如何讲话有逻辑，怎样说服有力量(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：郎世荣

出版社：北京时代华文书局

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如何讲话有逻辑，怎样说服有力量试读：

大家都知道，沟通需要技巧。在生活中，一个人的语言表达能力很重要，而话说得是否让人喜欢听，别人能否从他的话语中感悟出什么道理更重要。当今时代，人们处于高度紧张的生活状态下，不论在家庭中，还是在职场上，都难免会遇到各种问题，这时，沟通能力就派上了大用场。而这其中，说服他人的能力更是必不可少。因为，在处理各类问题时，与他人意见不一致的情况时有发生，为了坚持自己的想法，这时，就需要去说服他人。举最简单的例子来说吧，在一个家庭中，丈夫劝说妻子少买一些奢侈品，或是没用的服饰；妻子劝诫丈夫少在外面喝酒，不要抽烟；父母劝诫孩子少玩游戏，多学习，等等。这些都需要掌握一定的沟通技巧。

当下，人们的社会交往非常频繁，会与形形色色的人打交道，而有时候，必须要通过说服他人才能达成目的。所以，说服能力引起了现代人的高度重视。好的管理者，更是需要有很强的说服能力——对外要联系业务，运用高超的说服能力取得客户的信任，做成交易；对内，要管理好员工，让他们心悦诚服地工作。而且，还得既能取悦于老板，又能赢得下属的爱戴。这些，都离不开一个人的说服能力。

美国心理学家埃莉诺·西格尔说过这样的一句话：“生活中没有比说服更有说服力了。人类包括某些灵长类动物成员之间的几乎每一种社交活动，都含有强烈的说服意味。所以，关于影响人们决策的心理过程的知识具有积极的、不可估的潜在意义。”从这句话中可以了解到，说服是一种能力，一种技巧。

人类发展到今天，在各行各业不乏优秀者，这些人在各个领域取得了辉煌的成绩。如各国的政治领袖、商业巨头等，如果认真研读他们成功的一生，不难看出这些人不仅拥有创造、创新的魄力，同时也都是说服高手。他们能在事业起步时、事业低谷时以及急需他人帮助时，说服他人为自己效力，从而帮助自己走向成功之路。在说服他人的过程中，他们懂得如何说服别人，让别人在不自觉中对自己产生信赖的感觉，跟着他们一路披荆斩棘，从而成就自己的卓越人生。可以说，这些人绝对是说服高手，他们的话极具影响力，不然他们如何能带动大家跟随他们的脚步一路前行呢？

说服是一种能力，如果在生活中能够成为一名说服高手的话，自然会很容易地解决许多棘手的问题。有人说，说服他人没那么难；还有人说，想要说服他人真不是一件容易的事啊！那么，说服他人到底容不容易呢？其实，只要掌握了技巧，说服他人就没有那么难。

一个说服高手，在说服他人的过程中，未必会口若悬河说个不停，也未必巧舌如簧，妙语连珠。但是，他一定懂得说服的技巧，知道在面对不同的被说服对象时，如何出击。也就是，一个好的说服者，知道在什么时候，说什么话，懂得恰如其分的语言能为自己带来怎样的利益和方便，尤其身处困境之时，怎样为自己化解危险，走出困境。

说服是一种解决问题的能力，在现代生活中，这种能力越来越被大家所重视。所以，大家一定要掌握一些说服他人的技巧，这样才能在生活和工作中处于更主动的地位。而本书就是力求为大家提供一些这方面的常识，让大家在阅读中了解掌握说服技巧的必要性，怎样能更好地掌握它、运用它，让它成为自己的一种能力，从而来帮助自己解决问题，达成心愿。

本书从几个层面入手，通过一些贴近生活的实例，深入浅出地为大家解析在说服他人的过程中需要注意什么。如：博取他人同情心的办法，利用他人的同情为突破口，来说服对方；通过不同手段，展示自己的实力，让对方被你的实力折服；选择恰当的时机出手，找对场合和时间、看准对方的情绪、找到对方的兴奋点等。俗话说，知己知彼，百战不殆，在说服他人的过程中，对对方了解得越是深刻，越能准确地找到对方的突破口，而紧紧抓住它，就能乘势说服对方。

当然，在说服的过程中，还有一些客观存在的问题，需要我们注意，那就是语言问题。了解了对方的具体情况，找到了可以出击的突破口，但是，在说服中如果无法用恰当的语言来表达，也会影响说服的效果。因此，在语言运用上，也要懂得一些语言的艺术，让自己的语言在清晰表达观点之外，还能易于他人接受、具有感染力，等等。

在生活中，什么问题都有可能遇到，而在面对各种问题和不同的人时，如何应对，如何让他们能够按照自己的意愿发展，往往至关重要。所以，了解并掌握说服他人的技巧很有必要。哪怕只是一点小的家庭问题，如果不能好好地解决，日久天长便可能积怨过多，导致大麻烦的出现。在社会上，说服更是无处不在，求职、洽谈、给下属做工作等等，都会经常遇到说服对方的情况。就此而言，如果你掌握了说服这项本领，你的生活和事业会更加顺畅。Chapter1说服别人，让你成为一名说服大师

说服是生活中必不可少的生存技能。年幼的孩子想让妈妈给买甜美的裙子，想让爸爸给讲故事，想让小伙伴们听候自己的差遣；学生想让老师任命自己为班长，想让同学帮自己补习功课，想让同桌不把自己的恶作剧告诉老师；员工想和老板商量涨薪资的问题；房客想与房东商量减租金的问题；男孩想与未来的丈母娘商量如何娶来她女儿的问题……这一切的一切，都需要他们施展自己的说服能力去达成所愿。

在说服他人的过程中，每个人有每个人的说服方式和技巧，甚至在孩童时期，不同的孩子就已经展现出了不同的表达方式，有的孩子用沉默不语来表达不满，有的孩子用嚎啕大哭来表达委屈，有的孩子用奋力捶打桌子表达愤怒，这些都是最为原始、朴素的方法，也是比较有效的方法。而有一天，问题出现了。当大家长大时，发现自己曾经为了达成某种心愿，而惯用的说服他人的方式，如今随着年龄以及环境的变化，已经很难再奏效或无法再运用时，会陷入一种无力感。可是说服他人又是生活中不可避免的一件事情，所以迫切地想让自己拥有这样的能力。

因此，想让自己的想法得到充分地展现，想让他人能够尊重与认同自己的想法必须要懂得一些说服的技巧，只有这样，才能解决生活中的许多问题。1. 说服别人是一种重要的才能

说服就像一场角力，说服者就是那个角斗士。在每场“角斗”开始之前，说服者都要对对手做一个大体了解，知道对方的优势与弱势，找到说服对方的切入点，这样才能制订出具体的“作战计划”，以求一击即中。当然，在上场前还要抖擞精神，让自己兴奋起来，步入这个决定自己“生死”的场内，与对手进行厮杀博弈。博弈的结果判定了自己是“生”是“死”。或许有人会觉得这样的说法太过严重，但生活的实质、说服的实质就是如此。因此，必须学会如何运用一些说服之术，为自己赢来“一线生机”。

人是群居性动物，人们生活在一个整体之中，想要超脱世外自然不是一件易事。所谓“有人的地方就有江湖”正是缘于这种人类的群居性。一个人的能力毕竟有限，有些时候，需要与他人相互协作才能完成某种目的，因此，人们需要通过不断地与人沟通和交流来达到目的，解决问题。可以说，沟通与交流在生活中发挥着巨大“威力”。而沟通与交流的目的大多数时候都是为了说服，而一个不懂得说话之道的人往往很难取得大的成功。反之，成大事者必然能够领会说服的作用，掌握说服技巧的精髓与真谛，为自己达成所愿扫除障碍。

古时孔子周游列国，用他的智慧与口才为人们留下了源远流长、盛行千年的文化内涵；苏秦游说六国，仅用一张嘴，一篇纵横论，没有耗费一斗粮，没有派出一列兵，没有绷断一根弦，没有折损一支箭，而使得疆土广大辽阔，人民团结友爱，王侯谋臣威严有势，而他终成六国之相。苏格拉底说：“世界上存在这样一种成就，它能够帮助自己赢来辉煌，并受到世人的赞誉，它就是说话时能够让人愉悦的能力。”

可见，不论在什么样的社会环境下，掌握熟练的说服之术，对于一个人来说都显得尤为重要，在现今这个充满竞争力的社会更是如此。一个人的语言表达能力如何、交际风格怎样，无一不向他人展现着他的修养与能力。所以一个人的才能在很大程度上取决于他是否拥有强大的说服力，这个能力往往能够使他在人群中显得卓尔不群，也很容易因此而获得他人的喜爱与尊敬，使他的才干能得到充分地展示与发挥，从而取得不俗成绩。

无论在生活中，还是在工作中，人们总会因为各种原因与他人产生冲突：利益上、口头上、观点上等，没有哪两个人的想法会完全一样，生活中不会每天都出现“英雄所见略同”的情形，而种种不一样的理念与想法，又往往会转为口头上的辩论，甚至言语上的冲突，而一旦产生冲突自然会让自己的心情不快。但分歧会经常出现，毕竟人们拥有的理念会不尽相同。而一般情况下，人们的分歧与异议都与利益相关，这些分歧与冲突也自然会让人们的关系变得紧张。如果人们希望别人能够善待持不同意见的自己，就要先去善待持不同意见的他人，针锋相对绝非上策。当一个人试图压倒对方时，其实就已经是一种失策了，因为真正的说服是建立在双赢的基础之上的。

美国纽约大学设有演讲系，为这个系担任主讲的两个教授曾用七年时间，亲临现场聆听各种人群之间的辩论与争论，经过数据分析，他们得到了这样一个非常有趣的结论：那些极具影响力的政治家以及各个国家的代表在进行谈论时很少能够说服对方，他们成功说服对方的几率远远没有身为销售员或者推销员的几率高。这是因为，同为政客，同为各自的团体争取利益的他们，根本不会想到向对方妥协，而是一味地攻击对方，致使双方都头破血流，最终惨淡收场。而身为销售人员则懂得让利，用一点小利益来使顾客的心理发生改变，从而达到自己的“大利”。也就是说，实验的结论是，政客们在进行一场可以预见的以不欢而散为结局的争吵，而店员们则是在进行一场以双赢为目的的说服。

争吵只会让情况变得越来越糟，而真正有效的手段是说服。

在当前，一些西方发达国家已经把是否具有很强的说服力作为衡量人才的一个重要标准。那些有着很强的发展势头的公司与企业都会对竞聘人员进行口试。更有甚者，日本的一家大公司在进行招聘时，在口才方面专门设置了相关条文：

应聘者说话声音过小，细如蚊声者，不予录用……

应聘者说话时没有语调变化、声音没有起伏者，不予录用……

应聘者不能透彻理解考官所说的话，说话不知所云者，不予录用……

应聘者不能干脆回答考官的问题，说话颠三倒四者，不予录用……

日本公司的这些条文反映出这样一种情况：说服力与一个人的成功关系密切，它的影响重大，它是一个人能否胜任某项工作的前提条件，也是展现其自身才华的重要手段。只有善于表达的人，才能将上级的意识清楚地传达给他人；只有在该说话的时候，敢说话，才能将自己的意愿勇敢地流露给他人；掌握了说话的技巧，才能逐渐掌握话语权，成为主导者。

可以说任何一项工作的成功，都离不开说服之术的运用。正如我国散文大家朱自清所说：“人生不外言动，除了动就只有言。所谓人情世故，一半儿是在说话里。”所以能够掌握好说话之道、运用好说服之术，无论对一个人的工作还是生活来讲，都大有裨益。2. 说服是技术，也是艺术

但丁曾言：“语言作为一种工具对我们来说，就像是漂亮的马鞍对于骏马一般。最好的骏马理应匹配最漂亮的马鞍，而最美妙的语言则适用于最美妙的思想。”说服不仅仅只是一门学问而已，更深层次来讲，它是一门艺术。一个人装备强有力的说服力之后，不仅可以在人生中获得更多的机遇，更能够在生活中给予自己无限的自信与勇气去创造新局面，给自己的人生带来无限的欢喜与挑战。语言的美丽是无形的，就像是女孩素白裙上的一朵小花，绿叶中含苞待放的骨朵，黑暗中翩翩起舞的萤火虫，为苍白无力的说服增添亮点与希望，使他人不由自主地深深折服。

法国著名诗人让·彼浩勒讲过这样一个事例：

一次，他走在巴黎繁华的街头时，看到街口处站着一位衣衫褴褛的老人。老人双目已经失明，正站在街头行乞。可怜的老人不知拜托了哪位路人在旁边的牌子上写下“我什么都看不见”的标语，试图用它赢得人们的同情与施舍，为他慷慨解囊，解自己衣食之苦。然而，路上行人虽多，但大多数的人们只是匆匆一瞥，然后无动于衷地继续大步向前走了。显然，人们觉得他们的钱有更大用途。

让·彼浩勒走到老人身边，询问老人的情况，老人非常愁苦地说道：“我已经在这个街口连续等了两天，但分文没得。昨天因为一毛钱都没有得到，致使我饿了一天的肚子，今天上午也还是一分钱都没有得到，一天就要快过去了，如果还没有人施舍我一点点，我只能去其他地方行乞了。”让·彼浩勒听完老人的讲述，看了看他身边牌子上的那句话，遂提起笔，加上了几个字。

到了晚上，让·彼浩勒又来到这个街角，当他再次问起老人的收入时，老人非常高兴地告诉他：“不知道为什么，下午给钱的人突然多了起来，我终于能吃饱了。”让·彼浩勒看着老人旁边的标语，欣慰地笑了。上面的标语是：“春天到了，我却什么都看不见。”

是啊，春天来了，花儿那么艳丽，可老人却因为眼盲什么都看不见，这致使人们不由得对老人产生了怜悯之情，从而纷纷打开自己的钱夹。

寥寥几个字就能激发起人们这样强烈的情感，语言的魅力可见一斑。一道菜，色香味俱全人们才爱吃；一坛酒，从巷子深处散发出了香味才会吸引人们前去；一个美人，富于才情与美好品质才会更可爱。任何东西都要有底蕴有内涵才能历久弥新，经过岁月的洗礼依然能够屹立不倒。而充满着魅力的语言就是那菜中的“色”、酒中的“香”、美人的“情”，令人心醉也心折。

美国的新泽西州与宾夕法尼亚州相邻，二州曾一同制定了关于降低机动车保险支出的相关法律条文，条文的主要内容是：如果机动车主放弃了对一些交通事故的起诉权，就可以少交一些保险费。一样的内容，但二州的说法却全然不同。新泽西州是这样表述的：“除非另附说明，否则将视你为自动放弃了对某些特定交通事件的起诉权。”宾夕法尼亚州是这样规定的：“除非另附说明，否则将视你为拥有所有交通事件的起诉权。”同样的说法，在新泽西州有百分之八十的人都选择了有限的起诉权，而在宾夕法尼亚州则只有百分之二十五的人选择了有限起诉权。一样的意思，由于表达方式的不同竟会产生那样不同的效果。这就是语言的技术所转化而成的说服的艺术。“庄周借粮”中的语言也深深体现出了说服的技术与艺术。

话说庄子家已经有几天都没揭开锅了，迫于无奈，庄子只得去找监河侯借粮去。监河侯听了庄子的情况后，非常大度地说：“行啊，没问题。等我把税款都收上来，借你三百黄金。”庄周一听，不对，等到他把税款收上来，自己就饿死了。于是，说道：“今儿我在来时的路上，忽然听见大呼‘救命’的声音，我找到发声源。原来是遗落在车辙里的一条小鲫鱼，小鲫鱼向我求救：‘先生快救救我吧，现在救我还来得及。’我一听，很爽快地就答应了，于是我对它说：‘等着，我这就去求见楚王让他把长江水挖开来救你。’鲫鱼听后怒道：‘我现在只要一瓢水就可以获救，等到长江水挖开的时候，你还是到鱼市上找那个变成了鱼干的我吧！’我和这条小鲫鱼的命运是一样的，你现在借我几斗粮就可以使我活命，而真要等到税款收上来再借我钱，那你只好去佣工市场找我去了。”监河侯一听，连忙派人把粮食拉到了庄周的家。庄周用委婉幽默的语言与比喻，既切中要害，又不卑不亢，成功借到了粮食，不可谓不技术，不可谓不艺术。

说服艺术对于任何一个想要实现梦想或者达成所愿的人都非常重要。如果没有人说服克拉罗，让她去前线救助伤病者，就不会有红十字会的成立；如果爱迪生没有说服他的投资人，电灯是不可能被成功发明并应用的，也许人们现在还在用煤油灯照明；如果莱特兄弟没有说服政府官员资助他们完成飞机发明，也许人们现在正坐在轮船上赶往千里之外的家乡。说服是技术，也是一门艺术。正是因为说服，人们才能离自己的梦想与希望更进一步，才能实现自己的壮志与抱负。说服力的魅力就在于它能够让人们追随着自己，帮助自己一同完成目标与愿望；说服力的魅力就在于，通过自己的说服，不但赢得了他人的支持还受到了他人的推崇与喜爱。而正是这种技术与艺术的完美结合共同塑造了说服术的魅力与伟大。3. 四种方式，帮助你提高说服别人的能力

人有很多想要拥有的东西，但毕竟能力有限，因此当自己没有能力获取时，便可以通过他人的力量来达成所愿。而要想获得他人的支持与帮助，就少不了说服。说服成功就会得到支持和帮助，反之，则不能。同样，也会有他人来向自己寻求帮助和支持。由此可见，每个人的生活都是说服与被说服的综合与统一。很多人都没有意识到这个社交中最常见的活动，于是就在不知不觉中被他人成功说服了。

通过自己的努力达成所愿，虽然很有成就感，但其中所要付出的艰辛与努力也是难以为外人道的，就像荒岛上的鲁滨逊，一切自给自足，但所面临的挑战也不是每一个人都可以完成的。而通过他人的力量帮助自己达成所愿是一种事半功倍的方法，借助他人的知识与财力，也就具备了可以在行业中、生活中取得更大成就的能力。而如何成功地说服他人来帮助自己是需要技巧的，这里先提出四个“P”来帮助大家提升说服他人的能力。它们是Power、Positioning、Performance、 Politeness，分别代表着权利、定位、表现与礼貌，这所有的一切最后都会归于Perception——认知。（1）权利。

拥有权利就能够影响他人并让他人按照你的意愿行事。无论你是否愿意相信，一个人在别人看来所拥有的权利与影响力越大，说服起他人的过程也就越为容易，而不论这种影响力是真是假，都会给人造成一种潜在的压迫感。

权利分为很多种，如果一个人可以为难他人，并使他人轻易不敢惹他生气，他就是拥有了强制性的权利；如果一个人可以带给他人一定的奖赏与奖励，他人知道可以在他这里获得好处，他就拥有了奖赏性的权利；如果一个人的工作职责是希望他人能够按照法定条件做事，他就拥有了法定性权利；如果他人因为一个人的专业素养以及知识经验方面的积累而尊重他、爱戴他，那么他就拥有了专家性权利；如果他人只是因为喜欢一个人而为他做事，他拥有的就是参照性权利。一个人所具备的权利，常常会让他人对其产生依赖性，这种依赖性的根源在于这个人的重要性与稀缺性，更是体现在了他的不可替代性。

很多年前，曾有一起轰动世人的新闻：

一名男子向一家知名餐厅致电，要求经理接听电话，经理接起电话。这名男子对经理声称自己是“考斯特警官”，并对经理说：“在你们的餐厅有一个女店员，这名店员在上班之前曾抢劫过一个人，现在我要求你解雇这名店员，并在解雇之前对其搜身。”经理照办后，“考斯特警官”又继续提出了要求：“掏空这位店员的口袋，并将她的头转向墙壁。”经理又按照其要求照办了。接下来，更过分的要求来了：“脱掉女孩的衣服，让她张开腿，起跳。”经理命令女孩按照“考斯特警官”说的话做，女孩妥协了。

新闻的最后，女孩既没有抢劫，男子也不是“考斯特警官”，一切皆是男子的骗局。这位男子仅凭电话中自称警官，就轻而易举地让那位经理按照他的要求做了那些事，而经理对店员发号施令，因为他惧怕“警官”的权利，同样，店员惧怕经理的权利，这种权利的施压造成了这个闹剧式的新闻，想想实在令人可悲又可笑。

由此可窥见，权利在人们心目中的影响力有多么深远。所以要努力让自己成为有能力、有魅力，可以给他人带来欢乐与利益的人，因为一个人的权利越大，其说服力也就越强。（2）定位。

这里的定位是指当一个人不在人们身边时，人们会怎样谈论他。一个人在其他人心中是怎样的定位，在很大程度上可以决定其对他人有多大的影响力与说服力。一个人的言行会在人们心中留下印象，人们会凭此断定他的为人，并根据这点来判定他在自己心中的地位如何。

民国时，阿胶大多通过运河流通至江浙一带，或者拐道进入云贵川等地。通了铁路之后，山东则成为了交通枢纽，东阿县的阿胶产业依托着这份地利，形成了前店后厂的生产模式，很多沿线的小作坊也应运而生。《大宅门》中的白七爷被他的母亲二奶奶赶出家门，来到山东后看到的就是这样一种景象。白七爷虽然桀骜不驯，但到底是出生在医药世家，心中有杆秤，于是想到要整合这些小作坊，将它们联合成整体发展，壮大规模。但白七爷此时没有钱，怎么办？只好去当铺当银子。这个桥段非常经典，白七爷手捧着包了里三层外三层的盒子找到当铺老板，骗其说这是白家的传家宝贝，愣是从掌柜的手中当来了2000两银子。就是靠着这些钱，白七爷收购了沿岸的作坊，自此称霸一方。后来去当铺赎“宝贝”时，众人才明白，哪里有所谓的“宝贝”，其实那只是白七爷的一泡屎而已。

白七爷为什么仅凭一张嘴，一个被包裹得里三层外三层的盒子，就能从当铺掌柜的手中当来银子？除了白七爷是白家老号的少爷之外，掌柜更是因为看重了白七爷的品性。都知道白七爷平日虽然叛逆嚣张，但人品是毋庸置疑的，不会出现欺诈、坑蒙拐骗性的事件。也正是这份品性与家族背景，让掌柜的甚至连“宝贝”是什么都没看就敢将千两白银给了白七爷。

由此可见，一个人平日的表现如何，与他在众人心中的影响力有着直接的联系。也就是说，一个人的言行举止，决定了他在别人心中有着怎样的定位，而这个定位决定他对别人有着怎样的影响力与说服力。所以，一个人必须懂得约束自己的言行，对自己的言行负责，这样才可能给众人留下好印象，在需要说服他人的时候取得意想不到的效果。（3）表现。

这里的表现是指一个人在他所属的行业或者专业内，有着怎样的成绩与能力。很显然，一个德高望重的专家要比一个初出茅庐的愣头青有影响力和说服力。人们评价一个人主要的依据，在很大程度上和他平常的表现分不开。一个人在其所从事的专业范围内能够做到多出色，他的荣誉就会有多少，当一个人的业绩做到一定程度，其荣誉积攒到一定限度，在很多时候，甚至不用他说出口，单凭着他的业绩与信誉就能够完全地说服对方了。可以说，正是这种声誉加强了他在人群之中的影响力，使他在人群中充满了威望，人们会因着这份威望而对他产生不由自主的信任与依赖，更会由衷地对其产生钦佩之情。这种情感愈深，人们就愈是会接受他的建议，满足他的要求。

就像一个学生，家长的话可以不听，朋友的话可以反驳，但老师的话一定会尊重。就像一名员工，面对工作经验比自己丰富，人生阅历比自己多彩的前辈，一定会从心底里发出一股子尊重与崇敬。学生为什么要听老师的话呢？因为老师在学识上要比自己专业。员工为什么要尊重前辈？因为前辈在经验上要比自己丰富。

为什么孔子门下会有那么多学生，那些学生又都对他崇敬有加？为什么红学家们仅凭自己对《红楼梦》的研究与认识，就能够在电视荧屏上侃侃而谈，成为众多人推崇的“大家”？这都是因为他们在自己的专业、学识范围之内做出了超越于他人的成绩。人们因为他们广博的学识以及对于世界与人生的深刻认识而尊重他们，正是因为他们在专业范围内能够做到“十有九对”才减少了人们对他们的质疑。而这种质疑的减少显然也扩展到了更大范围：在生活中，人们遇到问题时，愿意向他们请教；在思想上愿意跟随他们；在人格塑造中自觉或不自觉地去模仿他们。而当这种认同已经在人们心中根深蒂固之时，再对他们进行说服简直可以说信手拈来、轻而易举。（4）礼貌。

人们想要做一件事情无非有两点原因：他们想做；他们不得不做。如果一个人，待人接物温和有礼，就会让人感到很舒服，给人留下好印象。他人的礼貌相待会让一个人觉得自己受到了尊重，并会将这种尊重反馈给对他以礼相待的人。也就是说，一个人在尊重他人的时候，也为自己赢得了一份尊重。同时，他人会基于这份尊重愿意为他做一些事，而这种自发的想要为某人做事的心愿，远远比被迫地去做效果要强得多。“好言一语三冬暖，恶语伤人六月寒。”人们都希望自己能获得他人的尊重，但当一个人在对他人冷言相向时，他人的被尊重感就会荡然无存，这样，他人自然会对这个人产生抵触情绪，从而不会配合他的工作。如果一个人的说服没有好的开始，当然也就很难有好的结果。

对于如何说服他人，达到说服的目的，其实，说服的终极手段都是攻心为上，所以想要说服一个人，就要先去改变他们的Perception——认知。因为有什么样的认知决定着什么样的效果，如果一个人能改变别人对你的认知，也就改变了他在大家心中的定位，而当这种定位提升时，他也就获得了他人的尊重，有了一定的话语权。4. 如何通过提问影响对方的思维“迈克尔六问”是目前全球很流行的说服模式。这种模式是，说服者通过提问快速将对方引入到自己提前所预定的思维模式中来，从而让对方在不知不觉间已经按照他的思路去思考问题。而通过这种提问，许多人被成功地说服了。

说服的方式有很多，提问的方法也有很多，但不是每一种方式都能够奏效，也不是每一种提问的方法都能够达到自己的目的。所以，掌握一定的问答技巧，巧妙地将对方控制在自己所预想中的重点周围，让双方谈话的内容紧扣主题，这种方式对成功说服他人大有裨益。现在，仅以四个类型的提问来向大家展示提问的巧妙之处。（1）权利式提问。

每个人都有自己不愿意回答或者对某一领域有抵触的情况，碰到这样的情况对于提问者与被提问者来说都是一件尴尬异常的事，由于气氛的尴尬以致许多谈话很难继续进行，而这就为双方的沟通带来了阻碍。如果说服者不能挽回这种局面，那么就要在出现这种局面之前做充足的准备，以避免这种情况的发生。解决这一问题的方案之一，就是利用权利式提问的技巧来提问，这种提问的妙处在于，不给对方留有说“不”的机会。

所谓的权利式提问就是指发问者通过向被问者提出一个问题，来获得被问者的允许或者允诺提问第二个问题的权利。而当提问者向被问者提出了第二个即便是他很不想回答的问题时，出于之前他们已经做出的允诺和允许，被提问者不得不回答提问者所提出的问题。典型的权利式提问包括：“我可以问您一个问题吗？”“我可以向您请教一件事吗？”“关于这点，我能具体谈谈自己的看法吗？”而面对这些问题，大多数的人都是很难拒绝的。

通过权利式提问得到对方的承诺后，提问者就可以向对方询问一些其不好回答的问题或者可以向被提问者阐述自己的观点了，而因为承诺的关系，被提问者也很难不去回答提问者提出的问题或者拒绝倾听提问者的阐述。所以当一个人有一些结论或者敏感性问题需要向对方诉说，又害怕遭到对方直接拒绝时，不妨利用权利式提问的方式，以得到他的允诺后再继续提问，这样就会避免很多尴尬情形的出现。（2）探究式提问。

探究式提问也称探索式提问，是指发问者所提出的问题都围绕在一个重点周围，所提问的问题可以是一个也可以是多个问题相配合。但使用探究式提问技巧时，要注意将所问的问题都围绕在重点周围，清楚自己的最终目的，也就是说，提问者的一切提问，都是为能够说服对方，接近自己的最终目的而服务的。

虽然探究式提问可以向对方提问多个问题，并利用多个问题相互之间的配合影响对方的思维，但这并不表明提问的问题越多越好。恰恰相反，如果提问者的问题过多，不仅会使自己偏离重点，混乱自己的思路，也会使对方搞不清谈话的主题而产生不耐烦的逆反心理。所以在提问之前，提问者一定要对自己的目标与重点有清晰的了解，做好充分的准备，根据自己的目标设定好所要提出的问题，这样，才能达到控制对方思维，让其一直跟随自己的重点而转动的目的。

在提问前，提问者除了要对所提问的内容多加斟酌之外，还要对提问的顺序做出恰当的安排。通常，在向对方提出问题时，要把简单的、对方容易回答的问题放在前面，然后逐步深入，让其离主题的内容越来越靠近。这样就会在不知不觉间，让对方放松警惕，从而使对方在轻松的氛围下减小压力。当然，在提出问题时，提问者不能因为提出的问题少，就在每个问题之间有很长的停顿，要注意保持谈话的连贯性，这样，对方才会自始至终地处于思考状态，认真回答提问者所提出的问题。（3）引导式提问。

引导者，指引导向也。在沟通中，不是被提问者所有的回答都是提问者想要的答案，这就需要提问者对对方进行引导。在提问者想通过提问的手段了解一些信息时，不妨将这些信息先自行整理，挑出重点，然后根据这些重点进行有目的性的有针对性的提问，这样提问的效果就会好一些。而这种提问方法被称之为引导式提问。

现在非常流行相亲，但是在相亲过程中，如何给对方留下一个好印象成了大问题，许多人就是因为不善言辞而错失了良机。例如，你想了解对方的更多信息时，如果直接问对方：“你老家在哪，家里面还有其他的人吗？”对方肯定会觉得你太过直接或者不礼貌。但如果换一种方法提问，效果可能会完全不同。“听你的口音，觉得你像南京的？”对方如果说是，那么你就确定了自己的猜测，对方如果说不是，那么他也肯定会说：“是吗？可我不是南京人，我是……”这样一来，你既能达到自己的目的也不会给人留下唐突的印象。“和你聊了这么长时间，感觉你好细心，一定是平常在家当哥哥总照顾弟弟妹妹吧？”对方肯定会做出回应，而你不费吹灰之力就知道了对方家中的情况，而且还在交流之中不着痕迹地赞美了对方，而这样也会给对方留下美好的第一印象。

引导式提问就是根据一定的信息量，做出假设，然后，再将假设内容抛给对方，而对方反馈给你的就是也正是你想要了解的信息。所以说，通过引导，将对方的思维引向谈话的重点，能够很好地完成信息的收集工作，让提问者达成所愿。（4）确认式提问。

在与人交流中，会遇到各种不同的人，有沉默寡言者，有高谈阔论者。可是当这些特质使交流变得困难时，要怎样解决呢？以高谈阔论者为例，这些人在说话时，往往洋洋洒洒一大篇，但又让人很难找到他们所要表达的重点，即使对其多次进行提醒，有时也于事无补。遇到这种情况，就可以运用确认式提问的方式与之交流。

概括来讲，确认式提问就是将对方所说的内容进行一个简单总结，然后再向对方复述出来，得到对方的认同。但这种总结并不只是总结对方的内容，而是在此基础之上加入自己的理念，将自己的理念与对方的语义相融合，也就是说，在得到对方的首肯后，无论之前对方说得多么天花乱坠、天马行空，你都可以断定，你所做的总结没有脱离你想要讨论的主题。

正所谓“具体问题，具体分析”。没有任何一个技巧是适用于所有谈话、适用于所有人的。在说服他人的过程中，要根据不同的人、不同的谈话内容调整自己的提问方式，并能将各种技巧相互转换运用，做到融会贯通，这样，才能做到只利用提问的方式，便可以将对方的思维掌控在自己的手中，从而达到成功说服他人的目的。Chapter2说服训练，要想说服别人先说服自己

俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”

想要成功地说服别人，首先要说服自己。只有说服了自己，才有可能去说服别人。针对自己的某一观点，连自己都不相信，是很难让别人相信的。

为了说服别人，要努力让自己去接受这样那样的观点，从思维上形成稳定的认识。只有思维上的认识稳定后，才能形成可靠的行动力。当然，要想说服别人也不是一件简单的事情，需要很多方面的才能。首先，要有出众的口才。因此，口才训练是十分有必要的。然后，要有一个非常好的心态，能够从容地面对各种随时出现的问题。再次，要学习合理的身体表演。与人交流，要合理地运用身体的各个部分，准确地传达出想要表达的信息，使得信息的表达更为直观、立体，从而让别人最大可能地接受自己的观点。最后，需要讲究语言的技巧，充分利用各种修辞手段，让表达显得更为儒雅、充分。

说服别人，就是为了实现信息之间的交换，让别人接受自己的观点。除了充分的信息准备，更需要合理利用各种技巧，让表达更为流畅、自然，在潜移默化中让别人认同自己的观点，从而接受自己的观点。1.说服自己，先从思维训练开始

很多时候，我们在谈判中落得失败的下场，只是因为没有自信，自己的观点都没办法说服自己。所谓说服自己，不是要强制改变自己的心智模式和思维方式，而是要克服积习已久的定向思维，通过一定的心理暗示，让自己尝试去接受新的事物和新的思想。有的想法或者条款，连自己都接受不了，更不要说去说服别人。所以说，在说服别人之前，一定要努力让自己相信这个想法是合理的，是有可行性的——只有自己接受了这种条件，才有可能成功地说服别人也接受这种条件。

想要说服自己，就要对自己进行心理暗示，学会身份置换。所谓的身份置换，就是站在自己的立场上的同时，还要站在对方的角度上去思考问题。站在自己的立场上，自然会明确地知道自己的目的是什么，如果要达成自己的目的，也需要知道对方如何去做，做到什么程度才能符合自己的心理预期。

在谈判时，要站在对方的立场上，对别人进行全面细致的了解。比如，了解对方的实力、性格、目的、喜好——知道了对方的实力，才能对比出各自的最大需求和让步条件；知道了对方的性格，才能由此推测出对方在谈判时将要采取什么谈判方案和技巧及采用何种谈判风格；知道了对方的目的，才能明确地知道对方的底线是什么；知道了对方的喜好，才能在谈判中投其所好，创造出愉悦的谈判氛围，从而更好地让对方放松警惕，实现自己的最终目的。

在这个基准之上，看清自己的利益与对方有什么冲突，从而想出各种办法去解决这种冲突。自己需要怎么去做，开出什么样的条件才能化解这种冲突，而所开出的条件与自己的最终利益是否再次造成冲突，是否与自己的利益相悖。这些都是需要认真考虑的事情。只有制定出相应的谈判方案，才能分得清自己能够对哪些条件做出让步，而哪些东西又是必须要坚守住的。

知己知彼方能百战不殆。在想要说服别人之前，一定要对别人进行充分的了解，这是必须要做的功课。因为这是一种前提，一种能够成功说服他人满足自己利益需求的前提。

在身份置换时要对谈话内容做出模拟。模拟内容越是充分，在实际的谈判中就越能了解关键所在，从而提前找到解决关键问题的方法。因此，才能在谈判结果中有所斩获。而一旦你对谈话过程中的问题没有更加清晰的了解，给出的答案和条件就会陷入驴唇不对马嘴的状态。当对方听完后，会感到莫名其妙，甚至是一头雾水。这个时候，对方就会对你的能力产生质疑，甚至会对谈判合作的诚意产生动摇。当对方失去谈判的兴趣，或者说意识到利益无法得到满足时，整个谈判就会慢慢地走向失败。

可能你会说，我提前也做出模拟了，但到最后怎么还是失败了呢？毕竟，想象中的情况和实际情况是有差距的。你真的能把你模拟中的对话在实际中全部说出来吗？会说得流畅而富有逻辑吗？想要获得肯定的答案，在模拟过后就得针对口才做出相应的思维训练。

有一条口才思维训练的捷径就是自说自话训练法。自说自话训练法的具体表现就是：将看到的材料、听到的话语、写好的演讲进行复述，没有观众，只有自己一个人练习。这种方法的重点就在于“自我”，即需要你自己去练习、揣摩，独立地完成整个过程推演。这种方法不仅简单，而且效果显著。它主要的训练过程是：（1）自备。

所有的材料都要自己准备，可以是一篇文章，可以是一段演讲视频，只要你可以将它复述下来就可以。但所要准备的材料都要为以后的讲述做准备，这就需要你明确目标，让你准备的材料适合讲述；注意条理，把材料的中心思想和每段的意思都要弄清楚，最好可以编写成提纲，以便时刻提醒自己；分清主次，这样在讲述的时候才能抓住重点，流畅自如。（2）自讲。

要为自己选择一个可以安静地“自说自话”的地方，将所准备的材料复述一遍或几遍，而且在复述时要做到：真、动。只有将复述当作是真正的表演或演讲，才能够达到训练的目的与效果，“假戏真做”才能一次比一次进步。而在复述时还要富有情感，用情感塑造形象，没有感情，话就无法讲好，也就没有感染力。在讲述的时候，还要注意眼神、肢体之间的配合，协同动作。这样不仅可以加深讲述的印象，还能够加强你的情感，为今后能够熟练地掌握肢体语言打下坚实的基础。（3）自讼。

将自己的讲述进行录音，然后辨别自己的中心意图是否突出？感情是否饱满？语句是否通顺自然？声音是否洪亮？总之，要将自己的不足统统记下，这样才能在以后的讲述中注意到自己存在的问题，并及时加以改正。（4）自结。

定期进行自我总结，不断地吸取经验和教训，为下一次的训练做准备。可以说，只有做到步步为营，才能练就一副好口才。

实验证明，这种口才训练方法是科学而有效的。这种方法虽练嘴，但更主要的却是对思维的训练。训练自己说话有条理，主次分明，可以锻炼思维，使思路变得更为清晰、透彻。而将准备的内容讲出来，在此过程中就要学会遣词造句，这样能使训练者熟练地使用词汇和语句，能根据表达的需要做出灵活的改动。长久地练习下去，训练者思维的灵敏性就会得到提高，口头语言的表达自然也会变得更加富有逻辑、流畅、自然。而在“自说自话”的过程中，不自觉地就会把周边的环境假想成观众。经过多次的模拟练习，就能够让自己镇定自若，云淡风轻。总之，只有将自己所想的内部语言无瑕疵地转化成说出口的外部语言，才能够成功地说服他人。2. 说服别人，先从训练口才开始

说服能力必须从口才谈起。一个人只有拥有好口才，才能明确地表达出自己的意图，剖析对方的处境，从而达成双边协议，为自己争取最大的利益。

虽然几乎人人都会说话，但不是每个人都有好口才。好口才的标准有：一是普通话要好，发音要准确，如果大家都听不明白你在表达什么，何来对话；二是声音条件要好，说话带有磁性，这样才能富有感染力地号召他人听你在讲什么；三是要有丰富的知识储备，这样才能明确地表明你的中心思想；四是讲话时要有活力，语言态势、表情都要用到位，因为你的交流沟通不是在进行木偶表演；五是要有自信心，不害怕讲话，不害怕交流，勇敢地说出自己的意愿或目的；六是讲话要有逻辑性，连贯，争取一气呵成，不给人云里雾里的印象；七是要有随机应变的能力，不是每场演说或是沟通你都能提前准备好，也不是对方的所有回答或者提问都在你的意料之中，所以这就要求你要有临场应变能力。

好口才的标准虽然严苛，但通过训练是完全能够实现的。通过以下的训练法，你就能拥有好口才：（1）快速朗读。

快速朗读可以使你的口齿更加流利。先找到合适的文章进行朗读，第一遍的速度可以稍慢一点，因为你要对文章进行了解并找出有困难的地方进行矫正。当你对文章熟悉之后，就要快速地朗读，而且速度要越来越快，达到你阅读的极限为止。即便是快速朗读，对自己的语音、语调、吐字发音也不能疏忽，要快而不乱。不能因为速度而把质量丢下，要无比严格地要求自己，这样才能在训练之后达到口齿伶俐、发音清晰的效果。而在此过程中，你也可以将自己朗读的声音进行录制并监听，不论出现什么问题都要及时进行总结并改正。

速读法的优点是不受时间地点的限制，没有人员的要求。只要你想，可以在任何时间、任何地点进行朗读，并且无需他人的配合或帮助。（2）背诵法。“背”的目的在于记，即增强你的记忆力；“诵”的目的在于表达。如果你记住了一篇文章，并能够理解其意思，在“诵”的过程中就能够声情并茂地表达出来。而所谓的背诵法需要经过以下的步骤：第一步，挑选出合适的文章；第二步，对文章所表达出来的情感以及意蕴加以分析和理解，感受到作者所想要表达的思想感情，并调动自己的思想感情，努力做到感同身受；第三步，对文章进行处理，找出重点，划分停顿；第四步，在准备工作都已经做好的条件下进行背诵，可以先将文章背下来，在背熟了的条件下进行朗读，使自己对作品有更深刻的认识，同时也要矫正自己的发音；最后，背诵时要声情并茂，准确地背，准确地发音，准确地表达情感。可以说，背诵法的秘诀就在于一个“准”字。（3）复述法。

复述法简单地说就是重复别人的话。其目的在于锻炼你的记忆力和反应能力，并且还要注意语言的连贯性。其方法是：先选择一篇短小并带有一定故事情节的文章，让发音较准、朗读水平高的人进行朗读，朗读过程中要进行录音。如果你身边没有这样的人，也可以自己朗读，然后听一遍自己的录音的同时复述一遍内容。如此循环往复，直到你能够将这篇短文完整地复述出来。复述时，你可以将第一次的复述对比原文，看你能复述到什么地步，再预测要进行多少次复述才能够和原文一样。复述法和背诵法不同，复述法的重点在于“述”，也就是锻炼你语言的连贯性。在进行练习之前，一定要挑选适合自己的文章，便于自己对文章的记忆和复述。第一遍，只要把文章的基本情节复述出来就可以；第二遍，在此基础上要求你能够还原一些人物对话和环境描写；第三遍，要求你能够基本准确地将人物语言和描写语言进行还原。根据文章的选定情况，可以将要求制定得更为具体。但不要心急，一开始就选择句子较长、情节较少的文章进行复述，不利于你的训练，容易打击你的自信并增加你的训练难度。“欲速则不达”，要逐步地提高才能将地基打稳，不让你在身处高处时摇摇欲坠。（4）模仿法。

每个人都曾经模仿过别人，也都是在模仿之后，才找到适合自己发展的道路，从而走向成功的。生活中，我们经常模仿身边的人，可能今天模仿隔壁老大爷走路，明天学着卖豆腐的吆喝。电视上，各种名人的表现也都各有千秋，可能你今天模仿黄健翔那充满激情的呐喊，明天模仿周立波的海派清口。模仿无处不在，在模仿的过程中你也在进行学习。在进行口才训练的时候，我们也可以进行模仿。你可以模仿专业人士，将播音员或者讲解员的声音进行录制，供你进行模仿；你也可以进行专题模仿，几个小伙伴聚在一起，每个人讲一个故事，由其他人进行模仿，看谁模仿得最像。当大家一起模仿的时候，也就放下了顾虑，在娱乐中无形地成长。而为了刺激大家的积极性，还可以由众人票选最佳模仿者进行适当的奖励。在准备过程中，要选择新奇有趣的故事进行讲述，这样可以激发人们的兴趣，使他们积极参与到练习当中来。生活中处处有模仿。你可以做到随时模仿，但模仿不是玩乐。在模仿中要注意到被模仿者的声音、语调、语气、语速甚至动作的变化，起承转合，力求模仿得准确，并达到超过对方的目的。模仿的时间长了，不仅能增强你的表达能力，而且能增加对各行业各种知识的了解，增加你的词汇量和知识储备量。模仿法不仅简单易学，而且模仿的过程充满了趣味性，见效也非常快。这种方法，尤其适合年纪较小、贪玩但学习能力强的青少年。（5）角色扮演法。

角色扮演法要求我们像一个真正的演员那样去演戏，不同的角色，不同的性格特点都要去尝试。选择一篇人物描写非常具体的有情节的短文或小说戏剧为材料，对材料进行分析。尤其是人物的语言特点，对人物的性格进行剖析，表演时要注意表情、动作与人物特点是否贴合。根据剧中人物的多少，可以让自己周边的人参与进来，也可以一人饰演多个角色，更加充分地展现不同人物的语言和形体特点。它不仅要求你的声音洪亮，感情饱满，还要进行惟妙惟肖的表演。对于一般人来说，还是有一定难度的。但练的次数多了，不仅会加强你对语言的适应性，久而久之，还会使你形成自己的语言特色，会使你的身体语言与口语配合得更为自然、得体，让你的表达更具有煽动性和感染力。3. 想要拥有好口才，你还要训练出一个好心态

很多人都在网上吐槽：看见自己的男神或女神了，太激动，连话都说不出来了。难道是他们丧失了说话的能力吗？非也！其实，只是他们非常紧张，以至于语无伦次甚至不敢开口。连开口都做不到，更别遑论说服别人了。

口才不像其他能力，它不在于你会不会，而在于你敢不敢。想要说服别人，并且做到谈笑风生，首先要塑造良好的心态，强化你的心理素质——只有心情放松，谈吐才能自然流畅。如此一来，口才的提高也就是顺其而然的事情了。

心态的训练要注意难度的设置、适度的激励和快速的节奏。

一开始，难度要小，不能一口吃成一个胖子。只有设置的目标能够让自己看到希望，觉得自己经过努力很快就可以达成，才会有动力去进行训练。

循序渐进，才能水滴石穿。如果一开始的难度设置就非常大，让自己觉得难以跨过，就会望而生畏，从而打消自己要突破的勇气与决心。原美国总统顾问柯美亚先生是个严重的口吃患者，他为自己制订了一个非常“小步子”的计划去克服口吃，一举成为了一个演说大家。那他是怎样做到的呢？首先，他的目标是不出声地讲话。每当夜深人静时，他就默默地自说自话、自问自答。但他对自己的要求非常高，对自己的口型、表情、动作都力求精准，在此过程中，是不发出声音的。那他为什么要这样做呢？因为没有旁观者，可以心无旁骛，从而打消对他人的顾虑，就能够按照自己的心意随心所欲地说话而不会变得吞吞吐吐。当他觉得无声说话已经可以时，就会过渡到小声说话。而练习一段时间觉得小声说话也没有问题后，就逐步地将音量增高，直到恢复到正常的说话音量。

音量恢复了，但还需要与人交流。他先对着镜子和自己交流，然后和个别人交流，和一部分人交流，再到大庭广众之下进行演讲。就这样，他一步一个脚印地走了下来。

把每一次的目标设置得很小，才能有勇气跨越，跨越之后才会有自信去进行下一阶段的训练。正是这种“小步子”的训练，使柯美亚居然能够从一个严重的口吃患者走到了超级演说家的位置。据此来说，人们完全可以借鉴这种方法。但如果一开始他的目标就设置成演说家，相信他在一开始就会遭到沉重的打击，并且有可能从此一蹶不振，从而丧失掉在大庭广众之下说话的信心，甚至终生都会留有这样的阴影：我还没有准备好，我不行。而当你面对集体讲话感到害怕时，就可用这种小步子的原理，先练习和小部分人讲话，而且话题要围绕自己最擅长最喜欢讲的部分开始。这样你就会讲好，从而拥有信心，进而使自己讲得越来越好。

当你的口才进步时，或者说你的“小步子”已经迈到终点时，一定要给予自己最大的鼓励。嘉勉自己，使自己形成一种好的心态，让自己变得更加自信与勇敢。最好多人一起训练——当你有进步或达成短期目标时，其他人会给你送上祝贺，并为你鼓掌，称赞你的表现，强调你的优点。而不论是掌声还是鼓励，都能让你产生强大的自信，让你有动力去不断地超越自己。

快速的节奏是不要让你放松。人们很容易在得到一些成绩的时候懈怠自己，久而久之，就影响到了训练的效果，甚至有些还会就此终止了训练。目标小，所以在达成时不要就此满足，一定要快速地朝着下一个目标前进，否则什么时候你才能取得明显的进步，成为拥有好口才的人？这三种设置相配合，你的进步将是非常迅速的，能够很快地消除制约口才的瓶颈——不良心态的困扰，变得自信与勇敢。这样你的口才才能得到巨大的飞越，才能在谈判时成功地说服他人。

心理素质的训练，不仅要注意将“小步子、大鼓励、快节奏”三点要素配合运用，还要对如何克服心理障碍做出培训。只有将心理障碍克服，才算真正拥有了好心态。那么，利用什么样的方法才能克服心理障碍呢？（1）呼吸调节放松法。

缓慢、深深地吸气并挺胸，使空气充盈整个肺部约花费4秒钟的时间，吸气时保持节奏均匀并产生舒适的感觉。吸满后不要立即呼气而是让空气在肺部稍加停顿，但注意不是憋气，这种停顿会让你感到舒服而轻松。停顿过后，缓慢地呼出。如此做完10次，你就会发现你的紧张感已经被平复了。（2）转移注意法。

转移注意法是一种调节方法，属于心理学范畴。当人们处于紧张状态时，都会下意识地想要逃离这种状态，或者想要把这种紧张的状态强压下去。但紧张是不可人为控制的，就像是弹簧，你压得越用力，反弹得也会更彻底。所以当你进入到让你紧张的环境或者情境时，转移注意力是最好的办法。就像天平，你把所有的重量都压在一个盘子上时，自然会有倾斜，但当你把它均分为两份时，天平就会取得平衡。同样的道理，当你把注意力放到其他事物上时，你的紧张感也会得到均分，从而降低了整体的水平。散散步、聊聊天，都可以很好地平复你的紧张心情。（3）表情调节法。

你的情绪会影响你的表情，反过来说，你的表情同样可以影响你的情绪。按照咧开嘴笑、微微的笑、面无表情、皱起眉头、下拉嘴角的顺序，进行表情的变换，将顺序反过来再做一次，你就会发现你的心情已经出现了变化。第一套动作做完，你会陷入到压抑、不愉快的心情之中；第二套表情做完，你会发现你的心情已经在不知不觉间得到了好转。所以当你感到紧张、抑郁、不快的时候，不妨做出微笑的表情，使自己拥有好的心态。（4）暗示调解法。

自觉地诱发良好的心态，保持稳定，并改变原有的消极心态，是暗示调节法的实质。通过内心的想象，将一切变得美好，从心理入手引发生理上的一系列变化，以此来起到缓解压力、调整情绪的目的。暗示过程中，如果用想象来代替通过自我意志来进行的暗示，效果可能会更好。选择好暗示的内容也同样重要，积极向上的内容更有利于我们塑造健康的心态。4. 说服别人不仅需要好口才，还要好表演

7%的言辞+38%的声音语调+55%的动作表情，才能完整地表达出一条信息。也就是说，去掉7%的言辞，剩余的声音、表情等传播手段要占到93%的份额！表情动作均属于身体语言，身体语言相较于口头语言来说，有这样几方面的特点或者说是优势：基本上人人都具有运用身体语言进行沟通的能力；口头语言是间断的，人毕竟不能一直说话，但身体语言基本上可以做到不间断，不停息；身体语言可以实现跨区域、跨文化的沟通，就像现在用拇指捻动食指就代表了钱，而将拇指和小拇指伸出，其余手指蜷缩回去放在耳边就是打电话的意思；身体语言很容易学习，口语则不然。种种特点都显示了身体语言所独有的魅力与优势。

在说服别人的过程中，如果你对声音、语调、语气有所重视，你就能拓宽听者的听觉感受；如果你对表情、肢体动作有所重视，你就能拓宽听者的视觉感受。而当听者的听觉与视觉感受都被你调动起来时，你离成功地说服对方就不远了。但遗憾的是，很多人都忽视了对此方面的训练。不难想象，如果你对此作出训练，将会较之前多开发出93%的潜力！所以如果你想说服他人，成功地向他人传递出你想要表达的信息，就要在训练口才之余再进行表演的相关训练。

首先是对内在表演的训练。（1）当众孤独训练。

当众孤独是表演课中的一个训练，意为：当你在表演的时候，虽然感觉到了观众却又要不被观众的反应所左右，沉浸在自己的表演氛围里，才能真正地融入进角色，完成好表演。可以说，此时你就是全世界。即使在某一瞬间你曾被其他事情所吸引，但能够马上调整自己，重新进入到自己的世界当中。孤独训练可以帮助你克服胆怯。当你沉浸在自己的世界中时，就不会再被他人的看法所左右。也就是说，此时的你敢于说话，敢于说自己想说的话而不再担心其他人会不会对你有其他的想法。同时，当众孤独训练可以帮助你集中注意力，让你不被其他的因素所困扰，只专注在你的目标上，更集中地进行对话。（2）情绪记忆训练。

以人的情绪和情感作为记忆点，情感越充沛，记忆得越深刻。这种记忆可以使你牢牢地记住，你在当时所处情境时饱含的情感。所以加强情绪记忆的训练，可以使你在诉说、演讲时情感更充沛、真实，给人以强烈的认同感，这样人们就更容易被你的情感所打动。

其次是对外部表演的训练。内在表演训练虽能够从内在使你的表演得以提升，但这个过程比较缓慢，而外部表演训练则能让你的表演进步得更表象化。外部表演训练主要包括声音、表情和态势语的训练。（1）对声音的训练。

为什么播音员的声音优美有力，这是因为他们接受过科学的呼吸方法的学习和灵活的气息变化的训练。呼吸是发声的基础，科学的呼吸方法是胸腹式联合呼吸法，而平常人们所用的呼吸法都是胸式呼吸，这种呼吸方法发出的声音比较细，而且不稳。胸腹式联合呼吸法的要领是吸气时全身要放松，吸到肺底，然后将两肋打开，呼气要稳

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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