老黄牛升职记(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：孙良珠

出版社：新世界出版社

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老黄牛升职记试读：

前言

在我们眼里，老黄牛给人的印象一直是非常勤恳、朴实，任劳任怨，它的一生都毫无保留地献给了人类。在农耕时代，老黄牛一直是农村家庭耕作的主力军。在它的青壮年时期，在主人皮鞭的驱赶下，它总是不知疲惫地去拉车，耕地。到了老得拉不动、干不动的时候，还把自己的躯体贡献出来给人们食用。因为现代社会科技的发展，老黄牛主力军的地位逐渐被机器所代替，但是这依然改变不了它任人宰割的命运，牛肉供人食用，牛皮做皮带、皮鞋，牛黄可以入药。所以，老黄牛对于人类真正是鞠躬尽瘁，死而后已。多少年来，这个形象一直延续至今，这就是自然界中的老黄牛的生存境况。它们为人类付出了一切，却没有任何欲求。

在我们的生活当中，还有一种老黄牛，他们就在我们的身边，或许在你的身边就有很多，只是你没有发现。

这类老黄牛，就是职场里的老黄牛，他们是职场里的老实人。说起老实人，我们马上就会想到，老实人容易吃亏，老实人容易上当受骗。是的，他们都是老实人，他们都是敬业者，一心扑在工作上，为企业、为社会做了很多贡献。他们在职场里是最苦、最累的，有什么脏活、累活都要去干。什么人都可以来支使他们，什么人不高兴了都敢冲他们发脾气，因为他们是职场里的老好人，从来不惹是生非，他们不求有功，但求无过。

他们没有什么额外要求，多干活，少要钱，这正是老板所想要的。但是这种老黄牛又很不适应社会的发展，自己倾力付出却没有拿到应得的报酬和待遇。他们的领导、同事，换了一茬又一茬，走了一拨又一拨，提干的提干，高升的高升。但是，这些老实的老黄牛们，依然是原地踏步。晋升，与他们无缘；提干，与他们无关。跟他们有密切联系的，只有永远干不完的工作。他们对自己、对将来，没有太多的奢求，只希望能够不招惹是非。至于自身的发展，他们认为那是很遥远的事情。在他们看来，自己是没有出头之日的。

在竞争激烈的当今社会，有很多职场里的老黄牛开始醒悟了，他们已经认识到自己所处的环境、地位，他们迫切地想改变自己的“不幸遭遇”，但是苦于没有改变自己的方法，不知如何去做。

本书的主旨就在于：给他们提供一种避免吃亏上当的处世哲学；让他们看清职场的形势，摸清自身所处环境的布局；给他们提供一种灵活而有效的工作方式和方法；告诉职场里的老黄牛们，如何尽快适应现代社会的发展，如何能够更快、更好地行走于职场，在职场理直气壮地占有一席之地，创造出辉煌的业绩。

本书的目的，是给那些不甘于在职场平庸度日的老实人们提供一种启发，给其一个唤醒，希望职场里这些如同老黄牛一样的老实人们能早日找到适合自己生存、发展的方式，活得更加幸福更加潇洒。祝各位早日获得升迁。编者2009年7月

第一章　老黄牛不能只做老黄牛

在国人眼里，老黄牛一直是以任劳任怨、默默无闻的形象存在的。它们为主人所驱使而从不反抗，即使做出了成绩也从不向主人邀功请赏。它们把自己的一生都奉献给了人类，把大好的“青春”都献给了土地。青壮年时期在田里拉犁耕地，年老不中用了又把自己的肉拿出来让大家吃。这还不算完，它们的毛皮被制成鞋，骨头被做成壮骨粉，真是鞠躬尽瘁，死而后已。可是，老黄牛给人类做出这么大的贡献，主人们对老黄牛的态度怎么样呢？作为职场上的“老黄牛”，你又该想些什么呢？

昔日老黄牛——我是一块砖，哪里需要哪里搬

在政坛、商界、职场，在茫茫人海和五彩缤纷的大千世界里，还有很多人像老黄牛一样默默地耕耘着、奉献着。

昔日老黄牛的形象

中国有十二生肖，其中排在第二位的就是牛了。从这点上看，牛的地位似乎很高，但事实上却并非如此。比如人所共知的大熊猫，虽然不在十二生肖之列，对人类的贡献也无法与老黄牛相比，但它所享受的“国宝”级待遇却是老黄牛难以望其项背的。

老黄牛是人类农耕社会不可或缺的挚友，一向以默默耕耘、埋头苦干的形象赢得国人的推崇与褒誉。作为性情温驯又特别能吃苦耐劳的生产工具，它们面朝黄土背朝天，埋头耕耘，鞠躬尽瘁。有时候甚至不等主人拿起鞭子，自己就自发地去耕地了。

劳动光荣，奉献崇高，“老黄牛精神”逐渐成为了我们国家和民族的宝贵财富。主人们对它们的鼓励是：革命不分卑贱，各有分工不同。它们自己对自己的认识是：我是一块砖，哪里需要哪里搬。就连伟大的鲁迅先生都以老黄牛自喻：“俯首甘为孺子牛。”芸芸众生中，有谁让他老人家这样夸奖过？

若是只活在精神的世界里，能得到这样的褒奖也就罢了。可惜的是，如果你是一头职场上的老黄牛，或者准备以老黄牛的精神作为自己的职业信仰，那你就大错特错了。我们不妨先来看看“老黄牛”另外一面的形象。

◎不知变通

有两个和尚从自己的寺庙到另一座寺庙，走了一段路之后遇到了一条河。由于一夜暴雨，河上的桥被冲走了，但河水已退，他们可以涉水而过。这时，有一位妇人正好走到河边。她说有急事必须过河，但又怕被河水冲走。第一个和尚见此情景，立刻背起妇人过了河。第二个和尚跟着也顺利渡过了河。两个和尚都默不出声地走了好几里路，第二个和尚突然对第一个和尚说：“我们和尚是绝对不能近女色的，刚才你为何犯戒背那妇人过河呢？”第一个和尚淡淡地回答：“我在好几里路之前就把她放下了，可是我看你到现在还背着她呢！”

第二个和尚不知变通，放不下背在心里的妇人，并不会影响他什么。但是，如果在职场上也不知变通，那你可真要吃不了兜着走了。

梁启超云：变则通，通则久。知变与应变的能力是一个人的基本素质，同时也是现代社会中办事能力高低的一个很重要的考核标准。

◎甘为老好人“老黄牛”们都是很朴实的，它们总是逆来顺受、任劳任怨，安分守己、埋头苦干。他们对人对事谨小慎微，从不会随便得罪人，即使别人冒犯了自己，也不会记恨在心，更不会以牙还牙。对于别人的一点点恩惠都会牢记心中，总在找机会报答。他们从来都不善于表现自己，也从不会为自己的利益而做秀。自己的优点与能力常常不为人所知，给人的印象也很平常，所以很难引起上司的重视。至为关键的一点是，他们不懂得运用一定的技巧和手腕，在处理各种关系上常常陷于被动，所以很难树立起自己的威信，当然也就不容易使自己成为一个广受欢迎的人。“老黄牛”们总是想当然地认为，只要遵守原则，就会自然而然地得到想要的东西。去争夺、去斗争，是对原则性的违背，因而是不道德的，也是不可取的。他们以安分守己为美德，以争权夺利为丑恶，以不争为高尚，以争斗为可耻。但是在现代社会中，不敢争取、不去争取就不会有机会送上门来，更不会有免费的午餐供你享用。

职场里的“老黄牛”们不会加入任何的利益团体，在他们身上真正体现了“吃苦在前，享受在后”的精神。最苦最累没人肯干的工作必定是让他去干，而最有油水可捞的工作，他连边都挨不上。身在“牛圈”里的“老黄牛”们在整个群体中没有什么地位，当然在分配劳动果实的过程中就没有要求利益均沾的权利，而只能被动地等待别人的分配和安排了。眼前的现实利益毕竟是有限的，而贪心者对利益的追求又是永无止境的。所以，他们常处于一种任人宰割的地位。别人吃肉他喝汤，有时甚至连汤都没有。虽然平时受苦受累，但到了该享受的时候，好像老天爷都把他们遗忘了一般。“老黄牛”还是理所当然的“受气包”。他们还有一个不好的性格特征——特别害怕受到伤害，害怕承担责任。总是不敢突破常规，不敢表露情绪，做什么事都瞻前顾后、畏首畏尾。在遇到矛盾和冲突时，总是一味地忍让、退缩，主张以“和”为贵，强调以“忍”为上，结果往往不能守住自己的底线，不战而降。他们不善于为自己的职位晋升谋划和争取利益，即使是有自己的看法也很难产生影响力。而事实上，有多大的实力就有多大的发言权，这是人类一切外交行为中最基本的一条定律，当然在没有硝烟的职场竞争中也不例外。

在充满竞争的现代社会里，如果你不想被社会所淘汰，就必须跟上潮流的发展，与时代同步。如果不改变自己不知变通、甘为老好人的“老黄牛”形象，下一个被拉下马的，说不准就是你。

老黄牛的处世哲学

◎任人宰割“老牛自知夕阳晚，不待扬鞭自奋蹄。”不用多说，你也肯定明白这是在说老黄牛呢。从古到今，牛在人们的印象中都是很好的。大家都普遍地认为牛是高尚的动物，它踏踏实实、默默奉献，历来为我们所肯定并加以推崇。人们也已很自然地把牛当成了一种精神楷模，这好像是牛的光荣。

但实际上，这种精神一直是带有奴性、软弱和麻木的成分在内的。仔细想一下，奴性一词好像是专门为牛所准备的。

老黄牛身强体壮，却是最软弱最听话的动物。它首先被人类所驯服，全身都是奴颜媚骨，乖乖地对主人们俯首称臣。主人叫它去耕地，它绝不敢去拉车；给它吃糠，它也绝不会讨菜。老黄牛对主人的要求从来都没有任何意见，它从不反抗，总是无声无息地承受着不平和虐待。它骨头坚硬却没有骨气，头颅巨大却没有主见，以委曲换得平安。苦累一生受尽，到最后也只能接受被主人杀头的命运。即便如此，它仍能默默地承受，甚至都不叫唤一声。即便流下了几滴眼泪，也免不了要化为人们桌上的美味。或许老黄牛是想用“听话”的办法来博得人类的同情，希望人类对它们网开一面，放它们一条生路。然而，这一切都是无用的，这好比与虎谋皮，永远也不会成功。所以，可怜的老黄牛们也就只能一直忍受着，过着“人为刀俎，我为‘牛肉’”的日子。

◎羞于争利“老黄牛”总是本本分分、规规矩矩，他们在工作中任劳任怨，在生活上洁身自好，在各个方面都达到了社会规范的基本要求。他们在领导眼里是听话的下属，在群众眼里是公认的好人。然而，他们却总是吃亏。也就是说，遵守规则却没有得到奖励，而那些违背规则者却获利甚丰。这种现象看似不正常，但却很普遍地发生在我们身边。久而久之，反倒成了一种正常现象。

为什么“老黄牛”总是吃亏？

其实，这与其羞于争取自己分内利益的心态有直接的关系。“老黄牛”们总是把道德和规则看得太重，认为自己去争取利益是不符合道德标准的。在他们的信仰中，“争”，是不道德的。因为道德的行为是讲究无私奉献，只讲付出，不求索取。但事实上，争取自己分内的利益是一个与道德无关的问题，按劳分配、等价交换才是天经地义的公理。

◎不敢竞争“物竞天择，适者生存。”

在一生当中，许多美好的东西都是通过竞争获取的。名也罢，利也罢，地位也罢，都离不开一个“争”字。即便是两情相悦的爱情，如果不懂得竞争，也只能是“一厢情愿苦痴迷”。

战场上的争雄，职场上的晋升，官场上的高就，商场上的逐利，情场上的取悦……无论想在哪一个行业领域里出人头地，都必须是从竞争开始并以竞争结束的，竞争之后方知成败与荣衰。

不管是谁，要想活得顺利，活得滋润，活得舒适，活得幸福，就必须积极参与到周围“争名逐利”的竞争中去。不要因为自己胆怯而不敢与人竞争，其实，谁都不是天生的强者。任何人的竞争意识都不是与生俱来的，而是在后天的奋斗中逐渐形成的。要明白，你之所以觉得自己弱小，不敢参与竞争，是因为你自己是在跪着看别人。

不过，在“老黄牛”的字典里，现在好像还没有竞争二字。他的处世原则是与世无争，他也就当然地认为自己没有竞争的能力，他在心底里已经把自己归入了弱者的一类。

◎老实认命

在一条小河边，有一位神仙抱怨财神嫌贫爱富，光给富人送财而不给穷人送，致使天下的财富分配不均。财神却说：“这不怪我，这都是命，有的人生来就是穷命，我给他他也不要。”那位神仙当然不信，说“你把元宝送给穷人，我不信他不要”。他们两位正说着，正好两个穷人走了过来。于是，财神在小桥中间放了两个元宝。那两个人刚走到桥头，一个穷人说：“甭看这桥窄，我闭着眼就能走过去。”另一个穷人说：“你能我也能。”于是两个人打赌，都闭着眼过桥，谁睁眼算谁输。结果两个人都没有睁眼，走到桥中间时，元宝绊住了走在前面那个人的脚，他踢了一下说：“谁把石头放在了桥中间？”财神把元宝移到后面那个人脚前，那人说：“哎呀，我也碰到了一块石头。”当然，他们都没有拾到元宝。那位神仙终于相信了财神的话。

如此老实的人怎么会发财呢！换了不老实的人，一定是睁着眼睛过桥了。即使是一个平常人，脚下踩到石头，也会下意识地睁开眼看一下。其实睁眼又怎么样？不过是输了一场无关紧要的打赌而已。两个老实人却硬是闭着眼睛，磕磕绊绊走过了窄桥。虽然精神可嘉，两个人谁都没有输，却都丢掉了发财的机会。更何况，在现实的生活中，这种神仙白送元宝的事情不可能发生，利益都是在市场上竞争才可能得到的，这样的老实人如何争得过？

在长期的生活中，老黄牛认识到：“牛不能跟命争。”自然，忍就成了老黄牛的安身立命之本。所以，无论主人如何呵叱它、打骂它、作践它，它都忍辱负重，默不作声。你不给它东西吃，它就睡大觉，好像多吃一顿少吃一顿没什么。干活不论累到什么程度，你叫它继续干，它绝对不讲价钱，一搭上套就拼命干个不停，直到累死。

唐朝白居易在《官牛》中写道：“马蹄踏沙虽净洁，牛领牵车欲流血。”从中我们可以看出牛的境遇。毋庸置疑，牛是动物界最能忍的动物，然而这种忍耐却使牛终身受苦，难得善终，永无出头之日。主人们也看中了牛的忍耐力，于是便肆无忌惮地役使牛、欺负牛，牛的日子一天不如一天。

职场上的“老黄牛”们老实认命，最直接的原因就是害怕承担后果。毕竟，任何突破常规的行为都要冒一定的风险，任何斗争都可能会有代价和牺牲。“老黄牛”们被想象中的后果所震慑，从此变成了弱者。而一旦在一件事情上变得软弱，就可能会出现“多米诺骨牌”效应，在接下来的一连串事情上继续软弱下去。

◎拖拉麻木

相对于牛的忍耐力，它们的拖拉麻木也是令人望尘莫及的。

人们在嘲笑别人做事效率低的时候常说：“现在都什么年代了，你还是老牛拉破车。”由此可见，拖拉是牛的天然本性。牛不论做什么事都是一种节奏，慢慢腾腾，不紧不急。当然，老黄牛哪里懂得效率的涵义，吃东西慢条斯理，走路磨磨蹭蹭，干活不慌不忙。即便是面对死亡，老黄牛也表现出从容不迫的样子，很少失态。它的这种“泰山崩于前而色不变”的镇静心态确实是常人所不能及的。

牛被打时常常是毫无反应，当然，牛并不是感觉不到疼，而是由于祖祖辈辈经常挨打，已经使神经变得迟钝、麻木。它并不认为主人是在虐待它、欺负它，而认为牛本来就是挨打的动物，人打牛那是很正常的事。对于挨打，牛早已习以为常，有时甚至会认为打是亲、骂是爱，不打不骂就见外。打是主人看到了自己，在关照自己，是爱护自己的表现。全然不知自己的拖拉早已引起了主人的不满，挨打已经是将要被淘汰的前兆了。

老黄牛的遭遇

◎总是被当出气筒“老黄牛”最明显的一个特征就是“怕”字当头，不敢为“天下先”。他们怕失败，怕承担责任，怕别人责怪，怕主人生气；他们不敢打破常规，因为他们没有这方面的思考能力。他们做什么事都瞻前顾后、畏首畏尾，有良好的计划不能实施，有正当的权益不敢维护，使自己始终处于一种躲避退让、被动挨打的境地。这种状况更助长了一些不良用心者得寸进尺、肆无忌惮的嚣张气焰，而他们自己则是赔了夫人又折兵。不但利益上得不到好处，连精神上也饱受压迫，在职场里处于水深火热的境地。当然，“老黄牛”也就往往会成为权力斗争的牺牲品，也就是我们平常所说的“出气筒”了。

力的作用是相互的，人与人之间的关系也是这样。把一堆皮球放在一起，球质不能太硬，太硬了就会伤人伤己；但也不能太软，否则就会被挤扁，有时甚至连自己的容身之地也会没有。职场中的“老黄牛”们就属于那种质地柔弱的皮球，他们的人际关系准则基本上就是退缩隐忍。“和”为贵，“忍”为上，这是他们一贯奉行的主张。可是，可怜的“老黄牛”们，他们往往很难守住自己的底线，最后只好不战而降。

◎总是吃亏

王明是某单位的老员工。他在单位一直是公认的老实人，平时话不多，上级领导安排的工作，他从没说过一个不字；领导交办的任务，他都会尽心尽力地去完成，从来不打折扣。有一次领导让他到省城去开会，会议统一安排去一个旅游景点游玩。这对难得出差的王明来说本来是一次很好的放松机会，这样的事，谁碰到也不会错过。可是，老实的王明担心单位的经费不足，会议刚结束，他买了返程的火车票就回了单位。

又到了年终考核的时候，王明心想自己平时工作一直很努力，如果按以往的情况，他肯定会被评为先进。可是，事与愿违，偏偏王明没有被评上，而是评上了一直在单位游手好闲的小陈。王明倒不是因为评不上先进就会怎么样，只是对比一下小陈，他实在是想不开。为什么处处想着为单位节约，事事不与人相争，老实干活，反而没有被评上呢？事后，一位同事悄悄地告诉他，原来在这次考核前，小陈找了领导，说是上级下达了一个进修的指标，这次如果他被评上先进，就可以带薪到外地去学习两年。小陈头上长角，身上长刺，虽然在单位工作不积极，总是看闲书，玩电脑，但领导也拿他没办法。王明即便工作积极，又有成绩，可是谁让你是一头“老黄牛”呢。人家吃柿子还捡软的捏，到关键时刻，不捏你捏谁？

人们常说老实人不吃亏，也不能让老实人吃亏。但这话实在靠不住，一到关键时刻，必定是老实人吃亏。因为老实人不会一哭二闹三上吊。说到底，这只不过是一句安慰老实人的话而已。

◎总是被涮

小李离开原来的单位快两年了，最近突然觉得虽然不在原单位工作了，但与同事们的感情还可以，于是，想打个电话问候一下。原本是想打电话向老同事们问好，却没想到同事的一句客套话就把他的好心情搅没了。同事在电话那头诉苦：“天气好热呀，你走了，都没人给我们买可乐了。”很明显，小李以前在单位的时候，这些事情都是由他去做的。

平时小李总是小心谨慎，每逢休假日值班，只要有人开口需要帮忙，他一律答应，为此不知牺牲了多少个节假日。久而久之，他都变成值班专业户了。他每天上班都是第一个到办公室，擦桌子扫地，收拾东西。只要谁说一句：“没吃早餐好饿呀！”小李就赶紧拿出自己预先买好的东西，送到他们手上；夏天，小李经常买些冰镇可乐带给大家喝；冬天，他又早早地打开空调开关，把办公室烧得暖洋洋的。于是，小李成了大家公认的“好人”。

但是渐渐地，小李的工作量越来越大了。因为没有那么多的时间，不能再像以前一样帮他们跑腿了，抱怨也就接二连三到来了。有的还当着小李的面开涮：“摆什么架子嘛？来来来，帮我把这份材料送到各个部门去。”“嗨，去仓库帮忙领一包打印纸过来，我们等着用呢！”碍于情面，小李总是不得不去做了。

如果说拒绝同事的不合理要求，还能以一句“那不是我分内的事”推脱，那么如果是自己的顶头上司要你帮他办私事，那就没有这么简单了。

有一次，小李的直接领导让他去车站替他接一个亲戚。结果刚出单位大门就被出差回来的老板撞了个正着。老板问他去哪？为了不得罪直接领导，他就说要出去接新员工。但世上没有不透风的墙，这事不知怎么就让老板知道了，把小李叫去狠狠地训了一顿。说小李身为部门要员，却不能做到“诚信”二字，又怎能管理他人呢！给老板留下这种印象，后来的日子也就可想而知了。

最终，小李不得不离开这个单位，另谋职业。

在我们的生活中，有着千千万万的像小李这样的“老黄牛”，他们在默默地发光、发热，不辞劳苦地奉献着，但最终的结局却是他们想不到的。如果你也是这样一头老黄牛，那可一定要小心了。最起码你也应当想一下，为什么自己挤出的是奶，吃的却总是草？

挤出的是奶，为何吃的总是草

为何落选的总是我

光阴似箭，一年很快又过去了。东吴机修厂正在举行年终工作总结大会，在会上还要评选本年度的先进工作者。

厂长王武根说：“亲爱的职工们，今天我们坐在这里，要对本年度的先进工作者进行评选……”王武根清了清嗓音，又喝了一口茶，润一润喉咙说：“条件是，日常工作积极主动，并且吃苦耐劳，在工作上取得优秀成绩者。大家要采用不记名的投票方式进行评选，评选出来的先进工作者不但要发给证书，还要给予一定的物质奖励。现在大家开始吧。”王厂长的话音刚落下，台下立刻响起了交头接耳的说话声，职工们都开始各怀心事进行投票。

机修厂的元老级技术员老庞坐在会场内心潮起伏。他心里暗自琢磨：“这次先进怎么说也该是我的了吧。打别人叫我小庞时就兢兢业业地工作，熬到今天大家都叫我老庞了，还不曾当过一回先进呢。况且这机修厂的厂长也被我送走了一位又一位，连自己都记不清了。”摸摸自己又光又秃的脑门，想到再有一年也该退休了，他真的很想当这个先进。再说了，他还想让他的黄脸婆高兴高兴，如果有奖金，还能带着老婆、孩子到外面逛逛。自从参加了工作，他觉得欠家里人的太多太多了。每天忙得竟抽不出半天时间陪家人转转，以至于庞老太时常对他发牢骚说：“你呀，也不知道整天瞎忙什么，好像没有了你，这地球就不转了。嫁了你算我倒八辈子霉了，唉……”自己快退了，这么多年来，在平时的工作中表现一直不错，也没给领导和同事们添什么麻烦，大家总该照顾自己一下，也让自己退休前光荣光荣吧。

经过了机修厂全体员工的“投票选举”后，激动人心的时刻终于来到了。老庞伸直了耳朵仔细听，生怕听丢了自己的名字。可是他听来听去，最后也没有听到他的名字，倒是满耳听到的都是平时不怎么老实工作的人。老庞到最后都没有弄明白，自己起五更、贪大晚，每日里披星戴月，无怨无悔，却为何结局会是这样，竟连一个先进都混不上？

其实，这在职场里的“老黄牛”身上，已经是司空见惯的事情了。为什么“老黄牛”干得最多，得到的却是最少的？为什么“老黄牛”挤出的是奶，吃的却总是草？

这个问题的症结在于“老黄牛”本身，因为他自身的许多毛病决定了他的结局。我们先来核对一下，看看你自己有没有这些“症状”。

迷失了方向

卡耐基曾经说过：“不能保持正确目标而奋斗的人，就如有些消沉的儿童一样，他们不知道自己所要的是什么，总是茫然地撅着嘴。”

所有成就的出发点都是预先设定的明确目标。“牛圈”中的“老黄牛”们之所以失败，就在于他们没有设定明确的目标，并且也从来没有踏出他们的第一步。当你研究那些已获得成功的人物你会发现，他们每一个人都各有一套明确的目标，都已制定出达到目标的计划，并且花费最大的心思和付出最大的努力来实现他们的目标。

但“老黄牛”从来也没有自己的目标，他只知道做别人让他做的事，不知道为什么要做这些事，做这些事的结果是什么。当然，他更不知道自己以后要做什么。如果你问他：“你为什么而活？”他只会迷惘地看着你。他们就像地球仪上的蚂蚁，看起来很努力，总是不断地在爬，然而却永远找不到终点，找不到目的地。生活没有目标，活动就没有焦点，也就会使你白费力气，很难取得成就与满足。

此外，“老黄牛”因为没有树立明确的目标就投入到实际的行动中，没有规划就先朝没有阻力、潮流所向之处盲目前进，所以也就导致了他没有准确的航向，即使再卖力，再认真，也注定依然是一无所获。

一位杰出的心理学家威廉姆·玛斯特恩，曾经向三千人问过同样的问题：“你为什么而活着？”结果表明：有94%的人说他们没有明确的生活目标。94%啊！正像有句谚语所说：“每个人都会死，但并非每个人都真正地活着。”玛斯特恩的调查不幸证实了这一点。许多人过着如梭罗所说的“宁静的绝望生活”，他们忍耐、等待、彷徨于生活的真谛之外，期望他们的人生目标在某个神灵的激发下瞬间降临。同时，他们只是为生存而生存，不断地重复着生活的机械动作，很少感受过生命的光亮。他们看着他们的生命之光迅速地飞逝而感到越来越恐惧，害怕自己还没有体会到真正的喜悦和生命的内涵，就走到了人生的尽头。

行动的本身左右着人生，确定明确的人生目标，无论是对人生还是对任何的行动，都是至关重要的。人如果有了梦想，有了目标，自然就会为了实现它而发出更大的心力，人生的光辉也由此粲然可见。在为实现理想而奋斗的过程中，人生的乐趣已在其中，而生活也就会更加丰富多彩。经常有意识地创造出这样的状况，将会使人生更成功、更丰富且充满乐趣，这就是所谓的目标催化作用。

每个人都做过梦。真实的梦，睡眠中的梦，小时候在作文本上写下的梦，与朋友闲聊时做的白日梦。然而，做梦的年龄过了之后，面对现实，为什么会有惆怅或失落？

没有目标的活动就等同于梦游，没有目标的职场生涯只不过是一种幻象。“老黄牛”们把那些日复一日的没有计划的活动错当成人生的方向，因此，他们即使花费了九牛二虎之力，由于没有明确的目标，最后还是待在起点，哪里都去不了。要攀上人生山峰的制高点，当然必须要有实际行动，但是首要的是找到自己的方向和目标。如果没有明确的目标，高处只是空中楼阁，望不见也探不到。如果我们想使生活有所突破，要到达更新而且更有价值的目的地，首先一定要确定目标是什么。只有设定了目标的不懈奋斗，才会有方向、有动力、有终点、有满足。

不善于自我推销

在这个张扬个性的年代里，“老黄牛”如果想获得成功，就必须善于推销自己。推销自己是一种智慧、一种艺术。有了这项才华，你就不愁吃、不愁穿，因为当你学会了推销自己，你就几乎拥有了任何你想得到的东西。推销就像是绘画的能力，需要培养个人的风格。善于推销自己，你才能安身立命，才能抓住机遇，使自己处于不败之地。一个心情放松、身心愉悦的人，对自己充满了自信，他会坐在整个椅面上，而不会只坐在椅子边上。如果他是个高大的人，就不会缩着脖子。推销自己时自信程度的重要性，远超过任何你要推出的产品或观念。你必须有办法盯住对方的眼睛，使他深信你是个可靠的人。

当你在推销自己的时候，你必须对种种情况有所了解。你是什么样的人，你能提供给别人的是什么，你的优点在哪儿，缺点在哪儿，别人对你有什么反应，你的目的何在等等，对这些问题，必须以最确切的方式来回答，因为它是全面推销自己的基础。每个人都必须自己找出答案，因为即便是跟你亲近的人，也不一定好意思指出你的缺点。所以，你在考虑推销自己的最优方案时，必须很认真很仔细地对自己进行一番评价。“你要推销的第一个对象，是你自己，”心理医生罗西诺夫曾这样说，“你愈练习好像对自己愈有信心，就愈能让别人形成一种你很行的印象。你必须感觉到，你有权呼吸，占据一个空间，并感觉到很自在。”因此，你的态度完全反映在你的举手投足之间。

职场上的“老黄牛”往往没有自己的风格，认为自己只是芸芸众生中的一个而已。“老黄牛”的缺点就在于太过实在，过分谦虚。他们能把别人抬到天上，把自己贬到地底下。长期地把自己放在安于现状的套子里，不敢向自己提出挑战，也不敢将自己的形象公之于众，所以“老黄牛”在职场上总是处处碰壁，一事无成。这其中的原因说来很简单：因为你不善于推销自己。一头“牛”要把自己推销出去，首先要看清楚自己是谁，然后要判断对方对自己的看法。其实你的一些看起来无关紧要的优点，很多情况下都会成为你职场上的亮点。

甘愿每天一小捆草

牛是最容易满足的动物，即便挤出的是奶，但能吃到草也就心满意足了。劳作了一天，能饱饱地吃上一捆稻草，它就满足地卧倒，再也不会有别的要求了。而且会一遍又一遍地回味它胃里的美味，幸福地反刍。

职场上的“老黄牛”们都能满足于自己在“圈子”里的平庸，他们对力所能及的更高职位往往无动于衷。

小伍的工作能力要比他的领导强得多，但是多年以来他却一直是单位里一头普通的“老黄牛”。他始终抱着最简单的生活目的，虽然别的同事多次鼓励他自己创业，暗示他可以做得比领导更出色。但小伍却总说：“我为什么要去做更大的生意呢？我为什么要去承担更多的责任呢？我明白，如果我去做的话，肯定能成功，但是我为什么要自己去创业呢？这得需要花费多少心血啊！那样活得多累！”

对一个满足于现状的人来说，他没有任何更好的想法、更美的愿望。他并不知道是不满足造就了人类伟大的精英，而且只有不满足才会促使我们改变现状，只有不满足的激情才会激励我们去追求完美。这正是人类进步的奥秘。如果你总是期望更高、更好、更神圣的东西，并为此付出艰苦的努力，你就一定会达到自己的目标。如果你的雄心能够主宰自己的全部思想和行动，那么，这种雄心就很容易变为现实。换句话说，如果你去努力的话，你就很有可能成为自己所期望的样子。但是，如果你的愿望只是顺顺利利地过太平日子，那么，即便你付出的再多、再苦、再累，得到的也不过是每天一小捆的稻草。

当然，职位越高，所承担的责任也就会相应地越大。但是，只要体会到充分发挥自己全部聪明才智所带来的满足感，只要想到把成功的喜讯传向亲人、朋友所带来的成就感，想到利用自己所有的机会和禀赋而完成的使命，那么，无论承担多少责任和风险，无论付出多少努力与代价，对于不满足于现状的你来说都是值得的。

不愿拼搏求上进

虽然“老黄牛”不会给“主人”带来太多的麻烦，但在讲求效率的年代，“老黄牛”的形象和做事风格却总是让“主人”颇为不悦。要知道，唯唯诺诺是退缩、软弱、依赖、懈怠的象征。唯唯诺诺会使“老黄牛”的才干被埋没，并会使“主人”对你的才干产生怀疑。“主人”很生气，后果当然就很严重了。

唯唯诺诺者多遵守纪律，乐于服从。但在许多情况下，这种服从对“主人”来说是一种无用的服从。因为这种人给人的感觉是难当大任，不会创造性地开展工作，不能独挡一面成为“主人”的“台柱子”。

唯唯诺诺是一种消极的行为方式，表现的是人的性格中不进取、不懦弱的一面。而许多工作的开展，则特别需要人的勇气、毅力、坚韧、果断、积极主动的态度和创造性精神。正如曾在日本电力公司服务，被人称为“公司之鬼”的松永安左卫门曾经说过的那样：“人要有气魄，只要有气魄，天下无难事。丧失气魄的人，就没救了。有气魄者，地位、金钱均可纷至沓来。”显然，唯唯诺诺者会让“主人”感到不放心，不敢把重担交给你。一个下级，如果不能替“主人”做大事，又怎么能为“主人”所重视呢？一旦你给“主人”留下了缺乏才干、没有气魄的印象，你将会失去许多宝贵的机会。

职场里唯唯诺诺的“老黄牛”有一个特征，就是喜欢依赖别人，不能脱离开“主人”的直接指挥和明确指示而独立地开展工作。工作中也是谨小慎微、胆小怕事，不敢有所创新，不敢越雷池半步。试想一下，“主人”把工作交给你去做，是因为他觉得你能很好地完成它。如果你事事需要请示，需要得到上级的确切命令才能行事，这就等于把他分配给你的工作又踢了回去，他一定是不会高兴的。而且事实上，要做好任何一件事，都是离不开你的勇气和胆识的。许多工作需要人发挥创造性，没有或缺乏这方面的素质，就难以出色地完成工作任务。一个在工作中没有主见，在“主人”眼中是无能之辈的下属，即便想获得“主人”的欣赏和重用，这种可能性也几乎是零。

其实，“老黄牛”不能为“主人”所重视和尊重，最重要的原因是没有在“主人”面前表现出自己的实力。唯唯诺诺者得到使用，在实质上靠的是“主人”的怜悯，一旦他不再需要你时，便会将你一脚踢开。而且，你的软弱表现有时还会助长他的侵害性行为，他会随意地拿走你应得的奖赏和待遇。所以，“老黄牛”要想获得主人的重视和尊重，使自己成为一个对主人有用甚至是无法离开的人，就要尽量消除唯唯诺诺这种软弱的表现。

检查出了自己的这些毛病，“老黄牛”们应该能够明白自己为什么“挤出的是奶，吃的总是草”了吧？老黄牛真不能再做省油的灯了。

而今——老黄牛不能再做省油的灯

在经济高速发展的今天，效率就是生命，时间就是金钱，想要得到自己所想要的，就必须转变观念，改变自己。不在竞争中爆发，就会在竞争中灭亡。

换上狼眼看世界

在动物界，弱肉强食早就是永不磨灭的真理。作为物种选择的结果，狼留了下来。但让人迷惑的是，我们所听到的所有关于狼的描述都带着偏见的痕迹，狼狈为奸、狼心狗肺、狼子野心……用人类的心态来衡量一个自己畏惧的物种，显然是一种自欺欺人的荒唐做法。而在所谓“好人教育”的各种寓言故事中，总是要求你像绵羊一样听话，像兔子一样温顺，像小鸟一样依人，像猫咪一样乖巧。你很容易发现，这无非是人们对于世界多美丽，生活多美好的幻想。

从很小的时候起，老黄牛就一直是你的榜样。为了让父母满意，你俯首贴耳，言听计从。为了赢得老师的欢心，你勤奋好学、中规中矩。你跟小伙伴一块玩自己的玩具，这样他们就喜欢你。笃信着这样的信条，你以“俯首甘为孺子牛”的精神来鞭策自己，虽然没有大功大过，却也安安稳稳地走过来了。但随着你的渐渐长大，问题变得越来越多，越来越复杂。总是谦和恭让，寻求他人的赞许，并非出人头地、获取成功的有效途径。今天，我们中的许多人因为习惯了这种方式，还是在继续这种毫无意义的行为，有些甚至已经达到了无可救药的地步。你会发现，有时候，即便你想尝试着做一些改变现状的举动，可是由于受到根深蒂固的思想制约，稍遇挫折便退下阵来。这样你会觉得很苦恼。

因为生活习惯、家庭教育等等方面的原因，你不想与别人发生对抗或挑战，也不希望搅乱自己心灵中对是非曲直的根深蒂固的见解，因此你常把别人不公平的对待自己埋在心底，忍气吞声，而用精神上的优越感来安慰自己，使自己进入仿佛超脱了各种烦恼的幻觉里。有时候，当有人打了你的左脸时，你马上就会把右边的脸也侧过来让他打。你之所以这样做，是因为你觉得这样做很容易，而没有考虑这件事情究竟是对还是不对。作为一个好人，你觉得不应该表现得自私自利。尽管你知道要获得成功，就需要采取某些以自我为中心的措施，但是你仍然要继续做好人。这样做的唯一报偿就是你自认为自己高尚的美德得以保留，而你得到的也仅仅是我虽然吃了亏，但我没得罪人的良好感觉。实际的利益却让那些看起来不怎么高尚，工作不怎么勤奋的人得到了。

当然，作为职场“老黄牛”，虽然前途渺茫，但也还能算是公司里可以长期稳定的物种。因为踏实肯干、任劳任怨，无论是企业还是社会，对勤勤恳恳干活的人都是需要的，否则那些奇思妙想找谁执行去？很多“主子”都表态说，在任何团队，“老黄牛”都是受欢迎的，即便他缺乏创意，没有闯劲，但绝对属于“他办事，你放心”那类。坊间流传的某个知名企业的笑话说，让个把经理人间蒸发不会有人发现，让勤于做事的普通员工一朝蒸发了，那大家就没舒服日子过了！所以，就算企业挥起了裁员大刀，如果你是关键部门的“老黄牛”，甭担心，你的位子一般来说比别人牢靠。你想想，你白天黑夜地工作，拿一个人的薪水干两个半人的活儿，如此惊人的性价比，老板哪舍得炒你？如此可歌可泣的精神，老板都恨不得克隆一群“你”替他流汗卖命。

工作几年间，你本着勤勤恳恳的精神做好自己的分内事，俨然成了一头彻底的老黄牛，很少犯错，也很少建功。老板对你不会有过多的责怪，偶尔还会有点赞美，你或许以为这是老板真的喜欢你、看重你，但是，你错了。他看重的只是你干活踏实，对各项福利待遇又不斤斤计较，相对于那些“野牛”来说，你这头“老黄牛”好管理多了。用你既省事又省心，为什么不用呢？作为职场里的“老黄牛”，你也想得到“主人”的垂怜，你更想成为一头“名牛”，只可惜每次的勤干苦干只有等到碰上那些真正“慧眼识良牛”的“主子”，才会被挖掘出来而大放光彩。但这样的机遇又有多少呢？你无法要求每个老板都是识才之人。只能通过改变自己的行事方法，千方百计地让上司看到你的工作成果，你的辛苦才不会被白白湮没。

虽然“主子”们这样对你，但你还是死心塌地地为他们卖命。当然，你也有你的道理：领导自有领导的安排，我只是头普通的“老黄牛”，只要给我解决生存问题的“草料”，我也就没什么大的要求了。踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，这都好像是一条亘古不变的生存之道。

但这个社会是不断地发展变化的，如果你没有适时地改变自己，没有顺应时代的发展，你将终究被淘汰。社会在进步，时代在发展，用旧眼光看新问题肯定是行不通的。因此，“老黄牛”也要向狼一样学习如何在竞争中生存。在经历了那么多的委屈和磨难之后，你必须问自己：“凭什么我们付出了那么多，却得到得这么少？”

办法只有一个，你必须换上狼的眼睛，用狼的思维方式去考虑问题，去考虑自己将来的生活。你会发现，换一个角度后，这个世界跟自己的想象会完全不一样。你会惊呼：原来我老黄牛也可以很潇洒地活着。不错，作为新时代的“老黄牛”，是应该显露一些锋芒的。这个时代本来就是个主张个性张扬的时代，既然不能再做默默无闻、逆来顺受的老黄牛，那我何不做一头不甘平庸的“老黄牛”呢？我必须让别人知道：我老黄牛再也不做省油的灯了！

决不轻言放弃

美国但维尔地方百货业巨子约翰·甘布士认为机遇无处不在，有时也许只存在万分之一的可能，但是它毕竟存在着。只要有锲而不舍的毅力去争取，就一定能有所收获。甘布士的座右铭是：不放弃任何一个哪怕只有万分之一可能性的机会。

有一次，甘布士要乘火车到纽约去谈一笔生意，由于事起匆忙，没有预先订票。因此，甘布士夫人就打电话到车站询问是否还可以买到当日的车票。由于当时正值圣诞前夕，去纽约度假的人很多，车票早就被抢购一空，所以车站的答复当然是没有车票了。但是车站最后强调了一点，说如果有急事一定要走的话，可以到车站来碰碰运气，看看是否有人临时退票。

甘布士夫人沮丧地放下电话，向甘布士转述了车站的答复。她认为今天肯定不能走了，只有等下一班火车。谁知甘布士依然不慌不忙地收拾好行李，然后提着皮箱向门口走去。甘布士夫人连忙拦住他问：“约翰，现在不是买不到票了吗？你还去车站干什么！”甘布士回答道：“不是还有退票的可能吗？”“可是这种可能性很小，几乎只有万分之一啊。”“我就是想去抓住这万分之一的机会，祝我好运吧。”说完，甘布士戴上帽子，顶着风雪朝车站走去。

甘布士到了车站，站在月台上，等了很久，仍没有一个退票的人。但是他并没有着急，而是耐心地等着，同时还利用这个时间仔细考虑即将谈判的那笔生意的各个细节。

大约离开车还有五分钟的时候，一个女士急匆匆地跑来。因为她家里有突发事件，所以她不得不将票退掉，而改坐第二班火车。甘布士因为幸运地买下了那张车票而及时地赶到了纽约。在纽约的酒店中，甘布士打电话给他的妻子：“亲爱的，现在我已经躺在纽约酒店舒适的床上。我抓住了你所认为的只有万分之一的机会。”

他的这种执著也表现在他还是一家织造厂的小技师的时候。有一次，但维尔受到经济危机的冲击，生意萧条，工厂与商店纷纷倒闭，被迫将自己的库存商品以极低的价钱抛售，以求减少损失。别人都觉得这是一场灾难，但是甘布士却不这样认为，他见此情形，立即把自己积蓄的钱全部拿出来，收购那些被抛售的商品，并且租了一个很大的仓库来贮存这些货物。不久之后，他的仓库里就堆满了各种质量不错但是价钱极其便宜的商品。

当时，由于甘布士大量收购的举动太过奇怪，近乎愚蠢，于是人们纷纷嘲笑他。甘布士夫人也不断地劝他说：“约翰，这些钱是我们辛辛苦苦积存起来的，还有很多用处。你现在全部用来买这些没用的东西，是在往无底洞里扔钱！万一收不回来的话，我们的下半辈子该怎么过啊？”

又过了十多天，工厂即使再降低价钱也找不到买主了。于是，工厂主只有将所有的存货烧毁，以稳定物价。不久之后，由于经济危机严重影响了政府的利益，政府开始采取紧急行动，稳定物价，并且大力支持地方性工厂复工。情况一天一天地好转起来。这时，甘布士马上将自己库存的商品拿出来销售。因为以往烧毁的货品太多，导致经济恢复后市场货物的严重匮乏，于是物价飞涨。甘布士由此大赚了一笔。甘布士后来成为了美国举足轻重的商业巨子。

由此可见，机遇是多么的重要。有人给机遇下了一个定义：机遇就是能给人们以实现夙愿的有利机会。其含义极其广泛，既指在社会生活中巧逢的良机，又指在政治、经济、军事、司法等实践中出现新的情况、新的变化给人们带来的转机；还指科学实践中导致科学发现的意外事件。人生的机遇就是人的一生中可能带来成功但还不能预料到的机会。它包括与人生目标、前途紧紧相连的意外境遇和与日常生活、工作、学习相关联的意外境遇这两个层次。

机遇与你的事业是休戚相关的，有人将机遇比喻为一个美丽而性情古怪的“天使”，她偶尔降临在你身边，如果你稍有不慎，她又将悄然离去，不管你怎样扼腕叹息，她都从此杳无音信，不再复返了。的确，在瞬息万变的现代社会中，机遇无处不在，关键是看你是否善于把握住它。有的人因为及时地抓住了时机一跃而起，踏上了成功的天桥；有的人却因为被一片叶子遮住了眼睛而错失了在眼前晃动的机缘，终其一生，碌碌而过。

一位诗人曾这样写道：

人生就是一条永不停息的河流，

不停地向前，向前，直至命运的彼岸。

没有了机遇，生命之舟就会搁浅，或是被浪涛打翻，

要么是抓住机会顺流而下，乘风破浪；

要么是神色黯然，望河兴叹。

机遇永不再来，牢牢地抓住它，

幸运女神会向你微笑，

人生的职责会为你指引一条阳光大道。

不要退缩，尽管你心存恐惧，

不可徘徊，尽管安逸在向你弯腰，

要一直向前，向前，直到实现生命的目标。

在我们这个世界上，像甘布士这样的例子太多了。职场上的“老黄牛”们缺乏的不是机会，而是善于发现机会的狼眼和决不轻言放弃的决心。只有从原来的牢笼中跳出来，明白自己不能再做普通的老黄牛，才有可能改变自己的命运，成为一头叱咤风云的“猛牛”。

第二章　摸清深浅再抬脚

老黄牛要进入新的草地吃草，第一要务就是要了解这块地草的长势、草丛的密度、泥土的厚度，还要注意与牛群中的老牛们处好关系，否则的话，非得被排挤出去不可。职场上也是如此，因为不满于自己过去的状态，换上狼眼的“老黄牛”必须慎重考虑要进入的新领域。很多事情都是在过去未曾学到过，也根本无法学到的东西，但是在现实的生活里，这些事情却实实在在地发生着……

在进入新草地之后，必须很快对草的长势、草丛密度有迅速准确的了解，以免使自己陷于被动境地。

草多深，料多肥，自己心里先要有个底

老黄牛要想在新的草地吃草，首要的事情就是了解这块草地的情况。否则的话，是极有可能出大问题的。要是一不小心踩进烂泥潭，那等待自己的就只能是“牛命呜呼”了！

尽快掌握新“草地”的布局

作为一头新入职的“老黄牛”，也面临着同样的问题。不了解新单位的企业文化和内部规定，是注定要吃大亏的。“说你行，你就行，不行也行；说你不行，就不行，行也不行。”这句话大家并不陌生。这种现象之所以存在，究其原因，就在于能否快速融入到公司的企业文化。

有些人认为企业文化是企业中的宗教，宗教是充满力量的，宗教的力量有时甚至是无限的。企业老板就相当于企业中的教皇，他对自己思想的宣讲和传达，就是在传法、布道。企业文化往往表现为企业老板认可并推行的一系列的价值观、行为方式与处理事情的原则，还包括各种潜规则。

每个公司都有自己的文化氛围：有的崇尚张扬，有的崇尚沉稳；有的要求员工按部就班，有的需要员工更活跃。这种要求不仅表现在具体的工作方式、领导思维上，还表现在员工们推崇的服饰文化、人际交往的艺术上。这些往往就是企业的生存法则，也是你进入公司之后面对的那块草地。它将最终决定你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。如果你是个有心人，就必须及早适应新环境，这样才能在未来的生活中游刃有余。但凡比较优秀的公司无一不对企业文化有着执著的追求，而对于新员工来说就是要快速适应这种文化需求。

作为一头新来的“老黄牛”，刚刚进入一个新圈子时，遭遇到的情况基本上有两种：一种可能是很快熟悉本地的“草地长势”，然后把自己融入其中，以便在将来的日子里尽情发挥，使自己的工作“如牛得草”；另外一种可能就是进入一片新“草地”后摸不清“草地长势”，被别的“老黄牛”排斥。作为新来的“老黄牛”，一定要尽快搞清此地的规矩，因为这对你以后能否在这片“草地”站稳脚跟是个极大的挑战。最糟糕的结果就是不得不被迫离开此地，另觅新地界了。

老黄牛生活在牛群之中，改变不了现存的这个世道，也不可能让世道适应自己。唯一可行的就是，你要尽快融入，适应新环境。在了解了企业的状况后，就要调整自己的行为以适应新的企业文化。

如果你发现“牛圈”的“老黄牛”们经常加班加点，你就不能按时来按时走，否则不但你的“头牛”看不惯你，就是你的同“牛”们也不会对你有什么好印象。

王先生在一家外企工作，白天大家都不太紧张，但每天却总要加班到晚上七八点钟，这就是一种文化。王先生说一旦发现谁在下班时间到了之后马上离开，往往就意味着这个人不想在这里做了或者就要做不下去了。

作为新来的“老黄牛”，你必须向“老牛”和“头牛”们看齐。一般而言，在他们离开之前都不应该离开。再比如有的单位奉行“A管理模式”，严禁越级汇报工作，如果你不注意这一点，不但会在你的直接领导处触霉头，还可能由此得罪你的“头牛”，使他对你产生防范心理。但也有例外，据说在惠普，这就是受鼓励的行为。若是遇到这样的文化，想尽快站住脚的你就应该充分利用机会，向本单位中有影响力的人推销自己。

为了不至于造成不可收拾的局面，进入新草地的“老黄牛”最好主动去了解和适应新的企业和企业文化，包括企业的发展史、经营理念、决策机制和关键的人际关系等等。

认真对待新“牛”培训

老黄牛进入新的草地吃草，肯定需要在本地牛的指导下才能很快地了解情况。新入职场的“老黄牛”也是如此。新“牛”培训又称岗前培训、职前教育，是一个企业录用的“老黄牛”从“局外牛”转变为“圈内牛”的过程。新“牛”培训不但可以帮助“老黄牛”了解企业的行为规范、福利待遇、可用资源等等，更重要的是将企业文化大义灌输到你的大脑里。

如今，越来越多的企业认识到新“牛”培训的重要性，在新“牛”入职时已不仅仅只做简单的引见，而是往往会安排许多内容丰富的培训等待着新“牛”们，这就为“老黄牛”接触企业文化提供了一个绝好的机会。

最好的事例莫过于服务宗旨为“真诚到永远”的海尔集团。他们在新“牛”报到后通常做的第一件事就是让师兄师姐亲自讲述自己对海尔的感受，并以此来理解海尔。当然，新“牛”也可以通过面对面与集团最高领导沟通的机会，来了解升迁机制、职业发展等问题。这些无疑都可以使新“牛”快速了解海尔的企业文化。事实证明，这种新老毕业生见面会式的培训方式是很成功的，这使得新“牛”对海尔有了更深刻，更形象的认识。

另外还有大家所熟知的联想集团，他们对新“牛”进行的最著名的是“入模子”培训。所有加入联想的员工，在试用期时都要接受为期一周的封闭培训（“入模子”培训），了解“牛圈”的文化、理念、产品、历史、发展方向等等。从“模子班”里出来的“老黄牛”，都能感到整个“牛”好像发生了变化，联想的一切已经深深植入了脑海。这就好像是“牛圈”把自己的信息放在一个芯片里，然后再把它植入每头“老黄牛”的大脑里，这样的培训，他们如何记得不牢？

离开原来熟悉的地方而投入到一个新的文化环境中，肯定会有一些陌生的地方，难免有些事情是不会马上就能适应的。这就要求新“牛”在工作中要多学、多问、多了解，对于看得见的规矩，找来“牛圈”的制度、流程和职位说明书，加以学习；对于看不见的规矩，也就是企业文化和潜规则，马上虚心地向老员工请教，因为他们的工作时间长，对“牛圈”的方方面可谓了解入微，多和他们交流可以让你少走很多弯路。另外，在工作中遇到拿不准的问题时，千万不要不闻不问，而应主动大方地请教身边的同“牛”，培养自己对“牛圈”的归属感，这样有利于你尽快地融入本地“牛圈”，与众“老牛”们打成一片！

找到自己的位置

刚毕业的小吴去了一家小型贸易单位，单位准备新设外贸部门，希望小吴和几个外语较好的员工去实施。但是几个人都是新手，单位里一时又没有资深外贸业务员，几个人呆了两个月没有什么进展，虽然天天去上班，但对所做的事都不是非常明确，小吴陷入了深深的困惑中。

其实，有很多进入新职场的人对自己的工作职责不很明确，角色定位也很模糊。一方面渴望尽快熟悉自己的工作，另一方面却觉得茫然无措、无从下手。这时候，作为新“牛”，首先要对企业、对自身有个清楚的认识，明白自己能做什么，还要学什么，从哪儿去学。有问题要多和“头牛”联系，要想办法跟同“牛”们尽快熟悉。小吴现在急需要做的工作，就是尽快地从多方面多渠道来获取贸易相关知识，尽快熟悉业务，把自己定位在做外贸这一岗位上，而不能等着“主人”来催促自己。

一个人的社会角色是随着生活空间的变换而变换的，若心态调整不过来，行为不能重新校正，你就无法适应新环境，就会左右碰壁，别人也会对你产生诸多误解和非议，你难免会成为一头与新环境格格不入的“犟牛”。但是，你应当明白，“牛”是能动的，而环境是不以“牛”的意志为转移的。“牛”应当主动适应新环境，而没有理由要求新环境去迁就你。所以进行角色转换应是一种自觉行为，尤其应在有效二字上下些工夫，实现角色适时适当的成功转换，将自己及时变成新环境中的新成员。面对新环境、新朋友，要正确认识自己、评估自己。确定好要以什么面孔、怎样的交际基调进入新的交际领域，如何定好自己的位置，这些都是需要你花费时间精力去做的很重要的事情。

大多数企业都会对上岗前的新员工进行岗位培训，而且对员工进行岗位轮换，以使他们熟悉企业的整体运作状况。在这期间，他们有很多机会可以发现并选择自己的兴趣所在，做到对企业安排的各项工作都能尽快上手，这样易于给自己一个明确的定位。

每头“牛”在“牛圈”中都有相应的位置，不能摆正自己的位置，必然会在“牛圈”中显得唐突、冒失、蹩脚，也会受到“牛圈”同仁的责怪、怨愤、抵触、嘲弄、打击。

多学、多问、谦虚、稳重

大学期间学习国际金融的李华，毕业后在一家外企找到了一份市场调研的工作。对于外企工作节奏快、管理要求严格的情况，李华此前早就听师兄们提到过。所以，在刚参加工作时，尽量改变自己原来读书时拖拉、懒惰、不拘小节等毛病，尽量在最短的时间内完成角色转换以投入工作，同时在工作中注意向身边的同事学习和请教。经过三个多月的努力，李华对工作已得心应手。“要快速地融入单位的企业文化，最重要的就是在工作中多学、多问、多了解”，这是他谈起进入外企的机会时最深的感触。

绝顶聪明的雷鸣跳槽到国内一家大型企业集团后，更是摩拳擦掌，很想大干一场，进入单位不到一周的时间就做出一份长达30多页的企划案，放到了领导桌前。令雷鸣迷惑不解的是，领导接到企划案后非但没有表扬他，反而大皱眉头。后来雷鸣通过同事了解到：原来单位一贯奉行稳健经营的作风，而雷鸣的企划案虽然具有开拓性，但是存在着巨大的经营风险，和单位的企业文化不符合。雷鸣等于是没有摸清庙里的规矩就开始烧香了。

每家单位都有自己独特的企业文化，在对单位的企业文化还没有基本了解的情况下，急于表现自己的所知所能，这样不但不能让别人对你刮目相看，还容易弄巧成拙，给“主人”以锋芒毕露的感觉，容易让他产生厌恶感，这是不利于融入单位的企业文化的。作为新“牛”都有一个逐步适应的过程。在没有了解单位的企业文化之前，采取谦虚行事的态度是明智的做法，千万不要急于求成，以至于给其他“牛”留下不良印象。子曰：“三人行，必有我师焉。”身处一个陌生的文化环境中，谦虚行事是必不可少的。孔老夫子都这样谦虚，你还有什么理由不谦虚呢？何况你现在还是一头初来乍到的新“牛”呢？

初入单位，一切都是新的，对单位的特点、运营方式尚不熟悉，工作中肯定会遇到很多困难。你要敦促自己迅速进入角色，别仗着自己是新“牛”，便等着“老牛”们来手把手地教你。遇到不懂的问题时，不妨直说“我不懂”、“我还不大明白”，或向有经验的同事讨教。不懂装懂或抛开问题不管是最不可取的做法，那样的话，你就等着再回到老祖宗那“老牛拉破车”的时代去吧。

在高速发展的现代社会里，企业不可能单打独斗。IBM大中国区总裁讲，现在是“打群架”的时代。企业文化要体现在员工的行为上，融入到一个单位的企业文化，也就是融入了这个团队。有团队必然有文化和他自身的一套规矩，个人英雄主义是行不通的。想要被一个团队所接纳，就得想办法接受和认同他们的价值观念，在这个团队里找到自己的角色和职责。在单位里，不论你是“搬运粮草”，还是“耕地拉车”，都需要你去选择，去和“众牛”配合共同完成的。

新“牛”融入团队的一个比较有效而又简单易行的方法，就是积极参加举办的各种活动。哪怕是共进一次工作餐，也可以加深你和同事之间的关系。因为在工作中你和同事接触毕竟有限，而且大家又都忙于自己的事务，不可能过多地交流，而在一些非正式场合则可以对单位的团队有更深入地了解。对于新“牛”到了新的“地界”的适应问题，当然还有其他有助解决的途径，需要认真学习，细细揣摩。总之，不管你以前是“拉车”还是“拉磨”，有着怎样的光荣历史，一旦进入一块新“草地”，都会面临新的环境和新的要求，及时调整自己是必不可少的，包括自己的心态和工作技能。快速地认知新“草地”的长势、脉络，不断丰富和调整自己，方能顺势而行。

需要注意的一点是，融入团队并不是拉帮派、搞小圈子。单位是一个讲究团队士气和团结精神的地方，和同事相处，要一视同仁，切不可热衷于在内部分帮分派，游离于单位的主流文化之外。

谁是狼，谁是兔，最好不要惹是非

初来乍到，一定要尽快融入新的圈子里，与大家打成一片，但也要避免卷入无谓的是非旋涡。进入新的“草地”了，你就得想办法尽快地和这片“草地”的邻居们熟识起来，以便以后能够共同为“主人”干活。更为重要的是，他们都是你日后要朝夕相处的同伴了。

从小事做起，快速融入“牛群”

在当今竞争激烈的社会里，虽然每个人都在为了自己的目标辛苦劳作，但是同事之间的协作还是必不可少的。与同事相处得好与坏，直接影响到你的工作以及事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，你就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展；反之，同事关系紧张，相互拆台，彼此经常发生磨擦，就会影响到你的正常工作和生活，影响你的发展。大家都是为了一个共同目标而向前冲，更何况现在讲究的是双赢、多赢？举个最简单的例子，你所在的部门效益上不去，谁也别想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是跳出来，这是21世纪“团队合作”的最新诠释。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样才可以为自己多开门路，创造机会。与此同时，人们却常常忽略另外一个更为重要也更为基本的建设：在企业内部营造一个良好的人际关系，这样对“后院”安宁有很大的帮助。

尽快跟同事们熟起来好处多多，这将会减轻你对陌生工作的无所适从。你可以从打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等小事做起，为其他同事做些辅助性工作。

◎低调处事

人与人的差异情形万千，总存在着这样那样的矛盾和冲突。虽然“初生牛犊不怕虎”，作为刚刚冲入新单位的“老黄牛”也往往锋芒毕露，但如果你一开始就无所顾忌、目空一切、张牙舞爪，是无法与他人磨合的。其实，“主人”最怕新“牛”们太把自己当回事，大事做不来，小事又不屑于做。这时候，采取沉稳的交际姿态才是得宜的，更有助于实现你与所在环境的磨合。这是一个以静制动的方法，在你自我保留的节制中，你会对新的交际环境做个全面、细致、深入的观察和把握。或许，在你的身边就有蛟龙猛虎也未可知，且不说那些叱咤风云的“牛魔王”，就是那些平日里不显山不露水的“小喽罗”们，在关键时刻也可能发挥出令你吃惊的能量，甚至能决定你的去留。采取有针对性、有实效的契合和交融方法，表面上看来是一种消极的方式，实质上是一种策略，是一种更积极有效的技巧。只有你不太拿自己当回事，对他们没有多大的冲击力，使他们感觉不到来自你的潜在的危险，别的人才会对你放心。

◎少说多做，从小事做起

因为上司或同事往往并不了解你的才能，开始一般不会委以重任，而只是让你做些比较琐碎的杂事、小事。除了力争在最短的时间内，尽善尽美地把它们完成外，你别无选择，这是取得“头牛”信任的最有效的途径。千万不要自视清高，以为大材小用；或者几天没达到自己的目标，就开始怀疑是不是进错了“牛圈”。谁也不能一口就吃出头“肥牛”，要想灿烂辉煌，你就得先耐得住寂寞。要从小事做起，比如，复印机没纸了，悄悄地给加上；饮水机没水了，主动给送水单位打个电话；准备一块抹布，发现哪里脏了就搞搞卫生……做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用，往往能给大家留下勤快的印象，又极易于融入同“牛”的圈中，得到大家的帮助提携。但也不能一有大事小事，无论与自己有没有关系，都跑个不停不歇，干个没完没了。说实话，并不是每头“牛”都喜欢你如此，也不是每件事都需要你如此。

◎适度表现，过犹不及

做事要掌握好一个度，积极表现本无可厚非，因为谁都想给“头牛”留下好印象，何况你是刚来的新“牛”呢？不过也莫忘了四个字——过犹不及。表现自己没有错，但表现得过度了很可能会为你日后的人际关系埋下严重隐患。比如说，你每天提前20分钟到办公室打水、搞卫生，久而久之，同事们就会产生一种错觉，认为你这么做是理所当然，你就又成了过去的“老黄牛”了。如果某天你突然不做了，大家就会觉得你失职，对你指手画脚、说三道四，你会又退回到昔日无限痛苦的日子里了。此外，表现太积极，风头盖过了“老牛”们，也容易招致他们的嫉妒和不满。

◎勇于认错

对自己的失误或者同“牛”间出现的误会，应主动说明或道歉。同在一块田里耕作，有时彼此之间发生一些矛盾或误会是很正常的事。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解。对双方的误会应主动向对方说明，不要总害怕承认自己的错误。对于刚进入新领域的“老黄牛”来说，这可是个学习的好机会、好办法。别以为这样别的“牛”就会看不起自己，其实真正有能力的“牛”都是勇于承认自己的错误的。

也许某位同事不是你喜欢的那种人，但对对方提出的正确看法，你也应该乐于接受。当然，这并不意味着每当有过分好斗的同“牛”向你发起攻击时，你都要举手投降。你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人，对待事情应该是对事不对人的。而且你应该力求客观地对待你听到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。有个小秘密一定要记在心里：承认你错了就可能让对方立刻停止与你的战斗，这是一种经典方法。

◎关心别人的困难

在单位里，同事遇到困难时，通常首先都会选择亲朋好友的帮助。但是你作为他的同事，应该主动问讯。不要害怕主动表达你的关爱，只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时，顺便就把楼上办公室里同事们的信和报刊都带回来；比如哪位同事工作忙，中午加班，你就主动帮他买午餐；再比如哪位同事病了，晚上打个电话过去问候一下，诚恳地问他是不是需要帮忙，明天能不能上班等。对于自己力所能及的事情应该及时地伸出援助之手，这样会大大增加双方的感情，使彼此的关系更加融洽。即便同事不需要你的帮忙，你的心意他也会领受的。这样，你随时细心地体察同事的需求，时时抱着善意和帮助他人的心态，同事圈子一定会很快地认同和接受你的。同时，其他同事也会注意到你的举动，无形之中就为自己树立了善良、大方、富有同情心的好形象。这样自己在“圈里”的“牛气”就自然而然地提升了。

◎让对方知道你也很需要他

这一点是至关重要的。因为在内心里，每个人都迫切地想得到其他人的认可，让人家感觉到没有他是不行的。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。你只不过是利用这样的一种接纳，提高对方的自尊。对方一高兴，就可以避免矛盾，也可以减少或消除将来可能产生的敌对、怨恨心理。你可以提到自己工作中的两三个方面，需要他提供意见或指导。每头“牛”都喜欢自己被其他“牛”需要，自己的意见被其他“牛”采纳，这样他会觉得自己的地位得到了提升。

◎公私分明

千万不要把公事以外的个人情绪带进工作中，这一方面保证了单位工作的正常进行；另一方面是因为其他“牛”和你一样每天都在忙碌着、烦恼着，也想寻求轻松和快乐，没有时间和兴趣听你倾诉。所以，从为其他“牛”着想的角度出发，你还是应该少把自己的不良情绪流露出来。很多单位不喜欢员工之间相互打听薪酬，因为同事之间的薪酬往往有不小的差别，所以发薪酬时，“主人”有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让别人知道。同工不同酬是“主人”常用的手段，用好了，是奖优罚劣的一大法宝。但它也是把双刃剑，用不好，就容易促发“老黄牛”之间的矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指他自己，这当然是“主人”最不愿看到的。所以，“主人”们对包打听一类的“老黄牛”总是格外防备。你切记不可犯这种低级错误，以免被“主人”开除，永不录用。

◎保持距离

人际距离是人际关系密切程度的通常表现形式。双方关系亲密，相互间距离较近；双方关系生疏，相互间距离较远。与新同事新朋友初次交往，彼此不熟识、不了解，关系刚刚形成，距离自然是较大的。你若生硬地去与其亲近，则有违交际规律，对方不仅不会做出友好表示，还会产生反感情绪。这种适得其反的效果，会把你置于被动地位。保持适当的距离，能给对方冷静观察你、认识你的机会。大家会在逐步熟悉和了解中，逐步引起思想的共鸣，达到情感的交融。关系慢慢亲密了，彼此的距离就会悄然缩短。保持距离的原则是：限定在对方可以认可的范围之内，并且能够有效地促使双方相互吸引，不致于太亲密，也不致于太疏远。

◎展现自己的交际魅力

人与人之间相互吸引、难舍难分，这是人们在交际过程中所能达到的最高境界。寻求磨合途径时当然要在这方面想办法。一个人在交际中形成对其他人的吸引力表现为他的交际魅力，这是一个内容丰富的综合体，包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。一个充满交际魅力的人，其他人会主动亲近他、接受他、适应他。人际之间的差异、矛盾会得到有效消除，人际关系磨合会呈水到渠成之势。所以，要想在新的环境里给自己创造一个有利的交际环境，给自己带来一个理想的交际地位，最好的方法就是培育出自己独特的交际魅力，展现出自己独特的交际风采。

职场礼多“牛”不怪

俗话说“礼多人不怪”。人与人的交往中，礼貌是基本的礼节，在单位里也是如此，凡事讲点礼貌能使工作更顺利。

◎礼在人前

一些刚刚进入新单位的人总是为无法融入同事而苦恼。其实，要打开陌生同事的心扉并不难，只要你表达出了自己的真诚。“礼多人不怪”，初来乍到的新人不妨送点小礼物给同事。礼品不一定太贵，几块钱的小工艺品，畅销的口袋书，或自己手工制作的卡片、幸运星都是可以的。不过，给同事送礼物时要点好数，落下任何一个人，都有可能为你将来的前程埋下“地雷”。

◎“主人”是天

老板是单位的主人，他就是单位的老天。“主人”拥有较高的权威，做出的决策才有可能被顺利执行。如果“主人”失去了单位主心骨的地位，“老黄牛”们势必像一盘散沙，各自为战。所以，为了单位的长远发展，你可以为单位献计献策，但最好别随意挑战“主人”的权威。

◎多说好话

不管是见到谁都要亲切地打招呼，对待“头牛”和单位里的长辈更要恭敬加热情。在任何场合，都要用适当的方法热情对待他们，你可以把它看做是对未来的一笔投资。哪怕是别的部门的领导，或者是你所厌恶的人，也应该对他们的长处加以赞赏，这一样会给你带来回报。

热情不光是说漂亮话，而是说长辈和领导喜欢听的话，问候、商量、关心、敬重的口吻是必需的。但是切忌不要太露骨，不能让别人感觉到你在对待他们和对待“头牛”上有太大的差别。否则的话，那些“老牛”们是看不上你的。客观地说，对上级与普通同事应该是稍有区别的，但不能那么明显，不能做奴才相。而且对初来此地的新“牛”，一个好的群众基础可能比“头牛”的赏识更实用。对别人最好的回答是“是”、“好”。对别人的意见不要立即表示赞同，给自己一段时间，表现出你的谨慎和细致，然后给别人进一步表明意见的机会，让他们“说服”你，“教导”你，这样你的赞同就会显得更具价值。

把每一次赞美当做一次学习的过程，把他人的优点作为自己仿效的榜样，别人也就会很乐意地帮助你。同时，在实践中学会更自然地表达自己的好意。想让别人对你有好感，并愿意成为你的朋友，最好的办法就是对他的兴趣也产生“兴趣”。

◎以柔克刚

水火是不相容的，但是再大的火也还是让水给灭掉了。为什么？以柔克刚。在各项活动中，太极拳中的以柔克刚是最突出的，运用在日常的工作中一样会见效。比如，当你在工作中非常需要另一头“牛”的帮助，而这头“牛”与你有某些隔阂，你该做些什么？显然，放弃并不是好办法，虽然不费吹灰之力便可做到，但会使你失去一个得力伙伴。你应该做的就是化解矛盾，让他成为你的忠实朋友。要记着虚虚实实、以退为进，为我所用。

人活在这个世界上，很多事情都是要靠别人跟自己合作才能完成的。人际关系好的人在跟别人合作的时候就比较容易。同样的，人际关系在职场生涯中也是非常重要的，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的小“牛犊”，绝大部分是独苗，刚从大学校园里出来，自我意识较强，来到社会错综复杂的大环境里，更应在人际关系中调整好自己的坐标。怎么对待自己的上司、同事和周边的朋友呢？我们分别来看这些问题。

对待上司要尊重有加。任何一个上司（包括部门主管、分管项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的，所以在工作中，唯领导听命是听并无必要，但也应记住，给领导提意见、提建议只是本职工作中的一小部分，尽心尽力干好本职工作，促使全局工作上台阶才是最终目的。要让领导心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出翔实的足以说服对方的资料依据。

对待同事要多多地理解，但是不要轻易发表自己的看法。在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想一想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，都是职场的大忌，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象，而受到旁人的蔑视和抵触。同时，对工作我们要拥有诚挚的热情，对同事意见的支持则必须慎重。支持意味着赞同、接纳人家的观点和思想，而一味地不讲原则地支持只能导致盲从，会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层对你们的信任。

对待朋友要细水长流，及时地联系，不要临时抱佛脚，遇到困难了再去烧香。俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友打个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

王良在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。在生活中，有时一个电话、一声问候，就拉近了朋友的心。对方视你为亲切、善解人意的朋友，有好机会能不先关照你吗？

如果你很有才华，在较短的时间内就荣升到领导的位置上了，那么就应该多多地帮助昔日的兄弟。在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班的而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而经理不耐心聆听、疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门经理。

在竞争激烈的当今社会，工作中出现竞争对手是难免的。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不防地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是百害而无一益。其实，在一个团体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。你不妨这样想想，你为什么会有竞争对手，这不正是证明你的工作做得很出色吗？当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心来做好眼前的工作吧！说不定他仍在原地生怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你投降了。

小心“主人”的甜点

人都是有感情的，一个精明有心计的老板常常会用渗透有个人情感的言辞来笼络员工躁动不安的心。这个就是公司的“主人”为他的员工准备的“甜点”。

◎你是我的左右手

小舟是刚进公司的新人，由于工作绩效出色，备受老板赏识也赢得了同事们的支持。在一次与老板的私人谈话中，老板意味深长地拍着小舟的肩膀说：“……你和他们不一样，你是我的左右手！你就是我在职员们那里的耳朵和眼睛，我需要你及时向我汇报其他职员的工作情况和他们私下聊的一些事情！”涉世之初的小舟把老板所说的一切都信以为真，真的把自己当成了老板的左右手。

此后，他不仅在工作中投入了忘我的热情和精力，而且还经常向老板汇报同事们的情况，事无巨细，面面俱到。但时间长了小舟却发现他自己的生存空间越来越小，生存环境越来越困难。同事们和他不再像以前那样嘻嘻哈哈，打打闹闹了，什么事情也不和他提及了，同事们和他的关系变得敏感和紧张起来，真正把他当做老板的心腹和耳目。小舟成了名副其实“内奸”和“眼线”。

一个老板对下属的关心与问寒问暖一定不会离开工作目的。他希望你做的是一颗永不生锈的螺丝钉。涉世之初的新人不要被“你是我的人”这样的甜点迷惑住。不要天真地以为你有缘能和老板成为朋友。记住：你和老板是有距离的。在一个单位里，由于等级制度的存在，你永远不可能和他成为朋友。过分地亲近他，只能让你众叛亲离，陷入孤立的境地。

◎我是最信得过你的

小凌是公司的销售主管，在一次老板出差的时候，老板信任地拉着小凌的手说：“这里的一切全交给你了！对他们我不放心，我是最信得过你的！”

在老板离开后的第三天，客户打来电话，反映同类产品现在开始促销，并咨询该公司的产品是否也有相关的优惠活动。小凌突然想起来，老板离开前他曾经申请过相关事情，也提交了相关报告，老板做了口头指示，但未做详细的布置和工作安排。本应一直坚持逢大事向老板汇报请示的小凌耳边响起了老板临行前的重托，于是自作主张，实施了自己的促销方案。此事在外地扩大市场的老板却全然不知，这样老板就陷入了很被动的局面。当然，小凌的下场只能是被开。

所以，年轻的职场新人，当老板离开，把工作交给你时，通常会对你说些鼓励、信任的话。但你要学会捕捉老板的“弦外之音”，不要把老板所说的一切都信以为真。“这里的一切全交给你了”、“我最信赖你”之类的话，很大程度上是对你工作积极性的勉励。你要切记，交给你的只是工作而已，而不是老板的位置和权力。千万不要不知深浅，把自己当成老板，自作主张，指点江山。最好的方式就是及时向老板汇报，请求指示，以电话请示的方式来扩大他的权威。而自作主张的结果往往是费力不讨好。

◎好好干，公司是不会亏待你的

小梁是公司的业务骨干，经常为自己的额外工作加班加点，并为此付出了很多精力和时间，而每一次老板都会扔个“甜点”给她，“好好干！我是不会亏待你的！”但老板却丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思和行为。

在这种情况下，和老板说“不”的确很难，但是你是超人吗？不是。所以勉强自己的事情还是越少越好。要学会说“不”，学会提出自己的要求，争取自己应该得到的利益。职场如战场，很多时候自己的忍耐和好脾气会使自己因小失大，影响职场生活。

适时地舒展一下自己的个性，你的饭碗反而会端得更稳！别让“主人”以为你好欺负，既然自己付出了劳动就应该得到回报。

◎自我检测

掌握同行业同等职位的人员配置和薪金最新行情。了解自己薪金所处的位置以及可以活动的空间。

自己建立一个绩效清单。定期进行填写：自己做了多少工作，怎样做到全心全意（注意列出具体的时间，措施，工作效果），取得了哪些成绩，为公司节省了多少资金。这样，以后提出加薪就会有理有据了。

坦诚相见，说出你自己的优势和长处，以及自己的专业技能。

不要怕惹老板不高兴，该争取的东西就得争取。想想自己付出的辛苦，精力，你向他提出加薪也不是什么非分之想。况且，他不是有言在先，“不会亏待你的”吗？既然不会亏待你，那就让他表现出来吧。

关键时刻划清界限

◎站对圈内队伍

李明是某名牌大学毕业的高材生，在进入一家大型的单位之后，被老板看好，未来的人力资源部部长极有可能是让他去做。当时单位的副手找李明谈话，他一再强调很多高级领导管理上的短视，用人唯亲。与此同时，又吹捧李明有管理学识，竭力与他套近乎。聪明的李明觉察到味道有点怪，就装作对这些事情没经验，想办法退了出来。几个月后，由于老板忍受不了那位副手在单位里面培植私人势力，对他进行清退，而李明则顺利地升任了人力资源部的部长。

如果不是李明发现得早，作为一头新加入的“老黄牛”，搅进这种是非圈子，肯定必“死”无疑。

中国几千年的传统文化灌输的是忠君爱国精神，最瞧不起的就是叛徒。比如康熙，一生重用明朝降臣，却毫不掩饰自己对他们气节的鄙夷，编制明史时下令把他们统统编到“贰臣传”。企业里面也是这样，对那种立场反复的“老黄牛”，一般也是看不上眼的。一般情况下，除非“头牛”有明显危害企业的行动或者营私舞弊的行为，你就得别无选择地与“头牛”站在一起。否则，“头牛”就会把你当成打击对象。即便你想另择“明主”，由于你还没有成为人家核心圈子的人，所以不可能对你伸出援助之手的，所有的后果也只有你自己扛了。

对进入一块新“草地”的“老黄牛”来说，要求你立即能辨明方向，站对队伍也不容易。不过，只要你花上一番工夫，先和其中的几位熟悉起来，从中找到兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，就能打造自己的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，不愁没人对你进行点拨；遭到恶意刁难时，也不致没人出手援助。不过一定要注意，与同事搞好关系应把握一个度，刚刚进入新“地界”千万不要表现得太过火，拉帮结派只会引起别人对你产生对立情绪，有百害而无一利。在日常的工作中，你最好的选择是努力做好自己分内的事情，别露出接近任何一个团体的倾向。一般而言，作为一头新“牛”，不会有别的“牛”来难为你，纵使有“老牛”去拉拢你，你也不能乱钻“牛棚”。装傻充愣是较好的招数，这样可以为自己赢得明了事件端倪的时间。

◎处理好矛盾关系

伴君如伴虎。“主人”能让你加入“牛圈”，给你一切，同样他也能从你眼前拿走这一切。怎样拿捏准与“主人”的距离，向来是刚进入单位的新“牛”们的一大困扰。既不能拒之于千里，也不便紧紧追随。如果你自认为自己是“牛”中豪杰，进入“领地”不久便直接向“主人”献计献策，那么你可能得到两种结果：一是重用你；二是“主人”毫无反应，甚至斥责你。第一种情况当然可喜可贺，但若不幸出现第二种情况，你就处境堪忧了，因为直接领导你的“头牛”会因你无视他的存在而给你小鞋穿。因此，和“主人”保持适当的距离是必要的，尽量避免马屁精的嫌疑，否则你会在无形中失去许多同“牛”的信赖。当然，对“主人”还是要绝对尊敬的，他不是你的父母，由不得你耍“牛脾气”，万一与之产生冲突，断了你的“粮草”不说，还有一种可能就是你永远地跟这块“草地”说拜拜了！

领导的错误和部门的问题往往是密切联系在一起的。当你的部门出了问题的时候，你的首要任务是与大家一起改正问题，为自己正名。此时，最佳的做法就是发挥聪明才智，把损失降到最低限度。但千万不要得罪“头牛”，你可以不做他的眼线，但也绝对不能成为他的敌人。

避免卷入是非漩涡

赵天明曾经在国内某知名单位工作，他之所以被单位解聘，就是因为稀里糊涂地趟了浑水。

当时他做的是行政管理部的副经理，为加强单位的行政管理，他建议总公司设一名行政副总。老板就招回了一位曾经在企业工作过的副总，但在组织结构设置上又搞得很滑稽，让他专管行政管理部，事实上等于给行政管理部找了个后娘。这名副总原来在企业里有过比较辉煌的历史，但由于同其他三名副总联合搞兵变被辞退，现在回来搞行政，就有许多的阻力。他的处理方法很极端，把行政管理部的职能无限扩大化，要求行政管理部为各个部门订立计划，安排工作，把其他部门当做纯粹的执行部门。实际上，他只是想把行政管理部当成是为自己树立威信与地位的工具而已。行政管理部面临着如此巨大的压力，赵天明这位硕士经理头发一把一把地往下掉，连司机都调侃他：“如果你再当半年经理，估计做和尚就不用剃头了。”

于是，赵天明就出头与那位行政副总理论，说这样行不通，不符合管理学原理。几次下来，这位副总非常恼火。安排给行政管理部的工作又没有结果，于是他就把这些问题都归咎于赵天明身上，上下级关系变得非常紧张。就在这时，分管经营的副总找到赵天明，希望他去负责一个经营家具的单位。搞经营一直是赵天明想尝试的工作，他就答应了，但是赵天明犯了一个大忌。由于行政副总想通过行政插手经营副总的权力范围，他们已经结成了冤家，所以行政副总认为这是经营副总釜底抽薪的手段，欲达到一箭双雕的目的，对赵天明请求调职的报告非常恼火，坚决要求将他解聘。为了缓和他们之间的矛盾，老板先后派单位顾问与总经办主任进行疏通工作，但行政副总坚决不妥协，硬逼赵天明离职。可是赵天明坚持要等老板回来，向老板申辩。他说了好多，老板一直没有出声，最后他问赵天明，你觉得你与副总相比，谁强？赵天明老实地回答说，从行政管理知识方面来说，副总不如自己，但他的经历很丰富，在综合管理方面有一定高度。作为一名刚从大学校园里走出来的学生，自己确实不如他。结果老板顺水推舟说，那就没有什么好说的了。就这样，赵天明被迫离职了。

为什么赵天明被挤兑走了，因为他违反了行政副总的旨意吗？不光是这个原因。更为重要的一点是，他进了与行政副总为敌的经营副总的阵营里，成了内部权力斗争的牺牲品。这又怪得了谁呢？刚进入单位的新人们，你们可要认清形势，千万不要卷入是非漩涡。

圈内“庸牛”惹不起

职场里有这样的不成文的规则：应该向努力敬业的同事表示尊重并向他们学习。潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的平庸之“牛”也不能得罪。

原以为外企的人各个精明强干，谁知过关斩将的赵燕进来一看，原来不过如此：销售部的小张天天晚来早走，3个月了也没见他拿回一个单子，统计员琳琳，整个一个吃闲饭的，每天的工作只有一件：统计全厂203个员工的午餐成本。天！赵燕惊讶：没想到外企还会“白养”如此的闲云野鹤。

那天，赵燕去行政部找阿文领文具，小张陪着琳琳也来领，最后就剩了一个文件夹，赵燕笑着抢过说：“先来先得。”琳琳可不高兴了，说：“你刚来哪有那么多的文件要放？”赵燕不服气，“你有？每天做一张报表就啥也不干了，你又有什么文件？”一听这话琳琳立即拉长了脸，阿文连忙打圆场，从赵燕怀里抢过文件夹递给了琳琳。

赵燕气哼哼地回到座位上，小张端着一杯茶悠闲地进来：“怎么了MM，有什么不服气的？我要是告诉你琳琳她姑姑每年给咱们公司500万的生意……”然后打着呵欠走了。

下午，阿文给赵燕送来一个新的文件夹，一个劲儿向赵燕道歉，她说她得罪不起琳琳，那是老总眼里的红人，也不敢得罪小张，因为他有广泛的社会关系，不少部门都得请他帮忙呢，况且人家每年都能拿回一两个政府大单。赵燕说那你就得罪我呗，阿文吓得连连摆手：不敢不敢，在这里我谁也得罪不起呀。

赵燕听了，半天说不出话来。

其实，稍动脑筋就会明白：老板不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，如果没什么事，你最好离他们远点，惹不起他们最好别去碰他们。

一般人都认为，在单位里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得老板的赏识和欢心，加薪提升就指日可待了。而对那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的。更有甚者，会对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的那一套都抛到九霄云外去了。这是一个非常严重的认识误区。

事实上，有些办公室人员的职位虽然不高，权力不怎么大，跟你也没什么直接的工作关系，但是，他们所处的位置却非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室的经历比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。

别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不可小看那些平日不起眼的所谓“小人物”，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。财务、人事、文书，甚至看大门的，说不定都是老板的心腹——是你绝对碰不得的“红灯族”。

新“牛”之三大禁忌

在与众人相处的问题方面已经讲了很多了，但是以下三点是需要反复强调，牢记在心的原则。犯了这三个错误，你离开这个单位的日子恐怕也就不远了。

◎远离是非

在你身边的同事中，总有一些人爱说长道短、评论是非。作为新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析和判断的能力，此时，最好做一头沉默的“牛”。既不参与议论，更不散布传言，也不要急于与某个圈子的人打成一片，以免一不留神卷入是非漩涡。而且千万不要在背后议论同事，即使有人开头，也要尽量避免这种话题。日常生活中遇到同事在你面前说另一个人的坏话时，千万要端正自己的态度，不要被他的话左右了你的思想。更不能学习他的做法，这是同事间最大的忌讳，它不仅伤害到其他人，也给自己惹来一身的麻烦。同事之间要以友好、和谐为重，这需要你用心来经营。在所有的时候，都要管好自己这张嘴。把夸夸其谈的时间、抱怨的时间、与同事探讨家长里短的时间统统用来冷静地思考、高效率地做事。

◎小心身外之物连累你

因为共同工作的原因，同事们相互之间难免有相互借钱、借物或者馈赠礼品等物质上的往来。但是，作为新来的人，切记不要马虎，每一项都应该记得清楚明白。即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，免得忘记了引起同事们的误会。向同事借钱、借物，应该主动给对方打张借条，以增进大家对你的信任。有时，出借者也可以主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解。所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。如果初来乍到就因为身外之物而把你的形象搞得乱七八糟，那真是有些得不偿失了。

◎远离导火线

你可能会在工作中碰到这样的问题，“你以为你是谁？”“你们那么有名的学校就是这样教你的吗？”“你从来就没听过什么叫应急计划吗？”……这些问题以及那些数不胜数的变数，根本就不是询问什么信息，他们只是为了使你失去平稳的心态。不要带着感情色彩去回答他们——你只当他们是在对牛弹琴就可以了。你只管回到你的主题：你计划做什么？以及你希望怎样做？这样，不给这些找茬的人向你挑战的机会，就有可能减少他对这一类威胁性问题的依赖。你也就远离了导火线，大火自然就烧不到你了。

会干啥，能干啥，站对位置再动嘴

找准自己的切入点：兴趣、爱好。不要盲从，别的“牛”能吃到的，你未必就能行。但是你能做的事情，其他“牛”也不一定都能代劳，要给自己一个准确的定位。

站对位置再动嘴

有一段时间，单位的业绩出现了下滑，同事们也少有笑语。领导体恤下情，组织了一次郊游。有人带了毽子，大家围成一个圈左右横传，没两三下便有人踢偏，所有人一拥而上，结果撞得人仰马翻，毽子却如失羽的鸟，“啪”地掉进附近的草丛。接二连三，屡试屡败。结果谁都不承认是自己的错。让大家挨个踢了一回，每个人都能轻轻松松踢几十下，甚至上百下的高手级的人也为数不少。这个时候，有人想出了一个主意，派一个人到圆圈中间去，毽子一旦出险，让他立即冲上前救援。这一招果然有效，连续踢的最高记录上升到了几十下。

夕阳下山，大家也都玩得非常尽兴，路上大家都七嘴八舌地讨论开来：所有的圆，都需要圆心，它是一点与另一点的援臂桥，在人所共有的鲁莽、犹豫、偏差间，不单单是衔接，也是随时紧盯，查缺补漏。这个位置，不可或缺。一人说：核心是必需的。另一人说：但最重要的并不是他的才华和能力，而是……经理慢吞吞地接口：他的位置和责任。众人相视而笑。

这次郊游对单位的震动很大，单位上上下下都明白了一个道理：在工作和生活中，每个人都要找准自己的位置，并承担这个位置的责任。许多人找不准自己的位置，自然也就不明白自己的责任。就像踢毽子一样，你越努力，结果越糟糕。

从那天出去踢毽子回来后，单位进行了一系列调整，每个都从自身出发，确定了自己的位置，都明确了自己所要承担的责任，单位的效益直线上升。

在日常的生活、工作当中，你是否知道自己处于什么位置？

有人会问：“位置为何物？”

位置，简单地说，就是处于某种环境中时，一个人的角色。比如，你与父母在一起，你的位置就是做一个好儿女；为人夫（妻）、为人父（母），就要做一位好丈夫（妻子）、好父亲（好母亲）；在工作中，你更要找好位置、扮好角色、负好责任，做一个优秀的员工。

找准位置才能够负起责任！在你的周围，或许就有好多人不知道自己的工作是干什么，更不知道责任是什么。他们从来不去考虑对组织的贡献是什么，也不去考虑自己在整个人群工作中应发挥什么作用，责任在哪里。找准位置，对自己的工作内容、工作范围和工作性质有了相当的了解，自然就会明白自己在整个位置上的责任是什么，同样会明白自己逃避责任的后果是什么。位置意味着责任！如果在人群中，每个人都找准自己的位置，承担起自己的那份责任，责任空缺和工作空白区就会减少。犯了错误，是谁的问题，谁该受到处罚，就会很清楚，就不会有扯皮现象的发生。把工作中的具体责任（整个工作责任中对应自己位置的那部分）划分清楚后，你还有什么理由做不好呢？

为自己定好位置

1970年，美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目标的调查：27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰而长远的目标。

1995年，即25年后，哈佛大学再次对这一批1970年毕业的学生进行了跟踪调查，结果是这样的：3%的人，25年间他们朝着一个既定的方向不懈努力，现在几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个行业、各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没什么特别突出的成绩，他们几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。

其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道自己的人生目标，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标。在正确界定自己的优势后，接下来你需要根据自己的优势设定你的人生目标。设定明确的目标对于每一位职场人士都相当重要。

为了最终达成目标，目标设定可以按远期、中期、短期来进行，对短期目标还需要分解成一系列具体的、明确的小目标，这样有利于一步一步地实现每一阶段的目标。

没有人生的目标，犹如一艘航行在汪洋大海上的孤舟，没有航向，随时都可能被海浪打翻，被大海吞没。职场，也是如此，它是人生的一部分，是重要的一部分，人生的三分之二的时间都是在职场上度过的，职场上没有目标，错位了，那么你人生的重要的部分也就荒废了。

初入职场，如果没有对自己很清晰而准确的定位，往往很容易陷入眼高手低的困惑中。职场定位是一个认识自己同时也是对自己的未来进行规划的过程，如果自己无法把握，可以请专业的职业顾问一起为自己把脉诊断。人生不可能只有一次选择，职场定位也不可能一次定型，重要的是，当你选择了发展的方向时，就应该努力去实现它，而不是这山望着那山高。

◎自以为是

宋明是某名牌高校的毕业生，后来又顺利地考入了本校的研究生。他如愿成了一名助教老师，他干得很出色，并顺利地评上了讲师，只要他继续干下去，评上副教授、教授那只是时间问题。但是宋明觉得自己应该闯出去，于是他又报考了母校的MBA，他想成为一名职业经理人。经过一段时间的学习，他很轻松地拿到了MBA证书。接下来，从学校辞职，只身闯荡人才市场。然而，令他失望的是，辗转于各大城市寻求机会，几个月过去了，却还是只能怀揣着MBA证书顾影自怜。他不明白：为什么自己有这么好的教育背景，这么高的学历，却没人肯给他机会？

其实，是他没有将自己的专长用到职场上，他能够胜任的职位上，他盲目地认为做职业经理人就是适合他的好工作，但他的专长在于干培训类的工作。他之所以到处碰壁，走进了一条死胡同，就是因为他在选择做什么样的职业经理人方面没有搞清方向。

◎博而不专

刘志是某重点财经大学国际金融专业的优秀毕业生，在校期间他还选修了计算机软件开发专业，并顺利地获得第二学历证书。他还读了所有他认为是市场热门的课程，并且都获得了相应的证书。大学毕业以后，刘志胸有成竹地带着一大摞证书到处应聘，许多公司都通知他参加面试。然而，应聘一圈下来，居然没有一家公司聘用他。有一家通讯企业的人力资源经理陶伟和刘志面谈完以后，有些调侃地对刘志说：你好像是个考证专业户，但是对你自己该往哪一方面发展却没有很明确的方向。刘志学的是国际金融专业，其他专业似乎也都是他的主修，结果让用人单位对他有一种雾里看花的感觉，不知道他到底“专”在哪里。

其实，刘志应该分清主次，重点突破，给自己做好职场定位，比如专业从事国际金融职业，把自己身上具备的其他素质作为获得人力资源经理赏识的辅助。要明白全能型的人才是所有企业都渴求的，但全能的前提是“专”。

◎认清自我

何金毕业于某重点学府旅游专业，她喜欢旅游，想到一家旅游公司带团到处游玩。毕业后，何金兴致匆匆地到一家著名的旅游公司应聘，笔试、外语口试都没问题。但当她接受面试时却遇到了问题。她才刚开口回答了一个问题，主考官就显出不悦，然后很客气地对她说，如果公司有合适的职位，一定会再跟她联系。何金心情一下子低落到了极点，但她越想越不甘心，她只想知道自己为什么被淘汰。人力资源总监告诉她说：你的普通话太不标准，这怎么能胜任导游职业呢？“普通话标不标准很重要吗？”何金心里不服。她不死心，又到另外一家旅游公司面试，结果，还是一样。

何金应该如何规划自己的职业前程，该怎样给自己定位呢？作为一个职场新人，她首先要做的就是必须对自己的综合素质有比较清楚的了解，只有这样才能更好地给自己定位、规划。存在的缺陷如果能矫正，那最好不过；要是不能矫正，虽然不适合干台前工作，做幕后工作也可以发挥自己的能力。比如旅游策划，这同样也可以圆自己行走大自然的愿望。

人不能往死胡同里走，认清自己，此路不通就走彼路。看好前面的路，适合自己，就赶快走；不适合自己，也要赶紧走。不是继续往下走，而是及时地调整方向，迅速地找准目标，尽快地融入其中。

给自己定位的参考项

盲人骑瞎马急匆匆赶路的结果你肯定知道吧？他不但不会顺利地到达目的地，还很有可能会陷入泥坑或掉下悬崖——因为他看不到目标。无论做任何事情，没有明确的目标或者说偏离目标都无法达到预期的效果。在职场上，找不到人生坐标的人，如同水上浮萍，整日飘忽不定，终究难以成就大事，而对自己未来有准确定位的人，则会始终如一地朝着目标前进，至少能使自己少走弯路，少做一些无用功。事先对自己即将从事的职场行业和自己的未来目标，有一个恰如其分的定位，是让想进入职场的你把自己的脚步迈得稳重踏实、业绩迅速提高的最简便的方法。

其实，不管是人生目标还是职场定位，你首先要做的事情就是对自己进行一番圈点。

圈点的大致内容主要包括下面五个方面：

◎性格特点

你属于什么性格的人？有什么特点？是属于开拓创新型、冷静理智型、稳重护卫型，还是完美理想型？当然，还需要注意的是你可能是多重性格的人，也可能因对某人某事的一时情绪化而使观点发生偏离，但你只要把握住大方向就可以了。

◎个人爱好

你的兴趣、爱好是什么？更侧重于哪个方面的发展？古人有句名言，叫“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。你是对科技含量高的工作感兴趣，还是对机械制造方面感兴趣呢？你是乐于竞争激烈的市场销售，还是钟情于管理呢？值得注意的是，如果把你的目标和兴趣、爱好结合起来，你会更有实现目标的欲望和冲动，更能顺利地将这些目标变成你想让它成为的现实。

◎自身储备

你的资本储备是否丰富？这里所说的资本储备内容涵盖很多，比如说你的家庭财产是否雄厚，你的家庭成员是否能提供强有力的支持，你的学识是否够用，你的才智是否聪慧，你的人际关系是否确实可靠等等，都要加以考虑。

◎可操作性

你所确立的目标是不是有它的可操作性？是不是符合实际情况？你应该知道，过高的目标比如你想在一年内发财，资产要超过比尔·盖茨，或在两个月内当上集团公司的老总，这显然是不现实的，那是空中楼阁；而目标过低，容易实现，也就失去了它存在的意义。在这一点上，要确实掌握好分寸。

◎是否具有可持续性

大目标虽然可以由若干个小目标或短期计划组成，但它们必须要紧紧围绕大目标来运作，能为你的大目标服务。这就要求你的大目标一定要具有固定性、长远的可持续性，不至于因小事的干扰而总是改来改去。

通过上面五个方面的综合评定，你就会对自己有个新的认识：你的优势在哪里？劣势又是什么地方？这样的话你就可以在目标的确定上对自己的职业生涯作一个总体规划了。这样确立的目标就能在以后的职场中发挥出事半功倍的效果，也可以说是对自己了如指掌了。事实上，在这个社会上根本就没有全才，每个人都不是全能的，所以清楚地了解自己能干什么，不能干什么，很重要。

如何给自己定位

通过前面的几点，你应该很清楚定位的要点了，那么，该怎么给自己定位呢？如何才能给自己定准位呢？

◎有所不为

当你还在努力学习的时候，广泛的接触和参与是非常正确的。其间不仅是寻找机会的过程，同时也是锻炼过硬的判断能力的过程。在广泛接触和参与中，要明了自己不能够做什么。这是一个排除的过程，在成千上万的事情中，先排除掉自己不能够做的事情，将可选择的范围逐渐清晰化，才更便于准确地寻找机会。

许多人都把成功归功于机遇好，但实际上是否能遇到好的机遇，其决定权始终在自己手中。这是你自己在第一步定位的过程中的判断力的具体表现。为什么“知道不会做什么”被认为是定位自己的第一步呢？因为先肯定自己不会做的，要比先肯定自己会做的具有更广泛的保留空间和发展空间。也就是说，在第一个阶段所排除掉的，是自己确确实实不能够做的事，是许多条件的综合情况下，都无法实现的，而且，在前瞻眼光的判断下，不只现在，将来也不可能做到的事。果断地排除这些事情，才能给自己留下更多的发展空间。

◎有所为

想知道自己能做什么是一件比较困难的事。很多人容易高估自己的能力，把许多不适合的事情也列入追求的目标，常常事倍功半。这种情况不是说不能做，而是值不值得去做的问题。还有的人过于保守，以至失去很多机会，放弃了很多稍加努力就可以成功办到的事。两种情况，都不算真正知道了自己会什么。要知道自己能做什么，会做什么，是要经过一段时间的斟酌的，实践是检验真理的唯一标准，你的判断是否正确总是要在实践中去检验的，在淘汰和被肯定之间做出最后的抉择。

◎自身专注之事

一心一意地做一件事，做好一件事，是成功的基础和关键。小时候，父母总说“贪多嚼不烂”，其实就是在告诫我们要专心于一件事情，把足够的精力投入进去，才能把事情做好。因此，当你确定了几条可走的路的时候，下一步该往哪里走呢？就是第三步所要做的：知道自己会干什么。当你知道自己会干什么时，说明你在人生的这个阶段目标是明确的，也说明你终于可以潜心于这个事情，稳定于此，并且在这方面所积累的东西开始派上用场了。

稳定是成就事业很重要的因素，因为它反映了一个人的从业心态，从而反映一个人可能投入的精力，反映他做事专著的程度。所以，要想达到稳定的境界，就必须先知道自己能做什么，会做什么。

定准位也是具有时效的，上述每一个阶段都不可能无限制地延长。由此，时间也可以检验对自己的定位是否准确，当你总是徘徊在判断与选择之间，没有定论，就不能踏踏实实将行动付诸现实。这对你的成功是很大的障碍。你或许经常羡慕别人的成就，羡慕别人取得成就后所拥有的一切，也经常议论围绕成功者林林总总的事件。其实更有意义的还在于你从他们的经历中揣摩出的那些理性的东西，以及一些可以为我所思、为我所用的宝贵经验。

切忌越俎代庖

在日常工作中，除了要弄清方向外，还要注意自己工作范围是不是对了，辛辛苦苦地干了半天，原来出了“地界”了，冤不冤啊？非但你自己白忙，“主人”也不领你的情，谁让你那么“笨”呢？

日常工作和生活中，我们常常看到这种现象：下属由于没有摆正自己的位置，弄得顶头上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴，对此耿耿于怀。于是，上司处处给你“使绊子”，或不动声色地给你“穿小鞋”，恐怕职场中的人们大都有过这种经历。既然你的角色是为“主人”工作，那么就放聪明些，学会摆正自己的角色位置，在自己的职位角度上去有节制地出力和做活，切忌越位。

◎决策越位

在有的单位中，员工是可以参与公司和本部门的一些决策的，这时就应该注意，谁做什么样的决策是有说道的。有些决策，你作为普通“老黄牛”可以参与，而有些决策，你最好不插言为妙。“沉默是金”在这个时候比较管用，你要见机行事。

◎表态越位

表态，是表明人们对某件事的基本态度，表态同一定的身份密切相关。超越了自己的身份，胡乱表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对带有实质性质问题的表态，应该是由“头牛”或“头牛”授权才可以，而有的人不知深浅，作为下属，却没有做到这一点。“头牛”没有表态也没有授权，他却抢先表明态度，造成喧宾夺主之势。这会让“头牛”很被动，这时，“头牛”当然会很不高兴。

◎工作越位

这里面有时确有几分奥妙，有的“老黄牛”不明白这一点，工作抢着干，实际上有些工作本来由“头牛”出现更合适，你却抢先去做，从而造成工作越位，吃力不讨好。

◎答问越位

这同表态的越位有相同之处。有些问题的答复，往往需要有相应的权威。作为一般下属的普通“老黄牛”，明明没有这种权威，却要抢先答复，会给“头牛”造成工作中的干扰，也是不明智之举。

◎场合越位

有些场合，如对外应酬、参加宴会，也应适当突出“头牛”。有的“老黄牛”作为下属，热情过度，比如同客人认识，便抢先上前打招呼，不管“头牛”在不在场。这样显示自己太多，给“头牛”的“镜头”不够，往往让“头牛”不高兴。

在工作中，“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高，表现过于积极，会导致“头牛”偏离“轨道”，大权旁落，无法实施“头牛”的职责。因此，“头牛”往往会把这视为对自己权力的侵犯。如果你是这种“老黄牛”，又时不时犯这样的毛病，“头牛”就会视你为危险角色，对你保持一定的警戒，甚至设法来制裁你。这时，即使你有意同“头牛”配合，也为时已晚，他已经发了“疯牛病”，不愿与你配合了。

所以，职场的“老黄牛”要千万记住：切不可越位，不要做吃力不讨好的事。

第三章　做一头会解扣子的老黄牛

牵牛要牵牛鼻子，做事要抓重点。没有重点，不分主次地做事，只能把事情搞得乱七八糟。老黄牛拉破车的时代已经过去了，信息化的时代要求更新更快地解决问题，职场上的“老黄牛”不能再只顾低头拉车。因此，不但要能拉车，还得会拉车、巧拉车，做一头会解扣子的老黄牛。

看清地界再拉犁

出门做活要看清田垄地界，为主人以外的人义务劳动可能是毫无意义的。

做事无计划的后果

程迪是单位的业务经理，他每天都有很多事情要做。一天早上和往常一样，程迪走进办公室，看到桌子上的一摞报表，感到很头疼。但是迫于工作需要，他只好静静地坐下来，认真地审阅。当看了一部分后，秘书走了进来，对他说：“程经理，有一位客户想见您。”

因为工作压力大，加之又看到有那么多的文件要处理，他没好气地说：“让他先在客厅等一会儿，我马上就过去。”

大约一杯茶的时间过后，程迪走进了会客室，看见客户正焦躁地在会客大厅里徘徊，他马上满脸堆笑地说：“真抱歉，我今天的事情太多了，实在抽不出时间。”

客户听了他的这句话，非常气愤地说：“既然你实在没有时间，那么我们改天再谈吧。”说完客户转身就走了，程迪茫然地看着那个客户的背影消失在门口。

第二天，单位就辞掉了程迪，因为程迪的行为使单位失去了一千万元的生意。“时间至关重要，凡是本单位里的员工一律要遵守时间，任何人不能因故迟到或早退；要按时完成任务；要做好时间安排，哪怕是最小的细节也必须在日程安排表中列出来并付诸实施。”这是当时程迪在单位里的管理信条，可是在关键时刻他竟然没有想到，没有做到，这件事让程迪懊恼不已。

程迪不是很忙，而是没有设计好时间，没有分清事情的轻重缓急，消极面对工作。最重要的结果是，不但被他的“头牛”给辞退了，而且也给自己带来了很多的痛苦和烦恼。程迪没有时间观念的行为惹恼了客户，假如他能够在工作时给自己制定一个计划，按照工作内容的重要性，有序地进行，这样就会提高效率，也不会失去那笔一千万美金的生意。

人们似乎总是认为时间没有什么，平淡无奇，因此便无节制地浪费时间。更准确地说就是混时间，到头来生活平平，一事无成。你在一项工作开始前就应该为自己设计一个方案，留出一定的时间余地。如果故事中的程迪做到了这一点，又何至于此？

当你睁开惺忪的眼睛，要做的第一件事就是看一下自己的手表，你要用时间去衡量自己的一切。比如，刷牙用3分钟，洗脸5分钟，吃早点15分钟，赶往单位的路上需要30分钟。虽然这只是一天中的一小部分，但这一个个小部分却能构成一个人办事的条理分明、效率显著。其实好多成功人士都是这样利用自己的时间的，他们更善于安排设计自己的时间，从而有序、有效地工作。

在高速发展的现代社会里，身在职场的你，应该如何做才能在众“牛”当中成为与众不同的高效率的“老黄牛”呢？

小孟在公司里可以说是个大忙人，从早忙到晚，但是很多事情却没有完成。他这么拼命，结果却常常是白忙一场，没有什么成果，感觉自己一直被工作追着跑。小孟到底在忙些什么呢？经过专家指点，他才明白，他的忙乱不是因为工作太多，而是因为没有重点、目标不清楚，所以才让工作变得愈来愈复杂，时间愈来愈不够用。

一天只有1440分钟，你能完成多少工作？在信息庞杂、速度加快的职场环境，我们必须在愈来愈少的时间内，完成愈来愈多的事情。在如今愈趋复杂与紧凑的工作步调中，“保持简单”是最好的应对原则。简单来自于清楚的目标与方向，你知道自己该做哪些事、不该做哪些事。这些事情应该都是职场“老黄牛”们很清楚的。

现代有很多“老黄牛”的工作之所以变得复杂而没有效率，就是因为没有确定工作的焦点。因为不清楚目标，总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情；遗漏了关键的信息，却浪费太多时间在不重要的信息上；抓不到重点，反复沟通同样的一件事情。

当然，少做一些不是要你把事情推给别人或是逃避责任，而是当你集中精力、很清楚自己该做哪些事情时，自然就能花更少的力气，做出更多的工作。怎么抓住工作的重点，抓到实处，这需要你在平时的工作过程中做好细致的目标与计划。

◎明确目标，制定计划

做好事情的第一步是设定目标，制订计划。目标能最大限度地聚集你的资源（包括时间）。因此，只有目标明确，才能最大限度地节约时间。爱默生说：“用于事业上的时间，绝不是损失。”人生的道路，存在着时间与价值的对应关系。有目标，一分一秒就是成功的记录；没有目标，一分一秒都是生命的流逝。

每天你都应把目标记录一下，并且把行动与目标相对照。相信笔记，不相信记忆。养成“凡事预则立”的习惯。玫琳凯说：“每晚写下次日必须办理的六件要务。挑出了当务之急，便能照表行事，不至于浪费时间在无谓的事情上。”

不要订“进度表”，要列“工作表”；事务要明确具体，比较大或长期的工作要拆散开来，分成几个小事项。确定每天的目标，养成把每天要做的工作排列出来的习惯。把明天要做的最重要的比如六件事，按其重要性大小编成号码。明天上午头一件事是考虑第一项，先做起来，直至完毕，再做第二项。如此下去，如果没有全部做完，不要于心不安，因为照此办法完不了，那么用其他办法也是做不了的。

老黄牛在耕地前要弄清楚主人需要你去耕哪块地。否则的话，还没有弄清楚地界就去耕地，就算是你做得再好，那也是瞎子点灯——白费蜡。所以，职场里的“老黄牛”在做任何事情之前，都要先搞清楚具体的工作目标是什么。这样的话，就可以避免无谓的劳动与减少错误的机会。

◎迅速确定工作方向

曾华在单位里已经算得上是老员工了。刚参加工作时，曾华很想做一些有助于部门成功的事，于是就问领导：“今年的目标是什么？”可是领导的回答让曾华始料不及：“哦，我还没来得及拟定呢，不过我可以给你提供一份去年的目标。”曾华说，在工作的前期，都得自己找工作目标。目标不太明确，问领导没什么用，因为他常常也不知道。

很多人容易把简单的事情复杂化，工作当中也是如此。他们将自己的工作复杂化了，根本原因就在于自己。经观察，大多数“老黄牛”都等着其他“牛”替他们解释工作目标。主动积极的“老黄牛”会主动发问、自行领悟到目标，从而回避这个造成工作复杂的因素。因此，要学会主动出击，别傻子一样等待领导或者其他人给你解释。

曾华对这一工作技巧掌握得比较透彻，实践得也比较有分寸，他说：“作为新人，有一天我觉得受够了，开始对一些自己已有意见的问题提问：‘这部分策略计划跟你要我做的事有关，对吧？这是我唯一可以得到的资源，对吧？’我开始发出我觉得需要澄清的疑问，要求领导同意。结果他稍微改了一些地方，只有一点跟我的意见不同。这样至少我知道他要什么，知道重点在哪里。”这样，曾华觉得他可以掌握一些东西了，刚来单位时不被主管看重的感觉也就慢慢弱化了。

求人不如求己，不要指望自己的“主人”告诉自己工作目标，因为职场里有些“头牛”对部门的工作目标压根儿就不知道。

◎分清轻重缓急

商业及电脑巨子罗斯·佩罗说：“凡是优秀的、值得称道的东西，每时每刻都处在刀刃上，要不断努力才能保持刀刃的锋利。”罗斯认识到，人们确定了事情的重要性之后，不等于事情会自动办得好，你或许要花大力气才能把这些重要的事情做好。要确定最重要的事，你肯定要费很大的劲。重要的事要先做。

实际上，懂得职场生存规律的“牛”都是明白轻重缓急的道理的。他们在处理一件事情之前，总是先分清主次，进而安排自己的时间。

首先，你要从目标、需要、回报和满足感四方面对将要做的事情作一个估价。然后是去除你不必要做的事，把要做但不一定要你做的事委托别人去做。记下你为达到目标必须做的事，包括完成任务需要多长时间，谁可以帮助你完成等。

分清事情的主次关系。在确定每一天该做什么之前，你必须对自己应该如何利用时间有更全面的看法。如果是你非做不可的，你需要做什么？总会有些任务是你非做不可的。重要的是你必须分清某个任务是否一定要做，或是否一定要由你去做。这两种情况是不同的。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，你可以委派别人去做，自己只负责监督其完成。什么是你最擅长做的？你应该把时间和精力集中在自己最擅长的事情上，这样做事有利于你尽快地完成任务。这样使用时间是最具有战略眼光的。事实是，世上没有哪件事做起来时间会很充裕，哪怕是真正重要的事情。但是失败者却从来搞不明白做事要分清轻重缓急。

某单位的小王就是这样，他认为，事务型的工作不用太动脑子，只要按照熟悉的流程或程序做下去就可以，而且不怕被干扰和中断，如收发E-mail、写信、填写工作报表、备忘录等，这些例行公事、性质相近的事情可以集中在同一个时间段来处理，即使在精神状态不佳的情况下也能完成。而对于那些需要平心静气思考的工作，则要谨慎对待，在做之前要进行充分的思考，不停地想，苦思之后方有灵感闪现，这时要安排精力旺盛、思路敏捷，而且不易被干扰的时间段集中去做。小王的这种做法不仅使自己的工作效率大大提高，而且使自己拥有了更多的业余时间去享受工作之外的精彩生活。

这样的生活，不正是新时代的职场“老黄牛”所要追求的吗？把事情做好，分清主次，先要把“地块”分类。你每天所要处理的工作，如果仔细想来无非有两种：事务型和思考型。如果将你所要做的工作做如此划分，区别对待，也许你会收到事半功倍的效果。

排除干扰，简化问题

◎排除外界干扰

任何事情都是有它的内在规律在里面的，做事情也是需要讲技巧的。

拒绝就是一项非常重要的沟通技巧。只有你最清楚自己的工作情况，你必须对自己负责，管理自己的时间与工作，不应让其他人的额外要求，使自己陷入忙乱的局面。

在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么，或是不想要做什么，什么对我才是最好的？”你必须考虑，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且因为你的拖延而影响到其他人。如果你答应了，是否真的可以达到对方要求的目标？

前思后想，在你做出决定之后，这话该怎么说呢？如果是比较熟识的本单位内的同事、朋友，或是完全不相识的人，最好是直截了当地说：“抱歉，帮不上忙”，或是“现在真的很忙，抽不出时间。”不要多费唇舌，也不需要解释一大堆的理由，只要简单的一两句话就可以。而且必须在当下直接回绝，不要拖延一两天才说出你的决定。不要考虑太多，宝贵的时间应该花费在更需要解决的问题上。

当你正专注于手头的工作任务时，突然上司让你去做一些不太重要的事情，或者同事找你帮忙处理一些文件，如果放下手头的工作任务，那么思绪就会被打乱，有可能要重新再来，工作效率显然就会很低。这时的你要学会巧妙地说“No”，否则整天纠缠于帮其他人处理事情当中，非但自己的工作任务完成不了，还有可能出力不讨好。但是对于来自上司的干扰，是较难妥善处理好的。一些领导有这样的习惯：如果有客户来，一定要让部下也在座，你们一起接待，不管这样做是否有必要。这种领导忘记了部下还有他自己的重要工作。为了排除来自领导的干扰，节省自己宝贵的时间，你需要注意以下五点：

第一，定期与领导接触，要尽量地使自己对领导提出的报告或接触制度化。这样一来，领导也就不会经常干扰你，占用你的时间。

第二，经过和领导协商制定出你自己的预定日程计划。这就是所谓的心理战，领导如果想叫你完成主要业务，就不会干扰你，打扰你的预定日程。

第三，使自己的日程表与领导的日程表同步，按照工作种类分类能大量减少对你的干扰。要经常暗示领导，最好事先与你打个招呼，以便计划你的时间，减少时间冲突。

第四，不在其位，不谋其政。你的领导之所以习惯性地找你办各种琐碎的事情，即使这种事不归你管，是因为你不具有独立性。要改变这种局面，就要摆脱不是自己工作范围内的事务，让他去找其他人帮忙。

第五，找一个其他人不常去的僻静场所，如档案室、会议厅，即使领导想吩咐你做什么工作，也难以找到你，或许就会委派别人去干。这样做之前，最好告诉同事，我去干某项重要工作，但不要告诉他你的栖身之处，不然领导仍可把你找到。

◎巧妙说“不”

李先生是做效果图的，为人比较随和，别人有事情都找他，打印文件、加个标头、做个表格……甚至电话响了也要他接，结果自己的一份效果图被一拖再拖，领导一催再催，被骂了好多次，迫不得已加班完成，他现在已经成了公司的“加班专业户”。

其实，他完全可以说“No”。在工作中维持“老好人”的形象、令所有人满意是不可能的。在自己的工作和其他人的求助相互冲突的时候，最好采取这样的策略比较合适：先扫自家门前雪，再管他人瓦上霜。当然，在说“No”的技巧上，可以采取婉转、迂回的方式，避免直接拒绝。

说“不”的确是需要勇气与实力的，但是同样的话不一样的表达方式，所收到的效果也是不一样的。直接对领导说“不”，领导一定会觉得你是个很没用的人。至少，不要一开口就对领导说“不”。当然，也有他派下来的活完成不了的情况，要真的到了那个时候，你也不能一口气答应自己完成不了的事情，毕竟要为自己留点退路嘛。遇到那样的情况，你应该先静下心来好好分析一下整件事情，先了解整个工作的程序，然后再衡量自己能做多少、不能做多少。把这些情况准确地告诉自己的领导：哪些指标是你可以完成的，哪些是你不能完成的；为了顺利完成任务，你可以巧妙地提出希望他怎样来配合自己，或者请他安排其他的同事来和自己合作，并且你要向领导表达这样的意思：您安排的工作我一直是在尽力完成。这样的话，领导就会考虑，给你安排的工作是不是太多了，是不是超出范围了。不用你说，他自己就开始撤退了。

如果是面对来给送钱的“上帝”或是不太熟识的其他部门同事，就应该采取间接委婉的方法。你要考虑的问题是：要如何回应才能维持更好的关系，建立未来合作的基础。首先，你要说明无法答应的原因，并表示你的歉意。然后，要帮助对方找到另一个更好的解决方法，例如有没有可能找到其他人帮忙。这样让对方觉得你不是在推卸责任，而是真的想帮助他解决问题。这个顺水人情一定要做，但是在以后的工作过程中，切忌无原则地帮忙，把自己给搭进去那就不值了。

◎把问题简单化

作为单位里的“老黄牛”，除了不要插手其他“牛”的地界范围内的工作任务外，为了节省时间和精力，提高工作效率，还应在属于自己的工作过程中做精简。也就是说，只做那些非做不可的工作，而可做可不做的工作则应尽量排除，少做无效劳动。例如：汇报任务时，不必花费很多时间去背诵，以显示自己的记忆力；要减少头脑的储存负担，提高头脑的处理功能；有些汇报提前发给大家，这样就没有必要再在会上给大家读了，会上只对汇报内容进行讨论；打电话能办的事就不要写信，便条可以解决的就不要写长信；应该由下级提出的便让下级准备，不替下级思考问题；办事前做好准备，搞好沟通，减少不必要的扯皮和误工等等。对那些非做不可的工作项目，也要综合起来考虑，哪些先办，哪些后办；哪些要重点抓，哪些只要过问一下就可以了；哪些事要专门去办，哪些事可以合起来办；哪些事用整块时间办，哪些事可以用零碎时间办；哪些事必须按规定程序办，哪些事可以用简便易行的办法办等等。美国享有盛誉的管理专家伯纳姆在他的名著《提高生产率》中提出，领导在处理任何工作时，首先要问自己，这件事能不能取消？能不能与别的工作合并？能不能用更简便的东西代替？这样一来，工作头绪就大大减少了，时间就节省了，效率就提高了，这样工作，主动权也就掌控在自己的手里了，也就不至于总让其他人牵着鼻子走了。

◎不做无用功

编剧家西蒙决定是否将一个伟大的构想转化为剧本之前会问自己：“假如我要写这个剧本，每一页都尽量保持故事的原则性，而且，能让剧情和其中角色都发挥得淋漓尽致，那这个剧本该有多好呢？”如果答案是：“还不错，会是一个好剧本，但却不值得花费一两年时间。”西蒙当然不会去下笔。

但遗憾的是，大多数人往往走到生命的尽头时才开始问类似的问题。也许是因为年轻时并不了解，计划一旦开始，要花费时间才能够完成。时间专家葛里斯曼在一所大学担任系主任时，一个全国性机构邀请他在他们的年度会议上发表演讲，他凭主观认为是有关政治方面的题目，于是花费了相当多的时间和精力，但最终结果却令他非常失望和不满，出席会议的总共只有四个人。

在现代的职场里同样如此，大多数“头牛”只会从本部门的角度来说明目标。你需要了解这个新目标的所有相关事宜——你的工作任务、职责、重点、精力和时间安排，需要做何改变。举例来说：如果你是电话客服中心的员工，当上司大声提出创新目标时，你可能想：这将改变我处理客户来电的时间。如果单位的目标跟你的工作有关，你就得弄清楚它将如何影响你的工作方式，以及单位是否希望你改变工作的重心。除非已经对要改变的内容有所了解，否则决不去接受它。你应该问：要改变的内容对你而言有何意义？你应该负责哪一类的工作事项？这不是在拒绝工作，而是要求将工作的内容说清楚讲明白。这跟你在那傻等着领导给你分派工作清单是根本不相同的，你是在通过自己的脑袋进行思考。

这么问的目的在于试探接下来的步骤。若你只是问：“有十四项工作需要做，我该先做哪一项？”或者：“你可以帮我分析这个目标，告诉我这礼拜该做什么吗？”其实，你可以自行想办法。当然如果有别人正确指引你该把力气用在哪里，你就会少走弯路，不浪费时间和精力。所以，务必要搞清楚自己接下来应该做些什么事。这个问题有助于你了解组织的成功跟你有何关联：“好，我们要将客户满意度提升10%，能帮我了解该怎么做吗？我怎么知道我正朝着目标前进？可不可以指点我一下？我会听到客户不同的声音吗？我怎么知道自己是不是搞砸了？我当然想避免那种事发生，可以告诉我该注意哪些事情吗？”在你接受工作任务之前，你必须先弄清楚怎样才能更省力省时地完成工作任务，取得成功，而不只是以公司的衡量标准来看待成功。

生活中，不值得去做的事情真是太多了。同样的道理，你在职场里“混战”，不值得做的事情也不用去做，无利无益的事情做它又有什么用。那么，怎么才能识别它是否值得去做呢？

第一步，当自己的领导已经设定好新的工作目标，或告知你本单位里的新目标后，应该提出疑问：“新目标将会如何改变我目前的工作方法？”

第二步，如果对答案仍有疑问，那就再问五次为什么。接下来再问：“第一步我该怎么做？从哪里着手最好？”

第三步，当你明白自己的下一步工作内容后，紧接着你就要问：“我怎样才算达成目标？”或者：“我应该注意哪些事项，以确定自己有进展，而且命中目标？”

职场拒绝“烂尾楼”

身在职场的人们，对他们来说辛苦受累，困难重重这都算不上什么，最让人难以接受的就是被职场人士称之为烂尾工作的职场陷阱。你我或许都曾经遇到过这样的事，都做过这样的无用功。这种吃力不讨好的工作陷阱中，最令人头疼的，莫过于烂尾工程。

时间精力大把投进去，却像掉进了宇宙黑洞，无声无息。既不会给你的业绩增加良好记录，也不会得到领导同事的赞许，相反，多半有可能换来各方的责难。下面选择四种典型情景，教你如何识别、躲避、解决职场中的烂尾工作。

◎多人经手，死无对证

胡杰出道三年，刚刚跳槽到了这家行业第一的公关公司，正是大展宏图的好时候，此时接受这个大客户项目简直是天赐良机，为此他兴奋到失眠。要知道这个客户是行内数一数二的品牌，不少同事都啃过的硬骨头，虽然结果都是知难而退，但是胡杰这种初生牛犊，要的就是挑战和刺激。

整个上午下来，胡杰打了无数个电话，方才找到与自己接口的负责人，对方因为人事变动、部门合并等等原因，早已物是人非。负责人的口气冷淡，语含讽刺：哟，你们这里是不是全公司的人都扑在这个项目上啊，我过来不久，已经有三个人找过我了，坦白说，有点烦啊。

为了弄清楚事情交接的头绪，胡杰再分别找了那几位转手项目的同事，得到的答复一概是：我不很清楚，你找焦健吧——什么，这件事情还没有解决？我是一年前经手的啊——笑话，我怎么可能保留一年前的信？——对方真的说这件事情是我当时接手的？我自己都不记得了……半个月后，胡杰终于在电话和邮件的迷魂阵中崩溃！

太多人介入同一个项目，往往会导致时间和程序都变得异常复杂和拖沓，这时候最忌讳的就是为了摸清楚头绪去把所有的环节都重新理一遍，不但会越理越乱，还容易得罪人；要当机立断，把这样的项目当成新项目去做，先抛开中间各路经手人不理，做到牵涉到各方利益时，别人自然会来找你，这样化被动为主动，局面就有利多了。

偏听则暗，兼听则明。不要只听一面之词，人多说法也多，你要尽量客观公正地去看待项目的各种变化，先把发生变化的原因都找出来，把头绪理清楚，这样的话你的报告就会很好做了。

◎“头牛”决策方向错误

倘若是外人的不合作把生意泡汤了，还算是情有可原，如果是自己上司也跟着出问题，那真是有问题了。唐伟想不通，为什么上司的脑子跟常人的总是不一样，很普通的一个客户，他心急火燎地催手下出计划书，做方案，拿上去人家还不稀罕，等真正的重头单子来了，他会挥挥手说放一放吧，这一放就把生意放到对手那边去了。业绩平平，他还总安慰大家：无功无过就好。

眼看着又遇到一个长期客户，唐伟做的企划案无微不至，就等他审批后递给人家。结果他龟缩起来，一声“先放放吧”把事情推给手下。客户急了过来问，上司在唐伟提交上来的方案上游移不定，是这个还是那个呢？嗯，等我想想……这个吧，OK，就这个！好，见了客户，定了时间表，等做了快一半的时候上司忽然改主意了，不成，唐伟啊，还是那个保险些……

几次反复下来唐伟欲哭无泪。上司的优柔寡断搞得手中的项目成了烂摊子，但是谁敢责备老板呢？当然就是你办事不力喽。

不能害怕与老板在工作上发生“冲突”！常常是你闷头做事，缺乏沟通，导致领导在缺乏一线信息的情况下，主意一天三变，要温柔地坚定地把项目进展情况最迅速地汇报给他，让他知道你是个做事非常快的人，这样他在做决定前，会预估一下人力投入的成本。要培养领导对自己决定负责的习惯。养成与领导书面确认批示的习惯，往来的信件最好打印出来，请他看一眼。不要为了个电话或者短信就忙着去推翻自己以前的努力。他若再想有变，大可拿出证据来告诉他：这已经是你第12次推翻自己前面的决定了。

实在不行的话，你只能越级反映情况了。你不可能总是为上司的失误遮遮掩掩，当然在越级上报的时候要谨慎认真，不要让人觉得你是在公报私仇。

◎一拖再拖，无法挽回

这个季度的工作进度统计时间马上就到了，杰知道自己确实无法完成本季度的销售任务了，其实这本身就是一个不可能完成的任务，因为跨越多个部门，需要各方神仙层层审批，还有对方的负责人总是处于出差状态，国内国外神出鬼没，再就是他自己家事缠身，也确实没有那么多的额外时间来为这份出力不讨好的工作加班。其实任务本身就失败在一个“拖”字上，配合部门拖，对手拖，自己被拖的精疲力竭，也不知不觉地跟着拖起来。

时间是转眼就过，自己拟订的时间表一天天地勾下去，杰感到了前所未有的压力与焦虑……怎么办？如何跟上司解释？如何再跟客户联络跟进？这一份季度末报告，好难下笔。

这种问题在职场里也是比较常见的，想把问题解决好，首先你要诚恳地描述事实，不能对自己的失误有所偏袒。即使是一个不成功的事例，老板也喜欢看到清晰明确的解释，而不是急赤白脸地为自己辩护；将你的时间表细化到每一阶段具体的事情，标注出是因为谁的原因而无法完成进度，譬如当对方负责人忽然决定去巴厘岛度假，这其中耽搁的15天当然不能算在自己的账上；明确下一阶段的解决办法：如何解决此项目，最大可能地执行补救工作。

◎死在小人陷阱里

高新与杨莲本来是同一批进入公司的员工，在新员工培训会上认识，没几天就好得同进同出，连周末都约在一起shopping。杨莲为了争取总经理助理的职位蓄谋已久，瞒着上司报了EMBA的培训班，跟同事只说去学车，其实却是去上课。没想到高新心直口快，在午饭的时候无意说了杨莲最近上课的事。顿时，杨莲上司的脸就拉下来了。

杨莲挨了一顿批，同时被勒令不许再以任何借口擅自请假出去。杨莲破釜沉舟，索性直接发信给自己的大老板，申明前因后果，大老板很赏识她的勇气和好学精神，果然提拔她做了自己的助理。棋行险招，反而胜出，杨莲意得志满，直接上司灰头土脸。可是对高新来说，苦难的日子开始了。

高新虽然是人事骨干，但是对于别人故意的刁难也是无能为力，平时的小事刁难也就不必说了，赶上年终总结更是忙得不可开交。杨莲硬是有本事传老板的命令，抽调高新去做年会筹备活动，那500多份员工的绩效表格，高新足足加了10天的夜班才做完。心急难免出错，被老板点名批评。结果年会马上就要到了，但是因为人手不够，布置工作还是没有做到位。高新很想找老板理论，杨莲笑吟吟地看着她，目光分明是：哼，你出卖我在先，如今要你的好看。

职场里，什么人都有，你不要期待别人都像你这么高尚、坦荡，小人也是随处可见的。如果工作上有具体的某个人针对你，你必须要先面对这个人与你之间的恩怨，不能跳过这些不谈，直接去梳理事情的是非。治标先治本，要先与这个人去交涉，做好一切理顺关系的准备。不要回避矛盾，也不要怕别人知道你们之间的问题，尤其是老板，不要以为闹人事纠纷总是会给老板留下负面的印象。要知道，在评判某事对错的时候，如果加上一句“某与某不和”，那么最终的责罚，谁也逃脱不了——也就是说，别人固然能整你在先，但是想全身而退，也没那么容易；把你的工作困境跟上司申诉清楚，不要忘记适当地提一两句自己与对方的新仇旧恨，请上司代你做主，与更上一层解释此事。

没有人愿意做自己不喜欢做的事情，但是人在职场，身不由己，当你需要解决它们的时候，你最好先冷静地想一想，或许这件事情并不像你想象的那么麻烦，不要轻易地放弃。

不待扬鞭自奋蹄

倘若条件允许，你可以帮主人计划一下，先耕哪块地好。早耕完早收工，何必再死耗时间呢。

主动出击抓商机

有一位在美国标准石油公司工作过的小职员阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是，阿基勃特被洛克菲勒邀请共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，董事长的宝座就传给了这个小职员阿基勃特。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和义务。这就是在平时的工作中为“主人”分忧，为“主人”创造商机。

和阿基勃特一样，在职场混饭吃的“老黄牛”们，有些事是不必“主人”亲自交代的。如果“主人”说：“给我编一本前往法国用的密码电报小册子。”主动的“老黄牛”听到“主人”的要求后，会转身就去寻找密码电报资料，并设身处地为“主人”着想，认为把小册子做得便于携带、容易查询是必要的，于是用电脑清晰地打出来，编成一本小小的书，甚至用胶装订好。而被动地工作的“老黄牛”，他们听到“主人”的要求，会满脸狐疑地提出一个或数个问题：从哪儿能找到密码电报？哪些图书馆会有这样的密码电报资料？这是我的工作吗？为什么不让王强去做呢？急不急？然后，他会随便简单地找几张纸，完成任务即可。如果你是老板，你必定会对那个满脸狐疑的“老黄牛”随后交来的几张皱巴巴的密码电报纸不放心，必定会经过仔细地核对和确认后，才敢在飞往法国前把它放入自己的公文包。

一个做事主动的人，知道自己的工作意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎寻常人的工作能力。现实存在的情况是：除了处在最高层的老板外，每个人都有自己的领导。如果你只知道埋头做自己的事情，却没有替领导挑担子，那让你离开的日子也就不远了。普通的“老黄牛”一般很少在工作中投入自己的热情和智慧，而只是被动地应付工作任务。

这些事情不必老板交代

有这样一个故事，两个年龄相当的小伙子李锋和周永，都在一家店铺里干活，当然得到的薪酬也是一样的。过了一段时间后，李锋平步青云，而周永却仍在原地踏步。周永很不满意老板对他的不平等待遇。终于有一天，他到老板那儿发起牢骚来了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和李锋之间的差别。“那好，”老板开口说话了，“你现在到集市上去一下，看看今天都有卖什么的。”周永从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车西红柿在卖。”“有多少？”老板问。周永赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋西红柿。“价格是多少？”周永又第三次跑到集上问来了价钱。“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看他是怎么做的。”老板交代给李锋同样的事情让他去办。李锋很快就从集市上回来了，并汇报说，到现在为止只有一个农民在卖西红柿，一共40袋，每斤1.50元，西红柿质量很不错，他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了周永，说：“你现在还有什么不明白的地方吗？”

在上面的故事中，像周永那样只做“主人”交代的事的“牛”，他们不但不会主动去做“主人”没有交代的工作，甚至“主人”交代的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致积极性和工作效率下降。久而久之，即使是交代甚至是一再交代给他们的工作也未必能把它做好。

工作需要一种积极的态度、主动的精神。主动地工作的“老黄牛”将获得“主人”所给予的更多的奖赏。无论是“每桶4美元的标准石油”还是向“主人”详尽地汇报西红柿的市场信息，这些事看似简单，但都要求“老黄牛”们必须具备一种脚踏实地的务实态度，一种主动的责任心，一种为“主人”细心考虑的忠诚。也正是这些，让他们在各种各样的工作中找到超越其他“牛”的机会。

聪明的“老黄牛”要想在现代职场里出人头地，就要会办事，办好事，尤其是为“主人”分担一些任务。“老黄牛”不要指望“主人”告诉你需要做什么事情，这都靠你自己主动思考，在主动地工作的背后，需要你付出的是比别的“牛”多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。当你清楚地了解单位的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后立刻着手去做，不必等到“主人”的交代。即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，当你养成这种主动的习惯时，你就以行动证明自己是一头勇于承担责任、值得信赖的“老黄牛”，一头有可能成为“头牛”的“老黄牛”了。

这样帮助“主人”最有效

做什么事都是需要讲方法的，方法得当，事半功倍；方法不当，全都白费。帮助“主人”解决困难也是需要讲究策略的，以下的几点小建议可供“老黄牛”们参考一下。

◎主动汇报工作进程

在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取更受到重视。许多单位都努力把自己的员工培养成主动工作的“老黄牛”。主动，就是在没有任何人监督的情况下，你能自觉而且出色地做好你需要做的事情。

作为下级，你有多少次主动向领导报告你的工作进度？领导的心中往往有些疑虑：下属每天好像都很忙，但又不知道他们在忙些什么，又不好意思经常去问。须知，经常地向领导报告，让领导知道你的工作进度，让他放心，才能让他继而对你产生好感。对领导来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，领导都是希望从下属那里得到更多的报告。因此，做下属的越早养成这个习惯越好，领导一定会喜欢你向他报告的。所以做下属的一定要主动报告自己的工作进度，让领导放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向领导汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正你，避免犯大错误。

◎回答问题要完满

如果领导问你话，一定要有问必答，最好还是问一句，答三句，让领导清楚地了解情况。你回答的比领导问的要多，可以让领导放心；若你回答的比领导的问话还要少，则会让领导疑虑，这不是一头“老黄牛”聪明的做法。

许多“老黄牛”在回答领导问题时不太注意回答方式，一些回答方式可能让领导暗地里觉得受不了。“张小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了，老——总，你没看到我在写吗？”如果下属这样回答领导的问题，领导可能当时不说，但一定会非常地不喜欢，并导致他对你心生厌恶。

回答领导的问题时，一定要认真、恭敬。领导进来问话时，立即站起来回答，这是基本的礼貌。很多人没有这种习惯，领导问话时依然稳坐钓鱼台。这一点，日本的公司员工做得很到位。日本领导在问下属问题时，下属通通都是马上站起来回答。通常我们中国的“老黄牛”对领导讲话不够礼貌，更不要说有问必答而且回答得很清楚了。这虽然是个小细节，但想要让领导喜欢你，满意你，在这上面是不能随便的。

◎学习其能力，了解其语言

你的“牛脑筋”会不会转得比你的“头牛”快？做下属的，“牛脑筋”要转得快，要跟得上“头牛”的思维。

今天他能有资格当你的领导，肯定有他自己的一套方法，有比你厉害的地方。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要向你的领导学习，这样才会听得懂领导的言语。当他说出一句话时，你能知道他的下一句话要讲什么吗？这就需要你知道他的言语，能够跟得上他的思维。若不努力地学习领导的优点，那当你的领导已想到十年之后的发展宏图，你才看到下个月的计划时，你跟他的差距就会越来越大，此时，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。

不想当将军的士兵不是好士兵。做下属的想超越领导是非常可贵的精神。“老黄牛”想要超越自己的“主人”并非易事，想要超越自己的“主人”，首先要学会“主人”的本事，然后再谈超越。你若连“头牛”的那一套都没有学会，何谈超越“主人”呢？因此，一头优秀的“老黄牛”要不断地学习，学习你的“头牛”，不断充实自己，提升自己，获得“头牛”的赏识和提拔，天长日久，才有望超越“主人”。

◎过而能改，善莫大焉

日本一家经营电器的公司准备物色一个去完成一项重要任务的人，公司老板在对众多的应聘者进行筛选时，只问了一个问题：“在你以往的工作中，你犯过多少次错误？”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的人。开始工作前，他交给这名员工一本《错误备忘录》，嘱咐道：“你犯过的错误都属于你的工作成绩，但是你要记住，同样的错误属于你的只有一次。”

这说明，领导会给下属犯错的机会，但不希望下属犯同样的错误。人非圣贤，孰能无过？不论多么优秀的人也肯定是要犯错误的，只有无所事事的人才不会犯错。聪明人的可贵之处是能在每次犯错误之后，接受教训，及时总结经验，同样的错误绝不犯第二次。但一个人要真正做到不犯二次过错，其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。如果你能对你的领导说：“您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次。”那你就非常不简单了。不过你能够说到做到吗？如果能，那你的领导会相信你的毅力，认同你的素质，进一步地赏识你。

◎了解“头牛”的处境，尽力相助

己所不欲，勿施于人。当你犯错、失败的时候，希望得到别人的帮助、劝慰，而不是冷嘲热讽甚至落井下石，你的“头牛”也是如此。“头牛”在工作中出现失误时，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。此时的你应该帮他总结教训，多加劝慰，如果你能体谅“头牛”的处境，并且在他需要的时候伸出援助之手的话，你定会得到“头牛”的信任，以后也会对你另眼相看。

◎无怨无悔地对待任务

最完整的人事规章制度，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚，有时会临时跳出一些事来，下属会临时接受一个工作任务。假如单位一位重要的客户要过来，为表诚意，公司要派人去接他。这是临时的事情，职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说：“凭什么要我去？我已经下班了，当时我来这里工作时，你们有没有讲过要这样做？”如果你这样斤斤计较，你在单位是很难出头的。临时的事是一定要有人做的，你要一口答应，一肩挑起。最难的是：要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做，你的领导会非常地感激你，他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。

◎主动提出改善自己的工作

这是最难做到的事情。如果你的领导说：“各位，我们来研究一下，工作流程是否可以改善一下？”其实，这个问题应该由你主动提出。每过一段时间，你应该想一下，工作流程有没有改善的可能？如果你一直坚持这样做，为单位节省成本，提高效益，领导还会不赏识你吗？

大处着眼，小处着手

要为老板分忧，还要从细微处做起。身在职场里的“老黄牛”们经常碰到这样的情况：手头的工作任务都已经做不完了，老板又分派了新任务，实在是太没有道理了。但是，你实在应当考虑一下，问题有没有可能是出在你自己身上？你有没有适当地反映真实的情况？如果你想得到老板的支持，你的反映或建议必须清楚、直接而且简明扼要。举例来说，如果你希望老板支持你的提案，你应该先理清已经完成的工作项目，而后提出未来30到60天之内需要老板协助的事项：例如，他可能要参加哪些会议、参加会议的成员有哪些、他需要公开向所有员工宣布哪些事项等等。这些事情都做好了，会省去很多麻烦。他虽然是老板，但也是最需要被提醒的。你想，在他的公司里有那么多的员工那么多的事，他能记得那么清楚吗？所以，你作为一头与众不同的“老黄牛”，是应该及时提醒他的。

当你做好以上的准备时，再开始与老板面对面讨论，你可以向他请示说：未来几天或几星期内必须先达成哪三个目标？或是直接告诉他：我已经先排定未来几天应该要优先完成的工作项目，请您给我做一下指示。总而言之，把短期内应该先完成、而且你有能力完成的工作项目确定下来。这样做的好处是：不仅可以减少自己的工作负担，而且能够及时提醒老板，让他了解你的实际工作进度。

工作任务完成了，就到了该向老板汇报完成情况的时候了。向老板汇报时，要能精准地掌控时间。你要有心理准备，在报告的过程中必定会被打断，老板可能得先接个电话，或是提出一些问题，必须花时间说明与讨论。所以，如果你有40分钟的时间，最好只准备15分钟的汇报内容。这样不仅可以避免超出时间，而且可以替老板省下更多的时间，这样不是更能显示出你的工作效率高吗？如果报告的主题是关于长期的规划，要记住：过去以及未来的90天是最重要的。如果你要制作10页的演示文稿，报告未来一年的年度规划，未来90天的计划应该占9页的内容，需要详细的说明，至于其余的部分只要1页就可以。

职场里的多数“老黄牛”在向领导或是老板报告时，总是担心信息不够多，万一老板问起来，答不出来，该怎么办。根据权威人士的调查分析表明，有10%到15%的人在面对老板时会有恐惧的心理，而且如果向老板报告时自己手中的资料不够多的话，感到恐惧的人数比例又会更多。事实上，这种担心时是没有必要的。太多的信息会变得没有重点，如果又缺乏解释，对于老板一点帮助也没有。你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释，一定要有自己的观点，而不是模棱两可的描述。

多嘴未必是坏事

有一家造纸公司为了提高自己的产品质量，高薪聘请了一位外国专家。他们本来是想这位外国专家会为公司发展干出一番成绩出来，令他们没想到的是这位外国专家却给老总带来了无尽的烦恼。

老总的烦恼是，外国专家一遇上他，就给他提意见，譬如生产流水线上工人轮班，外国专家认为他们的工作时间已经超过8个小时；生产现场卫生状况不佳，需要加强现场管理等等。

外国专家提最后一个问题是聘用期将满时，他十分严肃地问老总：“为什么你的公司有300多号人，只有我一个人在提意见？”

这个问题，老总回答不出来。

专家走了，他认为这家公司的管理生态出了问题，而老总觉得，这个专家的离去，可能反而会让自己耳根清静不少。

其实，这就是中西方文化在公司中的体现。西方人喜欢表现自己，他们很少会隐瞒自己的真实想法，而中国人，秉承慎行讷言的为人处世原则，不喜欢沟通，更别说向上司提意见和建议。如果一个中国人在外资企业里，像老黄牛一样，干得无怨无悔，不仅得不到褒奖，反而有可能被公司解雇。

小林在珠海一家加拿大商人创办的电子器材厂任技术主管，他最初的身份只是一位每月拿1300元工资的装配工。他对组长的管理方式难以接受，在其他公司找好工作后，他直接向公司人事主管提出辞呈，并痛诉了组长野蛮的管理方法。最后这位加籍人事主管竭力挽留他，并感谢他反映了公司管理上的漏洞。

最后的结果是，他留了下来，从装配工开始，一直做到技术主管。

少说多做被奉为至理名言，历来被职场人士所认可，但是在外国先进管理思想被不断引进的时候，善于和上司沟通，为老板提出合理化的意见和建议，有可能就会改变你的职业生涯。在老板的眼里，他需要的是有老黄牛精神的员工，但是你不能处处都像老黄牛，该表现的时候就得表现，有好的创意一定要在老板面前提出来。

分秒必争行若飞

社会进步了，时代发展了，老黄牛也要有新的时间观念：分秒必争行若飞。经过了一段时间的磨练，经历了与众“牛”们学习的过程，你已经不是过去的“老黄牛”了。你是一头与众不同的“牛”，你是精明的“老黄牛”。与昔日的“老黄牛”相比，你最大的特点就是不再去钻牛角尖，你学会了变通，懂得如何少花力气甚至不费力气的去做“主人”交给你的任务了。

做事要有条理

要想做精明的“老黄牛”，首先应该做的就是把自己的时间管理好。没有条理、做事没有秩序的“牛”，无论从事哪一种事业都不会有成效可言，而有条理、有秩序的“牛”即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。

一个人的精力有限，因此在工作中要理清条理。在日常事务中，你只要把握住工作秩序，善于区分重要事务和一般事务，处理事务有条有理，在办公室里就不会浪费时间，不会扰乱自己的神志，办事效率也高。工作一般分三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。应把主要时间花在重要的事情上，抓住了关键性的工作，才能有效地提高时间的利用率。从这个角度看，你的时间一定很充足，那么，你的大好前程也就必然能够依照预定的计划去进行。在工作中，不讲条理，同时又想把事情做好，就总会感到手下的人手不够。由于办事不得当、工作没有计划、缺乏条理，因而浪费了大量的精力和体力，吃力不讨好，最后还是一无所成。

我们知道，没有成熟的柿子是苦涩的。除去柿子涩味的方式有许多种，但是，无论你采用哪一种方式，都需要花一段时间来漤熟。如果你不等一定的时间就打开，就没法使柿子成熟而除去涩味。每一件事情，从开始计划到实现目标，总有一段所谓时机的等待，也就是需要一些时间让它自然成熟的意思。无论计划是如何的正确无误，总要沉静地等待合适的机会到来。假如过于急躁而不愿等待的话，经常会遭到破坏性的阻碍。因此，无论如何，我们都要有耐心，压抑焦急不安的情绪，才不愧是真正的智者。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。第一种是性急的人，无论你在什么时候、什么地方见到他，他都表现得风风火火的样子。如果同他谈话，他只会拿出数秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他的工作安排七颠八倒，毫无秩序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务是一团糟，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即使有时间，他也不知道怎样去整理、安放。他可算得上是忙得一塌糊涂了，但是他忙来了什么？与此形成鲜明对比的沉着冷静的人，他在工作中从来都没有显出忙碌的样子，做事非常镇静，总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西安放得有条不紊，各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌，对于重要的信件立即就回复，并且把信件整理得井井有条。所以，尽管他经营的规模很大，但别人从外表上总看不出他有一丝一毫的慌乱。他每件事都办理得清清楚楚，他那富有条理、讲求秩序的作风，影响着全公司，他公司的经营状况自然就不用说了。

上面的两种人，第一种就是昔日的“老黄牛”，整天忙，结果忙得一塌糊涂。第二种则应该是现代“老黄牛”的榜样。

做自己时间的舵手

上天是很公平的，他分配给每个人的时间都是相等的，但是不同的人在相同时间内所做的工作却相当悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可以做到事半功倍。作为新时代的“老黄牛”，想轻松地做事吗？没有问题，管好自己的时间，一切就都OK了。

◎先做计划

首先是对时间进行一下计划。对时间的使用不能干了再算，而要算了再干。一般情况下，根据单位的业务、工作项目等各项指标的衡量，按照事务的类型来安排时间。

紧急而且重要。包括与客户洽谈业务、未按时交货、设备出故障、产品质量出现问题等。管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎，必须花上整天的时间来处理，直到解决为止。

重要但不紧急。包括远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等。这类事务看起来一点都不急迫，可以从容地去做，但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要务。如果不在这类事务上花最多的时间，管理者就是不务正业。

紧急但不重要。包括批阅日常文件、工作例会、接打电话等。这类事务也需要管理者赶快处理，但不宜花过多的时间。

不紧急也不重要。包括可不去参加的应酬、冗长而无主题的会议等。对于这类事务，你可以先想一想：“这件事如果根本不去理会它，会出现什么情况呢？”如果答案是“什么事都没发生”，那就应该立即停止做这些事。

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