作者：(美)马登
出版社：南海出版公司
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成功就靠这点自控力试读：
译者序
很多励志书与所谓上帝的指引相似，告诉人们方向，却不肯告诉人们具体的路线。而看着那些成功人士讲述的故事，又有些虚幻，难以接近。人到底应该怎样接近成功？
作为这个世界上唯一有思想的物种，每个人的到来都带着使命，就如同世袭时期，王子的诞生就意味着肩负着治国安邦的使命。但是我们大多数人都是平凡无奇的人，过着平淡的生活，生命中无波无澜，往往看不到自己生命的意义。其实，唤醒自己的个性，做最好的自己，使人生充满价值感，充满希望，成为一个对他人有益的人，创造属于自己的美好的生活，就是我们生命的意义——也就是达到了所谓的“成功”。
笔者其实本身并不愿多读关于成功的书籍，也并不热衷于那些讲述历程的讲座或者视频，无非是简单粗暴地教人赚钱的类型，或者走温情路线打心灵鸡汤招牌的故事集。相比这些成功学的“教科书”，笔者唯独觉得奥里森·马登的著作是个例外。相比他在《成功》杂志工作期间教给人们的“如何成功”的理念，这本书更像是结合自身经历传播了一种思想。书如其人，马登先生的人生本身就是一个精彩的励志故事，而他的这部著作不仅蕴含着这个故事的所有精华，更阐释了“美国梦”的灵魂所在，书中那些催人奋进、令人热血澎湃的文字也一改励志书的枯燥无味，穿插若干小故事，读来有趣又富含哲理。书中既有根据个体性格、外貌、气质等方面探讨的外在发展，也有坚持梦想、坚定意志等内在颠扑不破的哲理，摆脱了励志书常见的说教意味，从“自己”出发，从细节入手，深入浅出，其中个人礼仪、时间观念、交友方式等方面的建议深刻但又实用，理论结合实践，对个人的发展很有指导意义，更能激起人们对未来的思考和憧憬。
正如书中所写：“你的言谈代表你自己，与其他体现你的教养的方式相比，谈话是最直观的反映方式。你的教养或高雅或庸俗，别人可以通过你的一言一语作出判断。谈话中，不管你的主观想法如何，你的听众将会了解到你的人生经历。你谈及的内容和谈话的方式将使你没有秘密可言，言语间真实的你将展露无遗。”“那些直率的人有着两种被人们接受的可能性：一是惹人反感；二是受人欢迎。那些自豪于自己的口无遮拦的人，很难交到知心朋友，他们的事业获取成功也是概率极其小的事情。通常情况下，出于常理，我们会对那些可能会伤害到别人的事实，采取最好回避的态度。”“结识朋友的过程是一个对自我个性进行巨大考验的过程。本能使然，我们总是给予那些与我们同甘共苦的朋友以莫大的信任。共患难是人具有的卓越品质的一种。你往往会放心地相信那些信守诺言的朋友。若是缺少了对朋友忠诚的心，那么真正的友谊便不会发生。”
一本好书的价值并不仅仅在于阅读过程中的愉悦感，更在于为人打开一扇通往新世界的门。细细品读，你会情不自禁地与自身对比，不经意间，就接受了一次心灵的洗礼。你可以从书里看到曾经迷茫无助的自己，也可以想象到未来运筹帷幄的景象，即便你现有的人生惨淡无光，也能在书中的故事里隐约看到自己的身影。所谓绝顶的头脑，所谓良好的家境，所谓上天的眷顾……这些并不是本书所提及的内容，也并不是拥有璀璨人生的先决条件，更多的内容是符合实际的生存和立足问题。脚踏实地才能横刀立马。也许你听多了那些光怪陆离的成功故事，豪华而并不实用，那么，读一读这本书吧，这并不是一本教你征服世界的成功指南，而更像是一本指导日常生活和行为思想的生存学著作。
成功是形而上学。形而上者谓之道，形而下者谓之器。不过从笔者这个年纪再来看，似乎有些迟了，很多事情难以改变，却仍然如梦初醒，不如从今开始，做好本职工作，关爱身边亲友，体味生活美好。可是，笔者仍然会自信地告诉你，人如果没有个性，那和咸鱼有什么区别？
以上，再译马登先生的经典理论的目的，并不是希望每一个人读后都能成为像他那样成功的人，这也并不是马登先生的本意，没有那样的环境，所以复制不了那样的人生路。仅仅是希望，人们读完此书，能像笔者一样有所思，有所得，日后需要抉择的时候能够更加明智；希望很多没有想清楚的问题，通过此书能够寻到答案；希望匍匐前进着的年轻人，能够尽自己的努力，做最好的自己；也希望，能够为正在人生路口踟蹰的人们，点亮一盏明灯。
第1章 注重着装礼仪
注重自己的仪表
一个好的外表体现在两个方面：一是身体的干净；二是服装的整洁。这两个方面是密切相关的。一个衣着整洁的人，一定很讲究个人卫生；与之相对的，一个衣冠不整的人，说明他是一个不注重外表的人。衣着整洁与否更体现一个人的身份修养。
我们的情感在最初都是通过身体的某些部位来表达的，而我们的内心也是可以通过身体来体现出来的。若是因为一时的疏忽，一个人因为外表引起了别人的反感，那么我们就可以确定，这个人有着同样糟糕的思想。这是因为，思想中对工作的严格要求以及对生活环境舒适度的高要求是不会与一个低标准的个人卫生相匹配的。如果一个小伙子从来没有按时洗澡的习惯，那么我敢肯定，他的思维也是没有任何条理性的，如此他生活和工作的方方面面都不会有好的表现；一个年轻女孩若是不注重自己的外表和一些细节的东西，同样地，她也不会得到别人的好感。因为不被人喜欢，女孩就会逐渐消沉，从而更加忽视自己的外表，最终她只能被造就成一个邋遢的女子。
对塔尔穆德来讲，清净仅次于对上帝的虔诚，这一点非常正确。在我看来，两者的距离可以无限地小，因为纯净达到一定的程度，就会等同于对上帝的虔诚。当一个人的灵魂和身体实现绝对的纯净，他就达到了生活的最高境界。相比兽类，人类的优势就在于对未来有着美好的追求。
外形的健康、清爽、优秀直接关乎人格的健全、纯洁、优秀。因此，若是有人忽略了其中的一方面，那么其他方面也定会受到损害。“清洁法则”的实现过程，既要考虑到审美和道德方面，也不能忽视利己思想的重要性。生活中我们经常会见到一些人因为对自己的“疏忽”而受到指责或批评，例如，有一些工作出色的速记员突然间遭到了辞退，你一定会因此而感到奇怪，工作那么勤奋怎么会被公司开除？原因很简单，因为他们的手指没有保持干净。这里还有一个例子，我有一位朋友为人诚实而且聪明，原本在一家大型出版公司工作，可是也是在突然之间被辞退的，原因同样很简单：他不刮胡子，而且没有保持牙齿的整洁。生活中，相似的例子比比皆是，有一位女士原本决定要在一家百货公司买一些装饰带，但是售货员小姐的手改变了她的主意，最终她去了另一家店铺。她这样说：“一个非常脏的手里，是不能出现精美的彩带的，不然，彩带就要失去鲜艳的颜色了。”可想而知，在不久之后，那位售货员一定会因为业绩不佳而被领导注意的，接着会发生什么事？我们也可想而知了。
如果想有一个好的形象，首先要做到的就是养成勤洗澡的好习惯。每天洗澡能够让一个人的皮肤保持干净，而干净的皮肤则是身体健康的保证。
除此之外，我们还需要适当地护理头发、手和牙齿。这一过程并不会浪费你太多的时间，仅仅是需要你动用一下香皂和水。
指甲的护理是件很容易的事。想拥有一套修剪指甲的工具并不困难，因为它的价格并不昂贵。但是你觉得这样的一套工具没有必要的话，那就拣其中最重要的一个买，用它来使自己的手指甲保持光滑和清洁。
保持牙齿的整洁也不困难。但可能就是因为简单，在这项工作的保洁上经常会有人忘记。一些知名的年轻男士，当然也有一些年轻女士，他们个个衣着炫目，而且也都因为自己的外表而特别自信，但是就是他们，在简单的事情上出了问题——没有注意牙齿保洁方面的细节。在他们的意识中，他们不在乎除了华丽的外表之外的不干净的牙齿、龋齿或门牙掉了一两颗；他们因为一口恶臭而让人反感。意识不到对牙齿保洁重要性的人，他们的下场就是被别人讨厌。没有一个领导愿意雇用一个少了一两颗门牙的秘书或者哪怕只是一个不太会用语言交流的速记员，与此同时还有一个数据在不断增长，即是牙齿不好的求职者在应聘的时候遭拒绝的概率。
保持着装干净整洁
西德里·史密斯非常重视着装，他说：“有人说，美丽对于一个女孩来说是毫无用处的，她们也不需要过于注重自己的衣装。其实这一观点是非常错误的。美丽的价值不可忽视。女孩一生的前景如何，以及幸福与否，有时只取决于她们衣服的新旧，或是与之搭配的配饰的好坏，有时也许一顶帽子就可以改变她在别人心目中的印象。这一点只要是稍有些常识的女孩子都能够注意到。女孩们若是真正了解了这些东西的重要性并将之付诸行动，那么我们就对她无可挑剔了。”
不可否认，一个人的穿着对其成功不会有决定性作用，然而它们作用在一个人身上的效果，也是我们难以想象的。普里提斯·穆尔福特把穿着对一个人的影响归结为：使一个民族净化的途径之一是穿着。结合实际去考虑，我们会发现穿着在一个注重个人外表整洁的人身上发挥着不可忽视的作用。
这个说法很容易就可以被证实。一个习惯于穿着脏乱的女人，是不会在意自己的头发是否是脏了、是否凌乱的，她不会去在意自己的脸和手干净与否，就是让她穿着一双非常拖沓的鞋子她也毫无羞色。她这样认为：“所穿着的每一样东西，都是与她的衣服相匹配的。”持着这样的观点，不管是在走路方式、行为方式或者内心想法上，都会不由自主地去适应她的外表。我们可以想象，若是她穿上华丽的外套，而这个外套是由精美的平纹细布做成的，那么她的样子和行为较之以前该会发生多么大的变化啊！为了去匹配她的衣服，她一定会把自己的头发梳理得十分整齐；而对于脸、手和指甲，她也会去精心修整，最终与她身上穿的衣服协调一致；邋遢的鞋子也会被她扔掉。这样的情况下，她的思想也会与之前的大不一样，做全新的改变。而此刻干净整洁的仪表，会让她得到以前衣衫褴褛的样子所得不到的尊重。“若是你想即刻改变自己的思想，那么一套新衣服就能够满足你这个愿望。”
一向以权威的自然学家和哲学家著称的布冯，也认同了穿着在思想上发挥的显著作用。他这样说，若是他没有整齐地穿着宫廷服，他就没有办法好好地进行思考。因此，在书房里他一定是穿戴整齐的，就连身上的佩剑他也不去掉。
一个人会因为穿着不得体、不整洁而失掉自尊，这同时也会摧残他的身心健康，使他丧失力量。与之相对的，一套考究的衣装，定会让人自信十足，他的言谈举止也会随之变得大方得体。一个人会因为有良好的穿着而使行为举止变得温文尔雅，同时若是衣着不整，一个人便会感到无所束缚，语言行动也定会偏离常轨。这一奇怪的意识约束连宗教都无法做到。
就是上帝也钟爱得体的穿着打扮。因此他造就的所有杰作都披着一层美丽的外衣。花朵都妖娆美丽，土地都广阔富饶，星星都璀璨耀眼，鸟儿的羽毛似乎都经过了一番精心的梳理。因此我可以肯定，如果我们给上帝的杰作一个良好的生存环境，那么上帝定会对我们大加赞许。
在此，我想给那些交际频繁、常常抛头露脸的人们一点关于着装方面的建议，其实不过简单的一句话：“在不过于华丽的情况下，让自己的衣着更好看。”简约，是服装最吸引人的地方。现如今有大批的不同品位的衣服，它们的价格算不上昂贵，并且可以随意挑选，所以对大多数人来讲穿上适合自己的衣服并不是难事。当然，这里不排除一些客观的原因，致使一部分人不能拥有一套较好的服装。即使如此，你也不必因为衣着寒酸而感到难堪，因为你身上所穿的衣服都是你靠自己的辛劳赚来的，仅因为此你就应该感到自豪，因为你比那些花别人的钱来买新衣服的人强很多，所以，不管任何人同样也包括你自己都应该对你自己自食其力的行为给予极大的尊重。仅仅是因为衣服的破旧，你是不会遭受世人的不满的，但若是你衣着邋遢那情况就不一样了，因为此时责任就都在你身上了。在你根据自己的实际状况，作出一番打扮后，尽管可能你会显得寒酸，但是你的着装是得体恰当的。每时每刻你都要用心使自己保持好的形象，使自己的外表处于整洁清爽的状态，尽一切可能使自己保有极高的尊严。如此，即使是处于最坏的状况，你也能够保持一定的风度，而且还会拥有高贵的气质、强大的力量，以及强烈的磁场，它们足以让你赢得别人的青睐和尊敬。
赫伯特·H·弗里兰德是一个传奇人物，他在极短的时间内，完成了从长岛铁路公司的一个铁路段的负责人到纽约所有路面铁路负责人的升迁。在一次名为《如何获得成功》的演讲报告中，他坦言了自己的成功秘诀：“尽管一个人的着装不会改变他个人的特征，但是因为好的着装而得到理想工作的例子屡见不鲜。假设你现在去应聘一个工作，手里有25美元，那么建议你用20美元去为自己选一套衣服；用4美元去置办一双鞋；用余下的钱，去把胡子刮干净，整理一下头发，就是衣领也要注意它的整洁。如此一来，你就可以去应聘了。这样做的结果会比你把钱揣在口袋里好得多。”
很多公司，特别是那些大公司对那些看起来灰头灰脸、穿着邋遢以及不注重个人形象的人员下了禁令。有一家百货商店在芝加哥排名第一，其负责人事招聘的工作人员曾这样说：“虽然每一份求职申请都经过一个非常严格的审核过程，然而，真正影响一个求职人员被录用的关键因素是他自己的个性特征。”
尽管求职者可能在才华和能力方面非常优秀，但若是他在个人形象上不注重，这些优点也是没有用处的，在求职过程中，他也会遭到拒绝。这样一些注重个人形象，而能力平平的人就有了求职成功的可能。不可否认，凭着好形象获得工作的那些求职者，可能会比那些被拒绝的求职者在才能上稍微逊色些，然而他们会因为工作机会的来之不易而倍加珍惜，在工作上他们会尽其可能地力求表现出色，不管是不是他们的才能还不及那些被拒绝的人的二分之一。
美国雇主所秉持的那些招聘录用的规则在英国人那里也同样适用，这一点，在伦敦服装商的记录中就有体现，例如：“注重个人形象和服装整洁的人，他们在工作中也同样表现优秀。工人若是没有良好的个人生活习惯，他们工作的效果也会不理想；与之相对的，对个人形象非常注重的工人，也会非常注重自己的工作效果，因此作品都精致美观。不但在车间是这样，柜台后面发生的情况亦是如此。通常情况下，售货员小姐们不光自身长得漂亮，而且穿着都非常讲究，像是脏领口、破袖口的衣服，或是褪色的领带，她们都是不会穿戴的。到了这里你还会不认同这个事实吗？我们已经可以非常清楚地得出一个结论：一个人若是对个人生活习惯和外表都非常注重，那么就能够说明他有一个非常机敏的头脑，同时也能说明他会厌恶各种不修边幅的行为。”
对于想借助自己的努力，过上幸福生活、赢得自尊的那些青年男女们，他们都会对不注重着装导致的后果非常在意，他们知道“着装体现一个人的性格”。人们会因为衣着整洁而感到更加优雅和轻松；反之，破乱邋遢的衣服会使人感到尴尬和拘束，就像他们丧失了尊严一般。是的，人们的着装反映了他们的心情，也不可否认地影响了他们的自尊，一个人是否会因为穿了一套合身的新衣服而产生不同的效果？答案是肯定的，因为我们都能深切地感觉到，人的思想和行为会因为穿着不合适、肮脏的外套而变坏。针对这一点，伊丽莎白·斯图亚特·费尔普斯作了总结：“人们的注重穿着整洁的意识，本身就是道德力量的源泉，它的地位仅仅稍低于清白的良心。一个人会因为熨烫得很好的衣领和崭新的手套而顺利地度过危难时刻，这已经是生活中屡见不鲜的事了。当然，若是他的穿着方面出现一些褶皱或部分有撕裂，他们就不会那么走运了，等待他们的无疑是失败。”
着装得体的重中之重是注意细节，它能够保证男士和女士穿着得当。注重细节的重要性可以从下面的例子中得到印证，这是一位年轻女性与她的理想工作失之交臂的故事。
我们生活的时代有很多非常富有而且心地善良的人，我要说的这位夫人亦是如此，她凭着自己的财力和善心创办了一所工业学校，她的目的是给一些女孩子提供更多机会，使得她们接受到良好的英语教育，而且能够拥有独立的能力。
在这位夫人实现自己的想法的过程中，她要招聘一位老师兼监管人员。此时，一位年轻的女士被机构的托管人推荐给了她。这位夫人认为自己是幸运的，因为被推荐的女士在能力、学识、行为举止等各方面都很优秀，被广泛地赞扬，大家都认为她是最合适的人选。于是，前来应聘的女士在最短的时间内，被叫到了这位夫人的面前。
故事中我们获悉，那位女士的素质和条件都十分适合那个岗位。但是，出乎意料的事情发生了，这位夫人没有给出任何理由就拒绝了那位女士的求职。
在过了很久后，这件事情被重提。夫人的一个朋友说出了她的疑惑：“为什么你会拒绝聘用一个非常符合岗位要求的人选？”于是夫人对这一令人费解的行为作了解释，她说：“没有聘用她是因为一个细节。但是任何一个小细节都不该被忽视，在古埃及的象形字里，任何一个小事都意义重大。那位女士见我的那天穿着华丽且时尚，然而她却戴了一副肮脏又破乱的手套，此外，她一只鞋子上的扣子也没有扣好。一个不注重细节的人，是不能够成为任何女孩的教导者的。”这样的一番解释，那位求职者没能听到，想必她永远也不会想到自己是因为这样一件小事而错失了自己的理想工作。显而易见，她的能力以及其他的诸多方面都很符合工作的要求，但是她忽略了看似不起眼却十分重要的着装细节。
穿着不可过于张扬
注重穿着是尤为重要的。从各方面来讲，我们都应该注意着装的得体，得体的着装会为你自己及他人带来精神上的愉悦。
绝大多数人的意志是不够坚定的，它会随着周围环境的变化而变化。若是你个人形象常常十分邋遢，房间里乱七八糟，生活上不修边幅，睡前不换衣服，而且你自以为这是生活洒脱，你觉得自己在家里不用见任何外人。然而，长此以往的后果是，你的心境会和你的穿着、你周围的环境相适应。逐渐你的思考能力就会越来越低，它们将很难发挥出内在的潜能，因为不整洁的身体，你的思想也会变得迟钝。
此外，当你身处低落的情绪时，或是你的身体因为不舒服而不能胜任工作时，切忌随便披上一个旧衣服或是睡衣睡去。在睡之前，你要好好地修饰一下自己，如果情况允许，最好先洗个澡，可以是个土耳其式的洗澡。洗完澡后，穿上你认为最好的衣服，然后打扮自己，像是为了一场时尚的舞会那样。如此，你会觉得自己像换了个人。在你穿着满意后，你不舒服或是糟糕的感觉将会退去，同时你的满意情绪会改变你的人生观。
这里要注意一点，突出强调穿着打扮的重要性，并不是以过分地注重衣着和外表为标准。你不需要做英国翻版的博·布鲁梅尔，我们不可能用一年4000美元的高薪去支付给一个裁缝，也不可能在整理自己的围巾上花费好几个小时，这些事情，布鲁梅尔能做得出来。若是对穿着过分注重，那么这一行为造成的后果，将比不关注自己的着装更糟。一个人如果过分注重自己的穿着，便会像博·布鲁梅尔一样，他们只在意乐此不疲地精心打扮自己，而不会去顾及自己身上的负担和责任。我想说的就是，穿着打扮的重要性体现在穿着得体上，它是针对我们自身以及和我们有接触的人所产生的影响来说的，那是我们的责任和应具备的能力：考虑自己职业的需要和自身的经济状况后恰如其分地穿着打扮。
多数的年轻人都进入了这样一个误区，他们认为穿着名牌才是穿着得体。持有这样的思想，他们犯了和那些不修边幅的人一样的错误。大量的本该花费在学习和思考上的精力却被他们用于去研究着装打扮，他们全部的思考力在计划着，在自己的薪水范围内买到各服装店展示的这件或那件价格高得吓人的衣服、帽子或领带。若是他们的薪水支付不了那些昂贵的消费品的费用，他们则会选择去买那些便宜的、劣质的仿真品。
因为这样的观念他们制造出了穿戴滑稽的效果，很多年轻男性戴着廉价的耳钉，佩戴着朱红色的领带，穿着宽格子衣服，他们有着共同的特征——极低的品位。他们和那些过分注重衣着和外表的男性有着一样的行为，卡莱尔称这类人为“为穿衣而活的男人”——他们人生的全部意义和价值就是关注着装——这项事业让他们义无反顾地倾注了灵魂、精神、人格以及钱包。因为他们是为了穿着打扮而活着，所以他们没有精力去提高个人文化水平以及品位。男性走入的误区，很多女性也走了进去。因此男性和女性在穿着打扮这一行为方式上有着很大的相似性。他们有着招摇和粗俗的穿着打扮。
因此过分地注重穿着打扮的人所表现出的性格特征相对于那些不在意形象、不修边幅的人更会引起人们的反感。莎士比亚认为：“穿着显示出人的性格。”这一观点得到了人们普遍的认同。这类年轻男女经常会在装束上被人指责，而他们却还以为自己的着装会对人们产生难以抗拒的吸引力。
凭着穿着打扮这第一印象就对某一个人作出判断可能会有些草率和肤浅。然而这一做法的准确性却被反复的经验证实了，着装能够反映出着装者的鉴赏力以及他们的个性特征。
对于想获得成功的人，应该具有和那些成功者一样的挑选服饰的能力。有句话是这样说的：“接触你的同伴，我就可以猜出你是什么样的人。”这句话和一位科学家的精辟表述不谋而合：“给我看一个女人一生穿过的所有衣服，我就可以写下她的传记。”男性和女性的过分重视着装打扮的行为表现是一样的。
礼貌是和平交往的前提
很多人不管是在旅行中，还是人生的旅程中都很少有收获。深究原因，其一是他们都没有礼貌地与人相处。因为不礼貌，他们走到哪里，都会与人产生摩擦，与人发生冲突更是避免不了的事。
彬彬有礼是身居高位的人所必须具有的品质。任何一个真正至高无上的人身上都不缺少优秀品质。一个出身高贵、具有良好教养的人也必然具备优秀的品德和优雅的举止。
世上都是这样的，你敬我一尺我敬你一丈，人们都受礼貌的感染。要想取得成功，你就要铭记威克姆的座右铭“礼貌造就人”。将它放于眼前，并且遵守，你的成功的获取将由实施这个做法开始。
可能你很有能力，你也接受了很多的教育，但若是你举止粗鲁，不文雅，也绝不会有人愿意接近你。人们会对你产生偏见，他们会排斥你，当然也会拒绝你要做的事。一个人若是没有礼貌，横溢的才华也不可能为他叩开成功的大门。举止不礼貌的人，让人反感的人，人们不会亲切、友善地对待他，更不会轻易地为他的前行让开路。若想继续前进，这些能力强品性不佳的人是要大费一番周折的。与之相对的，那些礼貌友善的人，会深受人们的欢迎，处处受人爱戴，人们也都会为他的需要敞开大门。
彬彬有礼的举止是最好的开场白。在这场介绍中，面部语言和行为举止表露了人的思想，人们可以通过它对人进行解读，一个有礼貌的人所具有的魅力，是那些仅有外表美的人绝不会拥有的。一个相貌普通但是举止文雅的人取得成功的机会，远远大于一个外形良好但举止粗俗的人。
爱默生这样认为：“良好的大环境能够培养出一些举止。这类举止具有这样一种力量：拥有它们的人，尽管可能没有美貌、金钱或才华，但是他也能处处引人注目，受到欢迎。”
世界上所有的人，都青睐阳光与和谐，而对黑暗、潮湿和阴沉避之不及。人们反感苛刻、不礼貌、爱挑剔的人，因此谁都希望陪在自己身边的是一些讨人喜欢、举止优雅的人，而不是凶暴、粗俗、古怪、令人反感的人。
在商业生活中，一个人的良好的举止、礼貌是仅次于至真至诚的成功因素。若是一个职位同时被两个人竞争，我可以肯定最终得到这个工作机会的是举止优雅的那个人。一个充满粗野、鲁莽、庸俗举止的第一印象，会瞬间让人反感，人们会立即对这一系列行为的发出者关闭心扉。
社会上普遍存在着这样一种现象，有很多人取得了成功，其原因不是因为他们具有特殊的才能，而是因为他们表现出了殷勤的礼仪。那些具有超凡才能但态度生硬、举止粗俗的人，则会事事不顺。医生会获得声誉和成功是因为他们给了病人亲切体贴、细致周到、彬彬有礼的服务态度，因此病人推荐他们。同样的，社会各层的成功人士，包括律师、牧师、批发商、零售商等，他们的成功也都得益于此。
我们生活在一个竞争激烈、变化迅速的社会，因此我们就要使尽浑身解数，来吸引我们需要的人。25年前，人们会通过一个人在某方面的特定能力而不是他的个性和举止来对他进行判断。如今，人们判断一个人时依据的是他的气概是否刚毅，个性是否令人赏识，以及他是否拥有引人的举止。公司在雇用员工时，出于要不断与大众接触的考虑，也会将以上方面作为评选的标准。
一个优秀员工的标准是：具备良好的人际交往能力，以及受人喜爱的品质。每一位雇主都清楚地知道，一个粗俗、鲁莽、冷漠、势利的员工，会为他赶跑一大批顾客。因此他们需要有礼貌、亲切、热心和受人欢迎的职员，这些职员能够真心地为顾客服务。他们可以消除顾客的心理障碍，使得顾客满意地消费。而一个举止粗俗无礼的职员定会一无所获，可能他们拥有过人的天赋和才能，但是他们却会因为不会表现礼貌和殷勤的仪态而被拒绝。
一家著名的商行将顾客的商誉视为他们最珍贵的财富，他们坚信，没有任何措施能够取代他们因为谦恭地服务顾客而取得的信誉。优秀的人品必然以谦恭作为标志，这种品质往往会与其他的令人钦佩的品质结伴同行。“如果我会20个国家的语言，我一定会去所有这些国家宣扬礼貌的好处。礼貌犹如阿拉丁神灯般指引着我们走向成功。”纽约一家银行的行长这样说，“我65年的从业经历能够为我证明，我说的话并不是脱口而出的。由我自身出发，我每天都会加深这样一个认识：谦恭是使得任何一种职业能够安身立命的最关键因素之一，基督教绅士以及机敏处事者以他作为身份的标志。”
一家大型百货商店打出了这样的口号：“谦恭比商品更能让人长久回味。”出于对人性善恶的辨识，我们第一眼便能够发现立在一侧的店员与众不同的谦恭、友善和体贴。我们会对那些招人喜欢、有吸引力的人产生好感，进而心生喜爱。我们会不自主地奔向微笑，而对紧锁的眉头远离。我们都不喜欢遭到冷遇，被怠慢或忽视，我们会为能够成为彬彬有礼、举止得体的人而费尽心思，倾尽全力。
年轻人很少能够认识到得体的举止与他们的生活以及成功的密切关系。举止优雅得体的人身上有着无法抵挡的魅力，它也能够释放出强大的力量。
纵观历史，我们定会感到惊讶，不擅长英文写作，甚至英文拼读也不好的马尔伯勒公爵竟然成了影响整个欧洲的大人物。其实马尔伯勒公爵的成功是因为他具有一种无法抵挡的举止魅力，凭借于此他消除了帝国之间的隔阂。因为马尔伯勒公爵魔力般的举止和煽情的演讲，使仇敌间放下了武器，最终化干戈为玉帛。
同时，受人欢迎、有吸引力的人能够帮助周围的人获得荣誉、赢得胜利。我想我们一定对威尔士年轻的王子爱德华·阿尔伯特记忆深刻，他那优雅的个性和得体的举止，在他访问加拿大和美国期间，给两国的人民留下了不可磨灭的印象，并为自己赢得了人心，所以他的臣民心甘情愿地臣服于他。
若让你随口说出某个有教养的人身上带有的习惯性的礼貌，将是非常容易的事情。因为对于有教养的人，他的谦恭礼貌已经融入他的生活，成为了其中的一部分，就如同走路说话一样自然。而有一些人为了让自己表现得有教养、有礼貌、行为得体，倾尽了全力还是未能如愿，他们的举止依然显得笨拙局促，这是因为他们没有接受过良好的教育。在行动的过程中，他们时刻担心自己会说错话、办错事。与前者相较，形成了鲜明的对比。
查斯菲尔德勋爵取得了卓著的成就，他有着极强的判断力。他曾这样教育儿子，像运动员比赛前要热身一样，在踏入社会前也要作充足的准备：“给你的思维和举止加加油，使得它们具有必需的柔顺性和灵活度；单单有力气是不够的。”
西班牙有一句谚语道：“与狼为伍，不日能嚎。”这说的是，我们的举止是可以反映出我们自己的社交圈子的，因为在与人交往中我们总会有意无意地被别人所感染。
一个只注重表面礼仪的人，只有在置身的环境令他感到敬畏，或者想去讨好某个人时，才会表现得彬彬有礼。而如果这个人走出了这个环境，他就会作出些欺上瞒下的事情。这正好说明了一个日常生活常见的现象，许多人在陌生人面前会表现得谨慎小心，而在自己熟悉的人、同事或家人面前，就表现得很粗鲁、势利或蛮横。“和关系好的人交往不用约束并不能成为你举止粗鲁的借口，虽然很多人都这样认为。”阿诺德·贝内特说，“不管在户外、家中还是办公室，你的礼貌总会被人关注的。”
当下很多人并不了解良好的举止和成功之间的关系，这是一件非常令人惋惜的事情！然而，我们还是应该在不良的举动没有根深蒂固之前，将它们根除，留下并珍爱生命中的鲜花，就像我们为玫瑰花剔除蓟科植物，是为了让它健康成长一样。去掉丑陋的部分，使美丽的部分在良好的环境下成长。在杂草类的植物还不成熟的情况下，剔除它，这比到它已经长大，已经造成威胁的时候再去整治容易得多。将一个不讨人喜欢的孩子改造成受人欢迎的、有吸引力的成人，尽管这需要消耗大量的精力、耐心和爱心，但依然是有希望的。所以我建议所有的母亲和老师在这件事情上倾注足够的精力，如果所有的孩子在托儿所都能够受到训练和培训，他们便不会成长为粗俗、没礼貌、毫无修养、品质恶劣的人了！
我们可以肯定，优雅、迷人和吸引力会成为女性的巨大财富。但是并不是所有的年轻女性都能够了解到这一点，相反的，她们在早期并不会对这些品质进行培养，想想实在惋惜。一个女孩的出身，会在她的举止中体现出来。每时每刻，她们都会携带着或高雅或粗俗的个人气质。她的气度、举止优雅与否，她的个性特征是否能够很好地控制，是自我克制还是一触即发，这些都能体现出她家教的情况。
女性代表着生活中美的一面，社会文明中最甜美、最温柔、最纤细、最精巧的事物都由女性来代表。因此，每个人都会希望在女性身上看到精巧优雅的姿态、谦逊得体的举止。若是女性没有在早年对这些优秀品质进行培养，她们的职业、婚姻都将受到影响，她们的职业会处处碰壁，婚姻也可能不会幸福。相比女性，男性的品性更健壮、更粗糙，而且本性中还带有兽性，因此他们会非常容易地被女性的优雅、美好、温柔的东西驯服。男人会对他身上没有的个性所吸引，我想，若是有一位女性的行为跟男性相近，那么男性该不会对她产生兴趣吧。女性身上的任何显露或是接近于粗俗的行为、无礼的举动，都会让男性望而却步。
无论何种情况下，人都要保持诚恳、谦恭的品性，对待他人要和蔼，跟人打招呼要亲切，说话不要口无遮拦，做事也不要粗心大意，给你所接触的人留下一种舒适的感觉，做到这些就具有了彬彬有礼者的特征。
在那些伟人的背后，都有一位知书达理的妻子，正是她们培养了丈夫那种优雅的处事方式、沉稳的性格和彬彬有礼的品质。身为第一夫人的玛莎·华盛顿以她温和的影响力帮助了美国国父乔治·华盛顿，这种影响力一直伴随着国父在简陋的兵营中生活了多年，而且从未改变。拿破仑为约瑟芬迷人的举止和神奇的说服力所倾倒，这种影响力远远超过了他的任何追随者。仅仅忙碌于客厅里、沙龙上的约瑟芬影响着拿破仑英明地在前方作战。凭着自己的个性，约瑟芬成为了法国人心目中的女皇，也被她丈夫统治的国家的人民奉为心目中的女皇。约瑟芬为何具有如此大的个性魅力，我们在她对朋友的谈话中可以得知：“我仅在一种情况下愿意说‘我愿意’这句话，那就是我说‘我愿意身边所有的人都幸福快乐！’”
彬彬有礼是发自内心的，它是真心地体贴他人的表现。布尔沃说：“没有温厚的性情为基础，任何人都无法形成良好的教养。”
一个只有表面形式而没有真诚作为支持的谦恭是没有人欣赏的。表面形式的谦恭只是将自私和急躁好好地隐藏了，这种掩盖会在日久见人心的考验下暴露。因此，出于长远的考虑，外表的谦恭博得不了他人的好感。
我们能够接触到自私、无礼却又在表面表现礼貌的人。他们中的一些人不理解为什么自己交不到真心朋友，为什么人们会反感他。这是缘于他们的品质不能得到别人的崇拜。因为他们自私，他们的谦恭只会让人觉得虚伪，没人会因此感动。那些心怀不轨的礼貌，或是那些表面上礼貌内心可能藏匿着冷漠甚至仇恨的行为，它们永远发挥不出精神上的力量。
怡人的姿态
查斯菲尔德勋爵有这样一个观点，人最优秀的天赋就是令人愉快，同时这也是一种极强的社交能力。如果你想让自己受到别人的欢迎，就要先表示出能够让人喜欢你的地方，当然这所有的一切有一个大前提，即你是一个有趣的人。若是你不能引起别人的兴趣，那么就没有人会注意到你。反之，若是你是一个积极乐观、易于接近、热心肠的人，人们定会主动与你交往。你也会受到越来越多人的欢迎。
在别人意识到你对他感兴趣的时候，他自然也会对你产生兴趣。但是你切记一点，千万不要抱着有所图的想法去接近一个人，因为你若不是对他真正地感兴趣，你的诡计很快便会暴露。
在你试图想要避开某些人的时候，你会希望他们和你有一样的做法；一个以自我为中心的人，不会引起别人对他以及他的成就的关注，人们会躲他远远的。简而言之，这种人不但不会达成自己的目的，反而会使别人反感。我们都有这样的心理：自尊心理，我们希望众人的焦点都在自己身上，也希望所有的事都围着自己转。
若你总是以高姿态示人，喜欢对别人的事指指点点，可以肯定，在你的雇员或周围的人心中并不受欢迎。我们都喜欢看到事情好的一面，同样也喜欢别人对我们笑脸相迎，这就像我们会奔向阳光，而远离阴霾一样。
绝大多数人会有这样的想法，认为大部分的繁文缛节只是死规定，摆摆样子而已，他们只承认天然的钻石才是真正的钻石。在他们眼里，如果一个人内心诚恳，有男子汉气概，并且做事力求实事求是，尽管他的外表可能很愚笨和粗鄙，但同样会获得别人的尊敬，并赢得成功。
在一些特殊的情况下，这一观点可以被认为是正确的。正是上面说的：天然钻石才是真正的钻石。但是我们要知道，没有人会佩戴天然的钻石，不管它是不是价值不菲，甚至价值连城。事实上，未经过精巧雕琢前，是不会有人赏识真正的钻石的。对于是普通人的我们，并不具备专业的眼光，即使是和一颗普通的鹅卵石在一起，我们也不会辨识出这颗真正有价值的钻石。钻石只有在被切割和加工后，才会露出价值和美丽，才会在切面上呈现耀眼的光泽。
同理，一个人可能本身有着很多的优点，但是当这些优点被粗俗愚笨的形象掩埋后，别人就不会再去寻找他身上的内在价值了。诚然，那些慧眼识珠的“伯乐”也可能会发现他，但那个极其微小的概率，值得我们用一生去赌吗？除此之外还会有谁发现呢？对于那些拥有天然钻石般潜能的人，去接受教育和社交上的训练，正是钻石经历的一系列的雕琢加工过程。一番锤炼后，若是他吸取了文化的精粹，做到举止优雅，培养出了自己独具魅力的人格，那么此时的他也是价值连城的。
第2章 言语，一个人内心的体现
谈吐可以体现人的修养
在我们身边，总有这样一些年轻人，尽管对身边攀升得比自己快的同伴羡慕不已，但是仍没有对空闲的时间好好利用过。日常生活里，他们只会说些极其轻浮、浅薄、空洞的话。事实上，他们的这些蠢话，不但不会对他们的幽默感有所提升，反倒会对他们的意志、思想进行破坏，致使他们渴望的美好生活成为空中楼阁。这是因为，他们的这种谈话无形中使他们养成了进行肤浅且没有意义的思考的习惯。可悲的是，这些轻率、无礼、粗俗的话语却遍布各处，不管在大街上、公车上还是其他任何公共场合。
诸如“别吹牛了”、“我怎么会知道”、“不信我们打赌”、“真是受不了”、“那个人真讨厌，看见他我就难受”等等，我想这些粗话我们并不陌生吧，因为这些话正是平日里我们常常听到的。
你的言谈代表你自己，与其他体现你的教养的方式相比，谈话是最直观的反映方式。你的教养或高雅或庸俗，别人可以通过你的一言一语作出判断。谈话中，不管你的主观想法如何，你的听众将会了解到你的人生经历。你谈及的内容和谈话的方式将使你没有秘密可言，言语间真实的你将展露无遗。
一场格调高雅的畅谈远胜于其他的成就或造诣，它能够不断且有效地为你的朋友带来巨大的快乐。可以肯定，与那些被多数人所具备的其他才艺相比，更应该为人们所掌握的技能是语言天赋。
大多数的人们拙于言语的表达，原因在于我们认为说话是再容易不过的事，我们不会把它当成一门技术去培养。我们不会为了去培养说话技巧而坚持不懈、费尽心机地努力付出。因为不喜欢读书，因为懒得去思考，我们的表达总是毫无条理。我们认为用母语去表达是轻而易举的，那是因为我们的潜意识里存在着这样的想法：与每次发言前的大费周章相比，随意交谈的方式让我们感觉轻松自在，我们不必煞费苦心地思索如何用优雅、自如和有声有色的音调表达自己。
那些言辞笨拙的人有着这样的特点：对于自己的说话技巧他们不但不会去试图改进，反倒会找出各种理由来开脱自己的懒惰。他们常常这样说：“那些健谈者是因为天生就有好口才”“后天的努力根本无法提高语言能力”。若是他们说的话是真的，那就是说那些金牌律师、一流医师、成功商人从一出生就已经这样优秀了。但事实并非如此，任何人的成功都是由坚持不懈的努力付出得到的，任何伟大的成就也都是以努力为代价的。
那些取得进步和成绩的人，更多地会把自己的成就归功于自己游刃有余的交谈能力上。在与人交流时，能够牢牢地吸引住对方的眼睛，是一种有着无穷威力的技能。一些人虽然清楚自己要表达什么，但是他们在表达时常常笨嘴笨舌、含糊不清，他们无法用一种条理清晰、活泼生动又受人欢迎的言辞进行准确的表达。这样，他们一直处于劣势定会成为一种必然。
有这样一个生意人，他所掌握的语言艺术已经达到了一种非常高超的境界，人们常常感觉与他交谈是在享受一场盛宴。他的言语如同清澈而明快的水流般美好。他所说的每一句话都掷地有声、文雅脱俗和优美精致，别人听后定会觉得他的每一字每一句都经过了仔细的雕琢。这种自语言散发出的魅力，让人无法自拔地为之着迷。他的一生都在进行优美的散文和诗歌的阅读，在他眼里，谈话是一门相当高雅的艺术，而这门艺术是他应该勤奋修习的。
可能你因为自己出身的贫穷与卑微，而抱怨生活不给你机会；出于维护全家人的生活的目的，你不能够接受学校的正规教育，也没有修习音乐或艺术的机会；可能你经受了残酷的生活的折磨，你的心灵一直在希望和失望间反复。然而这一切都不会为你成为一位深受听众欢迎的谈话者造成阻碍，发自内心的每一句话，都能够作为练习表达的素材，而且是最好的素材。你读的每一本书，与你交往的每一个交流者，都或多或少地有益于你的练习。
如何表达是一个经常被人忽略的问题。与人交流时，人们习惯于脱口而出：最先出现在他们脑海中的话就是他们将说的话。他们的意识中没有想到去组织一些清晰明快、具有说服力的句子，取而代之的是他们的想法匆忙地被随口说出，遣词造句根本不被或是很少被考虑。
与人的交流中，我们的对象经常会是真正的语言大师。遇到这样的机会，我们便如同在享受一顿盛宴或是一场狂欢的舞会。而当我们从这种沉醉中苏醒之后，便会因为认识到自己将人类赖以相互交流的媒介——语言——一门“艺术中的艺术”应用得一塌糊涂而惭愧，为自己昔日笨拙粗劣的言辞感到困惑和难堪。
在我的一生中，接触过这样一类人，在他们身上我领会到：与其他艺术相比较，语言有着无与伦比的价值。
我到过温德尔·菲利普斯位于波士顿的府邸拜访。在与他的接触中，他富有韵律的发音，充满流动魅力的语言，明亮清晰的措辞，渊博深邃的学识，让人为之倾倒的人格魅力，以及语言艺术的登峰造极境界，这所有的种种都给我留下了深刻的印象。他坐在我身旁的沙发上，与我的交谈中，他像待一个多年的老校友一般亲切。他讲的英语是我从未见过的优雅，每一个单词、每一个句子都会很自然地从他的口中一吐而出。这种由语言发出的神奇的力量，在我之后见过的几位英国人身上也有体现：“他们的言语都如同附有魂灵般，拥有着魔力，使周围的倾听者为之着迷和陶醉。”
无数取得成功的人士，都无一例外地拥有着这种令人惊叹的语言魅力，像玛丽·A·利物摩尔、朱莉娅·沃德·豪和伊丽莎白·斯图亚特·费尔普斯·沃德，以及前哈佛校长埃利奥特等。
与人交流中，起着决定性作用的是谈话内容。我们的身旁不乏这样的人，他们能够在表达中轻松自如地运用精致优雅的语言和清晰明快的措辞。他们说话一向是掷地有声、字字珠玑，令我们难以忘怀。但他们拥有的这种能力仅可以说成是一种技术。所以他们的语言同样具有极强的说服力，否则根本不能激发我们去行动。在之后的生活中，他们的话语也是没有影响力的，还如谈话前一样，我们并不会雄心勃勃地去开始什么宏伟计划。
还有这样一类人，他们言语寥寥，但每字每句都具有力量。他们的话语会久久停留在我们的脑海中，并且不断地激发我们，让我们时刻感到犹如醍醐灌顶般，身上有着无穷的力量，催促我们去有所作为。
生活的重要法则——交谈
哈佛的前校长查尔斯·威廉·埃利奥特任职期间，在一次公开讲话中曾这样说：“在对一个淑女或绅士的毕生教育中，我认为只有一种智力开发是必要的，那便是精确而优雅地运用母语进行交流。”
善于交流是我们能让别人，特别是那些对我们不了解的陌生人，对我们留下一个好印象的最有力的做法。
一个人如果能够从不善言谈转变为能说会道的人，并能用自己的言语吸引众人目光，受众人之称赞，那真是生命中的一大成功，同时也是一次不断超越最终脱颖而出的磨炼。除了给初次见面的人留下好印象外，健谈还能够为你赢得友谊。它能够为你叩开一扇扇心灵之门，让你成为这样或那样的小团体关注的对象；在你不为人知的时候，健谈会帮你迅速提升社会地位，使你的客源源源不断；在你拥有了一定的名气后，健谈便会充当你跻身上流社会的桥梁。善于交流的人能够轻松自如地应用这门艺术——用有趣的方式表述各类事件，他亦会娴熟地驾驭语言，以使其具有迅速地激发听众的好奇心的力量。于是，那些其他能力平平却独具口才魅力的人，较之他人总是拥有巨大优势的。
与语言艺术相比，也许你在其他艺术领域有着很大的成就，但是你不可能将自身的专业知识和经验在任何时刻都轻松自如地与他人很好地进行交流。一位音乐家，尽管他可能很有天赋，也耗费了大量的时间使自己的技艺得到完善。但是不管他倾注了多少心血，穷尽一生，也许他的听众也只是寥寥无几。
你可能是一位非常优秀的歌手，为了使自己的才华得到赏识，你曾周游世界，但是却并未找到自己的舞台。因此，你要明白无论你身在何地，身处什么样的社会，处于人生的哪个阶段，你得到认同的唯一法则便是：开口说话。
你可能是一名画家，用了很多年的时间去追随很多的艺术大师。但是，你只有技艺卓越，才能够在著名的艺术沙龙或出名的画廊的墙壁上展示自己的作品，不然你在其中倾注的所有心血都会白费。然而，若是你善于交流，则会使每一个和你接触过的人都看到与你有关的人生画卷。这是一幅由你幼年学语时起，到如今都在倾尽全力绘制的鸿篇巨制。看过这幅作品的每一个人都能够清楚地辨识出，它的作者是一位艺术大师，还是仅是一个信笔涂鸦的门外汉。
也许你拥有很多伟大的成就，还可能拥有一座金碧辉煌的宫殿或是一笔巨额资产，但是并不是接触你的人都了解这些。倘若你长于言辞，善于交流，你超凡的才华和魅力将会被那些与你交往过的人知晓并深深敬仰。
一位著名的女政治家，凭借她在社交界获得的成功经验，这样建议她的门生：“多交谈，经常与人交流。有时甚至连谈话内容都不用去考虑，但是你一定要保持一个愉快而放松的心情。做到了这点，你谈及的任何话题都会被别人愉快地接受，即使你的谈话对象是一位渴望别人献殷勤的少女，她也不会因为你的话题而感到尴尬和无聊。”
这位女政治家的建议是非常有价值的。学习与人交谈的技巧正是尽可能多地与人交谈。没有什么办法比这更能尽快打开人的心扉，这个办法对那些不习惯社交场合、在与人的交往中缺乏自信以及很难融入别人谈话中的人们尤为有效。
健谈的人是受社会欢迎的。任何一个人都会愿意邀请一位善于交际的夫人来参加自己举行的宴会，可能她会有这样那样的缺点，但是这些会被忽略，人们更欣赏她的交际能力，她拥有使参加宴会的人愉悦的魔力，她会让人们赞叹：她如此地能说会道。
如果能有一位教育家致力于将交际变为一门课程，那么这门课程将有着无穷的开拓力量。事实上，任何没有思想参与的谈话，那些不去尝试以一种清晰、明快、有效的表达方式阐述自我的谈话，都是浪费时间的胡言乱语，他们的喋喋不休只能被归为是寻常的家长里短。显然，这些闲言胡扯并不能使人们发现那些埋藏于心灵深处的、美好的事物。被掩埋如此之深的功夫，定不是一般人能够发掘出来的。
敢于表达
曾有一个时期，语言的艺术水平远远超过了当代的水平。现代文明环境的彻底变革导致了今日语言艺术的衰落。对于以前的人们，他们彼此交流思想的唯一方式便是演讲，传播各种知识的方式也只能依靠口头的交谈。在那个时期，并不存在有着巨大发行量的日报或杂志，也不存在多种形式的期刊。
后来，人类相继地勘测到蕴藏在珍贵矿床中的巨大财富，进而又以无数的发明和发现一扇扇地敲开了通往新世界的大门，一些人类的重大作为又给了这个新世界的发展以巨大推动力，在这些进步因素的共同作用下我们的语言被改变了。我们现在生活的时代，盛行快速地表达。这个年代，所有人都热火朝天地忙于去攫取财富和争夺权位，人们忙碌着手中的工作而无法停下来去进行深刻的反思，更没有闲暇时间去提高自己在语言方面的能力；如今的时代，盛行报纸和期刊，因此人们不必像过去那样要耗费数千美元去获取新闻和信息，他们仅仅需要花上几个美分，然后便可以坐下来，由一张报纸、一本书籍或是一份杂志上获得自己想要的东西。因为这样人与人间口头进行信息交流的方式慢慢地被废弃了。
正是由于这样的原因，演讲术开始面临衰落的威胁。印刷成本的低廉，拉近了贫富之间的差距——最贫穷的家庭在花费几美分后便能和中世纪的王公贵族们一样享受阅读的乐趣。
在这个时代，一个优雅而有教养的健谈者犹如凤毛麟角般难得。就连听到人们用古老又华美的音调说些高雅精致的英语，也成为了奢望。
事实上，读一本好书，既能开拓一个人的视野并让人接受新的理念，还能使人的词汇量获得增加——这对人的交际能力的提高有着极大的辅助作用。大多数人都有着非常好的想法和主见，但是因为词汇量的贫乏，他们不能明确地将自己表述出来。对于自己的想法，他们没有足够的辞藻来对其进行修饰，也想不到办法来让它们更具魅力。因此他们只能在原地打转，不断地重复表达。在他们想到要用一个词汇来确切地表达自己的意思时，总要经过一番绞尽脑汁和挖空心思，但最终却不能劳有所获。
若是你想要成为一个善于交谈的人，你要做的第一件事便是：竭尽全力地挤入受过良好教育的、有修养的上流人士构成的社交圈。你不能总是故步自封，置身于这些群体之外，否则即便你顺利地拿到了大学毕业证，也永远不会成为一个健谈者。
对于胆小羞怯的人，我们总是心生同情。在他们不能用合适的言语表达自己的想法时，通常会产生可怕的压抑情感和窒息的思绪。有实例为证：在为演讲准备的过程中，怯懦的青年学生通常要饱受这种心理的煎熬。然而，我们并不知道很多伟大的演说家也有过这样的经历，他们对初次登台发表演讲的心情都记忆深刻，他们也同样把自己的笨嘴笨舌和频繁的失误视为耻辱。事实上，一个演说家或一个健谈者的产生并没有捷径可走，只能是通过不断练习以清晰、明快、从容的方式表达。
在你表达的过程中，有一件事总是不可避免的，脑海中会瞬间变成一片空白，你表述时词不达意、结结巴巴，其实这很正常，即便糟糕到你接二连三地出错，又有什么关系。因为即使经历了这些，你仍然坚持到了最后，其中的每一次努力，都将有助于你的谈吐方式的改善，最终它会变得通畅流利。这里不需要你有多大的天赋，也不管你平庸还是高尚，若是你能对这种练习坚持不懈，就能快速地而且出人意料地战胜天生的笨拙，羞涩的个性也会因此而改变，谈吐从容、言语文雅的境界你早晚会达到。
我们生活的周围不缺乏因为各种原因而身处困境的人，他们失败的原因是而且也仅是他们不懂得如何应用语言艺术，他们不会以一种生动幽默的方式将自己内心的想法表达出来。在公共聚会上，总会有这样一些人，在大家一起讨论某些重大问题时，他们只会静静地聆听而自始至终不发一言。其实，他们才是真正的饱学之士，他们的见识要比那些因巧舌如簧而受人追捧的发言者广得多。
一般情况下，那些在公众场合上始终沉默的人才是真正的能力超群、学识广博的人，但是那些不如他们渊博的人，却偏偏更受人关注。你对此感到奇怪吗？道理其实很简单：尽管他们没有很高的才学，但是他们能够将自己仅有的才学以一种生动的方式表达出来。这样的场合，只会让那些有识之士徒增一丝惭愧和耻辱，因为即使他们拥有着出众的才华和学识，却只能充当听众。但是，这一类人的数量却是庞大的，仅仅在首都就有成百上千的人。然而，他们几乎都是为社会作出卓越贡献的才俊。
我们生活的社会中有很多人，尤其是那些致力于研究的学者们，一直不断地追求着用更多的知识充实自己的大脑。然而，还有和这同等重要的事，那就是在与人交流中给人愉悦，使自己的才华得到欣赏。可能你是一位有着高深造诣的学者，你通晓历史和政治；可能你在科学、文学、艺术等诸多领域有着极高的威望，然而，若是你不能与人交流你的才华与学识，你的一生都不能登堂入室，跨入更高的境界。
独享自己的才识这也许会让一个人感到满足，然而，一个人的能力必须要被展现，特别是要以一种让人关注的方式展现，这样便会被整个社会认可、欣赏，进而信赖。钻石是珍贵的，这里无须我们去解释和强调，它的价值就摆在那儿；但是，天然的钻石没有耀眼的光芒，尽管它很有价值，但在它未被打磨和抛光，它隐藏的耀眼光辉没有发出前，并不会被人欣赏和赞叹。同理，语言锻造的过程就是钻石被切割、抛光的过程。而打磨和雕琢为的只是彰显出钻石本身的内涵。
每一个父母都有着望子成龙、望女成凤的心理，但是他们之中却很少有人去关注说话的艺术，他们的放任和忽略已经对孩子造成了很大的危害！一个孩子肆意地糟蹋国语，父母在一旁漠视地听着，并且还认为甚是好笑，这一幕在大多数家庭中都会上演，实在令人惋惜。
锤炼孩子心智和性格的最好方式就是坚持优雅、睿智和富有乐趣的聊天。训练孩子的最好方式就是坚持用清晰、明快的语言风格表达自己的想法。我们崇拜那些能言善辩、能说会道的人，并坚信他们是足够优秀的，持有这样的心理，我们很难相信这样一个事实：他们并没有受到过多高的教育。可是这的确是事实，一个大学生会因为自己的羞于表达在一个没有接受过高中教育的人面前惭愧地低下头，因为这些人努力地修炼过并学会了应用语言的艺术。
如今运行的教育系统是：在义务教育阶段，每天花费固定的时间对学生进行教育和培养。事实上，说话是终身要修习的一门学问，对这门学问的修习让很多人收获了自己人生中最应该有也是最有价值的知识。
在与人的交谈中，我们能够发挥出很多潜力，也能够深掘到自己未被开启的各种能量。对于一个人的思维，语言的启迪功效是非常惊人的。与人谈话中，我们都会联想到自己，若是我们善于与人交流，拥有取悦别人的本领，能够牢牢地聚集他人的目光，如此便会对自己有很深的反思，这对提高我们的自尊和自信有很大的帮助。
人对自己的潜能并不了解，但是如果将我们全身心地投入到向别人表达自我、展示自我之中时，就会对这一能力有所认识。如此，我们整个人便会变得豁然开朗，会认为自己有无限的潜能。一个健谈者会在他的听众那里认识到自己不曾意识到的能力，这种领略会激发他新的灵感，为此他会抖擞精神，全力以赴。交谈所带来的思维碰撞和心灵沟通有着催生新能力的力量，这就像两个物质发生了化学反应。
成为一个受欢迎的发言者的前提是：做一个很好的听众。要想做到很好地倾听，首先要学会自我控制，使自己听进别人的观点。
我们不善言谈，不仅因为缺乏耐心，还可能是我们并不算一个合格的听众。在别人讲话时，我们没法静下心来，全身心地沉浸到演讲者的故事或新闻中。与之相对的，我们常常发出对演讲者极其不尊重的声音。例如东张西望，反复地开合怀表盖，不停地用手指敲击椅子或桌子，坐立不安。这一切的举动反映了我们无聊之至、急于离场的心态，而有的时候我们还会去打断发言者未说完的话。
然而，我们都太过功利了，只热衷于将全部的时间用于相互推搡，以达到使其涌向内心早已规划好的权势和金钱。因为生活一直处在狂热和不安分的状态中，因此我们根本没有时间去兼顾言谈的风度和措辞的文雅，所以人们都说：“由于我们过于紧张和认真，所以根本没有时间去学那些引经据典和巧言善辩的才学，再说这种功夫也不是自己能学得来的。”
语言力求简洁清晰
无论是何种情形下，只要你表达清晰、用词简洁，再加语调平和、抑扬顿挫，那么你就能打动别人，拥有观众。它是你人生中的一笔巨产，会在无形中帮助你去获得事业的成功。若是你已经具有了较强的语言表达能力，还能做到礼节周到，个性表现得体，那么可以肯定，你会是任何场合的宠儿；即使没有别人的介绍，你也会很容易地引起别人的注意。因为在他们看来，与你交往是件愉快并且荣幸的事。
然而出乎人意料的是，语言表达能力并不为年轻人所重视。因此，当务之急是让人们意识到并且足够地重视语言的力量。人们会被一个有着高超的语言表达能力、优雅的风度、富有感染力的声音吸引。在与人交往中，这是一个非常有用的社交技巧。
拉丁文、希腊文，以及一些高深的科目像高等数学、哲学等，引起了大批的学生的兴趣，而且也有很多人在这些领域取得了不错的成绩，然而，这些却不是能应用到日常生活中的知识。相反的，与生活密切相关，又时时会应用的语言表达能力却往往被大多数学生忽视，如果将它作为专业课学习，恐怕会更没有市场。很少有人会重视“如何更好地表达”这个问题，人们更热衷于学习知识，但是他们却没有意识到语言表达也是一门学问，而且这门学问亟须被研究和学习。
综观日常生活中我们所有应用到的技巧和能力，无论它是偶尔被拿出来使用，还是随时随地都被提及，都没法与语言能力媲美。然而可叹的是，人们会花费一生的时间去学习科学、文学以及其他各种知识，而不会想到去花时间训练和提高自己的语言能力，这样的做法实在不敢恭维。一个拥有较强的专业知识，但是却不善社交的人，其在社交场合的沉默不语，会将他置于可有可无的境地。这还不够让人沮丧吗？眼睁睁地看着那些才能不及自己的人，滔滔不绝地在人群中表现，而自己却和普通人一样，只能是听众。你不甘心吗？其实没有必要，因为那些人花了大量的时间去培养他们的语言能力，而你对这些则是不屑一顾的。
出于自己在某一领域享有了重大的声誉，所以免不了被人邀请，然而当你站在公共场合发言时却颤颤巍巍、结结巴巴、言语拖沓、含含糊糊，这又多么地让自己无地自容啊！比如你在科学研究上有了新的发现，你出了一本文学价值很高的书，或者你成为一套实用的机械装置的发明者，但是，当被请到演讲席上时，你却语无伦次、含糊不清，结果你说了什么别人根本不知道，这样的言行举止怎么会不扼杀掉别人对你成果的认可呢？这是一个常见又令人费解的现象：一些人有能力在一定的领域内取得卓越的成就，然而他却没有在会议上站起来向大家介绍自己成果的勇气。他没有驾驭一个场面的能力，也不能独自去主持一个会议。在发言的过程中，他们并不能以一个清晰的方式表达自己的思想。因为这样他们与公众场合水土不服，他们的神经处于紧绷的状态，不敢听自己的声音，而且是一副局促不安的表现，失措与困惑写满他们的脸，最终整个场面也因为他们而变得尴尬不堪。
身份与名望的映衬使得这类人看上去像是个人才，然而一旦被置身于社交生活中，他们就原形毕露了，他们甚至连小孩子都不如。社交是他们很少涉足的领域，他们在这方面没有运用独立思考的能力，也从未想过如何更好地表达自己。因此每当他们讲话时，整个气氛就会变得枯燥单调，他们机械呆板、毫无生趣的言行举止，令听众感觉乏味之极。
如果你的表达能力不强，更不能清晰简练地运用语言，那么你投身于任何领域都不会取得太大的成就。你不擅长的表达能力，会致使你一事无成。这也许是一个很武断的结论，但是它却有着一定的合理性。
很多大人物能够取得很高的声誉，全都赖于有着能说会道的口才、恰当的措辞以及优雅的谈吐，别人赞扬并且欣赏他们。这些人可能能力并不强，但是他们却使自己有限的能力得到了最大发挥。他们将一个技巧应用得很好，即是将心比心，他们懂得调动自己的情感储备，用饱满的感情去打动更多的人。
一副好口才对于一个成功人士来讲，其重要性是不言而喻的。第一印象对一个人有着决定性的作用，而好口才是一个最能给第一印象加分的技能。人们更容易被谈吐优雅的人吸引，而对于拥有优雅谈吐的人来讲他们也会更容易获得事业的成功。由于善于辞令，很多人争取到了议员或其他高级官员的职位。与人的其他方面的实力相比较，绝好的口才对于人的地位的攀升有着更稳妥的帮助作用。由此口才的重要性就不容忽略了。
当你的谈话对象是一位有着高超的说话艺术的人时，你会收获良多。他们自然亲切的讲述就像音乐般悦耳，在传入我们的耳朵后，使我们的心灵感动，进而鼓舞或是安慰我们。
一个人在语言表达方面的能力，是他各方面才能的集合，由此我们能品读出他的学识、才华、人生经历和个性修养。由一个人的言谈，我们能够轻易地看出他是一个治学散漫的人还是一个做事拖沓的人，他是一个思维敏捷、条理清晰的人，还是思想懒散、自甘堕落的人。一个人言谈的内容和方式，反映了他读了哪些书，具有何种思想；他选择交往朋友的标准也能够被清晰地看到；持有何种思想轨迹和生活信念你也会非常清楚，他的作风方式和生活经验也会被你看见。总之，谈话中能够清楚地了解到一个人的一切，例如他的生活方式，他的学识，他取得的成就等。更形象地说，一个人的话语是他自己的“全景图”，这是毋庸置疑的。
由此我们得知，对于那些梦想成就大业的年轻人来说，掌握谈话的技巧，拥有较高的语言驾驭能力是必要的。无论何种场合，都要做到言语得体，淡定从容，游刃有余。让别人对自己产生兴趣，是别人的一种认可，它是值得每一个年轻人去为之努力的高超技艺。若是你有成就一番大事的雄心，就要在提高自我表达能力上苦下功夫，它会让你受用一生的。通常情况下，当某一部门的重要职位出现了空缺时，就有人会这样推荐：“我建议由怀特先生担任。他总是能在恰当的时候表现自己，人们会对他表现的良好的第一印象记忆深刻。他是最好的人选。”
谈话中我们还可以进行深刻的自我反思。一个健谈者在言语中总能将自己各方面的素养表现出来，诸如淡定自若、聪明机敏、敏锐、尊重等。胸襟开阔、慷慨大度等优秀品质也是健谈者必备的。若是他们心胸狭窄、心态扭曲，那么这些不良品质也会在谈话中暴露无遗。与人交谈时，健谈者也应该懂得掌握分寸，始终如一地对听者表现出热情，不对对方进行语言攻击，做到不触及对方的痛楚，不随意揭露别人的伤疤。一个善于言辞者需要具备敏锐快速的逻辑推理能力，细腻缜密的分析能力。处理事情时，不是鹦鹉学舌，人云亦云，而要有自己独到的见解。
如果你想实现心中伟大的抱负和理想，那么就让自己拥有自如驾驭语言的能力吧！你可能不会成为律师、医生或商界精英等这些特定领域内的语言应用大师，但是说话是你每天都要做的事，你的语言魅力依然有着充分的发挥空间。锻炼语言能力的一个重要途径就是，在修辞上花费一些时间和耗用一些精力。我们不但要多分析不同的表达方式，还要不断丰富自己的词汇量，当遇到不认识或不确定的字时，要随时查阅工具书，然后还要注意积累。这个积累词汇量的过程本身也是自我教育的过程，对自己的健康成长大有益处。在你的词汇量很少的情况下，你又思想苍白、缺乏阅历，你不会成为一个口才出众、谈吐文雅的人。
掌握说话的语气
一个人能否受欢迎，以及能否获得社交的成功，和人说话的语音语调有着很大的关系。拥有悦耳的嗓音的人，必定也是一个有着很好的教养以及较高的文化程度的人，在这方面嗓音的代表性不可取代。
托马斯·温特沃思·希金森这样说：“如果把我和很多人一起关进一间黑暗的屋子里，那么，光凭他们的嗓音我就能判断出其中哪些人比较温顺。”
说话的语气对人的影响力很大。据说在古埃及的历史长河中，有一段时期，法庭只受理书面诉求，为的是避免法官受到舆论的干扰，从而影响他们的立场。出于对“上帝就是真理”的说法的奉行，庭长在宣读裁决时，仅能以手去悄悄地触摸一下被告。
人的嗓音既然有如此关键的作用，但是我们的孩子不管是在家中或是学校似乎都没有被重视过这一技能，这可以说是一种疏忽或罪过吗？当你看到一个接受了良好的教育并有着美好前程的孩子，满口尽是粗俗无礼的话语，对人咄咄相逼，持着不友善的嗓音又带着鼻音，你不会为此感到遗憾吗？这些言语上的缺点会大大阻碍他们整个人生旅途上的成功的获取。而如果上述情况发生在一个女孩子身上，后果又是多么不堪设想呀！
然而，在美国的一些学校确有此类的事情发生：学生已经接受了学校提供的关于如何去追求美好生活，以及数学、科学、艺术以及文学各个学科的教育，但是他们还是不具备优雅从容地与人交谈的能力，他们的语言依旧生硬，嗓音依旧粗俗，让人心生厌恶。
有很多年轻女性尽管受过高等教育且才华出众，然而她们却有着尖锐刺耳、粗鄙不堪的嗓音，这导致了哪怕有一点敏感的人都不会把她们作为交谈对象。
然而，嗓音并不是一成不变的，通过自我控制和调节，我们的声音就会变得动听悦耳。一个吐词清楚、清脆悦耳的声音，就像一段绝妙的乐章，给听众带来美的享受！
我认识的人中有这样一位女性，虽然她的长相一般，而且严格说来还有些丑陋，但是她却能不分时间不分地点地成为任何活动的焦点，人们愿意静下来倾听她说话，这是因为她的嗓音极富魅力；人没有抵抗魅力嗓音的能力，一个人嗓音是否拥有魅力，反映了这个人是否有涵养，是否迷人。
这是发生在我身上的真实例子：在公共场合，我听到一些女性肆无忌惮地大声讲话，顿时，我神经紧绷，反感起来。后来，当在一些场合再遇到她们时，我都是对她们敬而远之。
一个好的文化素养体现在具有一副干净柔和、彬彬有礼的嗓音上，若是一个人拥有抑扬顿挫的嗓音，那么他会更加受到人们的爱戴。一副好嗓子，又有着准确的发音和吐词，又能够真正表达自己的内心，只要拥有了这些，对于大多数人，尤其对于女性来讲，这将是一笔非常宝贵和受用终身的财富！
说话的力量
查尔斯菲尔德勋爵曾说过，人都有这样的本性：知道使用一些好的词，而不去使用差的词，想要准确而恰当地说话，而不愿意胡言乱语。若是人能小心谨慎、坚持不懈地坚持这种本性，他便能做到自如且优美地应用语言，成为受人欢迎和尊敬的演说者。
然而，能够付出艰辛的努力和锲而不舍为之准备却不是一件容易的事。有很多东西值得你去学习。人的思维和能力的培养需要有语言表达艺术和大脑运作的参与，而且它们起着关键性的决定作用。
一个人想要在公众面前即兴发挥，那他的大脑一定要飞速运转且有效地配合。与此同时，他还必须保证自己说话的腔调，当然，自己的面部表情和肢体语言也是必不可少的。要想做到这些，必须要有早期的锻炼。
没有什么比听一场单调乏味又沉闷单一的演讲更让人厌倦的了。一个受欢迎的讲话需要富于变化，不断变化的语调尤其必须。听众很容易会对一个没有变化的演讲感觉疲倦。而一个抑扬顿挫的讲话，会让听众感觉是在听一段悦耳动听的音乐，做到这样便是实现了语言艺术的高境界。
格兰德·斯通这样说：“在这个世界上之所以99%的人是平庸的，因为他们完全忽视了语言表达方式的训练，他们认为那没有必要。”
在英国，有一位德丰西亚公爵，在他的关于政治的演讲中，唯一的困倦者就是他自己。他是一位真正的天才演说家，即使再枯燥无趣的演讲也会被他演绎得生动激扬。在演说单调乏味的话题时，他会隔段便作个停顿，然后又精神抖擞地演讲，似乎他是借助睡觉的方式来获得精神的振作。
一个梦想成为演说家的人，一定要在他年轻的时候，为自己练就一个健康的体魄。这是因为人的力量、激情、信念和意志力都是建立在健康的基础上的。此外，对自己的姿势动作的培养和情绪的控制也是不可或缺的。道理很简单，设想一下如果面对海耶的提问，韦伯斯特把脚搁在会议室的桌子上，那么他还会被冠以伟大的演说家的称号吗？若是著名歌手诺迪卡懒散地坐在沙发上歌唱，那么他想吸引观众的愿望还会实现吗？
与其他行业的从业者相比，在公共场所演讲的演说家完全地将自己暴露在了公众的面前，他们需要经受所有大众的严峻考验。因此演说家比其他任何人面临的风险都要大，如果自身的缺点被暴露，定会被众人嘲笑。在公共场合发言抑或是即兴思考能够使人得到很好的锻炼。强调说明一下，这里不包括那些厚颜之人。因为他们是那些对事不敏感，对别人的看法也不在乎的人。没有任何其他事情会像公开演讲一样，将一个人的弱点完全地暴露，像是思想上的认识不足、说话方式上的不够完美以及词汇的匮乏；它能够非常明显地反映一个人的个性特征、学识以及对事物的认识程度。
若是能对讲话的能力及早并且有效地进行锻炼，则会在很大程度上帮助一个人扩大阅读量，这样也会增加他的词汇量，而逐渐地他也会开始谨慎且认真地遣词造句。这是每个人都需要掌握的能力。
在表达上言简意赅是非常必要的。我们要学会在简单明了地表达自己的意思后不多附赘言。简单地说，即是在讲完自己的意思后，不再继续徘徊在原来的话题上。你无法左右别人对你的印象，若是你说话没有技巧、没有真正的观点并且重点不明，那不难想象，你定会招致别人更多的偏见。
成为一名优秀的公众演说家的必备条件是：懂得激发大脑的潜在能量。具有一定的演说技巧，以此对大众产生吸引力，进而主导观众的情绪，最终获取他们的信任。这整个过程的实现，对于增强人的自信心、助长人的志气有很大的帮助，这样发展的结果是：这个人能游刃有余地处理任何事情。一个人的特征，这里包括他的气质、个性、学识以及价值取向，它们会接连地表现出来，最后完全地展现。当这些接踵而至的时候，你需要飞快地转动脑筋，还要使自己的思考和表达的能力活跃起来。要快速地将思考的内容转化成语言，还要果断地选择词句。出于博得观众的认可和喝彩的目的，演讲者要做到尽可能地运用自己所积累的知识和经验，还要对自己的天分和才干做到最大限度的发挥。
付出这种努力的人，其本性已不受主观控制，如同在作战般，额头上会挂满汗珠，双眼冒着火光，面红耳赤，全身的血液在经脉里奔涌。你开始为之冲动，零碎的记忆也在瞬间被拼凑完整，你的脑中上演着万千种景象，一些身影和微笑在你眼前经过，这所有的一切在被激发的时候才会出现。
处于这种境况下，你被迫完整地表露自己的个性，这一切所产生的意义已经远超过了一次演说。对你积累的东西，尝试着去梳理，然后不断地去应用，这对于你更好地掌握它们有很大的促进作用，最后它们会成为你的个人财产，而你对于这笔财富可以随时差遣。
沟通也是一门艺术
美利坚民族的一个显著性格特征是急功近利。他们对那些不能给自己带来财源或是直接金钱收获的事物，以及那些不能帮助自己获得权势和职位的事物，统统感觉厌烦。他们的生活乐趣从来不愿意与朋友分享，反之，他们视自己的朋友为有助于自己攀升的梯子，希望他们对自己垂涎已久的职位作出尽可能的帮助。
如今我们生活的时代，讲究高效率和快节奏，它充满着宣泄和浮躁。在以前，要是想追随一位智者，成为他忠实的听众，将是一个奢侈的愿望。能够追随在智者的左右，这比最优秀的讲演和任何书本上的知识都具有魅力。进行性情的触碰和交流能够像磁石一样具有吸引力，我们会为智者充满有风度的品行和高尚的人格倾倒。智者的谈吐间所传授的思想，对那些热切渴望吸取知识接受教育的灵魂来说，犹如甘露般，他们像是享用到了丰盛的美食。
然而在今天这个快捷高效的社会，已经很少有人会在街上驻足，然后得体地去问候别人。人们匆忙着，问候以一声“你好”或“早安”或者一个迅速点头示意的形式传达着，再没有了文雅的鞠躬。人们的内心被膨胀的物欲完全地占据着，对于举止的文雅与否，有风度与否他们根本无暇顾及。
忙碌着，人们停不下来去进行自我的完善，进而拥有优雅的风度；那些充满绅士风度的安逸岁月已经一去不返，在现代文明中已经消失殆尽。而蕴含期间的巨大魅力也随其淹没了。当下，讲究和盛行的是“个人主义”精神。如今，人们可能会对戏剧《特洛伊》痴迷，于是在夜晚降临时，剧院或其他娱乐场所就出现了大批成群结队的人。然而，对于属于我们自己的娱乐方式却没有时间去创造，也没有时间去像从前的人们那样，对自己的幽默感和及时行乐的处世哲学进行培养。正如一些大学生的想法，他们在导师的帮助下顺利毕业，买“现成的教育”一样，我们在向那些明星付完钱后，静静坐下来，捧腹大笑。
生活正在慢慢地被虚假和造作吞噬，它在日渐偏离自然的本质。标志着“人类文明”的那辆机车，正被我们以飞快的速度驱驰着，而沿途上那些昔日的精致美好的生活方式，在我们毫无知觉的情况下被丢失。那些原本在我们身上的优秀的个性特征，像是举止自如、诙谐幽默、彬彬有礼和淡定优雅等，本应是值得我们珍惜的高贵品质，如今已不见踪影。
语言能力的日渐衰微和颓废趋势的形成，原因之一是由于人类悲天悯人的同情心已不复存在。人们已经太过于自我和太热衷于对名利的追求，最终只能是作茧自缚，将自己置于一个有限的小天地中，人们为实现自己价值而终日埋头苦干，却不知内心已经变得冷漠而麻木。但是，若是缺失了同情心，我们将永远不可能成为一个真正意义上的健谈者。一个人不能融入他人的生活，不具备与他人和谐共处的能力，又如何能成为一个很好的演讲人或倾听者？
一位享有很高声誉的智慧女性曾经受到过沃尔特·贝赞特的高度赞扬。尽管这位女士平时很少说话，但他却称赞她为健谈之人。这位女士有着热忱和悲悯的心，所以她不断帮助身边那些胆小羞怯的人，以自己最好的一面面对生活，并竭尽可能地让他们表现真实的自己，因为这样，人们常常会主动向她袒露心声。之所以她会被人们认为是一个有魅力的、能言善辩的女性，是因为她具有这种能唤醒他人沉睡的美丽心灵的能力。
若是你也想成为和这位女士一样有亲和力的人，那么谈话时的平易近人将是必不可少的。只有这样，你才能在言语交流中进入他人的内心，然后投其所好，最终打动听众。尽管你已经非常了解谈论的话题，但是若是你不能引起听众的兴趣，一切仍然是无用功。
一些人只能远远地看着别人围在一场普通的招待会周围一起聆听，或是一群人拥在一个俱乐部的走廊里充满热情地交谈，而他自己受制于主观情绪，以眼神传递他的沉默和无助，这样的情形是多么的可悲啊。他们的大脑在一直运作，要思考，他们思考的仅有他们的事业；他们集中精力去思考如何能快速地使自己揽到更多的生意，招来更多的客户，为更多的病人提供服务，吸引更多的读者阅读，或是在更华美的豪宅里生活；如何才能出人头地是他们永远在思考的问题。如何能够打动别人的心是他们永远不会思考的事情，他们所做的一切，只是在告诉世人：成为善于交谈的人根本不是我的人生目标。冷漠、矜持是他们的特征，他们总是表现出高不可攀的样子。这是因为他们的心里没有别人，那里满是自私和自利。对于他们来讲，他们感兴趣的只有两件事：自己的事业和自己的社交圈。若是你的话题是围绕着这两类事物展开的，他们则会滔滔不绝；然而，若是你谈你的事情、你的苦处、你的理想或者你需要的帮助，他们则会冷漠视之。这是一个充满狂热、冷漠、无情的社会，我们就生活在这里，那么人与人之间进行高尚文雅的言谈是不是就是奢望了呢？
伟大的演说家的伟大之处在于，他们的言谈始终如一地得体，即善于运用风趣幽默、受人欢迎的言语。若是你想取悦他人，就一定不要作出伤害他人感情的事，更不能去对他人的隐私作评论。一些健谈者本身具有一种天性，而这种天性又是与众不同的，凭着它们，健谈者们可以触碰到人们的美好心灵。与之相对的，有一些人善于煽风点火，与他们交谈只会激活沉睡在我们心中的魔鬼，最终我们被激怒。健谈者则会对我们心中的不快进行消除，他们总能绕开我们心中那些敏感又脆弱的地方。通过语言的力量，将我们心灵中的一切自然、温馨而又美好的事物唤醒。“伟大的解放者”林肯就是这样的一位语言大师，他周围的所有人都能感受到他的亲切与平易，他吸引着别人的目光。在他的讲话中，他会加入自己的经历和各种笑话，将听众置于一个轻松亲切的环境氛围中，于是听众愿意对他敞开心扉。他拥有诚恳且机智的态度，即使是对他完全不了解的人，也会在与他的交谈中找到乐趣，所以人们支持他。
这里强调说明一点，林肯身上的幽默感，虽然对他的口才起到了很好的补充作用。然而并不是所有的人都具有这种引人发笑的本领；若一个人深知自己没有幽默感，却还要去试图通过幽默来博取他人的欢笑，结果只会适得其反。
事实上，对于所有善于交谈的语言大师来说，他们的性格上都有着一个共性，即不会过于严肃或死板。即使是很重要的真相和证据，他们也不会太过拘泥。而对于真相、数据，观众是会对它们生厌的。他们都认为活泼明快的语言才是获取能言善辩的品行的必要因素。对于那些沉重严肃的话题，人们通常不会打起精神；而若是话题太过于轻浮，观众也不会买账，因为面对它，他们只会感觉厌倦和恶心。
因此，交谈时语言的亲切自然和轻松活泼的话题，是要成为一个能说会道的健谈者首先要做成的事情。然而做到这些，仅仅富有同情心还是不够的，你的善良和诚挚的展现也是必需的。你所具备的品质里需要有助人为乐，此外你还要有能激发听众产生共鸣的语言魅力，吸引他们对你产生浓厚的兴趣。你需要一直牢牢地集中听众的目光，做到这样，唯一的办法是，用发自内心的真挚、热忱与同情心打动你的全部听众。你要知道一副自以为是、冷漠无情的姿态，总是会让人产生抵触的情绪。
此外，你还要具备广阔的胸襟，能够做到宽以待人。一个语言大师永远不会拥有一个心胸狭窄、吝啬小气的灵魂。而一个有着对别人的品位、情感观和审美观指指点点习惯的人，永远不可能得到别人的认可。面对这类人，人们只会死死地关住每一扇心门，对他冷眼相加。你所展现的吸引力与热心肠，根本不会被他们理会，你们彼此间只会进行履行公事的谈话，而话语是单调、呆板、毫无生趣的。
若是想与听众拉近距离你需要做到：坦诚地面对他们。在他们面前展示你胸怀宽大、慷慨大方的天性，以及你平易近人的心境。听众对你开诚布公的前提是，你以认真负责的态度将心比心地对待他们。
不管是何种行业的成功人土，都应该以自己的人格魅力，以及活泼生动的语言，抑扬顿挫的音调，真诚地表达自我。他所拥有的财产他绝不会向一个陌生人炫耀，他的成就也不会轻易地展示给别人。在他们不经意的文雅谈吐和风度举止中，自然地流露出了他们的身价，而这种价值是会让人们顿生敬意的。
你可能有着出众的天赋，也接受了很好的教育；你可能衣着华丽，亦有着很高的社会地位。但是，若是你不具有得体的语言表达能力，那么，在别人眼中你也只会是一个不懂风情、冷漠孤傲的人，别人又怎么会对你认可？
我们说话的过程在不断地传递着信息，因此若是你想在自己的说话水平上得到提高，让自己的话变得更有魅力，这并不完全取决于你能否将自己的思想以准确、流畅的方式表达出来，更主要的是，听众能否接受你传递的思想和信息并产生共鸣。简而言之，将话说好的关键是：以同情心叩开听者内心的大门。
在我们周围，不乏有长篇大论之人，他们的话语甚是慷慨激昂，然而这却并不能使听者打起精神；而一些人的寥寥数语，却能掷地有声，仿佛拥有了魔力。其实原因很简单，后者迎合了人们的内心需要，能够站在对方的立场，设身处地为他们着想。因为他们真诚的话语，人们愿意向他们敞开心扉。尽管真诚的语言朴实无华，但它却最能打动人。
幽默——交往中不可或缺的元素
通常情况下，幽默被认为是一种处事技巧，它能够消除压迫感。在我们忍不住发笑的同时，总是不自主地因为被别人劝服而做一些事，而这些事又在之后得到了我们的认同。这里要强调的是，处事策略并不是说在处事上使用诡计，相反的，它是一种有益于人的助力，即是在人犹豫不决的时候对其施加的推动力。这个技巧的妙处在于：对的时间做对的事。
有人这样说：“鱼儿必定都会受到钓饵的诱惑。”那么，就可以肯定一件事了：即使那些善于交际的人是有别于我们的异类，若是他们懂得运用机会，瞬间他们就会成为人群关注的焦点。
善于交际的人会因为受到人们的欢迎而非常容易地交到朋友，他们独特的与人交流的方式深受大家的拥护，人们能够看到他们展现的自己最美好的一面。那些言谈能更多地顾及别人的感受，而将自己放于次位的人，更能被大家接受和肯定。
这是一个发生在爱尔兰的一所国立学校的对话。事件是一位老师正在批评一个爱捣乱的8岁小男孩，而这个小男孩正在竭力逃避认错。
老师说：“我能够看见你，杰里。”“是的。”男孩随声应道。“可是，我却从你漂亮的黑眼睛里得出了相反的说法。”
这是一段被传颂的佳话。在威廉·佩恩晋见查尔斯二世的时候，由于威廉·佩恩自己宗教的信仰，他拒绝脱帽。面对这一举动，查尔斯二世并没有感到不被尊敬，他没有生气。相反地，他走向国王礼貌地摘下了他的帽子。“请别这样，查尔斯。”这一举动让威廉十分地意外，他失声喊道。“不，佩恩，”国王制止他，并继续说道，“站在这里的人只能有一个人戴着帽子！”
在爱德华还没有成为国王，还仅是王储的时候，他凭借自己为人的温文儒雅，处事的机变聪敏，成为了全英国最受欢迎的人物。
那些没有掌握处事技巧的人，不会对微妙的形势进行真正的洞悉。他们只关注于自己的感受，以自我为中心，却从不去为那些有着特殊情况的人设身处地地着想。
有一个女士来到乡下做客，在她结束拜访后，她给女主人写了一封信，信中表达了自己受到热情款待的感激之情，也提到了对本次拜访的愉快心情。然而这次拜访还出现了一个插曲，即是她的手被蚊子叮了一下，有些疼，但是她是这样表述这个美中不足的：“若是浴室能再舒适一些，我将会十分期待下次的拜访。”
曾经听到过这样一段话：“成功的诀窍就是会审时度势，随机应变，能够适应环境，能充满善意地助人为乐，以及把话说到别人心坎里去，让听者顺心……仅仅把事情做对是远远不够的，更重要的是，在正确的时间里将事情做得恰到好处。”
第3章 让美跟随自己
具有发现美的眼睛
在希腊被外族入侵的时候，他们的神庙遭到了亵渎，很多完美的艺术品都被摧毁了。即使是这样，在某种程度上，那些外族人也深深地为盛行全希腊的美感所倾倒。尽管那些精美的雕像遭到了他们的破坏，但它们蕴含的美的精神却未能随之消散，反而对那些野蛮人进行了心灵的改造，沉睡在他们灵魂深处的那股对美的把握和追逐的力量也被召唤了起来。正如所反映的，属于希腊时代的艺术逝去了，然而与此同时，它所孕育的罗马时代的艺术却悄然诞生了。“那个为伍尔坎锻造铁器的库克罗普斯即使获得再生，对于伯里克利——这位为整个希腊铸造理想的伟人的前进步伐，他也是无力阻挠的。”最终菲迪亚斯和普拉克西特手中的凿子，战胜了紧握在野蛮人手中的对希腊雕像进行破坏的棍棒。
在希腊被罗马人征服，他们的艺术珍宝移至罗马城前，何为艺术品根本就不为整个意大利半岛所知。灿烂的罗马文明的艺术成就，是由那些名作，诸如《马头》《法尔内塞公牛》《大理石雕农牧神》《垂死的角斗士》《拔去脚上荆棘的男孩》等构筑的。在罗马人第一次看到这些由无比精美的产自于意大利的大理石作品时，他们沉睡的艺术天赋和审美观被唤醒了。
数千年前，有人问柏拉图：“什么才是最好的教育？”柏拉图回答道：“最好的教育是将一切美好的事物及其所能呈现的完美形式都展现在受教者眼前，使其在肉体和灵魂上都能获得美的享受。”
一个人的一生应该是被圆满、甜蜜、健康、繁荣等好的因素充满。我们拥有美好和精彩的人生的前提是：拥有一颗热爱一切美好事物的心灵。
作为杂食性动物的人类，无论是从心智上还是从体格上来讲，广泛地摄取各种各样的食物中的营养是其健康成长的必需。人的生命中，任意一种元素在食谱中被取消，都会出现相应的损失、遗漏或是缺陷。若是想成长为一个完整意义上的人，就要对精神食粮和物质食粮同时供应。我们在对身体进行补养的时候，也不要忽略同样会饥饿的灵魂；同样，我们也不能光顾给灵魂提供滋养，却置饥饿的体肤于不顾。如果我们对其中任何一方有所偏废，那么想成长为一个健康的人将是不能实现的。
若是不提供给孩子足够且适宜的食物，若是将他们的头脑、神经和肌肉的养分夺走，孩子们的成长发育会因为营养的不均衡，而出现相应的缺陷，并最终导致人生失去平衡。
一个很简单的例子：若是孩子所摄取的食物中没有足够的钙，那么他们将不会拥有强壮且坚固的骨骼，孩子的骨骼就会变得非常脆弱或者骨质疏松，由此致使患上佝偻病的概率加大。若是他们在饮食中没有摄入足够的蛋白质，他们的肌肉组织则会十分无力。若是他们缺乏构造脑部组织和神经系统的磷，他们将会非常容易感染疾病，而出现大脑和神经发育不全和缺乏能量的症状也是时常会有的情况。
只有满足孩子发育中的身体的各种营养需要，孩子才能更加地强壮和健康。一样的道理，只有满足人类心灵所需要的各种精神食粮，才能使其具有坚强、乐观且健康的人格。
由于我们的祖国地大物博、资源丰富，使得我们的整个民族对财富的追逐十分狂热。这种欲望非常之强烈，使得我们在对不断膨胀的物质财富获取的过程中，很可能要以高昂的付出为代价。
仅仅把精力都花在训练体力和智力上是不够的。若是一个人对存在于一切自然界和艺术领域的美的感悟得不到好的发展，生命便会如一个毫无生气的国家般寂寥，缺少鸟语和花香，也没有色彩和音乐。可能这样的国家非常强大，但由于对天赐的仁慈和恩惠的缺失，它不具备修饰自己的力量，也就不会吸引人。
在造物之初，上帝曾让整个世界都铺满魅力，让每一个角落都充满音乐，并亲自对海上和陆地进行了一番装扮。做了这些，上帝是希望人间能够丰富多彩，最后人类的加入就恰好地说明了他的真正意图。
若是你将成为眼界开阔的人作为人生目标，那么在一片小树林辛勤地耕种，这不是你应该做的事，你需要到外面去，去对林外更广阔的大地进行开拓。只追逐各种形式的商业利润或是物质利益，会限制你人性的发展，而你也只会展现出人性的自私和粗俗的一面。
在一个人对身旁的美好事物忽略或是不懂欣赏时，在他无动于衷于一幅面对着的伟大的艺术作品时，在他麻木地面对夕阳西下的美景时，我们可以肯定，这必定是一个有着不健全的人性的人。
美压根就不会被野蛮人欣赏。可能他们会非常地喜爱一件饰物，但这不足够证明他们有了较高的审美观。这仅仅是他们动物性本能和激情的使然。
然而，社会的文明在不断进步，人们的欲望也越来越多，所以人们对于自身才能也越来越重视。在文明以最高的形式展现时，我们猛然意识到，对那些美好而又高度发展的事物，我们在很强烈地渴望和热爱着。
查尔斯·埃利奥特·诺顿这位已故的哈佛大学教授，曾被誉为同时代最杰出的思想家，他曾经有这样的一个观点，即在人类最高尚本性的形成过程中美起着举足轻重的作用。对于一个社会是否文明，我们可以根据它的建筑、雕塑以及绘画等各领域的发展水平加以判断。
展开对美好的投资
任何事情都不可能取代对美的热爱。对一个人来讲，美起着升华自我人性的作用，它能让人性变得自然而丰富。对于一个孩子来说，如果在一个对美缺乏追求，金钱至上的环境中成长，将是他一生最大的悲哀。他们在不断地被灌输一种错误的思想：人生的意义不是要成为有气概的大丈夫，拥有高贵的情操，幸福美满的生活，而是要不断地去获取更多的金钱、房产和土地。
那些精神世界尚未定型，还未受到过任何善良或是邪恶力量的塑造的孩子们心智还不成熟，如果接受了如此扭曲的教育后，他们的人生还能在正确的航道上行驶吗？他们幼小的心灵怎么会避免被扭曲和折磨？正因为这样，他们开始以获取低俗的物欲为人生目标，这对他们来说太过残忍了吗？
孩子们的成长环境应该是自然、美好、艺术的。我们要做的事是，尽可能地利用一切机会，让他们对美好的事物产生注意。只有这样，他们的整个人生才能谈得上丰富，进而拥有这笔金钱无法衡量的财富。
若是一个孩子在年幼的时候，便能接受到对良好品格的塑造，以及高尚的情操、敏锐的洞察力和纯粹的性情的培养。之后又看到他们学以致用，以各种表达方式表现心中对美的热爱，我们将会对此感到非常欣慰！
对于一个人来讲，一生中所能进行的最好投资，当属对美的鉴赏力的培养。人生的旅途，会因为拥有这种能力而出现彩虹般绚烂多彩的色调和源源不断的欢乐。它既能够让人最大限度地感受幸福，又能对人们的工作效率有所提高。
这儿有一个著名的事例，它证明了美原本就具有升华和提炼的功效。在芝加哥的一所小学里，有一位老师给他的学生制作了一个“美之隅”。在那里，所有房间的窗户上都装饰了彩色的玻璃，长沙发椅上也被铺上了东方格调十足的毛毯，另外墙上还被悬挂上了各种精美的照片和油画，其中甚至还有名作，例如《西斯廷圣母》。在对其他几处进行颇具美感的装饰后，一起构成了这个“美之隅”。
对于这个属于自己的、静谧美好的小天地，孩子们表现出了极大的喜爱情绪，那些精致的彩色玻璃尤其吸引他们。久而久之，那些一直生活在美的环境中，受着美好事物熏陶的孩子们，言谈举止开始变得文雅、高尚，也更加细致体贴。有这样一个意大利籍的小男孩，因为淘气，他曾被认为是不可救药的。然而，在“美之隅”建成后，仅仅是在很短的时间内，他却成了一个彬彬有礼的乖孩子。这个转变连老师都感到吃惊，于是一天，老师问他为什么最近表现得这么乖。小男孩望向墙壁，指着上面的圣母画像说：“我不能让那么美的人看见我在做坏事！”
在日常生活的耳濡目染中，我们的个性慢慢地形成。和书本传播知识、课堂进行教育一样，存在于大自然的，数以千计的鸟、虫的叫声，溪水潺潺流动的声音，风儿与树枝摩擦的飒飒声，鲜花散发出的芬芳，以及山间草木散发的气息，它们对于发展成为一个真正意义上的人至关重要。若是这些美好，不曾被你或是视觉或是听觉接收，你由此培养出审美力，则可以肯定你的人性只有冷酷、呆板和毫无生气。
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