作者：(美)卡耐基,(美)希尔
出版社：内蒙古大学出版社
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国外经典励志文丛（套装共6册）试读：
前言
成功学之父——拿破仑·希尔（Napoleon Hill）是一位在世界卷起成功狂潮的思想家、哲学家。他那一波三折、大起大落、数度辉煌的人生经历和他的成功学，一直激励和鼓舞着无数的追随者。拿破仑的一生，既是追寻成功之道的一生，也是探索和实践成功之道的一生。他曾是美国两位总统——威尔逊和罗斯福的顾问，他影响了两位总统所作的决定，而这些决定又影响着美国历史的进程。1937年，希尔完成了《思考致富》一书，读者超过2000万。希尔经过几十年的研究，在自己的著述中归纳出最有价值的，带有规律性的17条定律，这17条定律包含了人类取得成功的所有主观因素，使成功学这种看似玄奥的学问变成了具体的、可操作的法则。这无疑为成功之路上的千百万人建造了到达彼岸的17个坚实的阶梯。在美国政、商两界中，金钱和权势的角逐成功者，没有谁没受到过希尔17项成功法则的恩泽和影响。
1883年10月26日，希尔出生于美国弗吉尼亚的一个贫寒之家，这是一个深谙教育孩子去争取成功、激励孩子获得成就的家庭。希尔是一个不听话的孩子，他的后母给了他爱心和成长的勇气。
18岁时，他正上大学，并为一家杂志社工作，他有幸被派去采访钢铁大王、人际关系学家卡耐基。卡耐基很快发现了希尔身上的创造性，他征询希尔是否愿意从事对美国成功人士的研究工作。“非常愿意。”希尔当即回答。
卡耐基不愧为一位可敬的导师，他拿出了大量的时间与希尔讨论“成功学”。卡耐基交给年轻的拿破仑·希尔一项他想完成、却已力不从心的任务——采访和研究众多成功人士，总结他们的成功规律，给他人和后来人以永恒的精神指导。
但是，卡耐基不提供一分钱费用，这项工作也可能要耗尽拿破仑·希尔一生的精力。拿破仑·希尔接受了这项挑战。在卡耐基的帮助下，拿破仑·希尔采访了500多位成功人士，包括爱迪生、贝尔、亨利·福特、塔夫特、威尔逊总统、罗斯福总统等世界级大师，拿破仑·希尔还成为他们的朋友和助手。
在研究和思考他们成功经验的基础上，凭着个人坚忍不拔的毅力，拿破仑·希尔终于找到了人们梦寐以求的人生真谛——如何才能成功，其代表作为《思考致富》，这花费了他整整20年时间。
很多读者看后深受触动，而且一有问题，就利用私交写信给美国政界、工商界、科学界、金融界取得卓越成绩的高层人士，介绍希尔与他们相识。
在以后的20年中，已经获得博士学位的拿破仑·希尔访问了包括福特、罗斯福、洛克菲勒、爱迪生、贝尔等著名人士在内的500多位成功者，并进行深入的研究。在整整20年后，他完成了划时代意义的八卷本《成功规律》。
这部书成为激励千百万人获得财富和权势的教科书，同时希尔也成为美国社会享有盛誉的学者。
此后，希尔成为美国两位总统——伍德罗·威尔逊和富兰克林·罗斯福的顾问。
数年后，他辞谢官职，集中全部精力从事著述，1937年，希尔完成了《思考致富》一书，这个名著至今已拥有1000多万读者。
1960年，希尔与他事业的接班人克里曼特·斯通合作出版了《人人都能成功》。此书激励人们通过纠正意识、性格和生活习惯上的缺点，获得人生的财富，它又为希尔赢得了极大的荣誉和尊敬。
在希尔成功学问世后，充斥美国市场的“成功学”、“致富学”图书，无不是以希尔博士的17条定律为发韧，进行演绎创新的。它们补充和完善了希尔的“成功学”。
当拿破仑·希尔去世时，成功学已传遍美国，并影响到五大洲，人们不分国界、不分地域、不分民族、不分肤色、不分性别、不分年龄、不分学历、不分贫富，都在读他的书，都在从他的书中汲取信心和力量的养分。
克莱门特·斯通用希尔的秘诀鼓舞员工，在最短的时间里建成美国当时效益最好的保险公司。西方商界最畅销的《世界上最伟大的推销员》中最鼓舞人心的思想，就来自拿破仑·希尔的17项成功法则。
受到他的影响，很多人重新站了起来，从一贫如洗成为百万富翁，从穷困潦倒走向社会名流，这样的人不计其数了。后来的人们，为了纪念这位成功学的先驱者，把拿破仑·希尔推崇为继卡耐基这一成功学的第一代宗师之后的第二代宗师，是他把成功学创建成完整体系，并发扬光大的。
希尔创立了“拿破仑·希尔基金会”，这个学会成为美国成功人士的“进修学院”，希尔本人也被誉为“百万富翁的创造者”，17条定律则被誉为“铸造富豪”的法则。
拿破仑·希尔创建的成功哲学和17项成功原则，以及他永远如火如荼的热情，鼓舞了千百万人，因此，他被称为“百万富翁的创造者”。
他的影响已经远远超出了成功学的范畴。当第一次世界大战爆发时，威尔逊总统用他的励志秘诀训练和鼓舞士兵，筹募军费。这使拿破仑·希尔的名字与一个国家的历史有了联系。
1929年，经济大崩溃袭击美国后，美国人民陷入到对恢复昔日繁荣的深深绝望之中。1933年，罗斯福总统把拿破仑·希尔请进白宫，帮助他主持著名的“炉边谈话”节目，唤醒美国人民沉睡已久的信心与活力。拿破仑·希尔把他的思想、他的激情、他的声音注入到每一个美国人的心灵深处。
他为罗斯福总统组建了那个国家有史以来最为庞大的智囊团，为希特勒发动的那场战争提前做好了物质、精神和智慧上的准备。拿破仑·希尔不领一分薪水的无私奉献，赢得了白宫官员和美国人民的一致尊敬。
在美国政、商两界中，金钱和权势的角逐成功者，没有谁没有受到过17条定律的恩泽和影响。美国的第26任总统西奥多·罗斯福、27任总统霍华德·塔夫脱、28任总统富兰克林·罗斯福、32任总统伍德罗·威尔逊、汽车大享利·福特、石油大王洛克菲勒、出版大王海福纳、柯达公司总裁伊士曼等人都是“成功17定律”的印证者、受益者和支持者。
印度圣雄甘地与希尔博士会面并且读了他的著作后，下令全国学习拿破仑·希尔的成功学，希望借此帮助印度脱离贫穷。尽管甘地这个愿望未能实现，但不知有多少印度富豪皆因此而诞生。
1910年，希尔成为一位菲律宾社会活动家桂桑尔的政治顾问。在提供桂氏政治方案之余，希尔更将他的“成功学”倾囊传授，令桂氏的“成功意识”大大增加。24年后，桂桑尔成为菲律宾的第一任总统。
风靡西方商界的《世界上最伟大的推销员》的作者奥格·曼狄诺，曾经为希尔再版的著作作序，序中这样说：“我想从我的经验谈起。多年前，由于我自己的愚昧无知和错误，我失去了我的一切宝贵的东西——我的家庭、我的房子和我的工作，几乎赤贫如洗，盲人瞎马。我开始到处流浪，寻找自己，寻找能使我赖以度日的种种答案。我终于在希尔的著作中找到了我所需要的答案。”
曼狄诺是这样看对希尔对他人生的决定意义，而细心的读者，不难看出，在《世界上最伟大的推销员》一书中，曼狄诺几乎再现了拿破仑·希尔17条定律的精神原形。
拿破仑·希尔曾以17条定律作实验，第一次实验是训练3000名毫无经验的推销员。不到6个月，他们都分别赚了100万美元，并付给希尔3万美元作为酬谢。
轮船大亨罗伯特·达拉则认为：“如果我在50年前就学到这17条定律，可能只需要一半的时间就能取得目前的成就。”
对于希尔的成就，人际关系学大师卡耐基非常赞赏，他说：“我一生的最大成就之一，是帮助了希尔完成了他的‘成功学’，这比我的财富更重要，他的成功学，是一个‘经济的哲学’，是异于苏格拉底、柏拉图与传统西方思想史的哲学体系。它不仅是一个帮助人脱离贫困，实现经济富裕的方法，更是一门帮助人建立完善人格、享受丰盛人生的大学问。”
大发明家爱迪生曾经写信给希尔：“我感谢您花了这么长的时间完成‘成功学’。这是一个很健全的哲学，追随您学习的人，将会获得很大的效益。”
当读者明了以上经历后，应该相信这部全面阐发17条定律的希尔成功学著作会给你的人生带来什么。
这是一本调节人的感情、天性、情绪、思想和行为习惯的宝典。
这是一套教得你力争上游、开发心理潜能，以达到人生目标的科学操作术。
人，都应当有梦；
人，都应当实现美梦；
人，都应当掌握这种实现美梦的工具。“一滴墨水可以引发千万人的思考，一套好书可以改变无数人的命运！”立即行动吧！财富、力量、健康、快乐及满足，都掌握在你的手上！第一章 确立明确的目标
一个人要想成功，首先就要设定自己的人生目标。没有目标，就无法做好任何一件事情，因此，当你在开始踏上成功之路以前，应向自己提出一个问题，那就是，你的目标究竟是什么？
美国著名思想家爱迪生说过：“一种思想所产生的力量，可以超过一个世纪的所有人、动物和发动机所产生的力量。”由此可见，树立一种明确目标的思想是多么重要。
有生命就有希望，有希望就有梦想，有梦想就有理想，有理想就有目标，有目标就有行动，有行动就有成就。
为何人们不设定目标呢？研究指出有三个主要原因：
第一，不知道目标的重要性。
第二，不知道设定目标的方法。
第三，自信心不足，害怕别人知道自己达不到目标。
一个人只有设立了明确的目标，才能更好地发挥自己的最大潜力、想象力和热情。而这些都是成功必不可少的因素，所以，在做任何一件事之前，一定要制定一份周全的目标计划。
一个人设定目标时，最重要的并非“如何”实现这个目标，而是“为何”要设定这个目标，“为何”比“如何”更重要。步骤一：列出实现目标的理由。
成功者在设定目标的同时，也会找出设定这些目标的理由来说服自己。当他十分清楚地知道实现目标的好处以及不实现目标的坏处时，便会马上设下时限来规范自己。步骤二：设下时限。
一般人如果没有时限来集中注意力的话，很难检查出自己在不同时间段到底做到了什么程度。因此，当明确知道目标之后，便要设下明确的实行时限。步骤三：列出实现目标所需的条件。
若不知实现该目标所需的条件，如何去进行则显得模糊。比如你想进哈佛大学就读，却不知哈佛大学的录取标准，那么进入哈佛必定有困难，如果明确知道了它的录取标准，就能按部就班地达到它所要求的标准。步骤四：自问“假如要实现目标，我自己必须变成什么样的人？”并在纸上列下来。
很多人想成功，却不清楚成功者所具备的条件。我通常列出成功者所需具备的26项条件，让自己知道该往哪个方向迈进，怎样成为成功的人。步骤五：列出目前不能实现目标的所有原因，从难到易，列其困难度，自问“马上用什么办法来解决那些问题”，并逐项写下来。
有了解答之后，这些解答通常就是立即可以采取的行动，并且十分明确。步骤六：下定承诺，直到实现目标为止，否则决不放弃。
许多人只是对目标“有兴趣”，但并未决定一定要实现目标，因此当然无法实现。“有兴趣”不会让你成功，“决定成功”才能让你成功。步骤七：设下时间表，从实现目标的最终期限倒推至现在。
例如，你决定三年之内当上经理，则列出两年内要做到的程度，今年内要做到的程度，每个月要做到的程度及每天该做的事是什么。步骤八：马上采取行动，现在开始。步骤九：衡量每天的进度，每天检查成果。
为了发挥你的极限，你要把每月、每季、每年的销售及收入目标写下来。你需要为你的健康、家庭、房子拟定目标。你需要拟定财务目标、个人发展目标及精神目标。你需要像给房子绘制蓝图那样，绘出自己生活的蓝图。你需要拟订每天的工作计划。
在任何领域中，最佳的销售人员最重要的个性就是要有强烈的目的。在年龄、教育、经验以及智慧都相等的条件之下，能够跑到最前面的销售人员永远是那些更渴望成功的人。
你的目的强度和销售事业及人生旅途里的成就息息相关。你用写下目标的方式来激发这种强烈的渴望，写下成就目标计划，并且每天执行这样的计划。
目标的好处就是，它们有一股不可思议的力量激发你销售的潜能，会释放你的积极性，它们会释放精力及创造力来协助你达成目标。明确的目标能够集中你的注意力及精力，目标让你清楚地看到未来。它们给你勇气去开始，并坚持到最后。
有了清楚写下来的目标，你就能够在一两年之内完成一般人需要10年甚至20年才可能达到的成就。目标也有其他的效果，它们能让你的生活及其他的精神法则和谐相处。
目标能够让你应用因果法则而得到最大的利益。你的目标就是你所渴望结果的定义，而且，当你明确了解这些效果的时候，你就能轻而易举地去探索你能应用并达成目标的因素。
目标让你能够控制自己的生活。利用目标可以控制变化的方向。目标可以帮助你做更好地决定及选择。目标让你能够更明确地分配时间和资源。当你完全了解自己想要的东西时，你就会更冷静，且有信心去处理所有的事情。
目标会加深你必胜的把握。当你可以把目标具体而清楚地写下来时，你就克服了心理的怀疑及恐惧。你开始相信自己可以达成目标。当信心增长的时候，你更会去做那些有助于达成目标的相关事情。
不久之后，介于你希望与相信能达成目标之间的界线就开始模糊了。你的信心及承诺就会加深，不用多久，你的目标就开始在你周边世界实现了。
专心法则指出：“你专注的事情会在你的现实生活中成长扩大。”那么你应该要专注于什么呢？是你的目标！你只要一直记得你的目标，就更能发挥精神力量而实现目标。
当牛顿被问到，为什么他一生会对物理和数学做出这么大的贡献时，他说：“心无旁骛。”当你也达到除了目标之外心无旁骛的境界，就不用再去控制目标，你的目标自动会来控制你。
从那一刻起，你就会得到比以前更多的成就。你启动了物以类聚法则，让自己变成一个强力磁铁，吸引可助你达成目标的人和环境到你身旁来。
你越是记得你的目标，就越加强了心理的动力。你会送出思想电波来吸引更多的机会和事件，来助你美梦成真。
执行反映法则的结果是你的外在世界会反映你的中心思想、概念以及想象。你的外在世界会反映你内心世界。你心中持续的意念会开始具体呈现在你的身旁。
你越是牢记目标，越去思考如何达成目标，越去想象达成目标之后的那种快乐，你外在世界的成就就越会呼应你的内在世界。“发乎心，形于外。”快乐的定义是“目标理想的积极实现”。你朝目标迈进的每一步都会增加你的快乐、热忱与自信。每天依据目标工作，你就会逐渐在心中产生你相信每件事都会成功的绝对信心。
每天的进步都能让你驱除恐惧，践踏怀疑。你会从积极的思考进展成为积极的领悟。没有一件事情可以阻挡得了你。
当你阅读伟人的传记，研究它们成功的秘诀时，都会发现，他们每个人都有一份自己的明确目标，并且严格按照自己的目标去尽最大的努力来实现它们。
有了目标，内心的力量才会找到方向。毫无目标的漂荡终归会迷路，而你心中那一座无价的金矿，也因不开采而与平凡的尘土无异。目标的作用不仅是界定追求的最终结果，它在整个人生旅途中都起作用，目标是成功路上的里程碑，它的作用是极大的。
1 目标使我们产生积极性
2 目标使我们看清使命
3 目标有助于我们安排轻重缓急
4 目标引导我们发挥潜能
5 目标使我们有能力把握现在
6 目标有助于评估进展
7 目标使我们未雨绸缪
8 目标使我们把重点从工作本身转到工作成果
良好而明确的目标，有助于我们避免这种情况发生。如果你制定了目标，又定期检查工作进度，你自然就把重点从工作本身转移到工作成果，单单用工作来填满每一天，这是不能接受的。做出足够的成果来实现目标，这才是衡量成绩大小的正确方法。随着你的工作效率的提高，你对自己、对别人也会有更准确的看法。
认真选择你人生中的目标
一个没有明确目标的人，就像一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会到达失败的港湾。前美国财务顾问协会的总裁刘易斯·沃克曾接受一位记者问题采访，是有关稳健投资计划基础的。他们聊了一会儿后，记者问道：“到底是什么因素使人无法成功？”
沃克回答：“没有明确的目标。”
记者要求沃克能进一步解释，他说：“我在几分钟前就问你，你的目标是什么？你说希望有一天可以拥有一栋山上的小屋，这就是一个模糊不清的目标。问题就在‘有一天’不够明确，因为不够明确，成功的机会也就不大。”“如果你真的希望在山上买一间小屋，你必须先找到那座山，找出你想要的小屋现值，然后考虑通货膨胀，算出5年后这栋房子值多少钱；接着你必须决定，为了达到这个目标，每个月要存多少钱。如果你真的这么做，你可能在不久的将来就会拥有一栋山上的小屋，但如果你只是说说，梦想就可能不会实现。梦想是简单而让人兴奋的，但如果没有配合实际行动和充足全面的计划，那最后只能是妄想而已。”
许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并拟定达到目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。
你是否有一个目标？你必须有一个，因为你难以达到你并未曾有的目标，正像要你从一个从未到过的地方回来一样。
目标必须是长期的、特定的、具体化的、远大的。1 目标必须是长期的。
没有长期的目标，你就可能会被短期的种种挫折击倒。理由很简单，没有哪个人会像关心你自己一样关心你的成功。你可能有时觉得有人阻碍你的道路而故意阻止你进步，但实际上，真正阻碍你进步的人就是你自己。
如果你没有长期的明确的目标，暂时的阻碍可能构成无法避免的挫折。家庭问题、疾病及其他你无法控制的种种情况，都可能是重大的阻碍。一次挫折（不管多严重）可以是进步的垫脚石，而不会是绊脚石。
库勒先生曾以一种有意义的方式表示了他的创意。他说：“成为伟大的机会并不像急流般的尼亚加拉瀑布那样倾泻而下，而是缓慢的一点一滴。”
伟大与近伟大的差异就是感悟到如果你要变得伟大而有成就，你就必须每天朝着目标工作。举重选手都清楚，如果他想成为世界冠军，就必须每天去刻苦地锻炼肌肉，每一个希望自己的孩子有教养且聪明的家长，都知道孩子良好的教养是每天不断培养的结果。所以要尽可能地坚持每天制定自己的目标，并且向着自己的目标努力奋斗，我们采取的伟大长期目标会帮助我们实现梦想的目标。2 目标必须是特定的。
目标很重要，几乎每一个人都知道，然而，一般人在人生的道路上只是朝着阻力最小的方向行事，这是“徘徊的大多数普通人”，而不是“有意义的特殊人物”。你必须是一位“有意义的特殊人物”，而不是一位“徘徊的大多数普通人”。
选一个最热的天气，从商店里买一些最大的放大镜以及一些报纸，把放大镜拿来放在报纸上，离报纸有一段小距离。如果放大镜是移动的话，永远也无法点燃报纸。然而，放大镜不动，你把焦点对准报纸，就能利用太阳的威力，这时纸就会燃烧起来。
不管你具有多少能力、才华或能耐，如果你无法管理它，将它聚集在特定的目标上，并且一直保持在那里，你就永远无法取得成就。那个抓了几只鸟的猎人并不是朝鸟群射击，而是每次选定一只作为“特定”的目标。
例如，不能光讲“大”或“好”的房屋，你的目标应当很清楚地以细节表示出来。如果你不知道精确的细节，就要收集一些合你心意，并有房屋图样的广告杂志。建筑商或房地产商人有样品屋时，要多方参考，比较综合各种创意与观念。
希望你完全了解必须具备特定目标的一般知识，并且应用到实际中去。3 目标要具体化。
有人说，我将来长大要做一个伟人，这个目标太不具体了。就像我们小时候写作文，题目是将来长大做什么？有的同学就说：“我长大了要做总统。”
这个目标就有点太不具体了，太笼统了。目标必须具体，比如你想把英文学好，那么你就定一个目标，每天一定要背10个单词、1篇文章，要求自己在一年之内能看懂英文书报，由于你定的目标很具体，并能按部就班地去做，目标就容易达到。
有人曾经做过这样一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人大概个子都差不多，先是一起跳了6尺，然后把他们分成两组，并对一组说：“你们能跳过6尺5寸。”而对另一组只说：“你们能跳得更高。”然后让他们分别去跳。结果第一组由于有6尺5寸这样的一个具体要求，他们每个人都跳得高，而第二组没有具体的目标，所以他们只跳过5尺多一点，不是所有的人都跳过了6尺5寸。为什么呢？就是因为第一组有一个具体的目标。
由此可以看出有没有具体目标的差别。4 目标要远大。
目标远大会给人以创造性的火花，使人有可能取得成就。正如约翰·贾伊·查普曼说的：“世人历来最敬仰的是目标远大的人，其他人无法与他们相比。贝多芬的交响乐、亚当·斯密的《原富》，以及人们赞同的任何人类精神产物。你热爱他们，因为你说，这些东西不是做出来的，而是他们的真知灼见发现的。”
成功人士都是这样取得成功的。奥运金牌得主不光靠他们的运动技术，而且还靠远大目标的推动力，商界领袖也一样。远大的目标就是推动人们前进的梦想。随着这梦想的实现，你会明白成功的要素是什么。没有远大的目标，人生就没有瞄准和射击的目标，就没有更崇高的使命能给你希望。正如道格拉斯·勒顿说的：“你决定人生追求什么之后，你就做出了人生最重大的选择。要能如愿，首先要弄清你的愿望是什么。”有了理想，你就看清了自己想取得什么成就。有了目标，你就有一股无论顺境逆境都勇往直前的冲劲，目标使你能取得超越你自己能力的东西。
要有远大目标，当你有远大目标时，你才能有伟大成就。
构筑目标的实践1 留出一天的时间，用于思考、构筑和祈求你的理想。
要避开一切干扰，不要让人打断你的思路。可以考虑到乡下去，或到旅馆开一个房间，或到其他你可以愉快独处的地方。
随身带上纸、笔、日历及对你有帮助的书籍（如果你是基督徒，就带《圣经》）。一个人坐下来之后，就向自己提以下的问题，把答案写下来：（1）我有什么才干和天赋？什么东西我能做得最出色，或比我认识的人都做得好？（2）我的激情在哪一方面？有什么东西特别使我内心激动，使我分外有冲劲去完成？如果有，是什么？（3）我的经历有什么与众不同的地方，什么能给我特别的洞察力、经验和能力？我能做出什么不寻常的事情？（4）我所处的时代和环境有什么特别之处？理想常常来自人生的独特环境，地理、政治气候、历史、经济、文化背景和许多其他因素都可能起作用。
记下任何可能对我的机遇产生影响的东西。（5）我与什么杰出人物有来往？你能与之合作的那些人的才干、天赋与激情会带给你靠单独工作所找不到的机会。（6）我希望看到何种需要得到满足？满足某种需要的欲望往往能激发起人的理想。（7）在我的一生中，我能想象自己做出的最伟大的事情是什么？
上述过程一年重复一次，或者感到有必要时就重做一次。你可能隔几年之后发现自己的理想改变了。如果几年来你抱着同一个理想，而且你觉得这个理想比你自己的能力更强大，那么你很可能瞄准了你人生的一个很好的理想了。在未来的岁月中，你可能发现这个理想会有小小的修正或补充，但不会完全改变。2 留出几个钟头时间，用来回顾你最近的生意。
这样做的目的是发现你以前从未考虑过的新打算。这样做的时候，指导原则与上述第一项活动相同：找个清静的地方，带上所需的用品。然后，记下以下问题的答案：（1）我有什么才干、天赋或财力目前还未派上用场？（2）我所处的特殊环境和时代对我的生意能产生什么影响？（3）对上一个问题，我的答案能产生什么机会？（4）如果我有无限的财力，深信我的努力都能成功。那么我的生意上的目标是什么？记住，一定要有远大目标！（5）我的熟人中有谁的目标与我的目标相似？我和他们可以怎样互相提携？
设定一个适当的目标，就等于达到了目标的一部分。目标一旦设定，成功就会容易得多。要保持高效率，制定目标就不应该是只此一次，没有人把目标定好了，实现了，就躺下睡觉。定出来的目标还要时时检查、规划、执行，并以发展的眼光来评估，客观情况有时需要你在一些方面灵活处理，你观点变了，目标就要修改。要记住，在实现目标的过程中，你自身的提高比达到既定目标更加重要。
制定目标应该成为一种生活方式。但每一个人都必须在某一点上起步，才能逐渐成为一个事事都想着目标的人。大多数人并非天生就有这个本领，以下是开始制定目标的四个步骤：（a）把目标清楚地表述出来
使自己能集中精力的最佳办法，是把自己的人生目标清楚地表述出来，说到底，每个人都希望发现自己的人生目标，并为实现这个目标而生活。把人生目标清楚表述出来，能助你时时集中精力，发挥出高效率。在表述你的人生目标时，要以你的梦想和个人的信念作为基础，这样做，有助于你把目标定得具体可行。（b）把整体目标分解成一个个易记的目标
下面举几个可能是你想制定目标的领域：个人的发展；人际关系；身体健康方面；专业成就；财务方面；家庭责任。
当然，在这些目标中，要尽可能使其有可行性：
①人生大目标尽可能伟大
②人生大目标不要求详细、精确
③中、短期目标应既有激励价值，又要现实可行
④中、短期目标应尽可能具体明确，并限定时间（c）行动起来
你可以界定你的人生目标，认真制定各个时期的目标，但如果你不行动，还是会一事无成。苦思冥想，谋划如何有所成就，是不能代替身体力行去实践的，没有行动的人只是在做白日梦。（d）定期评估计划执行情况
定期评估进展，是跟行动同等重要的。随着你计划的进展，你有时会发现你的短期目标并未能使你向长期目标靠拢；或者，你可能发现你当初的目标不怎么现实；又或者，你会觉得你的中长期目标中有一个并不符合你的理想及人生的最终目标。无论是何种情况，你需要做出调整。你对制定目标越陌生，越可能估计失误，就越需要重新评估及调整你的目标。
成功有效的目标计划（1）拟订个人计划
对一些人来说，要经过几番努力才能养成事事先作规划的思维方式。因此，拿破仑·希尔提出“成功有效的目标计划”以供大家参考。这个计划包含有助于你养成凡事先谋划的思考习惯的五个方面。（a）使自己的想法清晰化（b）制定实现目标的计划，并定出最后期限（c）真诚希望取得人生所企求的东西（d）无限信任自己和自己的能力（e）要有把计划进行到底的决心（2）目标计划的优点（a）专业化
有了明确的目标，你的行动就不会盲目，明确的目标可以鼓励你的行动更加专业化。具体地讲，从事某一个特定的学习或工作，有了明确的目标就会像一块巨大的磁铁一样吸引着你，能够帮助你走向成功，为你储备大量的资源供你享用。（b）预算时间和分配财力
当你明确了目标以后，就要开始预算你的时间和金钱了。如果你没有很好地考虑这两点必要条件，那你的目标计划就是空谈。合理的计划你的时间和金钱是你走向成功、实现自己的目标的重要因素。（c）面对机遇做到敏锐接纳
明确的目标，会使你对机会怀有高度的警觉性，并促使你抓住机遇。（d）合作精神
明确的目标可以使你的个性散发出令人信赖的感觉，你可以运用这一点与他人进行合作。你对目标执著的追求会给他人留下很好的印象，不但使那些缺乏自我决定能力的人受到鼓舞，更会使那些已经踏上成功道路的人与你为伴，一同走向更美好的未来。（e）信心
信心是走向成功最重要的因素，没有信心就会一事无成。设定目标的最大好处就是能使你打开自信，勇敢地面对挑战。（f）决断力
成功的人，能在困难面前迅速地做出决断，而失败的人往往不会迅速地决断。所以，如果能够知道自己的目标，那你就随时可以判断自己的行为是否应加以改进，以有利于目标的达成。
让目标变为实际行动
确定目标是成功的重要因素，在你的目标确立后，我们要做的就是要让它付诸于行动中来，以便达到最后的成功。（1）决心可以创造奇迹
西华·莱德先生是个著名的作家兼战地记者，他曾在1957年四月份的《读者文摘》上撰文表示，他所收到的最好忠告是“继续走完下一里路”，下面是其文章中的一段：“第二次世界大战期间，我跟几个人不得不从一架破损的运输机上跳伞逃生，结果迫降在缅印交界处的树林里。当时唯一能做的就是拖着沉重的步伐往印度走，全程长达140英里，必须在8月的酷热和季风所带来的暴雨侵袭下，翻山越岭，长途跋涉。”“才走了一个小时，我一只长统靴的鞋钉就扎了另一只脚，傍晚时，双脚都起泡出血，范围像硬币那般大小。我能一瘸一拐地走完140英里吗？别人的情况也差不多，有的甚至更糟糕。他们能不能走呢？我们以为完蛋了，但是又不能不走。为了在晚上找个地方休息，我们别无选择，只好硬着头皮走完下一英里路。”“当我推掉其他工作，开始写一本25万字的书时，心一直定不下，我差点放弃一直引以为荣的教授尊严，也就是说几乎不想干了，最后我强迫自己只去想下一个段落怎么写，而非下一页，当然更不是下一章。整整6个月的时间，除了一段一段不停地写以外，什么事情也没做，结果居然写成了。”“几年前，我接了一件每天写一个广播剧本的差事，到目前为止一共写了2000个。如果当时签一张“写作2000个剧本”合同，一定会被这个庞大的数目吓倒，甚至会把它推掉，好在只是一天一个这样写剧本，日积月累也就真的写出这么多了。”“继续走完下一里路”的原则，不仅对西华·莱德很有用，当然对你也很有用。
按部就班做下去是实现任何目标的唯一聪明做法。最好的戒烟方法是“一小时又一小时”坚持下去。我有许多朋友用这种方法戒烟，成功的比例比别的方法都高。这个方法并不是要求他们下决心永远不抽，只是要他们决心不在下个小时抽烟而已。当这个小时结束时，只需把他的决心改在下一小时就行了，当抽烟的欲望渐渐减轻时，时间就延长到两小时，又延长到一天，最后终于完全戒除，那些一下子就想戒除的人一定会失败，因为心理上的感觉受不了。一小时的忍耐很容易，可是永远不抽那就难了。
有时某些人看似一夜成名，但是如果你仔细看看他们过去的历史，就知道他们成功并不是偶然得来的，他们早已投入无数心血，打好了坚固的基础。
那些大起大落的人物，声名来得快，去得也快。他们的成功往往只是昙花一现而已。他们并没有深厚的根基与雄厚的实力。
请做到下面的事情：把你下一个想法，变成迈向最终目标的一个步骤，并且马上去进行。时时记住下面的问题，用它来评估你做的每一件事。“这件事对我的目标有没有帮助？”如果答案是否定的，就马上不做；如果是肯定的，就要加紧做。
当然，我们不可能一下子成功，只能一步步走向成功，所谓优良的计划，就是自行确定的每个月的配额或清单。
拿破仑·希尔本人就在将目标变为现实这方面为我们做出了好榜样。
1908年，年轻的希尔在田纳西州一家杂志社工作，同时又在上大学。由于他在工作上的杰出表现，被杂志社派去访问伟大的钢铁制造家安德鲁·卡耐基，卡耐基十分欣赏这位积极向上、精力充沛、有闯劲、有毅力、理智与感情相平衡的年轻人。
他对希尔说：“我给你一个挑战，我要你用20年的时间，专门用在研究美国人的成功哲学上，然后给出一个答案。但除了写介绍信为你引荐这些人，我不会对你做出任何经济支持，你肯接受吗？”
年轻的希尔信任自己的直觉，勇敢地承诺“接受！”以至数年后，希尔博士在他的一次演讲中说：“试想：全国最富有的人要我为他工作20年而不给我一丁点薪酬。如果是你，你会对这建议说‘是’还是‘不是’？如果识时务者，面对这样一个荒谬的建议，肯定会推辞的，可我没有这样干。”
在卡耐基对希尔的挑战中，包括了明确的目的——研究美国人的成功哲学，以及达到目的的时限——20年。长谈之后，在卡耐基的引荐下，希尔遍访了当时美国最富有的500多位杰出人物，对他们的成功之道进行了长期研究，终于在1928年，他完成并出版了专著《成功定律》一书。
与此同时，他又开始撰写《思考致富》，这本书于1937年出版。随后，他又将《成功定律》与《思考致富》两本书加以总结，得出成功学领域著名的17个成功定律（本书的17章正是这17个成功定律），明确的目标正是这17个成功定律之一。而将目标变为现实的步骤是拿破仑·希尔亲身经历所得。
立刻行动吧！制定目标，变目标为现实，你会发现你离成功已越来越近。到1928年如愿以偿，正好是20年。《成功定律》这本书震动了全世界，曾激发了千千万万人发财或成名。
当讨论到“设定目标的做法”时，时常有人说：“我真的很明白一心一意追求目标的重要性，但是我的杂务太多，经常扰乱原有的计划，我该怎么办？”
所以我们心里也要冷静，遇到障碍时要采取补救措施。例如你开车遇到“此路不通”或交通堵塞的情况时，不可能停着不动，当然也不甘心干脆回家，那多煞风景。道路的暂时关闭只是表示现在无法通行，你可以从另一条路走到同样的目的地。当我们迂回前进时，并没有改变原来的目标，只是选择另一条道路而已，目的地是不变的。
给自己规定一个固定的日期，一定要在这个日期之前把你要求的钱赚到手——没有时间表，你的船永远不会泊岸。
不要拖延，你已经知道，你自己的木材要由你自己来砍，你自己的水要由你自己来挑，你生命中的明确的主要目标要由你自己来塑造，因此，为什么不尽快施行你早已明白的道理呢？
明确的目标是你自己创造出来的，没有人能代替，它也不会自己创造自己。你打算怎样对付它？什么时候？如何做？
拟定一个实现目标的可行计划，马上行动——你要习惯“行动”，不能再耽于“空想”。即“现在就做”。
在你的有生之年，当“现在就做”的提示从你的潜意识闪现到你的意识里，要你做应该做的事情时，就立刻投入以适当的行动，这是一种能使你成功的良好习惯。这种良好的习惯是把事情完成的秘密，它影响到日常生活的每一方面。
它可以帮你迅速完成应做的、但你不喜欢做的事，它能使你在面对不愉快的责任时，不至拖延，也能帮助你做你想做的事，它能帮助你，抓住那些宝贵的，一经失去便永远追不回的时机。
立刻行动吧！制定目标，变目标为现实，你会发现，你离成功已越来越近。第二章 拥有吸引人的个性
一个人要想保持永久性的成功，就必须具备吸引人的独特个性。
你个性中最重要的一部分，就是你的品格所代表的那一部分，也就是外表上看不出来的那一部分。你的衣服式样，以及它们是否适当，毫无疑问地构成了你个性中很重要的一部分，因为人们都是从你的外表获得对你的第一印象的。你眼中的神情也构成你个性中的一个重要部分，因为有些人能够由你的眼睛看穿你的内心，看出你内心深处的思想，看出你最隐秘的念头。你身体的活力——有时候称作个人魅力，也是你个性中的一个重要部分。
下面，让我们来看看怎样对待这些能展现我们个性的外在媒体，让我们的个性招人喜爱，得到别人的认可。
对他人感兴趣
有一种方式，你可以用来表现你的个性内容，使你的个性能够永远引人喜爱。这个方式就是对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。
有一天，有位老妇人来到我的办公室门口，送进来她的名片，并且传话说，她一定要见到我本人。我的几位秘书虽然多方试探，却无法诱使她透露出她访问的目的及性质。因此，我认为，她一定是位可怜的老妇人，想要向我推销一本书。同时，我想起了母亲，也是一位妇人，于是我决定到接待室去，买下她所推销的书。不管是什么书，我都决定买下来。
当我走出我的私人办公室，走到廊道时，这位老妇人站在通往会客室的栏杆外面——脸上开始露出了微笑。
我曾经见过许多人微笑，但从未见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。这是那种具有感染力的微笑，因为我受到她的精神影响，自己也开始微笑起来。
当我来到栏杆前时，这位老妇人伸出手来和我握手。一般来说，对于初次到我办公室访问的人，我一向不会对他太友善，因为如果我对他表现得太友善了，当他要求我从事我所不愿做的事情时，我将很难加以拒绝。
不过，这位老妇人看起来如此亲切、纯真而无害，因此，我也伸出手去。她开始握住我的手，到这时候，我才发现，她不仅有迷人笑容，而且还有一种神奇的握手方式。她很用力地握住我的手，但握得并不太紧。
她的这种握手方式向我的头脑传达了这项信息：她能和我握手，令她觉得十分荣幸。在我的公共服务生涯中，我曾经和数千人握过手，但我不记得有任何人像这位老妇人这般深通握手的艺术。当她的手一碰到我的手时，我可以感觉到我自己“失败”了。我知道，不管她这一次是要什么，她一定会得到，而且我还会尽量帮助她达成这个目标。
换句话说，那个深入人心的微笑，以及那个温暖的握手，已经解除了我的武装，使我成为一个“心甘情愿的受害者”。
这位老妇人十分从容，好像她拥有了整个宇宙一般。（而我当时真的相信，她拥有这种时间。）她开始说了：“我到这儿来，只是要告诉你（接着，是一个在我看来十分漫长的停顿），我认为你所从事的，是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作。”
她在说出每一个字时，都会温柔但紧紧地握一握我的手，用以强调。她在说话时，会望着我的眼睛，仿佛看穿了我的内心。
在我清醒之后（当时的样子仿佛昏倒了，这已经成为我办公室助手之间的一大笑话），立即伸手打开房门的小弹簧锁，说道：“请进来，亲爱的女士，请到我的私人办公室来。”我像古代骑士般殷勤有礼地向她一鞠躬，然后请她进去坐。
在以后的45分钟内，我静静聆听了我以前从未听过的一次最聪明而又最迷人的谈话，而且，都是我的这位客人在说话。从一开始，她就占了先，而且一路领先，一直到她把话说完，我一直不想去打断她的话。
她坐在那张大椅子上之后，立刻打开了她所携带的一个包裹，我以为是她准备向我推销的一本书。事实，确实是书，是我当时主编的一份杂志的合订本。她翻阅这些杂志，把她在书上做了记号的部分都一一念出来。同时，她又向我保证说，她一直相信，她所念的部分都有成功哲学作基础。
在她这次访问的最后3分钟内，在我处于一种完全被迷惑，而且能够彻底接受别人意见的状态下，她很巧妙地向我说明了她所推销的某些保险的优点。她并没有要求我购买，但是，她说明的方式，在我心理上造成了一种影响，驱使我自动想要购买。而且，虽然我并未向她购买这些保险，但她仍然卖出了一部分保险。因为我拿起了电话，把她介绍给另一个人，结果她后来卖给这个人的保险金额，是她最初打算卖给我的保险金额的5倍。
很多时候，我们将会以莫大兴趣聆听那些能够谈论我们内心深处问题的人所说的话，然后，出于一种回报感，当这位说话者最后把谈话的内容转移到与他自己有切身关系的方向时，我们也会津津有味地听着。到了最后，我们不仅会买下对方所推销的东西，还会说：“这人真是太好了。”
良好的品格
如果你能具有这些好的思想、感觉以及行动，便可以建立起一种积极的品格，然后学习用有力及富有说服性的方式来表达你自己，那么，你将展示出迷人的个性。因为你将可以看到，从这里面可以透视出此处所描述的其他美德。
具有积极品格的人，自然有很大的吸引力，而这种力量有时看得到有时看不到。但只要你一走进这种人，即使他一句话也没有说，你仍会感觉到那“看不到的内心深处的力量”。
拿破仑·希尔认为，真正迷人的个性必须具备以下几要素：
1 养成使你自己对别人产生兴趣的习惯，而且你要从他们身上找出美德，对他们加以赞扬。
2 培养说话能力，使你说的话有分量，有说服力。你可以把这种能力同时应用在日常谈话及公开演讲上。
3 为你自己创造出一种独特的风格，使它适合你的外在条件和你所从事的工作。
4 发展出一种积极的品格。
5 学习如何握手，使你能够由这种寒暄方式表达出温柔与热忱。
6 把其他人吸引到你身边，但你首先要使自己“被吸引”到他们身边。
7 记住，在合理的范围之内，你唯一的限制就是你在你自己的头脑中设立的那个限制。
你自己和蔼可亲，将会使其他人感到快乐，你也会得到快乐，而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的。
怎样做才会拥有吸引人的个性呢？
下面我们来具体分析一下：1 学会倾听
大多数的人，要使别人同意他自己的观点时，就会把话说得很多，尤其是推销员，常犯这种划不来的错误。尽量让对方说话吧，他对自己事业和他的问题了解得比你多。所以向他提出问题，让他告诉你几件事。
德国人有一句谚语：“最纯粹的快乐，是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者，换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”
是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比你的胜利中得到的快乐大得多。
如果你不同意他，也许会很想打断他。拿破仑·希尔指出，千万不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心态，要做得诚恳，让他充分地说出他的看法。
我们应该谦虚，因为你我都没什么了不起。我们都会去世，百年之后就被人忘得一干二净了。生命是如此短暂，请不要在别人面前大谈我们的成就，使别人不耐烦，我们要鼓励他们谈谈他们自己才对。回想起来，你反正也没有什么好谈的。你知道是什么东西使你没有变成白痴吗？没有什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才5分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。5分钱就可在街角药房中买到的一点点的碘，是使你没有住在疯人院的东西。价值5分钱的碘！没有什么好谈的。
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”
纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问是亨丽塔，但是过去的情形并不是这样。在她初到人事局的头几个月当中，亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。为什么呢？因为每天她都使劲吹嘘她在工作介绍方面的成绩、她新开的存款户头，以及她所做的每一件事情。“我工作做得不错，并且深以为傲，”亨丽塔对拿破仑·希尔说，“但是我的同事不但不分享我的成就，而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我，我真的很希望他们成为我的朋友。在听了你提出来的一些建议后，我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘，把他们的成就告诉我，比听我吹嘘更令他们兴奋。现在，当我们有时间在一起闲聊的时候，我就请他们把他们的欢乐告诉我，好让我分享，而只在他们问我的时候我才说一下我自己的成就。”
试着去了解别人，从他的观点来看待事情，就能创造奇迹，使你得到友谊，减少摩擦和困难。由此可见，倾听使人获得收益：（1）倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。
倾听他人谈话的好处之一是，别人将以热情和感激来回报你的真诚。（2）倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力。
人们都喜欢自己说，而不喜欢听人家说，常常在没有完全了解别人的情况下，对别人盲目下判断，这样便造成人际沟通的障碍、困难，甚至冲突和矛盾。（3）倾听可以减除他人的压力，帮助他人理清思绪。（4）倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。
一个牢骚满腹，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具同情心的倾听者面前都常常会软化而通情达理。（5）倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦虚的受人欢迎的人。
当你把注意力集中到倾听理解对方的时候，你便会很容易地摆脱掉人们比较讨厌的“自我”的纠缠。这样你便会成为一个备受人欢迎喜欢的谦虚的人。2 做个会说话的人
世界上充满了善谈者，但却没有那么多会说话的人。在日常生活中，言谈得体是非常必要的。言谈得体的关键之一是使他人高兴的能力，关键之二是不要垄断谈话，关键之三是帮助他人有目的地谈话。
跟别人交谈的时候，不要以讨论异议作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为共同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。
要尽可能使对方在开始的时候说“是的，是的”，尽可能不使他说“不”。懂得说话的人都在一开始就得到一些‘是的’的回答，接着就把听众心理导入肯定方向。就好像打球的运动，从一个方向打击，它就偏向一方，要使它能够反弹回来，就必须花更大的力量。
这种心理模式很明显。当一个人说“不”，而本意也确实否定，他所表现的决不是简单的一个字。他身体的整个组织——内分泌、神经、肌肉，全部凝聚成一种抗拒的状态，通常可以看出身体产生一种收缩或准备收缩的状态。总之，整个神经和肌肉系统形成了一种抗拒接受的状态。反过来说，当一个人说“是”时，就没有这种收缩现象产生，身体组织就呈前进、接受和开放的态度。因此，开始时我们愈能造成“是，是”的情况，就愈容易使对方注意到我们的终极目标。
这种“是的”反应是一种非常简单的技巧，但是被很多人忽略了！一般看来，人们若一开始就采取反对的态度，似乎就能得到他们的自尊感。激烈派的人跟保守派的人在一起时，必然马上使对方愤怒起来。而事实上，这又有什么好处呢？他如果只是希望得到一种快感，也许还可以原谅。但假如他要达到什么目的的话，他在心理方面就太愚笨了。
一名学生，或顾客，或丈夫，或太太，在一开始就说“不”的话，你需要天使的智慧和耐心，才能使这一否定的态度转变为肯定的态度。
下次，我们要自作聪明地对别人说他错了的时候，不要忘了赤足的苏格拉底。而应该提出一个温和的问题，一个能得到“是，是”反应的问题。3 学会恭维
如果你到一个朋友家做客，主人是一个种花高手，你就恭维他种的花很美，比较罕见；主人养了一条狗或一只猫，你应该恭维狗或猫的乖顺灵巧。
这种恭维是一种富有心计的恭维，比说些虚伪无用的漂亮恭维话有用得多了。因为你赞美对方的劳动成果或心爱的宠物，让对方感觉到他是个很有用的人，陶醉感油然而生。
恭维别人要讲究实际，同时要有旁敲侧击的能力。假如有位政界要人很有政绩，但他的诗写得也可以，你想恭维他时就撇开恭维他的政绩，转而恭维他所写的诗，假如你还能背上一首他的诗，那么你不妨和他作个长谈，取得的交际成果就很可喜了。
这就是对名人的恭维法，对普通人，恭维他的劳动成果就使他欣欣然，恭维名人则一定要会旁敲侧击，恭维那些鲜为人知，但他内心又极度想让别人津津乐道的东西。原本他内心也羞于启齿，此刻经你一恭维，他顿时会精神大振。
言不由衷就千万别说话，恭维别人的短处会使人认为你在嘲笑他，并且会认为你是一个浅薄无知的人。
拿破仑·希尔总结道，恭维话包含三个方面：一不可恭维过多；二不可不切实际地恭维；三莫乱恭维。4 微笑的魅力
在培养积极的心态，拥有吸引人的个性时，千万不要小看微笑的作用。经常保持认真的微笑，对你和别人的影响很大，会使你更具有吸引力。
用微笑来应急是一件相当好的事，微笑有时充满神秘的色彩，当你微笑时，是用一种无言的欣赏来回答，使对方内心感到温暖和舒服。
微笑还有许多好处。当恋人为你的行为生气时，你不妨微笑一下吧！当你和朋友辩论一个问题而争得面红耳赤时，为表示你并未生气，微笑一下吧！当你妻子责怪你在她生日时没有给她买生日礼物对你责怪不已时，微笑一下吧！微笑在口才艺术中有着无可抵挡的作用，认真使用吧，一定会受益匪浅的。
记得一次，有人问卡耐基为什么在他的演讲中魅力无穷？卡耐基朝那人微笑了一会儿，说：“因为我会恰当地使用我的微笑，而微笑又是人类情感共同的沟通，一笑便充满了意义。”
戴尔·卡耐基在讲授他的课程中，曾碰到许许多多的尴尬事，但他总能轻而易举地解决这些事。
有位从法国来的年轻美貌的女学生，有一天用挑逗的话语问这位年轻的教师卡耐基：“亲爱的老师，在法国女子和美国女子中，你更喜欢哪一个？”
这种话突然冒出，的确有点使人难以回答。因为卡耐基如果回答喜欢法国女子多一些，觉得有点儿不近情理，若说喜欢美国女子多一些，又会伤了这位法国女学生的心，这样，对他的工作开展也不利。
卡耐基此刻对这位女学生微微一笑，迎着她挑逗的目光说：“凡是喜欢我的女子，我都喜欢她！”
如此一句简单而又轻松的话，既合乎情理，又让对方心情愉快。这便是微笑的艺术魅力。用微笑来应急是一件相当好的事，微笑有时充满神秘的色彩，当你微笑时，是用一种无言的欣赏来回答，使对方内心感到温暖和舒服。5 别吝惜自己的同情
与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受别人的观点。拿破仑·希尔认为，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。
每天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听？这句话就是：“我一点不怪你有这种感觉。如果我是你，我的想法也会跟你的一样。”
像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应该有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，你的感觉就会完全和他一样。以亚尔·卡朋为例。假设你拥有亚尔·卡朋的躯体、性情和思想，假设你拥有他的那些环境和经验，你就会同他完全一样——也会得到他那种下场。因为，就是这些事情——也只有这些事情，使他变成了那种面目。
你目前的一切，原因并不全在你。记住，那个令你觉得厌烦、心地狭窄、不可理喻的人，他那副样子，原因并不在于你。为那个可怜的家伙难过吧。可怜他，同情他。你自己不妨默读约翰·戈福看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句话：“若非上帝的恩典，我自己也会是那样。”
每天你所遇见的人中，有75％都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。
一个入主白宫的人，几乎每天都要遇到棘手的做人处世问题。塔夫脱总统自然也不例外，而他从经验中学到，“同情”在中和酸性的狂暴感情上，有巨大的化学价值。塔夫脱在他的《服务的道德》一书中，举了一个例子，详细说明他如何平息一位既失望又具有野心的母亲的怒气。“一位住在华盛顿的夫人，”塔夫脱写到：“她的丈夫具有一些政治影响力，她跑来见我，缠了我6个多礼拜，要求我任命他儿子出任某项职位。她得到许多参议员及众议员的协助，并请他们一起来见我，重申对她的保证。”“这项职位需要具备某些技术条件，于是我根据该局局长的推荐，任命了另外的一个人。然后，我接到那位母亲所写来的一封信，批评我是世界上最差劲的人，因为我的拒绝使她成为一个很不愉快的妇人，她更进一步抱怨说，她已经跟她的州代表商讨过了，将投票反对一项我特别感兴趣的行政法案，她说这正是我该得到的报应。”“当你接到这样的一封信时，你马上会想，怎能跟一个行为不当或甚至有点无礼的人认真起来，然后，你也许会写封回信。而如果你够聪明的话，就会把这封回信放回抽屉，然后把抽屉锁上，先等上两天——像这类的书信，通常要延迟两天才回信——经过这段时间，你再把它拿出来，就不会想把它寄出去了。我采取的正是这种方式。于是，我坐下来，写一封信给她，语气尽可能有礼貌。我告诉她，在这种情况下，我很明白，作为母亲的一定十分失望，但事实上，任命一个人并不是凭我个人的喜好来决定，我必须选择一个有技术资格的人，因此，我必须接受局长的推荐。我并表示，希望她的儿子在目前的职位上能完成她对他的期望。这终于使她的怒气化解了。她写了一个便条给我，对于她前次所写的那封信表示抱歉。”“但是，我送出去的那项任命案并未立刻获得通过，经过一段时间之后，我接到一封声称是她丈夫的来信，但是，据我看起来，笔迹和上次那位夫人的来信完全一样。信上说，由于她在这件事情上过度失望，导致神经衰弱，病倒在床上，已演变成最严重的胃癌。难道我就不能把以前那个名字撤销，改由她儿子代替，而使她开朗？我不得不再写一封信，这次是写给她的丈夫。我说，我希望那项诊断是不正确的，我很同情他的妻子如此病重，他一定十分难过，但要把送出去的名字撤销，是不可能的。我所任命的那个人最后终于获得通过，在我接到那封信的两天之后，我在白宫举行一次音乐会。最先向我的夫人和我致意的，就是这对夫妇，虽然这位做妻子的最近差点‘死去’。”
满古是吐萨市一家电梯公司的业务代表。这家公司和吐萨市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不愿给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开2个小时，但是修理至少要8个小时。而在旅馆便于停下电梯的时候，他的公司又不一定能够派出所需要的技工。
在满古先生能够为修理工作派出一位最好的技工的时候，他打电话给这家旅馆的经理。他不去和这位经理争辩，他只说：“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开时间。我了解你很
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