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作者：读书堂

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适者生存试读：

内容提要

人类已经步入了一个信息爆炸的媒体时代，成功越来越依赖于有效的自我推销及相互沟通，出色的语言交际能力是一条金子做的纽带。它连接着你和另一头——成功。“物竞天择，适者生存”，这是一个不可逆转的自然规则，人类社会同样如此，适应是现实生活中惟持一种良好的生存状态与发展状态的过程。是欲成大事的年青人迈向成功前提与基础。不良的情绪人给我们造成不尽的麻烦，一个欲成大事者必须善于控制自己的情绪，特别是年轻人，尚处在情绪不稳定，最易起波澜的时代，尚若任意情绪做事，那他将很难走向成功。现代生产和生活中，随着科学技术的飞速发展和社会分工的日益密切，人们在工作和生活中越来越离不开他们所属的组织，组织是人们生产的单位，也是人们生活的依据。

第一章　组织策划能力

□策划取胜的诀窍

你必须善于策划，策划你的工作，策划你的事业，组织策划能力在你的人生，策划你的奋斗过程中至关重要，它与成功息息相关。你必须努力提高你的组织能力和策划能力，只有好的策划才能取胜，才能成功。

策划有优有劣，好的策划自有它好的特点，策划是有取胜的诀窍的，世上每天那么多的策划被起草，却非每一个都成功，为什么呢？其实，这仅仅是一个成功策划所需具备的因素导致的，出色策划应具有以下几点因素：

1.出奇与创新

只有变化，才能因创新而成功，才能因出奇而制胜，而能够产生变化，改变一切现状的蓝图和规划就是策划。

策划成功的决窍之一是创新。因为有了创新，所以才有了新的内容、新的手段、新的方式、新的服务、新的传播方式、新的契合点等等，无处不可以改变，无处不可以标新立异。请看两则出奇制胜的策划。

50年代，美国开始试验人造卫星。在第一颗人造卫星即将升空之际，有家厂商写信给美国五角大楼，要求在卫星上做广告。五角大楼官员们看后不禁哑然失笑：卫星上天后，谁能看得见呢？当然也就没有答应厂商的要求。虽不是人造卫星，但和人造卫星一样这则消息成为全美乃至全球报纸的新闻。结果该厂未花一分钱，在全世界出了名，达到了做广告的目的。

另外一例发生在日本。日本著名的衣料店“越后屋”，特备有许多雨伞。每逢下雨时许多未带雨伞的顾客或过种的行人纷纷聚集在檐下或店堂里避雨，此时店员便拿出雨伞“借”给他们，让他们能早点回家。这些雨伞上都印有醒目的“越后屋”三个大字。客人们打着这样的伞在雨中行走，为“越后屋”做了活广告，并且还心存感激之情，改日再还时，又光顾了一趟衣料店。即使行人借了伞而忘记归还，那也无妨，“越后屋”倒乐得增加几个“永久性活广告”。

这两个策划的成功就在于“创新”。因为创新，适用于人类一切的自觉活动。没有创新便没有发展。不能出奇便缺乏生机，缺乏魅力，如一潭死水。正如，美国学者阿瑞提普说道：“单靠科学上的创造力是不能解决人类一切领域里的不幸和苦恼的，甚至可能给世界上的生活增加潜在的危险。而在智慧上的不断创新却能够回答人与人之间的信任以及相互帮助而提出来的问题”。所以巨大的成功要想脱离没有新意的策划，根本是不可能的。

2.掌握时机

掌握时机并不意味着按时间先后办事。倘若时机掌握不正确，再完美的策划也会死亡。只有能巧妙地运筹时间，审时度势的人才是一个策划本领强的人，才能够积累或释放应该的能量，从而人为地形成高潮或低潮，造成一种震憾的冲击力。

70年代的台湾摩托车市场，共有几家规模水平相差不大的厂家，竞争激烈。其中一家三阳公司准备推出一种新型摩托车，为了让它在众多车型中令人刮目相看，公司精心策划了一个在时间上做文章的促销方案。

先是在台湾两家主要的日报上，刊出一则没有注明厂牌的摩托车广告，图下有几行小字：“今天不要买摩托车，请您稍候6天，买摩托车，您必须谨慎考虑，有一种意想不到的好车就要来了。”

次日，广告又出现了，只是内容换了1个字，“请您稍候5天”。这天，每一家摩托车店的营业额都减少了。

这样，类似的广告登至第六天。最后一天，一种叫“野狼”的新车型上市，全页面积的大幅广告，立即产生巨大轰动，市场供不应求，策划得到很大成功。

原来，代理的广告公司事先对市场进行了周密调查，发现台湾全省每天有200部摩托车的成交额，让消费者停止购买6天，至少可积存700部至800部的成交额，“野狼”上市后，一定可以从中争取到不少的份额，自然形成畅销的高潮。这种充分的时间酝酿出了消费者强烈的好奇心和心理期待，从而使得策划取得圆满成功，可以说时机掌握的重要性在这则策划中成首位功臣，一度成为策划界经典之作。

3.随机应变，具有弹性

突发事件经常存在，而它在出现这前，人们只能对其特性和影响有一种相当模糊的认识，并不能作出一个准确时间、准确地点发生的明确判断。但当突出事件在一个本该成功实施的策划中出现时，由于它的变化迅速，对策划产生巨大影响，从而暴露出策划脆弱性。

面对这一策划大敌，唯一的方法只能是尽量对各种可能进行分析，从而用增加策划的灵活性方法对抗策划脆弱性，使策划对突出事件有足够的应变力。

日本的日立公司为了发展生产、扩大企业规格，投入了大量资金，购买新建厂房建筑材料，新添置了许多设备。这时，正赶上了60年代初整个日本经济萧条时期，刚生产的产品滞销，卖不出去，扩大企业规模就可想而知了。

面对这一严峻情况，日立公司有两条路可供选择：一条是停止投资施工，另一条路是继续投资。日立公司经过大家的认真讨论、分析、研究，最后，果断决定走前一条路，停止投资实行战略目标转移，把资金投资到其他效益方面积蓄财力，待机发展。

实践证明，日立公司的决策是正确的。

从1962年开始，日本三大电器公司中的东芝和三菱的营业额都有明显下降，而日立公司的营业额则一直到1964年仍在继续上升。进入60年代后半期，一个新的经营繁荣时期来到了。蓄势已久的日立不失时机地积极投资。1967年投入了102亿日元，1968年上升到160亿日元，1969年上半年突破了千亿大关，达1220亿日元。从效益上看，1966年～1970年，5年内销售额提高了1.7倍，利润提高了1.8倍。

这件事粗看起来仿佛仅仅只是一个日立公司的成功过程。但细看一下，就能发现，每个人在策划实施过程中都应具有随机应变，果断决策的本领。

4.帮助他人实现梦想

人人都是一个梦想者，在日常生活中，每个人总不断地在内心深处实现自己的梦想。策划家们也不例外，只不过他们更会为帮助其他人实现他们的梦想而努力，从而使策划不断取得成功。

1991年，日本个人电脑市场滑坡，传统的市场霸主“NEC”的营业额直线下降。但就在这严峻的市场寒冬中，苹果电脑推出人性幽默设计，充分挖掘人类潜意识中的游戏动机，将整台机器变得平易近人。

如使用GUI视窗操作方式，操作者只要按鼠标键即可，不需利用键盘置入指令，要消除不必要的资料时，也只要移动鼠标，将所代表的画面图像移动显示幕上的“垃圾箱”丢弃即可。“人机对话”更简单，更风趣了。另外，在操作错误时，电脑会发出“BO……YO……Yong”的悦耳音乐，或者“Kik……kee”的声音。一般人在电脑状况发生异常时通常会焦虚万分或怒气冲天，而苹果公司的这种电脑在你无法键入资料时，显示出“炸弹符号”的画面，表明目前输入的资料已消失，使用者面对一枚颇具漫画意味的“炸弹”，最多只会无奈耸耸肩，有的则会幽默地一笑——而这一笑，可能便把一天专坐在电脑前的疲劳消除殆尽。

策划在现实社会中，往往更像一场虚构的演出，尽情地驰骋人类梦想，满足人类天性中的游戏要求。掌握了这一策划的秘决——帮助他人实现他们的梦想，你的策划就会赢来喝彩。

策划在人类社会发展中的地位越来越高，在人类的高层次发展要求中，在物质与精神生活中，在开拓事业领域和选择上，在更高层次的人类价值实现上，策划扮演了一个越来越重要的角色。著名的策划大师科维这样宣言：“我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功……我不想效仿竞争者，我要改变整个游戏规则。”

策划本领的确成为21世纪每个人必备的重要本领。

提高策划本领不仅能够让你看到未来，具有独特的眼光，远见和洞察力，而且还可以为你发掘的问题，正视的问题，提出不断改进和改善。

□运筹帷幄，决胜千里

泱泱大国，上下五千年的历史，造就出了许多成大事的政治预言家。这些人我们总是用“博学多文”“上通天文，下和地理”“上晓五百年，下知五百年”等等来形容他们。实际上，他们也是普通的人物，但为何他们能做到“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”呢？很简单，说穿了，只不过是他们善于根据社会形势，人事去分析成败与发展趋势而已。但能做到这点的人，必须是一个组织策划能力高超者。

从下面这些故事中，你就可看出这种能力对一个成大事者是多么重要。

1.隆中一对定千秋《三国志》中有一篇著名的《隆中对》，是写诸葛亮回答刘备有关天下大势的咨询，在这席冠绝千古的谈话中，未出隆中即知三分天下事，而其后形势的发展也正是他所预测那样，可见诸葛亮是一位“国际形势预言家”了。但细看来这篇《隆中对》，并无什么特异之术，绝非靠能掐会算预测天下事，而是完全依据于对当时形势、人事的了解和周密的分析而作出的。还有很重要的一点，就是他一旦出了山，就尽心尽力地辅佐刘备，可谓鞠躬尽瘁、死而后已。正是靠了他的努力，刘备才得以与曹操、孙权抗衡而三分天下。看来，要想做一个政治预测家，不能以隔岸观火的悠闲态度来对待世事，有时还需要积极地参预和投入，才能实现自己的预测。在这个意义上讲，那就不仅是政治预言家，还是政治活动家了。

中国是一个历史极其悠久的国家，在漫长的封建社会里，改朝换代是经常发生的事，高瞻远瞩即成为统治者必可缺少的素质，所谓“人无远虑，必有近忧”，说的就是这个意思。因此，中国在政治预测方面的智慧是相当发达的。

2.一根筷子定成败

但是毫无一定发展方向的政治预测让人摸不着头脑，他总是根据具体事物而变化，于是，当我们看到本质就不难发现，从社会发展，形势变迁，人事转化三个方面便可以入手概括了。

楚、汉纷争之际，刘邦曾被困于荥阳，他为了争取各方面的支持，让郦食其为他出谋划策，郦食其主张实行分封，使诸侯国拥有土地与人口。计谋一出，立刻遭到张良的坚决反对，郦食其还未走，张良从外边来谒见汉王。汉王正在吃饭，对他说：“门客中有人主张实行分封制，以削弱楚国力量。子房，你看如何？”张良说：“是谁给陛下出这样计策？如此大势已去，陛下的事业完了。”汉王说：“为什么呢？”张良说：“我请借您面前的筷子，为您指画形势。过去商汤和武王讨伐夏桀王、殷纣王而封他们的后代，是有把握制桀王、纣王于死命，但陛下您现在有把握致项羽于死命吗？这是不能采用分封制的第一个原因。周武王进入殷朝，标榜商客里的门，到箕子门前抚车轼敬意，修封比干的坟墓，现在陛下您能做到吗？这是不能采用分封制的第二个原因。把殷纣王积粟之仓库里的粮食都发散出去，把殷纣王储财这所鹿台的财物都分发出去，用以接济贫穷的人，现今陛下能吗？这是不能采用分封制的第三个原因。军用的车辆在殷朝战事一结束以后就被改作乘人之用了。把刀枪剑戟都倒着装载，表示不再用了，现今陛下能这样做吗？这是不能采用分封制的第四个原因。把军马散放在华山的南边，表示没有什么用处了，如今陛下能这样做吗？这是不能采用分封制的第五个原因。把运输军需用的牛马都放在桃林塞的原野上，表示天下不再有运输和积聚，现在陛下能这样做吗？这是不能采用分封制的第六个原因。而且天下的游说之士，离开自己的父母，抛弃祖坟边的热土，离开有交谊的老朋友，跟从陛下打天下，只是日夜盼望能得到很小一块土地。今天您拥有六国的后代，用土地去封有功之臣，那么游说之士各自回去给自己干事，跟自己家人团聚，与老朋友会面，谁还跟陛下您去夺取天下？这是不能采用分封制的第七个原因。如果楚国不强大，那还好说，但是如果楚国强大，其他六国肯定会屈服于楚的，陛下您去哪里寻找向您称臣的六国后代呢？这是不能采用分封制的第八个原因。如果陛下用此计谋，陛下的事业就付诸东流了。”汉王停止吃饭，把嘴里的饭吐了出来，骂道：“郦食其这小子，差点坏了我的事业。”下令催促销毁六国的王印。

张良这番话实在太厉害，让刘邦能及时醒悟，如果不听张良之言或是晚听张良之言，别说打败项羽，建立汉朝，恐怕自己也死无葬身之地。

张良的政治预测可谓是极其正确的，就在他说了这番话不久，占据齐地的韩信就派使者来见刘邦，要求封他为齐地的假王，刘邦一听，勃然大怒，觉得韩信不赶快来救援自己，还趁火打劫，要挟封王。但后来听了张良的劝说，竟封他为真齐王，从而稳住了韩信，打败了项羽。如果按郦食其的计策封了齐国的后代，那韩信早就背叛刘邦。由此可见，汉朝的兴亡成败，有一大部分是捏在张良这位政治预测家的手里的。

3.貂皮大衣买人心

然而，并不是所有的政治预测家，都像张良一样仅仅为某一具体事物考虑，他们的预测可能是有未来做准备，于是这种高瞻远瞩的预测有时不仅一时看不出效果，甚至还有负面反映，但这种预测对将来而言意义非凡。试看雄才大略的清世宗皇太极是怎样收拢汉族人才的：

清皇太极打算留下明将洪承畴为已效力，便派范文程去劝洪承畴投降。洪承畴当时正在跺脚大骂，范文程心平气和地与他交谈，内容涉及古今之事。房梁上的尘土偶然落下，沾到洪承畴的衣服上，他用手掸出灰尘。范文程回去将此情告诉皇太极，他说：“洪承畴肯定不会求死，连衣服尚且那么珍惜，更何况他的性命？”皇太极亲自去看望洪承畴，解下自己身穿的貂皮大衣给洪承畴穿上说：“先生是否觉得不那么冷了？”洪承畴瞠目而视许久，叹息道：“这真是老天选定的明主啊！”于是叩头请求接受他投降。对此，皇太极异常高兴，不仅当天的赏赐不计其数。还设置了酒宴，摆上了戏台。将领们有的对此很不高兴，说：“皇上待洪承畴太好了！”皇太极劝他们说：“我们这些人栉风沐雨几十年，是为了什么？”将领们答道：“那谁不知，是为了入主中原！”皇太极听后笑道：“这就譬如行路，我们都是盲人，如今好容易得到一个向导，我怎能不高兴？”

此论足见皇太极是如何高明，范文程是汉族的大学者，是一位极有见识之人，洪承畴更是明朝的大官，总督蓟辽军略，学识也有过人之处。这两人为清军入关，尤其在制订统治方略方面，起到了重大的作用。可以说，满清政府若无像范文程这样的一大批汉族知识分子帮助制订策略，用皇太极的话说，就是“领路人”，想长期立足中原，是很难想象的。

4.堵人之口失天下

除了以上两种预测，还有第三种预测，他仅仅是从理论上进行分析，但由于对事物的发展爱莫能助，因此，只能服看事物向坏的一面发展，“召公谏厉王”是其典型代表。

厉王实行暴虐的统治，奢侈骄傲，他的过失总是会被国都的民众议论。召公劝诫说：“民众都忍受不住您的政令了。”厉王发怒，找到一个卫国来的巫师，叫他监视议论的人，巫师报告谁议论，就杀掉谁。于是，议论的人少了，诸侯也不来朝见。厉王三十四年，他统治更加严厉，国都的民众再不敢说话，路上相遇，也只是互相以眼色示意。厉王高兴了，告诉召公说：“议论都被我消除了，他们都不敢说话了。”召公说：“这不过是堵塞民众讲话罢了。堵住民众的嘴巴，比堵塞河流的后果还要严重。河水堵塞起来，一旦决口，伤害的人一定很多，民众也是一样。所以治水的人要疏通河道。使水流通畅，治理民众的人，要开导他们，让他们讲话。所以天子办理政务，使议论朝政的人诗篇能被大臣和普通官吏敬献，使反映民意的歌曲能被乐官进献，史官进献可供借鉴的史书，乐师进献有劝诫作用的箴言，然后由盲人朗诵和宣读，百官可以进谏，普通民众的议论也可以间接地传给天子，左右侍从要尽规谏的责任，同族大臣在监察和弥补天子的过失，乐师和史官要用乐曲和史实开导天子，老臣把一切汇集整理，然后由君王斟酌取舍。这样，政事才能办理好，不违背情理。民众有嘴巴，正像大地有山河，人类的财富用度都从这里产生，又好像大地有高低干湿等各种类型的田土，从这里产生了人类的衣食物。放任民众讲话，政事的好坏得失都可以反映出来。好事加以推行，坏事加以防备，民众想在心里，说在嘴上，成熟的意见便于推行。若堵住他们的嘴巴，那么支持你的人又有几个呢？”厉王不听。于是国都没有人敢说话。果然，三年后厉王被民众串联起来造反袭击了。厉王在国都居住不下去了。只好逃到彘地。

周厉王的败亡在于他压制舆论，箝住人口。其实，谁都知道压制舆论是一种愚蠢的做法，但人一旦得势，又往往肆逞已欲，不愿接受舆论的监督，就终于一天天地失去了人心。召公可谓是一位明白人，预见到周厉王如下去必无好下场，只是他只能说说，却无力改变一天天腐败下去的情况，只能眼看着国家局势往他预见的坏的方向发展。

由于政治预测的复杂性，（他包括了军事、经济、政治文化和人事等诸种社会因素）和内容的包容性（包容了诸多因素和社会内容）使得政治预测不仅仅是门大学问，也是种大智慧，故而能够做出成功的政治预测的人，已不是一般的政治家了，而是预言家、先知先觉者！

但政治预测虽难，在中国历史上，却多有成功的政治预测，多有大贤大智之人能透析世事，洞烛幽微，也积累了极其丰富的政治预测的成功经验。因此，有大志者，必定要知往昔、察现实、测未来，历史经验，是不可轻忽的。

□高明的策划神出鬼没

谋略也是策划，成大事者必须善于用谋，古代哲人管子认为，决策过程中必须注意的三项是：则、象、法，只有掌握这三项，你在决策过程中才有法可依。

古书曰：“凡战者，以正合，以奇胜”，出奇就是不循旧轨，超常思维，反常用兵，使对方惊骇，造成一种先声夺人的心理态势。“出其所不趋，趋其所不意，”不意就是采取出乎对方意料的办法，对其进行进攻。出奇密切地联系着不意。相辅相成，出奇可达成不意，要不意则多半要出奇。孙武指出：“兵无常势，水无常形”，“故善出奇者无穷如天地，不竭如江河。”在谋略对抗中，出奇和不意的谋略策略手段之运用不胜枚举。

出奇制胜。《孙子兵法·势篇》：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”杜佑注：“正者当敌，奇者从傍击不备；以正道合战，以奇变取胜也。”又《百战奇法·奇战》：“凡战，所谓奇者，攻其无备，出其不意也。”《孙膑兵法·奇正篇》云：“同，不足以相胜也，故以异为奇。”又云：“发而为正，其未发者为奇也。”“正”是指一般的，正常的；“奇”是指特殊的、变化的。

孙武认为：“战势不过奇正”，“奇正相生”，“奇正之变，不可胜穷。”按照孙武的想法，只有能够随情况而变换奇正战法，就像天地一样变化无穷，江河一样奔流不竭，并且善出奇兵，打败敌人的将领，才是一个透明的领导。他强调“示形”、“动敌”，认为这是出奇制胜的重要手段。“奇正”在战术运用上，大体可包含以下内容：在作战部置上，担任守备任务的为正，担任担突袭为奇。在作战方式上，正面攻击的为正，迂回侧击者为奇；明攻为正，暗袭为奇。在作战方法上，一般战法为正，特殊战法为奇；常法为正，变法为奇，等等。战争史上，“出奇制胜”这一谋略被广泛采用，精彩战例数不胜数。

公元前718年，郑国进攻卫国，燕国出兵救援，与郑国军队交战于北制（今河南荥阳县境）。郑国以三军部署在燕军正面，另一部分兵力偷袭燕军侧后，燕军只注意了正面防备，背后遭到了郑军的突然袭击，结果大败。

如果说仅靠偶然或侥幸，谋士就想提出解决问题的方法，是不可能的。意外，出奇制胜是优秀谋士谋略的一大特点，而他们之所以可以这样，是因为他们以其卓越的智慧和见识预见了人之未见之事，从而提出常规之外的方法，从而高人一筹、常操胜算。例如，在元末反元斗争中，朱元璋想挥军北伐，消灭元朝。但湖广有陈友谅，浙西有张士诚，他们经常侵扰朱元璋的根据地，因此必须先消灭陈、张，稳定江南根据地，然后再北上灭元。但陈、张在当时都是很强大的割据势力，而且互相结援。应采取什么样的战略来解决这两支势力呢？在朱元璋为此召开的讨论会上，“许多人都主张先攻张士诚，刘基则献策：以兵力而言”陈悍于张，发战事而言，张繁于陈。若以常情论，应当全力先破软弱、疲惫的张士诚。何况张士诚的腐败程度已远远超过了陈友谅，而且此人一向无大志，只图自守，确实是比较容易解决的。陈友谅却与张不同。他雄心勃勃，锐意进取。我若急攻张士诚，陈友谅必来救援，两人合兵，于我不利。反之，我军急攻陈友谅，张士诚则未必骤然来援，这样我便可避免两面受敌。陈氏灭，张士诚便是我囊中之物了。

这里，刘基不仅把强弱对比，难攻易攻的角度考虑在内，还把张、陈各自的特点和相互关系也考虑了。也就是说，他比别人考虑得更深、更周全，因此他提出了看似超出常情，而其实是更符合当时敌情实际的战略策划。朱元璋采纳了刘基的意见，终于消灭了张、陈割据势力，统一中国。《孙子兵法·计篇》：“兵者，诡道也。攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。”善于抓住敌思维空隙是运用这一谋略的关键。如果行动全在敌意料之中，也就无法做到出其不意。出敌不意之法，多出于常规、常法、常识之外。

韩信暗渡陈仓，是正确选择了出其不意的策划路线。

在中国历史上，多少英雄创造出许多出其不意的成功战例，读之引人入胜。如《三国演义》第九十四回“司马懿克日擒孟达”，更是别具一格的高明策划。

演义写道，孔明兵出祁山，连战皆捷，所向披靡，造成关中的紧张局势。魏主曹睿不得不“御驾新征”，率军前往长安，抗拒蜀军。当时，出任新城太守的原蜀军降将孟达，由于既没有被曹睿重用，又被“朝中多人嫉妒”所以，便想越曹魏后方空虚之际，举兵谋反，直取洛阳，再归降诸葛亮。孟达此举若能成功，必将会与诸葛亮形成对曹魏前后夹击的战略态势，陷敌于完全不利的境地。与此同时，曹睿为了抗蜀的需要，重新起用正在宛城住闲的马马懿。孟达策划谋反的消息，被即将去往长安的司马懿得知了，在这危急时刻，他当机立断，自作主张，一方面令大军向新城进发，传令“一日要行二日之路，如迟立斩”，另一方面，他又派参军梁畿赍檄乘轻骑星夜先一步赶往新城，“教孟达等准备征进，使其不疑”，并制造司马懿大军已“离宛城，望长安去了”的假情报。孟达果然中计，丝毫未加防范。结果，几天之后，司马懿率大军突然出现在新城城下，以迅雷不及掩耳之势，一举平定了这场叛乱。

战争史表明，军事上取得很大效果的战争多是在敌人失去戒备或料想不到的时间、地点实施突然袭击取得的。司马懿克日袭孟达一战，充分证明了这一点，给我们留下了一些宝贵的启示。

实现出其不意，攻其不备，首先必须要想方设法隐蔽作战企图。袭击孟达一战，司马懿在这方面干得十分漂亮。当他得知孟达企图谋反的消息后，采取了一系列欺骗麻痹的手段，使孟达自以为得计，疏于戒备，为达成战斗的突然性创造了条件。

如果想为突袭行动争取到极为宝贵的时间必须根据敌情果断灵活地实施指挥。稍有军事常识的人都清楚，行动神速是实现出其不意的重要条件。但对一支军队来说，神速的行动，并不单单表现在部队的行动能力上，更重要的还体现在军事指挥员当机立断的决策水平上。当时司马懿刚刚被起用，身在宛城，并非朝中之臣。按照规矩，采取如此重大的军事行动，必须“写表申奏天子”，待奏准后才可行事。孟达也正是这样判断问题的，他认为“若司马懿闻达举事，须表奏魏主”，来回要费去月余时日，这就可以使自己从容地作好迎敌准备。但聪明的司马懿并没有死搬教条，他深知“将在外，君命有所不受”的道理，在事关安危的决策问题上，敢于先斩后奏，毅然采取了果断的行动。结果，使原先企图乘虚直袭洛阳的孟达，反被司马懿这一突然袭击打得蒙头转向。这一仗，真可谓是以快制快、先机破敌的典型战例，体现出在关键时刻，军事指挥员临机处置、决断行事的重要价值。

同时，我们还发现一有趣现象，就是数学计算在军事行动中的作用。具体的定量分析在正确的战术指挥中占有一定地位。孙子曾说过：“多算胜，少算不胜。”不过需要强调的是，数学计算只有在正确的作战指导思想下，才能发挥其作用，否则，反而会推算出与实际相反的结论来。这次作战，孟达对司马懿作战的行程和时间，进行了具体的换算：

宛城至洛阳八百里，宛城至新城一千二百里。

孟达的计算公式是：800×2+1200

就是说，司马懿若前来讨伐，须先得派人前往洛阳“表奏”，待得到魏主的“手令”，才能向新城发兵。于是孟达认为，至少需要“往复一月间”，才能行完这两千八百余里的行程。到那时，“城池已固，诸将皆在深险之地。司马懿即来，达何惧哉？”

司马懿的计算公式却是：（2800-800×2）÷2

就是说，魏军决定先斩后奏，直接发兵前往新城，省去了往返洛阳“表奏”的时间，并且严令部队“一日要行二日之路”，结果仅用八天就赶到了出事地点。

孟达由于作战指导思想上的失误，造成了对敌情的错误判断，结果导致了他在数学计算上的“时间差”。这一教训，应特别引起我们的深思。

□高瞻远瞩才有好策划

成功的领导者和决策者通常都具有战略眼光，即使他们在决定眼下需要的改革时亦如此。尽管他们的许多见解是以目标、质量或价值为导向的，但把注意力集中在“下一个问题是”，无疑为他们明确“未来”目标提供了催化剂——考虑未来目标是，一种来自突破性思维的远见。这是组织策划能力中很重要的一条，成大事者必须要具备。

独特技巧和目的技巧能帮助你构建一个深入理解问题的框架。你最初的目标排列为你提供了建立可行办法的坚实性。现在，考虑未来有助于你提出自己今后需要的办法。你现在的变革应基于你下一步可能采取的措施。

找出目标以后，你下一步要做的是，考虑所有办法今后的实施情况。粉刷匠、造船人和锯树者都未进一步考虑未来，因而他们无法超越眼前的目标——仅想到把地面粉刷出来，把船造出来或者把树枝锯掉。如果他考虑到自己其行为的后果的话，那么他们眼下的做法肯定就会迥然不同了。

人类的发展史就是不断创造的历史。有人制造开罐头的工具、网球、一种蛋糕混合料，接着就有人来改进这些东西：制造电动开罐头的器具、彩色网球、上敷奶油的混合料蛋糕等。

一旦你实现了某个目标，然后就躺下高忱无忧，不思进取，因为你的潜意识告诉自己你已取得的成功就是最终目标，这是陈旧的思维方式。突破性思维告诉我们，每一种新产品或系统，往往只是一种更新的产品或系统的垫脚石而已。

所有问题毫无例外都会向未来发展。在解决难题时，你应注意自己今后可能再次解决这一问题，这样做能为你省去不少麻烦事，你的远见有助于改进你目前的解决办法，并能把改进措施纳入进来，以备日后之需。

考虑未来的技巧能使你的思维升华，从而超越第一个解决办法。如果你的机器运转不良，可以让工程师重新设计一个齿轮，使其运行更好。但是，你该问问自己：是改良齿轮对今后更有利呢，还是找一种完全不同的新办法更好呢？

考虑未来的技巧激励你去发现新的办法——它可能不能立即实行，但只有朝其努力你才能生存下去。你眼下的解决办法不过是你面向更好的未来的过渡措施。所以，我们应懂得预侧。

预测很重要

街道十字路口发生了一系列交通事故，人们可会要求装一个交通信号灯。尽管这看来是目前最理想的解决办法，但它可能只是暂的措施。随着车辆的增加，人们最终会要求建立转盘式或立体通道。而等到若干年以后，还可能实行其它办法，如轮流行车、建立公共运输系统等。很显然，而对这些发展的可能性，根据考虑，不在十字路口建立摩天大楼无疑是明智之举。

所有的办法，不管它们在当时看来有多么理想，都只不过是过渡措施而已。因为时间、人物、政策和新的目标会不可避免地改变原有的目标。因此，在提出每一个办法时，你都必须考虑到任何可能发生的变化。

比如，如果今后医院的任务突然转向了治疗患气管炎的病人，那么为看急诊设计的管理系统就会变得不适用了。如果他们认为一个管理系统就能解决所有问题，那么就很难适应今后目标所发生的变化。然而，如果在实施该系统时运用了考虑未来技巧，那么他们实际上就已经有了可供选择的办法。更重要的是，他们很容易接受这一观念：在不断变化的世界上，当前的管理系统只不过是一个过渡步聚。这种观念有助于他们适应今后不可避免出现的目标改变。

正如眼前的知识不能准确地传播到将来一样，一个只为现在设计的方案也不可能满足不断出现的问题的需要。不论对于你面临的难题还是其解决办法而言，时间总会带来变化。

时间会引起事物变化，但是我们在运用其它突破性思维技巧之前，为什么考虑将来那么重要呢？

事实上答案很简单。今后的解决办法在你思考和形成今天的解决办法时会产生直接影响。你应当探寻下一步及再一下步可能出现的问题，使长期计划与眼前需要，今天的行动和今后可能的行动联系起来。

为生产某种油漆的厂家制定一项实施现代化的计划。如果不考虑五或十年后那种油漆是否仍有市场，那时的油漆技术进步等因素，该计划就是不充分的。正确的做法是，在设计这个新工厂时应有一个现成的工厂，它很容易转换成其它的行业，如面包厂等。

尽管无人能够预测未来，但是在心中设想出很多潜在的选择办法。就是你对未来进行的最好预测。目标排列表明，你要完成的目标并非只有唯一一个，因此答案也不只一个，它应当是多元的。你的下一个办法或你认为自己的理想目标，应该能够被当作连续系统的一部分来实施，它是由人类的思想或价值所引导的自然发展趋势。

传统的解决问题的方式使人们寄希望于一次性解决所有的问题，从而一劳永逸、毕其功于一役。你会听见人们不知说了多少次的话：“什么，你又要改变这事了？两个月前你不是刚刚进行了改动吗？”

但对于考虑下一个解决办法的人来说，情形却会迥然不同。他们意识到，在事物发生的每个阶段都应该提出不同的建议，因此他们期待着新的变化出现——它也许会成为他们提出的新措施的一部分。

你应该放眼未来

考虑未来的技巧为你或组织创造了一种未来的新形象，使你或组织所作的日常决定和自身更大的目标联系在一起。成功人士认为，要想取得突出成绩，崇高的理想和远见卓识都是你必不可少的。

西科姆公司（日本最大的家庭安装公司之一）的总裁田一阐明了他的观点：“我们公司的发展势头一直很猛，而其它公司却一直在原地徘徊不前，尽管大家都处于相似的商业环境里。为什么会出现这种明显的不同呢？我认为其根源在于你是否对公司的未来形象进行了扩展。这种形象不是出自一种随便的想法，而是深思熟虑后得出的切实可行的理想办法。我们必须考虑到三、五甚至十年以后我们行业的情况，并设计出那时我们公司的形象，并且还要进一步考虑如何在现实世界里创造这种形象。如果不好好为我们的生活和我们的公司设计未来，我们就不可能成功地创建一个具有潜能的公司。”

它不仅需要你具有一个正确的大脑机制和创造性，它还需要你拥有广博的知识。只有到这时，实现目标的时机才算成熟。但是你如何运用所学的知识也很关键。习惯传统思维方式的人会试图把知识直接用来解决难题，而具有革新观念的人却往往运用所学的知识来激发自身的新观念产生。

知识本身不是客观的而是主观的；它总是嵌于一个事物的具体框架中，而且总是相对的，可以反复进行阐释。这就是为什么考虑下一个办法很关键的原因。

阿姆斯特丹大学的社会学家约施拜恩·桑德勒格和鲍勃·维林戈写道：“知识只有在应用中才会不断发展。确实，已有充足的证据证明可以重建人的记忆。知识本身是流动的，因此，知识永远不可能简单地被传播，因为知识并不以可传播的形式存在。”

应该考虑理想的办法这种观念尽管已存在很长时间了，但一旦真正将其提上议事日程，它几乎总是遭到人们的否决，其问题在于：①你没有考虑目标；②关于自动化系统如何操作，没有一个草案；③你没有运用现在的决策程序；④你在推测应考虑的因素而无视它们出现的频率或重要性。

由于考虑未来技巧赋予你的理想目标以生机和活力，因此人们大都能理解并支持你关于未来的远见卓识。

1.赋予理想的办法以时间限制。例如，你可以这样询问对方：你认为下一次解决这个问题时会提出什么方案？一年后呢？五年后呢？这类问题能激发人们对现在应采取的行动提出高明的建议。即使长期的理想办法不能马上实施，有一部分在今天仍然是可以先利用的。它们是你的长远目标的组成部件，比传统方式中普遍存在狭隘、短视的想法要好一些。

2.向未来倾斜——使你能从头开始。如果一切都从头开始会怎么样呢？这是一个绝妙的问题。它能使你的大脑摆脱过去的种种束缚，任思维自由翱翔。通常地，只有首次对某一产品或事情进行计划时，你才会采用一切从头来的方式，但这种方法在你解决任何问题时都能使大家畅所欲言。

当大密尔沃基地区护士严重短缺时，从头来的方法发挥了作用。一个由医生、专业人员和护士共同组成的工作小组来负责处理这个问题。通过运用目的技巧，他们决定把注意力集中在“看护病人”上，而不是其它更具体的工作上。如果一切都从头上开始，怎样才能提供满足住院病人需要的护理呢？——通过考虑这个问题，他们获得了突破性结论。

他们开发了几种病人护理系统，它们都基于病人下列需要：如医院的引导、教育以及怎样让病人出院，还有睡眠、休息、食物、水、诊断、护理、交流、观察、监测的重要住处卫生、清理、物质供应和感染预防等。

后来他们没有建立中心护士站，而是建立了很多小工作组，每个组负责一定数目的病人，因此他们能向每一位护士提供一部分病人的详细情况。每间病房的各项供应都是标准的，供应柜台里放着每位病人的医疗病历。每间病房的门外挂着一个亮着灯的计时器，随时提醒护士下一次治疗的时间。这项革新的制度在一家拥有39个床位的医院进行了试验，结果大获成功，因此后来在做了小小改动以后，在一家拥有500个床位的新医院也实施起来。

3.鼓励提问——可能出可选择的“理想”办法。传统方法往往愿意选择第一个想法。而考虑未来技巧则鼓励决策者刨根问底地询问更多的问题，这样你就不仅能得出一种解决办法，而且是许多办法乃至许多下一个办法。那些乐意采纳多种办法的决策更有可能找到创造奇迹的突破性想法。有时，更佳的选择会成为你生存的钥匙。

美国中西部一家发展中的小型计算机公司，为了处理新开发的一种产品和原有产品销量不断扩大这种情况，感到有必要把要厂空间扩大一位并另外雇用十八个员工。公司请球一位创造性思维的顾问来帮忙审查这个决定。他通过询问能激发人们新想法问题（比如，能实行自动化吗？）弄清目标后，公司成员提出了几种可供选择的生产建议。公司最后采纳的办法是：生产空间不变，仅增加七名员工。1981年年初采纳的这个办法使公司摆脱了濒于破产的危机。那时全国经济萧条，不断增加的债务和向员工作出的承诺很可能使该公司无法生存下去。但通过运用创造性思维技巧，公司变得很强大，因而扩大了销量、市场占有额、法人活动和管理活动。

在尽可能长的时间内保持你对不同办法的热情，会在很大程度上增加你发现潜在的理想目标的机会。这需要你容忍模糊性——这是许多有效的决重者的共同特点。

4.建立常规观念——这是你提出理想办法的指南。考虑未来目标就不可避免会遇上一些不可预测的，不经常出现的非常规问题。你在考虑理想的未来办法时，不要让这些无法预测的因素埋葬整个方案。你应当关注你遇到的常规情形，而不是偶而出现的非常规现象。

例如，请想一想九十年代之前美国的国防战略，无家可归者的政策或教育问题的解决方式，如今，美国有许多无力解决的困难均在于以往缺乏明确的重点目标，从而导致人们在处理这些问题时，缺乏可以指导我们前进的良策。

在通常的解决问题的方式中，当人们聚在一块儿讨论某一个问题时，每个人都试图找出它的错误，以及它为什么不行。他们浪费了大量的时间来讲座并且制订出方案以应付极少发生的反常情形。有时间你最好还是讨论正常的情况。

如果你能想出可以的替代的办法，那么处理反常情形的办法就变得简单了。

让我们看一下下面的几个例子。

·设计一套医院中用的药物治疗管理系统，你首先需要考虑正常的、最常发生的或者说最重要的情形——每日三次，每四小时一次等等。随后会出现新的系统，它能够对反常作出反应（当出现特定的病人状况，可根据病人的要求进行药物管理等等）。最后的系统会支持你几乎所有适用于正常情形的想法，并且可对反常情形作些小的调整。

·一个百货公司采用一种运送系统来接收用硬纸盒包装的商品（它所接收的商品中的90%用硬纸板盒包装），而对另外10%用木板条箱和塑料包装的商品则设计了一个独立的接货区。

·一家被雇来的建筑公司不仅要修建组合的市内房屋，还要修建一些单独的住宅以满足不同的市场需求。

考虑到正常与反常情形会导致多种解决途径——一个突破性办法需要包括对各种情形都适用的几种替代方案。将多种目标、多种需要、多种可能的解决途径组成一个高效的突破性建议，寻你来说将是一个挑战。

犹格·柏拉抓住了考虑未来技巧的本质，他说：“如果你不知道自己往哪里去，你就会走向一个可怕的深渊。”

一个组织的方向感来自一个好的领导得的洞察力和想象力，所以，领导者必须要懂得策划，这样他才能出色地带领大家前进。

组织策划作为一种能力，是成大事者必不可少的，为你的事业和人生选好目标，用合适的手段，巧妙和方法，并把握住时机，才能一步一步向成功迈进，策划是事物过程的前提和大纲，只有懂得策划、善于策划，事情才能做的顺利，成大事者无一不是组织策划的高手。倘若你还不善于此，那你应该马上为此而努力了。

第二章　语言交际能力

□三寸之舌，强于百万之师

一个人能力的大小，语言交际是极重要的一方面。良好的谈吐可助人成功，蹩脚的谈吐可令人一败涂地。说话产生的效果天差地别，说话能力差者，成功将会与他拉开距离。所以，你必须努力锻炼你的说话能力，只有这样成功才能伴你左右。

一个人与人之间交往空前频繁，每时每刻都需要口才的现实社会中，掌握了说话的技巧，就等于找到了成功的钥匙。

交谈，开创了人与人之间的相处，人与人之间信息交流的先河。如果世界离开语言，那么必将变得黯然无光，架于人与人之间的桥梁也就塌陷。

在中国漫长的历史进程中，涌现出了无数诸如孔子、孟子、苏秦、张仪等一大批凭“三寸之舌”就能“一言兴邦，一言衰邦”的杰出游说家。春秋时期出现的纵横家，更是“一怒而诸侯惧，安居而天下熄”。

在西方国家，口才更受到重视。

一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想象的。因为工作要交谈，政治要辩论，学术需争鸣，外交得斡旋，经济上需谈判，而这些无一不需要口才。卡耐基先生曾举过一个很生动的例子。他说，美国费城有一位青年为谋取职业，成天徘徊在费城的大街上，曾幻想有哪位商人能发现他的“存在”。然而，不管他做出怎样引人注目的举动，都毫无结果。有一天，他突然记起欧·亨利的一句话：在“存在”这个无味的面团中加入一些“谈话”的葡萄干吧。于是，他突然闯进著名富翁贾鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求吉勃斯先生能挤出哪怕仅仅一分钟的时间来见见他，并容许他讲一两句。出乎很多人的意料，吉勃斯先生破例接见了他。起初，吉勃斯只想与他讲一两句，然后将他打发了事，没想到两人越谈越投机，一直谈了一个小时。结果，吉勃斯先生替这个穷困潦倒的青年人很快找到了一份工作。很显然，如果这名青年继续在大街上徘徊，而不去找吉勃斯先生谈谈自己的想法，他还找不到工作。

口语说“舌灿金花”，可见三寸之舌的功用，有时它强于百万之师。但同样的话不同的人讲都不一样。他并非常人的所谓的“耍嘴皮子”，口才实际上是一个人综合能力的体现。一个善于表达的人，必须是一个具有敏锐观察力的人，只有这样，说出来的话才能既生动准确，又能反映出事物的本质。此外，还须运用普通话语言，具有严密的逻辑思维、丰富的词汇、渊博的知识，具有自信心，对人诚恳等。只有这样，说出的话才有分量，才能起到强于百万之师的威力。

□妙释老头子，帝威弹指无

常言道：伴君如伴虎。过去生活在皇帝身边的人，无时无刻不在提心吊胆。因为不定哪句话就会得罪圣上，一旦“龙颜大怒”，那么就得有人脑袋搬家。纪昀是乾隆时期的大学士，博学多才能言善辩，他多次凭借自己的机敏和善辨，化险为夷。他的故事被人们津津乐道。

纪昀是清乾隆时的河间才子，博学多智，能言善辩。

有一次，纪昀在皇宫翰林院率众编著《四库全书》。当时，正值盛夏，体胖的纪昀难忍酷热，便脱衣光背，把辫子盘在头顶，伏案阅稿。这时正巧乾隆皇帝从外面走了进来，等到纪昀发现时，穿衣服已经来不及了，怎么办？有了！他一猫腰，钻入案下，并将桌布拉好，准备皇帝一走，再出来继续工作。谁知，这一切都被乾隆看到了。他不动声色来到纪昀案旁，坐了下来，并示意四周惊慌失措的众人安静下来。

肥胖的纪昀此时在通风不良的案下热得实在受不了，又倾听屋内确无异常动静，以为乾隆皇帝走了，便撩起桌布露出脑袋问：“老头子走了吗？”别的不说，单是“老头子”这三个字就把乾隆皇帝惹恼了。“纪昀，不得无礼，什么老头子，别的罪可恕，你凭什么叫我老头子？如果讲不出道理立即赐死！”

谁知，此时纪昀却不慌不忙，从容答到：“老头子‘这三个字是大家公认的，非臣臆造。容臣详说：皇帝称万岁，岂不为老？皇帝乃国家领首，岂不为’头‘？皇帝乃真龙天子，岂不为’子‘？’老头子三字乃简称也。”乾隆听了，哈哈大笑，说道：“好个能言善辩的纪昀，虽苏秦、张仪再生所不及也！朕赦你，起来吧。”

能言善辩的纪昀凭如簧之舌救了自己的一条性命。

纪昀的确是一位极聪明的人，把“老头子”三字拆开分析，分析得头头是道，皇上明明知道是在狡辩，但不得不佩服他的能言善辩，从而赦免了他。

还有一次，在船上，皇帝有意考验纪昀，赐死让他投江。纪昀马上谢主龙恩，跑到船的另一头去了。众人正在担心，却见纪昀过了一会从另一头活生生的跑了回来，皇上问他为什么没投江，纪昀回答说：我正要投江，屈原拦住了我，他说：“我投江是遇了上昏君，而你纪昀正处在太平盛世，皇上为当代明君，你怎么能投江呢？”所以我就回来了。皇上听了纪昀的话，哈哈大笑，说：“好一个能言善辩的纪晓岚，朕免你一死。”从这两个故事中不难发现，纪昀的能言善辩救了他自己。而我们亦明白了，能言善辨，会说话，可以使我们摆脱险恶的环境，变不利为有利。

□智者不可辱，反唇相讥

人不会时时处处受到别人的尊敬，那么假如受到别人的污辱时，怎么办？应运用自己的智慧，反唇相讥，赢得人格和尊严。下面是春秋时期齐国的晏婴出使楚国时的两个反唇相讥、不辱使命的故事，从中我们可以看出晏子高超的交际能力。

春秋时，南方的楚国一天比一天强大起来，楚王自认为是“南岭虎”，想咬谁就咬谁。齐国虽则是个大国，楚国也不把齐国放在眼里。为了疏通国与国之间的渠道，改善关系，齐王又派晏婴出使南域。

等到晏婴到达楚国的时候，楚王已及传令说任何人都可以尽量羞辱晏婴。狭隘的楚王想借晏婴出气。

晏婴远远地过来了，前来迎接的礼宾官员见他那么矮小，就命令士兵打开城门旁边的侧门，瞧他进不进。

晏婴仪表堂堂地站在正门前，一声不响。

嘻皮笑脸的士兵过来了，晃悠着脑袋指了指小门儿，说：“先生，您请进吧！”

晏婴冷蔑地笑了笑，也虚指了一下侧门儿，打了个比喻，反击道：“这纯系狗洞！出使狗国的人，才走狗洞！”

偷鸡不成反蚀把米，想侮辱晏婴的礼人官员反被侮，却又不能发作，只好命令士兵敞开正门。

楚王接见了晏婴，但傲眼朝上，他不屑一顾地问晏婴：“难道齐国没有人了么？”

晏婴听了这话暗想：这不仅是对我个人的嘲笑，更主要的是对国家尊严的侮辱。

于是，晏婴高声赞颂起自己的国家。“我的故国齐都，名唤临淄，说大，确实不大，只有几百闾人家，但是，如果每个人都把袖子甩开，那么大的太阳都能被我们盖住，如果每个人挥一把汗水，无异于下一场大雨！国都的大路上，人如潮涌，摩肩接踵，怎能说没人呢？”

听了这话，楚王也想自夸一下，却发现无辞令，真是尴尬万分，困窘了半晌，才接上了晏婴的话茬，冷嘲道：“齐既然人多势众，为什么选你来出使我国呢？”

晏婴也“顺流而下”，接着楚王的话音刺道：“是的，诚如您所说，齐国派出使者，是经过谨慎选择的：水平高的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平低下，不消说，就出使到贵国来了。”

楚王还想反唇相讥，可又觉得自己无理、无礼，只好吞下了这颗“苦药丸”！

到了吃饭的时间，楚王设宴招待。喝了几杯酒，就见楚国的士兵押了一名被捆绑着双手的犯人走进宴会厅。楚王装出一副惊奇的模样问道：“这被捆的人是何人？”“是齐国人，犯了盗窃罪！”押解犯人的官吏禀道。

楚王回头看看晏婴说：“哦，原来这盗贼是齐国人！看来，齐国人都是惯于偷东西的吧！”

晏婴随即站起身回答说：“我听说过桔生淮南则为桔，生淮北为枳，难道您不知道？桔树生在江南，就结出桔子；移到淮北，就长成为枳实，那叶子徒然相像，果实的味道却大不相同。这是什么原因呢？就是因为水土的差异，老百姓生长在齐国，从来不偷东西；到了楚国就会偷盗，这是不是因为楚国的水土使人善于偷盗呢？”楚王听完缄默无语，说不出一句反驳的话，真是自讨没趣。

上述故事反映了晏子的聪明才智，对于楚王的侮辱，给予了有力还击，维护了自己及国家的尊严，这不仅是人的智慧，更是显现了语言的威力。所以，我们在交际中，要十分注意，语言的应用。

□妙语驱大祸，巧言获洪福

能言善辩也是一个人在最危险的时候抓关键，一语中的，从而驱祸得福的奥秘。

汉代有一位著名丞相名叫萧何，有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏打猎消遣的大片园林，刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱同时被审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉官不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说：“陛下是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗？那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下，去贪占百姓和商人的一点小利吗？”

简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧。于是当天便下令赦免萧何。

汉代的另一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定策安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来忌恨周勃的奸伪小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。按汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说：“皇上，周勃谋反的最佳时机是您未即位时而先皇留给你的皇帝玉玺在他手上，并且统帅主力部队北军的时候，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力，把玉玺交给了陛下。现在罢相回到自己的小小封国里居住，怎么反而在这个时候想起谋反呢？”

听了这话，所有的疑虑，文帝都没了，并立即下令赫免了周勃。可以想像，倘若没有人在此二人大难临头的时候站出来为他们辩白，讲明事实真相，分析入情入理，他们二人能免去大难吗，言语的威力是何其大呀！

□只言片语胜过千军万马

水来土掩，兵来将挡，一个国家处于危难之中，士兵奋起还击，拯救国家，这是人人都明白的事情。如果告诉你说，能言善辩的口才可以使对方放下屠刀，从而拯救一国家的话，你是否相信？

战国时，赵国自恃兵力强于燕国，遂起伐燕之念。苏仪当时在燕辅佐昭王，为减少合纵内部的摩擦和实力消耗，共同抵御强秦的武力威胁，前去游说赵惠王。希望通过和平外交途径解决两国争端问题。

然而当苏仪到达赵国时，赵惠王并不想谈赵楚争端问题，于是故意避开这一话题了。只是礼节性地说：“苏卿远道而来敝国，寡人有失远迎，失礼！失礼！”

苏仪也知道惠王的用意，便只字不提两国争端之事，更不说自己的来意，而是十分客气地同赵惠王寒暄了一番，然后又漫不经心地与赵惠王聊起天来：“臣今天来的时候，途经易水河，见蚌打开盖正在晒太阳，此时一只鹬上前直啄其肉。蚌急忙合壳而紧紧钳住鹬的嘴。鹬说：‘今天不下雨，明日不下雨，你蚌即死矣！’蚌也对鹬说：‘你的嘴今天抽不出来，明天抽不出，你要变成死鹬了！’两者互不相舍，最后一渔翁连鹬带蚌，一同得之。”

赵惠王听了这个故事，觉得挺有趣，便随口说道：从没听说苏仪你还懂野兽的语言呀！

苏仪笑了笑，沉吟一会儿后，又说道：

现在赵想讨伐燕国，赵、燕两国倘若久以刀枪相见，血流飘杵，恐怕秦国会收渔翁之利啊，大王想何不再好好考虑考虑呢？

赵惠王听到这里，方知苏仪聊天的用意。不过，沉吟片刻后，惠王脱口而出道：“好！”

之后，赵、燕就没有刀枪相见了。而是两国代表坐到一起，友好地进行了外交谈判。自然，想当“渔翁”的秦国希望落空了。

两国相争，气氛自然充满了火药味。因此，作为被征伐国的代表苏仪这时来游说征战国的赵惠王，可以想象是何等艰难之事！

因此，当苏仪到达赵国时，赵王就明确摆出拒绝的态度，只是一味作礼节上的寒暄与客套，哪里有什么丝毫的诚意听苏仪的游说，苏仪此时若是单刀直入，说明来意，直陈说词，很可能要吃闭门羹。所以，苏仪根据当时实际情况，以一种曲折委婉人方法不讲来意，而是佯装与赵王闲聊，给赵王说了个很有趣的“鹬蚌相争”的寓言故事，麻痹赵王，等到赵王在随和的气氛中，在津津有味的闲聊中解除了敌对游说心理与情绪后，才话锋一转，一语点破故事的真意，使赵王如梦方醒。

很明显看出，苏仪用语言拯救了燕，使赵国未对燕国用兵。像这样的例子还有很多。如下例：

公输般为楚国设计云梯，完成之后，即将攻打宋国。这事被墨子听说后，他急赶了十天十夜的路，才由齐国到了楚国的首都郢城，见到了公输般。

公输般说：“先生有什么事呢？”

墨子说：“北方有人侮辱我，所以想借先生之刀杀他。”

公输般听了很不高兴。

墨子说：“我愿奉献千两黄金作为报酬。”

公输般说：“我做事一向依循道义，不杀人。”

墨子一听，站了起来，一拜再拜，说道：“请听我说。我在北方时，听说你在创作云梯，将用来攻打宋国。请问宋国有什么罪过呢？楚国可以说是土地过多，人口过少，现在想去攻打宋国，等于是去杀他所欠缺的人口，而去掠夺自己已过多的土地，实在是不智；而且宋国并无罪过，攻打他是不仁；你既知道这些道理，却没能向楚王争说，是不忠；争取之后无效，是不强；既然一向依循道义在做事，请你杀个人都不肯，却要帮助楚王杀那么多人，是不能类推事理。”

公输般只有折服了。墨子一番话说服了公输般，不再帮助楚国造云梯，拯救了宋国。这真是一番话胜过千军万马。

□万民临水火，一语解倒悬

古代凭三寸之舌而取得巨大的成功的例子很多。如下例：

西楚霸王项羽以“杀星”闻名，因为他所攻占的每一个城市，其全城百姓总被屠杀净尽。

魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒火星，亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，外黄城开门投降。

项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。此令一出，全城呼天号地，悲痛欲绝。

这时，一个年仅13岁的儿童，长得面白唇红，眉清目秀，竟去楚营求见项王。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗？”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢。”

耳根软的项羽听了这儿童的一番夸奖，欣喜得不得了，忙着问他还有什么意见。儿童从从容容，不慌不忙地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶去了彭越，百姓非常感戴。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子都活埋了，我认为大王德同尧舜，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

听了此话，项羽虽觉入情入理，却又碍于面子，于是威胁儿童说：“如果我杀死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：彭越守城，部兵特多，听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门，他见人心不向他，才夜里逃走。假如百姓们甘心助逆，同心坚守的话，大王能在多长时间内入城，恐怕最少也得十天吧！今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王察民情，反要坑死壮丁，外黄以东还有十几城，听说了谁还敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒还有一线希望。试想，彭城必然向汉求援兵来攻，大王处处受敌，就算是处处打胜，也得把心力费尽。由此还不能说明有害无益吗？

当时的项羽本来就和大司马曹无伤约定好了半月回去，至时已过了几天，如果前面十几城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了儿童的要求，还取了几两银子送给儿童。

这样，黄城百万人的性命被一个小孩凭借三寸不烂之舌救下了。我们不能不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他的入情入理的分析，从这里我们的确可以体会到“三寸之舌，强于百万之兵”的道理。

□烽火博一笑，一言而亡国

前面我们曾经谈过“一言可以兴邦”的道理，同样，如果说出的话属流言蜚语，往大点讲，言语可以扰敌政治，影响经济的运行，从而引致国家的灭亡，民族人沉论，甚至整个社会历史的倒退。这绝不是危言耸听。

周幽王是一位昏君，不思国家大事，只讲究吃穿玩乐，荒淫无度，宠爱美女褒姒。为使褒姒开口一笑，周幽王使用了许多方法都不能奏效。后来，周幽王的一个宠臣，名叫虢石父，说：陛下可以突然击鼓，把烽火点燃起来，说是有西方的戎族前来入侵，哄骗各路诸候率兵策马前来援救，这样就可以逗得褒姒一笑。只知寻欢作乐的周幽王不听大臣们的劝阻而采纳了虢石父的意见，命令手下在夜间擂起大鼓，在京城周围点燃烽火。诸候们闻讯后，都以为异族要入侵，周朝面临大难，便立即带着兵马，急急忙忙地奔向镐京。急忙赶赴京都城之下的诸候们哪里能看见周幽王和褒姒及一群舞女以外的任何一个敌人的影子呀！周幽王用手指着下面那些受骗的人对褒姒说：“看，这群傻瓜！”褒姒正在纳闷：城下到底发生了什么事情，听幽王一说，恍然大悟，禁不住放声大笑起来，笑得前仰后合。这时，城下的诸候们方才明白自己是上当受骗了，大家愤怨地盯着城头上正在玩乐的周幽王和褒姒，率兵马回去了。

周幽王烽火戏诸候，为自取灭亡埋下了无穷的后患。申候被逼谋反，他偷偷地联合一些地方的诸候，又勾结西方的戎族一起进攻镐京。这一次，周幽王听说是戎族打来了，赶紧叫人去擂响大鼓，点燃烽火，以集聚各地兵力。但是，这次却没有一个诸候率兵前来救援，大家还以为这又是幽王一次心血来潮，点燃烽火，陪褒姒解闷儿呢，谁也不愿意再去受骗了。结果，戎族军队很快攻破了镐京，杀死了周幽王，俘获了褒姒，并把宫中财宝洗劫一空，还放火烧了镐京。周朝灭亡了。

周朝的灭亡固然有很多种原因，但其中一条不可忽视，那就是虢石父给周幽王出的擂响大鼓，点燃烽火台的馊主意。正是采纳了这馊主意，欺骗了各诸候，加速了国家的灭亡。如果说虢石父的一句话，亡了一个国家的话，一点都不过分。由此可以说一言可以兴邦，亦可毁邦呀！

□幽默在交际中的作用

幽默是交际中的润滑剂，他可以使人们的表现力增强，从而缩短彼此的心理距离，如果你是说话风趣，幽默感十足的人，那么你会在交际中很受欢迎，并且善于应付复杂场合，在困境中力争主动。

同样的话，有的人说出来生动有趣，而有的人说出来呆板无味，这除了与人的个性有关外，还与说话有无技巧有关。一个故事是否有趣，很少含在故事的本身，它之所以有趣，十之八九在于讲故事的人如何讲法。

一语双关幽默法是指在一定的语言环境中，利用语句的同义、谐音关系等，有意识在具有双重意思，而说话者常常强调的不是其表面意思，而是它暗含的另一种解释，即“话中有话”。幽默的特点含蓄委婉、生动活泼、风趣诙谐。

中国的语言文字博大精深，很容易做到一语双关，因此中国人特别喜欢一语双关的幽默形式。下面举例说明：

例一：有两个人吵架，甲说：“你那么厉害干吗？你能吃人不成？”乙说：“我不能，因为我是回民。”

这里的“回民”就是双关语，一定词在特定环境中有特定意思“回民”就是人们从中可以听出话中话。乙是通过回民不吃猪肉来骂甲是猪呢，应该说此话恶毒。

例二：从前有个有钱人，非常吝啬，待人很刻薄。一天在吃饭的时候，他把客人留在客厅自己偷溜进里面吃饭。客人很生气，大声说道：“这座厅堂很可惜，许多梁柱被蛀虫蛀坏了！”主人听见了，急忙走出来，问道：“虫子在哪里？”客人笑了笑，答道：“它在里面吃，外面怎么知道？”

客人的答话是双关语，表面上是说蛀虫，实际上是指主人。主人自然能够听出话中话。

例三：一个有钱人向一个年轻的女演员大献殷勤，送了许多昂贵的礼物。聪明的女演员当然明白他对自己不怀好心，于是对他说自己的心已另有所属了。但这个有钱人彬彬有礼地回答：“我的渴望没有那样高。”

有钱人的回答也是一语双关，表面上温文尔雅，实际上其话中隐藏着不可告人的邪念。利用一语双关达到幽默的效果无可厚非，但利用一语双关的方式来暗示下流的东西或阴谋就是不道德的。

例四：在延安时，毛泽东有一阵子右肩发痛，时常痛得不能入睡。毛泽东问他的保健医生朱仲丽：究竟是什么原因造成的？经过朱仲丽在窑洞里进行一番仔细察看，发现这洞内朝北的那一面依着山，有一个约两米高、一米宽的洞。这下可找到原因了，“对了，对了！就是从这个防空洞口吹进来的过堂风害人。”她肯定地说。毛泽东顺着朱医生手指的方向看去，接口说道：“好，这个原因寻着了。看起来，不正之风是可以使人生病的哇！今天我从你这里学到了学问。我看，凡是从防空洞里吹出来的风，总是逆风和歪风，那就非堵住它不可。要不然，真会像你讲的那样，害死人的！我们要争取中国革命的最后胜利，一定得提防从防空洞里钻出来的歪风，不能有半点大意啊！”

毛泽东的话是双关语，表面上是说从隐蔽的防空洞里吹出来的歪风、逆风，实际上是说资产阶级的坏风气，会使我们革命队伍里的一些人受到毒害，思想上患病。我们非得把那害人的“防空洞”堵严、堵死不可。

□偷梁换柱

偷梁换柱法实质上是一种偷换概念、故意违反逻辑的机智幽默。幽默的效果随着概念被偷换得越离谱，越隐蔽，概念的内涵差距越大而越强烈。

例一：在1980年总统竞选中，里根在底特律对人说：“一天夜里，我做了一个梦。梦中卡特走过来问我为什么抢他的工作。我对他说，我不想抢他的工作，我只是想做总统。”

这里卡特所说的“工作”意思是指他总统的“工作”，而里根却偷换了概念，把“工作”换成了总统。本来大家对卡特的话是都明白的，强烈的幽默效果在这一换中产生。

例二：1843年，亚伯拉罕·林肯作为伊利诺斯州共和党的候选人，与民主党的彼德·卡特赖特竞选该州在国会的众议员席位。

卡特赖特作为一个有名的牧师，他利用林肯不承认耶酥特点，从而进行大肆攻击，搞得满城风雨，林肯在选民中的威信骤降。

对此林肯胸有成竹。有一次，林肯获悉卡特赖特又要在某教堂作布道演讲了，就按时走进教堂，虔诚地坐在显眼的位置上，有意让这位牧师看到。卡特赖持认为让林肯当众出丑的机会到了。当牧师演讲进入高潮时，突然对信徒说：“愿意把心献给上帝，想进天堂的人站起来！”信徒全都站了起来。“请坐下！”卡特赖特继续祈祷之后，又说：“所有不愿下地狱的人站起来吧！”当然，教徒霍然站立。

这时，牧师用特有的神秘而严肃的声调说道：“我看到大家都愿意把自己的心献给上帝而进入天堂，我又看到除一人例外。这个唯一的例外就是大名鼎鼎的林肯先生，他两次都没有作出反应。林肯先生，你到底要到哪里去？”

只见林肯不慌不忙地站起来，虽是面向牧师，其实是面向选民，很平静地说：“我是以一个恭顺听众的身份来这儿的，没料到卡特赖特教友竟单独点了我的名，不胜荣幸。我认为：卡特赖特教友提出的问题都是很重要的，使我感到可以不像其他人一样回答问题。他直截了当地问我要到哪里去，我愿用同样坦率的话回答：我要到国会去。”

林肯雄辩风趣的语言征服了在场的人，有些人甚至忘了自己是身处教堂而热烈鼓掌，这使得卡特赖特狼狈不堪。

林肯的妙答也是偷换概念。对卡特赖特的质问“你到底要到哪里去？”林肯明白卡特赖特的意思，当然不能上当，而是顺水推舟，回答说：“我要到国会去。”

例三：阿凡提当理发匠，大巴依来剃头，总是不给钱。阿凡提想整治他一下。

有一天，大巴依又来理发了。阿凡提给他刮脸时问他：“巴依，你要眉毛吗？”“当然要！这还用问！”“好，你要我给你！”阿凡提说着，就把巴依的两条眉毛刮了下来，递到他手里，拿着眉毛，巴依被气得说不出来。“巴依，胡子要吗？”

巴依连忙改口说：“不要，不要。”阿凡提又嚓嚓几刀，就把巴依的胡子刮下来，扔在地上。

阿凡提的所作所为是利用的词语的多义性来“偷梁换柱”。巴依的“要”是指留在原来地方，不用剃掉。而阿凡提却把它换成“你要就给你”。“不要”是指不要剃下来放在我的手里，留在原来的地方。阿凡提把它换成“不要就剃下来扔在地上”。这样产生了幽默的效果。

例四：威尔逊任新泽西州州长时，他接到来自华盛顿的电话，说新泽西州的一位议员，即他的一位好朋友刚刚去世。威尔逊深为震动，立即取消了当天一切约会。不过仅仅几分钟后已就接了一个来自新泽西州的政治家电话。“州长”，那人结结巴巴地说，“我，我希望代替那位议员的位置。”“好吧”，威尔逊对那人迫不及待的态度感到恶心，他慢吞吞地回答说，“如果殡仪馆同意的话，我本人是完全同意的。”

聪明的威尔逊当然只是装糊涂，很明显，他明白那人说的位置。但他偷换了概念，将“位置”换成了殡仪馆，既回绝了那人的要求，又产生良好的幽默效果。

□借题发挥

借题发挥法是指巧妙地借助别人的某一话题，引申发挥，出人意料地表达自己的某种思想。在日常生活中，有些场合，有的话不宜直接了当地说，这时巧用借题发挥，会起到意想不到的效果。

相传南唐时，京师连日未下雨，大旱。于是某日，烈祖问群臣说：“外地都下了雨，为什么京师不下？”大臣申渐高说：“因为雨怕抽税，所以不敢入京城。”烈祖听后大笑，并决定减税。

申渐高的话就是借题发挥，巧借烈祖的话，引申发挥京城税多，应该减税的思想从而被巧妙表达。非常巧妙，效果也很好，烈祖在笑声中接受了他的意见。

有一次，一个美国记者同周总理谈话时，看到桌上有一支美国派克钢笔，就带着几分讥讽的口气问：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为何还要用我们美国的钢笔呢？”这话里有话，周总理自然明白，但他仍不失风度而又风趣地说：“提起这支钢笔，话就长了，这是一位朝鲜朋友的抗美的战利品嘛，作为礼物赠送给我的。我无功不受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就收下了这支贵国的笔。”挑衅的记者无话可说。

周总理针对美国记者企图讥讽、讥笑中国贫穷落后的意图，巧借话题，说了这番风趣幽默而又有分量的话语。周总理用“战利品”、“做个纪念”等词语暗示了中国的强大。

有一次，阿凡提害眼病，看不清东西。国王偏叫他来看这个看那个，还取笑地说：“你不论看什么，都把一件东西看成两件，是吗？你本来穷得只有一条毛驴，现在可有两条了，阔起来了，哈哈！”“真是这样，陛下！”阿凡提说，“比如我现在看你就有四条腿，和我的毛驴一模一样呢。”阿凡提的话把国王气得干瞪眼却无话可说。

还有一次，国王和大臣带着阿凡提外出打猎。炎热的天气，使国王和大臣的衣衫都湿透了，于是他们脱下衣衫并搭在阿凡提的肩上。

阿凡提本来就够热了，再加上国王和大臣的衣衫，更是汗流如雨。国王见阿凡提热得满头大汗，便故意戏弄他：“阿凡提，你真不简单，能驮一头驴驮的东西。”

阿凡提听了很生气，但却平静地说：“不，我肩上驮的是两头驴的东西。”

阿凡提两次对国王的回答，用的都是巧借话题法。从中可以看出阿凡提的智慧。从国王的话题引申发挥，达到了讽刺国王的效果。

□急中生智

人们在社交场合中，往往会遇到令人发窘的问题和尴尬的处境，那怎样才能做到遇事不惊、不乱，从狼狈难堪的境地中解脱出来呢？幽默的最好方法是急中生智，把自己的思维的潜在能量充分发挥出来。但要做到这一点，就需要冷静、乐观、豁达，使自己的精神处于一种自由的、活跃的状态，说出机智而又幽默的语言，帮助解困。

有一次，著名京剧老生演员马连良先生演出《天水关》，他在剧中饰演诸葛亮。没想到，一位饰演魏延的演员开演前病了。一位来看望他的同行毛遂自荐，替演魏延这一角色。

当戏演到诸葛亮升帐发号施令巧施离间计时，这个演员想和马连良开个玩笑，该魏延下场时，他偏不下场，却摇摇摆摆地向诸葛亮一拱手，粗声粗气地说道：“末将不知根底，望丞相明白指点！”

当然，马连良没有被这突如其来的情况难倒。他先是微微一怔，旋即向“魏延”莞尔一笑，说道：“此乃军机，岂可明言？请魏将军站过来。”“魏延”一听，只好走到“诸葛亮”眼前。只见“诸葛亮”稍微转了一个身体，俯在“魏延”耳边轻声说了一句什么，那“魏延”口中连呼“丞想好计！丞相好计！”然后赶忙匆匆下场。

这段临场现场加的“戏”，连台下的老观众也没有看出其中的奥妙。其实，马连良的“好计”只不过是压低嗓门，笑着对这位同行骂了一句：“你这个王八蛋，还不快点滚下去！”

面对突如其来的变故，马连良不慌不恼，巧言解困，所用的就是急中生智幽默法。马连良真不愧是一位艺术大师。

在某地有一个剧团，由于受到观众的热烈欢迎，他们将一个戏连续上演了一百多场。剧中有这样一场戏：一个贵族被关押在一所监狱里，一个看守给他送来了一封信，他就把信当众念了一遍。每次演出，这个看守要将所念的信递给贵族，但是这一天，演看守的演员却想和演贵族的演员开一个小小的玩笑，看他是否能背诵这封信。他上台后，递给贵族的是一张白纸，而不是真正的信。演贵族的演员打开信一看，心中一惊。他知道这是在跟他开玩笑。可是信的内容他一句也记不得呀。他停顿了足足有两秒钟，多尴尬！他“嗯”“啊”了两声。却见他灵光一闪，想出计来，摆出了贵族的样子，说到：“这光线太暗，你念给我听吧！”演看守的演员暗叫道：“好啊，都推给我了？”他虽然每天晚上都听“贵族”读一遍，可他也记不上两句。接过和炸弹似的信件。但他毕竟是老演员，很快镇定下来，假装把信展开，放在眼前一看，然后说：“不错，光线确实太暗，连我都看不清，你等着我去拿眼镜来。”他连忙走下台，换上了原来那封信，同时也没忘从什么人脸上扯下一副眼镜。

这两个演员都很机智，在困境面前，不忙不慌，都找到了台阶，又不露声色，充分体现了他们机敏的头脑和驾驱语言的能力。

周总理被外国友人称为最有魅力的外交家，他在外交过程中表现出机敏和风度至今仍被人们津津乐道。相传有一天，周总理设宴招待东欧的一位外交使节，没想到无意中，一个本该是字形的传统民族图案成了法西斯标志。外宾大吃一惊，忙向总理请教：“为什么在这道汤里有法西斯标志？”总理也发现了汤里有字图案，随即热诚解释道：“这不是法西斯标志，这是我们中国的一种图案，名叫‘万’字，象征着‘福寿绵长’的意思。这是对客人们的良好祝愿！”接着，总理又幽默地说：“就算是法西斯标志也没有关系嘛，我们大家一起消灭法西斯，把它吃掉！”客人们听了哈哈大笑，这道汤被吃了个精光。

以机智闻名于全世界的周总理，再一次以机智的语言从尴尬的处境中解脱了对方，显示出无产阶级革命家的潇洒风度。在复杂的困境中，如果能够做到急中生智，不但能自己摆脱尴尬的局面，也能给别人以台阶，这在社会交往中，即使在政治活动中也是很有必要的。

60年代，我用外交部长陈毅同志访问亚洲某国。在当地的公众集会上，一位宗教界的长老代表万民僧众向陈毅赠献佛像。立时万众瞩目。这位著名的共产党人高高兴兴地双手接过佛像，大声说：“靠老佛爷保佑，从此我再也不怕帝国主义了”，一语引得笑声如雷。

如果接过长老赠献的佛像，是否也预示共产党人信佛，应该说这也是一种困境。陈毅却机智地说了一句“靠老佛爷保佑，从此再也不怕帝国主义了”，即摆脱了困境，幽默得体。

有时，机智的幽默可以攻击对方，维护自己的尊严，并且效果很不错。

著名丹麦童话家安徒生生活俭朴，戴着破旧的帽子在街上行走，有富人嘲笑他：“你脑袋上的那个玩意儿是什么？能算是帽子吗？”

安徒生回敬道：“你帽子下边的那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”

针锋相对，以牙还牙的机智幽默被安徒生用于攻击于对方。攻击的力量是非常大的，对方简直是拾起石头砸自己的脚。

难怪人们总把激烈的语言交流称为“唇枪舌战呢，有时候两片嘴唇一条舌头，比真枪实弹的威力还要大。海涅是犹太人，经常因此而遭到一些”大日耳曼主义者“的攻击。一次晚会上，一个自称是”素有教养“的旅行家，对海涅讲述了他环球旅行中发现的一个小岛。他说：你猜猜看，在这个小岛上，有什么现象最使我感到惊奇？”接着他说：在这个小岛上，竟没有犹太人和驴子！

白了这个旅行家一眼，海涅不动声色地反击道：“如果真是这样的话，那么，只要我和你一块到小岛上去一趟，就可以弥补这个缺陷了！”

旅行家的本意是说海涅是驴子，海涅却机智巧妙地将对方比作驴子，从而维护了自己的尊严。

语言交际能力的高低，在幽默的应用上便可看出来，能力较高者，是十分善于运用幽默的。

□故做荒谬

以插科打诨为特色的荒谬的幽默，具有相当的戏谑性。分为两种情况，一种是不要立即纠正对方的荒谬，而是模仿对方的推理方法，使戏谑味升级，从而获得幽默的效果；另一种是对对方的逻辑和结论不作正面的反驳，而把它作为前提加以演绎和引申，引到一个显而易见荒唐的结论上去，由结论的荒唐性从反面证明对方的荒唐。

相传甘罗的爷爷是秦朝的宰相。有一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停的唉声叹气。“爷爷，您碰到什么难事了？”甘罗问。“唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武想法去找，要是三天内找不到，大家都得受罚。”“秦王太不讲理了！”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨，想了个主意，说：“不过，爷爷您别急，我有办法，明天我替你上朝好了。”

爷爷不知孙子葫芦里卖的是什么药。

第二天早上，甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。

秦王很不高兴，说：“小娃娃到这里捣什么乱！你爷爷呢？”

甘罗说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家里生孩子呢，托我替他上朝来了。”

秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人家哪能生孩子？”

甘罗回答道：“即然大王也明白男人不能生孩子的道理，却又为何想吃公鸡下的蛋呢？”

本来公鸡下蛋已经是够荒谬了，为了说服国王，甘罗从谬就谬，将两个同样荒廖的事并列在一起，国王承认后面一个是荒谬的，那自然也证明前面一个是荒谬的。国王虽然心理气得慌，却也找不出甘罗的漏洞，只好看着他扬长而去。

例二：有一位脚夫在一家客店里吃了一只鸡，店主人后来让他几百倍地偿还，理由是鸡能生蛋，蛋能孵小鸡。阿凡提得知后就去替脚夫打官司。到了那天，阿凡提故意迟到。法官追问原因，阿凡提说：“我明天就要种麦子，可是我的麦种还没有炒熟呢！”法官他疯了。阿凡提平静地说：“既然炒熟的麦种不能下种，难道吃下肚的鸡还能下蛋吗？”

其实无论是阿凡提还是甘罗，他们都只用类比的方法，做法如出一辙。引申出荒谬的结论而回敬对方，后发制人。要记住必须沉住气，不要急于揭穿对方，而是不动声色，模仿类比，才能取得胜利。

有一位小姐与一位先生聊天。小姐说世界上最锋利的是这位先生的胡子，这位先生不解。小姐说：“你的脸皮这么厚，但你的胡子居然还能破皮而出。”而这位先生反问道：“小姐，你知道吗？你为什么不生胡子？”小姐自然不知道。“因为你脸皮更厚的缘故，连尖锐、锋利的胡子也无法破皮。”

这位先生以绝妙的回答对小姐的戏谑进行了反戏谑。即我有胡子是因为胡子尖利透了皮肤，而你没有胡子则是因为你的脸皮更厚，再尖利的胡子也无用。以子之矛攻子之盾，无往不胜。

幽默的方式如果从不同的角度看是多种多样的。从其性质来看，有滑稽的荒谬的，有协调的，有出人意料的，有戏谑、诙谐、反讽、挖苦等，在此不再一一列举。需要强调的是，在运用幽默谈吐时，要考虑场合和对象：一般情况下，在日常社交场合中，可多用幽默；在学术性或政治性交往活动中则慎重运用幽默，应防止不适当幽默削弱听众对主题的注意；在鼓动性的言谈中一般不用幽默。因为这类讲话一般需要听众激动、紧张起来，幽默会松弛这种情绪和气氛要防止滥用幽默，切忌把滑稽当成幽默。幽默与滑稽是两个不同的概念。幽默是使人想一想才笑的，是人们高尚情操和完美人格的外露，至于那种仅仅只逗人一笑的只能称作是滑稽。如列宁所说：“幽默是一种优美的、健康的品质。”适当给人们增加些笑料是可以的，但千万不要不看对象、场合而油腔滑调，自认为幽默风趣，实际上是“小丑”，被人内心瞧不起。幽默即风度，一个人具有了幽默的风度，其魅力就会大增，哪怕你并不漂亮。据报道，已有54岁的英国人威利，其丑无比，他的脸整个像个癞蛤蟆。但他幽默无比，其语言常常令人捧腹大笑，以至于有三位年轻而漂亮的姑娘争着要嫁给他。因为幽默可以表现出一个人的机智、聪慧、宽厚、勇敢、爱心、正义感、尊严、质朴等。

□语言交际中的劝喻应用

用巧妙的语言激励别人奋发图强，也是成大事者必备的素质。

自尊、好胜、虚荣之心总是潜藏在人的感情世界里。这种情感，如果得到他人的尊重激励，就会给人鼓舞，教人奋发，使人的主观能动性发挥出最大的效能。它亦是成大事者为利用和调动人们的某种心理而产生或运用某中激言励志的方法。具体说来，激言励志就是在游说中，使对方接受自己的意见、主张，事先并不直截了当地点明要害，而是先用掌故、比喻或生动的事例开场，从调动对方的情绪入手，而后顺情释理，让对方在兴致正浓之间或在触类旁通之际，接受理喻。

当年楚国的庄辛就是用激言励志的方法说服楚襄王远离声色，重振国威。

楚襄王之父楚怀王因听信谗言，放逐屈原这后，不仅失去了当时席卷天下，包举宇内，囊括四海的优势，而且连年遭到秦国的进攻，变得一蹶不振，最后连自己也被秦扣留，客死秦中。而楚襄王也是到自己逃到城阳苟安时才后悔自己过去不思进取，沉于酒色，不听谏臣庄辛的话的。于是哭诉到了庄辛名下。“寡人不能用先生之言，今事至于此，为之奈何？”

庄辛，这位继屈原之后楚国的又一英才，虽很不满意襄王的昏庸、愚昧，但念及受苦受难楚国人民和国家，仍希望楚国再度强盛起来，故此对襄王进行了一番动情的劝谏：“我听到俗话说：‘见到兔子再找狗，为时不晚；亡羊而补牢，未为迟也。’我也听说，历史上汤武王以百里之地而兴国，桀纣自恃有天下而亡国。今天楚国虽然变得弱小，但大大小小加起来，也有数千里之地，不是远胜于百里之域吗？”

听了这话的楚襄王心里是又惊又愧又深受感动。庄辛顺水推舟，一鼓作气。“大王你见过到蜻蜒吗？六只脚，四张翅膀，飞翔于天地之间，饥而啄蚊虻食之，渴以甘露饮之，自以为无患，与人无急。不想竟被顽童以胶丝作圈套住玩耍，最后成为蝼蚁的食粮。”

楚襄王静静地听着。“如果您认为蜻蜒这种小动物，不是为奇的话，那么那俯栗颗粒，仰栖茂树，鼓翅奋翼，自以为无患，与人无争，但还是惨死是在王孙公子的弹丸之下的黄雀又如何呢？”

楚襄王凝神看着庄辛，点点头，庄辛又继续道：“黄雀也是小动物。那么黄鹄呢？游于江海，淹乎大沼，俯可食鳝鲤，仰可啮阴衡，奋其六翻，而凌清风，飘摇其高翔，自以为无患，与人无争，不是最后也成为猎人鼎中之物，盘中之餐吗？”

庄辛说到此，瞥了襄王一眼，见其神情专注，便又说开去：“黄鹄之事也小，再看蔡灵侯吧。他南游乎高陂，北陵乎巫山，饮茹溪之水，食湘江之鱼，左抱幼妾，右拥美女，与之驰骋乎高蔡之中，而不以国家为虑，最后被灵王捆绑而去。”

听了这话的襄王已是坐立不安，相当不自在了，但庄辛像没看见，仍不停地说：“蔡灵候之事也不值得一提，再看看大王你自己吧，左州侯，有夏侯，坐着车跟鄢陵君、寿陵君四处游览，吃的靠俸禄，四时还有人馈赠金银珠宝，与他们驰骋于高山大川，而不以天下国家为虑，不思念先王的重托，最后不是被流放于城阳吗？”

一席话，说得楚襄王悔恨交加，当庄辛再抬眼看他时，只见襄王“颜色作变，身体战栗。”从那以后，襄王是舍弃酒色送小人，振奋精神，开始为国工作，虽没有恢复到以前，却也不至于被秦灭掉。这与庄辛善于以事喻理，以言激将的劝导有很大关系。楚襄王沉迷酒色已深，庄辛的劝说倘若是轻描淡写地点一点他的过失，或者没有丰富的事例来启发、刺激襄王，而只是赤裸裸地批评，能使襄王这样的昏君醒悟、震动以致振奋起来吗？

谈话之中，应善于抓住对方语言的问题所在，对症下药，才能事半功倍。“对症下药”，就是在游说之前，要对游说对象作客观了解，把握对方的个性特征和行为表现，然后针对不同对手，采用不同的游说对策。倘若不了解对手就仓促上阵，犹如盲人骑瞎马，夜半临深池。虽有期求之心，却使事与愿违。倘若能知人智者，因人施言，必定会事半功倍。

某公司老板陈先生眼下资金周转不灵，如不及早筹措到位，会直接影响公司的生意和声誉。他本想向银行贷一笔款，但是，银行却不愿意再多借他一分钱。

就在这个时候，陈老板忽然想到找朱先生帮忙。此人身为一个纺织公司的董事长，却是一个富有、吝啬一毛不拔的人。如果照常理来推断，钱是对绝对借不到的，不过陈老板还是想试试看。

陈老板深知如果用一般的方法来他交涉的话，是绝无成功的可能。他经过片刻思考后，就下定了决心，打电话给朱先生，约好见面的时间和日期。

到了约定的那一天，陈老板很早就搭车前往。然而在离朱先生家还有150米时，他就下车开始全速跑向朱先生家。那个时候正好是夏天，陈老板当然是满身大汗。朱先生见了他非常诧异的问“咦！你怎么搞的？”“我怕赶不上约定的时间，只好跑步赶路！”“那你怎么不坐计程车呢？”“我很早就出门了。我坐公共汽车来，不过，因为路上发生了车祸，所以耽误了一些时间。但是，我又怕时间来不及，只好下车跑来了。所以才会满身大汗呀！”“像你这种人也会坐公共汽车吗？”“怎么？您不知道我这个小气人吗我怎么会坐计程车呢？坐公共汽车既便宜又方便，而且我自己没有私车的话，也可以省了请司机的开销。”“父母亲赐给我的这双脚最好了，碰到赶时间的时候，只要用它跑就可以，既不花钱，又可强身，多好呀！我这种吝啬的人哪会像你们这些阔绰的大老板一样坐计程车呢？”

陈老板已经事先调查过朱先生并没有么私家轿车。“我也很小气啊！所以，我也没有自家的车子。”朱先生谦逊地说。“您那叫节俭，我这叫小气，所以才有‘小气鬼’的绰号。”“但是我从来没听说过你是这种人。其实，我才真的被人认为是吝啬鬼！”

朱先生，人不吝啬的话，是无法创业的，所以，人不能太慷慨。我们做事业的人，必须向银行或他人贷款来用于事业上，当然是应该小气，更小气，千万不能随便地浪费钱啊！

我们要尽量地赚钱，好报答投资的人。如果，我们平时身上少了一笔钱就不能上车，可见得一毛钱都是很重要的。钱财，只会聚集在喜欢它、吝啬它的人身上……我经常对属下这么说。

陈老板的这些话使朱老板觉得产生了共鸣，于是很反常地借钱给了这个相见恨晚的朱老板。

面对一个吝啬的人，就必须说明吝啬的好处，以引起对方的同感，这样才有可能办成事，陈老板游说的成功，正在于他巧妙地运用了对症下药的方法，正是这个对症下药的说服力，成了挽救他事业的最大力量。

在人际交往中委婉含蓄的话语。

在对别人的进行旁敲侧击式的劝说中能起到很好的效果。

旁敲侧击，顾名思义，是指在旁边和侧面敲敲打打。它是比喻说话或写文章不从正面阐明本意，而是用若明若暗的语言影射，或转弯抹角地说出来，让听者自己去体味、理解其中的真意。古时大臣经常在对皇上的劝谏中使用旁敲侧击的方法，因为劝谏皇上不是件容易事，弄得不好会招来杀身之祸，如何既能“天下平”又能“安其身”？只好采用委婉曲折、旁敲侧击的策略。这是成大事者经常使用的说话技巧。

楚宣王，是战国时代七雄之一的泱泱大国——楚国的君王。可是，后来宣王逐渐感到他所重用的大将昭奚恤集兵权于一身，大有拥兵自重的势头，连中原各诸候国都视之如猛虎，楚国诸大臣更是慑于其威。这时，宣王一方面感到兵权集于一身的昭奚恤可能对自己的王位造成威胁，倘若有朝一日，昭奚恤发动兵变，那后果不堪设想。另一方面又思忖着，昭奚恤镇守过关，中原诸国视之如虎，又是定国安邦的人才。思想矛盾，所以迟迟没有采取什么防范措施，只是抱着侥幸心理，等等再说。而且还越发宠遇昭奚，想借此让他对自己始终忠诚。其实，这正是姑息养奸、纵虎为患的错误做法。有识之士早就看得明白，只是楚宣王没有明说，也没有人敢轻易劝谏。究其原因，一来是怕惹宣王生怒，二来又恐怕得罪昭奚恤。

但是有一天，宣王却突然在朝上说了一句“北方诸候各国相当惧怕奚恤是吗？”

众大臣一听宣王问及此事，良久无人敢言语。宣王见无人答对，也只好准备罢朝。此时，一位从魏国来楚客居为官名叫江乙的出班称有奏言，宣王令其奏上。江乙当着宣王和众大臣的面说道：“老虎到外寻求别的野兽，想得而食之。一日逮住一只狐狸，正想美餐一顿，狐狸却说：‘你怎敢吃我呢？玉皇大帝让我下来统率百兽，尊为百兽之王，今天你吃掉我，这是违抗天命啊。你要是以为我说了假话，那好，我走在前面，你跟在后面，你看看百兽见了我有没有不逃走的？’老虎同意狐狸的主张，就跟在狐狸后面想看个究竟。果然看到百兽都逃之夭夭。糊里糊涂的老虎不知道是因为自己在狐狸身后才使那使小动物吓跑的。”

说到这里，江乙看看宣王，又瞧瞧众大臣，只见他们都显出一副莫名其妙的神情，于是江乙接着说：“今天大王你拥有五千里疆域，又有百万雄兵，而兵权在昭奚恤之手。北方诸候惧怕昭奚恤，其实是畏惧你那百万雄师——这就好像百兽不是真怕狐狸，而是畏惧后面的老虎一样。”直到这个时候，江乙叙说的“狐假虎威”的故事才让楚宣王明白真实用意。而群臣也如梦方醒，原来江乙是运用旁敲侧击的手法，借用寓言巧妙地说出了他们想说而不敢说的话，想进而无妙法进的谏言。

此后，楚宣王逐渐削弱了昭奚恤的兵权，使楚国避免了可能出现的武装政变。同此在宣王执政期内，楚天下一直太平无事。

作为一国之君的楚宣王，自己拥有雄兵百万，令中原诸国畏如虎狼，但却不知就里，反以为北方各国是慑于他的大将昭奚恤的威风。由于这种心理错觉，不仅使昭奚恤自以为是，拥兵自重，而且还使宣王与楚国群臣有一种唯恐发生兵变的沉重心理压力而不敢轻易搬动昭奚恤的苦恼。如果江乙是直言相谏，那么宣王的疑虑和困扰哪能被消得除化解呢？于是，巧妙地运用旁敲侧击的手法，讲一个“狐假虎威”的故事，来暗示昭奚恤与楚宣王的事，指出昭奚恤是“狐”，楚宣王是“虎”，北方诸候怕昭奚恤是假，怕你楚宣王的百万甲兵才是真。由此，解除了内心恐惧的宣王，才防患于未然，果敢地削弱了昭奚恤的兵权，保持了较长时间的政局稳定。

□因势利导，顺水推舟

船顺水而下就行的快，说话也是一样，能因势利导就容易达到说话的目的。

春秋时的孟子，在游说齐宣王时，曾成功地运用了此法。

名闻遐迩的齐宣王在战国时尤好大喜功，爱讲排场。说起来，中国几乎很少有人不知道“滥竽充数”这一成语是与他有关的。他不但喜欢听吹竽，而且喜欢欣赏300多人一起吹竽的热闹场面。于是这支乐队里竟然混进一个根本不会吹竽的南郭先生，而且还一直混到齐宣王驾崩之后，才被齐王的爱听独奏的新招吓得逃之夭夭。据《孟子》记载，齐宣王还生性好狩猎，为了寻欢作乐，曾在临淄城郊建了一个方圆40里的猎场，专门蓄养糜鹿等珍禽异兽以从狩猎之用。这么大的猎场，在当时的诸候国中，已算是破格的。可是，齐宣王还嫌其小，又恨齐国老百姓对他建猎场的抱怨之声。于是他问孟子道：“当年周文王的猎场方圆70里之阔，有这事吗？”

孟子一到齐国，就知道宣王建猎场的事，而且了解到齐宣王滥杀进场百姓的残酷行为。当宣王询问他关于文王的猎场时，他立即答道：“听说有的。”

齐王一听，果有此事，便进一步问道：“果真如此，那他的猎场算不算大？”“老百姓还认为它太小哩。”

齐宣王一听，马上说：“可是我的猎场才40里，老百姓却嫌它太大，这是什么道理？”

孟子一见齐宣王满腹牢骚的样子，便乘机进言道：“文王的猎场虽有70里，但他多放养幼小的动物，而且与民同游同猎，老百姓嫌它太小，不是正常的吗？我来到齐，一进国门先要问有什么禁忌然后才敢入内。又听说你40里的猎场，倘若有人捕杀其中的猎物，罪同杀人，处以重罚。所以虽说只有40里，却像一口深深的陷阱立于国中，老百姓认为它大，不也是正常的吗？”

听完孟子的话的宣王低头想了好一会，果真如此，从那以后，猎场的他不觉小，也不禁止百姓入场捕猎了。

孟子此次游说齐宣王为什么能成功？应该说与他善于运用因势利导的技巧有很大关系。孟子来齐国的目的，就是让宣王废旧制，开放猎物与民同乐的。但是，在什么时候，在什么情形下才能实现游说的目的呢？恰好，齐宣王主动征询他关于文王建猎场的事。于是，他针对齐宣王好大喜功、好讲排场的禀性，还根据齐宣王乐于以周文王的故事为本的心理，先顺水推舟，因势利导的回答，70里的猎场属实，而且“民犹以为小也”。这样做，一来顺着宣王的性子，展开问题的讨论，二来也能逐步顺着话题引出齐宣王抱怨本国老百姓嫌他40里的猎场规模太大的不满情绪来。两个截然相反的牧场形成了鲜明人对比。于是，此时的齐宣王是想知道下面的答案的。这可以说是孟子有意创设的进一步游说的“意境”。下面，他有条不紊地展开说辞：你不是喜欢效仿古代圣王之事吗？但你要知道文王的70里猎场是与民同乐，所以老百姓嫌它小，而你齐宣王呢，猎场虽只40里，然而有“杀其糜鹿者如杀人之罪”的虐民律令，此犹如一口深深的陷阱立于国中，老百姓能不怨其大吗？齐宣王终于明白了猎场面积不在大小而在于其是为已还是为民的道理，一旦明白他是否符合人民的利益和要求，他就接受了孟子的劝说。

□纵横舌上鼓风雪

古代纵横家雄辩的口才，能左右天下大事，让人深深敬服。我们也应向他们学习，纵横舌上鼓风雪。

纵横家在春秋战国时期真是具有翻云覆雨的巨大影响力。他们可以随意地挑拨各国间的关系，可以引发根本就不必要的战争，但同时他们也可以化解战争，尽管这并非完全处于他们的本愿，但事实却是不容篡改的。下面苏秦（也有人认为是苏秦的弟弟苏代）的一席纵横谈，确实为各诸候国带来了数十年的太平。

秦国要攻打赵国。苏秦对秦昭王说：“我听说过‘知人善用物尽其职’。英明的国君对于自己的老百姓要不拘一格地选拔，根据他们的特长和能力进行选拔和任用。百官也各尽其能，有用不完的力量和才干。对于他们的意见，要多加聆听和分析，把合理的拿来用。这样，国家进行的各种事业就不会败坏，也不会出现太大的错误。我希望大王考察我所说的话，在实践过程中加以验证。”“我听说‘如果你携带珍宝那就不要在夜间行走，同样，不能轻视别人有成就重大功业的概念。’所以，贤明的人责任重大而行动谨慎，聪明的人功劳大而言辞和顺。这样一来，人民就不憎恶他的高位，而世人就不嫉妒他的事业。我听说过，比别的国家大百倍的国家，人民希望不再有战争，建立了杰出功勋的国家，国君就不想再烦劳百姓。真正明智的国君哪里会役使精疲力竭的人民呢？要想有所要求并顺利地达到目的，反而不去无谓地搅扰百姓。要想建立大功就要让人民休养生息，这是用兵之道。而现在用兵，却使人民终身不得休息，即使精疲力尽也不停止。秦国怨恨赵国，把赵国当作秦国的一部分，这样，赵国存在的希望就不大了。可是，已是四通八达的赵国不会因得到它而带来利益的，因为那会招致四方的前来呀。从另一方面说，即使占领赵国，土地虽然扩大了，但由于四方来伐，人民会疲困而不得休养生息，再加上给他们施以严刑峻法，即使他们暂时表面上驯服，但终究是不能持久的。常言道：‘打了胜仗，国家还是处于危险之中。’说的就是这种无法停止战争的情况。如果土地还没有真正属于自己，那么就不易建立卓越功业，发展国家。所以，推行不正确的措施，父亲也得不到儿子的支持；提出无止境的要求，君主也得不到大臣的拥护。因此，微弱发展可使国家强盛、与民休戚可以称霸。而明白积微弱而举重的就可以称王了。”

秦昭王说：“如果我不出兵打仗，让人民休息，那么，各诸候就会合纵联合，来进攻秦国。”苏秦说：我知道各诸候不可能合伙对抗秦国。我认为田单、如耳是大错了。岂止他们两人是大错了，天下诸候也都大错了。齐国破败，楚国疲困，魏国混乱再加上还有莫名其妙的赵、韩、秦，这种联合真是太愚蠢了。当年的齐威王、齐宣王，是世上英明的君主，仁德博大，土地广阔，国家富强，人民听从任用，将士用命，士兵强悍。齐宣王凭借这些条件，进逼韩国，威胁魏国，向西进攻秦国。秦国被齐军困阻在崤山以西，十年来齐国开拓疆士，秦人远避而心不服，而齐国最终国土成为废墟，人民遭受屠杀。齐军所以最终被打败，而韩国、魏国之所以保存下来，是为什么呢？是因为齐国攻打楚国、进攻秦国所带来的祸殃啊！

现在，诸候没有齐威王、齐宣王时那样有富有，论兵器，也没有当初齐宣王时那样的武器库，而军队的将领也没有田单、司马穰苴那样的计谋，在这一情况下，要想联合破败的齐国、疲困的楚国、魏国和尚难预料的赵国来困扰秦国，打败韩国，我不以为合纵活动会成功，因为这根本是错误的。曾有人提出责难，我也感到是当今世人的忧患。那些名家们都说：‘白马非马。’如果白马是指具体真实的马，就应有白马的特点。这是我所感到忧患的。从前，秦国出兵进攻怀地，打败魏军，赵、齐、楚3国要去支援怀地。赵国的赵奢、齐国的鲍接为本国军队的将帅，楚国则派了3个人作为将领率兵援助。但他们兵到怀地却不救援魏国军，秦国退却之后又不去追击。那么这三国对秦是憎还是爱，对怀地又是仇还是惜呢？

兵到怀地而不救援，秦兵撤退而不追击，援兵疲劳困窘而无功劳，这就是赵奢、鲍接的才能啊。所以魏国只好割让土地给齐国。田单率领齐国的精兵横行于国中有14年之多，但始终不敢出兵进攻秦国，攻打韩国。在此情况下，合纵联盟又怎么能够形成呢？

于是，放松战备的秦昭王不再向国外出兵。而诸候之间也不再交战，从而维持了29年的天下太平。

真是公说公有理，婆说婆有理。不论是连横还是合纵，其结果都是挑起各国之间的矛盾，最终最发动了战争，但这场游说似乎不同，其目的是为了战争。当然，苏秦人最初目的并不一定是为秦或为赵，但无论如何他对当时国际形势的正确分析，使秦未对赵出兵，同时，消除了六国联合对秦的可能性。上述的这场游说真使我们感慨万千，历史真的仿佛是一位任人打扮的少女，到底还有没有自己的主张呢？

语言的力量何其大也！你若想成功，就得努力提高自己的语言交际能力，唇是枪，舌为剑，倘若你能自如而巧妙应用，那么在你的奋斗之路上，你将一往无前，无坚不摧。

第三章　适应生存能力

□适应社会环境

人是社会的人，每个人都在特定的社会环境之中生活，环境对人有一定的要求；人对环境也有一定的需要。现实生活中也确实如此。社会环境对人有一定的要求条件，人对环境也并非心满意足，这样就需要适应。适应能力对一个成大事者来说是非常重要的，它是成大事的基础，因为一个人若连适应生存的能力都没，那么还说什么成大事呢？

适应本身是一个心理学名词，即顺应的意思，其实质是人们为了生存而与环境之间发生的调节活动，由此可见，适应水平直接影响了人的生存，难怪是衡量心理健康的原则之一。

要很好地适应现代社会环境，首先必须了解适应社会环境都有哪些表式，总的来说适应社会环境有两种形式，其一是改造环境的需要。无论哪种形式，最后都要达到环境与人们自身的和谐一致。

下面让我们看一看一位下岗女工是如何适应社会的。

一位刚过来惑之年名叫陈红的下岗女工，面对三次下岗，却不甘命运的摆布，自强不息，走上了一条充满荆棘的创业之路。经过几年的拼搏，创建了几十万元资产，用自己勤奋的双手，塑造了不屈的人生。

86年年底，陈红不可避免地遭受到了下岗的命运。虽然失去了“铁饭碗”心碎般难受，但她是要强的女人，她坚信，别人能够做到的事，自己也能做到。关键是要有决心、有毅力。痛定思痛，她不再寄希望于铁饭碗，决定寻找自食其力的门路，实现自己的人生价值。1987年9月，她多方筹资2000元购买了毛线编织机，并报名参加了编织技术培训。一个月后，她用所学的技术开了一个毛线编织加工店，很快生产出第一批产品。织出的毛线衬裤规格齐全，花式多样，价格便宜，邻里朋友口碑相传，小小编织店的名气一下在县城传开了，生意越来越红火。

苦心经营两年多，别人见这营生有利可图，便纷纷入围，小编织店一下如雨后春笋般地冒了出来，竞争日趋激烈。再加上苏南针织品在响水市低价倾销，使得编织店的利润越来越低，陈红的生意也越来越不景气，这时她主动放弃了编织市场，别找门路。她走南闯北，调研市场，又办起了市第一家涂料厂，高薪聘请技术员，开发出了填补空白的产品，一炮打响，陬得巨大成功。

从陈红奋斗历程中我们可以看出，如果没有果断决定自己创业，如果没有果断决定转行，那么她就不会有现在的成功。

适应的环境的应化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵动的眼睛，做了生活的有心人。

社会环境的变化，虽然对一个人的命运有直接影响，但是，任何一个环境，都有可供发展的机遇，紧紧抓住这些机遇，好好利用这些机遇，不断随环境之变调整自己的观念，就有可能在社会竞争的舞台上开出一片天地，站稳自己的脚跟。

市场风云任何变动，都意味着市场份额的重新分配，这对于竞争者来说，既是危机，又是时机。改变观念适时而进，可收到事半功倍的效果。相反，观念俗旧，漠然对待，则要付出事倍功倍的效果。相反，观念俗旧，漠然对待，则要付出事倍功半的代价。甚至，抱着老观念不放，则可能被挤出市场，在竞争中无容身之地。

市场之变，是多因素，多层次变化的综合效应。包括竞争对手的策略，消费者需求偏好的变化等，有很多是受不可预测、不可控制的因素制约的。其中任何一种因素、一个层次的变动，都会激起市场之变。因此，市场是变化多端的，一大批新市场产生了，便有了一些旧市场随之消逝，而旧市场的消逝必然带来部分人定位的危机。所以，每个人在经营的过程中，必须有中途应变的准备，这是市场环境下的生存之本。

现代社会是竞争的社会，人人都眼盯着机遇，所以要获得机遇的光顾也很困难。所以，在很多情况下，我们必须创造机遇，改变不利于处处发展的环境。

某音乐学院的一个大学生，被分配到某企业的工会做宣传工作。刚一开始，他很苦恼，认为自己的专业才能与工作不对口，在这里长干下去，不但自己的前途会耽误，而且日久生疏，自己的专来也可能被荒废。于是他四处活动，想调到一个适合自己发展的环境中去。可是，几经折腾，终未成功。之后，他便死心塌地地安守在这个工作岗位上，他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到单位工会主席，提出了自己要为个业筹建乐队的计划。正好这个企业刚从低谷走出来，扭亏为盈向高潮发展，也想大张旗鼓地宣传企业形象，提高产品的知名度，就欣然同意了他的计划。这回他来了精神头，跑基层、录人才、买器具、设舞台、办培训，不出半年，就使乐团初具了规模，2年以后，这个企业乐团的演奏水平，已成了全市一流，而且堪与专来乐团相媲美，而他自己也成了全市知名度较高的乐队经理。通过自己的努力，他完全改变了自己所处的环境，化劣势为优势，不但开辟出了自己施展才能的用武之地，而且培养了自己的领导管理才能，为他以后寻求更大发展奠定了坚实的基础。

环境是可以适应的。从大的方面来说，国家的一个新政策就可以改变社会大环境；一个城市的自然环境就可以被工厂的污水、废气所破坏；小至单位，一位有威望的领导，他的兴越爱好足可以带动全单位职工的兴趣爱好等等。当然，改变环境需要许多条件，但要重要的是你的信心与智慧，这二者其实也是相辅相成的，有了适应环境的决心，肯定能够想出适应的办法。

如果我们有能力、有办法来改变环境，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最为难能可贵的。

我们的生存须臾离不开环境，随着环境的变化，我们必须随着调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。

但是，有时环境的发展，与我们的事业目标、欲望、兴趣、爱好等发展是不合拍的，环境有时阻碍、限制我们欲望和能力的发展。这个时候，如果我们有办法来改变环境，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。

适应社会环境的问题非常广泛，比如在刚从大学毕业分配到某单位工作的大学生中，到了新的环境，热闹受新的任务，接触新的同事，凡事种种与大学生活都不相同。有的很快适应了环境，工作顺利开憎爱分明起来；有的则相反，处处感到陌生，置苦闷之中不能自拔。我们自然认为前者社会适应良好，后者较差。

究竟怎样才能很好地适应环境呢？

也就是说必须从实际出发，正确认识客观念环境的现实，不逃避现实也不做无根据的幻想，从而把自己置于这个环境之中，了解它，掌握它并进一步改造它。

这就是说从主观上要采取积极态度，不是消极等待，在选择对策时应当要审时度势，有条件地选择改造环境的条件，无条件地选择改造自身的办法，这样才能既不想入非非，又不自暴自弃，找到最佳方案。

不论适应环境还是改变自己，都要有一个转变和考虑的过程，在这个过程中，往往会有某些困扰，为解决这种窘境，不妨采用心理防御措施，达到解脱的目的。

□提高你的自制能力

有所得必有所失，这是定律。因此说，你要想取得并非是唾手可得的成功，就必须付出自己的努力，自制可以说是努力的同义词，也是适应能力的一部分是成大事的不可缺少的素质。

自制，就要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。人有七情六欲，乃人之常情。但人也有些想法超出了自身条件所许可的范围。食色美味，高屋亮堂，凡人即所想到。但得之有度，远景之事，不可操之过急，欲速则不达也。故必要控制自己。否则，举自身全力，力竭精衰，事不能成，耗费枉然。又有些奢华之事，如着华衣，娱耳目，实乃人生之琐事，但又非凡人所能自克，沉溺其中而不能自拔，就不是力竭朽衰的小事了。这样的人必然会颓废不振，空耗一生。

人的一生要想在事业上取得成功，应该面临许许多多的压力，才能锻炼自己，才能有所得，务必戒奢克俭，节制欲望。只有有所弃，才能有所得。所以，人必须学会自制，才能更好地运用环境。

请看下面这个例子。

周末下午，小王来到办公室刚要坐下，电灯灭了。小王跳了起来，奔到楼下锅炉房。管理员正苦无其地边吹口哨边铲煤添煤。小王破口大骂，一口气骂了六七分钟，最后实在找不到什么骂人的词句了，只好放慢了速度。这时候，管理员站直身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑。他以一种充满镇静的与自制力的柔声和声调说道：“呀，你今天晚上有点儿激动吧？”

你完全可以想像小王当时是一种什么感觉。面前的这个人是一位文盲，有这样那样的缺点，但他却在这场战斗中打败了小王这样一位高层管理人员。况且这场战斗的场合以及开始都是自己挑选的。

小王非常沮丧，甚至恨这位管理员恨得咬牙切齿。但是没用，回到办公室后，他好好反省了一下，觉得唯一的办法就是向那人道歉。

小王又回到锅炉旁。轮到那位管理员吃惊了：“你有什么事？”小王说：“我来向你道歉，不管怎么说，我不该开口骂你。”这话显然起了作用，那位管理员不好意思起来：“不用向我道歉，刚才我并没有听见你的话。况且我这么做，只是泄泄私愤，对你这个人我并无恶感。”你听，他居然说出对小王并不恶感这样的话来。非常让小王感动，两人就那么站着，又一口气聊了一个多小时。

从那以后，两人居然成了好朋友。小王也从此下定决定，以后不管发生什么事，绝不再失去自制。因为一旦失去自制，另一个人——不管是一名目识丁的管理员还是一名有教养的人——都能轻易将他打败。

这件事教导我们，一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。自制不仅仅是人的一种美德，在一个人成就事业的过程中，自制也可助其一臂之力，因为只有自制能力出色，才能更好的适应环境。“成功比失败来得容易”。管理顾问专家陈安之指出，一个人只要有目标，知道自己想要的，然后采取行动。告诉自己绝对不要放弃，这时候，成功只是时间早晚而已。他解释，一个人只要下定决心，奋斗十年、二十年，便可以成功；但一个不成功的人，却要下定一辈子的决心，花一生的时间让自己不成功，不是要比成功者需要更大的勇气？

比如：电影明星史泰龙，在未成名之前十分落魄，身上只有100块美金，甚至连房子都租不起，每天睡在车里。当时，他立志要当演员，自信满满地跑到纽约的电影公司应征，都因为外貌不出众以及说话咬字不清而遭拒。在被拒绝了1500次以后，他写了《洛基》剧本，并且拿着剧本四处推荐，又被拒绝了1800次，但是他不灰心，终于遇到一名肯接纳他的老板，坚持到底的史泰龙如愿以偿，最后成为名闻国际影坛的超级巨星。

倒霉的日子总有的，那对一切都变的不顺心。不管你是谁，坏运气总会存在，史泰龙在经历了那么多次拒绝后，如果还不被接纳，我们该如何评说呢？

所有的完美都是在特定时刻才出现，任何事情都需要一定契机才表现完美。有些日子，事情变得不顺心，而别的日子，不用特别努力便会事事如意，与其说这是命运无常，还不如说这是命运对我们忍耐力的特久考验。

如果通往成功的电梯出了故障，请你走楼梯，一步一步来。只要有楼梯，或是任何梯子，通往你想去的地方，电梯有没有故障都是无关紧要的了，重要的是你不断地一步一步往上爬。

恒心是有代价的。当你在向目标挺进的时候，千万别被别人嘲弄的声音、讽剌的话语，卑鄙的评论所吓倒，只有蒙起你的耳朵，别去理睬他们，继续前进。

假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它，然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。同时当你解决了一个问题，一个个问题有时也自动消失了。时间能消除许多问题你只有坚持到底，一个一个来，不要操之过急，也不要全都放弃。

很快地，你就会发现自己有了很大的转变，干劲增强了，自信心也提高了，你会感到一种前所未有的快活，你的工作也比过去做得更多更好，你的人际关系也朝着好的方向转变。

你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许导致你决心的动摇，放弃你的目标，从而返下楼梯，前功尽弃。所以在成功的路上，自制力是相当重要的。下面向你介绍几种提高自制能力的方法：（1）旷野吐郁法。此法适用于性格内向者的积郁外泄，当你外于一种无名的烦恼之中心情压抑而又不愿找人诉说时，你再独自一人到空旷的野外，向着大自然发出内心的呼喊。呼喊时要像舞台表演那样，充分进入角色并尽可能地吐露出平日感到压抑的东西，这种吐露越真实、越彻底，驱除烦恼的效果越好。一位自述胸口发闷、心情压抑的妇女在咨询人员的指导下做了数次旷野吐郁，精神状态大为改观。她体会到：旷野呼喊好像一种“吐故纳新”，长期积压的烦恼痛苦随着声声呼喊离人远去，一种置身于大自然的清新愉快之情油然而生。（2）空椅发泄法。此法适用人际扰乱时的怒气疏泄。当你与某人发生人际冲突，心中怒火难以遏制又不便当面发作时，你可寻找一个僻静之所，面前放置一把椅子，对着想象中的“椅中人”尽情发泄，发泄中，你应历数对方过错，充分表白自己的委屈，说到激愤之处旋即伴以表情动作，如挥拳顿足、声泪俱下等，这种空椅发泄投入、越情绪化，驱除烦恼的作用越明显。有一位专家曾指导一些失恋者用空椅技术发泄胸中愤懑，收到较好疗效。（3）自我质辩法。此法适用于自卑心态的自我调整。当你面对竞争情境自信心不足或明显下降时，你可用书写形式进行自我质辩。质辩时要充分揭露自己潜意识中的消极成分，切实阐明由此带来的危害，并表明今后应取的态度。

人的性格就是像上面所说的那样进行适应的。通过对各种反映性格的行为的机制所进行的深入研究，我们就能找到讨人喜欢或惹人生厌的原因，并找到端正自己性格的方法。

人一方面在性格上进行着适应；另一方面又保持着自己的特点。促使人进行上述适应的直接原因，有冲动、本能、欲求或需要等多种法。

①生理需要——要求具备有对身体来说不可缺少的物质条件，要求劳逸结合，在生理上要求过性生活等。

②社会需要——既要求被其他人所爱，也要求爱其他人；要求从属于某个集体，从事与其他人类似的工作。

③自然需要——要求获得事实、进行说明、形成组织、建立秩序、使目标和各种重要因素相互建立联系等。

需要受到阻碍或得不到满足，就称作“需要受阻”。

心理学家们仔细地描述了需要受阻的状态：“学习停顿，找不到其他适应方法的异乎寻常的状态，有时甚至出现没有目的行为，出现一成不变，不可通融；非建设性而带有破坏性的、抽搐拟的或丧失理智的行为。同时也是目标前面横着障碍使你无法接近，来自身后的压力使你无法逃离现场，可是又不能确立另一个目标取而代之的深刻状态。”

由于需要受阻，人的内心就会产生紧张，情绪就会变得烦躁不安起来，对此自己能进行抑制，或者能根据判断加以合理解决的话，即能够做到不感情用事，而是理智地进行思考，并对实际情况进行调查，然后采用有效的，为周围人所认可的方法加以解决的话，就称之为忍耐度高或忍耐性好。这种忍耐度因人的性格而不同。例如：忍耐度高的人，其生活史上有对付各种各样的需要受阻的方法。他们就像通常所说的“备尝艰辛，老于世故”的人一样，性格宽容而有耐心。另外，从幼儿期起就很少产生不满情绪，即使产生了不满情绪，也能受到父母的适当教育的人，长大成人后其性格的忍耐就比较高。这种忍耐度高的人，由于适应性强，所以大都能受到周围人的喜欢。不过，在父母亲的溺爱中长大，没有学会解决需要受阻的相应方法的人，或者屡屡经历需要受阻，在学会其处理方法之前又频频出现需要受阻，因而经常处于来安定状态的人，其性格的忍耐度一般较低。正因为如此，他们不能很好地适应社会，即不能很好地与环境保持圆满、和谐的关系，他们的性格就不为周围人喜欢，有的甚至还要惹周围人生厌。

当需要受阻时，对于阻止需要的人、物、制度和环境等，人们就会采取攻击性态度，以消除心理上的紧张。这种时候，往往伴有恐惧和愤怒的情绪，甚至会攻击那些与阻止需要毫不想干的东西，攻击有两种：一种是从正面积极地、公然地进行的，另一种从侧面消积地进行的。倔头倔脑、歇斯底里、神经质型的愤怒等，即属于攻击。攻击既不是合一的反应，也不是有目的的行为，因为并不能解决问题。

自制不仅仅是物质上克制欲望。在精神上的自制力也是重要的。衣食住行毕竟是身外之事不少人都能成功，甚至是尽善尽美地克制。但精神上的、意志力上的自制却非人人都做到。

对诸如此类的问题，若在纸面上回答，答案一目了然。但放在现实中，以你身在其中，自己去考问自己，恐怕也不会回答得太利索了。因为他们不是不只是简单地回答这些问题，而是思想上的自制力。

因此，又有人说了，人最难战胜的是自己，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界，而是自身。除了力所不能及的事情之外，自身能做的事不做或做不好，那就是自身的问题，是自制力的问题。所以我们要经常锻炼自己，面临的压力不管大小，我们都要有自控能力。只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。试想，如果没有压力，你就没有创造奇迹的机会，又怎么能成就事业呢？自我控制体现一个人的教养，更是一种美德与你的适应能力，息息相关。

□解脱情感的束缚

人活在世上，就是要求对适应进行认真的研究。因为存在着这样的事实：人活着，基本上就是在进行适应。所以，我们应解脱情感的束缚来适应生存。这种适应，从运动的观点出发，是平衡不断破坏，紧张不断产生的整个身心的生命过程，也是重新恢复平衡，使人的生命得以延续的一种活动。所以，适应与其说是单纯的生物化学意义上的新陈代谢，毋宁说是更为积极地不断产生紧张的运动和发展的过程。当然，人和其生活环境相互保持协调——不是单纯地顺应环境或改变自身的条件，而且还要积极主动地控制自己的情感来调整和改造环境，这也是一项重要的活动。所以，适应就有各种各样的方式；既有习惯性地重复同种行为的适应，也有根据环境的现状在一定的范围内灵活地进行变化的适应。在变化的过程中，需要能把握自己的情感，理智地处理各种事情，感情用事是不明智的。你不能让情感束缚你的手脚。

成大事者是不会对情感左右的。《三国演义》中有一个因感情用事而被杀的典型人物，他就是祢衡。

建安初年，二十出头的祢衡初游许昌。当时许昌是汉王朝的都城，名流云集，司马朗、荀、赵稚等人都是当世名士。有人劝祢衡结交司马朗等人。祢衡说：“我怎能跟杀猪、卖酒的在一起。”劝他参拜荀、赵稚，他回答道：荀某白长一副好相貌，如果吊丧，可借他的面孔用一下：赵某是酒囊饭袋，只好叫他看守厨房。这位才子唯独与少府孔融、主薄杨修意气相投，对人说：孔文举是我大儿，杨德祖是我小儿，其余碌碌之辈，不值一提。由此可见他何等狂傲。

献帝初年间，孔融上书荐举祢衡，大将军曹操有召见之意。祢衡看不起曹操，抱病不往，还口出不逊之言。曹操求才心切，为了收买人心，还是给他封了个击鼓的小官，借以羞辱他。一天，曹操大会宾客，命祢衡穿戴鼓吏衣帽当众击鼓为乐，祢衡竟在大庭广众中脱光衣服，赤身露体，使宾主讨了场没趣。

曹操对其恨之入骨，但又不愿因杀他而坏自己的名声。便把祢衡送给荆州牧刘表。祢衡替刘表掌管文书，颇为卖力，但不久便因倨傲无礼而得罪众人。刘表也聪明，打他打发到江夏太守黄祖那里去。祢衡为黄祖掌管文书，起初干得也不错，后来黄祖在战船上设宴，祢衡无礼受到黄祖呵斥，祢衡顶嘴骂道：“死老头，你少口啰嗦！”黄祖急性子，盛怒之下把他杀了。当时祢衡仅26岁。

祢衡文才颇高，桀骜不驯，本有一技之长。但是祢衡没有因为这一技之长而受惠于世。他自持一点文墨才气而轻看天下。无端冲撞大权势人物，最后因狂给而被人宰杀。而战国时蔺相如是个善控情感的人，他化解了廉颇的怨恨，使赵越国强大，将相和的故事传为美淡。

智能双全的蔺相如，先在秦廷战胜了残暴的秦王，完壁归赵，不辱使命；后在渑池迫使秦王为赵王击缶，维护了赵国的尊严，由于如此巨大的功绩，蔺相如被拜为上卿，地位超过了赵国宿将廉颇。

这事惹恼了急躁刚直的廉老将军，他想：我出生入死，攻城野战，功勋卓著，才赢得眼下的高位。那蔺相如有何本领？他不过是摇唇鼓舌，和秦国打了两次交道罢了。他原来地位那样低贱，现今却官居我之上，我怎能咽下这口气？见到他，非羞辱一顿不可。

蔺相如听说这事，每逢上朝就经常推托有病，不肯和廉颇争位次先后，有时外出，远远见到廉颇的车马，蔺相如就急忙令人把车让到小巷子去。

蔺相如的门下看到这些情况，颇为不解，纷纷说：“我们仰慕您高尚的人品，才投到您的门下。现在您和廉颇居于同等地位，他说出那样难听的话，您都躲起来，害怕得不得了。对那种难听的话，平民百姓都难忍受，何况象您这样的大臣呢？我们没什么本领，请允许我们辞别吧！”

面对众门客激烈的言词，怎么辩解呢？蔺相如先不作下面解释，却采用“明知故问”的方式，岔开话题，问了一件似乎与此无关的事：“你们看廉将军和秦王两人哪一个厉害？”“廉将军当然不如秦王！”众门客异口同声地回答。“那么，秦王有那样大的威风，我敢在秦廷大声叱责他，还敢于责骂他的文武高官，难道会害怕廉颇吗？我所想的是：强暴的秦国之所以不敢发兵侵扰我越国，只是因为我和廉颇两人在罢了。现今两虎相斗，必有一伤。我这样避让廉将军，就是把国家的利益放在前面，而把私人的恩怨放在后面啊！”

众门客顿时领悟，由衷折服。这些话传到廉颇耳中，这位久经沙场的老将军羞惭不已，立即上蔺府“负荆请罪”。

从以上祢衡和蔺相如的两则故事里，我们就可以看出成大事者是不可以被情感左右的。

现实生活之中，愤怒、忧伤、烦躁……人们考虑自己往往超过考虑任何别的事情，情感的束缚便是悲剧发生的最根本原因。

细究起来，这种不易解脱的心理产生可以归结为以下几方面的因素：（1）心理学研究表明，父母教养子女的态度如果属于严厉型，则孩子易养成固执难解脱的脾气。一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的，但它对人一生的影响却是巨大的，这种影响从诸多小事上体现出来。（2）刚步入社会的青年，性格可塑性极大。如若生性稍稍敏感，再受到苦干不公正待遇，就会因逆反心理而“想不开”。社会环境，往往成了许地年难以解况的心理的诱发因素。（3）部分青年为拥有别人难以企及的家庭背景、社会地位、经济条件、学识文凭，便产生自持清高的骄傲。这种自心伪是的心理往往经不起任何打击和挫折，稍遇麻烦即同死结一般无法打开，更谈不上解脱。（4）一个人的神经活动特征，如果其兴奋性大大超过抑制性，那么易于冲动，逞强好斗，且又难于转移。具有这种神经活动特征年轻人，很容易养成犟脾气，明知这种愤怒、忧伤、烦躁于已于人的确无益，却偏偏要往这个陷阱的误区里钻。

著名心理学家戈特将第二、第四两个因素归结为“疾风怒涛期”。他认为从儿童期进入青春期，青年的心理学带有强烈的瞬间多变的情绪特色。处于“疾风怒涛期”的青年，由于自身知识和结构、自我意识和自我修养都很有限，对种种社会问题仍处于从幼稚向成熟的过渡，因而很容易产生无法从困境中解脱的性格弱点。

无论从哪方面说，陷入一种极端的情绪而不能解脱，对于人的身心健康的损害是极大的。“人非草木，孰能无情？”现实生活中处处充满矛盾，人都有七情六欲。实际上，愤怒忧伤、烦躁等是不可避免的，可以避免的是它们所造成的身心上的伤害。

我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它只不反会给我们造成身心上的伤害，而且在我们通往成功路途上，不良情绪有时会成为绊脚石。

第二次世界大战中的风云人物——美国五星上将麦克阿瑟，在其70岁以前可谓是一位功勋卓著的“常胜将军”。他1930年便是美国历史上最年轻的陆军参谋长，二次大战期间，他以极小的代价一举拿下了多罗岛。在攻吕宁岛后，他没有得到上级授权，又攻取了其他的岛屿。战后，他以“盟军最高司令官”名义执行美国单独战领日本的任务。他又超越军事长官的权限，插手日本的社会和经济改革。美国总统罗斯福和杜鲁门对他的自行其是非常不满，但又无可奈何。

1950年克阿瑟又任“联合国军总司令”，指挥侵朝战争，仁川登陆战，他暂时扭转了美军初期的败局，将朝鲜人民军一截为二，然后他长驱直入抵达鸭绿江边，一连串进攻和冒险的胜利，使这位将军头脑发昏，“自我”膨胀起来，他自认为打遍天下无敌手，竟派兵轰炸我东北城市，在海上炮击我商船，直接威胁我国的安全。中国政府一再提出警告，然而麦克阿瑟目空一切，不可一世，认为中国人民是不敢也无力参战的。狂妄自大使他完全无视中国人民不屈的尊严和反侵略的巨大潜力。

10月15日，麦克阿瑟踌躇满志地在威克岛向杜鲁门保证“朝鲜战争是赢定了”。并说：“中国共产党不会进攻。”“在南北朝鲜，抵抗都会在感恩节（11月23日）前结束。”这样，就能够在圣诞节前把第8集团军撤回日本。

而事实给了麦克阿瑟极大的嘲讽。中国人民解放军10月20日就到了朝鲜。从1950年10月25日起到1951年4月，经过四次战役的较量，麦克阿瑟损兵折将，从鸭绿江一路退到三八线一带，其人员伤亡惨重，引起国内震动。美国9个师陷在朝鲜，天天被消耗，而美国的战略中心欧洲只下36个师。美国的西欧盟友提心西欧常规防御力量不足，会给苏联的进攻造成可乘之机。他们对美国施加压力，说美国在：错误的时间，错误的地点打了一场错误的战争。

杜鲁门为了在朝鲜脱身，通知麦克阿瑟寻求和平计划。麦克阿瑟不服气。他为了破坏可能停战谈判的气氛，擅自发表一个恫吓中国的声明，说：“敌方现在一定痛苦地知道，联合国如果决定放弃把战争限于朝鲜境内的努力，而扩大我们的军事行动到中国的沿海地区和内地基地，这就使中国遭受遭受军事上即将崩溃的危险。”在恫吓一通以后，声明在末尾写道：“我准备随时在占地和敌方部队的总司令举行会议，认真努力寻求不必再流血而可以实现联合国在朝鲜的目标的军事手段，这些目标是任何国家不能有理由反对的。”

这个吹牛加挑衅的声明发出后，英法两国的政府令其驻华盛大使提出非正式的抗议：“抗议麦克阿瑟将军逾越他目前作为联合国朝鲜司令官的权限而发表的声明。”

杜鲁门得知麦克阿瑟的挑畔后，气得“嘴唇发白”。

4月21日凌晨，杜鲁门宣布撤销麦克阿瑟的盟军总司令、联合国军总司令、美国远东总司令、美国远东陆军总司令四项职务。这个消息是别人从广播里听到后告诉麦克阿瑟的，他自己在回忆录时说：没有一个办公听差，没有一个打杂的妇女，没有随便哪一位仆人这样无情地不顾起码的体面被解雇。

某一时某一事的成功和胜利容易引起自满自大，自满自大会带来消极后果，轻由阻碍进步，重则导致失败垮台。“胜易骄，骄必败，”这是万古常新的真理。

为了你的成功，你必须能解脱情感的束缚，你必须去适应别人，适应社会，适应形势，不然的话，你注定成不了大事，注定会被淘汰。

□学会如何自处

这可能是令人惊讶，也最有用的建议。想想看：如果你和自己都不能好好相处的话，还能期望别人什么呢？换句话说，如果你知道怎么自处的话，别人一定会意识到你这种强劲的力量，成功者都是善于自处的人。

让我们看看曾任微软公司中国区总经理的吴士宏女士是怎样自处的，下面是她的自我描述。

我鼓足勇气，穿过那威严的转门，走进了世界最大的信息产业中IBA公司的北京办事处。

面试像一面筛子，两轮的笔试和一次口述，我都顺利地滤过了稠密的网眼。最后主考官问我会不会打字，我条件反射地说：会！“那么你一分钟能打多少？”“您的要求是多少？”

主考官说了一个标准，我马上承诺说我可以。因为我环视四周，发觉考场里没有一台打字机，果然，主考官说下次录取时再加试打字。

实际上我从未摸过打字机。面试结束，我飞也似地跑去，向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一个星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，我竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。以后好几个月我才还清了这笔不小的债务，而IBA公司却一直没有考我的打字功夫。

我就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。

在IBA工作的最早的日子里，我扮的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。我曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，我仅仅为身外的安全而又解决温饱的环境而感到宽慰。

然而这种内心的平衡很快被打破了。有一次我推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，故意要检查我的外企工作证，我没有证件，于是僵侍在门口，进进出出的人们投来的都是异样的眼光，我内心充满了屈辱，但却无法宣泄，我暗暗发誓：“这种日子不会久的，绝不允许别人把我拦在任何门外。”

还有一件事重创过我敏感的心。有个香港职员，资格很老，她动辄驱使别人替她做事，我自然成了她的驱使的对象。有天她一脸阴云，冲我过来：“Juluet（我的英文名字），如果你要想喝咖啡请告诉我！”我惊诧之余满头雾水，不知所云，她劈脸喊道：“如果你喝我的咖啡，麻烦你每次把盖子盖好！”我恍然大悟，她把我当作经常偷喝她咖啡的毛贼了，这是人格的侮辱，我顿时浑身颤栗，像头愤怒的狮子，把内心的压抑彻底爆发了出来。事后我对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。

自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。我想着要改革现状，把自我从最低处带领出来。我每天比别人多花6个小时用于工作和学习，于是，在同一批聘用者中，我第一个做了业务代表。接着，同样的付出，又使我第一批成为本土的经理，然后，又成为第一批去美国本部作战略研究的人。最后，我又第一个成为IBA华南区的总经理。这就是付出的回报。

比别人先走一步，能创造一种心境，日本有位成功的企业家，每天早起半小时，上班先走一步，避开上班的高峰。每次他坐在公共汽车上，车厢里空空荡荡，没有上班高峰时那种沙丁鱼罐头般的窒息感，他呼吸着清新的空气，迎着晨风观看街头人生百态，内心充满了愉悦。他不仅每天比别人多做一些，而且舒畅的心情也带来了充沛的精力的创造力。在我内心，有着深重的危机感，如果不先走一步，就意味着被人领先。

在别人眼里我很成功，然而我的内心曾长期徘徊在脆弱地带，甚至有时在挫折面前几近崩溃，完善自己，做真实的自我。我发现自卑的成因源自不接受自己，没有对自己真正负责。

这种自卑跌宕起伏，曾经无处不在。当同事被提升时我心有嫉妒；当自己成为英雄站在表彰台上时，因同事比我多了几百元奖金心中不服。我在嘴上说，我不是在乎这几百元钱，然而我在乎的是什么呢？我把别人对我的认可程度局限于几百元钱所代表的价值上，这又比仅仅是在乎几百元钱的境界高出了多少呢？追求表面层次的认可，使我把成功的尺度摆设在别人的眼里，我内心的天平经常受到别人的评价而摆荡不已。

在IBM华南区工作期间，我面临的挑战是：既要极力开拓这片新的市场领地，又要对200多位员工的成员负责。在这个大家庭里，我开始从一群员工身上看到自己的成就和理想。那狭隘的自我也被渐渐挤出。在离开IBM总部时，许多朋友都困惑不解，偌大的“南天王”不做，却还要读什么书（当时我准备到美国学习一段）？我确实想休整一下，去美国攻读MBA高级研修班，这已不是为拿文凭争口气的心态，而是希望养精蓄锐而更高的目标出击。

当我拿到美国的机票，准备8月15日的开学之时，父母亲的双双大病使我在事业与亲情间经受了一次重大考验。我每天奔走到两个医院，往返于城市与郊区，而风烛残年的父亲却没有很快康复的迹象。我非常想出去读书，甚至有几次心头闪出这样的念头：难道你们就不能晚两个月生病吗？

我被自己的念头吓了一跳。我一直以为自己是个好人，而当事业与亲情交锋之时，我竟然想推卸责任。难道我是在想，两个月后，我已经在美国了，你们再病我也可以不管了。是这样吗？我竟沦落为这类人吗？好的人格是成功的基本条件。当时父亲已在弥留之际，母亲得了老年痴呆症。终于，我决定留下来，埋葬自己的梦想，每天陪伴着父母。

1998年2月5日，经历了五个多月的双向选择，我把签字协议传真到微软公司总部的时候，我如梦方醒导发现，原来父亲要我留下做更大的事，这正是我想做的事啊！

我在微软公司的上司对我说：你就是为微软生的。微软公司虚位以待，“微软（中国）公司总经理”这一职位为我等了将近半年。而我选择微软，是因为它正迎合了我的梦想：要么把中国的公司做到国际上去，国么把国际公司做到中国来。微软恰恰把执掌中国企业的金印托付给了我。同时，微软公司那种生生不息的创新拼搏精神，浓厚的危机感和我的个性也在某种深层的契合吧。

吴士宏是善于自处的人，她的成就的取得与她的个性是分不开的，在自处中思考，在自处中奋发。每个人都应给自己留点时间，学会自处。

很多人都害怕孤独。他们不知道自我创造的后果，所以，犯了极大的错误——认定自己绝对不能孤单。他们每一次尽量让自己避免孤单的时候，都让自己再度感受到恐惧的侵袭。恐惧什么呢？就像有人说的，“我单位就剩我一个人的时候，简直觉得自己一无可取。”

许多人都有同样的恐惧。也许你喜欢和一些朋友聚在一起或，在电话中聊上半天，或偶尔探问人家的私事，或在别人忙的时候坚持要去看他。或在团体里太注意自己，好像怕别人会看漏了你或忘记你似的。很多人都这么做，结果却愈来愈不喜欢自己，别人也觉得他不成熟。无法自处，往往使你显得有点幼稚。

如果你能享受独处的时刻，那么你找朋友的意图将完全出之于真心，而非软弱。你打电话给朋友约他吃晚饭，只因为你想看他，而不是因为你无法忍受一个人单独吃饭。你的朋友会觉得你真心地喜欢他、看重他，而不是只想依赖他。你将变得更可爱——对那些想找个真心朋友，而不是找个比他更脆弱的朋友的人而言。

练习一个人自处。如果你已经习惯和别人一起的话，刚开始打破这个习惯可能会使你觉得不舒服。如果你觉得不愉快的话，就探测自己的感觉。你为什么一直盼望电话铃响呢？你是否担心自己和某人的关系？你是不是厌烦自己？如果这样的话，你可以找点事做做——以克服独处的恐惧。但不要觉得自处的时候，一定得做点有“建设性”的事情，才能掩饰单独一人的怪异行为。如果你愿意给自己一点机会——譬如一个月里找一两个下午独处，你将更能享受独处的乐趣。在独处时你应当有所思考，不要总人浮于事。自处是成大事者适应的能力中必不可少的一条。

□如何对待竞争压力

有竞争就有压力，无论在竞争中获得成功还是遭受失败，人人都要承受压力。从某种意义上来说，成功者责任重大、工作紧张，所承提的压力可能更大。即使对那些与世无争、知足常乐者来说，压力也会自找上门来形成逼迫。现实生活之中，谁也逃脱不了这种压力，欲成大事者，因目标高远，压力可能会更大。但若欲成大事，就必须能承受这种压力。它最能反映你的适应生存能力的水平。

林肯在进入美国政坛之前，不过是小镇上的一个微不足道的律师。在他最初争取自由党的国会议员侯选人提名时，他的政敌因他不属于任何教会而指责他为异教徒，又因为他跟高傲的陶德和爱德华家庭联烟而骂他是财阀和贵族的工具。这些罪名尽管可笑，却足以给林肯的政途带来伤害。结果，林肯落选了。这是他政治生涯中所遭遇的第一次逆流。

两年后，林肯和许多自由党人一起，在国会中大胆发言，他谴责总统发起一起“掠夺和谋杀的战争，抢劫和不光荣的战争”，宣布上帝已“忘了照顾无辜的弱者，容许凶手、强盗和来自地狱的恶魔肆意屠杀男人、女人和小孩，使这块正义之土饱受摧残。”

林肯是个默默无闻的议员，政府对这篇演说置之不理，可是它在春田镇却掀起了一阵飓风。伊利诺州有6000人从军，他们相信自己是为神圣的自由而战。如今，他们选出的代表团竟在国会中说这些军人是地狱来的恶魔，是凶手，激愤的军人公开集会，指责林肯：“卑贱”……“怯懦”……“不顾廉耻”……

聚会时，大家致决议，宣称他们从未见过“林肯所做的这些丢脸的事”，“对勇敢的生还者和光荣的殉国者滥施恶名只会激起每一位正直的伊利诺人的愤慨。”

这股恨意郁积了十几年，直到13年后，林肯当选总统时，还有人使用这些话来攻击他。

林肯对合伙的律师说“我等于是政治自杀”。此刻，他怕返乡面对选民。他想谋求“地土局委员”之职以便留在华盛顿，却未能成功；他想叫人提名他为“俄勒冈州长”，指望在该州加入联邦时可以成为首任参议员，不过这件事也失败了。

于是他又回到了春田镇那间脏兮兮的律师事务所，再度将爱驹“老公鹿”套在摇摇欲坠的小车前头，驾车巡回第八司法区。

荷恩敦在《林肯传》中说：“我们住乡下小客栈时，通常都共睡一张床。床铺总是短得不能适合林肯的身长，因此他的脚就悬在床尾板外头，露出了一小截胫骨。即使如此，他仍然把蜡烛放在床头的一张椅子上，连续看好几个钟头书。我和同室的另外几个人早就熟睡了，他还以这种姿势苦读到凌晨两点钟。每次出巡，他就这样手不释卷地研究。后来，六册欧氏几何学中的所有定理他都能轻轻松松地加以证明。”“几何学读通之后，他研究代数，接着又读天文学，后来甚至写了一篇谈语言发展的演讲稿。不过，他最感兴趣的仍是莎翁名作。他养成的文学嗜好依然存在。”

度过辛酸的六年之后，突然发生了一件事，改变了林肯的一生的方向，也使他开始往“白宫”出发。

1858年，亚伯位罕·林肯参加了美国历史上一场著名的政治战争。由此，他彻底摆脱了默默无闻的状态。当时他49岁。尽管七年之后他就去世了，但在这七年间，他却赢得了不朽的名誉和荣耀。

论战一周又一周进行下去，许多人也都加入混战，纷纷谴责道格拉斯，甚至同是民主党的成员，也对道格斯大加鞭挞。政党分列又腹背受敌的道格拉斯以寡敌众，四面楚歌。他在绝望中打电报给好友伍秀·F·林德：“我有恶厌尾随。拜托林德，来帮我对抗他们。”发报员把这一份电报抄本卖给共和党，上了20家报纸头条新闻，成为极大的笑柄。

选举之夜，留在电报局阅读统计表的林肯知道自己失败，就动身返家。当时外面下着雨，一片漆黑，通往他家的小径滑溜溜。突然间，林肯的一只脚绊往另一只脚，他迅速平衡身子，并说：“失足但没有摔跤”。

竞选国会议员虽然失败了，但林肯在这次竞选中的辩论，为他两年后入主白宫做了极佳的宣传。不久以后，一份伊利诺报的社论中提到林肯说：“可敬的亚伯拉罕·林肯真是伊利诺州从政者中最不幸的一位。他在政治上的每次举动都不顺利，计划经常失败，换了任何人都无法再支持下去。”

的确，假如林肯面对暂时的挫折、失败就不再前行、不再奋斗，那么他只能是一个微不足微的小律师，而不可能成为美国历史上伟大的总统。“奇迹多是在厄运中出现的。”好多事，在顺利的情况下做不成，而在受挫折后，在经受悲痛的“浸染”后，却能做得更完美、更理想。“压力能使人产生奇异的力量。”人们最出色的工作往往在于逆境的情况下做出。思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。

压力，为人创造了值得思考琢磨的机会，使人能尽快成熟起来。木以绳直，金以淬刚。世上成就大事业的人无不是经过艰苦磨炼的。郭沫若先生说：“艰难的环境一般是会使人沉没下去的。但是，在具有坚强意志、积极进取精神的人眼里，困难终会被克服，就会有出色的成就等待我们。这就是所谓‘艰难困苦，玉汝于成’。玉汝于成这个词是说玉经过琢磨而成器。”

压力，能使人在思想感情上受到多方撞击，从中感悟人生的真谛，自觉把握人生的走向。有一在某重要部门任职十多年的中年人，手中有点儿权，但他不以为骄，为人正直，洁身自好，人际关系亦不错。当谈及这方面的情况时，他说：这应得益于当几年知青上山下乡的磨练。当年在农村苦与累且不说，由于家庭的原因，政治上受到压抑，招工上学全没有我份儿。在一块下乡的知青中我最后一个回城的。我知道有今日来之不易。靠我工作的便利条件，搞点歪门邪道是容易的，但我知道那样做的最终后果。想想当年和我们知青一块劳动的同龄人，他们大多数仍在脸朝黄土背朝天的“土里刨食”。所以，我始终能保持一种清醒和理智。其实，人要有所长为就要有所不为。应做的一定要做好，不该做的坚决不做。人要有所得，就要有所失。该失去的东西就要毫不吝啬，甚至忍痛割爱。得到的并不一定就值得庆幸，失去的也并不完全是坏事情。能否从容对待、恰当处理这些问题，就看自身的修养和品德了。

相反，人若是太幸运了，离开压力的“哺育”、悲痛的“滋养”，常常是浅薄的。懒于思考，不知天高地厚，也不知自己能力究竟有多大，或碌碌无为，抑或堕地尘埃。

□顺时而动，改变你的处世方式

在环境变化或时势变化时，你的处世方式也应随之改变，不然你会吃亏或败下阵来。所以，我们必须能顺应时势，善于变化。这也是成大事者适应环境的方法。

当今社会，各种事物都是飞速发展变化的，因此深处其中的人，也应用时度势，顺势而变才能取得成功。在这里我们以曾国藩为例，虽然他并不处在我们这个时代，但从他的一生“三变”中，我们可以获益颇多。

曾国藩的处世之道，实际上是一种灵活辨证的处世态度和方法。因此，虽然他处世中勤于功名，以儒家思想为核心，格守仁义的其宗未改，但在做事为人的“形”上，却是一生三变。正是这“三变”蕴含了人们对他的褒贬。但不管怎样，没有这适时的“三变”使不会有他更大成功和名声。

有记载说：曾国藩“一生凡三变，书字初学柳宗元：中年学黄山俗，晚年学李黄海，而参以刘石，故挺健之中，愈饶妩媚。”这是说习字的三变。“其学问初为翰林词赋，即与唐镜海太常游，究心儒先语录，后又为六书之学，博览乾嘉训诂诸书，而不以宋人注经为然。在京官时以程朱为依归，至出而办理团练军务，又变而为申韩。尝自欲著《挺经》，言其刚也。”这是说学问上的三变。

综观曾国藩一生的思想倾向，他是以儒家为本，杂以百家为用。上述各家思想，几乎在他的每个时期都有体现。但是，随着形势，处境和地位的变化，各家学说在他思想中体现的强弱程度又有所不同，这些都反映了他深谙各家学说的“权变”之术。

曾国藩的同乡好友欧阳北熊曾经认为，曾国藩的思想一生有三变。早年在京城时信奉儒家，治理湘军、镇压太平天国时采用法家，晚年功成名就后则向了老庄的道家。这个说法大体上描绘了曾国藩一生三个时期的重要思想特点。

曾国藩扎实的儒家功底，是在做京官这个时期打下的。他用程朱理学这块门砖搞开了做官的大门之后，并没有把它丢在一边，而是对它进行深入研讨。又由于受到唐鉴倭仁等理学大师的指点，他在理学素养更是有了巨大的飞跃。他不仅对理学证纲名教和封建统治秩序的一整套伦理哲学，如性、命、理、诚、格、物、致、知等概念，有深入的认识和理解，而且还进行了理学所重视的身心修养的系统训练。这种身心修养在儒家是一种“内圣”的工夫，通过这种克已的“内圣”功夫，最终达到治国平天下的目的。他还发挥了儒家的“外王”之道，主张经世致用。唐鉴曾对他说，经济，即经世致用包括在义理之中，曾国藩完全赞成并大大地加以发挥。他非常重视对现实问题的考察，重视研究解决的办法，提出了不少改革措施。曾国藩对儒学，尤其是程朱理学的深入研求，是他这个时期的重要思想特点，面对于这一套理论、方法的运用，则贯穿了他整个一生。

太平天国起义后，曾国藩返回故里，很快就组建了一支湘军。在对待起义军和管理湘军的问题上，他的一系列主张措施表现在是他对法家严峻刑法思想的极力推崇。他提出要“纯用重典”，认为非采取烈火般的手段不能为治。而且，他还向朝廷表示、即使由此而得残忍严酷之名，也在所不辞。他确实也是这样做的，他设立审案局，对所捕农民严刑拷打，任意杀戮。他还规定，不完粮者，经抓获，就地正法。在他看来，儒家的“中庸”之道，在这个时候是行不通的。

他在1852年2月，《与魁联》的信中解释说：我在公寓内设立了审案局，十天之内已处斩了五个人。世风不厚之后，人们各自都怀有不安分的心思，一时恶造谣惑众，希望，天下大乱而去作恶为害，稍微对他们宽大仁慈些，他们就更加嚣张放肆，光天化日之下竟敢在都市抢劫，将官府君子视同无物。不拿严厉的刑法处治他们，那么，坏人就地纷纷而起，酿成大祸就无法收拾了。因此，哪怕只能起一丁点的作用，也要用残酷的措施来挽回这败坏已久的社会风气。读书人哪里喜欢大开杀戒，关键是被眼下的形势所逼迫的，不这样就无法铲除强暴，从而安抚我们软弱的人民。这一点，我与您的施政方针，恐怕比较吻合吧！

曾国藩在为官方面，格守的却是“清静无为”的老庄思想。他常表示，于名利之处，须存退让之心。太平天国败局已定，即将大功告成之时，这种思想愈强烈，一种兔死狗烹的危机感时常萦绕在心头。他写信给弟弟说，自古以来，权高名重之人没有几个能有善终，而要将权们推让几成，才能保持晚节，天京攻陷之后，曾国藩便立即遣散湘军，并作功成身退的打算，以免除清政府的疑忌。

不同的时期有不同的思想倾向，说明曾国藩善于诸子百家中吸取养分适应不同的情况。容闳说，曾国藩是“旧教育中之典型人物”。无疑，在曾国藩身上，熔铸了中国传统文的各种基因，正是这些基因，命名曾国藩成了封建社会的“三个不朽”人物之一和最后一个精神偶像。

关于曾国藩处世态度由酷峻变柔顺有一个重要的过程。这个过程即发生在1858年。曾国藩初出治军，严刑峻法，手段非常刻薄，可以从他杀李金阳事件看得出其残酷无情，且与疆师多相忤。然自1858年再起，则大变矣。这一过程有如下的记载：

……先是文正（曾国藩）与胡文思（胡林翼）书，言格靖（骆秉璋）遇事掣肘，哆口谩骂，有劝效王小二过年永不说话之语。至八年夺情再起援浙，甫到省，有“敬胜怠，义胜欲，知其雄，守其雌”十二字，属格靖为书篡联以见意，交欢如初，不念旧恶。此次出山后，以柔道行之，以至成功，毫无沾沾自喜之色。尝戏谓予曰：“他日有为吾作墓志者，铭文吾已撰；不信书，信运气，公之言，告万世。”故予挽联中有“将汗马勋名，问牛相业，都看作纰糠尘垢”数语，盖文正尝言以禹墨为体，以庄老为用，可知其所趋向也。

为什么曾国藩要变得“巽顺”呢？有人认为罗汝怀劝勉最有影响。当曾氏请假在家时，汝怀寄之以书，谆以尚平实匆争权相劝，其书略云：

独识阁下为奇士，所见四方之士无出其左者，何者？天下为平实坚仆人之人可以干事，军务尤然。阁下无大僚尊贵之习，行履部伍亲操细事。庶几大禺之栉风沐雨，手胼无胝，故能船炮坚利，壁垒坚固。即烘厕亦有方隔，所谓道去屎溺，此非高谈涉论在不知而作者所能望见也，乃复温乎其容，抑然自下，慕好贤之雅，循周咨之节，日冀奇士之来于前，然而战胜城弗克，饷弗给，奇士无如何也，阁下本奇，斯不锡太奇之病矣。夫救乏自古无奇策，况在今日糈饷之匮。然生财之道，未尝无良法，尤贵有美意。鄙谚曰：“官出于民，而民出于土地。”其折拨捐抽之法，要在使民无怨，且使官无也，财源无窒塞之患。使民无怨，阁下所知而以为美谈者也；使官无怨，则阁下所不知而以为口说者也。惟共然也，故折漕自我，拨漕自我，捐资舞税皆欲自我，而不复有人之见存焉。虽军务者阁下之专司，而民者疆吏之职守客持其是，易地皆然。阁下军政必自己操，大权未尝旁落，而欲兼掌一方土地人民之事，然则人之设官分职，官事无摄者非乎？

罗汝怀的信，一针见血地指出了曾国藩对权力苛求及垄断的弊病。曾国藩能虚怀而接受之。其1854年因与王鑫不惬而不救其败事，与1864年与左宗棠绝交后仍能助其成大功于西北二事相比，即再见曾国藩之待人接和，前后判若两人。

世谓曾国藩以禹墨为体，老庄为用，实则曾国藩在1858年以前以禹墨为体，申韩为用。在1858年以后，始改而趋巽顺。如果我们将曾国藩的一生处世划分为三个阶段，我们能发现共中各有特点：第一阶段，为锐意进取奋发向上的时期，第二阶段，为擘画经营，功德圆满之时；第三段，为自概自抑，持盈保泰，不在胜人处求强的平时期。民国的何胎说：

就曾公之三个时期而言，则早年生活，如朝暾初出，气象蓬勃。无论情感意志，学问德行，均有蒸蒸日上之概。及至中年，则如白日丽天，盛极一时，无论道德学问，事业文章，均已渐臻成熟，无以复加，洎乎晚年，宛若斜阳晚照，好景无多，虽德量愈醇，令人仰慕，志气事功，亦少替矣。

由此可见，正是曾国藩一生“三变”才成全了他的伟业啊！

由以上两件事，我们可以看出曾国藩的深谋远虑和处事的老练成熟。一个人所上事业越大，所遭遇的种种人与人的冲突就会越大，一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的“经验化”的头脑，根本无法驾驭大的局面，将很难取得像样的成功。

从阅历中提练社会经验，恰恰是我们年轻人最缺少的东西，所以我们走向社会之后，要尤其强化对社会经验的学习。一个人能看清自己的现状，心态就会平衡许多，就能以一种客观的眼光去看待，认识这个世界，并且相应地调整自己的行为。

□建立起你的自信心

自信心对成大事者来说是必不可少的，一般来说：自信心充足者的适应能力就高，反之，则适应能力较低。但大多数人都缺乏自信。

有一个这样的问卷调查：自己认为最困难的私人问题是什么？六百个大学生中，百分之七十五的人在答卷上选择“信心不足”的答案。

一位作家指出，这个世界上至少有三分之二的人营养不良，差别只是程度不同。一样，这个世界上信心不足的人数和营养不良的人数一样多。营养不良，使人身体无法正常发育，信心不足，使人的巨大潜能无法发挥。

信心究竟是什么东西？为什么现实世界中大部分人缺乏信心？为什么人们失去它就失败？得到它就成功呢？

王大成是一家医院财务科的普通会计，想下海经商，但一直缺乏足够的信心，错过了很多好机会。当他参加成功素质训练班后，经过训练，他的自信心大增。不久，他所在的单位要办一个医药器械公司，涉资上百万元，公开竞选总经理。这时的王大成果断地抓住了这次机会，凭着以前过硬的财务知识和新近增加的自信与其它成功素质，力挫群雄，过关斩将，在几直名竞争者中脱颖而出，一举成功。

李志，某公司业务员，他觉得自己最大的不足是缺乏信心，参加一些自信培养训练课程后，极大地提高了自信心，于是，他利用自己懂电器修理的特长，当起了一个电器修理店的小老板，一年后，又独自承包开办一家电器商行，由小老板向大老板进发。

张美芳，一个大公司老总的夫人，三十几因为丈夫事业成功，她突然感到失了自我，失去了自信。她说，来海南几年，主要是协助丈夫的事业，照顾孩子、家庭，分担他的一切后顾之忧，放弃了自己的追求。瑞在丈夫成功了，条件好了，她感到自己没用了，感到缺乏面对生活的信心。在参加成功素质训练班的头几堂课中，她一上台发言就哽咽流泪，说不下去。经过十几堂课的训练，她态度大变，自信心得到极大的增强。在最后一堂课上，她大声宣布：我重新找回了人生的信心。

训练结束后，她尝试办了一个自己的公司，在现实体验中，她感觉还是应该发挥自己的优做，做自己喜欢做的事。她来海南前是艺术学院毕业的，有较扎实的声乐基础。于是，她把分司承包出去，拣回失落的过去，重新练习声乐。经过准备，她信心百倍地参加了海南通俗歌曲大将赛，荣获第二名。接着她又跑音像公司，准备出版自己的音乐专辑。她再也不感到迷失和无能了。自信心的训练焕发了她的青春活力，给了她新的人生体味。

信心不足，不但影响我们的人生心态。有些人因为缺乏信习而倍受心理折磨，严重地轻生厌世，走向自条或慢性自杀的悲剧道路。

信还足有多种表现，有的是从小形成的，有的是人生道路上遇到挫折暂时地失去信心，还有的是从小就缺乏自信，以后又遇到挫折，这种信心不足使比较严重。一般信心不足较严重的人常有一些心身症状，比如孤僻，害怕与人交往，说话过于偏激，悲观失望，总觉得自己有病等等。

信心的强弱与从小的培养锻炼有关。

青年年是人生心态形成的重要时期，在这之前的信心培养锻炼非常重要。有些人很幸运，或者得到家庭、学校的良好培养与引导，从小获得了不少成功经验，或者由于家贫，很早就受到独立生存的磨炼，学会独自解决各种人生问题，这种通过自己努力而取得某方面成功的经验多了，自信心就会建立起来。这种成功锻炼，哪怕很小一件事，都对自信心有帮助，它使人产生“我能”的感觉，从而树立了成功心态。如果这种做事成功的经验越多，那么自信心就越强。

相反，有些人由于出生和成长环境差，比如父母亲文化素质差，从小教育不得法，凡事受压抑，极少有机会去独立完成某项工作，极少有机会去独立实现某个目标，事事只能依顺他人，听从他人。有些人从出生到上学，到参加工作，甚至到成家立业，几乎都是由家人、教师、单位领导等决定安排的，而不是由自己选择决断的。这种自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重自卑情绪。

信心的强弱与一个人掌握知识的多少有关系。

对世界的认识越多，自信心就越强；相反，知识缺乏的人，信心也不会太高，大学毕业生就比小学初中文化程度的人更有信心。不过，有许多特殊情况，有些人虽然受正规学校教育很少，但他们通过自学和实践等多种途径所得到的知识却很多。比如爱迪和只有几个月的学校教育，但他对世界认识的知识，远比一般大学生、研究生更多。所以，不能单以文凭来衡量一个人的知识。

信心的强弱与一个人掌握技能技巧的多少和熟练程度有关。

一个具有熟练技术的工人比一个不学无术的人更有信心。掌握了几门熟练技术的人又比只会一门技术的人更有信心。不过，什么都会一点，但什么都不精通的人不见得会比精通一门技术的人更有信心。俗话说：一招鲜，吃遍天。

信心的强弱与一个人的综合能力素质有关。

口才、写作，人际关系能力、管理能力、领导能力等常常体现人的综合能力素质，这方面的能力水平越强，人的自信心就越强。有些较丰富的实际经验，综合能力素质水平较高的领导者，就比一般人更有信心。不过也有一些领导者，或者只具备某一方面的能力，而综合能力水平较差，或者由于偶然因素成为领导者，而各方面素质能力都差，则同样会缺乏、甚至严重缺乏信心。领导者缺乏信心，带来的危害更大，因为这会牵连许多无辜的人。

当然，人都有各自的局限性，面对越来越丰富多样的世界，面对科学技术的日新月异和社会生活日益复杂化，每个人的经验、知识、能力都是相当有限的。因而每个人的自信心也是有限度的。

一个专业理论上的工商管理教授，不一定有信心成为一名成功的企业家。同样，一个成功的企业家，不一定有信心当好一名教授。

巴金是中国文坛上最有成就的杰出作家之一，可是他自己说，在公开演讲方面始终缺自信心。因为他缺乏这方面的训练。

一个人的成功经验多，阅历广，知识丰富，综合能力素质水平高，他的自信强度就大。自信度高的人，容易举一反三，触类旁通，对更多的工作，包括暂时还不那么熟悉的工作都能保持很强的信心。

有一位二十八岁的年轻人，凭着“我要！”的动力，辞去一份相当不错的错的公职，和几个人合伙在北京创办了一个民营“新技术研究所”自任所长。一开始，他们遇到了无数意想不到的困难，几乎失信心，可是他们咬牙坚持住。经过两年的顽强努力，他们终于取得了初步的成功，收回投资三十多万元。这样，他们的信心增强了，感觉到新技术开发的市场很大，可以嫌它一大笔钱，从而为做更大的事业而奋斗。这位年轻的所长在谈到企业与成功所需要的信心时，说出了一番颇有启发的话：“过去，我们在单位上，根本没有想到自己创业，因为几乎没有机会独立地干一些事情，就连搞一些小小的科研课题，都要年龄大的人任组长，好像我们年轻人什么事都不干不成似的。时间一长，我们也就怀疑自己似乎没有独立工作、独立创业的能力。当一个偶然事件刺激我们独立出来自我创业后，虽然遇到了不少因难和挫折，但终于取得了成功，这极大增强了我们的自信。现在，不但我们自己自信了，别人也不再怀疑我们的能力。这样我们的事业发展便容易得多。”

年轻的企业家张自行，现已是海南一家颇有名气的投资公司的董事长兼总经理，前不久，他所领导的公司与人合作建成了一座海南省一流的国际商城。这么年轻的老总，干这么大的事业，没有自信是绝对不成的。有人疑惑，他有自信恐怕是天生的吧？

一次，张自行应邀给我们介绍成功经验。他说的一件往事，令我们感到惊讶。他说：

刚到海南时，我是帮人打工。有一天我要到一家大酒店去做工。来到这家酒店门口，我感到心情紧张，浑身上下不自在起来。我以前没有进过这么高级的酒店。面对装饰豪华，闪闪发亮的玻璃大门，面对整结漂亮的红地毯，面对穿着镶有金边饰物红礼服的两名大门侍卫，我一下子不知所措，心跳加快起来，不知是恐惧还是心虚，反正不敢靠近，只好在大门口张望了半天。大概因为紧张，可能有些缩头缩脑的样子。于是，一名侍卫警惕起来，走向我，怀疑地问：“你是干什么的？”我支吾了半天，他才弄清我是来做工的。

听完这件往事，我们无不哈哈大笑，张自行的经历告诉我们；没有人天生自信。他后来的成功与自信，与他立志做一个大企业家有关，更与他在海南六年的艰苦努力，不屈不挠的闯荡、奋斗、锻炼密不可分。

信心不是天生俱有的，而是志向、是经验、是日积月累的成功哺育而成的。

信心来自经验和成功，又对成功起极大的推动力作用，主要表现在：（1）信心可以排除恐惧、不安等消极因素的干扰，使人在积极肯定的心理支配下，产生力量，这种力量能推动我们去思考、去创造、去行动，从而完成我们的使命，实现我们的心愿。（2）面对充满诱惑和多变的世界，面对许多不确定的因素，有信心的人，能坚守自己的理想、信念而不动摇，从而按自己的心愿，以自己的方式走向成功和卓越。（3）信心生信心。信心可以感染别人，一方面激发别人对你的认可，另一方面使更多的人感染到信心。这样就容易赢得他人的好感，具有良好的人缘。而人缘好，机会就多。

千百年来，人们出于创造更美好的生活的目的，对人的信心抱着崇高的期望。自信的力量是巨大的，是成大事者成功的法宝。《圣经》中说：“如果你有一颗芥菜籽的信心，你即会对此山说，由此处移往到处，而它真的就会迁移。因为没有一件事对你是不可能的。”

十九世界的思想家爱默生说：“相信自己‘能’，便会攻无不克。”

法国伟大的军事家、改革家拿破仑说：“在我的字典里没有不可能。”

成功学家希尔说：“有方向感的信心，令我们每一个意念都充满力量。当你有强大的自信心推动你的致富巨轮，你可以平步青云，无止境地攀上成功之山。”

美国前总统里根一次对《成功》杂志写文章说：“创业者若抱着无比的信心，就可以缔造一个美好的将来。”

怎样培养你的信心

信心的力量是无比。可是，却仍有大量的人受着信心不足的煎熬。

知道自己信心不足的原因，对症下药，补充扩展自己的经验、知识能力等等，尤其是提高综合能力素质水平，是培养和训练自信心的关键。

以下几种方法，作为辅助手段，可以帮助我们训练和培养自信心。

1.心理暗示法。

成功学家希尔曾指出：“信心是一种心理状态，可以用成功暗示法去诱导出来。”“对你的潜意识重复地灌输正面和肯定的语气，是发展自信心最快的方式。”

当我们将一些正面、自信的语言反复暗示和灌输给我们的大脑潜意识，这些正面的自信的语言就会在我们的潜意识中根植下来。

海南年轻的企业家王大力，十二三岁就开始卖木柴赚钱补贴家用。十六岁正式做生意，经过十七八年艰苦卓绝的奋斗，终于成了亿万富商。他十七岁的一次“算命”，令他不能记怀：一位老人主动掐算他的年月生辰，说：“你的年月生辰未离‘牛’字，一牛九鼎，力大无究，何况有三牛助你，此乃金牛也，你的天庭饱满，双目炯炯有神，此乃贵气也。不管有多大的困难，你都要坚持勤力工作，将来肯定不是大富，就是大贵。”

迷信算命，当然可笑。但是那“天庭饱满……此乃贵气，不管多大困难，都要坚持勤奋工作，将来肯定不是大富，就是大贵。”这种积极肯定的语气的确能让人产生十足的信心。

我们都可以给自己“算命”，给自己一些积极肯定的语气，并不断加以重复暗示，启发：靠着命运给我的力量，我凡事都能做，即使有些困难，也是考验我的意志。我一定会成功，我一定会大富大贵，只要我永远努力。

2.寻找力量法

成功人物传记和成功自励的书，最能帮助我们找到勇气和力量，从而增强我们的自信。成功人物都曾经历过信心不足，迷茫挫败等打击锤炼，又经过成功的滋润。他们的自信的建立最有启发意义。

成功自励的书籍，更是运用许多成功的例证，从各个角度阐析成功的正确观念和态度以及一些成功的技巧。这对我们增强自信也极有好处。本书便是其中的一本。如有条件，找一个有成功经验的人进行咨询，也是一种寻找力量的办法。

3.自我分析法

①分析超脱。当你感到自卑不如人，缺乏自信时，多方面分析原因：出身家庭如何？从小到大的环境如何？受到的教育如何？是否缺乏亲友帮助？人生目标是什么？人生信念是什么？等等。这样使能找出缺乏自信的原因。各人条件不同，追求目标不同，通地分析就不会因某一时、某一方面不如人而失信心。

将自己的人生放在一些大背景中去分析，更容易超脱。整个世界，整个人类历史，整个国家，整个社会等等大背景中，可能会有人比你强，但一定会有人比你处境更差。卡耐基引用一个故事说：当你担心没有鞋时，却有人还没有脚。从大背景进行分析，主要是让我们从个人小圈子的局限中超脱出来，从自卑的情绪中超脱出来。超脱了局限和自卑，你便能确定自己，从而树立自信心。

②列举成功。从小时候到现在为止，每个人都会有许许多多、大大小小的成功，把它统统列举出来，哪怕是一件小小的成绩也不放过。比如：考上中学，考上大学；某科成绩开始不怎么好，后来赶不上去了；当了学生干部，获某项比赛的好名次；学会骑自行车、摩托车；某次做生意成功了；某次交友成功了……多花时间，仔细回顾，如数家珍一件件列举出来。望着这些成就，你可能会很惊讶，原来自己也有这么多成功。成功的体验使人信心倍增。

③反比优势。选一个年龄相仿的成功者作比较对象。列出自己的特长、爱好和才能，比如：打球、跑步、绘画、写作、外语、下棋、唱歌、跳舞、演讲、交际、某种技艺、吃苦耐劳的特性、硬骨头的创业精神、机灵、幽默……从自己的优势中找出反比对象不如你的项目。看到成功者有不如你地方，你的自信心就会增强。

总之，只要对信心的形成有正确的了解，采取行动不断充实自己的知识，提高自己的能力，弥补自己的不足，增加成功的体验，我们就能增强我们的自信。任何一种精神上的进步或物质上的收获，都是增加自信心的滋补剂。

树立必胜的信念，没有更多的诀窍，关键在于我们自己有无决心去行动，去获取成功的经验。只有拥有足够的信心，你才能适应这个社会，才能有所作为。

这个社会纷繁复杂，但你若要成功就必须融入其中，适应能力是每个欲成大事的首先要培养的。不能适应环境和社会，将注定会被淘汰，而与成功绝缘，如果你是一个欲成大事而无丰富经验者，那么培养适应能力是你的第一要务。

第四章　情绪控制能力

□克服浮燥情绪

一个人为什么会精神失常？恐怕至今没有人知道全部的答案。据医学专家和心理学家的观点，大多数情况很可能是由于浮燥或忧虑造成的。那些焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界，而跟周围的环境脱离了所有的关系，退缩到自己的梦想世界，以此来解脱自己心中的忧虑。所以成大事者首先应克服的就是自己的浮燥情绪。

成千上万的人，为愤怒而毁了他们的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此以求改进。不愿意在灾难中尽可能地救出点东西来。他们不但不重新构筑他们的财富，却参与了和经验所作的一次冷酷而激烈的斗争——终于变成颓丧情绪的牺牲者。

稳健的人，总是善于捕捉机会，总是能够洞察先机。抓住机遇，努力拼搏。他始终有一颗稳定，清醒的心去面对一切。

我们的社会已进入改革开放的兴旺时期，许多新鲜的外来事物都纷纷地涌了进来，花花世界的花花事物，难免会对人产生极大的诱惑，而这极大的诱惑，会使人变得浮躁。

事情往往就是这样，你越着急，你就越不会成功。因为着急会使你失去清醒的头脑，结果，在你奋斗过程中，浮躁占据着你的思维，使你不能正确地制订方针、策略以稳步前进，结果呢，就适得其反。

只有正确地认识自己，才不会盲目地让自己奔向一个超出自己能力范围的目标，而是踏踏实实地去做自己能够做的事情。

当目标确定，你就不能性急，而要一步一个脚印地来。“性急吃不得热粥。”

如果能把浮躁的心态稍稍收敛，使它变成一种渴望，一种对成功的渴望，那么，这种浮躁就是有用的，而你也必定能带着它走向成功。

当你控制了浮躁，你才会吃得起成功路上的苦；才会有耐心与毅力一步一个脚印地向前迈进；才不会因为各种各样的诱惑而迷失方向；才会制定一个接一个的小目标，然后一个接一个地达到它，最后走向大目标。

有一个成功的人，是我们人人皆知的——李嘉诚。他就是稳健、不浮躁的典范。

11岁那年，李嘉诚来到香港。到了14岁，由于父亲去世，他辍学打工。再后来，他舅父让他去他的钟表公司上班，但是他没有答应，因为他要自己找工作。

从他年纪轻轻就不肯接受帮助而要自己闯这点上，就表现出他自强独立和自信的性格。这种性格，将培养出他以后的稳健前进的工作作风、不浮躁的工作态度。

他先是想到银行寻找机会，因为他觉得银行一定有钱，因为银行

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