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作者：（加）德鲁·达德利,许佳译

出版社：湖南文艺出版社

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零起点领导力试读：

各方赞誉

序言

这本书讲的是一个领导者在第一天应该做些什么。这是本书唯一关注的话题，它不会讲第二天该干什么的。

本书是启动你的领导能力的一把钥匙，这是一本绝对适合你的书。没错，我认为你天生就是一个领导者。我知道你可能并没有意识到这一点，或者你确实刚刚坐上一个领导的位置，但是你觉得自己难以胜任，你又好奇又困惑，不知道自己能否成为一个好的领导者。放心吧，你就是一个天生的领导者。绝大多数人对“领导”这个头衔都感到无法胜任，不过别再这么想了，你只不过是无形之中被影响才形成这种不自信的感觉。虽然这种不自信的感觉不像我们在课堂上那样明确灌输给你的，但是越潜移默化的影响越根深蒂固。

我也曾经是让你对自己的领导力不自信的人当中的一个。多年来，我面对高校的学生，给他们讲授各种领导力理论和得自商界、学界、军界和政界领导人的一些洞见。无意识中，我竖立起一道高墙，一边是高大上的领导力概念，一边是坐在我面前听我讲课的这些人的自我认同。我一直对他们说：“领导者成就伟业。领导者指挥千军万马。领导者改变世界。”

然而不幸的现实是，绝大多数人并不认为自己从事的是什么伟大的事业，绝大多数人也没有指挥千军万马，绝大多数人也不认为他们能够改变世界。所以，绝大多数人并不认为自己是什么领导者。我们在无意识中都被影响了对领导力的认知，我们认为领导力是一个伟大的、高高在上的、凡人难以企及的本事。

现在，你应该忘掉这种错误的认识。在本书里，你会知道有一种形式的领导力是我们每个人都可以做到的，也是我们每个人期待做到的。而且这是一种你早已在践行的领导方式，只不过你没有意识到而已。

发生在你生活中的绝大多数领导行为都没有被好好认识，而是一闪而过，所以这些行为也无从赢得喝彩。虽然事实如此，但这并不是你的错。我会告诉你如何做出改变。

本书是一个关于如何重新定义你我生命当中的领导力的故事。书里有大量我对领导力的观察，其内容我也曾经在很多知名企业和高校里做过演讲。你将学到的“

零起点领导力

开诚布公地说，这本书并不是教你如何成为一个高效的经理人或者CEO，如何打造出色的团队或者如何获得财富、权力和声望。起码不是直接关注这些话题的。它关注的是，在获得这些东西之前你必须要做到什么，以及如何在领导这件事情上得心应手。得到职位和头衔是要花不少时间的，而这本书讲的就是你在想成为领导者的第一天起，你应该坚持做的事情。

如果你遵循本书的方法和步骤，那么获得尊重、名望、影响力以及物质的和社会的回报就是水到渠成的事。这些都是我们被教导要用来定义一个领导者外在的东西，这些都是领导力带来的理所当然的副产品。把今天当成你生命中朝向美好迈进的第一天，并且明天继续这么做，不断重复。

第一天你要做什么事情呢？今天就是第一天。

让我们开始吧。零起点领导力

1.今天是第一天

在我生命中，有过很多的第一天。

我有过再也不碰酒杯的第一天。对于酒精，我毫无抵抗力，所以曾经的20多年里，酒精一度把我变成一个连我自己都讨厌的人。

我有过大力宣传“心智健康”运动的第一天。要做这件事也就意味着，我必须向世人公开自己患有双相障碍，而人们是很容易把这种心理上的疾病和精神病搞混的。如果你的职业和我一样是去说服别人相信你的观点，那么公开承认自己心理上有点儿问题，是需要莫大的勇气的。

我有过创业的第一天。我的一个朋友曾经对我说过：“世界上有三样东西最吸引人，它们是毒品、糖，还有工资。”我当时没有完全领会这句话的真谛，直到有一天我放弃了自己在大学里的教席，失去了一份稳定的收入。那时我都不确定能不能养活自己，更别说还要打造一份兴隆的生意和写一本书了。

我有过努力减肥的第一天。当时我所做的TEDx 的演讲已经为我的事业带来质的飞跃，而我的体重也已经高达300磅，甚至超过了体重秤的称重范围。但今天，健身已经成为我生命中非常重要的部分，我不再需要盯着体重秤去了解自己的健康了。

我的每一次人生旅程——戒酒、创业、减肥——都始于第一天。每一件你试图在“有朝一日”取得成功的事情都始于第一天，概莫能外。第一天就是你坚持不懈某个行为的最初时刻，它会引导你走向希望有朝一日能实现的东西：比如减肥、升职、开创你自己的事业，以及最重要的满足感、自豪感与内心的平静。

在你了解和运用自己的领导力的旅程中将会有很多困难时刻，所以请牢牢记住本书最重要一个提醒：你必须把每一天都当成你在某段旅程中的第一天。这一观念并非本书独创，在绝大多数戒瘾项目中，这都是基础观点，它也是众多优秀运动员所采用的思维模式，也被许多世界性的大公司奉为企业核心价值观。而本书则把这一方法运用于一个非常特殊的领域：你的个人领导能力的发展。

把每天当成第一天，这需要你更新一下思想观念、对自己做出承诺以及原谅过去的自己。当我努力戒酒时，我意识到我需要这样来对待每一天，即把它当作我重塑自我的第一天。戒酒成功取决于我能每天做到一件事：选择今天不喝酒，决不妥协。每天早上醒来的时候，我告诉自己虽然过去五年我喝了很多酒，但那都不要紧，只要今天我不再喝就行了。如果你要成为你理想中的那个人，过去的事情不重要，唯一重要的是今天的行动。

即使我失败了（确实，有好些天我曾经失败过），我也不认为我会永远失败。我会把接下来的一天继续当作第一天，再一次致力于会使我感到骄傲的行动。

贯彻零起点领导力意味着拥抱重复的哲学：如果你想成为一个领导者，今天就去领导吧。每天都重复这一选择。不管你过去是失败还是成功，这些都不重要，重要的是：每天都是新的一天，请重新开始你的选择。

怎样选择才能成为一个领导者呢？你不光要选择，还要伴之以行动，每天都要毫不动摇地采取行动。本书将帮助你做出正确的选择：那些会使你觉得自己是一个领导者并像领导者那样行动的选择。这些选择将会是你所独有的，它们可以缩短你每天实际的所作所为和你理想中要成为的那个人之间的距离。只有你自己才真正知道这段距离有多远，所以并不存在什么适用于所有人的方法。但看完本书后，你会学习到为自己量身定制的方法。

能够缩短这一距离的正是领导力。我们每个人都能够做到这种领导力，我们应该为之努力。如果你意识到这种领导力，然后贯彻本书所讲述的方法和步骤，最终就能实现它。

先别去理会那些把领导力和头衔、金钱、影响力、名望联系在一起的念头。那些东西都取决于别人，不在你的控制范围之内。你能够掌控的只有你自己的行为，你自己每天的所作所为就是影响别人如何看待你，以及你如何看待自己的最大的决定性因素。领导力不在于做大事，而是坚持不懈地做小事。只要每天都能够毫不动摇地致力于特定行为，你就会像一个领导者那样行事了。

把今天当成第一天，那你今天就是个领导者；把这周的每一天当成第一天，那你这周就是个领导者；把这个月的每一天当成第一天，那你这个月就是个领导者。然后是一年、五年，终身如此。

但是，别太关注时间。领导力不会只存在于某一段时间里。努力像个领导者那样行动，然后对待每一天都好像是第一天，重新努力去践行对你来说最为重要的领导行动。随着每一个后续的第一天，你的生活和事业当中的各种可能性都会呈现出来，但是本质的东西（那些关键的领导行为）则始终不变，受益一生。

现在，让我们开始看看你的第一天会是什么样子吧。

2.新来的家伙

前面提到过，本书讲的不是那些CEO的故事。实际上，本书的主角甚至也不是那些通常被我们称为“领导”的人。

一本讲授领导力的书想要给读者带来启发，往往基于一个不言自明的提示，即领导力是可以被模仿的。不过，我的这本书则是要告诉你如何形成你自己的领导力，而不是去模仿其他人。你也许不是一个高级管理人员、知名的运动员或者有影响力的政治家，但你确实也是一个领导者。如果你还没有明确地认识到这一点，或者没有在每一天都努力贯彻自己的领导力，我希望本书能够为你带来改变。

在实际生活中，你展现出来的领导力并不必然和其他人的一样。它也许不会给你带来众人的喝彩，也许和你想象中的那种指挥和领导的感觉大相径庭。如果你一直认为这种感觉才算是领导，那倒是有可能使你错失掉自己的领导力，把自己视为无足轻重的家伙。我要确保你发现和接受自己的领导力。

我并不了解你的领导力，不过我相信你肯定有。它对于你所在的组织或社区来说，是不可缺少的核心要素。

我设想这样一个世界，在其中所有的金钱、工作、头衔、名声和影响力，以及我们记忆中谁拥有它们，等等，被全部清零了。只有从头开始的第一天，每个人将仅仅根据他们每天的所作所为得到评判，看看他们是否积极地影响着自己和其他人。在我所设想的这个世界里，判断观念和想法是否合理，只取决于它们是否有用，而不是取决于提出这些观念和想法的人拥有什么头衔、银行卡里有多少钱。在这个世界里，领导力会表现出很大的不同。本书描述的就是那样的领导者和他们的领导力。

穆斯塔法

我是在卡塔尔的多哈市郊区遇到穆斯塔法的，当时正是黎明时分。那是我在中东地区做巡回演讲的日程中唯一的休息日，我准备去试试“冲沙”。有人对我说，冲沙是一种“以约每小时112千米的速度冲过沙子堆成的山”的刺激运动。我得试试看。

我睡眼蒙眬地穿过酒店的前门，看到太阳在沙漠上升起的景象，美得令人难以置信。这时，一个兴高采烈的男人从附近一辆车上跳下来。他绕到车前方，挥舞着手臂，开怀地笑着，大声地喊道：“达德利先生！欢迎你！欢迎参加穆斯塔法的盛大历险！”

他把双臂横在胸前，骄傲地声明：“我——就是穆斯塔法！”

每个人都应该在做自我介绍时带上这份热诚，它能唤起你身边每个人的能量。不幸的是，我当时正在倒时差，再加上睡眠不足，导致我报之以——事后想起来——极其不恰当的回应。我咧嘴笑着，张开双臂，用最大的声量模仿《狮子王》开场那段祖鲁人的呼喊：“爸爸！有头狮子出生了。”

穆斯塔法的笑容顿时消失了。他皱起眉头，目光变得生硬。[1]“那叫……”他从紧咬的牙缝中说道，“穆法沙。”

他猛地一把拉开车门。“上车！”他冷冷地命令道。

我有点儿担心起来，感觉这个男人好像不会把我完整地送回酒店了，我开始向酒店大门后退。“哦……也许我最好还是别……”我说道。

穆斯塔法的脸上绽开了笑容，他发出了一声大笑。“达德利先生！别呀！我刚才是逗你玩的，我的朋友！”他说，显然对于他给我造成的不安感到非常得意，“你挺逗的！对，你模仿的是有点儿像《狮子王》里面的，不过也不是特别像！就像加拿大人和美国人说的英语会有点儿像，但不是特别像。对吗？”

他充满期待地盯着我。“嗯……好吧。”我不清楚应该怎么答复他的分析，“……其中还是有很多细微但重要的差别的。”

我的声音越来越小，我完全被这位喜欢恶作剧的向导弄得搞不清楚状况了。他怎么会知道我是个加拿大人？

穆斯塔法又大笑起来，比画着拉开车门。“好吧，”他开心地说着，“你得教我！我们走吧，我太兴奋了！”

我们上车坐好，出发了。我的朋友们，他说自己很兴奋，这还真不是开玩笑，穆斯塔法浑身充满热情。

汽车一发动，他又开始说话了，兴奋地说着什么“我们马上就要向沙漠学习了”，然后像机关枪一样向我说了一大串关于加拿大的事情和统计数据（前一天晚上他已经知道我是个加拿大人，所以提前在网上查了一些资料）。他跟我讲他年轻时候的故事、他的生活哲学、在卡塔尔国内他最喜欢的东西，当然还有笑话，各种笑话、非常多的笑话——他简直像一道不会停歇的河流，兴奋不已地聊了一个多小时。

当我们开始驶向第一个沙丘——沙漠中由沙子堆成的约30米高的山时，他的兴奋达到了一个新的高度。他一边把离合器踩到底，一边发出咯咯的笑声。我们的车子绝对是飞了起来，在我看来就是垂直地冲下去，而穆斯塔法则非常享受这一刻。

从冲击中缓过神来，我转身看着穆斯塔法，喊道：“穆斯塔法！你比我还要开心啊！你每天都做这个工作，你怎么还会对它如此兴奋？”

穆斯塔法转身看着我，咧着嘴对我喊道：“哈！这可是我的第一天！”

当时我都想从后车窗爬出去。

好吧，我能够理解，每个人总归得从某处开始，不过如果有人要开车带我从沙子堆成的悬崖上冲下来（见鬼了，从任何一种悬崖上冲下来也不行），我肯定不喜欢被分配给一位新来的家伙。

我猜我的想法已经很清楚地表现在脸上了，因为穆斯塔法发出一声笑声，刹住了车。车子在沙丘边缘大概6米处停了下来。

我两脚死命抵住脚踏板，尽力把自己整个人抬向车顶。穆斯塔法把车停好，带着一种纯粹愉悦的神情看着我。“达德利先生，”他开口说道，身子朝我靠过来，“你没有意识到吗？你需要的正是我这种新来的伙计！”

我的心还在嗓子眼呢，我努力控制着自己的虚弱：“我可不太确定这一点，我的朋友。”“你好好想一想呀，达德利先生，”穆斯塔法回答道，“想一想你参加工作的第一天！你会一早就去，穿上自己最好的衣服，尽一切可能给你的老板留下好印象。你对待同事非常有耐心，即使是那些你知道日后自己可能不会喜欢的人。你会向别人请教各种问题，因为既然你是新人，这么干就没什么好害羞的。你会反复检查做过的每件事。你会待到很晚。对待你的工作，你绝不会有比第一天更加努力的时候了，也绝不会有比第一天更加确定这将会是你所从事的最好的工作的时间。”

他靠得更近了，继续说道：“但是一到了第二天，前面说的那些就不会这么确定了，对不对？”

他笑容满面地靠了回去。“我第一天干这份工作已经是17年前了，达德利先生。不过我有一点体会，也许听起来有点儿令人难以置信。我答应过自己一些事情。我答应过自己，我绝不会有参加工作第二天的时候。”

他停了下来，看着我的双眼：“达德利先生，17年来，每天都是我参加工作的第一天。五年前，我买下这个公司。对于每一个替我干活的人，我要求他们的就是这一点，每天他们来工作的时候要像这是他们来参加工作的第一天一样。顾客们都喜欢这一点。这就是我们成为卡塔尔最好的旅游公司的原因。”

把每天都当成第一天来生活。正是这个观念改变了我对领导力的看法。我希望它也能对你起到同样的作用。[1] 动画片《狮子王》中一头狮子的名字。

3.你是一个领导者吗？

在过去的10年中，我曾向很多听众问过这个问题。事实上，据我估计，我到过五大洲演讲，向超过25万人问过这个问题。他们的背景和从事的行业五花八门，有CEO、医生、教师、紧急救护人员、客服人员、学生、教授，等等。

你猜，在我的任意一场演讲中，举手同意的人有多少？不到1%。也就是说，每1000个听众中，只有寥寥几个人认为自己是一个领导者。

我的整个成年生活都花在对领导力的研究上。我确信，世界上并不缺少领导力。本书的写作源于这种驱动。不过，我们也确实忽略了很大一部分的领导力，虽然它就存在于我们的日常生活中——在我们自己的生活中，也在我们与之交往的其他人的生活中——这是因为我们对于领导力的界定过于狭隘。本书将给你一份路线图，告诉你如何做出改变，既是为你自己，也是为你所关心的人。

我们的年纪越大，就越会把“领导者”这个词看作需要得到外部许可才能使用的东西：我们希望有朝一日赚到足够多的钱，取得足够好的专业成就，使得外部的某个团体或个人赠予我们某个头衔、证书、仪式或者学位，这样我们才会相信自己有资格被称为“领导者”。

一旦得到这种许可，我们会为之庆贺，并想让大家都知道。实际上，我们会在电子邮件的签名处、领英的个人介绍上以及公司的名片上大肆宣传自己的头衔。据我了解，除非人们得到外部的许可，把他们摆在领导者的位置上，否则他们担心称呼自己为领导者（尤其是在其他人面前）会显得非常自大和傲慢，而这是他们希望避免的。

这是一种普遍的社会趋势，它使领导力成了一种比我们自己更重要的东西，是我们难以企及的事物。这种观点认为，领导力是由金钱、头衔和影响力决定的，只会被社会中一小部分人拥有。在高等教育领域工作了几十年，我认为我们讲授领导力的方式在塑造这一观点方面起到了重要作用。

想一想你是怎么知道“领导者”的定义的。

我猜是有人给你举了例子，来说明什么是领导者。而且我敢打赌，那些例子讲的都是些伟大人物。他们是总统、做出开创性科学发现的人、商业巨人以及众多国家的征服者。我敢打赌，其中的绝大多数都是白种人。今天的年轻人学到的也是同样类型的例子。我们一直教导他们，“看一看巴菲特的投资！看一看史蒂夫·乔布斯的创新！再看看马克·扎克伯格是怎么打造一个互联网帝国的”！

真实世界中所谓的领导力是什么样的呢？如果你想简单了解一下，可以用谷歌的图片搜索功能搜一下“领导者”这个词。我第一次搜出来的是一只企鹅、一只小鸡、两种不同的鱼等，这些都被展示为一个“领导者”。

几年前，我在一群听众面前分享了这一发现。演讲结束后，一位女性走过来，对我说道：“拜托，今晚你回家用谷歌图片再搜下CEO这个词看看。”

最先搜索出来的结果是什么呢？一张打扮成CEO的芭比娃娃玩具的照片，她配备有手机、手提电脑，身上穿的裙子如此之短，只有我们当中最为大度的人才会称之为“过膝裙”。这一形象包含着很多的问题，不过我只想指出其中的三个。1.它代表着一种根本性的、系统性的刻板偏见，就是认为领导者有一种固定的专业形象，只要偏离这种形象，就不能被称为领导者。比如……我。2.听众们得知我的检索结果后，大多数人都笑了起来。然而这一点儿都不好笑。3.芭比娃娃是我们文化中的大人物。

使用大人物（特别是身材挺拔的白种男性大人物）作为领导力的主要样板，其结果就是，我们绝大多数人开始贬低自己在日常生活中展现出来的领导力。我们任凭自己展示出领导力的日常时刻悄无声息地流逝，没能使自己从中获得自信和良好的感觉。问题在于，不管是好是坏，那些使我们感觉良好的事情，正是那些我们在日常生活中充满激情去做的事情。当我们身边的人展示出领导力时，我们也没有公开认可这种领导能力，没有得到认可的领导力是很难再次展现出来的。既然我们没能认可我们身边的领导力，我们也就把这些领导力从我们的组织、社区和生活中清除掉了。世界上的绝大多数领导力就这样不知不觉地被浪费了，它们从未获得过喝彩——其中也包括你自己的。

但是我们需要它。我们需要更多的人举起手来。我们需要赚取最低工资的新人举起手来，自信地称呼自己是领导者，如同世界500强企业的CEO们那样。我们需要教导我们的孩子：金钱、头衔、权力和影响力都不是识别领导者的恰当标准，因为它们排除了世界上的绝大多数人。我们需要他们现在就明白这一点，而不是像我一样，花掉30年时间才搞清楚其中的道理。

1996年春天我高中毕业，当时我觉得自己就是那种标准的好学生，因为我做到了从小到大被告知要去做的每件事：我以A+的平均成绩毕业，成为毕业典礼上代表学生致辞的演讲者和毕业舞会上的王者，我还是校足球队的主力之一。在我的“业余时间”里，我还是校报的编辑之一，还担任过学生会主席（只有在高中，你才能够同时掌控机关和媒体，而且没人会对此有意见）。

从简历上看，我做过的每件事都很棒。我的整个学业经历大概可以填满两张纸，上面写着我的年级、参加的课外活动、所有志愿者活动，还有我获得的各种奖励，等等。我如何评价自己所做过的每件事，都取决于它在那张纸上看起来是否优秀。简历越优秀，就越有机会进入“优秀”学校。我读的学校越好，在我未来的雇主看来，我的简历就越出色。我的整个生活就是为了打动那些那时候我还压根不认识的一些人：未来的招生顾问、未来的老板、未来的配偶。所有这一切都是为了将来能让我成为被社会挑选出来的少部分人之一，只要努力超过所有的人，在我的每份试卷和作业的右上角得到尽可能多的高分，在我名字下面挣得最多的头衔，有朝一日我就有资格进入社会中那个可以称呼自己为“领导者”的特别的小群体。

一直以来，进入这个小群体就是我一生的使命，直到有一次一段简单的谈话扰乱了我对于领导力的一切观念。它使我意识到，我们不应该为了那些还没有遇到的人生活，由此我的思想发生了转变，之后才有了这本书。

棒棒糖时刻

2002年10月，我25岁。一年半以前，我就已经获得了本科学位。但当时我还生活在那个小小的大学城里，在那里我已经生活了差不多6年。

人到二十五六岁算得上是一次新的青春期——生活中充满了剧烈的变化、非常多的焦虑，有着很多本不该有的困惑和自我怀疑。比起真正的青春期，这个阶段发生的变化更加混乱，往往还伴随着很多债务，有很多处在这个阶段的人还和自己的父母生活在一起。

我不确定自己接下来要干什么，不过想到要搬回家，和爸爸妈妈生活在一起，我就觉得待在一个能随意进出酒吧的地方更加吸引人。我曾经过得挺自在，也颇有所成，在校园里可谓无人不知——算是小池塘里的一条大鱼。我以优等生身份毕业，计划着迟早还会去读研究生，在我的名字后面添上更多漂亮的履历。凡此种种最终会带给我金光闪闪的头衔，进入大公司，赚很多钱。这就是生活在我心里造成的印象：如果你想得到奖赏，你就要搞清楚坐在房间前排的人（他们是老师、教授或者老板）想要什么，讨好他们远胜于讨好你身边的人。

那时候一场龙卷风席卷了我父母居住的房子，当时他们正在里面。所幸他们没事，不过我在里面度过童年的房子则被夷为平地。我的爸爸妈妈变得无家可归了，而当时我姐姐在西海岸，我则在东海岸，所以他们只能自己想办法解决。这肯定是天意，暗示我是时候离开大学的象牙塔，去面对现实世界了。我在自己帮着经营的酒吧里举行了一个告别晚会，计划着要庆祝“成年之前的最后一晚”。

晚会开始没多久，一位年轻的女士朝我走来。我在校园里看到过她，不过据我所知，我们好像从未说过话。“你好，德鲁。”她说道。“你好！”我说道，带着那种“见到你真高兴，虽然我压根儿不知道你是谁”类型的热情。

她笑起来。“没关系。我知道你不认识我，不过我还记得第一次遇到你的时候。”

她继续说道：“四年前我来到这里。在报到前的那个晚上，我和我爸爸妈妈住在一个旅馆里。不知道为什么，那天晚上我完全吓坏了。我百分之百、千分之千地肯定我还没有做好上大学的准备，我将要失败得一塌糊涂，让自己和父母蒙羞。我感觉是如此毫无希望，崩溃到大哭。”

她微笑着。“但是我父母真是太神奇了。他们告诉我：‘瞧瞧，我们知道你害怕。相信我们，我们比你还要害怕。不过为了这一天你已经付出了这么多的努力——你明天至少得去试试，这才对得起你自己。这样吧，我们做个约定：明天我们去注册处，任何时候如果你觉得自己做不到，你就告诉我们，我们就带你回家。不管发生什么，我们都会始终爱你。但是如果你明天连试都不试一下，我们觉得你以后会一直感到懊悔的。我们要做的事情就是确保你不会后悔。’”“你知道吗？”她继续说道，“现在回想起来，我意识到，其实当时我根本不知道自己这辈子要做什么，不过我从来没有想过我不读大学。从小到大我都是这样被教导的，如果我不想做脏乱差的工作，读大学是最基本的条件。我知道，他们说的是对的。”“所以，在第一天我来到了这里，成了大学里的一员。每个人都在大喊大叫。说真的，每个人都穿着一样的裙子，脸上画着类似的油彩，步调一致地喝彩。我知道，她们是试图让新生感到自己受欢迎；我还知道，如果你是个外向的人，这很有效果，但如果你是个内向的人，那肯定会把你吓坏的。”

我们都笑了起来。她继续说道：“不管怎么样，在大学的第一天我就站在那儿，完全被这些噪音给压倒了。我对自己说：‘这是一个只有外向的人才受欢迎的地方。我可不打算在这种地方待四年，强迫自己去适应这样的环境。’“所以，我打算放弃了。至少在我心里，我已经放弃了。在我进大学的第一天，我就决定不读了。有趣的是，一旦做出了这样的决定，马上有一种难以置信的平和感包围了我。我知道，对我来说，这是一个正确的决定。“于是我转向我父母，准备告诉他们带我回家，就像他们答应过的。但是，我刚要张嘴，你从最近一幢房子里走了出来，身上的穿着是我此前看过的男士当中最愚蠢的。”（幸好带摄像功能的手机是21世纪的产物，为此我经常感谢上帝。）

她沉浸在回忆中，面带微笑。“你的脖子上围了一条大大的标语，上面写着‘与囊性纤维化做斗争’，还提着满满一桶棒棒糖。你一边穿过我们新生和家长的队列，一边开着玩笑，介绍着你的这个慈善项目，试图说服我们星期六起个大早，加入你的活动，并整天穿着‘亮闪闪’的衣服和鞋子去募集慈善款。”“你走到我身边……然后注视着我。”她说道，模仿着她讲述的故事里的我，无声地凝望着我，看了老长一段时间。“有点儿让人发毛吧。”

我不自然地笑起来，不明白她究竟想说什么。“不过接下来你转向我身边的一个人，你对他笑着。你把手伸进桶里，取出一根棒棒糖，递给他，说道：‘老兄——你还得再排上两个小时。你身边的这位女士非常漂亮。打破冷场吧，大个子。把这根棒棒糖送给她。’”

为了展示我当时是怎么做的，她对着我挥舞着一根假想中的棒棒糖。“你知道吗？”她继续说道，“此前我压根儿就不认识这个人，而且我也从来没有看到一个人比他更尴尬的。他甚至都不敢朝我看一眼，而是估摸着方向把棒棒糖朝着我这边戳了过来，眼睛却直直地看着前方。“好吧，我替这个人感到不安，因为这也是他进入大学的第一天，现在每个人都在看着他。所以，我接过棒棒糖，为的是让他摆脱这个尴尬的局面。“我刚接过棒棒糖，你整个神情都变了。突然之间，你假装表现出特别失望甚至是难过的表情。“你转向我父母，用非常大的声音对他们说话，这样每个人都能听到你在说什么。你说：‘看看你们的小女孩！看看她！这是她离开家的第一天——第一天没有爸爸妈妈牵着她的手……她就已经会从陌生人手上接过糖果了！’“好吧。”她说道，“每个人都忍俊不禁了。方圆6米范围内的每个人都开始大笑起来。”

她微笑着，在继续讲述之前摇了摇头。“你看，我知道这听起来有点儿矫情，不过就是在那一刻，当每个人都在笑的时候，我身上发生了一点儿变化。有一个声音在我脑袋里说：‘今天别放弃……你可以明天退学，但是今天别退学。’”“你知道吗？”她语气轻柔地说着，目光转向了别的地方，“我始终没有退学。再有几个礼拜我就要毕业了。”

她的脸转向我。“那件事之后，虽然在校园里我也经常看到你，但在四年里我也没主动找你说过话。现在我听说你马上要离开了，于是我想在你走之前，我必须过来告诉你一些事。”

她停顿了一下，大概是在思索接下来要说什么。

最后，她说道：“德鲁，你是我生命中非常重要的一个人，此前我从未为此对你说过谢谢，现在我必须说谢谢。还想告诉你的是，我希望你一切顺利，一直好运，好吗？”

然后她就离开了。

我都不知道该说什么。我完全被这个故事搞迷糊了，呆呆地站着，盯着她离开的背影。

她走了几步，回头看看，意识到是她使我陷入这种状态。于是，脸上带着愉快的神情，她又走了回来。“好吧，”她说道，“还有件事你大概想知道。”

她停顿了一会儿，面带微笑。“自从那天早上你在队列里介绍我们认识，我已经和那个人谈了四年的恋爱。”

一年半之后，那时候我已经离开校园很远了，我收到一张结婚请柬。她嫁给了那伙计。

但是，你知道吗？对于她说的那天的事，我其实一点儿印象都没有了。

那一时刻大概是我这一生中最重要的领导力时刻。它体现出我对另一个人产生的最重要的影响。它是如此强有力，以至于使得一位女士走近一个彻头彻尾的陌生人，告诉他：“在我生命中，你是一个非常重要的人。”而我甚至都不记得这件事。

从那时起，我把生命中美好的时光都花在了努力实现那些能够给其他人留下深刻印象的目标上，希望这样做能够有机会对世界发挥某种影响。而在那一刻，我意识到，其实我们的领导力并不是通过我们想要实现的目标来体现的，而是通过我们在追寻目标的过程中的所作所为体现出来的。

那天我发起的募捐活动一直持续了下去，筹集到的款项打破了原有的纪录。打破纪录的那天，人们称赞我是一个好的领导者。我工作了四个月，为的就是这一天。不过，在那个女孩排队的短暂时间里，没有任何事先的规划，我发挥了一种更加重要的影响力，而我甚至都不记得这事。在这四个月里，整整120天，我就是单纯为了一个募款的目标而奋斗。在此期间我发挥的任何影响都纯属偶然，因为我并没有有意识地让自己每一天都像一个领导者那样去工作和生活，我只是追求在目标实现的那一天能让自己被称为一个领导者。

我过去从未把领导力当成一种日常的实践活动，也不曾把每一天都当成第一天来看待。但这一转变实属必需，只有这样你才能在你的领导力之旅中发现真正的契机。

日常生活中的领导力

绝大多数人不会每天都去评估自己的领导力，而是选择在某个阶段性的时间之后这么做，比如一个学期、一个财政季度、一年、五年。根据目标和计划被执行的情况，我们来评估自己，比如我计划在28岁结婚并生一个孩子、每年赚10万美元并晋升为公司合伙人……如果目标对我来说还遥不可及……如果我自己都没有达到目标，那我怎么能够领导别人？

别误会我的意思，制订计划很重要。我很喜欢这句格言：“美梦不会成真。目标才会成真。没有计划的目标只不过是美梦而已。”

胸怀目标并且有计划去实现它，这很重要。但是不要忘记还有一个事实，即你所发挥的最为持久的影响力很可能和你的计划毫无关系。你对于自己身边的人以及你所从属的组织所发挥的最大影响，几乎都是你的日常行为带来的意料之外的结果。

不过，在评估自己的领导力的时候，我们的注意力很少集中于日常生活。与之相反，我们的注意力都转向了生活中那些“不同寻常”的日子——那些日子发生了平常不会发生的事情。

我们的生活中有着很多不同寻常的日子，既有正面的，也有负面的。正面的不同寻常的日子包括升职、实现了一个重大目标、克服了一个主要的障碍。在负面的不同寻常的日子里，我们作为个人或者团队遭受了失败，没有得到我们自认为有资格获得的东西，伤害了那些我们非常关心的人或者被他们伤害。在这些不同寻常的日子里，我们更加深入地认识了自己和我们所在的组织。不过，千万别忘了，我们生命中普普通通的日子远远多过不同寻常的日子，在那些平常的日子里，我们平平淡淡地过着日子，干着自己的工作。

我们让生命中少数的不同寻常的日子决定了我们大多数平常日子里的所作所为。但是，实际上长远的成功或失败都是在我们最平常的日子里孕育的。我们个人以及我们团队的本性，都是在我们日常生活的所作所为中展现出来的。

既然如此，为什么我们在评价自己的生活时，却会关注相对占比更少的那些“不同寻常的日子”呢？部分原因在于我们绝大多数人所接受的教育是一直这样告诉我们的。我们花了12周时间上课，但是最后的成绩往往是由我们在三天考试当中的表现来决定的：两天的期中考试和一天的期末考试。你每天花在上课、学习和写作业上的时间并不重要，只有那三天考试的日子重要。这是一种人生观，我想它不会随着我们长大而消失，它一直告诉我们：重要的是你在不同寻常的日子里的表现——在那些日子里，聚光灯闪耀，“成败在此一举”。对大多数人来说，这种人生观会把大多数普通日子的重要性一扫而空，使我们不可能产生一种紧迫感，不可能去把握每一天中能施展领导力的机会。

与之相反，我们会牢牢记住那些不同寻常的日子，并试图缩小二者之间的差距。一边是我们实际拥有的少数不同寻常的日子，一边是我们认为我们需要越来越多的在世界上真正“有影响力”的日子。在我们看来，缩短二者的差距需要重大事件，比如升职、赢得比赛、一场婚礼、一个孩子的出生等。而且我们相信，正是我们生命中的这些重大事件才会把我们推向使我们变得“有影响力”的一边，而且重大事件会随着时间的推移而出现，所以聚焦于简单的日常生活并没有什么用。

不过简单并不意味着无意义。实际上正是靠着简单的、持续的、有效的行为才能创造出契机，从而完成我们生命中重要的事情。更加重要的是，简单而有效的行为能够提供给我们一种日常的正面反馈来证明我们很重要。我们需要日常的证明，而不是在一年当中只有不多的几次机会才能证明自己。我们每天能产生正面反馈来激励自己，不过正如你在下一章会看到的那样，只有极少数人懂得好好利用这一点。

4.规划着使自己变得重要

你为什么重要？

认真想一想。花点儿时间，把书放下，大声说出你的答案。在我的大多数演讲中，我都会指着听众中的某个人，提出这个问题。而他们的反应基本一致：介于非常迷茫和十分惊恐之间。

如果你有孩子，也花点儿时间，问问他们这个问题吧。如果他们还没有到上学的年龄，我猜他们会给你一个足以让你的心融化的回答。可一旦我们把他们送去学校读书了，不久他们就开始相信，他们是否重要不是取决于他们自己，而是应该由别人来评估。而且很不幸，这种认识会随着年龄的增长而更加笃定。

我第一次问这个问题的对象是一个即将毕业的学生，他非常优秀。而他的回答是：“目前我还没什么重要的，所以我现在非常努力地学习。”我无法相信他的回答。这个年轻人是校园里的风云人物，对于校园事务发挥过重要作用，影响了许多同学的生活，其中也包括我，而他居然觉得自己不重要？我又问了其他一些学生。大多数回答都差不多。“上帝啊，我不知道。”“我猜是因为我想与众不同？”“这是一个愚蠢的问题，别烦我。我还要学习呢。”

但我觉得这个问题很有意思。于是我把这个问题加入我的演讲和访谈当中。我问过很多CEO、企业家、教师、医生、律师等各类数以百计我能直接听到他们的回答的人。按照各种外在客观的衡量标准来判断，他们当中的很多人都算是非常成功的。他们中有的人经营企业赚了很多钱，有的人为了正义而奋斗，有些人则拯救生命。

然而，在我询问过的人当中，90%都无法回答这个问题，要么就是给出一个漫不经心的回答，一听就知道是胡诌的。作为一个在高等教育行业工作了15年的人，我不得不问自己：如果世界上那些最聪明、最有活力、最有热情、最体贴、最真诚，而且受过良好教育的一群人都无法回答这个问题，那我们的社会还有什么资格声称自己提供了一种好的教育？难道是此前从来没有人问过他们这个问题吗？

为什么这么多出类拔萃的人会被这个问题难住呢？因为我们都希望自己重要。我们希望成为领导者。我们希望与众不同。确实，希望是一种充满力量的东西——我们应该对自己和身边的人都抱有希望——但是希望有时也会成为一种讨人厌的小花招。如果你想变得重要，只有希望是不够的，你需要制订计划，让自己变得重要，让自己成为领导者，让自己与众不同。

我要和你探讨的，就是如何制订这些计划。

你的个人领导哲学

规划着使自己变得重要，请从这个问题开始：你的个人领导哲学是什么？

一个人的领导哲学就是一系列的信念和原则，是你用来评判信息，并对他人和周边环境做出反应的东西。卓有成效的个人领导哲学可以使每个听到它的人理解你的价值观、偏好、制定决策的方法，以及你对自我和他人的期待等。

如果你无法在30秒之内说清楚你的个人领导哲学是什么；如果你说清楚了，但是这是过去三天里你第一次大声说出来；又如果和你密切合作的某个人无法告诉我你的个人领导哲学——你实际上就是还没有自己的个人领导哲学，至少不是那种对你的行为可以产生重要影响的领导哲学。

有时候思考这样抽象的问题确实挺难，不过找到答案非常重要。原因在于：● 就总体领导效率而言，能够清晰表达个人领导理念的人比表达不清的人高出110%以上。● 那些与拥有清晰领导哲学的领导者一起工作的人，和那些与缺乏清晰领导哲学的领导者一起工作的人相比，对他们的领导者的评价要高出140%。● 与有着清晰的个人领导哲学的领导者共事，团队成员对如下几方面的评价更高：团队精神为组织感到自豪为组织的成功而奋斗努力工作以实现组织目标的意愿信任● 在信任度方面，有着清晰领导哲学的领导者得分高出135%。

个人领导哲学不是那种“锦上添花的东西”，而是不可缺少的。研究证明，它能让你对他人产生更加积极的影响。没有它，你就缺少一份计划来指导你在日常活动中发挥你的领导力。

本书讲的领导力哲学的核心是：把每天当成第一天。第一天领导力哲学代表着一种日常的努力，在你制定决策和参与某个行动时，要始终与这一核心理念保持一致。

如果你认为自己已经有了个人领导哲学，那很好。该领导力哲学会对你现有的领导哲学做出很好的补充和增强，它能够帮助你更明确、更连贯地实践你现在所持有的领导哲学。

事实上，我自己就把我此前的领导哲学无缝隙地整合进了“把每天当成第一天”的方法中去。在很多年里，我都依赖于这一哲学。如果在某个情境下，你不知道应该怎么做，那就问问自己：“在这个情况下，如果我是那个我想成为的人，我会怎么做？”然后就照着做吧。

看起来是不是很简单？当然是的。但很容易做到？绝对不是。

很少有人会认真思考他们到底想成为什么样的人，只有比较少的人会花时间想得更深入。绝大多数人想得都比较宽泛，比如要做一个“好人”而不是“坏人”。

原因有可能在于，年轻的时候，我们是根据别人希望我们学会的东西而被评判和定级的。我们已经习惯这一点，我们生命中的重大问题都由别人决定，我们学会要全神贯注于那些用来评判我们的东西。而那些评判却很少问我们想成为怎样的人、我们如何理解自己的核心价值观、在做出困难的决策时我们要采纳什么样的标准等。于是就形成这样的后果，我们当中的许多人都没有认真对待自己。在成长过程中，别人习惯于问我们长大以后想干什么，而不是想成为什么样的人。前者意味着满足别人对我们的期待，而后者才是针对我们自己要真正提出的问题。这个问题很难，回答起来不会让人轻松自在，也没人逼我们去回答，所以很多人都选择了忽视。

我曾经也是这些人当中的一个，从不对自己提出困难的、感到不自在的问题。有一次，站在某间教室前面，那是我在那里演讲的第一天，一位18岁的学生使我明白了为什么清晰地定义和回答一个问题是如此重要。“你能解释下那个词的含义吗？”

第一次站在一群大学生面前讲课的时候，我28岁。那是一个关于领导力理论的研讨班，探讨的主题是变革型和服务型的领导。为了使授课内容更加生动有趣（我经常说，讲一堆“理论”，很容易使有趣的东西变得无聊），在最后半小时中，我谈到了本书所提及的一些想法，即存在一种适合于我们每个人的领导力。下课以后，一位年轻的女士走过来，跟我说了几句话。很少有老师会在他们第一天讲课结束之后听到这样的评论。“先生，”她害羞地说着，“我没听明白。”“究竟是哪个部分你没有听明白？”我问道。“哪个部分我都没听明白，先生。”“好吧，”我勉强笑着说，“对此我不会太担心的——我们有一整个学期来搞明白领导力意味着什么。”

她摇着头：“恰恰是因为这个。直到今天来听课之前，我都明白什么是领导力。但是现在，我好像不明白了。”

现在我已经变得希望很多人走出我的课堂时能够产生这样的感受，但是回到我的第一天，我以为我让这位年轻的女士失望了。“你是什么意思呢？”我问道。“是这样的，”她说道，“我是来这里留学的。在我们国家，我们被告知的是，最聪明的人会成为最好的领导者。我也总是被教导说，最聪明的人就是那些得到最高分数的人。如果你得到了好的分数，你就向世界表明了，你有资格成为一个领导者。如果你没有，那就证明了你承担不起那份责任。”“不过，”她继续说道，“你今天课上所谈到的东西使我认为，在加拿大，领导力的意思可能跟我以前理解的不一样。”

我按捺住笑意，正想提醒她“Canadian”是语言，而不是国家的意思，她接着说道：“你能用简单的语言给我解释下，‘领导力’究竟是什么意思吗？”

我自信地笑着，张嘴想说出我自己关于领导力的定义。那是我精心演练、仔细斟酌的定义，我相信她（也包括我自己）会觉得很精彩。然而，我什么都说不出。我的脑袋一片空白。对于她的问题，别说有个精彩的回答了，一个字我也回答不上来。我知道关于领导力的各种理论——在学科发展的历史上，它们是如何被研究、解释和认知的，我也帮助过别人去识别和发展那些对于领导力非常关键的技能，但我缺乏“用简单的语言”说出我自己对领导力的解释的能力。

我当时面对的就是这样的情况，就是你一直以为自己知道答案，直到别人突然对你提问时才发现自己其实回答不上来。我意识到，我还没有认真地思考我希望能够在生活中加以贯彻的各种价值观念。意识到这一点让我感到震惊。

如果你没有定义清楚你希望用来定义自己的东西，你就必然会感觉你无法努力成为你想成为的那种人。

如果你自己都没有搞清楚目标，你又怎么可能相信自己能够实现目标呢？如果你都没有清楚地定义什么是“领导力”“尊重”或者“责任”，以及它们对你来说意味着什么，如果你没有把它们转变为特定的行动目标，那么就算你每天都体现了出来，你自己也无法意识到，你自己也不知道你什么时候实现了它们。很多时刻其实你履行了自己的核心价值观念，但是你不清楚，没有意识到，所以它们就这样无声无息地流逝了，无人喝彩。

喝彩能够给我们提供动力，推动我们前进，是我们度过艰难时光所需要的力量。对于生活以及领导力来说，喝彩都是其核心部分；所以确定目标，本质上就是为赢得喝彩而制订计划。你需要确定你希望在职业、财务、健康和塑身方面实现的目标。个人领导力就是教你在日常生活中，以一种始终适合你个性的方式，投入大量时间、大量资源去设定和追求目标。而第一步就是要清楚地定义那些能够在每一天给予你激励的核心价值观的真正含义。

价值观是决策的标准

所谓价值观是决策的标准，是指它清楚地表达出你所做的决策实现了什么。比如把忠诚界定为一种价值观，那就表明你的决策将关注于维护已有的联系，履行承诺。坚毅，表明你选择了克服阻碍，忍受艰辛。专注，表明你所做的决策是为了始终都保持清醒和投入。

一旦搞清楚了你的核心价值观，并花时间清晰地定义它们，你也就界定清了做决策的标准。这些价值观念将成为你面对各种选择时的最终测试，每一种行动选项都将拿来和你的价值观清单进行比照，促使你思考这样的问题：“哪一个选项与这些价值观最为协调一致？”

设想一下，你认为下列价值观（我在演讲中最经常提到的三个）最为重要，并做出了如下定义：● 诚实——承诺做到，对于我被问及的东西或者我知道应该隐瞒的东西，我会提供全面的信息。● 正直——承诺做到，在做决策时主要考虑什么是我相信最受人尊敬的行为，而不是潜在的收益或者结果。● 家庭——承诺做到，在做决策时把营造和维护家庭的纽带与安全摆在首位。

现在再想象一下，你在一家小公司上班，你的顶头上司——是个你非常喜欢的人，和其他同事也能打成一片——派给你任务，让你给公司的网络安装一些软件。干活的时候，你发现这软件是盗版的，公司安装和使用是非法的。假设你把情况报告给了你的上司，而他则粗暴地否认了软件存在任何问题，命令你安装它。“听着，”他说道，“如果你不准备或者没能力做我命令你做的事情，我会认为你不适合在我们公司工作。”

你处于一种困境中。经过一番深思熟虑之后，你可以采取的行动大概有以下几个：1.服从上司的指令，安装软件。2.拒绝安装软件，希望你的上司找别人去做。3.拒绝安装软件，把情况反映给你上司的上司。4.安装软件，过几周之后打电话给反盗版热线进行举报。

如果你还没有清楚地界定好能驱动你成为领导者的核心价值观念，那么有很多不同的标准可以用来做决策。如果你衡量选项的标准是“保住工作”，那很简单，安装软件显然是你最好的选择。不过，那样做你就违法了。如果你的标准是“不做违法的事情”，那么拒绝安装软件或者告知你上司的上司就是你的最优选择。不过这个选择有可能会使你或者其他人失业，更别说让你夹在你上司和他的上司当中牵扯不清。如果你的标准是“我既要阻止违法的事情，还不能对我造成影响”，那打匿名电话可能是你最好的选择。但你确实也做了违法的事情，而且你的上司始终会怀疑是你给有关部门通风报信的。别忘了，既然你是安装软件的那个人，最终有可能也会让你承担责任！

如果你没有一组清晰定义好的价值观，那么做决策时就要临时去想标准，需要完成两个步骤：1.界定清楚你将用以评估各种选项的标准。2.以此标准评估每一选项。

但如果你早就已经确立了一组价值观念，那么它们就可以直接拿来用作你进行决策的标准。决策就只需要一个步骤了，那就是问你自己：“哪一个选项最符合我的价值观？”

让我们对上一情境中的四个选项进行评估，看看哪一个选项最符合诚实、正直和家庭的价值观。

选项1——服从上司的指令，安装软件。

诚实——你知道这么做是非法的，使得生产产品的人无法从中获得收益。如果你被抓住了，还可能对你的公司造成严重的后果。按照定义，诚实不仅仅是在被询问时提供真实的回答，还要求你坦白你知道有必要让别人知道的事情。所以这个选项无法满足诚实的价值观念。

正直——虽然有些违法行为受人尊敬（比如和平抗议），但是很难证明为了省钱而使用盗版是正当的行为。如果你保持沉默服从指令，确实会避免对你个人造成负面影响，但这并不是正确的做法。这和你对正直的定义是不一致的。

家庭——服从指令暂时不太可能使你失业或者面临有可能影响你职业的人际问题，所以这个选项看起来有利于你家庭的财务安全。不过，如果日后你的非法行为被发现了，它就可能使你失去别人的尊敬，并受到经济上或者法律上的处罚，这就会破坏你的家庭关系。考虑到这个选项有可能会给你的家庭带来此类风险，它并不完全符合家庭这一价值，尽管不是那么一目了然。

选项2——拒绝安装软件，希望你的上司找别人去做。

诚实——你不想做违法的事，你也开诚布公地把这一点告诉了你的上司。这个选项没有违背你持有的诚实这一核心价值观。然而，你的上司从事的违法活动会使公司处于风险当中，为了公司的利益，你上司的上司应该知道这件事，每个在这家公司工作的人也应该知道这件事。没有公开信息也是一种不诚实。

正直——作为个人拒绝做违法的事情，这是正确的，不过正直的人还会采取行动，确保犯罪行为不会发生。如果对你来说，正直很重要，你就不能选择这一选项。

家庭——这一选项很有可能使你丢了工作，对你家庭的财务状况和安全造成负面的影响。很显然，它也不符合这一价值观。

选项3——拒绝安装软件，把情况反映给你上司的上司。

诚实——你对你的上司很诚实，同时也确保了这家公司不会遭受损失。这个选项体现出了诚实的价值观。

正直——这里有点儿棘手，因为在这个案例中，构成“受人尊敬的”行为是一种主观性的。有人可能会提出，正直的人就不应该在他上司的背后“打小报告”。有的人则认为，对你和法律而言，你的上司已经不值得尊敬了，如果违法行为被曝光，公司所有的人都会受到负面的影响。就这个例子来说，我们假定你认识到，做“对的事情”就应该是做对大多数人来说都有最大潜在好处的事情。如果这一点成立，这个选项就体现出了正直的价值观。

家庭——尽管这个选项毫无疑问会对你的同事关系造成某种影响，但是它不太可能使得你失业或者造成其他任何可能破坏你家庭安全的后果。

选项4——安装软件，过几周之后打电话给反盗版热线进行举报。

诚实——这一选项没能揭发违法行为，而且还对你的上司隐瞒了你就是那个打告密电话的人这一事实。它没有体现出诚实的价值观。

正直——这一选项的主要目的是避免对个人造成影响，而不是

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