作者：张子凡
出版社：人民邮电出版社
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管理就要执行到位：没有借口，使命必达试读：
前言
没有执行力，你就没有未来
如何用一句话来概括企业管理？我在全国各地为企业家、管理者讲课时，常这样说：“管理就是指导和安排员工把公司的决策落实到位。在这个过程中，要求员工抱定‘没有借口，使命必达’的工作信念。”可以毫不夸张地说，执行是管理中最重要的环节。如果没有执行力，那么就谈不上管理，企业发展更无从谈起。
相信大多数管理者都知道执行力的重要性，但是当我们发现员工执行力出了问题时，是否能及时找出问题的根源？是员工的执行态度有问题，还是执行的思路有问题，抑或是员工的执行方法有问题？如果不是这些问题，那么企业自身有没有问题呢？对于这些问题，管理者都必须深入地思考和分析。
不可否认，影响员工执行力的原因有很多，也很复杂。但其中有一点至关重要，如果不从根源上消除这个问题，那么员工的执行力将永远难以有保证，这个问题就是“爱找借口”。爱找借口的员工在执行任务的时候，会充满抱怨，会没有担当，他们不会用心思考解决问题的办法，而是把精力和时间放在找借口上，放在推脱责任上。爱找借口是执行过程中的最大障碍。
通用电气前CEO杰克·韦尔奇说过：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的连篇累牍的分析。”他的话，代表了很多管理者，尤其是企业老板的心声。
要知道，工作就意味着责任，执行就意味着负责，没有责任感的员工容易临阵脱逃、半途而废，这样怎么能保证使命必达呢？而爱找借口，就是害怕担当责任的表现。只有让员工具备责任感，改正找借口的恶习，他们才会踏实地去执行任务。
美国联邦快递的使命是“运送包裹，使命必达”，这也是每个联邦快递员工的使命。面对这个使命，每个员工除了绝对服从、绝对执行外，不允许有任何借口。在执行的时候，他们想到的只有：执行，执行，送达包裹！他们用绝对服从的工作态度向人们证明了他们不辱使命。他们具备强烈的责任感和使命感，用积极的执行力捍卫公司的荣耀和利益。
当然，光靠责任感和使命感并不一定能完美地解决员工执行力差的问题，如果缺少正确的工作态度、正确的执行思路，以及正确的执行方法，员工的执行力也是上不去的。所以，要想避免这些问题，管理者就必须从执行态度、执行思路和执行方法等方面入手，有针对性地指导员工的自我提升意识。除此之外，管理者还必须意识到企业自身的问题对员工执行力的影响。因为只有让企业大环境和谐，员工身在其中才会有活力和执行力。
总之，这些原因是执行力的大敌，只有从根本上解决这些问题，才能真正让员工做到：没有借口，使命必达！执行力，是个人、团队乃至企业的生命线，没有超强的执行力，个人、团队、企业就没有未来。这也是我这些年来经营企业的经验总结，同时也是众多老板和管理者需要面对的问题，解决这些问题，也是企业走向强大、辉煌的必经之路！
企业决策者、管理者的最大愿望是什么？更好地经营企业，不断提高企业的综合效益，积极地回报社会……而这一切都是以超强的执行力为基础的。本书企业高层先看，从战略角度解决自身问题；中层再看，从贯彻角度解决自身问题；员工最后看，从战术层面让执行力问题得到彻底解决。全员学习，全员提升，企业和个人的未来就不是梦！张子凡2013年1月 第一章 员工执行不到位，企业发展没希望
企业要想发展，就必须重视执行，没有执行或执行不到位，企业发展就没希望。有战略就要去执行，执行力是企业发展的动力源泉，三位一体是执行的关键，完美执行力的五大标准确保执行效果，高层用人观、中基层的意愿及能力是执行力的基础。本章旨在从战略层面上首先解决企业的执行力问题。1.企业发展慢，根源在执行
企业要想发展，要想赢得竞争，执行是关键。美国前总统艾森·豪威尔说过：“任何语言都是苍白的，你唯一需要的就是执行，一个行动胜过一打计划。”执行力决定着企业的兴衰成败，没有执行，所有卓越的方案都只是空谈，再完美的计划也是幻想。在全球化的今天，企业面临的挑战越来越严峻，企业要想在竞争中保持优势，就必须努力提高执行力。
前不久，我和一位最近跳槽到另一家公司做副总裁的朋友聊到企业执行力问题，我们都感慨公司经营中的执行之难。这些年，我组织过不少高级管理培训课程，经常讲到“执行”这个话题。随着接触的老板、管理者越来越多，“执行”这个话题在我的脑子里出现的频率越来越高。
我发现，任何一家公司，往往不缺少制度，也不缺少流程，但是缺少实实在在的执行力；我发现，任何一家公司，不缺少远景，也不缺少战略，而是缺少分解并执行长远目标的能力。如果一家公司能把制定的规范或者制度不折不扣地执行到位，那么这家公司才能稳定而快速地发展。
执行既包括对制度的执行，也包括对既定工作计划的执行。无论是管理者，还是普通员工，都应该把项目进度表放在办公桌上，要核对，用特殊颜色的笔，像画作战地图一样标注。你要逼问自己：“我确定可以按时完成任务吗？”“为什么上次我拖延了呢？”“为什么那个项目我不能提前完成呢？”“哪些原因导致了我无法按时完成任务？”每天把自己推到“作战地图”面前，这样做确实不是那么容易。但如果你能做到，那么你就可以很乐观地展望公司和自己的未来了。
俗话说：“万丈高楼平地起。”很多企业管理者心中都有美好的蓝图，想盖金茂大厦，想建东方明珠塔，但是最要紧的是把地基打好，一块一块地往上砌砖，并经常检查这些砖砌得是否坚实。
值得注意的是，执行不只是战术，也是战略。大家知道，战略是一种思想，而一个人的“执行观”是指导“执行行为”的战略思想。“贯彻到底”的执行观引导着我们面对任何困难时，都不折不扣地去执行，没有任何借口地执行到位。执行观直接影响了企业的执行效率，决定了员工能否按正确的原则，准确地完成任务，从而把能力转化为结果。
那么，要想提高企业的执行力，要注意什么问题呢？
◎管理者和员工都应该树立强烈的责任感
无论什么样的企业，无论在什么岗位上，都要牢记自己的责任。责任就是使命，有了强烈的责任感，才不会在执行时找借口。如果缺乏责任感，那么就缺少了办事的紧迫感，就会出现拖沓、大意、找借口的现象，这样是无法把工作做到位的。因此，管理者要重视培养员工的责任感。
◎让每位员工具备一定的相关知识基础和熟练的技能
在实际工作中，每位员工都要承担具体的工作，这就必须掌握一定的相关知识。比如，负责生产任务的员工就必须懂得生产操作知识；负责质量检查的员工就必须懂得质量标准知识；行政管理者人员就必须懂得行政管理知识。
当然，只靠知识还不够，还必须掌握熟练的技能。只有当知识和技能兼备，才能保证取得良好的执行效果。知识和技能的提高，除了平时工作中的经验积累，还包括参加公司举办的业务培训，以及平时自己有意识地充电。只有多方准备，才能在执行中得心应手。
◎保持良好的心态，以面对执行过程中的困难
心态决定行为和结果，良好的执行心态是保证执行到位的重要因素。在工作中，遇到困难和挫折是难免的，这时你是相信方法总比问题多，积极地去解决问题，还是消极怠工，拖延磨蹭……你的一切消极或积极的心态都将会直接影响执行的结果。
同时，遇到困难的时候，你是否愿意与人协作非常重要。俗话说：“团结就是力量，合作才能双赢。”在这个社会分工日益细化的今天，企业内部的员工是否能互相尊重、互相信任、互相支持，在很大程度上影响着企业的执行力。如果企业上下一心，互相支持、团结协作，那么就没有什么克服不了的困难。【子凡执行心语】
张雨生唱过《我的未来不是梦》，今天我想说的是：如果没有执行力，老板的未来就是梦，企业的未来就是梦，你的未来也是梦。企业发展慢，根源在执行；企业要发展，关键在执行。2.想法再好，不如执行到位
北京人都知道这样一句俗话：“天桥的把式，光说不练。”说的就是那些只停留在嘴上却不付诸实际行动的人。在很多公司里，都有光说不做的人。他们是“语言的巨人，行动的矮子”。他们说得很好，但是从来做不到。每当领导要他们拿出结果时，他们就开始努力地找借口来应付。试问：这样怎么能取得好的执行效果呢？
所以，企业管理者必须认识到：只有把想法执行到位，才能保证企业的发展。想法再好，如果不去执行，结果永远是零。
在一个成功学讲座上，主讲人说：“想赚钱的人请举手！”全场听众都举起了手。
主讲人又说：“想成为顶尖级的赚钱高手的请举手！”仍有很多听众举起了手。
主讲人又说：“目前做到的请举手，或者觉得自己有较大成就的请举手。”这次很多人不再举手了。
主讲人笑着问：“你们想成功想了多久？”
听众中发出较为整齐的声音：“想了一辈子！”“那么，为什么还没有成功呢？”主讲人问。
有人回答说：“想得挺美的，做起来难啊，想一想而已。”“非常正确，这就是你们没有成功的原因。”主讲人说，“每个人都有美好的想法，但是有多少人去行动呢？又有多少人全身心去行动了呢？没有做到位，怎么可能成功呢？”
有人开玩笑地说：“有些人是做了再说，有些人是做了也不说，而有些人是说了也不做。”这句话在一定程度上反映出一些人的短处，那就是喜欢嘴上说，却不喜欢踏实做事。
在企业中，喜欢说不喜欢做的人多了，企业的执行力自然就上不去。因为再好的创意，再好的想法，只要没有付诸行动，就不会有结果，就毫无价值。纸上谈兵是没有意义的，有了好的想法，就应该立即行动，努力把想法做到位，这才是一切工作取得圆满成功的保证。
在任何企业中，不管是领导者，还是基层的员工，都必须认识到“只有真正把想法和创意落实到行动上，才能取得成功”。想法再好，不如执行到位。宁愿要二流的想法和一流的执行，绝不要一流的想法和二流的执行。因此，在工作中应杜绝一切空谈，力求尽职尽责地把工作做到位。
◎有好的想法，就尽快行动，不必等到万事俱备
很多时候，我们喜欢拖延，为什么拖延呢？那就是在做一件事之前，总想着没有准备好，于是陷入了过度的准备之中，迟迟没有实质性的行动。结果激情被慢慢消耗，信心渐渐丧失，最后这件事就不了了之了。关于这一点，有一个故事能很好地说明：
有两个和尚，他们都说要去南方。甲和尚对乙和尚说：“我想去南方，你觉得怎么样？”
乙和尚说：“当然可以，不过去之前得准备好，我也想去，但是我还没准备好，所以我要等一段时间再去。”
甲和尚说：“有什么好准备的，一个水瓶，一个饭钵就足够了，我现在就去南方。”
乙和尚说：“别这么冲动，准备好了再去也不迟。”甲和尚没有理睬，按照自己的计划去了南方。
第二年，甲和尚从南方回来，把自己的经历告诉乙和尚，乙和尚深感惭愧，整整一年的时间，他也没有将想法付诸行动，因为他一直在准备。
两个和尚的故事充分说明了一个道理：有好的想法就要尽快行动起来，不能陷入无休止的准备中。乙和尚之所以没有去南方，就是因为在准备中消耗了激情，消耗了信心，最后放弃了去南方的计划。这个故事同时说明，想法再好，不如执行到位，准备再充分而不去执行，不如摸着石头过河，积极地尝试去执行。
◎说到位，更应该做到位，否则就是不负责任
在工作中，很多人喜欢说，不喜欢做。他们把一个创意或计划说得天花乱坠，好像已经成功了一样，可是他们说完之后不去执行，结果整个创意或计划就搁浅了。其实，无论你是一名管理者，还是一名普通的员工，都应该说到做到，否则你就别说出来。说出来了却不做，那不但有损你的个人形象、影响力，还会被人视为对自己不负责，对公司不负责。有这样一则寓言故事：
一个寒冷的冬天，狗熊和兔子在雪地里觅食时相遇了。
狗熊有气无力地说：“我饿得睡不着，没办法冬眠了，只好出来找吃的。冬天过了，我一定要种一块地的玉米，等到秋天收获了玉米棒子，然后储存起来。这样冬天就不会这么狼狈了。”
第二年冬天到了，狗熊和兔子再次相遇，狗熊依然饿得很狼狈。它们见面后，狗熊没有提种玉米的事，它们只是礼节性地打个招呼。原来，这年的春天，狗熊在暖暖的天气里晒太阳，早就把种玉米的事情忘了。
狗熊对兔子信誓旦旦地说，第二年春天一定要种玉米，可是它并没有做到。试问，以后兔子还相信狗熊说的话吗？如果狗熊是员工，兔子是领导，员工说出很好的想法却没有执行，领导会怎么看待他呢？如果狗熊是企业领导，兔子是企业的客户，狗熊对兔子说话不算数，兔子还会继续与其合作吗？所以说，说出的话就要负责，不能只过嘴瘾。要知道，这关系到个人的信誉，关系到一个人的责任感。【子凡执行心语】
在现实工作中，光想不做、光说不做是不行的。要想企业有发展，领导和员工都应做到“想到做到、说到做到”，这是体现一个企业执行力的关键，是企业发展的唯一希望。3.执行到位就要做到“三位一体”
三个士兵在战场上，背靠背是最安全的，因为这样可以覆盖三百六十度的视野；桌子和椅子，最少得有三条腿才能立起来。同样的，在企业里，也需要这种稳定、合理的结构，我把它称为“三位一体”。
在高管这个层面，三位一体指的是董事长、总裁、总经理这三个管理角色；在整个企业层面，三位一体指的是高层、中层和基层。高层做的是决策和规划，就像战略家；中层做的是安排和指挥，就像指挥家；基层做的是执行，就是冲锋陷阵的战士。只有这三方面配合好，才能真正提高企业的执行力，促进企业发展。
在具体执行任务的过程中，三位一体中的“三位”会发生变化，会根据任务的需要产生不同的三个重要的因素。如果你能认识到执行任务中最重要的三方面，并努力做好这三方面的协调，那么执行到位就不是梦。
前一段时间，有家公司联合行业协会举办了一次食品行业的招商活动。这次活动中，这家公司作为举办方前期负责整个参展方案的制订、统筹计划、协调集团内部不同的销售渠道的经销商参加活动。在这次招商活动的策划中，举办方的高层把参与人员分为不同的小组，有执行组、产品组、广告组、运输组、物质资源组等，以推进整个活动的内外协调和对接工作。
其中，有位与我比较熟悉的公司员工被分配到物质资源组，负责整个招商活动的物资组织和协调工作。这项工作要分析整个招商活动的物资使用情况，对内要与分配组协调，还要与运输组衔接，对外要与各个销售部门及集团衔接。
我的这位朋友在那段时间里，很好地完成了他负责的任务。在后来的沟通中，他总结自己之所以能顺利完成工作，主要是针对企业特点在沟通、传达、执行这三方面做得非常到位。我把这三个到位归纳为“三位一体”的执行力。
通常人们用“三位一体”来比喻三个人、三件事或三个方面连成一个密不可分的整体。在具体任务的执行中，三位一体涉及的是三个重要的方面的工作。只有同时做好这三方面的工作，才能保证有一个好的执行结果。
下面，我针对我那位朋友的“三位一体”的执行力，详细分析如下。
◎沟通到位
沟通到位是首要环节。在执行中，不能没有与各个部门、各个员工的沟通。首先，我那位朋友在活动前期准备中，就要与各个不同销售部门和策划中心的产品经理沟通，把他们参展的需求进行汇总，然后准备辅助物品、宣传物品；其次，还要与临时运输小组以及生产工厂的常规运输部门进行沟通，了解资源到位的最后时间，物资中转的次数；最后，还要按公司统一的物资采购制度来准备辅助物资和展品，这要求与集团行政部门和采购部沟通好，明确各物品的到位时间、数量以及交货方式。
◎传达到位
在执行中，相互传达是很有必要的。具体到这次活动准备中，我那位朋友就非常强调传达到位。在准备阶段，凡涉及辅助物品、宣传物品的到位进展、批次变动情况，都要积极传达给临时运输小组；与采购部门沟通宣传物品的数量、中转运输的到位情况，然后再把这些信息传达给不同的产品经理；把需要从生产常规运输部门调配的物资数量传达给采购部门，还要把不需要重新制作的物资类型与数量传达给采购部门；把临时变动的，不能按原定运输中转计划及时到位的宣传物品传达给展会临时运输小组……做好这一系列的传达工作，是做好前期准备工作的重要环节。
◎执行到位
在做好前面两个到位的前提下，整个物质资源组基本上完成了整个工作的一半，剩下的工作就是按照原计划执行。一方面，要让临时运输小组配合原定的运输中转时间计划，把需要的物资运到本次展览的临时总仓库；另一方面，要及时了解、赶制印刷的宣传品的进度，督促所有宣传物品按时到达临时总仓，保证所有展会的必需品与工厂生产的展会物品同时发往目的地。【子凡执行心语】
在企业执行中，很多事情都涉及团队协作，这就要求做好各方面的配合工作。只要你用心寻找，你就会发现执行好每个任务，都能找到最重要的三个关键点。这就是“三位一体”。4.完美执行力的五大标准
什么才算是完美的执行力？我用五个标准来衡量完美的执行力：承诺无悔、恪尽职守、百折不挠、没有借口、使命必达。就这20个字，如果你能做到，那么你的执行力堪称完美。
承诺无悔，指的是“我既然答应这件事情由我来做了，我就一定要把它做到底”。现实中，我发现很多人情商低、情绪化严重，他们做一件事的时候，开始总是豪情万丈，一旦遇到困难、出现问题，马上就退缩不前。或者领导说了一两句让他们不高兴的话，他们就撂下担子，说不干就不干，任凭项目受损，只管自己拍屁股走人。
员工情商低、情绪化严重，与其年龄没有必然的关系。有些20岁的年轻人情商很高，说到做到；而有些40多岁的老员工，却说到做不到。所以，企业在选择员工的时候，员工在选择搭档的时候，都要选择“承诺无悔”的人。要知道，承诺无悔是人成熟的表现，承诺无悔更多的是对自己承诺，而不是对别人承诺，这一点必须明确。
恪尽职守，指的是不管碰到什么样的问题，都要想办法突破它、超越它。恪尽职守是对你的岗位负责，也是对自己负责，这是每位优秀的管理者和员工必须具备的责任意识。
百折不挠，指的是不管遇到多少挫折和磨难，都不会退缩。我们要相信，坚持到底才有希望成功，放弃一次就会放弃两次、三次，当放弃成为一种习惯时，我们就会变得毫无斗志。所以，要坚决避免轻易放弃。
没有借口，这是西点军校的校训。很多人遇到困难喜欢找借口，我想说的是，方法总比困难多。这种“不为逃避困难找理由，要为解决困难找方法”的意识非常重要。在你爬山的时候，你爬到了1000米时，前面还有300米就到达山顶了，但你对自己说：“好累啊。”如果你总是这样想，三五遍之后你的腿就软了，你的腿真的抬不起来了，你就真的爬不上去了。很多人到了40岁就总是说：“我的记忆力越来越差了。”殊不知，经常这样讲，潜意识的暗示会很管用，于是你的记忆力真的差起来。所以，爬山时我经常告诉自己：“没有问题，这么一点高的山不过是小菜一碟，要一鼓作气爬上去。”别人总是说自己记忆力差，我总是告诉自己：“我没问题，我的脑子好使得很，什么我都能记住。”当我这样想时，我的潜意识接收到我积极的暗示，它会很听话，它的正能量会一直延续下去。
同样的道理，在执行的时候，不管遇到什么困难，我们都要给自己积极的暗示，想办法让自己的潜意识迸发出正能量，而不是给自己消极的暗示。要坚信方法总比困难多，不给自己找借口的机会。
使命必达，指的是把每个任务当做自己的使命去完成。很多人应该看过《把信送给加西亚》这本书，它讲到的就是如何做到使命必达。你开着车，行驶了130公里，终于把父母从北京送到天津，让他们在那儿旅游。整个行车过程保证了他们的安全，这叫使命必达。如果在这个过程中，你没有保证他们的安全，这不能称作使命必达，不能说是完美执行。
那么，要想真正做到完美执行，达到以上五个标准，我们应该怎么做呢？下面有几点建议。
◎规范行为，标准执行
在企业管理中，经常有人说“我习惯了如何如何”，这些人习惯了某种习惯性的做事方法。比如，佩戴厂牌这个简单的动作，有些人不习惯佩戴，但如果我们通过某种形式使其固定下来，例如，通过不断地检查，让大家习惯佩戴厂牌。同样的道理，在执行中也要有行为准则，不允许任何人找借口超越这个行为准则。当然，这种特定的标准要简单可操作，要不断重复，进而演变成企业所需要的行为准则。
例如，在西点军校，长官问学生话，学生只有这样几种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，没有长官的允许，不能多说一个字，这就是一种典型的行为规范和执行准则。
◎养成不找借口、坚决执行的习惯
在这个世界，每个人都扮演着各种各样的角色。当你承担某个特定的角色时，你就不能随便找借口逃避这个角色赋予你的责任。作为企业的一名员工或管理者，都担当着各自的责任，这就是我们常说的“岗位职责”。“在其位，谋其政”，既然你扮演了这个角色，你就要义无反顾地承担这个角色需要承担的责任，演好这个角色。不找借口，使命必达，这反映的是一种恪尽职守的工作习惯。
◎培养迎难而上，永不言败的能力
做事不找借口，哪怕是貌似合理的借口，这体现的是一种迎难而上、永不言败的工作作风。在执行中，碰到困难是正常的，这并不可怕，可怕的是遇到困难就找借口，就退缩。所以，每个人都要有“亮剑”的勇气，只要自己还有一口气，就要奋战到底。遇到困难要想办法克服，要有狭路相逢勇者胜的决心和信心。同时，在执行中，还要培养开拓创新的精神，这样才能真正执行到位。【子凡执行心语】
每个人都渴望有完美的执行力，但真正做到却不容易，要牢记“20个字”的执行标准，在每天的工作中认真地去实践，将其养成一种习惯，灌输到自己的意识中去。5.高层用人观影响员工执行力
不少企业管理者非常困惑：为什么在企业创办初期，人手虽少，但是大家执行力很好，企业的业绩节节攀升；但随着企业规模的扩大，企业业绩的增长速度却逐渐放缓，甚至不增反降。这到底是怎么回事呢？
针对这个问题，我想谈谈个人的看法。在欧洲，很多卖包的公司或服装公司，卖的都是全球知名品牌，他们的公司不大，也就六七个或十来个人，但是他们一年能做到六七千万欧元的业绩。这样的业绩换算成人民币就是五六个亿，人均产值接近一个亿，这是非常高效的。
相比之下，在我们国内，很多公司成百上千人，但是一年下来，人均产值却只有十几万元或二十几万元，这个人均产值是非常低的。所以，我认为企业的人员不在于多，而在于精。员工的执行力强，一个人能顶十个人。关键是如何培养优秀的骨干成员。我们先看一个国内的案例：
张先生是一家服装公司的总经理，也是公司的创始人。近些年来，公司的业务不断增长，员工队伍也不断扩大。但是让他困惑的是，队伍成倍壮大，公司业绩却没有成倍提升。企业管理层方面问题层出不穷，团队整体执行力低下，士气涣散。
除了企业管理层之外，整个团队也严重缺乏激情和活力，跳槽的现象非常普遍。即使有些员工留下来了，也是成天死气沉沉，工作时打不起精神。尽管公司花了高价请咨询公司制定了新的绩效考核制度，但是由于执行力上不去，员工对这些新制度根本没兴趣，甚至有些员工还不断抱怨新制度的条条框框。
为了提高执行力，公司也请来了培训机构，培训现场气氛也很热烈，但是培训之后，一些执行力低下的现象又死灰复燃。这些现实问题令张先生寝食难安。
要解决张先生面临的问题，还是要从转变高层的用人观入手，那么，都有哪些用人观会影响到企业的执行力呢？
◎重视人员规模，更要提升人员素质
俗话说：“人多力量大。”但实际上，这一点在张先生的公司里并没有体现出来。相反，他们公司的员工队伍很大，但是执行力却很低下，企业业绩提升缓慢。这就是我强调的“人不在多而在精”。
有个成语叫“滥竽充数”。之所以会出现这种现象，就是因为吹竽的队伍太大了，不会吹的人也混在里面。他们混在里面不但本身没有执行力，还会起到把水搅浑的作用，会削减其他人的执行力。如果你的团队里这样的人多了，那么你的团队执行力肯定上不去。而如果你的队伍是精兵强将，是经得起时间考验的骨干员工，那么员工的执行力不但高，而且员工与员工之间可以互相激励，这样企业的执行力肯定好。
◎重智商，也不能轻情商
当然，企业用人求多而不求精，这只是影响员工执行力的一个因素。还有一个因素就是企业用人重智商而轻情商，这一点的直接表现就是企业过分要求员工的学历。员工的学历固然很重要，但高学历只代表过去，只代表智商，而不代表情商，个人执行力强是情商高的一种表现。
在20多年的市场实践中，我发现了一个现象：一些读书越多，学历越高的人，思维定式也越严重。相反，一些初中毕业、高中毕业的人，由于他们接触社会早，待人接物多，情商自然比较高。所以，我认为企业应该重视培养员工的情商。
那么，除了上面两个用人问题，要想提高员工的执行力，企业在用人的时候应具体注意什么问题呢？
◎选人重视能力，更要重视态度
企业的战略靠团队去执行，团队的执行力如何，直接决定了企业战略达成效果。因此，选人、组建团队是第一个重要环节。如果这一环节出了问题，那么就无法保证团队的执行力。
在选人的时候，很多管理者片面重视员工的能力、专业。这些因素固然重要，但是能解决员工的忠诚度问题吗？忠诚度是执行力的前提。所以，选人的时候考查对方的工作态度、职业素养、个人品德是更重要的内容。
中国有句古话：“道不同，不相与谋。”这个“道”说小了是共同的目标，说大了是共同的价值观、共同愿景。你只有选到了志同道合的人，你们才能团结起来，为共同的目标去努力，这样才能心往一处想、劲往一处使，才能迸发出无限的战斗力。相反，即使其是专业人才，但是和你没有共同的目标和愿景，那么他是不可能全身心与你一起努力工作的。
◎用人之长，避人之短
我们不难发现，同样的工作，有的人做，轻轻松松就完成了；有些人完成得很费劲；而有些人甚至经过了培训也完不成。这是为什么呢？因为每个人都有不同的优势。企业管理者要做的就是最大限度地发挥员工的长处，避免他们的短处，使他们最大限度地发光发热。
有个成语叫“任人唯贤”，员工是哪方面的人才，应放在哪个岗位上，你应该清楚。只有让员工做他擅长的事情，他才会干得起劲，才能把工作干好。如果把员工放在一个他不擅长又不喜欢的岗位上，他很可能怨声载道，是不可能干出好成绩的。【子凡执行心语】
企业管理者有什么样的用人观，企业就会出现什么样的员工，企业就有什么样的执行力。所以，当你发现企业的执行力糟糕时，不妨反问一下自己：我的用人观是什么？然后试着找原因。6.既要愿意执行，更要执行到位
一位著名的管理学家曾说过：“有些人执行不到位，不是缺乏执行力，而是缺乏执行的意愿。”缺少了执行的意愿，就没有执行的积极性，就失去了好的执行心态，干活有气无力、半死不活的样子，这样怎么能执行到位呢？就像一个驾驶员开车的时候心不在焉，看到路边的靓妹就去瞄几眼，还边开车边打电话，这样怎会不容易发生交通事故呢？不是他没有执行力，而是他不愿意好好开车。这就是我们常说的职业素养、职业精神。
然而，不可否认的是，在企业中有这样一种员工：他们做事的积极性挺高，也很愿意做事，但是执行效果却不好。怎么回事呢？可能是做事方法不对，或者是水平有限。对于这类员工，企业管理者既要给他们积极的鼓励和期望，还要及时给他们指导，让他们掌握正确有效的执行方法。只有这样，他们才能执行到位。
执行意愿是执行到位的保证。管理者发现有执行意愿的员工后，应该感到高兴，要珍惜这类员工。要多给他们一些鼓励和期望，这样他们的精神力量的作用会发挥到最大。就算执行中遇到一些困难，他们也会努力想办法克服困难，保证执行到位。有这样一个故事：
美国一位教育家来到一所学校，随便点出10个学生的名字，说这些学生在未来20年内，会成为栋梁之材，并说这是经过他的专家组测验得出的。校长感到很奇怪，因为这些孩子的成绩都很差。这10个孩子回到家告诉父母：“有个大专家说我能成才。”父母特别高兴，从那以后给了他们很多鼓励和期望。20年后，这些孩子都成了顶呱呱的人才。
这个故事告诉我们，你给孩子怎样的期望，孩子就能成为怎样的人。同样的道理，在企业中，管理者给员工怎样的期望，员工就能做出怎样的成绩。员工如果没有执行意愿，你也要给他鼓励和期望；员工如果有执行意愿，你更应该给他鼓励和期望。这样，员工才有可能在你的积极暗示下执行到位。
当然，对于那种有执行意愿却没有执行能力的员工，管理者有必要多方面了解，给员工有针对性的指导和帮助。例如，某装修公司一名员工干活的时候总是特别积极，可他做事不动脑筋，盲目地做，结果当然是一塌糊涂，重新返工，影响工程进度。他的上级非常生气，但冷静下来之后，还是非常耐心地指导他。慢慢地，这名员工执行力就提高了。
总的来说，无论员工是否有执行意愿，管理者要想提高员工的执行力，都有必要注意下面两个方面。
◎重视员工的意愿，让员工做他愿意做的事
对企业来说，没有执行力就没有竞争力。在激烈的市场竞争中，企业要想立于不败之地，就必须重视提升每位员工的执行力。而提高员工执行力的关键，就是增强员工的执行意愿。只有当大家愿意执行，心往一处想，劲往一处使，企业的执行力才会提升，才会克服企业发展中的难题。
要想增强员工的执行意愿，在工作中，管理者就要注意合理安排工作任务。我们知道，兴趣是最好的老师，如果让员工做他不感兴趣的事情，他很难打起精神、投入热情，也就很难把工作做好；如果让员工做他感兴趣的事情，他才会充满激情，才有希望把工作做好。
当然了，有些工作毕竟是枯燥的，要想让每个员工都能做自己感兴趣的事情，这显然是不可能的。管理者要做的就是，最大限度地把员工安排在其感兴趣的岗位上，让他们做自己愿意做的事情。
◎正确用人，让员工做他擅长的事情
员工有了执行意愿，不一定能执行到位。因为感兴趣不等于能做好，要想员工既有执行意愿，又有执行力。最好的办法是让员工做他擅长的事情。一般来说，自己擅长的事情，做起来会得心应手，也会有更多的热情。这就要求管理者在选人、用人的时候注意给员工提供适合的岗位。
例如，某员工擅长与人打交道，喜欢做销售工作，管理者却让他做行政工作。该员工的优势发挥不出来，他本人也会失去工作热情，执行力就大打折扣。
在具体的工作上，管理者也可以临时调动员工的岗位，重新安排员工去做他擅长的事情。例如，某行政人员口才很好。一次，公司举行展销会，管理者临时让他担任主持人，他接受了这个任务，并很好地展示了自己的口才，圆满地完成了主持工作。【子凡执行心语】
执行意愿是执行力的重要保障，没有执行意愿的员工，能力再强也无法把工作执行到位。有了执行意愿，还要努力提高执行力，才能保证执行到位。两者缺一不可。 第二章 解决14个企业问题，全面提升员工执行力
企业执行力跟不上，管理者就要找原因：到底执行力出了什么问题？根源在哪里？管理者在指责员工之前，应该先从企业本身寻找原因，如体制与机制、薪资福利、企业文化、团队氛围、中层问题等方面。只有管理者找出并着力解决了这些问题，才能全面提升员工的执行力。1.体制与机制：慢走和快走，加量不加价
很多企业管理者抱怨员工执行力差，认为问题出在员工身上，却没有反省自己，没有从自身找原因。要知道，员工执行力差，有选人、用人的问题，也有企业制度的问题。为什么说企业制度会影响执行力呢？
企业的性质有很多种，有国有企业，有民营企业。湖北省武汉市有很多大大小小的国有企业，在10年前就已关停了。浙江遍地都是民营企业，发展势头非常好。企业发展好坏与企业的性质无关，关键在于企业的体制与机制是否能很好地激励员工的积极性，增强团队的凝聚力，进而增强员工的执行力。
在一些国企中，不良的工作作风很严重。举个例子，在个别国企中，有这样一种说法“慢走别掉队，快走别冒进”，还有一种说法是“快人一步是先进，快人三步是先烈”。这种风气在部分国企特别严重，为什么这么说呢？
简单地解释就是，在国企中，你不能表现得太出色，你不能走得太快，否则你就会被大家干掉；你也不能走得太慢，走得太慢你也会被干掉。所以，很多人在国企中不努力工作，而是想办法不成为前三名，也努力避开成为后几名，他们把心思放在如何成为中上游的人。
例如，一个省公司下边，有12个地级市公司，这些地级市公司的总经理在平时的工作中不是想办法争夺一、二、三名。因为他们知道争，成了一、二、三名就会成为众矢之的，他们也不愿意成为八、九、十、十一、十二名，因为他们知道一旦成了倒数几名，一个政策下来，他们就可能被末位淘汰了。所以，他们基本上都在争中间四位。所以，你会发现他们不是没能力，而是不愿意努力做出业绩。这难道是一个人的执行力问题吗？
通常在老板看来，一个人没有做出业绩，就是执行力不够，但实际上，这背后有一种体制和机制在影响着执行力的发挥。而且准确地说，是体制和机制影响了执行力的发挥，大家刻意保存实力，去争四、五、六、七名，就是很好的证明。
不光是管理层，还有普通员工，他们也不会努力成为第一名。因为一旦成了第一名，你就威胁到别人的利益和权益了。为什么呢？因为你等于在老板面前证明你干得好，也就等于证明了别人无能，所以，他们的利益就受损了，他们就会抱着团来想办法把你轰下去。
更严重的问题是，当有人做出成绩后，上级领导赞美他一通之后，紧接着就是给他增加任务指标，但是不加工资，不提高待遇。这就叫加量不加价。换言之，就是活越来越多，但职务却没有上升，薪水没有增加。所以，在这种体制和机制下，执行力能好吗？这是一个人执行力的问题吗？
总而言之，当企业执行力上不去时，管理者不要盲目地认为这是员工的问题，一定要追根溯源，从源头上找问题，这样才能找到症结，才能对症下药。事实上，根源在于企业的体制和制度，这才是影响企业执行力的罪魁祸首。那么，怎样才能消灭这个罪魁祸首呢？
◎制定公平竞争、按劳取酬的企业制度
简单分析一下，为什么在国有企业中很多人不喜欢争头几名呢？因为当你成为前几名之后，你可能只是得到领导的一句表扬，或者只得到领导颁发的一个奖状，而得不到实际的奖励。例如，工资上涨、福利待遇提高等。并且你还会因为成绩突出，被上级领导特别“关照”，什么关照呢？上级领导会给你更高的指标、更多的任务，因为上级领导觉得你有能力完成。
与此同时，那些业绩一般的管理部门、管理者，拿着和你同样的工资，却过得逍遥自在。试问，在这种情况下，你还愿意殚精竭虑地为企业作贡献吗？肯定不愿意吧。所以，要想改变这种现状，企业高层管理者就必须制定公平竞争、按劳取酬的制度，保证优秀的执行者有更高的工资、更好的待遇。只有这样才能激发大家的积极性，保护大家的积极性。
◎实行末位淘汰制，制造一种危机感
在奖优的同时，我们不能忘记罚劣。怎么罚呢？最有效的罚劣手段就是淘汰。对于那些业绩排在末位又不肯努力改进的执行者，企业一定要拿出最有力的惩罚，让全体员工看得到。要知道，淘汰一个糟糕的执行者，绝不仅仅是为了清理一个不合格者，而是为了避免更多的不合格者出现。这样做才能制造危机感，有了危机感，员工在执行的时候，才能提醒自己不掉以轻心、敷衍了事，这样才能保证企业的执行力。【子凡执行心语】
不要以为企业执行力差，就是员工的问题。要知道，企业的体制与机制，才是影响员工执行力的根源所在。体制与机制如同环境，若空气质量差，员工呼吸都困难，怎么可能有一个健康的身体，怎么可能保证执行到位呢？所以，还是从根源上找问题，才能药到病除。2.薪资福利：绩效考核要合理，过高过低都要避免
有个人出远门，坐了三天两夜的火车，走了4000多公里，终于到了目的地。下火车以后他就去取行李，却发现取不到行李。行李托运部门给了他一张条子，说：“你明天这个时候再来取吧！”他说：“有没有搞错，为什么要明天再来取？”对方说：“没办法，因为我们绩效考核就是按寄运行李的件数来考核的，卸一件行李提成一毛钱，装一件行李再提成一毛钱。你的行李在中转站的时候被卸下来装到下一趟车上了。”
这个事例说明什么呢？说明绩效考核会影响一个人的执行力。试想一下，每个人的能量总是有限的，当一个人把能量用在原本不需要用功的事务上，只关注个人收益的增长，那么他的行为对企业怎么可能有利呢？所以说，一个人的执行力没有迸发出来，与企业的绩效考核直接相关。
上例中的绩效考核给员工的奖励太低，员工就失去了安全感，因为人家要养家糊口，奖励太低，他们的执行力就很难迸发出来。那么，如果给员工的奖励、福利过高呢？例如，一些百年老字号的餐饮企业服务比较差。为什么会这样呢？因为在企业品牌的召唤下，很多客人趋之若鹜地跑过来就餐，而在这些企业工作的服务人员以为自己进了有影响力的企业，就是有身份的象征。加上在绩效考核的时候，给予他们很好的福利待遇，这样员工的安全感就会特别强，没有了忧患意识，他们的执行力也就下降了。
所以说，员工没有安全感，执行力会变差；员工的安全感太强，也会变得没有执行力。而这个安全感，是从企业的薪资福利和绩效考核中来的。企业给员工的薪资福利是否合理，绩效考核制度是否科学，会直接影响员工的执行力。影响员工执行力的薪资福利制度有哪些呢？
第一，很多企业没有绩效考核。其中一种情况是有绩效、没考核，有些企业甚至连象征性的检查都没有。因为没有绩效考核，主管经常拍脑门，凭印象给员工打分。我认为这是影响员工积极性和执行力的非常重要的一点。所以我说，这样的企业会伤害优秀员工的工作积极性和热诚，当然他们的执行力也很容易被压制。
没有绩效考核的另一种情况就是企业流行吃大锅饭。今天谁完成了指标，企业给他一万元的奖金，大家就一起把钱吃掉。试想一下，如果你辛辛苦苦地好不容易得了一万元的奖金，就这样被大家一顿饭吃掉了，你下次还愿意继续努力工作吗？你肯定不会努力了，因为你干的再好也是给大家干。因此，你的执行力就很难迸发出来。
第二，同工不同酬、罚劣不奖优。这种绩效考核制度在很多企业里都存在。它讲的是两种用工制度，一种叫正式工，一种叫劳务派遣工，这两种员工可能在同一个企业工作。他们做的都是接待客人的工作，微笑着对客户说“欢迎光临”，但是一个人的月薪1200元，一个人的月薪3500元。
为什么差别这么大呢？他们中可能一个是大中专甚至更低的学历，是由市公司招聘进来的，是跟第三方（人力资源公司）签的协议；而挣3500元的员工学历高一点，是本科毕业，多上了一年大学，是由省公司招聘来的，是跟公司直接签订的合同。这两种不同的员工，在企业里所受到的尊重和待遇是不同的。
举个例子，出差的时候正式工可以坐飞机，而劳务派遣工哪怕到2000公里外的地方出差，也只能坐大巴和火车。在这种情况下，劳务派遣工怎么可能努力干活呢？他们肯定心里不服气，干活没朝气。正式工也不可能认真干活，因为他们有一种优越感。因此，企业中高层的管理者，必须关注同工不同酬的问题。
那么罚劣不奖优是什么意思呢？打个比方，你干得好的时候，公司认为这是应该的，不给你奖励，可是你干得不好时，公司却惩罚你。例如，你做销售，完成指标后，每卖出一件产品，给你30元的提成。可是你如果没有完成指标，差一件产品罚你500元。这种情况我就见过，我曾经看到一个员工的工资表是负数，这种做法已经违反了相关的法律法规。一个月干下来，公司扣他700多元。他每天不迟到、不早退，为什么还扣钱呢？原来他有10%的指标没有完成。试问：在这种不公平的绩效考核制度下，你会充满激情地干活吗？
针对这些绩效考核方面的问题，管理者如果想解决它们，就必须做好下面两点。
◎重实效，而不是重绩效
不少企业为了考核而考核，这就导致大家为了让绩效好看，而设计出一些看似华丽、中看不中用的绩效考核制度。就像前文所举的托运行李的例子，所制定的绩效考核标准完全脱离了实际，在这种考核制度下，员工的绩效看起来很好，但实际上却没有实效，反而引发乘客的不满，影响公司的形象，这对企业的发展是极为不利的。因此，在制定绩效考核制度时，一定要注重制度所产生的实效性。
◎公平，公平，还是公平
强调公平，是因为只有在公平的考核制度下，员工的积极性才能得到激发，优秀的员工才能凸显出来。因此，在确定员工的薪酬福利时，一定不能仅凭职称、学历等标准来核定，而要重视员工的业绩。所谓“结果才是硬道理”、“以业绩论英雄”，就是这个道理。
对于公司中优秀的员工，公司应该给予奖励。这有利于提高员工完成目标任务的积极性。拉里·博西迪强调：“如果你希望自己的员工能够完成具体的任务，你就要对他们进行相应的奖励。”这似乎是毫无疑问的，但又有多少公司做到了这一点呢？很多员工得到的奖励似乎与他们的表现没有任何关系，与他们的能力也没有多大关系，这对公司的危害是相当严重的，管理者一定要想办法避免。【子凡执行心语】
要想提高员工的执行力，企业就必须有一套合理的绩效考核制度。所谓合理，就是要注重实效，避免标准过高，无法满足员工对薪资的期望；避免标准过低，员工不努力就能轻松获得较高的薪资。同时，管理者还应制定公平公正的企业制度，保证员工在同一平台上，按个人能力和业绩来分优劣。3.企业文化：营造归属感，让员工找回自我价值感
一家企业的执行力跟不上，与企业文化有很大的关系。例如，某公司的企业文化延伸出来的指导思想是“正德厚生，臻于至善”，正德厚生是指端正自己的德行、修为和品质，厚待周围的每一个生灵和生命；臻于至善是指力求于把每一件事情，做到尽善尽美。概括地说，就是先做成功的人，再做成功的事。这对员工是一种正面的引导，有助于增强员工的积极性。
我曾经看过一家企业，它的墙面上写着这样八个字“两眼一睁，干到熄灯”。这是一种强调员工付出的奉献精神，这种类似的口号在很多企业都出现过。刚开始大家觉得朝气蓬勃，但干久了，大家就会疲惫，觉得自己是企业的赚钱机器，一点意思都没有。
事实上，这些年我接触过大量的企业，确实发现很多企业面临着这个问题——员工觉得自己就像企业的赚钱机器，缺少归属感，缺少企业的关怀，指标层层压下来，却没有人辅导他们完成指标的具体的方法。他们在公司透支了自己，感觉自己放电多于充电，一直在消耗自己，拿青春去换金钱，所以他们越干越不开心。这种状况如果持续久了，他们就会表现出负面情绪，继而影响整个团队的氛围，影响企业的执行力。
为什么企业文化会影响员工执行力呢？因为企业文化是整个公司的共同价值观的体现，是企业内每个角落都弥散的空气。企业文化带给员工相同的目的、相同的愿景，还带给员工相同的做事原则和方式。企业文化不单单是墙上的一句口号，而是深入员工内心的一种思想和意识。所以，它会直接影响员工的执行力。
在《父子同心缔造IBM》这本书中，小华森写道：“这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为，这是成功之道。前门刻有（IBM无所不在）的座右铭‘思考’一词，每一个字母有两英尺高，一走进去，是花岗岩的楼梯间，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。”
IBM就是一家把信念和文化融入制度的企业，《华尔街日报》曾经指出，IBM的企业文化对员工的影响极为深入，以至于有一位在IBM工作九年后离开的员工说：“离开这家企业就像移民一样。”与IBM一样，可口可乐公司也是一家企业文化深厚的企业。他们的员工坚持认为可口可乐公司是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐公司的销售技巧是最好的销售技巧。员工有了这种意识，自然会充满干劲。
那么，怎样建立良好的企业文化，给员工正面的、积极的引导呢？
◎企业文化受创办者影响极大，管理者要做到身体力行
企业创办者对企业文化影响是最大的。亨廷顿是美国纽波特纽斯造船及船坞公司的创办人，他曾经说过这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”这句话一直被公司的副总裁铭刻在最显眼的地方，已经成为公司的文化和信仰。正是受到他的影响，公司的文化才会独特地印刻在每个员工的内心。
一家公司的企业文化的推广，靠的是高层管理者不断地自上而下地选择、复制、灌输和身体力行地执行。其中，身体力行地执行尤为重要。也就是说，企业创办者以及高层管理人员不但要宣传企业文化，更要执行企业文化，这样才能更好地影响全体员工，激发员工的执行力。
◎自上而下，要求每一级别的员工都必须复制企业文化
每一级别的员工都必须自上而下地复制企业文化，这体现的是一种执行力。其实，执行力也是企业文化的组成部分，它会反作用于企业文化的建设。每个管理者和每一层的经理每天都要面对执行问题，执行力渗透在企业的各个角落。
把企业文化层层复制下来，这不是空谈，而是要落地生根的。很多平庸的管理者整天在办公室里想着企业的未来，而可口可乐公司的总裁却在上海的马路边问卖茶叶蛋的老太太：“你为什么不卖可口可乐？”尽管可口可乐的分销网点遍及世界各地，但他依然贯彻公司无处不在的营销文化。
沃尔玛的老板山姆·沃尔顿勤俭创业，这种工作作风成为沃尔玛的一种企业文化，以至于分店的经理都在狭小的办公室里办公，这很好地体现了沃尔玛的成本控制观念和成本控制文化，也体现了企业文化自上而下的复制结果。
◎充分授权，让授权成为一种习惯
企业文化的建立离不开充分授权，只有当管理者相信员工能做好工作，员工的积极性才能被调动起来。另外，企业管理者要有一定的胸怀，要允许员工犯错，这样下级管理者或基层员工才能用自己的方法，发挥自己的聪明才智，随时随地地诠释企业文化，让企业文化富有生命力，而不会沦为口号和教条。
阿里巴巴CEO马云曾在总结自己的成功之路时说：“我不懂技术，所以我充分尊重技术人员，也不会瞎指挥……”他非常重视授权，以发挥员工的积极性。而很多企业的管理者，自己不懂技术却瞎指挥，技术人员的能力难以发挥出来，干得束手束脚，失去了工作的热情，影响了企业执行力。这种情况是每个管理者都要努力避免的。【子凡执行心语】
企业文化就是企业给员工的一个导向，积极的、正面的企业文化，有助于激发员工的工作热情和斗志，使员工与企业同舟共济、荣辱与共；消极的、负面的企业文化，只会浇灭员工的信心和积极性。所谓的消极负面的企业文化，指的是一味地要求员工付出，却没有给员工希望的企业文化。因此，管理者一定要注意修正企业文化建设的方向。4.团队氛围：清空团队“污水”，调动员工积极性
一家企业的执行力如何，与这家企业的团队氛围有很大的关系。假设这样一种情况：一家企业中的多数人不干活，还嘲笑那些少数认真干活的人。这等于把一杯美酒倒入了污水中，美酒很快就会被污水同化掉。最终导致那些真正执行力强的人不再做事，不再有作为。
第二种情况是，领导的亲戚在企业里，他们不做事也有钱。因为他们是领导的亲戚，他们不做事还经常被表扬。而有些员工虽然认真做事，但是经常被批评。于是，大家觉得待遇不公，原先做事认真的人结果也变得消极怠工。
第三种情况是，企业里有很多钻空子的人，这是什么状态呢？举个例子：
我曾经了解到一家企业有200多个促销员，其中170个左右都在钻空子。只有二三十人老实干活。一段时间后，这些老实干活的人就发现自己原来很傻，自己拼命促销，最后拿那么一点奖金，根本不如一些钻空子的人赚的钱多。这是怎么回事呢？
原来，那些钻空子的人居然把产品卖到批发市场了。他们的销量是很多，但受损的是企业，而他们依然可以拿不少提成。在这里，企业制定的奖金制度有问题，对单件产品的销售额的规定也有问题，那些员工就是钻了这个空子。
除了以上三种情况会影响企业的执行氛围，还有一种情况是管理者必须要重视的，那就是相互之间不是鼓励和支持，而是经常唱反调、互相指责，引起彼此不快，影响团队氛围，最终影响团队执行力。有这样一个案例，值得我们深思：
某栋楼上相邻的两户人家，左边一户的夫妻三天两头吵架，甚至闹着要离婚；而右边一户的夫妻恩恩爱爱，从未见他们吵架。于是左边的夫妻感到奇怪，难道右边的夫妻没有矛盾吗？
后来，左边这户夫妇主动去右边上门讨教，右边一户的夫妻说：“我们也有矛盾，只是每次发生矛盾后，我们都会在自己身上找问题，反省自己的错。因为任何问题的发生都是有关联的，不可能与自己无关。这样自己先反思，就带动了对方反思。在大家的共同反思下，矛盾很快就解决了。而且由于是自己检讨出来的错，自己愿意去改，这样彼此相处就很轻松，很感激对方。”
俗话说：“人敬我一尺，我敬人一丈。”在企业中，这句话也有道理。有的公司部门与部门之间、员工与员工之间关系紧张，大部分是因为他们相互揭短、相互斗智引起来的。如果管理者在其中聪明地调节和引导，出了问题，让大家从自己身上找原因，那么团队氛围就会变得和谐起来，企业的执行力也就上去了。
针对以上四个影响企业执行力的团队氛围问题，我在这里提出相应的建议。
◎树立高远的团队目标
一个团队是不是优秀有一个判断标准：这个团队是否有共同的目标，是否步调一致地在管理者的统一领导下，朝一个方向去努力。如果这个目标不能令人振奋，或者大家各自为政，那么这个团队是不可能有执行力的。
有人说：“一流的团队目标远大，二流的团队目标短浅，三流的团队没有目标，只有任务。”这就告诉我们，无论你是个经营小店铺的老板，还是大公司的管理者，都有必要向下属明确公司的目标，让大家牢记在心，一起奋斗。
◎清楚团队内的“污水”
通过上文的分析，我们可以发现，企业里有三种“污水”：第一种“污水”是不努力干活，却嘲笑努力干活的人的混日子者；第二种“污水”是仗着自己是公司领导的亲戚，拿着优厚的待遇，却在公司不做事的人；第三种“污水”是发现公司的制度有漏洞，不指出来，反而暗自钻空子的人。对于这些“污水”，管理者必须根据他们的影响恶劣程度，通过提醒、警告、处罚等方式进行处理，绝不能姑息纵容。
◎引导员工换位思考、和谐相处
在工作中，当与同事或下属产生分歧时，当员工之间发生矛盾时，我们应该试着站在对方的角度思考一下，这样更容易体会对方的想法和感受，了解他们的苦衷，从而发现自己的不足，这样才能与大家愉快相处，促进团队的和谐。
常言道：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”当矛盾爆发时，不妨学会忍耐，学会退让，而不要为了逞一时之快，和别人争吵，这样既无助于问题的解决，还会破坏团队的和谐氛围。管理者不仅要自己这样做，还有必要引导下属这样做。只有当大家都这样对待别人，团队的氛围才会变得和谐而美好。【子凡执行心语】
古代有“滥竽充数”的故事，今天有“浑水摸鱼”的员工。在企业中，对于那些起着负面影响、不利于团队和谐、不利于激发大家执
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