作者：易生俊
出版社：电子工业出版社
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华为时间管理法(第三版)试读：
第三版前言
华为是一个创造奇迹的企业。从1987年创立至今尚不足30年，但是华为却从一家代理香港PBX交换机的小企业，逐步发展成为全球最大的电信网络解决方案提供商、全球第二大电信基站设备供应商、全球第二大通信供应商。2014年，华为年销售收入高达近2882亿元，营业利润率约340亿元，在《财富》世界500强排名中，位列全球第285位。
华为的迅速发展壮大，使得人们越来越关注其企业管理的秘诀和基因。随着对华为和华为人的研究越深入，人们越意识到华为不仅在经营战略、企业文化、管理模式等方面具有突出的表现，它还具有一种看似微小、却发挥着重要影响的行为品质——珍视时间。华为人极为珍视时间，并不断努力追求更好的时间管理规划和更高的效率。
任正非为了让华为人都意识到时间的重要性，并掌握出色的时间管理技能，在员工进入华为之初，首先要学习时间管理培训课程。在培养员工们养成时间管理良好习惯的同时，一方面促进个人效率的提升，减少工作中不必要的时间浪费；另一方面为企业创造更多的工作成果。
为了将这种时间管理模式广泛地推广，我们于4年前特别策划了《华为时间管理法》一书。实践证明，此书的出版推动了企业管理者、工作者们对时间管理的重视。为了使本书更好地发挥价值，我们再次将本书修订。
本书从华为时间管理的七大法则（自省法则、目标法则、方圆法则、四象限法则、精简法则、韵律法则和80/20法则）展开，分别阐述华为人如何借助这些法则实施时间管理，希望读者们能从中了解到高效时间管理的方法，杜绝浪费时间的现象。
时间管理的最重要功能是透过事先的规划，把一种提醒与指引贯穿于工作中。不过，要想真正做好时间管理，我们必须从这些时间管理的理论入手，让管理时间的原理在潜移默化中融入日常工作中。
本书从第一部分开始，依次介绍华为的七大时间管理法则。读者朋友们可以通过对华为的案例、华为人口述经验，跳出日常工作中在时间管理上存在的误区，娴熟地掌握时间管理技巧，杜绝浪费时间的现象，学会正确地分配时间并充分有效地利用时间。最后，您将懂得为什么时间管理的力量如此强大，而对如何进行高效的时间管理更加胸有成竹。
在本书的写作过程中，齐忠玉、沈方楠、杨兴文、陈凌云、孙健、孙丽、冯彬、孙九莲、吴发明、杨靖、孙东风、孙科柳、石强、潘长青、谭海燕、孙科炎、孙亚彬等人一起为本书收集、整理资料和参与部分文字的编写和校正。在此，对以上人员给予的鼎力支持表示衷心的感谢！我们衷心地希望，这本书能够为那些意识到时间管理重要性，并试图更有效地掌控个人时间效率的读者带来切实的帮助。如果您发现这本书中的不足之处，也请向我们提出宝贵的意见和建议。作者2015年6月
修订版推荐序
在过去的几年时间里，华通咨询公司在管理实践研究方面走过了一段漫长而又极富挑战性的历程。在这些年里，华通咨询公司的研究人员和管理咨询师队伍对各类管理实践问题进行了专门的课题研究，并以图书的形式，将这些研究成果展现在读者面前。
你现在看到的这本书，是华通咨询公司组织绩效研究产生的一个重要成果，是为提升组织管理和个人工作效率提供指导的一项实用技术，主题是对时间的有效管理。
杨玉柱老师对本书的编写进行了全力投入。杨老师曾是华为公司的咨询和培训师之一，也是其他各类大中型企业的咨询顾问，他的全力投入赋予了“时间管理”这个重要管理课题以崭新的内涵和实实在在的实用技术。
就我个人来看，时间管理的重要性一直是毫无疑义的。
遗憾的是，大部分人无论是在生活中还是在工作中，对待时间的态度都是随意的，他们并不知道时间是怎样被浪费的，当然也就更谈不上对时间的有效管理了。
有效地管理时间是一个重要的人生课题，这个说法尤其适用于工作领域。我们知道，一个人从事某项职业、做某个工作，必须产生绩效——简单点说，就是你必须产生成果，而且必须产生优质的成果。那些不能产生成果的个人，甚至是不能产生成果的岗位，从长远来看，最终是会被淘汰的，这是事物的自然发展规律，是不可逆转的优胜劣汰法则。
要产生优质的成果，就必须善用时间。现实点看，你不能说：给我十年时间，让我去做这个事，我一定做得比别人更好……问题是，你没有十年的时间用在这个事情上。个人的职业发展也好，企业的经营发展也好，都有时间上的限度。这个限度有时候是竞争格局所限定的，因为快鱼吃慢鱼；有时候是资本收益所要求的，因为时间也是一种资本，过长的时间意味着过大的成本投入，而使我们面临收益率降低的风险。
在任何事务中，过多的时间耗费，最终都可以折算成资本投入——这一点在马克思的《资本论》中有过深入的分析。实际上，无论你如何理解“时间”这种特殊性，有一点是不变的：时间对组织来说是宝贵的资源，对你个人来说也是如此。忽视时间资源，讨论成果、讨论个人的绩效就变得毫无意义。
所以，在组织内的工作和生活有一个深刻的法则：你需要让自己的各项工作产生优秀的成果，而且必须是在有限的时间内。这正是本书出版的前提和背景。
我们不胜荣幸：这本书被读者朋友们选为最受关注的十大财经类图书。这至少说明一点，对时间管理，我们的共识是足够的。这似乎同时也表明，对时间管理的具体方式和方法，我们很多人是欠缺的。
认识到并谦虚地承认自己在时间管理方面存在不足，然后着力去弄清楚时间管理不足背后所存在的原因，是每个人改善工作效率的一个起点——这也恰恰是本书开篇阐明的精神。
这本书的具体内容包括改善时间的方法和工具等，还请读者自己在本书的内容中耐心地加以体会吧，在此不再赘言。
我们希望这本书能够为你提供有效的指导。由于作者能力有限，书中难免纰漏，还望读者提出宝贵的意见。华通咨询公司总经理 孙科炎2011年4月于北京
修订版前言
现在，我把本书修订版交给读者。
这本书从首次刊印到今天大概过去了一年的时间。这样的时间，对一本书来说并不算久。但是，在这一年的时间里，我们收到了很多读者的来电来信，有的是要求作者去授课，有的是要求我们改善图书的包装。
但是，尽管存在各类问题，这本书仍然被评选为深圳市年度最受关注的财经图书，这一荣耀是读者赋予我的，也是给我的鼓励，为此深感欣慰。
感谢读者们的厚爱。
过去工作中的疏漏在修订版的刊印中都已经解决，这也需要感谢电子工业出版社的同人本着一贯为读者奉献高品质图书的追求，他们为之付出了艰苦的工作。
谈谈这一年时间里我的一些体会。
我曾借本书第一版出版的契机，深入企业进行座谈，也对数十家企业进行过内部时间管理的技术训练。这些活动，使我更深刻地认识到绝大多数企业对时间管理的概念和相应的技术其实是所知不多的，而且即使他们知道的那一星半点的知识，也常常是漏洞百出。
从严格意义上来说，有效的时间管理无论是针对自身的工作，还是组织管理者对组织中人与事的时间管理，都是意识和方法的高度融合，它需要我们在运用时间的有效性上进行系统的反思。
在意识方面，其实很多人还是比较欠缺的。时间具有隐蔽性，它并不是可见的。所以，很多人对待时间管理的态度是漫不经心的——这并不是说他们认识不到时间管理的重要，而是他们在复杂的事务面前，极其容易将注意力转向其他更为直接的问题。例如，组织管理者可能更关心员工的执行力、目标成效这些显而易见的问题，他们着力于去解决领导力的提升、绩效改善、目标沟通、纪律执行之类的问题。
这样做存在的一个显著误区在于：时间恰恰是构成执行力、目标成效的一个重要因素，而我们则习惯性地将其忽视。我们习惯性地陷入到烦琐的事务中，而对时间的管理则成了一个从来没有引起过关注的问题。真正的问题在于：时间是一个基本要素，如果这个基本要素得不到有效的管理，那么讨论执行力、目标成效等就变得毫无意义。
这个观点对各类组织是如此，对各种职业工作者来说也是如此。我们很自然地会发现，在职业工作中表现出色的人未必一定就是那个最勤勉的人。反过来的道理也成立：组织中最勤勉的那个人，也未必一定是最出色的人。这中间的差异就在于，有效地管理时间能够增加单位时间的收益，在同等的时间投入上他们可能产生多倍的收获。
这对所有人都是一个告诫：你必须从一开始就重视时间管理，否则你可能看起来每天都很忙，但是却比别人收获得少。
如果你意识到自身的时间管理存在问题，那么这是一个很好的起步。但是，方法是重要的。一些企业或个人，一提及时间管理，动辄四象限法则，要分清轻重缓急；或者根据80/20法则，要把有限的精力集中于重要的事情上去等。在问及是否还有组织或参加其他内容的时间管理培训时，则多数人一脸茫然：除了这些，还有什么其他时间管理的内容吗？
这就是典型的时间管理问题中的系统方法的欠缺了，四象限法则、80/20法则固然是时间管理的内容，但仅仅这些是远远不够的，也是无法从根本上解决时间管理问题的。如果时间管理没有科学的理念，缺少了系统的计划管控技术，不能保持工作的韵律，不能秉承精简法则去工作的话，其本身也就不能称之为时间管理了，当然也就起不到全面提升个人或组织工作效能的作用了。
本书是一本实用的时间管理指导用书，我们希望这本书能够帮助你解决工作和生活中的各类时间管理问题。前提是，你必须首先保持对时间管理的严肃态度，审慎地觉察自身在时间管理方法上的不足……经由反省，我们总是能够更明智地认识自己，寻找到改善的途径。杨玉柱2011年4月于珠海
第一版前言
华为是一个创造奇迹的企业，自1987年创立以来，以惊人的速度成长为中国通信行业的领头羊。在当下的金融危机中，相比许多惨淡经营的企业，华为的骄人业绩更加凸显了其在高端产业上做到全球前三名的骄傲。
2009年12月31日，华为总裁任正非向华为员工发表了新年致辞。在致辞中，任正非对华为在2009年成功经受考验、创造出300亿美元的销售业绩引以为荣。任正非再次强调了延续华为精神的必要性，同时，他向奋斗在华为各条战线、各个区域的每个员工致敬。正是因为有了这一批批勇于拼搏、埋头苦干的华为人，才使华为在及时、准确、优质、低成本交付等经营服务中，取得巨大的成功，并通过一系列关键事件，使华为的运作流程得到不断优化，使其服务越来越职业化。
世界网络通信巨头、财富500强之一思科公司的总裁钱伯斯这样评价华为集团：“在今后几年里，思科将只有一个竞争对手！”
对华为和华为人的研究越深入，人们越意识到华为的一个重要品质——珍视时间。华为人极为珍视时间，并不断努力追求更好的时间管理规划和更高的作业效率，强调工作一步到位。
任正非为了让华为人都意识到时间的重要性，并掌握出色的时间管理技能，在员工进入华为之初，便开设了时间管理培训课程，以使员工养成时间管理的良好习惯，从而促进个人效率的提升，减少工作中不必要的时间浪费，为企业创造更多的成果。
在华为，时间管理不是一个目标，而是一种被使用并逐步成为行为习惯的工具。员工们凭借这种工具取得巨大成就，获得极大的满足感和成就感；时间管理被视为自律方法的集合，员工一旦精于此道，就能完成任何自己试图达成的任务，收获更多成果。
华为的时间管理始终遵循着七大法则，即自省法则、目标法则、方圆法则、四象限法则、精简法则、韵律法则和80/20法则。这七大法则是任何一个想要管理好时间的人都不能忽视的。它教会华为人准确分析自我时间使用状况，根据对当前使用状况的判断来对个人时间安排进行合理调整，并采用设定SMART的工作目标、按规则做事、优化工作流程及保持工作韵律等多种技巧来有效地管理时间，提高个人效率。
时间管理的最重要功能是通过事先的规划，把一种提醒与指引贯穿于工作中。不过，要想真正做好时间管理，我们必须从这些有效时间管理的理论入手，让管理时间的原理在潜移默化中融入日常工作。
本书依次介绍华为的七大时间管理法则。读者朋友们可以通过对华为的案例、华为人口述经验的阅读，跳出日常工作中在时间管理上存在的误区，娴熟地掌握时间管理技巧，减少时间的浪费，学会正确地分配时间并充分有效地利用时间。最后，您将懂得为什么时间管理的力量如此强大，从而对进行高效的时间管理更加胸有成竹。
参加本书编写的人员还有：孙科柳、孙健、袁雪萍、杨选成、杨兵、王晓荣、谭汉贵、谭海燕、宋松红、秦术琼、李瑞文、洪少萍、孙东风、孙科炎。在此，向全体创作人员表示衷心的感谢！我们衷心地希望这本书能够为那些意识到时间管理重要性，并试图更有效地掌控个人时间效率的读者带来切实的帮助。如果您发现这本书中的不足之处，也请向我们提出宝贵的意见和建议。第一部分自省法则时间管理的起始点并非汲于方法的掌握，而在于自我省察与自我管理意识的觉醒。
自省是行为者通过自我省察模式，判断自己在时间使用方面是否存在浪费的现象，并对个人时间管理意识进行强化的过程。从本质上说，自省是一种自我意识能动性的表现。
在现实工作中，并非每个人的时间都得到了有效使用：未被意识的时间浪费，对时间管理存在某些心理障碍，不清楚自己的时间被用在了何处，因负面情绪因素导致时间利用率低下……而在华为，这些问题一直被人们作为自省过程中的重点被紧紧关注着。准确判断自己当下的时间管理状态，并培养较强的时间管理意识，这也正是自我时间管理实践的第一步。1看清时间问题
谁都知道“时间就是效率”“时间就是金钱”“时间就是生命”……但是，有的人将时间变成效率，变成金钱，变成丰硕的成果；而有的人却只是凭空慨叹时光飞逝而已。其实，前者和后者一样——每个人每天都只有24小时，而致所有反差如此之巨，原因则在于二者是否看清了自己的时间问题，是否能够有效利用各自拥有的24小时。□为什么要自省？
在回答这个问题之前，我们先来讨论一下时间这种资源的属性。一位哲学家曾这样说：“时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。”具体而言，时间这种特殊资源具有4项独特性。
● 无法蓄积：时间无法像人力、财力、物力和技术那样被储藏。不论行为者是否愿意，他都必须消费时间。
● 供给毫无弹性：时间供给量固定不变，每天都是24小时，不会增加或减少。
● 无法取代：时间是任何活动所不可缺少的基本资源，因而无法被取代。
● 无法失而复得：时间的丧失是永久性的，任何人无力挽回。
然而，由于时间的独特性，与其他资源相比较，时间更容易被我们忽略：我们每天有24小时，每小时由60分钟组成，每分钟由60秒组成，总计就是8.64万秒。
很明显，这是一笔巨额的财富。然而，这笔财富一旦未能好好使用，便必然会被白白浪费。这是一种不被期望的结果。因此，我们需要自省，以此发现自己在时间使用上是否存在问题。
有人曾粗略地统计过一个活到72岁的人对时间的使用情况，如表1.1所示。表1.1 72年时间使用情况统计
这组粗略统计的数据，能够让人感受到日常时间管理的重要性。那些在事业上取得卓越成绩的人则更进一步证明了时间管理的重要价值，因为他们个个都是时间管理专家。
1987年，任正非在深圳创立了华为。近30年来，他的成就引人注目：第一，他管理的华为在中国的电信领域成长为一个国际化的企业。第二，他毫不松懈地连续应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等方法，显示出他的专业管理精神。第三，他为员工开设时间管理培训课程，提倡时间管理的事迹广为流传。从任正非的管理决策与行为上，我们看到：良好的时间管理无疑是正确管理时的一个极为好用的工具。
然而，从时间的4个独特性，我们同样可以看到，时间管理的对象不是“时间”本身，而是面对时间所进行的“自管理者的管理”。所谓“自管理者的管理”，就是从工作者个体出发，由其主动引进新的工作方式，养成有益的时间管理习惯，包括定立目标、周密计划、自我约束，然后再通过自我评估，来发现自己在时间管理上的不足，并提出改善措施，这样才能确保时间使用充分得宜，提高工作效率，为企业创造更多价值。这也是自省的根本目的所在。□自省什么？
说完了要自省的原因，下面我们再来讨论一下：我们应该自省什么？
现代人常常以错误方式运用时间，所以在不知不觉中事倍功半、适得其反、大把地浪费着时间，工作效能自然是难以得到提升的。因此，我们必须时常自省：自己是否浪费了时间，一些常见的时间浪费现象是否频繁出现。
● 效率不彰的时间浪费：做事的时间可缩短而实际上未被缩短，就是“效率不彰”。例如，打电话或开会时，若是毫无目的、时常跑题，无形中就会拖长时间。反之，若能言简意赅，集中处理问题，则可省下不少时间。
● 不珍惜小额时间的时间浪费：例如，用于等待的时间（等人、等车、等电话），因为时间短（少于半小时），一般人都以空等来度过。其实，这类小额时间累积下来也颇为可观。
● 情绪不佳的时间浪费：事情不顺利或失败时，使我们生气、惋惜、愧疚、后悔，若不及时控制这些消极情绪，及早转换心情，会在情绪上浪费许多时间，拉长了做事的时间。
● 不专心的时间浪费：若做事一直不能静心，易被琐事分散注意力，时间很快流逝，结果一事无成。例如，有些人工作时喜欢闲聊，这就是分心的表现。
● 包揽工作的时间浪费：自以为万能的工作者常会干涉及指导他人（别人并未向他求助），或将他人的工作任务揽到自己身上，结果把自己累得半死，同时也剥夺了他人尝试及修正的机会。
● 随意出借时间的浪费：当他人请求帮忙时，许多人既不甘为人跑腿，又担心说“不”会“得罪”人，只好任人掠夺自己的时间。□问题源自何处？
隶属于上述时间浪费问题中的现象是非常多的。那么这些时间浪费问题是如何出现的，是什么原因导致其发生的呢？一般说来，时间管理不善主要源于5个方面，下面我们一一加以阐述，并给出改进建议。原因1：工作计划不足
事先拟订计划能为工作实施带来诸多好处，但有些人可能从来不做计划或不重视做计划，这无外乎以下原因：因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；计划与事实之间极难趋于一致，所以对计划丧失信心；即便不做计划，也能产生可见的实效；未掌握计划制订的方法。
在华为，他们非常强调工作实效性问题。他们认为，计划编制得越是周密、完整，那么任务执行起来就越是顺利、快捷。因而，他们非常重视工作计划的制订过程：
● 制订年、月、周、日的工作计划，有效地保持对执行计划的控制，并罗列一份主要待办事项清单。
● 合理地安排最主要的工作任务和最关键的问题，以单项工作任务的合理安排来带动其他工作任务的按时完成。
● 周密地考虑工作计划，确定实现工作目标的手段和方法，确定目标的实施步骤。原因2：组织工作不当
组织工作不当主要体现在4个方面，如工作内容重复、事必躬亲、沟通不良、工作时断时续。那么，当组织工作中出现这些问题时，势必浪费很多时间，那么采用哪些方式进行处理比较有效呢？
● 接受请托：接受请托前先问自己：这种请托属于我的职责范围内吗？对实现目标有帮助吗？如果接受它，我将付出什么代价？如果不接受它，我又需承担什么后果？经过这一番“成本—效益分析”后，再行取舍。
● 利用资源：从相关部门或人员手中获取所需的资料，既节约时间，又保证了信息的正确性。例如，如果想了解其产品的设计缺陷而进行下一步改进，不妨直接与设计者沟通。
● 授权：将主要的精力和时间放在更重要的事情上，不在无关紧要的小事上浪费精力。身为管理者角色的人员，还应学会适当授权，给自己更多宽松的时间进行思考和决策。原因3：时间控制不力
在时间管理上最大的恶习就是拖延时间。在时间控制方面人们容易陷入某些陷阱，如：习惯于拖延时间，不擅处理不速之客或电话的打扰或被泛滥的“会议病”困扰。
对于这类问题的处理，主要从培养个人紧迫意识、保持工作快节奏、克服决策犹豫等方面着手，这一点我们将在下一节详加阐述。原因4：整理整顿欠佳
办公空间的杂乱无章与办公空间的大小无关，因为杂乱是人为造成的。如果一个缺少条理的人会让小的办公室变得杂乱无章，即使为之更换大的办公室，效果也是一样。
当他人向你索取你所管理的物品时，你是否能在第一时间内给出？当你需要参阅一份信息时，是否要将所有文件夹、资料柜逐个翻遍才能找到？如果你的回答是“是”，那么你需要尽快设计一套管理系统，包括纸面文件夹和电脑文件夹。
华为将5S作为最为主要的管理助手。无论是办公室还是车间，各种用品均需摆放整齐，准确标志，做到一目了然。原因5：进取意识不强
某些人白白浪费工作时间，自身却毫无感觉，个人态度消极、做事拖拉、找借口推托工作、做白日梦、工作中闲聊，而造成这类表现的最根本原因在于其个人缺乏进取意识、责任感和认真的工作态度。
华为的技术能力发展迅猛，销售能力咄咄逼人，这主要源自华为“狼”文化对员工的影响，从上到下的危机意识激励着他们积极进取，把握手中的每一分钟。
总之，我们对时间的感觉不应始终处于迟钝状态，觉得时间可有可无，不愿面对工作中的具体事务，而应时刻自我反省，找到自己时间管理失利的根本原因，这样才能避免我们因丧失极为宝贵的机会而被淘汰！2扫清心理障碍
很多人都希望自己具备优秀的时间管理能力，但却无法做到规划有道、成果卓越、效率极高。因为他存在时间管理的心理障碍。事实上，只有当一个人抱持端正的心态来看待时间管理时，他才可能主动追求高效，才会去关注自己是否存在浪费。因此，时间自省的第一步，就是先来确认自己的时间意识，并克服拖延和犹豫不决的心态，从而先行扫除时间管理的障碍。□自我效能
美国心理学家班杜拉认为，人们是否自信能够利用所拥有的技能去完成某项工作行为，这是一种自我效能的体现。在现实工作中，当行为者擅长做某事时，他会感受到积极的自我效能。而且，当他的自我效能感越强烈，其使用时间的能力就会越强，完成的任务也会越多。也就是说，自我效能的感受会影响人们对于时间的管理能力。然而，一旦自我效能感较弱，那么时间管理过程中也会存在一定的障碍。因此，抓取影响自我效能的因素是至关重要的。
华为时间培训管理在研究分析中发现，与时间管理有关的、影响自我效能的因素有3个，即确定自己的价值、争取掌控权及清楚自己的能力。确定自己的价值
华为高级副总裁徐直军这样说道：“一个给自己高度评价的人会高效地使用自己的时间，因为他知道自己时间的价值！”
可逆性原则表明，情感和行为是互相影响的。如果行为者有某种情感，他将做出与这种情感一致的行为。反之，如果他做出了某种行为，该行为将使之产生一种与其一致的情感。这意味着如果他假装自己的时间极为宝贵，那么这种行为将使他感到自己更有价值，更为重要。通过出色的管理时间，将增强自我效能感，使之更好地完成所有任务。
让工作与自身价值匹配，高效地使用时间——这一行为帮助华为人不断改善自身形象，树立自信心，强化自我效能感。争取掌控权
将关于时间管理的所有知识应用于工作，这提高了员工对自己和工作的控制感。当他们感到自己更有效能和效率，会觉得自己更能干、更强大。因为他在工作效能和工作成果方面的任何提高迹象，都将强化他的自我效能感，增加他的个人幸福感指数。清楚自己的能力
当前能力和为实现目标所采取的行为，它们是直接影响员工自我效能感的第三类重要因素。简单地说，能力、行为、自身的价值，这三点因素越匹配，行为者的自我效能感越佳。
华为在人员招聘与管理之初，已确定了每位员工喜欢自己从事的工作，并且具备足够的天赋和胜任能力，这是确保员工胜任工作的前提。员工们会因为自己在工作中的胜任表现而对自己更加肯定，在工作上越来越努力，个人业绩也越来越突出。□不拖延
拖拉是行动的杀手，是一个企业、一个部门、一个人在行动过程中的路障之一。拖延使人们永远处于对“明天”的等待之中，养成懒惰的恶习。此外，拖拉还会加重工作的压力，使人们对工作感到疲惫不堪，更会阻碍个人追求远大目标的脚步。
在现实工作中，拖延症是一种较为常见的工作状态，一些人甚至对“无法在最后期限内结束工作”习以为常。值得庆幸的是，在讲究速度、效率的时代里，人们开始意识到拖延是心理障碍，而且这种心理障碍是可以被突破的。在华为，拖延现象甚至早已得到了有效的控制。做好准备
在开始工作前，他们会将工作任务加以分解，再将工作的每一步骤罗列成一张清单，并事先做好充分准备，备齐所需的各类物品。他们认为，“这样一来，我们在工作完成之前就不必起身到处找东西”。事实证明，做好充分的准备工作，这是保证他们按计划完成工作的支持因素。从最棘手的事开始
当最棘手的事情被处理完毕后，再用余下的时间去完成其他事情，工作就变得轻而易举。
一项研究对两组人员进行了比较。第一组在早上实施练习计划。第二组在晚上实施练习计划。研究人员发现：在早上练习的人在6个月后依然坚持练习的可能性更大。与把事情拖延到更容易制造借口和拖延的晚上相比，在早上进行练习更可能养成定期练习的习惯。
客户服务部的王克（化名）说出了他的经验：“我从制定的任务清单上了解相关事项，确定清单上最棘手的任务、花费最多时间或付出最大努力的任务……并从该任务开始实施，直至完成为止。相比之下，清单上的其他任务就很容易完成了。”培养完成工作的紧迫意识
很多人克服了拖延的恶习并开始着手工作，但他们永远无法坚持把工作做完，特别是工作收尾阶段临近时，他们会找到越来越多的借口和理由来拖延最后5％或10％的工作任务。其实，当最后一个细节完成时，人的大脑释放出内啡肽，人会感到异常轻松并充满成就感。
在华为，员工们习惯于为任务设定一个清晰明确的截止日期，以此将任务完成期限置于潜意识中，这种潜意识激励着他们坚持按时完成任务。保持快节奏
当一个人加快行动步骤而不是维持平常的节奏时，他将完成越来越多的工作，这令人感到惊奇。事实上，如果一个人继续强迫自己更努力、更快速地工作，他将更加自信，并在较短的时间内完成更多工作。在华为，员工们有目的地规划工作，保持工作中的快节奏，这是其获得高效率的关键。为意外事件留有余地
有些人要求工作尽善尽美，又强迫自己在短期内完成，将自己置于强大的压力下。但却低估完成计划所必需的时间，完全不考虑发生意外的可能性，而恰恰是这些意外事件使计划泡汤。
在华为，员工们为了避免出现这种情况，会在开始工作之前列出详细的工作进度表，预计实现每阶段工作所需的时间，包括可能出现的问题或者意外。□不犹豫
丹麦哲学家布里丹讲过一则寓言：有头毛驴找到了两堆草，由于不知道先吃哪一堆好，结果在选择和徘徊中被饿死。后来人们将在决策过程中出现的犹豫不决的现象称为“布里丹效应”。“布里丹毛驴效应”是决策过程中的大忌。
当我们面对两堆同样大小的“干草”时，或者“非理性地”选择其中的一堆干草，不断去粗取精，以求得发展的希望；或者罔顾时间的浪费，看似理性地等待下去，直至饿死。前者要求我们在已有知识、经验基础上，运用直觉、想象力、创新思维，找出尽可能多的方案进行抉择，以“有限理性”求得“满意”结果。华为在决策过程中，正是选择了这种方式，才保证其没有坐看时间流逝，即把握住从决策到落实的有效时间，为日常工作乃至企业发展创造了更多机会。采用稳健的决策方式
当一种趋势出现时，有些人立即陷入孰好孰坏的争论之中。事实上没有必要马上得出结论。如果没有明确的二选一答案或未进行深思熟虑，不妨尝试性地做出某些决策或推迟决策时间。
外界对任正非的评价是“狼性十足，严厉而富有攻击性，在经营上也敢于冒险，不循常规”。然而，其决策却不因攻击性和冒险性而失去稳健。因为任正非始终在不断地观察外部环境，悉心听取员工的想法，继而加以综合，分析利弊，从而形成一个稳健的决策方案。养成独立思考的习惯
一个不能独立思考、缺乏主见的人不可能做出正确的决策。一个人如果不能有效运用自己的独立思考能力，随时随地因为别人的观点而否定自己的计划，易使最终决策出现失误，甚至错失良机。任正非深刻地了解这一点，因此他要求从一线员工开始，必须养成独立思考的习惯。
任正非认为企业运营要摒弃从上到下的思维定式，反向从具体运作的需要出发，授予一线人员独立思考和追求最佳的权力，强化一线团队的决策权。也就是说，一线员工必须学会独立思考，机变、正确地处理问题。严格执行一种决策纪律
利与弊是事情的一体两面，很难分割。有些人明明事先已经确定了可以用于有效抵御风险的决策纪律，可现实中的风险一旦牵涉到自己的切身利益时，往往不易下决心执行。此时，不妨回忆一下自己当初确定这个风险决策的目的是什么？以此重新坚定自己的信念，克服犹豫不决的障碍。
1991年，华为遭遇了企业成立以来最艰难的时期。任正非决定打个时间差——在发货的最后期限到来之前，开发出华为自己的程控交换机。交货期临近之时，产品还未研发出来，全国各地已经预订华为交换机的催货电话不断。此时，订货的预付款已经全部用完，再交不出货，华为将面临破产。销售部更是忙得焦头烂额，很多人对任正非破釜沉舟的决策表示怀疑。但是任正非仍然坚定不移地贯彻这个决策。在全体员工的努力下，3台BH-03程控交换机作为第一批华为的自主产品于12月2日出厂。任正非“冒险”成功了！
面对交不出货的窘境时，任正非是否有过犹豫不决呢？有过。但是，他更清楚，如果“冒险”成功，这将成为华为华丽转身的最大契机，并且此时的华为已没有时间再去寻找其他路径。所以，他排除一切质疑和难题，严格执行这个决策，直至成功。不总试图获取最多利益
过多的利益要求无法起到指示方向的作用，反而会带来巨大的心理压力，束缚决策水平的正常发挥，导致犹豫不决。很多情况下，如果没有良好的决策做支持，一味地追求最多利益，势必会导致处处碰壁的结果。
2008年，中国电信决定在81个重点城市扩容CDMA网络，总额高达120亿到150亿元。当时应标的企业除了华为，还有中兴、摩托罗拉和阿尔卡特-朗讯。这三家企业在国内CDMA的网络份额分别是32％、23％和22％，而华为当时的份额只占到2％左右。多数企业以盈利和占据市场份额为目标，但是华为此次却锁定了一个目标——尽可能占据更多的市场份额。因此，华为报出不到7亿元的“白菜价”。虽然这对华为而言意味着巨大的亏损，但是如果能在此一役占据主导优势，从长远来看，极利于华为提升业绩。在不利环境中不能逆势而动
当不利环境造成损失时，很多人急于弥补损失。但是，环境变化并不以人的意志为转移。如果强行采取冒险和激进的决策，或频繁地增加操作次数，必然会加大决策失误的概率。
作为企业的决策者，必须从一次次的决策中培养属于自己的“决策直觉”——面对不确定的环境，知道该去什么地方寻找有用的情报，该用什么工具来分析情势，不断地训练自己的洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力，继而避免犹豫不决造成的时间浪费，以及可能随之带来的管理窘境。3时间追踪“在时间的有效运用上，人们的敌人是自己。”当时间管理者确认解决了心理障碍之后，接下来需要做的就是，客观地衡量自己运用时间的方式——自己的时间使用状况。□怎么追踪？
当电脑中突然出现一个耗费内存的、莫名其妙的线程，将CPU占用率提高到100％，电脑开始装“死”或者真“死”，这时，我们可以采用“Reset”按钮。但是，当工作中出现一个耗费内存的线程时，我们无法设计一个“Reset”按钮，不过，我们可以在接下来的工作中做好预防措施。
在华为，员工们发现了一个很好的方法，即：使用列表方式来记录每天的时间开销情况，用以作为分析时间使用情况的依据。在运用列表工具的过程中，应注意以下事项。选择最得心应手的列表工具
根据需要及个人习惯，选择最得心应手的记录工具，采用的工具如下。
● 纸笔：作为最原始、最廉价的工具，它们也是一种记录时间开销比较习惯、方便的方式。
● 免费记录软件：将免费记录软件（3M Post-it Notes Lite）下载到笔记本电脑或智能手机中，保持电脑和手机的电量充足，以随时记录时间开销情况。
● 电子笔：用电子笔“Logitech io”来录入笔记本等纸面上书写的文字。列表时不强求工整
列表面向的读者往往是列表者自己，因此只要自己能看懂即可，不必强求列表内容是否工整。
在华为，很多员工都会熟练地运用缩写、箭头、线条、对号、叉号以及各种各样的符号和圈圈框框，以最简便的方式来记录。除非必要，否则他们不会再花时间重新整理自己的列表。随手可及的列表和列表工具
做列表时，他们可能使用铅笔、圆珠笔、钢笔或签字笔等，也可能使用任何一个本子上的某一页纸，使用专门的黄色便条纸，或在墙壁的白板上写……但是，那个列表一定是随手可及的。
● 如果一天都在办公室，那么，他们会在办公桌的围栏上贴黄色便条纸，或将列表放在抬头可见的白板上。
● 如果一天要做的工作几乎都在电脑上完成，那么，他们会选择Windows Vista边栏上的便笺小工具。
● 如果一整天都要在室外工作，那么，他们往往会选择PDA或者随身携带的小笔记本。确定最重要的那个任务
判断一件事情是否重要的标准只有一个，就是：是否对目标的实现有益。那么，如何判断一个任务是否紧急呢？
对此，华为的员工们归纳了一套自己的方法：我们只需将自认为紧急的任务延迟一段时间再处理，就会明白那些任务到底有没有那么紧急，也会更加明确真正对目标实现有帮助的、最重要的任务到底是哪一个。制作专门的下一阶段任务列表
除非万不得已，绝不在任务完成之前中途更改列表中的项目，而是启用下一阶段的任务列表，将新想法记录下来，然后马上回到当前的任务列表前，专注于当前应该完成的任务。这样一来，在当前的任务完成后，下一阶段的任务列表上已经有相当数量的、具体的待处理项目。给任务制定核对列表
在任务列表中的每一个项目实施完毕后，他们会用事先制定的检查列表来确认当前任务是否如期完成。如果项目不超过7个或对项目已经非常熟悉，那么检查列表可以在大脑中进行核对，而不必一一写出；如果任务项目较为复杂，最好提前制作一个核对列表，逐一进行核对，以确保无误。□时间清单管理
时间清单是在单位周期内，对各类事项的时间使用情况进行汇总的表单。需要注意的是，开列一份在一定周期内花费时间的清单，并非计算每一分钟的“时间难题”，而只是将这个周期内每隔半小时的活动全部记录下来。而且，记录必须持之以恒，如此才能获得一份完整的时间开销清单。
华为的员工们精于这样的时间使用追踪，他们会为此准备两张表，如表1.2和表1.3所示。表1.2 每周时间开销清单表1.3 一周事件记录表
那么，他们是如何使用这份时间开销清单的呢？
● 在“每周时间开销清单”（见表1.2）中列出每周中10项或更多的主要活动，并将每一类活动按顺序编号。
● 准备一份“一周事件记录表”（见表1.3），将表1.2中的活动对应地列在表1.3中。
● 在周一开始时，随身携带表1.3，每半小时在表1.3的适当位置标记该活动的编号。例如，周一上午9∶00～9∶30进行上下班交接，就将编号1记在周一上午9∶00的空格里。一周结束时，表1.3的所有空格都应该有一个编号。
● 统计每一项活动出现的次数。例如，在时间表上第三项活动“打电话”出现了10次，即表示他花了5个小时在工作时打电话。因此在表1.2中“3打电话”一行中“实际花费时间”对应相交的空格内计入5。依上述方法填满表1.2中“实际花费时间”一列，直到“实际花费时间”中都有一个数字（可能是零）。
● 将“预期花费时间”减“实际花费时间”的余数填在表1.2的“两项时间之差”一列内。如果是负数，表示我们花费在该活动上的时间多于预期；如果是正数，则说明我们花费的时间少于预期。
● 为每项活动算出“每周总工作时间的百分比”，公式如下：百分比（％）=（每周实际花费时间÷40）×100
要注意的是，“每周实际花费时间”的总计应该等于40，而“占每周总工作时间的百分比”的总计应该是100％。
另外，在记录时，可按照每项活动的重要性的大小在表中做出适当的数字标注。以工作任务的重要性（实现目标的贡献）为例，可以事先假定“1”代表极为重要，“5”代表不重要，“2”“3”“4”则代表介乎“1”与“5”之间的不同重要程度。最后，在进行每一种活动时，倘若遭遇干扰，则在表中最后一栏注明干扰的类别。如果电话、访客或开会等工作任务占用了太多的时间，也可以分别对之做出详细的记录。
萨缪尔•约翰生说过：“习惯的束缚平常是感觉不出来的，待到发现时又已经变得难以破除。”定期使用时间开销清单，使华为员工深度了解自己的时间使用情况，并为其创造了诊断自身时间管理能力的机会。□能力诊断
事实上，列明“时间开销清单”后，即可应用这份信息来诊断自己的时间管理能力了。在华为时间管理培训课程中，培训师曾要求参训的员工根据“时间管理能力诊断表”（如表1.4所示），来诊断自己的时间管理能力。表1.4 时间管理能力诊断表注：为每一项选择最适合你的修饰语——总是、经常或很少
接下来，要求员工们将得出的答案和解释互相对照。
1．我觉得我可以在工作中更努力
如果总是觉得自己可以做得更好，而自己的时间没有发挥出最大效用，这说明自己的时间管理技巧欠缺。
2．我无法告诉你，上个星期我的工作时间
实际工作时间与行为者自我感觉的工作时间之间存在差距。如果对自己的工作时间长度没有明确认识，最好花一天至一星期的时间，逐小时记录自己的时间使用情况。
3．我常常把事情留到最后一分钟才做完
如果总是出现这种情况，有两种可能原因：一是忽视时间管理，未使用时间表；二是在制定时间表时，顺序排列不合理。
4．对我来说，开始着手一项工作任务很难
即使做好了计划，准备开始工作前，仍对工作感到头疼——如果常常出现这种情况，那么，症结不在制订计划的环节，而在于“行动”这一环节，应有意识地增强自己的行动意识，并掌握克服拖延的技巧。
5．我不确定我下一步要做些什么
总是不确定自己下一步要做什么，这是行为者缺乏整体计划的表现。
6．开始做某项任务之前，我会拖延很长时间
参见对第4项的解释。
7．我不知道我做的工作是否足够多
参见对第1项的解释。
8．我在不同的任务之间频繁地换来换去
怎样为不同任务分配不同的时间长度，是一个重要的技巧。安排的时间过长或过短都会降低效率。最好的方法是通过测试和记录来确定最适合自己的时间长度和间隔。
9．我不清楚我在哪些场所的工作效率比在其他场所的工作效率高
没有人能完全排除外界影响，不同的场所对个人工作效率产生不同的影响，只不过人们往往没有留意这一点。如果清楚地知道自己在哪些场所的工作效率较高，说明对自己很了解，这样才有助于自己进行时间管理。
10．我不清楚我在哪些时间的工作效率比在其他时间的工作效率高
参见对第9项的解释。
11．我工作起来没有规律，有时会在某项任务上花费很多时间后又置之不理
这也是缺乏整体计划的表现。
12．我不可能完成我计划的全部工作任务
完成所有想做的任务存在一定难度，在制定时间表时必须有所取舍。但如果连时间表上列出的任务也总是不能完成，那么不是时间表不切实际，就是执行的过程中出现了问题。
13．我不肯定自己是否会优先处理最重要的工作任务
先明确价值观，再确定目标，可以更容易地为各项工作任务确定优先级，优先处理重要的任务。如果总是对此感到迷惘，则说明对自己的价值观不够明确，不能清楚地表述自己的真实需要。
在这个自我诊断过程中，如果他们回答“总是”“经常”的频率高于“很少”的频率，那么他们就可以给自己的时间管理能力下发一张“结论：工作效率偏低”的诊断书。接下来，他们要做的就是，进行良好的自我时间规划，以提高时间利用率。4时间规划“磨刀不误砍柴工。”谨慎的自我时间规划是创造时间价值的最佳方法。据统计，在制定规划时每多花一分钟，那么操作时就会节省10分钟。因此，在开始任何工作任务前，必须进行良好的自我时间规划。为实现效率最大化而规划自己和工作，在开始工作前将所有事宜安排妥当，我们才有可能发挥出自己的最佳水平，这是良好的时间管理的核心。□规划的步骤
在华为，员工们进行时间规划时，往往会采取5个特定的步骤，以保证规划工作的条理性和各环节的流畅性。步骤1：收集任务
检查一下哪些任务未被完成，将不完善的或已经确定行动方案、正在等待执行的任务统统罗列出来，记在各种事项的专用纸张或掌上电脑上。收集工作的关键在于将一切杂念赶出自己的大脑，毫无遗漏地记录下所有的工作任务。
在华为，很多人有一个习惯，就是在每件手写物品上注明日期，如：交给秘书或下属的即时便条，与客户通电话后的随手记录等。这样一来，就可以用很少的时间获取极有价值的信息。步骤2：整理任务
定期或不定期地整理任务，根据是否能够付诸行动，对任务加以区分：对于不能付诸行动的任务，进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾等类型。对可行动的任务，则考虑是否能在最短的时间内完成，如果可以，则立即行动；如果不能，则对下一步行动进行管理。
在华为，员工们整理任务时会遵循以下3个基本原则。
● 从最上面的一项开始处理，尽可能迅速地完成所有任务，而且不逃避对任何一件任务的处理。
● 一次只处理一件事情，迫使自己集中注意力做出判断。
● 决定开始处理任务时，立刻判定它的实质及处理方法，杜绝二次处理的时间浪费。步骤3：管理任务清单
管理任务清单主要分为对参考资料的管理与对下一步行动的管理。其中，对参考资料的管理主要通过文档管理系统进行，而对下一步行动的管理则分为等待清单、未来清单和下一步行动清单。
等待清单主要是记录那些委派他人去做的工作；未来清单则是记录延迟处理且没有具体完成日期的未来计划等；下一步清单则是具体的下一步工作任务及要求，如果一个项目涉及多步骤的工作，则需要将之细化为更加具体的工作任务。
华为要求员工对下一步清单做出进一步的细化。例如，按照地点（电脑旁、办公室、电话旁、仓库）分别记录任务，这些任务只有在这些地方才可以执行，且到达这些地点后，可以一目了然地知道应该执行哪些任务。步骤4：回顾与检查
华为按周进行任务检查，员工通过每周检查来更新所有清单，并对未来一周的工作进行计划。在这一阶段中，员工们需要明确以下问题。
● 需要关注哪部分的工作内容？什么时候开始关注这些工作内容？
● 为确保整个系统持续运转，又使自己能够从事更高层次的思考和管理活动，员工需要采取什么行动？多久进行一次回顾与检查？步骤5：开始行动
为了在安排系统和行为时取得理想的效果，员工在开始行动前会根据所处的环境、时间长度、精力情况以及重要性等因素，逐项选择清单以及清单上的事项来施行。
● 环境：根据环境需要，来安排所有的活动，将某项任务列入清单前，先判断其处理步骤（如：处理这件事时是否需要准备一台电脑？一部电话？需要马上去购买吗？），以把握整体进程，做出准确的决策。
● 时间：根据自己当下拥有的时间，来安排任务类型。如果10分钟后必须参加一个会议，那么在这一段时间内只能选择“花费10分钟就能处理好”的任务来做，这与拥有几个小时所作出的选择是大不相同的。
● 精力：根据身体状况和精神状态，去安排各项任务活动。当自己感到精神疲惫、体力不支时，可以考虑处理一些脑力消耗较少的任务，如通信资料的录入、文件夹的整理、资料的备份等。
● 重要性：在所有任务项目的选择中，明确哪一项任务相对最为重要，排序后展开行动，这一点将在四象限法则中专门进行阐述。□规划的方法
将所有的时间管理建议囊括于表格中，将我们所需完成的任务填入表格——对很多人来说，这种时间规划技巧看似简单，但如果不能掌握有效的方法，操作起来往往不易奏效。华为在时间管理培训中，提出了这种时间规划的有效操作方法。日工作规划
如果不能按照既定顺序去做事，那么个人时间管理往往不会太奏效。在华为，员工会在当天工作结束后，将第二天要完成的任务记录在纸、工作簿或PDA等上面，形成一张任务清单。在第二天的工作过程中，他们会经常自查——在每日清单上面划去已经完成的任务，将接下来要完成的任务做好标记。
除了任务清单外，华为的行政部、人力资源部通过“调查工作日报表”（如表1.5所示），为员工创造了对时间规划进行自我省察的机会。表1.5 调查工作日报表月度工作规划
良好的时间规划，不仅是要做好每天的工作规划，也要对本月和下月需要做的工作做好筹划。所以，可以在每个月末汇总本月未完成的任务，将之排入下个月的工作清单中；或者于每月月初，将上个月没有完成而本月度内必须完成的工作添加入清单中，并保证列入清单中的任务按时完成。
华为以“个人绩效承诺书”（如表1.6所示）的形式，以月度、季度为期限，由员工个人对工作任务完成时间进行规划，并将承诺书内容纳入考核，以此引起员工对个人时间规划的足够重视。表1.6 个人绩效承诺书设置时间规划提示
如果任务清单仍无法提醒我们完成某些任务，这时我们需要采取一种特殊的方法进行记忆，并在特定时间内提醒自己，如电子日历、手机备忘录、闹钟等。为确保及时提醒，还可以采用多种方法同时提醒。
华为以追求效率而著称，而效率从何而来？正是源自企业对整体工作计划的规划与把握，而将这种效率观念落实到员工个人，就是个人对自我时间的科学规划。□基于性格的时间管理
所谓“掌握自己的时间”，就是最好地体验自己的工作生活。因此，无论怎样为自己设定目标，定立时间表，都应依照自己的性格来管理时间，这样让每天的工作时间才能真正构成自己生活的一部分。
人们最常见的性格有CSMP四型（即能力型Cholerio、活跃型Sanguine、完善型Melancholy、平稳型Phlegmatic），每种性格的个体因其性格特征，而对时间管理上有着独特的需求，自然会做出截然不同的表现。能力型员工的时间管理
能力型的员工乐于在短时间内完成很多任务，具有合理分配时间、调节工作目标的能力，比其他性格的员工更能及时地做出决定，并以坚定的意志力和工作能力付诸实施。但是，他们总是充满时间紧迫感，对其而言，每件事都是最紧要的事，必须立刻完成。于是，他们会因承担的事情多得无法兼顾，而使得所有计划停滞在不同阶段，最终无一完成。
华为时间管理培训指出：对于能力型员工，在时间管理中最重要的事就是确定工作的重点。他们应将重点集中于少数任务上，清楚当前要做的是“这件事”，而不是“全部事情”。一旦他们将分散的精力加以集中，并投注于重点目标上，将取得惊人的效率。活跃型员工的时间管理
活跃型员工善于应付紧迫事件，多采取“尝试”的方式寻找正确的解决办法，来迅速地处理危机，这让他们产生兴奋感。但他们的意识里不存在时间观念，对时间缺乏完整规划，往往不能给工作任务一个已确定的实施方案，随时可能改变实施方向；又因做事时不区分轻重缓急，故而他们做事往往不能善始善终。
华为时间管理培训指出：对于活跃型员工而言，时间管理的关键就是明确方向，找准目标，明确“这是我认为应该做的”，然后专心完成。活跃型员工拥有的潜力很大，如果他们制订了完善的计划，并约束自己依照计划去执行，他们将取得巨大的成功。完善型员工的时间管理
完善型员工善于分析、研究问题，做出有条理的规划，这一特点使之在时间管理上具有明显优势。但是，他们总是担心自己的计划不够完备，为追求完美而花费过多时间进行思考和筹划，导致其缺乏行动力，工作不能尽快开展。
华为时间管理培训指出：增强行动力是弥补完善型员工性格缺陷的关键。完善型员工应该告诉自己“这是我现在要去做的”，抓住要点并快速付诸行动，不再对细节过分推敲。一旦他们获得行动力，其缜密细致的性格特点会帮助他们高效地完成任务。平稳型员工的时间管理
平稳型员工做事有条理、重效率，寻求最简单的工作方法，以此保证任务的顺利开展。但是，他们往往过分考虑他人的需要，轻易答应他人的请求，最后任务因承诺过多而打乱了自己一贯重视的工作秩序。在时间安排上缺乏主见，也使之不善于区分任务的轻重缓急。
华为时间管理培训指出：平稳型员工需要学会拒绝一些人和事，清楚自己所需要的，学会关注自身而不仅仅是外来需求，试图为他人提供合理的帮助时，以自己的工作任务顺利完成为前提。这样一来，冷静而平和的平稳型员工才能发挥其性格优势，更合理安排工作时间，更有效地完成工作。
每个人在时间管理上都具有各自的优点和缺点，而取得时间管理成功的关键，正在于在两者之间取得平衡，并扩展自己的强项，消减自己的弱点。5情绪与时间利用
情绪好坏直接影响工作效率。很多人心情不快时，表现为缺少工作热情，做事拖拉懒散；如果心情很好，那么做事的主动性增强，做事也有效率。因而，摸清不佳情绪的来源，使自身保持健康愉悦的心情状态，是一种有效提高时间利用率的不错方式。□化解坏情绪
对于每个人来说，喜怒哀乐是很正常的情绪反应，但是如果一个人在工作时总被负面情绪所笼罩，那么他的工作积极性会大大降低，工作效率也随之降低。若不及时控制这种情绪，尽快转换心情，那么他将在情绪处理上浪费许多时间，从而降低工作中的时间利用率。
李向（化名）是华为的一位研发人员。他回忆起刚进华为3个月时的情形：“当时我的工作很不顺利，做事效率低，即使面对极重要的任务，明明很紧张，压力很大，还是不想动。”
李向的部门主管发现了这个问题，他对李向说：“要去除这种状态，首先要改变心态。如果解决工作中的问题时，不是以自己的情绪为中心，任由自己情绪所左右，而是以问题为中心来解决问题，你就能站在专业的职业人角度上，快速解决问题，减少时间损耗。”
那么，如何避免坏情绪对时间的损耗呢？我们从华为内部工作中常见的3种坏情绪入手加以说明。去除“忧虑”
忧虑是比较常见的坏情绪之一。每天都在紧锣密鼓地工作，难免犯一些错误，例如，上级交代的任务没有如期完成，项目出现管理错误，算错了财务账等，无论处于什么职位都可能出现或大或小的差错。出现问题后，人们的直接反应就是担心失误会给企业造成多大损失，担心上级的责怪，担心会不会失去上级的信任……而这种类似的担心越想越多，越想越偏激，甚至失眠、烦躁不安。其实，忧虑没有任何用处，它只能让人在工作中越来越被动；积极地化解问题才是最好的方法。
华为的副董事长纪平刚进入公司时，在工作结束前发现自己当天上交的报表存在一处失误。由于纪平仍处于试用期，他很担心自己因为这次工作失误被辞退。不过，他很快平静下来。他说：“当时，我想一想这些失误能造成最坏的结果，然后说服自己去坦然接受，当我从心理上接受之后，我发现我已经轻松了很多。随后，我马上采取了积极的措施，争取最大限度地挽救不良后果。”事实证明，他的做法是正确的。他非但没有被辞退，还因及时弥补了失误，重新获得了上级的认可。
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