作者：莫维尔 (Peter Morville)
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
Web信息架构：设计大型网站(第3版)试读：
作者简介
Lou Rosenfeld是独立的信息架构顾问，可算是这个领域的创始人之一，协助Accenture、Caterpillar、CDC、Ford、Microsoft，以及NCAA这些客户开发信息架构策略和提供内部人员专业训练。Lou于1990年与人合伙成立业内领先的公司Argus Associates，并在1993～2001年之间担任总裁。他在ASIS & T一系列成功的信息架构高峰会中扮演关键角色，而且与人合作成立该领域的专业协会：信息架构学会及Uxnet（User Experience Network）。
Lou最近的成就包括成立Rosenfeld Media；这是一家出版社，专门出版用户体验书籍。每年他也会在6个城市开设研讨班，教授企业信息架构。
Lou拥有密西根大学图书馆学硕士学位，目前也在该校教授研究生课程。Lou和他的妻子Mary Jean Babic、女儿Iris，以及猫Schwa住在密西根州安阿伯市。他的博客地址是www.louisrosenfeld.com。
Peter Morville（morville@semanticstudios.com）是Semantic Studios的总裁和创立者；Semantic Studuios是一家信息架构和策略顾问公司。从1994年起，他在信息架构设计实践中就扮演重要角色。身为Argus Associates（1994～2001年）公司的首席执行长，Peter建立了世界上最值得尊敬的信息架构公司，向AT & T、Barron、Ernst & Young、HP、IBM、L.L.Bean、Microsoft、Procter & Gamble、Vanguard，以及Weather Channel提供服务。Peter是国际级演说家，提供基本方针和研讨班来探讨用户体验、知识管理和可寻性之类的主题。他的作品出现在很多出版物上，包括《商业周刊》、《财富》、MSNBC，以及《华尔街日报》上。
Peter获得了密西根大学图书馆学硕士学位，目前在该校教授热门的研究生课程。
封面介绍
本书封面的动物是北极熊（学名是Ursus maritimus）。北极熊生活在英格兰、北美和亚洲北方的冰岸边，擅长游泳，但很少涉水过深。最大的肉食北极公熊重约770～1400磅。雌性北极熊体型小很多，重约330～550磅。北极熊最喜爱的是环斑海豹和髯海豹的肉。没有海豹肉时，北极熊就吃鱼、驯鹿、鸟、浆果和垃圾。
当然，北极熊已经适应了北极圈的生活。它们黑色的皮肤被厚实、防水的白毛覆盖着。成年北极熊有一层厚达4英尺的脂肪保暖，隔热效果相当好，事实上，过热才是问题所在。有鉴于此，它们在陆地上常常走走停停。它们的大腿分散了重量，让它们能在重量轻的动物都无法行走的薄冰层上走动。因为食物终年都有，大部分北极熊不会冬眠。怀孕的母熊例外，在冬眠期间，会生出1～1.5磅的小熊。
北极熊没有天敌。它们最大的威胁来自猎捕者，但是，过去15年来，大部分政府都严格禁止猎杀北极熊。北极熊在这段时间内数量增长了一倍，现在差不多有21 000～28 000头，还不至于绝种。北极熊是相当凶暴的动物。虽然很多熊都会避免和人类接触，但是，北极熊会把人类当成猎物。人和北极熊对战，赢的几乎都是熊。
Edie Freedman以19世纪的《Dover Pictorial Archive》雕刻画册设计本书的封面动物。
现列出本书中提到的已出版了中文简体版的参考书与英文原书对应列表，供读者参考：
1．Jakob Nielson和Hoa Loranger著.Prioritizing Web Usablity.New Riders出版社, 2006网站优化——通过提高Web可用性构建用户满意的网站．张亮译．北京：电子工业出版社, 2007
2．Alan Cooper著.About Face: The Essentials of User Interface Design, Third Edition.Wiley出版社, 2007软件观念革命——交互设计精髓．第2版．詹剑锋，张知非译．北京：电子工业出版社, 2005
3．Jeffrey Zeldman著.Designing with Web Standards, Second Edition.Peachpit出版社, 2006网站重构——应用Web标准进行设计．傅捷，王宗义，祝军译．北京：电子工业出版社, 2008
4．Steve Krug著.Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, Second Edition.New Riders出版社, 2005点石成金：访客至上的网页设计秘笈．第2版.DE DREAM'译．北京：机械工业出版社, 2006
5．Richard Saul Wurman, David Sume和Loring Leifer著.Information Anxiety 2.Que出版社, 2000信息饥渴——信息选取、表达和透析．李银胜译．北京：电子工业出版社, 2001
6．Ricardo Baeza-Yates和Berthier Ribeiro-Neto著.Modern Information Retrieval.Addison-Wesley出版社, 1999现代信息检索．王知津，贾福新，郑红军等译．北京：机械工业出版社, 2005
7．Donald A.Norman著.The Design of Everyday Things.Basic Books出版社, 2002好用型设计．梅琼译．北京：中信出版社, 2007
8．Jef Raskin著.The Humane Interface: New Directions for Designing Interactive Systems.Addison-Wesley出版社, 2000人本界面——交互式系统设计．史元春译．北京：机械工业出版社, 2004
9．Arlene G.Taylor著.The Organization of Information, Second Edition.Libraries Unlimited出版社, 2003信息组织．第2版．张素芳，李书宁，李金波译．北京：机械工业出版社, 2006
内容简介
本书内容涵盖了信息架构基本原理和实践应用的方方面面。全书共7个部分，包括信息架构概述、信息架构的基本原理、信息架构的开发流程和方法论、信息架构实践、信息架构与组织、两个案例研究，以及参考资料清单。
本书兼具较高的理论价值和实用价值，曾被Web设计领域多本书籍重点推荐，是信息架构领域公认的经典书籍，不论新手还是专家都能各取所需。本书可供Web设计与开发者、Web架构师、网站管理者及信息管理相关人员参考。
读者赞誉
任何内容的展示，都离不开信息架构。这本书是信息架构的开山之作，对概念讲得透彻，对方法也有深刻的见解。特别是对数据的深入，能够帮助进阶的产品经理开阔技术视野，理解数据、词表、搜索、导航。同时，对产品设计的方法论也有深入的分析，从角色建模到需求分析，从蓝图到axure原型，这些基本功与信息架构的衔接自然流畅。总之，这是一本好书，值得1～3年相关产品经验的朋友细读。韩军星必联产品线经理
信息架构师Web设计的基础，是对用户、内容与情景的分析与架构，是设计师思想和产品灵魂的体现！本书非常系统地介绍了信息架构的原理、体系、方法论，是设计师的必读之作！傅小贞斯凯网络UXC负责人，《移动设计》作者
这是一本“严谨”又“热情”的书——“严谨”体现在作者很扎实地介绍了信息架构的基本概念、方法、案例等；而“热情”绝对是本书的bonus，信息架构作为一个新兴的、跨学科的、价值待证明的领域，作者用自己丰富的经验，用絮叨又幽默的语气，向我们述说着这个行当面临着哪些挑战，比如组织里的哪些层级的哪些人会提出怎样的挑战和疑问，作为一名靠谱的信息架构师，应该以什么样的态度去面对和回答这些问题。@kidult00
该书从设计全网站的视角讲开，对于信息组件布局、导航的设计、搜索功能、搜索关键词意、标签统一等各个方面给予了交互设计师很多宝贵的建议。如果，你正在一家大型网站做相关的工作可以阅读下，对于理清思路有帮助。@DavidWxj
当你在规划一个大公司的网站时，当你正在为如何开始而头痛时，这本书对你很有帮助。当你做过不少大型的网站后，你会发现这本把你项目初期做的很多工作系统化和理论化了，虽然你不知道这些东西也做出了好的网站。Ferly Sky（豆瓣）
书的副标题是：设计大型网站。其实这本书不仅仅对于大型网站的内容架构设计有指导意义，对国内一些几百页、甚至于几十页的网站也同样适用。综看那些关系混乱的小网站，很随意的页面组合，让信息的寻找变得混乱。理清楚、做好信息架构是对一个网站SEO也好，产品设计也好，用户体验也好都有益的一件事情。Bor（豆瓣）
相比于我读过的其他产品经理入门书来说，这本书是最像一门课程的教材的一本。在UCD设计方法中，信息架构居于结构层，处在网站设计流程的正中间，有着承上启下的作用。当一个网站确定了内容的范围之后，如何把将要提供给用户的信息高效地组织起来，以及如何把这些信息以最简洁直接的方式呈现给用户，就是本书主要讨论的问题。本书内容循序渐进，既介绍了信息架构领域的基本概念、基本原则，也更进一步介绍了信息架构设计的原理、技巧，更以丰富的实例让知识性的内容变得生动起来；对我这样的新手来说，书中提供的多个角度——用户需求、营销效果、公司政治等——也帮助我尽可能地避免了盲人摸象式的阅读效果。
一句话总结：经典就是经典。@刀光影
对于新入行的交互设计师、产品经理来说，是一本值得推荐的书。对于老手来说，相信也会发现一些营养。作者具有理论基础和一线经验，书中的一些内容可以直接指导工作。对我个人来说比较有价值的部分是分面分类法和信息搜寻行为模型的介绍。一本书的价值往往不只在于它直接包含多少信息，更在于它包含搜寻更多信息的线索。V（豆瓣）
书都是要结合着实践看得，尤其是好书，值得推敲的书，更不能仅仅停留在浏览和阅读的状态。这本书还是不错的，内容写的很实在，分析的很系统，举的都是最新的例子，对于实践很有指导意义，也很适合翻过头来重新阅读，一边工作一边阅读，是本不空洞的书。木子江鸟（豆瓣）
O’Reilly Media, Inc.介绍
为了满足读者对网络和软件技术知识的迫切需求，世界著名计算机图书出版机构O’Reilly Media, Inc．授权电子工业出版社，翻译出版一批该公司久负盛名的英文经典技术专著。
O’Reilly Media, Inc．是世界上在Unix、X、Internet和其他开放系统图书领域具有领导地位的出版公司，同时也是在线出版的先锋。
从最畅销的《The Whole Internet User’s Guide & Catalog》（被纽约公共图书馆评为20世纪最重要的50本书之一）到GNN（最早的Internet门户和商业网站），再到WebSite（第一个桌面PC的Web服务器软件），O’Reilly Media, Inc.一直处于Internet发展的最前沿。
许多书店的反馈表明，O’Reilly Media, Inc．是最稳定的计算机图书出版商——每一本书都一版再版。与大多数计算机图书出版商相比，O’Reilly Media, Inc.具有深厚的计算机专业背景，这使得O’Reilly Media, Inc．形成了一个非常不同于其他出版商的出版方针。O’Reilly Media, Inc．所有的编辑人员以前都是程序员，或者是顶尖级的技术专家。O’Reilly Media, Inc．还有许多固定的作者群体——他们本身是相关领域的技术专家、咨询专家，而现在编写著作，O’Reilly Media, Inc．依靠他们及时地推出图书。因为O’Reilly Media, Inc．紧密地与计算机业界联系着，所以O’Reilly Media, Inc．知道市场上真正需要什么图书。序一信息架构是网站品质的根源
还记得三年前有位做外贸的网友在我的博客中留言，抱怨中国的网站设计问题：由于我是从事国家贸易的，对很多国家网站都有接触，真的，中国人设计网站的水平非常落后，很多问题就和楼主描述一样。为什么外国人，连印度、巴基斯坦、中东、南美这些相对小的国家和地方，他们网站设计可以那么出色，特别是印度，他们的网站、广告、媒体方面比中国做得好。差距至少有15～20年，就像印度经济和中国的差距一样大。
这位网友认为这也许与中国人相对受限制的思维，甚至和我们的早期封闭教育有关。除作为从业者的亲身经历外，这大概是我从第三方听到最深刻的反馈。如这位网友所言，中国做互联网比欧美要晚好几年，从互联网上各种网站的创意、规划、设计等等方面都能看出来。但差距到底在哪里？从我个人经验来看，很大程度是缘于从业者对“信息架构”认知的缺乏，也就是推荐本书的原因。
阐述“信息架构”的理论，甚至关于本书的书评已经很多（我分别在五年前和三年前写过本书相关书评，也因此与本书中文审校范炜先生有过不少沟通）。从学界学术论文到业界民间博文，从图书馆学文献管理到互联网知识技能，从高校博士生导师到互联网公司产品经理，从美国信息科学技术学会到中国科技情报协会，从广告公司到互联网公司……我们可以从各种途径、各种渠道、各种层次接触到“信息架构”这个名词。从国家电子政务规划到公司组织架构，从城市公关交通系统到互联网网站内容索引，从超市货品摆放到互联网搜索引擎，从图书排版到网页设计，从建筑师到设计师……我们在各行各业也都能看到信息架构在其中发挥的作用。信息架构的理论实践，可大可小可深可浅。对概念降低门槛的同时，还是希望读者理性地保持敬畏之心，好比我不认为刚毕业的大学生适合去做“产品经理”，因为“信息架构”是一门任何产品经理需要积累和实践的必修课。
前年差不多这个时候，经朋友介绍去了趟凡客，看能否帮忙解决些问题。2010年凡客T恤卖得还不错，打算在2011年推出两三千件T恤去卖，但因为绝大多数买家都只对“首页”内容感兴趣，凡客问有没有办法更好地引导用户，我说信息架构的“内容组织优化”能解决。简单地说，就是把商店收拾收拾，一方面要在门口和窗橱放上足够吸引用户的商品，激起用户兴趣并进店选择；另一方面要在把店里商品的摆放顺序足够条理、清晰化，激起用户兴趣，这样他们更容易选择更多商品。而设计系统来满足这些逻辑机制，正是典型的、很纯粹的网站信息架构问题。
之后，我有机会参与了几个大型项目，不断尝试自己搭建网站的同时，再加上在项目中打交道的工程师居多，逐渐影响了我的系统工程优先的思考方式。此为“架构”层面极为重要的思想意识，一定需要有预见性。商业和现实问题是另一层面，我们考虑问题要先就事论事，混为一谈则都是车轱辘废话。经验所在，关键在于节奏把控和时间点判断（互联网产品“死于方向，毁于节奏”的说法我认可）。
作为身处业界实践，以及长期奋战于中国互联网的一份子，我希望能够分享给大家一条经验：既要深入地学习和研究理论，又要灵活地跳出并反思理论。在实际工作中做项目，最能深刻感受的还是“平衡”。如果要做出更理想的产品平台，需要对“信息架构”内在的知识体系反复揣摩；但如果要做出更现实的产品平台，则需要对“信息架构”外在的架构思想融会贯通。所以我想提醒读者，埋头研究“信息架构”理论的闲暇之余，不妨抬起头来多留意互联网的脚步，也许会有更多意想不到的收获。
当然，对于本书简体中文版的大陆读者来说，本书还有一些地方稍显不足，比如过于理论化，以及深奥、缺乏更本地化的经典案例剖析，缺少对目前最有前景的移动互联网差异的阐述，等等。瑕不掩瑜，我觉得对于广大从业者来说，多了解基础理论，以及吸收一些多元化思想没有坏处。同时也希望各位优秀的从业者多总结和分享，各家优秀的出版社多约稿和引进，共同致力于提升中国互联网的品质。千鸟2013年9月序二让北极熊带你去更远的地方
很荣幸应邀为《Web信息架构：设计大型网站》一书作序，该书可以说是信息架构领域的经典之作，因为封面使用北极熊图片，也被业界称为北极熊图书。我将讲述个人与北极熊图书有关的几个小故事，籍此向作者、译者、审校者、编辑和出版机构致敬！
第一次看到北极熊图书是在2008年。那时候，我我参与了中文网志年会（Cnbloggercon.org）的会议筹备，负责会议的标志和胸牌等事务用品的设计。因为这个机缘认识同在福州的程序员Yining。某次探讨会议筹备事项时，我我登门拜访了Yining，于是在他的办公室里见到了英文原版的北极熊图书。
在这之前，我从制作个人网站开始，以业余玩票的形式参与几个不同类型网站的规划和创建。在边学边做的过程中，我对如何组织和整理信息，并将它们发布到网站逐渐着迷起来。随后听说原来这种工作叫做信息架构。当看到这本书时，我很是惊讶。想不到早在1998年已经有这么细致详尽地探讨信息架构的专著问世。Louis Rosenfeld和Peter Morville的背景是图书馆学，他们在1994年创建Argus Associates咨询公司，为客户提供信息架构方面的咨询。当时，信息架构还属于新兴实践，人们边做边学，从图书馆学中借来许多知识用在Web界面上。Louis Rosenfeld和Peter Morville根据自己的亲身实践，博采众长，在1998年出版了《Web信息架构》一书，第一次系统地整理了这方面的知识体系。
正是这次去Yining办公室的经历，让我对奥莱理出版公司（O’Reilly）、Peter Morville和Louis Rosenfeld产生了深刻的印象。
2008年初，我在三万英尺的高空看Peter Morville的《随意搜寻》（Ambient Findability）。这本书实际上出版于2005年，该书致力于探讨信息爆炸时代，信息／数据如何让自身具有“可搜寻性”，让人们更便利地接触到所想要的信息／数据。该书涉猎庞杂，试图将人们指引向一条通向理想境界的道路：想要找到事物，要反过来先让事物要具有可寻性。这样，人们才可能任何时候、任何地点，便利快捷地找到任何人和任何事物。
从Peter Morville的blog上也了解到他在2008年正在写作新书《搜索模式》（Search pattern）。Peter Morville离开Argus Associates之后，创建了Semantic工作室，专注于信息架构、用户体验和可寻性咨询（findability consultancy），将自己的知识体系沿着时代的步伐推进到一个新的层次。
第一次看到Peter Morville的《Web信息架构》的三年之后，我们目睹Peter Morville走到了信息架构的另外一面。通常，我们会积极思考如何有什么方法去提高搜索和获取信息的方法，却很少去思考，如何让信息本身更好地让人们搜索和获取。Peter Morville继续将可寻性（Findability）的话题推进，从用户体验的角度来研究搜索，试图去总结林林种种的搜索情境。通过他发布出来的演讲幻灯片，我们可以看到，未来的《搜索模式》这本书，将会设计到使用搜索引擎搜索整个Web，在各种类型的网站内部搜索信息，搜索界面的自动语义推荐，搜索结果的结构化、社会化以及优先级，搜索模式的未来预测等话题。
有趣的是，Peter Morville将北极熊放在演讲“搜索模式”（Search pattern）时使用的幻灯片上。或许在他心目中，北极熊已经不仅仅是《Web信息架构》的封面图片，更代表着他对信息架构专业领域孜孜不倦的知识探索与知识分享。
那一次飞行是我第一次去纽约旅行。我带着两个问题去的纽约——一方面思考最近参与创建的网站的信息架构，另一方面思考自己未来的职业方向。
纽约的地铁交通系统和Peter Morville在《随意搜寻》里所写的问路（Wayfinding）话题非常契合。在整个旅行期间，我仿佛是从信息架构的视角阅读纽约。历史悠久的地铁交通系统，井然有序的Downtown路标系统（由著名的五角设计公司设计），华尔街在现实物理世界和虚拟信息世界的反差，如何利用纽约图书馆寻找建筑研究资料的讲座……这些林林总总的经历俨然是最好的关于信息架构的生活读物。
熟悉了地铁系统，在纽约就不会迷路。如果我们的职业生涯中也有一只北极熊，想必我们也不会迷路。
2008年7月的一个周日下午，我和一位新朋友S君在Gtalk里聊天。S君说：“我要做信息架构！我一直就喜欢！”
S君对信息架构非常痴迷。他毕业工作一年，曾在广告公司做过客户服务，还在IT公司做过项目管理、流程架构和软件系统整改等工作。他现在一门心思准备转行去做信息架构，如果有关于信息架构的职位，宁愿不领薪水三个月，也要去争取这个机会。
他非常着急地想要进入信息架构这个领域。于是，他想了一个办法，准备花一些时间研究目前广告人很喜欢的一个新网站。他觉得这个新网站内容很有趣，但是架构很差，一般人进去都不会玩。他准备用四周的时间来做这件事情。第一周自己做一个新的网站架构思路，第二周用流程图等软件制作出架构思路报告，第三周调查朋友对这个报告的反馈，第四周根据反馈修改报告。他准备拿着自己做的架构优化方案去应聘一个与信息架构有关的职位。
这个网站是海内网。他准备去应聘的地方是4A广告公司的互动创意部门。
我感觉到S君对两件事情需要更深入地了解。其一，到底信息架构本身是什么；其二，到底什么样的岗位需要信息架构。我给他两点建议。其一，或许大陆近期不会有公司招聘专职的信息架构师，但是了解信息架构的其他人才却会大受欢迎，例如：产品经理或者用户界面设计师；其二，他当前的首要任务是花四周时间找一个自己最能胜任的新岗位，而后一边工作，一边学习信息架构的知识。
2001年，我和S君一样着迷于网站创建，那时候无从着手，于是就花三千元请一个网络公司制作自己的第一个个人网站，在当客户的同时，通过和网络公司沟通学习如何创建网站。而后，我加入了一个网站创建团队，业余爱好转变为日常工作，工作实践和知识探索融为一体。
相比起来，S君其实很幸运。
因为《Web信息架构》的中文简体版现在已经出版，S君有机会直接看这本书，了解系统地了信息架构的方方面面，从理论概念到操作实务，从职业角色到学习教育，Louis Rosenfeld和Peter Morville毫无保留地分享他们的实践经验和知识探索心得。许多大陆的Web开发人员和信息架构相关工作者将该书英文原版列为必读之选。现在该书中文简体版的问世，将为更多的Web从业者提供了一个兼具效率和系统的方法，了解、熟悉、精通信息架构这一新兴学科和产业实践。
这不仅仅是一本普通的IT类图书，沿着作者的足迹，从中更可以窥视整个新学科涌现、发展、转折和升华的记录。两位作者实践和探索并重的独特经历，为本书奠定了坚实的理论基础和具指导性的实务守则，他们锐利的目光，也洞察出整个学科未来的演化趋势，以及相应的职业趋势发展方向。对于大陆读者来说，不论是就职于提供专业性服务的咨询公司，或者是在网站内部团队工作，以及在企业信息管理部门工作，本书不仅提供一个关于信息架构的宽广视角，而且提供实用细致的工具。不论里里外外，专家杂家，这本书都是关于信息架构的不二之选。
当然，这本书只是开始，当你读完之后，北极熊会带你去更远的地方。[1]丁健（Oliver Ding）
[1]Oliver Ding目前服务于一家美国网络新创公司，从事社会化网络应用开发的信息架构规划、用户体验设计和产品开发管理。他热爱自由文化和创作共用，致力于探索社会化媒体在非盈利领域和社会创新方面的应用。他的个人工作室Swordi Media Lab目前进行内容集展（Content Curation）、混合媒体（Hybrid Media）、开放品牌等多项议题的探索和实践。他目前也担任中、美两地多个公益项目和创业公司的顾问。技术审校者序
万维网的兴起与发展，改变了人们所处的信息环境。发达的网络也极大地方便了人们的信息获取与交流活动。人们可以随时随地连上网络去浩瀚的信息海洋中寻找需要的信息。然而，很多时候人们并不能通过访问网站顺利找到他们所需要的信息。可能要找的东西已经在那儿了，可就是无法找到。这就是信息架构（Information Architecture，IA）要解决的问题。IA的具体活动表现为对网站信息内容进行结构化描述与组织，设计出合理的导航和存取机制，辅助人们找到和发现感兴趣的内容。
在人类发展的历史长河中，对信息进行组织和整理一直是一项重要活动。组织的目的是为了支持找寻和利用。从对传统信息载体（图书）的分类组织、编制目录、创建索引等活动到数字化的网络信息资源组织，信息内容的粒度、广度、深度都在变化。环境在变，信息的载体和表现形式也在变，但其中的一些组织与检索的原理和方法却是一脉相承的。信息架构正是在新的网络环境下，继承信息组织和检索理论的基础上不断创新，借鉴和融合了其他许多领域（如人机交互、可用性工程、认知心理学、管理学和市场营销学等）的方法和内容一步一个脚印，从实践中发展成为一门实践性很强的专业。
网站是组成整个万维网的基石，良好的网站内容组织和结构设计是提供高质量信息内容和优质用户访问体验的保障。如何规划、设计和建造一个可用、好用的网站，正是本书——《Web信息构架：设计大型网站（第3版）》（Information Architecture for World Wide Web: Design Large-Scale Web Sites , 3rd Edition）所要讨论的主题。
本书的两位作者Peter Morville和Louris Rosenfeld是IA领域的领军人物，既是IA的开拓者，也是知识的传道者。本书是他们在IA领域耕耘多年的成果，曾被Web设计领域多本书籍重点推荐，是信息架构领域公认的经典书。从本书英文版第1版于1998年出版到简体中文版《Web信息构架：设计大型网站（第3版）》的出版刚好是10周年的时间，谨此向原书作者表示祝贺。同时感谢电子工业出版社博文视点公司慧眼识珠，引进、制作了简体版。
网络环境中的信息技术发展迅速，新旧技术交替频繁。与其他领域一样，IA的基本原理和方法在很长一段时间是相对稳定的。全书提供一个专业框架，在帮助我们夯实IA原理基础的同时，鼓励我们根据书中提供的建议，敞开心胸，主动学习、借鉴、吸收和利用相关领域的新方法和新技术。本书内容紧跟时代发展，增加了Web 2.0的新思路和新技术。
另外，作者不断总结实践中的经验和教训，给出了许多可操作的实战建议，并对实践案例进行了全新的改写，把多年的积累和收获慷慨地分享给大家。本书中论述的很多部分与旧版相比，更新了很多内容。
本书繁体版的译者陈建勋先生是O’Reilly公司多本技术图书的译者，作品颇丰。本书是在繁体译本《资讯架构学——网站应用》的基础上转换而来的。能够参与此书的技术审校工作是一件非常荣幸而且富有挑战的事情，与博文视点的整个合作过程也感觉非常愉快。由于两岸专业名词术语翻译上的差异，我们在比照英文原版的基础上，对繁体文稿进行了审校，对术语翻译和行文方面力求符合大陆的语言表达习惯。博文视点的责任编辑为本书的出版做了大量工作，她对待工作的严谨和务实是审校过程有序开展的有力保障，在此表示感谢。
由于时间和精力有限，书中错误在所难免，恳请广大读者批评指正。关于本书或IA的任何意见或想法，欢迎您发送邮件至iachinagroup@gmail.com。
与国外信息架构的蓬勃发展相比，国内有关信息架构的研究和实践还处在起步阶段，一些研究的成果和实践分散在多个相关领域中，缺乏跨专业、跨学科的交流机制。本书作者指出“一个成功的网站是多个领域专家通力合作的产物”，并一再强调“专业优势互补”思想。我们衷心希望本书的出版，能够让更多的人了解和认识信息架构，加强领域间合作。为了助推国内IA的普及和发展，我们专门以此书为契机，创建IA专题站点http://www.iachina.org，欢迎对IA感兴趣的朋友参与。范炜2008年6月于北京中关村序Foreward
对Web而言，如果网站太难用，大部分人就会选择离开。对企业网络而言，如果员工因为网络设计太差使得工作效率低下，公司就会损失很多生产力。事实上，我估计全球因企业网络低可用性的代价是每年损失员工的生产力约合1000亿美元。这可能不是地球上最重要的问题，但也不是无足轻重之事。
可用性是决定网站或企业网络成功的重要因素之一。信息架构是网站设计中可用性的重要因素之一。当然还包括其他因素，但是，忽视信息架构就会让你身陷危险之中。
在我们最近出版的一本书《Prioritizing Web Usability》中，我和Hoa Loranger介绍了一项有关众人如何使用25个不同网站的研究成果。我们记录了这些网站中数百个可用性问题，但是，只有其中一些问题会产生严重后果，造成用户任务失败或者放弃该网站。搜索和可寻性问题占据这类可用性灾难的比例居然高达42%，其他问题当然也很重要，诸如网页设计、内容可用性、任务支持，甚至于恼人的多媒体，总共占了剩余的58%。但是，第一步是要找到正确的网页，如果找不到，整个网站可能也就等于不存在。这就是信息架构重要的原因所在。
有人批评说用户根本不关心信息架构。用户不会想知道网站的结构，他们只想上网，把事情做完，然后离开。用户的焦点是他们自己的事情，而不是结构。但是，正是由于用户不关心网站的结构，才使得正确设计信息架构成为非常重要的事情。如果用户确实困扰于我们的网站要怎么使用，他们当然会研究网站那些模糊或奇怪的难以理解的结构，好让他们的工作效率提高。人类是具有灵活性的动物，只要愿意，就可以适应不良的环境。
但是，因为我们知道用户不会花时间了解我们的信息架构，所以我们要投入资源，尽我们所能设计出最好的信息架构。让用户把焦点放在他们自己的事情上，让信息架构师花时间去思考和设计网站或企业网络的结构。这是很好的分工，而且良好信息架构的利益也是相当可观的。答案越是放在用户容易找到的地方，用户使用时的感觉就越轻松，而计划就越成功，销量也会越多（对电子商务网站而言），良好服务的名声也会传开（对营销网站而言），而且生产力也能得到提高（对企业网络而言）。
我深信应该由专业的信息架构师来设计专业信息项目的结构，例如公司网站和企业网络。但是，我也认为未来个人信息架构会越来越重要。很快地，高中生就需要学习简化的信息架构知识，而且也很有可能把信息架构的知识带到小学教育中去。
现代世界是一个信息爆炸的世界，我们不断遭受大量信息的轰炸，阅读信息所要花费的时间远远超过我们拥有的时间。要避免陷入信息洪流中，就需要具备个人信息架构技能，例如为电子邮件文件夹和计算机文档建立结构体系，另外，还要具备能力执行高级搜索功能。从长期来看，个人信息架构会超过公司信息架构的重要性。然而，就目前而言，阅读本书——《Web信息架构：设计大型网站（第3版）》，可以让你的网站和企业网络能够满足顾客和员工的需求。良好的信息架构，可以让用户不会因技术所带来的压力而与网络疏远，同时也会增加用户的满意度，以及公司的收益。很少有工作能让你同时兼顾这二者，所以赶快进入阅读吧。[1]——Jakob Nielsenwww.useit.com
[1]Jakob Nielsen博士是尼尔森-诺曼集团的负责人，也是《Designing Web Usability: The Practice of Simplicity》、《Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed》，以及《Prioritizing Web Usability》的作者。前言Preface心智没那么快忘掉先前学会的事物。——塞尼卡
从1994起，我们着手打理网站，享受着参与新学科诞生的愉悦。早期的时候，我们是开拓者，是传播福音的修道士，劝说网站设计人员学习图书馆学，努力把传统原理运用到新媒体上。为了提升专业技能，我们借鉴了一些相关领域的知识，诸如人机交互，把用户研究和可用性工程整合至流程内。此外，为了宣传这些理念，我们在一些研讨会上演讲，撰写“网站架构师”专栏。在1998年，我们出版了信息架构第一本“北极熊”图书。
接下来几年，信息架构逐渐成熟，成为一种职业，并成立了国际实践团体，这一切实在令人兴奋。我们从工作中和其他人那里学到很多东西，而那正是我们面临的挑战。随着知识逐渐增长，我们的专业就越来越成熟。无论是个人或群体，我们发现已很难回到从前。
然而，我们必须忘掉老旧的技术和方法，因为运动场上的技术无情地转换，不但答案在变，连问题也在变。在由Wiki、Folksonomy及Mashup所构成的后Ajax化的Web 2.0世界中，如何为共创之事打造结构？如何为网站应用程序的丰富接口编写文档？如何为多种平台和移动设备做设计？什么已经改变，而什么仍维持不变？
撰写第3版时，正是这些问题让我们彻夜难眠。这些问题没有简单的答案。我们已竭尽所能平衡新旧。我们提到新兴技术，同时又把焦点放在基础原理上。此外，还试着强调目标和手段优先于特定战术或技术。如此一来，我们希望提供的不仅是信息架构的知识，而且是一个框架，随着时间流逝，让你在学习新技术和方法的同时忘掉老旧的做法。第3版新内容What's New in the Third Edition
我们维持了原书的整体架构，但是，每章之中都引入了新的概念、范例，以及说明图例。我们从信息架构社区获得实质协助，他们对我（注1）们在2006年发起的一系列问卷调查做出响应。有关组织和导航系统的章节已做了扩充，新增标签法、Folksonomy、大众分类，以及指南式导航。有关设计和说明文件的章节则引入新的小节，探讨设计阶段中图表的角色、蓝图和框架图背后的时机、原因及做法。有关教育、工具及软件的章节，则根据问卷调查结果重新修正。有关企业信息架构的章节被大量改写，以配合过去几年所学到的经验与教训。最后，我们更新了附录，加入了当前许多有用的信息架构资源。本书的组织Organization of This Book
这本书分为6部分，共计21章，从基础到高级主题，划分如下。
第1部分：信息架构简介。向该领域的新手和实践专家介绍信息架构概况，由下列几章组成。
第1章：信息架构的意义
本章定义信息架构并进行类比，讨论信息架构的相关领域，说明信息架构为什么重要。
第2章：实践信息架构
本章讨论专业信息架构师所需具备的特征和技能，并说明信息架构应该用在何时何地。
第3章：用户需求及其行为
本章为信息架构设计设定舞台，可以帮我们了解人们如何与信息交互。
第2部分：信息架构基本原理。讨论信息架构的基本组件，举例说明这些系统之间的相互关系。由下列各章组成。
第4章：信息架构详解
本章先让你了解信息架构基本要素，后续各章分别介绍子系统。
第5章：组织系统
本章讨论了组织网站的各种方法，由此满足商业目标和用户需求。
第6章：标签系统
本章介绍为网站建立一致的、有效的描述性标签的各种方法。
第7章：导航系统
本章探讨浏览系统的设计，如何帮助用户了解他们在网站中的位置以及何去何从。
第8章：搜索系统
本章讨论搜索系统的基本要素，说明索引和设计搜索结果界面的各种方法，由此改善整体性能。
第9章：叙词表、受控词表，以及元数据
本章讨论词汇控制如何连接这些系统，并改善用户体验。
第3部分：流程和方法论。讨论工具、技巧和方法，引导你从研究到策略∕设计，再到信息架构的实施。由下列各章组成。
第10章：研究
本章说明必要的发现流程是了解的基础。
第11章：策略
本章介绍一个框架和方法论，让你定义信息架构的方向和范围。
第12章：设计和文件说明
本章介绍具体成果以及流程，让你把信息架构带进生活中。
第4部分：信息架构实践。由一系列短文章组成，提供一些实践技巧和哲学性的建议，以供那些在做信息架构工作的人参考。由下列各章组成。
第13章：教育
本章说明如何进入这个领域，如何继续学习，有传统渠道，也有全新的教学领域。
第14章：伦理
本章谈论一些信息架构实践中的道德议题。
第15章：成立信息架构小组
本章介绍出现在这个领域之中的几种专家角色，说明从短期项目转移到建立持久程序的办法。
第16章：工具和软件
本章谈论一些软件和技术，可以辅助和强化信息架构。
第5部分：信息架构与组织。讨论如何在商业环境中实践和推广信息架构。由下列各章组成。
第17章：信息架构商机
本章是想把信息架构价值卖给客户和员工的人一定要看的指南。
第18章：商业策略
本章把信息架构和商业策略领域间的相似性和相依性拿出来讨论，说明如何做才能具有竞争优势。
第19章：企业信息架构
本章提供一个宽广的企业框架，说明如何做出企业所需而且持久的信息架构。
第6部分：案例研究。说明两个大型而且差异性很大的信息架构的演化，顺便在这个过程说明最佳实践。由下列两章组成。
第20章：MSWeb——企业网络
本章为读者介绍了世界上最强的公司中的一个小组是如何建立一个成功且持久的企业网络信息架构的。
第21章：evolt.org——在线社区
本章说明一个构思良好的参与经济理论可以促成一个信息架构的自然形成，由分布式社区中的志愿者维护。
附录：重要资源。在此收集了一些当前最有用的信息架构资源清单。本书的读者Audience for This Book
我们希望谁来读这版新书？简而言之，任何对信息架构感兴趣的人都可以，也许那些没兴趣的人也能读。我们是真诚的信息架构传道者。
第3版是必备之书，因为信息架构的读者和专家在过去几年来已经有了很大的改变。很多人是这个领域的新手，而某些人现在已经有多年经验了。无论如何，我们试着满足这两种人的需求。虽然我们试着让这一版有足够的入门题材，但是，也希望很多战场上的专家，在当今的信息技术和商业环境中奋战时，也能在此书中发现新的材料。
最后，这本书是我们研究信息架构的收获。我们有很多同事都在撰写这个主题的图书，也很感谢有那么多高手愿意分享他们的经验和洞察力。我们期待能从他们的书中学到新的东西。你也应该如此。买他们的书，读他们的文章，找到方法可以分享你所懂的知识。观点越多越好。只有人人都分享，我们才能一起前进。本书约定Conventions for This Book
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我们已尽力核验本书所提供的信息，尽管如此，仍不能保证本书完全没有瑕疵，而网络世界的变化之快，也使得本书永不过时的保证成为不可能。如果读者发现本书内容上的错误，不管是赘字、错字、语意不清，甚至是技术错误，我们都竭诚虚心接受读者指教。如果您有任何问题，请按照以下方式与我们联系。
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与本书有关的在线信息如下所示。
http://www.oreilly.com/catalog/9780596527341（原书）致谢Acknowledgments
要对这么复杂而且不断变化中的领域撰写一本书实在不容易。所幸，我们得到了很多聪明且慷慨的人士的协助。虽然我们不能从老师、同事、朋友、家族成员开始感谢起，但是，请让我们对本书第3版最有影响力的人士致以谢意。
我们很感谢那些技术评论者，他们的评论和鼓励是这本书能这么好的原因：Austin Govella、Chris Farnum、Dan Brown、Donna Maurer、Fred Leise、Gene Smith、Greg Notess、James Melzer、Javier Velasco、Jeff Lash、Keith Instone、Margaret Hanley、Michael Crandall、Richard Dalton、Samantha Starmer、Sarah Rice、Stacy Surla、Tanya Rabourn，以及Todd Warfel。
我们真的很感激编辑助理Beth Koloski的协助。从问卷调查到截图，Beth都是让我们不会脱轨的得力助手。我们也想感谢信息架构学会公布我们的调查结果。
与O’Reilly Media公司中了不起的团队合作总是一种荣幸。就第3版而言，我们的编辑Simon St.Laurent做了很棒的工作，在整个过程中不断敦促和赞赏我们。对Simon、他的同事，以及O’Reilly的全体人员实在有道不完的感激。
最后，我们永远说不尽对妻子Mary Jean Babic和Susan Joanne的谢意和赞美。她们在背后默默支持，让我们知道隧道尽头终有阳光。——Louis Rosenfeld和Peter MorvilleAnn Arbor, MI, USA
注1：完整的问卷调查结果可见http://iainstitute.org/pg/polar_bear_book_third_edition.php。第1部分信息架构简介Introducing Information Architecture第1章信息架构的意义Defining Information Architecture我们盖房子，之后，房子开始影响我们。——丘吉尔本章主题：• 什么是信息架构以及什么不是信息架构• 为什么信息架构很重要• 解释和举例说明IA概念的价值
像监牢一般的建筑物对我们有什么影响？无论我们是建筑大师或一般平民，这辈子都感觉得到我们的情绪会受到那些物理结构的影响。
每种建筑物都有不同的用途。大街上一家熙攘的咖啡馆，装饰有硬木地板和落地窗，是简短早餐会议的最佳地点。一栋高楼大厦，办公室层层叠叠，将人们封闭在一个协作式、高效能的工作环境中。一家昏暗、烟雾缭绕的酒吧，破旧的天花板和毫无装饰的砖墙，成为现代忙碌生活中的避风港。另外，中世纪的哥德式大教堂装饰着各式各样的花岗石雕刻品，彩色玻璃窗，还有高塔可以通向高空，让我们感受到谦虚，而且灵感十足。
每一种建筑物都有其特定的用途。结构、设计、建造、装潢、住户，以及地点都是塑造整体感受的主要因素。这些因素必须整合为一体。对于成功的建筑物而言，建筑物整体大于各部分之和。
一本谈网站的书为什么要从建筑物开场？因为这种结构上的类比是介绍信息空间的复杂且多维本质时，相当有力的工具。就像建筑物那样，网站的架构也会影响我们的行为。
有些网站提供的逻辑结构可以帮助我们找到答案并完成任务。而有些网站则欠缺明确的组织架构，当我们在浏览时只会感到沮丧。我们无法找到所需的产品，再也找不到上个礼拜找到过的报告，而且会在网上购物中迷失方向。这些网站让我们想起了那些设计失败的建筑物：会漏水的平顶屋、没有预留厨柜空间的厨房、打不开窗户的办公室、像迷宫一样的机场，到处都是让人搞不清楚方向的标示牌。
设计不良的建筑物和设计不良的网站在架构上都有相似的建筑学根基。首先，很多建筑师搞不清楚他们设计的结构，也不完全了解顾客的需求，而且他们不需要为决策不良的长期后果负责。其次，要建造出经得起时间考验的架构是相当困难的。需求总是在变动。意外才是唯一的法则。即使想要得到稳定的设计结果，也必须在灵活性和扩展性之间取得平衡。建筑师常常需要面对很复杂的要求、难以达成的目标，以及高度的模糊性。要在这一团混乱中整理出头绪是相当困难的工作，需要具有杰出的远见和洞察力。
然而，作为网站设计师，我们不能局限于这种建造架构的比喻中。本书中我们也会谈信息生态、知识经济、数字图书馆，以及虚拟社区。我们要从每一种可以进行对比的对象中学习新事物，因此我们首先要抛弃那些陈旧的观念。定义A Definition
如果你刚接触这个领域，你可能还在猜想：到底什么是信息架构？这一节就是为你而写的。
信息架构（in-for-ma-tion ar-chi-tec-ture）词性：名词
1．共享信息环境的结构化设计。
2．网站和企业网络的组织系统、标签系统、搜索系统，以及导航系统的组合。
3．创建信息产品和体验的艺术和科学，以提供可用性和可寻性。
4．一种新兴的实践性学科群体，目的是把设计和建筑学的原理带进数字领域中。
你期待只有一种定义吗？一句简短明了的话？几个字就可以捕捉到信息架构的本质和这个领域包含的范围？继续做梦吧！
我们无法提供单一、有力、全方位的定义，这正好是说明为什么设计一个优良的网站会如此困难的线索之一。我们要讨论语言和表达方式中固有的困难。没有文件能够全面而精确地表达创造“信息架构”一词的作者的原意。也没有什么文字或定义可以完全概括文件中描述的意义。而且每个人在阅读文件、了解定义或文字时，不会以完（注1）全相同的方式理解。文字和意义之间的关系是最微妙的。
现在，我们要走下哲学舞台，谈论一些基本的东西。让我们展开这些定义，探索一些信息架构的基本概念。
信息我们以“信息”一词区分信息架构与数据管理及知识管理。数据是事实和数字。关系型数据库是高度结构化的，产生特定的答案给特定的问题。知识是人脑中的东西。知识管理者会开发工具，设计流程，以及找出动机，鼓励人们分享知识。信息正好处在数据和知识之间混乱的地带。对于信息系统而言，某一问题通常没有单一的“正确”答案。我们关心所有大大小小各式各样的信息：网站、文件、软件、图像，等等。我们也关心元数据（metadata）：这是用来描述和表达内容对象（如文件、人群、流程及组织）的术语。
设计结构、决定组织方式，以及制定标签这是信息架构师做得最好的地方。设计结构（Structuring）就（注2）是决定网站中信息“单元”（atom）的粒度，并决定这些信息单元之间的关系。决定组织方式（Organizing）就是把这些组件组合成有意义而且各有特色的类别。制定标签（Labeling）就是找出该如何称呼这些类别的名称，以及一系列导航这些类别的链接。
寻找和管理可寻性（Findability）是决定整体可用性成败的关键因素。如果用户无法通过浏览、搜索和询问的组合方式找到他们所需的东西，这个网站就是失败的网站。而且，以用户为中心的设计方式还是不够的，组织及管理信息的人也很重要。信息架构必须在用户的需求和商业的目标之间取得平衡。有效的内容管理及明确的政策和程序也不可或缺。
艺术和科学诸如可用性工程（usability engineering）和民族志学（ethnography）这一类的学科，可以帮我们引进严格的科学方法，进行用户需求和信息搜寻行为的分析。我们可以进一步研究使用方法的模式，由此持续不断地改进我们的网站。但是，信息架构的实践绝对无法简化成一些数据：到处都充满了模糊性和复杂度。信息架构师必须依赖经验、直觉及创造力。我们必须甘愿冒险，并相信我们的直觉。这就是信息架构的“艺术”。石板、卷轴、书籍，以及图书馆Tablets, Scrolls, Books, and Libraries
好几个世纪以来，人类都在对信息进行结构设计、组织，以及标识的工作。例如，公元前660年，一位亚述国王就以主题组织和排列石板文书。公元前330年，亚历山大图书馆藏有120卷的题解目录。1873年，杜威（Melvil Dewey）设计出杜威十进制分类法（Dewey Decimal System）来组织书籍，在书籍数量不断增加的情况下，让人们仍然可以获取所需的书籍。
近代，我们多数人都通过书本和图书馆的经验，了解信息组织的基本概念。表1-1描述了信息架构（IA）的观念是如何落实到印本世界和万维网中的。表1-1：书籍和网站之间的差别IA概书籍网站念组封面、书名、作者、章、节、主页、导航条、链接、内容页件页面、页码、目录、索引面、网站地图、网站索引、搜索
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