作者：金迹人
出版社：人民邮电出版社有限公司
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微商团队系统化运营实操秘籍试读：
前言
新零售时代已经来临，很多品牌和企业在积极引入移动电商、社交电商、微商模式。社交电商、微商等，因为将线上与线下紧密结合，可以与消费者联系更紧密。不过，很多品牌和企业在引入微商、社交电商的过程中遇到了很多难题。大家不知道如何才能完美地运营微商，如何管理微商团队，如何激励和招募代理商……
本书正是基于读者的这些需求，以微商团队的系统化运营与管理为切入点，全面呈现微商团队的系统化运营模式、微商团队运营思维、微商产品、团队营销、微商招商、微商系统管理、微商团队教育等几大方面，让读者成功运营团队、找到适合自己的模式，做好团队培训与教育，抢占新零售机遇。1.本书适合以下读者阅读
微商、社交电商创业者。
微商、社交电商团队长。
转型中的企业管理者与运营者。
新零售行业从业者。
电商从业者。
微商、电商、新媒体社群运营人员。
对新零售、团队、社群运营感兴趣的研究者。2.本书的逻辑框架3.本书阅读方法
本书内容全面而系统，不同的团队或者管理者，面对的难题和障碍不同，因此在阅读时可有针对性地选择相应的章节阅读和实操。
附录的两大表格为作者多年实践经验所得，适合大多数微商、社交电商从业者进行自我诊断，建议大家先进行自我诊断，再有针对性地阅读本书。第一章 微商团队系统化运营思维市场节奏思维
微商兴起于互联网，立足于移动互联网社交，是科技进步、社会发展变化的一种现象。
不妨先看看以下对比。
20世纪八九十年代，电视广告媒体占据了营销传播领域的主流地位。一款名气较小的产品，花高价邀请代言人在主要的媒体做个广告，就能热销。
今天，微商传播者是消费者身边熟悉的朋友、家人……
为什么会有这样的变化？因为社会发展了，人们的想法改变了。我们想看懂微商，必先从市场发展状况入手。
我们先看看人类社会发展的阶段，如图1-1所示。图1-1 人类社会发展的阶段
在未来，人类还会迈入物联网阶段、全智能社会阶段。彼时，人与人、人与物、物与物都将在网络技术下得到连接，人类个体生命将极大程度融入整个自然与社会中，商业形态随之发生翻天覆地的变化。
同样，市场属于社会的一部分，市场节奏也决定企业的成败。商业市场格局的变化，经历过如下阶段：
第一阶段，在农业社会、小商业社会，从业者单打独斗；
第二阶段，在工业社会，产业链形成一体化；
第三阶段，在现代工业社会，企业开始形成联盟；
第四阶段，在互联网信息社会中，企业发展借助互联网工具和思维，利用互联网将资源链接整合，最终做到线上与线下一体。
目前，市场变化已进入第五阶段，即移动互联阶段。遗憾的是，市场中很多竞争者尚未完全适应上一个阶段，面对移动互联阶段就更无所适从。现实就是如此残酷：只要在手机上找不到你的企业和产品，你的营销就已经出现了问题！
与此同时，当下的市场还表现出金融化、证券化的节奏特点。具体而言，即企业要将企业资产证券化，吸收更多优质资源。
市场节奏变化说明，传统的竞争方法已经过时，新的运作模式正在成形。未来，任何竞争方法单一的企业都可能被时代淘汰。
除了市场变化之外，商业环境的节奏变化同样值得关注。
在社会、市场和环境三重节奏的影响下，各个产业都在面对节奏更替的阵痛。某些传统产业，在移动互联网化、智能化技术的席卷下，已经没有太好的未来。
商家不妨根据以下问题进行自我判断。
1.我所做的产业有没有受到全球、国家战略影响？
2.我所做的产业对社会、顾客价值的影响有多深远（价值越大，利润空间越大）？
3.我所做的产业市场需求有多大？
4.我所做的产业有无很强的被替代性？
5.我所做的产业成熟度是多少？
6.我所做的产业在中国市场的总流量是多少？
7.我所做的产业在主板上市的公司有多少？经营状况如何？
面对市场的变化，从业者必须观察、了解节奏运行。节奏运行包含着“势”的思维，只有看清大势，才能战胜自我、战胜对手。复制裂变思维
先做一道简单的选择题。
一份工作，可以采取两种薪资报酬的方式，如表1-1所示。表1-1 不同的薪酬计薪方式
为什么会有如此巨大的差异？答案在于复制倍增。哪怕只是1分钱的资源，经过不断复制倍增，也能变成原先不敢想象的财富。这说明，即便从业者手中的资源很少，只要能不断复制，也能得到巨大的收益。
选择复制裂变模式，还能带来种种好处。1.复制会减少试错成本
经验是从业者最好的老师，最好的经验大多来自成功者。善于从管理者那里得到经验，是最好的成长方式。2.复制最为简单直接
当你成为高手，也需要提供一套模式给后来者学习、复制，这样就能在较短时间内将成功的经验教给别人，从而帮助更多的人。3.复制可以确保成员有良好的工作心态
表面上的学习只能保证业绩数量，而深入的复制能保证更重要的“质”。
复制裂变能带来成功，微商正是因此崛起的。
移动互联网技术提供了高速复制的可能，人际关系、信息、模式等资源，可以通过人手一部的手机，在数量庞大的人口基础上不断复制，无限拓展你的商业运作范围。这就是为什么有的微商仅凭一条裙子、一套口红，就能获得不菲的利润，这也是为什么原本默默无名的普通人，能够在微商领域开创出创业传奇。
在微商中，没有人是一个人战斗的，通过复制裂变，你将得到千万名同心同德的盟友共同奋斗。
在执行复制裂变的过程中，微商的心态也很重要。
所有的复制裂变，都应该有具体的目标。只有定下目标，让梦想具体化，才能让复制裂变得以成功。具体做法包括制定近期目标、制定远期目标并自我暗示，让业绩不断向目标推进。
复制裂变的执行，必须具备强烈的成功欲望、必胜的信心、强大的智力支持和完备的策划方案，而这些都需要坚定的毅力。要想获得这种毅力，你需要做到以下几点：（1）在强烈的欲望驱使下拥有明确的目标；（2）不断用行动体现出明确的计划；（3）不要受消极懈怠思想的影响，即便思想来自亲人、朋友和熟人；（4）结交一个或几个能鼓励你依照计划和目标行事的人。
微商必须符合国家政策、符合公司政策、跟着团队运作、接受上级老师的指导、注重伙伴同事的合作。利他思维
无论是大工业时代，还是互联网电商时代，个体客户只能先发现需求，再自行搜索产品信息，找到有针对性的产品，进而购买。但微商的出现，可以让客户和商家以社交网络的形式充分连接，由商户帮助客户成就自我。
通过微商的努力，客户不用再花费更多的时间和精力去发现产品信息，而是通过碎片化的社交行为，从微信、微博等渠道了解对自己最有用的产品信息。在这样的市场形势影响下，客户的个人价值被彰显，他们不再是传统零售业眼中的“标签”人群，而是与众不同的个体。
成就他人的思维，还体现在为创业者提供创业空间上。
在传统商业模式中，普通人要想创业，必须具备足够的资源作为启动成本，如租赁门店场地、进货、聘请人工所需的金钱，另外还需要花费时间和精力成本进行门店装潢、宣传推广、日常运营。
此外，创业者要全身心投入零售事业中，付出隐形的机会成本。即便采取电商模式创业，他们也不得不面对以天猫、京东等平台为代表的流量大鳄，并支付相应的费用。这就意味着创业风险进一步加大，一旦在竞争中遭遇不利，创业者在经济和心理上要承担相应的损失。
如此现实，相当程度上制约了个人能力的发挥，导致许多人纵有创业之心，也无创业之力。但微商改变了这一切，普通人可以通过微商成就自我事业。
在微商初期，所有投入甚至可以是一部智能手机，即使选择囤货代理商模式，也只需要投入较少的资金。同时，不需要花费心思寻找场地、聘请员工、装潢门面。人们完全可以采取兼职微商的做法，在实践中不断积累经验、认识市场，直到营销规模扩大，有了利润基础，再成为真正的全职创业者。
微商不仅从消费和创业两个方面成就个体价值，还能利用成就他人的思维，打破客户和商家之间的天然界限。
在传统商业中，客户和销售者的区分过于死板，同一类商品领域中，客户与销售的立场几乎是对立的，即便采用口碑营销，客户也不可能直接参与销售体系。但在微商体系中，情况完全发生改变：今天的客户很可能就是明天的代理商，而代理商是微商最大的客户。由此，个人角色在商业体系中不再受到限制，每个人都能根据自身条件和需要，得到广阔空间，实现无缝切换。人性化的运营思维
人性化运营思维是微商思维体系中的高端内容，标志着商业文化的觉醒，是商业发展进程中的必然产物。微商必须重视运营每个客户，将他们看作自己的朋友；必须重视运营每个代理商，将他们看作活生生的“人”，而并非机器工业时代的“资源”。
事实上，利用先进的信息技术，微商可以激活人性中美好的一面，让人与人能相互关联和依托，并由此构成一个微商系统。然而，不少微商并未意识到“人”的重要性。许多团队多达数千甚至上万人，再加上或“大气”或“美丽”的团队名称，更容易令团队负责人感觉系统化运营步入正轨。但他们又不得不面对现实的苦恼：很多客户咨询了很久，但最终还是不下单或不愿意做代理商；很多“小白”代理商加入团队时雄心万丈，但很快毫无斗志；成熟的代理商明明还有充裕的潜力，但担心卖不掉货而不敢囤货，只能用“再考虑考虑”等理由应付；优秀的代理商即便已经赚到了不少钱，也总是在想着如何独立出去，哪怕并没有更好的项目……
这些问题看似出在团队管理方法上，根源却在于微商团队没有真正实行人性化运营。
要想下决心进行人性化运营，微商就要强调为每个人提供优质商品和创业机会，帮助他们满足不同需求，从动力和阻碍两个方面形成体系，并辅以严谨、全面的规划。
动力方面。根据心理学的观点，人的任何行为都是由强大的内部力量所驱动或激发的，这种力量首先来自每个人与生俱来的本能，以此解决个人和社会现实之间的冲突。因此，微商要想看到团队的强大运营能力，就要用“食”和“性”激活每个成员的潜在动力，如图1-2所示。图1-2 激活成员的潜在动力“食”的本能原意是指人类为了生存而获得食物资源的欲望。在现代社会，凡是为了得到更好的物质生活的努力，都来自“食”的本能。加入微商团队的代理商，其目的在于获得更高收入、拥有更多的财富，并期待能实现财务自由。团队管理者有必要结合每个人的特点，分析他们“食”的本能究竟有多强，或如何表现。
一些全职太太，看似并不缺少物质条件，但缺少自由支配的金钱，只能听任工作的丈夫分配家庭收入。这样的女性即便身处富裕家庭，依然有很强的“食”的本能，这完全可以作为鼓励其奋斗发展的动力。
有些刚毕业的学生，虽然已经有了一份工作，但由于缺少工作经验和社会资源，所获得的收入难以令自己满意，再加上个人需要（如恋爱、购房、购车、结婚）和社会现实（经济转型、行业不景气）的矛盾，他们也有着强烈的“食”的本能。微商这份工作看似普通，但只要充分利用这种动力，也能激发他们的热情。
与“食”的本能相比，“性”的本能也能产生充分的动力。“食”是为了满足生存，“性”的本能是为了满足生活，其中不仅包括物质需求，还包括尊重感、社交愿望、自我价值的实现等。
在“食”和“性”的基础上，更高明的运营则是运营“爱”的本能。
人类天生是懂得爱与被爱的社群动物，每个人都有爱别人的本能，也有被爱的需要，这是微商团队运营进入高级阶段之后的强大动力。运营“爱”的本能，团队成员会将微商事业看作表达与铸造爱的渠道，而被爱的对象也从其自身、家人、亲友延伸到更多需要产品与服务的消费者。
当然，人性是有两面性的，运营人，既要发挥人性的正面动力，又要克服其负面阻碍。微商事业中最常见的两类运营阻碍，分别来自个体的懒惰和恐惧。
1957年，美国心理学家麦格雷格提出了“X理论”，归纳了历史上对“经济人”的所有人性假设，其中要点包括大多数人生来懒惰，总是想要少干一点工作；大部分人没有雄心，不喜欢担负责任，宁愿被人指挥；人缺乏自制能力，容易受他人影响。这个理论与随后提出的“Y理论”结合，构成了现代管理学的重要理论流派，体现在微商系统运营中也同样如此。
微商团队受本身特点的限制，难以形成传统企业组织突出体现的严密性、秩序性、日常性，许多“小白”代理商容易疏于自我管理，而草草结束自己的创业之路。即便是稍有所成的代理商，一旦微商团队负责人忽视了对其的监督，也会因为懒惰而减缓工作节奏，甚至退出微商事业。
同样，恐惧也是微商系统运营的重要“敌人”。在微商团队中，产生恐惧的原因很多，其中最大的原因来自人性中的“习得性无助”。“习得性无助”是指一个人经历了失败和挫折之后，面对问题所产生的回避、害怕和无能为力的心理状态与行为。例如：“小白”往往是由于缺乏足够的成功经历而选择微商，从其加入团队的第一天开始，他们就非常害怕失败；即便稍微成熟的代理商，也可能在业绩下降时，因为利益的受损而担忧、失望等。
无论是懒惰还是恐惧，都是微商团队在运营过程中不得不跨越的障碍。只有引导成员克服上述人性弱点，他们才能变成团队的有力基石。遵守规则思维“道生一，一生二，二生三，三生万物”。微商企业的成长与扩大，同样遵循着古老的法则。只有学会对团队运营制定细致、严谨的规则，并遵守，才能由0到1，进而拥有强大的力量。
优秀的微商明白规则思维的重要性，并围绕规则进行团队建设。
首先需要确立优秀的管理者作为整个团队规则的制定者。这个人有可能是厂家的管理者，也有可能是总代理商，至少是一级代理商以上。这是因为管理者必须拥有足够的资源，才能建立以自己为核心的团队，并打造运营规则。
确定领导核心后，接下来由管理者明确团队的组成规则。
从整体上看，优秀的微商团队，除了需要能够主持大局的人之外，起码需要4种职能团队，才能体现有序规范的特点。1.各级代理商团队
代理商的工作职责在于承担产品销售任务、维护老客户关系、发展新客户和吸收新成员。由于日常工作的结果不同和能力的差别，代理商在等级体系中合理流动，并分别以各自为核心，形成新的分支团队。通过代理商的有效工作，微商团队才能充满活力，并不断扩大。2.设计团队
在明确微商团队规则的过程中，制定设计团队运行规则不可或缺。设计团队承担的任务包括3个方面，如图1-3所示。图1-3 设计团队承担的任务（1）设计活动图片。无论是线上活动，还是线下活动，都需要设计能够形成营销引爆点的图片。活动图片决定着团队效率，也决定了客户参与感的高低。（2）设计产品介绍图片。产品介绍图片，关系着由流量向粉丝的转化，尤其在目前微商行业竞争激烈的情况下，更需要通过对设计团队的系统化运营，提高产品介绍的图片质量。（3）处理日常图片。设计团队通过系统运营，确保快速处理各级代理商需要的图片，这也往往是留住下级代理商的关键。
通过对设计团队的规则化管理，还能做到整体协调，确保以强大的图片处理能力，吸引新的代理商加入。3.运营策划团队
运营策划团队是整个微商团队中最重要的部分，其核心可以由团队管理者兼任，也可以由合作者担任，运营团队成员则覆盖了各级主要代理商。一般而言，微商招募代理商的速度和整个运营策划团队的运行规则关系紧密。
运营策划团队的能力和职责包括4个方面，如图1-4所示。图1-4 运营策划团队的能力和职责（1）数据分析。运营策划团队通过数据对市场加以研究、分析，寻找客户和代理商最集中的区域和方向，并确定推广的方向，策划出招收代理商的可执行方案。（2）具体推广。运营策划团队通过推广品牌，不断曝光团队和产品，包括定期策划活动、提升销量，从而完成招收代理商、扩大队伍的指标。（3）活动优化。运营策划团队通过积累数据分析的结果、共享推广活动的经验，对文案和图片提出相应的要求，从而实现团队的扩大。（4）明确任务。一个管理得当的运营策划团队，还懂得利用各种营销方式（如社区营销、主动营销、造势营销、口碑营销等）形成微商阶段性的目标，并将这些目标细分到不同的小团队和代理商。这样，运营策划团队以任务结果为驱动，促进整个团队的业绩进步，从而达成微商的系统化运营。4.客户服务团队
微商团队的规则思维，少不了完整而高效的客户服务规则。客户服务工作并非可有可无，而是包含了重要价值。其具体规则可以体现在以下几个方面。（1）售前接待。客户服务团队需要负责直接和代理商接触，建立联系、推广产品和解释政策。客户服务团队应该做到充分熟悉产品性能和微商管理规则，并有相对应的销售能力和经验。（2）售中维护。客服成功和代理商建立联系之后，需要定期维护关系，并提供跟踪服务，提前解释情况、预防问题产生，跟进代理商成员的工作情况，从而确保代理商的转化率，降低流失率。（3）售后处理。针对代理商工作中发现的问题，客服团队必须及时、迅速和准确处理，从而维护耐心、专业的团队形象。事实证明，越是积极进行售后处理的客服团队，微商团队的扩充速度越快。
很多优秀的微商团队在“0”的阶段面临各种矛盾，需要有人能够同时兼任上述角色，甚至1个人做3个人的事情。一旦想获得进一步成长，走到“1”甚至更远，就必须先制定规则、组建执行团队，再结合代理商的特点，以不同侧重点建立起能复制的模式。这样才能通过分工合作，让规则在系统内部成功运行，将事业做得更强大。企业运作思维
微商常用“推销梦想”的方法发展营销体系，然而从客户转化来的代理商队伍不能仅仅依靠梦想管理，还必须走向企业化。企业化运作思维，正是微商组织化建设的产物，标志着微商自身文化的觉醒。
目前，国内各微商企业麾下宣布建立的企业化运营系统如雨后春笋，但其中大多数表现得不成熟。究其原因，在于微商企业化运营系统普遍缺乏标准体系的文化建设，过多地依赖系统创建者的个人魅力和个人品牌，未能给团队成员注入鲜活的企业化运营灵魂。由于时间和精力的限制，以及理论水平的限制，这样的微商难以获得更大的突破，确实需要高人的指点。
其实，微商企业化运营系统团队长期依附于微商平台，自身的文化没有充分觉醒，尚未表现出鲜明的企业化运营特点。不少企业化运营系统仓促组建，没有形成标准的企业化运营模板，缺乏企业化运营的内涵，“企业化运营系统”徒有虚名。
那么，完整的企业化运营思维，包括哪些内容呢？
完整的企业化运营思维，需要在核心领袖、企业化运营系统干部、文化特征、可吸引度、稳定性、增长性等多方面深入挖掘，对企业化运营系统包装、企业化运营系统教育等工具加以开发和利用，最终确定本企业运营系统的理念、使命、职责、价值观等内容。
此外，企业化运营思维毕竟不同于企业运营实践，它存在的核心基础是“企业化运营系统文化”。微商企业化运营系统文化包含的内容较多，这些内容彼此关联、彼此依托，是构建企业化运营系统必须面对的。
因此，微商团队管理者必须下决心建设企业化运营系统文化，从系统文化的标准化建设入手。同时，他们还应意识到，企业化运营系统文化思维应分阶段体现，才能逐步将企业化运营系统文化完善起来，构建并提升企业化运营思维的核心竞争力。
企业化运营思维应体现以下十大特点：
第一，企业化运营思维的目标是让团队成为最完备、最好的企业化运营系统；
第二，企业化运营思维应严格复制成功模式，保持咨询线的完整；
第三，企业化运营思维应强调团队中每个人的责任感和使命感；
第四，企业化运营思维注重承诺，相互信任，建立紧密的个人关系；
第五，企业化运营思维要提供最新、最丰富的咨询，启发和影响成员的思维方式与行为模式；
第六，企业化运营思维反对硬性推销，要永远考虑消费者的需求和利益；
第七，企业化运营思维应以人为本，注重培训，全面提升个人能力；
第八，企业化运营思维应包含美好的愿景；
第九，企业化运营思维应体现微商的专业化、集团化和产业化；
第十，企业化运营思维要主动帮助每个愿意努力的人，建立积极向上、团结友爱的合作团队。
微商企业化运营思维的营造过程，正是自身企业化运营系统文化的标准化过程。只有注意运用企业化运营思维，才能在激烈的市场竞争中取得成功。感恩文化思维
感恩文化思维，强调微商应该带着感恩的心去工作，做到懂感恩、尽责任。感恩是态度，也是行动；感恩是承诺，也是收获。对个人微商而言，感恩思维是前进道路上的明灯；对团队微商来说，感恩思维是壮大成长的力量源泉。
从事微商运营，首先要懂得感恩社会。微商要意识到是政府的鼓励、社会的进步、科技的发达和文化的开明，才让自己有了良好的发展与成长空间。这样才能产生积极的心态、充足的动力。
从事微商运营，还要懂得感恩家人。包括感恩自己、父母、配偶和子女。感恩自己，才能做到自尊、自爱和自强，真正关爱和善待自己；感恩父母，感谢他们给予我们生命，抚育我们成人；感恩配偶，懂得所有的成就都有爱人一半的功劳，感谢他们的不离不弃；感恩子女，因为子女是我们生命的延续，是我们的希望与未来。总之，只有在生活上能够多理解、少指责，多承担、少抱怨，我们才能拥有成功的事业。
微商进行系统化运营，还要懂得将感恩精神体现在团队运作中，将感恩表现于具体的形式，才能让个体和团队共同进步。1.要学会欣赏、懂得欣赏
微商团队效率的提高，来自每个成员的默契配合。而要想实现这种默契，团队成员就要做到相互欣赏并熟悉，从而做到扬长避短。2.要懂得尊重
微商团队成员虽然有上下级之分，但尊重没有高低之分、地位之差和资历之别。在团队运营中，所有人都应做到平等待人、有礼有节，既要保持自我个性，又要尊重他人。这样，一个团队才会营造和谐融洽的感恩气氛，使团队资源得到最大限度的共享。3.要保持宽容
正如雨果所说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”团队要积极提倡宽容。保持宽容，才能消除彼此的分歧，使团队成员互敬互爱、彼此包容、和谐相处，从而安心工作，体会到合作的乐趣。4.要充分信任
团队成员相互感恩，需要建立相互信任的关系。信任是合作的基础，没有信任，就没有合作。信任是一种充分的激励，更是发自心底的感恩力量。5.要积极沟通
微商感恩团队中的每个人，少不了良好的沟通能力。在团队运营中，有意识地开发和保持成员的沟通能力，是保持团队旺盛生命力的必要条件。个体想要在团队中做出贡献、为团队提供价值，沟通是最基本的前提。6.要充分负责
微商对团队感恩，意味着对团队负责，对每个成员负责。这需要微商积极面对风险、承担责任，随时改正错误、完善自身。微商将这样的负责精神落实到工作的每个细节，是对团队的有效回报。7.提倡诚信
诚信是做人的基本准则，也是做事的基本态度。微商团队的管理者，对团队成员的感恩不能只停留在口头上，而是要表现为充分的诚信，并将之在团队内普及，确保每个成员都能将之变成基本的价值理念。8.热心帮助每个人
感恩的价值在于对个体的关怀。无论对方是客户还是代理商，团队都应该努力帮助他们，解决他们的问题，实现他们的价值。当每个人都能从团队中获得帮助与受益，团队才会将感恩文化发扬到最大，个体价值才能得到最大限度的体现。9.树立全局观念
对团队的感恩，意味着个体在一定程度上要做出牺牲。无论是管理者还是队员，个人行动都必须与团队的行动一致，每个人都要有整体意识、全局观念。在日常工作中，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队目标而努力。
当然，感恩思维不仅是心态，还应当表现在团队内部具体的关系中。
首先是成员之间的关系。成员应该相互理解与体谅，对别人的工作积极支持，对别人的困难表现出宽容，对别人的帮助要心存感激。这样才能沉淀浮躁与不安，消除不满与不幸，激发勇气和信心。
其次是团队系统和成员之间的关系。一方面，应该提倡成员对团队的感恩，成员必须认识到是团队给他们提供了自我展示的舞台，是团队为他们营造了自我发展的氛围。成员的感恩，就是要用辛勤的工作回报团队，为团队发展贡献自己的力量和才智。另一方面，团队管理者不应该忽视成员的贡献，他们必须认识到成员的重要价值——正是由于每位成员的各自努力，才能有系统的正常运转、发展和进步。团队作战思维
管理拥有全面、完善的团队作战思维，微商将获得强大的竞争力。相反，如果管理者思维狭隘，缺乏长远眼光，就会只关注一时一地的得失，团队中的所有人都难以真正提升。
下面是不少微商运营者从兴奋到努力再到消极、失败的全过程。
第一步，成为代理商之后，发展了一两个下级，对未来很有信心。
第二步，开始做推广邀约等运营工作，同时也被人不断拒绝，甚至遭遇了屏蔽和封号，于是自信心开始受到打击。
第三步，重新申请账号，连续发了几天的推广消息，感觉依然没有效果，开始否定个人努力。
第四步，出不了什么业绩，开始怀疑自身是否适合。
第五步，放任自己，不再努力。
第六步，抱怨自己没有好运，不适合做微商。
第七步，将自己的一切失败归根于别人。
第八步，开始丧失学习的积极性。
第九步，开始消极。
第十步，自我放弃，或者被市场淘汰。
上述轨迹，在微商业界不断重演。事实上，做微商不仅要相信天道酬勤，而且要相信天道酬“团”。团队的力量，远胜过个人的努力或运气，只有保持积极向上的态度，同时勤恳努力地组建团队，才能避免这种失败。微商要知道个人做微商需要承担所有工作。除了经营朋友圈、引流，还要收发货、做售后、做客服，为新人代理商做指导、解答问题，会力不从心。因此，微商要想做大做强，必须建设强大的团队，依靠团队整体作战。1.纵向维度，以代理商团队为脉络
例如：新人孵化群里主要是新人代理商成员；传播内容群里主要是负责策划和执行推广宣传的人员；稽查大队群里主要是负责督查代理商营销行为的人员；月业绩PK群的主要功能是让各个总代理商等进行每月业绩的竞争；监督考核群由领导层和代理商构成，负责对整个品牌各个团队的业绩进行考察。2.横向维度，以不同业务内容为联系
如财务群、文案美工群、仓储群、推广群、培训群等，这些群成员由各个团队中负责不同岗位的代理商构成。虽然他们不在同一个群，但他们的工作性质和内容非常接近。微商开辟这样的团队，让成员有足够的空间交流，以便在相互影响中得到成长。
在每个群中，该品牌微商专门设置了群主岗位、群管理岗位，这些岗位均由有一定工作经验、能力强、时间充足的代理商担任。此外，群内还有不同角色的客服人员负责各自的工作。
上述两个案例说明了团队运营思维对微商的重要性。微商越早具有团队作战的概念，越能够在共同利益的指引下，形成不断进步的整体；越是忽视团队作战，微商就越有可能被禁锢在小我的范围中无法超脱。在团队作战中，微商从业者表现出的态度可以分为下面4种，如图1-5所示。图1-5 微商从业者表现出的态度
第一种先知先觉。任何现象的发生，必然有其背后的原因。微商采取团队作战的现象非常普遍，越早看懂其背后的道理，并伴随积极的付出，越能较早地得到回报。
第二种后知后觉。市场本身也在不停地进步和升华，即便投身微商的时间比较晚，但认识到团队作战是一种强烈的趋势，也可以趁势而上，在团队中跟对人、做对事，直到形成自己的团队。这种态度同样能够让微商从团队作战思维中受益。
第三种不知不觉。有些人完全不清楚微商团队作战与传统商业团队的异同点，不愿意了解新鲜事物背后的规律。结果这些人错过了正确的思维，只能承受无尽的遗憾与惋惜。
第四种知而不觉。虽然有些人知道微商团队作战是正在发生的大趋势，但安于眼下的短期利益，觉得没有必要积极了解和行动。结果他们成为消费人群而不是营销人群，只能为别人的梦想买单。
显然，前两种态度是正确的，能够树立积极的团队作战思维；后两种态度会成为微商前行道路上的阻碍，严重影响自身潜力的发挥。
团队作战思维的运用步骤如下。
一是建立团队前，先融入团队。
团队的建设和管理，不可能在短时间内掌握，其中牵涉管理学、社会学、营销学、组织学、心理学等多方面的知识储备和运用。如果没有亲身体验过，依靠一两节培训课程必然无法掌握。因此，微商负责人不妨先融入一个成熟的团队，观察团队管理者是怎样运作的，并进行学习、模仿，完全了解清楚团队的正常运营规则之后，再开始经营自己的团队。
微商起步之初，可以先为团队起一个好名字。在取名时，微商尽量让直属代理商参与其中，这样他们就会有分享感和归属感。随后，微商可以让直属代理商将他们的代理商也拉进群，积少成多，建立自己的团队。
二是寻找团队核心。
团队必须由核心人员领导。只有找到几个人共同组成核心领导层，进行分工协作，才不会破坏正确的工作节奏。
核心成员的分工应层次清楚、责任明确。首先需要具有亲和力的团队管理者，该角色类似于学校的班主任，能够积极了解团队成员现状，能沟通情感。其次需要产品型讲师，这样的团队管理者能够清楚地将产品功能讲解到极致，该角色类似于专业课教师，可以解决团队中任何有关产品的问题。最后是事业型引领者，类似于政治课讲师，通过其领导工作，让团队中的每个成员将微商当成自己的事业，并鼓励士气、活跃气氛，为代理商提供事业上的规划和指导。
任何团队的建立都离不开上述3种领导。领导层在形成团队后，必须按照该结构进行分工并磨合，然后按照各个角色的职责进行完善。
三是团队作战需要有日常运行管理体系。
团队建立之后并不会马上发挥集体作战能力，必须在日常运行中加强管理。其中，最主要的管理有4个方面。（1）能力管理。团队成员综合能力强弱不同，各自能力也有偏差。管理者必须了解团队中的成员，根据他们的现有能力进行分类。这样才能做到量才适用、因材施教，让每个人能将自己最强的部分发挥到极致，形成带头作用。同时，又能保证他们在团队中经过系统培训，取长补短，获得综合提升。（2）学习管理。所有团队的作战能力都需要通过学习来提升。团队必须从招收新代理商开始，分别进行产品培训、销售技巧培训、管理培训等，逐步丰富每个人的知识，提高他们运营团队的能力。（3）执行管理。管理者对团队中所有的代理商都需要分配具体工作，并监督管理其执行过程。例如：对新人代理商而言，只有让他先完成具体事务，如“每天必须拜访10个陌生客户”“每天必须在微信上联系10个原本不认识的好友”等；对成熟代理商则不仅要布置任务，还要检查任务，并进行整改。当所有执行过程都得到妥善管理，整个团队自然而然地成熟起来，并产生收益。（4）业绩管理。团队的业绩管理包括价格、回款和升级管理，其中牵涉代理商政策的不同内容。做好业绩管理，整个团队的业务全局就能在管理者的控制之中，并促使团队成员在能力和执行方面有明确的目标和锻炼的平台。
此外，还需要重视以下几点。
第一，确定目标。共同的目标是微商团队作战的首要条件，更是团队成功的基石，让团队产生更大的价值。
值得注意的是，目标必须根据实际情况确立。明确、合理的目标，可以让全体成员不断努力和前进，实现所有人的梦想。
第二，我为人人、人人为我。在微商行业中，不同的部门、上下级之间的关系都是相连的，只有相互协作才能完成指标。一个良好的微商行业环境是，每个人都处于友好、和谐的状态下，利用自身的长处与短处互相弥补。
第三，管理者自身的影响力。管理者应了解团队成员的心理，尊重他们提出的要求，用自己的魅力和能力领导成员完成目标。在合作中，管理者应该学会倾听下属的内心，接受意见和建议，这样不仅可以获得尊敬，对自身能力也有很大的提高。
总之，微商的发展必须倚靠团队作战思维，只有做好团队建设，微商企业和从业者才会得到更大力量的支撑。第二章 微商企业必备运营系统打造企业组织文化体系
在微商运营中，管理者应准确地观察代理商的需求特点，有针对性地进行深层次引导、说服和管理。因为无论是具体产品的微商，还是沟通、服务、售后等环节，都需要他们去执行。只有让代理商对组织文化认同且融入，他们才能将之传递给客户。
站在员工和代理商的角度看，微商真正尊重他们、善待他们，将他们看作具有生命力的主体。1.站在员工、代理商的角度
产品好是微商成功的硬性条件；服务佳能够让微商口碑锦上添花。而站在员工与代理商的角度，满足他们的需求，微商组织文化体系才能出彩。
站在员工和代理商的角度建构组织文化，应深入其内心。例如：不少微商团队会从个人内心需求的角度出发，在代理商群体中普及“优胜劣汰”意识，使那些业绩普通者害怕被淘汰、业绩优秀者害怕被超越，最终确保整体成员的竞争力得到提升。
当然，也需要从员工和代理商的角度，发挥正面心理的影响。在不少微商营销中，策划者用产品和品牌带给员工自豪感，让代理商感觉能够参与到营销活动机会的难得。如某微商不仅组织线上慈善捐款活动，还在线下积极开展献爱心活动，团队管理者以身作则，定期向慈善项目捐出自己收入的1%，并鼓励团队成员依此效仿。在这样的案例中，微商通过健康的组织文化，满足员工和代理商的心理感受，确保其跟随运营方向行动。
下面是站在员工和代理商角度出发的主要方法。（1）要帮助员工提升个人能量
人和人之间存在相互吸引的关系，普通人会被强大者吸引和影响。管理者要想让团队变得越来越强，就应该帮助员工提升个人能量，要求代理商在使用产品前后写下个人详细体验和感受，并能以此获得优惠等。这样的方法能够促使员工和客户获得崭新的个人能量。（2）用爱引导员工和代理商
团队运营管理者要想判断组织文化是否站在客户和代理商角度，就要观察整个团队是否因此而增加“爱”。
具体方法是，团队管理者应该随时随地影响员工，用健康、快乐、成功的概念去营造目标，吸引员工追求富有爱意的生活与工作。（3）教会员工和代理商自我引导
成熟的组织文化，强调员工和代理商自我引导。每个人的成长往往都在自我引导的一瞬间。
例如：在平时的团队管理中，管理者就制定相应的约束和奖惩制度，让员工感受到目标的压力和动力，形成自我引导能力，进而要求自己“这次必须做好”。
微商团队是员工和代理商支撑起来的。站在他们的角度，管理者才能从个人奋斗的思维桎梏中跳脱出来，寻求自在的运营之道。2.站在客户的角度
在建构微商文化的过程中，站在客户的角度尤其重要。微商应真正了解客户，而不是一味地对其迎合敷衍。懂得客户，微商才能让原本对产品价值、自身需求缺乏认知的客户，逐渐了解微商，这样他们才会果断下单。
某团队有位代理商，向其负责人发送了一张截图，随后问道：“老师，我的这位客户前两天说想要找我下单，但现在我联系她，她不理我了，这是怎么回事？”负责人仔细一看，发现客户说的是过两天就购买，但这位代理商足足在一周之后才想起来主动联系他。此时对方很可能已经从其他渠道购买产品，代理商自然无从发力！
这个案例说明，组织文化必须站在客户的角度，而不能放任客户，错失机会。例如：当客户在微信中表示自己要过两天才考虑付款购买时，代理商应该站到他的角度去关心：“为什么要等两天之后呢？”这样才能引导客户进一步明确其自身需求。反之，客户很可能会在此期间被竞争者引导，进而购买。
某个微商团队，给不同的员工提供不同的“身份感”。例如：消费额度小的客户，拿到的产品包装、节日礼物，档次都相对普通；消费额度大的客户，产品包装显眼、节日礼物丰厚。在QQ群和微信群中，不同的代理商、不同的客户都有不同的专属头像、昵称格式和颜色。
另一个微商团队，善于在营销中利用稀缺性激发客户的购买欲望。例如：采取限时、限量、限购的手段，或者限制客户的身份（如仅限老客户、VIP客户），或者限制赠品，如仅送出100条纱巾，限当天前100名客户赠送等。
当然，客户的需求特征也在不断变化。在传统微商模式中，不少团队选择利用在微信朋友圈刷屏的方法，大量分享产品图片、文字介绍，一旦有好友提问，便深入交流。但在今天，客户承载的营销信息已过量，这样做很可能难以奏效，反而会被屏蔽朋友圈，甚至直接删除、拉入黑名单。
因此，微商团队在打造组织文化时，应结合具体情况，在不同情境中考察客户的需要。微商可以从客户的深层次需求着手，发掘营销机会，创建组织文化。
某微商团队管理者，在朋友圈贴出自己在餐厅享用的美食，图片中除了精美的晚餐、高雅的红酒之外，还有包装别致的新产品。在文字介绍中，她这样写道：“考察了十几家供应商，终于拿到了最好的新产品试用装，庆祝一下！”
一位微商代理商将婴儿奶粉放在孩子的小行李箱中拍照，然后发布在朋友圈中，并附文字介绍说：“两岁的宝宝要出去旅游了，小丫头指定要带上这罐新奶粉，我也是醉了！”
在上述案例中，微商并没有正面宣传产品，而是打造客户能接受的营销文化，取得了良好的效果。
微商管理者要想让组织文化更加健康、高效，需要在运营中确保重视下列因素。（1）与客户的沟通，应杜绝功利化
单一刷屏、成交语言营销或其他引导方法之所以效率低下，是因为其满含“套路”，会让客户感觉微商只是为了赚钱。因此，微商应弱化商业的一面，将引导环境变得平和、正能量，杜绝功利化倾向。（2）组织文化应充满人情味，或有趣或新颖
移动社交领域信息泛滥，提供给客户的信息应能在最初几秒吸引客户的注意。为此，团队负责人应要求代理商积极挖掘信息的亮点，提供客户喜欢的内容。如突出家庭亲情、生活趣事、小动物的萌态、大自然的美景、幼儿的可爱等，也可以展现产品功能的新颖性、使用体验的独特性……这样就能在最短时间内吸引客户注意，进入预先设置的引导情境。（3）组织文化需要体现专业性
客户需要专业人士的帮助和服务，微商系统必须随时体现专业性。例如：主动展示营销者或团队的专业资格证书、运用带有专业用语的谈话内容等，只要不过分生硬直接，就能很好地唤起客户进一步了解的欲望，并创设积极的沟通环境。3.站在社会的角度
企业的发展，离不开社会大环境的认可与支持。微商组织文化不能是无本之木、无源之水，必须符合主流价值取向，体现社会整体利益追求。这样，团队成员才能产生充分的自信，热爱微商事业，客户也将因此认同企业的品牌。
怎样让微商组织文化体现社会的角度呢？
企业在该从社会宏观与微观的不同角度着手，强调微商对社会提供的利益回报，诠释微商兴盛壮大的必然性。
微商文化必须将组织文化和社会文化相结合，既要让成员看到赚取利润的经济意义，又要让他们意识到微商事业的社会意义。其具体做法包括如下几个方面，如图2-1所示。（1）从国家经济形势和政策的角度
团队管理者可以回顾2015年以来的经济形势和政策的变化，如“简化注册公司程序”“推动商业主体降低准入门槛”等，用官方新闻、实际案例向团队成员普及知识，帮助他们明确意识到微商符合国家法律法规，更符合改革开放深入发展的社会实际。图2-1 微商文化必须将组织文化和社会文化相结合（2）从生活变化的角度
社会的发展变化，体现在每个人的生活细节中。建设微商组织文化有必要从社会共同体验出发，为组织文化注入商业历史的底蕴。管理者应启发成员回顾个人家庭生活体验：从20世纪计划经济配给制度的无奈，到改革开放实体零售业的发展，再到电商平台的崛起，最终迎来微商发展好时机。
微商为了让团队成员有更深刻的体验，可以通过视频、图像、数据、文字等，丰富成员的感知，帮助他们认识零售产业在历史上是如何变化发展的。这样就能帮助成员随着社会的发展，零售商业注定会不断挣脱旧有约束，经营者和消费者会获得越来越大的自由。（3）从就业和收入的角度
就业和收入是社会重点关注的问题。微商管理者可以在就业形势、人均收入等环境因素中，找出微商能够为社会做出的贡献，如提高就业率、增加人均收入、拉动消费等，并将之作为重点内容融入组织文化建设中。
从就业和收入的角度论述组织文化时，微商应该积极寻找案例，向团队成员列举事实，让他们切身体会到积极向上的情绪，这样团队成员就会提升为组织、为社会贡献力量的信心和决心。（4）从社会信用体系的角度
一个成熟的社会，其信用体系必然是健全的。微商组织文化建设要强化信用体系概念的重要性。管理者可以向成员普及个人信用知识，强化他们对信用的认知。当他们了解到从事微商能给他们带来的不仅是金钱，还有未来社会中最被看重的个人信用资源时，他们对组织文化的领悟将达到新境界。
例如：某微商团队在新代理商群中，进行了与信用知识有关的知识评测。除了笔试之外，还邀请大家在群内积极讨论，回答培训老师提出的相关问题。回答之后，再由所有成员对答案进行公开讨论并打分。在这个过程中，培训老师和群管理员及时进行总结，宣传个人信用和微商事业如何相互促进、相互支持。
站在社会的角度提升组织文化，会让微商企业的组织形象更全面和立体，并能对团队成员的业绩产生积极的推进作用。微商品牌营销体系
有客户的地方就有需求，有需求的地方就有痛点，当微商解决了特定客户的痛点，微商的品牌营销自然就能成功。1.目标人群定位
在微商品牌的营销实践中，微商往往会遇到难以精准定位目标人群的问题。虽然许多团队忙于推广和引流，但在粉丝数量提升的同时，往往并没有表现出更好的价值贡献。微商企业应该如何精准定位自己的目标人群呢？（1）定位客户
微商要想定位客户，首先要根据各方面的条件，界定目标客户，包括下面的属性，如图2-2所示。图2-2 定位客户
内在属性：客户是谁（年龄、性别、兴趣、收入），有怎样的购买习惯、购买理由。
外在属性：客户居住在什么地区，通常在哪些地方活动，在什么样的环境中工作等。
微商团队清楚描述出上述属性指标后，目标客户的大致范围就能得以界定。（2）对目标人群的购买能力进行评估
定位目标人群是为了提高盈利水平。品牌的传播对象必须是具备一定购买能力的人群。了解特定人群或个体的收入、消费水平以及是否有相关产品的消费，方能对购买力进行评定。微商可以通过对目标人群朋友圈的了解和判断，形成筛选机制。（3）了解其消费历史
微商要想知道对方是不是特定人群，需要分析客户的消费历史。例如：通过聊天沟通、朋友圈信息，了解他现在在消费什么，推断其以后会消费什么。具体而言，微商通过了解客户是否购买过同类产品、相关联产品、互补产品或竞争对手的产品，判断他们购买本产品的概率。
通过这样的分析，微商能够对已有人群进行区分：留下那些可能对产品有需求的人，剔除那些不需要进一步宣传的人，从而为后期的精准营销节省时间和成本。（4）了解现有需求
购买是因为有需求。需求决定了客户掏钱购买的果断程度。通过分析客户已有的消费历史，微商可以了解相关情况，推断出现有需求。例如：某酒类微商团队会将夏季购买啤酒的客户情况进行统计，到冬季则向其中有需求的人推荐红酒，这样很容易就实现了品牌的精准传播。
此外，微商团队还可以从客户现在关注的产品中提前预设其未来的需求。如某孕婴微商团队，会对前来咨询孕期产品的客户进行登记，并向她们普及育儿知识、推广相关产品。在此过程中，客户的信任感得到提升，其中不少人放弃了去实体店或电商购买产品，而是选择该企业品牌。（5）统计消费频率
消费频率越高的客户，其消费能力越高、潜在需求越大。经常购买某类产品的人群，大多数对产品的质量、功能、性价比已有所了解。挑出这些人，微商更容易有针对性地提高产品的潜在价值和品牌信任度。（6）对市场进行细分
微商可以将现有市场做进一步细分，对潜在的消费群体加以分别。如细化客户形象，区分他们相互的差异，从而有助于推出对产品消费层级的分别政策，选择适合己方的推销人群，形成面向垂直人群的品牌竞争力。（7）对精准客户进行“画像”
微商应及时提取精准客户的特征，并分类和归档，总结出客户的“画像”，这样能对后期的精准营销起到很好的辅助作用。
微商可以列出优质客户的特征标准。例如：女性，30～40岁，收入每月5000～12000元，喜欢购物、逛街、旅游、阅读文艺类书籍，经常出入商店和健身会所。通过这些分析，微商就能进行集中营销，吸引特定人群，塑造品牌形象。
在对精准客户进行“画像”时，微商要注意以下两个方面。
分析老客户。观察已成交的忠实客户，分析其消费行为，从中提取消费共性作为判断标准。如年龄、爱好、职业、消费历史、活动地点等。
分析竞争对手的客户特征。总结竞争对手的客户特点，重点联系己方细分市场，改善己方客户的“画像”，并优化营销策略。2.挖掘品牌故事
在移动互联网时代，商业品牌的组成因素，并非某种具体、单一的客观实物，既不能是单纯由明星代言人支撑的广告宣传，也不能只是某个产品所提供的功能。相反，品牌是团队所能提供的价值在客户心中留下的印迹。如果微商不主动挖掘品牌故事，就很难获得忠实的粉丝群体，也就难以形成围绕客户进行的系统运营机制。
某微商在其公众号内每月推送两则和产品有关的故事，既有客户、销售的个人经历，又有与选材、原料、研发相关的团队故事。这些故事的主角或是代理商，或是创业者，也可能是普通客户，突出其中的励志性和正能量。而与产品有关的故事，尤其重视突出品牌包含的健康养生文化。
每次推送故事之后，微商团队会将故事分享到代理商群和客户群，并向大家提出相关话题，话题围绕故事内容和主题设置，凡是有感触的人，都可以进行转发、发表评论。所有与话题相关的评论截图都会再转发给其他团队。随后，管理者会对之挖掘品牌故事，需要微商从多层面入手，将产品和服务有关的信息深植故事内，埋藏在客户脑海中。
那么，挖掘品牌故事应包含哪些要点呢？（1）心智塑造
微商的品牌故事目标应该指向客户的头脑，要彻底改变他们对产品的心智印象，并形成直接的条件反射，并非单纯强调产品的本身功能。例如：减肥的励志故事要让客户一听到减肥，就想到××产品；城市旅游故事要让客户听到外卖比萨，就想到××餐饮团队等。微商应该结合产品特征，开发和创作故事内容，以便品牌故事能围绕客户的心理反应运作，进而影响他们的行为。（2）良知为内核
微商在确定故事内容的标准时，不能欺骗客户、不能隐瞒事实、不能过分夸大产品的效果，要提醒客户应该注意的事项等。通过故事细节对此加以表达，微商才能表现出与众不同的道德优势，让客户愿意亲近，并促使他们认可品牌。（3）独特性
微商要想构建品牌故事，就要在故事中阐述产品价值独一无二的特点。为此，微商要确保在故事情节的设置上，突出产品最大的亮点。如利用情节冲突，从不同角度表现产品的性价比，包括价格数字、使用时间、获得收益等。微商采取类似的传播手法，客户会记住故事，认可产品某个最明显的优点，并由此记住品牌。（4）识别标识
品牌要通过强大的形象表达来展示其思想内涵，微商在构思故事时，要注重体现品牌标记文化。例如：在故事中用独特的文字、图片进行品牌宣传，突出产品的别致包装等形象。这样，即便产品功能与竞品相近，也能被客户识别，并成为特立独行的品牌。（5）话题作用
品牌故事的传播，不能依靠说教式的广告内容。事实证明，任何成功的微商品牌故事，都具有能够让客户在线上或线下闲聊的话题谈资。微商要让故事能够通过营销将品牌话题延伸到客户的生活中，使客户主动为品牌表明立场、表达自我。
微商团队负责人不妨多组织讨论交流，在过程中，保持企业自身立场的客观、中立，形成自由开放的沟通氛围，以便找到所有人关心的故事主题。
微商行业洗牌正在进行中。致力于以品牌价值扩大营销平台的微商，会以优秀的故事获取客户的信任，并将价值展现在全社会面前。3.产品价格体系
品牌起步离不开产品价格带来的优势。建设成熟、稳定又具有优势的价格体系，能让品牌具有超越竞争者的力量，但在实际运营中，尺度并不容易把握：价格定得太高，容易流失粉丝；价格定得太低，则无法提高利润。如果价格体系内部的层次不清晰，就难以平衡团队内部代理商的利益。
那么，一个微商团队究竟怎样结合品牌特征定位产品价格呢？
首先，微商的产品价格体系必须统一、透明和公开。稳定的价格体系，有利于品牌的长远发展，并能够对代理商进行规范管理。相反，如果价格体系随意变动、毫无规律，就很容易出现因为供货价的高低波动，伤及代理商的利益，整个品牌运营体系会变得混乱。因此，微商企业不仅要建立层级式的价格体系，还必须采取督导、抽查、考核、奖惩等方式，维护价格体系的稳定。
其次，产品的具体定价有着独特技巧和方法，包括如下几种，如图2-3所示。图2-3 产品定价方法（1）特高定价法
在新产品开始投入市场时，可以将价格定得远超过其成本，确保团队中的所有代理商都能在短期内获得可观的利润。随后再根据市场的具体变化对价格进行调整。（2）同价法
在微商推出的系列产品内，选择几件产品，全部设置同样的价格。可以将其中某些产品的价格设置为略低于竞争对手，这能够起到吸引流量、塑造品牌形象的作用。其他大多数产品则可以通过这种定价方式赚取利润。（3）安全定价法
如果微商经销的产品是面向普通人群的，市场上的同品类产品较为常见，则定价应该适中，以符合消费者的接受能力为好，这就需要用安全定价法。
安全定价通常由成本加正常利润构成。例如：一瓶精油的成本价格是80元，根据同行业的一般利润水平，如果期待每瓶的总利润为40元，那么这瓶精油的安全价格就是120元。（4）非整数法
零售价格可以定为带有零头的非整数。这种定价方法能激发客户的购买欲望，也能降低代理商拿货的心理压力。实践证明，非整数价格虽然和整数价格接近，但带给客户的心理暗示有着很大的区别。（5）弧形数字法
根据心理学原理，定价时，最好多使用带有弧形线条的数字，如5、8、0、6、3等，这些数字容易被客户接受，而1、4、7等数字相对而言不美观，容易分散客户的注意力，不太容易被客户接受。（6）分级法
微商在设计价格体系时，具体价格应该考虑客户的购买力层次。例如：某微商销售的服饰用品，根据女性客户高、中、低收入水平，打造出三大品牌，并分别制定不同的价格范围。
分级法价格体系，关键看客户能否接受品牌的定位，只要客户接受，价格高低微商都可获益。（7）整数法
如果微商经营的是高档或耐用产品，希望打造大品牌，那么可以尝试使用整数定价策略。这样就能传递出“一分钱一分货”的暗示信息，从而让客户对品牌的评价心理产生积极的作用。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]