作者：徐茜
出版社：人民邮电出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
微店这样玩就赚了！开店运营＋营销推广+成功案例试读：
前言
●写作驱动2006年开始，微博改变了媒体！
2011年开始，微信改变了社交！
2014年开始，微店改变了电商！
在21世纪什么行业最赚钱？当然是电子商务。不管你是在校学生、职场白领还是实体店的老板，一家小小的微店都可以盛放你更多的梦想和欣喜，当然，还有不可替代的成就感。
目前，微店还是一块待开发的大陆。毫不夸张地说，谁能抢先占领这个市场可能就是下一个电商巨头。微店推广模式颠覆了传统的营销模式，初期门槛不会很高，无疑是一块新大陆，前景很大。
然而，想要成为一个优秀且成功的微店卖家，你还需要掌握一定的开店方法与营销技巧。本书紧扣“实战”与“营销”，从两条线专业、深层讲解微店，帮助读者彻底认识和掌握微店运营与营销的方法。●本书特色
最强实战：书中包含了微店运营的60个实战操作案例，全面讲解了从选择微店平台、微店基本功能、微店商品来源、微店商品发布、微店购物流程等操作方法。
最全内容：90多位专家指点、640多张实战操作图片，结合最新最热的营销案例，不仅有解决问题的技巧解析，还有相关的具体操作。
最新模式：采用“纵横结合”模式，“纵向营销线”深入讲解微店营销的技巧，“横向实战线”专注于微店运营的实战操作，双管齐下。●本书内容
本书共分为8章，具体章节内容包括：“做好准备，选择微店平台”；“开店入门，微店快速上手”；“管理微店，店铺商品展示”；“广而告之，微店营销推广”；“微信实战，获得微店用户”；“营销实战，品牌宣传推广”；“微店运营，购物、客服与订单”；“成功案例，玩转移动营销”。●读者对象
本书结构清晰，案例丰富，实战性强，适合于微店卖家、淘宝网店卖家、网店客服、网店销售人员、职场白领、大学生、工薪阶层、家庭主妇、互联网与移动互联网营销的从业者，以及对微店与移动互联网营销感兴趣的人士。希望通过微店这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者，也能从本书中汲取营养。●作者售后
由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正，联系邮箱：itsir@qq.com。Chapter 1做好准备，选择微店平台
学前提示
随着移动互联网的发展、智能手机的普及，人们花越来越多的时间到手机上，手机端开店应运而生，即微店，它是区别于传统电子商务的、崭新的电商模式。微店在帮助人们实现手机创业梦想的同时，也更加方便人们的生活。
要点展示
•常用的微店平台
•下载与注册微店1.1 常用的微店平台
2014年，微店的悄然兴起，成了淘宝和阿里巴巴等各大网络商铺密切留意的对象。在与淘宝和阿里巴巴的激烈竞争中，微店生存了下来，并且有越来越多的新人涌入，来势之凶猛，前途之宽广不可小看。
微店不像传统电商过度依赖于平台（如淘宝、天猫、京东），而是依赖于店主的客户以及与客户保持联系的渠道。微店需要店主更重视对客户的管理和长期的培养，也要更重视品牌的建设。店主在市场运营策略上，不再以平台为中心，通过简单粗暴的流量采购、广告推广来获得销量，而是通过微博、微信这样的沟通渠道，直接联系到客户，从而带来销量。此外，还需要店主更加重视买家之间的口碑相传，在买家的社交圈子上（微信朋友圈、微博等）形成广泛的二次传播，吸引更多的客户。总之，脱离大平台，长期维护客户关系，更高的复购率，更高的品牌忠诚度，这就是微店的特点，如图1-1所示。图1-1 微店1.1.1 微店
微店是由北京口袋时尚科技有限公司开发，帮助卖家在手机开店的APP，如图1-2所示。微店作为移动端的新型产物，任何人通过手机号码即可开通自己的店铺，并可以一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。微店降低了开店的门槛和复杂手续，回款快，而且不收任何费用。本书后面的章节将以微店APP为例，详细介绍微店的使用方法，此处不再赘述。图1-2 微店APP1.1.2 微信小店
2014年5月29日，微信公众平台宣布正式推出“微信小店”，将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号，即可获得轻松开店、管理货架、维护客户的简便模版。“微信小店”一经推出便引发热议，这不但让曾经的那句“微信，不仅仅是聊天工具”成为现实，也让移动电商大战正式拉开战幕。
不过，想做微信小店，必须满足几个先决条件：必须是服务号；必须开通微信支付接口。其中，服务号和微信支付都需要企业认证。“微信小店”的开通方式很简单，只要已经是获得了微信认证的服务号，即可自助申请。“微信小店”可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。商家通过“微信小店”功能，也可为用户提供原生商品详情体验，货架也更简洁。
有了“微信小店”，商家即使没有任何技术开发能力，也可以开启电商模式，对商品进行分类、分区陈列，真正实现“零成本”开店。
另外，具备开发能力的商家，可基于API接口实现更灵活的功能。例如，自行开发商铺系统，通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容。
1．微信认证
认证前应准备好相关材料，企业至少要有营业执照复印件、公章等，机构至少要有组织机构代码证复印件、公章、法人信息证等。
微信认证体系提供更安全、更严格的真实性认证，也能够更好地保护企业及用户的合法权益。微信认证全过程完成后，用户将在微信中看到认证公众号特有的标识，如图1-3所示。图1-3 认证公众号特有的标识
账号资质审核认证通过后，订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请商户的功能。微信认证审核服务费用为300元/次。
只要在规定的时间内，认证申请真实并符合相关认证规范要求，且企业（机构）主体和资质材料合法、有效、完整、准确，申请人获得企业（机构）的真实授权，就能通过账号资质审核。
账号资质审核成功后，高级功能接口权限、多客服接口等高级权限将会被保留一年。用户最晚应该在账号资质审核成功后一年内完成年审认证，年审认证需要另行支付审核服务费。如未通过年审认证，已开通的高级功能接口将可能被断开。
微信认证的流程如下。（1）登录微信公众平台，最好登录微信服务号，这样认证后的功能会更多，使用起来更为方便。（2）找到申请微信认证的入口，有两种方法可以进入：
• 单击“服务”→“服务中心”→“微信认证”选项，如图1-4所示。
• 单击“设置”→“账号信息”→“认证情况”→“申请微信认证”选项，如图1-5所示。图1-4 单击“微信认证”选项图1-5 单击“申请微信认证”选项（3）点击“微信认证”进入微信认证的申请步骤，单击“申请”按钮，进入申请微信认证的“同意协议”界面，如图1-6所示。（4）选中“同意协议”复选框，单击“下一步”按钮，进入“同意命名规则”界面，如图1-7所示。图1-6 “同意协议”界面图1-7 “同意命名规则”界面（5）选中“同意”复选框，单击“下一步”按钮，进入“填写资料”界面，根据账号类型选择企业或媒体（目前只支持这两种类型），并如实填写认证资料。企业对公银行账户为必填项，在审核过程中第三方审核公司会向该账户进行打款验证，用户必须如实填写，以免影响认证结果。认证资料主要需要以下几项。
• 企业业务资料：包括企业全称、组织机构代码、工商执照注册号、企业负责人姓名、隶属企业、注册资本金、企业注册地址、企业办公地址、办公电话、经营范围、官网、传真、企业公共邮箱、企业规模、企业开户名称、企业对公银行账号、申请认证名称以及相关关键词，如图1-8所示。
• 运营者信息：公众号发布的内容、账号运营者姓名、部门与职位、手机号码、短信验证码、座机号码、电子邮箱、身份证号码、身份证照片或扫描件，如图1-9所示。
• 企业基本资料：包括组织机构代码证、企业工商营业执照副本、申请公函、商标注册证或商标注册受理通知书，如图1-10所示。（6）所有资料填写完成后，继续单击“下一步”按钮，进入“填写发票”界面，默认开具增值税普通发票，如图1-11所示。如需开具增值税专用发票，可以联系微信客服获取。当然也可以不要发票，跳过该步骤直接进行付款即可。图1-8 企业业务资料图1-9 运营者信息图1-10 企业基本资料图1-11 填写发票（7）进入“支付审核费用”界面，目前只支持微信支付，所以要用手机来支付款项，如图1-12所示。图1-12 微信支付图1-13 扫二维码（8）在手机上打开微信APP，扫二维码来抓取订单，如图1-13所示。（9）然后用手机付款即可，如图1-14所示。图1-14 手机付款（10）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的热线电话，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询，如图1-15所示。图1-15 资料审核阶段
专家提醒
腾讯公司（以下简称腾讯）及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后，腾讯向用户输出认证结果，认证结果分为账号资质审核结果及账号名称审核结果两部分，每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。
• 账号资质审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，在完成账号资质审核流程后，由腾讯作出账号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限，资质审核成功的服务号将获得高级功能接口中所有接口权限，但在用户账号名称审核成功之前，该账号不属于认证成功账号，不会生成认证标识及认证信息。
• 账号名称审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实，在完成账号名称审核流程后，由腾讯作出账号名称审核成功的判断，名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息，名称审核失败的，将不会有认证标识及认证信息，但如账号资质审核已成功的，不会影响已开通的高级接口的使用。（11）认证成功的公众账号，会在微信APP公众账号的详细页面展示认证标识，如图1-16所示。（12）点击“认证详情”选项，即可查看主体信息，如图1-17所示。图1-16 公众号的详细页面图1-17 查看主体信息
2．微信开店“微信小店”的具体开店步骤如下。（1）添加商品。首先选择商品类目，如图1-18所示；然后再按照指引填写商品的基本信息，包括商品名称、商品图片、运费、库存、详情描述等。（2）管理商品。主要有以下两部分。
• 商品分组管理：可以设置不同的分组来管理商品，分组可用于将商品填充到货架中，如图1-19所示。
• 商品上下架：可以快速对商品进行上下架操作，如图1-20所示。（3）管理货架。货架是商家用于承载商品的模版，每一个货架是由不同的控件组成的，如图1-21所示。
• 选择完货架之后，商家可以将分组管理里面的商品添加到货架中，如图1-22所示。图1-18 选择商品类目图1-19 商品分组管理图1-20 商品上下架图1-21 微信小店的货架模版
• 选择编辑好的货架，点击“发布”按钮，然后复制链接。链接可以填入自定义菜单中，或者加入商品消息中发布出去，如图1-23所示。图1-22 将商品添加到货架图1-23 发布商品消息（4）查看小店概况。可以查看小店所有的数据信息，如订单数、成交量等，如图1-24所示。（5）管理订单。买家支付成功后会生成一笔订单，商家可以查询订单，并进行发货等操作，如图1-25所示。图1-24 查看小店概况图1-25 管理订单
微信小店的出现是微信有序开放的一个新标志，也是微信在电子商务领域的一种新探索，必然为商家以及整个电子商务生态带来新的无限可能。此外，微信小店的推出可以更好地规范微信公众平台的生态环境，建立统一标准的接入服务，为业界拥抱移动互联网搭建更好更便捷的平台。1.1.3 微店网
微店网是由云商微店网络科技有限公司推出的一个云推广电子商务平台，微店网的上线，标志这个网商群体的真正崛起。微店网既为网民提供了一个创收的平台，又为商家提供了一个优质的网络销售渠道，节省了推广宣传的开销。微店网与传统电商平台的区别如图1-26所示。
传统电子商务平台仅仅是交给商家一个独立的店铺，当商家通过辛苦的实践，终于弄明白了这个店铺是怎么操作，怎么发布商品之后，却发现：虽然很多人都在这个平台上购物，但是自己的商品却排在搜索、分类几千甚至上万页商品的末尾，消费者看不到，商品根本销售不出去。商家想要改变这种情况，要么花几万甚至十几万的广告费，到平台首页上做广告，要么不断压低商品价格，有些时候，甚至还亏本把商品销售出去。图1-26 微店网与传统电商平台的区别
为了改变这种现状，微店网做了一个创新，就是云销售的电子商务模式。微店网为网民创造了一个新的角色——微店主。不需要任何费用，普通用户免费注册就成为了微店主，每个人都有一个“微店”，他们只需要做宣传、做推广，让顾客、消费者从自己的店铺里购买商品，他们就可以获得“佣金”。
其实，商家进驻到微店网平台上来，他们所发布的商品不仅仅是在自己的店铺里，微店网做了一个云端产品库，商品发布后都会达到云端产品库，而每一个微店都是与云端产品库相关联的，也就是说，商家发布的产品，在每一个微店里，都可以被找到和出售，如图1-27所示。图1-27 云销售的电子商务模式
打个比方，云端产品库就好像一个巨大的水池，而微店主就是装在水池周围的水龙头，水可以从任何一个水龙头流出，商家将产品发布到云端产品库后，就会有大量微店主推广、销售这些产品。
在微店网开微店无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后，比较适合大学生、白领、上班族兼职创业，如图1-28所示。图1-28 微店网手机平台
微店网的开店流程如下。（1）在线提交企业资料：包括公司基本信息和营业执照，必须要有营业执照（包括个体工商户）。（2）认证员审核：微店网的认证员通过电话核实企业资料。
专家提醒
保证金是基于对消费者的负责。如因商家未履行消费者保障承诺义务而导致买家权益受损的情况下，微店网有权以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定商户是否应根据本协议的规定、微店网相关规则履行赔付义务。如是，则微店网有权使用商户的保证金先行赔付给买家。（3）办理手续，发布产品：企业需在微店网冻结保证金5000元
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]