多替公司想想:优秀职业人的行为准则(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-06-05 16:08:52

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作者:张先勇

出版社:武汉大学出版社

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多替公司想想:优秀职业人的行为准则

多替公司想想:优秀职业人的行为准则试读:

第一章 公司是你的船

不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把公司看作自己的船。你每天都必须和好几百万人竞争,不断提升自己的价值,虚心求教,这样你才不会成为某一次失业统计数据里头的一分子。

——安迪·葛洛夫

人的天职是工作

职业是人们从事的一种社会活动,是人们养家口的基础。工作是人与生俱来的职责和功能,人来到世上,并不是为了享受,而是为了完成自己的使命和安排。一个人活着,工作是最重要的,工作是人的天职。

德国首相俾斯麦把勤奋工作看成是一个人拥有真正生活的保护神。在他去世前几年,当被要求用一句简单的话概括生活的准则时,他说:“这条准则可以用一个词表达:工作。工作是生活的第一要义;不工作,生命就会变得空虚,就会变得毫无意义,也不会有乐趣。没有人游手好闲却能感受到真正的快乐。对于刚刚跨入生活门槛的年轻人来说,我的建议只是一个词:工作,工作,工作!”“生活中有一条颠扑不破的真理,”英国哲学家约翰·密尔说,“不管是最伟大的道德家,还是最普通的老百姓,都要遵循这一准则,无论世事如何变化,也要坚持这一信念。它就是,在充分考虑到自己的能力和外部条件的前提下,进行各种尝试,找到最适合自己做的工作,然后集中精力、全力以赴地做下去。”

工作是人类与生俱来的权利,至今仍保存完好,它是最有效的心灵滋补剂,是医治精神疾病的良药。美国小说家马修斯说:“勤奋工作是我们心灵的修复剂,可以让生理和心理得到补偿。可惜的是,人们常常只对受人关注的行业和职位感兴趣,而不再愿意经受艰辛劳作的磨炼。但是,它却是对付愤懑、忧郁、情绪低落、懒散的最好武器。有谁见过一个精力旺盛、生活充实的人,会苦恼不堪、可怜巴巴呢?英勇无敌、对胜利充满渴望的士兵是不会在乎一个小伤的。出色的演说家不会因为身有小恙就口齿木讷、词不达意的。这是为什么呢?当你的精神专注于一点,心中只有自己的事业,其他不良情绪就不会侵入进来。而空虚的人,其心灵是空荡荡的,四门大开,不满、忧伤、厌倦等各种负面情绪,就会乘虚而入,侵占整个心灵,挥之不去。”

人来到这个社会,就应为这个社会做些事情,在历史的长河中留下一点痕迹。你把精力奉献给你所从事的工作,这个痕迹就一定存在,或深或浅。而到了我们交出接力棒时,就能无愧地说:“我今生无悔,因为我尽力了。”

工作是人们从事的一种社会活动。在人类还没有达到按需取酬的理想社会时,工作还是人们养家口的基础。因此,从事一项工作,既是其对社会做出的贡献,也是自身生存繁衍的需要。同时,人,作为万物的灵长,天地的精英,同样具有他与生俱来的职责和功能,人来到世上,并不是为了享受,而是为了完成自己的使命和安排。工作是幸福的,这是一位哲人说过的话。这种幸福不是来源于工作能给我们个人带来多少财富,而是来自工作本身。工作是人的需要,是人的天职。珍惜自己的工作,敬重所从事的职业,这样才能受到社会的尊重,这样的人才能被组织所重视,个人才能在职业生涯中成长,惟其如此,才能在职业中感受到幸福,感受到快乐。

比尔·盖茨说:“我只敬重两种人,没有第三种。第一种是不辞辛劳的劳动者,他们勤勤恳恳,默默无闻,日复一日,年复一年,在改造自然的过程中,活出了人的尊严。我非常敬佩那些从事繁重劳动的体力劳动者。我钦佩的第二种人,是那些为了人类能有一个独立的、丰富的精神世界而孜孜求索的人。他们的劳动不是为了一日三餐,却是为了增加生命的养分。稍事劳作就可以满足日常生活的需要,难道就不需要用艰苦而又神圣的劳动,去换取轻松愉悦的精神生活和内心自由了吗?我只敬佩这两种人,其他的人都是废物和社会的渣子。”

工作对自我评估也有着直接的影响。工作使我们觉得自己是能干的、有用的,被社会重视的。工作是决定我们社会地位的主因,而别人也常常从父母的职业来判断一个家庭的社会地位。因此,失业不只代表失去薪水,同时其社会价值也可能受到他人否定。失业使我们感到迷惘、感到自己是没用的。就连那些年老退休的人,不再工作对他们来说,也是一种巨大的挑战。

人谋取一份职业,从事一项工作,既是其对社会做出的贡献,也是自身生存繁衍的需要。因为,工作是人的天职,是维系人类命运的根本。因此,每个人必须竭尽全力,勤奋工作。

[职业信条]

工作能够填充人们的空虚,给人带来快乐;工作能够让黯淡无光的生活大放异彩,让人活出价值;工作能够改造世界,给人以尊严感,成就感。只有勤奋地工作、为社会做出贡献的人,才是最受欢迎的人。

公司是员工发展的载体

公司是员工发展的载体,公司的存在为员工提供了一个工作的机会,提供了一个发挥聪明才智的地方,也提供了一个不断发展进步的舞台。

公司不但是员工之间互相交流、沟通和协作的载体,也是员工学习和展示才华的载体。首先,新员工初到公司都要先参加培训班,以便将书本知识逐步转化为实践知识,之后公司会将其安排到生产第一线,熟悉产品,进入角色,进而独立思考,独立工作。其次,员工一旦进入工作,也就会迅速掌握自己从事的工作所需的各种技能,公司会放手让员工在生产第一线安装部件,调试产品,这样员工也有了提高技能的机会。公司还会安排员工到市场前线实践,直接接触用户,全面了解产品,在现场提供技术服务,提高了解决问题的实际能力。而这些都是员工永远的财富,即使有一天你离开了公司,公司也不会将这些无形资产收回。

任何一个公司,都在想法构筑一个人人都可以获得全面发展的良好环境,并不断提升其环境质量。公司是全体员工生存和发展的载体。离开这个载体,再有能力的员工也无法施展聪明才智。就像一个备受公众认可的优秀演员离开了舞台,他的价值也就体现不出来了。因此,你应该能够与公司共命运。

1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管美国导弹驱逐舰“本福尔德”号的时候,船上的水兵士气消沉,人心涣散,很多人都讨厌待在这艘船上,甚至想赶紧退役。但是,两年之后,这种情况彻底发生了改变。官兵上下一心,整个团队士气高昂。“本福尔德”号变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得“本福尔德”号发生了这样翻天覆地的变化呢?引用他自己的一本书的话就是:“这是你的船!”迈克尔·阿伯拉肖夫告诉士兵:“这是你的船,所以你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。”

同样,公司也是如此,它也是你的船,你的每一次航行都离不开它,是它载你驶进浩瀚的海洋,所以你要与它共命运。只有你的船安安稳稳地行使,你才能踏踏实实,如果你的船出现什么漏洞,那么一定会殃及你。因为如果你是乘客,那么,对待公司的态度就会发生根本性的变化。一旦这条船出现问题,你首先想到的是自己如何逃生,而不是想办法解决问题,克服困难,渡过危机。

许多员工认为自己只是一个打工者,与公司只是一种雇佣与被雇佣的关系,甚至有意无意地将自己置于与老板或上司对立的地位,这实在是一种错误的认识。虽然工作与取得报酬有直接的关系,但事实并没有这么简单,如果让这种想法控制你的思想,那么可以断言,危害是极大的。如果船上的水手都有破坏船的想法,那么这艘船不能正常航行的时候,也就是水手随之覆亡的时候。

为了员工能够带动公司的发展,一般的公司都会给员工一个优良的发展环境。因为公司为员工提供了发展的载体,同时,公司也希望员工在发展的过程中带动公司的发展。英特尔公司企业文化的6个价值观中有这样一条:成为最佳的工作环境,公司的管理层希望能创造出一个“让员工主动参与公司发展”的工作环境。因此,它的员工都学会运用“建设性对抗”来发表自己的不同意见,数据佐证下的不同意见会成为影响公司决策的重要因素。只有公司不断地发展壮大,在公司里生存的员工才会得到发展,因此,员工应该以发展公司为己任。

员工应该树立维护和建设这个载体的意识,只有这个载体越来越大,越来越好,才能为员工创造更多的机会,提供更大的发展空间。

[职业信条]

公司的存在为员工提供了一个发展的载体,在这个载体上,你可以安稳踏实地工作,利用公司提供的机会提升自己的能力。但同时为了更好地发展,你也应该维护和建设这个载体。

与公司一起乘风破浪

如果你想进入一个公司的话,一定要谨慎地选择。因为当你选择一个公司并成为它的员工的时候,就意味着你踏上了一艘船,从此这艘船的命运就和你的命运牢牢地联系在一起。公司是船,你就是水手,让船乘风破浪,安全前行,是你不可推卸的责任。一旦遇到了风雨、礁石、海浪等种种风险,你都不能选择逃避,而应该努力使这艘船安全靠岸。

一家公司的成功在很大程度上取决于能否吸引人才并为他们提供良好的职业发展道路。“与公司一起乘风破浪”是员工的最高追求,也是知识经济时代公司发展的必然要求。员工关注公司的成长与发展,才能关注自己本身的成长与发展。

如果员工希望自己与公司一起乘风破浪,不能仅仅限于公司约束什么,还要搞清楚公司倡导什么,并从更深的层次上找出公司为什么会形成这样的原则,从而为完善组织成员的行为模式打好基础。只有真正融入一个公司之中,与公司一起乘风破浪,才能在职场上实现突破。作为一名员工,如果不能主动与公司同步成长,不但会使公司的发展受到制约,而且最终难逃被公司淘汰的命运。

世界上很多知名的大公司都把“让员工和公司一起乘风破浪”作为自己在竞争中赢得优势的重要手段。美国《时代周刊》曾这样评价IBM:“没有任何公司会这样对世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”这恐怕是对一个公司的最高评价。探究IBM成功的原因,关心和积极帮助员工的个人成长,并把员工自身价值的实现与公司的发展有机地结合起来,“让员工和公司一起乘风破浪”,应该是IBM成功的真正奥秘。

对每个员工来说,与公司一起乘风破浪永远都是你的神圣职责。如果你对工作不负责任,这艘船也许就会因为你的失职而沉入大海,所有的人都将因为你而葬身鱼腹。因此,任何时候,你都应该和船上的每个人同舟共济,无论遇到什么情况,你都应该负起责任来,与公司共命运,全心全意做好你的工作。

无论是老板还是员工,大家走到一起了,目的只有一个,把公司做到最好。公司如果在风浪中倾翻掉了,那么不仅是老板要受损失,员工也要受损失,所以他们是一个利益共同体。

商业社会中,到处都充满了竞争,充满了挑战。一个公司,若想在波涛汹涌的商潮中获得成功,就必须有能与它一起乘风破浪的员工。在员工的推动下,公司才能向前发展。因此作为一名公司的员工,不能甘于平庸,必须充分发挥自己的能力,实现自己的价值。员工们都能够发挥自己的聪明才智,那么公司这条船也就会一帆风顺了。

要想与公司一起乘风破浪,员工必须主动参与公司的一切活动,包括变革。在市场经济变革的过程中,有的公司面对改革的深化畏首畏尾,不敢踏出第一步,结果错失发展的良机;有的公司却在改革的风浪中积极探索,主动迎接改变,我们走进的青岛捷能汽轮机股份公司,就是这样一家敢于迎接市场挑战的企业。

不断进行创新,不断变革,是一个公司永葆生命力的最可靠的保证。“要么变革,要么死亡”,这是流行于商界的圣经。“掌握全世界男人的胡子”的吉列公司就是一个靠不断变革、不断推出新产品而立于不败之地的典型。IBM也正是依靠不断变革才免除了一次又一次的危机,雅虎也是因为积极顺潮流而动,最终成就了今天的伟业。忘记变革就意味着危机。“与公司一起乘风破浪”,公司所推崇的就是每个员工必须做到的。对于任何公司来说,公司员工的变革意识和变革能力直接决定着公司变革的成败。所以要想成为一个好的员工,就必须主动参与变革。

[职业信条]

与公司一起乘风破浪,与公司共命运,既是企业对于员工的要求,也是一个员工成长的必要条件。商业社会到处充满了竞争,充满了变化,员工必须站在公司的角度,顺应时代的变化,与公司一起完成成长过程中的蜕变。

适应公司文化

公司文化是指一个公司认可并推行的一系列价值观、行为方式与处理事情的原则。一名员工如果能够很好地遵守这些原则,就能使自己的工作符合公司的长期目标,就能很快地融入公司,从而取得大的发展。任何一家成功的公司都有自己独具特色的文化,都有着明确的原则和坚定的信念。这些原则和信念似乎很简单,很平常,但正是这些简单、平常的原则和信念成为了它们发展的强大力量。

除了工作能力之外,员工更应该有一个适应公司文化的能力。只有适应了公司文化,才能与公司融为一体,你才能借助于公司这条船完成你的航行使命。越能适应形势变化的员工,生存能力越强。能适应本公司工作的人,不但是指本职工作上适应,而且包括个人修养、言谈举止、工作作风等多方面的适应。

假如你的个人修养达不到公司的要求,甚至与它格格不入,是很难被公司接受的,即使侥幸进入了公司,也终究会被淘汰。比如上班时精神不集中,在以前的公司可能不算什么,但在新的公司,却足以让你失业。因此,在初到一个新公司时,一定要事先了解公司文化,知道哪些事情是绝对禁止的,哪些事情是需要学会慢慢适应的。比如,一些大的公司虽然待遇优厚,但可能制度要求极严:每天必须着正装上班,准时打卡记考勤。如果你希望得到这份工作,就必须遵守这些规定。你选择了这份工作,就要接受它的公司文化。你一副无所谓的态度,上班时间听音乐,这实在是一件不可原谅的事。

有的人认为,自己在学历上或者在能力上高出别人一筹,就自以为高人一等,以为公司离了自己就不能活。对于这种人,巴顿将军的名言是:“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”职场上也如此,任何一个公司的文化内涵里都不会包括做人骄躁。你最应避免骄气凌人,即使自认为能力够强,没几个人比得上自己,还要明了“没有一个人是不可或缺的”,却仍是常见的公司人事观念,太过突出自我,只怕会自阻前程。

其实,优秀员工并非一定要高学历、高职称,也并不是只要适合于这个岗位的工作,其才能和表现与岗位要求相匹配就可以了,他还需要适应公司文化,才能成为一个优秀员工。在知名公司里,往往既有硕士、学士学位的人,也有大专、职高文化程度的人,尽管他们文凭不同,但并不妨碍学历较低的人成为优秀员工。同时学历高的人被淘汰的也不在少数,就是因为他们不能适应公司的文化。

著名的出版家、作家阿尔伯特·哈伯德先生曾经说过:“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人,同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人都要被淘汰。在每个公司和工厂,都有一个持续的整顿过程。雇主会经常送走那些不能对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的力量进来。当公司不景气,就业机会不多时,那些不能胜任职位、不能适应公司文化的人,都被摈弃在就业的大门之外,只有最能干、最积极主动、最能适应环境的人,才会被留下来。

职场里可能经常上演这样的故事:一个新员工打算从一个职场老员工那里得到关于公司的一点信息,于是和他攀谈起来:“请问咱们公司的老板是个什么样的人?咱们的员工都好相处吗?我是新员工,还请您多关照。”

这位老员工看了一下他,回答说:“你刚离开的那个公司的人们,是哪一种类型呢?”

新员工说:“我刚离开的那个公司都是一些很无聊的人,老板特别自私,不能替员工着想,而同事们也特别自私,我在那里没有什么快乐可言,所以我才来这里。”

老员工回答说:“先生,恐怕你要失望了,因为我们这里的人,也跟他们完全一样。”

恰巧,另一位新员工也想向这位老员工了解情况,老员工又问他同样的问题:“你刚离开的那个公司的人们是哪一种类型的人呢?”

这位新员工回答:“那个公司的人都非常好。老板很公正,同事们很融洽,但我想寻找一个更有发展机会的公司。我很不想离开那个公司,但是我不得不寻找更好的发展前途。”

老员工说:“你很幸运,在这里工作的人都是跟你们原来公司完全相同的人,你将会喜欢他们,他们也会喜欢你的。”

很显然,第一个新员工既不能适应旧的公司文化,也不适应新的公司文化。在他的观点里,所有的人都在和他作对。而第二个人则能迅速融入到公司中,因为他能够认同自己的公司,认同自己的老板,同时也能认同自己的同事,他是一个能适应公司文化的人。

公司在选拔人才时,一般很注重所选人员适应公司环境的能力,避免提拔个性极端或理想太高的人。因为不能适应环境的人很难和同事和谐相处,很难融入公司文化,只会给自己和别人的工作造成一定的阻力,并影响到其他员工的情绪和士气。

家庭百货公司(Home Depot)的首席行政执行官米尔纳说起公司在留住IT人才方面取得的巨大成就时说:“从前,我们没有做出好的雇佣决定。”过去,家庭百货公司在雇佣人才的时候,并不关注他们要长时间地呆在同一公司的意愿如何,或者能否适应公司文化,这样做的结果会产生很多问题。现在家庭百货公司做许多面试和测验来甄选求职者。“我们不希望雇佣那些不能适应公司文化的人,即使他是很有才华的人才。”米尔纳说。

适应公司文化是公司选择人才的依据,同时也是员工自觉培养的能力,适应了公司文化,也就适应了工作环境,也就在工作上先赢了一步。

[职业信条]

公司是员工的另一个家庭,与公司的文化相适应,员工能够代表公司,公司反过来印证员工,这样的公司才是最有战斗力的公司,这样的员工才是最有创造力的员工。

像老板一样为公司着想

职场上,人们都有这样一种错误认识,那就是只有老板比员工更积极,因为那是他自己的事业,而员工只不过是打工的。这种错误认识使得很多员工不能像老板一样积极地为公司着想。

必须承认,公司的老板与员工的心理状态很难达到完全的一致,角色、地位和对公司的所有权不同,导致了这种心态的不同。在许多员工的头脑中“员工是公司的主人”,诸如此类的话只不过是一句空话。他们经常会对自己说:“我只是在为老板打工,如果我是老板,会把公司做得更好。”但事实上,不能为老板尽力的人,就会形成一种思维定势,一旦自己开公司,也会理所当然地认为所有的员工也是这样的一种心态,因此他们就会将所有的任务都承担下来,以免员工们的工作对于公司的整体起了破坏的作用,而最终将自己送上一无所获的不归路。这是人性的弱点,它使得人们背上了沉重的悲剧包袱,但它是可以改变的。

有的人说我就不想当老板,只想成为一名普通的员工,就这样度过一生。这种人的工作哲学是:我付出多少就应该得到多少回报;自己的工作一定会完成;多余的工作绝不去做。他们每天按时上班下班,做事中规中矩,职责之外的事一概不予理会。“不求有功,但求无过”是他们工作的座右铭。综观所有的有这种心态的人,没有一个是事业有成的人,他们经常被拒在“职业门”之外,整日为找到一份他们认为的踏实的工作而奔波。

每一个员工都希望在实际的工作中,不断地提高自己的能力,以便适应这个竞争激烈的社会。而“像老板一样为公司着想”,不仅是一种工作态度,还是一种提高能力的方法。优秀员工应该关注于可能性而不是局限性,即在工作中把目光盯住可能发生的机会,做好准备,努力让自己抓住机会。“像老板一样为公司着想”,久而久之,你的能力也就得到了提升,自然离你的目标也就越来越近。

如果每一个员工都以自己是老板的眼光及角度为出发点考虑问题,那么公司稳健成长及个人提升也就成为理所当然的事情了。当你以老板的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果,提出更高的要求与标准。只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,你很快就会脱颖而出的。

当然,“像老板一样为公司着想”,并不是说要所有的人都可以成为老板,而是向员工提出了更高的标准。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,我们既是在为自己的历史工作,也是为自己的未来工作。我们的工作不是为了老板,不是为了公司,最终的受益者是自己。

你要做到像公司的老板一样,认真负责地对待公司中的每一件事。热爱公司,积极地处理公司事务。如果你只恪守公司中的规定,只做自己分内最少量的工作,一下班就赶紧回家,你就不大可能为自己赢得良好的声誉,也不可能有更好的机会。

能够像老板一样为公司着想的人,工作潜力一定比普通员工发挥得更多,更出色。因为他们肯思考,愿意多走出一步。他们总是将老板交付的工作,多加些创意,多动点脑筋。无论那是一份什么样的工作。因此他们更容易获得成就感,同时觉得工作有趣,自然愿意投注更多的心力,因此更能发挥工作效能。

只有在工作中能够像老板一样为公司着想的人,才是公司最需要的人。他们会在竞争激烈的职业生涯中立于不败之地,并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。无论公司出于什么状态,他们都不会产生消极倦怠的工作态度,也不会抱怨不止,而是积极主动地去工作。这种人才是公司的中流砥柱,一个公司的成败与否,与这部分员工有着直接密切的关系。

在IBM公司,每一个员工都有一种态度——我就是公司的主人。员工主动接触高级管理人员,与指挥人员都保持有效的沟通,对所从事的工作更是积极主动去完成,并能保持高度的工作热情。

一个不想当将军的士兵,不是好士兵。每一个进入西点军校的学员,在他们的心中,都埋藏着一个当将军的梦想。若非如此,他们就不可能成为优秀的士兵。同样地,在公司里也有许多这样的优秀员工。

那么怎么样才能成为一个像老板一样为公司着想的人呢?有一个最简单的方法就是:在老板身旁实际体验一日。接近老板,在这一日,无论老板做什么,去哪里,都跟在身旁听听老板怎么说、怎么做,和哪些人谈话,和哪些人会面,试着了解老板每日都处理一些什么样的事务,解决什么样的问题。你自然就能拥有如老板般地为公司着想的责任感了,也能了解公司现在的状况及问题,进而努力工作为了能让公司更好!

如果你将自己比作老板,像老板一样为公司着想,你就会发现你的能力是超前的,如果所有的员工都能够这样想,整个团队的生产力也会很快地得到提升。

[职业信条]

像老板一样为公司着想并不是要你成为老板的奴隶,最终受益者还是你自己。通过像老板一样为公司着想,可以充分发掘自己的潜力,创造出更高的价值。与此同时,你也获得了一种成就感。

不为薪水所累

有很多人认为,我为公司干活,公司就应付我一份相应的报酬,等价交换,否则我怎么能体现自己的价值呢。因此,他们的眼睛紧紧地盯住薪水,看不到工资以外的东西。

当然,任何人都离不开金钱,任何职场里的人都不能不考虑薪水,如果没有钱,就不可能有发达的文化、社会的文明。只要想想如果钱从世界上消失,那么所有那些舒适的、所有那些能够给你方便的东西都将会因为没有交换媒介而随着它一起消失,人们将会回到原始的贫穷。没有了薪水,人们也就无法维持生计。

生计当然是工作的一部分,但在工作中充分发挥自己的潜力,使自己的能力得到最大的发掘,这是比生计更可贵的。生命的价值不能仅仅是为了面包,还应该有更高的需求和动力,不要放松自己,要时刻告诫自己,要有比薪水更高远的目标。

一直想薪水的人会执著于金钱,工作起来会斤斤计较,总是采取一种应付的态度,能少做就少做,能躲避就躲避,敷衍了事,以报复他们的雇主。他们只想对得起自己挣的工资,从未想过是否对得起自己的前途,是否对得起家人和朋友的期待。之所以出现这种状况,原因在于人们对于薪水缺乏更深入的认识和理解。大多数人因为自己目前所得的薪水太微薄,而将比薪水更重要的东西也放弃了,实在太可惜。

柯妮应聘一家做出口玩具生意的企业,来企业上班后,迅速地融入工作中。在几位老同事的指导下,柯妮处理起事情来挺让老板罗伯兹满意。但两星期后,柯妮工作起来没有刚来时那么热情了,因为她发现,企业里她学历最高,但工资却是最低,心里感觉挺不平衡。罗伯兹发现了柯妮的情绪的低落,马上找她谈话,告诉她只要她工作做得好,企业绝对不会亏待她。谈话时,柯妮没说什么。但第二天柯妮找到罗伯兹,要求罗伯兹要么提高她的月薪,要么就当月给她拿提成。而罗伯兹认为,柯妮的薪酬是他们经过测算的,不是随便给的。而且柯妮是新人,刚进企业,好多地方需老员工指导,在柯妮没给企业创造出效益之前,不能提高薪酬。罗伯兹将有关道理和柯妮讲了,柯妮当时表示理解。但柯妮并没因此努力工作,她每天除完成其部门经理分派的任务外,其他什么事情也不做,就坐在那里发短信息。在进企业25天后,柯妮连个招呼也没打就离开了企业。

一个人的一生都在成长,别以为成长仅仅是儿童和青少年的事,成年人也在成长。只是这种成长所包含的内容更多更复杂,除了知识和技能外,更多的是自己的事业和社会地位的发展和提高。与这二者比较起来,薪酬实际上只是一个方面,一个没有多么重要的方面。这或许有些危言耸听,但如果你能静下心来想一想,事实就是如此。

我们仔细分析一下,薪酬是公司对员工所做的贡献——包括实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所得到的相应回报与答谢。但是薪水仅仅是员工工作报酬的一部分,而且是很少的一部分。除了工资,工作给予员工的报酬还有珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的培养。这些东西与用金钱表现出来的工资相比,其价值要高出许多。

一些心理学家发现,金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界,但如果你忠于自我的话,就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种。试着请教那些事业成功的人士,他们在没有优厚的金钱回报下,是否还继续从事自己的工作?大部分人的回答都是:“绝对是!我不会有丝毫改变,因为我热爱自己的工作。”想要攀上成功之阶,最明智的方法就是选择一份即使酬劳不多也愿意做下去的工作。当你热爱自己所从事的工作时,金钱就会尾随而至。你也将成为人们竞相聘请的对象,并且获得更丰厚的酬劳。

不要为薪水而工作,因为薪水只是工作的一种报偿方式,虽然是最直接的一种,但也是最短视的。一个人如果只为薪水而工作,没有更高尚的目标,并不是一种好的人生选择,受害最深的不是别人,而是他自己。

一个以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的,也从来不会有真正的成就感。虽然工资应该成为工作目的之一,但是从工作中能真正获得的更多的东西却不是装在信封中的钞票。

不要刻意考虑工资的多少,而应珍视工作本身给你创造的价值。要知道,只有你自己才能赋予自己终身受益无穷的黄金。

[职业信条]

老板支付给你的工资也许是微薄的,没有达到你的期望,但你可以在工作中令微薄的工资增值,那就是宝贵的阅历、丰富的工作经验、能力的外现和品行的锻造。这些显然是不能用金钱来衡量的,也不是简单地用金钱就能买到的。

直面跳槽的诱惑

有的人将自己在职业发展过程中出现的危机归结为公司的罪过,为了摆脱这种危机,不少职场人可能会把打通职业发展道路的希望寄托在跳槽上,抛弃了自己的公司,重新选择自己的发展平台,这种做法的成功率到底有多高呢?

在工作中比较有能力的人对自己也看得过重,当在短期得不到自己想得到的东西时,就想到另外的地方去实现自己的目标。而到了另外一个地方,由于有了前面时间的浪费和基础的铺垫,往往对公司的期望就更高了,就想得到更多,而公司在给与取的过程中,是有其本身内在的习惯和文化的。这种现象对于职场新人更加明显,当他们看到在短期内不能快速实现自己的职业目标时,而身边的朋友、同学、同事都开始“飞黄腾达”后,在判断短期内等待和努力都不会有机会的时候,便会萌生去意。但殊不知,这种选择的本身,也就是对自己以前选择的抛弃和对自己的不自信。而机会也往往会伴随着你的离去之后就绽放了,因为机会更多是动态的。

乔·丽莎是一家公司的办公室行政文员,工作一年来就是干着打字复印的简单工作,一直觉得自己的能力得不到发挥。一次公司人员调动,她顺利进入了人力资源部门做薪酬专员,虽然学到了点什么,但是整个部门在公司里无足轻重,她的工作好坏别人都熟视无睹,这让她的工作提不起精神。后来乔·丽莎又辗转来到市场部门,复杂的人际关系让她束手无策。此后她跳槽去了另一家公司做销售,然而业绩并不好。一路走来,她越来越找不到自己的位置。每换一个新工作,都以为自己适合,等到真正做这份工作时才发觉并不适合。

这种跳槽所显现出来的正是乔·丽莎对于工作的一种逃避态度,越跳越找不到自己,越跳工作越不好。其实,每项工作都有其缺点和优点,这时对于公司的认可、对于工作的锲而不舍就显得非常重要。既然选定了工作,你就应该拥有一个良好的心态,把它看成你的一个事业,积极努力地把它做好。

当周围的人都在流行玩跳槽的时候,周围的同事纷纷被人挖走,仍守着自己岗位的员工,就显得格外珍贵,这些人并非无人问津,但是他们能在紊乱中冷静观察,他们更能认清公司的发展前途,也更能明白跳槽更多的是丢西瓜拣芝麻。

什么是优秀?优秀就是比别人更执著;优秀就是比别人更敢于梦想;优秀就是比别人有更高的追求和期望;优秀就是领导眼里的好帮手。一个优秀的、有追求的人应该珍惜本职工作,积极主动地尽一切努力把工作做得更好。只有这样,才能超越平庸,实现尽善尽美,取得常人无法取得的成绩。大千世界,所谓智者甚多,为什么有的人能够超越平庸?有的人空有满腹才华,就是因为他没有半点责任心,缺乏应有的职业道德和对事业的执著追求。

某大学计算机系的两个同学,在校时品学兼优,特别是在英文和电脑技术方面优势突出,毕业后一同到了北京一家著名的软件公司,令同学们羡慕得不得了。没想到,两个月后,同学甲就因为另外一家私企的高薪、股权引诱而跳过去。当时他和同学乙商量一起走,同学乙对本公司文化已经非常认同,也并不看好那家公司,苦劝同学甲不要贸然跳槽,可是被新经济泡沫和纳斯达克迷梦冲昏了头脑的他去意已决,当月就走人了。

然而他哪里想到,那家私企资金链异常脆弱,还处于四处融资阶段。果然不久就听说新公司运转出了问题,正常薪水都无法发放,同学甲又跳槽了。在余下的两年中,他就像一只无头苍蝇一样四处乱撞,一次比一次失望,后悔“早知如此……”短短几年时间里,同学甲已经相继客串了软件、网络、销售、广告、媒体、汽车、保健品等多种行业。可谓“万金油”,什么都会一点儿,但什么都不精通、不专业,只好一直做初级工作。以前的技术也跟不上趟了。奋斗了几年,两手空空。

虽然同学甲在他的哥们面前硬着头皮也要说跳槽“无怨无悔”,但打落门牙往肚里咽的难受滋味,只有自己知道。实际上还是最初的那家公司最好,因为那家公司已经在纳斯达克上市,他的同学已经成为一个重要的部门经理,手里拿着可观的原始股票,买了车,同学聚会都在他新买的“高级公寓”举行。而“跳槽冠军”则仍然一无所有,惶惶不可终日。

一般来说,“跳槽”行为在所难免。这种跳槽是在较大范围内进行的,发生在国外的软件公司和国内公司之间的,内资公司和合资或外资公司之间的,内资公司相互之间的。对于跳槽的原因,寻求更高的薪资待遇成为其中最重要的一个因素,也有些人是借此完成转型和自我提升。但事实上,频繁跳槽给从业人员带来的是弊大于利。

一个频繁转换工作的人,在经历了多次跳槽后,发现自己不知不觉中形成了一种习惯:工作中遇到困难想跳槽;人际关系紧张也想跳槽;看见工资高的工作想跳槽;有时甚至莫名其妙就是想跳槽,总觉得下一个工作才是最好的,似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动,甚至完全不负责任地一走了之。久而久之,自己不再勇于面对现实,积极主动克服困难了,而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好啦,老板不重视啦,命运不济啦,怀才不遇啦,别人不理解啦等,幻想着跳一个新的单位后所有问题都迎刃而解了。

随着人口的增加,就业形势日益严峻,我们必须认清形势,能够找到一份相对稳定的工作是多么的不容易,惟有好好地珍惜才是我们惟一的选择。

在某家公司,测试部门共有9名工作人员,但这9名工作人员中,有4名已经跳槽,还有一名准备跳槽。对于跳槽的原因,寻求更高的薪资待遇成为其中最重要的一个因素。

不要因为另一个公司的待遇优厚一些就不念旧情,毅然决然跳槽。尤其是那种在一个地方工作一年半载就想“动动地方的人”,一来原公司特别是跨国公司往往为员工制定了长期的个人发展规划,这么一走就葬送了自己原来的努力,因为到新环境里一切又要重新开始,自己始终处于“新人”状态;二来新雇主对“频繁跳槽者”也会心存疑虑。

目前由于行业的快速发展,对人才的培养提出了新的要求,也给人才提供了更大的发展空间。对于那些刚刚跨入这个领域或者已经具备相当工作经验的人来说,把自身发展和公司发展规划充分结合,才是他们最好的选择,频繁跳槽并不利于个人职业生涯的发展。

[职业信条]

一个人的成长离不开公司的培养,哪个公司都不喜欢为别人做嫁衣。事实上,已经有不少从业人员开始考虑频繁跳槽给他们带来的弊端,他们反对那种把自己包装起来,只求在短期内卖个好价钱的做法。认为那样会造成浮躁的心态,缺少深度,不利于自身的长期发展。

第二章 公司先赢 然后双赢

没有公司的赢,就没有员工的自我价值的实现;没有公司的赢,也就没有员工的发展。但是如果没有双赢,就没有企业的长盛不衰。员工成长是公司发展的动力,公司发展是员工的成长的根基,只有共同成长才能实现双赢。

——詹姆士·伯克

公司和员工有着共同的利益

一个公司的兴衰靠的是所有员工的努力,而公司的兴衰与员工的利益休戚相关,我们为公司付出时间和精力,公司就一定会带给我们更好的生活保障。有的人说身体只是人的躯壳,灵魂才是主要的。但是没有这个躯壳,人的灵魂就无所依附,也就不会存在了。同样,我们的公司就像我们的身体,它是员工得以生存的基础。因此,公司和员工有着共同的利益。

无论是何种公司,公司与职工的关系都是很清楚的——他们有着共同的利益,两者之间的关系可以这样表述:公司关爱职工,职工爱护公司。公司和员工有共同的目标,我们共谋发展,同时,也利益共享。公司发展好了,职工的利益也得到保障。在这里,工作就起到了桥梁和纽带的作用。只有这样,公司职工把自己当作公司主人,他们的创造性才能够发挥出来。

每一个员工都应该明白,自己的工资收益完全来自公司的收益。因此,公司的利益就是自己利益的来源。“大河有水小河满,大河无水小河干”。说的就是这个道理。因此,替老板想着公司的利益,实际上就是想着自己的利益。

对于员工来说,公司就是第二个家。无论是老员工还是新员工,无论是管理层还是技术工人,身在同一公司,就有责任为公司做出自己的贡献,有责任为我们共同的家而努力。只要公司发展了,才能为我们提供更好的发展机会,才能更好地改善我们员工的物质与精神生活。因此,要学会把公司的困难当成是自己的困难,与公司同甘苦共患难,想公司之所想,急公司之所急。

当然,在这个利益共同体中,个人是主体。本田公司的创业者本田宗一郎先生不仅是一位卓越的决策者,而且他的用人之道也是独具匠心。本田在写给报纸的杂谈中发表了这样的见解:“把劳动作为享受自己幸福生活的手段,不是为公司做牺牲,而是为了我们每个人更幸福地生活而劳动。公司应成为实现这一目标的场所。”本田先生以员工为主体,确定了公司和个人之间的关系。

如果你只是以业内的岗位要求为标准,那么你就是职场机器人,你不会谋到更多的个人幸福;如果你以公司老板及公司的战略目标为工作标准,站在公司的利益点上,那么你才能最终找到自己的利益点。前面我们已经说过,员工是和公司同呼吸共命运的人,如果你以在工作中形成的精益求精的自我要求为标准,那你才是真正对得起自己的人。“工作,又是工作!在这样的破烂公司里,居然还有这么多工作!”这是许多人每天坐在办公桌前的第一个念头。他们只会抱怨公司规模多么小、业务多么简单,而这些怨气将会一天天地累积,直到将自己的工作搞得一团糟为止。这样的员工只看到了自己的一点私利,因为公司规模小而体现不出自豪感,又不去努力奋斗,为公司盈利,总是想要捞一个现成的。他们是目光短浅一族,他们没有看到公司的发展就是自己的发展,公司的发展也要靠员工的推动。这样的员工,即使侥幸进入大公司,因为他只是看到自己的利益,也不会受到大公司的欢迎。

一个优秀的员工,不应该只站在自己利益的角度,而是站在公司利益的角度看待这个利益共同体。这样才能全面地认识自己的公司,才能每天去观察它的成长和自己的成熟,从公司和同事那里学习知识和技巧,而不是盲目地抱怨。

山西老工业基地的员工李隆泰就是一名优秀员工。在老工业基地面临新的市场竞争机制的时候,很多人都私自拿基地里的东西回家,极大地破坏了老工业基地的生产。李隆泰对这些人非常反感,只要是让他看见,决不轻饶。他认为老工业基地的利益就是自己的利益,破坏了基地的利益就是破坏了自己的利益,因此,他最清楚自己该为这个利益共同体做什么。不光如此,他还自愿为基地做宣传,让每一个职工都动起来,为了老工业基地的振兴而努力工作。他的一句最朴实的话就是:老工业基地的利益就是我们职工的利益。

公司和员工是一个利益的共同体,这就说明不但员工要关心公司的利益,公司也在时刻不断地关心着员工的利益。我们的员工是优秀的,公司也是最关心员工的,员工的积极性也很高,那么这个共同体就会不断得到提高。因为公司只有依靠员工,员工只有依靠公司,才能相互创造卓越。一方面,作为员工,他们的才智,他们的各种能力,在各自的公司中想办法开发出来,为公司的发展贡献力量;另一方面,公司关心员工,以人为本。

公司和员工有着共同的利益。员工必须了解公司的发展目标,能够为公司实现这个宏伟的目标去努力;同时,公司应该把职工的各种权益,包括民主权益和他们应该得到的各种利益维护好。这样公司才会兴旺发达,职工利益也能够得到保障。这就叫做“双爱、双赢”,公司与员工相互关爱,相互得益。

[职业信条]

公司和员工都应该把公司的兴盛放在第一位,员工与公司结合成一荣俱荣、一损俱损的关系。只有公司的振兴才能为员工赢得更高的利益,同时公司又是员工的公司,要兼顾员工的利益。这其实正是许多公司成功的关键所在。

公司先赢,个人后赢

前面我们说到公司和员工有着共同的利益,只有公司发展了,才能带动员工的发展,因此明智的员工都有这样的意识:公司先赢,个人后赢。

公司创造了价值,服务了社会,造福了员工。社会得以安定团结,员工得以幸福安康。试想:一个不能创造价值的公司,员工连最起码的生活都不能保障,又何来幸福可言;人心涣散,也必将滋生不安定因素。然而,公司属于物的因素,本身并不能创造价值,它必须依靠员工的能动性和创造性,这就如“航空母舰”,必须靠士兵的驾驶和操纵才能发挥巨大的威力一样。因此,只有公司先赢,才能有个人的赢,也就实现了双赢,如果将这个顺序颠倒了,那么就没有了“赢”字。

双赢才是真赢,双赢才是我们市场经济的真谛。双赢首先是公司先赢。作为员工,就要保证你的公司先赢,之后才是自己赢。如果公司赢了,整体效益上去了,你也就赢了。双赢战略有一种递进的关系。如果没有这种递进的关系,双赢战略就实施不好。员工必须站在公司利益的角度,这是至关重要的。要建设好利益共同体,员工就要有一个中长期的概念,明确什么是双赢战略,这样才能保证公司先赢,随即赢得自己的既得利益。

很多员工也关心公司的利益,他们很清楚只有公司发展了,自己的利益才会得到保障,并有上升的可能。但这种关心往往立足在自己能从公司的利益里获得多少,是否合理。老板是以员工为公司创造效益的多少来衡量员工的,而员工是以能从公司获得多少来衡量老板的,所以,一旦达不到双赢,老板与员工之间的和谐就会被打破。但是我们必须认识到:这种双赢达成的前提是公司先赢,然后才是个人赢。

尚德设计公司有几个才华出众的设计人员,在开始进入设计公司时,他们都能够齐心合力,以公司的发展为目标,因此,公司的业务一天天的扩大。但是随着公司的成长,利润的分配出现了问题,几个有才华的人都认为自己为公司创造了高利润,可是公司给自己的回报却微乎其微。于是就出现了极端的行为,有的人因为在公司中不能得到自己想要的那些利益,竟然在外面接私活干,以取得心理的平衡,另一些人也纷纷效仿。时间长了设计公司的正式工作反而被荒废了。设计公司经理苦劝这些设计师,希望他们不要再干私活,但是效果并不明显,事情被经理揭穿后,这些设计师反而肆无忌惮,更加追求一个高的利益回报,最后设计公司在经理的一声叹息中倒闭了。这些设计师们才纷纷寻找自己的客户,想要跳槽,但是他们的这种只顾个人利益的行为却深深让他们的客户反感,“你在那个公司只想着自己的利益,在我们的公司难道会替公司的利益着想”,这是他们遭拒绝的理由。可叹这些设计师虽然才华出众,却因为只顾自己的私利而毁了前程。

从上面的案例中,我们看到公司垮掉的结果是什么呢?有才华的设计师却从此再也找不到工作。从员工的角度看,无论如何,这是自己赖以生存的地方,没有了公司,自己也就失去了劳动的场所,失去了创造价值的地方,失去了工资来源,苦的还是自己。只有公司先赢,自己才会随之而后赢,而不是因为自己付出很多就要赢得比公司多得多的报酬。

优秀的员工,不会急功近利,到了公司就是以公司利益为重,把公司放在第一位,让公司先赢,这样才能培养出职业化的素养。这样的员工即使因为不得已而换工作,在工作一两周以后,他的优秀的品质也会立刻显现出来。

齐勃瓦在卡内基钢铁公司任职时,就是以“公司先赢,个人后赢”来严格要求自己的。一次,当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根提出了与卡内基联合经营钢铁的要求。开始的时候,卡内基没有理会,于是摩根很恼怒,就放出风声说,他要找贝斯列赫姆合作。贝斯列赫姆钢铁公司是当时美国第二大钢铁公司,如果与摩根财团联合起来,卡内基公司肯定会处于竞争的劣势地位。卡内基有些着慌了,他急忙找来齐勃瓦,递给他一份清单,说:“按这上面的条件,你尽快去跟摩根谈联合的事宜。”

本来作为一名员工,老板这样说了,你只要按照命令去执行就可以了,公司虽然损失了,但是他个人却不会有任何的损失,但是齐勃瓦并没有那样做,他接过清单仔细地看了一遍,然后对卡内基说:“根据我所掌握的情况,摩根没有你想像的那么厉害,贝斯列赫姆与摩根的联合也不会一蹴而就。如果按这些条件去谈,摩根肯定乐于接受,不过我们公司将损失一大笔。”

当齐勃瓦将自己掌握的情况向卡内基汇报以后,经过认真分析,卡内基也承认自己过高估计了对手。卡内基全权委托齐勃瓦同摩根谈判,最后取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏,就对齐勃瓦说:“既然这样,那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”第二天一早,齐勃瓦来到了摩根的办公室,向他转达了卡内基的话:“从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌最后说:“那我过去好了!”老摩根从未屈就到过别人的办公室,这次他遇到了全身心维护公司利益的齐勃瓦,所以只好俯身屈就了。卡内基非常感激他的这次救主行为,不久他就升任了公司的董事。

公司的员工应该有这样的一种思维:公司与员工之间,应该基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是获得更多的机会、财富及资源,而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己(赢输),亦非损己利人(输赢)。当然,如果公司只顾自己赢,而抛开员工的赢,最终的结果也会是双输。要知道,公司与员工的双赢是建立在公司先赢这个纽带上的,如果员工慢慢松开这个纽带时,一股强风就会随之而来,你会被连根拔起,吹进暴风雨中——你可能自己都不知道什么原因。因此,你要遵守双赢规则,让公司先赢。

[职业信条]

公司先赢,个人后赢,这样才能够双赢。如果员工只为了追求自己的利益而放弃了公司的利益,那么自己已经到手的利益最终也会随着公司利益的损失付诸东流,同样,如果公司只顾自己赢,而不在乎员工,那么公司的赢也会变成输。

公司赢在员工

公司的发展靠员工的积极努力,有优秀的员工才有优秀的公司,公司的每一个变化,每一个进步,都与员工的工作密切相关。公司赢在员工,虽然这是一个十分简单的道理,但是对他的认识的不同,就产生了优秀与顽劣的不同。

有这样一个感人的案例:在美国西南航空公司的宣传画册上打着这样醒目的文字:我们有全美国最出色的驾驶员。的确是这样,西南航空为他们的驾驶员感到十分自豪。他们用自己的智慧,为公司节省了大量的成本。

西南航空一年内在汽油上的花销大概是3.5亿美元,管理者想尽办法,都无法使这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下,使这一成本缩减了10%。因为西南航空的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路,他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间,正因为每一个飞行员在飞行时都能有意识地主动节省时间,而节省一分钟,就意味着节省8美元,这样算下来,这个数字是相当惊人的。

正如历史是人民创造的一样,公司的历史也是员工谱写的。员工是公司的主人,公司兴,员工荣;公司衰,员工耻。反过来说,员工对于公司兴衰的作用是不可忽视的。这是一个显而易见的道理,无论在何种体制下,都是如此。“我靠公司生存,公司靠我发展”。这就如天平的两端,一方是公司,一方是员工,要保持秤的平衡,必须达到两方的和谐与统一。

IBM在招聘新员工的过程中,最看中的是员工的个人发展潜力,因为IBM认为这关系到员工学习新知识、接受新观念、适应新环境的能力,关系到员工是否能够和公司一起发展,也关系到公司是否能赢在员工。

在IBM公司的理念中,人是最重要的因素,无论这个人是管理者还是普通员工。IBM尊重每一个人的想法,在IBM,每个人都可以使公司有所改变,公司的每一个变化,每一个进步,都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的道理,但是对所有的员工却产生了巨大的影响。

年轻的拉舍尔·布朗,为公司的上市作出了巨大的贡献,而他当时只是一个普通的员工,不久,他就被提升到公司的管理层工作。有人问到他成功的诀窍时,他答道:“我只是一个以公司为家的人,别的没有什么。”这句话说起来很简单,但是做起来却是很不容易。布朗赢得了名利,而公司赢得了上市,公司的赢是赢在了有布朗这样的优秀员工。

丰田公司的一个部门主管,已经在其岗位上干了20多年。他说:“我感觉我已经在很多情况下对公司做出了影响并且我也得到了认可。对我来说,这是比金钱更重要的事情。”公司赢在员工,员工心里清楚,公司更明了,他们会非常重视员工为公司做出的贡献。从这一点上说,只要员工努力,公司都会给予回报。

有的员工“身在曹营心在汉”,“这山看着那山高”,不安心工作,这样的员工是公司的蛀虫,很难为公司赢。这样的员工无论走到哪里,都很难获得老板的器重,永远不会有大的发展。

公司赢在员工,员工在公司赢。优秀的员工才能使公司赢,优秀的员工才能让公司发展。因此优秀的员工受到公司的重用,受到老板的青睐。

[职业信条]

一个公司的兴衰取决于组成它的员工的素质,优秀的员工成就的是优秀的公司,没有职业道德的员工肯定会造成公司的垮台。现在的公司为了发展,都注重以人为本,尊重每一个员工,为员工创造了很好的成长环境,员工应该摒弃私心,努力工作。

让公司赢利

每个人都希望公司出现赢利性的收入增长,因为公司赢利了,自己才能赢利。但是,很少有人能够明确地了解他们需要做什么才能实现这一点。

威尔西是明尼苏达州一家纺织品公司的销售员,他对自己的销售业绩甚为满意。很多次,他向老板多恩讲述自己如何为公司卖力地工作,如何劝说一位服装厂的老板定公司的货。然而,多恩只是点点头,淡淡地表示赞同。威尔西很不满意,认为多恩对他的努力没有任何肯定的表示,于是他鼓起勇气,问多恩:“我想可能是我的工作中出现了什么问题,你能否告诉我它究竟出在哪里?”多恩看着威尔西,认真地答道:“威尔西,你把精力放在一个小小的服装厂上,可它耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3 000码货物的大客户身上!”威尔西恍然大悟,于是他放弃了手中较小的客户,努力去找到更大的客户。不久威尔西的业绩提上去了,公司的利润也随之增加,老板开始对他青睐有加。

让公司赢利是员工的责任,每一个人都应该站在这个角度上工作。

莱森特是哈佛大学机械制造业的高才生。他非常想进美国最著名的机械制造公司——维莱瑞基公司。但公司高级技术人员已经爆满,不再需要各种技术人员。为了能进该公司,莱森特采取了一个特殊的策略——他直接进入董事长办公室,告诉董事长,给他时间,给他机会,他可以让公司赢利。董事长很欣赏他,就将其交给人事部门经理。人事经理问他的学历,他告诉他自己一无所长,但可以为该公司无偿提供劳动力,于是人事经理只好将他分派去打扫车间里的废铁屑。莱森特就这样勤勤恳恳地重复着这种简单但却非常辛苦的工作。机会终于降临了。1998年,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议商议对策,当会议进行一大半却未见眉目时,莱森特再次闯入,董事长见到这个小伙子,不禁皱起了眉头,他还记得那个直接闯入他办公室的人,可是他进入公司之后也就默默无闻了。但是莱森特并不受董事长情绪的影响,只是当场对这一问题出现的原因作了尖锐而深刻地分析,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进,恰到好处地保留了原来机械的优点,同时克服了目前公司技术出现的弊病。董事长的眉头完全舒展开来,夸赞他是一个能“让公司赢利”的员工,想起刚进公司的情形,两个人相视而笑。董事长非常赞赏他的才华,立刻聘任其为公司负责生产技术的总经理。后来,董事长才知道他是哈佛大学的高才生,就更加器重他。

一句“我能让公司赢利”让莱森特进了自己梦想中的公司,然而他并不愿意被高才生的名声所累,而是直接进入企业最底层,在做最苦最累的工作的时候,利用清扫工到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一做了详细记录,他每天都要做一个测算,对比自己和公司的专业技术的差距,从中学到了大量宝贵的经验。后来,他发现了存在的技术性问题并想出了解决的办法。为此,他花了近一年的时间搞设计,获得了大量的统计数据,为最后一展才华奠定了基础。

今天的社会是一个“讲求利润”的年代,每一个公司为了生存和发展也不得不秉承这一原则。因此,作为员工,首先要考虑的就是你为公司赚了多少钱,高过你的薪水了吗?要知道,如果公司不赚钱,又怎么养活公司的每个员工,怎么去服务社会呢?每个公司都要求员工必须具备这样一个简单而重要的观念——让公司赢利。

任何一个企业都会营造各种条件,以便让员工能够为公司创造利润。韦尔奇是个非常重视员工的人,他最关注公司运营中存在的不足,能为员工创造条件和空间以挖掘最大潜质为公司谋利。

每个员工都要全力以赴地去为公司赚钱。这是每个员工的职责和使命。一旦一个员工在心里有了这种使命感和责任感,并习惯基于这种理念行事,那么一定会成为公司最优秀的职员,必将有着广阔的发展空间。

作为员工,为公司赚到钱才是最重要的。因为,公司请你来就是希望你能够为公司创造价值的。请立即以此为目标动手改善你的工作吧。

[职业信条]

让公司赢利,不光是老板的目标,还应该是每一个员工的目标。只有每一个员工都站在让公司赢利的角度工作,那么公司的利润就会不断地增长。那么这个企业先赢,然后双赢的模式也就形成了。

有所施才能有所获

世界上的事从来都是有所施才有所获。只有有了对于公司的付出,公司才可能量才与你回报。不能让公司赢的员工,自己肯定就输了这份工作。

作为公司的一员,你首先要公正地看待你的公司。只要你依然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,不要伤害它。轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。公司之所以能在竞争中生存,自然是一个相对来说制度健全的,并且它给员工提供的工作环境也是很优越的。至于能否充分利用这些便利条件则取决于员工本人。

人力资源经理赵洪认为:员工对待公司的态度就决定了他们的将来的命运。他举例说:两位同时毕业、一起到职上班的女孩,当被问到“你们为什么要来这里上班”,一个语带自信地说:“我觉得这家公司很有发展,虽然我刚来只能做些收银、打杂的琐事,但我相信只要好好做,将来一定会赢得成功。”另一位小姐则有气无力地说:“这和我原先想的完全不同,我一点也不喜欢这家小破公司,也许再观望一阵子吧!我想我是做不久的。”半年后,当初语带自信的那位小姐,已如愿地升任为小主管了,而有意离职的小姐真的做不久,据说她现在仍烦恼着找不到好工作呢!

每一个公司都有它的可取之处。也许它很小,不能带给你足够的名气,可能在某些方面也不够完善,不能给你想要的利益。但既然选择了这家公司,也就选择了自己事业的依附者,因此你必须接受它的那些问题。嫌弃公司小的人,就是被一种私利所牵制,要么为了名望,要么为了薪水。这样的人是不足取的。不管多么小的公司,只要它能够正常运转,能够付给员工薪水,为客户提供服务,就说明它是成功的,特别是在大集团垄断日盛一日的时候,因为它们是和微软、IBM在竞争市场份额,而且生存了下来。如同萨缪尔夸耀自己的咖啡店一样,“我们是在和麦当劳、星巴客竞争!”

但是,遗憾的是,我们很多员工却认为,公司是老板的,自己只是替别人工作。什么公司先赢,然后双赢,公司对人不会公平,他总要留下最多的,为了公司,我们得努力工作,但是你的工作表现再好,再有能力,得到好处的还是老板,赚钱的也是公司,自己却得不到任何好处,无论如何个人都不会赢。事实是这样吗?答案是否定的。

抱有这种想法的人,每天心里不平衡,当然也就不会主动工作,而是按部就班,缺乏活力。更有甚者,有的人趁老板不在的时候,开始聊天,做自己的私事,或者没完没了地打私人电话,这些做法无异于在浪费自己的时间,断送自己的前程。这样的员工就要受到挫折。

拉舍尔和贝克同时受雇于一家大型超市做蔬菜采购,他们的职位相同,并且拿同样的薪水。可是一段时间后,拉舍尔青云直上,而贝克却仍在原地踏步。于是贝克认为老板不公正,他决定去找老板理论。“贝克,”老板开口说话了,“你现在到市场上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

几分钟,贝克从集市上回来向老板汇报说:“今早集市上有很多人卖茄子。”“价格是多少?”老板问。

贝克赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板。“茄子是新鲜的吗?”“可能,应该是吧。那些卖茄子的人的摊位看起来很脏,所以我没到跟前去。”贝克嗫嚅道。“还有卖什么的?卖什么的最多?”

贝克实在无法搪塞,只好第三次跑到集市上看个明白。“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上,我们看看拉舍尔是怎么做的。”

同样,老板给拉舍尔的吩咐也是一句:“你现在到市场上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

拉舍尔从集市上回来了,他拿出了一个小本,汇报说,到现在为止已有土豆、茄子、辣椒、西红柿、冬瓜、扁豆这些蔬菜,它们的价格分别是……卖土豆的人最多,因为这时候的土豆吃起来会很嫩,有一个菜农的土豆质量很不错,他已经采购了一部分,现在菜农正在库房卸车。而昨天超市里的西红柿卖得很快,库存已经不多了。有一家的西红柿又便宜又好,他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他还采购了很多的西红柿。

此时老板转向了贝克,说:“你现在肯定知道为什么拉舍尔的工资比你高了吧?”

如果你总觉得你的付出得不到相应的回报,那么就看看你的老板是怎么做的,你的同事是怎么做的。只有那些能为公司赢得更多的员工,自己才能赢得更多。

公正地看待自己公司的人,必然会公正地看待自己的工作,并尽职尽责完成工作,因此他才会得到工作给他的最高奖赏。这样的员工在任何一家公司都是受欢迎的。如果你只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,你就无法获得额外的报酬,你只能得到属于你应得的那一部分——当然,这永远比你想要的要少。

你要学会培养自己对公司的自豪感。每个人都希望自己有值得自豪的地方,并以此为荣。当一个人乐于在他人面前眉飞色舞地介绍自己的公司如何不同凡响时,可以说员工的价值观已经和公司的价值观密切地融为一体了。这种“值得骄傲”的企业形象,一方面可以有力地促进员工的工作热情,另一方面能够使员工成为企业正面宣传的重要媒介。

在每个地方你都能发现许多失业者,与它们交谈时,你会发现他们充满了抱怨、痛苦和诽谤。他们与公司格格不入,甚至叫嚣公司毁了他们,但是其实是他们自己内心的不平衡导致了自己的失业,他们不知悔改,最后变得不再有用,只好被迫离开。实际上,每个雇主总是不断地寻找能够助他一臂之力的人,当然他也在考察那些不起作用的人,任何成为发展障碍的人都会被拿掉。

[职业信条]

世界上的事终会均衡。你不能正确地看待公司,不能正确地看待自己的工作,只追求眼前的一点名或者利,那么你就得不到公司的认可、老板的认可。做好你自己的工作,维护公司的利益,这才是你发展的硬道理。

寻找你的平衡点

有很多员工总是不愿意为公司多付出一些,他们总是斤斤计较,比如:自己的才华高于目前的职位、薪水等等,总是抱着一种争名夺利的念头。这样做不好,长此以往就有可能害了自己。其实这种矛盾有一个利益的平衡点,那就是争可争之争。那么什么才是可争的呢?那你就要看看你是否为了公司的“赢”做出了自己的贡献。

如果你认为工作只是给老板看的,拼命工作仅仅是为了拿一份属于自己的工资,那无论是朝九晚五还是三班倒,对你来说都无所谓。因为你没有更高的追求,仅仅为了挣钱,为了养家口而已。可以断定,这样的员工除非上天的眷顾,否则不会做出什么成绩。因为他的脑子里只有薪水,而没有工作,即使他自不量力去争也不会有所获。在就业竞争如此激烈的今天,你必须认真对待自己的工作。只有真正做出成绩来,为公司赢得利益,才能获得老板的信任和重托,才能使你的工作稳定,饭碗有保障,进而争取多拿一点奖金或多提一级工资。你为公司的发展做出了贡献,你的名利才有了一个可争的平衡点。

如果你连公司的发展前途都看不到,那么你也就没有可争的平衡点。有位老师为她的两个优秀的学生弗兰多和西里亚介绍了一份工作。这两位学生都是很聪明的年轻人,读书时成绩都十分优秀,兴趣和爱好很相同,对于他们来说,有许多工作机会可供选择。而老师为他们介绍的职业是一家小型公司,职位是助理。他们俩分别去应聘,第一位前去拜访的是弗兰多,面谈结束后他打电话给我,用一种厌恶的口气对我说:“你的朋友太苛刻了,他居然只肯给月薪400美元,我拒绝了他。现在,我已经在另一家公司上班了,月薪600美元。”

后来去的学生名叫西里亚,尽管开出的薪水也是400美元,尽管他同样有更多赚钱的机会,但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉我时,我问他:“如此低的薪水,你不觉得太吃亏了吗?”他说:“我当然想赚更多的钱,但是我对你朋友的印象十分深刻,我觉得能从他那里多学到一些本领。我觉得这个公司能发展,我也会在这里得到发展。所以薪水低一些也是值得的。从长远的眼光来看,我在那里工作将会更有前途。”那位老师为有这样的学生而高兴。3年后,弗兰多在另一家公司的薪水从年薪7 200美元升到了8 750美元,而最初薪水只有4 800元的西里亚,为公司的成长立下了汗马功劳。他的公司赢了,同时他也赢了,现在他的固定薪酬是20 000美元,外加红利。

这两个人的差异到底在哪里呢?弗兰多没有找好工作的平衡点,他看不到公司的发展前途,被最初的赚钱机会蒙蔽了,争了不可争之争,而西里亚却能基于公司能发展、自己才能发展来考虑自己的工作,因此,最终他自身的创造价值也获得了平衡。

寻找工作如此,工作的过程中也是如此。单为工资工作永远都不是员工成长的平衡点。维护公司利益不仅是基本的职业道德,也是员工为了寻求将来的发展的一个平衡点。只有公司先赢,员工才有机会赢。

作为公司的一员,努力维护和建设这个平台应是每一个员工义不容辞的责任和义务。自觉主动地维护公司利益是一个员工起码的职业道德,每一个人都应以公司利益为第一,坚决反对有损公司利益的行为。那些怀揣一己私利、恣意破坏公司利益的人永远不会找到利益的平衡点。

[职业信条]

一个员工为了自己的利益,就要在工作中找到一个平衡点。这个平衡点不是公司为你提供的薪酬,而是你自己的发展。而你自己的发展得依赖公司的发展,因此,你的直接平衡点就是让公司“赢”。

融入组织,发展自己

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的职业生涯。而自己的发展的平衡点又是为公司“赢”,因此,融入组织,发展自己,是每一个员工的必走之路。将身心彻底融入公司,尽职尽责,做到公司先赢,然后双赢。

融入组织,发展自己。这是相辅相成、缺一不可的,有了融入组织,没有自己的发展,员工不会去认真工作。而只为了自己的发展,不与公司的利益挂靠,那么也无法发展自己。融入组织,能够让你拥有更大的挥洒空间,也才能发展自己。无论是老员工还是新员工,无论是管理层还是技术工人,身在同一公司就要融入公司,为公司做出自己的贡献。只要公司发展上去了,才能为我们提供更好的发展机会,才能更好地改善我们员工的生活。因此,融入组织,要学会把公司的困难当成是自己的困难,与公司同甘苦共患难,想公司之所想,急公司之所急。

威廉姆毕业后在一家濒临破产的印刷公司从事销售工作,这与他当初的理想与目标相距甚远。但他没有消极,他知道自己的目标和现实处境,便积极地工作,将自己融入组织。他使每一个和他接触的人都能感受他的活力。他的同事受到他的感染,也努力工作。正因为如此,不久,这家印刷公司转换了局面,蒸蒸日上,威廉姆也被破格提升为销售部经理。

融入组织,就要关心组织的一切。我们除了做好分内的事情之外,还应该表现出对老板事业兴旺和成功的兴趣,不管老板在不在身边,都要像对待自己的东西一样照看好老板的设备和财产。另外,我们要认可公司的运作模式,由衷地佩服老板的才能,服从组织的领导,保持一种和公司共同发展的事业心。即使出现分歧,也应该求同存异,化解矛盾。当老板和同事出现错误时,坦诚地向他们提出来。当公司面临危难的时候,和老板同舟共济。

融入组织,你才能拥有改变公司的力量。首先,你要知道,你拥有无穷的潜力,这是一个不争的事实,你拥有的智慧与创造力,足可以改变这个公司。伟大的心理学家詹姆斯说过:“我们所知道的只是我们头脑和身体资源中极小的一部分。”人的潜能就如悬浮于海洋上的一座冰山,人们只看到了它露出水面的那隐隐约约的极小一部分,而它绝大的一部分都被海水淹没,被我们忽视。

融入组织、维护公司利益应体现在员工职业生涯的每个阶段,每个方面。这个原则是无条件的,不管老板在不在,也不管你是否还在为这家公司工作。只有恪守这个准则的员工才能成为被老板认可的员工,才能赢得信任与尊重,才能获得事业与人生的发展。

融入组织更应该体现在行动上,任何的不利于公司荣誉和利益的言论都是极端错误的,任何不利于公司稳定和发展的行为都必将导致众叛亲离的下场。员工,是公司的真正主人。所以,你必须自觉地维护这个组织,保护它、发展它、创造它。一个不能融入公司的员工,不是一个合格的员工;一个不能和公司同甘苦、共命运的员工,不是一个真正的员工;一个只想着从公司那里捞取个人利益,而不顾公司兴衰荣辱的员工,其实他并不是一名员工,而是“虚伪”的“使者”,他存在的意义,就是破坏公司的发展,破坏员工的幸福安康,他的下场必将是深渊万丈,自取灭亡。

融入组织的员工是公司的骄傲,公司发展的同时也带动了员工的发展。

[职业信条]

一个真正融入组织的员工是公司发展的最大支柱。只有融入组织的员工才能看到公司的发展,才能为了公司的发展而努力,将公司的利益放在第一位。而公司发展了,第一个得到发展的员工就是这些能够将自己融入组织的员工。

第三章 态度第一

每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度,工作是人的天职,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,实现人生的价值。

——威迪·斯太尔

珍视眼前的工作

一般地说,老板不会也不敢将重要的工作项目交付给初来乍到的人,而是分配一些近乎于“小儿科”的工作。因为任何人都有一个适应的过程,刚开始工作,谁也看不到你的能力的高低。那么,如何让老板对你的工作能力产生信心呢?这完全体现在刚开始工作的那些所谓“小儿科”工作里。

任何一份工作都值得你认真对待,值得你去做好。那些看上去不怎么体面的工作岗位,当然也可以提升你自己的意志和能力,为自己的未来创造价值。虽然不是很起眼或者很重要的工作,但仍然能体现你的能力,尤其是你的品质和工作精神,这对老板来说是最需要的。努力完成工作,这其实就是在给你自己加分。老板一开始安排的工作也许真是“小儿科”,但作为员工,努力地做好每一件不起眼的小事也是将来成就大事业的基础。

徐达大学毕业来到了一家大公司,踌躇满志的他本想大干一番,迅速成为一颗冉冉升起的新星。可是老板却只给了他一个业务员的身份,这和他想做一个策划的想法大相径庭。于是他总是感觉到自己的能力没有办法发挥出来。更严重的是,公司里的员工似乎总是对他不屑一顾,包括老板、人力资源经理、主管,甚至连前台小姐和公司司机对待他的态度都不是很友善。难道他们真的没有意识到自己的能力吗?要知道,他可是过五关、斩六将才获得这个职位的呀。

其实,许多人都碰到过类似的情况。古人云,一屋不扫何以扫天下?目前整个职业市场的竞争在进一步加剧,公司需要一个拿得起、放得下的员工,只要老板需要,就能够到指定的岗位去完成任务,相比来说,一个很有才华却一心只想展露自己光彩的人,不如一个踏踏实实地对待自己工作的人更受欢迎。

有这样一个非常有个性的女人,她自学高考英语专科,在还差一年毕业时,看到报纸上IBM公司招聘,于是她通过外企服务公司应聘该公司的勤务员。她被选中了,可是她并没有因为职务卑微而产生懈怠心理,而是认认真真地干起来。

一年之后,IBM公司有一个计算机资格考试,规定谁能通过这个考试就可以到香港参加培训。这个小勤务员非常想参加这个考试,但她当时并不具备考试资格,于是她越级跑到人事部经理处多次要求,希望能给她一个机会。结果,她一试而过,将有学历的,甚至是名牌大学毕业的都被她甩在了后面,去香港培训非她莫属。从香港培训回来之后,她做了公司的销售员,干了5年。5年以后,她在广州出任IBM华南分公司总经理。几年之后,业绩非凡,被同行称为“南天王”。1997年任IBM中国销售总经理。说到这里,你一定知道了她的名字——吴士宏。后来,她又到了微软出任中国公司总经理。在微软仅仅用7个月的时间就完成了全年销售额的130%。

试想,如果当初她对于勤务员的工作采取一种消极怠工的态度,那么也就没有了以后的辉煌,正是珍惜最普通的工作,才让她抓住了崛起的机会,一路披荆斩棘,最后一鸣惊人。在公司里,任何一道工序都有存在的道理。上至老板的决策,下至清洁员的工作,都是必不可少的。如果你因为自己在底层打扫卫生而看不起自己,看不起自己的工作,那么老板也必然会因此轻视你的德行和工作成绩。

日本的邮政大臣野田圣子毕业于上智大学外国语系比较文学专业,同年进入东京帝国饭店工作。但没想到上司竟安排她做洗厕工,每天都必须将马桶擦洗得光洁如新。对于这份工作,她开始的时候因为心理作用经常呕吐,但她又不甘心自己刚刚走上社会就败下阵来,于是她不断激励自己。她看到酒店里一位老员工一遍又一遍地擦洗马桶,直到光洁如新,然后将擦洗干净的马桶装满水,再从马桶中盛出一杯水,连眉头都没皱一下就一饮而尽,整个过程没有半点做作。野田圣子从此暗下决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。”

此后,野田圣子为了检验自己的自信,她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里的水。1987年,野田圣子当选为歧阜县议会议员,是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本最年轻的阁员。

轻视自己的工作,敷衍了事,将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上,这样的人在任何地方,都不会有所成就。世界上所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

有一个体验生活的作家问三个在砌墙的工人他们在做什么。第一个工人不耐烦地回答说:“没看到吗?我正在将这些该死的砖码平,它们将我的手都磨破了。”第二个工人愤愤地插话进来:“是啊,我们每个月才只有几百块,哪像你们,闲逛着就能抓到大把的钞票。”只有第三个工人一边哼着歌一边说:“你是一名作家,我是一名艺术家,我正在构建我的艺术品。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的态度。可想而知,这三个人将来的命运的发展方向。第一个工人,对待工作是完全被动的人。他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。第二个工人,对工作的概念只有钱。他抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作,同时又对高薪族有一种嫉恨心理。他也只能是一个砌墙工而已。不同的是第三个工人,没有丝毫抱怨和不耐烦,相反,他充分享受着工作的乐趣和荣誉。他是具有高度责任感和创造力的人。他一定会因为他的工作而获得足够的荣誉。

工作的过程就是寻找自身价值的过程,工作本身也体现了你的价值,因此应该珍视你的工作,哪怕它现在看来只是一个“小儿科”。

[职业信条]

在极其平凡的职业中、极其低微的岗位上,往往蕴藏着巨大的机会。不管你的工作看起来如何卑微,都应当付之以艺术家的精神,都应当有十二分的热情。在任何情形之下,都不允许对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作,最终也会遭到工作的厌恶。

工作不需要抱怨

你是一个爱抱怨的人吗?在公司中,无论是上司还是同事,都不喜欢同爱抱怨的人在一起工作。抱怨是进步的最大敌人。在工作中,看到问题只会愤愤不平,那样你只会成为“怨妇”。如果能对问题提出两个以上解决方案的人才会成为有用的人。

著名的职业顾问托尼·罗宾斯总是喜欢提醒人们:“别把精力放在鸡毛蒜皮的小事上,想想大事!”许多人在面临工作中的问题时,总是采取一种抱怨的态度,不但解决不了问题,反而会带来一些负面影响,这些只会抱怨的人永远无法在职业生涯中有所作为——在其他许多重要方面也成不了什么大器。

林达在半年前被公司辞退,理由是老板不喜欢他。他说自己工作业绩好、能力强,所以同事总排挤他,在老板面前说他的坏话,老板就总和他找别扭。不久他被朋友介绍给了另一家公司。可是上班不久,他就又开始数落他的新老板了。说老板能力差、水平低,根本无法理解他想要做的事情对公司有多么重要。于是,在试用期满之前,他又被辞退了,害得他的朋友再见这个老板的时候,十分不好意思。现在林达仍然是四处飘荡,而找不到一份满意的工作。

对工作牢骚满腹的年轻人,将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上,心怀对工作的感激之情,多花一些时间,想想自己还有哪些需要提高和进步的地方,看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果你每天能带着一颗挑剔自己而不是别人的眼光去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的,工作的成效也将大不相同。

现在的职场中抱怨的矛头多指向老板,因为表面上看,他收获的是最多的。员工们动辄就抱怨开了,某某老板怎么怎么样,这样的话你甚至在公交车上也能听到。其实,这是最愚蠢的。抱怨本身不解决问题。

不要浪费时间去分析和抨击高高在上的高层主管,不要无休止地指责和厌恶在某些方面不如自己的部门主管。指责别人不能提高自己,相反,抨击和指责他人只能破坏自己的进取心,徒增莫名的骄傲和自大情绪。请相信市场永远是公平的,它会以自己的方式去实现公平,一切降低公司效益的行为和个人终将被清除,那些风光一时的不称职者终将被社会无情淘汰。

大春原来就是一个喜欢抱怨主管的人,但是在经历了一件事情之后,他再也不抱怨主管了。他说:“那天,我听到他向人事部的小楠了解我的情况,他说他很不安,看着我每天都很沮丧,不知是不是家里发生了什么事情,我开始觉得他不像我想像的那么不近人情。而后,我又听到他向总部的老总力争把裁员的人数降到最低时,我开始了解他为什么对业务进展不顺利如此心急,才知道他面对的压力比我们这些属下要大得多。”不再抱怨的大春坚定了对主管的信任,同时对自己的工作非常尽心。与此同时他发现,他从过去的糟糕体验中摆脱出来,仿佛注入了很强的动力,这种心态似乎可以营造出一个良好的气氛,带动一切向好的方向发展。渐渐地他体验到超越自己的快感。抱怨得越少,就越能保持工作的激情,而工作也就愈加快乐。

世界上,没有人是为你而活着的。经常有人会抱怨:其他人怎么怎么不把他当回事,不按他说的办;别人怎么不为他提供帮助;别人又是如何地不理解他,等等。其实所有这些的原因,就在于他太以自己为中心了。你要经常问自己一句话:“我是谁?别人为什么要听我的?”很多时候,你之所以对其他人不满意,主要就是由于别人的行为并没有按照你的意愿而选择。但是这并不一定是对方的错,因此你应该跳出抱怨的圈子,心平气和地对待工作。

于华在做信息收集工作的时候需要一份文件,于是就通知相关的部门,把文件资料给送过来。可是一天过去了,文件还没有送来。他不得不去这个部门找经理要,经理很不好意思,连连道歉。因为于华是总经理的亲信,这个经理满以为于华会大发雷霆,可是于华并没有,他只是心平气和地将文件拿走了事。事后这位经理非常钦佩于华的为人,只要是有助于于华的工作,他都像对待自己的工作一样。

或许在过去的岁月里,有的人时常怀有消极看法:每天常常谩骂、批评、抱怨,四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,只能在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。不论您过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那都已经成为过去。重要的是,从现在起,远离抱怨,踏踏实实地工作,解决问题。

[职业信条]

越是心存不满,抱怨不止,就越消极地对待工作,也就很难在工作中发挥出自己的潜力。同时,抱怨还成为人们进步的绊脚石,它会阻碍人们的正常思维,也会扰乱人们良好的人际关系。因此,远离抱怨,才会工作得好。

对工作心存感激

假如你对工作心存感激,那你的生活就是天堂;假如你非常地讨厌工作,你的生活就是地狱。因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起。对工作的态度决定了工作的好坏,也决定了生活的质量。

工作为你提供了生活的保障,工作为你展示了广阔的发展空间,工作为你提供了施展才华的平台,你对工作为你所带来的一切,都要心存感激,并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感激之情。失去对工作的感激之情,人们会马上陷入一种糟糕的境地,对许多客观存在的现象日益挑剔和不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据,你就失去了平和宁静的心态,并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想关注阴暗的事情,你自己也将变得阴暗,并且,从心理上,你会感觉阴暗的事情越来越多地围绕在你身边,让你难以摆脱。相反,把你的注意力全部集中在光明的事情上,你也将变成一个积极向上的人。

对工作心存感激,才能努力工作。每天能带着一颗感恩的心去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的。知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种主动的工作态度,为自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。

对工作存有感激之情,可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时,就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界,我们会竭力做好手中的工作,努力与周围的人快乐相处。结果,我们不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作也更出色。

有位老师告诫就要走上工作岗位的学生:“假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的运气好,要努力工作以感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”

有一位高级酒店的保洁员,对于自己的工作总是抱着一种感激的态度。无论何时,她的脸上总带着灿烂笑容,她的笑容让人如沐春风,同时,微笑使她显得仪态优雅。一次,她在下班的路上,遇到了一个打听另一家酒店的外国人,她摊开地图,事无巨细地写下路径指示,并带着外国人到路口,再对着马路比划酒店的方向。在外国人致谢道别之际,她有礼貌地回应:“不客气,祝你很顺利地找到。”接着她补充了一句,“我相信你一定会很满意那家酒店的服务,因为那儿的保洁员是我的徒弟!”“太棒了!”那个外国人笑了起来,“没想到你还有徒弟!”这位保洁员的脸上笑容更灿烂了:“是啊,我做这个工作已经做了15年,培养出无以计数的徒弟,而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的保洁员。”这个外国人非常疑惑,于是他问道:“是什么使你对自己的工作保持这样的热忱呢?”这位保洁员笑着说:“我的工作给了我生活,给了我乐趣,所以我非常感激这份工作。”正是对于工作的感激使得这位保洁员以自己的工作为自豪。

如果一个健康的人长期因为无职业而食无定餐、居无定所,惶惶不可终日,那么他在得到了一份稳定工作后一定会善待这份工作。失业的日子是痛苦的,当失业的人听到别人下班后连连抱怨:“太累了!”他们一定会说:“身在福中不知福!”人往往好了疮疤忘了疼。那些抱怨工作很累的人也曾失业,也曾神往得到一份工作,哪怕只给吃、喝、住。但一旦千辛万苦找到一份工作,时日不长,又嫌起吃的不佳、睡的不适、工资太少来了,并且大有抬脚开溜之意。其实,工作着才是幸福的。要想生活得快乐,最重要的是要知足。

对工作心怀感激并不仅仅有利于公司和老板。“感激能带来更多值得感激的事情”,这是宇宙中的一条永恒的法则。请相信,努力工作一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。除此之外,对于个人来说,感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。

感激批评,它使你懂得错误;感激教诲,它使你日渐成熟;感激朋友,他给了你无限的帮助;感激同事,他使你有了进步;感激成功,因为它谱写了你的业绩;感激失败,因为它使你成为一个有故事的人;感激掌声和鼓励,因为它给你更大的勇气和信心。需要感谢的很多很多,最需要感激的就是工作。没有这份工作,人们不知自己的价值在哪里,不知道自己应该落脚何方。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获很多。

每天都用几分钟时间,为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩,为自己能进这样一家公司而感恩。所有的事情都是相对的,不论你遭遇多么恶劣的情况,都要心怀感激之情。

[职业信条]

对工作心存感激既是一种良好的心态,又是一种奉献精神,当你以一种感恩图报的心情工作时,你会工作得更愉快,你会变得谦和、可敬和高尚,你会工作得更出色。带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧,你会获取最大的成功的。

认真是聪明的选择

有一个小和尚,立志要做一个主持。然而主持却要他担任撞钟一职,半年下来,小和尚觉得无聊至极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

每一项工作都有特定的作用,无论是简单还是复杂。如果做工作只注重表面上的那些东西,而不会去主动挖掘更深层次的含义,那么这样的人就是不会工作的人,对于他来说,做什么样的工作都不会有成绩。

就像詹姆士·伯克所说——这些可贵的工作不是摆设,它们和市场竞争息息相关,是无数次锤炼而沉淀下来的。只要你能够静下心来,潜心工作,你就会发现在这样的工作中,依然能够找到你自身的价值所在。

许多人在寻找自我发展机会时,常常这样问自己:“做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?”23岁时的多米想成为一名国际服装设计师,模特们穿着自己设计的服装在T型台上展示,那多美妙。然而,多米万万没想到,等待她的竟然是在一家服装公司做销售职位。多米真的不甘心,理想和现实之间的差距让她有些不能接受。因此,她无论如何对这份工作提不起兴致来。

那时,多米就是无止境地等待,也不知道自己在等什么。而且,每天的工作非常忙,多米就像一个行尸走肉,每天接受公司的支配。所以,根本不知道自己忙什么!每天只是给各个经销商打电话询问情况,然后到一些老客户那里去做礼节性拜访,与她的服装设计专业相去甚远。她实在不喜欢这种乱糟糟的工作,甚至觉得它像一个魔鬼,已经扼杀了自己在服装设计方面的才华。这样的情况维持了没有多久,多米决定辞职。她将辞职报告交了上去,然而老板却对她说,希望她能够努力工作半个月,如果半个月后还是这种状态就叫多米走人。多米也觉得这段时间的工作实在有些对不起老板,于是决定在走之前努力工作。

现在的多米已经是一个很优秀的销售总监,那几天的工作改变了她的一生,她说:“那天,我认真地审查了分销商提交的下个月的广告计划后,发现了其中一些问题。于是,我立刻给那个分销商打电话,询问情况,然后寻找解决的办法。当达成一致后,我又开始找到经办人,确定责任,讨论解决的办法,向各处打电话,打给广告公司、打给电视台、打给报社……那个下午,我在狭小的格子间里进进出出,电话每隔几分钟就响一次……在这种‘混乱’的状态下,我竟然产生了一种成就感!我竟然产生了不想离开的念头。”于是多米留了下来,直到做到了总监这个位子上。

同样的工作,结果却大相径庭,可见对待工作的态度是一个人工作好坏的前提。可是很多人认识不到这一点,他们总是对于手中的工作不重视,好高骛远。可能我们都听说过类似的事情,有些人对于自己目前的工作不满意,总是叫嚣:“我恨这份工作。我要换工作。”但是一旦有人讥笑他(可能是善意的激将):“你恨工作是因为你没有能力将这份工作做好。”他就会努力工作,为了争一口气,慢慢地他成为公司独当一面的人物,却突然发现原来自己的工作是这样地有意义。此时你若再问他是否还恨这份工作,他肯定会摇头。

要工作,就要全力以赴。现在有一部分人,好像不知道工作好,是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使自己渐渐地获得价值的提升。职场中随处可见这样的人,他们做事情能省力就省力,却不以为耻,反以为荣,甚至暗自赞许自己很聪明,对于那些努力工作的人他们则认为是傻帽,不值一提。他们最高兴的是午餐时间、发薪日以及下班的时候。这样人的生活也是无聊透顶的,他们的生命的意义等于零。

其实真正的聪明是在工作中应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到次好;能完成100%,就不能只完成99%。不论你的工资是高还是低,你都有应该保持这种良好的工作作风。

[职业信条]

对于工作的满意度在于自己的努力,而不在于外部条件。认真地对待工作,全力以赴,只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,才能引起别人的注意,自己也才会有发挥本领的机会,以满足心中的愿望。

干一行,爱一行,成一行 

干一行,爱一行,成一行,这是现在的职场人最需要补充的意识,只有有这种意识,你才会不断地激励自己要保持激情。从你成为公司的一员的那一天起,你就应该树立起在公司内有所作为的思想。这样,你才能脚踏实地,埋头苦干,一丝不苟地做好本职工作,兢兢业业地创造一流的工作业绩,在振兴公司的同时实现人生价值。

一个人要想生活得有意义,就要干一行、爱一行、成一行。首先,就社会大环境而言,随着改革的不断深入以及竞争日趋激烈,想找到一份自己满意的工作已经是难上加难,甚至可以说,能找到一份工作就已经是很幸运了,所以,先找到一份工作安身才是当务之急;其次,人是具有很强可塑性的,无论什么工作,只要用心去做,总是可以发现其中的乐趣的。毕竟,美从劳动中来,有了美,世界才有了快乐,正是这种快乐才吸引了我们,让我们去爱这份工作,事实上,谁能保证自己不会爱上另外的一份工作呢?综上所述,我认为,从当今社会现实和人之本性方面来考虑应该提倡干一行爱一行的。也许,试一试,人生从此与众不同!

干一行,爱一行,成一行需要你对于工作投入一生的激情。一个人靠一时之激情,在工作上干出点成绩不难,难的是一辈子都能这样干下去。良好的职业品牌的树立需要自己从灵魂深处接受和热爱这份工作,把自己变成工作的艺术家,工作能实现自身价值和人生成就。这种良好的职业品牌对于那些做到中层或以上的人来说,是他们继续上升的重要依据。而对于不能升职的人来说,也是他们保持进步的必要因素。

但是干一行、爱一行、成一行,说起来容易,做起来却很难。首先要肯定自己的行业是自己的最爱。当工作中出现错误时,我们必须虚心检讨自己。因为如果努力不够、表现不佳,你后面就可能要做很多的追加工作,就必须加倍付出。

此外,每个人都应该肯定自己的价值。常常问题是出在自己看不见的盲点,如果细心观察,会发现我们周围许多在人们眼中表现出色的工作人,也会有陷入坏心情的问题,原因可能就是自我要求太高,过于追求完美,总觉得没有成就感,反而造成压力。此时不妨稍微把标准降低,尝试多给自己一些鼓励与掌声,只要达到了某些部分目标,就让自己休息一下或是买礼物送给自己作为犒赏。借此缓减压力,并渐渐建立起个人自信。

最难的还是成一行,有激情成为自己行业的魁首的人,一般来说工作的最终结果都会朝向自己的意愿。这些人不但拥有自信,还会适当地给自己施加压力。为什么要给自己施加压力呢?有这样一个寓言故事或许会对你有所启发。

挪威渔民出海捕沙丁鱼,如果抵港时鱼仍活着,卖价要比死鱼高出许多倍。因此,渔民们千方百计想让鱼活着返港。但种种努力都失败了。只有一艘渔船却总能带着活鱼回到港内,收入丰厚,但原因一直未明,直到这艘船的船长死后,人们才揭开了这个谜。原来这艘船捕了沙丁鱼,在返港之前,每次都要在鱼槽里放一条大鲶鱼。放鲶鱼有什么用呢?原来鲶鱼进入鱼槽后由于环境陌生,自然四处游动,到处挑起摩擦,而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”,自然也会紧张起来,加速游动。这样一来,就一条条活蹦乱跳地回到了渔港。

同样,在工作中也如此,要想成一行,就要保持激情,而要保持激情,就要不断地给自己施加压力,当然是适当的压力,压力过度,也会适得其反。

另一方面,成一行必须完成最基本的工作,然后在此基础上才能超越平凡,进入卓越。很多人在完成基本的工作中,却因为与同事或主管的沟通不佳,导致无法顺利进行,也常是许多人对工作产生无力感,陷入毫无激情的主因。所以在工作中必须具备良好的应对沟通技巧,从每个人不同的背景与立场来思考,设法找出相处之道。毕竟工作中不可能要求别人配合自己,只有自己保持弹性与适应性才有可能改变现状。

干一行,爱一行,成一行,无怨无悔的工作,保持永远的激情,一步一个脚印,脚踏实地,那么你又怎么能做不好工作呢?

[职业信条]

干一行爱一行,保持一辈子的激情,在本职工作中辛勤劳作、刻苦钻研,为公司的建设作出自己的贡献。一个人若能如此做,就是好员工了,就有了成一行的资本。

带上快乐去工作

任何人在工作中都难免碰到各种挫折,委屈也在所难免,但是如果不能很好地控制这种情绪,就会形成一种毒素,让你的工作遭受毒害。

其实现在大家普遍有不快乐感也是正常的,这是历史特定环境造成的。我们现在正处于压力时代,而非感悟时代。但是我们可以调节自己,让这种不快乐遁形,学会了在工作中遇到再大的委屈也只是一笑了之,让它随风飘逝。

快乐的情绪会增强你的信心和弹性,而委屈、仇恨会使你失去宽容,你看问题的角度也会随着你的不宽容而有失偏颇。如果你无法快乐地工作,你的工作将会因为不时的情绪冲动而受到影响。

倘若你不是欢乐地而是厌恶地工作,那还不如撇下工作,去聆听那些欢乐地工作的人的快乐的声音。因为你无精打采地烤着面包,你烤成的面包将是无味的;因为你委屈地压榨着葡萄酒,那么你的委屈,会在酒里滴下苦涩。

快乐不快乐会直接影响到工作的最终结果。有这样一个简单的实验:美国生理学家艾尔玛将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰和水混合的容器里,借以搜集人们快乐和不快乐时呼出来的“汽水”。结果发现,快乐时呼出的气凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果生气,则会出现紫色的沉淀,研究者将这“生气水”注射到老鼠身上,几分钟后,老鼠居然死了。很可怕,这种不快乐的气体都能杀死一只老鼠,那么它也足以扼杀一份很有活力的工作。

如果一个员工长期都在不快乐的状态下工作,那么他的工作就缺乏主动性,创造力和变革能力都会丧失掉,他会变得一味只会执行命令,而没有自己的想法。不快乐的情绪不仅仅危害着个人,同时还危害着整个公司。员工没有活力给公司带来的直接影响就是这个公司整个的创造力、革新能力都受到损害。

心理学家曾经做过这样一个实验。他把12名学生分成两个小组,每组6个,让一组的学生从事他们感兴趣的工作,另一组的学生从事他们不感兴趣的工作,没有多长时间,从事自己不感兴趣的那组学生就开始出现小动作,后来就抱怨头痛、背痛;而另一组的学生正干得起劲呢!这说明:人们疲倦往往不是工作本身造成的,而是因为人的焦虑引起的,它消磨了人们对工作的兴趣和干劲。

不快乐是再发展的屏障。一般来说,很多做到高职位的人,却往往上升空间受阻。这时,他们认为是自己的缺乏继续上升的能力了,其实真正的原因并不在这里,而在于不能从工作中找到兴趣点。这种上升困难实际是由于自己缺乏精神动力源而导致的,这种不快乐才是制约自己再发展的第一屏障。

其实,快乐不在于外界的条件,而在于内心的一种意识。对于那些经理级的人,表面上看他们具备了条件,但是实际上没有快乐意识的人依然不快乐。约翰·米尔顿说过:“一切皆由心生,天堂与地狱只不过一念之间。”

很多人都认为自己的工作就是付出,而付出当然不会快乐,所以不快乐也是正常的,工作对于他们来讲,仅仅是个饭碗而已。他们在付出时也丝毫没有其他的感觉,所以这种麻木也意味着他们也没什么痛苦。这种付出的麻木感使得付出也失去了本来的意义,拥有这种想法的人,工作是不可能给他们带来成就感的,让他们通过工作实现人生目标的,这时,快不快乐对他们来讲只是空谈。

导致不快乐的核心因素是缺乏动力因素,而压力因素占多数。当我们快乐地工作时,很少感到疲倦,比如,如果你的工作是到湖边去钓鱼,那么即使你一动不动的整整在湖边坐了10个小时,你也一点都不觉得累,因为钓鱼是你的兴趣所在,从钓鱼中你享受到了快乐。

有人说,追求职场快乐需要条件,可能只有一部分人具备了这样的条件,他们往往有一定的工作经验、资历和经济基础,一般来说,就是那些做到经理级的人。只有他们才能找到自己的兴趣点,才能在工作中找到快乐。对于大多数人来说,现在还没有足够的物质和精神条件去挖掘自己的兴趣和价值感。很多人是不喜欢现在的工作,很不快乐,但是如果没有这份工作,他连最基本的生存都保证不了。所以,要对他们说怎么争取快乐,就好比让一群连饭都吃不饱的人,去品尝鲍鱼的鲜美一样。

很多时候,我们无从选择,像出生,像工作,像死亡——很多时候,我们又有许多选择,比如笑或者哭,比如快乐或者忧伤,比如乐观还是悲观——因为无从选择,我们学会了接受无法改变的机遇与磨难;因为可以选择,我们便与命运相搏,去寻找自身价值,寻找属于自己的人生轨迹。

伤心愤怒的情绪会在工作中出现在我们的身边。这是日常工作中的家常便饭,我们早已习惯。但不要麻木,把这种不快乐归咎到公司身上,或者认为自己付出的和公司给予的不成正比。这种不快乐会使得他们与公司在情感和利益上都形成一种恶性的对立关系,那么你的这份工作出问题只是时间的长短了。

要从工作中得到乐趣,首先不要让自己变成工作的奴隶,而要把自己变成工作的主人。

[职业信条]

带给自己工作乐趣不是最后达到的终点,而应当是工作的历程。工作不是为了生存,而是要把个人的生活赋予意义,给自己的生命赋予光彩。鞭策自己一天要比一天进步,你也许会发现你的工作不再单调、枯燥,因为你心理上有了竞争,每天都怀有新的希望。难怪心理学家加贝尔博士说:“快乐纯粹是内在的,它不是由于客体,而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何,个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。”

摘下有色眼镜看是非

职场上有这样一则寓言:一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呀!”

立场不同的人,很难理解对方的感受。其实之所以有这些问题,就是因为带着有色眼镜看别人、看工作。带着有色眼镜工作,常常让你看不到工作的实质,看不清问题的真相。那么你的行动也就与原来事情的本来发展方向背道而驰。

例如,你感觉自己工作很出色,可是却久久不能升职,你不停地在上司面前表现自己,可是上司虽然对于你的表现持赞赏态度,对于你的升职却似乎无动于衷,于是你将这些罪过全都怪在你的上司身上,认为他是一个魔鬼上司。而问题的实质是:升职的基础是才华出众,仅有才华是不够的。你太善于表现自己,但当上司已经非常赏识你的能力的时候,你就没有必要再去刻意地表现自己的优秀了,更没有必要去和自己未来的手下去争什么“功名”了。但是因为你不能摘下有色眼镜,你就看不到你在这方面的问题,而一味将责任推到上司那里。

带着有色眼镜,会让你缺乏宽容,对于任何事情都陷入敌视的状态,会对他人的行为进行指责,于是就会让他人对你产生敌视情绪。

戴上有色眼镜会让你的周围平白多出很多的小人。先说总裁办的人吧!别看那里的一些人,职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病和失误,实在是易如反掌。财务部的人,更是些“势利小人”,不要以为他们只是做做财务报表、开开单据。在数字化的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,可以让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较,也使得老板对他们言听计从,所以,如果他们想治你的话,还不是小菜一碟?于是你的心思就会全部用来搞定办公室政治风云,哪还有心思去做正经工作。那么你也就很难做出什么出色的成绩,最后你也就只能靠使用一些“小人”的伎俩来保证你不会失去这份工作。

相反,摘下有色眼镜,就可以让你获得更多的朋友。因为你凡事不会太多去计较,对于工作中的问题,只是就事论事,不去歪曲它,搞出很多的办公室政治问题。有一家公司,一个部门经理的位置空出来了,好多人都在竞争这个职位,其中以小王和小李最有实力。虽然小王更有能力,但是由于小李和老板是亲戚,所以由小李出任这个经理职位。大家都为小王抱不平,但小王却说小李还是有很多优点的,能力也不弱,而且还带头向小李表示祝贺。小王的这种大度,让小李很意外和感动。在这一年的绩效考核中,小王是部门中成绩最高的,并因此而获得了出国培训的机会。

小王的能力要高出小李,如果他只顾眼前的利益而去与小李争这个职位,那么他也就不会获得最后的圆满的结果。可见摘下有色眼镜,获得的不是一个简单的看清问题能力,还能获得很多你意想不到的东西。所以,摘下你自己的有色眼镜吧!

想想吧,如果在你的工作职位上有一个新人进入公司,只要你产生这个人可能取代自己位置的念头,你会如何?你是否会非常严格地要求他,把他的任何一个小错误无限放大,最后把这个错误变成不可饶恕?如果他有什么不懂的地方向你请教,你是否会毫无保留地教给他?这一切的不宽容,就在于你的恐惧。这时候的你就很自然地给自己带上了有色眼镜。

[职业信条]

如果你带着有色眼镜看待事情,一定是注重眼前利益,缺乏高瞻远瞩,容易错失一些更好的发展机会。另外,你还会不能宽容地对待别人,行事就会太过于自我,就会有失公正。这样你就容易情绪化,从而影响工作和人际关系。因此摘下有色眼镜吧,按照事情的本来面目去看待它。

正视后来居上者

对于职场上的人来说,遭遇后来居上者不足为奇,如果处理不好此时的心态,就有可能阻碍职业的进程。

某公司设计部新来了一个叫鲁威的男孩,是刚毕业的大学生,就像每个新人一样勤勤恳恳地工作着。早上,“元老”们还没到,鲁威就开始打扫办公室,在同事们办公桌上,他不是加了一杯香气四溢的咖啡,就是一杯麦片。“元老”们都相视无语,悄悄享受起这样的生活来。设计部有很多需要跑腿的活儿,以前人们总是以猜拳的方式来选举那个“倒霉蛋”。现在,不用别人说,鲁威早就揣起文件,送往了有关部门。当鲁威跑前跑后的时候,“元老”们又将话题扯到美国占领伊拉克的热点新闻上去了。下班了,“元老”们都迫不及待地奔出公司,鲁威则毫无怨言地收拾着办公室。没多久,老总开会说设计部是公司的重心,要适当扩容,还要选出一个设计部部长。由于遍地狼藉涉及到各自的前途,几个老职员都想在老总面前留个好印象,以赢得升迁的机会。然而人选已经张贴在办公室外的公布栏了,原来是鲁威后来者居上了。“元老”们炸了营,纷纷抱怨,论经验,论能力,论什么也轮不到一个新人小辈。于是有人找总经理,不服气地问:自己哪一点不如一个新来的?总经理只说了一句话:“你们的心态不如他。”

的确,作为老员工,当有了一些资本的时候,经常是斤斤计较,要么不愿意比别人多做;要么就是企图浑水摸鱼;要么自视清高,大事做不好,小事又不愿做,总是一副懒散的样子,这对公司的效益并没有什么实际的好处。而新来的虽然经验不足,但是他的心态却是“零”状态,容易接受新事物,而且态度谦虚,做事谨慎,对周围的人又抱着一种虚心求教的做事风格,因此公司还是比较喜欢这样的员工。

其实,对于后来居上者,肯定有他的可取之处,哪怕是很微小的点,也是值得称道的地方,因此要采取一种低调的心态,虚心接受,如果心里不服气,做事情就难免有失偏颇,要学会眼里揉得进沙子。眼睛里揉不得半点沙子,这是用来形容某人求真务实的态度。从求真求实的角度来讲,无可厚非,但是如果以这种心态去对待后来居上者,就可能会很失败。因为如果你对此锱铢必较,就会扩大别人的瑕疵,而掩盖自己的缺点。

如果你身旁有后来居上者,你的心态一定要调整好,现实和理想是有很大距离的,不要将任何事情都想当然。在职场,绝没有“越老越值钱”的定律,如果你不能放下你的所谓的面子,一味固执地认为自己的资格很老,却被后生小辈超越,失落感、挫折感也就尾随而至,这对职业生涯是很不利的。

面对现实,调整自己的思维方式和工作方式,适应新的领导方式。不要去想他为什么年纪轻轻就坐上了自己熬了多年都坐不上的位置,不要去想他的能力够不够,这些问题从员工的角度去想都是找不到答案的,也不是你能想得通的问题。

另外,与后来居上者之间的相处也是一门艺术。如果老员工能够虚心对待后来居上者,后来居上者又性情比较温和,依然尊重老员工,那么双方可能很快就能找到新的相处方式。但如果老员工偏偏不服气,事事和后来居上者对着干,以提醒对方他的能力不如自己,这样的相处就比较难了。即使再温和的后来居上者也会被你给激怒,从而激化矛盾。

因此,面对后来居上者,应该调整心态。心态决定一切,首先应该接受这件已成事实的事情,摆正自己真正的位置,弱化挫折感。因为不承认后来居上者,就是不能面对自己的不足,就是惧怕面对自己的不足,这样的认识是脆弱的,是永远不能站在职场的潮头的。如果你真的不能面对,那么不如选择逃避。

选择离开肯定是最简单的方法,但多年的努力可能就因为后来居上者而毁了,虽然离开也可能因此就有了新的机会。但是在现实中,这种离开并不能带来很理想的结果。反而那些能够留下来的人,还有翻身的机会。这些人能够迅速调整自己,面对现实,调整思维方式和工作方式,适应后来居上者。他们根本就不去想为什么原来的下属和同事年纪轻轻就坐上了自己熬了多年都坐不上的职位;也不去想原下属和同事的能力与水平够不够;更不愿意尝试到上一级领导那里表达自己的不满,因为原下属和同事的被提拔与更高层领导的决策是直接相关的。

在职场中,升升降降是很平常的事情,那么面对后来居上者也是见多不怪的事了。面对后来居上者,更应该做的是反省自己,努力做好自己的工作,以赢得下一次的成功。

[职业信条]

遭遇后来居上者时,应该能正视自己的不足,看到后来居上者的长处。在学习中进步,而不是在嫉恨中失落。学会在工作中调整,在自省中适应。

第四章 带着激情去工作

每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。

——比尔·盖茨

激情是工作的灵魂

激情是一种永不言败、永不满足、百折不挠的进取意识。有了激情,就有了对事业坚定的信念,对工作执著的追求。在加快发展进程中,有许多新情况、新问题需要解决。

工作需要激情才能做得快乐,做得长久。在事业上与其攻讦对手,不如发挥个人魅力;热爱工作更能享受实现自我的成就感。对现阶段工作有意见的人,与其跳槽,不如积极解决遇到的问题;毕竟不改善对待工作的态度,换到任何地方工作仍是于事无补。

热爱工作、富有激情的员工能为公司带来意想不到的价值,富有激情的团队及公司文化是公司最有力的竞争武器之一,也是竞争对手最难抄袭、最难克隆的。这一点,几乎是世界所有优秀公司的共识。

把劳动作为享受自己幸福生活的手段的员工,就能永久地保持工作的热情。人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题,如果拥有非成功不可的决心和热忱,困难就会迎刃而解。

作为人力资源部总监的张曼非常看重员工的激情,他认为:激情是工作的灵魂。激情进取是一种不满足今天的精神,员工之间的信任沟通、业绩承诺都需要所有员工以激情来认同并最终贯彻。只有员工能够在工作中始终激情饱满,企业才能有出色的业绩。

投入专注与激情是成就一切事情的基础。即使是微不足道的事情,投入专注与激情,我们平凡的轨迹就会因此而改变。这是做好任何事情的基石。

激情不是心血来潮、兴之所至,而是一种觉悟、追求和境界。在工作中,只有胸怀大志、开拓进取、顽强拼搏的员工,才能始终保持高昂的工作热情和干劲。

但也要看到,也有很多员工精神萎靡,不思进取,无所作为,办事拖拉,效率低下。没有激情的人,在工作中非常的痛苦,他们是用“熬”来度过漫长的工作时间。熬到下班时,就已经头昏脑涨、神倦力乏。回到家里,除了往沙发上一躺,或是洗个澡睡觉外,就什么都不想做了。这样人,像逐渐被抽掉水分的鲜花一样,枯萎下去。可想而知,工作没有给他们以成就感,他们的工作也好不到哪里去。以这种消极被动的心态来对待工作,工作就没有了灵魂。上班时懒懒散散,下班回家也无所事事。他们不是没有自己的追求,而是一遭遇困境就半途而废,因为他们缺乏一种精神支柱。

工作中没有激情,就会产生厌倦感,它是致命的。随着工作步调不断加快,得失之间也变得鲜明无比。而这种的厌倦感会让人们散漫、见怪不怪,以致程序化地完成工作任务。于是他们就会产生抱怨,无奈地把办公室称为地狱,说虽然没有恶魔和烈火,但是却有让人无法忍受的枯燥、疲惫和厌倦。同时也会感觉到自己简直与机器人一样,每天上了班就希望能早点下班,一点也没有了工作的乐趣。

一种态度成就一种命运,同一种现状,不同的态度却有不同的结果。没有谁是可以一飞冲天,把握现在才是最关键的。不满现状可以,激情工作,采取行动去改变现状,你如果有改变的能力还有什么可以抱怨的呢?所以你必须用激情来武装自己。

如果没有激情,那么当遭遇困难时就会退却了,在困难面前毫无斗志,那么就会放弃信念,甚至停下手上的工作,这是工作的最大敌人。如果一个人充满激情,那么就有直面人生的勇气。在困难面前,他们越挫越勇,热忱毫不减弱,始终激励自我前进,他们的眼睛永远闪烁着希望之光。只有无穷的精神动力,才能将工作做好,才能成就自己的事业。

如果实在调动不了激情,那么不妨多与上司、同事沟通。因为上司对于我们所肩负的任务最了解,日常与我们的互动也最多,最能了解我们所面临的问题,所应当解决的问题。而我们的同事中肯定有工作非常有激情的,那么就跟他学习,通过自己思考、与上司的沟通,以及向同事的学习,让自己真正能找到问题所在,从而消灭不良情绪,充满激情地工作。

每个员工在工作中都应力戒因循守旧、墨守成规的陋习要充满勇于创新、勇于探索的激情,大胆试,大胆闯,以一流的业绩回报公司。

[职业信条]

激情的受益者不是公司,不是社会,而是为了我们自己更幸福的生活。激情工作是实现这一目标的手段。

没有激情就没有目标

可能每一个人都有这样的体会:走在路上,却漫无目的,不知道该往哪个方向走,此时你是很难提起精气神的。同样走在这条路上,如果你的目的地是电影院或者是你的某位亲戚家,这时候你的脑子里就会幻想电影院即将开演的电影,或者你的亲戚家的某位与你很谈得来的人会和你说些什么,此时你走起路来就会很有劲,也会很快。

同样,如果你在工作中没有目标,只是妄想自己可以真正干出一番业绩,那么你就可能没有激情,懒懒散散的,尽管你内心十分惭愧,看到别的同龄人都事业有成,你很羡慕,也想成为下一个成功的人,可是却一点提不起工作的兴趣。为什么呢?就是因为你不知道自己要什么,要往哪里去,所以你无法全身心地投入到工作中去。

有一位很出色的员工在员工大会上这样评价自己:我会在设定了一个激动人心的目标之后,偏执地死在上面。你是否做到了对工作全部的投入,宗教般的狂热,忠贞不渝、甚至可以偏执地死在上面,关键看你对于工作有没有一个既定的目标。

记住:做好不是目标。很多人进入一个公司在刚开始时特别地努力,而且特别有激情。他们的目标只是做好自己的本职工作,适应公司的环境。可是年深日久,就没有刚开始工作的那种激情,因为做好很泛泛,没有一个标准也就相当于没有目标。

在工作中没有一个明确的目标就很难营造激情,就像坐火车没有目的地一样。在100前的英国,当时的人都没有乘火车的经验,因为火车才刚刚面世。当时的人患了“火车恐惧症”,对这一新生事物很难接受。英国铁路局印行了一本小册子,指导乘客如保安全乘车。其中有三项建议:第一,乘客要知道自己的目的地;第二,乘客要知道火车开行时间及转车地点;第三,乘客请带轻便随身行李。

在现在看来,这些建议也许显得很滑稽,但是如果拿来给我们职场上的人就会很合适。首先,工作中应该订立目标,了解工作了解自己。目的地就是你工作的目标,你对于工作的最终期望;开行时间及转车地点就是工作的流程;随身行李就是我们要说的激情,它是一种使工作轻松的情绪。

有一个叫沃尔夫的人,他心地善良、为人亲切。他的生活极有规律,家里收拾得干净整齐,每天准6:30起床,冲澡、刮胡子之后吃早点,准7:10他抓起午餐袋出门,开个45分钟的汽车,8点整便会坐在自己的办公桌上,然后埋头做着过去20年一直没变的工作。下午5点钟他就到家了,从电冰箱里拿出一罐冷饮,随之便坐在电视机前看起节目来。

这种人就像一个工作的玩偶一样,没有生活的目标,也没有工作的目标,工作只不过是例行公事而已。不知道你可有像沃尔夫这样的朋友?或许你也正是这一类型的人,这种人在身心上,既从未遭遇过任何重大打击,也从未体验过任何极度快乐。他们对于工作一直是麻木不仁,更谈不上什么激情。

一个世纪之前,爱默生说过这样的话:“多数人都是寂静地活在消沉之中。”因为没有一个明确的目标,所以人们生活没有激情,工作自然也就谈不上激情。很多人对自己的工作感到迷茫,越是迷茫,工作结果也就越令人沮丧。想得到的得不着,想避开的却躲不掉,在办公室里过得极为无趣无味。

而那些有激情的人则恰好相反。首先,他们具有雄心壮志,不满现状;他们有强烈的工作热情和工作欲望;他们能带动别人完成任务。通常,只要赋予其挑战性的任务和更大的责任,他就能完成得更好,并表现出超过其现在所负担的工作能力。

其次,他们能将枯燥的工作变得快乐,因为他们有计划、有自己的梦想。每个人都应该把自己的目标定位为一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,有了高远的目标,应该永远带着热情和信心去工作,执著地为了完成目标而工作。没有激情的人在任何一个组织都很难得到提升。

[职业信条]

对于工作的厌倦,是因为我们只知道单一工作,而没有明白自己工作的价值,自己工作的最终目标。其实只要在工作中时刻计划自己的梦想,明确自己要实现一定的价值,这种带有使命感的工作会变得妙趣横生。

点燃工作的激情

卡耐基把激情称为“内心的神”。员工是工作的主体,无论遇到什么情况,只要开始工作,就要勇往直前,毫不退缩。点燃工作的激情,让工作每天都变得更完美。

可以说,没有激情,员工的工作就很难维持和继续深入下去。激情是一种感染力。一般来说,老板的工作都非常有激情,因此在与老板交往中,他的激情,会使你受到感染,你也以激情的态度来对待工作。当你已经进入一家公司,并开始承担起工作,那么老板就一定认为你能担得起来这份工作,如果你的工作不能做好而受到老板的挑剔,那么问题很有可能出在你这里,对于你胜任的工作,你惟一缺少的就是激情。

John是一名广告策划,一向自信的他最近却总是垂头丧气,因为他正面对来自老板的“重压”。他沮丧地认为自己非常倒霉,遇到了“不好”老板。所谓“不好”老板,就是无论你拿出怎样的策划方案,他都说“不好”!老板简直就是一个工作狂,任何的工作他都力求做到尽善尽美。

当John低眉顺眼地向他询问到底欠缺在哪里时,他倒是很直接:“我也不知道到底哪儿不好,但我就是觉得还有不完美的地方,总之你还要继续,要不就重来。”每当他为了递交方案从老板的办公室里走出来时,心情就跌落到了谷底。他恨恨地说:“他的挑剔就像一把尖刀,总是把我精心雕琢的东西刺穿,无数次的重新来过,让我觉得自己是个没有才华与能力的人,久而久之,我失去了对工作的兴趣。”

其实,老板的挑剔,正是对于自己激情的磨炼。每一个老板都不是傻子,他的每一步工作都会有一定的目的,虽然力求完美会让人做起来非常的累,却是让你将来一步到位的铺垫,点燃工作的激情,不怕挑剔,不断地给自己打气,在打击中成长起来的人,还会有什么事办不到的呢?

点燃工作的激情,让自己像世界上最伟大的推销员那样,永远激情饱满。推销员整日、整月甚至整年地到处奔波,辛苦推销商品,其所遭遇的失败不用说了,就是推销工作所耗费的精力和体力,也不是一般人所能吃得消的,再加上失败甚至是连连失败的打击,可想而知,推销员是多么需要激情和活力。可以说,没有诚挚的热情和蓬勃的朝气,推销员将一事无成,所以,推销员不仅要锻炼健康的体魄,更重要的是具有诚挚热情的性格。热情甚至就是推销成功与否的首要条件,只有诚挚的热情才能融化客户的冷漠拒绝,使推销员“克敌制胜”。可见,热情的确是推销员成功的一种法宝。

在工作中追求完美的老板世界上太多了,面对这样的老板时,一定要不断地鼓励自己,时时注意自己激情的火焰,让它旺盛地燃烧。

张申就是一位很有激情的经理人,他对任何工作都追求完美,但工作完成的时间是有限制的,于是他就加班加点。开始员工们的抱怨很多,但是经由他的手培训出了很多优秀的人才,他们最后都成了行业的精英或者业务骨干。对此,张申说:我的工作就是永远不知足,因此我在工作中激情饱满。我觉得我的员工已经很优秀,但是仍然可以做得更好,所以对他们要求严格。人有时候就差那么一点,但是总是对于现在的成绩很满足。认为这样就可以了,而不愿意再向前迈一步。这样的人都是缺乏工作激情的人,没有工作的激情,做起事来就非常容易知足。

遇到困难,绝对不要逃避,而要点燃激情,烧毁困难。在你充满激情地解决问题的过程中,自会有智能产生。因此做好并不难,只要你有一个做好的意图。若你有强烈的将工作做好的意识,心中自会产生源源不断的动力,使你不畏艰苦,不达目标誓不罢休。但是来自外界的不满会打击你的自信,这时,你要学会激励自我。激励自我的方法因人而异,有人会买礼物来犒赏自己,有人只要听听音乐、深呼吸、对自己说几句激励的话就足够了。无论你用什么方法都行,只要能在工作时常保持愉快就行了。

John对于工作已经完全没有了激情,如果再不点燃激情,最终要从这家待遇极佳的公司灰溜溜地走掉。“逃,不是我的性格,我决定从下一个方案开始,我要挑战他,一定要让他说出‘好’字!”于是,他重新调整了状态,在他接手一个食品广告的方案创意后,精心地准备了3套方案,在这3个侧重点不同、宣传风格迥异的方案中,John把自己的视角调整成了一个挑剔者。几个通宵的不眠之夜过后,面对着提交的方案,“不好先生”还是摇头,但当John说出最后的思路:把3份方案的亮点结合在一起时,“不好先生”的笑意也渐渐浮现出来。

终于,John尝到了超越的快乐。

点燃工作的激情,你就有工作的超越。

[职业信条]

当工作的激情遭遇到困难时,有的人的激情就会被消耗殆尽,灰心丧气地工作,这样做的结果很显然是被淘汰出局。因此,点燃激情的火焰,让自己信心十足地对待每一次难题的挑衅,败了不怕,重新来过。

阻碍激情的几大恶习

人们不是缺少激情,而是缺少培养激情习惯的意识。对工作的激情需要平时的不断培养,因此必须戒掉影响激情的几大恶习。你有点小毛病,也许你认为这是人之常情,谁没有一点?但实际上,正是这些小毛病让你感觉工作枯燥无味,看看下列的“职场恶习排行榜”,哪几项与你是熟悉的老朋友?

漫不经心。如果你对工作漫不经心,你就很难有激情,你势必会发现自己总是生活在麻烦之中,没有一件事是如意的。在工作上,老板责罚,同事鄙视;在生活上,配偶瞧不起,家庭争吵不断。这就像多米诺骨牌,“工作”之牌位于首位,只要这张牌倒下,人生中其他的牌也将随之倒下。很多人就是这样毁掉自己的人生的。他们之所以失败,不是因为他们的能力不够,而是因为他们对于工作总是一副无所谓的态度。这样一来,原本应该做好的事情不能做好,而且还占用了大量时间和精力,最后只能敷衍了事,自然不会有什么成就。

心不在焉、马马虎虎。这样的人不会有工作的激情。你不把工作当回事,工作也就不把你当回事。心不在焉、马马虎虎是职场最让人讨厌的劣迹之一,许多人就是因为此种原因导致失业。

这种人若去建造房屋,凭着他那半生不熟的技术,恐怕在砖块和木料拼凑成的建筑尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌掉了。若让他们去当医生,他们只会草菅人命,视生命如儿戏。

某公司的女经理,精明能干,手下一班干将自是精明能干、智勇双全。可是不久前,她的一名助手调离到别处,接任的是一名刚刚毕业的女大学生。这位新来的女大学生,做事马马虎虎,随随便便,一些资料总是不加整理便递交上去,办公桌上的文件乱七八糟的,为此女经理批评了她许多次。她仍我行我素,一切如故,最后被炒了鱿鱼。

在许多员工眼里,有些事情简直是微不足道,不值得劳他们的大驾去做,但积少成多,积小成大,一些不值一提的小事,很可能就会影响他们在老板心目中的形象,影响他们的晋升,最终使自己成为失业者。

心胸狭窄、自私自利。一个心胸宽广的人,他做事情也就有激情。心胸和激情往往成正比。职场上,有些人总是将个人利益与集体利益之间的界线划分得一清二楚,他们在工作中总是表现出一副例行公事的架势。只知道获取一分报酬只付出一分的努力。这种自私自利一开始只是为了争取个人的小利益,但久而久之,当它变成一种习惯时,为利益而利益,为计较而计较,就会使人变得心胸狭窄。心胸狭窄的人是很难在工作中营造激情的。它不仅对老板和公司造成损失,也会扼杀个人的创造力和责任感。

总让情绪影响工作。不能控制自己的情绪的人对工作也缺乏激情。在工作的时候情绪低落,办事的效率就不高,“哎,老板又批评我了,好像我是个错误制造者。”“你不知道,我的同事给我小鞋穿……”把这样的情绪带到工作中,而且成为工作不出色的借口,上司就会觉得你是一个不太善于管理自己情绪的人。职场是个很现实的地方,老板才不会管你的情绪,只要你的工作出色就可以。如果你的情绪总是不稳定,或是不能控制自己的情绪,老板就会认为:你连自己都控制不了,怎么能胜任自己的工作呢?

但是工作步调不断加快,得失之间也变得鲜明无比,工作的变化常让自己搞得头昏脑涨,稍有心态调整不当,就有可能落入情绪忧郁的恶性循环中。在自己工作情绪不好时,你可以通过各种方法来排除它,跑到室外用自己不满的拳头在受气包上、在墙壁上、在小树上肆意打上几拳的时候,你的心情肯定会变得好起来。可以把自己的得失与朋友倾诉,特别是在坏情绪降临心头时,可以先做做深呼吸、伸伸懒腰,再去找一位知心朋友随便聊聊天,聊天之后你的低落情绪就会不知不觉地被迅速消除掉。多想想自己成功或者美好的时光,回忆过去的辉煌以及别人对自己的赞美,可以改善心中的郁闷。听听自己喜欢的音乐,也是放松的有效方法。想办法暂时告别工作中的压力,轻松轻松,不仅便于自己发现生活的乐趣,也能为再次做好工作鼓足干劲。

学会控制自己的情绪,就能在工作中建立激情。要能冷静地面对批评。听完别人的批评后,先用缓慢平和的声音在脑海中重复语句,隔绝敏感声线,这有助于你集中接受信息中的实际资料。在工作中,坚信自己能进步。在面对重大工作问题时,难免会心灰意冷,影响工作情绪和效率。逆境容易让人感到无力,在没有想好有效的解决办法的时候,不妨多想自己一定能有好的方法,鼓励自己不要沮丧。

过分积极。有人说:积极难道不是激情的表现?积极的确是激情的表现,但是太过火以至于激起公愤的积极就不是工作的激情,而是自我意识太强。譬如:明明没你的事却老想插手、喜欢发表伟论……诸如此类,对分内的事积极绝对值得赞赏,但若积极到过界,那可能招致天怒人怨了!

事事插手在工作中帮助别人是一个好习惯,但应该有个限度,不该你插手的时候最好学会装聋作哑,千万不可越俎代庖,总是发表自己的高论,别人有个小聚会也会不知趣地跟着一起去。当你不是主管的时候,不要做一些主管应该做的事情,即使你可能会提升为主管,但也应当学会给别人留下一点空间。

做事没有条理。没有条理的工作习惯也会扼杀激情。每次你办事的时候总是缺东少西,好像你需要的每一样东西都故意和自己作对,想找到它们的时候总找不到,这些寻找的繁琐细节就一点点地将你的激情抹杀干净。这说明你办事杂乱无章,没有一个切实可行的计划。即便你总能在满头大汗之后完成工作,但由于不能合理地分配时间,合理地利用资源,也会给人感觉疲惫不堪,以至于对工作产生厌倦。

没有一个好的工作习惯,就不能在工作中保持永远的激情,也就不能工作好。

[职业信条]

激情是工作的原始动力,没有激情的工作结果是很难想像的,但是激情不是靠上天恩赐的,而是需要从自己的工作习惯中培养,因此养成好的工作习惯是至关重要的。

激情在于保持

回想一下,还记得在获得第一份工作时的情形吗?你已经有多长时间没有在工作中放进自己的狂热了?激情的“宿敌”有多少已经成为了你的习惯了?

杜伟在和路雪工作了10年了,10年来,他从一名培训助理做得这家著名外企公司的中国区副总经理,他成功的秘诀在哪里?谈及此处,他认为:不要把希望寄托在偶然上,还是应该富有激情、坚忍不拔地做事情。

一个成功的职场人,一定是一个在工作中始终保持激情的人,无论从事什么样的工作,做了多久,他们都活力四射,所以他们很容易进步。而对于工作厌倦、没有激情的人,久而久之,对于生活也产生厌倦。这种厌倦,严重的甚至可能引起不良心理反应,比如在办公室里感到烦躁,效率低、错误多,经常感到头痛、疲倦,全身无力,心情压抑,经常莫名其妙地大动肝火,因此,这些人要想提高很难,总是有这样那样的阻碍挡在他们的前面。

我们知道:长时间地在某一环境下工作,人们很容易成为技术娴熟的工作骨干,但日复一日地重复相同而琐碎的事务,就有一种被掏空了的感觉。再加上很少得到上级的表扬,或者经常得到不好的评价,这样就很容易会有一种无助感,从而导致工作情绪低落。所以出现这种情绪,主要是因为这些人只知道单一工作,而没有明白自己工作的价值。其实只要在工作中树立起使命感,明确自己要实现一定的价值的话,就能在个人工作中产生前进的动力。

对工作保持激情和新鲜感,会让你精力充沛、工作效率提高。保持在工作中的激情,你也因此感到快乐,也会因此使工作成绩跟着水涨船高。

初入职场,人们不但干劲十足、激情高涨,而且对自己的职业前途也寄予“厚望”。但慢慢地就会人浮于事。将自己变换成机器人,每天上了班就希望能早点下班,一点儿也没有了原先的激情。每一次工作中出现不顺心,就会“鼓励”自己换个工作环境,然而每一次的跳槽结果,都会使自己的情绪出现一阵低落。热情高涨的工作激情似乎被施了魔法,永远都找不回来了。其实激情在于保持,它就像是一件易碎品,需要你的维护和维修。

绝大多数的人有个错觉,认为激情是完全无法控制的,它会受外界条件的限制。其实,激情都来自于你自己,你是激情的创造者。想在工作中保持激情并不难,下面就有一些保持激情的方法。

和工作谈恋爱。大家都知道,在恋爱的时候,人们的激情是很高的,即使劳作很久,只要是与自己所爱的人在一起,就不会觉得很累。某人事部经理郎毓就是和工作谈恋爱的人。对此,她说:“我至今工作快10年了,因为我的工作总是与人打交道,所以遇到的困难很多,有时候一项决定下来特别容易得罪人,但是我会自我调节,总是让自己保持工作的激情。保持工作的激情方法就是,你要和你的工作谈恋爱。首要条件就是,你得爱上它。不断地发掘它的魅力,不断地去征服它。”

在适当的时候、适当的地点释放自己的不良情绪。情绪不好的时候,是很难调动其工作的激情的。对于工作中出现的情绪,不少人采用消极的办法来对待,比方说忍受、躲避、掩饰等等,但是时间一长,你就会发现心情会变得更糟糕,即使是不停地换工作,也无法摆脱。还有一些人试图在工作间隙来玩游戏或者搞幽默来缓解,或者跑到室外用自己不满的拳头击打墙壁、树木以及其他的什么。不管是一种什么样的释放方式,只要是不伤害别人,不伤害自己,释放掉坏情绪就像是摆脱了一个无用的沉重包袱一样。

在工作中树立起使命感。一旦在工作中树立起使命感,你就会主动地为自己出点儿难题,每天都有难题处理,你自然就会充满激情,活得充实,工作踏实,而且会坚持不懈下去。

挖掘新鲜感。一项工作从事的时间久了往往容易有“审美疲劳”,但如果你善于发掘,你就会有许多新鲜感。工作会带给你的那种新境界是非常有魔力的,在这个过程中你通过学习、实践、犯错、改正、创新,不断了解并掌握要害,从而征服它,这种满足感是任何词汇都无法形容的。

将环境陌生化。这一点和上一点是一样的意思。陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜,什么事情都要跃跃欲试,不过逐渐熟悉了工作环境之后,这种心态将渐渐离自己远去,更多体验的是谨慎、见怪不怪、程序化地完成工作任务。长此以往,工作积极性自然下降。为此,你可以想办法为自己创造各种“陌生”环境,让自己好奇、兴奋、新鲜的心态永远存在;除了工作环境,你可以去外部开辟学习培训的各种不同环境,为自己的进一步发展“充电加油”,努力地争取在各种场合结识专业人士等。

经常做减压运动。职场的人大部分时间都在办公室和家里,没有时间放松心情,于是倦怠便悄悄袭来,激情也随之远去。周末抽出时间阅读一小时,或者去运动一下,要不就约上几个朋友一起聊聊天,都是能给自己减压的好方法。但重要的是心理上的支持,无论遇到多大的压力都要放轻松,做每一件事情的时候都给自己留一些余地,不要给自己设立不切实际的目标,要有一颗平常心。不是所有的人都能成为陈天桥,但是在你的舞台上,你扮演的角色不管是大人物还是小人物都很精彩就行了。

推陈出新,改变自我。人在安定的生活中,往往觉得沉闷、没有生机、提不起精神,如果适时地对稳定的习惯做些小的变动,就会有一种新鲜感。如对办公室或居室进行一些小的调整,改变一下装饰,试着交个新朋友,投入一种新的爱好等。

激情不是耗不尽的,也不是永远不衰竭的。因此它需要我们随时对它进行修补,以便永葆激情。

[职业信条]

不管什么工作,每个人在刚开始接触时都会有强烈的新鲜感,由接触到全面熟悉,那种新鲜感也会消失得无影无踪,激情也会远离你。在工作中不能保持激情,就像一把越来越钝的斧子,不但砍不了柴,还会把双手磨出血泡。因此你要采取措施随时补充“激情”的能量。

第五章 忠诚胜于能力

忠诚对我们来说是不可思议的竞争优势,但它需要你每一天都要去争取它、去保护它。这是一个你每天都要必须争取的事情。你就是不能说那是想当然的事情。

——卡莉

员工为什么要忠诚

当今的职场,员工的忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训,然而当他们积累了一定的工作经验后,往往一走了之,有些甚至不辞而别。那些留在公司的员工,则整天抱怨公司和老板无法提供良好的工作环境,将所有责任全部归咎于老板。但是,我们却发现,在管理机制良好的公司,跳槽现象也频繁发生,员工同样也不安分。这样整个社会的风气也变了,对于“忠诚”二字无所谓的样子,甚至人们对于忠诚的员工还采取嗤之以鼻的态度,认为是极其愚蠢的行为。这种心态更加助长了不忠诚的行为。其实,作为职业人,应该培养自己的忠诚。为什么呢?

忠诚会给人以可靠的感觉。一个人不忠诚,你就会觉得他不可靠。在日常生活中,如果一个人曾经欺骗过你,那么想让你再次相信他,他就需要费很大的劲。在中国有一句俗话“一次不忠,百次不用”,说的正是这个道理。去研究那些成功的、被人信赖和敬仰的人,我们可以发现往往他们都具有忠诚的美德。忠诚是一种修养,这种修养使你可以在不同的环境中,感染周围的人,被他们信任并委以重任。

上海外滩是东方的华尔街。旧时的上海滩,洋行林立,那些气派非凡的建筑,仿佛都是一个用石头镌刻的历史故事。有消息说,外滩汇丰银行旧址这座大楼的主人,不是英国人,而是一个中国老白领。他是这个外国银行的高级雇员,薪俸可观。可最终他倾出自己一生的积蓄,买了这块地,从欧洲运来巨石,煞费苦心地为汇丰远东的事业发展,创下这份堂皇的基业。无须从历史角度去考证这一细节的真伪。上海滩上这个老白领的传奇式的温暖故事,蕴含着令人钦敬的道德力量,他是忠诚的化身。一个忠诚的形象铸出了人格的丰碑。

忠诚才有凝聚力,如果所有的人都不忠诚,惟我独尊,那么整个社会也就乱了套,社会一乱,人们哪还能安身?同样,员工如果不忠诚,那么整个团队也就没有了战斗力,一切都是软弱的,就像一盘散沙,但是市场的竞争又是极其残酷的,当战斗打响的时候,员工也只能成为落后的挨打者了。

忠诚是竞争力,员工的忠诚必然在工作上表现出高效率、高效益。只有忠诚的人才会在工作中踏踏实实,而不会站这山,望那山。心稳定下来,人才会有创造力,才会有生产力。在一个组织中,人们需要相互合作,而信任是合作的前提条件,没有信任的合作是不可能成功的。信任的基础是什么?那就是彼此之间的忠诚。只有忠诚于同一个目标,忠诚于同一个主体,信任才不会轻易破裂,才可能更稳固。

对于公司来说,忠诚能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本;对于员工来说,忠诚能带来安全感。因为忠诚,我们不必时刻绷紧神经;因为忠诚,我们对未来会更有信心。

有时候,员工的不忠诚并非公司和老板的责任,更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们过高估计了自身的实力,以及对那些向他们频频挥手的公司抱有过高的期望。

付出多少,得到多少,这是一个基本的社会规则。当你无法投入忠诚时,你自然不会有很好的回报。其实对于公司给员工的回报,并不单单表现在工资等物质利益上,回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。除了老板以外,回报也可能来自他人,以一种间接的方式出现。因此,如果狭地地看待自己的工作回报就会让人的心胸狭窄,不会一如既往地付出,也就会失去很多。

一个有职业道德的人,心里要有一条准则:可为与不可为。面对利益的诱惑,脆弱的人性就会断裂、扭曲。忠诚是无声的宣言,它有时表现得极为隐性,有人说忠诚是血液里流出来的秉性。对有些人来说,它是不变的信条,是一种职业良心,或是处世为人的原则;但对有些人来说,则是浅薄的游戏,是在脚底下任意蹂躏的人性之花。

忠诚并不是针对一些高级员工,对于最普通的员工也同样需要,因为他们是公司的基本成分,他们的热情最能代表公司的士气,他们的工作自觉性也最能于潜移默化中体现公司的实力。忠诚是公司发展的基石,公司要发展,首先应该自身安定,而公司安定与否,人心是第一位的。只有当公司成为一个团结一致、同心向上的整体,才有可能向外扩展,而不至于形成腹大中空、首尾不相顾的局面。

对组织忠诚不是你比其他人优秀的地方,因为忠诚是你在组织中获取位置的一个基本条件。只有在忠诚的基础上,创造更多的价值,才是你优秀的理由。但现在很多人对忠诚有一种误解,认为因为自己忠诚于公司,公司就应该给予更多的机会,这显然不能称为正确的思维模式。

西方有句谚语说:“世界上最可靠的东西有三种,即家犬、现钞及老妻。”这句话虽然很现实和残酷,但也很真实。如果在职场中,想赢取上司的钟爱、信任与重用,视自己为心腹或得力助手,同时也可分享上司的成功果实,则认真回味这句谚语,相信将可获得莫大助益,使自己在职场上一帆风顺甚至扶摇直上。

[职业信条]

一个员工最大的价值在于忠诚,忠诚的员工才会有责任感,才会踏踏实实地工作,才会有竞争力、创造力,组织才会有凝聚力。忠诚不在于空喊口号,而在于真实的行动。

公司需要忠诚的员工

索尼公司有这样一句话:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为:一个不忠于公司的人,再有能力,也不能录用,因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏,索尼公司不喜欢“叛徒”。

来自马来西亚的一位公司老板不无遗憾地坦言:“在中国,有些员工似乎更乐于把公司当做是一个福利机构,或是自己另谋高就之前的跳板、垫脚石。”他们没有责任感,谈不上与公司荣辱与共,更谈不上忠诚。

的确,公司员工忠诚度降低甚至滑坡已经是一个不争的事实,“端起碗吃肉,放下碗骂娘,踢开门走人”的现象在各类公司中屡见不鲜。比如:跳槽频繁,流动加剧,不仅年轻人换工作如同走马灯,中年人也不甘寂寞,名片常换常新;工作上例行公事,“做一天和尚,撞一天钟”;多种兼职,副业主为。

当公司要求员工必须忠诚于它的时候,员工却在想:“这要看对我有什么好处了。”那么还有哪个公司会喜欢这样的员工呢?忠诚,可以说是现代社会的谋职理念,每个组织都需要对组织忠心不贰的成员,这是组织存在、发展的基础条件,也是所有组织成员形成道德规范的必要条件。公司用人的宗旨或者员工做事的标准,不仅仅在于员工自身的才华,忠诚的道德理念也起着决定性的作用。

只有所有的员工对公司忠诚,才能发挥出团队力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动公司走向成功。同样,一个职员,也只有具备了忠诚的品质,他才能取得事业的成功。

如果个体对组织不忠诚,他可能就不按照组织的命令去进行行为选择,这不仅不利于组织目标的实现,更可能对公司造成伤害。如同军队打仗一样,只有上下一心,言出一且行于一,才能保证在战争中取胜。如果各有各的打算,就会出现混乱的情况,为对手所败。

忠诚也是做人之本。可以尽职尽责地完成自己的工作,也可以投机取巧;可以一如既往地维护公司的利益,也可以趁机谋私利。但是别忘了,公司可能一时难以发现,那并非意味着它永远也不会发现。墨菲定律告诫大家:坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。所有因忠诚欠缺的行为而导致的工作差错,不仅是对自己的不负责任,还将严重地影响公司的生存和发展。

公司对于那些忠诚于自己的员工,老板的心里是非常清楚的。也许他正在对你进行各种考察和关注,正在利用各种各样的工作培养锻炼你,正在寻找机会重用你,充分发挥你的聪明才智和各种潜能,为你的职业生涯发展提供条件。由此看来,员工是公司发展的动力,公司又给员工提供了自我发展的平台。只有忠诚于自己所在公司的员工,才能在公司的发展中实现自身价值。

牛刚是某公司的采购经理,但是他却经常利用职务之便收取客户的回扣。这不,他又开始了“搜刮”。“喂,王经理吧?我是牛刚呀。我现在就在你公司附近的品牌专卖店。本来是想去拜访你的,看到这个店我就进来了。我看中了一块表,正巧它现在也打折,才要七百多元,可我手中没有这么多现金,想找你老兄帮忙呀。不知道方便吗?好,那就谢谢了。”牛刚挂了电话,心想这块表是我的了。那边的王经理却气愤不已,牛刚有些太过分了,上次让自己给他买个包,说算他借的钱,可自己哪还敢要呀?得罪了他就等于丢了一个大客户。即使能继续做这个生意,他也会总是挑毛病,影响自己公司的形象。可这回又来了,照这么下去,自己怎么受得了呀?经过一阵思想斗争,他决定给牛刚的老总打个电话。牛刚的老总意识到问题的严重性,立刻将牛刚开除了。

忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个公司的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,那这个公司的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。

公司需要员工的忠诚,越是在困难的时候才能越显出员工的忠诚度。有家运营非常困难的公司,甚至连工资都无法按时发放。公司的员工表现出明显的精神离职,上班时间正常工作的没有几个,大多是做自己的事情,有的甚至在互相讨论自己的退路。公司的老总没有办法,只好宣布裁员。结果马上就有一大批人,尤其是那些精神离职的人提出辞职申请,而那些依然认真做着自己本职工作的人,没有一个提出辞职的。在经历了这次磨难之后,公司总结经验,慢慢走出困境,那些留下来的员工都受到了嘉奖。

作为公司的一员,员工应该爱护公司,和公司融为一体。除了睡觉,每个人有大半的时间在公司中度过,公司是自己的第二个家。优秀的员工,都具有公司意识,能和公司甘苦与共。老板不在,正是考验一个员工对公司忠诚的时候,一个优秀的员工此时更应该时刻保持应有的忠诚,决不可因小失大,使自己作为一个优秀的员工所具备的道德品质因为一时的疏忽而迷失。

忠诚是现代职业道德的基本组成元素。道德是什么?道德是一种内化的标准,它起到了内在的监督和指导作用。只有在道德的指引下,人们才能知道什么事情可以做,什么事情不可以做。因此,构建自己的职业道德,构建自己对公司的忠诚,就成为了你获取公司信任、获得广阔舞台的前提条件。

[职业信条]

忠诚是职场中最应值得重视的美德,只有所有的员工对公司忠诚,才能发挥出团队的力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动公司走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧,却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。

忠诚是最有力的工作保障

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。对自己的公司、自己的工作忠诚,从某种意义上讲,就是忠诚自己,就是以不同的方式为一种事业做出贡献。

忠诚的人才会承认组织。对于组织中的每个个体来说,他们忠诚的主体和目标是一致的,因此就非常容易建立起彼此之间的信任。这也就是为什么在抗战时期,一声“同志”可以让陌生人的手紧紧握在一起。

忠诚的人才能全身心地投入到工作中去。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。做一个可以信赖的人,那么你的一举一动都是诚实可靠的,丝毫没有见不得人的地方。对自己的工作积极主动、尽心尽力,你会理所当然地得到升职和奖励的回报。这与你的职位和工作没有任何关系,也与男女、长幼和贫富没有任何关系。

你可以不选择某个公司作为自己的忠诚主体和职业舞台,但是,一旦你选择了一个公司来发展自己的职业生涯,就必须专心致志地投入到工作中去。你必须明确这样一个观点:只有扎扎实实做好本职工作,才能谈职业发展和事业追求。

忠诚的人在组织中的任何一个地方都能发挥自己的力量,因为他不以此作为寻求回报的筹码。克拉斯在一家大型贸易公司上班。他曾经做过统计员、簿记员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等,但是他在每一个岗位上都兢兢业业。对于他的这种被频繁的更换工种,有的人认为对于他来说太不公平,因为这使他不能精确掌握一门技能。但是他说:“虽然这种不稳定有一定的危害,但是我却从中学到了很多,只要我想做好,我就能做好。而且这些岗位都是互通的,如果能在一个岗位上学到自己所需的一切知识和经验当然很好,但大多数情况下需要经常变换自己的工作环境。”

忠诚的人才能在工作中尽力。所谓尽力就是竭尽才力和能力。你对公司的价值就在于你的才力和能力。公司支付给你薪水,而你却不能有所贡献,公司还会继续支付薪水吗?你又能说是对公司忠诚吗?做好做坏是一回事,做与不做是另外一回事。尽力了,却没有实现既定目标,说明你的能力可能不足,公司对此还是可以容忍的,但绝不会容忍你有能力而不去做。

不忠诚的人,就会以一种玩世不恭的态度对待工作。在当今这样一个竞争激烈的年代,谋求个人利益,实现自我价值是天经地义的事。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。

忠诚的人都很尽责。就是指承担自己的责任和义务。在前面已经多次强调责任感与忠诚间的联系,这里就不再过多讨论了。忠诚,已经越来越为公司所看重,成为了公司用人的基本标准。忠诚不是用话表表决心、立下海誓山盟就能完全概括的,更多的应该是一种责任感。忠诚的目的是为了维护组织的伦理秩序,所以说忠诚是每个组织成员应有的本分。

忠诚的人很容易成功。一位成功学家说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,实际上不是纯粹忠于一个公司,而是忠于人类的幸福。健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯·杰斐逊所说:成功之人就是敢作敢当的人。如果你由衷相信自己的品格,确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人,内心就会产生出非凡的勇气,而无惧他人对你的看法。

最后,我还想再次告诫你:忠诚是一种职业生存方式。如果你选择了为某一个人工作,那就真诚地、负责地为他干吧;如果他付给你薪水、让你得到温饱,那就称赞他、感激他、支持他的立场、和他所代表的机构站在一起。

[职业信条]

忠诚是一种优良的品质,它给人带来的还是工作的能力。忠诚的人在工作中会尽心尽力,也会发掘出最大的潜力。忠诚还可以让人们齐心合力,为了一个共同的目标而努力,工作也就会很快得出成绩。

忠诚比能力更重要

忠诚比才能重要10倍甚至100倍。许多公司老板宁要一个才能一般,但是忠诚度高、可以信赖的员工,也不愿意接受一个极富才华和能力,但却总在盘算自己的“小九九”的人。

如果工作结果是一个函数的话,工作能力就是决定幅度的参数,而忠诚则是决定方向的参数。一个人的能力越高,如若缺乏忠诚,那么对公司而言,其创造的结果就越背离公司的目标。这就如同一个人跑步一样,如果他的方向与终点相反,那么他的速度越快,最终的结果就是越背离终点。

忠诚,已经成为人才的第一竞争力。人才越来越市场化,人才的竞争,已经从单纯的技能竞争,转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中,忠诚排在第一位。过去,包括企业在内的各种组织寻找人才时,大多数首先看重的是文凭和工作经验,这两方面过得去,基本上就录用了。至于品德方面,要求并不十分严格。可是现在不同了,包括世界500强在内的众多优秀企业选拔人才时,所关注的范围已经扩大了许多,他们已经把忠诚排在第一位。很多企业会通过各种形式测试应聘者的忠诚,如果被认定是忠诚度不足的人,哪怕你拥有一百个博士学位,拥有一千项成功案例,都可能不会被聘用。因为招聘考官们很清楚一个缺乏忠诚的人不可能为企业所用,而且,这样的“能干人”一旦背叛企业,企业遭受的损失可能无法估量。忠诚,已经成为职业场上的第一竞争力。

一家木材公司的老板因为接了一批以次充好的木材而几乎破产。但是这家公司的职员却在背后议论:“其实,我早就料到他会有这么一天。我不说,是因为我不想将自己掺和进去。”他们的态度是:“这跟我有什么关系?那是他自己的问题,我自己的事情已经够多了。”这样的员工显然不能说是忠诚的,那么我们怎么能期待他们在工作中有创造良好的服务品质呢?这样的员工,不是没有能力,而是没有忠诚。

如果你发觉老板或是你为之服务的顾客正滑向一个错误的方向,你就应该毫不犹豫地加以阻止,即使他不可能接受你的劝告,你也要表示出自己的赤胆忠心。你没有因为他是老板或是顾客而虚伪地迎合他,你会因为说出真话而觉得心胸坦荡。而且一旦你的预见是正确的,那么你的好运也就随之而来了。

一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小,老板都会给予重用,这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。

在马耳他流传着一个有关忠诚的古老故事,内容大概是这样的:

一位马耳他王子在路过一家住户时看到他的一个仆人正紧紧地抱着一双拖鞋睡觉,他上去试图把那双拖鞋拽出来,却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象,他立即得出了结论:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任。所以他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫,结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快升到了事务处,又一步一步当上了马耳他的军队司令。最后他的美名传遍了整个西印度群岛。

战场上,需要人的忠诚,忠诚是认可命令的前提条件,只有大家齐心合力才能战胜一切对手。同样,职场上,忠诚的人才能在组织中采取对主体的认可、将直接影响到主体目标的实现;而组织目标的实现,又要靠个体去执行。因此,组织必须保证个体的行为与组织目标的一致性,才能保证预期结果的实现。

如果你忠诚地对待你的老板,他也会真诚对待你;当你的职业精

试读结束[说明:试读内容隐藏了图片]

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