作者：世纪互联蓝云公司
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
Office 365管理员实战指南试读：
内容简介
《Office 365管理员实战指南》一书对Office 365 各个云服务产品进行了全面的介绍，并结合实例指导管理员如何配置和管理Office 365。本书分为三个部分。第一部分对管理员如何快速配置Office 365，如何管理Exchange Online，SharePoint Online，Skype for Business进行讲解，并以实例的形式对管理员进行指导。第二部分对Office 365的混合部署进行介绍，以企业内部环境为基础，对混合部署的概述、条件、架构、流程，以及如何安装、配置、实施等进行详细的讲解，给管理员以参考和借鉴。第三部分为客户案例和解决方案，对管理员在使用Office 365的过程中需要注意的地方，进行了总结和梳理。为解决客户在信息安全、邮件迁移、数据备份和还原中遇到的问题，推出三款经典的解决方案，以供参考。
Office 365管理员可以根据书中提供的步骤进行实际操作，这是一本非常适合管理员使用的操作手册。
序言 preface
云计算落地中国的“大运维”之路——世纪互联蓝云总裁 柯文达时光荏苒，从2014年世纪互联蓝云把国际公有云Microsoft Azure和Office 365落地中国，已经有3年了，而世纪互联蓝云也度过了三周年的生日。三年在云计算行业已经算是元老，而在国内云运维领域，世纪互联蓝云也是开疆辟土的第一家。在这三年里，世纪互联蓝云400多人的本土运维团队凭借专业的服务能力，创立出了一整套科学高效、安全合规的云运维流程和管理体系，与合作伙伴建立了强强联合而紧密支持的合作关系，用一系列适合中国客户的云服务方案，为70 000多家企业用户解决了上万件的棘手问题，赢得了用户的口碑和信赖。
很荣幸能在中国云计算发展最迅猛的时期，与我的团队一起走在云计算的前沿领域，打造了中国一流的本土可信云服务。2015年，我曾经为《微软云计算：Windows Azure部署与管理指南》一书作序。今年是世纪互联蓝云成立三周年的日子，很高兴在这样的时间点上，为世纪互联蓝云自己的工程师编著的一本关于Office 365的书写点东西。
2016年4月，协同研究组织（Synergy Research Group）公布的最新报告指出，微软企业SaaS在2015年的总收入同比增长70%，在全球SaaS市场所占份额为12%。Office 365是微软SaaS的主打产品，它并不是把邮件服务和Word之类办公软件搬上云那么简单，它是一整套符合未来科技发展趋势的解决方案，是新的企业生产力。从工作方式上来说，智能手机的普及使用，使得移动办公成为了主流，据统计和预测，2016年，10亿台智能手机中的3.5亿台会应用于办公。从云平台上来说，将有50%的企业会将各自的系统搬上云端或建立混合云。柯文达
Office 365是云+移动的，它可以通过订阅获得最新版的Office，并获得多设备的许可，用户可以把自己当前的工作在不同设备间切换；Exchange Online这个企业级的邮件托管系统允许用户以自己的域名收发邮件，并受到高级的反病毒、反垃圾邮件系统的保护；SharePoint Online可以成为公司的门户，允许企业内部和外部网站协同参与项目，并在云端共享和管理文档；Skype for Business这样的即时通讯软件，支持多方高清视频会议，实时会议笔记与文档共享。现在的Office 365可以更好地支持混合云的部署，让企业客户可以及时享受到云服务的便捷性，又可以更好地保护企业核心的数据。
世纪互联蓝云从2014年起在中国正式运营Office 365，短短三年时间，达到了三百多万客户，这其中有产品的技术优势，也与蓝云对产品运营的高效、稳定有关。世纪互联蓝云对Office 365的SLA是99.9%，在三年运营期内，从未低于过这个标准。在此基础之上，世纪互联蓝云还积极参与国家关于云计算安全的相关事宜，2015年4月，Office 365获得公安部信息安全等级保护等级三认证；2015年7月，由世纪互联运营Office 365的Exchange Online、SharePoint Online和Skype for Business获得了三项可信云认证证书，同时由世纪互联运营的Office 365荣获“办公应用奖”。
世纪互联蓝云2016年的战略是CLIC（Cloud Landing in China），目的就是让更多更好的云计算云服务的解决方案进入国内，成为企业的翼助。目前世纪互联蓝云已经成功地帮助众多海外云服务商如GigaTrust、BitTitan、ThreatMatrix、AvePoint等进入中国，与Azure 和Office 365结合，很好地服务于企业。
世纪互联蓝云的工程师们从无到有，建立了国内首屈一指的云计算平台Azure和云服务平台Office 365，他们在实践中总结，在行进中发展。在云计算成为企业新的生产力的今天，为SaaS在国内的普及铺平道路。Office 365相较于原来非云化的产品的管理简化了很多，它允许企业IT管理员通过各类工具很简便快捷地管理自己的云端产品；但同时也带来新的挑战。如何让Office 365发挥出更大的生产力，本书就是世纪互联蓝云工程师在自身实践的基础上为企业IT管理人员总结出来的经验。
中国的云计算发展到今天，已毋庸置疑成为中国经济升级和转型的引擎，如何利用好这个引擎，转变成为企业的新生产力，让企业更专注于自身领域的竞争和发展，并利用IT技术带来的大数据、便捷，成为成功的新法宝，是全新课题。我希望世纪互联蓝云在这方面为中国云计算和云服务作出更大的贡献。
最后，希望这本《Office 365管理员实战指南》能为用户以及所有在云计算行业奋战的同仁带来一些帮助和启发。世纪互联蓝云的工程师也将继续努力，不断将奋战在云计算第一线的经验和思考集结成书，以飨读者。再次感谢世纪互联蓝云的工程师的努力和付出，以及所有读者厚爱。柯文达2016年11月
前言 preface
我们正处在一个IT变革的时代，云计算、大数据和移动办公是我们IT未来发展的趋势。那么什么是这些变革的技术源泉呢？那就是虚拟化。它的到来正好比爱迪生当年发明了电灯照亮整个世界一样。互联网已经把我们所有人联系在一起，而云计算的应用将会给互联网带来一次重大突破。从单台的PC机到客户端访问模式的服务器，再把服务器组织在一起，形成网络，互联在一起，逐步形成现在的互联网时代。在这个演变的过程中，随着计算机硬件性能的不断提升，服务器的闲置时间越来越长，耗电在不断增加，在这个背景下，促使虚拟化技术日新月异，产生了把闲置的服务器分成多个服务器，并把它放入互联网中，按需分配，解决了一对多的问题。再把老旧闲置的服务器集中在一起，发挥每台服务器的最大潜能，小水滴汇聚成巨大的江河湖泊，把这些资源利用起来，再按需分配，就解决了多对一的问题，从而形成按需分配，按量计费，高扩展性，高可用性的互联网模式，人们给它起了一个很形象的名字——云计算。
Office 365是微软新一代云计算的产品。2014年4月15日，微软宣布由世纪互联运营的Office 365云服务正式落地中国，其中Office套件、即时通讯、协作组件将首次作为云服务提供给中国企业用户及政府机构。Office 365包括微软Office套件，Word、Excel、Outlook、OneNote和PowerPoint，并结合了Exchange Online、SharePoint Online和Skype for Business 等行业领先的企业通讯和协同协作服务。面向大、中、小型企业及政府机构，让员工可以通过各类设备来创建、编辑、存储、管理文件及协作，同时还能确保企业数据的高度安全性和可控性，使企业构建统一的办公平台，解决了以往Office版本的升级维护、文档存储和访问缺乏统一管理、视频会议及IT管理繁重等一系列问题。更关键的是，Office 365采用订阅模式，可以按需增减服务，减少企业在信息化方面的大量开支。正如微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官贺乐赋所说：“企业机构无论需要在国内还是国际市场上扩展业务，Office 365都是他们最为简便的一个技术方案。由世纪互联运营的Office 365落地中国，将使中国的企业和机构获得他们扩展业务所需的可信任技术和服务”。
世纪互联作为微软Azure公有云服务和Office 365云服务的承载运营平台，同时也是中国最大的电信中立互联网基础设施服务提供商，是微软最重要的合作伙伴之一。世纪互联运营的Microsoft Azure 和Office 365提供了真正具有财务保障的高达99.9%的月度SLA服务等级协议保证，以及实时公开的服务仪表盘等措施，让公众实时监督其可信性和安全性。并且还累计获得了云主机、云存储、数据库、云引擎、全网负载均衡、企业级电子邮件、文件共享、联机会议、云备份等9项可信云认证，成为目前获得可信云认证最多的云服务商之一。另外，由世纪互联运营的Office 365获得了“可信云2014-2015年度行业云服务奖”的办公应用奖；由世纪互联运营的Microsoft Azure获得2015年度最佳BC（业务连续性）策略实施奖。并于2016年5月凭借运维安全可靠的Microsoft Azure和Office 365云服务，荣获了“2016年度中国数据中心云运维首选品牌”奖。这个率先进入中国的国际公有云品牌，真正开启了中国公有云服务市场的大门，让中国的公有云服务进入了一个相对更为规范、标准而专业的发展与竞争的轨道。
公有云、私有云各有优缺点，必然要通过混合云把两者结合在一起。混合云汲取二者的精华，必将是未来云的核心。除了混合模式，任何的单一模式都不能给用户访问互联网带来更好的体验。
考虑到企业管理员在混合部署中会有很多要注意的地方，我们把它进行归纳总结，提供给大家作为参考。由于我们水平有限且涉及的知识点较多，虽然力求准确，无误，但难免有不妥和错误之处，欢迎大家与我们联系和交流。有关本书的任何问题、意见和建议可以发送邮件到O365Book@oe.21vianet.com联系我们，也可扫描附录中微信号与我们联系。
本书主要作者有王磊、孙跃军，参加写作的人员还有：丁波、侯宝玉、郭辉、陈晓月、马洪英、李阳、傅春花、赵兰兰、杨好骥、张弛、姜龙飞、郑跃、王莉玮、张博慧、孟希源、张博超、韩子全、张磊、刘长明、徐冬冬、李建辉、李顺吉、杨振强、朱振华、刘慧、刘迎、马佳莹、孟钊宇等。同时感谢以下同事的鼎力支持：程文中、刘钧、徐佳、韩鹏旭、张旭、缪仕章、张鹏、高曚、郑燕、宋玲玲、陈飞、苑进良、崔阳、刘婷、钟鸣、石晓杰、周克、文道睿、尉岩、田路、邹晓宇、顾琳、蔡南、宋文德、徐建锟、张成睿、曲鹏鸣、王迪。王磊2016年11月第一部分Office 365快速入门第1章Office 365产品介绍1.1 Office 365概述
Office 365是微软公司基于云平台的应用套件，将Office桌面端应用的优势与企业级邮件处理（Exchange Online）、文件分享（SharePoint Online）、即时消息和可视网络会议需求（Skype for Business Online）结合并融为一体，从而达到不同类型企业的办公需求。
Office 365包含四个云服务。其中最重要的、同时也是最激动人心的，那就是Office软件。不管是企业级客户还是个人用户，一直都在使用并且喜爱这一熟悉的Office客户端软件，而现在该软件可以作为一种云服务提供出来，因此可以时刻保持最新状态。您只需要登录到Office 365即可让最新文档和设置与您如影随形。用户可以在多个设备上使用该Office软件，并且在您没有笔记本的时候，还可以按照需要将完整版Office用流传输的方式下载到任何计算机上，整个过程只需要几分钟，因此您可以随时随地工作。
这种以服务方式交付的Office在设计上可与各种生产力服务进行无缝协作。比如，用Exchange Online托管企业级邮件，用SharePoint Online实现文档共享和管理，用Skype for Business Online实现在线会议和即时信息，这些都是企业级服务，并且针对中小企业进行了优化。图1-1-1 Office 365概念介绍（1）Office软件
• 通过订阅获得最新版Office；
• 每个用户许可，可适用于五台 PC/Mac 或五个移动设备；
• 漫游用户文档、应用程序和设置；
• 按需、流式安装完整Office。（2）Exchange Online
• 企业级托管邮件系统与日历共享服务；
• 每用户50GB 存储空间；
• 用您自己的域名收发邮件；
• 高级的反病毒、反垃圾邮件保护。（3）SharePoint Online
• 在云端共享和管理文档；
• 通过内部和外部网站协同参与项目；
• 文档可联机或离线访问；
• 通过简单易用的模版构建公司门户网站。（4）Skype for Business
• 多方高清视频会议；
• 实时会议笔记与文档共享；
• 即时消息与在线状态；
• Skype互联互通的联机状态、即时消息和语音。1.1.1 Office 365商业价值
Office 365是基于云端的现代化企业级Office解决方案，通过云端互联，协助中小企业随时随地实现移动办公、高效协作、专业形象、超值服务、简化IT流程和节约成本。目前中国地区的Office 365产品是由世纪互联负责运维。
Office 365是一种订阅服务，它包括最新版本的Office（当前为Office 2016）。它附带用户熟悉的应用程序，如Word、PowerPoint和Excel，以及网盘和持续的技术支持，所有这些都无需支付额外的费用。图1-1-2 世纪互联运营的Office 365介绍
1. 移动办公
随着智能设备如手机、iPad以及4G网络的发展，移动办公越来越受到企业的青睐并在逐渐改变着中小企业的办公模式，比如过去我们更多是采用PC来办公，在固定的场所，固定的区域，而如今这种办公模式正在发生变化。对于用户来讲，移动办公已经成为一种趋势，而微软推出的Office 365产品，能够很好的满足用户的移动办公需求。员工可以在任何时间（Anytime），任何地点（Anywhere）去处理与业务相关的任何事情（Anything）。借助Office 365的跨平台特性，企业员工无论使用的是Windows、Android还是iOS系统，无论是在手机、平板、还是电脑上均可以享受到统一开放的Office 365平台带来的便利。
2. 高效协作
Office 365使得中小企业的协同工作变得更加容易和高效，无论企业的团队在什么地方，通过共享的文档、电子邮件和日程安排都可以轻松地实现协同工作。Office 365还能提供多方参与的高清会议、文档共享和通过OneNote记录的实时笔记等功能，用户可以轻松地主持或参与在线会议。同时，通过把Outlook、Exchange和SharePoint的强大功能联合在一起，创建单一的文件夹、日程或任务，并向所有的团队成员开放访问权限，实现对团队电子邮件和文档链接的唯一性支持，从而确保团队成员之间的高效沟通。仅需发送一个链接，其他人便可在线阅读您的文件并关注您的演示文稿–即使他们没有Office。而Skype for Business则可以让您的团队几乎能从任何地方随时与同事取得联系，参与高清视频会议，发送即时消息，共享文档和演示文稿。另外，PowerPoint文档具有共享、会议记录和笔记等多种功能。
3. 专业形象
Office 365可以为您提供专业的网站，商务电子邮件，高清视频会议工具，来确保您的业务展示能给您的客户带来更好的体验和讲解效果。您还可以通过统一的Web控制台来管理多个用户和文档策略，另外Office 365让您以高度安全的方式管理您团队的移动设备，包括批准移动设备列表，执行PIN锁和删除丢失手机上的公司机密数据，并拥有99.9%财务保证的服务正常运行等级协议，确保Office 365任何时间都能协助您的工作。
4. 轻松IT
从IT管理和成本角度来分析，复杂的IT管理以及高昂的成本，成为阻碍中小企业成长的重要因素。而通过Office 365能，够帮助中小企业更轻松的管理IT，降低IT投入成本，快捷、安全的部署让中小企业能够在很短的时间内，实现IT对于业务的支撑。基于云计算模式IT，或许是中小企业降低IT成本又同时满足业务需求的最好选择之一。
5. 超值服务
Office 365包月计划为用户带来的是优惠实在的超值服务，没有前期的基础设施成本，能为用户提供无限的产品自动更新。作为一个Office 365的客户，用户将免费享受无限制的最新版本的Office办公软件升级。另外Office 365也进行持续的优化，让您在不同设备上都能能获得最好的使用、体验效果。使用Office 365只需要支付符合您预算的包月费用，便可为您业务增长提供助力。1.1.2 Office 365 企业级安全
作为由世纪互联运营的Office 365的客户，您可享受到由中国领先的互联网数据中心提供商，世纪互联，在中国大陆数据中心独立运营的云服务；源于微软数十年来服务全球客户的丰富在线服务经验而开发的Office 365技术。我们深知，作为Office 365的客户，您充分信任我们会保护您的数据。我们珍视您的信任，您的数据隐私和安全也是我们最关心的问题之一。努力在安全、隐私和合规实践方面保持业界领先地位，同时秉承着简单而重要的信任原则基础去运营Office 365。
第一个原则是您的隐私问题。保护数据的隐私是客户给予我们最重要的职责之一。
• 客户数据不会用于广告目的；
• 将帮助您展开协作，同时赋予您控制信息共享的能力；
• 您对您存储在Office 365的客户数据拥有所有权并保留全部权利。
第二个原则是变得透明。作为行业领导角色对我们如何处理您的数据提供明确的详细信息。
• 您知道数据所存储的位置，世纪互联仅在位于中国大陆的数据中心运营Office 365；
• 帮助您了解哪些人在何种情形下可以访问您的数据。
第三个原则是独立的验证。
• 微软开发的内置安全功能是基于十多年来提供和保护在线服务的经验；
• 提供灵活的安全设置，使您有效控制自身信息；
• 安全流程能够监控、预测和减少威胁，从而保护您的数据。
在Office 365中遵循以下三个明确的做法：
① 不会基于客户的数据建立广告；② 客户的数据属于客户自己，随时可以将数据导出；③ 提供选项以保障Office 365的数据与消费者服务的数据是分开的。
凭借多年提供在线服务的经验，我们了解如何提供高可用性的服务。基于微软许可的技术，结合微软稳定的以恢复为导向的设计、持续的学习与不断的交流，提供高质量的服务与优质的用户体验业务的连续性。
• 通过财力支持的99.9%的业务运营保证；
• 在物理、数据及功能层面的冗余设计提供高可用性；
• 有灾难恢复能力以保证业务持续运行。
通过物理控制，防止人们访问设备，对网络上的数据进行加密，以锁定的主机，安装防病毒软件，确保他们得到修补和保持最新，或者是否保持自己的应用程序和应用程序内的安全性。
确保无论出于何种原因所造成的任何一个方面的失败，在其他方面都能得到补偿控制，以实现在任何时候都可以维护客户的安全和隐私。安全是一项持续的工作，需要经验合格的人员，结合软件和硬件技术，以及完善的流程设计，构建，部署，操作和支持服务。安全性必须维持高度警觉，定期强化，并定期通过测试验证。
有强大的物理安全控制，包括在所有设施上的视频监控，所有访问服务的人员都需要双因素身份验证。1.1.3 Office 365云服务
Exchange Online、SharePoint Online和Skype for Business Online是Office 365基于云平台的主要应用套件，它们将Office桌面端应用的优势与企业级邮件处理、文件分享、即时消息和可视网络会议相结合，提供最佳的统一沟通平台和更好的Office体验。下面就分别从应用软件的内容、功能等方面展开介绍。
1.1.3.1 Exchange Online
Exchange Online是由基于Microsoft Exchange Server功能的云服务提供的托管消息传递解决方案。它支持用户从电脑、Web和移动设备上访问电子邮件、日历、联系人和任务。它与Active Directory全面集成，支持管理员使用组策略以及其他管理工具来管理整个环境中的Exchange Online功能。
企业业务处理对于电子邮件越来越依赖，而中小型企业租用的公网邮箱又不能跟上员工收件箱中不断成长的电子邮件数量，所以Office 365为您提供了大型邮箱超大邮件的支持，在联系人列表中为您提供了强大的全域通讯清单及共用联络人，并可建立限定、管控型动态通讯群组及共用邮箱。同时邮件联系人、日历也可以同步传输到相应的移动设备中，保证员工随时查找企业信息时不错过任何一个会议安排，并且在不慎遗失移动设备时，也可以自助式的远程删除设备上的数据，以此来保证企业数据的安全。Office 365中的Microsoft Exchange Online为您提供的日历管理功能，可让用户随时随地在日历当中制订约会、事件和会议，并且可以将相关的会议内容、时间、地点、与会者信息写入日历当中，用户不仅可以通过电脑的方式查找联系人和日历还可选择移动设备平台来同步和管理个人日历与联系人信息。
Exchange Online是建立在已经很全面的系列信息保护和控制功能之上，能够更有效地截取、管理、加密和阻止电子邮件。这些功能结合起来为管理员提供了更广泛的控制选项，无论您是要通过自动策略主动控制电子邮件，还是要为用户提供警报和工具以帮助他们更好地管理自己的信息。
Exchange Online有以下强大的功能和支持内容。（1）规划和部署：
• 支持混合部署；
• 支持IMAP迁移；
• 支持直接转换迁移。（2）邮件策略、恢复以及合规性：
• 存档基于Exchange Online的邮箱；
• 使用Windows Server AD的信息权限管理（IRM）；
• 防止数据丢失。（3）反垃圾邮件和反恶意软件保护：
• 内置反垃圾邮件保护；
• 自定义反垃圾邮件策略；
• 内置反恶意软件保护。（4）客户端和移动设备：
• Microsoft Outlook；
• Outlook Web App；
• Exchange ActiveSync；
• POP和IMAP。（5）管理：
• Microsoft Office 365 门户访问；
• Exchange管理中心访问；
• 远程Windows PowerShell访问；
• 移动设备的ActiveSync策略。（6）Exchange Online存储空间上限：
• 联系人1000；
• 用户邮箱50GB。
1.1.3.2 SharePoint Online
SharePoint Online是一种基于云的服务，其适用于各种规模的企业。任何企业都可以订阅Office 365计划或独立的SharePoint Online服务，而不用在本地安装和部署SharePoint Server。企业的员工可以创建网站，与同事、合作伙伴和客户共享文档和信息。SharePoint Online功能强大，用户可以在其中执行许多操作，其中包括：
• 将文件上传到您的联机文档库 OneDrive for Business，以便从任意位置访问它们；
• 与其他人同时处理同一份文档；
• 共享文档；
• 共享网站；
• 创建工作组网站；
• 向您的工作组网站添加列表或库；
• 对文档进行更改的同时保留文档的先前版本；
• 与整个组织共享信息。
SharePoint Online是一个支持协作的平台，一个基于Web的中央门户，您可以用它管理您自己和同事们的文档、社交活动数据以及信息。从功能来定义SharePoint Online可分为以下三大部分。（1） 协作。协作是SharePoint的一个非常重要的主题，因为它所关注的就是如何通过不同类型协作将人们聚到一起来。SharePoint online引入了应用程序模型，协作可以通过应用程序来管理。开发者也可以扩展、定制或创建他们自己的SharePoint应用程序，并在SharePoint Online上使用这些应用程序来管理协作。（2） 互操作性。SharePoint还关注如何通过互操作性将协作整合到一起。这意味着Office与基于Web的文档一体化，可以构建和部署安全的自定义解决方案来将行业数据与SharePoint和Office集成到一起，与更广泛的Web技术相结合，或部署应用到云端。（3） 平台。SharePoint是一个平台，它不仅支持操作性和协作，还具备扩展性，这一点体现在其丰富的对象模型、稳固的开发者工作集，以及不断壮大的开发者社区。
本质上，SharePoint Online是一个基于Web的平台，它提供了：
• 一组原生的、开箱即用的功能来支持生产力和协作；
• 一组开放且扩展的API和服务，您可以使用它们来构建轻量级应用程序，也可以使用自己的托管技术来开发基于云的应用程序；
• 用于管理针对各种对象的安全和权限的基础设施；
• 一个深度管理能力的配置引擎，同时适用于SharePoint的云托管版本和本地部署的服务器。
1.1.3.3 Skype for Business
如果您在下班时间使用Skype与朋友和家人保持联系，您将对Skype for Business的强大和易用赞不绝口，因为您可以在这里轻松查找和联系同事。您可以使用已有的设备，通过安全的企业级IT管理平台联系企业。如果您是从Lync 转移到Skype for Business，您将找到您已在使用的所有功能，同时可通过全新的界面使用简化的控件和一些出色的新增功能。
Skype会议通过Internet提供音频、视频和Web会议，可提前安排会议或随时举行会议。最多支持250个人使用智能手机、平板电脑、个人电脑、手机和会议室设备参加会议。只需轻轻一按或单击一下，就可从日历、会议提醒或Skype for Business客户端轻松加入会议。即使相距遥远，也可使用集成的实时共同创作、桌面共享、应用程序共享和PowerPoint演示文档功能专注于当前协同处理的作业。
Skype会议室系统商业版利用音频、高清视频和内容共享，将Skype会议体验扩展到了会议室。进入会议室后，只需轻轻一击即可加入会议，然后就可使用智能手机、平板电脑和个人电脑上提供的Skype for Business 功能和控件。
Skype for Business有以下强大的功能。（1）即时消息、状态和联系人：
• PC到PC即时消息和状态；
• 多方即时消息和状态；
• 通讯簿搜索；
• 支持文件传输。（2）Skype for Business会议：
• 即席音频、视频会议和计划音频会议；
• 高清视频或所有与会者的头像；
• 演示者控件；
• 桌面、应用程序、OneNote、PowerPoint共享；
• 白板和批注；
• 在Outlook中安排Skype for Business会议。（3）其他
• 文件上传限制500 MB；
• Skype for Business会议的参加者/演示者250人；• 支持混合部署。1.1.4 Office 365产品介绍
1.1.4.1 产品介绍
Office 365 针对不同类型企业、不同群体需求，提供了以下多个版本。（1）小型企业版套件：
• Office 365商业协作版；
• Office 365商业版；
• Office 365商业高级版。（2）企业版套件：
• Office 365企业版E1；
• Office 365企业版E3；
• Office 365企业版E4（自2016年7月1日起将无法购买 Office 365 Enterprise E4）；
• Office 365企业版K1。（3）其他：
Office 365 教育版。
表1-1-1给出了Office 365提供的套餐介绍。如需了解新产品功能或实际报价，请参考附录或下面链接获取新资讯：http://www.21vbluecloud.com/office365/pricing.html表1-1-1 Office 365提供的套餐介绍（续表）
1.1.4.2 其他单独产品
除了上面介绍的Office 365产品版本外，根据用户对一些产品的单独需求，微软还提供了更多单独套餐，包括Exchange Online、Skype for Business以及SharePoint Online等。
表1-1-2给出了Office 365提供的其他更多单独套餐介绍。如需了解最新产品功能或实际报价，请参考附录或下面链接获取最新资讯：http:// www.21vbluecloud.com/office365/pricing.html表1-1-2 Office 365提供的其他更多单独套餐介绍（续表）
1.1.4.3 产品套餐功能
1. 云端办公
Office 365为您提供熟悉的工具以及便于访问、始终保持最新状态的文件。不管联机还是脱机，无论身处办公室还是旅途之中，您可以随时随地通过计算机、Mac、iOS、Android或 Windows 设备使用所需工具和内容。
获得完整Office桌面版程序。许多Office 365计划都支持在您的设备上安装最新完整版Office应用程序，脱机联机任您选择。所有计划均与最新版Office、Office 2010、Office 2007（功能略有限制）、Office 2011 for Mac和Office 2008 for Mac的桌面版本兼容。
轻松管理一切。Office 365应用程序时刻保持最新状态，简单易用、便于管理，让您可以将更多精力投入到工作之中。
工作计划有条不紊，协作无比轻松。无论身在何处、无论需求如何，您都可以在您选定的任何设备上投入工作。共享文件、参加会议、与团队保持同步。
覆盖您的所有设备。部分计划支持在最多五台计算机/Mac 和五台平板电脑（iPad和Windows）上安装 Office，您还可以根据需要迅速将安装权限转移给新设备。
从任意位置完成工作。利用Office Online，通过任何浏览器编辑和共享文件。您还可以在 Windows Phone、iPhone和Android 手机上使用Office Mobile查看和编辑文件。
始终使用最新版本。Office 365始终保持最新状态，因此在使用您喜爱的应用程序时，您所用的总是最新版本，包括Word、Excel、PowerPoint和Outlook。
随时获得所需文件。文件将自动联机保存，因此即便在旅途中，您也可以访问、编辑和共享最新版本的文件。
2. 企业级电子邮件
随时随地保持连接，无论从何处访问，始终保持最新。Office 365在您的各种设备上实时同步电子邮件、日历和联系人信息。因此无论您使用的是哪台设备，一切始终保持最新。
日程安排轻而易举，共享日历让您可以随时查看他人的忙/闲情况。日程安排无比轻松，易如反掌。您可以随时随地安排日程。
保护移动数据，如果不慎丢失了手机，不要担心。利用 Office 365，您可以远程擦除数据，避免他人未经授权访问您的信息。
让您的邮件引人注目，为邮件设计独特的外观。创建自定义格式让您的电子邮件更别具一格，邮件中包含图片能让您的邮件产生更大的影响力。Office 365让这一切成为可能，允许您发送最大150MB的邮件。此外，每用户50 GB的存储空间让您可以保存所需邮件和文件。
树立您的品牌。为电子邮件账户使用自己的域名，在每次发送邮件时凸显您的企业名称。
获得高级电子邮件功能。部分计划中包含支持法律调查取证和合规性的存档功能，以及支持识别、保留和分析企业内数据的电子数据展示。
轻松无忧的电子邮件，清爽无广告的收件箱。将时间用于沟通，不必再浪费大量时间管理电子邮件账户，不必再担忧如何保护电子邮件，不必在塞满广告的收件箱中艰难翻找。Office 365简化的管理中心和内置安全性减轻您的电子邮件管理负担。
内置管理工具。您可以随时随地访问管理中心，以设置新用户电子邮件、恢复最近删除的账户、创建自定义脚本等。
内置防御提高安全性。您将获得业界领先的反恶意软件保护和反垃圾邮件筛选，守护您的电子邮件，避开源源不断的邮件威胁。
3. 文件共享
轻松存储、同步和共享文件，始终获得最新版本的文件。在线存储文件能简化文件存储、组织和共享，让您可以与团队成员协作处理文档、与业务合作伙伴共享报告或是与客户进行沟通。您的文件将始终保持最新状态，保证任何人访问的都是最新版本。
获得联机存储所有文件的充足存储空间。1 TB的个人文档存储空间让您可以联机存储所有文件，通过PC/Mac、iOS、Android或Windows设备随时随地方便地访问。
与任选人轻松共享，您可以在公司内外共享文件。您始终可以控制访问权限。
在内部和外部共享，文件访问权限由您控制。在我们的网络世界中，文件共享不仅限于公司内部。无论是在内部还是外部共享，您始终可以控制谁能查看和编辑各文件。您可以与他人协作创建、编辑和审阅文件，不必再麻烦地来回传递文件，缩短流程周期。
协作处理相同文件。不必再通过电子邮件来回发送文档，避免找不到最新版本的尴尬情况。在同一个版本的文档中轻松添加、回复和跟踪批准与状态更新。
利用社交网络的强大力量。社交网络能够加强协作、激发创新。自动获取文档和网站更新。
保持项目协调有序，帮助团队保持同步。保证所有人了解最新信息，更好地开展团队合作。Office 365为您提供了多种方法来确保所有人都能迅速找到所需文件，保证所有团队成员协同努力，顺利推进工作。
创建团队库。利用仅有团队成员有权访问的项目专用邮箱，将项目电子邮件和共享文档汇集于一处，保证无需浪费时间查找所需内容。
创建团队网站。您可以控制团队网站的访问权限。自动策略、权限保护和存档让您可以保护团队资产。
4. 联机计划
无论身在何处，只要联机即可参加会议不会错过任何一场会议。无论身在何处，在最方便的设备上参加联机会议，轻松保持沟通。不再有差旅时间，不再有差旅成本。您可以完成更多工作，保持项目按预算完成。
从任何地点参加会议。身在办公室、在路途中，或是在与客户或供应商会面，视频会议快捷简便，是一种开展业务的高效方式。
随时参加会议。预先或是动态安排联机会议。还可以使用 Outlook 迅速加入活动会议。
高效、有效、智能的体验。让所有人共聚一处。高清视频让您能与多达 250 位与会者共聚一处。这是一种分享多个地点的信息，确保不偏离目标、不脱离计划、不超出预算的明智方法。
团队信息同步掌握。一键屏幕共享和实时笔记记录让所有人都能保持同步，了解需知信息。
清晰了解每个人的身份。所有会议参与者均配有照片或视频，让您始终可以了解谁在讲话、参与者有哪些、他们都在做些什么。
查看谁在线上，然后轻松保持联系。如果想提出一个简单的问题，或是快速发送一些信息，只需要查看谁在线，然后向其发送即时消息并迅速获得响应。
或是选择音频或视频，增强一对一交流体验。通过 PC 呼叫组织内或其他组织Skype for Business或Skype用户。1.2 Office 365入门向导
上一节介绍了Office 365产品信息，接下来我们介绍如何去注册一个Office 365账户。并且如何进行简单的配置后，收发Office 365的邮件，使用Skype 和其他同事进行聊天。
如图1-2-1，是云端Office 365用户的快速入门向导。图1-2-1 云端Office 365用户快速入门向导图1.2.1 注册（1）输入网址：http://www.21vbluecloud.com/，进入世纪互联蓝云官方网站。（2）请单击“运营的云产品”，选择“Office 365”，如图1-2-2所示。图1-2-2 世纪互联官网（3）单击“了解更多”来了解Office 365的不用产品套餐及获得部分产品的免费试用机会，如图1-2-3所示。图1-2-3 Office 365云服务介绍页面（4）请仔细浏览并根据不同的需求选择可以试用的套餐进行免费试用，如图1-2-4所示。图1-2-4 Office 365各套餐比较（5）本章节将会详细介绍Office 365企业版E3的申请过程，请将滚动条拖到“更多单独套餐”，选择“Office 365企业版”，单击“产品试用”，如图1-2-5所示，具体步骤如下。图1-2-5 企业版试用页面
步骤1：请填写相关信息，建议填写真实有效的邮件地址和电话号码，这样技术人员能够联系到您。单击“下一步”，如图1-2-6所示。图1-2-6 Office 365注册页面
步骤2：请填写用户名和租户名（比如公司名称），创建密码并确认密码，单击“下一步”，如图1-2-7所示。如果输入的租户名和密码符合要求，页面将跳转至步骤3。图1-2-7 输入自己的租户名称
注意
租户名必须在Office 365服务中是唯一的，如果提示“很抱歉，租户名已有人使用。此名称在你的系统中必须是唯一的。请尝试其他名称。”请尝试换一个租户名注册。租户是多个用户的集合，通常把一个组织或一个公司称之为一个租户，第一个注册Office 365的用户，默认是租户的管理员。比如注册成功后，用户名显示的形式如下：<用户名>@<租户名>. partner.onmschina.cn，@之前的是用户名，@和Partner之间就是租户名，代表的是组织或公司名称，如图1-2-8所示。图1-2-8 租户名称已被使用信息
请在创建密码的时候，符合以下规定，如图1-2-9所示。
• 8到16个字符；
• 大小写字母；
• 数字；
• 注册页面指定的任一符号。图1-2-9 创建密码
步骤3：验证及完成注册，并登录Office 365主页面。
1）请输入正确的手机号，并等待接受验证码，如图1-2-10所示。图1-2-10 输入手机号码获取验证码
注意
如果长时间没有收到验证码，请查看手机助手是否把此信息归为垃圾短信或请重新尝试。
2）查看手机，输入验证码，然后单击“创建我的账户”，稍后会显示“正在创建您的账户…”，如图1-2-11所示。图1-2-11 输入验证码
几分钟后，单击“您已准备就绪…”，如图1-2-12所示。图1-2-12 创建Office 365账户
3）进入Office 365默认主页，灰色的图标是“正在设置”的服务，如图1-2-13所示，蓝色的图标是已经完成的服务设置，如图1-2-14所示。图1-2-13 Office 365主页各服务正在设置图1-2-14 Office 365主页各服务设置完成
注意“正在设置”最长24小时完成，如果超过24小时，服务的图标还是灰色不可用状态，请联系Office 365技术支持工程师，电话：400 0890 365。
4）单击图1-2-14右下角的“管理员”图标进入到“管理员”页面，如图1-2-15所示。图1-2-15 Office 365管理员页面
至此完成了租户的注册过程，请使用租户下的用户名和密码登录Office 365门户网站。1.2.2 Office 365管理中心门户
1.2.2.1 登录Office 365门户网站
使用Office 365管理员账户登录到由世纪互联运营的Office 365，登录地址https:// portal.partner.microsoftonline.cn，如图1-2-16所示。图1-2-16 Office 365登录页面
首先，单击左上角的“导航栏”，选择“管理员”转到Office 365管理中心，如图1-2-17所示。图1-2-17 导航栏图标
1. Office 365添加用户（1）用管理员账户登录Office 365管理中心，单击“用户”，选择“活动用户”，单击“+”，如图1-2-18所示。图1-2-18 添加用户（2）填写相关的信息（带*的信息为必填项），单击“创建”。
注意
• 管理员可以选择自动生成密码或者键入密码；
• 可以勾选或不勾选让此用户在下次登录时更改密码，默认是勾选；
• 输入接收账号及密码的电子邮件。（3）修改用户信息。比如可以重置密码、编辑用户角色、删除用户、编辑。
选中要修改的用户，在右侧会出现编辑选项，选择您要编辑的对象，如图1-2-19所示，也可以对选中的用户双击进入编辑详情页面。图1-2-19 编辑用户页面
2. 批量添加用户（1）在“Office 365管理中心”中，单击“用户”，选择“活动用户”，单击“+”右边的图标进行批量添加，如图1-2-20所示。图1-2-20 添加批量用户（2）单击“下载空白CSV文件”，如图1-2-21所示。图1-2-21 下载csv文件（3）将要添加的用户信息，按照CSV文件中的格式输入到下载的空白CSV文件中，按原格式保存该文件，如图1-2-22所示。图1-2-22 填写批量用户信息（4）回到批量添加用户的页面，单击“浏览”，导入包含用户信息的CSV文件，单击“下一步”，如图1-2-23所示。图1-2-23 选择要上传的csv文件（5）验证通过的用户数量，确认无误后，单击“下一步”，如图1-2-24所示。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]