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作者：憨氏

出版社：内蒙古文化出版社

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一生的财富书试读：

第一章　观念是财富的源泉

一、什么是“财富”

财富智商是继美国学者戈德曼提出情感智商之后，又一个风靡西方的新概念。丹尼·W·辛克莱是美国加州大学经济学教授、北美地区经济学年会常任专题主讲人，著有《珍珠与贝壳：10个最富有的小国》、《财富或债务，增值或消费》以及《美元主义》等书。他认为，财富智商是人们的多种智能和个性品质在理财素质上综合出来的致富智慧和能力。它主要包含下面三个方面：

1、财富观念。财富观念是动力、基础，没有财富观念，或者说没有树立正确的财富观念，就有可能缺乏信心踏上致富之路，或者走之不远就会停滞不前，甚至倒退回来。财富观念是坚定不移地奔向致富巅峰的基石。

2、财富素质。财富素质则是我们在经营活动中必须具备的在个性品质、商业知识、文化知识等方面的修养和能力，是理财致富取得成功的基本保证。

3、财富创造。财富创造是一种实践行为，它将财富观念和财富素质创造性地融进了实际经营活动的方方面面，使财富的积聚在智慧的闪光中转化为一种现实的存在，是理财致富最根本的前提，也是其灵魂之所在。

要点为什么有的人适合经商，而有的人不适合？为什么很多有才华的人并不富有，而很多智力平庸者却富可敌国？其根本原因在于财富智商的差异。财富智商从根本上决定一个人是贫穷还是富有。当然，财富智商也不是僵死的东西，而是实践、行动和素质的统一。

二、改变你的财富观念

博多·舍费尔，德国百万富翁、财经作家。多年来在荷兰、德国等国举办致富讲座，被认为是欧洲著名的智能型的致富专家、欧洲最知名的致富教练。舍费尔认为，要想拥有财富，必须要有正确的财富观念，为致富大厦奠定基础。只有这样，在大多数人看来仿佛是奇迹的事，在你的身上才可能发生。你只有了解致富的路上所必须的工作，知道如何看待金钱，及时改变不正确的财富观念，才可能顺利地奔跑在致富的路上。下面是他关于改变财富观念的16个建议：

1、个人的现状是其观念的真实反映。

2、从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身订制的东西。

3、为富裕所做的最好准备就是学会因有钱而自由。

4、大多数人对富足持消极联想，从而无法看清富足带来许多自由的明显好处。

5、经济状况和对理财的所见所闻对你有相同的影响。

6、抛弃有害观点是有效改变财务现状的前提。

7、不了解或无力改变自己的观念而指望发财致富只会适得其反。

8、建议虽然给你指明了方向，但也划定了界限。建议常常就是建议者的痛处。

9、不要在身旁寻找建议，只有行家才能提出最好的建议。

10、树立有益的信念可以帮助你实现目标。

11、你可以在三十分钟内改变任何一种信念。

12、每个人在过去都曾经改变过观点或想法。当时的无意识或偶然行为，现在同样可以变为自主行动。

13、决定信念的准则只能是：这种观点能否帮助我成功？

14、只要生活与想像出现矛盾，你就应当找出在内心作怪的观念。

15、为了变愿望为决心，我们往往需要使用杠杆。使用杠杆是为了避免痛苦和体验快乐。你可以自己制造杠杆，将痛苦与半途而废联系起来；将快乐与实现目标联系起来。

16、每个实现了大目标的人，在开始时都用90%的精力解决为什么，只用10%的精力解决如何做的问题。

要点每个实现了大目标的人，在开始时都用90%的精力解决为什么，而只用10%的精力解决如何做的问题。而大多数人则用90%的精力去思考如何做，而用10%的精力去思考为什么，因此永远实现不了他们的目标。

三、你心目中的金钱

舍费尔认为，是否能拥有财富，关键在于你怎样看待金钱、财富和富裕。下面是舍费尔汇集的54种关于金钱的不同观念：

1、金钱充满铜臭。

2、如果我富有，别人爱的就只是我的钱。

3、金钱在我的手指间化为乌有。

4、不要这山望着那山高。

5、瞧不起小钱，挣不了大钱。

6、好人有钱就变坏。

7、金钱造福。

8、金钱并非一切。

9、我挣钱，就有人会因此损失钱。

10、为富不仁。

11、富人进天堂比骆驼穿过针眼还难。

12、金钱使人目空一切。

13、集腋成裘。

14、上帝喜欢穷人。

15、金钱是衡量成功的标尺。

16、金钱使人失去很多生活乐趣。

17、金钱使人心情舒畅。

18、金钱妙不可言。

19、金钱是社会的动力。

20、财富使人孤独。

21、我爱金钱。

22、有钱人没有真正的朋友。

23、财富招致嫉妒。

24、富人寝食不安。

25、钱财生不带来，死不带走。

26、钱多有钱多的难处。

27、财富是以牺牲健康为代价的。

28.我永远安于现状。

29、假如我竭尽全力，也会功成名就，但是我不乐意这样做。

30、赚钱是以牺牲家庭为代价的。

31、金钱成全善举。

32、对金钱的追求是高尚和美好的情操，没有这种追求就没有现在的一切。

33、金钱使人幸福。

34、以为金钱难买幸福的人，只知金钱的皮毛。

35、金钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。

36、金钱是判断一个人是否成功的标尺。

37、造化皆有定数。

38、金钱是万恶之源。

39、无能之辈才会依赖积蓄。

40、知足者常乐。

41、大量的金钱使人好吃懒做。

42、我乐天知命，随遇而安。

43、钱场得意，情场失意。

44、好人天助，聪明人自助。

45、生死由命，富贵在天。

46、谦虚是无用的装饰。

47、要想挣钱，就要六亲不认。

48、让我存钱比登天还难。

49、我总是“背”字当头。

50、如果在富足的条件下娇生惯养，孩子们会弱不禁风，甚至成为瘾君子。

51、世不患贫，而患不均。所以很多人还在忍饥挨饿。

52、还有比金钱更重要的东西。

53、挣钱越多，缴纳的税越多。

54、我像磁石一样吸引金钱。

要点看看这些与金钱有关的观念，哪些是你赞同的，哪些是你不赞同的，也许你所信奉的观念正好使你远离金钱，正是你自己把你自己关在了财富的大门之外。你的观念影响着你的行为，而你的行为制约着你的财务状况。要改变你糟糕的财务状况，就必须从改变你对金钱的观念开始。

四、“无本投资”

下面的事例说明，成功并不像想像的那么难，每个人都可以成为三年后的赢家。

一想到投资，人们自然而然地就想到大笔的资金。其实，上帝对每一个人都是公平的，他让有的人拥有金钱的财富，而另外的人拥有的却是比金钱更为宝贵的别的财富。只要我们能转变观念，保有强烈的欲望，没钱一样也能进行投资。

1、利用个人特点投资

有位名叫米莉的多伦多女人，她虽然长得不难看，但身高只有3英尺。为此，她感到非常苦闷和烦恼。有一天，她毫无目的地在马路上闲逛，当她看到一位身高6英尺的英俊男子走过身边时，忽然眼前一亮，顿觉商机涌动。于是，她借故接近高个男子，并建议他利用两人的身材特点，开办世界上第一个“极端”食品店，专营大小两极分化的糖果，并用夸张的手段，使之形成鲜明的对比，以引起大人、小孩的好奇心。高个子男人听后觉得很有道理，便欣然同意，开张后，果然顾客盈门，财源广进。

无独有偶。有一位叫查理的美国人，他在大学时代就发现自己的嗅觉灵敏度远远超过常人，就长期加以自我训练。他常常把橡胶品、皮鞋、鸡鸭内脏等一些莫名其妙的东西扔进焚化炉，然后测试它们散发出的各种不同的气味。后来，有许多客户来请他辨别气味，他从中窥出了商机。于是，他开办了自己的气味公司，从而使自己的大鼻子名副其实地商品化。他的大鼻子替客户查明不同的气味，或对症下药，加以消除；或搜集证据，替人消灾；或追踪罪犯，破案缉凶。查理每年的营业额高达150万美元。

可见，投资并不一定要有钱。每个人都拥有许多资源，即使是缺陷。我们缺少的只是发现成功的眼光。

2、变废为宝

纽约有位年轻人，生活十分拮据，但他有着丰富的想像力。一天，他把自己穿烂的一只皮鞋随手丢在地板上，谁知这只皮鞋鞋尖开了口子，像是咧着嘴在嘲笑他。当他一怒之下要把它抛到楼下去时，忽然从中萌发了创意。因为这只皮鞋面太像一张脸谱了。于是，他立即收集各种破皮鞋，并对它们进行艺术加工，使之变成一副副外形各异、表情极为夸张的面具。有的露齿微笑，有的瞪眼发怒，有的张口狂笑，看后令人既惊又喜，回味无穷。这些有特色的面具推上市场后，很快成为抢手货，他也因此苦尽甘来。

加州一位青年，尽管失业在家，但他喜欢琢磨事情。一开始经营地板砖，由于同行多，竞争激烈，生意一直做得很难。有一天，他去厂家进货，看到工厂旁堆着许多无人问津的破损地板砖，忽然觉得这是个很好的赚钱机会。因为破损地板砖经过切割，可以加工成正品地板砖或地脚线。于是，他立即大量购进这些破损的地板砖，用自己装配的几台切割机，进行统一规格切割，再以适当价格售出，从而获利甚丰。

其实只要有慧眼，就可以发现大多数废品都是“废而不死”的，是可以变废为宝的。只要我们转变观念，持之以恒，一个偶然的机会就能让我们成为三年后的赢家。

3、善用错误

有位名叫格德纳的加拿大人，他原是一家公司的普通员工，因一直没有得到晋升，一度思想消沉。有一天，他在复印机旁复印文件，因思想不集中，失手把一瓶液体泼洒在了文件上，结果把文件搞得一塌糊涂。老板一气之下，借此把他解雇了。当他回家后望着那张使他失业的复印件发呆时，忽然悲伤的眼中露出了喜悦的光彩。因为，他发现在被液体污染过的相应部分留下了漆黑的斑块，也就是说，这种液体能使复印机印不了文件。于是，几经试验，他终于研制出一种写字、打字、印刷图文与普通纸张无异但可以防止盗印的影印纸，并大量生产销售。尽管这种纸张价格昂贵，但它在保密文件、军事材料、秘密图纸等方面具有极高的使用价值，所以每年销售量都在亿张以上。格德纳因此一举致富。

还有一位叫吉麦的法国人，他曾经是一个贫穷的画家。一次，他在院子里作画，偶然一挥笔，把许多蓝颜料溅到了白衬衣上。他太太洗衣时，怎么也洗不干净，最后只好把带有蓝色痕迹的白衬衣拿去挂晒。谁知晒干后衬衫比以前更加洁白了。当他经过几次试验，结果仍然一样时，他忽然心里一动。

于是，他迅速把它研制成一种可使洗涤物洁白的“漂白剂”，进行大批量生产，从而建立起了他的洗涤剂王国。

4、以小博大

有个年轻人，在大街上捉到一只老鼠。他把老鼠送到一家药铺，得到一枚铜币。他用这枚铜币买了一点糖浆，和着水给花匠们喝后，花匠们每人送他一束鲜花。他卖掉这些鲜花，便积聚了8个铜币。

一天，风雨交加，御花园里满地都是被狂风吹落的枯枝败叶。年轻人对园丁说：“如果这些断枝落叶全归我，我可以把花园打扫干净。”园丁们很乐意：“先生，你都拿去吧！”年轻人走到一群玩耍的儿童中间，分给他们糖果，顷刻之间，他们帮他把所有的断枝败叶捡拾一空。皇家厨工到御花园门口看到这堆柴火，便买下运走，年轻人得到了16个铜币。

年轻人在离城不远的地方摆了一个水罐，供应500个割草工人饮水。不久他又结识了一个商人，商人告诉他：“明天有个马贩子带400匹马进城。”听了商人的话，他对割草工人说：“今天请你们每人给我一捆草，行吗？”工人们很感激年轻人为他们提供饮水，便都很慷慨地说：“行！”马贩子来后，需要买饲料，只有年轻人这里草多，便出1，000个铜币买下了这个年轻人的500捆草。

几年后，年轻人成了远近闻名的富翁，他发家的本钱是一只老鼠换来的一枚铜币。很多时候，富翁就诞生在我们身边，许多富翁都是从点滴起步的。成功也是一样，从某种意义上说，成功者与失败者的区别可能仅仅只是一个想法而已。

五、每天只要5分钟

或许，赢家与失败者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次……

一所大教堂的牧师许多年前问一位美国学者：“你知不知道任何有关南非树蛙的事？”

他说：“你可能不想知道南非树蛙的事，但如果你想知道，你可以每天花5分钟阅读相关资料。5年内你就会成为最懂南非树蛙的人。有人会邀请你到他们总公司，还付你一大笔钱，就为听听你对南非树蛙的意见。当然，这是很专业的一门学问，听众可能不多，但想想看，只要持续5年内每天花5分钟阅读相关资料，你就能够成为南非树蛙这领域中最权威的人。”

这位学者常常想到牧师说的话。

大多数人都不愿意每天投资5分钟的时间（与5个钟头的时间相比实在是少之又少）努力成为自己理想中的人。

伍迪·艾伦说过，生活中90%的时间只是在混日子。大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃，为搭公车而搭，为工作而工作，为了回家而回家。他们从一个地方逛到另一个地方。事情做完一件又一件，好像做了很多事，但却很少有时间从事自己真正想完成的目标。就这样，一直到老死。我猜想很多人临到退休时，才发现自己虚度了大半生，剩余的日子又在病痛中一点一点地流逝。

赢家与失败者之间的距离，并不如大多数人想像的是一道巨大的鸿沟。赢家与失败者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。

伟大的哲学家冯·哈耶克说：“如果我们多设定一些有限定的目标，多一分耐心，多一点谦恭，那么，我们事实上便能够进步得更快且事半功倍；如果我们‘自以为是地坚信我们这一代人具有超越一切的智慧及洞察力并以此为傲’，那么我们就会反其道而行之，事倍功半。”

有一位成功人士，他用三年时间，从身无分文到百万富翁。在奋斗过程中，每天做俯卧撑对他的影响巨大。

曾经有近两年的时间，他每天都做俯卧撑。也许你不敢想像，到最后，他一次要做600多下，而且是每天早晚各一次！

做这项运动的起因，是因为他只身一人来到外地“谋生”时举目无亲，而且各方面生活条件又很差，他自知身体不能垮掉，不能生病，于是开始了这项简单的体育运动。在当时的情况下，除了身体不能垮以外，最要紧的就是面对巨大的生存压力，意志更不能垮。每天坚持做俯卧撑，尤其是每一次要做好几百个，它真的非常能磨练耐力与意志。果然，一举两得。能将俯卧撑练到一次能做600个的方法，其实再简单不过，那就是：每天进步一点点。

第一天，他做到10个就开始喘气。从10个开始，以后每两天增加一个，后来每天增加一个，再后来每天增加2个、5个，最后，他能以每天增加10个的速度递增。

成功就是每天进步一点点！

六、心态决定一切

赢家的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极的，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付困难，那他就成功了一半。

我们必须面对这样一个事实：在这个世界上成功卓越者少，失败平庸者多，成功卓越者活得充实、自在、潇洒，失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。

为什么会这样？

仔细观察，比较一下成功者与失败者的心态，尤其是关键时候的心态，我们就会发现心态导致人生惊人的不同。

在推销员中，广泛流传着一个这样的故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都是打赤脚，第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。

这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。

拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事，对我们每个人都极有启发。

塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可以谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行字却永远留在她心中，完全改变了她的生活：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。”

塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前这沙漠还是海洋时留下来的……原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。

是什么使这位女士内心有这么大的转变？

沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。念头之差使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。

有三个杯子同时放在桌上，一个是杯口朝下盖着；一个是杯口朝上可是杯底有破洞；一个是杯子里头有脏东西。

如果往杯子里倒水，三个杯子都不可能装有可以喝的干净的水：杯口朝下，水倒不进去；杯底有破洞，边倒边漏；杯子里有脏东西，水倒进去就脏了，不能喝了。

当你抗拒而不肯接受时，你什么都没有，学不到也得不到。

当你边听边漏时，你也许知道，可是却不是完全了解而可以运用。

当你对事情有所成见时，你就得不到它原来的本质。

据统计，失败者使用的最多的一种句式可能是“如果……我将……”，他们总是沉浸在后悔和遗憾的旧事中，他们似乎总是在一遍遍地为自己打气，树立新的目标，其结果却不但是一事无成，还让自己深陷在痛苦之中。

一位有多年临床经验的精神病医生退休后，撰写出了一本医治心理疾病的专著。这本书足足有1，000多页，书中有各种病情描述、药物和治疗方法。

有一次，他受邀到一所大学讲学，在课堂上，他拿出了这本厚厚的著作，说：“这本书有1，000多页，里面有3，000多种治疗方法，1，0000多样药物，但所有的内容，只有四个字。”

说完，他在黑板上写下了“如果……下次……”。

医生说，造成自己精神消耗和折磨的莫不是“如果”这两个字：“如果我考进了大学”、“如果我当年不放弃她”、“如果我当年能换一项工作”……

医治方法有数千种，但最终的办法只有一种，就是把“如果”改成“下次”：“下次我有机会再去进修”、“下次我不会放弃这样的机会”……

其实，成功有时候看起来很简单，只需要你把“如果”改成“下次”。

生活中，失败平庸者多数主要是心态观念有问题。遇到困难，他们只是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然是积极的心态，用“我要！我能！”、“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。爱迪生试验失败几千次，从不退缩，最终成功地创造了照亮世界的电灯。

七、没有“不可能”

赢家是坚信没有什么是不可能的人，正如温斯顿·丘吉尔所说：“绝不放弃，绝不认输，绝不，绝不，绝不，绝不。”

面对变化，你的选择会产生两种截然不同的结果：一种使你原地不动或后退；一种则使你前进。变化的主宰者拥有顽强的创造精神，他们坚信面对变化时，没有什么是不可能的，总会找到一种相应对他们有利的方法。不但如此，他们还是变化过程的积极参与者，他们相信，他有能力控制对他有影响的事件，他们从不让自己成为变化的无助者。许多调查结果显示，这种无助的感觉只会让人们对待变化时采取消极或抵制的态度，从而沦落为变化的俘虏。

温斯顿·丘吉尔有一句号角般的至理名言：“绝不放弃，绝不认输，绝不，绝不，绝不，绝不。”这种坚定的信念，会产生奇迹般的力量。

好几年前，在南卡罗莱纳州一个学院的礼堂里，发生了这么一场演讲：“我的生母是聋子，因此没有办法说话，我不知道自己的父亲是谁，也不知道他是否在人间，我这辈子找到的第一份工作，是到棉花田去做事。”“如果情况不如人意，我们总可以想办法加以改变，”演讲者继续说，“一个人的未来怎么样，不是因为运气，不是因为环境，也不是因为生下来的状况。”

演讲者轻轻地重复方才说过的话：“如果情况不如人意，我们总可以想办法加以改变。”“一个人若想改变眼前充满不幸或无法尽如人意的情况，”演讲者以坚定的语气向下说，“只要回答这个简单的问题：‘我希望情况变成什么样？’然后全身心投入，采取行动，朝理想目标前进即可。”

接着，演讲者的脸绽现出美丽的笑容：“我的名字是阿济·泰勒·摩尔顿，今天我以美国财政部长的身份，站在这里。”

赢家都坚信没有什么是不可能的，只要你有坚定的信念，只要你去行动。影响了数十亿人的成功学大师拿破仑·希尔的故事给我们的就是这样的启示。

拿破仑·希尔在幼年时立下大志，将来长大后，一定要成为一位名作家。希尔的决心是非常坚定的。同时，他也非常清楚，要成为名作家，一定要先拥有娴熟运用文字的技巧，所以，他必须先有一本好字典。可是，他生长在穷困的乡间，要获得足够的零用钱去买一本好字典，几乎是不可能的事。

小希尔不相信他做不到这件事，他竭尽所能地去积攒所能获得或赚得的每一分钱。终于有一天，他存够了钱，买到一本字数最多、内容最详尽的好字典。

但让人意外的是，希尔拿到他的字典后，第一件事便是翻到“Impossible”（不可能）这个词，随即把这个词剪下来丢弃了。他说，我的字典中，绝不要有“不可能”这个词；我的一生中也永远不要有不可能完成的事。

我们每个人的大脑中都有这样的一个词：“Impossible”（不可能），它并不因我们把字典中的“不可能”这个字眼剪下来了就不存在。最重要的是，要去掉盘据在心中的“不可能”的思想，你应该在“I”和“m”这两个字母当中，加上一个小撇，使之变成一个短句：“I'm possible.”（我是可能的）。当你遇到困难时，当你想起某件不可能完成的工作或理想时，你应该告诉自己：“不”，这是“可能”的。

大诗人亨雷曾经说过：“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的舵手。”当你面对变化或当生活给了你“难题”时，你应该利用变化或难题来学习和求得发展，只有这样，你才会永不后退。

萧伯纳说：“假如你得不到所要的环境，可以制造出一个来啊！”这是成功者驾驭变化的真谛。

八、学历=能力？

好好欣赏拉里·埃利森这篇“20世纪最狂妄的校园演讲”吧。他告诉给我们的，远远比学历或成功要多得多。

高学历并不代表着高成功率，学历代表过去，能力代表将来。日本西屋集团主席堤义明认为，学历只是一个人受教育时间的证明，不等于一个人有多少实际的才干。日本索尼公司董事长盛田昭夫，在总结自己的成功时，曾写过一本书，叫《让学历见鬼去吧》。盛田昭夫提出要把索尼公司的人事档案全部烧毁，以便在公司里杜绝学历上的任何歧视，阻碍公司的发展。他在索尼公司大力提倡不论学历高低、只比能力大小的做法。

让我们来看一篇据称是“20世纪最狂妄的校园演讲”吧。这是美国Oracle的CEO拉里·埃利森（Larry Ellison）在耶鲁大学2000届毕业典礼上的演讲，全文如下：

耶鲁的毕业生们，我很抱歉——如果你们不喜欢这样的开场。我想请你们为我做一件事。请你——好好看一看周围，看一看站在你左边的同学，看一看站在你右边的同学。

请你设想这样的情况：从现在起5年之后，10年之后，或30年之后，今天站在你左边的这个人会是一个失败者；右边的这个人，同样，也是个失败者。而你，站在中间的家伙，你以为会怎样？一样是失败者。失败的经历。失败的优等生。

说实话，今天我站在这里，并没有看到一千个毕业生的灿烂未来。我没有看到一千个行业的一千名卓越领导者，我只看到了一千个失败者。你们感到沮丧，这是可以理解的。为什么，我，埃利森，一个退学生，竟然在美国最具声望的学府里这样厚颜地散布异端？我来告诉你原因。因为，我，埃利森，这个行星上第二富有的人，是个退学生，而你不是。因为比尔·盖茨，这个行星上最富有的人——就目前而言——是个退学生，而你不是。因为艾伦，这个行星上第三富有的人，也退了学，而你没有。再来一点证据吧，因为戴尔，这个行星上第九富有的人——他的排位还在不断上升——也是个退学生，而你，不是。

……你们非常沮丧，这是可以理解的。

你们将来需要这些有用的工作习惯。你将来需要这种“治疗”。你需要它们，因为你没辍学，所以，你永远不会成为世界上最富有的人。哦，当然，你可以，也许，以你的方式进步到第10位，第11位，就像Steve。但，我没有告诉你他在为谁工作，是吧？

根据记载，他是研究生时辍的学，开化得稍晚了些。

现在，我猜想你们中间很多人，也许是绝大多数人，正在琢磨，“我能做什么？我究竟有没有前途？”当然没有。太晚了，你们已经吸收了太多东西，以为自己懂得太多。你们再也不是19岁了。你们有了“内置”的帽子，哦，我指的可不是你们脑袋上的学位帽。

嗯……你们已经非常沮丧啦。这是可以理解的。所以，现在可能是讨论实质问题的时候啦——

绝不是为了你们，2000年毕业生。你们已经被报销，不予考虑了。我想，你们就偷偷摸摸去干那年薪20万的可怜工作吧，在那里，工资单是由你两年前辍学的同班同学签字开出来的。事实上，我是寄希望于眼下还没有毕业的同学。我要对他们说，离开这里。收拾好你的东西，带着你的点子，别再回来。退学吧，开始行动。

我要告诉你，一顶帽子一套学位服必然要让你沦落……就像这些保安马上要把我从这个讲台上撵走一样必然……（此时，Larry被带离了讲台。）

这可能是一篇狂妄而偏激的演讲，但他说的却是事实。确实，这个世界上最富有的几个人，都没有高学历。而且，他讲得还有些道理：大学教育已经让你们“吸收了太多东西，以为自己懂得太多。”“你们有了‘内置’的帽子。”是的，所有的错不在于教育，也不在于学历，是那顶“内置”的帽子阻碍了你的成功。

所以，千万不要在乎自己的学历。不要因为自己没有高学历而自卑，更不要因为自己的高学历而沾沾自喜，固步自封。

让我们来看看比尔·盖茨在写给高中毕业生和大学毕业生的书里，列出的11项没能在学校里学到的事情。

1、生活是不公平的，要去适应它。

2、这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。

3、高中刚毕业你不会一年挣4万美元，你不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车电话都挣到手。

4、如果你认为你的老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。

5、烙牛肉饼并不有损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。

6、如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要抱怨他们的错误，要从中汲取教训。

7、在你出生之前，你的父母并非像他们现在这样乏味。他们变成今天这个样子是因为这些年来一直在为你付账单，给你洗衣服，听你大谈如何的酷。所以如果你想消灭你父母那一辈中的“寄生虫”来拯救雨林的话，还是先去清除你房间衣柜里的虫子吧。

8、你的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却仍在做出类似区分。在某些学位已经废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校会给你无数次机会。这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。

9、生活不分学期。你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做吧。

10、电视不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。

11、善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作。

这个没有高学历的人所说的这些话，值得我们每一个人牢记，只要你渴望能够成为赢家，获得成功。

九、你有人生目标吗？

每一个立志成为赢家的人都必须明白，杰出人士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于人生有无目标！

大量研究表明，芸芸众生中，真正的天才与白痴都是极少数，绝大多数人的智力都相差不多。但是，这些人中有的成为赢家，有的却碌碌无为。这本是智力相近的一群人，为何他们的成就却有天壤之别呢？

美国哈佛大学曾就这一问题对一群智力、学历、环境条件都相差无几的毕业生进行过一次关于人生目标的调查。调查表明，27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较短期的目标；3%的人，有清晰而长远的目标。

25年后，哈佛对上述对象再一次进行调查，结果令人吃惊：

3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；

10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；

60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；

剩下27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人，抱怨社会，抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。

这是一个令人深思的结论。其实，他们之间的差别仅仅在于，25年前，他们中的一些人知道要干什么，而另一些人则不清楚或不很清楚。每一个立志成为赢家的人都必须明白，杰出人士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于人生有无目标！

有这么一则简洁的寓言故事。唐太宗贞观年间，长安城西的一家磨坊里，有一匹马和一头驴子。它们是好朋友，马在外面拉东西，驴子在屋里推磨。贞观三年，这匹马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。

17年后，这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨坊会见驴子朋友。老马谈起旅途的经历：浩瀚无边的沙漠，高入云霄的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜……那些神话般的境界，使驴子听了大为惊异。

驴子惊叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的道路，我连想都不敢想。”“其实，”老马说：“我们跨过的距离是大体相等的，当我向西域前进的时候，你一步也没停止。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前进，所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就围着磨盘打转，所以永远也走不出这个狭隘的天地。”

是啊，有多少人就像那头驴子一样，只是围着磨盘打转，岁月流逝，年龄增长，而他们却只能日复一日地重复自己，一生永远也走不出那个狭隘的天地。其实，只要在心中为自己设下目标，那么，我们每向前跨出的一步就将变得意义非凡了。

十、你的“大石块”

每个人生命中都有一块属于他自己的“大石块”，赢家就是总将自己的“大石块”放在第一位的人。因为，如果不先把“大石块”放进去，那么你就再也无法把它们放进去了。

一天，时间管理专家为一群商学院的学生讲课。“我们来个小测验。”专家拿出一个一加仑的广口瓶放在桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，把它们一块块地放进瓶子里，直到石块高出瓶口再也放不下了。他问：“瓶子满了吗？”所有的学生应道：“满了。”他反问：“真的？”说着他从桌下取出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃壁使砾石填满石块间的间隙。“现在瓶子满了吗？”这一次学生有些明白了，“可能还没有。”一位学生应道。“很好！”他伸手从桌下又拿出一桶沙子，把它慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。然后专家拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口齐平。他望着学生，“这个例子说明了什么？”一个学生举手发言：“它告诉我们——无论你的时间表多么紧凑，如果你真的再加把劲，你还可以干更多的事！”“不。”专家说，“那还不是它的喻意所在。这个例子告诉我们，如果你不先把大石块放进瓶子里，那么你就再也无法把它们放进去了。那么，什么是你生命中的‘大石块’呢？你的信仰、学识、梦想，或是和我一样，传道授业解惑？切记：先去处理这些‘大石块’，否则你会终生错过了。”

十一、别为钱工作

记住：为钱而工作永远不可能让你成为真正的赢家。转变你的观念，学会让钱为你工作，是你成为赢家迈出的第一步。

为钱工作和让钱为你工作是两种不同的观念，它们产生出两种不同的结果。工作不是我们的目的，钱也不是，它们只是达到我们的最终目的的手段或工具而已。所以，不能为工作而工作，更不能为钱而工作。在工作中不断学习，让钱为你工作是赢家的一个重要秘诀。事实胜于雄辩，让我们来看看成功者的例子吧。

美国百万富翁罗·道密尔，是一个在美国工艺品和玩具业富有传奇性的人物。道密尔初到美国时，身上只有5美元。他住在纽约的犹太人居住区，生活拮据。然而，他对生活、未来充满了信心。18个月内，他换了15份工作。他认为，那些工作除了能果腹外，都不能展示他的能力，也学不到有用的新东西。在那段动荡不安的岁月里，他经常忍饥挨饿，但始终没有失去放弃那些不适合他的工作的勇气。

一次，道密尔到一家生产日用品的工厂应聘。当时该厂只缺搬运工，而搬运工的工资是最低的。老板对道密尔没抱希望，可道密尔却答应了。

之后，每天他都七点半上班，当老板开门时，道密尔已站在门外等他。他帮老板开门，并帮他做一些每天例行的零碎工作。晚上，他一直工作到工厂关门时才离开。他不多说话，只是埋头工作，除了本身应做的以外，凡是他看到的需要做的工作，总是顺手把它做好，就好像工厂是他自己开的。

这样，道密尔不但靠勤劳工作，比别人多付出努力学到了很多有用的东西，而且赢得了老板的绝对信任。终于老板决定将这份生意交给道密尔打理。道密尔的周薪由30美元一下子加到了175美元，几乎是原来的6倍。可是这样的高薪并没有把道密尔留住，因为他知道这不是他的最终目标，他不想为钱工作一生。

半年后，他交了辞呈，老板十分诧异，并百般挽留。但道密尔有他自己的想法，他按着自己的计划矢志不渝地向着最终目标前进。他做起基层推销员，他想借此多了解一下美国，想借推销所遇到的形形色色的顾客，来揣摩顾客的心理变化，磨练自己做生意的技巧。

两年后，道密尔建立了一个庞大的推销网。在他即将进入收获期，每月将会有2800美元以上的收入，成为当地收入最高的推销员时，他又出人意料地将这些辛辛苦苦开创的事业卖掉，去收买了一个面临倒闭的工艺品制造厂。

从此，凭着在以前的工作中学到的知识和积累的经验，在道密尔的领导下，公司改进了每一项程序，对很多存在的缺点进行了一系列调整，人员结构、过去的定价方式都做了相应的变化。一年后，工厂起死回生，获得了惊人的利润。五年后，道密尔在工艺品市场上获得了极大的成功。

记住：为钱而工作永远不可能让你成为真正的赢家。人不可能为钱工作一辈子，即使你现在有着不菲的收入，但你永远不知道这样的收入明天是否还会属于你。转变你的观念，学会让钱为你工作，是你成为赢家迈出的第一步。

十二、放弃也是一种美

人生总要面临许多选择，也要做出一些放弃，要想成为赢家，就要学会选择，更要学会放弃。

一个人的精力总是有限的，赢家必须是懂得放弃的人。所谓懂得放弃，就是不但要勇于放弃，还要善于放弃。

华裔科学家、诺贝尔奖获得者杨振宁和崔琦的成功，就是他们勇于放弃、善于放弃的结果。

杨振宁于1943年赴美留学，受“物理学的本质是一门实验科学，没有科学实验，就没有科学理论”观念的影响，他立志写出一篇实验物理论文。于是，由费米教授安排，他跟有“美国氢弹之父”之誉的泰勒博士做理论研究，并成为艾里逊教授的6名研究生之一。在实验室工作的近20个月中，杨振宁成为艾里逊实验室流行的一则笑话的主人公：“凡是有爆炸（出事故）的地方，就一定有杨振宁！”杨振宁不得不正视自己：动手能力比别人差！

在泰勒博士的关怀下，经过激烈的思想交锋，杨振宁放弃了写实验论文的打算，毅然把主攻方向调整到理论物理研究上，从而踏上了物理界一代杰出理论大师之路。假如他一条道走到黑，恐怕“杨振宁”至今还是一个寂寂无名的符号。

而1998年的诺贝尔奖得主崔琦，在有些人眼里简直是个“怪人”：远离政治，从不抛头露面，整日浸泡在书本中和实验室内，甚至在诺贝尔奖桂冠加顶的当天，他还如常地到实验室工作。更令人难以置信的是，在美国高科技研究的前沿领域，崔琦居然是一个地地道道的“电脑盲”。他研究中的仪器设计、图表制作，全靠他一笔一划用手工完成。而一旦要发电子邮件，也都请秘书代劳。他的理论是：这世界变化太快了，我没有时间赶上！正是放弃了世人眼里炫目的东西，为他赢得了大量宝贵的时间，也为他赢得了至高无上的荣誉。

放弃其实是为了更好地得到，只要能得到你想得到的，放弃一些对你而言并不必需的东西，又有什么不可呢？从这个意义上来说，放弃其实是一种大智慧。

从前有个孩子，伸手到一只装满榛果的瓶子里，他尽其所能地抓了一把榛果，当他想把手收回时，手却被瓶口卡住了。他既不愿放弃榛果，又不能把手缩回来，不禁伤心地哭了。这时一个旁人告诉他：“只拿一半，让你的拳头小些，那么你的手就可以很容易地拿出来了。”

很多时候，大多数人总是犯同这个小孩一样的毛病，抓住自己想要的东西，什么都不愿放弃，结果却什么也没有得到。

人生总要面临许多选择，也要做出一些放弃，要想成为赢家，就要学会选择，更要学会放弃。在众多的目标中，放弃是为了更好地调整自我，准备良好的心态向目标靠近。千万不要做那个抓满榛果哭泣的孩子。

十三、走出第一步

要成为赢家，就应该尽早地迈出自己的第一步。重要的是去做！没有人会嘲笑一个学步的婴儿，尽管他的步子趔趄，姿势难看，有时还会摔倒。

已经有太多的书籍和故事在试图告诉人们如何才能获得成功，它们讲述的管理让人们眼花缭乱。其实，成功并不需要多么复杂的道理，有时候，成功仅仅需要一个小小的行动。有个落拓不得志的中年人每隔三两天就到教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都相同。

第一次他到教堂时，跪在圣坛前，虔诚地低语：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门。”

几天后，他又垂头丧气地回到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地来服侍您，求您让我中一次彩票吧！阿门。”

又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。如此周而复始，不间断地祈求着。

到了最后一次，他跪着重复他的祈祷：“我的上帝，为何您不垂听我的祈求？让我中彩票吧！只要一次，让我解决所有困难，我愿奉献终身，专心侍奉您——”

就在这时，圣坛上空发出一阵宏伟庄严的声音：“我一直垂听你的祷告。可是——最起码，你也该先去买一张彩票吧！”

人最不缺少的就是梦想，每个人都有这样的经历，曾经想怎样怎样，想达到某种目标，想实现怎样怎样的理想。但是，当时间的轮子隆隆碾过，回首往事时，有多少人能问心无愧地面对当初的梦想呢？是的，可能你有各种各样的理由和借口，当初的那个梦想太幼稚了，因为什么样的困难啊等等。只要你愿意，你总是能找出足够的理由来。但是，我想问的是，你确实真正地行动过吗？就像故事中的那位祈祷者，你真正去买过一张彩票吗？

古希腊格言讲得好：“要种树，最好的时间是10年前，其次是现在。”同样，要成为赢家，最好的时间是三年前，其次是现在。再没有别的可能了，剩下的只能是失败。

要成为赢家，就应该尽早地迈出自己的第一步。大胆地迈出你的第一步吧！

普通人的心理，总是希望各项条件尽量完备，他们觉得已经没有风险或把握比较大的时候，才动手做某一件事。这样的心理，不是赢家的心理，他们忽略了一个最重要的因素：人。成功虽然没有想像的那么难，但成功也并不是一蹴而就的。成功需要一点点机遇，一点点冒险，甚至是一点点挫折和失败。那种“万事俱备，只欠东风”的成功，从来是不可靠的。

让我们来看一看第一代苹果个人电脑诞生的经过。上个世纪70年代的一天，斯蒂文·乔布斯和斯蒂芬·沃兹尼亚克卖掉了一辆老掉牙的大众牌汽车，得到了1500美元。对于斯蒂文·乔布斯和斯蒂芬·沃兹尼亚克这两个正琢磨开一家公司的人来说，这点钱甚至无法支付办公室的租金。两个年轻人只好在一个车库里安营扎寨。然而正是在车库里，苹果电脑诞生了，一个电脑业的巨子迈出了第一步。

这绝对是一次冒险。因为，两个毛头小伙子所要面对的竞争对手是国际商用计算机公司（IBM）——一个财大气粗的巨霸。1500美元，对IBM来说，还能叫作钱吗？还有那个肮脏的车库，它应当被叫作厂房吗？

但是，从车库里诞生的苹果电脑，成功地从IBM手里抢走了荣耀和财富，让苹果电脑成为了像IBM一样的赢家。

1938年，两位斯坦福大学的毕业生惠尔特和普克德，在寻找工作的过程中，尝尽了求助他人谋生的艰辛，同时，他们还看到了许多人因为找不到工作而陷入困境的惨状。于是，他们决定摆脱受雇于人的想法，合伙开创自己的事业。两个一无所有的穷光蛋，总共才凑了538美元，他们有的只是想法和决心。但是，他们并没有停止或等待。在加州的一间车库里，他们办起了一家公司。

这家公司以两人姓氏的第一个字母来命名，这就是惠普公司。

以后的事情大家都很清楚了：经过艰苦创业，惠普公司现在是全球最重要的电子元器件、配套设备供应商之一，总资产达300多亿美元。

重要的是去做！没有人会嘲笑一个学步的婴儿，尽管他的步子趔趄，姿势难看，有时还会摔倒。

十四、创造的快乐

法国作家罗曼·罗兰说：“惟有创造才是欢乐。惟有创造的生灵才是生灵。……人生所有的欢乐都是创造的欢乐。”做一个富有创造力的人吧！

社会学家高夫在研究人的个性与创造性之间关系的时候，采用“形容词检查单”的方法来区分个人创造能力的强弱，他对1701人进行了测试，从中抽取了不同领域的12个样本。最后高夫发现，有些形容词与个人的创造力成正相关的关系，而另一些形容词则呈现出负相关的特征。

与创造力成正相关的18种形容词是：有能力的、聪明的、有信心的、自我中心的、幽默的、个人主义的、不拘礼节的、有洞察力的、理智的、兴趣广泛的、有发明精神的、有独创性的、沉思的、随机应变的、自信的、好色的、势利的等。

而与创造力呈负相关的形容词是：易受别人影响的、谨慎的、平凡的、保守的、抱怨的、老实的、兴趣狭窄的、有礼貌的、忠诚的、顺从的、多疑的等。

从上述的形容词中可以看出，除了少数是属于天生的性格方面以外，其中大部分的品质，显然是后天家庭和社会教育的结果，是可以通过科学安排的训练来获得的。这说明了不但人的创造力的潜力是无限的，而且是可以也应该去加以培养的。美国学者詹姆斯的研究结果就表明：“普通人只发展了他所蕴藏的潜力的10%。与应当取得的成就相比较，许多人只不过是白白地度过了一生。”

创造力是一种心理技能，这种技能的目标就是要产生一种观念，即新想法比旧想法更有用，并由此而产生出源源不断的创意。所以说，创造力的培养是一种思维练习。要激发出创造力，就必须使思维敏锐起来。敏锐的思维是良好的性情，以及在紧急时刻快速反应能力的综合产物。大凡成功人士，总是能在关键时刻，采取一些特殊的方法，促使自己的灵感迸发，进而产生出巨大的创造力。真正的创造性思维具备某些儿童思维的特征：粗疏、空泛、无定型，有着无限的发展潜力。这样的思维结构才有继续成长的可能性，而思维结构一旦严谨、密实、定型，它也就离僵化的距离不远了。

要培养自己的创造力，最关键的一点就是要使自己不断接触到新思想。应该多读一些有意义的书，接触一些有趣的人，参加讲座和交流会。同时，要爱探究，要有好奇心并不断探索，要不断地拓宽自己的眼界，扩大自己的知识面。拥有的知识越广博，产生创造力的机遇就越大。

要培养自己的创造力，还必须勇于去尝试新的东西和事物，不要让“从众”思想成为阻碍我们创造力的陷阱，虽然提出新的观点往往要付出沉重的社会代价。不要惧怕失败，追求创造力不可避免地会出现失败。托马斯·爱迪生为发明白炽灯而呕心沥血，他的一位朋友不解地问他：“你为什么要坚持做这种蠢事？你已经失败了不下九千次了。”爱迪生回答道：“我还没有失败过一次，我九千次知道了怎样做才行。”正是这种精神，使爱迪生拥有了上千项的发明专利。

培养创造力的方法有很多，下面的四种方法被证明是行之有效的。

1、随时记下你的创意

每个人都有这样的经验：创造力思想的火花总是闪现得很短暂。我们每天都会产生许多新想法，但真正能将它变为现实，给我们带来价值的却少之又少。所以，养成随时记下你的创意的好习惯吧，并定期检查它们，说不定，那些当初看起来不太可能实现或比较幼稚的想法，会给你带来意想不到的灵感。要知道，历史上许多重大的创造发明，都产生于偶然之中：尼龙粘扣的创意来源于发明者穿过一片田地时，粘在他裤子边上的生毛刺的野草。1928年，一个初出茅庐的会计师在业余时间用树胶的处方做实验时，无意间做出了第一批口香糖。

2、坚持记录你的梦景

弗洛伊德认为，梦是通向无意识的捷径，是发现创造性思想的肥沃土壤。梦具有情感的力量，生动的图像，以及不寻常的连结，它是激发你的创造力，刺激你进行创造性思考的催化剂。所以，应该时刻在你的床边放一个便笺簿，以便随时记录下你梦中的景象，并试着去破译它们。

德国化学家凯库勒解开苯的环式分子结构之谜就依赖于梦境。他叙述道：“我把座椅转向炉边，进入半睡眠的状态。原子在我眼前飞动：长长的队伍，变化多姿，靠近了，连结起来了，一个个扭着，四处转着，像蛇一样，看，那是什么？一条蛇咬住了自己的尾巴，在我眼前轻蔑地旋转。我猛地惊醒。那晚，我为这个假说的结果工作了整夜。”凯库勒在上述回忆之后风趣地说：“先生们，让我们学会做梦吧！”

3、创建你的大脑图

大脑图是英国著名思维训练专家托尼·巴赞发明的一种思维训练方法，它既可以用来提出观点，也可以表示不同观点之间的多种联系。你要做的只是在一张纸的中央，写下你的问题，然后让你的大脑自由运转，跟随你的大脑，以问题为中心，建立一个向外发散的图像。这个过程，就是激发你的创造力的过程。

4、给大脑留下一些空间

数学家希尔伯特在谈到相对论时曾风趣地说：“你们可知道为什么爱因斯坦说出了我们这一代人一直在说的，有关空间和时间的最具独创性和最深刻的东西吗？那是因为有关时间和空间的全部哲学和数学，他都没有学过。”不要无节制地将信息往头脑里硬塞，过多的庞杂信息会使大脑失去创造力、想像力和独立思考能力，一定要让大脑有一个思想和创造性思维的空间。

一个富有创造力的人，其生命总是积极的。法国作家罗曼·罗兰说：“惟有创造才是欢乐。惟有创造的生灵才是生灵。……人生所有的欢乐都是创造的欢乐。”做一个富有创造力的人吧！

十五、有一种资本叫“健康”

健康的身体和心理是你重要的核心竞争力。如果说成功可以用数字来表示的话，你拥有的所有能力和财富只是一长串的“0”，而健康则是那最关键的“1”。没有了这个“1”，就是一万个“0”连在一起，仍然等于0。

健康的重要性是不言而喻的。英国作家欧文这样论述健康的重要性：“人类的幸福只有在身体健康和精神安宁的基础上，才能建立起来。”没有健康，就没有了一切。

人们对健康总是认识不够，特别是那些正在为成为赢家的道路上跋涉的人。他们认为健康不会为他们带来丝毫的财富和成功，相反，为健康去花费时间和金钱，简直是一种浪费。他们为了心中的目标而殚精竭虑，在紧张的环境和巨大的压力下，夜以继日地工作，身心俱疲。其结果，可能是还未达目标就不得不抱憾而去，或者是终于小有所获，却发现早已疾病缠身。这决不是赢家的行为，他们也不可能成为真正的赢家。

一个人事业的成功与否，并不在于自己有多少资产，而在于他怎样利用身体内在的潜能，以及他做事的能力。要知道，体力和智力是我们一生成功的资本，我们应该杜绝这一成功资本的无谓消耗，要集中全部的精神，对体力和智力做最经济、最有效的利用。任何方式的精力浪费，哪怕只是一丝一毫，都应当视作是一种不可宽恕的犯罪行为。

真正的赢家，永远将自己的健康放在第一位，在还没有开始培养其他的核心竞争力的时候，他们就已经制定了自己的健康计划，并且将它作为一生的目标去实施。他们有的甚至以增强健康的形式来培养自己坚强的意志和坚毅的性格。想想吧，历史上那些伟大的人物，如彼得大帝、拿破仑等等，无不精力充沛、意志坚强，而又有多少天才，因健康问题英年早逝，给我们留下了永远的遗憾。

记住：金钱买不来健康。相反，“最穷苦的人也不会为了金钱而放弃健康，但是最富有的人为了健康却甘心情愿放弃所有的金钱”（柯尔顿）。美国石油大王洛克菲勒为了保持健康的身体和心理，给自己制定了9条行动纲领。让我们来看一看吧，它值得每一个人汲取和借鉴。

1、每星期去参加礼拜，记下所学，供每天应用。

2、每天睡眠8个小时，每天午睡片刻。适当休息，避免过度疲劳。

3、每天一次盆浴或淋浴，保持干净和整洁。

4、移居佛罗里达州，那里的气候有益于健康。

5、过有规律的生活。每天到户外从事自己喜爱的运动——打高尔夫球，吸收新鲜空气和阳光，定期进行室内运动，读书和进行其他有益的活动。

6、饮食有节制，细嚼慢咽。不吃太热或太冷的食物。

7、汲取心理和精神的维生素。每次进餐时，都说文雅的语言，同家人、秘书、客人一起读励志的书。

8、雇用毕格医生为私人医生。（他使得洛克菲勒活到了97岁的高龄。）

9、把自己的一部分财产分给需要的人。

如何保持健康的问题，已经有很多论述提出了详细的建议，在这里，我愿意列出几个关于健康的重要观念，它们有助于更全面正确地了解健康。

1、健康不仅仅是没有疾病，心理也必须健康。只有整个身体——肉体、大脑、灵魂的健康，才是真正的健康。

2、不要猜疑你的健康，猜疑很可能将不幸变成事实。积极的心态是保持健康和恢复健康的秘方。

3、运动永远是健康的惟一关键因素。不管有多忙，有多少理由和借口，也不应该忽略运动。

大哲学家蒙田说：“健康的价值，贵重无比。它是人类为了追求它而惟一值得付出时间、血汗、劳力、财富……甚至付出生命的东西。”像赢家一样珍视自己的健康吧！健康的身体和心理是你重要的核心竞争力，只有拥有了这种核心竞争力，才能以积极的心态、充沛的精力和高昂的斗志去实现你的目标，赢得人生的胜利。

第二章　朋友是永远的财富

一、朋友是永远的财富

如果把人际关系形象地比喻成一张网，那么众多的朋友就是这张网上一个个的结，这些结常常是我们开创事业最有利的资本。

有位哲人说：“命运是友谊决定的。”这话一点不假。想想吧：当我们初入社会，事业尚未发展时，是朋友给予了你最大的帮助，他们给你带来了有益的建议、指导和无数的良机；当你处于事业的低谷，情绪低落时，是朋友给了你温暖、鼓励和支持，使你重新振作起来，继续奋斗；甚至当你遇到重大变故或事业处于万分危急的时刻，在你的生命中最需要人提携的时候，是朋友给予你一臂之力，让你挽回了颓势。真的，除了自己的力量外再也没有别的力量能够像真心朋友那样，帮助你获得成功了。

有一个作家曾说过这样的话：人们全靠一个很大的信用组织在维系着，这信用组织的基础是建筑在互相尊重人格上面的。谁也不能单臂在竞争场上战斗并得到成功。换句话说，他必须有帮助他的朋友、拥护他的朋友，才不致失败。俗话说，多一个朋友多一条路，朋友就是随时能给我们带来帮助的人。他们不但使我们精神上得到慰藉，让我们更加自信，满怀热情，而且他们还会另外介绍许多朋友给我们，同时把我们的优点和长处告诉给他们的朋友，替我们诚心诚意地宣传，这给我们带来了新的客户、生意和意外的惊喜。他们帮助我们，提携我们，把我们带进本来会被拒绝的地方去。

朋友是一生一世的财富。伦敦一家报馆，有一次悬赏征求对于“朋友”两个字的解释。有一个参加竞赛的人解释说：“尽管世人都疏远了我，而他是仍在我身边的人。”这个解释虽然算不得广博或严格，可是谁能换一个更好的呢？

有许多成功人士，当他们回顾自己的过去或是在大众面前侃侃而谈时，他们总是津津乐道于自身的辉煌业绩，他们把自己的成功大都归功于自己的才能、精明、奋斗、拼搏以及机遇，他们很少提及朋友的帮助在他们的事业生涯中所起到的重要作用。我不知道他们为什么这样说，但是亲爱的朋友，千万别相信他们的话。通过对无数成功人士的仔细观察和研究，得到的结论是，他们的成功至少有40%必须归功于他们在广交朋友方面的非凡能力。他们的中学、大学同学，他们的同乡以及他们的各种社会关系，在他们的成功中发挥了极大的作用。

所以，从现在开始，去广交朋友，积累起你的好人缘吧！一个遇见人便想躲避，只愿自己埋头单干的人，他无异于走入了另一个世界，这是妨害成功的事。而那种以牺牲友情为代价去获取利益的人，他可能可以发一点小财，但最终必将成为生活的失败者。因为“一个人的进步是要看他择友是否成功而定的”。

二、人际造英雄

在30岁之前要想成功，主要依靠能力；在40岁之前要想成功，主要依靠经验；在50岁之前要想成功，主要依靠人际关系。只有人际关系才能让你成为最终的赢家。

中国是一个重视人际关系的社会，无论是以儒家为主线的中国传统文化，还是以哥们义气、朋友礼节为重的民间文化，都强调要善于为人处世。中国古典文学中最受百姓敬仰的英雄人物，大都是最会做人，最会处理人际关系的人，例如《三国演义》中的刘备、关羽，《水浒》中的宋江等等。现今社会，那些最受欢迎的人物，也依然是最会做人和最善于处理社会关系的人。

考察古今中外所有的成功人士，可以发现，不但他们本人是充满魅力，善于处理人际关系的高手，他们还是构建属于自己的人际关系网络的高手。从某种意义上讲，后者为他们的成功起到了决定性的作用。换句话说，如果你想成为明天的赢家，除了勤奋努力，你还必须着手建立起属于你的人际关系网。

来看看几个美国前总统的例子。

在美国南北战争爆发之际，人们谈论最多的是几位总统候选人的条件。有一次，谈论到林肯时，一个人说道：“林肯一无所有，惟一的财富就是拥有很多朋友。”确实，林肯当时十分贫困，他当选为所在州的议员时，为了在公众场合出入时显得比较正式，只能借钱买了一套比较高档的服装，而且，他还徒步走了100英里去就职。在林肯当选为美国总统之后，他为了把家搬到华盛顿，竟然不得不向朋友借钱。但是，就是这样一个在物质上一贫如洗的人，在人际关系上却是多么的富有啊！

虽然西奥多·罗斯福具有杰出的个人能力，但是，如果不是他的朋友们，尤其是他在哈佛大学所交的那些朋友们的倾力相助，他能否当选为美国总统还真是一个未知数。不管是在他作为纽约州长的候选人期间还是在他竞选总统期间，很多同班同学和大学校友为他不辞辛苦地进行奔波。在他所组织的“旷野骑士团”中，他得到了众人的支持，他们都成了他的好朋友，他们最终在竞选中为他在西部和南部赢得了成千上万张选票。

美国前总统克林顿能够成功地赢得竞选，也是与他拥有广泛的人际关系分不开的。

在他竞选过程中，他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴、年轻时在乔治大学与耶鲁法学院的同学以及日后当罗德学者的旧识等。

他们为了克林顿能够竞选成功，全力地支持他，四处奔走。克林顿在就任总统后不无感慨地说，朋友是他生活中最大的安慰。在他就任总统期间，他也不忘扩充自己的关系网，他说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要的细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友帮了我不少。”

21世纪的成功哲学是20%的专业能力，加上40%的人际关系。拥有一帮真心的朋友和一个健全、完善的人际关系网络，将比百万富翁或亿万富翁更富有。在当今社会，在30岁之前要想成功，主要依靠能力；在40岁之前要想成功，主要依靠经验；在50岁之前要想成功，主要依靠人际关系。这种说法可能比较绝对，但它形象地说明了，只有人际关系才能让你成为最终的赢家。

可以毫不夸张地说，人际关系是成功的垫脚石。再没有什么事比建立人际关系更重要的了。尽管朋友多并不一定能够成大事，但没有朋友想成就一番事业却是万万不可能的。

三、三种关系

同学关系、老乡关系、工作关系是人生中最重要的三种关系。只有妥善处理好各种关系，把各种不同的关系网理清、理顺，才能在人生的旅途中迎来成功。

要建立你的人际关系网，必须对关系的方方面面有一个全面的了解。需要说明的是，这里所说的“关系”，并不是通常人们所讲的“拉关系，走后门”中的具有贬义含义的“关系”，而是以友谊为纽带，建立在共同的兴趣爱好、理想追求的基础之上的。

关系林林总总，按不同的方法划分，可以列出好几十种的关系来。作为一个社会中的人，同学关系、老乡关系、工作关系等，在他们一生中起着很重要的作用。不同的关系构成了不同的关系网，各种不同的关系网交织在一起，就构成了一个人生命中的人际关系网。只有妥善处理好各种关系，把各种不同的关系网理清、理顺，才能在人生的旅途中迎来成功。

1、同学关系

只要看一看遍布各地的各种同学会、校友会，就能明白同学关系的厉害了。在所有的关系中，惟有同学关系最牢靠、最有生命力了，似乎只有战友关系可与之勉强一比。

同学关系有中小学同学关系、大学同学关系和其他同学关系之区别。

中小学同学关系是一种青梅竹马式的关系。古语云：“衣不如新，人不如旧。”这种关系就像一坛陈年老酒，时间愈久远便愈有浓香。因其时正处于幼学蒙童时期，许多东西尚未成形，所以成人后，这种关系仍然能够保持密切联系的并不多。惟其如此，那些保持下来的，才显得更加牢固和宝贵。

人们在参加各种在职学习时，会结识一些其他的同学关系。这种关系也不能小看，现在有许多人宁愿牺牲大量的业余时间，花昂贵的学费去读MBA或者一些培训班，很重要的一个目的就是为了认识人，因为在那里有一大把企业老总或非常高级的职业经理人。说不定哪一天，他们就可能成为你的同事、上司或合伙人。

在所有的同学关系中，大学同学关系是最为活跃、最具有价值的了。“校友”这个词似乎成了它们的专用名词。你可能会经常听到这样的感喟：“大学时代的同学关系是最纯洁、最长久的了。我毕业了这么多年，接触了各种关系，别的关系都淡漠了，惟有大学的同学还在联系着。”

大学同学关系确实是人生最值得维护的关系。校友们在社会的各个部门与各个行业形成了错综复杂、盘根错节的关系网络，既有如中央各部委般的横向关系网，又有一个行业从中央到地方的纵向关系网，他们互相帮助，彼此扶持，其力量不容低估。

2、老乡关系

俗话说：一方水土养一方人，一方人具有一方人的气质和性格特征。乡土、乡音、乡情，在此基础上建立起来的老乡关系，会让人觉得格外亲切。如果你孤身一人在外地工作，如果单位的领导恰好是你的同乡，最好是同一个县或同一个村的，那你可就遇上贵人了，你准会得到一些特殊的关照。

有时候，老乡关系能发挥出巨大的威力。曾国藩创办的湘军、李鸿章创办的淮军，都是以老乡关系为核心。在镇压“太平天国”运动的战斗中，正是这种老乡关系，显示出了巨大的战斗力，几次力挽狂澜，将曾国藩从绝境边缘挽救了过来，并最终镇压了“太平天国”运动。

当然，也有另外的例子。在北京，因为老乡关系，曾经形成了所谓的浙江村、河南村、新疆村，他们让来自同一个地方的人团结起来，形成了一个外人很难进入的圈子。

总之，好好维护并利用你的老乡关系吧，它会给你的人生带来意外的惊喜！

3、工作关系

工作关系是一种特殊关系，自踏入社会起，这种关系就一直伴随着我们，我们有三分之一的时间都在面临着这种关系所带来的机遇和挑战。工作关系在人的一生中起着至关重要的作用。如果处理得法，无论是你的上司、同事，还是你的下属，都有可能成为你的朋友，成为你事业成功道路上的助手或贵人。

坊间流传着许多有关如何应对工作关系的书籍，工作关系甚至上升为一门艺术：办公室政治。以下是资深人际关系专家的建议：（1）帮助对方成功：预先设想对方在工作或私人生活上可能遭遇的困难，提醒他并尽可能帮他解决，以助其成功。（2）表现忠诚：碰到有人攻击他时，挺身而出帮他解释，并化解尴尬。（3）建立诚恳的沟通模式：适当而具体的称赞绝对是利人利己的，如果要表达不同的意见，请用“为了要让您的想法能落实的更顺利，我建议这么做……”来消除敌意，建立互信的沟通方式。（4）发展适宜的公私关系：多一分接触，就多一分情谊。（5）对于对方的幽默给予响应：在团体中，请发挥幽默感，对任何人的笑话都应热烈响应，尤其当对象是当权者时，就更为重要。一样的幽默感，代表了一样的价值观，而相似性则会增加喜欢度。

人类学家认为，在任何社会里，一个人所建立的重要人际关系数目是有限的，普遍的模式是一个人拥有两位重要的童年时代的朋友，两位重要的成人朋友和五位左右关系紧密的朋友。这些重要的人际关系可能就散布在上述的种种关系之中，千万不要让他们从你的身边不经意地溜走。

四、建立人际关系网

高效的人际关系是一个畅通的网络，尽早建立起良好、稳定的人际关系网，是成为三年后的赢家的最重要一步。

俗话说：罗马不是一日建立起来的。建立良好、稳定的人际关系网也不是一蹴而就的事，需要你抱定决心，用你的爱心、真心、耐心去点滴积累。在这个过程中，必须牢记两条原则。

1、交友必须有所选择，要择善而交。

有一则著名的格言：“重要的不在于你懂得什么，而在于你认识谁。”西班牙著名作家塞万提斯也曾说：“重要的不在于你是谁生的，而在于你跟谁交朋友。”这两则名言都说明了一个道理：交友是人生中的大事，必须要有所选择。有的人可与之深交，推心置腹；有的人只可与之淡淡而交，见面点头哈腰而已；而有的人则不可与之交，应与之保持适当的距离。

如果交友不慎，后果是很危险的。《伊索寓言》中著名的两个朋友与熊的故事，告诉给我们的就是这样的道理。

2、将时间放在重要的人际关系上。

在人际关系的网络上，有一些重要的结，这些结就是你必须花费主要精力和时间去维护的对象。研究表明，在人际关系中存在着80/20法则，即在我们全部的人际关系中，20%的关系，给了我们80%的价值。许多人在人际关系中的失败，就在于没有找到能给他们带来帮助的那20%的关系。

有时候，一个关键的朋友，抵得上你所有朋友的价值。

清末大商人胡雪岩是经营人际关系的高手，可以说，其富甲天下的财富都是通过关系运转而来。胡雪岩一生人缘充沛，可谓朋友遍天下。但如果没有一个人的帮助，他的巨大财富将无从谈起。这个人就是杭州知府王有龄。正是胡雪岩在王有龄落魄之时，冒着危险助其打通关节，让王有龄顺利当上了浙江海运局坐办。这是一份很有油水的官职，从此胡雪岩鸿运大发，很快暴富。

增进人际关系是有技巧和方法可循的，以下几点是成功人士的经验之谈。但要记住，“一打纲领和计划抵不上一个行动”。惟有切切实实地行动，才会有所收获。（1）充分利用个人际遇，将现有的亲友、同事，以及业务上有来往关系的人，列入备忘录，并勤加联系。（2）要拓展人际网络，就要下定决心不断结交新朋友。（3）选读一门人际沟通课程，或者找出这方面的著作自修。（4）学习正确的社交礼仪和应付之道。（5）学习主动与人交谈的技巧，即使是同舟同车的陌生人。（6）以兴趣会友，如加入读书会、登山社、球友会等。（7）不定期举办小型聚会，并一定要邀请新朋友与会。（8）参加各种社团，或者通过担任义工等方式走入人群。（9）定期与家人聚会。（10）利用电脑网络交友。（11）观察他人如何与人沟通，并学习社交名人的行为举止。（12）发动同事间的休闲活动，以增进情谊，激发脑力。

交友即做人。在交友过程中，时时处处都体现出我们做人的态度。记住以下这些忠告吧！（1）心存一颗感恩的心，并表达真诚的感激之情。（2）要真心关怀别人，别尽说些表里不一、口惠而实不至的空话，这是自以为聪明的反效果做法。（3）多询问意见，少发号施令。（4）一个经常喜欢批评、抱怨、谴责他人的人，可以肯定人见人恶。千万别让自己成为一个喜欢批评、抱怨和谴责他人的人。（5）微笑绝对讨人喜欢。（6）自尊尊人，尤其是尊重他人，使别人感到备受重视，对人际交往有奇效。（7）走出权力斗争。（8）爱人，就是给他时间。（9）做一个有高度幽默感的人。（10）懂得赞美，凡事随缘同喜。

但是，仅仅懂得这些还不够，一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能够活用这些知识，在现实中与人和睦相处。

最后，我们用一家旅行社的十大日勉与大家分享。（1）效率高一点；（2）嘴巴小一点；（3）肚量大一点；（4）理由少一点；（5）行动快一点；（6）脾气小一点；（7）头脑活一点；（8）微笑露一点；（9）做事多一点；（10）说话轻一点；

愿你早日成为人际关系的高手！

五、结交比自己强的人

人类好像“杂食兽”，身体和精神都需要各种食粮，而各种精神食粮，只有在和各式各样人们的相互交往中取得。

没有人能够过着一种绝对孤独的生活。个人是人类“大动脉”中的丝丝微血管，一旦他和该大动脉脱离，他立刻便会枯萎死亡。不管他怎样努力“独善其身”，其结果总要归于失败。

一个人从别人那里所摄取的能量愈大，品质愈好，种类愈多，那他个人的力量就愈大。假使他在社交上、精神上和道德上与他的同辈有多方面的接触，那他一定是个有力量的人。反之，假如他与人断绝一切关系，那他一定会成为一个孤独的弱者。

在和一个人格伟大、意志坚强的人互相交往和接触的时候，他会不知不觉地感到自己的力量会突然增加几倍；自己的智慧会突然提高几倍；自己的各部分机能会突然锐利几分。仿佛自己以前所意想不到的隐藏在生命中的力量都会为他释放出来，也使自己能够说出或做出在一个人独处时，所不能说出或不能做出的事情来。

演说家的演讲词可以唤起听众的同情，因而焕发出伟大的力量。如果他对着空无一人的场合或者个别人讲话，那他是决不能生出如此伟大的力量来的，正像化学家决不能使分别贮存在各个瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造，只有在相互“接触”和“联系”中才能产生。常能和他人相互交往的人，仿佛永远处在发现的航程中，常能发现自己生命中有新的力量之岛。对于这一“力量之岛”，要是他不常和别人接触，是会被永远埋没而不见的。

只要他愿意花精力，凡是他所接触的人，都能告诉他若干的秘密，若干闻所未闻的秘密，他们都足以辅助他的前程，丰富他的生命。没有人能独自一人就发现他自己，别人才是他的发现者。

我们大部分的成就，总会蒙受他人之赐。他人常能在无形之中把希望、鼓励与帮助投射到我们生命之中，常在精神上激励我们，常使我们的各种机能更加锐利。

我们生命的生长，都依赖我们的心灵从四处吸收的营养。而这种营养，我们是无法觉察、不能测量的。

如果你不能与别人的生活发生密切的关系，不能培养起你丰富的同情心，不能对别人的事情发生兴趣，不能辅助别人，不能分担别人的艰苦，不能共享别人的快乐，那么你的生命将是冷酷的、孤独的、不受欢迎的，你也不可能取得任何成就。

试着常和那些比你优秀的人交往吧！你应当和那些人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，使你能尽量吸收到种种对你生命有益的东西。这样可以提高你自己的理想，激励你更趋向于高尚，使你对事业激发出更大的努力来。

脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有一种超然的“感应”力量。这种感应力量虽无法测量，然而它的刺激力、它的破坏力及建设力是十分伟大的。假如你常和比你低下的人混在一起，那他们一定会把你拖下去，一定会降低你的志愿和理想。

错过与比我们高明的人结交的机会，实在是一种很大的不幸，因为我们常能从这种人身上得到许多益处。只有在这种“交接”中，我们生命中那些粗糙的部分才会被削平，才可以将我们琢磨成器。一个能够启发我们生命中最美最善部分的人相交接的机会，其价值可能要远远超过你的期望。它能使我们的力量扩增百倍，使我们的收获不可限量。

古希腊时期的伊索曾经说道：“谁喜欢什么样的朋友，谁就是什么样的人。”为了早日到达成功的彼岸，让我们去喜欢那些比我们更优秀、更卓越的人吧！

六、扩大社交圈

多跟不同行业的人交往，这是让你扩大社交圈，学到更多新东西的最佳方法。

跟别的行业的人士常常聚会的话，会更新鲜、更好玩。因为如果把交往的对象局限于兴趣相同的人以后，就会固步自封，没有什么进步了。并且，各行各业的人士都有可能是你服务的对象，你从他们身上学到的东西愈多（包括各种爱好、兴趣与观念），愈能把你的工作做得尽善尽美。

下面的方法可以帮你扩大社交圈，并且进入第一流社交生活。

1、参加各种团体。如果你的社交圈局限在一个小团体内，很快你就会感到厌烦，记住，“你必须了解群众心理才能成功”。如果想靠研究一个小团体而学会观人术，就像只阅读一本小书就希望精通高等数学一样不切实际。

参加新的社团组织，可以随时认识一些新朋友，同时扩展自己的社交范围。职业不同的人就像不同的东西一样，可以增加你的生活情趣，也可以扩大你的生活领域。

2、新朋友的见解跟你不同才好。现代社会，心地狭窄的人不会有多大出息，重要的职位通常都会落在熟悉人情世故的人身上。你要认识几个做事方法与众不同的人，但是你必须首先确定他们会有很好的发展潜力才行。

3、选择“不拘泥于卑微、琐碎、不重要的事物”的人做朋友。那些非常注意你的住房面积、家用器具，或者思想谈吐都不如你的人不值得交往。多找注意你的心理环境，喜欢积极事物，真心希望你成功的人来当朋友。尽力找些鼓励你的计划与理想的人当你的良师益友。如果你不这样做，反而找些思想消沉落伍的人来当朋友，你也会渐渐消沉下去。

我们都对毒品深恶痛绝，但还有一种毒素同样不可轻视，那就是思想的毒素，即关于别人的消极性的言论。思想的毒素与身体的毒素不同，思想的毒素不会影响身体各器官的功能，却会影响大脑的思考功能。同时因为它不可捉摸，因此许多思想有毒的人自己并没有感觉。

在选择新朋友时，一定要远离这些有思想毒素的人，他们对我们的成功不会有丝毫的益处。

七、用心维护你的关系网

没有一劳永逸的成功，也没有一劳永逸的朋友。人际关系网需要不断维护，不然，它是会生锈、断裂的。

先来看一个例子。

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德平均每天卖六七辆汽车，他的秘诀之一就是真诚地广交朋友，并且用心地去维护他的朋友关系网。

乔·吉拉德用寄信函和贺卡的方式，加深了朋友间的友谊。对每一位朋友，乔·吉拉德每年大约要寄上12封信函或贺卡，每次均以不同的色彩及形式投递。

1月份，他的卡片展现的是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新喜”，下面是一个简单的署名。

2月份，他的信函写的是“请你享受快乐的情人节”。下面仍是简短的署名。

3月份，信中写道：“祝你圣巴特利库节快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日，也许你是波兰人，或是捷克人，但这无关紧要，关键是他没有忘记向你表示祝愿。

然后是4月、5月、6月……

虽然这只是小小的印刷品，但它却起到了非常重要的作用。它不定期地来到你的身边，负载着乔·吉拉德美好的心愿和对友谊的期盼。正是这些小小的印刷品，一点点地加深了乔·吉拉德与朋友们的友谊。接到这些卡片的人，会不断地重复乔·吉拉德的名字，并且在脑海中浮现出乔·吉拉德的形象。

以这样的方式，乔·吉拉德维护了成千上万的朋友，这些朋友给他带来了一个又一个机会。

成功有时候就是这样简单，只要我们掌握了方法，用心去做就行了。

人际关系网是一个动态的概念，当时能成为朋友的环境在发生着变化，你的朋友在发生着变化，你自己也在发生着变化。交一个朋友不是一件容易的事，也不是一劳永逸的事。如果你不用心去维护的话，有的关系就会一步步地疏远，而一件小事，一个误会，甚至是一句不当的话语，就可能让你失去一个朋友。没有一个人会成为你一生一世的朋友。

俗话说：“书到用时方恨少。”如果不花时间去维护你的人际关系网，你同样会发出这样的感叹：“朋友到用时方恨少。”平时多问候朋友，哪怕是一个电话；如果有可能，还应该多走动走动。记住：友谊就像一杯温水，要想让它不凉，就要时时想着给它加加温。

八、付出赞美，收获成功

赞美的话语就像送出去的“结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒”。学会赞美别人，不要吝啬你美好的言辞，你付出的只是语言，而收获的将是友谊和成功。

每个人都有希望得到赞美和表扬的心理需要。马克·吐温说：“一句精彩的赞辞可做我十天的口粮。”莎士比亚也说：“称赞，即是我的薪俸。”在人际交往中，适当地赞美他人，可以使人产生一种认同感，很快地拉近双方的关系。

赞美是自尊和尊重人的表现，歌德说：“赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上。”心理学家的研究表明：每个人都不同程度地把自己看作“中心”，都特别关注自己，内心都希望引起别人的注意。因此，想获得尊重和友谊，就千万别吝啬你的赞美，不要总是以自我为中心。古龙就曾这样告诫世人：“赞美别人，是种很奇怪的理念，你赞美别人越多，就会发现自己受惠也越多，世上几乎没有什么别的事能比这种理念更有趣。”

著名作家兼演说家弗洛伦斯·利陶尔女士有一次突然被请去向儿童布道。她机智地想到《圣经》上的一段话：“不要让恶毒的话从你的嘴里说出来。要多说良善的话，多说赞美人的话，使听的人受宠若惊。”

这段话对小孩子来说有点深奥。利陶尔教导孩子们念这段经文，解说了其中难懂的字。然后，她向孩子们说：“我们的语言应该像是礼物，一份小小的礼物。有时我们送给别人一些他们想要的，我们的话语应该让他们觉得开心。”

利陶尔进一步解释道：“从现在开始，我们在说话时不应该用坏的字眼，而应该用好的、美好的词汇。我们的话语应该用来建设，而非破坏。这些说出口的话都应该像是送出去的礼物。”

她的话音刚落，一个小女孩站了起来，大声地说：“她的意思是，”她停顿了一下，继续说：“她的意思是，我们所说的话应该就像一个结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒。”

是的，赞美的话语就像送出去的“结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒”，它让施者和受者都得到莫大的享受。

值得注意的是，并不是所有赞美总能让对方感到满意，赞美是有方法的，不能刻意为之，只有发自内心的、真诚的赞美才能打动人。同时，赞美要分对象与场合，用词不当，表错感情，或应该用在此种场合的而用到彼处，效果都可能适得其反。特别是对你身边的平凡人物，多赞美他们两句吧，因为在他们的生活中，平常缺少的就是赞美。

赞美是人际关系中的一门艺术，它具有神奇的魔力。学会赞美别人，不要吝啬你美好的言辞，你付出的只是语言，而收获的将是友谊和成功。

九、关怀的力量

对他人表现出真诚的关切，既是一种高尚人格的表现，更能让你得到意想不到的收获。

跟其他人际关系一样，表示你的关切必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。

有一位名叫马汀·金斯柏的人曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生：“那天是感恩节，我只有十岁，住在一家市立医院，预定明天就要动一次大的整形手术。我知道以后几个月会有很多痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。”“那天我妈刚好不能来看我，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，我们甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。”“眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自哭泣，全身因痛苦而颤抖着。”“一位年轻的实习护士听到我的哭声，走了过来。她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她必须工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片、马铃薯、草莓酱和冰淇淋甜点。她跟我聊天并试着消除我的恐惧。虽然她本应四点就下班的，可她一直陪我到将近十一点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。”“十岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会消失。我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，突然一个陌生人的温情使那些感觉消失了。”

马汀·金斯柏的话语告诉我们，如果你要别人喜欢你，或是想培养真正的友情，就应该把这条原则牢记在心里：对他人表现真诚的关切。这是结交朋友的真谛！

伯特·曼宁先生在纽约麦迪逊大道上班之前，曾在芝加哥老家附近的贫民居住区销售过墓地。每天傍晚，曼宁都西装革履，拎着手提箱去挨家挨户地推销墓地。他总是以最热忱的态度，向人们讲述墓地是最值得投资的行业。他说芝加哥人口骤增，墓园一定会越来越少，公司提出五年收购保证使购买人没有任何风险……

但是这么做的效果并不理想。他发现人们并不关心购买墓地的商业利润，他觉得这里面肯定还有什么他没有发现的事情，或者说，到底应该怎么样才能让他们觉得对自己与家人都有好处呢？

怀着这样的思路，曼宁找到了答案。原来那里的人们都很重视家庭与亲情，他们与关系密切的亲戚朋友往来频繁，就是死后也想呆在一起，没有一个人希望死后离开老家。

于是，曼宁这样向他们讲道：“那些墓地给你们提供了一个最好的机会，就是可以让家人葬在一起，扫墓时很方便，再也不必到城外去看祖父母的墓地了。”结果，曼宁取得了很好的业绩。

本着真诚关切别人的态度，曼宁后来成为智威汤逊广告公司的总裁，取得了辉煌的业绩。

十、保住别人的面子

古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。让别人保住面子，实际上也是让自己长“面子”的事。

面子在中国具有很重要的作用，有句老话说：“人活一张脸，树活一张皮。”这里的脸就是面子的意思。学会让别人保住面子，是人际交往中的一条基本原则。可以说，你每给人一次面子，就可能会增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能失去了一个朋友。

面子是人们一种表面上的荣耀感，一种自尊心的满足，面子就是尊严。面子在某种意义上带有虚荣心的成分，人们总是期望别人能给予自己更多的赞颂和更高的尊敬，特别是在他人面前或在公共场合中。中国人都很讲究面子，有的人甚至把面子看得比生命还重要。古人云：“士可杀而不可辱。”被人侮辱就是最大的丢面子的事。

人们对于面子有一种本能的保护反应，对于伤害自己面子的人有一种本能的敌意，对于维护自己面子的人有一种本能的好感。两个人本来是好朋友，如果在某一场合一个人让另一个人丢了面子，好朋友可能就会反目成仇；某人本来并不喜欢另一个人，但如果另一个人总是在公共场合给足他面子，没有好感的人也可能会成为好朋友。

面子是一种很微妙很敏感的东西，不同的场合、不同的对象，面子的含义各不相同。如果不分场合、对象，滥给面子，有可能会适得其反，弄巧成拙。面子的给予是双向互动的，你保住了别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，由此形成和谐融洽的人际关系。

古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。两千多年前的鲍叔牙就是这样的人。鲍叔牙与管仲是好朋友，但管仲却是一个大家都讨厌的人，鲍叔牙每次都能让管仲保住面子。两人合伙做生意，管仲常常多取利润，鲍叔牙说：“他不是贪心——是因为他家穷。”管仲三次做官都让人给辞了，鲍叔牙说：“不是他没能力，是他运气不好。”管仲三次打仗，每次都败阵而逃，鲍叔牙说：“不要骂他是胆小鬼，因为他家有老母亲。”

有时候，让别人保住面子还是一种伟大爱心的体现。

保罗·莫威尼讲述了一个关于他自己的故事。上世纪30年代美国经济危机期间，在宾夕法尼亚州西部的莫威尼一家，与成千上万个家庭一样陷入了贫困之中。“我有好几个哥哥，我所有的衣服都是从他们那儿传下来的，衬衫和长裤往往被改过来改过去，鞋子一直要穿到脚丫子‘破茧而出’的时候，才彻底抛弃。”“感恩节前的一天，我住在科罗拉多州的姐姐给我们寄来了一箱子旧衣服，其中有一双款式奇特的鞋子。很显然，那是双我姐姐穿旧了而不再穿的女式鞋。妈妈低头看了看我那双探出了脚趾头的破旧的鞋，默默地将那双鞋递给了我。”“那一刻，我委屈地哭了起来，”莫威尼讲道，“爸爸走了过来，轻轻地拍了拍我的头，安慰我说：一切都会好起来的。”“那是一双怎样的鞋啊：颜色是深褐色的，脚趾部分非常尖，鞋跟比较高，但是穿起来感觉还算不错。第二天，快上学了，我磨蹭着。我害怕碰到其他同学，害怕他们笑话我脚上穿的这双鞋。”“好不容易走进了校园。突然，我的一个叫奥图尔的同学抓住了我的胳膊，大叫起来：‘哎！快来看呐！莫威尼穿的是女孩子的鞋！莫威尼穿的是女孩子的鞋！’我的周围迅速地围拢了一大群看热闹的孩子。”“正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生出现在我的面前，‘快进教室去，’他说，‘就要打最后一遍铃了。’我趁机飞快地冲进了教室。”“整个上午，米勒老师给我们讲述的是有关拓荒者离开家乡到西部去开疆辟土的情况。正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生走进了我们的教室，但是，他只是站在门口，静静地听着。到了讨论时间，米勒老师问校长是否愿意参加我们的讨论。奥尔曼·韦伯先生竟欣然同意了，他开始向我们讲述有关牛仔的生活和印地安人的故事。”“快到中午吃饭时间了。就在这时，奥尔曼·韦伯先生走到了我的座位旁边，嘴里仍旧不停地说着。突然，他在我的课桌前停了下来，并且一下子沉默不语了。我抬起头，发现他正目不转睛地注视着我的那双鞋，我的脸一下子变得通红。”“‘牛仔鞋！’突然，奥尔曼·韦伯先生惊叫起来，他用一种兴奋的声音故作惊讶地大叫道，‘哎呀！莫威尼，这双牛仔鞋你究竟是从哪里弄到的？’”“他的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让我快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿我的‘牛仔鞋’，包括先前嘲笑我最厉害的奥图尔。”

60多年过去了，保罗·莫威尼回忆起那快乐的一刻，仍念念不忘他小学时的校长奥尔曼·韦伯先生的名字。

面子问题是如此重要，所以我们千万不能在事关别人面子的时候犯糊涂，熟练掌握以下几条原则，可以帮助你获得让别人保住面子的诀窍。

1、在关键时刻和重要场合给朋友捧场。常言道：危难之际见真情。如果你在关键时刻或最困难之际帮助别人，别人可能会记住你一辈子，这样的帮助比平时十次帮助都更有用。

2、讲究批评人的方式，给人留面子。批评的目的是教育，方式不当的批评最容易让人觉得丢面子。记住：永远不要在公共场合或当着第三者的面批评别人。同时，在批评的时候，最好肯定一下别人的优点和长处，这是让人保住面子的最好方法。

在接受别人批评的时候，最好不要当面顶撞，或拒不接受批评，让人下不了台，这是最伤害别人面子的错误做法。

3、不揭人之短，不笑人出丑。揭人短处或笑人出丑是伤及人自尊的事情，这样的伤害会让人觉得大跌面子。所以，对别人的短处，要像自己的短处一样小心回避；在别人出丑的时候，要装着视而不见。

4、遇到分输赢的场合，手下留情，不必赢得太多。古诗云：“得饶人处且饶人。”金庸小说《侠客行》中有这样一个细节，阿绣知道石破天武功高强，怕他日后因伤人而树敌太多，于是特意教了他一招“旁敲侧击”，并让石破天在使出此招后即说：“阁下剑法精妙，在下佩服得紧。今日难分胜败，就此罢手，大家交个朋友如何？”阿绣说道：“这样一来，对方知道你故意容让，却又不伤他面子，多半便会和你做朋友了。”

十一、“听”比“说”更重要

倾听是尊重的一种最佳表示。一个不懂得倾听艺术的人，他不但不会有真正的朋友，也不可能从别人那里得到任何东西。

在人际交往的各项能力中，最重要的莫过于倾听的能力。有效的人际交往从真正的倾听开始，只要有意跟别人交往，任何人，任何时间，任何地点都需要倾听。

世界上任何人都喜欢有人听他说话，只有对于听他说话的人，他才会有反应。倾听是尊重的一种最佳表示，表示我们看重他们。真正的倾听等于传达出这样的信息，“你的想法、行为与观念对我很重要，我很感兴趣。”在倾听的过程中，我们应偶尔点点头，回应一两声，或者是目光交流一下，从而拉近双方的距离。可以说，倾听是人际交往中的一条重要原则。

在生活中，大多数人并没有意识到倾听的重要性，人们以为倾听只是一种被动的行为，只有说话才是积极的。人们常说：“别说话，听他说。”这其实是对倾听的一种误解。全心投入，有成效地倾听，是一种非常积极有效的活动。

美国知名主持人林克莱特一天亲访一名小朋友，问他：“你长大后想当什么呀？”

小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”

林克莱特继续问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

现场的观众顿时笑得东倒西歪，林克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩子的答案出乎所有人的意料：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”

这则故事告诉给我们倾听的艺术：听话不要听一半，不要把自己的意思武断地加到别人所说的话上去。

以下三个问题可以判断出你是不是积极的倾听者。

——你是否提出问题，并等待答复？

——你回答问题是否快速直接？

——别人是否能感受到你的积极倾听？

在倾听对方说话的过程中，要注意以下一些问题。

第一，不要提太多的问题。问题提得太多，容易打断对方的谈话，造成对方思维混乱，使谈话者精力不集中，或让谈话者偏离他们既定的轨道。

第二，千万别走神，失败的倾听者大多都是因为他们注意力不集中，在别人说话时，他们的思维开了小差。

美国广播公司热门节目20/20的资深主持人休·唐斯回忆他的一位同事的故事。有一次，他的同事采访一位越狱者。越狱者讲他们如何用了几个月的时间挖掘地道，到了一天的半夜，他们估计越过了围墙，于是他们把头上的木板锯断。当这位囚犯伸出头，看到的景象却把他吓呆了。他说：“我一伸出头，发现自己是在监狱长的办公室中央。”

这个故事非常有趣，叙述者讲到这里的时候，倾听者可以插话。“但是，你们永远也想不到，我的同事接下来问了些什么”，唐斯回忆道，“他问：你有什么嗜好？”

因为倾听者的心不在焉，糟蹋了一个精彩的故事。

第三，别匆忙下结论。人们总喜欢用自己的主观判断和观念去评价别人的谈话，早早地就对之作出了赞许或反对的结论。虽然没有表达出来，但在心里已形成了这样的念头。这种做法是非常危险的，有时甚至会让我们误解谈话的意思。

积极有效的倾听者应该始终全神贯注，真心投入。艾默·惠勒说道：“好的倾听者总是倾身向前，他对你说的每个字都专心专意。他把心放在你身上，在正确的时刻点头或微笑。”除此之外，还应该以积极的方式参与到谈话中来，观察谈话者的表情，对谈话者的观点不时表示理解与赞同，以鼓励对方多谈，协助对方把话说下去。

增强影响力的秘诀不在表达，而在倾听。世界上最著名的影剧记者伊撒克·马士逊曾明确指出，世上许多人之所以不能留给人良好的印象是因为他们不能耐心地做一个听众，“由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完……多数大人物都曾告诉过我，他们喜欢的是耐心听话的人，而不是那些争着要发表意见的人。而听人说话这门艺术，绝非一蹴而就，真正懂得它的人，毕竟少之又少。”

十二、微笑很“值钱”

乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容，皱眉需要牵动9块肌肉，而微笑，不仅用嘴，用眼睛，还要用手臂，用整个身体。“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”乔·吉拉德说，从今天起，直到你生命的最后一刻，用心笑吧。

无独有偶，被誉为“国际大师级的推销员领袖”的美国富翁弗兰克·贝特格在他的名著《从失败到成功的销售经验》中说，“微笑是我在各处都受到欢迎的诀窍”。

在书中，弗兰克·贝特格写道：“在我进入别人的办公室之前，我得先停顿一下，想想说些什么，然后面带微笑走进去。当秘书小姐通知老板，然后引我进办公室时，他们一般都在我的微笑感染之下也面带微笑。”“当你面带真诚的微笑和擦肩而过的人打个简单的招呼，往往比你啰哩啰嗦说一大堆寒暄的话更受欢迎。如果对方是你熟知的人，你不妨面带真诚的微笑直呼其名。真诚的微笑真是魅力无穷。”

微笑是你的无价之宝，它具有无穷的魅力和神奇的力量。休华普说他的微笑具有百万美元的价值，他那凌驾众人之上的成功，就是凭着他杰出的人格以及惹人好感的能力带来的。他那魅力十足的微笑，是他受欢迎的最重要因素。

微笑是笑中最美的。微笑不仅能展示你的气度和乐观精神，而且能给人带来愉悦和好感；微笑不仅能让你学会赏识和赞美别人，从而改变你的生活，而且还能让你广结人缘，广交朋友，让你成为一个富有的人。

美国密歇根大学心理学教授麦克尼尔博士说道：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、销售以及人际关系等方面，更容易获得成功。微笑比紧绷的脸孔，藏有更丰富的信息。”

以下是一首关于微笑的优美的小诗，她打动了许多人。一个微笑，花费很少价值却很高给的人幸福收的人谢报一个微笑，仅有几秒而留下的回忆终生美好没有人富富到对它不需要也没有人穷穷到给不出一个微笑有了它家庭充满幸福有了它生意兴隆荣耀它还是朋友间交流的暗号它使劳累者疲劳顿消它为失意者重燃希望的火苗对悲伤者它有如太阳要化解烦恼它是良药它既拿不来也偷不去它不出租也买不到只有做礼品它才有效人人都需要微笑而没有人比一个忘记微笑的人对它更为需要应该笑口常开因为我们无论是奉献还是得到最好的礼物都是微笑永远微笑吧在人生的旅途上最好的身份证就是微笑

微笑是人际关系的润滑剂，是上天赐予我们每个人最宝贵的一种武器，那些成天阴沉着脸的人，不知道利用微笑价值的人，他们白白地放弃了许多成功与快乐的机会，可以想像，好运和机遇是很难眷顾到他们身上的。

第三章　富豪的财富信条

一、卡耐基谈金钱

卡耐基：当你谈到成功时，假设你指的是物质条件——金钱或与其等值的东西，容我请你注意这个事实，轻易发财的能力，或者暂时拥有财富却不知道“运用”财富的人，都没有什么意义。

所有财富的价值，包含金钱在内，在于个人对它的运用，而不在于仅仅拥有财富而已。

一个成功的人（获得经济上成就的人），对于金钱和物质资产的运用，谨慎预算得一如安排运用他的时间。他会拿出收入中一笔明确的费用（通常决定于总数的一个明确百分比），花在：

1、食、衣、住的费用；

2、人寿保险；

3、以投资方式所作的储蓄；

4、施舍助人，以及休闲活动。

这四项花费都以严格的预算控制着。除非在极少有的危机情况下，绝不违背这预算。这样便能保证在个人收入里，存入一个明确的百分比，而拥有经济上的安定。

假如个人将所得完全用于生活用度、休闲活动，或者其他形式的花费，却不能换取某种物质上的回报，那么个人月收入一百元及月收入一千元，又有什么差异？

然而，我必须告诉你，绝大部分美国人都犯了这个错误。不论他们赚了多少，都有法子花得一干二净，全因为他们没有明确的预算制度来储蓄，以及适当地运用某个比例的收入。我认识不少人在加薪之后，立即把每一分钱全花在生活用度上。假如一个人月薪一百元，每月加薪二十五，在一般的情况下，他应该能够把所有增加的薪水都存下来。因为，假如在加薪之前，每个月一百元可以维持生活，那么加薪之后，他仍然可以靠相同的金额生活才对。

经济安定是要透过对个人收入的小心安排才能获得的。在金钱花费上，这需要严格的自律。大多数美国人的麻烦，在于他们的花钱习惯在儿时就养成了，往往由于他们的父母在这方面缺乏适当的自律，使这个习惯牢固难改。

但是，如果能够透过自律，建立储蓄的习惯，它所带来的喜悦，绝对不下于花钱的习惯。那还需要再说明储蓄是一个比花钱要好得多的习惯吗？

希尔：“当你提到‘储蓄’的时候，你不仅仅是意味着把钱存进银行或者保险箱里是不是，卡耐基先生？”

卡耐基：“不是，我没有这样的意思。明智的储蓄需要‘运用’个人的储蓄，金钱才能被用来赚取更多的金钱。假如不利用金钱，那么人也用不着拥有比实际生活所需更多的钱了。”

希尔：“个人收入里，需要多大的比例，来作为一项储蓄基金呢？”

卡耐基：“那要依情况而定。这个比例应该依个人成家与否而有不同；也要看有多少人要靠他生活或受教育而定。单身汉应该比成家的人要有比例大得多的储蓄，因为，一般说来，他没有太大的负担。他应该为了将来成家而预先储蓄，并且为自己的老年经济安定预作准备。”“但是每个人都应该存下他净得的一个明确百分比，哪怕只有百分之五而已，如此才能建立储蓄的习惯。实际储蓄的金额，不如储蓄习惯本身那么重要，因为储蓄习惯显示出自律的能力，在其他多方面有很大的价值。人无法自律，绝对无从获取经济上的安定，或者在达成主要的目标上获得成功；不论他有多少能力，或者他的机会如何。储蓄的习惯是一种高层次的自律。”

希尔：“你认为什么才是个人储蓄计划上最重要的事项？”

卡耐基：“那便是人寿保险。不论已婚或者未婚，这件事比其他都重要。因为，人寿保险迫使个人养成储蓄的习惯，因为保险费每年都得缴付。同时这种储蓄是你不能任意提取花用的，它不同于一般的活期存款。它也极有助于建立个人的自立精神，又能使人保有心灵的平静，为自己一旦亡故或年老时，免除家属对生活安定方面的忧虑和牵挂。”

二、价值的观念

真正的富有，不管是否拥有一大堆财产，一个人必须依照自己的价值而活着。如果这些价值对他个人没有什么意义，那么不管他赚了多少钱，都不能隐藏他生活没有价值的那种空洞。

我相当清楚，大多数人，他们一辈子活着就是要听命于别人，要做别人希望他们去做的事。他们强迫自己，落入一种巢臼，这种巢臼是那些跟他们个性完全不同的人所代为成立的。他们存心套进这些模子里，变成了怪模怪样，模糊的影像，压抑了自己的特性而模仿别人，没有根基，又不满足。他们狂乱地，而且多数是无效地，努力要在一种跟他们天性、直觉和内在不合而有限的现况范围内，找寻他们自己的正身。“我本来要做个作家。我父亲反对，坚持要我上法律学校，成为一名律师。我现在生活富裕，但是我好无聊，而且静不下来……”“我要卖掉我的事业，找个地方买片牧场，但我太太不准，因为她担心我们会失去一笔收入以及声誉……”“我最恨的就是住在郊外了。我多希望在城里有座公寓，但是我公司里其他的同仁都住在郊外……”“我觉得被绑住了，好像我身陷在一场毫无意义，为生活而奔波的竞赛中。我对我的工作真的不喜欢也不感兴趣，但是我不知道我还能做些什么别的，而且跟我目前赚一样多的钱……”

近几年来，像这种话，我听得愈来愈多了。主要是，它们是一种个人不满，甚至是挫败的表白，但是这也反映出我们这个时代，一种不断地成长的社会疾病。

第一次世界大战之后的那一段时间，有人说产生了一个混淆的、不安的、幻灭的、失落的一代。不幸的，足够的证据显示出，第二次世界大战之后，产生的一代，在大体上，失去了一种有远见、有目标的知觉。这一代的人，容易把价格表上的几元几分，当作永存价值的天秤，这些人只会舍弃自己的特性，甚至人性上的正直。这种明显的行为，可以在追求名望地位的社会现象里找得到，这种情形变得如此普遍和流行，成为好像是我们目前社会形态后面，一个主要的发奋激励的原动力。

我同意想出人头地和受人尊敬是一种基本的欲望。在某个大原则之下，而且在某些明显的范围内，那是一种有建设性的和有效的兴奋剂。这种上进的欲望，已经使得无数的人对文化的进展做了重要的贡献。但不只某人注意到，今天这种追求地位的欲望和它所朝的方向，不但没有建设性，也不健康。

根据我的看法，地位的定义是：同代人给予某个人对社会有不平凡贡献的奖励形式。它是一种必须努力才能得到的东西，一种成就的报酬，给予一个对大众有贡献者的奖励，跟成就的价值和重要性成正比。但是这年头，大家都几乎自动地把金钱上的成功，看成是社会地位。社会地位的成功，不但被认为是终极的目标，而且对许多人来说，也成为了唯一的激励，保证唯一有价值的目标。

极大多数的人，显然已经相信，拥有许多金钱，可以购买的那些东西，单单这些就代表了成就，包含了成功，得到了身份和地位。他们聚积了钱和一些引进技术物质上的东西，他们以为那就是才能、成就和成功的铁证，而不是脆弱的象征。他们有个错误的理论，以为他们只要比他们周围的人赚得多、买得多，就能得到社会地位和别人的尊敬，而他们以为这个理论就是真理。他们对其余的事物都不感兴趣，除了银行的存款，他们不关心价值，只关心买一件东西要花多少钱。

对这种歪曲看法的更具体情形，我见过的数都不胜数了。一个较有代表性的是，最近一名商人到伦敦来看我，他带来了一封介绍信，是我在纽约时曾共事过的朋友写的。这名商人花了两小时以上的时间，在吹嘘他最近几年赚了多少钱，我的客人告诉我，他正要到法国去，要去那儿买一些绘画。“我听说你是个出色的名画收藏家！”他说，“我想你可以帮我一个忙，给我一些可靠的画廊或画家名字和地址，我可以跟他们做买卖。”“你是对某个特别时代或特别学派的画感兴趣呢？”我问，“还是要找某些特别的艺术家的作品？”“对我来说都没有区别。”那个人不耐烦地耸耸肩，“反正我一点都分不出来。我只是一定要买一些画——我至少要花上十万元。”“你为什么不能花少一点？”我问，奇怪居然有人立下他要花钱的最低数额，而不是最高数额。“啊，你知道这种事的！”他严肃地解释，“我的合伙人几个月前来这儿一趟，花了七点五万美元买了一些画。我想，要使国内的人对我刮目相看，我至少必须要比他多花上二到五万元……”

这很容易就看得出，这个人如何衡量价值。我非常怀疑，也敢打赌不管他一生中做过什么，他的动机是跟他“买画纯粹是为了追求地位”一样地浅薄和俗气。不幸地，世上跟他一样的人还不少呢！我的看法是，要为他们的财富做合理的解释将不容易；我不相信他们真的赚到，或者，就那方面来说，有资格拥有他们的财富。

我是一名真正自由企业的顽固辩护者，我也绝对不会怀疑任何人追求金钱上成功的基本权利。我同意，一个拥有“发财”的想像力和能力，而且合法地从事商业活动的人，应该享有每一个赚钱的机会。就另一方面来说，我坚决地相信，一个决心想在财务上成功的人，他的动机，不应该仅仅是要拥有一大笔财富的欲望。

我的父亲，在他年轻的时候非常的穷，虽然在他一生中赚了不少钱，他赚钱的动机倒不是要把钱存起来，纯粹是为了他自己的好处。他知道金钱的价值，对金钱的用途有着非常清楚的想法。我父亲把他的财富主要看成是资本，是用来投资的：为了他的员工、同事、股票持有人顾客和他们家庭的直接利益。他对金钱的态度，守着他从弗兰西斯·培根爵士得来的金言：“一个人的金钱，并不完全代表他这个人的价值。”他喜爱做挑战性的生意，不过动机倒不是赚很多钱，而是完成一种永存的事物。我真的怀疑他一年对个人和家庭的开销，超过二万元。但他可能是最早为他的员工，建造游泳池和其他娱乐设备的商人之一。

我从我父亲那儿学到，精明的、上进的和真正成功的商人，并不纯粹以利益来看他的工作。我拥有和控制了一些公司，我的股权估计有好几千万元。但这只是纸上价钱，它只是一种手段，不是一种目的。我的财产中，只有极小的部分是现金。我的财产是以机械、油田、油管、油轮、炼油厂、工厂和办公大楼来表示，也就是说我投下资本的那些公司的各样资产。而这些公司一直不断地生产物品，提供服务，成长和不断地发展。因此，我的财富不断地在表现着有用的、创造性的工作。这些才是把金钱看成一种手段的有用目的，给予金钱真正的价值。

我并不以多少钱来衡量我的成功。我以我的工作和我的财富——投资在我的各种企业里——所造成的工作职位和生产物品来衡量。我的确在怀疑，如果在我的生涯里，我以任何其他的方式来衡量我的进步，我是否可能达到我成功的这种程度。

我发现，要建立一个人的典型，要感受到他是社会里真正的一分子，一个人必须有目标，而且感受到他所做的事，在他个人的兴趣范围之外，有着长久的价值。为了要达到生活上的满足，他必须从他的工作中得到真正的满意，以及一种真正有成就的感觉。这些考虑，至少跟他“从他的工作、行业或生产上所收入的多寡”一样地重要。

但我并不是提议决心贫穷，或甚至任何跟贫穷沾一点边的事，会带给一个人到达极大快乐的捷径。在我们的文明里，到处托钵的人跟他的碗钵，是没有立足之地的。人类已经进步到超过以黑面包和煮白菜为满足的阶段了。他们必须有像样的生活水准，所有的必需物，加上生活上的许多奢侈品，即使他们要的只是中等的满足。为了这些东西，他们必须赚钱。但是，这并不会改变这个事实，除了在金钱的天秤上，还有许多衡量价值的方法。一本写得糟糕、毫不出色的当代小说，也许要卖一块钱，然而一本伟大的文学名著，也许五十分钱就能买到一本普及版。当然，后者的真正价值要比前者多得无限，虽然它们在价格上有这样大的差异。同样的道理，除了纯粹是金钱上的成功，还有许多其他种类的成功。我主张衡量一个人社会地位的标准，不应该只看他的收入、拥有的金钱，或者他所有物的数量和金钱价值。

过去和现在，都有着无数的人对文明做了无价的贡献，但是从他们的所作所为中仅仅得到一点点或甚至没有得到什么金钱上的报酬。以前无数的伟大哲学家、科学家、艺术家、音乐家，一生中都是穷的。莫扎特、贝多芬、莫第·格里安尼和高文，还有其他同等地位的人，死的时候一文不名。世界上没有人可能算出过世的阿伯特·史怀哲博士和过世的汤马斯博士对人类所贡献的价值。但是我们怀疑，他们两人中是否有人跟一般百货公司的采购人员一样，享有同样多的个人收入？

设计一座美仑美奂大楼的建筑师，跟那些要住进去的人比起来，显然是穷人。建造一座堤防的工程师，他工作所得到的酬劳，可能比那些田地受到灌溉的地主的收入少得多。建筑师和工程师创造了他们的业绩，但他们的绩效，并不因为他们没有从工作中赚到大钱而减低。

在这个一窝蜂为金钱和地位而挣扎的社会，还有一样被许多人忽视的事实：除了金钱上的富有，另有许多其他形式的富有。一个我所知道真正最满足的人，是我的表弟海尔·西摩。海尔跟我一起长大，我们一直是亲近的朋友，而且有好长一段时间，我们是一对亲密的伙伴。海尔对金钱不太关心，满足于他的收入正好提供他的需要，不多也不少，他好心地拒绝每次我给他赚更多钱的机会。他四处工作，他是第一流的挖油井人才、摄影师、挖矿人员，许多行业的专家，他从来没有赚过很多钱。但是他却满足他的欲望，到处走走，做许多事。他总是每到一个地方，就交上不少朋友而得到无限的快乐。他生活的目的地：永远去做他认为好的事，他能达成他的目标，他永远是施多于受。

海尔认为，他在个人自由上非常富有。他总是有办法做他要做的事，而且总是有时间去做。他一有机会就提醒我，在这些方面，我比他穷得多了。在他死之前，他不时写信给我，以一种戏谑但有意义的招呼为开头：“这个世界上最富有的人，致世界上最有钱的人……”

我必须承认，我羡慕海尔有一大堆的时间，这是这年头人们容易忽视的财富之一。从物质观点来说我是这样的富有，但在时间上我太穷了。好几十年来，我的工作占去了我极多的时间，使得我没有多少可以供给自己使用的时间。有些书是我一直要看的，一些书是我一直要写的。我一直渴望到地球上许多我没见过的偏远地方旅行；我最大而还没有实现的野心，是到非洲去做一次长期的自助旅行。

金钱也并不是使这些欲望不能实现的障碍。就金钱来说，在好几年前我早就可以做任何事情。但摆在眼前的事实是，我办不到——因为我挪不出时间。奇怪的是，所谓企业的领导人物，比起他们手下的人，在个人享乐方面，时间要少得多，不止在小的方面如此，大的方面也是一样。

我不是在暗示对自己生命里的种种感到不满意。真的，如果我不快乐的话，我对我所享有的好命和利益将不会懂得感激。不过，我也非常满意，我完成了许多在我事业开始的时候所立下的志向。

我说这些话的意思是：每一个人都必须建立他自己的价值标准，这个标准应该是主观的。它们的形成，是要看每一个人以什么作为他所认为最重要的事！还有，他愿意对某件事或达成某个目标，付出些什么代价？

俗话说：“你不能享有所有的东西！”还有，每一样事物都是有代价的。一个人总是要付出或放弃某件东西，才能拥有或得到另一样东西。是不是愿意做这个交换，那就完全要看他自己，还有他自己的价值观念如何了。

虽然人们都明白这个道理，但我仍然相信有些价值，如果不是以绝对狭窄的意义来说，它的确是基本的，而且一般来说也是正确的。每次见到我们之中，有好多人竟以一种平淡、麻木的神情，冷落了这些基本的价值，我都会觉得惊愕。

据估计，美国人每年有十二万以上的人剥夺了自己的生命。这个数字包括那些官方记录为自杀的案子，以及那些本来是自杀，但是因为某些原因，不那样登记的案件之内。每年在这十二万个悲剧里，有不少的部分被列为“经济上的自杀”。

根据一位对有关死亡这个题目公认为权威人士的汤马斯·梅龙博士，他是乔治亚州亚特兰大市某心理诊所的主持人，他说：“至少百分之三十到四十的所谓经济自杀案件，都是发生在一个人成功的时候，而不是在他失败的时候。当一个人到达成功的巅峰，他常常找不出什么可以奋斗的了。”

我不是心理学家，但是我觉得任何成功者的自杀，都是因为他达到了成功，已找不出什么可以再奋斗的人生目标了。最初的时候一定是找不到什么有价值的奋斗动机。当他体会到这个时，也体会到他真正达到的，不是成功，而是失败。

在美国医学协会期刊里有一篇报告：李察和凯节萨琳葛登博士，把他们研究“住在郊外，追求地位名望的一些家庭”的结果发表出来。他们推测由情绪紧张而引起的疾病——著名的有胃溃疡、肝胆病、心脏病，比起那些“住在社交圈地区而不追求名望地位”的人，显著地要少得多。假如你见过那些胃溃疡者、常吃镇静剂者、追求名望的“组织者”，还有他们那种紧张的尖叫声、太太们忧郁的神情，而对这篇文章的透露不会感到吃惊？

我实在看不出，任何程度社会地位的成就，不致使一个人的生命或者他或他的家人的健康没有毁坏的。确实地，当有人愿意如此廉价地出卖他们的生命或健康时，其基本上一定有什么错了。我也看不出来，为了追求他们以为就是地位的东西——所带来的金钱和利益——竟值得付出一个人的个性和正直这种代价？我显然是属于社会上的少数人。事情越来越明显，大家都不时兴去多方考虑那些了；他们的价值，已经抛在一边，为了迎合大众的看法——以为聚积金钱和物质，还有追求地位，都是大家易接受的目标，而且以为追求到手所付出的代价是无止境的。

大家都以为必须模仿别人，才能在社会上得到别人的认同，我把这个看成是我们文明的悲剧。这种事所造成的后果，甚至会使最灵巧的人，变成无用的废物。

谄媚和拍马屁是讨厌的字眼。如果有人对他叫出上面的字眼的话，一般人可能都会动拳头。但是，很多人居然如此地降低身份，因为他们的老板戴领结他们就戴领结；他们上司发型怎样就学习怎样；别的职员在哪儿买房子他也同样在哪儿买。他们模仿，学习他们所讨好的那些人的观念、看法和行动，除了证明他们是卑贱的马屁精之外，又证明什么？模仿可能是讨好别人最诚挚的形式，但这种模仿、讨好，有时可能为了这一拍，而被踢了一脚呢。

有一次我接管了一家公司，立即就感受到非常不舒服。这家公司大多数的高级职员，都表现出拍马屁的态度，而多数都是马屁精的应声虫，他们狂热地讨好新老板，以便对他们自己狭窄的野心有帮助。我有意要看他们会做到什么程度，于是，我召开了一项特别的事务会议。在会议上，我提出了一项完全不切实际，而又有严重不良后果的计划，如果彻底实施的话，将很快地使公司破产。

在出席的九名高级职员中，竟有六位马上彻底赞同我的“计划”，其中三位居然还露骨地暗示，他们本来“就有类似的想法”。另有两位非常年轻的职员，呆呆地坐着，不同意地沉默着。所有的人中，只有一个有勇气站起来，指出我建议中的错误之处。

不用说，这个公司的高级职员办公室里，不久就有了一些新的面孔。那三个反对者仍留下来在我的公司服务，而且我不妨加上一句，他们都成了佼佼者。

我一直都这样以为：一个对自己诚实的人，在任何方面也都靠得住，他把价值——而不是价格——放在他自己和他的原则上面。这个分析到了最后，也就说明：一个人有多少价值观念，也就代表他有多少真正的价值。

三、女强人的管理经验

管理人员的成功在于培养和激励部属的能力。

在梅琳·凯化妆品公司，一位推销员即使是爬上高级管理人员的职位，也不能忘记她曾经是个美容师。当她更上一层楼时，她的成功是取决于她在单位中培养和激励部属的能力。一位指导员若想成功，一定要让她手下的美容师愿意以她为榜样，以像她为荣。“我到底少了哪样她所拥有的？”这句话是典型的梅琳·凯式的问话，你可以在任何本公司的集会中听到。我们最有成就的几位指导员，证明了只要诚恳地把事情做好，普通人也可以成为出色的美容指导员。在我们组织里，每一位指导员的成功基础，是建立在她手下人员的成功上。她若想以暗示的行为破坏她手下美容师的信心，以及埋没她们更上一层楼的能力，试图建立起她个人的威望，那她的企业定会适得其反。到后来，她的高压手段、傲慢和不客气，简言之，她的傲慢自大，将会预告她的失败。

很不幸的，多数人眼中只有自己，甚至可以宁愿他人死亡。见到这种人，我们不会太惊讶，因此，我们偶尔会见到本公司的指导员在她的单位里，只会嫉妒地看守着她的手下，而且很少与我们的销售部门中的其他人交往，甚至老死不相往来（虽然我们的领导计划十分成功，但只要我们的对象是人，就不可能百分之百成功）。这种指导员对她单位以外的美容师，可是一副高高在上的姿态，一点也不亲切，但对她自己单位内的人，则满脸祥和仁慈。这种两面人的处世方法，从长远的观点来看，对她是有百害而无一利的，她手下的美容师也许到后来给她的结论是：她也许对我不错，但是那只不过是因为我能为她赚钞票而已，假如我不在她的单位里，那我在她眼中可是一文不值，她只是为她自己的利益着想罢了。

然而，也有一些指导员只对其他指导员友善，对手下的美容师们可是又冷又淡，当然，这种傲慢不逊的态度，在各行各业中被成功所击败的人群里，是不难找到的。

对于这种人，我们又该如何对付呢？就如我早先所建议的，人们会败在傲慢背后，往往是因为恐惧和缺乏安全感。对于这种人，我是不会想给予心理学上或是治疗上的忠言，根据我的经验，这里有几个暗示，也许对每位管理人员都有帮助。

首先，你得仔细地检讨自己的想法和感觉，你对自己所扮演的角色感到不安全和犹豫吗？如果答案是肯定的，那很简单，“把家庭作业做好！”我们在以前曾讨论过，除非对产品有透彻的知识和实际的管理经验，再也没有任何东西，可以去除你的不安全感了。

你表现狂妄自大吗？换句话说，你对别人的需要和感觉是否迟钝？给人的印象是否冷漠、傲慢？如果这样的话，我建议你以下列的指引做参考，设法在别人心目中重建你的形象：

1、永远诚恳对待你的部属。如果他们所要的资料，是你所不能泄露的，老实告诉他们，若他们问的正好是你所不懂的，也要坦白承认。

2、在事实和立场上，一定要前后一致，这不仅帮助员工了解你，他们也可以因此有安全感，愿意放手一搏。

3、与别人相处时，尽量放轻松，并且要有自信。有时平静坚定的声调，可以使你的部属服贴。说话以前要三思（切记说话要言而有信）。

4、尽可能在说话行文时用“我们”，而避免用“我”，尤其在与他人谈到自己的属下时。字眼的适当引用，可以表现出你对他们的赞赏。

5、最后，永远要在意自己的出身，牢记你的管理前程完全有赖于你与他人共事的能力。浮华只能短暂地迷惑住我们，傲慢无礼永远不被赞许。看不见的信号

每个人都是重要的！我真的相信这一点。我们希望觉得自己很好，但对我来说，让对方觉得自己很好是件非常重要的事。每当我见到某个人，我就想像对方身上带着一个看不见的信号：让我感觉自己重要（make me feel important）！我会立即回应这个信号，结果每次都有意想不到的效果。

有些人自视颇高，他们无法了解对方也同样希望被感觉重要。

有一次我在一长排的欢迎队伍中等候许久，最后轮到我和公司的销售经理握手，而他对待我的样子就好像我根本不存在似的。我确定他一定不在意这件事。事实上，他也许根本不知道他对我的伤害有多大。在多年之后，我仍然记得，且记得如此鲜明。看来，这件事的确对我有极大的影响。那天，我从他身上学到重要的一课：不管你多忙，你必须花时间让别人感觉他是重要的！

很多年前我想买一部新车，当时二千毫升的汽车刚问世，而我看中了一辆黑白相间的福特轿车。由于我一向不喜欢购买无法负担的物品，所以我总是先存钱再一次付现。这部车是我要送给自己的生日礼物，当钱已存足，我便前往福特汽车的展示店。

很显然地，那位推销员并没把我当一回事。他看到我驾驶着一辆老式汽车，就断定我买不起新车。在那个时代，女性申请银行贷款并不像男性那么容易，因此很少女性能够自己购买新车。我似乎不是推销员心目中的“财神爷”。那位福特汽车的推销员根本不愿给我任何时间，如果他的目的是要我觉得不重要，那他是成功了。那时正是中午，他说赶着赴午餐约会，就托辞先走了。由于我急于购买车子，所以我要求见销售经理，但他也不在，要下午一点才会回来。为了消磨时间，我决定去散个步再回来。

到了对街，我逛进Mercury汽车展示店——我只是逛逛，心中还是想买那辆黑白相间的福特汽车。他们正展示一辆黄色轿车，尽管我非常喜欢，标价却远远超过我的预算。然而，那位推销员十分殷勤，让我觉得他是真正关心我。当他知道那天是我的生日，他马上告退一会儿，十五分钟后，一位秘书带来一打玫瑰，他把玫瑰送给我，祝福我的生日。那时，我觉得玫瑰花的价值远超过百万美元！毫不犹豫地，我买了那辆黄色轿车，代替了我原先想要的福特汽车了。

那位推销员之所以能做成生意，是因为他让我觉得自己重要。他不在乎我是一位驾着旧车的女性。在他的眼中，我是一个人，那就表示我是重要的。他看到我身上那个看不见的信号。每一位管理人员都应该了解，上帝在每个人身上都种有伟大的种子（seeds of greatness），所以每一个人都是重要的。三明治式——夹在两大赞美中的小批评

我不认为管理人员批评部属永远都是适当的。管理人员并不是不应批评部属，批评是要让部属知道他的不满。但是，批评应该针对事，而不是针对做错事的那个人！

当部属有人犯错时，你不表达你的感受，那是太过于乐观了。但批评必须要有技巧，否则你的批评就会具有破坏性。我认为管理人员在批评的过程中，应该告诉对方哪里做错了，而不要打击他的自信。

每当有人走进我的办公室，我总是很重视地制造有利于沟通的气氛。我发觉这很容易办到，只是我除去办公桌这个有形的障碍。办公桌代表权威，它告诉对方我是居于领导的地位，由我告诉他怎么做。我宁愿自己被视为一个朋友、一个同事，而不是一个“老板”。于是我们坐在舒适的沙发上，在比较轻松的环境中进行讨论。

同时，我也是一名触摸者（toucher），这似乎是与生俱来的，我觉得做起来很自然。我相信触摸是打破冷漠的一项极有用的工具，可使对方觉得亲切和自在。你可以感觉得到有些人只要握手就够了，有些人需要在背上轻拍，而有些人则需要来一个热情的拥抱。我们都知道，大夫在病床边的态度很好，他“握住病人的手”。同样地，管理人员也必须表现出一种好伙伴的态度，所以尽量伸出手去，触摸别人——这就是好的管理。享受工作的乐趣

我认识一名二十六岁的商人，这位青年经常把身体保养到最佳状况，然而，在办公室里，他似乎只是东摸摸西摸摸，从来没有做完一天的工作。到了四点钟，他已经睁不开眼了，回到家，未等他太太开口，他就先说：“我累惨了，太太，今天晚上可不能有任何节目，我想早点上床休息！”但是有人一邀去打网球，他马上就精神抖擞，清醒万分，准备在球场上做好几小时的剧烈运动。

我也认识一位八十五岁富有的房地产商人，他一天工作整整十个小时，任何时间看到他，他都有许多计划方案同时在进行，他因工作而精神奕奕，更是认识他的人的灵感激励源泉。大家都为他用不完的精力而惊讶，人们会问：“他是从哪里得来的精力呢？”“我希望到了他的年龄也能有同样的精力。”事实上，许多人只有他一半的年龄，却没有他的精力哩！

我们拿一个生理上完全健全，却没有精力做完办公室里一天工作的青年，来和一个比我们任何人做得更多的八十岁老翁相比，是一件令人懊恼的矛盾。很明显的，其间的差别在于态度问题。在我的经验里，一个人若能享受工作乐趣，他就能愈做愈有劲，而且，一般来说，我们要是懂得享受工作的乐趣，通常会做得更好。

最近，我和一位女学生有过这么一段对话：“最近上学还好吧！”“马马虎虎啦！”“你的历史课上得怎么样？”我试着特别仔细地问她。“差死了，太无聊了，每天上历史课时，我都在睡觉。”“那英文课呢？”“一样啦！我大概没救了，我就是睁不开眼睛，我们的老师太差了。”“那自然课呢？”“噢！”她突然兴奋起来，她的眼睛睁得又大又亮：“我的自然科得了一个A，我就是喜欢自然课，特别是实验课，我想当我长大时，我要当一个科学家，我等不及参加我们下星期的野外实地考察呢！”

她根本不必告诉我，她哪一科念得好，哪一科念得一团糟，好成绩和她对课程的喜好的相互关系，已经非常明显。我仍然记得自己有多么喜欢英文，我也经常拿英文科的全A。当有人问一个成人关于他的工作情形，类似这种喜欢和不喜欢的情形也同样会出现，这种好恶情形与他的工作表现有着直接的关系。例如：“我很怕跟新客户打交道。”一位推销员可能会这么说。“怎么搞的呢？”“我也不太清楚，或许是我不懂和陌生人接触吧，但是一旦我走进了人家的大门，我就会口若悬河，滔滔不绝，非让在场的每个人都买下我的东西不可。”“你知道这是为什么吗？”我再问。“这个嘛，我想是我对推销这项工作的喜好，大概就是因为我喜欢去了解别人，并且喜欢帮着他人解决难题。”

不管在哪行哪业，你都会听到类似的话。一位秘书在不能纯熟地操作她的电脑时，会说：“我没有机械细胞，我就是不喜欢电脑。”一位零售商会说，“我受不了日常的琐碎工作，我对簿记可是一窍不通。”一位开业的会计师则抱怨道：“我的工作最索然无味的部分，就是我必须加入许多公共的慈善组织，以便招来新主顾。”甚至一个作家也会这么说：“资料的收集研究最令人头痛。”

让我们面对这个现实，我们每个人都必须去从事一些我们不喜欢的事情，但是如果这些事是非做不可的，那我们就得乖乖做完。我通常都将最厌恶的工作，摆在我每天例行的事情之前，一旦这些烦事解决了，剩下来的后半天就轻松多了。为了要使事情变得有趣些，我将最沉闷的工作以游戏方式来进行，拿家务杂事来举个例子吧！我可能用自我竞争的方式，看看自己在多少时间内可以完成这些事情。多年以前，当我还是个年轻的家庭主妇时，我每次烫衬衫，纪录总保持在两分半烫好一件。今天，我仍然玩“与时间追逐”的游戏，尤其是我从办公室带回家做的口述工作。我的态度是：对你必须从事的工作全力以赴，并且设法去享受工作的乐趣。

就因为我对推销这份工作的喜好，人们总说我是天生的推销员，而我自己也确信这股对工作的喜好，正是促使我早期成功的主要原因。我曾经和一些比我有天分的推销员同事过，但是我总是卖得比他们多许多，理由无他，我只是比他们多打几个电话，多跑几户人家而已。对他们而言，推销是件苦差事，对我却有如一场竞赛游戏。我对我所工作的那家家庭用品公司所举办的产品预售展示会最感兴趣。大多数来参加展示会的妇女，都是女主人的亲朋好友，她们来也是看在女主人的面子，才愿意花几个小时的时间，去聆听赞美地板蜡、家具亮光剂，或是马桶清洁剂的广告。但是对我来说，这就是事情富有挑战性的地方，我能够使那些女士们对我的产品感兴趣，并且很乐意地给我订单。

四、成功的人都会分配时间

卡耐基：“每一个成功的人都要小心计划他的一生，犹如每一个成功的生意人之小心计划他的事业。他以选定一个明确的主要目标开始，然后将其所有的时间中的一个明确的部分用以达成那个目标。”

希尔：“个人时间里多大的一部分，应该使用在达成目标的努力上？”

卡耐基：“首先让我们先了解，一般人来到这个世界时可说一无所有，除了（时间）这唯一的资产以外。”

每个人每天都有二十四小时的时间——不多也不少。

当个人到达必须负担个人责任的年龄，他应该把他的时间分成三段：1、睡眠的时间。2、工作的时间。3、休闲活动的时间。

而每天二十四小时的通常分配方式是：1、八小时睡眠。2、八小时工作。3、八小时的休闲活动。有些人，或许大部分人，发现每天得工作十小时才能维持现在的生活水平，而只能拿出六小时从事休闲活动。一般人不能单凭少于八小时的睡眠时间硬撑下去。

希尔：“这三段时间中你认为哪一段最重要？”

卡耐基：“那完全要看你认为什么最重要。良好的健康要求至少八小时的睡眠。在现在的生活水准下，维持一个普通的生计，至少得要每天八到十小时的工作。这样每个人每天大约只剩六到八小时可以自由运用的时间。而我愿意说，就个人成就的可能性着眼，这是一天中最重要的一段时间。因为，它使人有机会获得额外的教育，计划新的方式来提供服务，以及赢取善意。”

希尔：“假如一个人没有如此运用这段时间，而把它完全用在那些绝不能为他带来更大的影响力或更多朋友的个人玩乐上。情形又如何呢？”

卡耐基：“以这种方式运用其闲暇的人，永远不会在任何事上有成就，除非有什么特别的好运照顾他，使他无需努力。”

除了维持良好的健康之外，睡眠这段时间产生不了其他结果。因此，个人不能自由加以利用，其中也没有潜在的种子，造成自我提升的机会，或者物质条件的累积。

工作时段则需要个人将所有的精神和努力贯注在特定的职责上，因此，它只包含了很少的机会作额外的努力。虽然，借着润饰调整工作的品质和数量，个人可以运用这段工作的时间打下机会的基础。

闲暇时段正如同这个名字所暗示的，个人可以照自己心意加以运用的时间。因此，可以很适当地把它叫作个人的（机会）时间。在这一段时间之中，个人不但可以播下机会的种子，还可以使这个种子发芽成长，借小心的节制与别人相处的关系，以及在自己的思想上施以严格的纪律。

而更成功的人则能综合其闲暇时段与工作时段，整个人都用在有助于达成人生主要目标的行动上。因此，他们每天大约有三分之二时间工作，三分之一时间睡眠。

希尔：“但是假如要维持健康，难道个人不必把这些时间用在消遣和玩乐上？”

卡耐基：“是的，良好的健康的确需要有时调整一下身心的习惯。但是，成功的人已经学到如何透过工作和闲暇时间的适当安排而达成这种转换，从而使得闲暇时段能够有助达成工作职责，甚至与工作职责一致的休闲活动及效果。”

五、老板艺术

我想起一件事，虽然本身不太重要，但却在很多方面富有教育性。我的下属跟我在挖一口井，而井底的沙质显示了我们已接近了石油层，同时，我注意到一个搬运工，名叫汉克，动作懒散，不耐烦而又显出苦恼的样子，于是我便生气地骂起他来：“振作起来啊！”我还以一声咆哮做尾声。“好的，老板。”汉克静静地回答。不过他奇异地看了我一眼。过了一会儿，我发现他那天早上已痛苦地受了伤。他本来可以回去接受医药治疗，但因为他不愿令其他的伙伴或我失望，他决定不开口，继续工作。明白这个原因之后，我唯一能做的只是走到他那儿，把我的话说出来。“抱歉！我刚才动了火气。”我说，而且真心地，“我开车送你到城里，找个医生看你的那只手。”“不要紧的，我能支持到这一段工作结束的。”汉克回答。“让他做完这一班吧，老板。”这时候挖井监督开口了。“绝对不行！”我摇摇头说，“如果这只手恶化下去，汉克可能几天甚至几个星期不能工作呢！何况，一个人的手受了伤就不应该靠近器材，这可能造成严重的意外。”

两个人久久地瞪着我，然后他们露齿笑了。“你有理，老板。”汉克宣布，工头点头同意。

从表面上来看，这桩事显得没有什么意义，然而，它却包含了一些高度价值的经理秘诀。我身为老板，未事先查明事实，竟犯了一个错误，而造成所有下属的不满，也减低了效率和生产。幸而，一等到我发现自己的过错，立即坦白承认，真诚地道歉，而且提出合理的、适当的补救方法——要带他去看医生。就这样马上又重新建立了老板和员工的关系。

不过当时受伤者拒绝我的提议，认为要做完他那一班，而且监督也加入支持他，我为了维护我的权威，否决了他们两个的意见。这一步是由于我自己的利益，以及我对员工的责任感，一个我不愿隐藏的事实。然而，当这件事完全过去了，没人会怀疑谁才是老板。

六、一视同仁的益处

我在德克萨斯州圣安东尼奥市商业区有名的弗罗斯特兄弟百货商店里设有专柜，我第一次在这儿的柜台露面的那一天，天气炎热，就连阴凉处的气温也高达摄氏三十八度。

一位妇女慢慢地向我们走来，她身材矮小，皮肤黝黑，样子显得粗俗。一时间，许多双眼睛都集中在她身上，我知道要想让这位墨西哥妇女走开需要很大勇气。一方面她没穿鞋；另一方面，人们在嘲笑她的两颗金牙。弗罗斯特兄弟商店有什么可以吸引她的？是什么使她进入这个新奇的场所？

过了片刻，一切都清楚了，她停步在柜台前，充满渴望地盯着那些漂亮的瓶子。

然后她指着一个瓶子贪婪地看着，我刚要过去接待她，一个售货员拍着我的肩膀说：“别理她，劳德太太，”她小声接着说，“别为她浪费您的时间，她不会买任何东西，我知道她这种人，我就住在附近。”

我记得当时我把她放在我肩上的手挪放在她自己的肩膀上拍拍道：“你是怎么知道她口袋里有多少钱的？”我平静地问。

当这位墨西哥妇女看见我走过来时非常高兴，她再次用手指着高级营养润肤霜。多么好的鉴赏力！我喜欢那位妇女。

我开始给她化妆。先涂上清洁油，然后，很快用薄纸擦去；再涂上润肤膏，过几分钟后才擦去。我只使用了一点儿多效高级营养霜，接下来在她脸颊上涂了腮红，使她的圆脸显得鲜亮，她在脸上扑一些香粉，最后涂上“公爵夫人红”的唇彩，一切完毕之后，我递给她一面镜子。

她盯着镜子看了好久，然后笑了，她那粗犷而俊美的脸庞在华丽的彩色披肩衬托下熠熠生辉。她不会讲英语，我不会说西班牙语，然而此刻我感到有一条绳子将我和这位妇女系在一起，那就是我们都为21世纪非凡的化妆术而吃惊。

不用我说，你们就会知道这个故事的结果。她打开黑色钱包，里面装满了美元，没有一张比索。她付给我二百元，第二天她的亲人们也来化妆了。

我永远忘不了她，她给了我极大的启发：决不要盛气凌人，对人要一视同仁；决不要低估妇女对美容的需求。那位自豪的妇女启发了我的哲学思想，我愿把余生全部献给美容事业，为人们美化面容，做那些人们都认为做不成的买卖。

七、管理人员与果断力

如果要我用一个词来概括出经理人员的特点，那我一定要说是果断力。你可以用世界上最高级的电脑，你可以收集所有的图表数字，但终究你得把所有讯息收集在一起，订一个日程表，然后采取行动。我不是说随便鲁莽行动。报上有时说我是个哗众取宠的领袖，是个动不动就从腰间拔枪的轻率之徒，是个办事不牢的急惊风。或许有时我会给人留下这种印象，但如果这种形象确实是真的话，我是不可能在这一行有所建树的。

其实我的管理作风一向很保守。每次冒风险，我都先对市场作调查研究，如果我的本能直觉认为调查结果没错才采取行动。我可能凭直觉行动，但只有在有具体事实支持我的预感时，我才会那样做。

太多的经理人顶不住压力，不敢作出决策，尤其是受过高等教育的人。我离开福特公司后，有一次告诉已当上头头的菲利普·考德威尔说：“菲尔，你的问题是上过哈佛大学，他们教你在取得所有事实根据之前不要采取行动。你已经掌握了95%的事实资料，要取得其余的5%还得花上你六个月的时间。到时你的事实资料又过时了，因为市场情况不断地改变，是不会停下来等你的。人生一世，一切在于掌握当下时机。”

一个精明的企业领导人不能这样做。要首先得到所有事实资料，等到保证某方案行得通的研究有结果之后才采取行动是最自然不过的做法。毕竟，你要对一个新产品投资三亿美元，你当然要绝对肯定不会走错路。

这在理论上是不错的，但现实生活的情况并不是这样。当然，你有责任尽量收集有关的事实和预测资料。但在某个开头，你必须依靠信念，要跳就跳。

首先，因为为时已晚的正确决定是失去时效的错误决定。第二，在大多数情况下，根本没有十拿九稳的事。有时候，即使是天下无双的经理人员，也要像小孩牵大狗一样，要看狗要往哪儿去，就往哪儿走。

对决策者来说，要有多少讯息才算足够？为了这个问题定个数字是不可能的。如果你只根据50%的事实资料就贸然前进，风险当然就很大。在这种情况下，你最好是鸿运齐天，或者是有很灵验的预感。有时候需要作这种赌博，但管理这条路，这绝对不是办法。

同时，你永远不会知道你需要的是什么。像现在许多行业，包括汽车业也在不断地变化。我们在底特律遇到的最大难题便是要捉摸三年之后消费者会喜欢些什么。我写这句话的时候是在1984年，当时我们已在规划1987年和1988年的新车。不管怎样，我总得想办法预测三四年之后什么东西会有市场，即使我无法有把握地说大众下个月会喜欢些什么。

在某种程度上，我一向凭直觉行事。我喜欢站在第一线。我从来不是光坐在那里没完没了设计战略的人。

但现在有一批新的生意人，他们大多是商科硕士，对直觉决定不以为然。他们有几成是对的。一般说来，要采取行动，光凭直觉不够好。但许多这些人却走相反的极端。他们认为每一项商业问题都是有理可循，可以进行案例研究的。在学校可以这样，但在商言商，总得需要有个人到时候说：“好了，弟兄们，是时间了。准备一小时内出发。”当我读到二次大战和盟军反攻的历史记载，我总是有同样的感想：艾森豪不断地犹豫，差一点坏了事。但最后他说：“不管天气怎样，我们要动手去做了。再等就会更加危险。我们这就出发吧！”

这个教训也适用于企业界。总是有人想多花一二个月进一步研究新车车顶的形状。这种研究虽然有用，但它会破坏整个生产计划。过了某一时刻，当你掌握了大部分有关事实情况之后，你会发现完全受报酬递减律支配。

因此，冒一点险是很必要的。我了解不是人人都可以这样。就算阳光普照，有些人早上不带伞是不肯出门的。不幸的是，你在琢磨会有什么损失的时候，这个世界是不会停止转动来等待你的。有时候没办法，你只好冒险一试，有错误则边发现边改。

以前在六七十年代的大部分时间，这些事情不像现在那么重要。那时候，汽车业就是会下金蛋的鹅。我们不用费多大力气，财源就会滚滚而来。但今天，没有几个企业能够容许慢慢作出决策，不管是涉及安排工作不当的人，或者涉及规划五年后调整系列新车的工作，都不能慢慢来。

虽然教科书不是这样说的，但企业界的大多数重大决策都是个人作出的，不是委员会作出的。我的方针是，到作决策之前一直民主办事。随后我就变成无情的统帅。我会说：“好了，每个人的意见我都听，现在我讲讲大家的任务安排。”委员会是永远需要的，因为在那里人们可以交流知识，交换想法。但如果委员会（现在福特汽车公司的委员会比通用汽车公司的多）取代了个人，生产力就会开始下降。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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