为什么，为什么做起温泉生意，就开始连续“倒霉运”。他开始动摇，但并没有放弃，终于在第四次打温泉井的时候出现了转机。2001年4月16日，在钻机设备到达3060米“极限钻深”的最后关头，一股温度高达57℃的温泉从钻井中喷涌而出！杨长林“赌”赢了！正是那不服输的性格最终铸就了他的成功。
杨长林给这个温泉取名为“天赐”。天赐温泉的开发获得了成功，成为重庆市著名的三大温泉基地之一，被国家卫生部门命名为“医疗热矿泉”。
杨长林可以说是幸运的。但是如果他没有坚持这个理想，没有一步一步地去尝试，没有在遇见困难和挫折的时候咬牙挺下去，理想就只会永远止步于“想”了。做一份喜欢的工作就很好
马云：你有两个核心竞争力，第一个是整合资源，国外没有资源，国内也要摸索，如何整合？第二个核心竞争力是外包，外包是核心竞争力？那么美国公司就做不到外包？
李红梅：第一核心竞争力就是把数据转化和数据输入这一部分的业务，跟软件销售业务整合起来，这是我的一个核心竞争力。
马云：你觉得这个竞争力很高？
李红梅：因为美国的公司很少这样去整合。
马云：你现在有多少员工了？
李红梅：在北美我只有一些高端的设计人员，大概有4个。
马云：我觉得你的项目很难，相当难。我诚恳地建议，你最好别创业。我见过创业很艰辛的人，但他说我就愿意创业。我感觉是这样，从性格各方面来讲，你不是很适合创业，我经常对朋友讲，有时候做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。
你这个人很热情、很善良，这些性格可以让你成为一个非常好的员工，非常好的义工，为此完善自我，这可能很好，但是对于创业，我很坦诚地说，你真的不合适。——摘自《马云点评创业》
在《赢在中国》第一季晋级赛第三场，选手李红梅的参赛项目是医疗档案管理软件及相关数据业务服务。马云觉得她的项目很难，诚恳地建议她最好不要创业。
创业，是一个光荣的梦想，但并不是谁都能创业，有理想是好事，但也必须兼顾现实。创业最忌讳的就是先设定一个理想化的目标，然后在执行过程中不顾现实情况，一味地朝这个目标前进却不知变通，甚至连生存都保证不了。创业者一般都是理想主义者，而理想与现实的差距很大，即使有再好的创意、再缜密的思维，也不可能规划出整个创业过程，能够随时积极应对变化和挑战，可以说是创业者必备的素质。
每一种选择都有利有弊，无论是创业还是打工，关键在于你适不适合，快不快乐。有些人选择创业的原因是想摆脱办公室的束缚，不再受制于人。
然而，创业者看似自由，实则最不自由。创业者虽然不再为老板打工，但时时在为市场、客户、员工打工，他要替客户着想、对员工负责、受市场制约，甚至看投资人脸色，告别了朝九晚五的枯燥生活，却陷入时刻殚精竭虑的状态。
在创业领域，我们经常看到的是先驱成为先烈，这说明创业不是只凭创意就行，还需要综合的能力甚至包括运气。如果你不是一个好的打工者，或者说在曾经的职业生涯中没有过成功的经历，在职场中缺乏老板思维，都是很难创业成功的。
每个人的基因、天赋及其所处的环境，决定了他能成为什么样的人，做什么样的事。我们在年轻的时候，以为什么都有答案；可是随着年岁渐长，才发现其实人生并没有所谓的答案，更没有标准答案。
其实，自主创业和天天上班打卡一样，只是前者的生活方式不太一样，他们为自己工作，而只要后者能给你带来快乐，便也是成功的创业，二者仅有生活方式不同这一区别。不同的生活方式会带来不同的感受，更需要不同的条件，因此，想知道适不适合，不仅要从感觉出发，还要从实际能力考虑。
正如马云所说，做一份喜欢的工作就是很好的创业。总会有某个地方、某件事情，朝我们召唤，让我们的心灵日夜不安，非要实现，才觉得心满意足。我们每个人都有自己既定的轨道，选择创业还是选择做员工，就像是选择恋人，合适的人才会幸福。给自己的梦想一个实践的机会
我刚才在门口一听说要演讲，就有些激动，立即就想到了两个词：梦想与坚持。我想跟大家讲，作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。在1995年我偶然有一次机会到了美国，然后发现了互联网。
发现互联网以后，我不是一个技术人才，我对技术几乎是不懂，到目前为止，我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上。我今天早上还在说，到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘。但这并不重要，重要的是你到底梦想干什么？
1995年我发现互联网有一天会改变人类，可以影响人类的方方面面，但是谁可以把它改变掉，它到底该怎么样影响人类？
这些问题我在1995年没有想清楚，但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。回来以后也非常的艰难，我请了24个朋友到我家里，大家坐在一起，我说我准备从大学里辞职，要做一个互联网，叫“Internet”。那个时候互联网不叫互联网，那个时候把它翻译成因特耐特。因为自己不懂技术，所以我花了将近两个小时来说服24个人，说这是一个很有意思的事情。
两个小时以内，我肯定没讲清楚，什么是互联网，他们肯定也听得糊里糊涂。两个小时以后，大家投票表决，23个人反对，1个人支持，大家觉得这个东西肯定不靠谱，别去做那个，你电脑也不懂，而且根本不存在这么一个网络。
但是我经过一个晚上想了，第二天早上我决定我还是辞职去实现我自己的梦想。为什么是这样呢？我发现今天我回过来想，看见很多游学的年轻人是晚上想千条路，早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事，第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动，不给自己的梦想一个实践的机会，你永远没有机会。所以我稀里糊涂走上了创业之路。——摘自《梦想与坚持》
马云是一个坚持梦想的人，可以说他走到今天，都是靠梦想的指引。虽然创业之路非常艰辛，但马云认为只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，就有机会到达成功的彼岸。正如他所说：“人永远不要忘记自己第一天的梦想。你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功，不能走到后面以后又改回来。”
1995年，马云从西雅图回来后，在美国朋友的协助下，他开始为自己的海博翻译社建立网页。当时中国的网络是用速度很慢的拨号上网连接方式，足足花了3.5小时才打开一半的网页。但即便如此，马云仍然相当自豪，他证明了互联网的存在。
随后，他决定进入互联网行业。1995年4月，马云联合朋友创建了“海博网络”，当时的情况实在让人寒心：创建海博网络的资金只有六七千，是马云的积蓄，剩下的是从亲戚朋友那儿借来的。当时总共需要10万元钱，他就将家里的家具全卖了。而员工除了他、他的老婆外，只有一个大学同学。尽管如此，“海博网络”依然是中国最早的互联网公司之一。
马云说，别人是盲人骑瞎马，他当时算得上是盲人骑瞎虎。那时中国的互联网还没有全部联系起来，就只开通了他的那个网站，他早在5月份就已经挂上互联网，上海是8月份才开始挂上互联网的，所以直到两个月之后马云才开始有了竞争对手。做得最早的是中科院高能物理研究所的“中国之窗”，马云之前已经把自己的网站改名为“中国黄页”。
马云和他的创业团队始终记得，当年他们意气风发闯北京，却以失败告终。在马云宣布打道回府的告别宴会上，大家喝起了北京的二锅头，不知有谁带头唱起了《真心英雄》:“在我心中，曾经有一个梦，要用歌声让你忘掉所有的痛……把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功……”
5年以后，阿里巴巴首战告捷，2000多名热血沸腾的阿里巴巴员工又唱起了这首歌，有人看见马云在偷偷地抹眼泪，但事后马云不承认。老歌重唱，他们是什么样的心情？他们肯定想起了当年的那个小酒馆，想起他们含泪而歌的那个晚上。
在2005年阿里巴巴社区大会上的演讲中，马云说：“我们没有放弃第一天的梦想，我们还要走下去，我们还要走96年。从我们第一天说要让阿里巴巴持久发展80年起，我们就没有改变过；今天我们说要做持续发展102年的公司，成为世界最大互联网电子商务网站。”
可以说，坚守第一天的梦想不变，是马云成功的关键因素。作为一个没背景、没技术、没资本的创业者，马云唯一拥有的只有“梦想般的理想”，而正是靠这个理想，马云，才真正成为马云。
网易公司的创始人丁磊也是一个满怀梦想的人。丁磊大学毕业后，在家乡的电信局工作，电信局旱涝保收，待遇很不错，但是丁磊觉得那两年工作非常的辛苦，同时也感到一种难尽其才的苦恼。于是，他不顾家人反对，在1995年辞职来到了广州。回忆起当时的情形，丁磊说，这是他第一次开除自己。有没有勇气迈出第一步，往往是人生的分水岭。
到了陌生的城市之后，不知道去了多少家公司面试，也不知道费尽了多少口舌，颇具耐心和实力的丁磊终于在广州安定了下来。1995年5月，他进入某外企工作，之后又去了一家小公司。因为他相信这家与互联网相关的企业将来会对国内的互联网产生影响，他怀着满腔的热情投入到新公司的技术工作中去。但是，也许是在1996年他还只有技术背景，缺乏足够的商业经验，最后发现这家公司与他当初的许多想法相背离，他只能再次选择离开。
已经3次跳槽的丁磊在1997年的那个5月对自己的前途整整思考了5天，最后的决定是自立门户，干一番事业。“我根本不知道自己的公司未来该靠什么赚钱，只天真地以为只要写一些软件，做一些系统集成就可以了。这种想法后来几乎使公司无法生存。”他后来这样说。
2001年9月4日，网易因误报2000年收入，违反美国证券法而涉嫌财务欺诈，被纳斯达克股市宣布从即时起暂停交易。随后，网易内部又出现人事震荡。丁磊经历了无数个不眠之夜，他也曾心灰意冷过，但苦难没把梦想压倒，2002年8月后，这家公司依靠网络游戏重整旗鼓。到了2003年6月6日，网易再创历史新高：每股34.90美元。丁磊的个人财富也与网易股价一起飙升，跃上了50亿元人民币的台阶，开辟了中国史无前例的创富速度。
丁磊认为，虽然每个人的天赋有差别，但作为一个年轻人首先要有理想和目标。尤其是年轻人，无论工作单位怎么变动，重要的是怀抱梦想，而且决不放弃努力。从26岁创业到后来的亿万富豪，丁磊从挫折中一路走来。无论遇到什么打击，他都坚持闯荡的梦想，终于在阵痛中脱胎换骨，梦想成真。
美国有一位哲人曾经说：“很难说世上有什么做不了的事，因为昨天的梦想可以是今天的希望，还可以是明天的现实。”岁月或许会掩埋很多东西，会让我们变得越来越现实主义，但是我们不能忘记自己第一天的梦想。如果我们都能像马云、像丁磊一样坚持第一天的梦想，为了梦想而努力奋斗，不抛弃、不放弃，那么我们终有一天也能摘到梦想的花环，领略到实现梦想的喜悦。不要忘记对梦想的坚持和执着
昨天晚上到得比较晚，晚上跟大家聊得特别开。回想当年往事，14年中国互联网发展，我们经历了很多有意思的事情，回顾自己犯过的错误，见过无数奇葩类的人，但这是最美好的经历，人生就是这样。
我回去后又睡不着，我想14年给了我那么多有意思的经验，15年以后又有什么样的东西可以让我们这帮人再一起吹牛、聊天。
如果今天不设计好的话，15年以后一定会很倒霉。我们这批人昨天晚上聊，我们这些人都坚持对梦想的追逐，都有很好的梦，都有对梦想的坚持和执着。
但是中国的梦，我认为13亿人应该有13亿不同的梦，所谓中国梦不是把全中国统一一个梦，因为13亿人不同梦想才会有今天、明天。
我今天来不想谈IT未来的展望，一会儿留给马化腾、李彦宏这些年轻人谈，我比他们大几岁，男人大一岁就是一岁，千万跟年轻人比远见，不要跟年轻人比创新。我只讲一些作为我们这个年纪的人观察到、听到的一些事，今天讲讲如何把梦想变成现实，如果梦想变不成现实，就是空想、瞎想，最近讲得最多的就是空谈误国。
我不是学技术的，我对IT真不懂，我也不懂管理、不懂产品，但是我后来发现自己找到了一个地方是可以做的，就是在管理、在领导力、在怎么样把梦想变成现实上，我估计我比绝大部分IT人花的时间更多。——摘自《马云在2013中国（深圳）IT领袖峰会上的演讲》
与很多有着光鲜背景的互联网神话制造者不一样，马云的出身很平凡。他没有多少钱，创办公司的时候甚至只能把家当办公室，但马云有自己的特点：有梦想，能坚持，并且用实际行动，努力将梦想变成现实。他经常沉浸在梦想中，并为自己的梦想激动不已。
带着对待初恋一般的热情，马云创立了中国第一个商业网站——中国黄页，他每天出门推销中国黄页，说服人家心甘情愿付钱把企业的资料放到网上去。当时大家都不知道互联网是什么，没有人相信他，在那段时间里，马云过的是一种被人视为骗子的生活。
为了拿下杭州一家企业的生意，他一连跑了五趟，但这家企业的老板总怀疑电子商务是骗人的诡计。为了说服这位老板，马云为他收集了大量有关电子商务的资料，一遍又一遍为他讲解电子商务这种新型商业模式，告诉他在网上做广告比在其他媒体上做更有广泛的效应。
任凭马云费尽口舌，这位老板还是将信将疑。面对这块难啃的骨头，马云没有放弃，临走前向这位老板要了一份企业的宣传材料。几天以后，他带着一台笔记本电脑回来，那位老板看到电脑上显示着自己企业的网页时，终于同意合作。
提起那段往事，马云感慨良多：基本上可以说是惨不忍睹，就跟骗子似的。他当时跟所有人都说，有这么一个东西，然后怎么去做。1997年年底，网站的营业额竟达到700万元。追溯起来，阿里巴巴网站的雏形应该就是中国黄页网站。
然而，阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，马云从创业的时候一路被骂过来，别人都说这种模式不可能，但马云觉得没关系，他不怕骂，在中国反正别人也骂不过他，他只要不往心里去就是了。
阿里巴巴依旧坚定不移地走电子商务路线，尽管马云相信电子商务也许三年，也许四五年都挣不到钱，但他坚信八年、十年后一定能够挣到钱。所以他首先需要的是存活下来，坚强地活下去。
人都是有理想的，但能够将理想坚持下去的人并不多。在人生之中，失败或许不是一件坏事，成功也未必是最终结果，而坚持理想一定是一件意义重大的事。那些有所成就的人，在获得巨大的成功之前，必须在理想的道路上努力坚持。很多时候，只有始终坚持理想，才会有奇迹发生。
薛瓦勒是一个乡村的邮差。有一天，他在山路上被一块石头绊倒了。他发现绊倒他的石头形状很特别，于是，他把石头放进了自己的邮包里。当他把信送到村子里时，人们发现他的邮包里除了信之外，还有一块沉甸甸的石头。
大家觉得很奇怪，问他为什么要带着这么沉的一块石头。薛瓦勒取出那块石头，向人们炫耀：“你们看啊，这是一块多么美丽的石头！它的形状这么特别，你们以前一定没有见过这样的石头。”
人们听到他这么说，嘲笑他：“这样的石头山上到处都是，你带着这么沉的石头到处走，负担多重啊，不如把它扔了吧。如果你想要捡这样的石头，山上足够你捡一辈子了。”
薛瓦勒不理会人们的取笑，不肯扔掉那块美丽的石头。他晚上回到家，躺在床上，脑海里忽然冒出这样一个念头：要是我能够用这样美丽的石头建造一座城堡，那该有多美啊！
从那以后，薛瓦勒每天除了送信之外，都会带回一块石头。过了不久，他收集了一大堆千姿百态的石头。可要建造一座城堡，这些石头远远不够。
薛瓦勒意识到，每天收集一块石头的速度太慢了。于是，他开始用独轮车送信，这样每天送信的同时，他可以推回一车石头。薛瓦勒的行为在人们看来简直是疯了，无论是他的石头还是他的城堡，都受到了人们的嘲笑，可他丝毫没有理会人们讥讽的目光。
在20多年的时间里，薛瓦勒每一天都坚持找石头、运石头和搭建城堡，在他的住处周围，渐渐出现了一座又一座的城堡，错落有致，风格各异。有清真寺式的，有印度神庙式的，有基督教堂式的……
后来，薛瓦勒的城堡被法国一家报社的记者发现，这位记者撰写了一篇介绍文章。一时间，薛瓦勒成为新闻人物，许多人都慕名前来观赏薛瓦勒的城堡，甚至连当时最有声望的毕加索都专程赶来参观。如今，薛瓦勒的城堡已经成为法国最著名的旅游景点之一，被命名为“邮差薛瓦勒之理想宫”。据说，城堡入口处就是当年绊倒薛瓦勒的那块石头，石头上还刻着一句话：“我想知道一块有了愿望的石头能够走多远。”
人因坚持理想而伟大。理想就像阴天里的一朵向日葵，虽然在现实里辗转，在挫折中游走，但只要我们像坚持初恋一样坚持理想，勇敢抬头，总有一抹灿烂的阳光照耀它，让我们获得不断前进、为之拼搏的力量，去追求与众不同的人生。第二章创业应该带着一点使命感阿里巴巴的全球化战略，仍然是致力于帮助小企业，帮助它们以最有效的方式来做生意。我们会在自己的电商平台上，帮助到另外一千万家小企业。目标使命是鼓励我们走下去的动力
今天是五周年庆典，我想这一天想了五年。
五年前，我每天都在担心，能不能等到这一天。昨天我吃晚饭的时候开始准备，晚上也睡不着，我想不出要讲什么，但是我现在最想说的就是：我要感谢所有为今天做出努力的1600名员工。
记得1998年年底，在长城上，我们发誓要创建让中国感到骄傲，让全世界感到骄傲的公司。我也想起了，宝宝回杭州的时候，湖畔花园家徒四壁，我记得他打电话给我，说因为没有空调，“手很冷”。然后是第一次融资，我们搬到华星。
我第一次担心，怕阿里巴巴不是阿里巴巴，我怕我们失去了湖畔的精神，但是我们在华星，很好地保留了当时的文化。昨天我走回公司，发现了楼下一大排的出租车。这让我想起了在华星，每天晚上到一点两点的时候，都有许多出租车司机在外边等。所有的杭州司机都知道，阿里巴巴再晚还是有人在那工作。但是现在，我又开始担心了，创业大厦比华星更豪华，阿里巴巴会不会变化？我们的旗还能走多远？
我们的目标使命和价值观，是鼓励我们走下去的动力。我建议大家从明天开始，把我们的80年改为102年，成为中国最伟大、最独特，成为横跨一个世纪的公司。如果能活102年，就是我们最大的成功。阿里最大的成功不是我们有了诚信通、中国供应商，而是创造了伟大的公司。
101年我肯定看不到，到了那时，我130岁。我们可以把自己的孩子，孩子的孩子请到这里来，让他们今生无悔。
我们生存着，是因为我们有价值观、使命和企业文化。回顾以前，我们要想想，在未来的市场，什么是我们真正要坚持的。未来的五年，危险更大。一个公司往往在最辉煌的第五年后的两年时间里，在第五年第六年开始失败，我们是不是经受得住一次又一次的打击？现在网络开始复苏，竞争会越来越激烈，越来越残酷，在我们周围会产生许多竞争者。
我们要向竞争者学习，要尊重对方。越来越多的人关注我们，抄袭我们，大家不用紧张，抄袭对方是不会成功的。我们要尊重对手，选择优秀的竞争对手，如果把理智的竞争对手打成无赖，我们就成功了！
我们希望在最困难的时候说：“我能！”——摘自《2004年马云在阿里巴巴五周年庆典上的讲话》
阿里巴巴创业初期，马云提出要活80年，为什么是80年而不是100年，马云是这样解释的：“我认为百年太多了，都要提百年，中国人都要讲百年，而有八成中国企业的平均寿命只有6年到7年，有13年的很少，有18年的更少。然后我想80年，已经是很妖怪一样的人了，你干吗一定要活100年？大家都说100年，而我觉得80年是一个人的生命周期。“我本来以为我们公司真不错，现在一个月的收入这么高，利润又那么好。对不对？好像在中国我们也飘飘然，有几家上市公司有像我们这样的利润？我在日本时碰到一个企业家，一个老头，我去参观他的公司，我真看不起那公司，没听说过这个名字，叫Tomen（东绵贸易）公司，可能你也没听说过。那老先生说我们今年生意不是很好，营业额不是很好，那我说营业额不是很好是多少？他说200亿，我说200亿日币，他说200亿美元。“我都要晕过去了，200亿美元还说生意不是很好，一比以后你会觉得这就是距离。然后我就觉得忘掉什么一个亿利润，几个亿的收入，如果你真的希望成为一个目际性的公司，在你脑子里面如果一个亿美元的营业额都没做到的话，我们叫作peanut，连花生你都不是。所以我们阿里巴巴还是个芝麻，绿豆也没做到，花生也没做到，还有很长的路要走，所以现在挣的钱都是零花钱。”
对于提出要做一个80年的企业，马云还有另外一层用意：“我们原先2000年的口号是做80年，这个“80”是定出来的，我是拍脑袋说出来的。1999年互联网，很多人在公司上市8个月，就跑掉了。全中国人民都在讲互联网可以上市圈钱然后大家就跑。“而我们在公司提出我们要做80年的企业，反正你们待多久我不担心，我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市，所以很多人，为了上市而来的人，他就撤出去了，提出80年就是要让那些心浮气躁的人离开。”
之后，在阿里巴巴五周年庆的时候，马云又提出了一个新的目标：“阿里巴巴要做102年的公司，诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴，如果做满102年，那么它将横跨3个世纪，阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。“至于你能走多远，第一是的梦想很重要，阿里巴巴第一天出来就是要走80年，现在我们又有明确的目标出来，要做102年。这个世纪我想活100年，下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时候我失败，就是我没有成功。”
做一个102年的大企业，阿里巴巴将经历3个世纪。马云不仅要做一个商业王国，还要做一个屹立3个世纪不倒的大企业。
2006年，马云再次强调了要做102年企业的决心。很多企业为了赚钱寻找机会，而阿里巴巴为了102年这个目标，就研究全球具有100多年发展历史的企业，以及它们的体制与机制的组织力量。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量的建设，是阿里巴巴和其他公司最大的区别。阿里巴巴需要的，绝对不是什么电子商务B2B，而是财务部门、运营部门、执行层面的制度的建设，从员工的招聘培训成长到整套的体系建设。
马云认为，102年的任务不是自己一人就能完成的，就像接力赛，必须要几个人甚至几代人共同完成，马云认为自己跑的只是第一棒。为自己的使命和目标而自豪
没有人相信阿里巴巴可以活下去。以前人们说：“你们的平台是免费的，你们的公司那么小。”尤其是我们在美国上市的时候，人们又说：“你们阿里巴巴是做电子商务的，就像亚马逊一样。”可能亚马逊是美国人眼中唯一的电子商务模式，但是我们不一样。
我们和亚马逊不一样的是，我们自己不做买卖，我们帮助中小企业做买卖。在阿里巴巴的平台上，有一千万家小企业每天做交易。我们自己不送快递，但每天有二百万人帮着我们配送三千万包裹。我们也没有自己的仓库，但是我们帮助那些中小物流快递公司管理成千上万个物流仓库。我们也没有任何商品库存，但是我们有3亿5千万的买家，每天有超过1亿2千万的消费者光顾我们的网站。去年我们的销售额是3900亿美元。今年，我们预计销售成交总额会超过沃尔玛全球，你要知道沃尔玛用了230万员工，而我们只是从18人扩大到了3.4万人。
我们和亚马逊不一样的还有，亚马逊是一个购物中心，你去逛亚马逊，去买你想要买的东西，就和产品展示的一模一样。但是在阿里巴巴，你看到的产品图片展示和你拿到手的产品或许不一样，人们会觉得惊讶，“这怎么有点不一样！”但是他们喜欢这样的购物体验。在美国，电子商务是商务，而在中国，电子商务是人们的一种生活方式。年轻人交换他们的思想，互相沟通，建立信任，建立个人信用记录。就好像星巴克一样，你不是去星巴克品尝它的咖啡有多么美味。这是一种生活方式。这也正是互联网电商如何改变中国的地方。
我们感到自豪的，并不是我们卖了多少东西。我前面提到，今年我们的成交总额会超过沃尔玛——是的，我们对此很自豪。阿里巴巴会在未来5年，达到1万亿美元的成交额。这是我的目标，我认为我们会达到这个目标。更让我们自豪的是，我们为中国直接和间接地提供了1400万个就业机会。我们在中国乡村创造就业机会，我们为中国女性提供就业机会。中国互联网上成功的卖家中，超过51%是女性。
我们为这些事情感到自豪。有人又会说，阿里巴巴现在做到了这些，你们的下一步是什么？阿里巴巴无处不在，你们的未来打算是什么？今天，超过80%的在线交易是由阿里巴巴所创造的，我们未来的目标是将阿里巴巴的业务拓展到全球。这不只是要成为最会卖货的公司。我们希望电子商务的基础设施能够全球化。相比美国，为什么中国的电子商务成长速度如此惊人？因为中国的商业基础建设太差。不像在美国，你们有汽车，线下有无处不在的沃尔玛和凯马特（Kmart，美国现代超市零售企业鼻祖）。但是在中国，我们并没有这么好的基础设施。
电子商务在美国如同餐后甜点，它是对主流商业的补充。但是在中国，电子商务已经成为主菜。我们建设了电子商务的基础设施。所以，如果我们将我们的电子商务基础设施全球化，包括在全球范围内提供支付工具、物流中心和透明公开的交易平台，帮助全球的小公司将他们的产品卖到世界各个角落，帮助全球的消费顺利地买到世界各地的产品。我们的愿景是，未来10年内帮助全球20亿消费者在线购买全世界的产品，而且做到全球范围内72小时内收到商品，在中国范围内，无论你身在何处，24小时内收到商品。阿里巴巴的全球化战略，仍然是致力于帮助小企业，帮助他们以最有效的方式来做生意。我们会在自己的电商平台上，帮助到另外一千万家小企业。——摘自《2015年6月9日马云在纽约经济俱乐部的主题演讲》
马云希望自己的电子商务能让更多的人就业，这样家庭才能稳定，事业才能发展，社会才能稳定。他用自己的理论唤醒他人，用自己的行为感染他人，这也是企业家社会责任的一种体现。
马云对企业、企业家与社会责任三者之间的关系有自己的理解：
社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐地工作、成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到企业存在的价值，这才是阿里巴巴的责任所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。
美国的西尔斯公司是世界上最大的私人零售企业，它拥有30多万名员工，仅仅印刷在商品目录上的联销商店就有1600多家，另外还有800多家供应契约商，其子公司遍布欧美各大城市。西尔斯公司历经百年不衰，其主要成功经验是：绝不墨守成规，而是随着形势变化而变化。
西尔斯公司创业初期，主要以美国的农民为供应对象。当时美国的农村比较落后，交通不便，农民的需要与城镇消费者又不相同，农民购买力不高，但总体上是一个巨大的市场，要开拓这个市场，必须采用一套有针对性的经营方式。首先要组织生产和提供符合农村需要的商品；其次要做到价格稳定，供应稳定，产品耐用，还要克服交通不便等困难，准时交货，建立良好的商业信誉。
西尔斯公司的创始人理查德·西尔斯原是一个铁路货运的代理商。因为几次遭遇拒绝收货，影响了他的生意，在无可奈何中想到利用邮寄送货，结果非常顺利。他对美国农村市场的特点了如指掌，大胆创新，逐步形成了一套行之有效的新型销售和经营办法。
1895年，米利斯·洛森沃加入了西尔斯公司，他对公司的发展，特别是邮购业务的扩展，起到了极其重要的作用。
邮购商品的特点是利用信件订货，又通过邮件付货，从而把买卖双方面对面成交的市场，从商店延伸到消费者的家庭之中，消费者足不出户，坐在家里根据商品样本或广告订货单，即可订货。
邮购商品并不是西尔斯公司的首创，但使邮购逐步发展成为重要的大规模零售商业形态，西尔斯公司起了决定性的作用。
基于邮购非常适合当时美国农民交通不便、农民进城购物困难的状况，西尔斯对邮购业务倾注了大量心血，采取了一系列措施。例如，西尔斯公司从市场调查分析入手，精心编印了非常实用的邮购商品样本，坚持“保证满意，否则原款退还”的经营方针，建立了高效的组织管理系统，让管理人员既拥有权力，又担负责任。它的经营原则是既要物美又要价廉，真正做到薄利多销。
从20世纪初起，西尔斯公司便在总部所在地芝加哥成立了邮购工厂，采用标准的流水作业方式生产物美价廉的产品。西尔斯公司与各主要制造商还建立起一种与其说是购买，不如说是代理的特殊关系，从而保证了将质高价廉的产品源源不断地提供给消费者。
20世纪20年代后期，伍德接过了西尔斯公司的指挥棒，他针对当时美国市场的变化，尤其是农村市场的变化，采取了新的经营策略。他一方面继续抓好邮购业务，另一方面，则以更大力量着重发展门市零售——零售商店，扩大服务对象，同时为城市居民和农民消费者服务。1925年—1929年，西尔斯公司陆续开设了324家零售商店，到1931年，零售营业额已经超出过去邮购销售的营业额。
邮购业务是高度集中的，但遍布美国的零售商店却不能事事均由总经理管理，必须有更有效、更合理的管理层次，而各地区商店的独立经营和公司的统一领导，又是缺一不可的。既要实现中央集中采购，又要多店铺分散销售，因此，伍德采用了采购部门的集权管理与销售部门分权管理相结合的新的经营管理模式。
20世纪50年代初期，西尔斯公司又首创了郊区型购物中心。融商业、服务业、娱乐业为一体的购物中心，受到消费者的欢迎，很快遍及美国。郊区型购物中心的出现，不仅是商业设施上的一大改革，更对美国消费者的购物习惯、生活方式都产生了影响。“百年老店”西尔斯公司，经历了美国社会生活的几次大变革，跟上了潮流，在稳定中成长和发展，已成为美国历史上经营最成功和最赚钱的企业之一。
一个企业的成功和社会的发展息息相关。一方面，成功企业的发展也促进着企业的变革；另一方面，企业受到社会情况的影响和制约。所以社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。也就是说，一个企业的产品和服务必须对社会负责。如果卖的产品和提供的服务对社会有害，即使做得再成功也不行。让天下没有难做的生意
那天早上克林顿夫妇请我们吃早餐，克林顿讲到一点，说美国在很多方面是领导者，有时领导者不知道该往哪儿走，没有什么引导他们，他们没有榜样可以效仿。这个时候，是什么让你做出决定，克林顿说：“是使命感。”
阿里巴巴认为，让天下没有难做的生意是我们的使命。现在名气最大的企业是GE，是通用电气。他们100年前最早是做电灯泡的，他们的使命是让全天下亮起来，这使GE成为全球最大的电气公司。另外一家公司是迪斯尼乐园，他们的使命是让全天下的人开心起来。这样的使命使得迪士尼拍的电影，都是喜剧片。
阿里巴巴做这个决定的时候，使命是让天下没有难做的生意。所有的制造出来的软件都是要帮助我们客户生意做得简单。——摘自《2002年6月马云在宁波会员见面大会上的演讲》
阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意。”所以员工做任何事情都必须围绕这个目标，任何违背这个使命的事情都不做。所以有人奇怪地问马云凭什么做出这样一个决定，马云回答说是凭使命感。阿里巴巴每推出一个产品，首先要考虑这个产品是否有利于生意。阿里巴巴的使命就是让客户挣钱，帮助他们省钱，帮助他们管理员工。马云在做每一个决定之前，都会考虑怎样做才会使客户的利益更大化。
马云说，阿里巴巴提出让天下没有难做的生意以后，就把这个作为企业推出任何服务和产品的唯一标准。阿里巴巴以前曾经说最少推出一个免费的产品，工程师和产品设计师、销售工程师马上想到免费搞得复杂一点，将来收费搞得简单一点就可以了，所以产品就越做越复杂。
但是，一旦想到企业的使命——“让天下没有难做的生意”，之前那样的想法就彻底消除了。阿里巴巴就是要把产品做得非常简单。让客户操作越来越简单，把麻烦留给自己，这就是使命感的驱动。
面对“为什么阿里巴巴当时选择了电子商务，而不是当时其他人所看好的赚钱方式”的提问，马云的回答是：只有电子商务才能改变中国未来的经济，他坚信人们进入信息时代以后，中国完全有可能成为世界一流的国家，无论是政治、军事还是文化。阿里巴巴成立的时候，马云就相信中国一定能进入WTO，而中国的腾飞又是以中小企业的发展为基础的，阿里巴巴用IT武装它们，帮助它们腾飞，也帮助自己腾飞，公司也能赚钱。
IDC互联网高级分析师黄涌涛认为，B2B网站的上市，最终要让中国4200万的中小企业受惠，中小企业中会产生更多的百万富翁、千万富翁乃至亿万富翁。“让天下没有难做的生意”的使命感，使阿里巴巴受到了众多客户的尊重。因为阿里巴巴这个平台，不仅解决了众多中小企业的问题，也为社会创造了很多的就业机会。
马云总结道：阿里巴巴是要让中小企业真正赚钱，让中小企业有更多的后继者，中国有13亿～14亿人口，20年以后可能很多人因各种各样的原因失业，他希望电子商务帮助更多的人有就业机会，有就业机会社会就稳定，家庭就稳定，事业就发展。
在马云看来，一个企业家要承担社会责任，并把这个社会责任贯穿于自己的工作中，企业要承担责任，要推进社会发展。这才是马云做企业的真实目的，也是他的真正使命。
在2000年前后，中国互联网用户的主体上网行为是收发邮件、浏览新闻、搜索信息，这是一个被称为初识网络的“网民”时期；2002年后，短信、即时通信、交友、游戏成为上网者的最爱，形成一个个不同的社区，这是一个上网者开心、网络服务商赚钱的“网友”时期。这两个时期，上网者基本上充当的是网上消费者的角色。这一阶段互联网企业赢利的主要来源是短信和网络广告，网络还是一个被动的商业工具。2004年以后，网络变得不再被动。“网商”，这个互联网的新营利模式正在被深入挖掘，并取得了非常大的成功。
网商，是指运用电子商务工具在互联网上进行商业活动的商人和企业家。阿里巴巴公司调查显示，在我国数以千万计的中小企业中，已有1/4的企业开始尝试运用电子商务工具；在数亿的网民中，已有数以百万的人开始进行网上交易。
从阿里巴巴和淘宝网的实际情况来看，作为网商的组成部分，商人和企业家已经开始认识到B2B、B2C的魅力，而广大的普通民众也在自由、开放的C2C网站上流连忘返，网商群体正在迅速扩张、发展。马云用大笔资金投入并向所有人提供免费交易平台的阿里巴巴和淘宝网，以及出于信用系统考虑而免费提供的支付宝服务，所有这些，都毫无疑问地为所有有志于从事网络贸易和网络创业的人开创了一片新天地。
马云成就了阿里巴巴和淘宝网，也成就了在阿里巴巴和淘宝网活跃着的网商们，以及由此带来的中国互联网的网商时代。
2004年6月12日，1000多名中国网商云集杭州，由中国电子商务协会和阿里巴巴公司主办的中国首届网商大会在西子湖畔召开。在中国互联网短暂的发展历史上，此次大会堪称商人群体应用电子商务的事例第一次大规模浮出水面，它不仅标志着互联网商业的渐趋成熟，也是中国传统企业运用互联网和电子商务方法和成果的一次展示。
马云概括举办此次大会的初衷：“只有应用电子商务的企业成功了，电子商务产业的春天才会真正来临。”
马云希望“网商大会”能为网商群体和整个中国互联网事业指明出路，提供广泛交流和相互学习的平台。他告诉大家，B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！坚守使命才能让我们走得更远
世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任（的企业），社会需要一家社会型的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。
阿里人未来十年坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。我们希望通过阿里人的努力，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作。
我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业，我们不希望看到是外资企业，内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业，我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。
我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益，追求社会的公平，完善社会和效率，我们希望看到自己作为企业家，作为商人，在这个社会里面，我们承担着政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。
前面十年，通过我们全社会各位朋友的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。
从18个人到今天17000个员工，我们将永远坚持员工第二（客户是第一位的），我们将永远也不仅仅满足于创造更多的百万富翁，我们关注员工的幸福感，阿里人我们共同努力，在2010年我们设计、打造阿里人员工的幸福指数。
我们希望员工不仅仅是物质的富有，是精神的富有，我们希望员工有成就感，为社会认同，被社会尊重，我们永远坚持认真生活、快乐工作。
对所有的股东，所有支持阿里巴巴、信任阿里巴巴集团的股东，我们自己的行为保证，一定会给股东以丰厚的回报，但我们回报的不仅仅是金钱，我们希望阿里巴巴所有的股东，最后感到骄傲的是，你们投资了一家对社会有巨大促进作用，对社会承担巨大的责任，帮助就业，成就梦想的公司。只有这样的公司，你投资你才会觉得有成就感。——摘自《2009年马云在阿里巴巴十周年庆典上的讲话》
一个企业家创办企业，肯定有自己的初衷、自己内心的真实目的。马云有着独特的企业家情怀，他对企业家的社会责任感有真切的看法，并且将之付诸行动。这些其实是他创建阿里巴巴的内涵和延伸，是他做企业的真正动力和目的。
在2006年以“新财富观：社会责任价值共创”为主题的中国管理100年大会暨“双十”颁奖典礼会议上，马云再次阐述了他对社会责任的理解。他说最近很流行社会责任感，他觉得在中国这种情况下的企业，三件事情是最重要的：第一，必须对自己提供的产品和服务承担起社会责任。如果自己挣再多的钱，但是制造的产品跟服务是对社会有害的，比如曾经的红心鸭蛋，所有吃的东西，提供这些服务和产品对社会有害，哪怕捐再多钱他也看不起这些人。第二，依法纳税。一方面想着避税，一方面又想着年底要捐多少钱，这些人也不少，马云也看不起。第三，在中国现在的形势下，企业家最稀缺的资源应该是把所有的钱用于扩大自己的经营，增加就业机会。现在大学生说找不到就业机会，马云觉得大学生需要的不是低廉的工资，大学生需要的是就业机会，而创业机会最大的是企业家。马云表示如果自己今年60、70岁，也像李嘉诚、巴菲特那样把自己的钱捐出去，但是今天他觉得最重要的是创造优秀的服务、优秀的产品，能够依法纳税，能够创造更多的就业机会，让更多的人有工作，在社会上生存。
在马云看来，中国今天还没有世界级的企业，中国的企业还很小，路还很长，企业家把自己的企业做好，自己的产品和服务对社会承担责任，依法纳税，创造更多的就业机会，这可能是当今企业家首先要承担的社会责任。
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”领导就意味着责任，承担责任会赢得更多的尊重。只有你承担起责任来，才能将整个团队带好，才有领导的魄力和信服力。
2013年5月10日，马云在卸任阿里巴巴CEO的演讲中说：“做公司，到这个规模，小小的自尊，我很骄傲，但是对社会的贡献，我们这个公司才刚刚开始。“我们今天得到的远远超过了我们的付出，这个社会在这个世纪希望这家公司走远走久，那就是去解决社会的问题，今天社会上有那么多问题，这些问题就是在座的机会。如果没有问题，就不需要在座的各位。“阿里人坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想最多的地方。14年前，我们提出了‘让天下没有难做的生意，帮助小企业成长’。今天这个使命落到了你们身上，我还想再为小企业讲，人们说电子商务、互联网制造了不公平，但是我的理解，互联网制造了真正的公平。“全国各省、各市、各地区，有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受了五六个亿用户，他们呼唤跟小企业共同追求平等，小企业需要的就是500块钱的税收优惠，请所有阿里人支持他们，他们一定会成为中国将来最大的纳税者。”
企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该以符合伦理、道德的行动回报社会、奉献社会。很多优秀的企业早已证明了这一点：社会责任感强的企业，才更受尊重。
作为中国“最具社会责任感企业”之一和“中国最受尊敬企业”，青岛啤酒靠的是实实在在的行动，社会的认可和肯定是它“社会价值高于企业价值”的充分体现。
2008年1月，中国南方遭遇了50年一遇的罕见冰雪灾害。1月29日，青岛啤酒紧急抽调湖南区域上百名员工，给上万名受困群众送去面包、饼干、纯净水、棉大衣等救助物资。青岛啤酒员工与政府、媒体一线记者、广大部队官兵在刺骨的寒风暴雪中共同给受困数日的群众带去温暖。
从1月29日早8点到30日凌晨2点，100多名青岛啤酒员工奔走在京珠高速上，在救灾物资都已发放完毕的情况下，青岛啤酒员工毫不犹豫地将身上的棉袄也脱了下来，送给被寒冷折磨的司机和乘客，而他们穿着单薄的衣裳继续传递爱心。
在全国助残日活动期间，青岛啤酒特为残奥会捐赠150万元人民币，用于残奥会的筹备和赛事使用，支援中国残疾人体育代表团更好地备战残奥会，让更多的残疾朋友参与进来，感受奥运带给大家的激情与活力。
企业不关注责任、不关注未来是走不远的。企业履行社会责任与企业品牌建设有着直接、深切的联系，履行社会责任已经成为企业品牌建设的新的路径依赖。把社会责任纳入企业的发展蓝图，这样的企业才能走得更稳、更远。
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