作者：（美）吉恩·凯斯
出版社：中信出版社
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能力清单试读：
能力清单[美]吉恩·凯斯 著赵磊 译中信出版集团推荐语吉恩·凯斯做了一件在她之前很多人都尝试过但都没能成功的事情：分解那些驱动成功的基本品质和原则。她的书毫不含糊地告诉我们，如何在一个日益拥挤的思想世界中取得突破。这本书通过合理的、令人惊讶的研究和引人入胜的故事，激励我们所有人去冒我们通常不会冒的风险，克服阻碍我们的恐惧，过上有明确目标和最大影响力的充实的生活。谷歌和Alphabet前执行董事长埃里克·施密特如果你想改变世界，勇敢无畏会有所帮助。如果你需要勇气，我推荐这本汇集了故事、证据和乐观主义的书。吉恩·凯斯利用研究和个人经验为变革者提供了道义支持和实际指导。梅琳达·盖茨，慈善家，比尔和梅琳达·盖茨基金会联合主席如果你觉得自己被困在了工作中，凯斯的原则就是答案！这本书里充满了鼓舞人心的成功故事。《焦点杂志》对于那些在当今充满挑战的气候中寻求鼓舞人心的改变路线图的领导人来说，凯斯这本书是必读的。《福布斯》这本引人入胜的书着重讲述了普通人最终成就非凡的故事，这些故事令他人甚至我自己都感到惊讶，揭示了成功背后的“秘密武器”。对于任何想要做出改变、创办公司或改变世界的人来说，无畏是一种激励，也是一种工具，可以产生真正的影响。尼尔·布卢门撒尔，Warby Parker公司联合创始人兼首席执行官这本书中的故事将激励你以非传统的方式勇敢无畏，可以指导你面对任何挑战或障碍。现状可能会吓到很多人，但这本书可以为思想领袖、企业家和想要克服一切困难的普通人提供解药。麦洛迪·霍布森，Ariel投资公司总裁通过引人入胜的故事，吉恩·凯斯展示了大胆的决策和无畏的行动如何改变了世界。这本书强调了成功创业最重要的组成部分之一：不舒适。她的路线图非常有用，向初出茅庐的企业家展示了如何独立思考，如何走出舒适区。创业并不容易，但无所畏惧为创业者提供了他们需要的工具，让他们无畏地踏上自己的旅程。汤丽·柏琦，Tory Burch设计师兼首席执行官凯斯的书对那些觉得自己的职业生涯停滞不前的人来说是一剂兴奋剂。《商业内幕》当事情变得艰难的时候，勇敢地学习一些企业家和领导者如何突破的例子，鼓舞自己，继续推进自己改变世界的旅程。布拉德·费尔德，铸造集团的企业家和风险资本家作为慈善家、投资者、互联网和影响力投资的先驱，凯斯倡导采用更大胆的方式进行创新，实现革命性的突破。《领导人杂志》有个声音曾在耳边低语“属于你的时刻到来了”每一个听见的人每一个选择接受召唤的人以及所有激励和支持我完成我的无畏之旅的人谨以此书向你们致敬多少次的失败，多少次的功亏一篑，如果都加在一起，你是否还愿意，再试一回？如果失败也挡不住你，如果冒险就是你的人生轨迹，你想象的世界，是否会变得更美丽？当我们面对的挑战看似坚不可摧，我们就需要尝试新事物，实验新思维，让看似不可能的合作成为现实，设定的目标也要更加大胆，更加无畏。要想把世界建设得更加美好，要想真正有所作为，我们就要冒更大的风险，下更大的赌注。哪怕我们一次又一次地失败，也要马上站起来，为更大的梦想奋起直追。要让我们的人生值得回味，就要用挑战激励自己。勇于冒险，敢作敢为，即使失败，也不退缩。我们无畏。推荐序战胜恐惧，做正确的事珍·古道尔，博士，二等高级英帝国女勋爵士珍·古道尔研究会创始人联合国和平信使我在世界各地旅行时，向人们传递的最重要的信息之一就是，我们每个人都会扮演一定的角色，我们每个人每天都会对环境和社区产生一些影响。而我们可以选择自己想要扮演什么样的角色，产生怎样的影响。翻开国家地理学会主席吉恩·凯斯的这本书《能力清单》，你会发现这也是她向读者传递的主要信息之一。她呼吁我们每个人都要无所畏惧，或者说，必要时，我们必须要战胜恐惧，去做我们知道的正确的事情。而她的呼吁，也让这一主张引起了更大的共鸣。我知道这些信息的重要性，因为对无畏的呼唤一直是我全部生命的核心。我很幸运。10岁的时候，我就知道我想去非洲，想与野生动物一起生活，撰写关于它们的书籍。幸运的是，我有一位支持我的好妈妈。其他所有人都告诉我，让我想点儿实际的能实现的东西——毕竟，我们没有什么钱，“二战”的战火正在肆虐，非洲似乎很遥远，我还是个女孩。而我的母亲只是告诉我，我必须非常努力地工作，充分利用所有机会，并且永不放弃。我真希望她能活到现在，那样她就可以知道有多少人曾对我说，“谢谢你，珍。你教我懂得一个道理，那就是因为你能行，所以我也能行”。众所周知，我后来确实到了非洲，并且也把握住了非凡的机遇，与最像我们的动物黑猩猩一起生活，了解它们的习性。这件事以前从来没有人做过。人们常常问我：“你孤身一人跑到森林里，不害怕吗？”当然我有时会害怕。我们本来就应该害怕，因为恐惧会让肾上腺素流经我们的血管，让我们勇气倍增，去做看似不可能的事情。有一次，为了在黑猩猩早晨醒来的时候离它们近一些，我独自一人在星空下睡觉。那天深夜，我听到一只豹子发出诡异的咆哮声。我很害怕，但我告诉自己没关系，然后把毯子蒙在了头上。还有一次，两头公牛从灌木丛中冲出来，我很害怕，结果肾上腺素的激增让我爬上了一棵看似根本爬不上去的树。（从树上爬下来需要更大的勇气，因为我不知道那两头公牛是否仍藏在哪里等着我。幸运的是，它们没有。）最让我害怕的一次是一群黑猩猩不再怕我了，把我当成捕食者，冲我尖叫，晃树枝，做出要攻击我的样子。但我表现得好像对它们没兴趣，在地上挖了一个小洞，假装吃树叶——后来它们就走了。最后，所有黑猩猩都习惯了我的存在，我得以靠近它们。我很快把它们一个个都认清楚了，给它们起了名字，逐渐了解它们有着非常不同的脾气秉性。我了解到它们的交流手势——亲吻、拥抱、互相拍打、伸手要东西等——几乎与我们一样，而且使用的场合也一样。我看着它们用草茎捕食白蚁。我注意到它们的情绪也与我们的类似（甚至可能完全一样），也有快乐、悲伤、恐惧、愤怒、抑郁和痛苦。那是我生命中最奇幻的一段时光。后来，在与黑猩猩相处了一年多之后，我不得不去剑桥大学攻读动物行为学的博士学位，虽然说我之前连本科都没读过。在那里，我也必须无畏，克服一种新的恐惧：想想看，令我敬畏的教授们告诉我哪些地方做错了，我会有怎样的感受。我不应该给黑猩猩取名字——用数字编号应该更科学。我不应该谈论它们的个性、思想或情感——这些都是人类独有的品质。幸运的是，因为我没有上过大学，所以之前没有人告诉我这个。而且，我的童年有一位很棒的启蒙老师——我的狗锈锈。如果你能以一种有意义的方式与任何动物分享你的生活，你就不会不知道，我们不是唯一有思想、有个性，特别是有情感的生物。我母亲总是告诉我，如果我相信自己是对的，就必须拿出勇气，坚持自己的信念。所以是锈锈和我的母亲帮助我克服了恐惧，勇敢地面对那些教授。今天，大自然母亲需要我们的帮助。黑猩猩让我们懂得很多，但如今却和其他许多奇妙的动植物一起陷入了绝望的困境——它们的森林正在消失，林地、湿地、稀树草原和几乎所有的栖息地，都面临同样的困境。我们正在失去生物多样性。我们正在污染土地、河流和海洋。人类和地球正在受到众多挑战的困扰，非常需要为未来找到可持续的解决方案。所以，这本书的面世可谓恰逢其时。历史上没有哪一刻比现在更需要强调无畏的重要性，我们要克服安于现状的惰怠，我们每个人都要站出来，采取行动改变我们的世界。我们必须努力让所有人都行动起来，扭转不利局面，纠正错误。这本书汇集了许多方法和故事，能够激励我们采取行动，赋予我们行动的能力。我于1991年通过珍·古道尔研究会发起了“根与芽”（Roots & Shoots）运动，目的是让全世界的年轻人，从幼儿园的小宝宝到接受高等教育的青年学子，都能参与环境和人道主义活动。通过他们的工作，我的主张也在每时每刻创造着价值。今天，有超过10万个“根与芽”团体活跃在70个国家或地区，其成员都是致力于在人类、动物和环境领域推动改善与进步的年轻人。“根与芽”最重要的主张是，每个人每一天都要有所作为。在某些情况下，这意味着克服恐惧。我们不能畏于坚持我们的信仰，不能畏于做出正确的选择。当数以百万计的人做出合乎社会规范的选择时，汇聚而成的滚滚洪流一定能推动我们走向一个更加美好的世界。所以现在，当你在读吉恩·凯斯的新书《能力清单》时，如果你还没有参与这些活动，我希望你能响应号召，行动起来，相信自己也可以改变这个世界。在这本书里，吉恩讲了很多故事，告诉我们如何将无畏的原则付诸实践，证明每个人都能有所作为。它不一定要惊天动地。试着当一回志愿者，帮助那些在你认为重要的地区辛勤耕耘的组织，例如清理垃圾，探访被家人遗弃的老人，或者去动物收容所打工，照料无家可归的猫猫狗狗。积极参与宣传活动，保护因开发而恶化的环境，避免环境的崩溃。尝试更多地了解你周围或更广阔世界的变化。迟早有一天，你会发现能够真正激发你的激情，让你伤心、愤慨、愤怒的问题。然后，撸起袖子，采取行动，学会无畏！前言创造者的故事这本书是向那些寻求活出精彩人生的人发出的行动呼吁。也许，那些人里就有你。如果你认为只有某个旷世奇才，某个享有特权的宠儿，或者某个财大气粗的组织，才可以推出一款突破性的产品或者唤起一场改变世界的运动，我会在这本书中向你介绍来自各个行业、各个阶层的无畏者，看看他们如何让不可能变为可能，把无法想象的奢望变成现实。你可能会被他们的成就所迷惑，并且很容易认为他们拥有普通奋斗者难以企及的非凡的能力或优势。但我要告诉你的是，他们只有一个共同点，那就是他们都热切地期望让世界变得更加美好。尽管存在令人生畏的障碍，尽管屡战屡败，尽管面临巨大的反对声浪，但是他们仍然会抓紧机会，坚持下去，并最终取得成功。今天，就让我们读一读这些最具代表性的创造者的故事，想一想如果没有他们的贡献，世界会是什么样子。你会发现，他们的许多故事都提供了灵感和有用的线索，证明我们每个人都能在生活的各个方面产生更大的影响，成为鼓励他人无所畏惧的榜样和灯塔。今天，我们的生活里每天都在直播各种各样的全球挑战——贫困、内乱、政治僵局、经济分裂以及气候变化。如果因为这些问题现在看起来太大、太复杂而宁愿置之不理——这么做更容易——也不愿意试着解决它们，那么要拖到什么时候才来解决呢？技术创新的爆炸正在改变我们的生活方式。要跟上快速变化的步伐，我们就需要重新思考原来的做事方式。1997年，我的丈夫史蒂夫和我带着一个无畏的使命，发起成立了凯斯基金会：投资于能够改变世界的人和创意。这意味着我们要坚持不懈地调查和试验，以求找到最好的创意、最好的领导者和最好的创新模式。几年前，我们聘请了一支专家团队来找出推动那些不事张扬的领导者、组织和运动取得成功的“武林秘籍”，结果发现实现转型突破需要始终遵循五大原则。具体来说，为了引发这样的变革，你必须：1.敢于豪赌。谨言慎行、凡事自带三分小心的人和组织实在太多了。他们会研究过去似乎有用的旧套路，然后尝试在老路上再努力一把。所以，他们只会取得渐进的进步。而每一次真正的创造历史的转型，都是在人们决定进行革命性变革以后才发生的。2.远离舒适区。要有勇气尝试新鲜的、未经证实的事物，还要一丝不苟地持续试验。冒险并非盲目的大跃进，而是一个漫长的试错过程。它并不会在产品上市或运动发起后就结束。你需要愿意承担下一个大创意的风险，哪怕这意味着要打破你自己的现状。3.重视失败。成大事者都将失败视为向成功迈进的必不可少的一个阶段。没有人会主动求败，但如果你正在尝试的是新事物，那么结果显然是不确定的。如果失败了，伟大的创新者会正视挫折，把学到的经验教训用起来并与他人分享。4.开门造车。我们的社会沉迷于孤独天才的神话无法自拔，但创新都源于交流。最具原创性的解决方案往往来自与具有不同经验的人交流，建立新的和意想不到的伙伴关系。5.让紧迫感战胜恐惧。不要瞻前顾后，不要把利弊得失算得太清楚。想对一个问题进行全方位的研究是很自然的，但要被诸如“如果我们错了怎么办？”或者“如果有更好的方法怎么办？”之类的问题给纠缠住了，你就可能会因为恐惧而无所作为。要让需要采取行动的紧迫感战胜所有的疑虑和挫折。这五大原则最终可以用两个字来概括：无畏。它们共同构成了来自各行各业的人实现高效变革的路线图。但要注意一点，它们不是“规则”。这一点很重要。它们并不一定相互协同，或者依次发生作用，彼此之间也不存在谁比谁更重要的关系。要将它们视为一组标志，帮助确定在什么时候无畏地做出抉择。我们在做事时，会和同事、朋友分享这些原则，会去听商界、政界、非营利性机构和慈善领域的人士想要如何将这些原则融入他们的工作。每当我谈到无畏时，这些原则的高度切实性都会令听众兴奋不已。就像有人对我说的那样，“这些都是我能做到的事”。人们经常会在活动结束后找到我，告诉我他们自己的无畏故事，这些故事激发了我的想象力，更让我充满了敬畏：14岁的女孩创办了一个非营利性组织，对处方药和毒品进行区别处理；一名男子开了家面包店，雇用刚从监狱出来的“找不到工作的”男男女女；古巴移民创造了一个负担得起的辅助生活方式；利比里亚活动家设计了一项计划，帮助偏远地区的群众享受医疗服务；年轻的农民发明了一种免耕工艺，可以拯救地球上最珍贵的一种资源；来自美国华盛顿特区的名厨想办法为陷入困境的飓风灾民提供数百万顿餐食。这些人都有鸿鹄之志，但他们中大多数人的千里之行，依然始于足下，一点点从熟悉的事做起。品味他们的故事，就像在品味一件件细小的事。他们打电话；他们敲门；他们用大写字母写下自己的愿景；他们不停地讲，不停地走；他们逐渐有了一批支持者；他们不达目的誓不罢休；他们做了任何人都可以做的事。无论你是在初创公司工作，发现自己正处于人生的十字路口，还是已经成为成熟组织的一员，正在寻找灵感，期冀实现改变一生的变革，无畏的原则都可以为你提供指导，帮助你走好下一步。而迈出这一步的时刻，就是现在。那些挑战自我同时也让身边其他人深受鼓舞的人时时会用这样一个问题启发我、激励我：“如果你不害怕，你会怎么做？”这本书中提到的故事的主人公，有创新者、活动家、艺术家、企业家、科学家、探险家，以及许许多多来自不同组织和企业的个人，他们用行动对这个问题做出了比言语更加响亮的回答。他们中的一些人家喻户晓，但也有些人你可能从未听说过。当你读到他们的故事时，我希望你能想象自己也和他们站在一起，成为他们中的一员。我的故事没有资源也能赤手空拳打天下我自己的无畏成长之旅是用一种最普通、最平常的方式开[1]始的。我在伊利诺伊州一个名叫“诺莫”（Normal）的小镇长大。这个小镇的地理位置不偏不倚，正好位于美国心脏地带的中心。在20世纪60年代，诺莫是伊利诺伊州立大学、州立农业保险公司（State Farm Insurance）的所在地，还有全州第一家Steak’n Shake餐厅，其口号是“看得见的美食，品得到的美味”，对自家开放式操作的特点大加颂扬。食客们可以看到美味汉堡的整个制作过程。像中西部的许多城镇一样，诺莫的居民里既有蓝领工人和小企业主，也有教育工作者和企业高管，还有许多辛苦打拼的月光族。我家住的那条街上，邻居里就有伊利诺伊州立大学的教授，全镇艾德熊（A&W）汽车餐厅加盟店的老板，在工厂上班的工人，以及像我父亲一样的长途卡车司机。诺莫是那种大家都认识彼此的小地方。我家后院是一块玉米地，我会跑过窄窄的田埂和一行行玉米秸，去周围的田野和溪流探险。那时的我一头短发，整天穿着运动衫，经常被误认为是一个男孩子。如果觉得闲逛没意思，我就会和邻居家的男孩们，临时组队玩会儿球。轮到我打四分卫的时候，我的哥哥们会冲在一线，挡住任何试图封杀我的人。（但他们后来也告诉我，“如果你想让某个男孩喜欢你，就应该在和他一对一打篮球的时候让他赢你”。）妈妈和爸爸把家从芝加哥搬到诺莫，认为这个社区规模比较小，应该是一个抚养孩子的好地方。童年的时光确实很美好，但随着我们的成长，妈妈越来越担心小镇提供的机会有限。她对我们这些子女都寄予厚望，担心如果我们留下来，就会被困在这里，永无出头之日。就在妈妈开始为我们的未来忧心忡忡的同时，我遭遇了人生中第一次重大变故：我的父母离婚了。妈妈一下子成为要养活4个孩子的单身母亲，晚上要去当女服务员来维持生计。那段日子过得很艰难，但幸运的是，我的外婆和外公过来帮了很大忙。我的外婆和外公在“大萧条”前夕从德国来到美国。他们不会说英语，但仍努力寻找他们能做的任何工作。对于我的外公来说，这意味着他要在没有电梯的公寓里把钢琴搬到几层楼上。我的外婆则在浴缸里酿制啤酒卖给附近的其他德国移民。（当时还是美国的“禁酒令”时期。）随着英语水平的提高，他们的工作前景也有所改善。来到美国后的第一个10年，他们已经成为小企业主，从芝加哥的窗帘清洁业务起家，最终在诺莫的姊妹城市布卢明顿（Bloomington）落脚，在那里他们买下并开始经营一家靠近主街（Main Street）的酒店。正是在那家酒店，我第一次尝到了做生意的滋味。妈妈在晚上做服务员，她白天没事儿，所以经常带着我们组团杀向酒店，力所能及地干点什么，帮帮忙。我的哥哥们负责把煤铲进炉子里，我和姐姐负责跑腿或者做家务。当我坐在大大的接待柜台后面假装招呼客人时，我觉得自己是最幸运的孩子。柜台旁有一个大玻璃柜，里面装着糖果和一些必需品，我的外婆注意到，假如我站在柜台后面，客人更愿意买点里面的东西。她感觉每个人都在试图对“孩子”好一点，所以她鼓励我向客人问好，或者她在前台值班的时候在她身边闲逛。我的外祖父母无畏的美国之旅和他们不知疲倦的工作态度让我在小小年纪便懂得一个道理，哪怕没有太多资源、人脉或者技能（包括语言），一个人也能赤手空拳打天下，拥有精彩的人生。他们不但为我们提供了许多经济资助和人生教益，而且还是我们镇上的市民领袖，并因其诸多贡献而受到广泛尊重。但是妈妈还是越来越笃定，要想过更好的生活，我们必须告别诺莫那种安安稳稳、一成不变的平凡生活。所以，尽管几乎没有任何资源，尽管有4个孩子需要照顾，妈妈还是下定决心，大步迈进伟大的未知世界。我还记得那一天她宣布我们要搬到千里之外的劳德代尔堡（Fort Lauderdale）时的情景。当时我11岁，听着妈妈说我们会如何爱上那个地方，心里不禁嘀咕，毕竟我们在那边一个人都不认识啊。但妈妈有一种极具感染力的乐观主义，她让我们的行动感觉像是一场盛大的冒险。最终，结果证明还真是一场冒险。我离开诺莫时已经上学，当时在一所公立学校就读。搬到佛罗里达州之后，我们找了一个日子驱车前往庞帕诺比奇（Pompano Beach）中学，办理我的入学登记手续。到了学校，糊在窗户上的胶合板，墙上的涂鸦，以及在走廊巡逻的警察，让我目瞪口呆。佛罗里达的州所得税征缴不足，导致学校都特别缺钱。妈妈和我沿着走廊没走几步，我就感到胳膊被拽住了。“我们走吧，”她说，拉着我回头朝门口走去，“你应该上一所更好的学校。”在那之后，妈妈又哭了一鼻子。我们拜访了当地一所天主教学校，但感到不那么受欢迎，也许因为妈妈是带着4个孩子的离异母亲。在拜访过片区内的其他私立学校之后，我们得到消息，由于我在伊利诺伊州接受了很好的教育，我的测试成绩超过了我对应的年级水平，因此获得了由当地长老会教会开办的新学校的奖学金。这所学校刚办起来，没有什么需要维护的传统，所以它可以冒险接收我这样的孩子。要不是其他人慷慨相助，我都不敢想能在那所学校就读，并接受本来光靠我妈妈永远也负担不起的更高水平的教育。我在新学校开阔了眼界，得到了熏陶。我还记得我六年级的老师、21岁的妮尔小姐，她编了各种理由在课后陪我东跑西颠，我后来才意识到她是在通过这种办法，照顾一个刚刚来到城里、脖子上挂着钥匙串的孩子。直到今天，她仍然是我非常亲密的朋友。在我们搬去劳德代尔堡的最初几年，我夏天都会回伊利诺伊州去找我的外公和外婆。每过一年，和他们的感情就深一层。外婆去世时，我和家里的其他人一样痛苦极了。不过我外公后来决定在离我家只隔几户的地方买套房，搬来和我们相聚，这让我们略感释怀。在我16岁生日那天，我选择自己一个人搬去外公家和他同住，这段经历让我体会到了一种全新的教育模式。每天上学前我们一起喝咖啡，放学后聊聊我这一天过得如何。我们常常沿着街道漫步到一条运河边，在那里我们一起钓鱼。我很珍惜和外公在一起的时光，而他也向我灌输了一种自律，直到今天我仍感激不已。例如，如果我早上7点还没有起床，他就会使劲敲我的卧室门，甚至连周末也不放过，暑假偶尔也要来几次。他会用深沉的德国口音在门外冲我大喊：“现在已经7点了！你要睡一整天吗？”我经常想，他真正想表达的意思其实是：“这是新的一天，还有很多工作要做，不要浪费。”感谢他，我一辈子都在努力践行这种精神。我曾梦想成为一名律师，高中时我幸运地在小E.克雷·肖（E.Clay Shaw Jr.）法官那里寻到一个实习的机会。不久后他就当选市长，之后又成为国会议员。我在他那里的大部分工作都是行政事务，比如文件归档、打字等。但在肖法官办公室度过的那些下午，让我第一次体会到了什么是真正的职业环境：人们穿着西装，言谈举止都是我以前从未接触过的。每个星期结束时，肖法官都会把我叫进他的办公室，让我在壁炉前的两把椅子中挑一把坐下（壁炉在佛罗里达州南部很罕见），然后问我：在做什么？那一周学到了什么？成绩怎么样？有没有遵纪守法、诚实做人？他像师傅一样辅导我。每个星期五，走出他的办公室时，我都发誓永远不会让他失望。大学期间，我自愿参加肖的国会竞选活动。在他于1980年当选国会议员后，我加入了他的团队，担任幕僚助理，并在晚上苦修大学课程。由于这份经历，我得以搬去华盛顿并找到一份工作，在里根政府中出任年轻的政务官。我的大哥陪我一起完成了这次千里之行，而且一到华盛顿特区就把他的西尔斯（Sears）信用卡借给我，让我小小挥霍了一把，买了个熨斗和熨衣板。直到今天，我几乎每天上午都会和他打个电话。妈妈不只是养育了一个家庭，我们更像是一群死党，永远相互照顾，彼此连心。我的职业生涯似乎走上了光明大道，没过多久，我就找机会进入了商界。那时互联网刚刚萌芽，聘请我的初创公司是全美第一家纯粹的网络服务商。我感到兴奋的是，我的工作是努力在全民中普及思想、信息、通信交流的访问和获取，惠及大众，也就是说，赋权于民。我小的时候，妈妈通过每月分期付款，用了差不多两年的时间才让我能在家里摆上一套百科全书。而现在，只需按一下按钮，就可以获取这海量文献中的所有知识。一想到我在私营部门的工作可以比在公共部门做出更大贡献来造福他人，我总是按捺不住自己激动的心情。不久，我又在通用电气公司觅得一份类似的工作。之后，在年近而立之时，我加入了另一家年轻的初创公司，也就是后来鼎鼎大名的美国在线（AOL）。我在美国在线工作了将近十年时间，跟随它一路引领了互联网革命。我们为这家服务公司取的名字体现了我们的理想：让美国在线！鼎盛时期，美国在线占据了全美互联网流量的50%。这次经历回报丰厚。我感到非常幸运，能够亲身参与美国历史上一个伟大的创新时代。在美国在线工作的那几年，我又担负起另一个重要而宝贵的角色——我成了一名母亲。我的两个女儿永远改变了我看待世界的方式。后来，我带着两个女儿，我的新丈夫带着三个孩子，共同组成了一个更大的新家庭，真是好福气！我很快意识到，既要在职场上打拼，又要抚养孩子，这样的妈妈也必须要有自己的无畏精神才行。不过那时我还不知道，我会从他们身上学到多少东西，他们又将成为我人生中多么大的灵感来源。经过这么多年的职场历练和能力积累，我发现向他人赋能授权一直是自己关注的焦点所在。没错，我的成就已经远超自己的期许，但我仍然不愿止步，想要产生更大的影响。于是在1997年，我离开了美国在线，史蒂夫和我共同创立了凯斯基金会。我担任首席执行官。我们承诺放弃我们的大部分财富以造福他人。对我而言，这既是归零，又是新的开始。作为慈善事业曾经的受益人，作为通过别人的善举才得以获得大量机会的人，现在我终于可以向别人伸出援手了。对我来说，凯斯基金会不只是分享财富。家族基金会往往是人生成功之后发挥余热的最后一站，是将金钱投入到有价值的事业中的一种方式。但我们对凯斯基金会的愿景是，它是一个充满活力的变革实验室。这是我生命中最雄心勃勃的追求，我可以看到我之前所做的一切如何帮助我做好准备，迎接新的挑战。我知道，成为凯斯基金会的首席执行官，是我开启生命中最具挑战性的事业的第一步——这项事业需要我树立一种无所畏惧的心态，而这也正是我多年来一直试图做的事情。在国家地理学会董事会、理事会和委员会工作了十多年后，我有幸被任命为整个学会最高管理委员会的第一位女性主席。我一直很喜欢这个组织，130年来，它坚持不懈地通过科学、探索和精彩故事的力量改变着人们的生活。国家地理的无畏男女们勇敢大胆地奔赴未知的前线，经常冒着巨大的风险，与我们分享他们的知识和经历。而且也只有国家地理学会，能够为一些人冒险进入未知领域提供所需的资源和平台，让梦想成真。作为这个卓越组织的一分子，我觉得我个人的“无畏商”也在持续上升。我很高兴能以探险大师珍·古道尔的座右铭与你共勉：“每个人每一天都要有所作为。”事实上，如果你仔细观察美国国家地理学会，你会看到无畏的五项原则每天都在整个组织中和世界各地发挥作用。无论是凯斯基金会、国家地理学会，还是任何其他让我魂牵梦萦的倡议和事业，都让我不断地想起我第一个同时也是最持久的无畏榜样。妈妈去世已近10年，但她宽厚的性格和强烈的决心仍然激励着我。她教会我敢于冒险，创造可能，善待他人。妈妈并没有使用像“慈善事业”这样崇高的词语，但她影响了她接触过的每一个人。在这本书中，我谈到了“敢于豪赌”。我意识到我就是妈妈豪赌的目标；她毕生致力于帮助我寻找人生目标，走上成功之路。因为她，我明白，我们所有人都能成就一番伟业，但有时我们首先要告别家乡诺莫，告别平凡生活。[1] “Normal”一词在英文中有“平常”一意。——编者注清单1敢于豪赌从现在做起，评估你拥有什么大胆无畏，孤注一掷破除成见，挖掘潜力和可能先知先觉，成为观察者为重要的事情挤出时间01从现在做起，评估你拥有什么2005年的一个下午，我坐在芭芭拉·范·达伦（Barbara Van Dahlen）博士心理诊所的候诊室里。时间在一分一秒地流逝，我也越来越坐立不安。芭芭拉约我见面，但我来早了。她是我的朋友，也是一位婚姻家庭咨询师。她心地善良，声誉卓著。我在前几天的一个活动中遇见她，当时她问我是否愿意见面聊一聊，这勾起了我的好奇心。“我有一个想法，”她说，“很想征求你的意见，想知道你会怎么想。”所以我来了，坐在候诊室里，心里琢磨着她到底想讨论什么。不久，门开了，芭芭拉热情地欢迎我去她的办公室。“我有一个问题，”她开门见山，直奔主题，“干我这一行的很多人也遇到了同样的问题。”每周，她都会接到很多来自军人的电话，请她为自己和家庭提供心理咨询服务。阿富汗和伊拉克的反恐战争打得焦头烂额，已有近20万现役军人响应征召亲赴战场，其中许多人都参加了多次轮战。芭芭拉向我描述了战区让人身心备受煎熬的现实生活。士兵们带着这样那样的心理创伤回家，创伤后应激障碍（PTSD）频发。而多次轮战的压力也使许多军人家庭付出了实实在在的代价。不幸的是，她告诉我，这个问题涉及的方面实在太多，退伍军人事务部感到不知所措，无从下手。它根本无法满足精神健康服务的需求，有太多的士兵及其家人得不到他们所需要的资源。芭芭拉告诉我，她亲自为几个家庭提供无偿服务，就算是做公益，并说服其他同事也这样做。每周只提供一个小时的免费治疗对任何医生来说都算不上什么难事儿，而且在她的游说下，大多数医生也都很乐意尽自己一点绵薄之力，帮助从前线回来的人。“我是这么想的，”芭芭拉说，“我想建立一个由医生和其他护理人员组成的全国性网络，他们愿意每周义务服务一个小时，如果我们能够征集到足够多的人手致力于此，就可以帮助弥补军人家庭精神健康服务上的缺口。”我坐在那里，仔细掂量着她的提议。然后，我甩给她一大堆问题，如何建立这个全国性网络，需要什么样的支持，耗费多少时间是可行的，等等。最后，我问了一个最担心的问题：她，一位单纯的心理治疗师，没有任何组织建设经验，凭什么就认为自己能搞定这个难题？“因为这是当务之急，很多家庭正在遭受痛苦，而我想找到解决方案都快想疯了。”她毫不犹豫地回答道。芭芭拉“赌”的，是她能够创建一个足够大的网络来提供帮助，不但有医生和护理人员，还要包括军队、政界和私营部门的领导者，而她提出的构想——“奉献一小时”，会吸引想要有所作为但时间有限的人。我对芭芭拉的愿景充满信心，离开她的办公室时，我感到非常兴奋，因为在她把这个想法推进落实的过程中，我也尽了一份力。不久，“奉献一小时”组织[1]诞生了。从我走进芭芭拉的办公室算起，已经过去了好几年。在这几年里，全美成千上万名医护人员响应了她的号召。她建立了庞大的执业护理人员网络，总共捐献了近25万小时，相当于几乎2 500万美元的心理咨询服务——全都是免费的。2012年，《时代周刊》将芭芭拉评选为“全球百名最具影响力人物”之一，她的组织也获得了全美最大的慈善评估机构“慈善指南”（Charity Navigator）的四星最高评级，超出行业标准。然而芭芭拉并没有就此止步。现在，她已经成为公认的心理健康领域的领导者，带头努力减少对创伤后应激障碍等心理疾病的歧视，邀请当红艺人帮助她传播健康知识，构建更广泛的社会运动。美国公共电视网（PBS）在2017年晚些时候播放过一部纪录片，专门讲述了她的事迹。芭芭拉的故事有力地证明了一点：即使是一个人，也能通过实干改变世界。她没有组织建设的背景，没有雇人打下手，更没有她深知自己必须要有的资金和人脉，然而她还是赌了一把，一步一个脚印地实现她的愿景。“从现在做起。”她呼吁每位心理咨询师每周奉献一个小时，借此向别人证明大家都可以做到。虽然她只要求最低限度的奉献，但她的计划却以扎实和稳健赢得了热烈的响应，更得到了世人的肯定和赞誉。不过，“从现在做起”说说容易，真做起来并不轻松，结果就是很少有人真正“从现在做起”。在大多数情况下，豪赌只有取得了成功，得到了证明，其成果传遍世界，公众才知道有这么一回事儿。而回首溯源，我们常常会惊讶于豪赌缘起之简单。对于我们当中想要有所作为但因缺乏经验或资源而感到挫败的人来说，这应该是一条令人鼓舞的启示。这个道理同样也适用于创新和发明。在美国，我们往往把创新者想象成某个孤独的家伙在车库里敲敲打打，然后不知道什么时候，突然就成功了。虽然这可能会是一个精彩的故事素材，但其实真正的突破很少是以这种方式实现的。历史反复证明，实现突破的人往往都要历经坎坷和挫折，然后他们才能到达某种境界，意识到“一定有更好的方法”。于是他们马上着手开辟新路。举例来说，像洗碗机、家庭安防设备和挡风玻璃、雨刮器这一类“新奇”创意，没有一个出自宅在车库里的老爷们儿。事实上，它们都是女性的发明杰作。一百多年前，一位非常成功的女企业家为了解决问题创办了一家企业，也为我们树立了一个起而行之的鲜活榜样。她就[2]是C. J.沃克（C. J. Walker）夫人。 身为奴隶的女儿，沃克夫人凭借非凡的勇气和十足的动力放飞创业之梦，在极度艰难的生活环境中干出了一番事业。她的拼搏故事如此精彩，以至于2018年勒布朗·詹姆斯（LeBron James）的制片公司宣布，要创作一部关于她的系列短剧，由奥斯卡奖得主奥克塔维亚·斯宾塞（Octavia Spencer）主演。今天的我们只能想象沃克早年经历了怎样的艰难困苦。1867年她出生于路易斯安那州的一个种植园，父母和所有兄弟姐妹都是那里的奴隶。彼时，美国内战刚刚结束，这个名叫莎拉·布雷德洛夫（Sarah Breedlove）的女孩虽然获得了自由，但她的童年仍然充满悲剧和挣扎。7岁时，她失去了父母，被送去密西西比州与她的姐姐和姐夫一起生活。长到10岁，她就要出去做帮佣，给姐姐、姐夫赚钱。14岁，不堪虐待的她通过嫁人逃离了那个家。17岁当妈，20岁丧偶。莎拉靠洗衣为生，每周只能挣到1.5美元，并且没有任何迹象表明她的生活未来会发生戏剧性的变化。她所处的时代并不像今天这样，创业梦想常常成真。对于一个没有任何资源的贫困妇女来说，机会似乎遥不可及。但正如她后来说的那样，“我踏上成功之路，全赖我自寻出路”。像许多“豪赌”一样，莎拉的成功源自她试图解决一个个人问题——她的头发一直在掉，但在市场上却找不到什么产品来缓解这个症状。当时，头皮疾病以及随后导致的秃发在黑人女性中很常见，主要原因是她们使用的洗发水里含有很多刺激性的化学成分。面对困境，莎拉没有认命，而是开始试验她自制的混合药物，几个当理发师的兄弟也施以援手，给她提供了很好的建议。莎拉采用的对策是每天用她自己创制的洗发液洗头。她坚持每天使用自己的新配方，真的让头发又慢慢长了回来，于是她又开始研究如何用她的独特配方来帮助其他女性。后来，莎拉又嫁给了记者查尔斯·约瑟夫·沃克（Charles Joseph Walker），成为后来大家熟知的C. J.沃克夫人。她带着自己的产品“沃克夫人的奇妙生发素”和“沃克套装”，开始挨家挨户地教女性如何使用她的产品养发护发。她和丈夫一起走遍美国各地，为她不断发展壮大的护发业务开拓新的市场。在这个过程中，她把大量心血倾注到产品销售以外的事业上。通过在全美各地招募培训大量年轻黑人妇女从事销售工作——这在20世纪初应该算是一项了不起的成就，她让那些本无出头之日的妇女释放出巨大的能动性，并为自己创造了收入。她创建了C. J.沃克夫人美发文化联盟，每月只要缴纳25美分，就能享受丰富的商业和教育机会，以及人寿保险和其他福利。她鼓励这个由年轻创业者组成的联盟在各自的社区开展慈善事业，并在她们汇聚一堂的年度大会上，对那些在本乡本土表现得最慷慨的人予以特别的表彰。“我不满足于为自己赚钱，”她说，“我努力为和我同一种族的成百上千位女性提供就业机会。”沃克夫人只活到51岁，在她生命的最后10年，她成为大受欢迎的励志演说家、百万富翁和慈善家。“我只能靠自己谋生，抓住自己的机会，”她告诉观众，“但我做到了！不要坐等机会的垂青。行动起来，创造机会。”沃克夫人的成就远远不止创造一种产品。如果她还活着，她会说她“豪赌”的，是为别人创造机会。我踏上成功之路，全赖我自寻出路。——C. J.沃克夫人有时，“从现在做起”意味着你已经拥有了核心知识和经验，芭芭拉·范·达伦就属于这种情况。但在这个充满颠覆性的时代，敢于豪赌的人有时在没有任何先入为主的理念或者经验的情况下，也能实现他们的发明创造。20世纪90年代末，刚从罗得岛设计学院毕业的布莱恩·切斯基（Brian Chesky）和乔·杰比亚（Joe Gebbia）与许多年[3]轻的专业人才一样，去旧金山寻找机会。 但很快，高昂的生活成本使他们连房租都付不出来。他们知道，自己需要想办法挣点外快，而且一定要快。大约在同一时间，他们听到有人抱怨说，一个大型设计会议要在旧金山举行，主办方已经订下了几乎所有附近的酒店房间，但仍有许多与会者没有住宿的地方。他们盘算了一下，要是把他们住的公寓租出去一部分，也许不赖。于是，他们创建了一个简单的网站，把他们的阁楼和购买的三张充气床垫的图片放了上去，寻求承租人。承租人获得的承诺是，他们支付的租金里包含一份家常早餐。没过多久，两人就获得了第一份订单——某个刚从亚利桑那州立大学毕业的学生，迫切需要一个经济实惠的住宿地点。（布莱恩和乔的每张床垫收费80美元。）不久，两位参加大会的人也确认了他们的预订。爱彼迎（Airbnb）诞生了。布莱恩和乔的风险投资初战告捷，两人大受鼓舞，促使他们将这个创意落地，尝试一直做下去。他们冒冒失失地开始招揽投资者，但绝大多数都认为在陌生人家中留宿的想法很疯狂。他们的时机也不是那么好。金融危机即将到来，对于未经考验的创意，投资者砸钱支持的胃口已经没那么大了。为了让自己的努力不付东流，布莱恩和乔对早餐进行了一次精明的微调。他们试图打入丹佛市的租房市场，于是想了一个点子，利用丹佛举办2008年民主党全美代表大会的机会，推销印有竞选人奥巴马形象的盒装麦片Obama O’s，借着大试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]