说话的艺术——别让不会说话害了你(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：林汶奎

出版社：湖南科学技术出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

说话的艺术——别让不会说话害了你试读：

前言

说话不仅是日常生活中一种正常的生理现象，更是一种社交能力和处事方式。会说话的人，即便是只言片语，也能引起人们的兴趣和回味。现今社会是一个重视交流与合作的社会，也是一个人与人之间频繁接触与沟通的社会，在这种社会环境下，会说话的人往往能够结交各个阶层的人，为自己积累人脉；会说话的人也能在复杂的社会关系中游刃有余，让自己一帆风顺；会说话的人还能成功化解尴尬，处理好突发的各种情况等等，不胜枚举。因而可以说，语言是一种无形的财富，而掌握了这笔财富，你就能在社交场合中凭借着完美的谈吐将你的个人魅力完全展现出来。

而一个不善于言辞或者没有掌握交际技巧的人，很容易在社交场合中处于被动地位，给人留下不会说话或不会处理人际关系的印象。这样的人不管置身于何种行业，他们都会遇到很多阻碍，需要比别人付出更多的汗水和努力才能获得成功，甚至因此他们才能获得他人的认可和赏识。

语言是一种最直接的交流方式，它能给人们带来无法言喻的快感，拥有完美口才的人往往能够让人感受到一种“口吐莲花”、“舌上生花”的妙处——演说家通过自己的一张嘴时而让听者泪流满面，时而酣畅大笑；政治家通过自己的一张嘴能赢得人心，一呼百应；普通人靠着自己的一张嘴能在职场获得青睐，平步青云。总之，掌握了良好的说话技巧和智慧，并用这种技巧和智慧来指引你的谈吐和思维，就会让你在社交中得到意想不到的收获。

当然，几乎每个在某一领域获得成功的人都是成功的说话者，这一点是毋庸置疑的，而美国人就这样认为，成功只有15%依靠的是自身所学的专业知识，剩下的85%所依靠的则是完美的口才。这足以说明口才的重要性。诸葛亮凭借着自己完美的口才和智慧独身前往孙吴宣扬联盟，并最终舌战群儒，大放异彩；林肯凭借着自己无可挑剔的口才和智慧为老人赢得一场原本不可能获胜的官司，替老人要回了被克扣的抚恤金；著名脱口秀栏目主持人奥普拉凭借着自己完美的口才和真诚的内心打开了嘉宾和听众的心门，被誉为“脱口秀女王”；清代著名学者纪晓岚凭借着自己的铁齿铜牙在尔虞我诈的官场中左右逢源，并且侍奉了两朝皇帝。这些杰出人物的成功正是得益于他们掌握了完美的说话技巧，懂得何种场合应该说何种话，处理人际关系时思虑周全，话语得当，最终被社会认可，被上司接纳，被大众欢迎。

人际交往中，每一个成功的人必然善于处理人与人之间的各种关系，能够站在对方的立场上真心地替对方着想，当对方无意中让你陷入尴尬局面时，适时地说些自我解嘲的话语化解尴尬气氛，在保存自己面子的同时，给对方留条退路，而对于你的善意，对方也会做出恰当的反应。

俗话说“见人说人话，见鬼说鬼话”，虽然这在一定的语言环境里可能被理解为贬义，但是也体现出了说话时注意场合和对象的重要性，即在人际交往中，要甄别对方的身份地位和性格特征，对不同的人采取不同的说话方式。不过，这并不是让你溜须拍马，而是让你与对方的对话顺利进行的一种有效方式。人们都愿意和那些说话较为随意，并且话语幽默的人进行交谈，因为随意或者幽默的话语往往能够营造出一种轻松愉悦的话语环境，这样才能拉近双方的距离。

人们需要注意的是，在各种社交场合中自己的言行都不能危及到对方的面子，遇到不一致的地方，不要立即反驳，而且不管是在给对方提意见还是在批评对方时，都要注意嘴下留情，顾及到对方的自尊心，讲究话语表达的艺术性——社会交往中每个人都会遭遇到各种各样的事情，为别人留一条出路就是给自己留了后路。不仅如此，赞美别人也要做到情真意切，将赞美的言辞说到实处，讲究赞美的技巧，把话说到点子上。人际交往中，你很可能会因为不满意对方的言行而做出自己的评论，这时，在说话上，你更要讲究技巧，因为没有人喜欢被批评和否定，评论对方时要注意点到为止，在对方意识到自己的错误时适时停止，这样不仅能够让对方及时改正自己的错误，又能维护对方的面子，让对方对你感激于心。大凡成功者都明白这样一个道理，良药虽然利于病，但是由于难以下咽，所以药效不能得到充分发挥，而忠良的话语虽然利于自己的行为，但是如果听不进去也就无法被采纳。由此可言，人际交往中，恰当的说话方式显得越发重要。

当今社会，会说话无疑已经成为一张通向成功彼岸的船票。除了能言善辩和说话的技巧，话语里饱含的真情也是不可或缺的，无论是那些成功的演说家还是那些伟大的政治家，又或者在各个行业的领先人物，他们不仅能言善辩，掌握了各种说话的技巧，最主要的是他们能够用自己饱含真情的语言打动对方的心。在“逢人只说三分话，不可全抛一片心”的社会中，复杂的人际交往中最缺乏的就是真心、真情，因为缺少才显得弥足珍贵，会说话的人往往也是善于真情流露的人。

踏进社会，每个人都要与周围的人打交道，在这个过程中很可能会遇到各种各样的问题，有的人在处理人际关系的过程中失败了，但是有的人却凭借着自己良好的谈吐和口才技巧，获得了成功。掌握良好的说话方式因而显得更为重要。

本书根据读者在社会交往中经常遇到的一些情况，从理论性和实用性的角度出发，分别从一言可以成事，一言可以败事——塑造完美口才；巧妙地迎合能让聊天的气氛更热烈——言谈贵在情真；不要让对方没面子，否则你会更没面子——注意嘴下留情；打动人心的话也要说到点子上——把握褒奖技巧等十二个方面，对各种情况下如何“舌生莲花”进行了具体介绍，为读者在处理人际关系的过程中提供一部可资借鉴的宝典。

当然，社会交往中遇到的人往往性格各异，那么读者采取的应对方式也应该有所变化，因此，在参看本书时，编者建议各位读者能够结合自己的实际情况，适时调整自己的话语表达方式，在不断借鉴和积累中掌握完美的口才和交际技能，以使自己在各种场合的谈话都能游刃有余。

各位读者朋友，千万不能看轻了语言表达的魅力，要想真正领悟说话的技巧，真正懂得让对方感动和舒服的说话方式，就请翻开后面的一页，它会毫无保留地教会你如何用自己的一副好口才营造和谐的人际关系，开启成功的大门。第一章一言可以成事，一言可以败事——塑造完美口才

人际交往中，语言交流是最常用的一种方式，现代社会日益朝着多元化方向发展，因此，人与人之间的语言交流显得格外重要。一个人的成功，专业知识并不是最重要的，更重要的是拥有完美的口才，会说话的人无论是在人际交往中还是在职场生涯中，都能如鱼得水，游刃有余，而良好的口才就是他们最大的倚仗和不可多得的竞争砝码。很多人还存在着这样的传统思想，那就是“少说话，多做事”，认为只要自己埋头苦干了，那么成功也就水到渠成，但是事实并非如此，只有掌握了口才这把金钥匙，才能更快地开启成功的大门。随着人们对口才的日益重视，口才竟逐渐成为位于美元和电脑之前的三大法宝之首，而拥有良好的口才就等于是拥有了一张战无不胜的王牌，让你在各种场合中处于绝对的优势地位，灵活处理好各种各样的人际关系，最终吃遍天下。1.交际高手告诫：会说话走遍天下，不会说话寸步难行

西方现代人际关系教育奠基人戴尔·卡耐基曾说过这样一句话：“一个人取得成功，专业知识只占15%，剩下的85%是口才艺术。”

说话是一门讲究技巧的艺术，它对我们的工作和生活将产生直接的影响。现代社会越来越向着多元化的方向发展，许多职业对口才的艺术性也越来越注重，譬如营销、导游、记者、老师、播音主持等，良好的口才已经成为人们在工作和生活中不可或缺的一种能力，也成为通向成功的一块敲门砖。良好的口才技巧往往也是一个人素养的体现，在社会交往中，人们在评判一个人的修养时，最大的倚仗就是这个人是否具备良好的谈吐，对于每一个人来说，良好的口才就是他最为得力的竞争砝码。

人际交往中，给别人留下第一印象时，你的言语谈吐往往能发挥极大的作用——良好的谈吐会让对方对你留下良好的印象，而差劲的谈吐则会让对方对你的印象大打折扣，甚至心生厌恶，从而让你四处碰壁。一言可以成事，一言也可以败事，在一个时时刻刻都需要与别人进行交际的现实社会里，掌握不了说话的艺术，你就会寸步难行。

自然，良好的谈吐不仅能让对方对你有个好印象，对于你日后取得成功也会有很大的益处。社会交往中，掌握了高明的口才技巧，你才有可能在各种场合游刃有余，对各种场景应付自如，得到别人的重视，最终成就自己的事业。

我国自古以来就是一个礼仪之邦，讲究君子动口不动手。历史上，孔子凭借自己的言语艺术来教导学生；苏秦依靠自己的雄辩征服了六国帝王，最终获得六国相印；张仪到处游说，最终破坏六国联盟；诸葛亮舌战群儒，促成吴蜀联盟……到了现代，还有孙中山巧言妙解女人，毛泽东笑谈《红与黑》，周恩来巧言答记者等。这些人的成功离不开他们高超的口才技术。

三国时期，曹操的势力渐大，经常对蜀国用兵，并且威胁到了吴国。于是诸葛亮向刘备提出“联吴抗曹”的建议，刘备觉得可行，就将这件事全权交付给了诸葛亮。

刚来到吴国，诸葛亮就遭遇到了吴国一些主张投降官员的唇枪舌剑，诸葛亮就此与他们展开了一场精彩绝伦的论辩。

吴国重臣张昭首先发难道：“我听说刘备三次于隆中拜访您，将您奉为军师，一人之下万人之上。一些人原本以为刘备有了您的辅佐，要复兴汉室应该是指日可待，灭了曹操也是易如反掌。但是，谁也没有料到，曹操才刚派出军队，你们蜀国就开始四处逃窜，不敢正面迎敌，现在竟然还要求助我们吴国。从前，听别人说，您自比管仲和乐毅这些贤能的人，那么敢问您，管仲和乐毅这些人的才能就仅限于此吗？”

张昭这番话原本就是想给诸葛亮一个下马威，正合了东吴那些反对派的心思，于是一个个等着看诸葛亮的笑话。

诸葛亮听完了这番话，微微一笑，道：“鸿鹄志在千里，燕雀怎么能够猜得出来呢？我主揭竿起兵的时候，兵士还不到一千人，将领也只有关云长、张翼德和赵子龙三个人。聚集在新野这个小小的县城里，粮食短缺，人口稀少。但是却先火烧博望坡，再火烧新野县，两场战争将夏侯惇和曹仁的二十万大军杀得军心动乱，即使是管仲、乐毅这些人用兵，结果也就这样吧！至于失去荆州，那是由于我军寡不敌众，胜负乃是兵家常事，这又有什么好奇怪的呢？”

诸葛亮顿了一顿，继续道：“就连当初建立汉王朝的汉高祖刘邦也经常在项羽手下吃败仗，但是垓下一战后，高祖刘邦还不是取得了至关重要的胜利。韩信乃高祖的得力谋臣，但是也不能保证高祖每战必胜啊。对于关乎国家和人民存亡和安危的事情，应该考虑得周密一点，不能像那些只懂得在君主面前夸夸其谈，仗着自己的一点虚名就到处高谈阔论的人一样，在面对危机的时候往往没有丝毫能耐，这只能引来众人的不屑和耻笑。”

诸葛亮这番辩解和挖苦讽刺之言，将张昭说得没有了反驳之力。然而，虞翻却不死心，高声问道：“如今曹操帐下拥有百万雄兵，近千员英勇善战的将领，况且他现在吞并了荆州，对江南地区虎视眈眈，那么，敢问先生您对曹操怎么看呢？”诸葛亮镇定自若地回答道：“曹操虽然在战后收服了袁绍、刘表所率领的士兵，但那都是一些乌合之众，纵然被称为百万之师，却也不值得太过担忧。”虞翻不以为然，道：“在与曹军的较量中吃了败仗，主意全无，跑来求救于我们东吴，现在还在这里说什么‘不值得太过担忧’，这不是骗人吗？”

诸葛亮立刻辩驳道：“我们蜀军虽然是一支仁义之师，但是在士兵和马匹的数量上远远少于曹操的军队，我们怎么可能敌得过呢？现在我们退守到夏口这个地方，也是为了等待时机。但是东吴和我们的情况完全不同，你们兵强马壮，粮草充足，还有长江作为你们的天然屏障，但是你们中有些人却一再劝说自己的主公向曹军投降，惹来天下人的耻笑。我想请问一下各位，刘备和这帮人相比，究竟谁更害怕曹操一些呢？”

虞翻被诸葛亮的反问弄得面红耳赤，再也回答不上来，而此后相继还有严峻、陆绩等几个人对诸葛亮发起非难，但是都被诸葛亮驳斥得面红耳赤，哑口无言。在这场舌战中，诸葛亮取得了绝对的胜利，在为联吴抗曹奠定基础的同时，也将诸葛亮的名声进一步宣扬开去。很明显，诸葛亮舌战群儒的胜利很大程度上取决于他完美的口才技巧。

无论是在工作还是在日常交往中，拥有良好的口才往往能给你带来巨大的好处。中国有句古话，叫作“三寸不烂之舌，强于百万雄师”，这足以说明口才对每个人来说都是一笔价值不菲的财富，也是一个战无不胜、攻无不克的奇妙武器，利用得当了，一张巧嘴也能扭转你的一生，让你在自己的领域里任意驰骋。

楚汉之争结束后，汉高祖刘邦建立了西汉王朝，于是对有功之臣开始论功行赏，而由于此事关乎子孙后代的万世基业，因此每个人都明争暗斗，而且争了一年都没能决定下来。

在汉高祖刘邦心目中，功劳最大的当属萧何，于是就给萧何封侯，并且封赏了他大片土地。但是，群臣并不这样认为，于是很多人心里有看法，就在背后议论纷纷。

待到封爵授官的事情结束后，大臣们对官位的高低又起了争论，一些官员进谏道：“在战场上，平阳侯曹参前前后后加起来受了七十多次伤，并且他英勇善战，带领自己的部下抢占城池，每战每胜，因此，臣等认为曹参的功劳最大，理应排在首位。”

刘邦之前在论功行赏的时候已经委屈了一些有功之臣，因此，这时候也不好再说些什么，但是，他打心眼里还是偏袒萧何。

在刘邦正感为难的时候，被封为关内侯的鄂君开口说道：“大家的看法有失偏颇，虽然曹参气度和战功显赫，但是那也只是一时的功劳。在皇上与项羽对阵的这五年里，经常因为一些原因而四处躲避，每每这时候，萧何都会从关中派遣军队来填补将士的不足。在荥阳我军与楚军对抗的几年内，军中时常断粮，每次也都是萧何多方取道才将粮食运送过来，解除了我军的燃眉之急。而且，皇上好几次在不得已的情况下避走山东时，也因为有萧何坐镇关中，才能救济皇上，让皇上脱险，萧何所做的这些才是应名垂千古的功劳。现在就算失去了个曹参，对于我们大汉王朝来说也不会有什么影响，我们大汉王朝不一定要靠他才能保存，你们还认为一时间的功劳能够盖得过千秋万世的功绩吗？因此，我认为还应是萧何居首，曹参随后。”

鄂君的这番言论使得原本持不同意见的大臣们一时无言以对，也正中了刘邦的下怀，以致刘邦高兴地连声道：“鄂君这番话完全属实，完全属实啊！”

于是，萧何被列为首位，并且特许进朝堂的时候可以带剑。而鄂君在这场舌战中凭着自己的三寸不烂之舌也获得了巨大的好处，刘邦将他封为了安平侯，而且封地也多给了他一倍之多，以致他一生都过着荣华富贵的生活。

但是，事情往往也有相反的时候，一言可以成事，一言也可以败事。在人际交往中，往往有些人就是在说话上得罪了别人，给自己招来了不必要的麻烦，严重时，也可能将自己的命运断送在舌头上，这就叫作“祸从口出”。

三国时期，曹操手下有一位名叫杨修的人，这个人就是因为没有注意自己的言语而给自己招来了杀身之祸。

曹操下令召集工匠建造一个花园。动工前，这些工匠将花园的设计图稿呈给曹操审阅，曹操看了图纸以后一句话也没说，只是在花园的门上写了一个“活”字。

这令工匠们很不解，于是有人建议他们去问问杨修。杨修听了工匠的话后道：“丞相的意思是让你们把花园的门设计得大一些，即为‘阔’，我建议你们可以将花园的门这样改一下。”说完，杨修将自己的想法在图纸上演示了一番。

工匠们得到了杨修的指点，按照杨修的建议将方案修改门的宽度，曹操见修改过后的门很合自己的心意，心里很高兴，问道：“你们是如何知道我的心思的？”工匠们恭敬地回答：“这得归功于杨主簿，是他指点我们的。”曹操表面上称赞了杨修，但是内心里却对杨修的敏捷才思非常地嫉恨。

一日，曹操在和杨修一同骑马的路上，经过了曹娥碑。曹操见碑的阴面刻了八个大字，分别为“黄绢、妇幼、外孙、齑臼”，于是问道：“杨主簿，你知道这八个字应如何解吗？”杨修刚准备回答，却听见曹操道：“还是先让我想想。”于是，曹操一路思考，走到三十多里外后，曹操才理解这几个字的意思，道：“你现在说说你对这八个字的理解，我看看和我想的是不是一样。”于是，杨修立刻答道：“黄绢的意思就是色丝，这两个字合并起来就是‘绝’；妇幼，说的正是少女，合起来就是‘妙’；外孙是女儿的儿子，于是合起来就是‘好’；齑臼表示受，应理解为‘辞’，因此，这八个字合起来就应该理解为‘绝妙好辞’。这是在赞美曹娥的碑文。”

曹操惊叹着说道：“你的才思比我的要高明多了。”这一句话说得杨修心花怒放，以为自己的回答让曹操满意，而殊不知，正是因为他的这番话为他埋下了隐患。

曹操在平定汉中的时候，接连吃了几次败仗。想要继续发兵，又对马超存着一丝畏惧，而要是收兵回去，又恐被蜀军嘲笑，所以心里拿不定主意。正巧厨房端过来一碗鸡汤，曹操看着碗中的鸡肋默不作声。这时，一名下属进来请示曹操夜间使用的口令，曹操随口说道：“鸡肋！”

杨修听说后，就对随行的士兵说道：“你们现在收拾收拾行装，我们要准备回去了。”

随行的士兵感到很讶异，于是问道：“杨主簿您怎么知道魏王要班师回朝了？”

杨修答道：“魏王今夜传下的口令表明他已经决定退兵了。鸡肋，让人吃起来往往没有什么味道，但是丢掉又觉得太可惜，而如今这形势，强行进攻又不能取胜，退兵又深恐遭人笑话，待在这里也没有什么大的作用了，还不如趁早回去。魏王应该在这几天之内就会宣布班师回朝了，所以你们早点准备好自己的行装，免得到时候手忙脚乱。”

杨修的话传到了魏王曹操的耳里，曹操早就嫉恨于杨修敏捷的才思，见这次他又猜中了自己的心思，于是动了杀心，对左右的人佯怒道：“杨修在这时候扰乱军心，拉出去处斩。”可怜的杨修，到死的时候都不知道自己究竟犯了什么错。

人际交往中，一言可以成事，一言也可以败事。会说话不仅要求你具备完美的口才技巧，也还需要你会审时度势，将话语说到对方的心坎里。在上面的例子中，杨修在说话时没有注意审时度势和揣摩对方的心理，言谈时毫无顾忌，因而断送了自己的性命。显然，这是一种不会说话的表现。那么，在社会交往中除了伶俐的口才，还必须注意些什么呢？

首先，要注意说话的场合。完美口才不仅需要伶牙俐齿，还需要注意说话的场合，什么样的场合应该说什么样的话，有些情况下需要你的高谈阔论，但是，也有些情况下需要你含蓄内敛。有句话叫作“到什么山头唱什么歌”，说的也就是这个意思。

其次，要注意说话的对象。在日常生活中，人们每天都会和不同的人打交道，他们有着各自不同的心理特点、文化素养、性格脾气，而且社会地位、年龄威望上也各自不同，这就决定了完美的交际口才必须注意说话的对象，在一些人面前你可以将你的口才发挥得淋漓尽致，但是在另一些人面前，你也许需要学会在表达上装糊涂，巧妙地避其锋芒。

最后，要注意说话的方式。面对不同的说话对象，或者处在不同的交际场合，要注意灵活地运用各种表达方式。

人际交往中，话语的力量是十分强大的，只要掌握了一些说话的技巧，那么你就能凭借着自己完美的口才和敏锐的心思，让自己的人生从此一路绿灯，无论职场还是其他场合都能如鱼得水。口才技巧

完美的口才不是一种夸夸其谈的炫耀，而是一种为人处事的大智慧；完美的口才不仅能让你获得良好的人际关系，也是你在社交场合中立于不败之地的制胜法宝，而一个人能力的高低固然重要，但还需要具有完美的口才。2.会做不如会说，塑造完美口才才是王道

人们时常说这样一句话“做得好不如说得好”，虽然这有待商榷，但“说”的重要性可见一斑。

每个人都避免不了要跟他人打交道，“说”是每个人最为基本的一种技能，但是要说得好却不是那么简单。人际交往的事实也证明了，只有那些掌握了说话艺术，有完美口才技巧的人才能获得对方的青睐和欢迎。在社会交往中，完美的口才往往是获得成功的一把万能钥匙，只有掌握了这把钥匙的人，才能在各种场合中如鱼得水，游刃有余。

也有一些人，固执地认为“酒香不怕巷子深”，只要自己的东西好，就不怕没有人来买，同样，这些人在人际交往时往往也是持这样的观点，只要自己能力强，有真本事，总有被发现的那天；只要自己做事认真努力了，即使不善于表达，总有一天也会被别人发现，被对方认可和赏识。所以不管在工作、学习还是生活中，这些人都不注重提升自己的表达能力，只是埋头苦干。

但事实证明，不管在工作还是在生活中，那些能力强，并且有口才的人往往比那些只懂得埋头苦干、沉默少言的人能得更多机会，更能得到他人的青睐。

王芳在读完研究生后，应聘到了一家国企，在人力资源部工作。几年后，鉴于她突出的工作表现，再加上她前任上司的升迁，公司决定晋升她为人力资源部主任。此后，她收到了许多公司的邀请。经过深思熟虑，王芳最后决定去其中的一家大型企业——那里的工资报酬和发展前景更为可观一些。

在这家公司工作了将近四个月，虽然工作压力较大，但是还在能忍受的范围之内，所以王芳对自己的工作也没什么不满。她每天埋头苦干，本想自己的表现应该能够得到上司的肯定，哪知情况并非如此，她也意识到了这一点，可就是找不出原因所在。

后来，经过顶头上司张总的点拨，王芳突然意识到，自己一直以来只顾埋头苦干，而忽略了话语表达的重要性。

职场上，埋头苦干固然很重要，但是现在我们生活的这个时代，那种只懂得干活，而在言谈方面表现木讷的人，往往会比较吃亏。这样看来，是否具有高超的说话艺术已经成为一个人在当下的社会工作是否顺利，人际关系是否和谐的重要因素。无论是在生活中还是在职场上，每个人都得通过有效的说话来解决问题、调剂关系。因此，相比那些只会埋头苦干的人来说，那些有能力而又具备高超的口才艺术的人，无疑在各种场合中都更能受到别人的欢迎。

清朝嘉庆年间，任四川总督的勒宝深得嘉庆帝的宠信。一次，在觐见嘉庆帝时，嘉庆帝和他聊起了家常，问道：“你们身为督府，官职已经不小了，那么你们可知，下属中最得你们欢心的是哪一类人吗？”

勒宝因为深受嘉庆帝宠信，时常与嘉庆帝交谈，因此想也没想，就直言道：“那些能说话的人最讨人欢心。”嘉庆帝对这个回答深表赞同，于是说道：“确实是这样啊，这样的人往往口齿伶俐、应答如流，如果他们再有一些才干，就会有一番成就；即使没有什么才干，他们良好的口才也往往能在谈话时将自身的缺点给掩盖下来，即使日后被你发觉了，但是他们当时也已经蒙混过关了。”

勒宝点了点头道：“皇上说的是，老臣也深有同感。”

嘉庆帝继续说道：“更何况，在处理政事的时候，需要依靠官员将奏折呈送上来，有时候也需要你们这些官员做口头汇报，不善言辞的话这些事情就无法顺利进行。如果不善于言辞，就算是有极好的事情也不能顺利地实现。这就是圣人们所说的言语的学问啊。这也是我遇到那些不善言辞的官吏时，一定要求他们将自己的话讲完的原因啊！”

勒宝觐见嘉庆帝后，将嘉庆帝的这番言论逢人便述说了一番。

由此我们了解到，在职场中有口才的人往往更能得到别人的欢心，而在现实生活中，凡是事业有成的人，基本上也都具有良好的口才和表达能力。可以说，正是这种能力为他们的事业和人生通向成功提供了重要的阶梯。

在职场中，千万不要认为自己埋头苦干就能获得成功，也不要认为只有自己一个人在卖力地工作。其实，现实生活中，很多人都非常努力，那么在同等努力的情况下，你如何才能在这些人中脱颖而出，得到他人的重视和欢迎呢？最好是懂得如何让别人发现自己，而良好的口才就是你脱颖而出的一个重要手段。

大凡在事业上取得成功的人往往都有良好的口才，鲁凡诺·普洛奇是美国当代有名的富翁，他之所以在事业上能取得如此大的成就，除了他的踏实努力外，离不开他出众的口才。

鲁凡诺·普洛奇能说会道的口才是在与游客打交道的过程中训练出来的——小时候家里很穷，他就经常去矿场捡一些废弃的矿片，然后卖给在那里旅行的游客。久而久之，鲁凡诺·普洛奇就十分擅长言谈了。

高三的时候，鲁凡诺做起了水果生意。一次，他购进一船香蕉，但是香蕉在冷冻厂受损了。虽然香蕉吃起来还是和正常的香蕉没什么区别，但是由于香蕉皮过熟，都变成黑乎乎的了，顾客必然不会产生购买的欲望。这时，一位同行建议道：“现在市场上4磅好香蕉可以卖到25美分，你的香蕉受损了，不如降价处理，4磅香蕉卖18美分，而如果还是没有顾客来买，那么你就再降一些，总会有人买的。”

但是，鲁凡诺并没有这样去做，他发挥了他能说会道的本领，让这批香蕉成功地全部销售一空。他将香蕉全部摆放在商店的门口，然后，开始大声吆喝道：“阿根廷香蕉，这里卖阿根廷香蕉！”哪里有什么阿根廷香蕉，但是这个名字的确吸引了很多顾客，而鲁凡诺继续说道：“你们别看这些香蕉样子古怪，这是刚上市的新品种，头一次从阿根廷运过来，为了优待各位，便宜点卖给你们，10美分一磅。”

听了鲁凡诺的话，这些顾客纷纷购买他的“阿根廷香蕉”，没多长时间，这批受损的香蕉就全部被卖了出去，而且价格比那些没有受损的香蕉还要高上一倍多。

后来，鲁凡诺经营了一家豆芽厂。只不过规模不大，而且刚开始的时候也没对豆芽做加工或者包装，所以销量不大。后来，鲁凡诺决定将自己的豆芽制成罐头，并且找到了一家食品包装公司进行合作。可是对方让他自己准备罐头筒，那时候美国正处于大战期间，金属大多被作为军用品了，民间使用得不多。

在没有任何人引荐的情况下，他孤身一人奔往华盛顿，并且凭着自己的三寸不烂之舌来到了战争生产部门。他介绍自己时这样说道：“我是从‘豆芽生产工会’过来的，我们工会现在需要政府帮一个忙。”他并不是说自己来自于一个豆芽公司，而是工会，这就让那些官员产生了错觉，以为这个工会就类似那些工人工会、农人工会。

于是，他们热情地接待了鲁凡诺，并说道：“有什么事尽管说，能帮的我们一定帮。”

鲁凡诺道：“我们工会想要生产一些豆芽罐头提供给前线的战士，因此想让你们提供一些罐头盒。”那些官员在了解了鲁凡诺的来意后，连忙吩咐一旁的士兵道：“你们赶快去收集一些，看看能收集到多少，都送过来。”

最后，鲁凡诺带着好几百万个质量稍微次点但是不影响使用的罐头盒回去了。

显然，好口才是人生一笔不可小觑的财富——事业的成功离不开完美的口才。那么，你应该如何获得这笔财富呢？你可以从以下两个方面来努力：

一方面，注意锻炼自己良好的心理素质和状态。良好的心理素质和状态是获得完美口才的内在动力，只要你改变陈旧的观点，调整好自己的心态，并且积极地参加到社交实践中来，那么具备良好的口才就是水到渠成的事。

另一方面，注重知识的积累以及口才技巧的掌握。广泛地阅读能够让自己积累更多的知识，增加自己人际交往的底蕴。但在积累知识的同时，还要注意口才技巧的学习，或者从书本上，或者在人际交往中模仿对方，掌握各种口才技巧，并且融会贯通——在人际交往中，渊博的知识和完美的口才技巧能让你游刃有余。

总之，人际交往中，拥有完美的口才才是王道。口才技巧

人际交往中，拥有完美的口才往往能化解突如其来的尴尬，也能消除对方对你的防范，还能开启通往成功的大门。

好口才是人生的一笔宝贵财富，无数历史名人的成功事例告诉我们，利用好了自己的口才，你的未来将无可限量。3.好人长在嘴上：好口才才能吃遍天下

舌头、原子弹和金钱在美国人眼里是一个民族得以生存和竞争的三大有力法宝，练就了一副完美的口才，那就等于拥有了一颗威力巨大的原子弹，让你在社交中游刃有余。

人际交往中，交际能力的高低往往体现在自己的说话艺术上，良好的口才能让你在人际交往中如鱼得水。同样，良好的口才在职场和生活中也起着至关重要的作用。20世纪早期，美国人曾经得出这样一个结论：一份成功的事业，15%依靠的是专业技术，85%依靠的是这个人的处事方式和人际关系。到了二次世界大战时期，舌头的作用被进一步突出，与原子弹和金钱并驾齐驱，成为一个民族赖以生存和竞争的三大法宝之一。到了现在，社会的发展使得分工越来越细，人与人之间的合作也越来越重要，人际交往中，完美的口才被推上了前所未有的重要位置。

拥有完美的口才，就等于拥有了一张无往不利的王牌，无论是处理人际关系还是适应各种各样的环境，你将处于绝对的优势地位，而也只有这样，你才能吃遍天下。

古往今来，无数优秀人才，凭借着自己的一张巧嘴，或者改变了自己的命运，或者让自己在各种各样的旋涡中从容应对，最终获得了一生的荣华富贵。

春秋战国时期，能言善辩之士奇多，凭借着自己的一张巧嘴，赢得了高官厚禄，享尽了荣华富贵，而苏秦就是其中最为杰出的一位。

在第一次出山游说秦国失利后，苏秦回到自己的家乡日益苦读各种书籍，并且联系当时七国的实际情况，分析其间的利害关系，对时局最终做到了了如指掌。随后，他再度出山，实施自己的合纵计划。

苏秦首先来到了最为弱小的燕国，见到燕文侯后，分析了燕国所面临的形势，说道：“燕王您想知道燕国之所以能够保存下来的原因吗？”

燕文侯回答道：“希望您能详细道来。”

苏秦说道：“之所以燕国没有遭受战争，燕国的百姓能够安居乐业，那是因为南面有赵国作为屏障。秦国和赵国已经有过五次战争，在这五次战争中秦国胜了两次，赵国胜了三次。秦国和赵国的国力都削弱了，但是却保存了燕国，这不就是燕国没有遭受战争的原因吗？”

燕文侯道：“确实是这样。”

苏秦继续说道：“更何况，秦国如果要攻打燕国，那么就必须越过很多地区，长途跋涉上千里，那么即使将燕国攻打下来了，也根本没办法去很好地占领，这也就是秦国没有攻打燕国的原因了。”

燕文侯点了点头，道：“先生分析得有道理。”

苏秦道：“虽然这样，但是如果赵国要攻打燕国，那么情形就会完全不同，赵国和燕国是邻国，只要一声令下，不到十天时间，赵国数十万的军队就能到达燕国的东面，只要渡过了滹沱河和易水，那么用不了五天的时间就能到达燕国的国都了。您现在不担心近在眼前的祸患，反而担心秦国的骚扰，在策略上已经严重失误了。”

燕文侯听得冒了一身冷汗，惊慌失措地道：“先生有何高见？”

苏秦俯了俯身，严肃地说道：“如今，草民希望大王您能和赵国结成联盟，如果天下诸侯都结为一体，那么燕国就不会再有祸患了。”

燕文侯道：“鄙国弱小，西边靠近赵国，南边又与齐国接壤，这两个国家都比燕国强大数倍，幸而得到您的指点，燕国愿意听从您的建议，并且给您提供车马和金银布匹，让您去替我游说赵国。”

苏秦来到赵国，见到赵肃侯，说道：“如今，位于崤山以东的国家中，赵国最为强大，秦国最想除之而后快的也是赵国，但是却不敢轻易地发兵来攻打，这是为什么呢？”

赵肃侯闻言道：“先生可详细道来？”

苏秦答道：“诺，原因在于秦国害怕韩国和魏国会在背后攻击它。韩和魏没有有利的地理形势，也没有高大的山岭阻隔，则很容易就能被秦国攻打下来，直逼近国都，这时候，韩国和魏国也必定会向秦国俯首称臣。没有了对韩国和魏国的顾忌，那么秦国也能安下心来攻打您的赵国了。”

赵肃侯闻言，道：“先生所言正是，这也是我担心的地方。敢问先生对此有何高见？”

苏秦回答道：“我曾考察过天下的地图，发现各诸侯国的土地面积加起来是秦国的五倍，兵力合起来是秦国的十倍，如果六个诸侯国能够联合起来，齐力去攻打秦国，那么秦国一定会战败。因此，我私下为大王考虑了很久，为今之计只有六个诸侯国能够联合起来，一致合纵，结成联盟来对付秦国，那么秦国的军队一定不敢前来骚扰六国。”

接着，苏秦对赵肃侯仔细讲解了自己合纵联盟的计划。赵肃侯听了非常高兴，于是也给了苏秦很多赏赐，让他去游说其他国家。

在苏秦完美的口才下，最终说得六国诸侯王言听计从，最终结成了六国联盟。随后，苏秦挂起了六国相印，而且在他在位的十数年间，秦国的军队不敢踏出国门半步。完美的口才成就了苏秦，为苏秦赢得了身前身后的财富、地位和名誉。

成功的事业离不开良好的口才，完美的口才能让你得到他人的重视和欣赏，也能让你在复杂的社会环境中化险为夷、游刃有余，深得他人欢心。

纪晓岚之所以能够在尔虞我诈的官场中保持自己的本性，并且平步青云，他的完美口才在其中发挥了至关重要的作用。

乾隆时期，纪晓岚以博学多才和能言善辩而闻名朝野内外。于是，乾隆帝经常喜欢用一些古怪的问题来考他。但是，纪晓岚每次都能回答得巧妙而得体。

一天，乾隆帝召见纪晓岚，谈话过程中问道：“朕听说虽然朝野上下很多人对纪爱卿赞誉有加，但是也有不少人诋毁于你。这是什么原因呢？”

这个问题明显很刁钻，如果采用普通的方式通过列举事实来解释，那么不但让人觉得啰嗦，而且也有可能阐释得不清楚。纪晓岚想了想，严肃地说道：“皇上，春天的雨贵如油，农民喜欢它的润泽，但是路人却讨厌雨水将路面淋湿；十五的月亮皎洁而通明，佳人才子喜欢它的银白光泽，但是盗贼却痛恨它的皎洁明亮。连上天都不能令每个人满意，更何况我这个平凡的人呢！”纪晓岚通过一个恰到好处的比喻将乾隆帝的问题做了巧妙的回答。

乾隆帝高兴地说道：“纪爱卿真是聪明伶俐，通达事理。”

清朝的几位皇帝都有下江南的习惯。一次，纪晓岚随同乾隆帝来到江苏省镇江市，当时镇江市最有名的寺院莫过于江天寺了，一行人刚进山门，一尊笑容满面的弥勒佛就映入眼帘。

乾隆帝又想考考纪晓岚，于是问道：“纪爱卿，你可知道这弥勒佛为何会对着我发笑？”

纪晓岚急中生智地回答道：“佛见佛笑。”

将乾隆爷比作佛当然令乾隆爷开怀，只是，乾隆帝转口又问道：“那他为什么也对着你笑呢？”

这明显是一句刁难，周围的其他官员都为纪晓岚捏了一把冷汗，可是纪晓岚不慌不忙，答道：“臣猜想，他一定是在笑话臣福缘浅薄，没出息。”

在抬高乾隆帝后转而自谦，他的得体回答深得皇帝的欢心，使得龙心大悦，以致一场刁难就此化解。

纪晓岚平生在饮食上最爱吃肉，因此身体肥胖，每到夏天就时常热得难受，汗水总是将里里外外的衣服都浸得透湿。但是，纪晓岚每次在南书房当差的时候，尽管热得难以忍受，也不得不将官服官帽穿戴整齐，因为南书房是乾隆帝读书的地方，随时他都可能过来。于是，纪晓岚每次当完差回到值班房去休息时，就会赶紧脱掉衣服让自己凉快下来。乾隆帝在偶然的机会下得知了纪晓岚的这个怪癖，于是打算捉弄于他。

一天，纪晓岚正和几个同僚光着上身在值班房闲聊，乾隆皇帝突然进来了。由于在乾隆帝进来前，被几位同僚发现，所以他们都慌慌张张地穿上了官服，而只有纪晓岚因为眼睛近视没有看见，等到乾隆帝走到跟前时才发现，但是此时穿衣服已经来不及了，于是在情急之下他躲进了桌子底下，不敢出来。

乾隆帝存心想要捉弄于他，于是也一声不吭。就这样，纪晓岚在桌子底下蹲了两个多小时。他心想，这么长时间了，皇帝应该走了吧，于是问道：“老头子离开了吗？”

这下，四周的同僚为纪晓岚捏了两把冷汗，乾隆帝想听听他怎么自圆其说，于是故意绷着脸大声问道：“纪昀太无礼，你这是冒犯天颜。如果能说出令朕满意的道理来，朕就饶了你；如果不能令朕满意，那你就等着砍头。”

纪晓岚知道这次事关重大了，于是在短暂的慌乱之后冷静了下来，说道：“皇上，请容臣穿好衣服。”乾隆帝命人将纪晓岚的朝服拿过来，穿戴好后，纪晓岚跪在乾隆帝面前叩首，道：“皇上您万岁万岁万万岁，因此您一定万寿无疆，所以称为‘老’；您为人顶天立地，故称为‘头’；以天为父，以地为母，为天之骄子，所以臣称您为老头子。”

这一下把乾隆帝逗乐了，满屋的大臣也为纪晓岚的伶牙俐齿而钦佩不已。而乾隆帝也就顺势免了纪晓岚的罪。

纪晓岚秉性正直善良，却能够在尔虞我诈、阿谀奉承的官场中受到乾嘉两朝皇帝的器重，一生享尽荣华富贵，这可以说与他完美的口才以及完美的交际应对能力不无关系。

在日益激烈的社会竞争中，完美的口才显得越发重要，拥有完美的口才才能让你吃遍天下，在官场和职场中游刃有余，一生享尽荣华富贵。

那么，完美的口才具体能够给人们带来哪些方面的好处呢？

首先，完美的口才能让你拥有和谐的人际关系。人际交往中，征服对方心灵最有力的武器莫过于语言，因为它能征服人心。

其次，完美的口才能让你获得事业上的成功。

最后，完美的口才能够彰显个人的魅力。谈话中，具有高超口才艺术的人往往能够吸引别人的目光，让对方跟随你的话语转动自己的思维，而且能使你在各种场合中处于优势地位。口才技巧

良好的口才是一个人不可多得的资本，也是一个人一往无前的利器。在人际交往中如果你掌握了这种资本和利器，那你就能吃遍天下，在各种场合中游刃有余，从而实现自己的价值。4.聪明人用脑说话，智慧人善用口才

人际交往中，有的人喜欢用拳头来显示自己的力量；有的人喜欢用喋喋不休的争吵来发泄自己的不满；还有些人往往更喜欢用自己的聪明才智和完美口才来彰显自己的智慧。

处在复杂的社会关系中，每个人都避免不了要与对方进行交流。说话是一门很讲究技巧的艺术，它直接作用于我们生活的方方面面。也许每个人都会说话，但是只有聪明的人才能掌握说话的真正艺术，也只有充满智慧的人才能拥有完美的口才。人们需要知道的是，在与人交往时，将话说得恰到好处，最大限度上凸显自己的魅力，这需要渊博的学识、敏捷的头脑和高超的口才。

人际交往中，总免不了会有一些人的言行令你尴尬，聪明的人往往懂得如何利用自己的智慧和口才来化解这种尴尬。

俄国著名诗人普希金不仅具有令人无法匹敌的智慧，而且他的口才也颇为令人称道。

一次，年轻的普希金接受一位公爵的邀请，前往彼得堡参加他举办的家庭舞会。舞会开始后，普希金礼貌地邀请一位小姐跳舞，这位小姐却傲慢地拒绝道：“我不喜欢和小孩子跳舞！”

一般人听到这带有明显轻视的话语或许早就脸红脖子粗地和那位小姐争吵起来了，又或许灰溜溜地离开了，但是普希金却灵光一闪，笑着说道：“可爱的小姐，实在是太对不起了，您正怀着孩子呢，我不知道是我的失误，向您赔罪了！”

这一席话刚出口，不只这位小姐愣住了，周围离得近的人也好奇地瞧了过来，而等这位小姐反应过来后早已羞红了脸颊。

还有一次，在一家餐馆里，普希金正在吃饭，一位贵族打扮的男子认出了他，于是就想打趣一下诗人普希金，便调侃着说道：“亲爱的大诗人普希金，看起来，你的口袋已经被装得满满的啦！”

普希金听出了这位贵族男子话语里的调侃意味，只是轻轻瞥了他一眼，没有和他针锋相对，接着幽默地说道：“当然，相对你来说，我肯定还是要阔绰一些，当你的钱花完了，也会闹穷，如果家里不再给你寄，那你甚至无法生活下去。可是我不同，我有永恒的经济来源……”“永恒的经济来源？什么永恒的经济来源呢？”这位贵族弟子带着不解和不相信的语气问道。“那不就是俄文的33个字母嘛！”普希金笑着回答道。

这位年轻的贵族男子被噎得一句话也答不上来了。

人际交往中，在应对这些令人尴尬的场景时，完美的口才和智慧往往能让你化险为夷，在不知不觉中化解这些尴尬，并且赢得别人的尊重。那么，在劝说他人时，完美的口才又能发挥怎样的作用呢？《后汉书》里有这样一则故事，主人公是河南乐羊子和他的妻子。

一次，乐羊子在路上捡到一块金子，于是打算交给自己的妻子。妻子见状，并没有直接批评丈夫的这种行为，反而聪明地说道：“我听说那些有志气的人都不会去饮盗泉里的水，廉洁奉公的人也不会接受别人的嗟来之食，更何况拾取别人落下的财物，贪求不劳而获，这难道不是玷污了自己的美好品行吗？”

听完妻子的话，乐羊子万分惭愧，于是将这块捡来的金子扔到了郊外。

如果妻子劈头盖脸地对乐羊子的行为进行指责和批评，那么很可能会让乐羊子恼羞成怒，这不仅会致使他听不进妻子的话，反而还会影响到他们夫妻之间的关系。但乐羊子的妻子却用她高超的口才巧妙地解决了这一问题，令乐羊子诚心悔过，自觉改正。

有一次，乐羊子决定去远方求学拜师，但是才过了一年，就返回了。妻子问乐羊子：“求学期未满，你为何回来？”

乐羊子说道：“在外面求学已经一年了，对你很是思念，所以就回来了，没有其他原因。”

妻子听完，默默地在心里想了想自己应该如何接丈夫的话。思考过后，她拿起自己的剪刀，走到织布机前，说道：“织好一匹绸缎往往要从养蚕抽丝开始，然后在织布机上一点一点织成，一根丝一根丝地织才能织成一寸，然后一寸一寸地累积才能织成一丈，进而到最后的一匹。你看，这匹布尚未织完，如果我将其在中间截断，那么这匹布也就浪费了，这几天的努力也就浪费了。求学是知识积累的过程，应当日积月累，以此来完善您的德行，如果学到一半就中断了，那么这与割断丝绸又有什么区别呢？”

妻子的这一番话深深地感动了乐羊子，他说道：“得妻如此，夫复何求。”于是，他转回去完成了自己的学业，七年后才再次踏进家门。

由此可见，乐羊子的妻子的确是一位聪明有智慧的女性，她用自己的智慧和完美的口才劝说自己的丈夫，最终成就了丈夫的优秀品性和学业。在生活中，要想做好一件事情，协调好一种关系，就不得不进行交际，而说话和交谈又是进行交际最为基本、最为重要的方式，因此，无论在职场还是在公共场合，与人交谈都需要聪明的大脑和能言善辩的智慧。

当代著名作家梁晓声创作了许多作品，这些作品无论在国内还是在国外都有一定的影响。此外，他也是一个充满智慧，并且口齿伶俐的人。

一次，梁晓声接受了英国一家电视台的现场采访，并且是以直播的形式来录制这期节目的。采访梁晓声的这位记者大概40来岁，并且有着多年的采访经历，因此整个人显得机智老练。

刚开始，采访进行得很顺利，但快结束时，这位记者却想要刁难一下梁晓声，于是他让工作人员暂停摄像，走到梁晓声面前说道：“接下来我想问您一个问题，但是条件是您只能够毫不犹豫地用最简练的‘是’‘否’来回答我的提问，您看如何？”

梁晓声点头道：“可以。”

录像暂时停止，这名记者将录音的话筒放至梁晓声的跟前，然后问道：“如果中国没有发生‘文化大革命’，那么你们这一代的作家很可能就不会产生了，那你认为‘文化大革命’的发生到底好还是不好呢？”

听到这个问题，梁晓声稍微愣了一下，没有想到这名记者竟然提出如此刁钻的问题，很明显是想让梁晓声进退两难，进而为难于他，因为无论他回答“是”或是“否”，都会招来话柄。但是片刻后，梁晓声冷静了下来，聪明地反问道：“如果第二次世界大战没有发生，那么也就不会有以第二次世界大战为题材的优秀作家了，那么，您是否可以说说，第二次世界大战究竟是好还是不好呢？”

梁晓声的回答巧妙地将这个令人尴尬的问题抛回给了对方，那名记者没有料到梁晓声会这样回答，于是他尴尬地站在那里无言以对。

众所周知，无论是与人交往还是职场竞争中，良好的口才是成就一个人、一家企业，甚至是一个国家的有力法宝，而聪明的人几乎都善于用自己的头脑以及伶俐的口才为自己营造和谐的人际交往环境，打造出一片属于自己的天空。口才技巧

人际交往中，蛮人喜欢用拳头来显示自己的力量；愚人喜欢用喋喋不休的争吵来发泄自己的不满；而只有聪明的人才懂得用自己的聪明才智和完美的口才来彰显自己的智慧。5.“闷葫芦”只会让你远离交际场

智者不失人，亦不失言——《论语·卫灵公》

人际交往中，口齿伶俐者很多，但是不善言辞，个性腼腆的人也不在少数。这类人往往性格极其内向，而且寡言少语，是交际场合中令人头疼的“闷葫芦”。初次与对方进行交往时，这类人不知道该如何开启双方之间的谈话，对方不经意间的一个眼神就能让他们感觉浑身不自在，在人多的场合，这类人甚至不知道该如何表达自己的意思，这时常让自己陷入交际的窘迫当中，并且这严重影响到了他们的正常社会交往。

社会交往中，“闷葫芦”往往也容易自我封闭，他们不善于将自己的心声通过话语表现出来，对方也很难走进他们的内心，因此这类人的生活圈子极其狭小，给别人的印象也是不合群和孤僻，久而久之，这类人也就逐渐变得无人问津，日益远离交际场，并丧失很多有利的机会。

张芳是一名刚踏入职场的新人，在家的时候父母就一再叮嘱张芳道：“工作了就不比在学校，社会上太复杂了，你要懂得内敛，少说多做，这样才能少受同事排挤。”

于是，为了在那些资历老的同事面前留下好印象，得到他们的认同，张芳时时刻刻都保持着低调的态度，平日里尽心尽力地工作，甚至抢着帮同事做事。

但是同事们高谈阔论的时候，张芳却很少开口，当别人询问她的意见时，她也只是“嗯，可以啊”“嗯，不错”；开会时，大家都在谈论自己的看法，只有张芳默不作声。

一次，公司例行周会，开会时，领导让员工就工作的事情发表一下自己的看法，看了张芳一眼道：“张芳，你说说看，你对工作有哪些看法？”

张芳愣了一下，继而低声道：“同事们说得都很好，我没有什么想说的。”

接下来的日子里，无论是在什么样的会议中或者无论是在什么样的谈话场合中，张芳总是用这样的一句话就将对方的问题给挡了回去。三个月后，张芳被公司辞退了，她很不解，于是前去问老总：“在这三个月里，我对待工作认认真真，似乎没有犯错误，为什么您要辞退我呢？”

老总道：“你看看你身边的同事，每个人都很认真，工作勤奋是对员工最基本的要求，我之所以会辞退你，并不是你缺乏工作能力，而是你不善于人际交流。据我调查，你进来了三个月，但是你们部门甚至还有人不知道你的存在，工作上你也不积极主动地提出自己的看法，无论开大小会，你都沉默寡言，没有自己的想法和意见。”

这时张芳才恍然大悟，原来并不是所有场合中沉默都是金，自己在工作时的多做少说、沉默寡言的行事作风，使领导和同事对自己形成了不积极、不主动的印象，最终才导致了自己被辞退。

随着社会的日益发展以及竞争的日益激烈，与“闷葫芦”本质上别无二致的含蓄内敛越来越不受欢迎。无论在人际交往中还是在职场生涯中，勇于表现自己，敢于表达自己的人往往才能获得更多的机会，把握住自己的人生。鲁迅先生曾经说过这样一句话：“不在沉默中爆发，就会在沉默中灭亡。”“闷葫芦”已经逐渐失去了存在的土壤，因为在人际交往中，如果你一味地保持沉默，寡言少语，那么别人对你就无法了解，当然也无法进入你的内心世界。同样，你也无法进入他人的内心世界，久而久之，你的交际圈会变得越来越狭窄，而你的世界也会变得越来越小，这将对你的工作和生活产生不良影响。

现代社会更需要能言善辩、头脑灵活的人，不管你从事于哪一行业，都必须具备良好的口才，讷于言辞、羞怯拘束的人往往不会获得突出的成就。有些人也许专业知识很扎实，在工作能力上也有目共睹，却因为自己的不善言辞和逻辑混乱让自己在各种场合惨遭“滑铁卢”，即在人际交往中，不善言辞的“闷葫芦”往往会因为自己的笨嘴笨舌失去很多机会。

在江西省举行的一次毕业生交流会上，一位沉默寡言的男孩子就因为自己在不该沉默的时候保持了绝对的沉默而最终失去了一个良好的工作机会。

这天，一次大规模的省级人才交流会在省体育馆举行，各所学校的毕业生都蜂拥而至，不管学历高低，每个想找工作的人都拿着自己的简历在搜寻着适合自己的工作，而今年即将毕业的李铭也是这其中的一名。他的专业是电子信息，按照惯例来说，这个专业的毕业生找工作应该不难，但是这已经是李铭第三次来到人才市场了，前两次都是失败而归。

坐在一家电子公司的面试桌前，李铭紧张地捏着自己手里的各种证书（厚厚的一叠），而这家电子公司显然也对他很感兴趣，于是向他问道：“你对你的工作有什么样的要求？”

听完工作人员的问话，李铭红着脸想了半天，才紧张兮兮地答道：“没……没什么要求。”

工作人员继续问道：“那你对你未来的工作有什么样的设想呢？”

这下李铭显得更加窘迫了，坐在对面一言不发，等到工作人员问第二遍的时候，他才用很小的声音弱弱地说道：“有，但是……但是我不知道怎么说。”

这家电子公司的工作人员很显然没有听清，于是又问了一遍，李铭又开始闷不作声了。用人单位本来有意想要深入了解一下李铭，也对李铭的学历和自荐材料感兴趣，但是，看见李铭这样的表现，工作人员纷纷摇了摇头，商量道：“这位求职者的话语表达能力太差了，闷不作声，公关能力过于薄弱，我们需要再考虑考虑。”

商量完毕后，其中一个工作人员就对李铭说道：“你回去等消息吧，我们再考虑考虑。”

李铭最终低着头，红着脸惊慌失措地消失在了这拥挤的求职人群里。

人们不难看出，正是因为李铭的不善言辞和“闷葫芦”性格让他失去了这个工作机会。职场中，随着竞争的日益激烈，对口才的要求也越来越迫切，而沉默寡言或者不善言辞会让你在求职的过程中四处碰壁，也会让你在人际交往中陷入无人理解的被动局面，进而使你远离正常的社会交往。那么，人们应该如何帮助这种“闷葫芦”式的人呢？

首先，消除他们的顾虑和胆怯，鼓励他们敢于开口。在与这类人谈话时，要用自己的热情来感染他们，以常见的或者与他们有密切关系的人或事为话题。刚开始时可以随意与他们聊聊，等到他们处于放松状态，并且对你所说的话题感兴趣而参与到谈话中来了时，你所要做的就是不打断他们，继续鼓励他们说下去。

其次，与他们谈话时态度要温和，语调要平缓。温和的态度和平缓的语调往往能让他们放松自己的心情，缓解自己紧张的情绪，便于他们开口说话。

最后，选择的话题要是他们所熟知的。人们常常对熟知的事物有一种莫名的亲切感，在交谈中，如果交谈的话题是自己所熟知的，更能引起人们谈话的兴趣，进而变得更加自信，也就更能突破自己的交际障碍。

随着社会交往的日益频繁，沉默已经越来越不适应各种场合的需要，“闷葫芦”类型的人无论在社交还是在职场中所面临的形势也越来越严峻，也许你才华横溢，也许你满腹经纶，但是最要紧的是将自己的才华展现出来，而话语表达就是一种有效途径。口才技巧

世界上没有完全相同的两片树叶，同样，世界上也没有完全相同的两种性格。有的人激情澎湃，口齿伶俐；有的人幽默机智，谈吐不凡；有的人性格内向，寡言少语……

随着现代社会信息交流的发展，寡言少语的“闷葫芦”已经被人们逐渐淡出了自己的视野，在社会交往中变得越发难以生存，而为了适应整个社会发展的趋势，人们要做的就是打破自己的心理牢笼，放开被束缚的舌头，勇敢地用自己的口才来证明自身的价值。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

下载完整电子书