精进2：解锁万物的心智进化法(一箭贯穿心智本质，重启自我提升按钮。蛰伏三年，再掀成功学风暴)(2019年凤凰联动巨献)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：采铜

出版社：江苏凤凰文艺出版社

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精进2：解锁万物的心智进化法(一箭贯穿心智本质，重启自我提升按钮。蛰伏三年，再掀成功学风暴)(2019年凤凰联动巨献)试读：

你翻开的这本书是某一种偏执的产物。我怀疑我的脑子得了一种“怪病”：天真地以为复杂的事物背后总有简单的道理。更糟糕的是，这些道理并没有在某一个特定的学科中被完整地阐释过。它们有些源自心理学，有些源自物理学，有些不属于任何学问，只是由实践得来。

有一次我把部分书稿给朋友海贤过目，他的反应让我大为受挫，他说：“你为什么要被你看过的书束缚住？你很会思考，为什么不多写写你自己的想法？”是呀，如果我的书只是其他书的一个集合，那有什么存在的价值呢？于是这部分稿子就被我全部舍弃，推倒重写。

另一个启发了我的人是我的孩子。有一天我带他去南京玩，经过一片闹市时，我指着眼前一幢高楼说：“儿子啊，你看，这幢楼高不高啊？它叫紫峰大厦。”他并没有回应，而是伸出了一根手指，朝着这幢大厦指指点点，片刻后，他回头大声对我说：“86层！爸爸，有86层！”我猜他数出的层数未必准确，可为什么我没有想过去数有几层呢？我只是知道了这幢楼的名字，便以这一点知识而自足，却没想过用自己的眼睛去好好观察它，为什么？

跟这个八岁的孩子朝夕相处让我感到新鲜和惶恐。新鲜是因为当我跟随着他用一个孩子的视角去观察时，这个世界以一种全新的姿态向我敞开了。我发现，某种程度上，是我脑中纷纷攘攘的知识限制了我的思考，限制了我的观察，正像海贤向我指出的那样。若是回到一种“无知”的状态，直接面对现实的种种，是不是才是“智慧”的真正开始呢？而我惶恐的是，随着年龄的逐渐增长，我儿子那喜爱发现的头脑会不会重蹈我们成年人的覆辙，最终变成一个概念和观念的容器呢？

我还有一个朋友，她曾就一个育儿问题向我求助。她说，她22个月大的孩子喜欢吮手指，以前孩子还小的时候，她觉得没什么，现在孩子快两周岁了还没改掉，她便有点焦虑了。我立即在网上查资料，想看看22个月大的孩子吮手指是不是正常。但马上我又觉察到这并没有必要。谁能规定一个孩子吮手指是不是正常啊？为什么要去找理论依据来管孩子是不是吮手指呢？重要的应该是，首先去理解这个孩子为什么吮手指，注意，是这个孩子，而不是其他孩子。

也许这个孩子是为了获得安全感，他在家里是否感到了某些焦虑和不安呢？这就需要我的这个朋友细心观察，去揣摩他的一举一动。理解这个孩子，把他当作一个独立和自主的个体，去理解他，我想这就是心理学。

可是让我非常惊讶的是，当她带着孩子去医院就这个问题咨询医生时，某位医生给的建议竟然是：“在孩子的手指头上涂上：1）黄连水，或者2）辣椒水。”天哪，为什么要这样对待一个两岁的孩子，只是为了让他变得“正常”？

所以到底什么是心理学？我曾经以为我理解了它，后来又迷惑了。但我可以肯定的是，心理学是要理解人的。可是理解人又分成不同的层次：把人作为一个物种去理解，把人作为一个群体去理解，以及把人作为一个又一个的个体去理解。这些都需要，都不可或缺。而就我的私心来说，似乎最后一种理解是最迫切需要的。理解每一个独特的人，这首先不是一种技法，而是一种精神。我能不能这么说：心理学首先是一种精神，其次是一种方法，最后才是各种具体的知识。我们不能倒过来，只了解了各种书本上的知识，却忽略了努力理解人的这样一种精神。

更进一步思考，如果把我们所知的一切倒空，我们还能理解这个世界吗？可就算是我们什么都没倒，就能理解这个世界了吗？要知道，未知总是比已知要多。如果守住我们的已知，便是通过一个已知的框架去看世界；而如果把框架扔掉，是不是看到的世界会更大呢？

但是这又不尽然，框架提供的是一个观察的角度。扔掉框架固然也能看，但是不知不觉中，我们又会拿起另一个框架去看。完全不用框架似乎是不可能的。在日常生活中，我们用的大多是常识的框架，个人经验的框架，而一个训练有素的专家更喜欢用所属领域的专业框架。可如果我们有更多的框架可用呢，我们眼前的世界会怎样？想想看，不同的框架，拿起又放下，就像更换了五花八门的太阳镜一样，每一次更换都改变了世界的色彩，更重要的是，我们还看到了色彩背后的成因。

一个实物之所以有这样或那样的颜色，是因为表面微观构造和分子成分的不同，使得不同的色光反射到了我们的眼睛。正如我们观察一个人，他喜欢做什么，喜欢说什么话，背后总有原因，于是我们可以调动同理心，去体察他内心的感受，尝试去理解他，这便是心理学的框架起到的作用。

人同此心，心同此理。万物又何尝不是依循某个“理”而存在？只不过，我们不必去假设存在一个万用共通之理。因为这样的假设本就很难证明吧。我们只需去想，它的那个独具特色的“理”是什么样的。“同此心”就是去同每一个独特之“心”。也许经过了千百次这样的探究以后，我们会发现这么多不同的“理”背后，还有少数几个更通用的、更深层的“理”，这便是后话了。当我们见到时，自然便会见到。

所以这就是我这一偏执的源起，我想做一个元知识的探索者，去发现更多的框架，去看到世界更多的色彩，去抚摸现实更多的纹理，就像一个小女孩收集很多娃娃，就像一个小男孩摆弄许多汽车。当然，小女孩也可以摆弄汽车，小男孩也可以热爱公仔，谁规定过呢？01视角掌握观察之道

真正的发现之旅

并不是找到新的风景

而是寻得新的眼睛观看寻常之物

我的第一版书稿是用铅笔手写在本子上的。写到倦时，我就端详手中的笔。可惜那版书稿终被我弃之不用，而铅笔还在，于是我就决定来写写铅笔。小玩意，别有意义

对于人类而言，铅笔是小玩意，但是意义很特殊。因为说不清，有多少巧妙的构思是经铅笔的涂写萌发出雏形。当最初的想法勾抹出来后，若后续还能有一步步地扩展和完善，再得以实施落地，就可能作为成品面市。它们共同组成了今天我们所看到的花团锦簇一般的科学、技术、设计和艺术。现代文明正是以这种方式演进和展开的。

与其他种类的笔不同，铅笔的字迹是可以擦除的，这就为使用者提供了充足的“安全感”。手执铅笔，我们不必担心写错或者画错，只管意随笔尖、任意驰骋就是。但也因为保存的问题，铅笔不会用来写就正式的文本，它与永恒性无关，只与当下有关。这正好与我们人脑中记忆的特征相似。我们头脑中的想法是稍纵即逝的，短时记忆只能维持几分钟，其中只有极小部分转化成长时记忆。纵然是长时记忆，也会随着漫长的时间而消退或失真。因而，刻印在脑中挥之不去的东西太少太少了，再浓的爱与恨都会随着时间变淡，这不正跟铅笔留下的痕迹相仿吗？

铅笔与人有一种天然的亲和性。低年级的小学生读书写字都是用铅笔，用铅笔写错了也不要紧，擦掉重写就好，所以不必因为写错字而胆战心惊。而我们成年人学东西都紧张兮兮的，远没有这么放松。

可是铅笔毕竟太普通了。作为前工业时代的发明，铅笔早已不在时代的聚光灯之下。现代人都被电子设备所俘虏，不论是书写还是绘画，都可以戳戳屏幕完成，使用高科技的工具不仅同样方便修改，而且更加省时省力。除了学生和少数职业的从业者之外，依然迷恋铅笔的人，早已不多见了。

但一件事物的流行与否跟它是否值得研究并没有必然的关系。事物往往因为流行而被高估，或者因为不流行而被低估。人思维中普遍的从众性会牵引我们步入错误的预设，忽视有价值的信息。在本章我谈论铅笔，并不只着眼于铅笔本身，而是想以铅笔为例，来展示像铅笔这样易被忽视的平常事物也有观察和解读的价值，也是一种信息丰足的学习对象。

也许当你读完这本书后，会开始注意生活中种种寻常的小事物，学会从不同的视角去观察它们，发现它们新的面貌，赏玩其中含蓄的趣味。就像法国大作家普鲁斯特说的：“真正的发现之旅并不是找到新的风景，而是寻得新的眼睛。（The real voyage of discovery consists, not in seeking new landscapes, but in having new eyes.）”一回熟，二回生“观察”与简单的“看”不同的是，“观察”意味着切换不同的视角去看同一件东西。不同的视角能看到不同的信息，多元的视角就意味着多元的启发。多视角切换的能力是大多数人所缺乏的，甚至大家还没有培养起这样的意识。孩子把一个新鲜东西拿在手里，会反复把玩，他会用尽各种方式去观察，但是成年人不会。对于成年人来说，目光所及的所有东西都已经太熟悉了，而失去了把玩的必要。因而在日复一日的庸常生活中，我们观看事物的方式是固定的，这样做最简单、最省力，符合头脑中预设的“省力原则”。除非，有陌生的东西出现，我们的好奇心才可能重新被激发起来。

但是，这里存在的一个问题是，熟悉不等于了解，熟悉只是一种模糊的主观感觉。若把熟悉等同于了解，我们便失去了真正了解一件东西的机会。《纽约客》封面设计师克里斯托弗·尼曼闲暇时经常利用日常事物做创意，他的方法是把熟悉的东西“陌生化”——“先随便挑选一个常见的物品，然后一直盯着它看，直到某个奇怪的角度让自己灵光一现，接着简单画上几笔，给它赋予新的含义。这是一种考验观察力的练习。最大的挑战是：我要从物品的实际功能中解放出来。”

越是日常的事物，我们对它的观看方式越是僵固式的，比如胶水只能用来粘东西，筷子只能用来吃饭，笔只能用来写字，肥皂只能用来清洁。这些想法于我们是如此根深蒂固、不可更改。因此，这些东西在我们的头脑中其实是“灰暗”的，因为它们太常见而不被关注，不会被我们的思考“点亮”。

但尼曼觉得，一件寻常事物被认定的功能只是很多可能功能之中的一个，除此之外，还有很多可能性有待我们去发现。给寻常事物找到新用处，就是创造的一种方式，而这种方式，人人都可以为之。所谓陌生化，就是看待世界的不同方法罢了。【练习】

找一件日常中熟悉的事物，盯着它看，直到写出三个与它原本功能无关的新功能。

举例：平板电脑

原功能：上网和娱乐

新功能：（1）放在客厅展示柜中，循环播放照片，变成电子相册。（2）外接几个摄像头，屏幕上24小时播放监控画面，变成家庭安防平台。（3）把平板安装在家门口，向过路人播放广告，向广告商收取广告费。四种观法，可“盘”万物

回到刚才谈论的铅笔。铅笔是熟悉的事物，如果我们把它当作一个陌生的东西看待，并且从不同的视角去观察，便能获得很多原本不知道的信息，其中有一些还是颇具启发性的。材质：朴散为器，大制不割

组成铅笔的材质就很简单，外面的壳子是木头，主要取材自杉木、松木、柏木等等。套在壳子里的笔芯并不含铅，而主要是石墨。石墨是一种开采出来的黑色矿物，从化学成分看属于一种片层状结构的碳元素晶体。石墨的片层之间联系并不紧密，一经摩擦便能掉落，从而留下黑色痕迹，因而很适合书写。但是反过来讲，石墨太软而易折，所以不便直接握在手里。所以铅笔的早期制造者发现可以把少量黏土掺入石墨，其混合物经过高温煅烧以后，就能形成有足够硬度的笔芯。木材、石墨和黏土都不是太稀奇的东西，人类就地取材，用自然之物巧妙混搭，造出这素朴良器，是很有智慧的创造。

铅笔的壳子当然并非只能用木材不可。自动铅笔的笔杆是塑料或金属。但是自动铅笔的笔芯与外壳是分离悬空的，因而笔芯写起来更容易断。而传统铅笔的壳与芯紧紧贴在一起，不仅不太写得断，而且还扛摔：就算铅笔摔到地上，笔头摔断了，但壳里的笔芯是摔不断的。原因可能是：外壳分散了冲击力，保护了笔芯。

但是话说回来，铅笔的笔杆与笔芯算得上是一对“苦命鸳鸯”，卷笔刀便是它们的“法海”。使用铅笔，消耗的是墨芯，而木壳却做了“陪葬品”，石墨用掉多少，木杆子也要被削掉多少，真是“生死相随”了。或许体会到了这种情愫，爱用铅笔的人不太会丢弃小半截的铅笔，他们会尽可能地延长一支铅笔的使用寿命，削得它一短再短，直到实在拿不住时才会放弃。可以说，铅笔的设计本身就体现了物尽其用的精神。我想，铅笔本是件朴素的东西，使用它的人也大多怀着一种朴素的精神吧。

墨芯与木杆配合默契，一黑一白，一软一硬，优势互补，算是一对非常好的搭档。良好的器具往往是两种或者多种材质默契搭配的结果。材质单一的东西或许有明显的优点，但也势必有其缺陷，正如一枚硬币总有正反两面。由此可推知，若要构造一件平衡之物，最简单可行的方法，就是把两种以上具有互补性的异质元素组合在一起。

古人朴素的自然观里，就蕴含着这种平衡思想。在中国，是从阴阳到五行；在古希腊，是亚里士多德的五元素说。元素与元素之间，相互搭配才可达至平衡。尽管古人的朴素自然观不为现代科学所容，但是其中的思想内涵仍旧有启示的意义。也就是说，在一个系统中，不论它是简单的还是复杂的，都要考虑元素与元素是否平衡的问题。虽然，“平衡”这个词，我们很难给以一个精确的定义，但是当它出现时，我们能够感知到它。

我见过一款保鲜盒，盒身的材质是玻璃，盒盖的材质却不是玻璃，而是硅胶。硅胶和玻璃，是两种性质殊异的材质，前者富有弹性易弯曲，后者坚硬而稳固。用硅胶去盖保鲜盒，正好易开易合，又能保证密封效果，这搭配非常妥帖。

我还见过一种陶瓷杯，外面用竹丝编织套了一层，专业说法叫“竹丝扣瓷”。这种搭配也非常巧妙，陶瓷导热性好，所以热茶在里头时，杯子易烫手；而竹篾导热性差，用竹篾为陶瓷隔热，既美观又实用。

单以木头论，木头不稀奇；单以玻璃论，玻璃不稀奇；单以陶瓷论，陶瓷不稀奇；单以硅胶论，硅胶不稀奇。但是把它们组合在一起，就变得好玩了。那么有没有更多的好玩的组合呢？我们大多不知道。

又比如说做菜，一道道美食做出来，本质上就是不同食材之间的搭配和组合，能不能搭配好取决于厨师的经验和技巧。而衡量一道美食是否好吃有一个关键指标，就是平衡。我曾经吃过一碗非常好吃的拌面，是居住在云南双廊的白族朋友做的，好吃到根本停不下来。跟我习惯的江南口味相比，这碗面的特点是融合了多种味道，甜、咸、酸、辣都有，再加上我叫不上名字的若干种香料风味。这些味道在一碗面里面呈现出来，没有一种显得特别霸道（比如辣味也没有特别辣），而是每种味道都不多不少，相得益彰，奏出了一曲味觉的合奏，真是让人赞叹。

这让我想到名厨江振诚的《八角哲学》一书。江振诚生于台湾，少年时就痴迷于厨艺，青年时赴法国拜名师，精研十多年，终于成了顶级的法餐大厨。在他精进厨艺的过程中，自己摸索出了一套“八角哲学”的体系，指的是一道法式餐品所内含的八个元素：纯粹、盐、工艺、南法（即法国南部风情）、质地、独特、记忆、风土。

他认为最好的法餐就应该是用这八个元素构建一个平衡的味觉系统，用图形来表示的话就是一个正八边形。在设计菜品时，他会在图纸上试着画出这道菜式在八个元素上的取值，然后连成一个八边形，通常这种图我们称为“蛛网图”。每道菜式画出的八边形都不尽相同，有的菜在某个角伸得特别长，有的菜在另一个角上会更突出。这便是每道菜独一无二的DNA（脱氧核糖核酸）。由于每道菜品各有特色，没有一道菜的DNA是相同的。

江振诚厉害的一个地方是，他并不是把一道菜一道菜分开来看，而是思考一整套菜是否在这八个元素上取得了平衡，也就是说，他会把一个套餐中的所有菜品的蛛网图叠加在一起，如果重叠后的图案形成了一个接近正八边形的形状，那么才说明这个套餐在八个元素上取得了平衡；如果叠加以后发现还不平衡，他就会更改或者替换其中某个菜式。

所以我们如果要理解一件事物到底是不是平衡的，我们首先要理解组成它的元素是什么，先分解开来去看，再从整体上去评估。就像对于江振诚的法餐，如果不先分解出八大元素，那么也无法去判别到底怎样的组合算是平衡了。所以把事物细分出来，从更细致的角度去剖析，是一种特别重要的能力。【练习】

去商场购买两款不同的巧克力，然后分别就甜味、奶味、酸味、坚果香、花香、果香、苦感七个维度打分（1～5分），并画出蛛网图，最后比较这两款巧克力的蛛网图，并再次体会两者整体口感上的不同是否可以通过蛛网图上的图形差异表示出来。

举例：以“明治臻品巧克力”中的两款作比较，其中一款名为“馥丽果香”，另一款为“浓韵深醇”，两款巧克力的蛛网图都是产品包装和宣传资料中给出的，可以作为一个示范（下图左为“馥丽果香”款，右为“浓韵深醇”款）。图1-1

在大多数的虚构作品里，小说也好，电影、电视、漫画也好，你去仔细观察它们，会发现它们的主要材质也并不是单一的一种，而是两种或者更多。换种表述，在很多好看的故事里，总能找到至少一明一暗两条线，一个是“面子”，一个是“里子”。单条线的故事当然也有，但是不免显得单薄，经不住看，经不起咀嚼。而脍炙人口的作品，往往是“复合型”，表面上你以为写的是“这个”，往深了看却发现写的是“那个”，“这个”和“那个”相互缠绕，组成了一个复杂的作品。

比如金庸的作品，表面上看是武侠小说，读者一开始是冲着武功和招式看的，看着看着却被里面的儿女情长打动了。用武侠来展现人的感情，是金庸早就想清楚的创作哲学，他说：“武侠小说只是表现人情的一种特定形式。作曲家或演奏家要表现一种情绪，用钢琴、小提琴、交响乐或歌唱的形式都可以，画家可以选择油画、水彩、水墨或版画的形式。问题不在采取什么形式，而是表现的手法好不好。”

一个武侠小说的“壳”，包着爱情小说的“芯”，既戳中你的盔甲，又戳中你的软肋，当然就收获了最广泛的读者。

日本漫画《深夜食堂》由一个又一个短小的故事组成。讲的是一家开在深夜的小食馆，每天接待不同的食客，一个食客通常就点一种食物，或面或饭或寿司。每一种食物有自己的味道和做法，而每一名食客的背后也有自己的故事和哀愁。因而你在这部漫画里可以找到两种主要的“材质”：第一种是日本的传统美食，在漫画里这些食物一一登场，展现各自的魅力；第二种是各种小人物的人生故事，一个个于深夜中孤独徘徊的灵魂，来到了这家店，讲述了自己的故事。用美食的“壳”藏孤独的“芯”，这便是《深夜食堂》的“铅笔”材质。

如果你站在创作者的角度去考虑，想一想若是由你来创作，在创作之前需要做什么样的准备呢？明确作品需要什么材质就是第一步，正如一家制造铅笔的工厂，必须有办法从林场获取木材，从矿场获取石墨；如果你想做金庸，那么在动笔之前，必须先设想好一系列的门派、武功和招式，同时你也要想有多少种常见的爱情关系可以去描写；如果你想创作类似《深夜食堂》的作品，你需要准备的素材至少得包括几十种好吃的菜品及其制作方法，以及尽可能多的平凡人故事，这些故事恐怕不少要从你自己的人生阅历和所见所闻中去摄取。

所以你看，“材质”作为观察的一个视角，它的含义和用法是开放的。不一定是有形的东西才有材质，无形的东西也会有其材质。任何东西都有其材质，哪怕空气也需要氮气、氧气、二氧化碳等几种材质来构成。思考一件事物的材质，是了解它的起点。造型：用几何学的眼光打量世界

我们眼前所见之物，都可以抽象成一个几何体或者几个几何体的组合。从几何体的角度去观察器物，是一个美术专业学生的基本功。画一幅素描，通常都要先画出抽象的几何体，然后一步步加上细节、改画局部，直至逼近其真实的样子，即便是再不规则的造型也是以规则几何体的组合为其基础。

那么铅笔是一个什么样的几何体呢？以最常用的中华牌铅笔为例，观察铅笔的横截面，能看到一个近乎标准的正六边形。正六边形是由六条相等的边组成，相邻两条边的夹角是120度。由于横截面是正六边形，所以铅笔笔杆有六个相等的侧面，每个侧面都是细长的长方形。就整支铅笔来说，它是一个正六边形柱体，也可称为六方柱，英文叫hexagonal prism。

六边形是蛮神奇的几何图形。我们最熟悉的六边形可能就是蜂巢的单元结构。其实很多矿石天然就具有六方柱的结构，包括一种昂贵的宝石祖母绿，它们都属于“六方晶系”。另外，乌龟的龟壳，典型的也是由六边形的单元格构成的。图1-2

而在人造物中，最常见的六边形物体恐怕就是六角螺帽了。在中国古代，六边形的亭子也非常常见，称为“六角亭”。从蜂巢、矿石、龟壳、螺帽乃至建筑中见到的六边形，给人一种什么样的共同感觉呢？我不知道你的感觉如何，反正我的印象就是坚固、稳定，坚不可摧。

观察一个器物的造型，本质是以一种抽象的方式去观察。因为几何学本身就是一种关于形的抽象，自然世界中不存在严格标准意义上的几何体。比如碗口通常被看作一个正圆，但是这个圆跟几何学意义上标准的正圆还是有一定差距的，因为如果凑近了仔细看，你总会看到碗口边缘有不规则的小凸起或小凹陷。但是我们还是愿意把碗口当作一个正圆看，这种看的方式就是一种抽象，虽然只是比较简单的抽象。

在欧几里得的几何学里，“点”是没有任何面积的，“线”是没有任何宽度的，“面”是没有任何厚度的。在现实中，我们找不到一个没有面积的点，一条没有宽度的线，一幅没有厚度的面。但是我们还是相信几何学上的“点”、“线”、“面”是存在的，这就是因为我们天然就有抽象的能力，只是这种能力还比较单薄和原始，没有被进一步地培育和发展。

至于铅笔的正六边形截面也是一种近似说法，因为铅笔的六边形中，每个折角处作了微小的圆弧处理，但这并不妨碍我们把它当作真正的正六边形看待。其实也有其他形状的铅笔，比如截面为圆形、三角形或者正方形的，都有，只不过它们都不如六边形那么流行。也许这么做是为了体现坚固的特性，给人以安稳感，也可能是从美观的角度考虑，也可能仅仅是因循旧例，按着历史习惯延续下来罢了。但不管怎么说，六方柱就是铅笔傲立于文具界的标志性造型，你很少见到六方柱的毛笔、钢笔、圆珠笔，但是你见到的铅笔就是这样。它很特别。

实际上铅笔的六边形造型跟它的组成材质有着惊人的巧合。因为石墨从微观上看，最基本的结构就是六个碳原子在同一平面上形成的正六边形，同一石墨单层就是由无数个六边形碳原子联结而成的，这些碳原子之间的结合力比较强，所以石墨的化学性质很稳定，可见石墨也有非常“坚固”的一面。而且这样的一个石墨单层，还有一个鼎鼎大名的名字：“石墨烯”，一个石墨棒就是几亿层石墨烯的叠加。

如果把许多支六边形铅笔整齐而紧凑地聚拢在一起，看其中一头，就能看到一个跟石墨烯类似的图案。于是乎，在日常世界和极微观的世界之间，出现了有趣的“同构”现象。这是“几何构型”视角给我们带来的乐趣。图1-3 石墨烯示意图

用一种几何学的眼光去审视万物，并不是画手的专利。我们普通人去看一个东西，也可以采取这一视角。虽然现实中的物体跟标准的几何体存在差别，但是作为观察的前期步骤，我们是可以不考虑其细节上的不同的。我们可以先整体再局部，先抽象再具象，先看它像哪一个几何体或者几何体的组合，把握主干信息，再往细处去看，梳理出一根根枝节，这种循序渐进、由粗到精的步调，在大多数领域是普遍适用的。

这种方法用到商业中，可以推导出一个有意思的技巧：用别致的几何造型获得重要的第一印象。

有一次我在一家大商场看到一副眼镜陈列在橱窗，这副眼镜采用了正八边形的构造，气质相当出众。但是我当时只顾赶路，没有细看，宛如惊鸿一瞥，至今仍然印在脑海里。

还有一次我在一家西餐厅就餐，老板送上来一盘新品请我试吃，我还没吃，就对这卖相赞不绝口，第一时间拍了张照片：图1-4 “草间弥生”

老板得意地说，这道菜是源自他老家的花枝丸（也就是墨鱼丸），但他想取一个特别的名字叫“草间弥生”。“草间弥生？”我一时没反应过来。“对，日本有位艺术家叫草间弥生，我的摆盘就是仿照了她的风格，你看这些圆点都是酱料……”

哦，被老板这么一说，我好像想起了这个名字。草间弥生被称为“圆点女王”“波点婆婆”，她的作品以大大小小的圆点而闻名。也许很难理解，她是现今身价非常高的艺术家，她的一幅作品《无限之网 1959》在2017年拍卖，卖出了1300多万人民币的高价。那么，把花枝丸做成这个样子，确实非常有艺术气息。我们中国人做美食，讲究“色、香、味、意、形、器”，这道“草间弥生”已经在色、形、意上先声夺人了，方法也不难，就是从其他领域借鉴得来，对圆点这一基本几何图形的再创造。

大约100年前，抽象艺术大师康定斯基一边画画一边写书，把方兴未艾的抽象艺术推向世界，其中两本经典著作《论艺术中的精神》《点、线、面》阐述了他抽象艺术的主张，简单的线条，抽象的形状，也能唤起人的情感，也能带来纯粹的艺术上的震撼，一般人欣赏不了抽象艺术，是因为他们对抽象艺术的敏感性还没有被唤醒而已。

于是我们甚至可以设想：把抽象艺术家的作品迁移到商业产品的设计中来，让特别的几何造型来给人一种强烈的视觉冲击力，是不是一个特别好的主意呢？

对于我们每个普通人来说，几何学的洞察还能帮助我们做出一些明智的生活决策。对于我来说，配眼镜时挑选镜框是一个非常头疼的问题。我有500多度的近视，如果我不佩戴眼镜，眼前就会一片模糊。而挑选镜框的步骤一般是这样的，摘下旧眼镜，戴上新镜框，然后照镜子。可是新镜框里的镜片只是装饰镜片，并没有度数，那么我怎么可能在一片模糊的情况下挑到合适的镜框呢？买眼镜是为了看清晰，可首先得看清晰才能挑到合适的眼镜，这就成了一个鸡生蛋、蛋生鸡的死循环。

但是，如果从几何学的角度来看，这个问题就易于解决了。我们能不能挑选到一个合适的镜框，主要就是看自己的脸型跟眼镜的造型是否匹配，那么何不先画几张简笔画，根据自己的脸型试着搭配几款不同几何形状的镜框呢？

这样的纸上搭配实验当然省略了很多细节信息。我们只是用一个抽象的方式去思考眼镜搭配的问题，但是它仍然是有效的，至少用这种方法，我们可以先排除几种明显不适合自己脸型的镜框。如果你的脸型偏圆，那么用圆镜框就不太合适；如果你的脸比较方，那么用方的镜框也不太合适，免得被人联想到变形金刚。【练习】

在白纸上画出自己的基本脸型，然后加上不同款式的眼镜，找出最适合自己脸型的眼镜，近视眼镜或太阳眼镜均可。图1-5装饰：或可品风姿，或可增见识

说完材质和造型，我们再来看看一支铅笔是如何“装饰”的。仍旧以我面前的这支中华牌六角铅笔来说，我们都知道笔杆的表面是有刻字的。但可能我们都没有注意过，既然笔杆有六个侧面，那么有刻字的侧面有几个呢？

我曾经拿这个问题问过我的几个朋友，有朋友犹豫不敢答，有朋友回答是“1个”，有朋友回答是“2个”。正确答案是“3个”。

六个侧面中，三个面刻字，三个面空白。并且，刻字面和空白面是相间出现的，也就是说，与刻字面相邻的一定是空白面，与空白面相邻的一定是刻字面。

三个刻字面所刻的内容略有不同，其中一个面刻有：“中国 上海 中华绘图铅笔 101 HB”，还有一个面刻着“中国第一铅笔有限公司Drawing HB”，再有一个面是“CHUNG HWA Drawing HB”。

这些内容传达的信息主要是两个：1）铅笔的品牌（或厂商）是什么；2）笔芯的型号是什么（HB、2B等等）。前者是商业的需要，厂商需要宣传自己，强化品牌印象；后者是使用的需要，用笔者需要在任何旋转角度下都立刻看见型号（是HB还是2B还是2H等），以做出快速和正确的选择，所以型号信息整齐地出现在了每一个刻字面上。

那么，六个面中三面刻字，三面不刻，为什么这样设计？其用意是什么？有更好的设计吗？

假设你现在手中正巧握着一支笔，那么试试旋转它就知道了。你会发现，不管铅笔以什么角度朝向你，你都能看到笔杆上的字——因为你至少能同时看到两个侧面。

设想下面几种情况：

● 假设这支六角铅笔中只有一个面是刻字的，那么你必须恰巧旋转到某个角度，你才能看到品牌和型号信息；

● 如果这支铅笔中有两个面是刻字的，那么至少会有两个相邻的空白面，当这两个空白面正好面向你时，你也看不到相关的信息；

● 如果这支铅笔有四个、五个、六个面是刻字的，那么信息露出是没问题了，但是就会显得多余而重复。

更重要的是，刻字与留白面的一一相间，显得疏密有致，很和谐，这也是一种美。

中华铅笔六个侧面，虽三面留白，但仍旧传达了该传达的信息，起到了该起到的功用，若铺满了反倒就不好了，这体现了一个重要的品质：克制。

在现在这个时代，我们遇到了太多不懂得克制之妙的人、事、物——

● 打开一个网页，能看到到处闪动着的广告；

● 一个人稍有些亮点，就把他捧上天；稍有些错误，就把他踩到地上；

● 宴席上摆满了不可能吃完的大鱼大肉；

● 在街上拦截行人，以极快语速说个不停的销售；

● 自我介绍的头衔列了二三十项；

……

过犹不及，如果这些东西铺得不是那么满，起到的效果反而会更好，可是有些人就是不知道。有些时候，这些简单的道理没有人直接告诉我们，但我们可以从一些东西上去找到，比如一支畅销了几十年的铅笔。

所以，一件产品的外观或者说装饰，体现了这件产品的“风格”或者说“气质”，它是恬静的还是聒噪的，是前卫的还是保守的，是严肃的还是戏谑的，你都能从其装饰上看出来。【练习】

观察分析以下三种饮品的外包装，比较它们不同的风格和气质：江小白牌小瓶高粱酒，椰树牌椰汁，昆仑山牌矿泉水。

观察商品的包装，除了能体会到它的风格气质之外，还能切切实实学到一些知识。很多包装起到的作用就像产品说明书，能告知我们很多信息。下图是一款咖啡豆的包装盒。图1-6

这个包装足以让一个咖啡小白学到很多知识。盒子的正面给出的一系列数据是咖啡加工过程中的几个重要参数，这些参数是“客观”值，而“风味”一栏给出的四种风味是“主观描述”，它的意思是，当你喝这款咖啡时可能能联想到的气味。比如这款豆子会有玫瑰的香气，这种香气不是说它包含真的玫瑰气味，而只是一种类比。咖啡的香气是复合的，很难用一个单一的词汇来描述，所以就会用若干种其他的气味描述加以组合，来“模拟”它的复合气味。

于是乎，从一个小小的包装上，我们所学到的知识，并不逊色于我们从书本上收获的。我们可以把一个精心设计的包装当成一本书来读，那么当我们走进一家大超市时，就像走进了一座图书馆。能不能吸收到知识，能不能获得启发，全看你有没有这样的意识，会不会选择合适的视角了。工艺：察微知著，方知别有洞天

分析完了包装外观这个角度，我们再来看看铅笔的制造工艺。也就是说，铅笔是如何制造出来的，难道你不好奇吗？

从外观上来看，铅笔的木制外壳是中空的六方柱，中间的芯条是细长的圆柱体，那么问题来了，这两个东西是怎样组装在一起的呢？

我们最容易想到的方法，一定是先制作好外壳，然后把圆芯穿插进去吧。可是这个“插”该怎么插呢？观察可见，墨芯和木壳之间贴得很紧，几乎是没有任何空隙的，这说明木壳的内径和墨芯的外径极为接近，这种情况下进行穿插动作，如何保证笔芯不折断？又需要克服多大的摩擦力呢？稍微想象一下，要实现这样的工艺，实在是太难了。

那么有没有别的方法呢？

把铅笔的一头拉近，或者放在放大镜底下，仔细端详，或许你会发现，铅笔的端面上似乎存在一条居中的分界线，分界线的两边，木材的颜色和纹理存在细微的差异。图1-7

这说明了什么呢？莫非组成这个外壳的是两块不同的木头？对。很可能铅笔的外壳本就不是一个整体，而是分成两部分，所以每一部分的木材来源会有不同。在某道制作工序上，需要把两部分的外壳合二为一，才能形成完整的外壳。

按照这个思路，进一步推测，一个更合理的铅笔制造方法就浮出了水面，也许简单来说就是下面这三个步骤：

第一步：取一个木制“半壳”，凹面朝上放置；

第二步：把圆柱形的笔芯放置在半壳中；

第三步：把另一个木制“半壳”覆盖其上，就像盖上一个盖子。（在以上各步中，会在必要时使用某种黏合剂，使各部分连接稳固。）

根据美国技术史研究者佩卓斯基的著作，这基本上就是典型的铅笔生产工序了，只不过出于批量生产的需要，再多了一点效率上的优化罢了。

在铅笔制作工艺上的误会来自思考过程中的“想当然”。我们想当然地认为既然铅笔分成笔芯和外壳，那么制作铅笔的方式当然就是把笔芯插入外壳。把笔芯用A表示，外壳用B表示，那么我们想当然的制作方式便是：A＋B。然而实际上的制作方式是：(A＋0.5B)＋0.5B。我们被显而易见的东西骗了，总是把最容易想到的答案当成了唯一正确的答案。文学家萧伯纳说过一句非常富有智慧的话：“对每个复杂问题，都有一个简单的错误答案。”

这让我联想起以前做过的用户研究工作。很多低水平的从业者，会用一种通俗的分类方法去划分用户，比如性别、年龄、教育程度、收入水平等，按照这些“显而易见”的维度去把用户划分为若干类，然后分别探究每个类别用户的心理和行为特征，这种方法真的有效吗？我觉得它的效果是非常有限的。研究用户，如果只需调用这种几乎不用动脑筋的分类方法，那也太简单了吧。更真实的情形是，给用户分类本身就涉及对用户的洞察。一个有近似行为特征的用户集合，是需要通过研究去发现的，而不可能简单地从性别、年龄这些维度去找，这些简单的维度划分带来的更可能是原有的“刻板印象”的强化，是把“一个简单的错误答案”一再地重复而已。

所以，任何一个领域研究到比较深的程度以后，你会发现原本很多想当然的看法会被颠覆。那些表面看来天经地义的事情其实是错的。就像一件东西的制作工艺，其中很可能包含了绝大多数人想象不到的机巧和智慧，它们很可能就来自长期实践历程中涌现出来的若干次灵光一闪。如果你学会以这样一种视角去观察事物，那么你所能得到的，一定比别人要更多。

更不用说，这种观察本身就是一种特别好的思维练习了。这是一个典型的过程：先是细致的观察，然后找到某一个关键性的线索，再反向推导出隐含的原理、结构和过程。是不是特别有意思呢？这有点像破解一个谜题，或者破一个案子一样，本质上都差不多，都需要你探索隐藏的信息，然后把线索连接起来，再在头脑中构想出各种可能性。

从观察的视角来说，我们所见之物都是“结果”，而我们不应满足于结果，还要关心“过程”，也就是去推测，什么样的过程才会形成这样的结果。这种视角上的转换，显然能让我们知道更多。从商业的角度来讲，绝大多数制成品，都需要购买才能得到，所以得到“结果”是需要花钱的。但是，若我们知道了“过程”，那么我们便能经由这个“过程”自己来创造“结果”，然后再卖给别人。所以，有关“过程”的知识才是真正能赚钱的知识。

虽然铅笔的生产过程可以在公开的资料中找到，并不是什么秘密，但是更多的东西，我们其实不知道是怎么制造出来的。这就牵涉到另一个很有趣的话题：“隐藏知识”。很多真正有价值的知识被隐藏了起来，它们不能公开，因为一旦公开，商业利益就会蒙受巨大的损失。比如，苹果公司就是一个保密工作做得非常好的公司，这家公司是怎么做技术研发的，是怎么做产品设计的，是怎么做人员管理的，都不为人知。我们知道的，是乔布斯个人的神话，以及一款又一款明星产品，闪亮的结果。这个话题我在下一章中还会讨论。

回顾前文种种的分析和探讨，实际上我们是从四个方面对铅笔这个日常不起眼的小物件进行了彻头彻尾的重新解读。这四个方面是：

● 材质

● 造型

● 装饰

● 工艺

对于日常所见的器物，我们都可以用这几个不同的视角去观察和分析，同时也能拓展到其他有形或无形之物。以完整眼光，致知阅世

观察是我们必须要学习的一课，可惜这一课对于我们大多数人来说是缺失的。发现始于观察。观察带来问题，问题又会引起我们的沉思。而观察是否有效，很大程度上取决于我们是否能灵活变换我们的视角和焦点。穿越概念的“丛林”

比如铅笔是一个八面体，它有六个侧面和两个端面，如果不观察它的每一个面，就不可能完整地认识它。可在我们身处的世界里，铅笔又是一个如此简单的东西，大多数的物、事、人、情都比它复杂。因而可以说，所有东西都是“多面体”。它们不止有八面玲珑，很可能有十几个、二十几个“面”，或者更多，只不过这其中，有些“面”是有形的，有些“面”是无形的，有些“面”浮于浅表，有些“面”隐于深谷。

如果我们对一件事物的视角是固定唯一的，那么就相当于，我们只看到了它的一个面，在这种注视下，多面体坍缩成了一个平面。由此，我们从其中得到的信息是残缺的，观感是片面的，认知是有偏差的。只有善于从不同的视角去审视，灵活地调整我们的焦点，才可能完整地认识一个事物。

我们周遭的任意一件东西，都比我们想象的要复杂。只不过这些复杂性被我们有意无意忽略了。因为我们已经习惯了用“概念”去理解这个世界，而不是用自己的眼睛。

当我们用“概念”去认识一个东西时，只需要瞥一眼就可以了。假设现在，你面前放着一个光线可穿透的容器，你只需定睛一瞧，就可判断这是一只玻璃杯。而“玻璃杯”只是一个概念。概念简化了信息，它帮我们把事物分门别类。见一物而知其类别，是一瞬间就能完成的事，我们不能称这个过程为观察。

但是你能够仅凭“玻璃杯”这三个字还原出眼前的杯子吗？不能。因为有很多细节你不知道。如果你想搞清楚这个玻璃杯是怎么设计的，有什么特别之处，看一眼是不够的，只知道概念是不够的，你需要反复看，用不同的方式去看。这意味着你要选择不止一个焦点。或许前一秒你观察的是杯子的沿口，下一秒你就聚焦在杯子的底部了。“每次作一意求之”

每一次视角的选择都意味着挑选一部分信息，而忽略其他的信息。只有这样，我们才能达到“片面的深入”。因为认知心理学告诉我们，人在某一个瞬间能同时处理的信息数量是非常少的，也就是说，我们无法“并行”处理太多的东西，我们只能一个一个来。比如当我们研究几何构型时，我们可以先暂时把材质构成、外观纹饰和生产工艺放在一边。这也与我平日里对高手的观察相符，一个高手的明显特征是观察和思考的有序性，而普通人则往往会一股脑儿地把不同的东西杂乱无章地搅和在一起。

所以选择观察的视角就是选择一种信息过滤的方式。在当下的焦点之外，与焦点无关的信息就屏蔽掉好了。在没有无关信息干扰以后，你就可以专注地去观察、分析、整理焦点之上的信息。等这个步骤完成，当然你可以再作变换，另选一个焦点，重复上面的步骤。

这个方法的最早来源可能要追溯到苏东坡。有亲友曾问他该如何读书，他回信中提出了一种逐次选择关注焦点的方法：“少年为学者，每一书，皆作数过尽之。书富如入海，百货皆有之。人之精力，不能兼收并取，但得其所欲求者尔。故愿学者每次作一意求之。如欲求古今兴亡治乱、圣贤作用，但作此意求之，勿生余念。又别作一次，求事迹如实，典章文物之类，亦如之。他皆仿此。”

翻译成大白话是什么意思呢？简单说，就是一本好书一定要读好几遍（“作数过尽之”），每读一遍只盯着某一个方面的主题（“每次作一意求之”），与该主题无关的都不用管，屏蔽掉（“但作此意求之，勿生余念”）。比如他还谈到，如果是《汉书》这样的史书，每读一遍可以选取的焦点包括治道、人物、官制、兵法、财货，等等。如果读书都这样读，便可以达到“精窍”之功。

其实“每次作一意求之”的方法完全可以推而广之，因为它非常符合人的认知规律。因为人的认知活动有赖于心理学家称为“工作记忆”的东西，而工作记忆的容量是非常有限的。如果同一时间，人的头脑里塞入太多的东西，那么势必会顾此失彼，难以应对。打个比方，在一个堆满杂物的房间，人是无法辗转腾挪的，转个身都困难；只有在一个有充足空间的房间里，人方可以跳舞、健身、打滚以及做任何想做的事情。所以基本的方法就是，把一个并行、复合的过程，加以重构，变成一个串行、逐次的过程。

放大了看，“每次作一意求之”是普适的思考和学习方法。先分开，逐一处理，再想办法整合，放到一个整体中去考虑，思维的条理性就体现于此。信息应多方合拢，人事须考虑周全

所谓“读物”的方法，跟“读书”也是一样。选择不同的视角，然后一个一个去看、去分析，最后把所了解到的一切都聚拢在一起，就能得到一个完整的答案。

但是“读物”这件事也有其独特的价值，那就是它更加地接近思考和行动的终点。因为一个器物的功能是“用”，而书本的功能是“读”。也就是说，一个器物的构成要素，是为了“用”而组合到一起的，因而研究透了一个器物，从知识论的角度来看，也就意味着你知道了当什么样的知识组合在一起时，能实现某种特定的功用，也就是说，一件器物本身就提供了关于如何“学以致用”的一组答案。通过读物，我们就能知道知识是如何整合在一起的，以实现某个现实的目的。

比如刚才我们把铅笔拆出来了读，铅笔的背后有数学、物理学、化学和工程学的知识，又与设计、审美、创意等相关联，如果单独去学习不同学科的知识碎片，我们可以通过看书，通过网络搜索来实现，但是这些都只是碎片而已，我们很难独立地把不同学科的东西整合在一起。但是通过“铅笔”这个桥梁，我们能实现多学科知识的“小范围”融合。

也许你从没有认真思考过，像铅笔这样的小东西，背后有着这么多知识可以挖掘。但是事实确实如此。甚至可以说，我们日常所见到的任何东西，随意选取一样，只要深挖下去，都会发现是深不见底的。即便深挖这些东西对我们不能带来立竿见影的好处，但是作为一种思维练习也是极好的。

除了“读物”之外，我们还要学会如何“读人”。如果说全面“读物”的主要障碍是“概念先行”，那么“读人”的主要障碍就是“刻板印象”。刻板印象在我们当下的文化中无处不在，比如“80后”“90后”这样的称谓，以代际划分来给人分类，就容易形成刻板印象。这种划分好像在暗示，80年代生的人都很相似，90年代生的人都很相似，而80年代生的人和90年代生的人又很不相似。其实不管什么年代的人，都是参差百态，各有不同。还有一种性别的刻板印象，“女博士”“女司机”这种称谓被赋予了某种歧视的含义，都是刻板的。还有出身和家境的不同，也会让人以刻板印象处之，“富二代”常常暗含着一种“纨绔子弟”的意思，但是“富二代”中难道就没有勤勉精进的人吗？当然也有很多。

刻板印象本质上就是拿一种固定的视角去看人，得到的结果当然是偏颇的。如果你看人的方式是偏颇的，那么就会带来沟通上的误会，甚至容易产生摩擦和矛盾。人与人之间的争端不就是误解造成的吗？如果你有意识地从不同的视角去看一个人，偏见和误解就会减少很多。【练习】

想一个你比较讨厌的熟人，列举出他/她的三个优点。“读人”还要克服的一个问题就是“自我中心”。人的天性是从自己的角度去看待一切。古代的人认为，地球是宇宙的中心，太阳绕着地球转，这就是自我中心思维的一种外扩。在生活中，“自我中心”的心态就像一个哈哈镜，扭曲了我们对这个世界和周围他人的认识。举个例子，“偶像崇拜”就是一种典型的自我中心的心态，这可能会让人觉得奇怪。偶像崇拜难道不是以“偶像”为中心吗，为什么也是自我中心呢？

不，偶像崇拜本质上是以“我崇拜某个偶像”的自我感受为中心，当一个人崇拜着某个偶像时，他会把一切与崇拜该偶像相符的正面行为视为天经地义，把一切反面行为视为不可忍受。他无法理解为什么有人会不喜欢这个偶像，甚至讨厌这个偶像，如果矛盾激烈的话甚至会引发粉丝间的“战争”。偶像崇拜者无法做到换位思考，无法去理解那些不同于自己的人，因为本质上，他是“自我中心”意识的俘虏。

完全地摆脱自我中心是不可能的，也没有必要，不然我们都无法在社会上生存。但是在有些时候，适当地从这种思维中跳脱出来，换到别人的角度去思考，却是非常必要的。特别是如果这个人是你所服务的顾客，是你的产品的用户，是你公司里的上级或者下级，或是你的伴侣或者亲人，那么你就需要有意识地培养自己换位思考的能力。

比如，现在你想创业，你想做一款富有创新性的产品，但是你遇到的难题是，你不知道这款产品一旦投入市场，会不会受到欢迎，或者说，受到多少欢迎。这种判断其实取决于你对他人的洞察，你能不能洞察出其他人（也就说那些与自己不同的人）真正的需求，并且满足他们。满足人们的需求，超越人们的期望，这是一切产品或者服务成功的秘诀。

可是要知道，很多人有什么需求很可能他们自己都不清楚，只是作为一种模模糊糊的感觉放在心里罢了，而你所要做的是站在他们的角度，帮助他们提炼出来。你不能只是站在自己的角度，考虑自己喜欢做什么，擅长做什么，而不去考虑别人的需要。诚然前两者当然也很重要，但是从现实来讲，如果与他人的需要脱钩了，你的爱好和擅长，除了你自己之外，谁会在乎呢？谁会承认你呢？“自我中心”是一种非常强的引力，有时候你需要像一枚火箭一样，去挣脱这个引力，进入一个新的视角，去看待这个世界，这首先是一种意识，然后便是一种有待训练的能力。心智练习

学会求解思维谜题

解决问题的关键是改变看问题的角度。当我们遇到一个问题时，头脑里会自动形成某个理解问题的角度。如果这个角度正好能够帮助我们解决问题，那当然很好；但是如果解决不了，那就说明需要换个角度来寻求突破了。但现实往往是，原来的角度会成为思维定式，把我们的思路给禁锢住了，成为解决问题的障碍。所以一个解决难题的高手，往往能够灵活地变换看待问题的视角，我们需要有意识地训练多视角看问题的能力，才可能成为解决问题的高手。

现在我以一些典型的思维谜题为素材，让大家体验如何变换视角来解决问题。

例题1：在某项体育赛事中，64支队伍捉对厮杀。该赛赛制不设小组赛，而是全部为淘汰赛，一轮轮比赛晋级，直至决出最后的冠军。请问正常情况下，这项赛事将进行多少次比赛？

解析：一看到这道题目，大多数人的角度都是从第一轮比赛开始考虑，先想总共64支队伍赛一轮，会有多少场比赛，然后想下一轮又会有多少场比赛。从这样的角度去考虑当然也可以，但是还是太烦琐了。那么，能不能换一个视角来看，从最后一场比赛来分析呢？

最后一场比赛肯定是冠亚军决赛，在此之前62支队伍已经被淘汰，只剩2支。而这两支队伍通过一场比赛，又淘汰了一支（把亚军理解为淘汰）。所以最后一场比赛淘汰了一支队伍。然后想一想，倒数第二场比赛淘汰了几支队伍呢？也是一支吧。更往前呢？你会发现无一例外，每一场比赛都会不多不少淘汰一支队伍。也就是说，64支队伍最后剩下了1支，一定是发生了63场比赛把63支队伍给淘汰了，所以答案就是63。

可见，变换了视角以后，问题化繁为简，就被迎刃而解。照着这个思路，我们再看一题——

例题2：有一位老师手里拿着一片长方形的巧克力，她想用手掰的方式把这块巧克力平均分给在座的8名学生，请问她需要掰几次才能做到呢？

解析：很多人一看到这道题目以后，可能会马上拿出一张纸，开始画起来了。嗯，这里切一刀，那里切一刀，一下子8块就分出来了。有人会说他3刀就可以切8份，也有人说他4刀切8份。可惜这些答案都是错的。因为掰巧克力不是切蛋糕。想象一下，一块完整的巧克力你用手掰开，便是一分为二，一块变成两块。再想象一下掰开第8块时的情景，也是一分为二，一块变成两块，然后再倒推……实际上，每一次掰巧克力，结果都是比原先多出一块。所以正确答案是掰7次，才能得到8块巧克力。

请大家时刻记住，人的思维是非常容易固化的，用一种固定的视角去看待问题是大多数时候我们无法求解问题的根本原因。当你被一个问题困住的时候，一定要想想还有什么角度是你还没有想到的，还没有尝试的，然后可能就会“柳暗花明又一村”。

例题3：猜出下列表格中问号处的数字。

解析：在一个矩阵数谜中，我们需要从数字阵列中寻找暗藏的规律。一般来说，规律可以从三个角度入手去找，一种是一行一行地看，一种是一列一列地看，然后就是按对角线斜着去看。而这个谜题相对是比较简单的，因为只要一行一行地看，就能发现规律了：第一行靠左的两个数字之和是14，靠右的数字之和是16，再看第二行靠左的两个数字是18，然后是20，22……直到第四行最右两个数字之和就应该是 28，所以问号处应该是7。

如果说这道字谜可以从常规视角来解决的话，那么接下来这题就要麻烦很多，除非你能发现意想不到的新视角，不然就很难得到答案：

例题4：猜出下列表格中问号处的数字。

解析：在这个数字谜题中，用通常的角度去找规律都会无功而返。似乎这些数字都是随机排列，毫无规律可言。真的是这样吗？

那么换个角度看，如果我们把第一行左边两格的数字连起来看成一个两位数也就是57，再把第一行右边两格的数字连成一个两位数也就是48，你会发现中间那格正好是这两个两位数之差。再看第二行，也是这样的模式。这样一来就豁然开朗了，一旦发现规律，答案就不言自明，问号处的数字是9。

如果我们对比问题3和问题4，就会发现，虽然都跟数字有关，但是求解这样的题目几乎不需要用到什么数学知识，也不需要特别好的计算能力。与其说它们是数学题，不如说它们是“观察题”，考察的就是你能不能从不同的角度去观察，能不能摆脱固定的视角和思维的局限。通过这类数字谜题，我们能训练自己多视角观察的能力。

下面这些题目请大家独立完成：

练习1.猜出下列表格中问号处的数字。

练习2.猜出下列表格中问号处的数字。

练习3.购买一到两本逻辑谜题集或数学谜题集，每天做几道，作为头脑体操用。02层次潜入知识的深海

层次思维的关键

在于能不能从你熟悉的层次上跳脱出来

进入更小或者更大的层次商业世界中的隐藏知识

出于好奇，我想知道红遍大江南北的黄焖鸡米饭到底是何方神圣，为什么能后来居上，与沙县小吃、兰州拉面齐名呢？能做到这一步，一定有过人之处吧。

吃过一次以后我似乎就找到了答案：鲜。黄焖鸡米饭的汤实在太鲜，我总会一喝就连喝好几口，恨不得一饮而尽，像是着了魔一般。“尝”得到却看不到的知识

鲜味何来？我觉得绝不仅是鸡肉的鲜味，也不止于香菇的加持。在这碗带汤的黄焖鸡菜品中，肉眼可见的食材就四种：鸡块、香菇、老姜、青菜。其中鸡块特别多，而香菇只是点缀，虽然香菇是提鲜的好手，但也不可能烧出这样的鲜香味出来。所以更具可能性的解释是，黄焖鸡的汤汁是另外调配出来的。

我查了下资料，黄焖鸡米饭原本属于鲁菜中的一道。鲁菜是八大菜系之首，传统上地位尊崇，但是现今不如其他菜系比如川菜、粤菜那么流行了。而黄焖鸡米饭的连锁小吃生意，从山东起家，迅速扩散至全国，目前有上百个品牌，上万家分店，算是又为鲁菜壮大了一次声势。

但是作为连锁餐饮的黄焖鸡米饭（不同品牌有上百家之多），做法跟传统的鲁菜做法又不太一样。为了让成千上万加盟店能快速复制出相似的味道，品牌方会把包装好的酱汁分发配送，店家只要拆开酱汁包，再跟鸡块等倒在一起炖煮，就能把一碗碗足够鲜香的黄焖鸡端上桌来。

我们一般做家常菜，不会把“做酱汁”作为一道单独的工序拿出来。酱汁在我们眼中只是一个配角，即便要用到也是随用随做，并不会额外多费工夫。可是在许许多多的连锁餐饮项目中，“酱汁”反客为主，成了塑造稳定味觉体验的关键。

所以，当我享用黄焖鸡米饭时，鲜味十足的汤汁既让我欲罢不能，又让我好奇心爆棚：

黄焖鸡米饭用的酱汁到底是怎么做出来的呢？

问出这个问题后，随即我就明白，我不大可能得到这个问题的答案。可口可乐的配方都保密了好几十年呢，黄焖鸡的配方为什么要让你知道呢？

所以你看，一份看似简单的黄焖鸡米饭，其实也不简单。它包含了两种知识：一种是放在明面上的知识，只要通过简单的观察就可以得到，比如老姜是必备的辅料，因为我能看得到；还有一类是潜于暗处的知识，也可称为“隐藏知识”，酱汁的配方中有些什么东西，是通过什么工序制作出来，我们看不见，也吃不出，这就是暗的知识。“隐藏知识”在商业世界非常重要，地位举足轻重。因为明面上的知识谁都看得见，谁都能效仿，一旦效仿的人多了，竞争也就更激烈，要在竞争中取胜自然就更艰难。而如果你掌握了某些难以破解的“隐藏知识”，利用这些知识来制造产品和服务，那么你就可能在一个比较长的时间里稳稳占据市场优势。

那么既然隐藏知识是隐藏的，所以我们不可能从任何公开的渠道获得，于是可以推论：

● 凡是写在书本上的知识都不是隐藏知识；

● 凡是在学校里讲授的知识都不是隐藏知识；

● 凡是能在互联网上搜索到的知识都不是隐藏知识。

如果有知识能够从公开渠道获取，它就不具有“隐藏”的特征，它在商业竞争中的效用就可能减弱或者失去。

可以想见，在黄焖鸡米饭的连锁生意中，酱汁的神秘特征是其商业成功的关键。不仅消费者不知道，甚至其发展的加盟商，那些小店主们，也不知道。与其说一包包制备好的酱汁调料封装的是某一种味道，不如说它封装的是某一种知识，是关于如何做出这种味道的知识；与其说这些连锁餐饮品牌赚的是酱汁的钱，不如说赚的是知识的钱，知识是以酱汁的实体形式而被售卖，卖出了成千上万份的拷贝。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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