作者：翟文明,夏志强
出版社：中国华侨出版社
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每天学点礼仪学大全集试读：
前言
中国是礼仪之邦，早在几千年前，我们的祖先就建立了一套非常完善的礼仪制度。礼仪在社会中无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼……在中国数千年的社会历史发展进程中，礼仪有着不可估量的作用，并成为一种文化基因在中国人身上代代相传下来。时至今日，礼仪仍是国家、民族文化中的重要组成部分，也是人们在日常生活中必须掌握的一门学问。“不学礼，无以立。”礼仪是立身之本，是人们行走社会的通行证，因为，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们约定俗成的一种行为准则。一个人若不知礼而处处失礼，不仅会遭人耻笑、唾骂，而且会使自己的事业、生活处处受挫。没有人会喜欢一个不讲礼仪的人，没有企业会将信任和机会给一个不讲礼仪的人。在当今社会中，人们注重礼仪修养，因为礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。
对于个人而言，拥有良好的礼仪，可以帮你在职场上更好地发展：只有表现得成熟、稳重，领导才愿意对你委以重任；你显得麻利、干练，别人才相信你有工作能力；你对领导有礼，晋升名单上才会有你；你团结好同事，才不会被八卦中伤、遭暗箭袭击。拥有良好的礼仪还是你商海成功的保证：熟知迎来送往，生意才有可能做成；登门拜访顺利，合作才有可能；打好电话，事情才能敲定；参加会议，准备充分才能获得最大成功；出差旅行，有心才能做好移动宣传；热情服务，礼多顾客才不怪。此外，拥有良好的礼仪还是你生活幸福的资本：熟知形象礼仪，穿着得体，言行举止优雅，轻松赢得心上人的青睐。注重沟通礼仪，顺利化解家庭成员、亲朋好友之间的摩擦和矛盾，为生活再注入一份甜蜜。“国无礼不宁”，“国尚礼则国昌。”对于一个国家、一个民族而言，注重礼仪，可以提高整个民族的思想道德素质和科学文化素质。礼仪看起来是日常生活和工作中极为普通的细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德力量，这种道德力量潜移默化地体现在全体公民身上，它将会成为一种伟大的民族精神，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。注重礼仪，能巩固和发展人民的生产和生活秩序，推动社会进步。
随着国家的改革开放，中国传统礼仪文化和外来的西方礼仪相互碰撞、融汇、扬弃，形成了当今全球一体化背景下的现代礼仪文化。礼仪的概念、内容、形式和功能已发生了诸多改变，因而现代人既要知晓传统礼仪，又要懂得国际礼仪，这样才能在不同场合下游刃有余。一个不懂商务礼仪不懂涉外礼仪的人，无法适应现代社会。一个对中国传统礼仪文化一无所知的人，又会被人称之为数典忘祖。
为适应当今社会的需要，现代人要学习礼仪，并善于运用礼仪这门学问。学习礼仪学，不仅仅只是学各种礼仪的行为规范和礼仪程式，而是要同时重视内在的修练，向内修，才是一种深层的智慧，才能修练出与众不同的优雅气质、良好礼仪、不凡气度和内涵来。这与古代儒家的君子礼仪基本一致：要恰如其分，文质合一，行为要内外和谐一致，反对没有内在精神的外在虚浮礼仪。当今许多人口口声声学礼仪，常常只学了些表面形式，没有良好的内在修养，一举手，一投足，常常流于肤浅，有时反而会让人觉得做作、圆滑。我们在学习礼仪时应远离这一误区。
这本《每天学点礼仪学大全集》，将帮助读者立足于中国传统礼仪文化，学会现代社会必备的礼仪技能和知识，诸如礼仪基本知识、着装礼仪、说话礼仪、社交礼仪、日常交往礼仪、职场礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、国际礼仪、宗教礼仪、不同场景的礼仪等。帮助读者成为拥有良好礼仪的人，言行举止间散发出最优雅的魅力，在生活中、职场上、商场上处处受人欢迎。
古代圣人孔子云：“吾日三省吾身。”可谓万世楷模。学习礼仪，也应当如此，只有不断地反躬自省，发现自己的不足，才能不断提高礼仪修养、完善自我。学习礼仪、修身修心、完善自我是坚持终生的一门功课。学习礼仪的过程就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养和修练的过程，也是走向成熟和稳健的过程。希望大家每天学点礼仪知识，使得礼仪修身也成为一种生活习惯，成为一种内心力量，成为一种人生追求。
绪论
第一节 礼仪的产生礼仪的内涵和外延什么是礼仪呢？简单来说，礼仪就是礼节和仪式。展开说来，礼仪是人们在工作、生活中所要遵循的礼节，它是一种约定俗成的的规范，是为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德标准，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的准则。对个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在集中体现；对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的直观反映。
在越来越重视合作和交往的今天，礼仪已成为道德实践的一个重要环节。
孔子曾经说过：“少成若天性，习惯成自然。”意思是说从小去培养一个人的文明礼仪，才能形成良好习惯。文明礼仪是社会文明程度的重要标志，从中华几千年文明史来看，人们对文雅的仪风和仪态一直孜孜以求。随着现代生活水平的提高，人们也倍加关注个人礼仪。表面看，个人礼仪是涉及穿着打扮、举手投足间的小事小节，但是在这些小事小节上却能显示个人的精神风貌，体现个人的文化素质和人格修养。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从生活交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中的一种艺术，是一种交际方式，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。总之，礼仪是个人素质最直接的表现，是个人综合素质的真实名片。每个人在生活、工作、学习、交流等过程中都会接触到许多不可不知的礼仪。
礼仪涵盖社会生活的各个方面。从内容上看，有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看，有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
通常情况下，我们把礼仪分成五大分支，即政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪。但是这种分类只是相对而言，各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同，在日常生活当中需要的在工作当中同样也需要。一个在生活当中彬彬有礼的人，在工作当中一定也会十分注重个人礼仪。
人从生下来就开始不断地学习各种礼仪。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；此外礼仪还有净化社会风气的功能。第二节 礼仪的内容礼仪是个人综合素质的体现
礼仪不但体现出个人的综合素质，还能体现出团体的美。
中华民族自古就被称作是“礼仪之邦”，作为一个中国人就更应该注意自己平时的言行举止，做一个有礼仪、有素养的人。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要表现方式，是企业形象的主要附着点。凡国际化的大企业，对于员工礼仪都有非常高的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容之一，作为获得国际认证的重要软件。
礼仪内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自我反省；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
个人礼仪主要内容包括行为举止礼仪、着装礼仪、言谈礼仪、餐饮礼仪、送礼礼仪等等。
礼仪是一个人综合素质的体现，它主要还是表现在与人交往的过程当中。比如见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪、涉外礼仪等。我们在下面会有更为详细的介绍。
以个人为基点——礼仪是一张个人素质的名片，要想提高这张名片的含金量，只有自己坚持不懈地学习和努力。但群体都是由一定的个体所组成，因此，个人行为会直接影响群体、组织，乃至社会的生存与发展。从这层意义看，加强个人礼仪学习，规范个人行为，不仅是为了提高个人的自身修养，更重要的是为了促进社会发展的文明有序。
以修养为基础——在社会活动交往中，个人礼仪不仅是简单的个人行为表现，而且是个人的公共道德修养在社会群体里的体现，反映的是一个人内在的品格与文化修养，所以可以说个人的礼仪是以个人修养作为基础的。
以尊重为原则——在社会活动交往中，讲究个人礼仪是奉行尊重他人的原则，要想赢得尊重，先去尊重别人。
以美好为目标——遵循个人礼仪，奉行尊重他人的原则。按照个人礼仪的标准行动，是为了更充分地展现个人的精神风貌，更好地塑造个人形象。个人礼仪能使个人形象日臻完美，教会你识别美丑，明辨是非，使你的生活日趋美好。
以坚持为方针——个人礼仪的确会为人们展示美好，让社会更加文明，只是所有这一切，不是一日之功，不可能立竿见影，所以我们不能急于求成，要持之以恒，长期不懈地努力。
良好的个人礼仪及规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。它是靠后天的不懈努力和精心教化才逐渐形成的。因此，可以说个人礼仪由文明行为标准真正发展成为个人的一种自觉自然的行为，是一个需要不断学习和渐变升华的过程。
礼仪不仅仅是个人素质的表现形式，而且作为一种社会文化，事关组织、社会乃至国家和民族的整体形象。强调个人礼仪，是为了倡导现代文明，旨在提高个人素养，强化社会良好礼仪风范。良好的个人礼仪形象是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。
既然礼仪是个人素质的名片，那么就让我们从现在开始，努力增加自己这张名片的含金量吧！
礼仪的原则——来看看您自己的礼仪名片上是否还有瑕疵
●在和人交谈的时候，你经常会说自己如何如何吗？
●若是在大街上或其他场合碰巧遇到你认识的人，是否会主动上前打招呼？
●当你乘坐公共汽车时，是否有座位你就会去抢？当看到老幼病残孕乘客，你是否会主动给他们让座？
●在商店、饭店、咖啡店里，你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌？
●从商店里买完东西回到家后，突然发现粗心的售货员多找给你10块钱，你是沾沾自喜还是马上回去归还？
●对你来说，时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时，你是否总想去插队？
●某一天，公共汽车上人很多，而你离售票员又挺远，你是否有过“反正只有一两站，这次就自动免票了吧”的想法？
●你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信？即使不能，也会过后打个电话过去？
●在下雨天，你的雨伞不知道被谁拿走了，你是否会趁旁人没看见拿别人的伞顶替，觉得反正自己也没有占便宜？
●有人遇到危险之时，你和那人不认识，能毫不犹豫地挺身相救吗？
●领导让你分发娱乐节目的入场券，你是否会把好的位置留下给自己和要好的朋友？
●在陌生人面前，你能经常面带微笑吗？
●当你做了一件好事可别人却误解你时，你是生气地再也不做了，还是默默地继续坚持到底？
●看到别人滑倒等尴尬难堪的时候，你是否幸灾乐祸，觉得很有趣？
●你穿衣服是否很得体，是否在任何公共场合都能够整洁大方？
●你是怎样看待绰号的？你爱喊别人的绰号吗？对于那些没有绰号的人，你是否正在琢磨给他起一个？
●在和他人交谈、交往中，你经常使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语吗？
●你是否很容易生气？
●你是不是认为礼貌对一个准备成就大事业的人无足轻重？
●与他人交谈时，你是不是一直很注意对方的表情？
至于上述问题的答案，相信不用说每个人心里也都会知道。上面这些只是涉及一些不可不知的礼仪当中很少的一部分，但是我们在实际生活中却很少有人能将这些问题全部解答好。第三节 现代礼仪的重要性小礼仪的重要性
或许有人会说：一个人在工作上只要工作能力强，就会得到领导的重视；在生活上只要有权有钱，就可以受人尊敬。这些都是必需的硬件，硬件上去了，其他的问题就会迎刃而解。礼仪只不过是一种软件，学习不学习或知道不知道及遵守不遵守都没有什么特别的必要。
事实上却并非如此，有时候，人在小礼仪上会犯下大的错误。
礼仪在社会政治、文化、生活当中都占有很重要的位置。中国自古就是一个讲究礼仪的国度。早在先秦时代，我们的祖先就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”及孔子哀叹的“礼崩乐坏”，都说明了这一事实。孔子认为，一个人如果失去了礼仪，那就“无异于禽兽”。在中国古代，如果你的行为不合乎礼仪，轻则招人鄙视，重则甚至有入狱杀头的危险。
礼仪是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要条件。可以说，人类文明是从礼仪开始的，也就是从仪容仪表、言行举止、为人处事等方面开始发展的。
随地吐痰、说两句脏话等等这些看起来似乎没什么大碍的“小毛病”，有时候却会导致十分严重的后果。
一个女孩和一个男孩经人介绍相识，两人见面后觉得相互十分投缘，大有“相见恨晚”的感觉，而且对对方的家庭以及其他条件也都十分满意。朋友们也都十分高兴，心想又可以多出一段美好姻缘。但是出乎大家意料的是，两人交往了没几天，女孩就找了个借口和男孩子分手了。
男孩子和朋友们都十分不解。后来女孩和朋友解释说：“他这个人什么都好，就是吃饭的时候吃相太差了，而且边吃饭嘴里还弄出很大的声音，一次两次还可以忍受，但是想想如果以后要是朝夕相处总在一起，那样我可忍受不下去啊！”
一桩大好的姻缘就因为个人礼仪上小小的疏忽而白白丢掉了，如果那个男孩子知道这其中因由，想必一定会后悔莫及吧。商业活动中礼仪的重要性
非但生活上如此，在商业活动中，礼仪更加重要，犯下一个小小的错误，往往会导致无法弥补的后果。在我们为找工作而参加面试的时候常常会遇到这样的情况，某单位就工作能力方面很难在短时间内对求职者进行正确的评估，而且参加面试的人基本上水平都十分相近，这时候，个人的礼仪就成了用人单位考察人才的重要指标之一。很多面试官都刻意在面试现场设下“陷阱”，比如放歪的拖把、躺倒的椅子等，甚至是在地上扔一片废纸，这些都可能是考核个人礼仪的“题目”，如果你做到了把拖把放好、把椅子扶正、把废纸扔到纸篓里，那你很可能就会被录用；而如果你疏忽了，那么很遗憾，你可能会因此而失去一份有大好前途的工作。
与客户打交道上，必要的礼仪也很重要，可能正是因为你一个简单的微笑、一句下意识的赞美，就可以为公司带来大笔的定单和高额的利润，但是也可能因为你礼仪上的一点小失误，而丧失大好的合作机会。
改革开放初期，我国沿海大部分城市都乘着改革开放的春风，大力引进外资。很多城市因此快速发展起来，成为中国海岸线上的璀璨明珠。
某市为了引进外资，花费了大量的人力物力。几个月下来，街道变得宽敞明亮了，广场变得干净整洁了，绿地也变得春意盎然了——整个城市环境大为改观，可谓是旧貌换新颜。“梧桐树”种下了，“金凤凰”自然也就翩然而来。
这天，德国的一家著名国际制药企业来某市考察，并打算在这里投资办厂。市长得到消息后喜出望外，马上给相关领导发了“死命令”：一定要把这几亿资金拿到手。
外商来了以后，经过初步考察，对该市的各方面条件感到相当满意。几天过后，双方的谈判已经到了实质性阶段，只要再参观一下将来的厂房，就可以正式签署合作合同了。
这天下午，外商在一行人的陪同下来到市经济开发区。看到优美的环境、宽敞明亮的厂址，外商不住地点头表示满意。就在参观快要结束的时候，工厂负责人随口在厂房里吐了一口痰，当时谁都没在意，而外商却皱了皱眉头，没说什么。
第二天，那位满怀希望的市长收到了外商写来的一封信。大意是这样的：我对贵方的一切条件都很满意，只不过在最后参观的时候，贵方工厂负责人随地吐了一口痰，这一举动给我留下了深刻的印象。我们是制药企业，人命关天，这样的事情在德国即使发生在员工身上都是不可想象的，更何况是一个工厂的管理者。我想我们对于在贵市的投资还需要慎重考虑。
一口痰，毁掉了几个月的心血，失去了数亿的投资。小小礼仪疏忽带来的后果，不可谓不严重。
商业活动当中，对礼仪要求最严格的莫过于客户服务了。一说到服务，不少经销商便会历数自己具备的种种服务功能与先进的服务设施——豪华、宽敞的展厅，音乐、电视、茶饮、餐食，四位一体甚至多位一体，维修设备先进、齐全，如此等等。而评价一个经销商的服务水平，也常常以有形的硬件为标准。这些硬件设施，让经销商们投入了巨额资金，也让在此接受服务的消费者，享受着不菲的价格。
然而，硬件过硬，并不就真能够代表服务会到位。我们拿平常经常接触的电信服务来说吧。某人因家里要安装宽带网到电话局咨询相关事宜。这本来是好事，电话局里的硬件设施与功能不可谓不全面、周到，咨询台、介绍各项业务的小册子、业务办理处及身披授带的礼仪小姐的热情引导……然而，如果工作人员的态度爱答不理、漫不经心，就会使他感觉受到了冷遇与伤害，而打消了安装宽带的念头。
再比如：豪华、漂亮、设施齐全、功能完备的品牌专卖店，为广大消费者提供了优美、舒适的环境，这对招徕顾客很有帮助，但服务是一个企业综合素质的体现，要为客户提供满意的服务，不仅要有过硬的服务设施，更要有先进的服务理念、虔诚的服务意识，否则，再好的硬件设施也只能是一个摆设。
社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人迫切需要解决的问题。在人际交往中礼仪不仅可以有效地展现一个人的修养、风度和魅力，还能直接体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和价值。人们越来越意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用。礼仪在当今社会已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件，“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质，外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。
一个国家，文明礼仪表现如何，直接反映出这个国家国民素质的高低；一个城市，礼仪文明程度如何，直接反映出这个城市市民的素质水平。
下面列出了现在社会上关于礼仪方面的九大陋俗，作为一面镜子，让我们对照一下，有则改之，无则加勉。
●对交通规则熟视无睹。马路上，车辆走逆行道，出租车任意停靠，自行车和机动车抢道等。
●不分地点场合乱穿衣服：工作时间着休闲装，休闲时间却穿西装；穿西装保留西装袖子上的商标，而且搭配旅游鞋；穿着睡衣、拖鞋，光着上身出门。
●不遵守公共场所秩序。例如乘电梯、走楼道的时候不走右边；乘车、购物、办事不排队；车上不但见到老人不让座，甚至还会跟老人抢座，等等。
●随地吐痰、随手乱扔垃圾。如果你不怕恶心的话，在许多人行道或公共场所，会看到地上湿湿的、密密麻麻的痰迹。随处可见一些不讲礼仪的人，只要手里有垃圾，不管是在哪儿随手就扔。
●语言不够文明。不管和谁，也不论在什么场合，说话太随意或者带脏字。和别人面对面说话的时候，喜欢说方言，甚至有听不懂你方言的客户、朋友或同事在场也说方言。
●公共场合举止欠雅。大庭广众之下，若无其事地解衣松带或毫无掩饰地化妆；吃饭嘴巴响声大，不用公共筷、勺；在公共场所谈笑风生不顾及左右；接、打手机时不管周围有没有其他人都大声地说，就怕对方听不见：在剧院里面无所顾忌地吃零食；公共绿地上面有醒目的牌子提示不要踩踏，仍熟视无睹地在上面走来走去。
●不懂得什么叫真正地尊重长辈、领导。领导走过来的时候，很多人甚至都不知道站起身；走路的时候，从不想会为长辈或领导让道。饭桌上不知道什么样的座次是长辈或领导坐的。
●到处说假话大话。大话当成口头禅，不考虑这个话说出去后听的人会不会当真以及别人会怎么想。
●缺少时间观念。习惯迟到；和别人谈事时喜欢先漫无边际地瞎扯一气；开会发言时不顾听众感受，说些根本不着边的话，将发言主题扯出十万八千里。第四节 现代礼仪的学问行为举止——社交中无声的语言“听其言，知其行。”一个人的行为举止是社交生活中的无声语言。中国人倡导谦让和礼仪，已经有数千年的历史。《礼记·曲礼上》说道：“人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎！”《孔子家语·礼运》中又说：“礼之与人，犹酒之有蘖也。”孔子还说：“质胜文则野，文胜质则史。”这里面的“质”即指人格、品性，“文”指的是一个人的仪表、言语和行为。“质胜文则野，文胜质则史”，意思是说一个人如果仅仅只是品行优良，而行为举止方面不合礼仪要求，就会使人感到粗俗、野蛮；另外如果只注重表面单一的礼节方式，而缺乏崇高的品德修养，就必定会让人感觉到此人虚伪、浮华，甚至令人厌恶。所以只有把外表的礼仪修养与内在的品格修养两者紧密结合起来，融于一身，才会成为一个真正讲礼仪的人。
我们平常说“一个的外表并不重要，只要他的心灵美就可以了。”这句话是没错，但是这里所说的外表，指的是一个人的长相，而不应该是行为举止，一个彬彬有礼的人，他的美是发自于内而表现在外的。
那么，在我们的意识和行为里的礼仪，究竟是一种怎样的礼仪呢？
首先，上面说过，行为举止礼仪虽然是表现在外面的，但它却是一个人内在素质的反映，它应该是表里如一的，不应该因为对象的改变而改变。
在商场购物，在收银台处经常会看到这样的情形：开始轮到一个人高马大的老外买单。那位商场收银小姐对老外非常有“礼仪”：面带迷人的笑容，话说得细声细语，非常动听，完全是一副“顾客就是上帝”的态度。哪曾想接下来发生的事就让人不敢恭维了。当这位收银小姐毕恭毕敬送走那个老外之后，紧跟着老外身后来买单的是一个工地民工。只见那民工的脸上有明显的尘土，衣服上残留着石灰浆、油漆等洗刷不掉的污垢，布满老茧的手里拿着的是一瓶食用油。轮到他付钱的时候，收银小姐刚才的礼仪却不知道去了哪里，又恢复了冷冰冰的态度，她甚至连看都不愿意多看民工一眼。
尤其是服务性行业，像上面这样让人悲哀而愤慨的事情在我们的生活周围屡屡发生。如收银小姐那样的行为举止，非但不单纯是不知礼懂仪，而是个人素质修养低下的表现。
现实生活中有很多人在个人行为举止上“不拘小节”，把在日常生活中不文明的举止行为当做小事，不去重视更不注意修正言行。其实一个人的文明举止恰恰是从一些小事情上体现出来的。例如在公交车上主动为老、弱、病、残、孕让座，虽然这看起来是一件不起眼的小事，可恰恰是这样的小事反映了你的文化素养和文明程度。一个人的文明举止往往会给人留下深刻的印象，使人乐意与你接近；而粗俗的举止则会使人疏而远之，必将影响你社会交往活动的展开。在不可不知的礼仪中，个人行为举止绝不是一件小事情，一个人在社会活动交往中，应该用自己文明规范的行为举止去影响更多的人注重礼仪。要想成为一个品格高尚的人，就应该从小事做起，从自我做起。要做一个行为举止文明的人，首先要克服行为举止是小节问题的模糊思想，从小处着眼，注重文明举止的养成和积累。
如何让我们的行为举止更符合礼仪规范？
●要有一颗宽容、博爱的胸怀。虽然看上去是一些“表面功夫”，但是实际上和一个人的思想是分不开的。一个人的思想一旦出了问题，自然而然地就体现在他的行为举止上。
●从小事情做起，从细节做起。行为举止礼仪的缺失，大多数情况下并不是因为思想上出了问题，而是因为我们在一些小事情上不够细心，细节决定成败，行为举止的礼仪也是如此。
●对自己行为举止礼仪的要求要持之以恒。也许在一开始我们会觉得行为举止上的一些礼仪“很麻烦”、“碍手碍脚”，但是这就好像学校、部队里的纪律一样，一开始可能会觉得不适应，时间长了，习惯便成自然。
●近朱者赤，近墨者黑。我们的行为举止往往会受到周围人的影响，比如和一个邋遢的人一起住，时间长了你自己也会变得邋遢起来。所以我们在生活当中要经常和那些有礼貌、有涵养的人相处，时间长了，对提高我们行为举止礼仪的水平会有很大帮助。小细节，大学问
一个人的行为举止，从表面上看似乎都是一些小事情、小细节，但正是这些看似不起眼的小细节，蕴涵着深刻的大学问。
我们每个人都有一些下意识的习惯动作，习以为常了自己会觉得没什么，但是在工作当中，一些细微的小动作却可能给人很坏的印象。
有些人常常会因一个小动作而失礼，比如手势礼仪的细节，就因为不注意这样的细节，而暴露出自己礼仪修养的不足。在相互介绍的场合，有些人不清楚用一个指头指着某人向第三方作介绍是极其不礼貌的表现。一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意，这些都是不符合礼仪规范的。作介绍时最常用的手势时常被不规范使用，实际上正确的手势应该是除姆指外四指合拢，伸出手掌用指尖向所指的方向示意。此外，在与别人交谈时，有些人习惯反复摆弄自己的手指，让手指动来动去，有时甚至还活动指关节发出“嘎、嘎”的声响，这样不仅会给别人不舒服的感觉，也是失礼仪的表现。
在工作中，我们若是不经意间将一只手或双手插放在自己的裤子口袋里，那么不论你的姿势是多么优雅，也是规范礼仪所不允许的。正确的做法应该是将双臂自然下垂，你的双手掌心可向内轻贴大腿两侧。
工作场合必须穿工作服，这是很多企业和职业的明确要求。大家在穿工作服的时候，往往认为是为了公司统一着装，看上去比较整齐，对于穿制服的细节却很少在意。工作制服只适宜在工作岗位上穿着，下班后应立即换上便装，不能穿着制服逛街、就餐、娱乐。在工作服的穿着方面还有一个容易被忽视的细节：某些餐厅的工作人员甚至是厨师常常穿着工作服进出洗手间，这样除了是对顾客的不尊重，也会令顾客对餐厅的印象大打折扣，这也是不符合食品卫生条例的。另外那些从事美容、餐饮等等对卫生要求较高行业的从业人员，去马路、商场、车站这类车辆或人员密集的场所一定要换下工作服，这是对社会公众的一种尊敬。再比如警察，上班的时间穿制服是工作需要，普通群众有一种安全感，对犯罪分子是一种威慑，但是下班以后还穿制服去购物、去饭店就餐、去约会、去理发等等，就很容易给大众不好的印象，甚至让大众认为是在扰民了。
今天人们生活水平逐步提高，许多人都用上了手机。手机的普及极大地方便了人们的生活，可以说手机在人们的生活、工作中有着不可替代的的作用，但是使用手机的礼仪细节往往被人们忽略，这主要体现在手机的主人使手机铃声不分场合地响起，以及在与人交谈中无所顾忌地频频接打电话。
现在很流行个性化手机彩铃。彩铃虽然让你的手机更有个性，但是在工作当中，不恰当的手机铃声可能会影响工作。举个例子：公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要，往往要以稳重的形象示人。假如在工作期间有人拨打你的手机联系公事，却听到诸如“我就不接电话呀，我就不接电话，别人的电话我都接，我就不接你电话”等一些很搞笑的彩铃。听到这样的声音大多数人会很反感。还有工作的时候响起“亲爱的，我爱你，求求你吧快接起，不接电话就甩掉你”之类的声音，这样的个性铃声不仅会显得不严肃，而且与上班的环境大不相符。
手机移动通讯属于个人私事，在联系不熟悉的人时最好先拨打对方的办公室电话。如果有重要的事需要与人进行长时间的通话，应该主动询问对方是不是应拨打对方的座机电话。还有外出携带手机时，不要把它别在腰间或裤子的后口袋，这个细节常常被人们忽视甚至于错误地理解。女士应该注意的是，即使手机再漂亮，也不能把它当做饰物挂在脖子上，最好是放入随身携带的包里。
上面说的只不过是人们日常行为举止礼仪细节当中很小的一部分。我们不仅仅应该在日常生活当中多多注意，更应该把举止礼仪当成一种学问、一门课程来学习，有机会的话也可以参加一个专门的礼仪培训。
每一个职场中人对“培训”二字都不会陌生。一次好的培训可以让自己的工作能力更上层楼。但是礼仪的培训却未必会引起我们的重视，它与升学、出国、商务或是理财没什么关系，我们平常参加的培训针对性都很强，比如计算机、财会、企业管理、英语，都是学了以后马上就应用，并能迅速看见成果。但是礼仪的培训更像是装饰用的金丝花边，没有未必不成才，但拥有以后了必定锦上添花。所以接受礼仪培训是十分必要的。
如今了解和熟悉各国商务礼仪和生活礼仪的需求，已呈旺盛增长态势，一些针对个人形象、谈吐、气质方面的礼仪知识已划属“软培训”类型，近年来这种软培训开始逐渐火起来。相对于英语、计算机等“硬培训”来说，个人礼仪的软培训一样是必不可少的。
掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中步步高升，也可以这么说：接受必要的礼仪培训，将对你的职场生涯大有益处。
一个人得体的职业礼仪会产生两种效应：一是首印效应，就是能否使初次与你相见的人对你有良好的印象。其次是晕轮效应，别人把代表个人的礼仪素养扩散到你的其他方面，继而认为你在专业程度上是个值得让人信赖的人。别人对你的这种感觉首先是建立在你给别人良好的第一印象之上，这已能说明接受必要的礼仪培训在职场上的重要性。
总体说来，行为举止礼仪就是对个人行为细节的规范，看起来很琐碎，实际上这些细节的东西里面却蕴涵着丰富的学问，这需要我们坚持不懈地注意和完善。一般来说，只要是从事与人打交道的行业都需要适当的礼仪培训，特别是以服务为主的行业，例如银行、销售等一些窗口型的服务性行业；另外一些商务办公人员也有必要参加礼仪培训，通过学习可以提高从业者的职业礼仪素养，一方面满足合作交流的需要，适应企业多元化的发展，另一方面也提高自己的职业素养，在日常工作中给客户以良好的印象。
公共场合要避免的不规范礼仪举止
●在公共场合，特别是一些人员密集的地方，假如你坐在一张报纸上休息，要记得起身的时候把报纸拿走。
●不要随地吐痰，不要乱扔烟头、果皮纸屑或其他废物。
●遇到雨雪天气的时候避免把泥土带进房间里。
●咳嗽或打喷嚏时，不要正对着别人，应该用手帕捂住嘴巴和鼻子，脸转向一侧。第一章礼仪基本知识第一节 形象与礼仪塑造清爽的形象
美国有一句广为流传的话：“第一印象绝对不会有第二次机会。”推销之神原一平则说：“端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。”无论身穿什么风格的服装，无论使用什么品牌的配饰，都离不开最基本的礼仪——整洁。一个人是否有积极向上的心态，是否有良好的教养，是否尊重他所面对的人和场合，通过他的整洁程度就可以判断出来；一个人是否文明礼貌，是否干脆利落，通过他的整洁程度就可以判断出来。一个衣着邋遢、懒于梳洗，浑身散发不洁气味的人，不可能在任何社交场合得到重视，更不可能在职场上受到青睐。整洁，是一个人地位的标志。
整洁的概念包括整齐和洁净两方面。总体要求是：身体清洁、没有异味；服饰熨帖洁净，彰显品位和地位。别让不够清洁的身体背叛了你优雅的谈吐
一个人谈吐再优雅，清洁不到位的身体也会迅速降低他的身份。首先，我们要做好的是“头等大事”。头是身体之首，面容是一个人的门面，与人交往时，对方一眼看到的就是你的脸。一张干净清爽的脸，无疑会给人留下朝气洋溢的美好印象。
头发能体现一个人的特点。发型适合脸型，干净，不油腻；不打结，不成绺，不太长，不太乱，没有刺鼻的异味，这样才符合头发整洁的标准。顶着一个爆炸头，头发被发胶涂得油腻闪亮，胶结成片。这样一个去政府或大公司上班的人，一定是不合格的，即使你是去赴小小的约会，这样的头发也是难以带给别人好感的。
眼，我们心灵的窗户。应该没有眼屎、眉毛或睫毛残渣，女性要格外注意眼睛周围是否有多余的睫毛膏和溢出的眼影，眉毛上是否有多余的眉粉，眉毛和睫毛是否有结块、杂乱现象。有人可能会说，不化妆不就不会有这些问题了吗？是的，但是一个女性不化妆，其实也是不太整洁的表现。适当的淡妆很有必要。
口，让我们舌灿莲花的重要交际工具。唇齿上不能有食物残渣和化妆品残液，牙齿应该洁净，口腔内没有异味。喜欢吃葱蒜或韭菜的人，建议你见客户、参加社交聚会或开会讲话前处理掉口中的味道，漱口、刷牙、嚼口香糖、喷口腔清新剂，这些方式都可以减少口腔异味，不妨常用。
鼻子耳朵，让我们感受芬芳，聆听世界，当然不能遗忘。这两个部位应该没有直视能看到的毛发伸出。鼻毛的问题多存在于男性身上，千万要小心呀，别让几根不合时宜的鼻毛破坏了你的英雄形象！
对于男性而言，胡须也是整洁的一关。男性要及时刮胡子，使用须后水。一个懂礼貌的、真正整洁的男士不会让他的胡须像乱草一样在脸上滋生蔓延。“头等大事”做好了，别忘了清洗自己的脖子，女性涂粉底时，别忘了给脖子也涂一点！
除了“脸面”，衣服外露出的部位也需要注意清洁。你应该保证手上没有脏污，指甲缝里没有污垢残留。女性要注意指甲的长度，长指甲会让人降低对你的信任，留长指甲不是礼貌得体的行为习惯。女性穿露趾凉鞋时，喜欢展示涂了甲油的脚趾。脚趾上甲油的色彩最好与肤色相配，与手指上的甲油颜色相配。
体毛较重的人穿短款衣服时，要适当用脱毛膏、脱毛器等处理自己的腋毛和汗毛。有些男性一到夏天就喜欢敞开胸怀，不经意地露出性感的胸毛。在公众场合，把过多的体毛现于众目睽睽之下，这可不雅。对于女性，暴露腋毛和汗毛茂盛的手臂和腿是很丢面子的。
如果你的皮肤太干燥，容易起皮，最好涂一点滋润型的乳液，使露出衣服的部位显得健康光洁。
记住，一定要勤洗澡，不要让令人不愉快的气味破坏了你的完美形象！
会破坏你完美形象的瑕疵
●肩头未掸干净的头皮屑。
●女性从露趾凉鞋里露出的结着黄茧的脚趾和脚跟。
●女性手指上残破的指甲油。
●鼻孔中厚厚的鼻屎，耳道里厚厚的耵聍。
●刺鼻的香水味，和香水味混合在一起的体臭。表情是礼仪的一部分
丰富自己的表情
许多明星的标志性表情是严肃、冷漠。如果你觉得面无表情就是酷，那你的观点绝对是错的。明星的酷是一种包装策略，是一种风格。目的是用精心设计的“面无表情”来传达多元化的流行信息，塑造令人难忘的演艺形象。
无论别人说什么、做什么，都无视别人的身份和与自己的亲疏关系，一味以“面无表情”来应对，并自诩为“酷”，真是太辜负“礼仪”二字了。
温馨提示
●路遇熟人、与人见面之初要微笑，与人交谈、争论时表情应缓和。即使有激烈争论，也不要过于冷酷。
●拜访师长、应邀访问、接待客人时，表情要丰富而热情、柔和。
●当众讲话时，表情要随着发言的内容做相应变化，不要一个表情做到底。以真实的笑容对人
俗话说得好：“伸手不打笑脸人。”但当你看到皮笑肉不笑的笑容时，想必有时候很想狠狠抽这张脸的主人一耳光。当去不规范的饭店吃饭、遇到上门推销劣质化妆品的非法商贩、心虚的人费劲心思为自己的过错进行辩解、想投机的人前来行贿……我们经常能见到这种虚假的笑容。这样的笑看起来僵硬而缺少真情，令人感到不自在。
当你笑不出来的时候，宁可不笑，也不要让面具一样的微笑挂在脸上。不真诚的笑容非但不能表达敬意，反倒会令礼貌失去意义。
温馨提示
●微笑的时候，眼睛要微微下弯，要把目光投向别人的眼睛，眼神要专注而热情。
●微笑时不要生硬地去挤脸部肌肉，不仅要做到脸形笑，更要发自内心地露出愉悦的表情。
●微笑的同时，言行要热情、尊重他人。得体的妆容是对他人的尊重
歌手蔡依林在歌里唱“爱漂亮没有终点”，爱美是人的天性，化妆能使人更加美丽，更具风采。但不合适的妆容起到的效果，往往比不化妆还要糟糕。化妆的目的自然是令自己的形象更好，但化妆的终点不是一味地在脸上堆积化妆品，化妆的方法、化妆的场合，甚至化妆品的选择，都决定着你的化妆是否合适。如果你费尽心思化妆，却制造出令他人反胃的效果，你不但不会给别人带来美感，反而会让别人对你敬而远之，社交场合的明星桂冠，怎么可能属于不会化妆的人呢？自然和谐才是真的美
时下的潮流是“裸妆”，追求自然、透明，不露痕迹的妆容。其实资深化妆师们一再强调：最高境界的化妆就是好像没化妆，能给人以“浑然天成”之感的效果。这条黄金原则在职场上尤其堪称经典。成功的化妆应该简约、清淡而有立体感。既给人以美好的印象，又不显得突兀或妖艳。
首先，要慎重选择化妆品。化妆就是在脸上作画，有了好的工具，才能保证有好的“作品”。你应该尽量使用成套的化妆品，以免性质不同、成分不同、香味不同而使化妆的效果减弱。化妆品一定要根据自己的肤质进行选择，比如干性皮肤选油性，油性皮肤选水性。其次，你使用的化妆品要适合自己的肤色。粉底是修饰肤色的法宝，与自己肤色相近的颜色才适合你，否则用过之后，你的妆容看起来会像面具。
其实“白”不等于美，如今的中国人也不一味崇尚“白”，有些人喜欢小麦色，有些人喜欢古铜色。其实只要皮肤没有明显的瑕疵，显得光洁滋润就好，保持自己本来的肤色，或在本来肤色基础上稍加修饰，即使不那么白，也显得自然漂亮。
化妆要有章可循。涂抹化妆品，要充分利用粉刷、粉饼、化妆棉等工具，更要充分利用自己的双手，一定要把化妆品涂匀。涂睫毛膏时，可以用“Z”字形方式来回涂刷，多次涂刷，动作轻快。不要涂得太多，以免粘到皮肤上，或使睫毛粘结成片。打腮红时，一定要在自然光线下进行，同样要少量、均匀地涂，以免在灯光下、光线昏暗的地方看不真切，涂成“高原红”。涂口红时，事先画上唇线才能让唇色均匀饱满，不至于溢出嘴角。
完美的妆容，应该能够和自己的身体上其他部位的化妆相配合，并与自己的服饰结合得天衣无缝。化妆时，眉毛与头发的颜色应该一致。如果你的头发是黑色的，画眉时，应该使用黑色系的眉笔，如果你的头发是棕褐色的，那么画眉的时候也应该使用这一色系的眉笔。化妆时，眼影、唇膏、腮红的色彩应该一致，至少三者应该是同一色系，若是涂了指甲油，颜色也要与上述三者相一致。如果你的服装比较简洁，那么你的妆容也要简单一些，如果你穿的是晚会上的盛装，化妆就要相应的浓艳一些。如果你穿了红色衣裙，那么唇膏的颜色也应该与衣裙的红色相一致，这样才能保证整体妆容的统一协调。如果身处工作场合，淡淡的一抹红色就很好。
要注意不要经常变换妆型。如果每天在固定的办公室上班，接触固定的上司和同事，又有制服，化妆在一季中亦可以比较固定。经常变化妆型会给人以好变、不稳定、不安心的印象，要给人以稳重感和可靠感。
这样的化妆会倒人胃口
●在公务、商务等庄重场合把头发染成五颜六色。
●在脖颈、手臂等显著部位刺青，并在严肃场合大肆暴露。
●化黑而粗重的眉毛，熊猫一样的双眼，过于鲜艳的嘴唇。
●饮酒、喝水时将唇膏粘到杯沿上，不自觉地张着两片唇膏脏污的嘴唇和别人说话。掌握基本法则，化妆才不会失礼
符合年龄特点。年轻的女孩，妆容要活泼亮丽；中年职业女性，妆容要优雅端庄；老年人的妆容要从容大方。总的来说，年轻人适合化若有似无的淡妆，年长的人适合化能弥补肤色变暗、肤质老化、皱纹增多这些问题的浓妆，但即使浓妆，也要力求恰到好处。
张迪是一个小服装厂的老板，年届50，特别喜欢跟着潮流走。她使用的化妆品无一不是名牌，但化妆的技巧却很糟糕，脸上永远被肉红色粉底覆盖着厚厚的一层。她的眉毛，是青绿色浓浓的两条，一双眼睛，睫毛上涂着广告上宣称“超炫旋翘”的碳黑色睫毛膏，上下两条明显的青绿色眼线将双眼画成一对熊猫眼。张迪的嘴唇永远涂着鲜艳的色彩，有时是粉红，有时是玫瑰紫，有时是珠光闪闪的酒红，地道的血盆大口。服装厂的员工私下里都叫她“超龄摩登少女”。一个大公司准备订做一批确定员工制服，考察市场后，发现张迪的服装厂设计和制作都不错，于是约张迪商谈。公司负责人见到张迪后，对面前这个浓妆艳抹的老女人深感失望，他难以相信这么一个不懂化妆的老板能领导出一个以“创造美丽”为天职的服装厂，于是见了一面后就没有继续洽谈。张迪的服装厂就此错过一次很好的扩大规模的机会。而她永远不知道自己错过机会的真正原因。
如果不顾年龄这个现实条件，一心按照化妆品代言人的照片作参照，必定吃力不讨好。
体现个人气质。每个人的性格、脾气、生活环境都各不相同，因此体现出的个人气质也不一而足。个性温婉的人，适宜化淡妆，个性活泼的人，化凸现其热情大方的彩妆比较合适。
塑造完美形象。男性和女性的气质差异很大，男性化妆，最讲究“无痕”，否则就会带有脂粉气，有损男性以威严粗犷为标志的性别气质。
符合场合要求。参加任何活动，都要注意场合。与场合气氛相左的化妆是失败的化妆。出席晚宴和舞会，化浓艳的彩妆是得体的；参加葬礼，化喜庆的浓妆是大煞风景的，外出郊游，自然无痕的淡妆最为合适；居家待客时，略施粉黛，呈现出健康的面貌即可；参加公务、商务活动，干练简洁的淡妆最得体。
及时补妆。化妆的目的是让我们的形象更美好，当妆容变“花”，妆面残缺或被汗水污染时，一定要补妆。但补妆一定要到专门的化妆间，或者到洗手间。当着客户的面收拾脸上的“残局”极其不雅，既暴露自己本来不太完美的本色，也有轻慢不敬之嫌。
化妆的禁忌
●不要使用香气过浓的化妆品，也不要同时使用几种香味不同的化妆品。
●不要在当众化妆，尤其不要在异性面前化妆，在晚间的街头巷尾，更不能当众化妆。
●不要让化妆品长时间留在脸上和身上，一定要及时卸妆。第二节 化妆礼仪选择适合的妆容
我们早已听惯了“心灵美才是真正的美”这类的名言，也认同它所说的道理。但当你在别人面前出现时，最先进入对方眼中的形象，是你的外表而非你的内心。心理学家做过实验，证明人们往往根据外表来判断一个人是否值得交往。媒体策划专家告诉人们：要给人好印象，你只需要7秒钟。俗话说“三分相貌，七分打扮”，在这个越来越注重礼仪和形象的时代，如果你不能给人一个良好的第一印象，又怎能轻易获得别人的青睐和信任呢？恰到好处的化妆不仅是对自己的尊重和爱护，也是对他人的礼貌和尊重。更重要的是它能彰显你的内涵。会见客户时，得体的妆容无异于一句无声的问候。通常人们对“化妆”的理解是为脸化妆，而且是专指女性。其实化妆不仅是针对脸部，手足、颈部等等日常裸露的部位，都在化妆范围之内。化妆也不仅是女性的专利，也是男性的权利，进一步说，身为职场精英，无论男女，都应该为自己拥有受人欢迎的外表而努力行动。为了我们能多一些良机，好好关注“面子”问题吧！用得体的化妆树立职业形象
用得体的化妆展现职业形象是一种职业道德。我们不难发现，很多行业和很多单位、企业都要求员工化妆，不同行业和不同性质的单位，对员工妆容的要求也不相同。透过不同行业的从业人员的妆容，我们能从一个侧面感受到这个企业的企业文化。有的职业对员工使用化妆品的类别有一定的限制。比如说作为一般销售人员，女性不能粘假睫毛，不能涂特别显眼的睫毛膏，不能使用颜色很浓、色彩很亮的口红，不能涂颜色浓艳的指甲油，不能使用气味浓郁的香水。但如果从事的是化妆品销售，专柜员工的化妆就要很夺目，尽最大能力在自己的脸上展示其化妆品的效果和特点。同样是演员，话剧演员和电影演员的化妆要求，并不相同；同样是主持人，主持新闻节目和主持娱乐节目的化妆要求也有很大区别。
每个公司都有自己的商标，每个行业都有群体的形象。身为职场人士，塑造专业形象，维护自己的职业形象是义不容辞的责任。按照行业要求化妆是对客户最起码的尊重。
杜婉是一个时尚杂志的主编，虽然已经年过40，因为保养得当，看起来很年轻。出席一个评审会的时候，她带着一张精致的脸出现在众人面前。杜婉的肤色有些发黄，因此她选用了绿色粉底，脸色显得微微透出些粉红，健康而自然。她的脸型属于长脸，她给自己画了一双起伏较小的水平眉。稍稍描出眉峰，显得很干练。杜婉的眼睛大而明亮，非常漂亮，因此她重点修饰了眼睛，用无色睫毛膏使睫毛微翘，眼皮上涂了淡淡的粉绿色眼影，眼角的珠光似有似无，简洁到没有痕迹的眼线为她的眼睛增加了神采。唇膏和腮红都是桃红色的，使她的形象显得清新而端庄。杜婉的妆容既不张扬又符合时尚杂志的流行气质，给其他杂志的主编们留下了深刻而美好的印象。
作为时尚杂志的编辑，理应让自己的妆容比其他行业的杂志编辑凸现出时尚青春的一面。正如教师的化妆要体现出素雅，模特的化妆要体现出潮流，演员的化妆要体现出个性，公司职员的化妆要体现出干练。总之，令人欣赏的职业妆必然能体现出其职业特点，并且适合他所在的场合。
化妆的目的和好处
●美化外在形象，向别人表示尊重。
●改善精神面貌，展现出良好的职业形象。
●符合工作环境的要求，从外表上体现企业文化。
●提升自信，调整心情。用完美妆容提升自信，赢得客户的好感
一个公司职员，即使他或她有超人的能力、深厚丰富的专业知识、无可挑剔的人品，也不能不加修饰就去见客户。职场女性生活节奏再快，也别忘了及时修眉，每天上班前打造一张面色红润健康的脸，一双明亮有神的眼睛，以及饱满而有光泽的唇。
恰到好处的化妆能弥补先天条件的不足，如面部有色斑、疤痕、肤色不匀。恰当的化妆能遮盖因为压抑的心情而导致的晦暗面色，能增加外在的神采，从而使自己展现出良好的精神状态，继而改善心情，提升自信。自信的人，更容易感染别人，外表上的精神，能带动自己积极的情绪。一个神采奕奕、容光焕发的工作人员，必定比熬了一个通宵之后仍素面朝天接待客户的人更可能得到客户的欣赏和信赖。
郑天义身为销售经理，经常要和客户进行面对面的沟通，因为业务繁忙，他经常要出差，并到各大城市参加相关的会议。一次，郑天义乘半夜的火车，连夜赶往某城市参加次日的业内交流会，因为奔波劳顿，睡眠不足，使得郑天义面色发暗，嘴唇发青，双目无神。赶到目的地后，他先在下榻的宾馆里洗脸、剃须，然后在脸上涂了一点粉底，用深色唇膏轻轻涂抹了嘴唇，简单的化妆之后，郑天义显得脸色亮了许多，唇色也不那么灰暗了，整个人恢复了精神焕发的样子。在交流会上，郑天义侃侃而谈，给其他地区的销售经理留下了深刻的印象，受到了大家的一致好评。郑天义通过这次会议，又发展了自己的人脉。“面子问题”关系到给别人的第一印象，关系到社交的成败，当然不能小视。化妆对于男性而言，也是意义重大的。如今你到化妆品市场上，随处可见专为男性设计制造的化妆品，而且品种和系列颇多。有如此便利的条件，男性怎能忽略对自己的美化呢？男性如果肤色不够健康，可用使用适合自己肤质的深色粉底进行调整。如果面部有粉刺，可使用药物型护肤品。若眉毛过于杂乱，可适当修剪，也可用眉笔补化缺损的眉毛，但不可过多修改眉型。如果唇部干裂，最好涂一些无色唇膏以便滋润，若唇色苍白，可使用与肤色相配的棕红色系唇膏。男性最要注意的是胡须和鼻毛，胡须一定要及时剃，鼻毛露出时一定要修剪。另外需要注意的是牙齿，因为吸烟而导致的黄牙黑牙，应该及时进行清洗和保养，能给人健康干净的印象。
恰到好处的化妆，既能使自己显得容光焕发、从容自信，还能使自己增加亲和力，从而赢得客户的尊敬和好感。获得了客户的认可，才有进一步开展业务的可能。
归根结底，恰到好处的妆容，应该在掩盖缺点的同时，突出外貌和性情气质上的优点。正如人们常说的：“增之一分则太长，减之一分则太短。”
化职业妆的禁忌
●不要使用不适合自己的香水和过多的香水。
●不要脱离常规，独树一帜，如女性剃眉毛、纹眉，男性蓄须。
●不要在头发上涂太多发胶。如何化眼妆
不要随便使用假睫毛
假睫毛使用不当会令眼睛难以展现天然的美，人们只会看着你那双虚假、招摇的假睫毛暗自发笑。
有的人假睫毛虽然不显虚假，却意外地在众目睽睽下尴尬脱落。如果婚礼上的新娘或参加颁奖典礼的明星、约会男友的时尚女孩遭遇这种场景，实在不雅。
假睫毛不能随便使用。商务场合不能用，教师、服务人员、公务员不能用，少女不必用。
温馨提示
●使用假睫毛之前，一定要将其根据自己眼睛的大小和场合的需要进行修剪和软化。
●分段粘贴或不贴内眼角，会使假睫毛更自然逼真。
●假睫毛如果粘在了真睫毛上，就会形状失真；如果贴合假睫毛的部位有化妆品，假睫毛粘上后容易脱落。慎用珠光眼影
珠光眼影给人一种绚丽动人的效果，但是滥用珠光眼影就有失礼仪了。
在公务、商务场合，谈判、会面时涂耀眼的珠光眼影，会显得轻佻、缺乏职业感，自然难以赢得对方的尊重和信任；在居家待客时涂过多的珠光眼影，会让客人感到莫名其妙，搞不懂你这是准备去参加舞会，还是专门向对方炫耀新买的眼影，客人会觉得你缺少诚意。珠光眼影涂得过多，会使眼睛看起来油光光、脏兮兮的。如果你的眼睛小而眼睑水肿，涂上红色珠光眼影会使眼睛显得更小、眼睑显得更肿。
温馨提示
●涂珠光眼影时，应避免涂得过多。
●珠光眼影的色彩应该配合自己的肤色和眼睛的大小、形态。
●珠光眼影较适合轻松愉快的休闲聚会场合，不适合严肃场合。画眼影时要避免画成熊猫眼“烟熏妆”是一种眼妆风格。有的人盲目跟风，结果化成熊猫眼，好似睡眠不足形成的黑眼圈，又像遭遇暴力袭击后形成的淤伤；有的人并不想化烟熏妆，却因为手法不当，照样化成了熊猫眼。
只看别人化妆的效果，不考虑自己的化妆技巧以及是否适合，就大胆地将双眼上下涂满深色，这既浪费了化妆品，又丑化了形象。从礼仪角度而言，以这样的形象示人，别人会觉得你要么看不起对方，要么看不起自己。如果对方是长辈或者客户，或是初次结识的朋友，无论是公务交际还是日常交际，都容易失败。
温馨提示
●画眼影和眼线时应注意轻重和层次，避免一涂到底。
●眼睛较小，可以用深色眼影制造阴影；如果眼睛大而明亮，可以用浅色眼影突出优点。
●化眼部妆时，应避免画粗线。化妆也要补妆
聚会过程中要注意及时补妆
在活动量大、人多、容易出汗的聚会场合，如舞会、宴会，当你的脸色变得像经历风雨的墙壁一样斑驳，当眼影晕开、粉底不再伏贴时，面对面与你交谈的人，多半会难以接受这样的脸。如果你又坚持不补妆，那就简直是对别人审美的“伤害”。
妆容残损不仅令自己仪表失色，同时会给别人留下不修边幅、不够自尊自爱、做事不够勤快的印象。残妆在脸上停留时间越久，给别人的负面印象越深。
不只是聚会场合需要补妆，工作场合中，特别是一些负责接待工作的人员，因为事关单位形象，所以及时补妆是非常重要的。
温馨提示
●一定要随身携带化妆包，常备眉笔、眼影、唇膏、粉底、腮红、指甲油，随时都可用来救急。
●补妆时要根据妆面的残损程度进行。如果残缺较少，只局部补妆即可。
●吃饭、喝水、运动出汗或者短暂睡眠、躺卧后，一定要及时检查妆容，及时补妆。化妆、补妆时要尽量避开人
很多女性敢于在办公室里、餐桌上、火车上等公众场合当众化妆、补妆，这是有失礼貌的。
当众化妆是没有修养的表现，其性质好比当众换衣服。当着长辈、领导的面化妆、补妆是不敬，当着同性的面化妆或补妆是炫耀和轻视对方，当着晚辈的面化妆、补妆是自毁风度。在工作时间和工作场合化妆、补妆，暗示自己对工作热情不够、工作能力欠缺。如果是当着不熟悉的异性化妆或补妆，在一定程度上，这种行为意味着挑逗和勾引。
温馨提示
●化妆、补妆要到专门的化妆间或者洗手间。实在没有条件，也
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