做人要懂心理学 做事要讲博弈术(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：李问渠

出版社：武汉出版社

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做人要懂心理学 做事要讲博弈术试读：

前言

在当今这个纷繁复杂的社会中，我们如何做人才能成功？如何做事才能完美？不少人认为，人，是最不容易交往的，所以做人是最难的。几乎所有指导做人做事的言论都是一句话——先做人后做事，可见做人的重要性。说做人难，是因为我们所生活的社会是一个复杂的群体，每天我们要面对形形色色的人，如果没有一个智慧的做人思想来指导，那么我们每天都将会被这种种复杂的人际关系所缠绕，烦恼重重，无法解脱。

其实，如果你懂得做人的心理学，做人也不难。以不变应万变，不变的就是你做人的艺术性。做人的艺术性就在于你是否能够很好地把握做人的心理学，如果把握好做人的心理学，那么你将会从容地面对万变的人际关系，成为一个被众人推崇的做人成功的人士，并会被竞相仿效。如果做人成功，那么做事完美也就不是什么难事了。

做事的完美关键在于要懂得博弈术。博弈术现今被用于经济、商业、管理等各个领域，由此可见，掌握做事的博弈术在我们所处的社会各个领域中将起到巨大的功用。博弈术其实存在于我们每个人每天的生活中，只是不为我们所知而已。正因为它很少被人们在做事中所运用，所以，如果你通晓了做事的博弈术，那你做事的完美程度就会超胜于他人。如果做人、做事都成功，那你的人生将是完美的。

本书为您展示的就是做人的艺术性与做事的巧妙性。关于如何做一个成功的人，本书指导我们从心理学的角度，在人生的事业、学习、工作、生活等方面，运用最佳的做人艺术，让你成为一个让他人赞叹、让自己佩服的成功人士；关于如何做事成功，本书从科学的博弈术角度，通过谈判、竞争、细节、形象、时间分配等各方面，让你在生活中成为一个做事的博弈高手。

本书以趣味性的语言代替了枯燥的说教，以生动的生活案例替代了空洞的言论，是一本真正从生活细节、做人细微处指导我们用心理学成功做人、用博弈术高明做事的高品位精神盛宴。让我们以品鉴的眼光、品学的思想、品评的心态开始我们的心灵盛宴吧。

上篇　做人要懂心理学

第一章　命运心理学——操控幸福航向，做命运之船的舵手

找到梦想，幸福旅程的第一站

梦想，我们每个人都有，也都应该有。找到梦想，就等于踏上了幸福旅程的第一站。我们始终都要怀揣梦想，如果没有梦想，我们的生活还有什么意义呢？有了梦想，我们幸福的旅程才能开始起航；有了梦想，我们的人生才会有目标；有了梦想，我们的生活才会有不断丰富的动力。梦想是我们幸福的航站，是我们人生的原动力，是我们人生的激情目标。

在加拿大一个普通家庭，有这样一个普通男孩，因为一个梦想，而开辟了一项慈善事业，他就是瑞恩。5年前的一天，这个一年级的小学生，听老师讲非洲的生活状况：孩子们没有玩具，没有足够的食物和药品，很多人甚至喝不上洁净的水，成千上万的人因为喝了受污染的水死去。我们的每一分钱都可以帮助他们：一分钱可以买一支铅笔，60分够一个孩子两个月的医药开销，两块钱能买一条毯子，70块钱就可以帮他们挖一口井……

6岁的小瑞恩深受震惊，为非洲的孩子捐献一口井的愿望成了他强烈的梦想。但他的妈妈并没有像我们的某些家长一样直接给他这笔钱，也没有把它当成小孩子头脑发热时的冲动。妈妈让他在所承担的正常家务之外自己挣：哥哥和弟弟出去玩，他吸了两小时地毯挣了两块钱；全家去看电影，他留在家里擦玻璃赚到第二个两块钱；帮爷爷捡松果；帮邻居捡暴风雪后的树枝……

他坚持了4个月，终于攒够了70元钱，交给了相关的国际组织。然而人家告诉他：70元钱只够买一个水泵，挖一口井要2000块。瑞恩的梦想只得继续。一年多以后，通过家人和朋友的帮助，他终于筹集了足够的钱，在乌干达的安格鲁小学附近捐助了一口水井。

事情到此并没有结束，因为有很多的人喝不上干净水。因此，攒钱买一台钻井机，以便更快地挖更多的水井让每个非洲人都喝上洁净的水成了瑞恩的梦想。他坚持了下去。

5年后，这个6岁孩子的梦想竟成为千百人参加进来的一项事业，“瑞恩的井”基金会筹款已达75万加元，为非洲8个国家建造了30口井。这个普通的男孩，也被评选为“北美洲十大少年英雄”，被人称为“加拿大的灵魂”，影响着越来越多的人去关爱和帮助他人。

瑞恩，因为一个小小的梦想，为非洲的千百万人解决了吃水的问题。瑞恩因为找到了自己的梦想，成功地踏上了自己幸福旅程的第一站，并且在这之后的数个航站中，都能坚持梦想不放弃，终于走向了那不同于他人的美丽人生旅程。因为有了梦想，瑞恩才在帮助他人的行为中发现了自己的人生价值，并且让这个人生价值不断地增值。在每一个梦想实现的时候，也是下一个梦想的开始，瑞恩就是这样在坚持不懈地帮助他人的时候，在不断地成功实现自己理想的同时，成就了许多人的美好善愿，也让更多的人参与到自己理想实现的过程中，让更多的人实现了他们的人生价值。

所以，我们切不可小看梦想的威力，也不可轻易放弃我们的梦想，因为我们不知道梦想的背后将会带给我们怎样的幸福旅程。

找到梦想，开始我们人生幸福旅程的第一站。找到梦想，然后开启我们的幸福旅程，让梦想成为我们幸福旅程的方向标，你的梦想将使你历经人生的种种胜境。

在旧金山贫民区有一个叫辛普森的小男孩，虽然身患重症，却因为找到了属于自己的人生梦想，从而完成了他的幸福人生旅程。辛普森因为营养不良又患有软骨症，6岁的时候，双腿便严重萎缩成弓形。但残缺的身体从未让他放弃心中的梦想，他的愿望是有一天能成为美式足球的明星球员。

他从小就是美式足球传奇人物吉姆·布朗的忠实球迷，只要吉姆所属的克里夫兰布朗斯队来旧金山比赛，辛普森一定会跛着腿，辛苦地走到球场，为心目中的偶像加油。

由于家境贫穷，买不起门票，辛普森总是等到比赛快结束时，从工作人员打开的大门中溜进去，欣赏最后几分钟比赛。

有一次，布朗斯队和旧金山四九人队比赛结束后，在一家冰激凌店里，他终于有机会和心目中的偶像吉姆·布朗面对面接触，而那也正是他多年来最兴奋、最期待的一刻。他大方地走到这位球星的前面，大声说：“布朗先生，我是您忠实的球迷！”吉姆·布朗和气地向他说了声谢谢，辛普森接着又说：“布朗先生，我想跟您说一件事……”吉姆·布朗转过头来问：“小朋友，请问是什么事呢？”辛普森以一副骄傲的神态说：“我清清楚楚地记着您所创下的每一项纪录和每一次的攻防！”吉姆·布朗开心地回应着，满脸笑容地拍拍他的头说：“孩子，真不简单。”这时，辛普森却挺起胸膛，眼里闪烁着炽烈的光芒，充满自信地说：“不过，布朗先生，有一天我要打破您所创下的每一项纪录！”

听完小男孩的话，这位体育大明星微笑着说：“哇，好大的口气，孩子，你叫什么名字？”小男孩得意地说：“奥伦索，我的名字叫奥伦索·辛普森。”

小辛普森怀着伟大的梦想，后来不仅打破了吉姆·布朗所创下的所有纪录，更刷新了许多新的纪录。

小辛普森虽然身体残疾，但是心理却是非常健康的。身体上的残疾并不能影响他实现自己的梦想，他用这梦想，完成了一次次人生挑战，不断地为自己的人生增添丰富的色彩。他以自己的梦想，开启了自己人生幸福旅程的第一站，而后为了实现梦想而踏实追梦，让梦想在人生旅程中绽放幸福的光华，为自己的人生画上了圆满的句号。

可以说，我们每个人从小开始就有很多梦想，但又有多少人真正实现了自己的梦想呢？没有实现梦想，是因为我们没有找到属于自己的梦想，只有找到梦想，才能开始幸福旅程的第一站，才能开始多彩人生的起航。为了实现这一梦想，我们要不断地去丰富和完善我们的人生旅程，让这个幸福的旅程不断地带给我们惊喜和精彩。

每个人的一生中都会有许许多多的梦想，但是你找到属于自己的梦想了吗？你是否已经在梦想的指引下踏上了属于自己的幸福旅程？找到梦想，找到幸福旅程的第一站，让我们开始出发吧！

命运，从不会因几滴眼泪而改变

命运之神对每个人都是平等的，每个人得到的机会也都是均等的，当我们因慨叹自己的命运不佳而自怨自艾的时候，不如擦干眼泪，用勇气和智慧改写我们的命运。因为命运，从不会因几滴眼泪而改变。

既然命运不相信眼泪，那就做一个敢于向命运挑战的人。

著名的音乐家贝多芬就是这样一个敢于向命运挑战的人。他的一生可谓命运多舛，但是他从来都不认为命运会因为几滴眼泪而改变，他的一生就是向命运挑战的一生。

贝多芬从一出生就开始了他与命运的抗争。父亲想开拓他的音乐天赋，总是把他当作神童一样四处炫耀。4岁的时候，父亲就让他整天坐在扬琴前，或是把他和一把提琴一起关在一间屋子里，总是用暴力强迫他学习。11岁时，贝多芬加入了戏院的乐队。13岁时，他当上了大风琴手。他总算不厌恶音乐，这是非常幸运的事了。

贝多芬将近而立之年时就有了失聪的先兆，快到50岁时已经完全耳聋。他不再登台演出，甚至变得更加孤独怪癖。他并不像先前那样多产，而且作品也给人以诘屈聱牙之感。那时，他主要是为自己和一些理想的未来观众而作曲。贝多芬的晚年可以说是他一生中最悲惨、最痛苦的年月，孤寂和贫困的威胁使他穷愁潦倒，孑然一身，于1827年3月26日病逝于维也纳。据说在他临终的那一刻，暴雨倾盆，雷电交加，贝多芬举起干枯的手臂向天空做最后的奋击。这种生命不息，战斗不止的精神，全部贯注在他那些不朽的巨作中。

如果说这位超乎时空的最富天才的作曲家饱尝了失聪的辛酸，不如说那就是对命运的一种最无情的嘲弄；如果说贝多芬不顾失聪的痛苦，以一种超人的毅力继续保证作品的质量，那么这将是一种鼓舞人心的、近乎令人难以置信的功绩。但是事实比想象的还要出人意料：实际上贝多芬在完全失聪的岁月里，谱写出的乐章超出了他早期作品的水准，人们认为他在晚年创作的作品是他一生中最伟大的杰作。

贝多芬从不向命运低头，从来不会在多磨难的命运面前流泪，相反却始终以倔强的性格迎接命运的数次挑战。正是因为这种对命运的抗争性，才有了他一生的辉煌成就，而且至今，他的不朽作品仍为世人所称叹。

命运，从不会因几滴眼泪而改变，命运是最不能靠眼泪来征服的。只有敢于向命运挑战，才能战胜命运，从而成为自己人生的主宰。在人生旅途中，我们总会不可避免地遇到命运给我们的意外礼物，这个礼物大多都是不幸。然而，如果我们有一个坚强的意志，敢于向命运挑战，最终它所给你的就是你人生命运的丰厚奖赏，如果我们在这个礼物面前低头怯懦，就会与这个礼物失之交臂。我们是否能得到命运之神的奖赏，关键在于我们是否有一颗坚定的不向命运低头的勇敢抗争的心。

世界著名科学家霍金，就是一个虽被命运残酷折磨却以永不屈服的精神创造一系列科学奇迹的人。17岁时，霍金考取了著名的牛津大学，21岁时，却患上了萎缩性脊髓侧索硬化症。医生说他至多只能活两年半。就像正要开放的花朵遭到严重的打击，霍金的人生面临着严峻的挑战。

如果他在命运面前软弱一下，就可能痛苦地生活，平庸地消失。但是，霍金对自己说：“时间只有两年半，不算多，要努力做些有意义的事，让生命留下一点辉煌。”疾病不断地向他进攻，他的病情渐渐加重，肌肉一天天地萎缩下去，走路越来越不稳，连站立也变得困难起来。为了与咄咄逼人的病魔斗争，他努力锻炼，坚持靠自己的力量上楼。腿的力量弱了，他就用手拉着扶手艰难地走上楼去。

病情不断地加重。霍金终于站立不住，坐上了轮椅。他的手指失去了活动的能力，十个手指中，只有两个还能活动。1984年，他说话已经相当困难，吐字不清，说几个词要花好长时间。1985年，他又得了肺炎，治疗时切开了气管，从此就再也不能发声。后来，人们为他在轮椅上安装了一台电脑和语音合成器。他用仅有的两个完好的手指在键盘上敲出要说的词，组成相应的句子，经过语言合成器发出声音来。他就用这个办法进行学术交流，做学术报告。

在他的挑战面前，命运好像有所退却，一个两年半过去了，又几个两年半过去了，他还是坚强地活着。霍金向命运的挑战，不仅仅是指他能活着，更是指他的创造。虽说他的身体一刻也没有离开过轮椅，但是，他的思维却飞出了地球，飞出了太阳系，飞出了银河系，飞到了上百亿光年外的宇宙深处，飞向了神秘莫测的黑洞。他在大脑中想象着，论证着，推理着，计算着。他思考着宇宙从什么时候开始，时间有没有尽头。他发现了黑洞的蒸发性，推论出黑洞的大爆炸，还建立了一种非常美的科学的宇宙模型。

霍金成了伟大的天体物理学家。他写的科学著作《时间简史——从大爆炸到黑洞》风行世界。他被选为皇家学会会员，成为只有像牛顿这样的大科学家才能跻身的卢卡逊数学讲座的教授。霍金不仅以他的成就征服了科学界，也以他顽强搏斗的精神征服了世界。

一个人虽然拥有聪明才智，但不一定能发挥出来，因为命运带给你的并不总是一帆风顺，更多的是人生中难以抗拒的风风雨雨。要想让自己的一生不默默无闻，要想在自己有限的生命中取得卓越的成就，就需要一种精神，一种不怕失败，不怕困难，敢于向命运挑战的精神。命运，从不会因几滴眼泪而改变，要想改变命运，只有靠自己不断地向命运勇敢挑战，这样你才能走出与别人不一样的人生。

信心，命运之树上最漂亮的装饰物

在与命运抗争的同时，更重要的是要对自己有信心。你要永远记住：信心是你命运之树上最漂亮的装饰物。一个人，只有充满信心，才能在命运的幸福树上装点最美丽的饰物。可以说，信心是我们人生路上最强有力的原动力，信心是我们前进道路的指明灯，有了信心，我们的人生旅途才会有无穷的动力。

我们周围，有很多这样普通的人以坚定的信心改写自己命运的故事。

在南方有一个以专门生产各种灯具为主业的小镇。有一对姐妹从遥远的穷困农村到这里来找工作，她们家里非常穷，妹妹还是个手有残疾的人。姐妹俩在这镇上已经找了很多天，都没有找到一份工作。不是找不到，而是因为姐姐一直坚持要带着残疾的妹妹一起上班做工，但是没有任何一家工厂愿意招收一个几乎是废人的员工。毕竟，做灯具是要双手灵巧的。

妹妹因此很灰心，执意要回家，不想在外面连累姐姐了。可是姐姐却说道：“我们要对自己有信心，这么多工厂，我就不相信我们找不到工作。你不能回家，否则还会让爸妈担心。我们不能回去，在外面一定要闯一闯，试一试，不试、不闯怎么知道自己行不行呢？”

妹妹听了，也有了继续坚持的勇气。在姐姐外出的时候，她自己一个人到这个小镇旁边的开发区找工作。开发区的工厂比小镇上的还多，她一家家地走，看到一家工厂的大门上贴有招工启事，就走进工厂的大楼。这时从一楼的一个房间里走出一个中年女人，看到这个不起眼的小姑娘便问道：“你找谁？”

妹妹壮着胆子道：“我是来找工作的。”

那个女人问道：“我们是找黏合工，你会黏合吗？”

妹妹一听，心里有点泄气了，但是仍然不放弃，大着胆子说：“我不会黏合，我也不懂什么叫黏合，但是我肯学，我要找工作，我要赚钱，我得养活俺爸俺妈。我肯学，我相信我一定能学好的。请您给我一个工作的机会吧。”

那位中年女人听着，觉得这个女孩的态度很坚决，而且有一股子不服输的劲儿，于是说道：“好吧，你来人事部办个手续吧。”就这样，妹妹就在这个工厂上班了。她的姐姐也很快找到了工作。妹妹学得很快，也很认真，工资很快就赶上厂里的老工人了。现在她们姐妹俩不但能养活自己，还能每月给家里寄钱，改善家里一家大小的生活了。她们很为自己的能力而自豪。

所以说，信心不但是我们命运之树上最漂亮的装饰物，还是我们人生中照亮成功道路的一束阳光，更是促进成功的催化剂。拥有自信心态的人更容易让人相信他们的能力，因而也会得到更多的锻炼机会，使他们成为更有能力的人。

上面所说的妹妹因为凭着一股不服输的信心，相信自己一定不会比别人差，相信自己一定能找到工作并自食其力，相信自己一定能做好这份工作，所以获得了老板的格外眷顾。

信心足以改变自己的命运，信心不是别人能给予的，而是完全来自于内心深处对自己的那份肯定，这种力量足以让别人对你刮目相看。如果自己都没有信心，那别人怎么可能会看好你呢？

凡事相信“我能行”的人，正是那些遇到困难能相信自己的人。如果你有信心，你对前途就不犹豫了。如果你有勇气，你就不怕前途是否有困难或危险了。

在一场国家奥林匹克比赛的决赛上，米奇尔·斯通面临着他撑竿跳高生涯中最富挑战性的时刻。横竿定在17英尺，比他个人的最好成绩高3英寸。

飞到二层楼那么高这种想法，对于观看这项比赛的任何人来说都是一个梦想。而这不但是米奇尔的现实与梦想，也是他的追求。

米奇尔从记事起就梦想着飞翔。从14岁起，他就开始了周密的举重训练。他练一天举重，隔一天练跑步。训练计划是由教练也就是他的父亲细心制订的，米奇尔的执著、决心和严格训练都是父亲一手调教的。米奇尔是个优秀的学生，又是独子，他为完美而奋力拼搏的这种坚持不懈的精神，不但是他的信念，更是他的激情。米奇尔的父亲总是说：想要得到，就必须努力。

他知道最后的时刻来临了，只要跨过这个高度就可以稳获冠军。他拿起撑竿，稳稳站定，踏上他运动生涯中最具挑战性的跑道。他感到剧烈的紧张和不安，突然想起母亲常告诉他此时需要做一下深呼吸。他照做后，把撑竿轻轻地置于脚下。

全速助跑后，一切都顺理成章，他飞了起来。他跳越了17英尺6.5英寸的高度——一项全国乃至世界的青年锦标赛纪录。

鲜花、奖金和传媒的关注将改变米奇尔日后的生活。这一切不只是因为他赢得了全国青年赛的冠军并打破一项新的世界纪录，也不是因为他把自己的最好成绩提高了9.5英寸，而是因为米奇尔·斯通是个盲人。

不可否认，成功者都是那些对自己抱有坚定信念、相信自己一定能成功的人。从小时候想要飞翔的梦想到日复一日严酷的训练，米奇尔·斯通无时无刻不在努力着，他在坚定的信念支持下，相信自己一定能够实现梦想，才拥有了无穷的力量去克服身体上的残疾和训练的痛楚。他心中只有一个信念，那就是“我想飞翔，我能飞翔”。同样，其他的成功者也正是在各自信念的支撑下，才能够走过千难万险，最终实现梦想。对他们来说，支持自己前进的伟大动力，是耀眼的梦想，更是坚信自己能够实现梦想的信心。

可以说，信心是你走向成功的最有力的保证。生活就是这样，有时决定你成败的不是能力的高低，而是你是否有信心，是否相信自己“我能行”。

假如你面对巨大的挑战感到很是困难，你是否会缺乏信心？但如果你知道自己有强大的后盾，最后的成功将是必然，你是否会变得信心百倍？

智者往往很自信，他们从来不内疚、自责。他们有强烈的竞争意识，可以抓住每个万分之一的机会，享受着成功的愉悦。愚者缺乏自信，做事没有激情，他们会为小小的过失懊悔不已，更不敢同别人竞争，他们生活在自己狭小、阴暗的心理空间之中，没有快乐可言。一个真正拥有自信的人，不会让自己的人生随波逐流，他们会扼紧命运的喉咙，成为生命的主人。

每个人都有自己的命运之树，命运之树的装点靠自己的能力和智慧，还有信心。用信心来装点我们的命运之树，才能让命运之树常青，让命运之树永远茁壮。

不做命运的主人，就会沦为命运的仆人

每个人的命运各不相同，你是想成为命运的主人还是沦为命运的仆人，相信每个人的内心都有自己的一个标准。相信每一个人都会充满豪情地说：“我要做命运的主人，不要做命运的仆人。”但是，当真正在人生路途上遇到命运对自己的挑战时，又有多少人能真正成为命运的主人，而不是沦为命运的仆人呢？要想做命运的主人，需要的不仅是豪情，更需要勇气和智慧。

一场由雷电引发的山火，将保罗·迪克刚刚从祖父手中继承的美丽的“森林庄园”化为灰烬。面对焦黑的树桩，保罗欲哭无泪。年轻的他不甘心百年基业毁于一旦，决心倾其所有也要修复庄园，于是他向银行提交了贷款申请，但银行却无情地拒绝了他。接下来，他四处求亲告友，却没有一个人向他伸出援助之手。所有可能的办法全都试过了，保罗始终找不到一条出路。他知道，自己以后再也看不到那郁郁葱葱的树林了。他的心在无尽的黑暗中挣扎。为此，他的眼睛熬出了血丝，整天闭门不出，茶饭不思。过了一段时间，年逾古稀的外祖母获悉此事，意味深长地对保罗说：“孩子，庄园成了废墟并不可怕，可怕的是你的眼睛一天天地老去，失去了光泽。一双没有光泽的眼睛，怎么能够看得见希望呢？”

保罗在外祖母的劝说下，一个人走向庄园，走上深秋的街道。他漫无目的地闲逛着，在一条街道的拐角处，他看见一家店铺的门前人头攒动。他走了过去，原来是一些家庭主妇正在排队购买木炭，那一块块木炭让保罗眼睛一亮，他看到了一丝希望。在以后的两个多星期里，保罗雇了几名烧炭工，将庄园里烧焦的树加工成优质的木炭，分装成箱，送到集市，结果被抢购一空，他得到了一笔不菲的收入。不久，他用这笔钱买了一大批树苗，一个新庄园又初具规模了，几年以后，“森林庄园”再度绿意盎然。

试想，如果保罗当时就此消沉下去，被命运所控制和掌握，那他就不会再次拥有美丽的“森林庄园”。而保罗毅然坚持与命运较量，终于峰回路转，找到了挽救自己和“森林庄园”的绝好机会。所以说，命运其实对每个人都是公平的，关键在于我们自己如何把握。是勇敢地做命运的主人还是懦弱地沦为命运的仆人？一切都取决于我们自己。

如果你自己都没有信心来做自己的主人，又怎能指望他人帮助你呢？如果你自己只想软弱地服从命运的安排，遇到一个小小的逆境就被彻底打倒，那即便是神仙也无法搭救你。做人当自强，只有自己不做命运的仆人，那命运自然不会压垮你，自然也会服从你，让你成为它的主人。所以说，只有自己才是命运的主宰者，任何人都无法主宰你的人生命运，你的命运掌握在自己的手中。

人生不会总是一帆风顺，人生的道路不会一路平坦，每个人都一样。有欢乐也就有痛苦，有幸福也必有考验，关键是遇到挫折时采取怎样的态度。无论遇到什么，都要有乐观的态度，用积极的精神，饱满的斗志奋斗到底，冷静而热情地以智慧与毅力化解困难。

著名的奥斯卡获奖影片《阿甘正传》里所描写的弱智人阿甘，正是因为执著地做自己命运的主人，才创造了自己人生中的数次奇迹。

阿甘出生在美国南方亚拉巴马州一个闭塞的小镇。他先天弱智，可他的妈妈却是一个性格坚强的女性，她要让儿子和其他正常人一样生活。她常常鼓励阿甘“傻人有傻福”，要他自强不息。而上帝也并没有遗弃阿甘，他不仅赐予阿甘疾步如飞的“飞毛腿”，还赐给了他单纯正直、不存半点邪念的头脑。

在上学的校车里，阿甘与金发小女孩珍妮相遇，从此，在妈妈和珍妮的爱护下，阿甘开始了他一生不停地奔跑。在中学时，阿甘为了躲避同学的追打而跑进了一所学校的橄榄球场，就这样跑进了大学。在大学里，他被破格录取，并成了橄榄球巨星，受到了肯尼迪总统的热情接见。

大学毕业后，在一名新兵的鼓动下，阿甘应征参加了越战。在一次战斗中，他所在的部队中了埋伏，一声撤退令下，阿甘记起了珍妮的嘱咐，撒腿就跑，他的飞毛腿救了他一命。

战争结束后，阿甘作为英雄受到了约翰逊总统的接见。作为乒乓外交的使者，阿甘还到中国参加过乒乓球比赛，并为中美建交立了功。在“说到就要做到”这一信条的指引下，阿甘最终闯出了一片属于自己的天空。他教“猫王”埃尔维斯·普莱斯里学跳舞；帮约翰·列农创作歌曲；在风起云涌的民权运动中，他瓦解了一场一触即发的大规模种族冲突；他甚至在无意中迫使潜入水门大厦的窃贼落入法网……

因为“傻人有傻福”，阿甘还阴差阳错地发了大财，成了百万富翁。而阿甘不愿为名利所累，他做了一名园丁。阿甘仍然用他执著的精神感动着他一直深爱着的珍妮，终于获得了珍妮的芳心，并且让自己的生命得到了延续。

阿甘把自己的这种做命运主人的执著精神又传递给了儿子。不但他自己成了世界的奇迹，而且影响了一个时代人们的精神世界。

从中我们可以看出，其实人类从未被命运所击败，反而是自己打败了自己。那些勇敢的跃进者将成为命运的主人，而那些懦弱者注定将成为命运的仆人。

大多数人都慨叹自己的命不好。面对人生困境，屡遭人生挫折时，往往归咎于自己没有出生在一个好的家庭、没有找到一个好配偶、没有考上一所好大学、没有获得一份称心如意的好工作……但是，大量成功人的事例都在向我们证明，人生的种种不幸和磨难，很大程度上是缘于自己的过错。所以说要改变命运，就必须让自己成为命运真正的主人。只有把握好了自己，才能有效地把握他人，最终把握世界。

勇于迎接挑战，奏出精彩的生命乐章

有这样一个故事：在一片美丽的森林中，生存着鹿和狼。狼整天虎视眈眈地看着鹿，鹿在吃草的时候也提心吊胆，一有风吹草动就跑。狼和鹿总在这种情况下生活，所以，狼有活力，鹿很灵敏。随着时代的变化，鹿成了稀有物种，狼成了杀害鹿的罪魁祸首。人们为了保护鹿，开始大量地捕杀狼，于是，一只又一只的狼哀嚎着倒在血泊之中。不久，森林里就没有狼的踪迹了。鹿开始大量繁殖，无忧无虑地生活在森林里。

可是，好景不长，由于森林里鹿的数量太多，森林里可吃的食物都被鹿吃光了，鹿群中又开始爆发一种瘟疫，一部分鹿病死了，剩下的也奄奄一息了。后来，有人把一只狼放进了鹿群里，结果，森林又恢复了以前的生机。

这个故事告诉我们，只有生活在有挑战的环境里，人们才可以活得更精彩。

人生充满了挑战，每个挑战都是一次机遇。要胜利，要成功，我们就要做到一次失败了，就要再来一次，跌倒了就从原地爬起来，继续面对挑战。只有这样，才能最终实现理想。

一家著名的运动鞋厂派两个正在试用的员工去非洲的某个部落推销他们的新产品。如果这次推销成功，他们就会被正式录用。两个人都接受了这次挑战，因为成为世界上最伟大的推销员是他们共同的理想。

甲来到这里后，看见人们都赤着脚，很是奇怪。他找到一位妇女介绍他们的产品，妇女不屑一顾地说：“真好笑，我们这里的人从来不穿鞋。别费力气了！”甲听后，非常失望，赶忙打电话给公司总部，说这里的人根本不穿鞋，无法开拓市场。然后，甲就离开了这里。

乙来到这里后，也面对同样的问题，但他并没有打退堂鼓，而是接受了这次更加严峻的挑战。乙是这样想的，这里以前没有人穿鞋，并不代表他们以后不穿鞋，如果能说服他们，那么市场将会无法估量。

于是，在遭到同样的嘲讽之后，乙对一位妇女说：“你先试试穿上这双鞋，走几步，看看是不是比不穿鞋要舒服一些呢？”

妇女照着他的意思做了，感觉确实舒服了很多。

有了这一次成功的尝试后，乙得到总部的支持，在这个地方举行了一次营销活动。他找来两批人，第一批人穿上他们的鞋子，第二批人不穿他们的鞋子，然后两批人进行登山比赛。

结果可想而知，第一批人由于穿了鞋子无所畏惧，很快就登上了山顶。第二批人由于老是担心脚下的荆棘戳到他们的脚，所以登得很慢。接下来，他们又进行了跑步和竞走比赛，都是穿了鞋子的这一批人取得了胜利。由于事先邀请了媒体来报道，这个地方的人一下子都知道了穿鞋子的好处，从总部运过来的第一批货很快就被当地人一抢而空。

甲回到总部后，被公司辞掉，而乙因为不惧挑战，成功地开拓了新的市场，不但被正式录用了，还破格升了职。

由此可见，挑战并不可怕，可怕的是缺乏挑战的勇气。命运不是天注定的，没有人敢断言你失败与否，关键是看你是否有足够的勇气去迎接挑战。如果连这点勇气都没有的话，这就已经证明了你的失败。

你也许对自己的人生感到满意，但如果你没有成长、不追求挑战、不去冒险，很难让人相信你可以真的感到满足。在你的内心深处，一定有一个声音在呐喊：我需要更多、更新、更好的事物。

我们不追求挑战，因为我们知道挑战有时也与失败并存，你畏惧的正是失败。可是不知你是否想过，就算你失败了，你还是足可让人敬畏，因为你迎接了挑战，并且尝试了痛苦。记住，失败并不等于输，纵使你中途倒下，也不会遭到他人的嘲笑。因为他们知道，你已经努力了，谁也没有任何理由嘲笑你。以后，当你回眸今天时，留下的不是失败的泪水，相反，是成功的欢笑。你会想，纵使我中途倒下了，但我一样是胜者。因为，我努力了，我挑战了自我，超越了自我。

一个勇敢前进，不断接触、追求、学习新事物，从而不断拓展自己的人，即使他目前尚未达到目标或成就不大，但他一定对自己的人生非常满意，因为他的人生有方向、有成长。这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有意义。

在人生的道路上，要想获得成功，就要敢于迎接挑战，就要有勇气去面对身边的每一件事，怀着必胜的信念，哪怕前面困难重重，我们也应该持之以恒，顽强拼搏。即使是失败了，也没有什么好遗憾的，吸取教训，总结经验，从头再来，相信成功一定会属于你。

挑战是一种追求，一种信念，一种无畏。因为挑战，任何一条路都有可能；因为挑战，你的潜能会被无限激发，你会惊喜地发现你竟如此优秀。如果不去挑战，虽然避免了失败，但也失去了成功的机会。跌倒一千次，第一千零一次仍能微笑着站起来的人，生活永远难不倒他。有句话说得好，也许奔流却掀不起波浪，也许攀登却达不到顶峰，但我们毫无怨言，因为挑战过，人生就无悔。

第二章　态度心理学——谱写快乐乐章，让阳光照亮自己

人生试卷，你给自己打几分

我们每个人从一出生就注定了要填写这份人生的试卷。那么你给自己打几分呢？命运是出考题的人，对我们每一个考生都是同样的试题，我们在面对这份看似简单实则深奥无穷的试卷时，要如何作答呢？相信所有的人都想给自己打上满分，因为我们太希望自己的人生是圆满的。但是，为什么我们在实际操作的时候却得不到满分呢？

根本原因在于，我们每个人对人生的态度不同，你的心理态度决定了你的人生试卷的成绩。有的人在命运面前积极投入，认真填写自己的人生答案，因此，他的人生试题总是满分；有的人不思进取，总想投机取巧，总想不劳而获，结果，他的人生试卷上的每一道题都没有准确的的答案；有的人悲观厌世，每当命运中出现挫折时，总是消极面对，导致他的人生答卷永远是灰色或黑色的。那么，你是怎样的人生态度，你是如何答复你的人生试卷的呢？

每个人人生试卷的答案不可能是相同的，但是成功人的试卷上面永远体现的是乐观与阳光。

一个绰号叫“斯帕奇”的小男孩可以说是命运的倒霉蛋，他在学校里的日子永远令他难以忍受。读小学时各门功课常常亮红灯，到了中学，他的物理成绩通常都是零分，他成了所在学校有史以来物理成绩最糟糕的学生。

斯帕奇在拉丁语、代数以及英语等科目上的表现同样惨不忍睹，体育也不见得好多少。虽然他参加了学校的高尔夫球队，但在赛季唯一一次重要比赛中，他输得干净利落。

在自己的整个成长时期，斯帕奇笨嘴拙舌，社交场合从来就不见他的人影。这并不是说别人都讨厌他，事实是，在人家眼里，他这个人根本就不存在。如果有哪位同学在学校外主动向他问候一声，他会受宠若惊并感动不已。

他跟女孩子约会时会是怎样的情形，大概只有天晓得。因为斯帕奇从来没有邀请过哪个女孩子一起出去玩过，他太害羞了，生怕被人拒绝。

斯帕奇真是个无可救药的失败者。每个认识他的人都知道这一点，他本人也清清楚楚，然而他对自己的表现似乎并不十分在乎。从小到大，他只在乎一件事情——画画。

他深信自己拥有不凡的画画才能，并为自己的作品深感自豪。但是，除了他本人以外，他的那些涂鸦之作从来没有被其他人看上眼过。上中学时，他向毕业年刊的编辑提交了几幅漫画，但最终一幅也没被采纳。

到了中学毕业那年，斯帕奇向当时的沃尔特·迪斯尼公司寄出自己的漫画。然而，结果却如同石沉大海，最终迪斯尼公司没有录用他，失败者再一次遭遇了失败。

生活对斯帕奇来说，似乎只有黑夜。走投无路之际，他尝试着用画笔来描绘自己平淡无奇的人生经历：灰暗的童年、不争气的青少年时光、一个屡遭退稿的所谓艺术家、一个没人注意的失败者。然而，连他自己都没想到，他所塑造的漫画角色一炮走红，连环漫画《花生》很快就风靡全世界。从他的画笔下走出了一个名叫查理·布朗的小男孩，这也是一名失败者：他的风筝从来就没有飞起来过，他也从来没踢好过一场足球，他的朋友一向叫他“木头脑袋”。

熟悉小男孩斯帕奇的人都知道，这正是漫画作者本人——日后成为大名鼎鼎漫画家的查尔斯·舒尔茨——早年平庸生活的真实写照。

有位哲人说过，成功者的成功经历，都是源于对自己缺陷的克服。贫寒的出身促使人努力奋斗，自卑感促使人积极发现自己的长处。只要有一颗积极向上的心，任何一种阻碍都可以化作成功的动力。

斯帕奇前半生的人生答卷可以说是一塌糊涂，但因为他有着坚定的自信心，相信自己非凡的绘画天才，不但没有放弃自己的人生试题，反而以更加倍的努力和乐观的心态面对一次次的人生试题，最终答出了与众不同的人生答案。斯帕奇用手中的画笔谱写着自己的快乐乐章，用心中无限幻想的阳光照亮了自己的人生道路。

无独有偶，在世界电影史上，有这样一位明星，在从影的人生路上始终都答不出完美的答案，但他始终坚持乐观的人生态度，从来都不放弃自己对电影的追求与热爱。他相信自己一定会成为明星，最终就是这种阳光的心态照亮了他的明星之路。

在美国艾奥瓦州的一座山丘上，有一间不含任何合成材料、完全用天然材料搭建而成的房子。里面的人需要依靠人工灌注的氧气生存，并只能以传真与外界联络。

住在这间房子里的主人叫辛蒂。1985年，辛蒂还在医科大学念书，有一次，她用杀虫剂灭蚜虫时，突然感觉到一阵痉挛，原以为那只是暂时性的症状，谁料到自己的后半生就从此变为一场噩梦。

这种杀虫剂内所含的某种化学物质使辛蒂的免疫系统遭到了破坏，使她对香水、洗发水以及日常生活中接触的一切化学物质一律过敏，连空气也可能使她的支气管发炎。这种“多重化学物质过敏症”是一种奇怪的慢性病，到目前为止仍无药可医。

患病的前几年，辛蒂一直流口水，尿液变成绿色，有毒的汗水刺激背部形成了一块块疤痕。她甚至不能睡在经过防火处理的床垫上，否则就会引发心悸和四肢抽搐——辛蒂所承受的痛苦是令人难以想象的。1989年，她的丈夫吉姆用钢和玻璃为她盖了一所无毒房间，一个足以逃避所有威胁的“世外桃源”。辛蒂所有吃的、喝的都得经过选择与处理，她平时只能喝蒸馏水，食物中不能含有任何人工合成化学成分。

多年来，辛蒂没有见到过一棵花草，听不见一声悠扬的歌声，感觉不到阳光、流水和风的快慰。她躲在没有任何饰物的小屋里，饱尝孤独之苦。更可怕的是，无论怎样难受，她都不能哭泣，因为她的眼泪跟汗液一样也是有毒的物质。

坚强的辛蒂并没有在痛苦中自暴自弃，她一直在为自己，同时更为所有化学污染物的牺牲者争取权益。辛蒂生病后的第二年就创立了“环境接触研究网”，以便为那些致力于此类病症研究的人士提供一个窗口。1994年，辛蒂又与另一组织合作，创建了“化学物质伤害资讯网”，保证人们免受威胁。

在最初患病的一段时间里，辛蒂每天都沉浸在痛苦之中，想哭却不敢哭。随着时间的推移，她渐渐改变了对生活的态度，她说：“在这寂静的世界里，我感到很充实。因为我不能流泪，所以我选择了微笑。”

当灾难降临时，人可以努力回避；如果回避不了，可以抗争；如果抗争不了，就得承受；要是承受不了，就哭泣流泪；如果连流泪也不行，可能就只能绝望和放弃。可是，辛蒂不同，当她无法流泪时，她选择了微笑。生活并非是我们想象的那样已由上天安排定局，如果你有心，一切都可以改变。每个人都应该乐观，才会过得很快乐。

我们每个人从诞生的那一刻就开始经历各种各样的人生试卷，开始回答各种各样的人生问题。很多人在过去的人生中答出了或者正确或者不正确的答案，无论你答了多少分，都还有机会，因为我们的人生还远没有结束。我们还有后面的人生试题需要解答，关键是我们以后要以怎样的心态来面对。如果还是用以前的心理态度，那以后的答复仍然同以往一样，甚至还不如从前。如果就在现在，就在当下，尽快扭转自己的心理态度，转变我们的人生观，用乐观的心态面对我们将要面对的一切，用积极的精神元素直面我们的人生，用灿烂的心灵之灯照亮我们的整个人生，运用态度心理学指导我们的人生之旅，相信你一定能答出满分的人生试卷。

插上快乐翅膀，将烦恼全部甩掉

快乐的人生是每个人都想要的，但如果我们总是遭遇烦恼，那该如何面对呢？运用态度心理学，可以让快乐的翅膀带你飞行天下，让开心的阳光驱赶烦恼的黑暗，在快乐与阳光的心态下将烦恼全部甩掉。

追求快乐是人之常情。如果会选择，那你就等于永远插上了快乐的翅膀。

威廉·史坦哈已经结婚18年了，在这漫长的岁月里，每天从早上起来到晚上睡觉，他很少对自己的太太微笑，甚至连说几句开心的话也没有过。同样，太太也很少对他微笑，也不和他说多余的话。

史坦哈觉得，自己是百老汇最郁闷的人。

后来，史坦哈参加了一个继续教育的培训班。结业的时侯，老师给每个学员布置了一份作业，老师要求史坦哈以“微笑的经验”为题发表一段演讲。他决定先亲自体验一个星期。

然后，史坦哈在要去上班的时候，就对太太微笑着说：“再见，祝你今天过得快乐！”路上，他对地铁检票小姐微笑着说：“谢谢！”到了上班地点，他对大楼的电梯管理员微笑着说：“早安，玛瑞拉小姐。”他还试着以微笑的面孔跟大楼门口的警卫打招呼。当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人灿然微笑。

史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，以开朗真诚的自由自在面对那些满腹牢骚的人，他一面听着别人的抱怨，一面微笑着，于是问题就容易解决了。

史坦哈发现，微笑给自己带来了更多的收入，还带来了更多的快乐。

史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，对方是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人最近自己在微笑方面的体会和收获，那位年轻人听了点着头承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常枯燥乏味的人。直到最近，我才改变看法——当您微笑的时候，您的脸上充满了幽默和活力。”

可以说，你的笑容就是你善意的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都只看到紧皱眉头、愁容满面的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的指责与疏忽而压抑不快的人来说，一个笑容能帮助他们度过痛苦和挫败的难关，让他们在绝望中看到希望。

毫无疑问，威廉·史坦哈的演讲受到了热烈的好评，他衷心地感谢老师，因为他的指点，使他的人生发生了改变。

有些人总觉得自己的生活充满不幸与悲伤，他们很奇怪为什么有些人每天总是快快乐乐的，其实道理很简单，这就在于自己的选择。快乐在于选择，把快乐刻在石头上，让自己插上快乐的翅膀，你就会永远快乐。

快乐是懂得放弃。留下快乐，放弃烦恼，你就能收获另一种释然的快乐。如果想要达成人生的目标，就必须有所舍弃。把与内心无关的、纷乱的杂念和欲望舍弃，眼中只有你想要达成的目标，这样才容易成功。减轻生命的包袱，放弃一些烦恼，放弃一些利益，你便能轻装上阵，就会与快乐结缘。

飞机正在白云之上翱翔。机舱内，空姐微笑着给乘客送食品。中年人细细地品尝美食，而邻座的年轻人却愁眉苦脸地望着窗外的天空。

中年人颇为好奇，热情地问：“小伙子，怎么不吃点？这伙食标准不低，味道也不错。”年轻人慢慢地扭过头，不无尴尬地说：“谢谢，您慢用，我没胃口。”

中年人仍热情地搭讪：“年纪轻轻的怎么会没胃口？是不是遇到什么不开心的事啦？”

面对中年人热心的询问，年轻人有些无奈：“遇到点麻烦事，心情不太好，但愿不会破坏了您的好胃口。”

中年人非但不生气，反倒更热心了：“如果不介意，说来听听，兴许我还能给你排忧解难。”年轻人看了看表，还有一个多小时才能到目的地，那就聊聊吧。

年轻人说：“昨夜接到女朋友电话，说有急事要和我谈谈。问她有什么事，女朋友说见了面再说。”

中年人听后笑了：“这有什么犯愁的呀？见了面不就全清楚了吗？”

年轻人说：“可她从来没这么和我说过话。要么是出了什么大事，要么就是有什么变故，也许是想和我分手，电话里不便谈。”

中年人笑出声：“你小小年纪，想法可不少。也许没那么复杂，是你想得太多。”

年轻人叹道：“我昨天整个晚上都没合眼，总有一种不祥的预感。唉，你是没身临其境，哪能体会我此刻的心情。你要是遇到麻烦，就不会这样开心了。”

中年人依然在笑：“你怎么知道我没遇到麻烦事？也许你的判断不够准确。”说着，中年人拿出一份合同，“我是去广州打官司的，我们公司遇到了前所未有的大麻烦，还不知能不能胜诉。”年轻人疑惑地问：“您好像一点也不着急。”

中年人回答：“说一点不急是假，可急又有什么用呢？到了之后再说，谁也不知道对方会耍什么花样。可能我们会赢，也可能一败涂地。”

年轻人不禁有点佩服起眼前这位儒雅的绅士来。一晃几十分钟过去，到达了目的地，中年人临别时给了年轻人一张名片，表示有时间可以联系。

几天后，年轻人按照名片上的号码给中年人去了个电话：“谢谢您，张董事长！如您所料，没有任何麻烦。我女朋友只是想见见我，才出此下策。您的官司打得怎么样？”

张董事长笑声爽朗：“和你一样，没什么大麻烦。对方已撤诉，我们和平解决。小伙子，我没说错吧，很多事情面对了再说，提前犯愁无济于事。”年轻人由衷地佩服这位乐观豁达的董事长。

有句成语叫“自寻烦恼”，其实，我们人生中的许多烦心和忧愁都是自己给自己绑的绳索，是对自己心力的无端耗费，无异于给自己设置虚拟的精神陷阱。只要好好把握现在，什么事情都可能出现转机。

能掌握情绪的人，就能掌握未来。学着在面对烦恼的时候，不被烦恼所左右，不被其控制，你就有可能转变你的境遇，真正把握好自己的人生。

如果总被烦恼所困，就会总觉得自己是天下最不幸的。如果你现在正处于烦恼之中，来看这一组数字，相信你一定会甩掉烦恼了。如果今天你是健康的而没有生病，那么你比熬不过本周的100万人幸运；如果你从未体会过战争的危险，监禁的孤独，严刑的残酷和饥饿的痛苦，那么你比全世界的5亿人幸福；如果你衣食无忧、居有定所，那么你的生活水平高于世界75%的人；如果你银行中有储蓄，钱包里有钞票，存钱罐里有零钱，那么你是整个世界上8%生活优越的人；如果你的父母健在，家庭和睦，那么你很不寻常；如果你面带微笑，对所有的人都怀有一颗感恩的心，那么你是幸福的，因为多数人能够这么做却没有这么做；如果你能阅读这篇短文，那么你比全球20亿文盲幸运。

要明白，烦恼其实是我们自己寻找来的，别人不可能附加于你。试想，如果我们自己不去寻找烦恼，又哪里来的烦恼让我们烦让我们恼呢？与其自寻烦恼，为何不自寻快乐呢？烦恼让你烦让你恼，快乐却让你开心让你乐，与其烦恼一天不如快乐一天。可以说，一切的烦恼都是自己的内心作用而来，智慧的人即便是遇到烦恼，也会将烦恼转变为快乐，会苦中作乐。相反，愚蠢的人即便是遇到快乐也会烦恼，在乐中找寻烦恼，让自己不快乐。

快乐其实很简单。要想拥有人生的快乐乐章，就要有快乐的翅膀，要想让人生的阳光照亮自己，就要用乐观的心态将烦恼全部甩掉。

虚荣，让你永远只看到戴着面纱的自己

虚荣是人类一种很普遍的心理状态，无论古今中外，无论男女老少，穷者有之，富贵者亦有之。虚荣是一种扭曲了的自尊心，是自尊心的过分表现，是一种追求虚表的性格缺陷，是人们为了取得荣誉和引起普遍的注意而表现出来的一种不正常的社会情感。如果虚荣占据了你的整个人生，那你将永远只看到戴着面纱的自己，永远看不到自己的真实面目。

事实上，每个人多多少少都有点爱慕虚荣。男人大多追求自己的名誉、地位、金钱、车子等，女人更多地追求自己的衣着、容貌、老公、房子。尤其是当今社会经济发展突飞猛进，人们的需求已经不仅仅是为了生存。为了更好地生活，每个人都不希望自己在任何方面比别人落后、低人一等。然而，一定限度的在道德与法律之内的虚荣心是可以理解的，可是若过分追求，小则道德沦丧，大则走向罪恶的深渊。

曾经有一篇报道，说有一位女同胞，月收入不过2000～3000元，但为了在别人面前有“面子”，她宁可省吃俭用，攒下大半年的收入去高档专卖店买一个路易·威登的挎包，她可以每天背着这个挎包去挤公交车或走路上下班以省下车钱。

的确，在现实生活中，有的女人为了在别人面前显示高贵，超出自身的承受能力去买高档服装、化妆品、首饰等奢侈品。为了过上表面奢华、虚荣的生活，不惜傍大款、卖身、啃父母，她们失去的是自由、独立和持久的心灵快乐。虚荣成了遮挡她们认识自己的面纱，使其永远不能正视自己的实际条件，而是盲目地爱慕虚荣，最终将会被虚荣所害。

有一个《孔雀爱尾》的故事：一只雄孔雀的长尾闪耀着金黄和青翠的颜色，任何画家都难以描绘。它生性爱忌妒，看见穿着华美的人就追啄他们。孔雀很爱惜自己的尾巴，在山野栖息的时候，总要先选择搁置尾巴的地方才安身。一天下雨，雨水打湿了它的尾巴，捕鸟人就要到来，可它还是珍惜地回顾自己美丽的长尾，不肯飞走，终于被捉住了。

故事隐喻人们常常让虚荣的面纱蒙蔽着内心的清醒，为了没有意义的“美好理想”不惜牺牲自己的生命和自由。如果把对毫无价值东西的追求发展为似乎是美好的愿望时，虚荣心便是自尊心的过分表现，一个人只要有追求荣誉的欲望，就不可能没有虚荣心。

有些人非常希望得到别人的尊重与欣赏，却往往不能如愿以偿，一个重要的原因就是他们陷入了虚荣的误区。虚荣心是一种追求表面上的荣耀、光彩的心理。虚荣心强的人，常常将名利作为支配自己行动的内在动力，总是在乎他人对自己的评价。一旦他人有一点否定自己的意思，便认为自己失去了所谓的自尊而受不了。

一些女人在手指上套十个八个金戒、钻戒，或全副武装，在耳朵、颈脖、手腕、脚踝上挂满金银，这还只是由于审美趣味不高。一些男人那种夸富斗富的劲头则更显得恶俗不堪：你能花三万元请一桌客，我就要花十万元设一次宴；你能在饭桌旁摔几瓶茅台逞能，我就要在酒席旁摔几箱XO抖威……夸富斗富，虽然恶俗，但这些人毕竟有其资本。有的人明明囊中不丰，却偏偏爱攀比富邻。

莫泊桑短篇小说《项链》中的女主人公，便是一个因为虚荣而让自己深陷痛苦当中的女人。女主人公玛蒂尔德仰慕富贵虚荣，为参加上流社会的宴会借用一挂项链，却在风光后丢失。丢失项链后的玛蒂尔德为了偿还高额的债务，辞退了女仆住进阁楼，自己洗衣做饭拖地板，盘算每个铜板攒钱还债，历经十年艰辛还清了债务。但是当她向朋友说明一切的时候，却被告知那条项链是假的，马蒂尔德其实是白白地承受了还债的种种痛苦。

尽管人们都懂得，虚荣是表面的荣誉、虚假的名声，但很少有人能够不为虚荣所动，又有多少人能够掀起那层遮掩自己的虚荣面纱呢？在日常生活中，一个羡慕的眼神会使我们神舒心悦，一句大而无当的恭维会使我们眉开眼笑，一句言过其实的赞誉会使我们沾沾自喜，一个毫无实质意义的头衔会使我们引以为荣……

某报曾刊出这样一则新闻：一位男士在旅馆里被人杀害，此案很快告破，据凶手交代，那位男士对他说，自己是某公司经理，来某地是为了与人洽谈一笔上千万元的交易，并不时拿出手机与人通话，大谈此行收获如何如何。于是他起了杀机，于深夜将其勒死于房间内。他原以为死者一定携有巨款，不料只从他身上翻出了几百元钱，而看了他的工作证，才知道他只是一个街道小厂的推销员。凶手为此十分后悔，他说，早知如此，他不会对这人下此毒手。为了一时脸上有光，竟丢掉了性命，靠故弄玄虚以壮门面的人当引以为鉴。

所谓虚荣，就是追求表面的光鲜照人，在得到一定的满足之后，内心却要承受寂寥空虚的一种被扭曲了的自尊。每个人都知道不应贪恋虚荣，然而身处灿烂缤纷的花花世界，又有谁能真正抵御虚荣心的作祟。男人和女人，各有各的虚荣。女人爱打扮，讲排场，要面子。男人也有虚荣，不过女人是低级的虚荣，只注意美貌、衣饰、浮华等物质方面；男人是高级的虚荣，倾心于知识、才华、勇气等精神方面。不过世界上也有一心想出名的女人，许多男人也很关心自己的外表。不过一般而论，男人更渴望名声，炫耀权利，女人更追求美貌、炫耀服饰，男女的虚荣有精神与物质的高下之分。

女人的虚荣大多仅是表面的，男人的虚荣却是实质性的。女人的虚荣不过是一条裙子、一个发型、一场舞会，她对待整个人生并不虚荣；男人的虚荣却是要征服世界，扬名四海、流芳百世，为此不惜牺牲一生的好光阴。

其实，虚荣只是一幅装点自己门面的镜子，都是给外人看的，殊不知常常是自己遭罪养人眼开人心。

态度心理学让我们摒弃虚荣，让我们能看到真实的自我，不再只看到戴着面纱的自己。让我们在自己的人生路上正视自己，踏实地走好我们人生的每一步。

赶快忌妒搬家，否则将永远在失败的巢穴驻足

忌妒从某种意义上来说，是人类的一种普遍的情绪。现代社会是一个崇尚成功的社会，然而，在激烈的竞争当中，有人成功，就必然有人失败，失败之后所产生的由羞愧、愤怒和怨恨等组成的复杂情感就是忌妒。如果我们不赶快让忌妒搬家，就将永远在失败的巢穴驻足。因为你总是被忌妒他人的心理困扰着，永远看不到自己优势的一面，永远被他人的优势阻碍着自己的发展，所以这样的人注定不会拥有成功。

忌妒是以多种方式表现出来的，是一种容不得与自己有相同目标的人取得成就而产生的非正当的不适感。忌妒是心灵的地狱，爱忌妒的人总是拿别人的优点来折磨自己。德国有一句谚语：“好忌妒的人会因为邻居的身体发福而越发憔悴。”所以，好忌妒的人总是40岁的脸上就写满50岁的沧桑。

萨列里就是抱着这样的感情最后走向毁灭的。他疯狂地热爱着音乐，有才华、勤奋过人，还取得了成功，从一个默默无闻的意大利小镇男孩到奥地利皇家御用作曲家，他的乐曲风靡欧洲，歌剧也获得巨大成功。然而当这一切遇到天才莫扎特时，顷刻之间化为乌有。而这个天才竟是一个“荒唐，下流，傲慢的小鬼”，时不时发出痉挛一样无礼的笑声。世上最大的痛苦在萨列里看来也莫过于此吧，自己全心付出的爱被上帝一个无聊的玩笑疯狂践踏。

第一次见到莫扎特，萨列里看到的就是癫狂和不合情理的恶趣味，他感到莫名其妙和不可思议。第二次见面，莫扎特狂妄不羁，肆意而傲慢地修改他的音乐，使他难过欲绝。等到他从来向自己求助的莫扎特妻子手中接过那些浑然天成，自然流淌的乐谱时，他彻底崩溃了，他的心已经被忌妒的毒液浸透。

这些痛苦在萨列里心中淤积成了一个巨大的有毒的黑色沼泽，除了复仇之外，无法排解。

他烧掉了十字架，并且在以后的时间里他一面装扮成莫扎特最忠实的朋友，一面利用自己的影响，利用莫扎特的天真鲁莽和傲慢无礼，玩弄各种诡计使他陷于贫困潦倒，债台高筑，尊严尽失，终于在一个冰凉的早晨，莫扎特在创作《安魂曲》的时候凄凉地死在自己面前。

莫扎特死了，在萨列里的忌妒之火和精心安排下，在最好的年纪，在又脏又杂乱的家里，在用音乐穿透了死亡的真相也历尽了世间美好的时候。

然而，萨列里的痛苦并没有因为计划的完成而有所缓解，相反，莫扎特的死在萨列里心里撞出了一个巨大的黑洞，那是难以形容的茫然和绝望。萨列里在之后的32年里痛苦地看着自己的作品慢慢消失，没有人再弹奏，而莫扎特则越来越不朽。

一个人在忌妒别人时，总是注意到别人的优点，却不能察觉自己比别人强的地方，令人可悲可叹。

忌妒的心理犹如魔鬼，它一刻也不停歇地折磨着人们脆弱的神经。但是被嫉妒的人常常是浑然不觉的，这反而使嫉妒的人更痛苦，这种痛苦使得他再没有多余的精力发现自己的长处，总是在别人的长处下生活，让别人的长处成了永远遮盖自己发挥优势的阴影。

有一个人，非常忌妒他的邻居，他的邻居越是高兴，他越是不高兴；他邻居的生活过得越好，他越是不痛快，每天都盼望他的邻居倒霉，或盼望邻居家着火，或盼望邻居得什么不治之症，或盼望下雨天雷能蹿进邻居家，劈死一两个人，或盼望邻居的儿子夭折……然而，每当他看到邻居时，邻居总是活得好好的，并且微笑着和他打招呼，这时他的心里就更加不痛快，恨不得给邻居的院里扔包炸药，把邻居炸死，但又怕偿还人命。就这样，他每天折磨自己，身体日渐消瘦，胸中就像堵了一块石头，吃不下也睡不着。

终于有一天，他决定给他的邻居制造点晦气。这天晚上，他在花圈店里买了一个花圈，偷偷地给邻居家送去。当他走到邻居家门口时，听到里面有人在哭，此时邻居正好从屋里走出来，看到他送来一个花圈，忙说：“这么快就送过来了，谢谢！谢谢！”原来邻居的父亲刚刚去世。这人顿觉无趣，“嗯”了两声，便走了出来。

这个故事中的人就是出于忌妒，把自己置于一种心灵的地狱中折磨自己。但折磨来折磨去，却一无所得。其实，任何人都有不如别人的地方，当别人在某些方面超过我们时，我们可以有意识地想一想自己比对方强的地方，这样就会使自己失衡的心理天平重新恢复到平衡的状态。

好忌妒的人往往自大，因为自大，想高人一等。所以就容不下比自己强的人。看到周围的人有超过自己的地方，要么设法去贬低，要么设置陷阱去坑害对方。

好忌妒的人必然自私，自私的人必然爱忌妒——忌妒和自私犹如孪生兄弟。法国作家拉罗会弗科曾经说过：“忌妒是万恶之源，怀有忌妒心的人不会有丝毫同情”。“忌妒者爱己胜于爱人。”因为忌妒，他不希望别人比自己优越；因为自私，他总是想剥夺别人的优越。好忌妒的人从来不为别人说好话。忌妒的人，因为容不下别人的长处，所以就通过说别人的坏话来寻求一种心理的满足。好忌妒的人没有朋友，因为他容不下别人的长处，而每个人也都有自己的长处，所以他就把所有的人都视作自己的敌人，以冷漠的目光注视别人。

事实上，忌妒别人的人可以说是这世界上最愚蠢的人了。因为忌妒别人不曾给别人带来一点点的伤害，却总是在刺痛着他们自己的内心，总是让他们自己不快乐，总是让我们每天深陷在忌妒所引来的烦恼之中而不得自在。忌妒是最能让我们痛苦的毒瘤，若不把它从内心深处连根拔除，必将极大地影响我们的身心健康，更不要说做成功人与做人成功了。

为了不使我们成为一个人生失败的人，就要赶快让忌妒搬家，不要让忌妒使我们永远在失败的巢穴中驻足。赶走忌妒，让我们能有明亮的双眼看到自身的优势，发挥出最佳的状态，让欣赏占据我们内心的忌妒。学会欣赏他人，吸收他人的优点为自己所用，用自己的特长谱写出快乐的人生乐章，让阳光照亮我们的命运旅途。

激励自己，给油箱加满油

有这样一个手无缚鸡之力的老太太。一天晚上，她的一个孙子和一个孙女跟她睡在一张床上。半夜里，有人高声叫喊，“不好了，着火了”，老太太未敢思索，左手挟孙子，右手挟孙女，箭一般地从房子里冲出去……当她停下来时，才发现周围很多人都用惊奇的目光注视着她……

这个故事告诉我们这样一个道理：人在绝境或遇险的时候，会展示非凡的能力，这就是潜力。人没有退路，就会产生爆发力，这种爆发力就是潜能。一个人竟有90%的潜能未开发出来，如果它爆发，那该是多么惊人的力量啊！

很多时候，人们踌躇不前，只是因为害怕才不去做的，因此，你得首先从自我激励开始。我们的内心中常常存在着需要激励的欲望，我们每个人无论有多么坚强，都需要勇气、力量和希望。

缺乏激励会导致没有足够的热情。心理学家史金诺由动物实验证明：因为好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，意志力也更持久；因为坏行为而受到处罚的动物，则不论速度或持久力都比较差。哈佛大学心理学家威廉·詹姆士经研究发现，一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20%—30%，而当他受到激励后，所发挥的作用相当于激励前的3到4倍。

而这种激励，要通过本人对自己的鼓励或者外部的激励来完成。人生的成长，有时需要师长的帮助、大众的扶持、领导的提携、朋友的勉励。但是光靠别人，就像仅仅往血管里注射营养剂，是不能从根本上强身健体的，最重要的，还是要靠自己。事业上的成功者，大都是掌握自我激励的人。

自我激励是人们精神活动的动力之一，也是保持心理健康的一种方法。在遇到困难、挫折、打击、逆境、不幸而痛苦时，善于用坚定的信念、名言警句、榜样人物的感人事迹来激励自己，就能使自己产生同痛苦作斗争的勇气和力量。

一旦掌握了自我激励，自我塑造的过程也就随即开始。

塑造自我的关键是甘做小事，但必须即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。

大多数人希望自己的生活富有意义。但是生活不在未来。我们越是认为自己有充分的时间去做自己想做的事，就越会在这种沉醉中让人生中的绝妙机会悄然流逝。只有重视今天，自我激励的力量才能汩汩不绝。

生活就像是一面镜子：你对它笑，它就对你笑。对待生活中的困惑或不如人意之事，不要一味地忍让或逃避，而要激励自己去克服它，战胜它。有人说，一个没有目标的人就像一艘没有舵的船，我们每一个人都应给自己设立一个人生目标，鼓励自己为了这个目标而奋斗。无论艰难困苦，无论挫折压力，都要去战胜和克服它们，为达到目标奋斗到底。生活中的每个人大都不甘心平庸一生，每个人都向往幸福的生活，希望有充足的财富，有成功的事业，有美好的爱情，有健康的身体。这一切都要靠自己去努力追求，在追求过程中出现的一些艰难困苦都要靠自己去解决。当感到吃力时，不妨激励自己，给自己鼓掌，为自己打气，这样才不至于半途而废，才能永不放弃，直至成功。

我们每一个人都应铭记，当你失意落魄时，不要灰心，适时激励一下自己，会使你精神重振，生机勃发；当你自轻自贱时，请激励一下自己，这样会使你不再低头走路，而是鼓起勇气，信心十足地去面对生活；当你想获得成功人士拥有的一切时，请激励自己去努力争取，说不定几年后你就是一个荣耀的成功者。

激励的力量是无穷的：它像一簇灯光，为你照亮黑暗；它像一汪清泉，解除你旅途中的干渴。

不要曲解别人无意的言行

在日常生活中，你常会遇到这样的事情：在走廊上向别人点头问好，对方却置之不理；和别人打招呼，对方却悄然无息。遇到这种情况你难免会想：“那个人是不是对我有意见啊？”其实，你作出这种推测的原因是以认定对方行为怀有故意为前提的，但实际上对方的言行是否真的出于故意，这可能是一个几乎无法考证的问题。我们要做到的就是尽量不曲解别人的言行，因为那很可能只是无心之举。

我们可以设身处地地想一想自己的经历中是不是也有这样的情景。比如当忙晕了头的你疾步穿过走廊，不小心碰到别人，你还没有打招呼就已经和他擦肩而过了。

有时候，当我们意识到对方在打招呼而试图努力辨认他的身份时，就已经失去了给对方响应的时机。然而，如果自己的行为得不到对方的响应，我们自己还是会十分迷惑，不知道究竟发生了什么事。

如果你在拥挤的电车上被别人踩到了脚而对方却没有道歉时，你一定会愤怒地觉得对方是个无理的家伙。然而当你穿过拥挤的人群准备下车时却狠狠地踩了别人一脚，你一定会为自己解释说：“太挤了，实在没办法。”

对于自己的过错，我们往往会将其归于环境使然，而如果同样的事情发生在别人身上，我们却很容易将其理解为人性使然，也就是说别人是故意的。

可以说，人与人之间的误解有很多是出于上述原因的。当我们无视实际状况而去曲解同事或上级无意的言行时，就会觉得对方是在针对自己。因此，我们对他人的态度就会变得充满敌意，而这样一来，我们又怎么能有平和的心态去做好职场的沟通呢？

所以说，不要让坏事影响自己的心情。

过度敏感的人都有一种自贬自责的倾向。一个小小的挫折都往心里去，随即开始怀疑自己的全部。于是，所有外界的批评都是有道理的，一切都是自己的错，结果很快就变成了：我自己一无是处，太平庸了，是个傻瓜……其实，搞清楚敏感的根源之后，再遇到不愉快的事情，稍微进行一下自我反省就可以了，并不需要对自己进行全面检讨继而全面否定自我。

恩格斯说过：“人物的性格不仅表现在他在做什么，而且表现在他怎么做。”我们每天都会遇到各种各样的事情，经历快乐、悲伤、失落等等。自信乐观的人，在挫折中寻找宝藏，自己为自己打气；相反，消极自卑的人，总是抱怨自己，羡慕别人，总是看到事情消极、困难的一面。其实，我们要学会换个角度看问题，对自己进行积极的心理暗示，使问题导向正面的结果，不要总是暗示自己感到焦虑、紧张、失落等。

心理学家说，如果一个指责很过分，那么你也要懂得回敬那个指责你的人，不要让别人自以为有权利无端指责你。碰到让你伤心的事，要努力寻找一个解脱的办法，比如你可以向朋友倾诉。越跟别人多交流，就越能从相对化的角度来看问题，让自己从内心里接受正在发生的一切。原本认为很严重的事，其实并没有那么糟糕，原本天大的事其实也很渺小。有了一次经历，下次就能够轻松地面对。

平时我们也要加强心理储备和情感储备，坚持锻炼身体，建立和谐与相互支持的人际关系。中国文化讲究的是“含蓄”，员工在提高自身业务能力的同时为人要低调，因为太过张扬的性格容易引起他人忌妒，或者引起同事反感。而把同事间的不理不睬当作冷暴力，就把人际关系简单化了。在职场交往中，不能因为别人的性格、爱好与自己不同就孤立抵制，甚至上升为故意伤害的程度。同事之间相处不要太敏感，不要将别人偶尔的情绪不良当作针对自己，如果将矛盾升级，对企业和员工都毫无益处。

要记住，世界对你的微笑永远都会是灿烂的。生活虽然不会有太多轰轰烈烈的事情，但是你的生活也绝对没有理由总是处于消极的状态中，要珍视那些小小的快乐。过度敏感的人的弱点在于他们缺乏自信心，总是在寻找抱怨的理由。结果是，即使别人发自内心地赞扬，也不足以让他们往好处去想。

不要事事追求完美

追求完美，是人类自身在渐渐成长过程中的一种心理特点或者说是一种天性。应该说，这没有什么不好。人类正是在这种追求中不断完善着自己，使得自身成为这个世界万物之精灵。如果人只满足于现状，而失去了这种追求，那么人大概现在还只能在森林中爬行。我们对事物总要求尽善尽美，愿意付出很大的精力去把它做到天衣无缝的地步。可见，追求完美并不是件坏事。

但是，人生不可能事事都如意，也不可能事事都完美。追求完美固然是一种积极的人生态度，但如果过分追求完美，而又达不到完美，就必然会产生浮躁。要知道，过分追求完美往往不但得不偿失，反而会变得毫无完美可言。

有这样一个故事：一位老和尚为了选拔理想的衣钵传人而设想了一道非常奇妙的“考题”。一天，老和尚对一胖一瘦两个得意门生说：“出去给我拣一片你们最满意的树叶回来。”两个徒弟遵命而去。时间不久，胖和尚就回来了，递给师傅一片并不漂亮的树叶，对师傅说：“这片树叶虽然并不完美，但它是我看到的最好的树叶。”瘦和尚在外面转了半天，最终却空手而归，他对师傅说：“我见到了很多很多的树叶，但怎么也挑不出一片最完美的，所以没有一片是我最满意的。”

考试结果可想而知，胖和尚成了衣钵的传人，因为他更懂得万事随缘，世上本无完美之事的道理。

也许在人生中，我们都会遇到这样的情景，一心只想尽善尽美，最终常常是两手空空。“拣一片最完美的树叶”，人们的初衷总是美好的，但如果不切实际地一味找下去，最终往往只会吃尽苦头，直到有一天你才会明白，为了寻求一片最完美的树叶而失去许多机会，是得不偿失的。况且，人生中最完美的树叶又有多少呢？

有人说，天空不够完美，因为它有时布满阴霾甚至狂风暴雨。大海不够完美，因为它总是惊涛骇浪，甚至卷人入底。米洛斯的维纳斯不够完美，因为她丢失了双臂。每个人每个事物都是被上帝咬过一口的苹果，都有一丝小小的缺憾，只要你不苛求，就会发现天空是那么蓝，大海是那么阔，维纳斯是那么美。

居里夫人说：“完美催人奋进，但苛求反而成为科学进步的大敌。”人世间许多的悲剧，正是因为一些人热衷于追求虚无缥缈的最完美的树叶而忽视平淡的生活。其实，平淡中往往也蕴含着许多伟大与神奇，关键是你以什么样的态度去面对它。

生活中的“完美”，只是一种“好”的程度，而真正的完美是不存在的。不管是什么猫，能捉住耗子的都是好猫；不管西瓜圆不圆，味道甜的就是好瓜。日常生活中，不要妄想什么“完美”，只要你过得充实、精彩，在幸福的时候能发现并体验你的快乐，在痛苦的时候能回忆并审视你的过去，乐观地面对人生，你的生活就是完美的。

也许你会说，追求完美者也并非都是两手空空，有的追求完美的人斩获颇丰，她们取得了令人羡慕的成绩，例如网球女选手维纳斯·威廉姆斯。

在2004年的法国网球公开赛上，女选手维纳斯·威廉姆斯取得了17场连胜的骄人战绩。她对记者发表胜利感言时说：“我还不够努力。有时候，我获胜心切；有时候，我求胜心又不够强。有时候，我不遵从教练的指导；有时候，我不听从自己的安排。我讨厌在任何事情上犯错，不仅是在球场上。”

可见，威廉姆斯不论在球场上还是在生活中都追求完美，不容许自己有丝毫错误。有人说，正因为威廉姆斯为自己设定了一个非常高的标准，她才能发愤图强，斩获佳绩，追求完美是她达到目标的健康动力。可是，加拿大不列颠哥伦比亚大学的心理学家保罗·休伊特说：“我并不这样认为，”“这些人往往忽略了完美主义者脆弱的一面，譬如沮丧、厌食和自杀。”

休伊特和心理学教授戈登弗莱特自20世纪90年代开始研究完美主义。他们发现，完美主义者有不同的表现形式，但不管是何种类型的完美主义者，都有这样那样的健康问题，譬如沮丧、焦虑、饮食紊乱等。但在很多人眼里，“完美主义者”这顶帽子并不难看，追求完美才能达到优秀。事实上，追求完美和追求优秀是两回事。

追求完美，有时也是一种错，那是一种苛求，对自己是一种折磨。严格要求自己，不断完善自我是必要的，但不要苛求，学会善待自己，才是应该努力的方向。

完美是一种美丽的构想，又有谁能达到完美的境界呢？人生的价值在于追求，追求现在比过去好，追求未来比现在好，可什么都只能近乎完美，并不能如我们想象得那么完美。所以，我们要拥有更轻松的生活，就必须学会不苛求生活中的琐碎小事，不追求完美，因为我们都不是完美无缺的。越是极早地接受这一事实，就越能极早地拥有轻松的心态。

第三章　个性心理学——描绘个性画卷，渲染生活无穷色彩

在属于自己的天空里，你才能飞得很高

每个人的身上都有其与众不同的特质，只是我们常常因为没有发现自己的特质而就此埋没了自己的才华。那么怎样让自己与众不同的特质散发出绚丽的光彩呢？

吕燕，一个在中国人眼里并不很美的女人，却在高傲的巴黎时尚界赢得了一席之地，让国人结结实实地扬眉吐气了一把，吕燕也因此成为向世界展示中国名模风采的一张名片。

吕燕的美很出位，也美得很夺目。吕燕的眼睛很有特点，嘴唇也很性感，再加上高挑的身材和爽朗的个性，让她在T台上大放光芒。吕燕由丑小鸭变成白天鹅的经历，依旧被人传颂着。国外媒体评价吕燕：“一半是天使，一半是魔鬼”——既可以像天使那样笑得很灿烂很纯净，也可以像魔鬼那样很酷很野性。

出道以前，吕燕还只是江西德安一座银石矿上一名普通矿工的女儿。从小个子就特别高的她由于太过鹤立鸡群，老是刻意弯着腰，日子久了就有点驼背。尽管一直爱和男孩子一起玩，但到了18岁，女孩子爱美的天性还是占了上风。为了矫正体形，离开家乡到南昌读书的她报名参加了一个模特培训班。当时她真没想过以后自己要做模特，因为以前的生活里根本就没有这档子事。

1999年，由于培训班要选5个学生到北京参加一个模特选拔赛，纯粹为了凑数，个子高挑的吕燕去了北京，从此正式入行。一个偶然的机会，她在酒店大堂邂逅了两名来自法国的经纪人，又被带到了法国。4个多月后，仍然什么都“没想到”的她从世界超级模特大赛中脱颖而出，一举夺得亚军。

成名之后，围绕吕燕最多的疑问都是与她的容貌有关的。长着一张汇聚东方元素面孔的吕燕大受欢迎，国人眼中的“丑女”让众多国际顶尖设计师频频惊艳不已。游走在“绝色”与“奇丑”这两种极端对立的评价之间，用业内人士的话说，吕燕“颠覆了人们传统的美丽观念”，更加广义的概括则是：中国的社会已经发展到了一个容得下怪异，经得起颠覆的阶段，就像少女可以穿黑衣服，可以素面朝天，而老女人不能，因为只有前者才有经得起挥霍、“糟践”的资本。

如果说吕燕是碰巧生在了这个时代，还不如说她找到了属于自己的个性天空。如果没有这个属于自己的个性天空，相信吕燕到如今仍然只是一个默默无闻的丑女人，但正是吕燕的个性天空给了她发挥自己潜质的机会，使她在这个国际顶尖时尚群体里越飞越高。

机会对每个人都是均等的，关键在于你是否善于发现自己的那片个性天空。如果现在的你还是平庸，就需要用个性心理学去挖掘和找到那片属于自己的个性天空，然后腾空翱翔，让你的个性光华为你瑰丽的人生描绘出丰富多彩的画卷。

其实，我们每个人在降生之时，就拥有了一种与众不同的特质，有的人表现在艺术上，有的人表现在学术上，有的人表现在动手能力上，有的人表现在公共关系上等各有不同。所以在没有发现自己特质的时候，千万不可妄自菲薄，自暴自弃。相信自己一定是一个对社会对他人有用的人，你的人生一定是有价值的，你一定能创造出与众不同的人生价值。

有这样一个天才，13岁开始编程，并预言自己将在25岁时成为百万富翁。他是一个商业奇才，独特的眼光使他总是能准确地看到IT业的未来，独特的管理手段，使得不断壮大的微软能够保持活力。他的财富更是一个神话，39岁便成为世界首富，并连续13年登上福布斯榜首的位置。他就是大名鼎鼎的比尔·盖茨。

比尔从小就精力过人，早在婴儿时期自己就能让摇篮晃动起来，从小就极爱思考，一迷上某事便能全身心投入。

从外祖母循循善诱的启蒙教育到父母不辞辛苦地为比尔·盖茨寻找适合他天分发展的社团与学校，无不为他天赋的发展提供了肥沃的土壤和清新的空气。

随着儿子年龄的增长，家庭中的环境已无法满足比尔·盖茨天赋的进一步发挥。于是，父母把目光投向社会，积极为比尔寻找属于他的空间。在一次活动中，比尔·盖茨给班上准备了一份报告，名为《为盖茨股份有限公司投资》。这篇报告几乎成了全家人的事，他的外祖母帮着弄封皮，连父亲也插手帮忙，气氛很是活跃。

小学毕业后，父母在征求比尔·盖茨的意见后，送他进了湖滨中学。在湖滨中学，比尔痴迷上了令他今后倾注毕生精力的计算机。

比尔·盖茨在湖滨中学读书时，常按自己的兴趣爱好来安排学习。他在喜欢的课程上下工夫，学得非常棒，如数学和阅读方面。

中学毕业后，比尔·盖茨很想到哈佛大学去读书，但一年后，他又离开哈佛，放弃锦秀学业，与别人一起创办计算机公司。

虽然父母并不赞成他的想法，但比尔·盖茨还是毅然离开了令亿万学子向往的哈佛大学，开始在软件领域大展宏图。

成功人士都有其成功的特质，其实你也同样拥有，只是你还没有找到那片属于自己的天空。那么从现在开始，运用个性心理学，找到属于自己的天空，在那里展翅飞翔吧，相信你也会飞得很高。

太在意别人，只会迷失自己的脚步

我们从小到大都会面对他人对你的评价或是看法，我们也一定或多或少地被影响到。但你是否想过，那是别人的想法，不是你的。他不能跟你走一样的人生道路，他的命运也不会与你相同，充其量，他人的说法、想法只能作为一个建议，而不能主宰你的整个想法和决定。那么，为什么我们要在意别人呢？个性心理学告诫我们：太在意别人，只会迷失自己的脚步。

索尼亚·斯米茨是美国著名的女演员，她童年的时候在加拿大渥太华郊外的一个农场里生活。那时候，她在农场附近的一个小学里读书。有一天她回家后很委屈地哭了，父亲问她为什么哭泣，她断断续续地说道：“我们班里一个女生说我长得很丑，还说我跑步的姿势难看。”

父亲听完她的哭诉后，没有安慰她，只是微笑地看着她，然后父亲说：“我能够得着咱们家的天花板。”

当时正在哭泣的索尼亚听到父亲的话觉得很惊奇，她不知道父亲想要表达的意思，就反问了一句：“你说什么？”

父亲又重复了一遍：“我能够得着咱们家的天花板。”

索尼亚完全停止了哭泣，她仰着头看了看天花板，将近4米高的天花板，父亲能够得着？尽管她当时还小，但她不相信父亲的话。

父亲看她一脸的不相信，就得意地对她说：“你不信吧？那么你也别相信那个女孩子的话，因为有些人说的并不是事实。”

于是，索尼亚在很小的时候就明白了，不能太在意别人说什么，否则会迷失自己。她二十四五岁的时候，已经是一个颇有名气的年轻演员。一次，她准备去参加一个集会，但她的经纪人告诉她，因为天气不好，可能只有很少的人参加这次集会。经纪人的意思是，索尼亚刚开始出名，应该用更多的时间去参加一些大型的活动以增加自己的名气。

可索尼亚坚持要参加那个集会，因为她在报刊上承诺过要去参加。结果，那次在雨中的集会，因为有了索尼亚的参加而使得广场上人潮汹涌，她的名气和人气骤升。

太在意别人对自己的看法，一心想要得到别人的承认，结果只会迷失自己。在我们的生命中，我们同样也遇到过许许多多劝慰和告诫我们的朋友、师长等等，还有更多的是来自父母、亲人的忠告。当然，他们这么做也是为我们好，但是你要记住，他们不是你，他们走过的路不一定适合你。每个人的人生之路各不相同，你要找准自己的那条路。个性心理学建议你别太在意别人，否则你会迷失自己前进的方向，从而迈错了人生的脚步。

德国的一位神学家如是说：“外在世界的喧嚣之所以喧嚣，是因为自己内心的浮躁，是因为我们自己不知道该怎样评价自己，该怎样规划设计自己，更没有衡量自己行事的标准和准则。”

有时候，我们就要做聋子，做聋子的最好方法，就是让内心的声音足够响亮。让你的行动表达你要说的话，让你的心指引你的行动。除此以外，其他都是次要的。做你自己，这是作曲家欧文·柏林给乔治·盖希文的忠告。

当欧文·柏林第一次见到盖希文时，欧文·柏林已名声卓著，但盖希文当时仍只是周薪45美元的青年作曲家。盖希文的才华令柏林印象深刻，柏林愿出三倍的薪水请盖希文担任其音乐秘书一职。不过，柏林同时规劝盖希文：“你最好不要接受这份工作，因为这职务最多把你造就成一名二流的欧文·柏林。只要你坚持做自己，终有一天，你会成为第一流的盖希文。”

正如美国散文家亨利·梭罗所说，如果一个迷途的人不把自己想成是迷失方向的，他其实是和他自己在一起，身处他眼前所在的地方，那些认识他的人、事、地才是迷失了的。如此一来，所有的危险慌乱都将烟消云散。

无论外界、他人如何变化，我们都不能太在意，这样我们才能不迷失自我，把自己搞丢。在现实生活中，人最悲哀的失去是失去自我，最可怕的迷途是找不到自己。

在我们的生命中，一定会有很多人的忠告帮助我们少走了很多弯路，同时也有很多忠告也许就是毒药，消磨我们的意志，打击我们的热情，拖住我们的脚步。这些都不可怕，可怕的是我们没有自己的主见，没有自己的意志，没有自己的意愿。

为了梦想，为了自己心中的那份梦想，我们更应该聆听自己内心的声音。在喧嚣之中，在众说纷纭中，你要清楚地知道，你必须为自己的梦想全力以赴，因为你是为自己实践梦想，不是为那些忠告你的人。没有人可以让你停步不前，只有你自己；没有人为你负全责，只有你自己。

别人的意见只能作为参考，不能为你设计全部的人生；别人不能保证你成功与幸福，只有你自己。心灵真正的平静，来自于不计褒贬，而活在别人的评价里，用别人的评价来实现成功，用别人的评价来衡量成功，会让很多人感觉活得很累，感觉自己活得很迷茫，感觉自己无所适从。要知道，个人的想法，其实比舆论的威力还来得强大。一个人对自己的想法，不但指引他未来的方向，甚至可以决定他的命运。坚持自我的个性，你才能走出与他人不一样的人生道路，才能创造出与别人不一样的命运。

我们的心中要有盏灯，我们的心中要有把尺，我们的心中要有自己。这样，我们才不会在纷繁复杂的生活中迷失自我。一切都在自己的个性心理掌握之中，个性心理学让我们都能走出个性的自我，而不是人云亦云，人行亦行、人想亦想。

相信自己才是自我命运的主宰，任何人都无法左右你的行为意志。自己的人生是由自己来规划的，别人给你设计的永远不能走入你的内心精神世界，那种规划只能是表面的图画，最瑰丽的色彩还需要用自己手中的画笔来描摹。你的人生是自己走出来的，你就是你人生之船的船长，所以人生的航向要靠自己来把舵。

个性心理学的巧妙之处就是让你在展现个性风采的同时，别太在意别人，不要为别人的言语、行动、思想所左右，一定要做自己，不要在别人的言行思想中迷失了自我。所以，要学会运用个性心理学，别太在意别人，否则你只会迷失自己。坚持走自己的路，让别人去说吧。在自我个性中描绘具有特色的生活画卷，会让你的生活渲染出无穷的色彩。

相信自己的眼睛，不要被别人的危言所吓倒

波兰有句谚语：“自己的一只眼睛，胜过别人的一双眼睛。”这句话的意思是说，以自己的眼睛，去确定事实真相。自己的一只眼，胜过别人的一双眼。

任何一件事情，可以说都有两个以上的观点存在，但是我们常常很难完全看清这件事情的全貌，只能从某个角度看到部分真相。看待问题的角度不同，就会形成不同的观点，也会存在观点冲突。为了获得真知，为了做对事情，有必要多听听别人的意见，这样就可以对事情的真相了解得更多。

但是，完全听从别人的观点，没有自己的主见，就会无所适从，失去自己。所以，既要在别人的观点中博采众长，也要相信自己的眼光和判断。世上没有绝对的东西，每一件事也因个人衡量的标准、立场不同，而改变其价值。因此，要善于利用自己的双眼，别人的判断并不能代表你的思想。个性心理学告诉我们，要相信自己的眼睛，不要被别人的危言所吓倒。

琴纳是英国医师。他在二百多年前，经过实验，证实用牛痘接种可以使人免除天花。这一结论，在当时遭到多方面的强烈反对。有人说他亵渎神明；有人指责他把人当牲口；有人提议剥夺他行医的权力；有人提议把他开除出医学会。但琴纳不理会这些世俗的偏见和恶意的攻击，坚信自己的结论是正确的。他说：“让人家说去吧，我走我的路！”事实最终证明了他的科学结论。就这样，琴纳靠着自信，打开了免疫学的大门，并因此拯救了无数人的生命。

琴纳相信自己已经找到了可以免除天花的方法，所以他坚决地进行着自己的实验，坚信自己理论的正确性。他无视他人的威胁，不被他人的危言所吓倒，正是这样的一种执著精神，才使得我们人类在今天能避免天花的危害。

通常情况下，庸人的做法是常常被别人的危言吓倒，本来事实就在眼前，但是却已经不再相信自己的眼睛了，这样势必会影响自己在已经确定好的正确的人生道路上前进。作为21世纪的人才，我们必须运用好个性心理学，要相信自己的眼睛，明辨是非曲直，不被别人的言行左右。

有位护士刚从学校毕业，在一家医院实习，期间若能让院方满意，便可获得一份正式工作。

一天，有位因车祸而生命垂危的病人需要手术，这位实习护士被安排做外科手术专家、院长亨利教授的助手。

当手术结束完，患者伤口即将缝合时，这位护士突然严肃地对院长说：“亨利教授，我们用了12块纱布，可是您只取出了11块。”

院长不屑一顾地回答说：“我已经全部取出了，不要多说，立即缝合。”“不，”这位护士高声抗议道，“我们确实用了12块纱布。”

院长对此不加理睬，命令道：“听我的，准备缝合。”

这位实习护士听到后，几乎大叫起来：“你是医生，你不能这样做！”

直到这时，院长冷漠的脸上才浮出一丝微笑。他举起手心里握着的第12块纱布，高声宣布道：“她是我最合格的助手。”

很多时候，我们之所以会不坚持自己的看法，其实是因为自己对那个看法还没有经过严密的验证。一般情况下，权威会影响一个人对某个问题的看法，而我们也大都会最终服从于权威，但那个护士却毫不畏惧，坚持自己的意见，这份勇气实在让人敬佩。这是一种职业道德的选择，但更是一种对人类理性的坚守。是的，假如对自己的看法有十足的把握，那又怎会因为别人的几句话就动摇了呢？

在我们的人生路上，总是有这样那样的言论在威慑着我们，如果我们从此被吓倒，从此不再运用自己的眼睛去严谨地观察的话，那我们永远不能发现我们生命中的闪亮点。要想有所成就，就要相信自己的眼睛，相信自己的所见，用我们的智慧观察和分析自己的人生，不以别人的危言所影响，在生命的进程中把握住自己的方向。

只有自己的眼睛才是最真实的，因为它从不会蒙骗自己。用眼睛看是主动的行为，用耳朵听常常是被动的行为。在我们的成长过程中，总不免被各种各样他人的言论所左右，而影响着我们对外界事物的判断能力，影响着我们对人生方向的抉择。但是眼睛却能让我们捕捉到最深处的细节，在我们智慧的分析下发现事情的真相。

在当今这个光怪陆离的社会，我们需要的是睿智的双眼和冷静的头脑，而不是他人的危言，智慧的现代人要运用好个性心理学，用一双慧眼冷静地看待周围的一切，继而分析出自己前进的方向和路径。个性心理学是教会你相信自己的眼睛，用眼睛瞄准自己前进的道路。运用个性心理学的智慧力描绘多彩人生，渲染你的命运彩虹，让那些对你危言的人和你一起见证你未来丰富瑰丽的美好人生吧！

不要放弃自尊，否则你将一文不值

自尊者必自重，自重者必自爱。“人以礼敬为先，树以枝叶为圆”。“以礼敬为先”能够换来别人的以礼相待，“以自尊为先”同样能赢得他人的尊重。学高为人师，身正为人范。一个不尊重自己的人，怎么能得到别人的尊重和信任呢？一个不值得人尊重和信任的人，也不会有人愿意去与之交往和共事。不自尊，必然影响自己在他人心目中的形象，也必然影响他们的长远发展。个性心理学让我们不要放弃自尊，否则你将一文不值。

对人来说，最重要的东西可以说就是尊严。在遇到困难和挫折时，自尊自信的人能够奋发向上，自强不息，征服挫折和失败，在挫折与失败中获得成功。而丧失自尊的人，当遇到困难和挫折时，往往自暴自弃、自轻自贱。缺乏自信的人，在遇到困难和挫折时，首先想到的是自己不行了，从而放弃了努力奋斗。所以说，没有自尊、自信的人，是不可能在事业上取得成功的。

自尊要讲原则。做人有做人的立场，处事有处事的原则，没有立场，没有原则，就等于没有自尊。荣辱不分、是非不清、美丑不分、曲直不辨，不可能做到自尊。富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，是基本的人格；规规矩矩办事，堂堂正正做人，是立身之基。

自尊还需要有涵养。自尊不是骄慢，不是狂傲。据说有一次，大诗人歌德在公园散步，在一条狭窄小路上迎面碰到一个曾把他骂得一钱不值的批评家。批评家傲慢地对歌德说：“我没有给傻瓜让路的习惯！”歌德却笑了笑，侧身让到一边说：“我正相反。”一触即发的一场争吵，让歌德以良好的涵养轻而易举地避免了。歌德的自尊不但没有丝毫的降低，反而得到世人的颂扬。

自尊是让别人尊重你的重要前提，自尊是一个人的道德修养的具体体现，自尊是一个人的内心素质的最好表达。自尊给我们带来的不仅仅是别人对自己的尊重，更是让自己峰回路转的难得的成功元素。自尊不但是一个人做人的原则和素养，也能改变一个人的命运。

1914年冬天，美国一个小镇迎来了一群流亡者，好心的人们给这些流亡者送去食物，他们个个狼吞虎咽。但当镇长把食物送到一位年轻人面前时，这个饥肠辘辘的逃亡者问：“吃您这么多东西，您有什么活儿需要我干吗？我不能白拿您的东西！”

镇长想想说：“等你吃过饭，我再给你派活儿。”“不，干活儿之后我再吃东西！”年轻人坚定地回答。20年后，这个年轻人成了亿万富翁，他就是美国赫赫有名的石油大王哈默。“别看他现在一无所有，可他百分之百是个富翁，因为他有自尊。”这是镇长对哈默最恰当的概括。的确，是自尊赐予了哈默一副倔强不屈的傲骨，自尊同样给了他无尽的精神和物质财富。

一个人的心灵世界是靠尊严支撑的。不怕没有钱，就怕没有尊严。尊严可以改变一个人的命运，所以无论在任何状况下，我们都不能放弃自尊，否则我们将一文不值。同样，尊重别人也是维护自己的自尊。

女佣住在主人家附近一片破旧平房中的一间。她是单亲母亲，独自带一个4岁的男孩。每天她早早帮主人收拾完毕，然后返回自己的家。主人也曾留她住下，却总是遭到她的拒绝。因为她是女佣，她非常自卑。

那天，主人要请很多客人吃饭。客人们个个光彩照人。主人对女佣说，今天您能不能辛苦一点儿，晚一些回家。女佣说当然可以，不过我儿子见不到我，会害怕的。主人说，那您把他也带过来吧，不好意思，今天的情况有些特殊。那时已是黄昏，客人们马上就到。女佣急匆匆地回家，拉了自己的儿子就往主人家里赶。儿子问，我们要去哪里？女佣说，带你参加一个晚宴。

4岁的儿子并不知道，自己的母亲是一位佣人。

女佣把儿子关进了主人的书房。她说，你先待在这里，现在晚宴还没有开始。然后女佣进了厨房，做菜、切水果、煮咖啡，忙个不停。不断有客人按响门铃，主人或者女佣跑过去开门。有时，女佣进书房看看，他的儿子正安静地坐在那里。儿子问，晚宴什么时候开始？女佣说，不急，你悄悄在这里待着，不要出声。

可是，不断有客人光临主人的书房。或许他们知道男孩是女佣的儿子，或许并不知道。他们亲切地拍拍男孩的头，然后自顾翻看着主人书架上的书，并对墙上的挂画赞不绝口。男孩始终安静地坐在一旁，他在急切地等待着晚宴的开始。

女佣有些不安。到处都是客人，她的儿子无处可藏。她不想让儿子破坏聚会的欢乐气氛，更不想让年幼的儿子知道主人和佣人的区别，富有和贫穷的区别。后来她把儿子叫出书房，并将他关进主人的洗手间。主人的豪宅有两个洗手间，一个供主人用，一个供客人用。她看看儿子，指指洗手间里的马桶。“这是单独为你准备的房间，”她说，“这是一个凳子。然后她再指指大理石的洗漱台，这是一张桌子。”她从怀里掏出两根香肠，放进一个盘子里。“这是属于你的，”她说，“现在晚宴开始了。”

盘子是从主人的厨房里拿出来的，香肠是她在回家的路上买的，她已经很久没有给自己的儿子买过香肠了。女佣说这些时，努力抑制着泪水。没办法，主人的洗手间是房子里唯一安静的地方。

男孩在贫困中长大，他从没有见过这么豪华的房子，更没有见过洗手间。他不认识抽水马桶，不认识漂亮的大理石洗漱台。他闻着洗涤液和香皂的淡淡香气，幸福得不能自拔。他坐在地上，将盘子放在马桶上。他盯着盘子里的香肠和面包，为自己唱起快乐的歌。

晚宴开始的时候，主人突然想起女佣的儿子。他去厨房问女佣，女佣说她不知道，也许是跑出去玩了吧。主人看着女佣躲闪的泪光，就在房子里静静地寻找。终于，他顺着歌声找到了洗手间里的男孩。那时男孩正将一块香肠放进嘴里。他愣住了。

他问，你躲在这里干什么？男孩说，我是来这里参加晚宴的，我现在正在吃晚餐。他问，你知道这是什么地方吗？男孩说，这是晚宴的主人单独为我准备的房间。他说，是你妈妈这样告诉你的吧？男孩说，是的，其实不用妈妈说，我也知道，晚宴的主人一定会为我准备最好的房间。

不过，男孩指了指盘子里的香肠，我希望有个人陪我吃这些东西。

主人的鼻子有些发酸，用不着再问，他已经明白了眼前的一切。

他默默走回餐桌前，对所有的客人说，对不起，今天我不能陪你们共进晚餐了，我得陪一位特殊的客人。然后，他从餐桌上端走了两个盘子。他来到洗手间的门口，礼貌地敲门。得到男孩的允许后，他推开门，把两个盘子放到马桶盖上。他说，这么好的房间，当然不能让你一个人独享，我们将一起共进晚餐。

那天他和男孩聊了很多。他让男孩坚信，洗手间是整栋房子最好的房间。他们在洗手间吃了很多东西，唱了很多歌。不断有客人敲门进来，他们向主人和男孩问好，他们递给男孩美味的苹果汁和烤得金黄的鸡翅。他们露出夸张的表情，后来他们干脆一起挤到小小的洗手间里，给男孩唱起了歌。每个人都很认真，没有一个人认为这是一场闹剧。

多年后男孩长大了，他有了自己的公司，有了带两个洗手间的房子。他步入上流社会，成为富人。每年他都要拿出很大的一笔钱捐助一些穷人，可是他从不举行捐赠仪式，更不让那些穷人知道自己的名字。

有朋友问及理由，他说，我始终记得多年前，有一天，有一位富人，有很多人，小心地维系了一个4岁男孩的自尊。

这个故事很简单，富人的尊重既维护了自己的自尊又保护了孩子的自尊。被维护的自尊竟使得一个年仅4岁的孩子重新树立了自信心，并且通过努力找到了自己的位置，使自尊的价值得以传播。看来，尊重他人很重要，但更重要的是让他人意识到自己的自尊价值。

要知道，一个人的价值体现，不但是你本身所具有的才能，还需要更为重要的自尊。自尊的价值不是以金钱来衡量的，因为这是金钱所无法衡量的。要想让自己的人生更有价值，让自己这个人更有价值，你就必须拥有自尊的品质，这不仅是成功做人的必要素质，更是让你人生成功的点金术。

在我们的人生中总会遇到林林总总的困难和挫折，遇到这些并不可怕，可怕的是我们在困难和挫折面前放弃了自尊。如果一个人没有了自尊，那何谈有意义的人生呢？要记住，人生路上的所有成败都需要我们用自尊来谱写，谱写个性化的人生画卷，渲染我们个性化的生活色彩。

接受批评就是提高自己

俗话说，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。但人往往都是喜欢被人夸奖的，很少有人喜欢被别人批评。有时，别人的批评不是对我们个人本身的不满，而是对我们做事或是对人态度的不满，他们的批评是对我们做事的建议，并不是无中生有的挑剔。善意的批评可以让我们知道自己存在着哪些不足和缺点，以便能逐步弥补和改掉它们，从而使自己不断完善。

西方谚语说：“恭维是盖着鲜花的深渊，批评是防止你跌倒的拐杖。”听惯了夸赞之词的人常常狂妄自大，只有虚心接受批评的人，才能改正缺点，提升自己。所以，我们必须养成虚心接受批评的习惯。

据法国心理学家高顿教授的一项专题研究证实，一个人如果从来没挨过批评，身边总是表扬声、赞美声，那么他一定会变成一个“糊涂的脆弱者”。他就不知道什么是对的，什么是错的，什么是自己的长处，什么是自己的缺点。他就不知道怎样扬长避短，怎样发展自己。同时，他会变得更柔弱，难以承受任何的外力和打击。

有一位香皂推销员，主动要求人家对他提出批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少，他担心自己会失业。他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在自己身上。因此每当他推销失败时，他会在街上走一走，想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力，还是热忱不足？有时他会折回去问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告，后来他升任高露洁公司的总裁。

由此看来，批评对一个人的成功起着重要的作用。所以，任何人都要乐于接受批评。比尔·盖茨认为，一个人无论什么时候都要虚心接受批评，尤其是成长中的年轻人。然而不同的是，有的人刚愎自用，受不得半句批评；有的人虚怀若谷，有批评必一概采纳；有些人当面千恩万谢地接受，转个身却忘得一干二净；有的人当面硬不认错，死要面子，背地里却能小心地检讨。

美国著名诗人惠特曼这样说：“难道你的一切只是从那些羡慕你，对你好，常站在你身边的人那里得来的吗？从那些批评你，指责你的人那里，你学来的岂不是更多？”所以，我们不要害怕别人批评你，而要勇于接受批评，欣然接受批评。

不过，接受批评，这是一种最难培养的习惯。所以，如果有人批评你，这时不要先替自己辩护。事实上，没有人喜欢挨批评。在内心深处，我们都明白，批评是提高业绩，了解实情并避免灾难性决定的关键，但这是件痛苦的事。提出批评需要勇气，而接受批评则需要更大的勇气。能在事后感谢批评者的人，就是非常伟大的了。

那么，面对批评我们应该持什么样的态度呢？答案很简单，虚心地接受，小心地选择，衷心地采纳。

李特尔是18世纪德国地理学的开创人之一，他慷慨地提拔年轻的批评者——弗勒贝尔的故事是感人至深的。李特尔非但不嫉恨和打击这位鲁莽的批评者，反而把他的批评文章推荐给一家著名的学术刊物，而且他本人还在公开发表的评论里，对这位青年学者的“敏锐头脑”和“真挚思想”大加赞扬。后来弗勒贝尔来到柏林，李特尔还热情接待，为他安排当时他极为需要的工作。一位受人尊敬的学术权威，如此对待一位毫不客气地批评他的后生，真的值得我们学习。

总之，让我们认真坦然地面对批评吧。接受批评才能提高自己，才能锻炼自己。

第四章　挫折心理学——享受雨打风吹，爱拼才会赢

苦难让生活更美好

人生是一条漫长的旅途。有平坦的大道，也有崎岖的小路；有灿烂的鲜花，也有密布的荆棘。在这段旅途上，每个人都不免遭受挫折，而生命的价值就是坚强地闯过挫折，冲出坎坷，将荆棘踏成平坦之路。

生活中如果都是顺利没有挫折，那将是平淡无奇的；生活中如果都是香甜，那岂不是单调。生活中只有酸甜苦辣咸五味俱全，才能使我们生活得有滋有味，而唯有苦难才能够调剂出生活的真正滋味。

苦难对于人会产生不同的效果：一种是对生活艰辛的消极埋怨，一种是对生活的珍惜。在苦难中生存过的人，往往会对生活心存感激，他们会把它当作是一笔巨大的精神财富，让他那净化了的心灵在喧嚣尘世中得以喘息。苦难的磨炼对于人的意志是一种考验，它会让人迅速成长，对生活产生不同的理解。“吃得苦中苦，方为人上人”，纵观世上风云人物，从古至今，有哪一个不是历经磨难，方成大器的？正所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”磨难越大，得到越多。易得之事易失去，难得之事难失去。

彼得逊说过：“在人生中，经常有无数来自外部的打击，但这些打击究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权在你自己的手中。”

诺贝尔生物学和医学奖获得者巴雷尼就是在历经磨难的人生中成为科学巨人的。

巴雷尼出生于奥地利维也纳，父亲是一名小职员，终日为生活奔忙。在家里的6个孩子中，巴雷尼是老大。从幼年起，巴雷尼就饱尝生活拮据的苦。

更为不幸的是，他患上了骨结核。由于得不到很好的治疗，他的膝关节永远僵硬了，小小年纪便落下残疾。幼小的巴雷尼无法接受这个现实，但此时，母亲来到巴雷尼的病床前，拉着他的手说：“孩子，妈妈相信你是个坚强的男子汉，希望你能用自己的双腿，在人生的道路上勇敢地走下去，好吗？”

听了母亲的话，巴雷尼的心中一下子充满了无比的勇气，他以坚定的眼神告诉母亲，他一定能够战胜自己。

从那天开始，母亲每天都会抽出时间来帮巴雷尼练习走路，做体操，常常累得满头大汗。有一次，母亲得了重感冒，但她仍然下床按计划帮助巴雷尼练习走路。就这样，巴雷尼的病情终于因体育锻炼而得到控制。母亲的榜样作用，更是深深教育了巴雷尼，他终于经受住了命运给他的严酷打击。他刻苦学习，成绩一直在班上名列前茅。最后，他以优异的成绩考进了维也纳大学医学院，他决心要成为一代名医，用高超的医术去解救千千万万像他这样残疾孩子的痛苦。大学毕业后，巴雷尼以全部精力致力于耳科神经学的研究，最终成为1914年诺贝尔生理学和医学奖获得者。

大海正因为有了波涛，才显得壮观；人生因为有了挫折，才更加精彩。所以，我们不必为自己曾经或现在所遭受的一些挫折或不开心的事而缠绕，从而影响自己的心情。

在困难与挫折面前，我们不应该选择逃避，而是要勇敢地面对，并想办法将其解决。面对任何问题，我们首先要具备的就是一种积极的态度。苦难只会让我们生活的滋味更加丰富，而不仅仅是单调的蜜糖的甜味儿。

在世界科学史上，有这样一位伟大的科学家：他不仅把自己的毕生精力全部贡献给了科学事业，而且还在身后留下遗嘱，把自己的遗产全部捐献给科学事业，用以奖掖后人，让他们向科学的高峰努力攀登。今天，以他的名字命名的科学奖，已经成为举世瞩目的最高科学大奖。他的名字和人类在科学探索中取得的成就，一起永远地留在了人类社会发展的文明史册上。这位伟大的科学家，就是世人皆知的瑞典化学家阿尔弗雷德·伯恩哈德·诺贝尔。

诺贝尔1833年出生于瑞典首都斯德哥尔摩。他的父亲是一位颇有才干的机械师、发明家，但由于经营不佳，屡受挫折。后来，一场大火又烧毁了全部家当，生活完全陷入穷困潦倒的境地，靠借债度日。父亲为躲避债主离家出走，诺贝尔的两个哥哥在街头巷尾卖火柴，以便赚钱维持家庭生计。由于生活艰难，诺贝尔一出世就体弱多病，身体不好使他不能像别的孩子那样活泼欢快，当别的孩子在一起玩耍时，他却常常充当旁观者。童年生活的境遇，使他形成了孤僻、内向的性格。

诺贝尔的父亲倾心于化学研究，尤其喜欢研究炸药。受父亲的影响，诺贝尔从小就表现出顽强勇敢的性格。他经常和父亲一起去实验炸药，几乎是在轰隆轰隆的爆炸声中度过了童年。

诺贝尔到了8岁才上学，但只读了一年书，这也是他所受过的唯一的正规学校教育。到他10岁时，全家迁居到俄国的彼得堡。在那里，由于语言不通，诺贝尔和两个哥哥都进不了当地的学校，只好请了一个瑞典的家庭教师，指导他们学习俄、英、法、德等语言。体质虚弱的诺贝尔学习特别勤奋，他好学的态度，不仅得到教师的赞扬，也赢得了父兄的喜爱。然而到了他15岁时，因家庭经济困难，交不起学费，兄弟三人只好停止学业。诺贝尔来到了父亲开办的工厂当助手，他细心地观察、认真地思索，凡是耳闻目睹的那些重要学问，都被他敏锐地吸收进去。

为了使他学到更多的东西，1850年，父亲让他出国考察学习。两年的时间里，他先后去过德国、法国、意大利和美国。由于他善于观察、认真学习，知识迅速积累，很快成为一名精通多种语言的学者和有着科学思维的科学家。回国后，在工厂的实践训练中，他考察了许多生产流程，不仅增添了许多的实用技术，还熟悉了工厂的生产和管理。就这样，在历经了坎坷磨难之后，没有正式学历的诺贝尔，终于靠刻苦、持久的自学，逐步成长为一个科学家和发明家。

有句歌词说得好，不经风雨，怎能见彩虹。那么，不经历苦难，怎能知道后来的幸福、生命的可贵、机遇的难得呢！一位哲人这样说过，如果人的成长过程中没有不幸，那就是他人生的不幸。温室里的花草，经不起自然的风霜雨雪；母鸡的翅膀下，育不出高飞入云的雄鹰。

我们每个人在一生中都免不了要经历一些困苦，总会遭受这样那样的苦痛和危机，随时都有可能身心受创。一个成功的人士，必定在其成长的时候经历过多次的苦难。而苦难是人生美食大餐中不可缺少的调味剂，试想，如果生活除了甜蜜还是甜蜜，是不是显得太没有滋味和情调了？人生是一个百味混搭的宴席，没有了苦难这味调味剂，未免显得单调了许多，也太缺少了沧桑的品味。要明白，生活只有有了苦难才能更增加我们生活的情趣，丰富我们的生活味蕾，提升生活的鲜味儿。

一位名人曾说：“痛苦，就是用一只强有力的手，操纵一张沉重的铁犁，深深地犁进难以开垦的土地。但是这土地只要翻开，它的肥沃就会让土地结出丰硕之果。”苦难是一种奇特的催化剂，恶劣的环境对人的意识是一种摧残，同样也是一种磨炼。

苦难，不是失败的理由，只有在大风大浪中依然扬帆起航的小船，才能到达成功的彼岸。当我们经历了大风大浪，那才是真正的成熟。挫折，将使我们更有出息，将更有利于我们的成长。挫折是我们生活中的苦味，有了这种苦难的味道，生活才能变得更美好。

挫折其实很小，只是畏惧放大了它

德国有一句谚语：“树木结疤的地方，也是树干最坚硬的地方。在大自然中，树木饱受风吹雨打，树干、树枝会倾倒，会折断，但还是有机会愈合，有机会继续生长下去。曾经被折断的地方，虽然比其他地方难看，但这些部分同时也是这棵树最坚硬、最有力的地方，可靠地支撑着整棵树继续成长，向高空发展。”我们现实生活中的挫折也是如此。事实上，挫折很小，只是畏惧放大了它。

危地马拉的阿斯图里亚斯曾经说过，只有那些勇敢镇定的人，才能熬过黑暗，迎来光明。是啊，面对困难与挫折，我们要勇敢地面对，才能最终克服困难，迎来胜利。当挫折遇到的是一个勇敢的人，那它就会显得非常小，而如果是一个胆小怯懦的人，那这原本很小的挫折就会被放大，从而被挫折压倒。所以，我们要用挫折心理学的哲言面对我们人生中的种种挫折。

有个女孩出生后就被父母送给别人领养，15岁时，好赌成性的养父决定把她卖掉，可是这女孩偷偷离开养父母，只身到了台湾。因为她觉得，“为什么自己的命运要掌握在别人手里？”。到台湾后，她打零工、织毛衣、摆水果摊、卖鱼、开小吃店……拼命赚钱。

如今，她已是50多岁的妇人了，也是一家销售公司年薪过千万的超级业务员。这妇人常对别人说：“我的挫折感早在年轻时都用光了！”

是的，她没什么学历，她曾一无所有，还差点“被卖”。她不敢奢望什么，只是脚踏实地、积极乐观地工作，也不畏惧跌倒和失败，因为“挫折感早在年轻时就用光了”，现在她对挫折已经“免疫”了。

试想，如果她面对命运所赋予自己的一系列磨难有所胆怯的话，那她只能听凭命运的安排，而不会有今后的成功。意志坚强的人面对挫折永远是不低头的，而是奋力抗争，用自己勤劳的双手创造出自己幸福的生活。

著名化学家格林尼亚教授，曾走过一段曲折的道路。少年时代，由于家境优裕，加上父母的溺爱，使得他没有理想，没有志气，整天游荡。可是好景不长，几年后他家彻底破产，一贫如洗，昔日的朋友都离他而去，甚至连女友也当众羞辱他。从此，他醒悟了，开始发愤读书，立志追回被浪费的时间。9年以后，他研制出格氏试剂，获得了诺贝尔化学奖。

法国画家约翰·法郎索亚·米勒，年轻时的作品一幅也卖不出去，他陷在贫穷与绝望的深渊里。后来，他迁居乡间。虽然他仍未能摆脱贫困的厄运，但是并没有停止作画，从此，他的画更多地表达美丽的大自然和淳朴的农民。其中《播种》《拾落穗》等作品，还成为美术画廊上的不朽之作。如果他没有那种不离不弃、奋勇前进的精神，也许永远都不会诞生出不朽之作。

著名作家高尔基从小就饱尝人间的辛酸，但即使做活累得腰酸背痛，也不肯放弃读书，还常常在老板的皮鞭下偷学写作，终于成为著名的作家。

美国的大发明家爱迪生，小时候家里买不起书，买不起做实验用的器材，他就到处收集瓶罐。一次，他在火车上做实验，不小心引起了爆炸，车长甩了他一记耳光，他的一只耳朵就这样被打聋了。生活上的困苦，身体上的缺陷，并没有使他灰心，他更加勤奋地学习，终于成了举世闻名的科学家。

在德国，有一个造纸工人在生产纸时，不小心弄错了配方，生产出了一批不能书写的废纸。因此，他被老板解雇。

正当他灰心丧气、愁眉不展时，他的一位朋友劝他：“任何事情都有两面性，你不妨变换一种思路看看，也许能从错误中找到有用的东西来。”于是他发现，这批纸的吸水性能相当好，可以吸干家庭器具上的水分。接着，他把纸切成小份，取名“吸水纸”，拿到市场去卖，竟然十分畅销。后来，他申请了专利，独家生产吸水纸而发了大财。

从以上这些成功者的经历来看，挫折对于他们好像并不是什么灾难。当挫折面对畏惧的时候，就会被放大到无限大，但是当面对勇敢的时候，将会被缩小到无限小。

1983年，伯森·汉姆徒手登上纽约帝国大厦，在创造了吉尼斯纪录的同时，也赢得了“蜘蛛人”的称号。美国恐高症康复协会得知这一消息，致电“蜘蛛人”汉姆，打算聘请他做康复协会的心理顾问，因为在美国，有数万人患有恐高症，他们被这种疾病困扰着，有的甚至不敢站在椅子上换灯泡。

伯森·汉姆接到聘书后，打电话给协会主席诺曼斯，让他查一查他们协会里第1042号会员的情况。这位会员的资料很快被调了出来，他的名字叫伯森·汉姆，就是“蜘蛛人”自己。原来，这位创造了吉尼斯世界纪录的高楼攀登者，本身就是一位恐高症患者。

诺曼斯对此大为惊讶。一个站在一楼阳台上都心跳加快的人，竟然能徒手攀上400多米高的大楼，这确实是个令人费解的谜，他决定亲自去拜访一下伯森·汉姆。

诺曼斯来到费城郊外伯森·汉姆的住所。这儿正在举行一个庆祝会，十几名记者正围着一位老太太拍照采访。原来伯森·汉姆94岁的曾祖母听说汉姆创造了吉尼斯纪录，特意从100公里外的葛拉斯堡罗徒步赶来，她想以这一行动，为伯森·汉姆的纪录添彩。

谁知这一异想天开的想法，无意间竟创造了一个百岁老人徒步百里的世界纪录。《纽约时报》的一位记者问她：当你打算徒步而来的时候，你是否因年龄关系而动摇过？老太太精神矍铄，朗朗地笑着说：小伙子，打算一气跑一百公里也许需要勇气，但是走一步路是不需要勇气的，只要你走一步，接着再走一步，然后一步再一步，100公里也就走完了。

恐高症康复协会主席诺曼斯紧接着问伯森·汉姆：你的诀窍是什么？伯森·汉姆看着自己的曾祖母说：我和曾祖母一样，虽然我害怕400多米高的大厦，但我并不恐惧一步的高度。所以，我战胜的只是无数个“一步”而已。

所以说，困难只能吓倒懒汉、懦夫，而胜利永远属于勇于攀登高峰的人们。的确，成功的基础是敢于面对挫折，敢于面对挫折的收获就是成功。挫折其实很小，是畏惧把它放大了。勇敢地面对挫折，你就一定会走出一条成功的人生道路。

在失败面前止步，就是失败在止步面前

每个人都渴望成功，每个人都希望自己是一个成功者，然而事实上，成功者只是少数，多种人只能过着极其普通的生活。每个人活着都要承受属于自己生命的那份压力和责任，无论有多难，都要相信自己可以战胜自己。

对待失败要持正确健康的态度，不要恐惧失败，要懂得失败乃是成功的必经之路。俗话说失败乃成功之母，如果我们在失败面前止步，那么，就注定不会走向成功。

有科学家做过这样的试验，用一块玻璃挡在蚂蚁来回奔跑的路上，当蚂蚁顺着玻璃往上爬，爬到快要越过玻璃的时候，就轻轻地将它拨弄下来，这样往返地折腾上百次，可每次当它从玻璃上摔下来之后，它仍然会沿着玻璃继续攀登。

在蚂蚁的意识中，它们从来不知道什么叫灰心，什么叫气馁。它们只知道周而复始地进行拼搏，进行劳作。即使因为客观的原因，一次次失败了，它们也从来不会在困难面前低头。因为，它们只把失败当作一个过程，而不是当作一个结果。所以，失败对于它们来说，就像通往成功的一条必经之路，无所谓灰心，也无所谓气馁。

蚂蚁可以说是自然界中最顽强，最坚韧的一种生物。它工作起来不但不知疲倦，而且从不在失败面前低头。蚂蚁的个头虽然特别小，可它们的精力却分外充沛。不但夜以继日、马不停蹄地干活，而且从不因为某一件事情的失败就撒手不干。蚂蚁筑巢需要搬运一些特殊的泥土，有时，烈日的暴晒会把它们所衔的泥土一下子就变得硬邦邦的，它们搬回后，就必须用自己的唾液，使泥土渐渐地变得柔软起来。泥土一次次被晒硬，它们就一次次地用唾液湿润……以至于用尽了自己的唾液，倒地昏死。飓风的狂吹，有时把它们辛苦劳作从远方运来的筑窝材料全部吹个精光，即便这样它们也永不气馁，接着又搬。暴雨的冲刷，有时把它们垒到一半的窝巢冲塌，它们总是会重拾残片，继续搭建，直到完成……

多少次，多少回，这样或那样的不幸，它们好像从不在意和特别地感叹，更不会像人类那样，牢牢地记住自己一共有多少次不幸、磨难，蚂蚁们只是一次次永不气馁地面对失败，直到成功到达目的。

用蚂蚁面对失败时的心态面对人生，那么不慎跌倒并不表示永远的失败，唯有跌倒后，失去了奋斗的勇气才是永远的失败。我们若以平常心观之，失败本身也就不足为奇。一个人若没有经历失败，他就难以尝到人生的辛酸和苦涩，难以认识到生命的底蕴，也就不可能进入真正宁静祥和的境界。

面对失败，你是气馁当逃兵，还是奋起，继续勇敢地去追求？这对每个人来说都是很大的考验。我们很多人，在工作中一遇到挫折就偃旗息鼓，这其实就是缺乏进取意识。事实上，一个人的潜力是无限的，只要你愿意发挥，积极进取。

保罗·高尔文是个身强力壮的爱尔兰人。13岁时，他见别的孩子在火车站月台上卖爆玉米花，他不由得被这个行当吸引了，也一头闯了进去。但是他不懂得，早已占住地盘的孩子们并不欢迎有人来竞争。为了让他懂得这个道理，他们抢走了他的玉米花，把它们全部倒在街上。

第一次世界大战以后，高尔文从部队复员回家，他在威斯康星办起了一家电池公司。可是无论怎么卖劲折腾，产品依然打不开销路。有一天，高尔文离开厂房去吃午餐，回来却见大门上了锁——公司被查封了，高尔文甚至不能进去取出他挂在衣架上的大衣。

1926年，他又跟人合伙做起收音机生意来。当时，全美国估计有3000台收音机，预计两年后将扩大100倍。但这些收音机都是用电池作能源的，于是他们想发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法本来不错，但产品还是打不开销路。眼看着生意一天天走下坡路，他们似乎又要停业关门了。

此时，高尔文通过邮购销售的办法招揽了大批客户。他手里一有钱，就办起了专门制造整流器和交流电真空管收音机的公司。可是没出3年，高尔文依然破了产。

这时他已陷入绝境，只剩下最后一个挣扎的机会了。当时他一心想把收音机装到汽车上，但有许多技术上的困难有待克服。

到1930年年底时，他的制造厂账面上已净欠374万美元。在一个周末的晚上，他回到家中，妻子正等他拿钱来买食物、交房租，可他摸遍全身只有24块钱，而且全是赊来的。然而，高尔文并没有停止奋斗，经过多年的不懈努力，高尔文终于成了腰缠万贯的富翁。他盖起的豪华住宅，就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。

通向成功之路并非一帆风顺，总会遭受很多挫折和失败，成功的关键在于能否屡败屡战。要相信，有失才有得，有大失才能有大得。当你似乎已经走到山穷水尽的时候，离成功也许只有一步之遥了。

爱迪生曾经说过：“失败也是我需要的，它和成功一样有价值。”失败是一种“强刺激”，对有志者来说，反而会产生增力性的效应。失败并不总是坏事，也没有什么可怕。不要总将注意力盯着你的过错或失败，应该对准远大的目标，活用自己曾经失利的经验。遇到失败时，千万不要气馁，要坚韧不拔，敢于自我突破。发现此路不通时也不要钻死胡同，而要设法另谋出路，使自己适应环境，适应潮流。

人人都有失败，所不同的是，在失败面前，弱者一味痛苦迷惘，畏缩不前，强者却坚持不懈地追赶失败后的成功。面对失败，不要向失败低头示弱，而应该昂首挺胸，重新扬帆，乘风破浪。

在人生的旅程上，有谁是一帆风顺的呢？又有谁不是历尽了不计其数的坎坷才苦尽甘来呢？成功是建立在无数次失败之上的，没有那数不尽的经验总结，成功从何而来？所以我们要运用挫折心理学，学会在失败中寻找成功的机会，不能在失败面前低头。

做下失败的标记，不在同一件事上跌倒

在人生之路上前行，不可避免地会遭遇失败，但没有前面的失败就不会有以后的成功。我们在面对失败的时候，要懂得总结失败的教训，而不是一味地让失败打倒。所有的失败都是一种成功的经验，是我们很好的人生历程中的金矿。我们要智慧地运用挫折心理学，做下失败的标记，不在同一件事上跌倒。

人们常常对失败有很大的曲解，很多人面对失败只是懊丧和气恼。其实，如果真正认识到了失败，就能找出失败的理由，从而避免以后相同的失败再次来临。

失败有两层真实的含义：第一，失败只是暂时的不成功，只是成功路上的必经挫折，每一次挫折都给我们一个经验，让我们找到一个个成功的法则，奠定成功的基石，于是成功指日可待；第二，失败告诉我们的是应该放弃什么，放弃该放弃的，才有精力去得到应得的，这是人生的转折信号。失败能让我们及时调整人生的航向，驶向人生最美的港湾，谱写人生新的篇章。由此可见，面对失败，我们最重要的是找到失败的原因，吸取教训，不再犯同样的错误。

美国有一个叫罗伯特的人，用几年的时间收集了7万多件“失败产品”，然后创办了一个“失败产品陈列室”，并一一配上了言简意赅的解说词。这一展览给我们以真实深切的警示。其实，失败并不可怕，重要的是如何面对失败。如果从失败中吸取教训，那么失败在一定程度上也算是成功。

一位雕塑家得到一块质地上等的大理石，他拿凿子敲下一块碎屑后，立即停下来，经过思索，他决定放弃雕塑。后来，雕塑家米开朗基罗得到这块大理石，并把它雕刻成旷世杰作——大卫像。细心的观赏者指出大卫背上的一道明显的伤痕，为其不能百分之百地完美而惋惜。米开朗基罗纠正道：“那位先生的雕刻和放弃都是极其认真的，留下的那块伤痕，无时无刻不在提醒我，让我的每一刀、每一凿都千百倍地细心，不能有丝毫的疏忽大意。”

米开朗基罗道出了他获得成功的秘诀——吸取失败的教训，认真做好每一件事。其实，失败的教训是我们学习和借鉴的经验，可使我们避免重蹈覆辙，更好地走向成功。

成功的道路上不乏失败者，没有哪件事是唾手可得的，即使付出了艰辛的努力，但或者由于经验和知识的不足，对事物认识上的缺陷，或因客观条件的限制，也难免会造成失败。所以，只有善于总结失败的教训，冷静思考，分析失败的原因，从中找到失败的症结，才会使自已“吃一堑、长一智”，为成功奠定基础。

1945年，有一位21岁的匈牙利青年，身上只带了5美元到美国闯天下，20年后，他成为百万富翁。他曾经非常自豪地说：“我没有做过一笔赔钱的交易，也没有一次失败的经营。”他就是罗·道密尔。一个在美国工艺品和玩具业富有传奇性的人物。那么，他是怎样取得成功的呢？下面的例子很能说明问题。

在20世纪50年代时，道密尔买下了一家濒临倒闭的玩具公司。当时他发现成本太高是这家玩具工厂失败的主要原因，于是他决定提高产量以降低成本。道密尔规定，凡是制作工人所用的工具、材料，都一定要放在最顺手的地方，要用时，一伸手就可以拿到。这样一来，操作机器的工人，不必再为等材料、找工具耽搁，无形中节省了很多时间。

他的另外一个规定是：在工作中，不准吸烟，但每隔一个半小时，准许全体工作人员休息15分钟。因为他发现叼着烟工作，进度非常慢，而且有很多人借抽烟来偷懒。

这两项规定执行以后，在机器没有增加、人员减少的情况下，产量却增加了50%。

有人曾经问道密尔，为什么总爱收购一些失败的企业来经营，道密尔的回答很妙：“别人经营失败的生意，接过来后很容易找出失败的原因，因为缺陷比较明显，只要把那些缺点改正过来，自然就赚钱了。这要比自己从头做一种生意省力很多，风险也小得多。”

道密尔的高明之处就是善于总结前人失败的原因，让自己以后的经营不再犯同样的错误，这样就会避免失败。有智慧的人不会犯同样的错误，因为一次错误已经足以使他接受教训了，而且这一次的失败会成为他今后人生之路上的重要标记。有了这个重要的标记，就不会再走错误的路，就会走向成功的正确道路。对失败做标记对于我们做人是非常重要的，能避免让我们在同一件事上跌倒。吃了一次失败的教训就要永远记住，聪明的人不会让自己犯同样的错误。

真正的智者就是能够在他人与自己的失败经历中发现成功的机缘和成功的经验。无论我们在人生路上面对多少次失败，重要的是不要气馁，而要善于运用挫折心理学中的哲理，做下失败的标记，不在同一件事上跌倒。在失败中总结经验，这一次的失败就是下一次的成功基石，就是下一次成功的希望。

找到自己的精神支柱

我们每个人都渴望成功，但是在奋斗的过程中，我们会遇到很多挫折和艰难险阻，有时这些困难甚至会让我们丧失继续前进的动力。因此，我们要找到一个精神支柱，在我们遇到挫折的时候，它能够坚定我们的信念，让我们克服困难，赢得胜利。

精神支柱是我们每个人奋斗道路上的灯塔，我们需要它来指引我们前进的方向。

犹太人大卫·布朗出生于1904年。他的父亲经营一间小型齿轮制造厂，几十年一直惨淡经营，仅可以赚取一点生活费。尽管如此，布朗的父亲还是一个头脑清醒的人，他知道自己之所以没有经营好这个制造厂，是因为自己缺少专业的知识和做生意的智慧。因此，他把希望全都寄托在布朗身上。

为此，他严格要求布朗的学习和读书。每逢假日，他就带布朗到自己的齿轮厂参加劳动，与工人们一样艰苦工作，绝无特殊照顾。布朗在工厂里工作和生活了较长时间，熟悉了工业技术的知识。

通过观察，布朗发现当代人对汽车的使用已经普及，预感汽车大赛将会成为人们的一种娱乐方式。于是，布朗决定利用自己在齿轮业务上积累的经验，向赛车生产这个目标奋斗，大力发展赛车。为了不辜负父亲的期望，布朗克服了重重困难，终于成立了大卫布朗公司，不惜重金聘请专家和技术人员搞设计，采用先进的技术设备进行生产。在1948年比利时举办的国际汽车大赛中，布朗生产的“马丁”牌赛车夺了魁，大卫布朗公司因此一举成名，订单如雪片般飞来，布朗从此走上了发迹之路。

正是父亲的期望，成了布朗奋斗的精神动力。尽管在创业的道路上遇到了很多困难，但每当想起父亲那信任的眼光，布朗就觉得自己必须努力，必须坚持下去，最终他获得了成功。

的确，人们内心的精神支柱就像空气一样，是生命中不可缺少的动力。没有精神支柱的人就不能成功，就如没有空气的人无法生存一样。

玫琳凯从小就有不服输的精神，她认为男女平等，凡是男人能做到的事情，她都能做到。正是这个理念，一直激励着玫琳凯向前迈进。

退休之前，玫琳凯是“世界礼品公司”的训练主管。20世纪五六十年代，美国社会对妇女非常歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她自己太优秀了。当时女性和男性做同样的工作，薪金却往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯十分愤怒。1963年，一次出差回来后，她发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她十分气愤，辞去了工作。

从做了25年的直销岗位上退休后，她决定写下自己25年来工作中的种种经历，以此来帮助其他女性在男性主导的商业社会里获得成功。在退休后的一个月里，她坐在厨房的餐桌旁，列出了两份清单，一份记述了以往在公司里发生的各种美好的事情，一份则列举过去数年来自己所遭遇的问题。在完成这些工作之后，不知不觉中她突然发现自己已经规划了一套构成自己公司的市场计划。

于是，她决心发挥自己的最佳能力与男人们一争高下。最初，玫琳凯的资金只有5000美金，在她20多岁的儿子罗杰斯的支持下，玫琳凯女士在达拉斯的一个只有500平方英尺的店面里正式成立了“玫琳凯化妆品公司”。公司从微不足道的5000美元投资起步，如今的全球批发销售额已经超过14亿美元。而且，自成立以来的销售额年平均增长率将近两位数，销售部门在三十几个国家开展业务，美容顾问达到100万人。

可见，精神支柱对一个人很重要，尤其是对于一个面对挫折的人来说更加重要。不管遇到什么挫折，只要精神支柱还在，我们一直奋斗的信念还在，我们就不会倒下，我们仍然能够乐观、勇敢地面对生活。

可见，信念比努力更重要。只有有了精神理念，我们才会有奋斗的动力和方向，才能更好地朝着自己的目标前进。

第五章　沟通心理学——把握交流技巧，创造沟通条件

开放的心理与封闭的心理

心理的开放和封闭，与一个人是否能在职场生存、是否富贵、是否成功没有必然联系。但是，相对来说，心态开放者，更见多识广，更能够学习和借鉴有用的知识，更善于与人沟通合作，自然也就会有更多的机会成功。退一步讲，即使心态封闭的人成功了，相信更开放的心理也将会使他如虎添翼。

而且，一个拥有开放心态的人，通常也不会是一个特别固执的人。

心态不开放，便会意识不到形势的变化，只认一个理，只信奉一元的价值观，一条道走到黑。其实，“条条大路通罗马”，只要合理，就不拒绝改变，这才是开放者所应有的心态。

担任过微软中国区主席和盛大公司总裁的唐骏，曾撰文谈人生感悟。这位著名的职业经理人就将“父亲盖房子”列为少年时代对自己最有影响的事之一。

他说：“在我的整个少年时代，全家的重心和精力都放在盖房子上。因为在城里盖房子几乎是不可能的，于是我爸爸用了数年的时间和无数的心血跑各种关系，打擦边球，终于在江苏常州的城郊买下一块地建成了房子。这件事对我来说，让我知道了事情都是可以变通的，循规蹈矩、墨守成规很难做成事情，一种方法不行，还可以用很多别的方法。”

唐骏曾经讲述过他自己的故事。他大学毕业后非常想出国，但学校的出国名额已经用完。于是，他就给北京每个高校打电话，询问有没有剩余的出国名额。当打听到北广还有出国名额时，他就拿着考研成绩单要求转入北广读研。那里的老师说：“你要考虑清楚，尽管我们有名额，但你错过了时间，出国还要由教育部批准。”

唐骏还是没有放弃，打听到教育部主管此事的是李司长，他就在教育部门口站了整整几天。早上见到李司长就说“李司长您早”；中午出来则说“李司长您出来吃饭”；下班的时候便说“您下班了”。等到第6天，他终于等来了惊喜，李司长终于告诉他：你可以出国了。

在社会底线认可的前提之下，没有什么不可以调整，重要的是要能“活”。毕竟是你要适应这个社会，而不是这个社会来适应你。

一个有封闭心理的人，虽然一时半会儿很难彻底改变，但是也可以做到有效地沟通。

有封闭心理的人最怕的就是与人打交道。他们与别人说话时不敢看对方，讲出的话也是异常简短和呆板。从来不参加任何集体活动，连一个说点知心话的朋友也没有。一到有人的场合，就感到别人的目光都在紧紧地注视着自己，以至于紧张得全身发抖，唯一的愿望就是赶紧逃离。

沟通是现代人必备的重要技能，也是每天生活中必须要做的重要工作，可以说，管理者每天有80%的时间是在做沟通的事情。作为有封闭心理的职业人，有必要刻意锻炼一下自己的交际能力吗？虽然从职业发展的角度来看，性格与职业匹配是最佳选择，但目前，随着社会开放度的日益加大，完全闷头工作的岗位已越来越少，因此适当锻炼一下自己的性格会对自己未来的职业发展有很大帮助。人们常说人在职场，身不由己，所以，无论什么工作，有更好的沟通技巧，工作起来就会更容易。

良好的人际关系并没有一个确切的标准，只要你觉得周围的环境安全可靠，与同事和朋友能友好相处，出现矛盾和问题能友善沟通，便是理想的人际关系环境。

那么，对于一个有着较强封闭心理的人来说，怎么去对待职场的人际关系，做到有效地沟通呢？

首先，不能刻意去追求良好的关系，这样往往会适得其反。在工作之余，既要赴朋友之约，也要主动发出邀请；

其次，不要封闭自己，多参加集体活动，你会发现许多有趣的东西，并逐渐喜欢与人交往，由此改变独处的习惯；

第三，在集体活动中，先听听别人怎么说，不要急于发表自己的意见。同时，要不耻下问，切忌不懂装懂，时间长了，也许你的内向性格就会改变；

第四，要善待他人，多从他人的角度考虑问题，这是理解与被理解的金钥匙，也是形成良好人际关系的重要基础。

开放的心理，是一种主动进攻的强势心理，一种积极沟通与合作的处世原则，更是一种心胸开阔的生活境界，能使弱者变强，强者更强。反之，封闭和保守的心理，则是一种弱势和防守的心理，一种固步自封的被动挨打哲学，使弱者更弱。

寻找共鸣是沟通的切入点

沟通需要技巧，学会沟通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而寻找共鸣是沟通的切入点。寻找共鸣是沟通的艺术之一，也就是寻找共同点的艺术。人与人之间的沟通，要让每一个与你沟通交流的人都感觉到与你有共同点。一般来说，共同点包括共同的利益、共同的认识、共同的兴趣、共同的心情以及共同的感受等。

这些共同点寻找得越多，双方的沟通越充分，效果也就越好。在一个群体中，要使每个人能够在一个共同目标下协调一致地努力工作，就绝对离不开有效沟通。总体来说，有效沟通的关键是寻找和建立共同点，以便发展一种能够指导重大联合行动的认同感。

一般来说，共同点找得越多，沟通的可行性就越大。各种共同点综合起来，沟通双方在思想、认识、感情、心理上产生的共鸣感、共振感就越强。这种共鸣感在沟通的过程中发挥着极为重要的作用。在共鸣共振的同时，领导者与员工，与沟通对象之间的心理、感情、认识、观念距离越来越近。慢慢地，双方的思维、双方的情绪就会“同步”运动，于是便很容易想到一起，走到一起。认同经由同步而来，沟通关系通常都是从同步开始的。并且，认同的目的几乎都是达到“同步”，这就形成了一个奇妙的进程：同步→认同→同步。同步是沟通的第一步，同步就是沟通双方彼此经过认同后形成的、有意要达到同样目标时所采取的相互呼应、步调一致的态度，它意味着沟通在经过彼此认同后正走在通向顺利的路上。

2001年6月，北卡罗来纳州首府罗利市著名的BTI表演艺术中心的大礼堂内，2300多个观众的座位上人头济济，人们正在耐心地等待着本次节目的主角、她们心目中的“访谈皇后”奥普拉的出场。

与一般谈话节目不同的是，“奥普拉脱口秀”邀请的嘉宾并非是某一领域的专家或学者，而是普通大众，谈论的主题也主要集中在个人生活方面。为启发嘉宾“实话实说”，奥普拉常不惜将自己的一些秘密也告诉对方。当嘉宾的故事令人感动时，她会和嘉宾一起抱头痛哭。与其他节目相比，“奥普拉脱口秀”更直接、坦诚，也更具个性化，因此深受那些白天在家无所事事、知识层次不是很高的中年人，尤其是中年女性的极力欢迎，而这些人正是收看电视节目的主流人群。

奥普拉通过这种与观众共鸣的方式进行自己的访谈类节目，从而达到了空前的成功。寻找共鸣是沟通的切入点，奥普拉找到了她要采访的人物与自己的共鸣之处，然后运用交流秘密的方式引发这些人的坦白，也满足了观众对名人生活的好奇心。仅仅是一个沟通的共鸣技巧，就让奥普拉的“脱口秀”节目创造出了品牌价值。

寻找共鸣的艺术要注意以下四点：一是沟通者要真诚，沟通的双方要相互尊重、相互理解、相互认同；二是沟通双方要敏感，找准兴奋点、关注点。否则无论怎样沟通，都很难共鸣得起来；三是沟通要围绕具体的事、具体的观点、具体的人进行，泛泛沟通是共鸣不起来的；四是明白沟通不是瞬间能够完成的，要不停地“听”，不停地“说”，不停地“接受影响”，不停地“施加影响”，不停地鼓励对方，不停地强化沟通效果。所谓共鸣共振，它一定是由一连串的沟通行为引起的。

找到共鸣的捷径，就是谈论他关心的话题。在与别人会谈之前，最好可以准备别人关心的话题的资料，一方面可以扩充自己的知识面，同时也容易找到共鸣。

在纽约有一家杜佛诺面包公司，老板杜佛诺先生想方设法把公司的面包卖给纽约一家旅馆。4年以来，他每星期去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动，甚至在这家旅馆中开了房间住在那里，以便开展自己的生意，可他还是失败了。

后来杜佛诺先生说：“在研究人际关系之后，我决定改变自己的做法。我先要找出这个人最感兴趣的是什么，弄清什么事情能引起他的热心。”“我后来知道，他是一名美国旅馆招待员协会的会员，并且他也热心于成为该会的会长，甚至他还想成为一名国际招待员协会的会长。无论在哪里举行大会，他飞过山岭，越过沙漠大海也都是要到会的。”“因此我在第二天见他时，就开始谈论一些关于招待员协会的事。我得到的是一种多么好的反应——他对我讲了半小时关于招待员协会的事，他的声调充满热情地震动着。我可以明白地看出，这确实是一些他非常感兴趣的业余爱好。在我要离开他的办公室之前，他劝我也加入该会。”“我在这次谈话中，根本没有提到任何有关面包的事情。但在几天之后，他旅馆中的一位负责人给我打来电话，要我带着货样及价目单去。”“我不知道你对那位老先生做了些什么，’这位负责人招呼我说，‘但他真的被你搔着痒处了！”“试想一下，我对这人紧追了四年，尽力想得到他的买卖，我若不花心思去找他所感兴趣的东西，恐怕还得紧追不舍。”

可见，不考虑对方，只单方面谈论自己的事，不但无法打动对方，反会令彼此显得疏远。因为从感情与理性两方面来说，强迫性的做法会使对方在感情上产生不悦，而脱离要点会使对方在理性上无法理解。所以，在与人交谈中，要寻找共鸣作为沟通的切入点。就一般规律而言，寻求共同点越多，得到的共鸣感也就越强；得到的共鸣感越强，则双方的认同感也就越强。

沟通的过程是一个由外到内不断深化、不断强化的过程。先是寻求共同点，这是浅层次的沟通，外在的沟通是一般的沟通；然后是造成共鸣感，这是深层次的沟通，是内在双向的沟通；最后是实质性的沟通，即追求并强化认同感的沟通。

由于人与人之间是平等的、互动的关系，是谁也离不开谁的，所以，强化认同感的艺术一般是我们先主动地去认同对方，然后慢慢赢得对方对自己的认同。这种相互的认同会自动形成强化机制，先是认同某一个观点、某一个兴趣、某一个做法，慢慢地就会放大认同的范围，加大认同的强度。

我们都想成功地与别人沟通，而这个秘诀就是寻找共鸣。和对方产生了共鸣，就会很容易地进入到融洽的谈话气氛中，就能迅速拉近彼此之间的距离，使对方很快把你认同为知己和朋友，这样进行下一步的谈话就顺理成章了，继而你沟通的目的就能轻松实现。所以，我们在与他人沟通时一定要努力寻找能让对方产生共鸣的话题，进而成功交流。

现代人要想成功做人，必须要掌握沟通心理学。寻找共鸣是沟通的切入点，由这个切入点开始进入沟通的过程，在沟通过程中把握交流技巧，创造沟通条件，就能让自己成为沟通交流的高手。

沟通需要耐心，切莫操之过急

现代人士在成功做人的过程中，首先要掌握的是灵活沟通的技巧，在沟通的过程中除了要懂得寻找共鸣的沟通方式，还需要耐心。沟通切莫操之过急，否则将前功尽弃。

事实上，沟通是非常考验人耐心的一门现代交流技术，但也并不是什么高难的事情，我们只要掌握了其中的要领，做起来就会得心应手。

耐心是沟通中的重要因素，做任何事都离不开耐心，而人与人之间的沟通，耐心就显得格外重要了。因为要想打开一个人的内心世界，除了要有一把万能钥匙，还要有足够的耐心去开启他人的内心世界。

有这样一个普通的医药代表，就是用耐心开启了医药主任的内心世界，从而不但让自己成了这个主任的知心人，也使自己的业绩节节攀升，成为一名出色的医药销售代表。

一家医药公司的销售代表小王刚刚接触了一家医院，这家医院对其销售的产品使用甚少，为了扭转不利局面，小王也想了不少办法。他了解到科室的主任具有重要的学术地位，并且对他们的药并不感兴趣。

小王打听到主任家的住址，准备进行拜访。可想而知，主任对她很冷淡，但也许是机缘巧合，主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，小王见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工剪纸。小王说：“主任，我学过美工的，让我来教她吧。”

主任一开始不肯，可是经不住小王的热心要求就同意了。小王就蹲在地板上帮小姑娘剪纸，剪完后，主任说了一句：“那你帮我剪个动物贴在门上吧。”

小王很奇怪，说这样并不好看。主任说：是避邪的。说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。小王就更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信！

主任把女儿带回房间，坐在小王旁边的地板上，就和小王聊起来。原来，这里头还有一段故事。主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境还不错。可是没想到，她丈夫有天居然拿了家里的存款和坐台女私奔了。

主任面对突如其来的打击不知所措。原来主任是个事业心极重的女性，加上临近更年期，脾气可能比较急，老公或许因为受不了而离开了。听这段往事的时候，小王也禁不住陪着掉了几滴眼泪。

之后的几天，小王只要一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了主任的最佳倾诉人。公司出去旅游，小王也请主任带她的女儿参加。最后，小王的销量突飞猛进。

从上面的事例我们可以看出，无论与任何人沟通任何事，只要我们保持一份耐心，就能很容易成功，相反，如果操之过急是根本不会交流成功的。而耐心沟通的另一方面就是学会倾听，因为人们常常是很愿意向一个知心人倾诉自己的心事的，而这时候如果你能耐心地倾听，那就等于成功了一半，就像上面案例中的小王一样，凭借耐心让自己获得了成功。

试想，如果小王不是用耐心进行交流，而是急切地想尽快达到销售目的，在沟通过程中操之过急，那么，结果一定是失败的。不但不能使主任成为自己的知心朋友，相反会成为陌路人，不但自己的目的达不到，相反还会走向失败的结局。

人的一生中会遇到各种各样的人或事，而耐心就是人与人相处的润滑剂，它筑起了心与心沟通的桥梁。它是一股沁人心脾的清泉，滋润着每个人的心田。耐心地沟通能化解彼此之间的陌生感，能拉近陌生人之间的情感，能促进彼此之间友谊的递进。做任何事都离不开“耐心”二字，与他人的沟通交流同样也离不开耐心。

与他人交流是打开对方心门的一种方式，而一个人心门的打开不是轻而易举的事，这需要很大的耐心。有了耐心才能静下心来倾听，才能听出对方话语里深藏的含义，才能有效地打开对方的心门，为下一步的成功交流打好基础。如果操之过急，只能使你停留在对对方表面的认识上，无法进入对方的内心深处，所以必然导致交流失败。

我们在日常生活中，离不开与各种各样的人进行沟通和交流，而如何使自己在这复杂的社会人际关系中保持自己的风格，如何使自己成功地做人，如何使自己在形形色色的朋友面前长袖善舞……这一切都需要我们学会用耐心进行沟通和交流。在掌握沟通心理学的过程中，应把握的交流技巧之一就是要有耐心，用耐心来创造沟通条件。

语言亲和友善，拉近彼此距离

说话之术可以说关系到一生的成败。拙嘴笨舌，词不达意，会使人到处碰壁，寸步难行；巧舌如簧，口吐莲花，会使你柳暗花明，左右逢源。

会说话能带来好运，这话并不夸张。说话是一个人与生俱来的天赋，亲和友善的语言可以增进人与人之间的相互了解，可以助人成功。因为通过一个人的谈吐、举止、行为，往往可以看出这个人的修养水平。如果一个人的语言亲和友善，就会很容易拉近彼此的距离。因此，沟通心理学的技巧之一就是建议我们与人交流时使用的语言要亲和友善，因为这是拉近彼此距离的最佳方式。

现代社会高度重视社交，亲和友善的语言是社交中最重要的制胜因素。它代表精神、睿智和学识修养，能增长智慧，使人生过得快活。拥有了亲和友善的语言，你就能在现代社交活动中与他人进行充分的交流和有效的沟通，以增进了解、沟通感情，最终达到互助合作的目的。

玫琳凯公司是一家知名的化妆品公司。为了扩大公司产品的影响，玫琳凯女士用的化妆品都是自己的公司生产的，她也不建议公司职员使用其他公司的化妆品。因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说、人寿保险公司的经理自己不参加保险。那么，她是怎样同职员交流这一想法的呢？

有一次，她发现一位经理正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏。她借机走到那位经理桌旁，微笑着说：“上帝，你在干吗？你不会是在公司里使用其他公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着笑容。那位经理的脸微微地红了。几天后，玫琳凯送给那位经理一套公司的口红和眼影膏并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。先谢谢你了。”再后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玫琳凯女士亲自做了详细的示范，她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。

玫琳凯亲和的态度，友善的语言表达，使她自然地与员工打成了一片，成功地灌输了她正确的经营理念。友善就是这样，它是人们说话时一种最有效的态度。这种方式的优点是，易于消除人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。

我们可以把亲和友善比作盛装佳肴的器具，而把我们所要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具脏兮兮而又令人讨厌，恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴。对人亲和友善是一个人基本的素质，更不要说是成功做人了。对人亲和友善能使他人愿意与你接近，而不是给人一种“拒人于千里之外”的冷冰冰的感觉。亲和友善地待人会让别人不那么轻易地把你忘记，可以为自己广交朋友打下良好的人脉

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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